数字乡村农村信息化服务平台建设方案 数字农村信息化云服平台建设方案

数字乡村农村信息化服务平台建设方案 数字农村信息化云服平台建设方案
数字乡村农村信息化服务平台建设方案 数字农村信息化云服平台建设方案

智慧农村云服务平台建设综合解决方案

目录

1.项目背景 (5)

2.建设目标 (5)

3.总体方案 (8)

3.1.系统总体架构设计 (8)

3.2.系统软件选择 (10)

3.3.平台演进方案 (11)

3.3.1.平台功能演进 (11)

3.3.1.1.贫困户管理 (11)

3.3.1.2.扶贫人员管理子系统 (15)

3.3.1.3.扶贫项目及资金管理子系统 (19)

3.3.1.4.政策措施管理子系统 (22)

3.3.1.5.扶贫统计分析子系统 (24)

3.3.1.6.扶贫可视化指挥调度子系统 (34)

3.3.2.平台技术演进 (39)

3.3.2.1.基于JavaEE的技术架构 (39)

3.3.2.2.面向服务的模块化松耦合体系架构(SOA) (40)

3.3.2.3.UML系统建模语言 (42)

3.3.2.4.基于云计算架构 (44)

3.4.技术设计优势 (44)

3.4.1.平台设计总体原则 (44)

3.4.2.设计目标: (44)

3.4.3.高扩展性设计 (45)

3.4.4.高可维护性设计 (46)

3.4.5.可移植性设计 (46)

3.4.6.智能的流量控制 (46)

3.4.7.灵活的配置管理和可扩展性 (47)

4.系统功能说明 (48)

4.1.1.智慧农村各子系统前端功能介绍(统列APP、WEB、触摸屏所有功能展现) (48)

4.1.1.1.阳光村务 (49)

4.1.1.1.1镇级模板 (50)

4.1.1.1.2村级模板 (51)

4.1.1.1.3索引页 (52)

4.1.1.1.4列表页 (53)

4.1.1.1.5内容页 (53)

4.1.1.2.美丽农村 (54)

4.1.1.2.1位置旅游 (55)

4.1.1.2.2地图导航 (55)

4.1.1.2.3景点语音讲解 (55)

4.1.1.2.4相关景区攻略介绍 (55)

4.1.1.3.办事大厅 (55)

4.1.1.3.2办事指南 (57)

4.1.1.3.3表格下载 (58)

4.1.1.3.4在线申报 (58)

4.1.1.3.5用户中心 (59)

4.1.1.3.6在线咨询 (59)

4.1.1.4.智慧党建 (60)

4.1.1.4.1党建动态 (61)

4.1.1.4.2三会一课 (62)

4.1.1.4.3党员活动 (63)

4.1.1.4.4教育学习 (64)

4.1.1.4.5两学一做 (65)

4.1.1.4.6党员组织信息 (66)

4.1.1.5.农技服务 (67)

4.1.1.6.精准扶贫 (68)

4.1.1.6.1走访记录 (69)

4.1.1.6.2位置信息服务 (70)

4.1.1.6.3贫困户管理 (73)

4.1.1.6.4综合查询 (73)

4.1.1.6.5扶贫政策及措施 (74)

4.1.1.7.平安农村 (74)

4.1.1.7.1平安联防 (75)

4.1.1.7.2云视频监控 (76)

4.1.1.8.手机电视 (78)

4.1.1.9.医疗健康 (78)

4.1.1.9.1预约挂号 (78)

4.1.1.9.2医保缴费和查看 (78)

4.1.1.10.农村电商 (79)

4.1.1.10.1商城活动 (80)

4.1.1.10.2活动专区 (81)

4.1.1.10.3商城团购 (82)

4.1.1.11.通讯录 (83)

4.1.1.11.1组织导航 (84)

4.1.1.11.2人员详情 (84)

4.1.1.11.3信息搜索 (85)

4.1.1.11.4关注 (85)

4.1.2.智慧农村管理端(APP) (85)

4.1.2.1.1农村电商 (86)

4.1.2.1.2通讯录 (95)

APP公共管理功能 (95)

4.1.3.智慧农村后台管理系统 (96)

4.1.3.1.总体信息管理 (97)

4.1.3.2.阳光村务管理子系统 (100)

4.1.3.3.智慧党建 (101)

5.外部系统接口 (107)

5.1.与CRM系统对接 (107)

5.2.与农村信息化平台对接 (107)

5.3.与视频监控平台接口 (107)

5.4.与省政府办事大厅的接口 (108)

5.5.与短信平台的对接 (108)

5.6.话单接口 (108)

5.7.平台提供对外接口 (108)

6.平台硬件系统架构设计 (108)

6.1.系统网络架构 (108)

6.1.1.系统硬件方案 (109)

6.1.2.软硬件配置清单 (111)

6.1.3.网络处理能力 (111)

6.1.3.1.有线网络要求 (111)

6.1.3.2.3G/4G网络要求 (111)

6.1.4.存储空间计算 (112)

6.1.5.数据库 (113)

6.1.5.1.数据库审计 (114)

6.1.5.2.数据加密 (115)

6.1.6.存储设备内容 (116)

6.1.7.备份能力 (116)

6.1.8.容灾要求 (116)

6.2.数据处理流程图 (117)

1.项目背景

随着互联网+概念时代来临,公共管理需求、产业升级需求及现实需求趋于成熟。为了推广农村信息化,进一步深化信息扶贫工作,打造新型数字化新农村的样板乡镇工程。计划建设一个统一化、标准化的省市县农村五级的“智慧农村”综合信息化服务平台,旨在服务农村政府和农村信息化。通过在农村范围广覆盖的800M/NB-LTE网络,实现对农村政府工作管理、政务公开、农技交流、农民创收、村民文化宣传等方面的正向拉动作用,推进未来乡镇产业高速发展。

2.建设目标

智慧农村云服务平台采用现代云计算、大数据等技术,建立高效的村务管理、个性化的村民互动、实时的监督功能,结合丰富的社会资源,搭建安全可靠、可控可管、开放共享的智慧农村云服务平台。

平台规划功能有“基层党建”、“阳光村务”、“精准扶贫”、“美丽农村”、“办事大厅”、“平安农村”、“农技服务”、“医疗健康”、“农村电商”、“手机电视”、“通讯录”11个核心信息化子系统。各子系统主要功能如下:

“基层党建”:通过平台及手机客户端相结合,有效的管理基层党组织的日常生活,记录活动历史、党员学习情况,并将组织的精神通过手机APP传达到每一个基层党员的手中。

“阳光村务”:通过电信IPTV、手机客户端、村委会触控一体机以“一云多屏”的方式,将村务、党务、财务以及村情村貌进行公开宣传,让家里的老人足不出户,远行的游子无论身在何方,通过手机、电视就可以了解村里的一切新闻动态。

“精准扶贫”:响应国家扶贫工作号召,与中国电信精准扶贫大数据平台互为补充,记录村级扶贫工作的每一步,更加客观、具体的展现村政府在扶贫工作中的每一步脚印,不但做到对象精准,政策精准,也要做到步骤精准、改善可见。

“美丽农村”:以手机客户端作为农村的新名片,打造农村特色旅游业,将农村的美景以APP的方式推广开来,将农村的旅游资源宣传出去。

“办事大厅”:以手机客户端作为农村电子政务的“一站式”窗口,简化农民政府办事流程,通过手机上传办事资料,一站式办理各项政府事务,真正做到信息惠民。

“平安农村”:以手机客户端作农村安防的“千里眼、顺风耳”,通过云视频监控以手机客户端随时监控村里重要道路,通过平安联防实现村民十户联防,如遇警情可迅速响应。以信息化改善农村综治。

“农技服务”:通过手机客户端,农民可以实时的查询农机信息,反映病虫害情况,与在线的专家进行实时的交流,了解到最新的农产品加工技术,获得最及时的农业气象预警。从而实现信息化带动农业革新,达到农民创收。

