牢固树立纳税服务中的责任意识

目前，千人一面，千篇一律的服务方式，重共性轻个性的现象较为普遍，纳税人的个性化服务需求难以得到满足。以前，我科局限于针对所有纳税人的普遍服务，对不同纳税人不能提供动态服务和特色服务，缺乏对纳税人实际需求的尊重和考虑，缺乏对纳税人的人文关怀。对此，我科采取预约服务、评定纳税信誉等级、为下岗失业人员设置绿色通道、为残疾人开辟专柜等服务在种类、质量等方面均能基本满足纳税人日益增长的需求，个性化的纳税服务在管理中动态地予以纳税人提供全过程服务。

我科的服务不再局限于某一时期、某个部门，而是贯穿于税前、税中、税后，贯穿于税收征管的全过程：税前——为纳税人提供公告咨询、辅导服务，提高纳税人依法履行纳税义务的能力；税中——为纳税人创造条件，以使纳税人能够更方便快捷而且准确地履行纳税义务；税后——为纳税人监督投诉、争议仲裁、损害赔偿提供方便和快捷的渠道。从而牢固地树立起纳税服务人员的责任意识，充分地体现出主人翁的姿态。

安全生产的五种意识

安全工作是一项由意识转化为行为、行为转化为习惯、由习惯转化为结果的过程；安全意识的培养需要由理论到实践、再从实践提升为理论，安全工作需要基本的五种意识，即责任意识、超前意识、风险意识、精益求精意识和持续改进意识。责任意识是指对安全工作应具有第一重要、绝对优先的思想。缺乏责任意识易导致查找隐患走形式，治理隐患质量和效率低下，作业过程动态隐患未确认，出现事故推脱责任，没有举一反三地吸取经验和教训，安全指令执行能力差，安全督察工作没有务实考核与务实评价等现象；事故的发生往往与各层级管理者和作业者、对安全工作不负责有直接关系。超前意识是指对安全工作应具有超前思考、提前采取有效措施，防止事故发生的思想。安全工作必须想得超前、做得务实、记得真实；建立健全隐患查摆、反馈及治理的体系文件，使其具有可追溯性；安全工作必须融入思考力等智力资源，从人的不安全行为、物的不安全状态及管理纰漏进行精细化管理与控制，进行模拟事故事前责任追究，开展模拟事故演练活动，务实执行提前提醒制、提前告知制、提前预测制，真正做到防患于未然。风险意识是指对安全工作应具有时刻规避风险的思想。因为现场隐患是动态的、变化的。设备有安全使用周期、生产工艺过程控制有失常状态、个体的“安商”水平有差异、潜在隐蔽的激发事故具有不确定因素等；为此，应对作业过程动态隐患进行再确认，对现场作业环境隐蔽的激发因素进行辨识与防范，对安全信息的传递增加有效的监控措施，对安全文件的可执行性不定期进行评价，对静止的没有能量转换的物体应按动态有能量的物体来进行防范，以风险意识来防范风险的现实转换，以降低事故的发生概率。精益求精意识是指对安全工作应具有追求完美、不允许出现纰漏和偏离的思想。任何一项细微的纰漏或在执行时的偏离都可能造成事故，发生事故必然能够追溯到失误原因，而失误的原因就是安全工作的纰漏；安全工作需要领导高度重视，配置充足的资源，更需要全员参与管安全，对事故统计规律进行逆向思维，控制1000 起规章才能控制一起重伤以上事故，安全工作应从基础和基层抓起，引导员工正确的安全理念，培养员工良好的作业习惯，提高员工的安全素养，关注每一个安全工作细枝末节性的工作，防止出现不理想的安全工作结果。持续改进意识是指对安全工作应具有永不知足、时刻想安全工作之所想、急安全工作之所急的思想。安全工作需要想到、写到、说到、做到及记到，创造性地采取高效的工作模式，使其呈螺旋式上升的态势；安全工作不能以短期不出事故而知足，无事时期是事故隐藏酝酿期；安全工作知足意味着止步，以系统思维持续改进安全工作各方面状态，以相对实现人的本质安全、过程本质安全，减少主客观风险的存在，相对提高安全工作绩效。

增强安全工作责任强化安全意识教育

增强安全工作责任强化安全意识教育各位职工代表、同志们：公司中层管理人员安全述职活动自2006年开展以来，已有两年有余，取得了良好的效果。各单位按照公司的要求，也相应开展了内部基层管理人员安全述职活动，这是一种好的现象，值得肯定。近几年来，公司安全生产绩效逐步好转，生产现场责任伤害事故发生率显著下降，广大中、基层管理人员安全生产政策理论水平与安全管理素质有了明显提高，安全生产责任意识也在逐步增强，安全述职活动的开展所产生的效果得以体现。安全述职活动，表面看起来只是一种形式，但通过长期坚持，形成制度化，就会逐渐发挥出它的累积效应，对促进安全生产的积极作用也就越明显。正因为如此，我们应该把安全述职活动作为一项制度，不断创新形式，深入持久的开展下去。长期以来，党和政府高度重视安全生产工作，并提出了“安全发展，科学发展”的口号。2008年是奥运年，为创造一个安全、和谐、稳定的社会环境，国家在去年开展隐患排查治理专项行动的基础上，决定继续深入开展隐患排查治理活动。国务院专门下发了《关于进一步开展安全生产隐患排查治理工作的通知》，明确要求各级领导要坚持安全发展，增强责任意识和忧患意识，站在贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的高度，立足于治大隐患、防大事故，集中精力做好隐患排

