新一轮全面质量管理(第三版)普及教育全国统考试卷(1)学习资料
公司级安全教育试卷及答案
一、选择题（每题4分，共24分） 1、下列哪一句内容是正确的是 A.佩戴个人保护装备是最首要的安全措施 B.个人保护装备在设计上是没有使用的限制 C.个人保护装备应该视为最后的依靠办法 2、生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告＿＿＿。 A 安监机构 B 安全干部 C 本单位负责人 3、企业发生重大生产安全责任事故，追究事故企业责任。对重大、特别重大事故负有责任的企业，其主要负责人，终身不得担任本行业企业厂长、经理。 A 相关负责人相关 B 主要负责人主要 C 相关负责人主要 4、企业对员工进行安全生产培训和教育的主要目的是为了 A接受企业安全文化的理念 B熟悉企业的安全生产制度和掌握安全生产的知识与技能 C掌握生产技术知识和操作技能 5、从2011年1月1日起，依照《工伤保险条例》的规定，对因生产安全事故造成的职工死亡，其一次性工亡补助金标准调整为按全国上一年度城镇居民人均可支配收的倍计算。 A 10 B 40 C 30 D 20 6、国家实行生产安全事故责任。 A 追究制度 B 检举制度 C 处罚制度 二、填空题（每空2分，共50分） 7、用人单位对新招用的劳动者，在上岗前应当进行________、、的安全卫生教育，对调换新工种、操作新设备的劳动者，应当劳动安全卫生教育。 8、国家对劳动保护工作实行、行业管理、、群众监督、__________ 的管理体制。 9、水上交通船（艇）不准超员，乘船人员必须待船停稳后按，严禁跳跃上下。并且穿好用品。 10、公司坚持“文明工地创建就是管理”的理念，严格按局优秀文明工地考评
标准，全力推行“6S”管理（即、、清扫、清洁、素养、）。 11、建筑行业有五大伤害发生率较高，分别是：（1）（2）(3)物体打击（4）（5）坍塌事故。 12、氧气瓶和乙炔瓶两者必须保持不小于的安全距离，不得靠近和，与明火距离不小于，达不到要求时，应采取可靠的安全措施。 13 、通常安全生产“三类人员”指的是各单位、和专职安全生产管理人员。 三、简答题（26分） 14、2011年1月5日国贸委公布的《中央企业安全生产禁令》的九条内容。 答案： 一、选择1-5 CCBBD 6、A 二、填空题 7、公司级、项目部级、班组级、重新 8、企业负责、国家督察、劳动者遵章守纪 9、顺序、行进间、救生 10、整理、整顿、安全 11、高处坠落、触电事故、机械伤害 12、 5 米、热源、电气设备、 10米 13、企业主要负责人项目负责人 三、简答题 一严禁在安全生产条件不具备、隐患未排除、安全措施不到位的情况下组织生产。 二严禁使用不具备国家规定资质和安全生产保障能力的承包商和分包商。 三严禁超能力、超强度、超定员组织生产。 四严禁违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。 五严禁违反程序擅自压缩工期、改变技术方案和工艺流程。 六严禁使用未经检验合格、无安全保障的特种设备。 七严禁不具备相应资格的人员从事特种作业。 八严禁未经安全培训教育并考试合格的人员上岗作业。 九严禁迟报、漏报、谎报、瞒报生产安全事故。
全面质量管理试卷
《全面质量管理》测试卷(A卷)参考答案一、单选题 1 下面对全面质量管理（）的发展阶段的评论不正确的是 A 从1961年菲根堡姆提出全面质量管理的概念开始，世界各国对它进行了全面深入的研究，概括地讲，全面质量管理的发展经历了四个阶段。 B 1950年，菲根堡姆博士在日本开展质量管理讲座，日本人从中学习到了这种全新的质量管理的思想和方法。对日本经济的发展起到了极大的促进作用。 C 从20世纪70年代开始，日本人开始将质量管理当作一门科学来对待，并广泛采用统计技术和计算机技术进行推广和应用，全面质量管理在这一阶段获得了新的发展。 D 1986年，国际标准化组织把全面质量管理的内容和要求进行了标准化，并于1987年3月正式颁布了 9000系列标准，这是全面质量管理发展的第三个阶段。 2 有关全面质量管理的代表人物的陈述不正确的是 A 戴明博士最早提出了循环的概念，循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在企业的质量管理中得到了广泛的应用。 B 约瑟夫?朱兰所提出的质量三部曲和质量螺旋是对全面质量管理的最大贡献。 C 菲利普?克罗斯比博士主要提出了零缺陷质量管理的概念。 D 石川馨出生于1915年，他率先将统计技术和计算机技术应用到了质量管理过程当中。３下面有关全面质量管理的特点的陈述不正确的是Ａ全面质量管理是一种以人为中心的质量管理，必须十分重视整个过程中所涉及的人员。Ｂ在全面质量管理中，一般都是以符合技术标准和规范的要求为目标，即所生产出来的产品必须需要符合企业事先制订的技术要求才可以。 Ｃ全面质量管理不但要求质量管理过程中有控制程序，而且要有改进程序。Ｄ全面质量管理还有一个特点就是综合性，指的是综合运用质量管理的技术和方法，并且组成多样化的、复合的质量管理方法体系。４下面对循环的概念的论述不正确的是Ａ戴明
全面质量管理的常用七种工具要点
