旅游合同法习题培训课件
旅游合同法
一、单选题
1、某宾馆按照某旅行杜的委托招徕游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是：（ B）
A、宾馆
B、旅行社
C、宾馆和旅行社
D、保险公司
2、《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循（A ）确定当事人之间的权利和义务。
A、公平原则
B、平等原则
C、自愿原则
D、诚实信用原则
3、如果格式条款的提供者不尽提请对方注意和说明的义务，它违背的是（ D ）
A、公平原则
B、平等原则
C、自愿原则
D、诚实信用原则
4、合同转让实质上就是：（A ）
A、合同主体的改变
B、合同客体的改变
C、合同内容的改变
D、全部法律关系的改变
5、甲、乙原是两个体旅行社于2001年11月合并成立股份有限公司丙。甲在合并前向丁银行贷款35万元没还，但也没有告诉乙。请问，这笔贷款应该：（ C）
A、由甲偿还
B、甲、乙分摊
C、由丙偿还
D、丁自己负责
6、我国《合同法》的适用范围包括（ A ）
A 买卖关系
B 行政管理关系
C 婚姻关系
D 监护关系
7、旅行社向某饭店发出订房传真,欲以100元／天·间预定６月21日至24日的20间客房。而饭店回传真，可以以120元／天·间提供６月21日至24日的20间客房。旅行社的传真和饭店的传真分别属于（ D ）
A 要约邀请、要约 B要约、承诺 C 要约邀请、新要约 D要约、新要约
8、下列情形中，（ A ）为承诺
A 甲向已发出要约，已得知后表示接受甲的条件
B 丙向丁发出要约，丁考虑后向戊表示接受甲的条件
C 张某向孙某发出要约，要求１０天给予答复，过期视为承诺，孙某未能如期答复
D王某根据广告上刊登的价格，给某体育用品厂汇款购买某型体育用品
9、旅游者王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，但在清理整顿旅行社时，甲与已旅行社合并，此时，旅游者王某可以向（ B ）要求赔偿
A 甲旅行社 B合并后的旅行社 C 甲旅行社的上级主管部门 D 合并后旅行社的上级主管部门
10、合同未约定标的，则合同（ A ）
A未成立 B 因违法而无效 C 可撤销 D可解除
11、当事人订立合同，应当具有（ C ）
A 相当的经济实力
B 一定的履约能力
C 相应的民事权利能力和民事行为能力
D 完备的审批手续
12、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（C ）应当向旅游者承担违约责任
A甲旅行社和航空公司 B 航空公司 C 甲旅行社 D 甲旅行社或航空公司
13、甲旅行社与已旅行社在旅游合同中都没有按照合同约定履行义务，（ B）违约责任
A 双方当事人都不承担
B 双方当事人都应承担相应的责任
C 双方当事人应平均分担
D 先违约的一方承担
14、田某的下列哪种关系不受《合同法》调整（B ）
A、自己到商场购物
B、与女朋友订立婚约
C、与旅行社签订两年的任职合同
D、和他人合资购买汽车
15、某花农向某花店发电：“情人节供玫瑰花一万朵，按以往双方交易价格的120%，你方于前一天携款来取货。”该花店回电：“同意接受你的价格上调条件，但由于最近人手不足，请你方送货上门。”该花
店的回电属于（ B ）
A、承诺
B、新要约
C、反要约
D、要约邀请
16、乙接到甲发出的电报，电报称：“现有100吨白糖，每吨售价2000元，如有意购买，请于6月1日前到我厂提货。”乙于是给甲回了一封电报，称：我厂同意按你厂提出的条件购买白糖，并将于5月30日到你厂提货。乙给甲发出的电报是（ A ）。
A、承诺
B、无效的承诺
C、要约
D、要约邀请
17、甲、乙公司于2005年3月10日签订买卖合同，3月15日甲发现自己对合同标的有重大误解，遂于3月20日向法院请求撤销合同，4月10日法院依法撤销该合同。下列符合规定的是（ A ）
A、合同自3月10日起归于无效
B、合同自3月15日起归于无效
C、合同自3月20日起归于无效
D、合同自4月10日起归于无效
18、定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的（ A ）
A 20%；
B 25%；
C 40%；
D 30%；
19、2003年9月23日，方某与大地旅行社订立了于10月1日去黄山旅游的合同并付给大地旅行社200元定金，由于大地旅行社的原因，9月30日通知不能去黄山旅游，根据《合同法》的规定，大地旅行社应返还给方某的定金数额为（C ）元
A、200
B、300
C、400
D、800
20、甲旅行社与乙旅行社签订一份合同，约定：任何一方违约应向对方支付违约金1000元，同时，乙向甲支付500元定金后来，乙完全不履行合同，造成甲实际损失1200元，乙应向甲支付（D ）元
A、500
B、1000
C、1500
D、1200
21、当事人迟延履行合同后发生不可抗力的，导致合同无法履行，当事人（ B ）
A、不承担责任
B、不能免除责任
C、责任得以减轻
D、与对方分担责任
22、合同变更的一般条件，也是必不可少的条件是（A）
A、当事人协商一致
B、履行法定的手续
C、发生不可抗力
D、一方违约
23、某旅行社对张某表示，愿以200元的价格给予他“十一”北戴河三日游。张某因去过北戴河，便将这一好消息告诉好友王某，王某向旅行社表示愿以同等条件去北戴河旅游，王某的行为属于（C ）
A、承诺
B、反要约
C、要约
D、要约邀请
24、无效合同从（ B ）起无效
A、法院确定时
B、合同订立时
C、合同履行时
D、合同终止时
25、作为合同法的核心，也是合同法律效力的主要内容的是（ A ）
A、合同的履行
B、合同的内容
C、合同的形式
D、合同的担保
26、下列各项中，属于承诺的是（ D ）
A、旅行社门前的告示
B、刊登在旅游杂志上的广告
C、旅行社工作人员提供的介绍
D、旅游者在旅行社办理付款和登记手续
27、《合同法》中违约责任的归责原则是（ C ）
A有过错责任原则 B 过失原则 C 严格责任原则 D 限额赔偿原则
28、（ A ）是旅游合同关系确立的前提和基础。
A 旅游合同的订立
B 旅游合同的履行
C 旅游合同的变更
D 旅游合同的效力
29、（C ）是希望和他人订立合同的意思表示。
A 承诺
B 要约邀请
C 要约
D 要约撤销
30、下列属于要约必须具有的条件的是（ B ）
A 要约必须是向不特定的人发出
B 要约的内容必须具体明确
C 要约要符合法律规定的格式
D 要约必须符合规定的方式
31、全部采用格式条款订立的合同叫（ B ）
A 固定合同
B 定式合同
C 正式合同
D 混合合同
32、（ A ）采用格式条款订立的合同叫格式合同。
A 全部
B 部分
C 主体部分
D 大部分
33、对格式条款有两种以上解释时，应当做出不利于（ A ）的解释。
A 提供格式条款者
B 接受格式条款者
C 签订格式条款者
D 主张格式条款者
34、对格式条款有两种以上解释时，应当做出有利于（ B ）的解释。
A 提供格式条款者
B 接受格式条款者
C 签订格式条款者
D 主张格式条款者
35、合同有效要件中最重要的一个要件是（ C ）
A 合同当事人意思表示真实 B订立合同的当事人具有相应的民事行为能力和民事权利能力
C 合同不违反法律或者社会公共利益
D 合同的形式合法
36、下列不属于合同无效情形的是（ B ）
A 订立合同的当事人不具备主体资格
B 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同
C 以合法形式掩盖非法目的的
D 损害社会公共利益的
37、下列不属于合同无效情形的是（ B ）
A 订立合同的当事人不具备主体资格
B 因重大误解订立的合同
C 违反法律、行政法规的强制性规定的
D 损害社会公共利益的
38、下列属于可变更或可撤销的合同的是（ B ）
A 订立合同的当事人不具备主体资格
B 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同
C 以合法形式掩盖非法目的的
D 损害社会公共利益的
37、下列不属于可变更或可撤销的合同的情形的是（ D ）
A 一方以欺诈、胁迫手段订立的合同
B 因重大误解订立的合同
C 因显失公平订立的合同
D 损害社会公共利益的
38、合同履行中的抗辩权从性质上讲是一种（ A ）权。
A 拒绝权
B 反抗权
C 对抗权
D 支持权
39、下列不属于不可抗力的法律特征的是（ C ）
A 不能预见
B 不能避免
C 不能想象
D 不能克服
40、下列属于要约的是（ D ）
A 招标公告
B 拍卖公告
C 价目表
D 乘客向的士招手
41、甲旅行社于3月5日向乙旅行社发出签订合同要约的信函，3月8日乙旅行社收到甲旅行社声明该要约作废的传真，3月10日乙旅行社收到该要约的信函，甲旅行社发出传真声明要约作废的行为属于（ A）
A、要约撤回
B、要约撤销
C、要约失效
D、要约生效
42、某旅行社向某酒店发传真说愿以150元/天/间的价格预订客房20间，用房时间为3天，在9月25日前答复。酒店于10月2日回复旅行社同意对方的条件，该回复属于（ B ）
A 承诺
B 新要约
C 反要约
D 要约邀请
43、以下不属于合同订立的书面形式的是 ( D )
A、合同书
B、信件
C、数据电文
D、电话
44、以下属于“要约”的是 ( A )
