NetNumen U31网管安装指导手册

NetNumen U31（BN）网管安装指导手册（for Windows）

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版本更新说明

作者

适用对象：U31网管维护人员

使用建议：在阅读本文档之前，建议先了解下面的知识和技能：

后继资料：在阅读完本文档之后，你可能需要下面资料：

关于这篇文档摘要

1适用范围.................................................... 错误!未定义书签。

2服务器平台安装方式.......................................... 错误!未定义书签。

安装准备............................................... 错误!未定义书签。

硬件环境......................................... 错误!未定义书签。

软件环境......................................... 错误!未定义书签。

安装盘........................................... 错误!未定义书签。

安装指导............................................... 错误!未定义书签。

典型安装......................................... 错误!未定义书签。

服务器程序安装................................... 错误!未定义书签。

客户端程序安装................................... 错误!未定义书签。

网管本身配置........................................... 错误!未定义书签。

配置LICENSE ...................................... 错误!未定义书签。

配置网管参数..................................... 错误!未定义书签。

网管启停............................................... 错误!未定义书签。

服务器启动....................................... 错误!未定义书签。

服务器退出....................................... 错误!未定义书签。

客户端启动....................................... 错误!未定义书签。

客户端退出....................................... 错误!未定义书签。

网管卸载............................................... 错误!未定义书签。

3个人电脑安装方式............................................ 错误!未定义书签。

CTN产品............................................... 错误!未定义书签。

OTN/MSTP产品.......................................... 错误!未定义书签。

4U31网管常见问题FAQ及注意事项............................... 错误!未定义书签。

安装好网管后如何查询网管规模........................... 错误!未定义书签。

网管运行前必须调整NT操作系统TCPIP半开连接数大小...... 错误!未定义书签。

网管运行前必须调整WINDOWS操作系统分配端口数大小....... 错误!未定义书签。

图目录

图 2-1 安装盘图示 .................................................. 错误!未定义书签。图 2-2 解压路径设置 ................................................ 错误!未定义书签。图 2-3 解压文件 .................................................... 错误!未定义书签。图 2-4 语言选择对话框 .............................................. 错误!未定义书签。图 2-5 软件许可协议对话框 .......................................... 错误!未定义书签。图 2-6 安装方式选择对话框 .......................................... 错误!未定义书签。图 2-7 分层配置 .................................................... 错误!未定义书签。图 2-8 选择网络规模对话框 .......................................... 错误!未定义书签。图 2-9 安装规模提示信息 ............................................ 错误!未定义书签。图 2-10 安装产品选择对话框 ......................................... 错误!未定义书签。图 2-11 数据库连接配置对话框 ....................................... 错误!未定义书签。图 2-12 数据库连接成功 ............................................. 错误!未定义书签。图 2-13 数据库参数设置1 ............................................ 错误!未定义书签。图 2-14 主机信息配置对话框 ......................................... 错误!未定义书签。图 2-15 系统信息检测对话框 ......................................... 错误!未定义书签。图 2-16 安装信息确认对话框 ......................................... 错误!未定义书签。图 2-17 解压拷贝文件 ............................................... 错误!未定义书签。图 2-18 数据库初始化对话框 ......................................... 错误!未定义书签。图 2-19 数据库安装 ................................................. 错误!未定义书签。图 2-20 参数配置对话框 ............................................. 错误!未定义书签。图 2-21 系统初始化1 ................................................ 错误!未定义书签。图 2-22 系统初始化2 ................................................ 错误!未定义书签。图 2-23 系统初始化3 ................................................ 错误!未定义书签。图 2-24 安装完成对话框 ............................................. 错误!未定义书签。图 2-25 安装完成后的网管目录 ....................................... 错误!未定义书签。图 2-26 安装完成服务器端程序后的网管目录 ........................... 错误!未定义书签。图 2-27 安装完成客户端程序后的网管目录 ............................. 错误!未定义书签。图 2-28 查看license信息菜单 ....................................... 错误!未定义书签。图 2-29 license示例................................................ 错误!未定义书签。