全面质量管理的常用七种工具 所谓全面质量管理常用七种工具，就是在开展全面质量管理活动中，用于收集和分析质量数据，分析和确定质量问题，控制和改进质量水平的常用七种方法。这些方法不仅科学，而且实用，作为班组长应该首先学习和掌握它们，并带领工人应用到生产实际中。 一、统计分析表法和措施计划表法 质量管理讲究科学性，一切凭数据说话。因此对生产过程中的原始质量数据的统计分析十分重要，为此必须根据本班组，本岗位的工作特点设计出相应的表格。常用的统计分析表有以下几种，供参考。１. 不良项目调查表 某合成树脂成型工序使用的不良项目调查表如下。每当发生某种不良时，工人就可在相应的栏目里画上一个调查符号，这样，下班时哪些不良项目发生了多少，立即可知。 ２. 零件尺寸频数分布表 此表与不良项目调查表属同一类型。第二栏为零件尺寸的分组，第四栏的“ ”与不良项目调查表中的“正”是相同的符号。工人每加工完一个零件，经检测后，将所得零件尺寸在第二栏“组距”中找到相应的尺寸组，然后再在第四栏中记录符号，待到下班或完工时，再统计第五栏。这样的图既直观、又明确、有助于掌握零件尺寸的分布情况。 ３. 汽车油漆缺陷统计表 该表的特点是直观，而且将每个缺陷的部位表示出来了。 ４. 不良原因调查表
要分清不良的发生原因，可接设备、操作者、时间等标志进行分层调查，填写不良原因调查表。下表为调查了甲、乙两位工人5天生产塑料勺不良原因的调查表。 ５. 不合格品分类统计分析表 下表为某工序同时生产三种规格的轴承，按不良项目分别统计。表的右侧和下边的合计栏均画作虚线，表示可根据需要取舍。需要注意的是“尺寸精度”和“旋转精度”作为总目，下面还细分若干细目，这是表格设计的一种技巧，与此对应，下边合计栏也应合理设计。 6. 措施计划表 措施计划表，又称对策表。在制订一个具体的改进措施计划后，所有对策编制成计划表的形式。下表为某照相机厂生产一种自拍照相机，为了解决自拍质量问题，针对所分析的原因，制订的改进措施计划表。 二、排列图法 排列图法是找出影响产品质量主要因素的一种有效方法，其形式如下图。 排列图中有两个纵座标，一个横座标，几个直方形和一条曲线。左边的纵座标表示频数(件数金额等，右边的纵座标表示频率(以百分比表示，有时，为了方便，也可把两个纵座标都画在左边。横座标表示影响质量的各个因素，按影响程度的大小从左至右排列；曲线表示各影响因素大小的累计百分数，这条曲线称帕累托曲线。通常把累计百分数分为三类：0～80％为A 类，是累计百分数在80％的因素，显然它是主要因素。累计百分数80～90％的为B 类，是次要因素；累计百分数在90～100％的为C 类，这一区间的因素是一般因素。 作排列图需注意:
班组级安全教育培训考试试卷及答案
班组级安全教育培训考试 姓名: 单位：分数： . 一、填空题（每空为1分，共30分） 1 业时，须按相关作业安全规范的规定执行。 3 部位上及特殊危险场所进行的动火作业。 4 5 业。 6、雨天和雪天进行高处作业时，应采取可靠的防滑、防寒和防冻措施。 7 弱、疲劳过度、视力不佳及其他不适于高处作业的人员，不得进行高处作业。 8 9、应对检修作业使用的脚手架、起重机械、电气焊用具、手持电动工具等各种工器具进行
10、受限空间带有搅拌器等用电设备时，应在停机后切断电源，上锁并加挂警示牌。 11、在缺氧或有毒的受限空间作业时，应佩戴隔离式防护面具，必要时作业人员应拴带救生绳。 12、严禁作业人员在有毒、窒息环境下摘下防毒面具。 13、在易燃易爆场所进行盲板抽堵作业时，作业人员应穿防静电工作服、工作鞋；工作照明应使用防爆灯具；作业时应使用防爆工具，禁止用铁器敲打管线、法兰等。 14、甲醇的闪点为 11 ℃，其蒸气比空气重，能在较低处扩散到相当远的地方，遇火源会着火回燃。 15、乙烯不溶于水，微溶于乙醇、酮、苯，溶于醚。 16、丙烯为单纯窒息剂及轻度麻醉剂。易燃，与空气混合能形成爆炸性混合物。 二、判断题（每题2分，共30分） 1、为缩短吊装作业时间，司索人员可以采取抖绳摘索或者利用起重机抽索（×） 2、使用潜水泵时必须安装漏电保护开关，电机及接头绝缘良好，安全可靠，潜水泵引出电缆到开关之间不得有接头，并设置专用提泵拉绳（不得用铁丝）。（√）? 3、高处作业用的脚手架的搭设应符合安全要求，两端应捆绑牢固。作业前，应检查所用的安全设施是否坚固、牢靠。（√） 4、当设备检修涉及高处、动火、动土、断路、吊装、抽堵盲板、受限空间等作业时，须按相关作业安全规范的规定执行。涉及到临时用电还应办理用电手续。（√）
全面质量管制TQM试卷.doc
全面质量管理TQM试卷4 全面质量管理TQM试卷 （填空14题、判断7题、单选17题、多选4题、简答2题，共44题） 一、填空题 1、全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。 2、PDCA循环包括计划、执行、检查和总结四个阶段。 3、在推行全面质量管理时，要求做到“三全一多样”，其中“三全”指：全面的质量管理、全过程的质量管理和全员参加的质量管理。 4、散布图根据变量的相关性，可分为正相关、负相关、不相关。 5、控制图是用于分析和控制过程质量的一种方法。 6、因果图绘制中，须收集多数人的意见，多多益善，可运用头脑风暴法集思广益。 7、散布图必须是计量型数据。 8、排列图必须按照从高到低的顺序进行排列。