A、甲旅行社向某公司投递某旅游线路价目表。
B、乙旅行社在某媒体上刊载包含旅游行程、价格、违约责任等内容的旅游广告。
C、丙旅行社法定代表人在电视媒体上宣传介绍某旅游线路。
D、某市向广大市民公告福利彩券各等级中奖号码及奖品。
45、下列情形不允许变更或撤销合同的是（C）
A、当事人双方协商同意且不损害国家社会公共利益的合同。
B、由于不可抗力致使全部义务不能履行的合同。
C、一方当事人在约定期限内未履行合同的合同。
D、合同订立时显失公平的合同。
46、合同变更或撤销的法律后果是（C）
A、合同变更或撤销无论何种原因，双方当事人均要承担责任
B、免除责任
C、赔偿损失
D、根据不同情况承担赔偿损失，或免除责任
47、某旅行社与旅游者王某签订了黄山三日游的合同，因旅行社方面的原因，合同义务未能如期履行，某旅行社立即通知了王某，采取了相应的补救措施，但王某仍然向旅游行政管理部门提出赔偿损失，支付违约金的申诉，对此某旅行社应承担的责任是（D）
A、支付违约金，但不赔偿损失
B、支付违约金不足弥补损失，应支付赔偿金
C、赔偿损失但不支付违约金
D、由于采取补救措施，可免除赔偿损失和支付违约金的责任
48、合同的订立必须经过两个法定阶段，即（A）
A、要约和承诺
B、意思和表示
C、协商解决
D、协商和谈判
49、当事人在合同中同时约定有定金和违约金的情况时，可以( A )
A、可以选择适用定金或者违约金
B、可以定金和违约金一起适用
C、只能适用违约金
D、定金和违约金视情况适用
50、根据合同法规定，下列各项中哪一项不是要约邀请（A）
A、商店内柜台上商品标价陈列
B、商品价目表的寄送
C、招股说明书
D、商品广告
51、下列关于承诺和要约关系表述错误的是（D）
A、承诺的内容应当和要约的内容一致
B、承诺的内容对要约的内容作出实质性变更的，为新要约。
C、违约责任和解决争议方法的变更，是对要约内容的非实质性变更。
D、承诺对要约的内容作出非实质性变更的，该承诺有效。
52、承担违约责任的方式有（C）
A、继续履行合同、采取补救措施、提起诉讼
B、继续履行合同、采取补救措施、请求仲裁
C、继续履行合同、采取补救措施、赔偿损失
D、继续履行合同、追究侵权责任、赔偿损失
53、应合同当事人请求，人民法院予以撤销的合同，其法律效力（C）
A、自该合同规定的生效日起无效
B、自人民法院决定撤销之日起无效
C、自合同订立时起无效
D、自人民法院受理撤销请求时起无效
54、当事人如果认为约定的违约金过高或者过低的，可以（B）
A、单方面调整违约金的数额
B、当事人向仲裁机构或者人民法院请求调整违约金数额
C、由旅游行政管理部门调整违约金的数额
D、有第三方进行调解违约金的数额
55、我国《合同法》规定，依法成立的合同，自合同（ D ）时生效
A、协商
B、订约
C、和议
D、成立
56、下列不属于可撤销合同的是（D）
A、因重大误解订立的合同
B、在订立时显失公平的
B、乘人之危订立的合同 D、因欺诈、胁迫订立的，损害国家利益的合同
57、我国有权确认合同无效的是（D）
A、当事人
B、公证机关
C、工商行政部门
D、法院和仲裁机构
58、无效合同从（B）起就没有法律效力。
A、被法院或仲裁机构确认时
B、合同订立时
C、合同履行发生纠纷时
D、当事人一方提出疑义时
59、合同法规定，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金，收受定金的一方不履行约定的债务的，应当（C）返还定金。
A、等额
B、一半
C、双倍
D、三倍
60、某当事人延迟履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（C）
A、因不可抗力，不承担责任
B、因不可抗力，责任减轻
C、不能免除责任
D、责任双方分担
61、甲乙两旅行社在旅游合同中都没有按照合同约定履行义务，对此，（C）违约责任。
A、双方当事人都不承担
B、双方当事人平均分担
C、双方当事人都应承担相应的
D、先违约的一方应承担
62、在《合同法》的基本原则中，（B）构成了合同关系的前提和基础。
A、自愿原则
B、平等原则
C、公平原则
D、诚实信用原则
63、某旅行社在某晚报刊登“海南豪华七日游，价格优惠，发团在即”的广告，该行为属于（C）。
A 要约
B 新要约
C 要约邀请
D 承诺
64、合同法不适用于（B）
A、出版协议
B、收养协议
C、租赁协议
D、质押协议
65、下列属于无效合同的有（A）。
A、导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同
B、导游小王与患病急需用钱的游客张某订立的低价购买其数码相机的合同
C、某旅行社与游客订立的显失公平的合同
D、某旅行社因欺诈而与游客订立的青岛三日游合同
二、多选题
1、下列哪些情形下合同无效：（ ABC）
A、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的
B、以合法形式掩盖非法目的
C、损害社会公共利益
D、以欺诈、胁迫的手段订立合同
2、下列属于旅游合同标的的是：（ABCD ）
A、旅游地点
B、旅游线路
C、旅游客房
D、旅游活动期限
3、根据《合同法》的规定．在下列何种情形下，要约不得撤销：（ABCD ）
A、要约人确定了承诺期限
B、以其他形式明示要约不可撤销的
C、受要约人有理由认为要约是不可撤销的
D、受要约人已经为履行合同作了准备工作
4、一项有效的承诺必须符合的条件是：（CD ）
A、承诺必须由要约人作出
B、承诺必须是对被要约人作出
C、承诺必须在要约有效期限内作出
D、承诺必须是对要约的完全同意
5、按照《合同法》的规定合同履行应当遵循以下原则：（CD ）
A、充分履行原则
B、正确履行原则 C 全面履行原则 D、诚实信用原则
6、甲旅行社于2002年3月分立为乙、丙两个独立的法人旅行社，此前，它们和多家旅行社的业务费用因多种原因尚没有完全清结。请问，如果甲欠有其中某旅行社费用的话，该旅行社应该：（BCD ）
A、要甲清偿
B、要乙清偿
C、要丙清偿
D、乙、丙共同清偿
7、《合同法》规定的不可抗力具有如下特征：（ABD ）
A、不能预见
B、不能避免
C、不能忽视
D、不能克服
8、根据《合同法》的规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有：（AD ）
A、及时通知义务
B、继续履行义务
C、采取补救措施的义务
D、提供证明义务
9、合同中的下列免责条款无效（BC ）
A 导游员在带团中遭受的人身伤害本社概不负责
B 折扣商品一经售出，概不退换
C 旅游者乘坐交通工具遭受的人身伤害，交通工具的提供者概不负责
D 旅游者在旅游活动中，由于自身过错造成的损失概不负责
10、根据《合同法》规定，下列属于无效格式条款的有（ABD ）
A、损害社会公共利益的格式条款
B、违反法律强制性规定的格式条款
C、有两种以上解释的格式条款
D、以合法形式掩盖非法目的的格式条款
11、下列合同中无效的是（ CD ）
A、导游员钱某购买旅游者的摄象机订立的买卖合同
B、某旅行社欺诈旅游者王某，使王某违背真实意思而签订的旅游合同
C、张某以胁迫的手段迫使李某订立的损害国家利益的合同
D、导游员赵某和某商店恶意串通，诱使旅游者购买伪劣产品的买卖合同
12、下列属于《合同法》基本原则的有（ ABCD ）
A、自愿原则
B、诚实信用原则
C、公平原则
D、合同对当事人具有法律约束力的原则
13、关于合同变更的特点正确的有（A BC ）
A、合同变更需要当事人协商一致
B、合同变更前后当事人应保持一致
C、合同变更在合同成立后发生
D、已经履行的合同不能变更
14、下列属于可撤销的合同的是（ BC ）
A、损害社会公共利益的合同
B、因显失公平而订立的合同
C、因重大误解订立的合同
D、违反法律强制性规定的合同
15、按《合同法》规定，以下属于要约邀请的有（ABC）
A、寄送的价目表
B、拍卖广告
C、招股说明书
D、乘客向出租车招手
16、下列哪些情形下合同无效：（ABC ）
A、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的
B、以合法形式掩盖非法目的
C、损害社会公共利益
D、以欺诈、胁迫的手段订立合同
17、承诺有效的条件包括（ ACD ）
A 必须由受要约人作出
B 必须对被要约人作出
C 必须在要约的有效期内作出
D 必须与要约的内容一致
18、下列属于合同生效的条件的是（ ABC ）
A 当事人具有相应的民事权利能力和民事行为能力
B 当事人意思表示真实
C 合同不违反法律或者社会公共利益 D当事人有一定的经济优势
19、《合同法》中违约责任的归责原则是（ C D ）
A有过错责任原则 B 过失原则 C 严格责任原则 D 无过错责任原则
20、《合同法》中关于违约责任的特征有（ BCD ）
A 相反性
B 相对性
C 违约性
D 补偿性
21、《合同法》规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，就当承担（ ABC ）等违约责任。
A 采取补救措施
B 继续履行、
C 赔偿损失
D 恢复原状
22、要约必须具有的条件是（ BC ）
A 要约必须是向不特定的人发出
B 要约的内容必须具体明确
C 要约人必须向受要约人表明，要约一经承诺，要约人即受该要约的约束
D 要约必须符合规定的方式