“医疗健康”:农民可以随时随地通过手机客户端查询省内所有三甲级医院的挂号情况,并可随时随地通过手机进行预约挂号。

“农村电商”:村民登录后可以随时随地通过手机客户端进行电商平台的个人电商账户信息管理、个人订单管理、添加商品图文信息功能,真正做到电商促发展、电商惠农。

“手机电视”:为丰富村民的娱乐活动,并增加村民用户与农村大数据平台的黏着度,手机客户端需提供手机电视的功能,农民登录手机客户端后可在线观看电影电视剧等功能。

“通讯录”:农村大数据平台手机客户端需提供通讯录功能,能够记录并展示所在区域内村民用户的联系方式,并提供一键呼

叫的功能。

3. 总体方案

3.1. 系统总体架构设计

为保证智慧农村云服务平台建设项目能够高度适应网络和业务的发展,灵活地设计、调整业务处理流程和组织结构,并满足未来的发展变化,具备可扩展性和迭代性。智慧农村云服务平台各子系统间实现无缝对接和业务匹配,满足前后台全业务集中管控,全面提升业务平台的整体性、统一性。系统整体架构设计如下:

架构说明:

整体上,智慧农村云服务平台整体功能架构平台根据分模块、松耦合、云计算的架构对各功能进行模块化划分,可实现各功能

子模块的独立调用。系统整体扩展性良好,可方便进行系统功能扩展、平滑扩容,同时针对外部系统使用,对外提供标准化接口输出,方便调用。

●应用层

?基层党建子系统:实现党建动态、三会一课、党员活动、教育学习、两学一做、党员组织信息、党员管理、党组织管理、党建资讯管理、组织生活管理、党员学习管理、数据统计报表、管理员权限管理、APP用户管理等功能。

?精准扶贫子系统:实现扶贫信息录入和展现,提供走访记录、位置信息服务及贫困户信息管理、综合查询和扶贫政策及措施等功能。

?阳光村务子系统:阳光村务子系统EPG及APP需包含党务工作、村务工作、政策宣传、村情介绍、新民风建设以及民情大数据地图功能子模块,提供自助管理门户,实现用户管理等自助管理功能。

?美丽农村子系统:在手机APP展示美丽村貌,农村介绍等信息,提供根据客户的位置,提供就近的旅游信息、地图导航、景点语音讲解和相关景区攻略介绍。

?办事大厅子系统:对接省政府网上办事大厅,为用户提供政府各项事务的申请、跟踪和结果反馈。

?平安农村子系统:对接视频监控平台,实现信息发布、警情上报、安全监控、十户联防、短号码快速呼叫等功能。

?农技服务子系统:对接第三方信息发布平台,实现灾情通报、天气预报、农技知识、在线问答等农技服务功能。

?医疗健康子系统:对接第三方信息发布平台,实现医院介绍、科室介绍、医生介绍、门诊预约、网上解答等功能;

?农村电商子系统:实现商户管理、商户审核、商品管理、物流管理、运费管理、投诉管理、退款管理、退货管理、结算管理、订单管理、团购管理、推荐管理等电商功能。

?手机电视子系统:调用天翼视讯APP,APP打开后用户可以自由选择观看的内容。实现终端适配、信息推送、功能栏、消息栏、信息栏等功能;实现包括直播、回看、点播、时移等影视功能。

?通讯录子系统:通讯录满足多种手机平台的支持,多种手机应用引擎的支持,以及多种网络协议的支持,提供组织导航、人员详情、信息搜索和关注等功能。

●数据处理层

进行各种数据处理,例如账号解析、模板适配、数据分析等3.2.系统软件选择

操作系统选择Linux,选取Mysql作为数据库引擎。

3.3.平台演进方案

3.3.1. 平台功能演进

本期平台主要实现信息类展现与发布,与流程相关的功能放至二期实现,即本章节中平台功能演进表述的功能

内容。

一期精准扶贫子系统仅实现各乡镇扶贫信息的录入和展现,以下内容为二期实现。

3.3.1.1.贫困户管理

通过对贫困户相关数据信息全方位、多维的采集,全面掌握贫困户的贫困信息,实现对贫困户的精细化管理,达到“扶真贫、真扶贫”的目的。

贫困户管理主要对辖区内居住的、工作的贫困进行管理,包括贫困户的基本情况、贫困情况、扶贫责任人、扶贫措施、扶贫过程等基础信息的新增、修改和查询,支持对贫困户资料的动态调整和灵活编辑,包括定期数据导入导出等。其中基本情况包含基本信息和家庭成员,贫困户信息包含致贫原因、收入计生信息、生产生活条件,扶贫措施包括制定计划、异地搬迁需求,扶贫过程包括脱贫过程、帮扶记录、受益项目等。

家庭信息界面展示

贫困户信息界面展示

(2)贫困村管理

贫困村管理指对本辖区内所有贫困村信息管理,包含对贫困村的所属信息的新增、修改、删除、查询等操作功能,贫困村信息包含基本情况、发展现状、驻村工作队情况,其中

基本情况包括基本信息、土地信息、人口信息,发展现状包含收入信息、社会保障信息、村级村路畅通、饮水安全、农村电力保障、危房改造、特色产业增收、农村旅游、卫生和计划生育、文化建设、贫困村信息化、教育保障等。

贫困村基本情况界面截图

贫困村发展现状界面截图

(3)贫困县管理

贫困县管理指对本辖区内所有贫困县信息管理,包含对贫困县的所属信息的新增、修改、删除、导入、导出、查询等操作功能,贫困县信息包含基本情况、10项重点工作、专项扶贫、帮扶情况四块内容。

基本情况界面截图

重点工作界面截图

专项扶贫界面截图

(4)扶贫对象综合查询

根据扶贫对象的特点,提供快速检索定位功能,包括贫困户所属辖区、脱贫时限、脱贫状态、贫困程度、姓名、证件号码、帮扶人信息等进行检索。

3.3.1.2.扶贫人员管理子系统

扶贫资源管理子系统包含组驻村工作队、帮扶单位、帮扶责任人、驻村第一书记以及贫困户走访记录和结对管理。

(1)扶贫驻村工作队伍(驻村第一书记)

实现对基层驻村工作队的管理,包括驻村工作队基本情况、队长信息(驻村第一书记)、成员信息等。对驻村工作队员进行管理,包括驻村工作队员基本信息(人员姓名、身份证、联系电话、政治面貌)和隶属情况以及驻村工作起止时间等。

(2)日常工作管理

日常工作管理主要对基层扶贫工作人员的工作过程进行动态监管,结合本方案中的掌上扶贫,对基层扶贫工作人员的走访记录、活动轨迹等进行管理和查看,记录详细的帮扶措施内容,实现基层扶贫工作人员日常工作可视化和精准管理。

(3)帮扶单位管理

贫困是全人类面临的挑战,在政策支持、政府帮扶的同时,需要发动相关力量共同参与,帮扶单位主要管理对象是政府参与扶贫的各职能单位,事业单位或社会企业进行管理,帮扶单位管理主要实现对参与扶贫的相关单位及责任人进行管理,包括扶贫单位基础信息、扶贫攻坚责任目标等。支持根据单位名称、联系人等条件搜索查询。

(4)贫困户走访记录

贫困户走访记录主要提供扶贫工作人员对贫困户走访的日

常记录,通过对走访情况的登记、管理,获取贫困户的动态信息,实现对扶贫工作人员日常工作内容的管理。包括提供日常走访记录的新增、删除、修改、查询功能。登记内容包括走访贫困户、