查治理工作，并把2008年定为“隐患治理年”。同时要求要以“治理隐患，防范事故”为主题，组织开展好“安全生产月”和“安全生产万里行”等活动，推动全社会更加关注、支持、参与、监督安全生产隐患排查治理工作。为积极响应国家关于积极开展“隐患治理年”、“安全生产月”、“百日安全督查专项行动”等活动的号召，涟钢作为一个负责任的特大型钢铁企业，必须在安全生产方面充分发挥自己的表率作用，坚持国家“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，不断提升企业安全管理水平，建立健全各项安全生产规章制度，加大重大危险源治理和监控力度，努力改善安全生产条件，建立安全生产的长效机制。下面我就公司当前如何抓好安全生产工作谈几点具体意见：一、要进一步强化安全生产责任意识，牢固树立“安全第一”的思想安全是一种责任，江泽民同志曾经说过：安全生产责任重于泰山。企业是安全生产的责任主体，搞好安全生产工作是党和人民赋予给我们各级管理者的神圣使命，我们必须坚决贯彻国家“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，认真执行安全生产法律法规，充分履行自己的安全责任，做到为官一任，保一方平安。温家宝同志在国务院安全生产工作会议上明确提出，发展经济是政绩，搞好安全生

2021版强化责任意识筑牢安全基础

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理）单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 2021版强化责任意识筑牢安全基础

2021版强化责任意识筑牢安全基础导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 2011年11月30日上午，北京西郊宾馆银杏大厅，座无虚席，落实企业安全生产主体责任知识竞赛颁奖大会在这里召开，来自全国各地的240多名竞赛优胜奖获奖单位代表参加了颁奖大会。此次竞赛由国家安全监管总局、全国总工会共同主办，《劳动保护》杂志社承办。竞赛组委会主任、国家安全监管总局副局长杨元元出席了竞赛颁奖大会，并对本次竞赛的组织情况以及活动产生的良好社会效益给予了充分肯定。杨元元指出，通过深入开展落实企业安全生产主体责任知识竞赛，为提高职工遵章守纪的安全意识、营造广泛的社会舆论、推动企业主体责任落实发挥了重要作用。同时，他强调，落实企业安全生产主体责任，提高从业人员的安全意识，是搞好安全生产工作的重要基础，需要我们坚持不懈地努力。知识竞赛是一种有效的宣传形式，希望各有关部门用好这种形式，不断创新出更贴近基层实际、更符合企业实际的方法，让更多的企业和从业人员参与进来，进一步提高全社会的安全生产责任意识。

安全意识演讲稿3篇-安全演讲稿

安全意识演讲稿3篇-安全演讲稿安全意识演讲稿（一）尊敬的各位领导，亲爱的同学们：大家下午好！很高兴能站在这里！我演讲的题目是：牢固树立安全意识！有一幅对联是这样写的，上联是：“安全生产，你管、我管，大家管才安全，下联是：事故隐患，你查、我查，人人查才平安。横批：安全是天！安全，对于我们企业来说是个老生常谈的话题，也是一个永恒的主题。安全对于我们就是幸福，对于企业就是效益。安全靠什么？安全靠责任心。一件不安全事件的发生往往是与人的责任心有关，一个小小的疏忽就会给我们安全带来隐患，甚至造成无法挽回的损失。失去了责任，随之而来的就是哭声、是血泪，是家庭的破碎，是企业的泥潭，是社会无法承受之重。2019年5月，中原油田钻井作业一次死亡3人；6月，洛阳石化总厂345吨吸附剂失活，经济损失巨大；7月，安庆一名接缆人员溺水窒息死亡；8月，南化石灰员工灼烫死亡一人这些惨剧，无一不是违章作业，违章指挥，违反劳动纪律和责任心造成的！这些血淋淋的教训告诉我们“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山这句话不仅仅是高挂在墙上的警示语，更应该深深烙在我们的心里，更应该用行动去书写！

对待安全工作，我们要有高度的责任心，检查要到位，不放过一个细节；措施要到位，不放过一个漏点，发现问题立即整改。忽以善小而不为，忽以恶小而为之。只有强化安全意识，增强责任心，安全才不受威胁。千里之堤，溃于蚁穴！百尺之室，焚于隙烟！警惕与安全共存，麻痹与事故相连！11.15上海大楼失火事件，如果有人工人没有违规操作，用心一点，如果有人检查一下、监督一下；如果有人按章办事、走走程序……还会有那么多人失去生命吗，可是没有如果…… “前车之鉴，后事之师，消灭安全隐患只有起点，没有终点。安全做不得表面功夫，更要不得表面功夫，我们要从细节入手，要从责任入手，不放过任何一丝安全隐患，拒绝一切违章作业，因为敷衍塞责的背后是我们正在受到威胁的宝贵生命。只有用安全意识武装自己的头脑，才不会因为思想上的麻痹而造成终生的遗憾。一时的放松，一时的偷懒，换来的可能是“祸从天降，悔不当初。安全意识演讲稿（二）安全对每个人来说，都不是轻松的话题。对企业来说，同样不是一个可以掉以轻心的话题。据国际劳工组织估计，全球企业每年大约发生1.25亿起事故，22万人因此死亡，这给个人和企业造成的经济损失和痛苦是难以用金钱来衡量的。 “可以发现的问题就可以得到控制和管理。任何工业事故都是可以避免的。这是全球最大的工业企业---美国杜邦公司广为人知的一句口号。这个以制造黑火药起家的公司，在若干家拥有2019名员工