23、全部采用格式条款订立的合同叫（ B CD ）
A 固定合同
B 定式合同
C 标准合同
D 格式合同
24、下列哪些情形下合同无效（ ABCD ）
A 订立合同的当事人不具备主体资格
B 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益的
C 以合法形式掩盖非法目的的
D 损害社会公共利益的
25、下列哪些情形下合同无效（ ACD ）
A 订立合同的当事人不具备主体资格
B 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同
C 违反法律、行政法规的强制性规定的
D 损害社会公共利益的
26、下列哪些情形是属于可变更或可撤销的合同（ AB ）
A 因重大误解订立的合同
B 因显失公平订立的合同
C 一方以欺诈、胁迫手段订立的合同，损害国家利益的
D 损害社会公共利益的
27、下列哪些情形是属于可变更或可撤销的合同（ AB CD ）
A 因重大误解订立的合同
B 因显失公平订立的合同
C 一方以欺诈、胁迫手段订立的合同
D 违背真实意愿情况下订立的合同
28、合同权利不得转让的情形主要有（ ABC ）
A 根据合同性质不得转让的
B 按照当事人约定不得转让的
C 依照法律规定不得转让的权利
D 债务人认为不得转让的
30、旅游合同的解除形式主要有（ AB ）
A 约定解除
B 法定解除
C 协议解除
D 协商解除
31、下列属于法定解除合同的事由的是（ ABC ）
A 因不可抗力致使不能实现合同目的
B 当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行
C 法律规定的其他情形
D 当事人一方迟延履行债务
32、当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当履行的两项法定义务是（AC ）
A 提供证明
B 尽量避免 C及时通知 D减少损失
33、下列关于要约的表述中，正确的是( ABD )。
A．要约必须具有与他人订立合同的目的 B．要约的内容必须具体确定
C．要约只能向一个受要约人发出 D．经受要约人承诺，要约人即受要约的约束
34、以下属于《合同法》调整范围的是（ABCD）
A、甲旅行社与乙旅行社签订的旅游接待合同
B、丙旅行社与本社职工李某签订的劳动用工协议
C、丁旅行社与旅游者王某签订的旅游合同
D、买卖合同
35、书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式，包括（ABD）
A、E－mail（电子邮件）
B、Fax（传真）
C、telephone（电话）
D、telegraph（电报）
36、《合同法》的基本原则有（ABCDEF）
A、平等原则
B、自愿原则
C、公平原则
D、诚实信用原则
37、合同争议解决的方法有（ABCD）
A、诉讼解决
B、协商解决
C、调解
D、仲裁
38、《合同法》规定以下属于要约邀请的是（ABCD）
A、寄送价目表
B、拍卖公告
C、招标公告
D、招股说明书
39、合同生效的条件包括（ABC）
A、当事人具有相应的民事行为能力
B、当事人意思表示真实
C、合同内容不违反法律或社会公共利益
D、必须经批准或公证才生效
40、《合同法》规定违约责任承担的方式有（ABC）
A、继续履行
B、采取补救措施
C、赔偿损失
D、违约金
41、无效合同的确认机构是（CD）
A、一方当事人
B、双方当事人
C、人民法院
D、仲裁机构
42、合同被确认为无效后的处理方式有（ABCD）
A、返还财产
B、赔偿损失
C、追缴财产
D、折价补偿
43、经一方当事人的请求，人民法院在查明事实的基础上，确认下列合同可以撤销（ABD）
A、合同的订立出于对合同内容有重大误解
B、合同显失公平
C、订立合同的当事人主体不适格
D、采取欺诈或者胁迫手段订立的合同
44、某有权经营出境旅游业务的旅行社与泰国一家旅行社签订了中国公民赴泰国八日游的合同，由于泰国旅行社在约定期限内没有履行合同，此时中方旅行社有权（ABCD）
A、中方有权通知泰方解除合同
B、合同解除后，中方仍有权要求赔偿
C、合同解除后，合同中约定的解决争议的条款仍然有效力
D、合同解除后，合同即终止
45、要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应符合下列哪些规定（ABC）
A、要约的内容具体确定
B、经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束
C、要约必须向特定的相对人发出
D、受要约人必须承诺
46、根据《合同法》规定，旅行社在采用格式条款时具有下列义务（ABCD）
A、遵循公平原则确立当事人之间的权利义务关系
B、履行提示或者说明的义务
C、照顾旅游者的利益
D、以合理方式，按对方要求，对免除或限制责任条款予以说明
47、旅游合同的内容主要有(ABCD )。
A、当事人的名称
B、旅游行程
C、旅游价格
D、履行期限
48、下列属于无效合同的有（AC）。
A、导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同
B、导游小王与患病急需用钱的游客张某订立的低价购买其数码相机的合同
C、导游小高与游客订立的直接承揽导游业务的合同
D、某旅行社因欺诈而与游客订立的青岛三日游合同
49、依据合同法的规定，下列属于合同终止情形的有（ABC）。
A、某旅行社履行了与游客签订的旅游合同，旅游活动圆满结束
B、某旅行社在组织游客旅游过程中，因遭遇泥石流而取消剩余行程
C、某旅行社拖欠某宾馆住宿费用，后经协商该旅行社合并为宾馆的旅游部
D、某旅行社通知某企业将所欠该旅行社的旅游费用直接偿还给某宾馆
三、判断题
1、非法人组织与法人一样，其民事权利能力与民事行为能力相一致。（√）
2、在旅游纠纷的解决中，申请仲裁后不能再向法院提起诉讼。（√）
3、所谓要约邀请，又称要约引诱，是指希望他人向自己发出要约的意思表示，要约邀请不具有法律效力，因而也不承担法律责任。（√）
4、《合同法》同样规定，要约可以撤销，但撤消要约的通知应当在受要约的人发出承诺通知之前到达受要约人。（√）
5、根据《合同法》的规定，格式合同的订立者有履行提示或者说明的义务。（√）
6、格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。（×）
7、合同的变更既可以是部分内容的变更，也可以是全部内容的变更。（×）
8、合同转让是合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给第三人的行为。（×）
9、合同转让就是合同内容的全部或部分改变。（×）
10、在合同转让中，债权人转让主权利时，应当转让从权利，但属于具有人身权利的从权利不能转让。（√）
11、债权人转让权利时不必经债务人同意，只要告知即可。（√）
12、因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除责任。但如果当事人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任。（√）．
13、债务人转让债务给第三人时，应当通知债权人。（×）
14、旅游者在接受旅游服务时，其合法权益受到损害的，可以向旅游服务者要求赔偿。（√）
15、不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。（×）
16、《合同法》规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。（×）
17、旅游合同的订立是旅游合同关系确立的前提和基础。（√）
18、要约是希望和他人订立合同的意思表示。（√）
19、当对格式条款的内容发生争议时，应当按照通常理解予以解释。（√）
20、格式条款是当事人为了重复使用而预先拟订，并在订立合同时未与对方协商的条款。（√）
21、大部分采用格式条款订立的合同叫做格式合同。（×）
22、对格式条款有两种以上解释时，应当做出不利于提供格式条款一方的解释。（√）
23、对格式条款有两种以上解释时，应当做出有利于接受格式条款一方的解释。（√）
24、旅游合同的生效是指具备有效要件的旅游合同按其意思表示的内容产生了法律效力。（√）
25、民事权利能力是指民事主体通过自己的行为享有民事权利和承担民事义务的资格。（×）
26、民事行为能力是指民事主体依法享有民事权利和承担民事义务的资格。（×）
27、自然人的民事权利能力和民事行为能力不一致。（√）
28、完全民事行为能力，是指达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任的资格。（√）
29、16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要的生活来源的，也可视为完全民事行为能力人。（√）
30、具有完全民事行为能力的人，可以订立一切法律允许自然人作为合同主体的合同。（√）
31、限制民事行为能力，是指具有部分的民事行为能力，可进行所有民事活动的资格。（×）
32、10周岁以下的未成年人属于限制民事行为能力人。（×）
33、无民事行为能力人不能成为合同主体。（√）
34、法人的民事权利能力和民事行为能力相一致，均始于法人成立并终于法人消亡。（√）