走访时间、走访形式(面谈、电话或其他渠道)、走访原因、走访照片以及走访交谈内容等。支持通过户主姓名、贫困状态、走访时间等查询条件搜索查询。

(5)帮扶回访

针对辖区贫困户,设计帮扶回访机制,对贫困户进行定期的回访调查。通过帮扶回访,进一步确认各项帮扶措施落实情况和贫困户的满意度情况,实现帮扶措施精准、帮扶成效精准。

任意选择一个贫困户,点击贫困户号码边上的呼叫按钮即可进行在线呼叫,同时,系统弹出回访登记页面,回访人员根据调查情况,填写相应的内容保存留档,对于措施为落实或帮扶不满意的,系统自动筛选并提交扶贫监督专员进行限期落实督办,实现从帮扶措施制定到帮扶措施执行再到帮扶成效调查全过程的闭环管理。

对于重要贫困户和扶贫投诉事件,还可以通过扶贫办公应用子系统(4.8章节)实现公文流转和督办,督促相关责任人完成相应事项办理。

(6)扶贫结对管理

为实现扶贫措施与建档立卡关联,提供“一村一策,一户一法。一对一帮扶,多对一救助”的精准扶贫保障,落实扶贫工作责任到人,落实扶贫措施到项目,提供扶贫结对管理功能,实现驻村工作队(第一书记)与贫困村、帮扶单位与贫困村、帮扶责任人与贫困户的灵活结对功能,系统自动记录驻村工作队(第一书记)、帮扶人员和贫困村、贫困户的结对关系,实现帮扶结对过程的管控和综合信息展现。

针对贫困村的驻村工作队,提供驻村工作队与贫困村结对和解除结对、查询等功能。结对信息包括结对起始时间,结对备注信息等,并支持对结对对象名称的快速检索、定位,自动关联驻村工作队伍所有结对对象。

3.3.1.3.扶贫项目及资金管理子系统

(1)扶贫项目管理

扶贫项目主要分为专项扶贫项目、行业扶贫项目和社会扶贫项目,不同项目由扶贫办和不同的行业部门负责项目审核、项目监管,并将项目情况反馈给扶贫办,因此在项目管理上按“谁负责谁录入”的原则,支持为每个行业部门分配一个管理账号进行相关项目信息采集,功能和字段设计上要求包括以下内容:

一、项目基本信息管理

实现对项目基本信息的管理,包括项目分类、项目名称、项目地点(选择行政区域)、项目编号、项目时间(开始和结束时间)、项目简介、项目单位(默认为登录账号所属单位)、责任人、联系方式、项目计划金额、已经拨付金额等。

二、项目进度管理

支持按项目进度情况填写相关信息(项目进度(项目启动、阶段验收、终验)、完工时间、验收结论、阶段验收说明、验

收单位、备注),支持多条记录。

三、项目支付管理

实现对项目支付情况的管理,支付金额(万元)、支付说明、支付依据(支持添加附件)、支付日期、收款单位、经办人。

四、受益贫困户管理

由项目采集人员通过姓名或身份证号关联查询贫困户库信息,查询到后点击添加即可,不用重新输入贫困户信息。

五、项目现场图像信息管理

支持对项目进行现场施工情况进行拍照、上传,支持不同时间点进行多次现场图片信息上传,方便通过现场图片比对了解项目实施进度。支持对上传图片信息进行管理,包括图片名称、上传时间、进度信息等。支持对项目阶段验收材料、终验材料等进行管理,包括通过手机终端拍照上传相关信息,支持对上传图片信息进行管理,包括图片名称、上传时间、进度信息等。

六、项目督办流程建立

支持对重点项目进行督办,并根据项目情况,将督办内容逐级下达到区县或各行业部门相应人员,由相应人员落实办理后,将结果反馈,实现项目督办的闭环管理。督办信息至少包括:督办人、督办内容、督办开始时间、要求完成时间、督办处理情况、事件办理人员、办理时间、是否办结等。

社区信息化综合服务平台系统简介

城市社区信息化综合服务平台系统简介 城市信息产业局社区信息化综合服务平台系统建设是由城市信息产业局承担的项目。项目建设的目的是促进社区相关单位的互联互通,实现资源共享与交换,避免重复建设及信息孤岛的发生,更好地解决社区的管理和公共服务的难题,推进社区信息化建设,全方位提升社区管理和服务水平。 社区信息化综合服务平台系统主要包括“社区内网协同办公平台”、“社区综合服务信息网”、“城市卫生局健康档案管理系统”和“城市医保中心信息管理系统”二个平台及二套业务系统。 “社区内网协同办公平台”是在以个人基础信息为中心的,以数据交换为基础,建立社区信息资源库,初步整合民政局、就业局、社保局、卫生局和医保中心的社区管理系统、内部协同办公系统,搭建城市统一的社区内网协同办公平台。 “社区综合服务信息网”采用B/S体系架构,以社区综合服务信息网站为主要表现形式,建设城市社区综合服务信息网。同时整合各部门的外网资源,建立以事务链为中心的政务公开系统,及时公布相关信息,为社区居民服务,体现服务型政府新形象,且预留与其他部门业务系统整合的标准接口。 “城市卫生局健康档案管理系统”是面向社区的,以社区卫生服务站为单位,用来记录每个人所有生命体征的变化以及与健康相关的一切行为与事件,包括生活习惯、以往病史、诊治情况、家属病史、现病史及历次诊疗经过、历次体检结果等。它是一个动态连续且全面的记录过程。它记录了一个人从出生到死亡整个过程中,其健康状况的发展变化情况以及所接受的各项卫生服务记录的总和。 “城市医保中心信息管理系统”解决了城市几百万人的保费缴费难题,提高了工作人员办事效率,减轻了工作人员任务强度,把工作人员从复杂繁重的数据处理中解放出来,同时避免了许多人为的错误的发生。初步实现了医疗保险工作的自动化,智能化。 整个系统实现覆盖全城市的城市、区、街道及社区的四级信息资源共享平台,政府其他部门可以直接利用该平台与社区进行数据通讯,各单位可以在建成

最新版云计算平台系统建设项目设计方案

云计算平台系统建设项目 设计方案

1.1设计方案 1.1.1平台架构设计 **高新区云计算平台将服务器等关键设备按照需要实现的功能划分为两个层面,分别对应业务层和计算平台层。 业务层中,功能区域的划分一般都是根据安全和管理需求进行划分,各个部门可能有所不同,云数据中心中一般有公共信息服务区(DMZ区)、运行管理区、等保二级业务区、等保三级业务区、开发测试区等功能区域,实际划分可以根据业务情况进行调整,总的原则是在满足安全的前提下尽量统一管理。 计算平台层中分为计算服务区和存储服务区,其中计算服务区为三层架构。计算服务区部署主要考虑三层架构,即表现层、应用层和数据层,同时考虑物理和虚拟部署。存储服务区主要分为IPSAN、FCSAN、NAS 和虚拟化存储。 云计算平台中计算和存储支持的功能分区如下图所示:

图云计算平台整体架构 图平台分层架构

基础架构即服务:包括硬件基础实施层、虚拟化&资源池化层、资源调度与管理自动化层。 硬件基础实施层:包括主机、存储、网络及其他硬件在内的硬件设备,他们是实现云服务的最基础资源。 虚拟化&资源池化层:通过虚拟化技术进行整合,形成一个对外提供资源的池化管理(包括内存池、服务器池、存储池等),同时通过云管理平台,对外提供运行环境等基础服务。 资源调度层:在对资源(物理资源和虚拟资源)进行有效监控管理的基础上,通过对服务模型的抽取,提供弹性计算、负载均衡、动态迁移、按需供给和自动化部署等功能,是提供云服务的关键所在。 平台即服务:主要在IaaS基础上提供统一的平台化系统软件支撑服务,包括统一身份认证服务、访问控制服务、工作量引擎服务、通用报表、决策支持等。这一层不同于传统方式的平台服务,这些平台服务也要满足云架构的部署方式,通过虚拟化、集群和负载均衡等技术提供云状态服务,可以根据需要随时定制功能及相应的扩展。 软件即服务:对外提供终端服务,可以分为基础服务和专业服务。基础服务提供统一门户、公共认证、统一通讯等,专业服务主要指各种业务应用。通过应用部署模式底层的稍微变化,都可以在云计算架构下实现灵活的扩展和管理。 按需服务是SaaS应用的核心理念,可以满足不同用户的个性化需求,如通过负载均衡满足大并发量用户服务访问等。 信息安全管理体系,针对云计算平台建设以高性能高可靠的网络安