客户服务中的沟通技巧

客户服务中的沟通技巧一、客户沟通的基础知识二、倾听技巧三、提问技巧四、如何沟通五、有效沟通的语言一、客户沟通的基础知识 1、沟通的概念——一种信息交换的过程交流信息、观点、理解的过程 2、沟通的作用满足个体与他人互动的人际关系需要（满足互动的需要而觉得愉快和满意）加强和肯定自我 3、沟通的基本要素信息源、信息、通道、目标靶、反馈、障碍和沟通背景二、倾听技巧 1、理解倾听 1）“听”字的结构分析 “耳”：听自然要用耳朵 “王”：对方至上，把说话的人当成王者对待 “四”：代表眼睛，要看着对方 “一心”：一心一意、很专心地去听 2）倾听的含义三层含义：听对方想说的话听对方想说但没有说出来的话听对方想说没说出来，但希望你说的话五个层次：忽视的听假装的听选择性的听全神贯注的听

带同理心的听听与有效倾听的不同 2、倾听的作用 1）体现对顾客的尊重和关心、使其对我们产生信赖感 2）获得相关信息，听出弦外之音，才能明白对方的深层愿望 3）解决问题，提高客户满意度，判断出客户关注的重点问题和真正需求服务质量的改进是倾听顾客意见的直接结果！ 3、倾听的技巧 1）既要听事实又要听情感听事实：对方说了什么？意思是什么？认真听、听清楚即可听情感：他的感受是什么，需不需要给予回应例：你的朋友告诉你“你看，这是我新买的IBM笔记本电脑——这是一个事实。你说：“哦，是吗？在哪儿买的？“——这是你对这个事实的关注。但如果你这样答：“哦，真不错呀！改天我也买一个。”——这是对情感的关注，因你的朋友买电脑是一件高兴的事，他跟你说是因为他开心。 2）永远不要有意打断客户有意识的打断是绝对不允许的 “你先别说，你先听我说！”（不礼貌、你好像挑起了战争，对方会以同样方式回应你，最后二人的谈话变成了吵架）客服人员最好不要随意插话或接话，更不要不顾客户喜欢另起话题 “等一下，我们的餐品绝对不会出现这样的问题*****” 3）适时发问，帮助顾客理清头绪顾客说话在原则上不去打断，而是要及时发问，比一味点头更有效顾客有时欠思考，假设他就某个问题说三点理由，在第一点上没完没了，你可适时发问“您的第二点理由呢？”——帮说者理出头绪，言归正传。 4）清楚地听出对方的谈话重点清楚地听出对方的谈话重点，也是一种能力。——不是所有人都能清楚地表达自己的

技术服务增值税税率

竭诚为您提供优质文档/双击可除技术服务增值税税率篇一：增值税税率为6%的范围提供现代服务业服务（有形动产租赁服务除外），税率为6%. 部分现代服务业，是指围绕制造业、文化产业、现代物流产业等提供技术性、知识性服务的业务活动。包括研发和技术服务、信息技术服务、文化创意服务、物流辅助服务、有形动产租赁服务、鉴证咨询服务。（一）研发和技术服务。研发和技术服务，包括研发服务、技术转让服务、技术咨询服务、合同能源管理服务、工程勘察勘探服务。 1.研发服务，是指就新技术、新产品、新工艺或者新材料及其系统进行研究与试验开发的业务活动。 2.技术转让服务，是指转让专利或者非专利技术的所有权或者使用权的业务活动。 3.技术咨询服务，是指对特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告和专业知识咨询等

业务活动。 4.合同能源管理服务，是指节能服务公司与用能单位以契约形式约定节能目标，节能服务公司提供必要的服务，用能单位以节能效果支付节能服务公司投入及其合理报酬的业务活动。 5.工程勘察勘探服务，是指在采矿、工程施工以前，对地形、地质构造、地下资源蕴藏情况进行实地调查的业务活动。（二）信息技术服务。信息技术服务，是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动。包括软件服务、电路设计及测试服务、信息系统服务和业务流程管理服务。 1.软件服务，是指提供软件开发服务、软件咨询服务、软件维护服务、软件测试服务的业务行为。 2.电路设计及测试服务，是指提供集成电路和电子电路产品设计、测试及相关技术支持服务的业务行为。 3.信息系统服务，是指提供信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护、信息系统应用、基础信息技术管理平台整合、信息技术基础设施管理、数据中心、托管中心、安全服务的业务行为。 4.业务流程管理服务，是指依托计算机信息技术提供的

强化安全生产的“三个意识”

强化安全生产的“三个意识” 什么是安全生产意识？安全生产意识对我们而言又有什么重要意义？首先，安全生产意识就是我们在生产过程中面对各种各类有可能对自己或他人造成伤害的环境条件时表现的一种戒备心理和处理观念。记得刚入职后师傅反复强调的一句话：在生产岗位上，操作技能可以在日积月累中慢慢掌握，但基本的安全意识从这一刻起你就必须具备。追溯过去，有多少次生产事故是因安全意识的淡薄而引起，又有多少惨痛的教训让我们现在想起都心有余悸。由此可见，安全意识的重要性是不言而喻的。下面我就自己的一点认识，浅谈一下我们所需强化安全生产的“三个意识”。第一，要强化风险预控意识。风险预控就是要体现预防为主的核心思想，实现对风险的超前预控，以预防事故的发生。作为直接参与生产的一线员工，我们增强自身风险预控的自觉性、明确作业风险和预控方案是尤为重要的。为了切实巩固我们的风险预控意识，我们必须认真做好生产风险辨识活动，对正常作业过程中的危险点、危险源进行识别、分析和评价，确定其风险的大小，并做出相应的预控措施，对风险较大的要进行重点预控。鉴于有些风险不能被及时认识和发现，在实际工作过程中，我们要时刻保持高度的风险预控意识，随时发现，随时预控处理，以防后患。第二，要强化职能责任意识。树立正确的职能责任意识，我们首先要保证严格地执行岗位操作法、工艺卡片和操作规程，加强班组内部岗位及上下游部门的联系，密切注意并控制各项工艺参数在指标范围内。保持良好的岗位责任意识，要严厉杜绝一切违章作业和误操作。认真地执行巡检制度，及时发现并处理各类事故风险、隐患。认真地完善操作和优化工艺，规避风险并稳定生产。这些，是我们的职能，也同样是责任。我们每个人入职都要签订一份安全生产责任书，它的意义就在于，让我们清楚地明确自身岗位的安全责任。通过督促、激励的方式，让我们不断提高岗位的安全意识，认真履行安全生产责任，确保现场生产的安全稳定运行。第三，要强化宣传再教育意识。加强安全知识的宣传教育工作，就是要围绕生产的重点项目、任务，加大宣传教育力度，以提升员工的安全技能与职业素养。我所说的宣传再教育意识，就是要我们具备知识再教育的意识和能力，通过自发的宣传和沟通，形成良好的安全文化反应链，让更多的人在潜移默化中牢固安全生产意识。我们可以通过互助互动的形式，号召全员协作，利用微信、论坛或面对面交流等手段，向更多人宣传“坚守红线、安全法治”意识的深刻内涵。我们每个人都从自身做起，由个人或班组传播扩散，以小的单元体网联出大的循环圈，真正构建出“人人宣传，人人教育”的良好氛围。安全生产大于天，任重道远莫松懈。我们只有始终坚持并强化安全生产的“三个意识”，才能不断提升自我的安全保障能力。我们只有把安全放在心里，将责任扛上肩膀，才能撑起煤制油的美好明天。