35、合同的成立并不等于合同的生效。（√）
36、《合同法》规定，造成对方人身伤害的以及因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款，是法定无效的免责条款。（√）
37、被撤销的旅游合同如同无效旅游合同，自始就没有法律约束力。（√）
38、抗辩权的功能就是要使对方的请求权消灭或使其效力延期发生。（√）
39、旅游合同的变更就是对合同内容的全部改变。（×）
40、合同的转让即合同主体的变更。（√）
41、旅游合同权利的转让是指旅游合同的债权人通过协议，依法将自己的权利全部或者部分转让给第三人的行为。（√）
42、债权人转让权利时只需通知债务人即可。（√）
43、合同义务的转让必须取得债权人的同意才能对债权人产生法律效力。（√）
44、协议解除是指合同履行之后或未完全履行之前，当事人双方通过协商解除合同，从而使合同效力归于消灭。（×）
45、《合同法》对违约责任是采取严格责任归责原则。（√）
46、《合同法》对违约责任是采取有过错责任原则。（×）
47、给付订金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还订金。（×）48、收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。（√）
49、因为不可抗力不能履行合同的，违约方可全部免除责任。（×）
50、合同法是指调整平等民事主体利用合同进行社会交往产生的社会关系的法律规范的总称。（√）
51、《合同法》规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。（×）
52、合同规范的民事权利义务关系在《民法通则》中是作为债权债务关系来规定的，因此民事关系中有关人身关系的问题是不适用《合同法》的。( √ )
53、格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时与对方协商的条款。（√）
54、合同生效是指合同所产生的法律上的约束力。（√）
55、合同被确认部分无效，则整体无效。（×）
56、对仲裁机构的仲裁裁决，当事人应当履行，不履行，另一方可以申请人民法院强制执行。（√）
57、对格式条款有两种解释的，应当作出有利于提供格式条款一方的解释。（×）
58、要约一经承诺，表明双方当事人就合同的主要条款内容已经达成协议，合同成立。（√）
59、合同的法定解除是一种单方法律行为，不必通知另一方当事人。（×）
60、所谓要约邀请，又称要约引诱，是指希望他人向自己发出要约的意思表示，要约邀请不具有法律效力，因而也不承担法律责任。（√）
61、《合同法》同样规定，要约可以撤销，但撤消要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。（√）
62 、合同的变更既可以是部分内容的变更，也可以是全部内容的变更。（×）
63、合同转让是合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给第三人的行为。（√）
64、合同转让就是合同内容的全部或部分改变。（×）
65、在合同转让中，债权人转让主权利时，应当转让从权利，但属于具有人身权利的从权利不能转让。（√）
66、债权人转让权利时不必经债务人同意，只要告知即可。（√）
67、因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除责任。但如果当事人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责。（√）
68、根据《合同法》的规定，格式合同的订立者有履行提示或者说明的义务。（√）
69、格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。（×）
《应收账款管理制度》
ＸＸＸ有限责任公司 应收款项管理制度 一、总则 （一）该制度所指应收款项包括企业应收账款、应收票据、其他应收账款、预付账款。 （二）销售、采购部门应加强应收款项管理：应收款项是企业主要的流动资金之一，周转速度的快慢直接影响企业资金质量和营运能力。 （三）应收账款是企业的资源，应该作为扩大销售额的一种手段，制定良好的信用政策加以利用。企业信用政策应该包括以下内容： （1）信用标准：根据以往客户的资信程度，对客户做一个等级评价，再采取相应的信用政策； （2）信用条件：信用期限、现金折扣、折扣期限； （3）收款政策：对未收回的款项，按照客户等级制定相应的收款方案催收。 （四）企业应当按照客户设立应收款项台帐或辅助账，详细反映如下内容： （1）欠款发生的部门、依据合同、协议等文件； （2）欠款客户的全称、地址、经办人； （3）每笔欠款的账龄、增减变动；
（4）每笔欠款的信用额度、期限、逾期时间； （5）每笔逾期欠款的催收记录。 二、应收款项流程管理 一、销售开票员开具销售票据，传递给收款员，收款员依据销售票据中的金额按照收款类型收取现金或办理代销（附表四）、赊销手续。 二、每笔销售未收款的销售票均应附有《欠条》，欠条应具备下列要点： ①客户亲笔签字或由客户委托书中指定的代理人签字。 ②填明欠款金额，发货名称及数量。 ③填明约定收款日期及付款条件。 三、每日工作结束前一小时整理当日销售单据，并依照收款类型编制当日的《销货日报表》（附表五），按收款类型依此整理票据及收款、赊销依据文件附在附表五后交财务。 附表五：销售日报表 制表人：_______________ 填表时间：________________
应收账款管理制度77151
***公司应收账款管理制度 1、总则 1.1目的 为了进一步规范应收账款日常管理和健全客户信用管理制度，落实集团优化流程，构建企业竞争新优势，突出应收账款的精细化管理，有效促进资金安全，提高资金使用效率和效益，结合***集团发布的《广州***公司应收账款项指引》及《***公司应收账款客户评级》文件，经过梳理所有业务流程，特制定本制度。 1.2适用范围 本制度适用于我司因赊销业务产生的应收账款和公司经营中产生的各种债权（预付货款，其他应收款）。 2、应收账款管理专责小组 2.1应收账款管理专责小组的成立 为了明确岗位职责，使得各岗位分工明确，各司其职，进一步落实义务和责任，拟定以下人员为应收账款管理专责小组。 组长： 副组长： 组员： 组长为公司总经理，副组长为公司业务分管领导，组员为财务部负责人和各业务部门的负责人。 2.2应收账款管理专责小组的职责 组长负责准呆账、呆账、准坏账、坏账分类的最终批准和托收的授权及准呆账追收事项的执行批准。副组长负责监察所有组员对本管理制
度的执行力度，适时给予指导。财务部负责人则负责落实自身部门关于应收账款的核对，应收账款回收等工作。而业务部负责人负责落实关于与财务部门核对应收账款、与客户核对应收账款、催收应收账款的工作。 3、部门职责 3.1营销中心的拓展部、推广部、商超部、综合部是应收账款的第一责任人，应履行如下职责： ⑴负责与客户联系； ⑵负责与财务部门核对应收款项； ⑶负责与客户核对应收款项； ⑷负责应收款项的催收； ⑸妥善保存催收记录。 3.2财务部们在应收款项管理中，应履行如下职责： ⑴负责与营销中心业务部门核对应收款项； ⑵督促并配合业务部门与客户核对应收款项； ⑶负责监督和班里应收款项的资金回收。 4、客户信息档案 4.1营销中心拓展部、推广部、商超部、综合部负责收集客户信息资料，简历客户信息档案。 4.2拓展部、推广部、商超部、综合部的经理为客户信息档案的最终责任人。 4.3对收集的客户信息定期对客户的信用程度进行评定，以便确定信用额 度和赊账期限。 4.4业务人员应定期走访客户，在走访中根据所得信息资料重新评估客户
应用文-浅述应收账款管理
浅述应收账款管理 '\r\n 摘要：随着改革开放的 及 主义市场 的建立，企业进入了激烈的市场竞争，应收账款做为一种信用和促销手段提高了企业的竞争力，增加了销售量，促进了利润增长，被企业广泛采用。但应收账款拖欠是目前很多企业被拖垮的重要原因之一，本文从应收账款产生原因出发，阐述了企业在应收账款形成之前和形成之后的相应的 方法和措施，增加企业的净收益，减少企业的坏账损失。\xa0 关键字：应收账款\xa0信用政策\xa0偿付能力\xa0坏账\xa0管理\xa0 正文：应收账款是企业因销售商品、产品、提供劳务而形成的债权，具体说来是应向购货单位或接受劳务单位收取的款项或代垫的运杂费等。随着国家市场经济的逐步建立和企业间的激烈竞争，应收账款做为企业的一种商业信用和促销手段，被企业广泛采用。\xa0 应收账款是商品流通发展到一定程度，为了保证流通过程的顺利实现的产物，具有不可避免性；另一方面，应收账款的大量存在，会影响流通过程的顺利实现。应收账款既是流通顺利实现的保证，又是流通顺利实现的障碍。\xa0 其次，应收账款是企业市场竞争和商业信用的产物，是企业拥有的、经过一定期间才能兑现的债权，它具有资产的某些属性。其一，在应收账款的持有时间内，会丧失部分时间价值；其二，随着时间的推移，它还可能因为债务人的破产等原因而无法收回，形成坏账，其影响程度取决于应收账款的规模，规模越大，负面影响越大；同时也取决于应收账款账龄的长短，账龄越长，坏帐风险越大。\xa0 这就要求我们加强对应收账款的管理，加速它的周转，使企业在市场竞争中能更好的发