信息管理平台建设方案.doc

信息管理平台建设方案1 常州信息职业技术学院 信息管理平台建设方案 一、建设现状 随着信息化管理需求的增长,学院构建了相对完善的校园网络,并依托网络平台开发喝使用了一系列MIS系统,如教务管理、人事管理、招生就业管理信息系统等。但随着信息化建设的深入,整个信息化系统的规模在逐渐扩大,对信息系统的要求也在不断的提高,现有信息系统的瓶颈也越来越明显,具体表现在以下几个方面: 1)、现有的网络设备的数量和工作性能已经不能满足日益膨胀的信息交换的需求; 2)、网络的移动性不强,缺乏便捷的网络接入方式; 3)、面对呈几何级数增长的信息量,存储备份问题非常突出; 4)现有MIS系统的不够全面,只有部分管理部门在使用,没有覆盖学院的所有主要的业务; 5)、现有MIS系统之间相互独立,互不沟通,数据不能共享,数据孤岛问题日益突出以及系统之间信息不一致等问题; 6)没有完善的教学资源的管理和使用系统,图书资源的易用性和利用率不高。

二、建设目标 学院作为一个大型事业单位,组织结构复杂,信息平台建设时间比较长,硬件要升级扩充,软件要整合完善,在这个过程中应该遵循以下原则:总体规划,分布实施;重点突破,追求实效。信息管理平台建设总体目标为: 1、在已有的网络硬件平台上对核心层网络设备进行升级,扩充接入层和会聚层设备,改造网络线路,构建无线网络,使校园网遍及校园的全部网络。提供校园网的随时、随地接入; 2、建立内部网安全子系统,从身份认证、访问控制、数据传输加密、系统审计与检测、监控以及病毒防护等方面,实现网上信息的安全保密; 3、整合信息管理平台,形成统一的权限管理、资源管理;实现网上各应用系统的统一授权、数据交换、安全控制; 4、构建网络课程平台和教学资源共享平台; 5、加大图文中心的资源建设和共享范围,提高文献资源的有效利用率。 三、系统构架 信息管理平台的总体框架如下图所示: 如上图,常州信息职业技术学院信息管理平台应用体系首先要建设一个统一的应用支撑平台,它为整个常州信息职业技术学院信息平台提供统一的网络支撑平台、统一的数据传输格式、统

电商平台建设方案

方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统,是以服务于产品销售为目标,拓宽业务种类,实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主,拉动蚂蚁家园销售量,以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务,全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本,实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节,以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务,提高客户满意度,有效降低渠道成本,提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化,从客户第一次登陆网站,围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节,进行有效的管理,保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息,定期分析,为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场优势 公司有丰富的产品资源,为网站平台的产品来源提供强有力的保证;同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面,完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目,简化操作流程,力求满足大众化用户的实用功能需求,并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合,始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴,提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构

根据用户浏览的方便性与习惯性,网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。 网站一级栏目结构图如下: 2.2会员系统 为了给用户提供个性化服务,以及更为完善的售后服务,网站订购业务仅对会员开放。从会员第一次登陆网站开始,后台自动为该会员建立健全的个人档案,包括会员基本信息、订购信息,反馈信息。客服人员可根据会员资料,为不同的会员提供不同业务介绍及推荐,延伸售后服务的深度及宽度,满足不同层次会员的需求,并带动传统业务的扩展。 2.2.1会员注册流程: (1)在网站首页点击“免费注册” (2)页面显示新会员注册页面,根据提示填写基本信息,包括:会员名、密码、邮箱等信息。 填写要求: 会员名一经注册不能更改,推荐使用中文会员名。会员名由5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文)组成,一个汉字为两个字符。

云平台建设方案

云平台建设方案 1、配置满足当前(2014)年度,硬件投入需求 2、一定的扩展能力,10台4路,10台2路可迁移系统 3、应用包括(DB、中间件;开发、测试、验收和上线环境)移动平台 1、规则引擎数据库、 中间件 健康险平台2、统计分析中间件 能力提升年,提高信息系统支持能力;影像系统3、OA中间件、数据库 1、计算投资管理系统 2、存储稽核审计系统 3、网络GPS查勘调度系统 资金管理系统 方案对比:费控系统 硬件对比人力资源系统 软件对比:vmware、Huawei FusionCompute 河南农户电子 档案 非车险承保理赔系统改造 第一类系统(即短时间中断会造成重大社会影 响或影响保险机构关键业务功能,并造成重大 经济损失的信息系统)包括核心系统及相关子 系统。具体有:核心业务(含影像资料)、规 则引擎、农险电子档案、保协车险共享平台、 广域网络专线和96999客服专线。 第二类系统(即短时间中断会造成较大社会影 响或影响保险机构部分关键业务功能,并造成 较大经济损失的信息系统)包括核心业务系统 支撑平台。具体有:统计分析、精友车型数据、 保单自助查询、短信平台。 第三类系统(即间接支持关键业务功能或保险 机构对系统中断具有一定容忍度的信息系统) 包括OA办公自动化、邮件、网站、GIS系统、 移动查勘等。 云平台建设方案 (讨论稿) 信息化经历了T-S模式(终端-主机)、C-S模式(PC时代客户机-服务器)、B-S模式(互联网时代浏览器-服务器);新时代以服务的方式被发布和访问的“云计算”模式;为响应国家节能减排的号召,

减少公司信息化硬件重复投资,增强数据中心的运维和安全管理,构建高可用的新一代数据中心,我们将云平台建设纳入议事日程。 201X年公司面临再一次的职场搬迁,有了2012年职场搬迁网络实现无缝切换的经验,我部将以新职场中心机房建设为契机,构建云计算架构的数据中心,在保障业务平滑迁移的基础上,以实现IT 资源的大整合、数据中心的大集中。 根据私有云建设的规律,我们将云平台建设分三个阶段: 第一阶段:落地云设备,实现计算资源虚拟化、存储资源虚拟化和网络资源虚拟化,建设周期2~3个月; 第二阶段:落地云平台,对现有业务环境进行梳理,在云平台上部署轻量级数据库、中间件环境,实现部分业务系统的迁移,建设周期1~2个月; 第三阶段:建设云平台的灾备系统,具体建设时间根据新职场搬迁计划等实际情况待定。 本次建设方案为第一二阶段。 第一阶段:落地云设备 实现计算资源虚拟化、存储资源虚拟化和网络资源虚拟化 第二阶段:落地云平台 对现有业务环境进行梳理,在云平台上部署轻量级数据库、中间件环境,实现部分业务系统的迁移

企业云公共服务平台建设方案

企业云公共服务平台建设方案(此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑!)