图 2-30 网管配置中心入口 ........................................... 错误!未定义书签。图 2-31 网管配置中心界面 ........................................... 错误!未定义书签。图 2-32 主进程IP配置界面 .......................................... 错误!未定义书签。图 2-33 修改console实例界面1 ...................................... 错误!未定义书签。图 2-34 修改console实例界面2 ...................................... 错误!未定义书签。图 2-35 数据库连接配置界面 ......................................... 错误!未定义书签。图 2-36 配置网管管理者ID ........................................... 错误!未定义书签。图 2-37 启动控制台进程 ............................................. 错误!未定义书签。图 2-38 控制台客户端启动 ........................................... 错误!未定义书签。图 2-39 U31网管进程启动1 .......................................... 错误!未定义书签。图 2-40 U31网管进程启动2 .......................................... 错误!未定义书签。图 2-41 服务器关闭对话框 ........................................... 错误!未定义书签。图 2-42 客户端启动对话框 ........................................... 错误!未定义书签。图 2-43 局名称配置对话框 ........................................... 错误!未定义书签。图 2-44 配置局名称和IP地址对话框 .................................. 错误!未定义书签。图 2-45 选择或输入服务器地址 ....................................... 错误!未定义书签。图 2-46 U31网管拓扑图视图.......................................... 错误!未定义书签。图 2-47 退出确认提示框 ............................................. 错误!未定义书签。图 2-48 U31网管卸载入口............................................ 错误!未定义书签。图 2-49 卸载网管1 .................................................. 错误!未定义书签。图 2-50 卸载网管2 .................................................. 错误!未定义书签。图 2-51 卸载网管3 .................................................. 错误!未定义书签。图 2-52 卸载网管4 .................................................. 错误!未定义书签。图 2-53 卸载网管5 .................................................. 错误!未定义书签。图 2-54 卸载网管6 .................................................. 错误!未定义书签。图 2-55 卸载网管7 .................................................. 错误!未定义书签。图 2-56 卸载网管8 .................................................. 错误!未定义书签。图 3-1 CTN 删除和console实例的关联 ................................ 错误!未定义书签。图 3-2 OTN/MSTP删除和console实例的关联1........................... 错误!未定义书签。图 4-1 事件警告描述 ................................................ 错误!未定义书签。图 4-2 TCPip半开连接数调整界面..................................... 错误!未定义书签。图 4-3 注册表修改界面1 ............................................. 错误!未定义书签。图 4-4 注册表修改界面2 ............................................. 错误!未定义书签。

表目录

表 2-1 不兼容软件清单 .............................................. 错误!未定义书签。

1适用范围

本文档针对基于承载网产品的U31网管（即NetNumen U31 （BN），下文简称U31）介

绍，对其在windows平台上的安装过程以及该过程中可能会遇到的问题进行说明。

本文档基于NetNumen U31 R22 B06 SP001版本进行编写（下文简称40版本），操作

系统为Microsoft Windows 2003 Sever，数据库为Microsoft SQL Server 2005。

在U31网管安装前，必须保证SQL Server数据库已经正确安装并且运行正常。数据库

安装过程请参考相关的数据库安装文档，下文不再赘述。

U31网管相比之前的E300和T31网管来说，对安装环境和硬件配置要求都要高很多，

所以一般情况下，服务器端程序只能安装在专业的服务器平台上；对于配置相对较低

的个人电脑平台来说，安装网管客户端没有问题，但是安装服务器端的话往往会安装

不成功，或者安装成功后但运行缓慢，必须要进行适当的处理。下面分两个章节分别

对这两种安装平台进行描述，主要以服务器平台为主。

2服务器平台安装方式

本章介绍在专业的服务器主机平台上（如HP、DELL、IBM等）U31网管的安装方式。

2.1安装准备

2.1.1硬件环境

U31网管在高效配置下最多可以管理20000个等效网元，可以连接的客户端数最大为

200个。需要安装不同规模的网管，具体的内存配置要求不同，参照市场方面的商务指

导书。

安装网管服务器端程序时，内存建议4G及以上。如果内存小于4G，则需要对网管进行

裁剪，具体参见“错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。”。

安装网管的机器必须要配置网卡，而且网卡必须要激活，也就是必须要联网后网管才

可以正常安装使用。

2.1.2软件环境

1. 安装Windows2003 Server或windows2008 Server操作系统，确保运行稳定；

提示:

（1）对于windows 2003系统，必须打全操作系统的SP2补丁；对于windows2008 Server

系统目前没有补丁要求；

（2）对于windows XP、Vista及win7操作系统，工程上不允许安装U31服务器端程

序，但可以安装客户端程序；或者在个人电脑上使用（参见“错误!未找到引用源。错

误!未找到引用源。”小节）；

（3）对于windows的所有操作系统，均必须在U31网管运行前调整操作系统的半开连

接数及端口数，具体参见“错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。”和“错误!未

找到引用源。错误!未找到引用源。”小节；

（4）U31网管的20P01版本开始支持solaris，40版本开始支持linux。具体安装方式请参考其他相关文档，不在本篇文档范围内。

2. 安装必要的防毒软件以保护计算机不受病毒骚扰；

3. 查看系统是否启动可疑或者冲突的应用软件，如果有需要停掉。请查看下面列表

（后续随着版本更新，不兼容清单也会同步更新）：

表 2-1 不兼容软件清单

序号不兼容的软件或者软

件组合

不兼容的表现

现象

不兼容的原因及后

果

不兼容后处理的方法

（描述不兼容

时所看到的表

象。例如：网元

不能管、网管不

能起、xx功能不

正常等等所有

可能的用户可

以感知的可疑

现象）

（描述因为什么原

因导致的不兼容、

会有什么后果（例

如：是否仅影响功

能的使用、是否会

导致网管数据的破

坏等等））

（描述删除软件、升级软

件、重装系统、重装网管

等等对工程的操作规避方

法）

1WireShark/WinPcap 进程频繁重启

失败,日志文件

中提示端口被

占用.

WinPcap在

Windows网络驱动

中增加了过滤器,

易导致端口释放延

迟

解决方法：

删除该软件

2Data Access

Objects(DAO)

端到端操作失

败，提示HY000

ODBC BCP/驱动

程序版本不匹

配

中兴某个软件会将

windows 2000才用

到的驱动安装到新

的操作系统中，导

致版本过旧

解决办法：

1、停止网管所有进程

2、从其他机器上拷贝替换

C:\Windows\System32目

录下同名文件

3360软件1、U31客户端启

动失败

2、U31客户端可

以启动，但是连

不到服务器

3、其它情况

某些端口可能被

360软件占用，导

致安装360软件的

机器上U31网管无

法使用

解决办法：

卸载360软件

4. 网管服务器端系统时区必须修改为当地时区，否则PTN设备产生的告警时间与网

管显示的告警时间不一致；

5. 安装MS SQL Server数据库软件。并且查看是否已经正确安装了数据库，并且服

务已经正常启动。

提示:

目前数据库和操作系统的选型及配合情况建议如下：

Windows 2003 server企业版+ Sqlserver2005企业版；

Windows 2008 server(64位)标准版+ Sqlserver2008（64位）标准版（系统内存小于

等于32G）

Windows 2008 server(64位)企业版+ Sqlserver2008（64位）企业版（系统内存大于

32G）；

数据库可以复用，安装一次即可；并且服务正常情况下开机可自动启动。后续网管版

本更换时，直接升级网管版本即可，数据库可以一直使用。

6. 计算机是否正确的配置了IP协议以及IP地址。

对于网管所运行的计算机，IP地址应设置成固定IP，避免使用自动获取的IP。

如果使用自动获取的IP，在网管安装时如果使用了IP地址，则IP变了后网管会

无法启动。

7. 记录作为网管服务器的IP地址、网管数据库的IP地址、各个客户端的IP地址。

8. 插好安装网管系统机器的网线，保证网卡处于已连接状态。

9. 网管服务器启动需要使用FTP服务，即需要“21”端口，因此其他服务不能占用

该端口。

2.1.3安装盘

安装之前，需注意获取正确的安装盘，以及所定制的license文件。

Windows安装盘文件包含一系列的zip包、bat脚本文件、sh脚本文件等，安装盘中的

文件夹数目非固定不变的，根据不同的版本会有所变动，本文档所使用的40版本安装

盘文件如下图所示：

图 2-1 安装盘图示

安装盘中“”（上图深色背景文件）是安装网管版本所需要的，具体的安装步骤参照“错

误!未找到引用源。错误!未找到引用源。”。License是运行U31网管所需要的许可，

必须正确安装。具体使用说明参照“错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。”。

2.2安装指导

对于U31网管，有两种安装模式，一种是典型安装，即服务器端和客户端同时安装的

方式，另一种是定制安装，即单独安装客户端，或者单独安装服务器。对于工程应用，

作为服务器的主机一般建议同时安装U31网管的客户端和服务器端，作为客户端的主

机可以仅安装网管客户端。

网管客户端安装占用空间约500M，运行时需要预留一定的磁盘空间以用于存放运行时

产生的日志、数据等，建议预留空间在2G以上。

网管服务器端安装时，有规模1到规模5一共五个选择，一般根据管理规模确定安装

规模，其主要差别是告警池的容纳量和登陆客户端的个数。（关于5个规模的说明请

参见““错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。”）。

网管典型安装时，除数据库外，所需要的空间建议预留10G，以备日志信息、数据备份

信息存放；对于数据库，考虑到管理规模的不同，必须根据不同的规模来预留剩余磁

盘空间，例如对于规模二，预留空间建议30G。

下面从典型安装、服务器安装、客户端单独安装三个方面介绍，主要以典型安装方式

为主。

2.2.1典型安装

典型安装，也就是网管服务器端和客户端程序同时安装。

根据安装的规模不同，安装目录下出现的文件夹不同，必然包括的文件夹为：

install、ums-client、ums-server、update、jdk。

提示:

安装版本前应保证正确安装了操作系统，数据库已经安装好并且可以正常连接。

安装步骤如下：

1. 获取网管安装盘。

2. 解压文件。运行错误!未找到引用源。中的文件，进入文件解压路径设置界面，如

下图所示：

图 2-2 解压路径设置

此时会要求将安装盘文件进行解压缩，直接选择回车，即解压到默认路径中。之后，开始解压文件到本地磁盘。如下图所示：

图 2-3 解压文件

3. 选择安装语言。文件解压完成后，即出现“安装语言选择”界面，根据实际情况

进行选择中文或英文。本文档以中文环境为例，所以这里选择“简体中文”，如下图所示：

图 2-4 语言选择对话框

提示:

为适应不同语言的Windows操作平台，U31网管提供中、英文两种语言版本。本章以中文网管为例，其他语言的安装可参照中文安装进行。

需要在此说明的是，U31网管一旦安装成中文版本或者英文版本，则不能在两个版本间进行切换。原因是数据库中有些数据在中文版本下和英文版本下是不一样的，所以不能简单通过更改配置文件的方式实现中英文版本互换。

当然，仅安装客户端时，因不涉及数据库数据更改，所以可通过更改配置文件来实现中英文的切换。

4. 接受协议条款。在步骤3中选择好语言后，单击<下一步>按钮进入“最终用户许

可协议”选择对话框，必须选择接受。如下图所示：

图 2-5 软件许可协议对话框

5. 选择安装方式。在错误!未找到引用源。中单击＜下一步＞弹出安装方式选择，如

下图所示。目前“安装方式”只支持选择“正常安装”，并且默认情况下，“安装类型”选项将客户端和服务器都选中，即可同时安装。本小节的典型安装方式中，我们选择客户端和服务器端同时安装。