挥应收账款的商业信用作用。\xa0 一、应收账款产生的原因\xa0 1\xa0、来源于激烈的市场竞争。如在家电行业，由于产品更新换代非常快，如不及时将库存“消肿”，日后就有可能变得一文不值。为提高市场占有率，生产厂家除发动“价格战”争夺顾客以外，还通过降低赊销信用的标准争夺批发商和零售商。\xa0 2、内部清理欠款 职责不清。有些企业对债权资产的风险性认识不够，认为企业只要从财务的角度实现了收入，即大功告成，以完成产值收入的多少论英雄，货币资金的回收工作与任何部门和个人均无直接利害关系，造成各部门对“清欠”工作都抱有“事不关己，高高挂起”的态度。\xa0 3\xa0、运用法律手段解决债务纠纷的意识不强。在现实生活中，通过诉讼程序寻求债权保护的道路的确比较艰难。从起诉、受理、调查取证、开庭审理到判决、裁定与执行有一个时间过程，需要企业投入大量的人力、物力与财力。此外，个别地区“地方保护主义”作怪，作出损害债权人利益的判决所造成的负面影响，使许多企业缺乏运用法律手段维护自身合法权益的信心和勇气。\xa0 二、有效管理应收账款的方法\xa0 1、加大资信调查力度。从源头扼制“应收账款”的大幅度增加和坏账的形成，建立客户企业资信档案，做好应收账款的事前控制，就是要对客户的信用资质进行评估，制定出一套合理的信用政策，防范坏账于未然。信用标准是企业评价客户等级，决定是否给予或拒绝客户信用的依据。企业在制定或选择信用标准时应考虑三个基本因素：其一是同行业竟争对手的情况。在市场竞争中，如果对手很强，企业就必须采取相对竞争对手来说较低的信用标准，反之，信用标准可以相应严格一些。其二是企业承担违约风险的能力。当企业具有较强的抗风险能力，就可以以较低的信用标准提高竟争力，争取客户，扩大销售，反之，应选择较高
应收账款日常管理管理办法
应收账款日常管理管理办法 应收账款日常管理制度为了进一步规范应收账款的日常管理和健全客户的信用管理体系，对应收账款在销售的事前、事中、事后进行有效控制，特制定本管理规范。 一、建立客户档案，进行有效的信用评估和跟踪记录： 二、事前控制：（签约到发货） 从初识客户到维护老客户，业务人以及经办业务的各级管理人员都应全面了解客户的资信情况，选择信用良好的客户进行交易。 对客户的审查内容（w）： 、who 人员素质，销售业绩，社会关系 、where 地理位置，物流配送情况 、when 从事本行业的时间，何时开始合作，有否合作经历 、what 信用档案，有无不良纪录 、why 关键点，为什么要合作，合作原因，合作动机，合作前景对客户的评定等级 a 类客户，回款个月内 b 类客户，回款个月内（最好预付一部分货款） c 类客户，回款个月内（必须预付一部分货款） d 类客户，回款时间相当长，不可靠（必须货款两清） 签约时要对销售合同的各项条款进行逐一审查核对，合同的每一项内容，都有可能成为日后产生信用问题的凭证。合同是解决应收账
款追收的根本依据。 在销售合同中应明确的主要内容： 、明确交易条件，如：品名、规格、数量、交货期限、价格、付款方式、付款日期、运输情况、验收标准等； 、明确双方的权利义务和违约责任； 、确定合同期限； 、签订时间和经办人签名加盖合同专用章或公司印章（避免个人行为的私章、单一签字或其它代用章）； 、电话订货，最好有传真件作为凭证。 合同的签订必须经过市场部经理审核确认才可以盖章。 三、事中控制：（发货到收款） 、发货查询，货款跟踪。每次发货前客服部必须与销售合同保持核对；公司在销售货物后，就应该启动监控程序，根据不同的信用等级实施不同的收账策略，在货款形成的早期进行适度催收，同时注意维持跟客户良好的合作关系。（由销售人员和客服中心进行全程跟踪）收账策略如下： a 类客户，按常规合同 b 类客户，最好预付一部分货款 c 类客户，必须预付一部分货款 d 类客户，必须货款两清 、回款记录，账龄分析。财务要形成定期的对账制度，每隔一个月或一季度必须同顾客核对一次账目，形成定期的对账制度，不能使
应收账款管理制度最新版
医药企业应收帐款管理制度 一、应收账款控制的两个重要指标为：信用额度、信用期。其 中信用额度依据客户综合情况滚动制订（参见信用额度滚动制订实行办法），信用期统一规定：商业最高为三个月，直销医院最高为四个月。应收帐款采用权责发生制核算。 二、分项管理制度： 1、客户开户管理： 1-1、对于新增客户，由销售代表填写“开户、授信申请表”并附上经过年检的营业执照（医院为医疗机构 许可证）、药品经营许可证、税务登记证，经各级业 务经理审核后交会计部，会计部就所提供的证照予 以复审，合格后予以开户，相关信息录入档案。 1-2、新增客户原则上不授予信用额度，但业务部门认为该客户资信条件良好，可以赊销的，应在申请表上 填写信用额度，经合格的法人或自然人担保，销售 经理、销售副总裁、财务总监核决后方可授予信用 额度。 2、客户档案管理： 2-1、所有客户均应提供客户档案，包括：客户全称、简
称、公司地址、发货地址、电话、传真、开户行、 税号、帐号、法人。 2-2、客户更名时，须提供新旧公司同时盖公章的更名通知、新名称营业执照、药品经营许可证、税务登记 证、股东构成，并出具由新公司承担原公司债务的 申明。 2-3、客户更改其它档案时，必须提供书面通知。 2-4、客户的营业执照（或医疗机构许可证）、药品经营许可证、纳税登记证每年更新存档一次，时间要求与 客户的年协议同步。 2-5、有关客户的所有档案信息、客户函证、对帐调节表、其他档案，全部由应收账款会计及时录入微机，档 案文本整理完毕统一装订保管。 3、应收帐款信用额度管理： 3-1、公司信用额度依据客户发货、回款、外欠、地域情况等采用一定的计算公式，按季度滚动核定，年度 则对所有客户予以全面修订。 3-2、对追加信用额度的申请，由销售代表填写“开户、授信申请表”，并经各级经理、销售副总核准后交会 计部，会计部将结合该客户的历史资料和核定额度 予以对照，对超出核定信用额度的客户报财务总监 核准。
关于应收账款管理存在的问题与建议
关于应收账款管理存在的问题与建议 应收账款是企业流动资产的一个重要项目。它是工程按照合同施工后，没有按期依据合同付款，也没有采取相应有效措施而形成的一种债权关系。 应收账款在生产经营过程中的作用，一是扩大销售，增加企业的竞争力；二是减少库存，降低存货风险和管理开支。随着市场经济的发展，商业信用的推出，企业应收账款数额也逐渐增多，其管理也成为企业经营活动中日益重要的问题。 由于工程应收账款是各门窗幕墙公司经常会遇到的比较棘 手的问题，上层关系较好，中层钻空审扣，特别是会影响到上市公司业绩，结合经营状况，基于门窗幕墙行业激烈竞争、合同签订和结算的特殊性，笔者特提出如下建议供领导参考： 一、应收账款管理存在的问题 从增收节支、提高效益的管理目标考虑，企业的应收账款管理主要是应充分估计应收账款持有成本和风险，强化回收工作，降低有关成本损失，在总体上应权衡有关信用政策的利弊得失，争取企业利益最大化。目前门窗企业在应收账款的管理上存在着以下问题： 1．在签订合同前对信用状况及合同条款审查不足，导致应收账款不断增加。对客户的信用状况还没有充分做出预防风险的对策，主要是为了扩大市场份额，提高竞争能力，增加销售收入，
如果不提高工程回款的效率，容易导致工程款项无法及时收回，企业的应收账款规模也就越来越大。 2．应收账款的账龄没有及时分析，经营风险也随之增加。对企业应收账款的账龄没有分类建立台帐，导致大量陈账、呆账常年挂账，造成资金周转困难。高额应收账款的长期存在，直接影响到企业的现金流入，不仅会动摇投资者的信心，不利于更多外来资金的引入，也可能为财务危机埋下隐患。 3．催收账款的方法和程序不当，催收成本大量增加。一般说来，催收应收账款应从成本最小的方法开始，即首先从电话联系开始，到信函通知、电告催收、派员面谈直至诉诸法律等，而有的部门在催收应收账款时，没有坚持效益优先的原则，因催收方法不当造成催收费用增加，增加了企业的管理费用。 4.结算遇到争议，处理方式有待改变。遇到结算有争议时，说明工程在合同上，或者说工程质量工期等方面多少有些问题，需要采取比较特殊的方法。 5.法律诉讼有待商榷。在工程业务中，一般是动用了很多关系，才能争取到工程，但是我们争取工程项目的意义，就是争取利润，而恰恰有些人，就是利用我们这层不好意思的关系网，影响诉讼进程。也有些是认为诉讼会拖延时间，犹豫不决的态度给欠款人带来侥幸心理。 二、应收账款管理不善的危害 应收账款对企业的危害主要来有以下几个方面： 1．大量长期应收款项夸大了企业的经营成果，影响每季度的审计，使得每月的财务报表不能体现公司的真实经营状况。由于
IT集成项目培训方案
系统集成项目培训方案 1培训需求 建设一支既熟悉XXXXX系统集成又掌握信息技术的骨干队伍，是信息应用系统顺利推进和成功应用的重要保证。在项目完成后，我们保证通过培训使各级业务管理人员能够利用综合业务信息系统进行相应的管理和决策工作;使基层业务人员能够熟练掌握与XXXXXX系统集成工作相关的功能模块的使用方法和操作技巧。为了达成这样的目标，我们需要进行培训。 2培训的意义 此次项目全面培训对于项目的价值在于: 为XX信息化的发展提供了强大的助推力。 通过培训来提高工作人员信息技术能力。 提升了信息化管理水平。 提高项目的运行成功率，达到国家要求。 对工作人员的价值在于: 掌握项目所需的计算机软件相关技术; 掌握专业知识和专业技能; 掌握信息系统的使用; 掌握了项目管理必需的专业知识。 不断完善知识结构。 3培训的目的 培训的目的是为了使系统使用人员了解、掌握本系统所涉及的各种技术和设备，更有效和更全面地应用、管理系统。对于一般工作人员，应能灵活使用操作本系统，对于系统管理人员和技术人员，要能够达到独立操作、分析、判断、解决、排除系统一般故障问题。 4培训服务保证 在此次信息系统集成项目的培训工作中，我们遵循以下原则: ?统一管理 采取集中原则，统一集中技术骨干在合适的场所进行培训，设置专门的培训组，负责培训工作的统-管理和协调，有条理的对学员进行培训。