1.项目概况 1.1.平台网络愿景 平台网络以省级服务平台为中枢,统筹全省优势服务资源,合理布局综合服务窗口和重点产业服务窗口,建成信息畅通、功能完善、服务协同、资源共享、供需对接快捷的省级中小企业信息化服务体系,为全省中小企业提供找得着、用得起、有保证的服务。 平台网络利用三年左右的时间,依托云计算服务中心,通过构建起稳固可持续发展的应用支撑(PaaS)平台,持续吸引中小企业优质服务资源对接进省平台体系,持续为全省中小企业提供政务、商务、中介以及企业信息化SaaS服务等优质服务。同时,平台网络预留与国家中小企业公共服务平台的接口,实现与国家平台的信息资源高度共享。 1.2.项目建设思路 1、统筹规划,分步建设 立足全省中小企业发展规划,统筹规划服务平台网络,做好顶层设计,结合产业发展规划的实施,分步建设窗口平台,按照成熟一批、联通一批的原则,逐步扩大窗口平台的联通范围,最终形成覆盖全省的公共服务平台网络。 2、资源共享、协同服务 公共服务平台网络由省平台和若干个窗口平台共同构成,建设目标是形成互联互通的服务平台网络,实现全省范围内的资源共享、功

能互补、服务协同,扩大资源的服务范围和服务能力。 3、因地制宜,突出重点 窗口平台要按照产业发展规划统一规划、合理布局,同时也要根据当地产业的优势和服务需求的差异化,因地制宜,突出地方特色和优势,建设规范统一、特色鲜明的窗口平台。 4、基于云计算,创新服务模式 以云计算为平台网络建设、资源整合和动态扩展的支撑环境,使众多中小企业按需从服务平台网络中获取服务,实现服务模式的创新。 5、政府引导、市场化运作 加强政府规划和政策引导,对窗口平台建设给予扶持,引导服务资源与中小企业实现服务对接。同时,要充分发挥市场机制在资源配臵中的基础性作用,实现公益性服务与市场化服务相互促进、融合发展。 1.3.具体建设目标 按照某某省中小企业发展和服务体系建设规划,深入贯彻落实科学发展观,坚持政府扶持中介、中介服务企业的理念,以市场化、专业化和社会化服务为方向,以服务中小企业为宗旨,发挥政策引导与市场机制的双重作用,围绕某某省中小企业重点服务需求及特点,统筹全省服务资源,完善服务机制,创新服务手段,增强服务功能,扩大服务范围,提升服务水平,利用三年的时间,建成以省服务平台为枢纽,36个窗口服务平台为节点的资源共享、服务协同、功能完善、覆盖全省的可持续发展的中小企业公共服务平台网络。 项目总体目标如下:

旅游信息化平台方案

旅游信息化平台解决方案 一、方案概述 1、总体需求 支持政府部门办公和管理 满足相关政府部门推动旅游产业和旅游信息化的行政办公需求、行政管理;各类信 息方便查询、统计,并逐步提供多维分析和决策支持。? 服务于旅游目的地(景区) 服务于旅游目的地的基本需求是逐步实现整合营销、整合服务、统一管理,消费者 可以通过先进的目的地营销平台,在获得相关旅游信息资源的同时,也能获得相关 旅游产品信息、服务信息和配套资源的情况;旅游企业和主管部门可实现整合营销、服务和管理。 为消费者提供一站式服务 为消费者提供一站式服务,并逐渐达到在需要的时候、在任何时间和地点均能获得 相关的旅游信息和服务。 通过互联网和移动终端都能查到相应的旅游信息,能够预定相应的旅游产品和享受 旅游信息服务。通过呼叫中心、在线网站、手机短信等多种基于网络的现代化信息 沟通交流手段,使用多种客户端和信息终端,均能获得所需要的相应旅游信息和服 务。 通过相关旅游信息化门户网站,可方便地获得所需要的吃住行游购娱的信息和服

务。 通过相关旅游信息化平台,可随时随地方便地与相关部门、单位进行交流、沟通和获得及时地信息反馈。 服务于旅游产业链上的企业 可通过平台方便地进行信息化的管理和运营; 可方便地享受旅游平台提供的信息化服务; 可通过平台进行高效、有序的管理和信息沟通、交流; 可方便地获取和应用平台提供的全面的经营、管理、市场信息和数据,以切实提高经营管理效益; 可方便地获得平台提供的电子商务服务,更好地吸引消费者,更好地与行业合作伙伴密切配合,切实提高经济效益。 2、系统初步设计 旅游信息平台是集食、宿、行、游、购、娱旅游相关产品管理、诚信认证及电子商务交易平台为一体的综合旅游产品管理系统,提供游客最全面、最权威的旅游信息查询与旅游产品订购服务。 旅游信息化的落实将从构件化与集成化的角度出发进行体系整合,采用先进的技术架构和构件化的建设模式,应用功能的实现在一体化应用支撑平台的基础上完成;各类应用利用支撑平台信息资源管理,形成旅游数据共享的管理和处理模式,各类业务应用之间在信息资源层进行数据的共享、联动,并形成统一的对外接口以及与定位服务

开发区园区公共服务平台建设方案

开发区园区公共服务平台建设方案

开发区(园区)公共服务平台 建设方案 主管单位:工业和信息化部中小企业发展促进中心实施单位:知金教育咨询有限公司

一、规划综述 开发区(园区)现代远程与继续教育公共服务平台分支机构建设涉及的主体主要包括投资主体、建设和运营主体等。投资主体决策选取平台建设方案、进行可行性论证、委托进行工程设计、筹集建设资金,并成立运营管理机构或委托进行管理。建设主体按照相关规划和工程设计进行平台软硬件条件的建设和设备安装调试。 (一)平台的投资主体 开发区(园区)现代远程与继续教育公共服务平台可能的投资者主要有两类,一是政府(财政)性投资,这是公共服务平台建设的主要资金来源;二是盈利性机构投资,一般来说这是辅助性资金来源。 1、政府(财政)投资。 开发区(园区)现代远程与继续教育公共服务平台作为一种公共服务产品的提供者,总体来说是非营利性的,或者是微利的,因此,其建设资金应该主要来源于政府的财政性支出。政府的财政性支出的主要形式有: A、财政拨款。 各级政府部门的财政拨款是开发区(园区)现代远程与继续教育公共服务平台建设资金的主要来源之一,政府为鼓励科技创新、促进开发区(园区)产业发展,会不断加大财

政拨款的力度。 B、政府主导的各类基金。 政府主导的各类基金也能够称为政策性基金,它不同于一般的民间基金,也不同于一般的商业性风险基金,而是一种由政府设立的专项基金,它不以自身盈利为目的。这类基金是一种引导性基金,经过对开发区(园区)现代远程与继续教育公共服务平台提供资助,带动和引导企业、专业投资机构和金融机构对公共服务平台进行投资(贷款)。政府(管委会)在整个开发区(园区)公共服务平台建设的过程中扮演的不但仅是单纯出资者的角色,还扮演着资金管理者、建设管理者的角色。在政府对平台的投资管理过程中,政府决策部门经过对平台建设项目的计划、预算等进行审批,初审合格后报批,然后由资金管理部门对其进行资金核拨与管理。另外资金监督部门和项目实施监督部门对公共服务平台建设进行监督。政府对开发区(园区)现代远程与继续教育公共服务平台的投资并不是以短期经济利益为目的,而是长期产业发展和开发区(园区)综合性效益为考量,因而资金具有长期性和稳定性,能够有效地的弥补市场机制在公共服务领域的不足。政府除了应该加大对开发区(园区)现代远程与继续教育公共服务平台建设的财政投入以外,还要需为开发区(园区)平台建设创造一个良好环境并给予一定的税收优惠。

项目管理平台建设方案

项目管理平台建设方案

目录: 1 项目简介 (3) 1.1 项目背景 (3) 1.2 项目目标 (3) 1.3 本期项目范围 (4) 2 项目管理系统设计 (5) 2.1 建设目标 (5) 2.2 平台架构 (5) 2.3 业务流程 (6) 2.4 功能规划 (6) 2.4.1 项目动态 (6) 2.4.2 项目启动与结项 (6) 2.4.3 项目计划管理 (6) 2.4.4 项目执行与监控管理 (6) 2.4.5 报表管理 (7) 2.4.6 知识库管理 (7) 2.4.7 用户管理 (8) 2.4.8 角色管理 (8) 2.4.9 权限管理 (8) 2.4.10 日志管理 (8) 2.4.11 数据字典管理 (8)