9、排列图的原理是80% 的问题仅来源于20% 的主要原因。 10、全面质量管理强调预防为主的观点，就是对产品质量进行事前控制，把事故消灭在发生之前，使每一道工序都处于控制状态。 11、散布图是展示变量之间的相关关系。 12、全面质量管理中三全基本理念分为：全面质量、全过程、全员参与。 13、QC七大方法指：检查表、排列图、因果图、直方图、管制图、散点图、分层图。 14、精益生产认为凡是不增加产品价值的活动，以及超过增加产品价值所必须的绝对最少的物料、机器、人力、场地、和时间等各种资源都是浪费。 二、判断题 1、精益生产是为了实现利益最大化。（√） 2、品质是实现精益生产的保证。（√） 3、传统的品质管理主要依靠事后经验来保证品质。（√） 4、精益生产品质管理强调事前预防，从根源上保证品质。（√） 5、工序内采用“三不原则”指不制造不良品、不接受不良
全面质量管理第三版
第一篇基本概念和原理 第1章质量 一、填空题 1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。 2．ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。 3．产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。 4．服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。 5．产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。 6．产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。 7．产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用的总和。 8．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 9．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。 10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。 二、判断题 1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。( ×) 2．产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。( ×) 3．美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。( ×) 4．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。( √) 5．由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。( √) 6．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。( √) 7．顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。( ×) 8．国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。( √) 9．提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。( ×) 10．魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。( ×) 三、选择题 1．产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是＿D＿。 A．性能B．寿命C．可靠性D．经济性 2．服务质量特性中＿A＿是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 A．文明性B．舒适性C．功能性D．安全性 3
三级安全教育试卷及答案(1)
中大建设股份有限公司三级安全教育考试试题 部门姓名成绩 一、填空题：（每空1分，共25分） 1、三级安全教育制度是企业安全教育的基础制度，三级教育是 指、、。 2、我国的安全生产方针是、。 3、《中华人民共和国安全生产法》正式颁布实施的时间为。 4、《中华人民共和国职业病防治法》通过的时间为。 5、生产过程中的“三违”现象是指、、。 6、职业病防治工作坚持、的方针，实行、。 7、发生工伤事故后应采取的措施：单位立即向报告，如单位不报告， 职工或职工家属应直接向举报；保护现场，以便有关人员调查确认；抢救伤员，尽可能减少人员伤害程度。 8、三不伤害是指：、、。 9、五大伤害发生率极高，分别是、、、 、。 10、对高处作业的职工需要进行一次体检。 二、选择题（每题2分，共40分） 1、安全教育培训的目的是提高员工的安全素质，防患于未然，使员工努力做（）。 A.事不关已，高高挂起； B.保证自己安全，不伤害自己； C.保护自己，不被他人伤害； D.不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害； 2、员工在安全生产中有拒绝权，是指：（）。 A.有权拒绝违章作业和强令冒险作业； B.不想做的工种，就可拒绝； C.不想做的岗位，可以不去； D.心情不好，就可以拒绝； 3、员工在安全生产的义务包含（）。 A.自觉遵守安全规章制度的义务； B.自觉学习安全知识的义务；