?集中授课 为保证培训取得良好效果，培训工作采取面对面集中授课的方式进行，并为学员提供良好的软硬件环境，配备专门的培训管理员以解决授课过程出现的问题。 ?规范与知识并重 根据不同的培训对象，设定不同的培训内容，制定相应培训手册。结业标准也应当根据不同培训对象分别对待。 4.1培训地点 根据具体课程的培训情况来选择在xxx合适的地点 4.2培训实施流程 如下表所示，我们的培训评估与管理过程涉及到了培训工作的各个阶段: 培训准备阶段: 主要通过需求的了解来制定培训的策略，耗时，根据授课对象的不同与培训内容的不同，来定制具体的培训实施PPT。我公司将提供: A.培训大纲:其中应注明每次课程的内容和目的; B.培训内容:系统的性能、相关技术原理和操作使用方法，维护管理的技术，实际的操作 练习; C.课程的文件和资料; 培训实施阶段: 培训开始前20天内将培训计划和教材提交XXX审核,XXX提出的培训方案、培训计划和教材进行选择和调整。用户需要在培训前三天确定最终参与培训的人员名单;培训开始时采
应收账款考核办法
0一二年应收账款 考核办法 为有效促进集团公司各生产经营单位的应收账款管理，加快应收账款的回收，结合《应收账款管理办法》、《清欠管理办法》，特制定应收账款考核办法。 一、考核目的 加强公司各单位的应收账款管理，重点落实对应收账款的清收力度，确保达到收款条件的应收账款有人管、有人收、有措施，对于确实存在一些问题的应收账款要及时反馈信息，以便采取各种应对措施，避免和减少坏账的发生。 二、考核内容 应收账款重点考核账龄、金额及规范性，考核对象为单位和个人。 1、账龄 应收账款的账龄按同一业务单位最后一笔业务确认日的次月算起，按类似“先进先出”法确定账龄，按月滚动管理。 ⑴对没有按照公司应收账款账龄划分标准进行划分，以及不能按时进行账龄累计结转的，造成应收账款账龄划分错误或混乱，每发现一笔，对单位罚款20元，账务管理责任人罚款10元； ⑵对于账龄接近2年的应收账款，由于账龄管理混乱，没有及时采取有效措施，造成应收账款催收时效过期、丧失诉讼时效的，对单位罚款3000元，单位负责人罚款1000元，责任人罚款500元。 2、余额 (1)1年以内的，要求按照重点客户、一般客户分类。主要考核在产品完工交货后，余款和质保金的及时催收，各单位要加强管理，特别注意收款、催款时效，必要时应采取法律手段。 ⑵对于账龄为1-2年的应收账款余额，重点监控，每增加10%，对责任单位处罚增加额的1%，责任人每增加一笔，罚款300元；同时，每增加10%, 就进行一次处罚，并且要加倍累计处罚； ⑶对于账龄由1-2年转为2-3年的应收账款，每增加一笔，处罚责任单位2000元，责任人500元；另外，对于账龄由1-2年转为2-3年的应收账款，责任单位和有关业务人员不闻不问，造成应收账款丧失诉讼时效的，加重处罚，每增加一笔，处
老货款应收账款清欠工作管理规定(6页详细版)
老货款应收账款清欠工作管理规定 各分公司、有关科室： 为强化销售回款管理，结合公司销售工作实际，特制定本规定。 一、指导原则 本规定主要是依照“谁经办谁负责，谁主管谁负责，谁造成损失谁承担责任”的原则，进一步明确应收账款管理的相关规定和要求，重点是明确相关人员在销售过程中形成死账、呆账的责任，以增强销售管理、业务人员的责任意识和风险意识，避免出现责任不到位、损失无人承担的状况，防止应收账款给公司造成死账、呆账经济损失。 二、区分类别，突出重点抓好清欠 欠款户分类至少三个月一次分析原因重新排序。各分公司总经理、销售科长会同业务人员须结合各单位不同的实际情况，根据掌握的欠款户的信息包括客户资信情况、经营情况、与我公司业务往来情况于季度末20号前对应收款进行分类(A类为高危欠款、B类为危险欠款、C类为一般欠款)。要求如下： 1.各分公司依次详细表述分类的理由依据。 2.列出每笔欠款的责任人并逐个客户、逐笔业务分析原因书面写出解决办法、明确回收时限和完不成回款的责任。 对于A类高危欠款，回收时限不能超过十二个月。若不能按时完成回款，按死账、呆账予以处理。
对于B类危险欠款，回收时限不能超过六个月。若不能按时完成回款，按每拖延一天给予业务员5‰的处罚。超过期限六个月后，按死账、呆账予以处理。 对于C类一般欠款，回收时限不能超过三个月。若不能按时完成回款，按每拖延一天给予业务员5‰的处罚。超过期限九个月后，按死账、呆账予以处理。 3.各分公司会计为监管人员，各分公司对应收款分类后，要由分公司会计在季度末25号前逐个进行复核，确认无误后签字认可。 三、对销售各环节审核把关，建立长效机制 为防患于未然，在销售过程中，有关管理人员、业务人员必须严格履行各项程序，保证手续、单据、资料的合法有效，重点要抓好合同签订、发货、财务对账、客户对账等几个环节的工作。 1.销售合同的签定要规范，除标底等主要条款外要约定好货款支付的时限和违约责任，最好管辖权在供方。特殊情况不能约定管辖权在我方的必须有货款收回的保障，经分管领导批准。 2.销售发货人员对不按合同约定回款的客户及价格过低客户要严格把关，及时给领导书面反映，防止造成损失，同时各单位和市场服务部门要加强对发货回执的管理。 3.应收款的对帐制度要作为销售管理的重要内容认真抓好。每月末25日前各单位要督促业务员与分公司会计及时对账，发现问题及时解决，确认无误后双方签字认可。分公司会计负责督办对账，对未
应收账款管理办法(暂行)
X公司应收账款管理办法(暂行) 第一章总则 第一条为规范X公司(以下简称:X公司)的应收账款管理，进一步加大应收账款回收力度，保持生产经营活动现金流量平衡，提高流动资产的变现能力，提高应收账款的周转率，提高资金的使用效果，特制定本办法。 第二条应收账款实行“源头控制、过程监控、责任到位”的控制原则，实行“项目经理为第一责任人、总部与项目部风险共担”的考核原则。 第三条本办法适用于X公司所属各单位。 第二章应收账款管理的范畴及组织机构 第四条应收帐款管理的范畴：工程项目已形成产值但依据工程建设施工合同约定尚未按时回收的款项，均应纳入应收账款管理范畴。根据工程形态划分，分为在施工程应收账款、已竣未结工程应收账款、已竣已结工程应收账款。根据应收账款的账龄划分，分为一年以内应收账款、一年以上两年以内应收账款、两年以上三年以内应收账款、三年以上应收账款。 第五条应收帐款管理的组织机构：应收帐款的日常管理为项目部与总部资产财务部。应收帐款的清欠管理应根据具体情况有重点地确定清欠机构，原则上在施工程及已竣未结工程，清欠机构为项目部，总部经营管理部与项目部应共同及时完成工程结算，以利于后续工程款的回收；已竣已结工程，清欠机构为清欠办公室；进入法律诉
讼的工程，清欠机构为法律事务部。应收帐款的考核管理由总部资产财务部与人力资源部共同完成。 第六条清欠办公室为常设机构，设办公室主任一名，由项目经理、资产财务部、经营管理部、法律事物部、市场营销中心相关人员共同组成，接受清欠办主任的统一调度，清欠工作与日常管理工作相冲突时，应以清欠工作为主。清欠办公室在催收应收账款的过程中，项目部应积极参与催收工作，并密切与法律事务部等职能部门联系，对确实无法催收回的应收账款报总会计师和总经济师审核后，经总经理审批是否转入法律诉讼。 第三章应收账款的源头管理 第七条应收账款管理应加强事前控制，强调从源头进行应收帐款风险控制，在扩大市场营销份额的同时，控制应收帐款额度。 第八条在招投标环节应重点审查建设方的资信能力、项目审批手续、资金来源渠道、履约能力等，应选择诚信、合法、有实力的建设方投标。在付款方式方面应注重进度款付款比例的高低形成的应收账款在流动资产中所占比重的合理程度、垫付资金、履约保证金占用的时间及收回的难易程度、企业当年经营活动、投资活动和筹资活动的现金净流入是否能保持企业现金流量平衡。在施工合同签订环节应加强债权保障条款的商谈与审查。 第九条垫资工程项目应由市场营销等相关部门对建设方进行资信调查评估后，报党政联席会进行审批。 第四章应收账款的过程管理
工程项目管理全过程培训课件
不同于建设项目管理，工程项目管理指从事工程项目管理的企业，受工程项目业主方委托，对工程建设全过程或分阶段进行专业化管理和服务活动。做好工程项目管理需要完成哪些具体细节？答案就在这96项具体工作中。 1.项目前期咨询 1.环境评估； 2.可行性研究报告； 3.办理项目立项。 02. 设计阶段 1.协助业主方组织勘察、设计单位的招标及合同签订； 2.协助业主和设计单位落实并提供工程所在地地下管网资料； 3.协助勘探单位办理出入证、与有关单位签订保卫、安全协议； 4.协助勘察单位与相关部门办理临时用水、用电协议； 5.现场配合勘探； 6.负责地质勘探报告的报审； 7.协助业主对地质勘探报告审查协议的签订； 8.负责审核施工图设计计划； 9.配合设计院进行施工图设计； 10.负责组织设计单位与外部有关部门的协调工作； 11.协助设计院及业主方进行主要设备、材料的选型工作； 12.配合业主方进行设计图纸的会签； 13.负责检查和控制设计进度； 14.负责设计质量的跟踪工作；