1项目简介 1.1项目背景 项目开发、交付、运维、交易业务开展,处于粗放管理状态。目前通过邮件、会议、报告等形式对项目信息、进度、任务进行管理。人员沟通任务工作量大,不利于信息资料传递准确性、一致性。另外,项目信息保存在不同的员工和部门中,不能对项目整体进度、计划执行情况有全面、直观的了解。另外项目信息不能及时有效的在不同部门间共享,相互之间不了解,不能形成有效的合力推动业务的进展。以至于不能及时发现问题,甚至影响决策。 1.2项目目标 1、解决多项目实时监控的难题 横向监控:可以实现对多项目的监控。及时发现项目的问题,并且可以将一些隐蔽在下面的问题通过类似项目之间对比等方式发现,而无需等到问题暴露出来才进行处理。 纵向监控:通过对项目深度的监控,掌握项目各个可能发生问题的环节,将问题挖掘出来,而不是停留在事务的表面,简单的进行了解,这样实现了对项目的全面监控,从而确保了项目的有效执行。 2、改善工作流程,固化优秀的管理模式,实现“管理复制” 任何类型的项目,企业在管理上都应该逐渐形成一套成熟的管理流程和模式;在承接一个具体项目时,再根据具体情况进行相应调整。通过本系统,可优化企业的工作流程,固化优秀的管理模式,实现管理复制的连锁效应。 3、提高企业的知识管理能力和辅助决策能力 集中沉淀项目实施过程的大量数据,通过知识管理功能有效的管理这些资源,为企业领导的战略提供定量的、有力可靠的参考依据,同时,提升企业的知识管理能力和学习能力。 4、提高项目计划和进度的控制能力 进度是施工项目管理的最基本内容,也是成本的最基本载体,项目的所有成本其实都是通过进度来组织和发生的,由于项目环节众多,如何实现进度的多级协同,如何合理的组织材料、设备、采购、安装的协调等问题,是项目经理非常关心的问题。

云平台建设方案简介

云平台建设方案简介 2015年11月

目录

云平台总体设计 总体设计方案 设计原则 ?先进性 云中心的建设采用业界主流的云计算理念,广泛采用虚拟化、分布式存储、分布式计算等先进技术与应用模式,并与银行具体业务相结合,确保先进技术与模式应用的有效与适用。 ?可扩展性 云中心的计算、存储、网络等基础资源需要根据业务应用工作负荷的需求进行伸缩。在系统进行容量扩展时,只需增加相应数量的硬件设备,并在其上部署、配置相应的资源调度管理软件和业务应用软件,即可实现系统扩展。 ?成熟性 云中心建设,要考虑采用成熟各种技术手段,实现各种功能,保证云计算中心的良好运行,满足业务需要。 ?开放性与兼容性 云平台采用开放性架构体系,能够兼容业界通用的设备及主流的操作系统、虚拟化软件、应用程序,从而使得云平台大大降低开发、运营、维护等成本。 ?可靠性 云平台需提供可靠的计算、存储、网络等资源。系统需要在硬件、网络、软件等方面考虑适当冗余,避免单点故障,保证云平台的可靠运行。 ?安全性 云平台根据业务需求与多个网络分别连接,必须防范网络入侵攻击、病毒感染;同时,云平台资源共享给不同的系统使用,必须保证它们之间不会发生数据泄漏。因此,云平台应该在各个层面进行完善的安全防护,确保信息的安全和私密性。 ?多业务性 云平台在最初的规划设计中,充分考虑了需要支撑多用户、多业务的特征,保证基础资源在不同的应用和用户间根据需求自动动态调度的同时,使得不同的业务能够彼此隔离,保证多种业务的同时良好运行。 ?自主可控 云平台建设在产品选型中,优先选择自主可控的软硬件产品,一方面保证整个云计算中心的安全,另一方面也能够促进本地信息化产业链的发展。 支撑平台技术架构设计 图支撑平台技术架构 支撑平台总体技术架构设计如上,整个架构从下往上包括云计算基础设施层、云计算平台资源层、云计算业务数据层、云计算管理层和云计算服务层。其中: ?云计算基础设施层:主要包括云计算中心的物理机房环境; ?云计算平台资源层:在云计算中心安全的物理环境基础上,采用虚拟化、分布 式存储等云计算技术,实现服务器、网络、存储的虚拟化,构建计算资源池、 存储资源池和网络资源池,实现基础设施即服务。

产业园区信息化服务平台建设方案

XXXXX产业园区信息化服务平台 建设方案

前言 产业园区是产业集群发展的有效途径,是推动全省经济发展的重要支撑点,因此加快产业园区发展,是我省实施“以产业化带动经济发展”战略的迫切要求。加快产业园区信息化建设,构建互联互通、资源共享的信息资源网络,以信息化带动产业化是加快产业园区发展的重要内容,产业园区信息化建设是我省实现快速经济发展的重要手段。 四川电信于2007年开始协助四川省经委建设产业园区信息化平台,四川省产业园区信息化平台由省级平台、园区级平台和企业级平台三级组成,利用信息共享平台整合园区信息、园区企业信息,并且构建相互的信息交换和工作管理通道,从而形成整体的信息优势和有序工作管理机制。 四川电信愿意利用资金、技术、网络、运行、管理、服务上的优势,本着服务政府的宗旨和“稳妥、规范、高效”的原则及双赢的合作模式,与XXXX工业园区管委会强强联手、加深合作、携手加速推进XXXX工业园区整体信息化进 程! 第一章产业园区信息平台建设目的 1、以现代信息和网络技术为手段,借鉴成熟的产业园区信息化建设经验和模式,构建高水平复合式产业园区信息化基础技术平台和立体式信息服务体系,加快产业园区信息化的进程,以信息化带动工业化,有效提高产业园区及入住企业的信息化水平,提升管理能力和竞争力,促进全市产业 园区的整体发展。 2、加强园区安全管理,促进园区健康、快速地发展,通过信息平台将产业园区形象向全球宣传展示,各级领导及时掌握园区及企业建设、重点项目进度等情况。 3、结合当地政府政策和四川电信成熟的网络和丰富的各种资源,同时聚积社会其他先进的软件系统,构建面向产

信息化服务平台建设方案

新疆阜康产业园信息化服务平台 建设项目 项 目 建 议 书 阜康市时代发展有限公司 二0 一一年十月

前言 产业园是产业集群发展的有效途径,是推动全市经济发展的重要支撑点,因此加快产业园发展,是我市实施“以产业化带动经济发展”战略的迫切要求。加快产业园信息化建设,构建互联互通、资源共享的信息资源网络,以信息化带动产业化是加快产业园发展的重要内容,产业园信息化建设是我市实现快速经济发展的重要手段。 阜康市时代发展有限公司2011 年开始协助新疆阜康产业园建 设信息化平台,新疆阜康产业园信息化平台由市级平台、产业园级平台和企业级平台三级组成,利用信息共享平台整合产业园信息、产业园企业信息,并且构建相互的信息交换和工作管理通道,从而形成整体的信息优势和有序工作管理机制。 阜康市时代发展有限公司利用资金、技术、网络、运行、管理、服务上的优势,本着服务企业的宗旨和“稳妥、规范、高效”的原则及双赢的合作模式,与新疆阜康产业园管委会强强联手、加深合作、携手加速推进阜康产业园整体信息化进程!