图 2-6 安装方式选择对话框

6. 分层配置。错误!未找到引用源。中单击＜下一步＞，进入“分层配置”界面，按

照界面默认配置即可，无需修改。如下图所示：

图 2-7 分层配置

7. 网络规模选择。错误!未找到引用源。中单击＜下一步＞弹出网络规模选择对话框，

如下图所示。此时，根据现场需要以及机器的配置情况选择安装的规模，不同的内容可以选择不同的网络规模，不同的网络规模告警池的数目和支持的客户端个数不同，具体可参考界面提示。

图 2-8 选择网络规模对话框

对于U31 40 B06 SP001版本来说，只支持规模1、规模2和规模3，而不支持规模4和规模5。所以针对大规模的网络情况，最大只能选择规模3。若选择规模4或规模5后，界面上会提示当前所选规模不可用，如下图所示：

图 2-9 安装规模提示信息

本文档以规模2为例进行介绍。

提示:

不同的安装规模的安装过程中是一样的，安装程序会检测系统的配置是否符合选择规模的安装要求。

不同规模的硬件要求及管理容量说明如下：

1）规模1：适用于2G-4G物理内存机器。一般只允许在个人电脑上安装或者演示使用，禁止在实际工程中的网管服务器上安装；

2）规模2：适用于8G以上物理内存机器；

3）规模3：之前的20和20P01版本不支持。适用于16G以上物理内存机器；

4）规模4：目前的20、20P01以及40版本均不支持。适用于32G以上物理内存机器；

5）规模5：目前的20、20P01以及40版本均不支持。适用于64G以上物理内存机器。在该规模下，数据库必须运行在64位的操作系统上，服务端程序建议最好运行在64

位的操作系统上，否则会影响网管运行性能。

8. 选择安装产品。选择好安装规模后，单击＜下一步＞弹出“安装产品选择”对话

框，按照运营商网络管理需求选择安装的产品以及安装路径。如下图所示：

图 2-10 安装产品选择对话框

我们可以根据如下原则选择产品：

（1）如果仅管理承载传输产品（包括MSTP、OTN、CTN产品），则选择“承载传输”所有小项；如果需要端到端功能，则再选择“端到端”。这里我们

以此为例，如错误!未找到引用源。所示。

（2）如果仅管理IP数据产品，则选择“承载数据产品管理”所有小项以及“有线统一管理”；如果需要端到端功能，则再选择“端到端”。

（3）如果需要管理所有承载产品（包括传输和数据），则选择“所有产品”，但是其中“承载传输CTN设备”和“承载数据产品管理（IPTN）”这两个

小项是互斥的，界面上已经做了关联限制，只能根据需要选择其中一种（默

认选择为“承载传输CTN设备”）。

（4）如果网络中需要安装北向接口，则在上述产品选择的基础上，再增加选择“北向接口”，否则无需选择。

产品选择后，确定安装的路径，可以更改为自己需要的路径：

程序区和数据区要求使用相同的路径，默认勾选就是相同路径的，不用修改；此时可以修改路径相关信息，程序区和数据区的路径会自动保持一致，安装路径需要写到“ems”这一层。如错误!未找到引用源。所示，我们将安装路径统一修改为“E：\netnumen\ems”。

9. 数据库连接配置。安装产品选择好后，单击＜下一步＞弹出“数据库连接配置”

对话框。对于windows操作系统，“数据库类型”必须选择“Microsoft SQL erver”；

在“数据库IP或主机名”中输入数据库所在主机的真实IP地址；端口保持固定不变；并且输入正确的数据库用户名和密码。如下图所示：

图 2-11 数据库连接配置对话框

在上图数据库连接配置对话框中，必须要测试网管与数据库连接是否正常，可以单击＜测试数据库连接＞按钮进行测试。如果测试失败，需要检查填写的IP地址

或者计算机名是否正确，以及数据库的用户名和密码是否正确；如果这些确认都正确，再检查数据库是否正常启动，必须在数据库可以正常连接的情况下才可以进行下一步安装。如果数据库连接正常，则弹出如下窗口：

图 2-12 数据库连接成功

提示:

数据库的用户名和密码同安装数据库时设置的相同，安装数据库时请记录好设置的用户名和密码。数据库的安装请参考相关文档。

数据库的IP和主机名都是指数据库所在的机器，可以同网管服务器在同一台机器，也可以是不同的机器，按照局方的需求设置即可，一般都建议安装在同一台机器上。

10. 数据库参数设置。数据库测试连接成功后，单击＜下一步＞进入“数据库参数设

置”界面，会显示每个专业所需的数据库容量大小。如图所示：

图 2-13 数据库参数设置1

建议保持默认参数即可，无需修改。

11. 配置主机地址。在错误!未找到引用源。中选择默认参数或者修改参数之后，单击

＜下一步＞按钮，弹出“主机信息配置”对话框，填写“主用服务器地址”，如图所示：

图 2-14 主机信息配置对话框

本界面只填写主用服务器地址，其他不填写。“主用服务器地址”必须是当前网管安装所在主机上的真实的地址，而且必须是连网的地址（即该网卡当前是激活状态）。

12. 系统信息检测。错误!未找到引用源。中，单击＜下一步＞按钮，弹出“系统信息

检测”对话框，会对安装的系统进行检测，然后在界面输入检测的结果，只有满足检测条件后，才可以继续安装。如果检测失败，会给出相应信息。如下图所示：

图 2-15 系统信息检测对话框

出现如上界面信息，则表示系统信息检测正常，可以继续安装。

系统信息检测如果失败，会影响网管安装，一般要解决后，再进行安装。如果失败会有提示信息，比如数据库检测失败，会显示如下内容：

数据库检测：未通过。

原因：获取数据库信息失败！

13. 安装信息确认。系统检测成功后，单击＜下一步＞按钮，弹出“安装信息确认”

对话框，如下图所示：

图 2-16 安装信息确认对话框

14. 解压拷贝文件。安装信息确认如果没有问题，在错误!未找到引用源。中单击＜开

始安装＞按钮，版本开始安装，如下图所示：

图 2-17 解压拷贝文件

提示：

1．解压拷贝过程中，＜上一步＞和＜下一步＞按钮是置灰的；解压拷贝过程完成，可以单击＜下一步＞按钮，但是＜上一步＞按钮始终置灰。也就是一旦到了安装过程，就不能再继续回退去修改以前的设置了。

2．解压拷贝的过程耗时较长，以8G的机器为例，安装规模二的网管，选择所有产品，解压大概耗时为7分钟，拷贝需要2分钟，一共在9分钟左右。需要等待时间较长，请耐心等待。

15. 初始化数据库。解压拷贝完成后，单击＜下一步＞按钮，开始安装数据库。首先

弹出是否需要初始化数据库的对话框，如下图所示：

图 2-18 数据库初始化对话框

选择“是”，则开始对数据库进行初始化；选择“否”则需要以后再进行数据库初始化。此处要求选择“是”，即必须在安装的时候初始化数据库，否则会对下一步操作带来影响。初始化成功后， <下一步>按钮才可以点击。

提示:

1. 执行脚本需要的时间同选择的产品相关性很大，选择的产品越多，需要的时间越长；以8G8核的机器为例，安装规模二的网管，初始化数据库需要耗时8分钟；

2. 初始化失败的可能原因：

1）有网管在启动并连接了数据库；

2）数据库未正常启动；

3）存在残留的网管进程。

此处未全部包含数据库初始化失败的所有原因，具体原因可根据提示进一步定位。解决后继续，直至初始化成功。

初始化成功后，则开始安装数据库，如下图所示：

图 2-19 数据库安装

16. 参数配置（可选）。数据库安装成功后，单击＜下一步＞按钮，开始配置服务器

和客户端参数，如下图所示：

图 2-20 参数配置对话框

默认情况下，系统会自动对需要的参数进行配置，可不手工配置；如需手工配置，请按照配置项的说明进行具体配置，此处不推荐，容易出错，默认即可。

17. 系统初始化。错误!未找到引用源。中使用默认的配置，单击＜下一步＞按钮，开

始系统初始化，如下图所示：

图 2-21 系统初始化1