C.自觉报告危险和不安全因素的义务； D.以上都包含； 4、公司应为员工提供个人防护用品，并且该防护用品：（）。 A.需要员工自费； B.公司免费提供； C.用旧后，由员工自费再买； D.以上答案都不对； 5、公司要求员工按要求佩戴个人防护用品的目的是：（）。 A.应付客户的检查； B.保护员工的身体健康； C.应付政府的检查； D.应付老板的检查； 6、在密闭场所作业（O2浓度为18％，有毒气体超标并空气不流通）时，应选用的个 体防护用品为（）。 A.防毒口罩 B、有相应滤毒的防毒口罩 C.供应空气的呼吸保护器 D.防尘口罩 7、在下列绝缘安全工具中，属于辅助安全工具的是（）。 A.绝缘棒 B.绝缘档板 C.绝缘靴 D.绝缘夹钳 8、从事特种作业人员必须年满（）周岁？ A.18 B.0 C.22 D.24 9、安全标志分为四类,它们分别是（）。 A.通行标志、禁止通行标志、提示标志和警告标志 B.禁止标志、警告标志、命令标志和提示标志 C.禁止标志、警告标志、通行标志和提示标志 D.禁止标志、警告标志、命令标志和通行标志 10、安全宣传教育的最终目的是（）。 A.提高干部职工的安全生产素质 B.树立全局观 C.提高科技水平 D.其他 11、安全生产管理是实现安全生产的重要（）。 A.作用 B.保证 C.依据 D.措施 12、在潮湿和易触及带电体场所的照明电源电压不大于（）V。 A.12 B.24 C.36 D.220 13、安装二层楼以上的外墙窗扇，如外面无脚手架或安全网时，应挂好（）。 A.安全网 B.防护栏 C.安全带 D.绝缘靴 14、高处作业，必须正确系好安全带，且应（）。 A.高挂低用 B.低挂高用 C.高挂高用 D.挂在与腰部相同高处 15、《职业病防治法》中规定，劳动者发现职业病危害事故隐患应当（）。 A.尽快撤离 B.坚守岗位 C.及时报告 16、低温作业时形成的水疮性冻伤是（）的。 A.可以恢复 B.经治疗可以恢复 C.难以恢复 D.不会恢复
全面质量管理试题及答案大全要点
全面质量试题解答第 1 页共 1 页 第一部分基本概念和原理 第1章质量 一、填空题 1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。 2．ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。 3．产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。 4．服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和 文明性等六个方面。 5．产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。 6．产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功 能的能力。 7．产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用 费用的总和。 8．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 9．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动 的总和。 10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和
理论概括。 11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产 生不满的那些特性。 二、判断题 1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。 ( × 2．产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。 ( × 3．美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。 ( × 4．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。( √ 5．由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。( √ 6．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。( √ 7．顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。 ( × 8．国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。( √ 9．提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。 ( × 10．魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。 ( × 三、选择题