项目名称:新疆阜康产业园信息化服务平台建设项目承担单位:阜康市时代发展有限公司 建设性质:新建项目 建设内容:信息楼(500 平方米)、产业园门户网站、综合办公管理系统、通信管理调度系统、产业园视频监控系统、产业园治安巡逻对讲系统、产业园翼机通系统 建设起止年限:2011 年-2012 年 项目总投资:2100 万(其中信息楼建设300 万、设备1300 万、安装费用180 万、流动资金320 万) 申请国家引导资金:210 万 自有资金:1890 万

第一章产业园信息平台建设目的 1、以现代信息和网络技术为手段,借鉴成熟的产业园信息化建设经验和模式,构建高水平复合式产业园信息化基础技术平台和立体式信息服务体系,加快产业园信息化的进程,以信息化带动工业化,有效提高产业园及入住企业的信息化水平,提升管理能力和竞争力,促进全市产业园的整体发展。 2、加强产业园安全管理,促进产业园健康、快速地发展,通过信息平台将产业园形象向全球宣传展示,各级领导及时掌握产业园及企业建设、重点项目进度等情况。 3、结合当地政府政策和阜康产业园成熟的网络和丰富的各种资源,同时聚积社会其他先进的软件系统,构建面向产业园和入住企业的信息化共用技术及通用基础管理平台。 4、本着政府指导、产业园管理、市场运作的原则,利用先进理念和技术,将产业园和入住企业在信息平台上进行整体包装和推介,集中打造具有独特影响力和特色功能的国内先进信息平台。 5、充分利用阜康市时代发展有限公司的资源、技术、服务等优势,大幅度降低产业园和入住企业实施信息化的成本和门槛。

云平台规划方案

目录 1.1整体拓扑 ................................................... 1.2设计依据 ................................................... 1.3方案描述 ................................................... 2网络部分规划..................................................... 2.1网络拓扑 ................................................... 2.2设计依据 ................................................... 2.3方案描述 ................................................... 2.3.1物理交换网............................................ 2.3.2云平台虚机网络........................................ 3计算及存储规划................................................... 3.1平台拓扑 ................................................... 3.2设计依据 ................................................... 3.3方案描述 ................................................... 3.3.1弹性与自动化的基础设施................................ 3.3.2按需服务,平台交付.................................... 3.3.3敏捷的IT服务水平..................................... 3.3.4简化管理,智能统一运维................................ 3.3.5硬件故障无害化,保障业务连续.......................... 3.3.6计算虚拟化需求........................................ 3.3.7分布式存储............................................ 3.3.8网络虚拟化(SDN)..................................... 4网络安全规划..................................................... 4.1方案目标 ................................................... 4.2设计依据 ................................................... 4.3等保要求 ................................................... 4.4方案拓扑 ................................................... 4.5功能描述 ................................................... 5运维管理规划..................................................... 5.1设计依据 ................................................... 5.2方案描述 ................................................... 6附件:功能参数................................................... 1方案整体规划 1.1整体拓扑 方案划分为五个功能区: 线路接入区:包含互联网线路,市局、各委办局、采集点等专线接入 网络纵深防御区:包含各种网络安全、审计设备,符合等保3级规范要求

公共信息服务平台建设方案

公共信息服务平台 建设方案 (草案) 1 引言 1.1 项目背景 移动通信技术和市场的不断发展使手机成为了重要的生产和生活工具,手机已经成为信息时代中最重要的信息获取通道之一。广大的用户越来越关注怎样通过手机获取更多的信息,尤其是与生活密切相关的公共信息。目前这些信息主要分散在众多的职能部门虽然这些部门已经建立了一些公共信息的发布渠道,但对于普通百姓来说公共信息的获取并不便利。在此背景下** 移动多家地市分公司为了满足当地手机用户获取公共信息的需求,不同层度的建立了公共信息的发布与查询平台并取得了良好的应用效果。为了使全省移动用户都能通过手机方便、快捷的获取公共信息,** 移动启动了公共信息服务平台项目建设。该平台将以灵活的接口方式接入多种公共信息,呈现给所有用户一个统一、透明的界面,并使用WEB WAP人工接续(12580)、短信、彩信等多种方式为用户提供贴近生活的公共信息资讯服务。 ** 公司作为** 移动的SI 参与了多个地市公共信息发布与查询平台的建设其中包括公积金、水务、交通违章、电费、社保等公共信息。根据全省公共信息服务平台建设的需求并结合我公司公共信息系统建设的经验,我们以实用、高效、稳定、可扩展为原则设计了公共信息服务平台建设方案。该方案的实施将为** 移动用户提供一个界面统一、使用方便快捷、信息丰富、稳定性高的公共信息服务平台。 1.2 建设目标 公共信息服务平台的建设目标是采用先进成熟的技术、科学合理的方法将种类繁多、涉及部门宽广,存放位置凌乱的公共信息数据源进行规范与集中。搭建一个通用的公共信息服务平台,并具备统一的用户使用方法、统一的用户签约方式、统一的数据管理、安全的数据接口、便捷的系统

中小企业信息化公共服务平台技术建议书

吴忠市中小企业信息化公共服务平台 项目建议书 中国电信股份有限公司吴忠分公司 二〇一〇年五月二十日

目录 一、概述 (3) 二、项目建设内容 (3) 2.1 中国中小企业网吴忠网 (5) 2.1.1 中国中小企业网吴忠网概述 (5) 2.1.2 中国中小企业网吴忠网服务体系 (5) 2.2 吴忠市中小企业征信服务平台 (7) 2.2.1 吴忠市中小企业征信网络平台概述 (7) 2.2.2 吴忠市中小企业征信网络平台服务体系 (8) 2.3 吴忠市中小企业信息化公共服务平台 (9) 2.3.1 吴忠市中小企业信息化公共服务平台概述 (9) 2.3.2 吴忠市中小企业信息化公共服务平台企业网上服务 (9) 2.3.3吴忠市中小企业信息化公共服务平台软件服务 (14) 2.3.4 吴忠市中小企业信息化公共服务平台硬件服务 (15) 2.3.5吴忠市中小企业信息化公共服务平台信息化咨询服务 (15) 2.3.6 吴忠市中小企业信息化公共服务平台信息交互服务 (15) 2.3.7 吴忠市中小企业信息化公共服务平台后期拓展服务 (16) 2.4 吴忠市金融服务平台 (16) 2.4.1吴忠市金融服务平台概述 (16) 2.4.2吴忠市金融服务平台服务体系 (16) 2.5 公共服务平台技术体系 (16) 三、公共服务平台项目建设投资预算 (17) 3.1、一期投资预算 (17)

一、概述 为推进吴忠市信息化带动工业化的进程,促进我市中小企业快速、健康发展,按照“政府引导、市场化运作、面向产业、服务企业、资源共享、注重实效”的原则,以实现“组织网络化、功能社会化、服务产业化、手段现代化”为目标,建设吴忠市中小企业信息化公共服务平台。平台的建设将为我市中小企业提供各中小企业概况、中小企业动态信息、信息咨询、中小企业产品展示、中小企业供求信息、专家在线、视频会议、综合办公、协同通信、融资服务。同时,在中国中小企业宁夏网总站及吴忠市工业与信息化局指导下,为我市中小企业提供全面的信息咨询及信息化服务。 中小企业信息化公共服务平台由吴忠市工业与信息化局主办,吴忠市金融办、中国人民银行吴忠市中心支行、宁夏电信吴忠分公司、吴忠市开源担保有限责任公司、吴忠市政务大厅、金积工业园区、青铜峡新材料基地、太阳山工业园区协办,组建吴忠市中小在线资信服务有限公司进行吴忠市中小企业征信及信息化公共服务平台的建设和运营,为中小企业公共技术服务平台提供技术支撑。 二、项目建设内容 吴忠市中小企业信息化公共服务平台将建设成为我市政府面向中小企业提供综合服务的平台,成为金融部门面向社会提供金融服务的窗口。由中国中小企业网吴忠网、吴忠市中小企业征信服务平台、吴忠市中小企业信息化公共服务平台和吴忠市金融服务平台组成。为吴忠市中小企业提供政府服务、信用征集、银企对接、金融证券、信息咨询、信息化服务等一