[安全是一种意识更是一种责任]树立责任安全意识

[安全是一种意识更是一种责任]树立责任安全意识尊敬的各位领导、各位师傅：大家好! 我是集输大队安棚转油站站长***。今天是xx年5月12日，是河南油田采油一厂开展我要安全主题活动的第二阶段;也是深入学习科学实践发展观的关键时期。大队在这个时期举办安全在我心中演讲会寓意深远，意义重大。借此，我也利用这次机会与各位共同学习，下面我演讲的题目是：安全是一种意识、更是一种责任 xx年，一个风雨交加的夜晚，一名采油工在巡井时不幸触电身亡，转眼间我们就失去了一位好同事、好朋友。逝者以他们鲜活而短暂的生命向我们提出了警示：隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山! 尽管生活中有不可避免的突发灾难，遭遇常常让我们胆战心惊，手足无措，但研究表明，通过加强自我保护意识，提高自我保护能力，在灾难和伤害降临的初期，及时采取正确的措施，80%的伤害是可以

避免的。。如果我们遵守条令条例，严格按照安全生产中的规章章制度进行操作，就可以100%的避免工作中的任何伤害。安棚转油站地处偏远，点多面广，是一个甲级防火一级防爆的重点要害单位。对于安全工作我们丝毫不敢放松，自成立以来，我们先后完善了各项操作规程和应急处理预案，多次进行HSE危害分析和七项技能培训，甚至每周的技术课都要和危害分析结合起来讲。即使如此，，在安全方面，我还是发现了几种见怪不怪的现象，其一：心存侥幸现象。前不久，我和站上综合班的几个老师傅到集气站恢复分离器流程，其中一位职工没有戴安全帽，我就问他：你怎么不戴安全帽，他说：一会儿就干完了，没关系。一些职工总有一种感觉，认为事故离自己很远，对于一些血淋淋的安全事例不、不分析，更不当一回事。安全是一种意识，当事故来到你身边的时候是没有预约的，只有随时随地加强防范，才能有效的把事故拒之门外。其二：按习惯办事现象。李连五局长在安全会议上说了这么一名话习惯也是生产力。我们有些职工不乏习惯，可缺少一种良好的具有安全意识的好习惯。没有强烈的安全意识，事故就象悬在头顶的利剑，随时都可能要我们付出血淋淋的代价。工作中，类似于上述不戴安全帽的现象时有发生，只有良好的工作习惯，才能确保安全生产的实施;只有良好的工作习惯，才能确保个人不受伤害，企业不受损失;只有良好的工作习惯，才能有和谐平安的家庭。

牢固树立校园安全意识全面提升学校安全工作

牢固树立校园安全意识全面提升学校安全工作加强安全管理，防范事故发生，一直是党中央、国务院和各级党、政十分关心和重视的一项工作。我校历来重视学校安全工作，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持“安全第一，预防为主”的管理理念，结合校情，扎实开展“平安校园”创建工作，取得显着成效，几年来我校实现了无刑事犯罪案件、无安全责任事故、无因经常违纪等原因而缀学的学生的“三无”目标，维护学校教育教学秩序，保障学校师生和校舍财产安全，确保一方平安。一、加强安全工作领导，落实责任制。 1、认识到位是根本。学校安全工作关系到千家万户的幸福和社会安定稳定的一件大事。我校领导班子充分认识加强校园安全工作的重要性和必要性，不断增强防范意识、责任意识，努力把各项安全、综治工作落于实处。为此，学校成立了以校长为组长，副校长、办公室主任为副组长的创建“平安校园”领导小组、校园治安保卫小组、矛盾纠纷调解小组等，各方面人员分工明确、团结协作。学校坚持每月召开一次安全工作专题会议、组织一次安全工作自查，不断加强校园安全工作管理力度，力求抓紧抓实抓细，对存在的问题及时处理，从而确保我校师生安全和学校正常的教育教学秩序。 2、健全制度是保障。学校重视安全工作，把师生的安全教育纳入学校管理的重要议事日程，认真完善安全各项管理制度，先后制定了“学校门岗保卫制度”，“道路交通安全教育制度”，“财产管理制度”，“食堂管理制度”等规章制度。这些规章规定为全校师生