15.负责审核设计预算并反馈结果。 03. 施工阶段 1.负责施工图文件的报审； 2.协助业主对施工图文件审查协议的签订协议； 3.负责施工图文件和消防审查意见的反馈及处理跟踪； 4.负责建设规划许可证办理； 5.负责项目报建； 6.负责编写监理招标文件、参与对监理单位资质的考察； 7.协助业主方组织监理单位的招标、监理合同签订； 8.负责编写工程施工招标文件； 9.参与承包商的资质及能力考察、对承包商的面试并推荐参加投标的承包商； 10.负责工程施工招标的组织（含招标代理、工程量清单及预算价编制标底）； 11.负责招标答疑的组织； 12.施工招标答疑中符合性的审定（技术类）； 13.负责施工招标答疑文件的审定（商务类）； 14.协助业主方对施工合同的审批和合同的签订； 15.负责施工合同的管理； 16.负责监理单位的管理审批，监理规则，监理实施细则，安全控制计划和旁站监理计划，进度控制计划，工程付款报告等； 17.负责管理施工现场的三通一平； 18.督促落实施工现场通道接口；
施工企业应收帐款管理办法
施工企业应收帐款管理办法 处属各单位、机关各部室： 企业的应收帐款，是企业的要紧流淌资产之一，其治理状况直截了当阻碍着企业的资产质量和资产营运能力。当前，由于各种缘故，造成了我处应收帐款数额庞大，差不多隐含了大量的坏帐缺失，并给我处的生存和进展带来了极大的不稳固因素，严峻阻碍了我处经济效益及职工收入的提高。为了加强我处对应收帐款的治理，盘活企业资金，为企业生存和进展提供动力和保证，结合《财政部关于建立健全企业应收款项治理制度的通知》（财企[2002]513号）、《关于加强应收账款清收工作治理的通知》（中煤建安发[2004]40号文）及上级其他有关文件精神，特制定本方法。 一、加强领导，明确职责，成立专门机构。 为加强对应收帐款的治理，处成立清欠领导小组，组长由处长和书纪担任，副组长由经营处长和总会计师担任，成员为机关各部室负责人。同时设立清欠办公室，聘用清欠办公室主任一名。清欠办公室隶属于财务资产部。清欠办公室要紧的职责是： 1、负责建立健全应收账款台账，收集整理与应收账款回收有 关的资料，及时提供应收账款清理回收情形，关于未按合 同条件回收工程款的工程项目，及时督促项目经理回收工 程款并向财务资产部部长及处领导汇报。 2、负责及时准确地编制各类应收账款报表，包括上级主管部 门要求上报的报表和为进行内部治理而要求上报的报表。
3、负责协助项目部搞好兖矿集团工程款的结算与对账工作。 4、监督检查各项目部应收账款的回收工作，督促项目部搞好 进度结算、竣工结算及应收帐款对账签证工作，对应收工 程款回收情形进行过程操纵。 5、负责我处与建设单位签定的经济合同的保管与传阅工作。 6、协助我处聘请的律师搞好法律清欠工作，及时整理诉讼材 料。 7、负责竣工工程的清欠工作，把握诉讼时效。 8、负责出台应收账款治理方法及清欠措施和目标。 二、建立健全应收款项台账治理 项目经理部及清欠办公室应当按照施工项目设立应收帐款台帐，详细与建设单位应收帐款的发生、增减变动、余额及其每笔账龄等财务信息。同时加强合同治理，对债务人执行合同情形进行跟踪分析，防止坏账风险的发生。项目经理部会计及清欠办公室应当定期编制应收帐款明细表，向上级部门、处领导、项目经理及相关部门提供应收帐款发生、增减变动、余额和账龄等信息，及时分析应收帐款治理情形，提请项目部及有关责任部门采取相应的措施，减少企业资产缺失。 应收帐款台账应该按每项合同进行设立，具体包括以下内容：合同编号、客户企业性质、主营业务范畴、注册资本、项目立项情形、项目土地证情形、建设用地规划情形，合同金额、开竣工时刻、合同结算方式、合同付款条件，保修期限及保修金额，每月及累计对内上报进度金额、每月及累计甲方审批的进度额、每月及累计甲方付款额、每月及累计付款比例等内容(详见附表一)。
应收账款管理制度办法(暂行)
应收账款管理制度办法(暂行)
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X公司应收账款管理办法(暂行) 第一章总则 第一条为规范X公司(以下简称:X公司)的应收账款管理，进一步加大应收账款回收力度，保持生产经营活动现金流量平衡，提高流动资产的变现能力，提高应收账款的周转率，提高资金的使用效果，特制定本办法。 第二条应收账款实行“源头控制、过程监控、责任到位”的控制原则，实行“项目经理为第一责任人、总部与项目部风险共担”的考核原则。 第三条本办法适用于X公司所属各单位。 第二章应收账款管理的范畴及组织机构 第四条应收帐款管理的范畴：工程项目已形成产值但依据工程建设施工合同约定尚未按时回收的款项，均应纳入应收账款管理范畴。根据工程形态划分，分为在施工程应收账款、已竣未结工程应收账款、已竣已结工程应收账款。根据应收账款的账龄划分，分为一年以内应收账款、一年以上两年以内应收账款、两年以上三年以内应收账款、三年以上应收账款。 第五条应收帐款管理的组织机构：应收帐款的
日常管理为项目部与总部资产财务部。应收帐款的清欠管理应根据具体情况有重点地确定清欠机构，原则上在施工程及已竣未结工程，清欠机构为项目部，总部经营管理部与项目部应共同及时完成工程结算，以利于后续工程款的回收；已竣已结工程，清欠机构为清欠办公室；进入法律诉讼的工程，清欠机构为法律事务部。应收帐款的考核管理由总部资产财务部与人力资源部共同完成。 第六条清欠办公室为常设机构，设办公室主任一名，由项目经理、资产财务部、经营管理部、法律事物部、市场营销中心相关人员共同组成，接受清欠办主任的统一调度，清欠工作与日常管理工作相冲突时，应以清欠工作为主。清欠办公室在催收应收账款的过程中，项目部应积极参与催收工作，并密切与法律事务部等职能部门联系，对确实无法催收回的应收账款报总会计师和总经济师审核后，经总经理审批是否转入法律诉讼。 第三章应收账款的源头管理 第七条应收账款管理应加强事前控制，强调从源头进行应收帐款风险控制，在扩大市场营销份额的同时，控制应收帐款额度。 第八条在招投标环节应重点审查建设方的资信能力、项目审批手续、资金来源渠道、履约能力等，应
浅谈应收账款的管理与清欠
浅谈应收账款的管理与清欠 目录 【内容摘要】 一、应收账款概述 (一)应收账款的概念 (二)应收账款拖欠对企业的影响 二、企业应收账款的现状及应收账款管理存在的问题（一）企业应收账款的现状 （二）应收账款管理存在的问题 1. 没有树立正确的应收账款管理目标，权责不够明确 2.销售考核制度的不健全 3.会计监督相当薄弱，没有建立定期清查制度 4.应收账款的日常管理工作不规范
三、造成应收账款的原因 四、对应收账款风险的防范与管理 （一）事前控制 （二）事中控制 （三）事后控制 （四）加强应收账款的管理建议 【参考文献】 浅谈企业应收账款的管理与清欠 【内容摘要】 应收账款是公司流动资产中的一个重要项目，是商业信用的直接产物，随着市场经济的不断发展和商业竞争的日趋加剧，公司的应收账款数额明细增多，因此，应收账款管理已成为流动资产管理中的重要课题。现实中企业在应收账款中存在着许多问题，本文就这些问题对应收账款管理提出了一些具体的办法。 【关键词】 应收账款风险管理控制 一、应收账款概述 (一)应收账款的概念
应收账款是企业对外赊销商品、材料、供应劳务等应购货或接受劳务单位授收取的款项，是企业为了促进销售和减少存货从而增加利润而向购买者进行的投资。应收账款的管理目的在于，正确衡量信用成本和信用风险，合理确定信用政策，保证流动资产价值的真实性。 (二)应收账款拖欠对企业的影响 由于商业竞争的日益加剧，企业为达到利润的最大化，总是想方设法的扩大市场的份额从而提高产品的市场占用率，于是，赊销成为企业扩大销售的主要竞争手段。而不少企业不守商业信用，故意拖欠购货款。加上许多企业没有建立应收账款管理的机制，致使企业之间相互拖欠账款。应收账款的增加，增加企业不能收回应收账款的风险，造成应收账款成本的提高。应收账款表示公司已经交付产品或提供劳务，但尚未受到相应的款项或以货币计量劳务和财务。它的变化可直接导致主营业务收入的变化，从未影响利润。 因此，应收账款的管理成为企业不容忽视课题，加强应收账款风险防范与管理是企业生存和持续发展的关键。 1.资金成本上升。高额应收账款不能如期收回，使企业损失了资金所形成的时间价值，造成企业货币资金短缺而发生支付困难。为维持正常的生产经营需要，企业只得向银行货款筹集资金，并为之付出高额利息，导致财务费用增加。 2.大幅抵减利润。应收账款一旦形成，将会冲减企业坏账准备或增加管理费用，使企业利润下降。 3.管理成本增大。为加大清理追讨欠薪力度，企业要支付催款人员工资、差旅费、交通费及业务招待费等一系列费用，导致管理成本上升。 4.隐形损失增大。不良应收账款形成坏账对企业的损失将超过应收账款本身数额，因为报量产量应收工程款已形成企业的营业收入，企业已为此上缴了各项税费，如营业税、城建税、教育费、所得税等。前期为完成产值投入了建造成本和费用支出，后期应收账款不能收回出现坏账，给企业造成了双重经济损失。 5.丧失了企业再投资的机会。由于企业不能及时收回资金，丧失了利用这部分资金再投资产生的投资收益。
企业应收账款管理制度
企业应收账款管理 制度