云平台建设方案

云平台建设原则 1、标准化 当前云服务在整个信息产业中还不够成熟,相关的标准还没有完善。为保障方案前瞻性,在设备选型上力求充分考虑对云服务相关标准的扩展支持能力,保证良好的先进性,以适应未来的信息产业化发展。 2、高可用 为保证数据业务网的核心业务的不中断运行,在网络整体设计和设备配置上都是按照双备份要求设计的。在网络连接上消除单点故障,提供关键设备的故障切换。关键设备之间的物理链路采用双路冗余连接,按照负载均衡方式或active-active方式工作。关键主机可采用双路网卡来增加可靠性。全冗余的方式使系统达到电信级可靠性。要求网络具有设备/链中故障毫秒的保护倒换能力。 具有良好扩展性,网络建设完毕并网后应可以进行大规模改造、服务器集群、软件功能模块应可以不断扩展。 良好的易用性。简化系统结构,降低维护量。对突发数据吸附,缓解端口拥塞压力,能保证业务的流畅性等。 3、增强二级网络 云平台下,虚拟机迁移与集群式两种典型的应用模型,这两种模型均需要二层网络支持。随着云计算资源池的不断扩大,二层网络的范围正在逐步扩大,甚至扩展到多个数据中心内,大规模部署二层网络则带来一个必然的问题就是二层环路问题。采用传统的STP+VRRP技术部署二层网络时会带来部署复杂、链路利用率低、网络收敛时间慢等诸多问题,因此网络方案的设计需要重点考虑增强二级网络技术(如IRF/VSS、TRILL等)的应用,以解决传统技术带来的问题。 4、虚拟化 虚拟资源池化是网络发展的重要趋势,将可以大大提高资源利用率,降低运营成本。 应有效开展服务器、存储的虚拟资源池技术建设,网络设备的虚拟化也应进行设计实现。 服务器、存储器、网络及安全设备应具备虚拟化功能。 5、高性能 由于云服务网络中的流量模型发生了变化,随着整个云平台相关业务的开展,业务

公共信息服务平台建设方案

公共信息服务平台 建设方案 (草案) 1引言 1.1项目背景 移动通信技术和市场的不断发展使手机成为了重要的生产和生活工具,手机已经成为信息时代中最重要的信息获取通道之一。广大的用户越来越关注怎样通过手机获取更多的信息,尤其是与生活密切相关的公共信息。目前这些信息主要分散在众多的职能部门虽然这些部门已经建立了一些公共信息的发布渠道,但对于普通百姓来说公共信息的获取并不便利。在此背景下**移动多家地市分公司为了满足当地手机用户获取公共信息的需求,不同层度的建立了公共信息的发布与查询平台并取得了良好的应用效果。为了使全省移动用户都能通过手机方便、快捷的获取公共信息,**移动启动了公共信息服务平台项目建设。该平台将以灵活的接口方式接入多种公共信息,呈现给所有用户一个统一、透明的界面,并使用WEB、WAP、人工接续(12580)、短信、彩信等多种方式为用户提供贴近生活的公共信息资讯服务。 **公司作为**移动的SI参与了多个地市公共信息发布与查询平台的建设其中包括公积金、水务、交通违章、电费、社保等公共信息。根据全省公共信息服务平台建设的需求并结合我公司公共信息系统建设的经验,我们以实用、高效、稳定、可扩展为原则设计了公共信息服务平台建设方案。该方案的实施将为**移动用户提供一个界面统一、使用方便快捷、信息丰富、稳定性高的公共信息服务平台。 1.2建设目标 公共信息服务平台的建设目标是采用先进成熟的技术、科学合理的方法将种类繁多、涉及部门宽广,存放位置凌乱的公共信息数据源进行规范与集中。搭建一个通用的公共

信息服务平台,并具备统一的用户使用方法、统一的用户签约方式、统一的数据管理、安全的数据接口、便捷的系统搭建方法、统一灵活接口调用功能。 1.2.1统一的用户使用方法 1、采用统一入口,即共用一个基础短信彩信端口号,全省用户可将查询编码发送到同一端口中,由系统判断用户订购的是那个地市的信息并返回正确的查询结果。 2、采用统一的信息查询编码: 全省用户同一业务下使用统一的编码格式:“指令码”+“密码”; 如发送“CXGJJ12345”到100860即可查询用户自己的公积金信息; 3、采用统一的WAP网址,WAP网站根据登录网站的手机号码判断用户订购的是那个地市的信息自动将用户导航到相应的页面; 4、采用统一的WAP操作界面。 1.2.2统一的用户签约方式 对移动营业厅营业员或移动客户经理提供统一的用户签约方式: 1、WEB订购 平台提供WEB页面订购服务,由业务单位统一与用户签约后发起订购; 2、短信订购 由用户经理发送短信为客户订购公共信息业务,例如发送“KTGJJ”+“区号”+“姓名”+“身份证号”+“客户手机号码”到100860即可定制本手机的对应的公积金包月查询和公积金账户变动提示信息;发送“QXGJJ”到100860即可退订该手机号码绑定的公积金信息服务业务。 1.2.3统一的数据管理 所有用户数据均放置在省公司的数据服务器中,由省公司统一管理,各个地市调用用户数据的需求由省公司服务器统一处理。 数据的统一管理消除了由于分散管理带来的数据不一致性,并且便于我们对系统的整体使用情况进行分析。

客服服务平台建设方案

客户服务平台搭建方案 一、项目形式 客户服务平台搭建及运营服务 经供需双方合作协议内容,为需方提供合作协议内的体系搭建,协助需方完成客服体系平台组建并正常运营,在合作期内为需方提供服务平台运营相关的全方位服务。 二、项目内容 2.1客户服务运营平台建设 服务平台建设从服务文化建设、服务制度、人员培训、设备管理、客户管理、服务改进提升机制、数据运营机制7个方面出发,结合企业特色,打造最匹配、最高效、最落地的运营支持。 2.1.1服务文化建设 从服务理念、服务承诺、服务策略、服务目标四个方面出发,结合企业性质开展服务文化建设。 1、服务理念 服务由客服人员提供,服务理念也需由客服人员体现,客服人员对服务理念的认可决定平台服务理念的可行性,因此建立能够与客服工作人员认可、共鸣的服务理念是服务文化建设的首要任务。 2、服务承诺 服务工作,向来都是为平台所有用户提供最全面、最准确、最时效的服务,基于所有服务项目,做出清晰明确的、可度量、可实现、有时限的服务承诺。 3、服务策略 对所有服务工作定制专项的服务策略,调节、引导服务工作具体操作细则,在满足客户需要的同时,保持科学合理的服务成本。 4、服务目标 严格遵守“Smart”原则,让所有服务工作都设定可量化、可考核的服务目标,并适时进行服务目标的调整。 2.1.2服务制度 从服务规范、服务流程、服务制度管理三方面出发,开展服务制度建设。 1、服务规范 根据客服工作内容设定服务规章制度,覆盖公司客户服务各个环节,让所有客服工作明确规范、有据可循。

2、服务流程 服务流程是否科学完善,直接决定服务工作是否专业、高效,制度和内容流程化,让管理者、执行者、客服都能清晰明确。 3、服务制度管理 服务制度、规范、流程都需要根据现实实际情况实时调整、修订,也需要对服务制度、规范、流程进行专业的受控管理,确保服务制度的可行性与匹配性。 2.1.3人员培训 培训工作从业务培训、职能培训、素质培训三方面出发,确保岗能匹配的同时,结合有效的培训管理制度,让培训变得有效,将知识转变成为能力。 2.1.4设备管理 客户服务设备包含软件设备和硬件设备,硬件设备的管理直接影响到运营成本的高低,而软件设备的管理更是保证客服服务高效运营的重要保障。 2.1.5客户管理 根据公司的客户群体(如管理中心、服务商、商家、消费者)建立针对性的客户档案,按照对象身份、性质、重要程度进行合理分析,对重要贡献用户和潜在重要用户进行有效的档案管理与服务。 2.1.6服务改进提升 服务内容和服务形式不会一成不变,服务的目的是达成用户需求,在考虑运营成本的基础上不断的改进服务内容、形式及标准,是检验客服团队工作能力的重要指标。 2.1.7数据运营管理 所有客服平台接收到的信息,只有通过收集、汇总、归纳、分析并转换成为具体数据才能让信息变得有价值。 2.2客服团队建设 团队建设从团队组建、岗能匹配、能力素质模型建设、职能提升四方面出发,打造符合企业特色的客服团队。 2.2.1团队组建 从人员招聘开始,到人员入职上岗,结合公司实际情况、岗位需求、能力需求综合考虑,组建初期团队。 2.2.2岗能匹配 通过能力测试、人员培训、工作表现对客服成员进行分析,并依据分析数据对人员作出合理的职能调

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