所认同，并逐步内化为师生的自觉行为，形成制度管人、制度育人的良好局面。 3、落实责任是关键。为了使各项规章制度有效实行，学校建立相关的岗位责任制度，层层落实责任，做到有关人员职责明确、责任到人。校长与班主任签订“学生安全责任书”；班主任与家长签订“安全公约”等，进一步明确学生在校期间的安全由学校、由老师负责；节假日或放学回家，家长应切实担负起学生安全的监护责任。各安全工作人员明确各自责任范围和工作内容，增强责任感，形成校内、校外，学校、家庭齐抓共管的良好格局。二、加强宣传，落实责任，突出重点。 1、认真贯彻落实中央、省、市、县有关校园治安综治工作会议精神，提高广大师生的安全意识。按照“树立安全意识，加强安全教育，落实安全措施，减少伤亡事故”的要求，进一步加大学校安全工作管理力度，建立健全各项确保师生安全的规章制度，层层落实安全工作责任制，树立“校园治安，人人的责”的思想，将安全工作抓紧、抓实、抓细、抓出更好的实效，确保师生安全和学校正常教育教学秩序。与此同时，加强对师生进行法制教育，安全防范知识教育和行为规范养成教育，职业道德教育，提高学生自律、自防、自救能力。每学年初，我校坚持对学生进行有关校规校纪和法制教育的培训，增强学生守法意识；充分利用国旗下讲话、主题班、队会等形式，进行安全教育；定期请司法部门的人员来校开设法制讲座；举办《预防未成

落实安全责任强化责任意识

落实安全责任强化责任意识“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”这是现实，我和同事们每天上班时恪守的信念，在人生的旅途上，安全伴我同行！“高高兴兴上班来，平平安安回家去”一直以来是我们煤矿企业所倡导的口号。落实安全责任必须强化责任意识。意识决定行为，没有思想上的充分认识和理解，就不会有行动上的自觉和主动。安全生产也是一样，确保安全生产的关键之关键就在于每位干部和职工要有坚定的安全意识和责任意识，要始终把安全生产做为压倒一切的头等大事来抓，不折不扣的执行安全规程措施，以认真负责的态度对待安全，以严细实的作风确保安全，始终保持安全生产的高度警觉，做到时时讲安全，事事讲安全，真正使安全工作成为一种自觉行动，成为大家共同担当的神圣责任，做到精心、细心，静心，用心抓好各自的安全工作。落实安全责任必须层层把关。安全工作好比一根链条，每个岗位和人员都是链条上的一环，不论那个环节出了问题，链条都会断链。可见，每一次安全事故都与相关岗位和人员的安全责任不落实，责任心缺失有着直接的关系。应该说，现在安全生产方面的各种制度，防范措施和紧急预案己经比较完备，如果真正落到实处，执行到位，很多事故就可以避免。否则，无论制度如何完善，也只是摆设。因此，我们的管理人员和职工不仅要强化责任，更要落实责任，坚守责任，履行责任，只有安全链条的每一个环都扣紧了，才能确保安全生产。狠抓安全责任落

实是各级管理人员义不容辞的职责，务必以强烈的事业心和责任感，狠抓安全责任落实，要以严细实的作风保证安全责任落实。要从细节人手，小处着眼，严控过程，及时消除险患，唯有如此，才能从管理源头上筑牢防线，杜绝各类事故的发生。 “安全为天，责任共担”，为了企业的发展，为了职工生命安全，为了自己美好的明天，我们要齐心协力，尽心竭力，严格把关，坚决做到“不安全不生产”，共同托起安全生产的“艳阳天”。运搬队 2011-2-24 版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为潘宏亮个人所有 This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Pan Hongliang's personal ownership.酽锕极額閉镇桧猪訣锥。用户可将本文的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定，不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人的书面许可，并支付报酬。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。 Users may use the contents or services of this

牢固树立安全意识

牢固树立安全意识尊敬的各位领导，各位同事，大家下午好！首先我要感谢各位领导给我们提供这个平台！那么今天我演讲的题目是：牢固树立安全意识！ 2010年5月4日，皖江人引以自豪的－“两年机组无非停”的记录划上了句号。2010年6月28日，#2机组在并网过程中，由于检修单位擅自拆接重要回路的接线，误将导线接反引起机组跳闸。无非停的记录再一次归零…… 震惊之余我们苦苦思索：设备是原来的设备，员工是原来的员工，我们怎么会出现这样低级的错误？没错，设备是原来的设备，员工还是原来的员工，可是人的思想改变了！思想影响着行为，我们知道：一个人只有牢固树立安全意识，才会主动地去思考安全，才会自觉地去遵守规程。反之，就算是发生在身边的不安全事件，他也会“事不关己，高高挂起”，更不会从中吸取教训。安全——这两个字不仅仅是高挂在现场的警示语，更应该深深烙在我们的心里，更应该用行动去书写！安全靠什么？安全靠责任心。一件不安全事件的发生往往是与人的责任心有关，一个小小的疏忽就会给我们安全带来隐患，甚至造成无法挽回的损失。对待安全工作，我们要有高度的责任心，检查要到位，不放过一个细节；措施要到位，不放过一个漏点，发现问题立即整改。忽以善小而不为，忽以恶小而为之。只有强化安全意识，增强责任心，安全才不受威胁。只有增强责任心，安全才有保障，生命才会美丽。安全靠什么？安全靠人，人必须有一定的安全素质、安全知识、责任心、业务技能等等；要坚持学习安全知识与专业技术，不断提高安全意识与工作技能。一个人掌握的安全知识的多少、专业技能的高低，决定了他对安全生产中危险因素的识别能力。因此，我们平时要不断学习各类安全知识和专业技术，做好各类技术培训；当然，由于我们各自专业限制，每个人对安全的认知水平不一样，在危险点的分析、判断能力上存在差异，这也要求我们必须加强交流与沟通，相互提醒，共同提高对工作中不安全因素的识别、判断和防范能力。千里之堤，溃于蚁穴！百尺之室，焚于隙烟！警惕与安全共存，麻痹与事故相连！“6.28”事件，如果有人用心一点、认真一点，如果有人检查一下、监督一下；如果有人按章办事、走走程序……如果如果都不会发生机组的非停，可是没有如果…… “前车之鉴，后事之师”，安全工作只有起点，没有终点。从事电力行业的我们，必须牢固树立“安全第一”的思想意识。必须从我做起，从现在做起，从小事做起，要有“责任重于泰山”的责任意识，时刻紧绷安全之弦，从严要求。为了我们的企业，为了我们的家庭，为了我们自己，让我们把安全意识牢牢树立。注：网上找到的生命长度的基石是安全