医药企业应收帐款管理制度 一、应收账款控制的两个重要指标为:信用额度、信用期。其中 信用额度依据客户综合情况滚动制订(参见信用额度滚动制订实行办法),信用期统一规定:商业最高为三个月,直销医院最高为四个月。应收帐款采用权责发生制核算。 二、分项管理制度: 1、客户开户管理: 1-1、对于新增客户,由销售代表填写”开户、授信申请表”并附上经过年检的营业执照(医院为医疗机构许 可证)、药品经营许可证、税务登记证,经各级业务经 理审核后交会计部,会计部就所提供的证照予以复审, 合格后予以开户,相关信息录入档案。 1-2、新增客户原则上不授予信用额度,但业务部门认为该客户资信条件良好,能够赊销的,应在申请表上填写信 用额度,经合格的法人或自然人担保,销售经理、销售 副总裁、财务总监核决后方可授予信用额度。 2、客户档案管理: 2-1、所有客户均应提供客户档案,包括:客户全称、简称、公司地址、发货地址、电话、传真、开户行、税号、
帐号、法人。 2-2、客户更名时,须提供新旧公司同时盖公章的更名通知、新名称营业执照、药品经营许可证、税务登记 证、股东构成,并出具由新公司承担原公司债务的申 明。 2-3、客户更改其它档案时,必须提供书面通知。 2-4、客户的营业执照(或医疗机构许可证)、药品经营许可证、纳税登记证每年更新存档一次,时间要求与客户 的年协议同步。 2-5、有关客户的所有档案信息、客户函证、对帐调节表、其它档案,全部由应收账款会计及时录入微机,档案文 本整理完毕统一装订保管。 3、应收帐款信用额度管理: 3-1、公司信用额度依据客户发货、回款、外欠、地域情况等采用一定的计算公式,按季度滚动核定,年度则 对所有客户予以全面修订。 3-2、对追加信用额度的申请,由销售代表填写”开户、授信申请表”,并经各级经理、销售副总核准后交会计 部,会计部将结合该客户的历史资料和核定额度予以 对照,对超出核定信用额度的客户报财务总监核准。 3-3 临时超信用额度或信用期限的发货,销售代表写签呈,经商业经理提呈,销售副总核准,财务总监签字后方
应收账款管理办法
应收账款管理制度 为保证公司能最大可能的利用客户信用拓展市场以利于销售公司的商品，同时又要以最小的坏账损失代价来保证公司资金安全，防范经营风险；并尽可能的缩短应收账款占用资金的时间，加快企业资金周转，提高企业资金的使用效率，特制定本制度。 一、应收账款的管理原则为谁放货谁清收的原则。 二、客户资信管理制度 （1）建立客户信用档案。业务部门负责收集客户信用档案。客户信用档案必须包括年检后的《营业执照》、《组织机构代码证》、法人《身份证》复印件，经营场所的固定电话，家庭电话、法人个人手机，财务部负责对《客户信用档案》进行维护、保管、整理、归档。 （2）客户授信额度的金额标准。业务员根据签约销售量、外部评价、对信用额度、信用期限（账期）提出建议，原则上信用额度不能超过客户上年全年销售额的月平均销售额，在淡旺季销售时可上下浮50%，账期不超过30 天。依次由部门经理、总监、财务负责人、总经理对信用额度进行审批。 （3）信用控制原则：业务部门发生销售业务时，应首先检查客户的信用状况，原则上对于超信用额度或超信用期限的客户不再发生销售业务；对于特殊情况需要对客户修改信用额度或信用期限，由业务人员提出申请，部门负责人确认，再财务负责人、
总经理对信用额度进行审批；对于需要展期的客户，由业务人员提出申请部门负责人确认后，依次由财务负责人、总经理进行审批。 （4）客户信用评价：业务人员根据客户的回款情况，对客户的信用每年7 月进行再次评价，由业务人员根据历史交易、实地考察、同业调查等情况提出建议调整客户信用根据情况建议调整客户信用额度和期限，依次由财务负责人、总经理对信用额度进行审批。对信用额度在3万元以上，信用期限在1 个月以上的客户，业务经理每年应不少于走访一次；信用额度在5万以上的信用期限在1个月以上的，除业务经理走访外，业务部门负责人每年必须走访一次以上。在客户走访中，应重新评估客户信用等级的合理性和结合客户的经营状况、交易状况及时调整信用等级。 （5）客户的信息资料为公司的重要档案，所有经管人员须妥善保管，确保不得遗失，如因公司部分岗位人员的调整和离职，该资料的移交作为工作交接的主要部分，资料交接不清的，不予办理调岗、离职手续。 三、商品的赊销的管理 （1）在市场开拓和产品销售中，凡利用信用额度赊销的，严格按照每个客户评定的信用限额进行审批。 （2）财务部主管应收账款的会计每周对照信用档案核对债权性应收账款的回款和结算情况，严格监督每笔账款的回收和结算。
应收账款管理办法(暂行)
X 公司应收账款管理办法（暂行） 第一章总则 第一条为规范X公司（以下简称:X公司）的应收账款管理，进一步加大应收账款回收力度，保持生产经营活动现金流量平衡，提高流动资产的变现能力，提高应收账款的周转率，提高资金的使用效果，特制定本办法。 第二条应收账款实行“源头控制、过程监控、责任到位”的控制原则，实行“项目经理为第一责任人、总部与项目部风险共担”的考核原则。 第三条本办法适用于X公司所属各单位。 第二章应收账款管理的范畴及组织机构 第四条应收帐款管理的范畴：工程项目已形成产值但依据工程建设施工合同约定尚未按时回收的款项，均应纳入应收账款管理范畴。根据工程形态划分，分为在施工程应收账款、已竣未结工程应收账款、已竣已结工程应收账款。根据应收账款的账龄划分，分为一年以内应收账款、一年以上两年以内应收账款、两年以上三年以内应收账款、三年以上应收账款。 第五条应收帐款管理的组织机构：应收帐款的日常管理为项目部与总部资产财务部。应收帐款的清欠管理应根据具体情况有重点地确定清欠机构，原则上在施工程及已竣未结工程，清欠机构为项目部，总部经营管理部与项目部应共同及时完成工程结算，以利于后续工程款的回收；已竣已结工程，清欠机构为清欠办公室；进入法律诉讼的工程，清欠机构为法律事务部。应收帐款的考核管理由总部资产财务部与人力资源部共同完成。
第六条清欠办公室为常设机构，设办公室主任一名，由项目经理、资产财务部、经营管理部、法律事物部、市场营销中心相关人员共同组成，接受清欠办主任的统一调度，清欠工作与日常管理工作相冲突时，应以清欠工作为主。清欠办公室在催收应收账款的过程中，项目部应积极参与催收工作，并密切与法律事务部等职能部门联系，对确实无法催收回的应收账款报总会计师和总经济师审核后，经总经理审批是否转入法律诉讼。 第三章应收账款的源头管理 第七条应收账款管理应加强事前控制，强调从源头进行应收帐款风险控制，在扩大市场营销份额的同时，控制应收帐款额度。 第八条在招投标环节应重点审查建设方的资信能力、项目审批手续、资金来源渠道、履约能力等，应选择诚信、合法、有实力的建设方投标。在付款方式方面应注重进度款付款比例的高低形成的应收账款在流动资产中所占比重的合理程度、垫付资金、履约保证金占用的时间及收回的难易程度、企业当年经营活动、投资活动和筹资活动的现金净流入是否能保持企业现金流量平衡。在施工合同签订环节应加强债权保障条款的商谈与审查。 第九条垫资工程项目应由市场营销等相关部门对建设方进行 资信调查评估后，报党政联席会进行审批。 第四章应收账款的过程管理 第十条应收账款管理应加强过程监控，建立过程监控动态体系，随时掌握应收帐款情况，及时发现坏帐风险。 第十一条应收账款的统计管理：总部资产财务部应建立应收账款信息库，并做到应收账款信息库在项目部、清欠办公室、经营管理部等相关职能
强化应收账款管理防范经营风险
应收账款是指企业因对外销售货物、提供劳务及其他原因而向购货单位或接受劳务单位收取的款项，它是企业流动资产的重要组成部分，其流动性强弱直接影响企业的资金周转和经营业绩。随着市场经济的发展，企业为了生存与发展，大力开展促销活动，以扩大产品的销售数量和市场份额，导致应收账款数量增加。 于是，如何管好、用好和盘活应收账款，以加强资金安全，提高资金使用效率，防范经营风险，已成为企业不容忽视的重要课题。 一、应收账款的成因 1、商业竞争。在社会主义市场经济条件下，市场竞争激烈，企业为了能在市场竞争中占有一席之地，就必须增加市场份额，扩大市场占有率，提高自身的经济效益。出于扩大销售的竞争需要，企业除利用产品质量、价格、品牌、售后服务、广告等手段外，赊销作为扩大产品销售的重要手段之一，越来越被企业采 用，于是就产生了应收账款。 2、销售实现和收到款项的时间存在差距。企业发出商品后，向购货单位开出销售发票，并在当期确认了销售收入，货款却往往没有同步收回，导致物流与资金流脱节。这种商品销售和收到货款时间的不一致性，这就产生了应收账款。这主要是因为货款结算需要占用时间的缘故。通常，结算手段越落后，结算所需的时间越长。同时，购销单位之间距离远近、销售结算方式的选择及内部结算单据传递的及时性等都有可能产生应收账款。 3、应收账款内部管理不力。企业缺乏商业信用意识，如没有认真履行合同约定的条款而违约或因质量异议未能及时处理，导致对方拒付货款；因客户恶意欺诈或销售人员携款潜逃，导致款项无法收回。企业信用管理不力，盲目地对信用不好的企业赊销，加上追讨欠款工作不力，导致货款难以收回等原因形成应收 账款。 4、国内的信用体系不够完善。目前，国内还没有形成一整套完善的信用机制，有些企业总会有侥幸心理。认为即使欠了款，我的业务也不会受影响，最多法院的判决下来后再说。甚至还有的企业连法院的判决也不放在眼里，转移财产、金蝉脱壳后照样逍遥自在。正是约束及监管的力度不健全，才造成了各个企业几乎都存在应收账款难以回收的局面。在美国，社会的信用体系是一个完善的整体，如果你的信用等级较低，那想在这个国家生活下去相当困难。现在我们国家也正在逐步将信用体系的建设一步步完善，信用环境有所改观，但还远远不够，还有待于进一步加强在这方面的立法和整个社会信用程度的提高有可能缓解。 二、应收账款管理不善的弊端 1、资金周转困难，企业效益下降。通常情况下，企业销售收入的实现，往往意味着纳税义务的产生，企业可能会被迫用流动资金垫缴当期税款。如果企业出现账面利润，那么年度实现的利润要还向投资者分红，企业可能要垫付股东分