论企业核心员工的重要性

论企业核心员工的重要性
时间：2011-04-21 14:55:05 来源：论文格式 作者：秩名
论文导读：“核心员工”在当今有了更广泛的涵义，即便有些员工在本身的业务专业技能上没有优势，但他们具有良好的人际技能或社会关系，这种员工对企业来说也是核心员工。企业的核心员工涵盖了企业的各个部门，包括研发、市场营销、管理人员、公共关系部门等。然而，并非所有的员工对于企业都具有同等重要性，有些员工是企业不可或缺的关键成员，有些员工是企业的普通职员，还有些冗余员工则是企业的包袱。
关键词：企业，核心员工，重要性

“核心员工”在当今有了更广泛的涵义，即便有些员工在本身的业务专业技能上没有优势，但他们具有良好的人际技能或社会关系，这种员工对企业来说也是核心员工。论文格式。企业的核心员工涵盖了企业的各个部门，包括研发、市场营销、管理人员、公共关系部门等。
由于核心员工对企业的生存和发展有着极为重要的作用，相应地，核心员工管理在企业的人力资源管理工作中也占据了极其重要的地位。那么，什么是核心员工?他们具有什么样的特点?对企业而言他们有什么作用?通过以下几个方面的研究，相信您能为上述问题找出一个较为满意的答案。
一、 企业核心员工的内涵
1、企业核心员工的定义
员工作为企业的人力资源，对企业生存和发展起着重要作用。然而，并非所有的员工对于企业都具有同等重要性，有些员工是企业不可或缺的关键成员，有些员工是企业的普通职员，还有些冗余员工则是企业的包袱。核心员工作为企业的关键人才，虽然所占比例很少，但却是企业中最重要的人力资源。现将国内较具代表性的关于核心员工的定义总结如下。
(1) 核心员工是指有较强的专业技术和技能，丰富的从业经验及杰出的经营管理才能，对企业的生产经营起关键作用的员工。
(2) 核心员工是指那些终日与顾客直接面对面地打交道或通过电话与客户进行各种业务洽谈，因而可以称之为公司的“形象大使”或“形象代言人”的人。
(3) 核心员工是企业中天赋较高、且在工作岗位经过较长时间的教育和培训，有较高的专业技术和技能，有本行业内丰富的从业经验及杰出的技术开发或经营管理才能，他们是企业的稀缺人力资源，是企业核心竞争力的根本来源。
(4) 核心员工是指他们的工作岗位要求经过较长时间的教育和培训，必须有较高的专业技术和技能，如财务总监和优秀的技术开发人员；或者有本行业丰富的从业经验及杰出的经营管理才能，如销售经理和

企业的总经理等。
以上对企业核心员工概念的看法都在一定程度上概括或触及到了核心员工的内涵，在借鉴这些观点的基础上，我们将企业核心员工定义如下：所谓企业核心员工是指企业在特定条件下，企业员工队伍中拥有构成企业核心竞争力源泉的核心艺术，或从事核心业务，或在核心岗位上，控制关键资源，并对企业产生深远影响，并为企业的发展成长做出突出贡献，理解并接受企业核心价值观的那部分群体，他们人数很少，但是特别重要，他们离职后的空缺岗位短时间内很难找到合适的人来替代。也可以称他们为企业关键员工或骨干员工。
2、 企业核心员工的特征
从以上的定义我们可以发现核心员工往往具有以下特征：
（1）．从量上说，企业核心员工占企业员工比例不大，是企业的稀缺资源，按“二八定律”，他们通常只占企业员工总数的20%左右。
（2）．核心员工创造、拥有、发展企业所需的核心技术。核心员工集中了企业80-90%的技术，企业的核心技术大都由他们创造、掌握并不断发展的。
（3）．他们的市场价值较高。他们是企业竞相争夺的目标，是猎头眼中诱人的猎物，因而他们具有较高的市场价值。由于核心员工的市场价值极高，同行业的竞争对手以及猎头公司一直都对他们虎视耽耽，他们经常受到外界的诱惑，如果企业没有一套良好的核心员工管理机制，没有给其应有的尊重和福利待遇，则其萌生去意的可能性是很大的，他们好似一把双刃剑，好用同时也容易伤手。
（4）．核心员工对提高企业经济效益方面的贡献最大。对一个企业而言，其核心员工只占其总人数的20%左右，但这部分人往往创造了企业80%以上财富和利润，为企业的健康、快速、持续发展做出了较大贡献。
（5）．核心员工具有不可替代性。他们是一种难于复制或替代的智力资源，他们对企业目标的实现至关重要，如果他们离职，企业在短时间内很难找到他们的替代者。由于核心员工掌握了企业所需的核心技术或工艺，控制了企业的关键资源(如销售经理的客户和渠道资源等)。他们的技能可以说在一定程度具有专用性；这种技能是在特殊工作环境中通过长期的工作实践才逐渐积累起来的技能，所以难以被别人模仿，具有很强的不可替代性。
（6）．核心员工具有较高的流动性。核心员工一个重要特征就是其流动率高。由于核心员工比一般员工更有能力接受新工作、新任务的挑战，因而拥有远高于一般员工的职业选择权，一旦现有工作没有足够的吸引力，或缺乏充分的个人成长机会和发展空间，他们就

会很容易地转向其他企业，寻求新的发展机会。这样的高流动性造成了企业核心员工具有较高的专业忠诚度和较低的企业忠诚度的特点。
（7）．核心员工追求自我价值的实现。自我实现需求是指一个人成长与发展、发挥自身潜能、实现理想抱负的需要。与普通员工相比，核心员工更多的追求来
自工作本身的满足感和成就感，并强烈期望得到社会的认可与尊重，他们把实现挑战性的目标视为自我实现的一种方式。
（8）．核心员工具有较高的心理期望。相对于普通员工，核心员工清楚地认识到自我的贡献对企业经营发展的重要性，从而期待更高的回报；心理期望的核心内容是企业与核心员工之间的关系，涉及到核心员工在决策中的参与机会、参与程度和决策的贡献大小以及个人物质回报等，直接影响到核心员工的工作成就、社会认可以及自我实现等核心员工的高级需求。
不论从哪个角度来描述核心员工，我们都可以看出所谓核心员工的共同特点就是大都经过较长时间的教育和培训，具有较高的专业技术和技能；或有丰富的从业经验及杰出的经营管理才能，对企业会产生深远影响。
二、 核心员工与知识型员工、中高层管理者的区别
1、 核心员工与知识员工的区别
一谈到核心员工，人们往往把企业中的管理人员和技术人员等理所当然地视为核心员工，或者笼统地将企业的知识员工等同于核心员工，但实际上并非如此。因此，为了更好的理解核心员工的概念，我们有必要将核心员工与知识型员工加以对比，明确核心员工与知识型员工的区别和联系。那么当前在学术界越来越受关注的知识型员工和核心员工到底有怎样的差异呢?
与核心员工的定义相比，知识型员工的定义更加笼统、模糊。在今天看来，知识型员工的范畴实际上己经被扩大到了大多数的白领员工。应当说，衡量一个员工是否属于知识型员工存在很多困难，而核心员工的界定则相对而言更具有操作性。从两者界定的比较中可以看出，知识型员工和核心员工是两种完全不同的分类方法。知识型员工是根据员工使用的劳动工具和劳动加工的对象来定义的；而核心员工是根据员工为企业创造的财富或价值的大小来定义的。白领员工都是知识型员工，但不一定都是核心员工。蓝领员工不是知识型员工，但有些可能是企业的核心员工。目前，管理心理学界有很多以知识型员工为研究对象的激励管理研究。

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