强化安全责任意识共谋科学和谐发展(最新版)

强化安全责任意识共谋科学和谐发展(最新版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0279

强化安全责任意识共谋科学和谐发展(最新版) 为进一步加强安全生产工作，提高安全生产管理水平，普及消防安全、食品安全、特种设备安全等法律知识,杨林社区联合高新区总工会、消防大队、市场监督管理所等多部门开展以“强化安全责任意识，共谋科学和谐发展”为主题的安全知识培训。辖区100多家企业单位和商户参加了本次培训。合肥高新区总工会负责人为大家讲解了工会组织建设在企业发展中的作用，吸纳“八大群体”、农民工入会,积极推进辖区企业基层工会组建，充分发挥工会枢纽型社会组织的作用，增强职工的归属感和责任感，引导企业职工参加形式多样的社会活动。市场监督管理所负责人围绕食品安全的重要性进行了深刻阐

述，从食品安全存在的隐患、食品安全要求、如何整改食品安全突出问题及经营企业和商户应该承担的法律义务，食品安全监管工作重点和餐饮业的操作规范、明厨亮灶等方面进行了全面的讲解，提升了从业人员的食品安全基础知识和依法经营意识，强化食品安全责任意识，提高安全管理水平。高新区消防大队负责人为大家带来一场丰盛的消防“大餐”。消防培训分为消防安全知识讲座和实操演练两部分。消防安全知识讲座主要从火灾的危害，发生火灾的原因及预防措施，发生火灾时的应急措施，企业单位应履行的消防安全职责、各种灭火工具的用法，以及逃生时必须留意的小细节等方面进行讲解。随后组织人员进行灭火实战演练，并及时对大家操作中出现的错误进行纠正，大大提高了演练的实用性和参训人员学习的积极性。通过此次安全知识培训，广泛普及了消防、食品安全知识，为促进辖区的安全稳定提供了坚实的保障。 XXX图文设计本文档文字均可以自由修改

牢固树立安全生产无小事观念

仅供参考[整理] 安全管理文书牢固树立安全生产无小事观念日期：__________________ 单位：__________________ 第1 页共4 页

牢固树立安全生产无小事观念平安是我们做好一切工作的基础，安全是保证矿山企业持续发展的头等大事，是每个职工生命的保障，更是家庭美满幸福的纽带！生命，人生中最宝贵的东西，它承载着人类的理想和感情。哪一个不愿笑语常在，哪一个家庭不愿幸福美满，哪一个企业不愿兴旺发达。安全就如一根长长的丝线把我们的生命和一个个美好的愿望连在一起。要尊重生命，就要敬畏规章，只有遵章才能保安全，这是矿山安全生产的昭示，安全源于长期的警惕，事故出于瞬间的麻痹，红山的安全状况仍然很严重，加强职工的安全意识，提高职工的安全技能，加强安全生产现场管理刻不容缓。朋友当你和家人正围着桌子一边吃着香甜的粽子，一边看着精彩的电视剧，此时你是否想到安全对于你和家人来说是多么的重要啊！当你到井下工作面即将开始工作时，你是否想到今天我要安全生产？当你回家探亲面对父母慈祥的笑容时，你是否想过你的安全就是献给他们最大的孝心，你平安就是给他们最大的回报？当你又看到一期血淋淋的安全事故发生时，你是否想起过去你心存侥幸进行违章作业，违章指挥，违反劳动纪律是多么愚蠢啊！当你看到孩子们银铃般幸福的欢歌笑语，你是否觉得你选择安全是明智的；而面对悲痛欲绝的吼天大哭，汪汪的泪水，你是否明白这是在告诫我们必须尊重安全，善待生命。安全生产，责任重于泰山，这对于我们来说不仅仅是一句口号，我们要以积极的心态把它认真贯彻落实到工作中去，我们没有任何理由因为自己的工作疏忽给家人和他人带来痛苦，这是一种对生命和家庭极不负责任的态度，安全我一人，幸福我全家这是我们的职责和义务。如果你是别人的孩子，是别人的丈夫，是别人的父亲，为了让你的父母不担负忧难，让你的妻子不遭受风雨，让你孩子不承受孤独，请你在心第 2 页共 4 页

安全是一种意识更是一种责任

安全是一种意识更是一种责任尊敬的各位领导、各位师傅：大家好! 我是集输大队安棚转油站站长***。今天是2021年5月12日，是河南油田采油一厂开展我要安全主题活动的第二阶段;也是深入学习科学实践发展观的关键时期。大队在这个时期举办安全在我心中演讲会寓意深远，意义重大。借此，我也利用这次机会与各位共同学习，下面我演讲的题目是：安全是一种意识、更是一种责任。 2021年，一个风雨交加的夜晚，一名采油工在巡井时不幸触电身亡，转眼间我们就失去了一位好同事、好朋友。逝者以他们鲜活而短暂的生命向我们提出了警示：隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山! 尽管生活中有不可避免的突发灾难，未知遭遇常常让我们胆战心惊，手足无措，但研究表明，通过加强自我保护意识，提高自我保护能力，在灾难和伤害降临的初期，及时采取正确的措施，80%的伤害是可以避免的。。如果我们遵守条令条例，严格按照安全生产中的规章章制度进行操作，就可以100%的避免工作中的任何伤害。安棚转油站地处偏远，点多面广，是一个甲级防火一级防爆的重点要害单位。对于安全工作我们丝毫不敢放松，自本站成立以来，我们先后完善了各项操作规程和应急处理预案，多次进行HSE危害分析和七项技能培训，甚至每周的技术课都要和危害分析结合起来讲。即使如此，，在安全方面，我还是发现了几种见怪不怪的现象，其一：心存侥幸现象。前不久，我和站上综合班的几个老师傅到集气站恢复分离器流程，其中一位职工没有戴安全帽，我就问他：你怎么不戴安

全帽，他说：一会儿就干完了，没关系。一些职工总有一种感觉，认为事故离自己很远，对于一些血淋淋的安全事例不总结、不分析，更不当一回事。安全是一种意识，当事故来到你身边的时候是没有预约的，只有随时随地加强防范，才能有效的把事故拒之门外。其二：按习惯办事现象。李连五局长在安全会议上说了这么一名话习惯也是生产力。我们有些职工不乏习惯，可缺少一种良好的具有安全意识的好习惯。没有强烈的安全意识，事故就象悬在头顶的利剑，随时都可能要我们付出血淋淋的代价。工作中，类似于上述不戴安全帽的现象时有发生，只有良好的工作习惯，才能确保安全生产的实施;只有良好的工作习惯，才能确保个人不受伤害，企业不受损失;只有良好的工作习惯，才能有和谐平安快乐的家庭。其三：缺乏安全责任感的现象。在保证自身安全的同时，我们还要学会对于工作中安全问题的观察和认识，找出其内在的规律和共性，这不旦旦是一种意识，更是一种责任。通过几年的基层管理，我认为管理不能一味的靠监督、靠处罚，而要启动职工的智慧，实现自主管理、自我安全。我们的职工都是愿意学习、愿意进步、愿意安全工作的，而且自身素质都不低。他们安全意识不到位、安全知识缺乏、安全技能缺失、我们就要负起老师的责任，负起基层管理者的责任。我要安全四个字抛地有声，多一字则多，少一字则少。它不需要多么华丽的语言来为其装饰打扮，这表明了上级领导对于很抓安全落实的决心和信心。在安全方面，我们要有防患于未燃的意识，在工作中，更要勇于担当起确保安全的责任和义务。我的演讲完了，谢谢大家!

学校安全工作讲话稿：牢固树立安全意识切实维护校园安全

学校安全工作讲话稿牢固树立安全意识切实维护校园安全学校安全工作关系到广大师学生的根本利益，关系到社会的稳定和家庭的幸福。因此，我校从讲政治、促稳定、保平安、创和谐的高度，充分认识安全工作的重要性和必要性，本着“安全一，预防为主”的原则，时刻绷紧安全这根弦，坚持校内校外全动，师生上下齐动，制度与落实联动的方针，自查不足，真抓实干，为师生营造了安全、文明、健康的育人环境，我校连续六被评为“滕州市安全工作先进单位”。下面，向各位领导和同志们简单汇报一下我校安全工作的一些做法，不足之处，敬请批评指正。一、提高认识，迅速启动，把安全工作放到政治高度频发的校园安全事件，牵动着激、社会和各级党政领导的心，压抑着学校全体教师的心情，使我们紧张的神经绷得更紧了。为落实好学校安全保卫工作，我们于月日晚上，就召开了全体领导班子会议，统一思想，提高认识，专题研究下一步的学校安全工作，率先启动安全应急预案，以一级战备状态抓好安全工作。、加大资金投入购买了电警棍、头盔、木棒等保安器械，并依据学校实际，在学校大门口加了一道安全门，形成一个安全保护带，更能保护到校学生的安全。在此基础上，我们立即辞退了龄偏大的传达室人员，率先在设立了中心小学警务室，每花费万元，配备了名专职保安，实行小时全天候值班，确保了学生到校就有人进行保护。针对我校地处文昌路，过往车辆较多的实际，为保护学生安全过马路，我们又在资金十分紧张的情况下，与交警大队积极联系，每又投入资金万多元，聘请了名交通协管员，白天全天上岗，身穿交警制服全天护送学生过马路，彻底扭转了困扰我校多的交通安全隐患，受到激和社会的一致好评。、健全制度，严格管理。为切实保护好学生安全，把好校门口安全，严防不法分子入校，我们及时制定了保安、协警安全职责，并纳入了动态考核，实行教师凭卡进校，外单位人员一律凭介绍信或工作证进校，激不准进校，确有急事找班主任需在警务室谈话，不准和学生接触，杜绝了社会人员接触学生，为全校师生筑牢了一道防线，营造了安全的校园环境。二、明确职责，师生齐动，精心打造平安校园为打造安全、舒适的校园环境，我们坚持“人人都是安全员，师生齐动抓安全”的工作思路，、强化责任意识，按照“谁主管，谁负责；谁在岗，谁负责；谁在场，谁负责”的原则，从小处着眼，从细节入手，落实工作责任制，分层签订安全责任状，进一步明确学校领导、班主任、任课教师、门卫人员、安全保卫人员的安全责任，做到各项工作职责到人、责任上墙、责任到位，把学校安全工作内容细化分解，严格实行一岗双责，把全校分成若干安全责任区，每个区域都明确-名教师负责，明确职责，全天候管理，并在校园进行公示，接受师生的监督，从而增强了教师抓安全的责任感、压力感。同时，针对我校楼层较高，易出现安全事件的实际，我们又实行了楼层安全警戒线和课间教师巡查制度，发现隐患及时整改，把隐患消灭在萌芽状态。在此基础上，我们在每个班又选出名安全小卫士，统一佩戴标志，轮流上岗，监督并制止同学的不安全行为，在全校构建了立体的安全管理网络，为安全校园的打造奠定了基础。、强化校内安全管理和治安防范，按照“立足内部，内外联动，全面设防，确保安全”的要求，切实加大对校内重点要害部位和贵重物品的管理，完善“三防”措施，严格落实夜晚值班和领导值班巡查制度，切实重视和加强学校治安防范设施建设，我校安装监控器个，基本实现了全方位监控。、在对学生进行科学文化知识教育的同时，大力加强思想道德教育、法制教育和心理健康教育，帮助学生增强法制观念，提高遵纪守法的自觉性，树立严谨的校风校纪，有效预防和减少在校学生违法犯罪。

浅析银行服务与客户有效沟通的关系

浅析银行服务与客户有效沟通的关系现代银行的经营以客户为中心，银行业发展的主导因素也从金融产品的价值转向客户需求，通过有效沟通了解客户，发现客户的潜在需求，对客户进行管理，充分发挥银行服务与客户的沟通作用，从而为银行业务的发展培育新的增长点。一、现代客户管理理念的提出与确立作为银行，要在竞争中立于不败之地，关键在于服务，而其服务对象是客户，那么客户的管理又是关键的关键。满足不同价值客户的个性化需求，从而提高客户的忠减度和保有率，实现客户价值的持续贡献，从而全面提升企业的盈利能力，最终实现企业发展的目标。 (一)客户的概念与分类：从广义上讲，在工作领域内任何依赖你的人都可能是你的客户：从狭义上讲，客户是指那些直接从你的工作中服务过程中，获得受益的人或组织。对银行来讲，客户主要是指通过银行获得服务和收益的金融消费者。客户通常分为三种类型： 1、要求型客户：这种客户想了解我们的金融产品和服务，我们要给他们足够量的信息。 2、困惑型客户：他对某个问题不清楚需要咨询或有误会需要你解释清楚；我们应以专业而又简洁的回答吸引他。 3、激动型客户：他很激动且从他的角度感到产品或服务不满

意，我们要以十二分的耐心去征服他。 (二)客户服务的概念与基本准则客户需要的不仅是产品和服务，还需要得到心理上的满足。所以服务的质量，通常会决定客户会不会再次光顾和合作。客户服务最基本的准则是：让客户明白并理解你所传递的信息。同时让客户感到他是受欢迎、受尊重的。二、有效沟通——客户管理优化的途径所谓沟通，就是信息的交流与互换。在服务过程中不满意的客户其中有1／3是因为产品或服务本身有毛病，其余2／3的问题都出在企业与客户的沟通不良上。可见，客户沟通是使客户满意的一个重要环节，在很大程度上沟通的畅通、有效与否决定了客户服务的效果。企业只有加强与客户的联系和沟通，才能与客户建立良好的关系。 (一)如何进行有效沟通首先应当做好沟通前的相关准备，掌握在服务中常用的沟通技巧。与顾客之间的沟通障碍大多缘于我们自身的服务礼仪和沟通能力的欠缺，因此学习并掌握金融服务规范礼仪的基础上，掌握一些基本的沟通技巧以提高我们的工作效率，融洽与顾客的关系．在冲突发生前化解不必要的争端，尽量减少可能发生的误会。一个好的客户服务人员在与客户交流中应：第一，从自身做起，通过形象的塑造先获得顾客良好的第一印象，职业性强、干练、专业知识丰富、恪守行业规范；第二，做到心态平和，举止不卑

强化安全意识和责任意识,提高安全管理水平(最新版)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改强化安全意识和责任意识,提高安全管理水平(最新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

强化安全意识和责任意识,提高安全管理水平(最新版) 安全生产对于为社会提供公共产品的电网企业来说，是基础，是前提，是一个永恒的需要认真作答的命题，是一项没有终点的工作。电网安全与人生安全、设备安全是相互联系的，在保证电网安全的同时，要坚持、确保电力生产人身死亡“零”目标。提高安全管理水平，关键就是要强化职工的安全意识。从电网系统发生的安全事故来看，虽然有各种各样的原因，但归根到底，都是安全意识淡薄，责任意识不强。笔者认为，要强化安全意识和安全责任，要从以下几个方面进行：一、加强教育，强化全体职工的安全意识、责任意识。一是抓好动态的安全教育工作。随着电力体制改革的推进和市场经济的发展，各方面的利益关系发生及变化，人们的思想也在不

断地活跃起来，安全教育也要随着形势的发展、变化而有所创新。我们要在巩固安全思想教育活动成果的基础上，动态地开展教育活动，安全教育的内容要活，教育的方法要新，教育的效果要实。从目前我们班组的安全活动情况来看，安全学习活动都停留在学习安全规程、安全事故通报事故预想等方面，虽然有一定的成效，但不能从根本上提高广大职工的安全意识和责任。所以在安全教育中要有重点、分阶段、分层次、分工种地合理安排好教育活动，把安全思想教育贯穿于职工喜闻乐见的各项活动中，使职工的安全意识不断提高。二是加强培养和培训，提高职工的整体素质。切实加强班组骨干和重要岗位人员的培训和培养，要抓好调度和运行人员的教育培训工作，特别是要加强对无人值班变电站操作人员的现场培训，提高处理事故的应变能力。王良友总经理在提升执行力培训班上的讲话中指出：“履职尽责，提高执行力是对员工一个最基本要求，也应该成为公司企业文化的一个基点。工作的价值就在于立足岗位、履职尽责，工作的价值就体现在平凡的岗位上。”我们各级党组织还应