全面质量管理常用七种工具和方法(TOM)
TQM 全面质量管理的常用七种工具方法 所谓全面质量管理常用七种工具，就是在开展全面质量管理活动中，用于收集和分析质量数据，分析和确定质量问题，控制和改进质量水平的常用七种方法。这些方法不仅科学，而且实用，作为班组长应该首先学习和掌握它们，并带领工人应用到生产实际中。 一、统计分析表法和措施计划表法 质量管理讲究科学性，一切凭数据说话。因此对生产过程中的原始质量数据的统计分析十分重要，为此必须根据本班组，本岗位的工作特点设计出相应的表格。常用的统计分析表有以下几种，供参考。 1.不良项目调查表 某合成树脂成型工序使用的不良项目调查表如下。每当发生某种不良时，工人就可在相应的栏目里画上一个调查符号，这样，下班时哪些不良项目发生了多少，立即可知。 2.零件尺寸频数分布表 此表与不良项目调查表属同一类型。第二栏为零件尺寸的分组，第四栏的“ ”与不良项目调查表中的“正”是相同的符号。工人每加工完一个零件，经检测后，将所得零件尺寸在第二栏“组距”中找到相应的尺寸组，然后再在第四栏中记录符号，待到下班或完工时，再统计第五栏。这样的图既直观、又明确、有助于掌握零件尺寸的分布情况。 3.汽车油漆缺陷统计表 该表的特点是直观，而且将每个缺陷的部位表示出来了 4.不良原因调查表要分清不良的发生原因，可接设备、操作者、时间等标志进行分层调查，填写不良原因调查表。 下表为调查了甲、乙两位工人5天生产塑料勺不良原因的调查表。 5.不合格品分类统计分析表 下表为某工序同时生产三种规格的轴承，按不良项目分别统计。表的右侧和下边的合计栏均画作虚线，表示可根据需要取舍。需要注意的是“尺寸精度”和“旋转精度”作为总目，下面还细分若干细目，这是表格设计的一种技巧，与此对应，下边合计栏也应合理设计。 6. 措施计划表措施计划表，又称对策表。在制订一个具体的改进措施计划后，所有对策编制成计划表的形式。 为了解决自拍质量问题，针对所分下表为某照相机厂生产一种自拍照相机，析的 原因，制订的改进措施计划表。 、排列图法 排列图法是找出影响产品质量主要因素的一种有效方法。 排列图中有两个纵座标，一个横座标，几个直方形和一条曲线。左边的纵座标表示频数
新一轮全面质量管理第三版普及教育全国统考试卷
CRTC－TK14－02 新一轮全面质量管理(第三版)普及教育全国统考试卷 一、判断题（每题1分，共10分）（对者用“√”表示，不对者用“×”表示）1．全面生产维护的两大基础管理系统是5S管理和目视管理。（）2．质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。（）3．朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。（）4．卓越绩效评价准则和ISO 9001一样，都是符合性评价标准。（）5．质量方针应与组织的总方针相一致，并为制定质量目标提供框架。（）6．“我操作，你维修”的分工概念，是全面生产维护的一个基本原则。（）7．教育和惩罚相结合，是最有效的防错方式。（）8．直方图上的平均值与规范中心重合，说明此组数据的分布非常理想。（）9．运用因果图分析是质量部门的职责，必须由专家把原因逐级展开。（）10．运用控制图有利于及时判断工序是否处于稳定状态。（）二、填空题（每空1分，共30分） 1．质量是指一组满足的程度。 2．硬件产品的质量特性通常包括、寿命、、安全性和经济性。3．过程是一组将转化为的相互关联或相互作用的。4．质量职能是指为了使产品具有满足需要的质量而进行的的总和。5．一般可以将现代质量管理分为阶段、统计质量控制阶段和阶段。6．质量文化的功能包括功能、功能和辐射功能。 7．精益管理强调以为本，以为手段，以为最终目标。 8．标准作业的三个要素是标准周期、标准和标准。 9．价值流是指从转变为，并赋予的全部活动。10．在六西格玛管理的方法论中，用于过程改进的DMAIC指的是、测量、、改进和这5个步骤。 11. 直方图能够直观地反映出一组数据的。 12．过程能力是指过程的加工水平满足的能力，它是衡量过程内在加工一致性的标准。
加油站员工一级安全教育试卷含答案
加油站员工一级安全教育试卷（附答案） 姓名分数 一、填空： 1、中华人民共和国安全生产法方针是：（安全第一，预防为主）。 2、生产经营单位必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、 健全（安全生产责任）制度，完善安全生产条件，确保安全生产。 3、生产经营单位必须执行依法制定的保障安全生产的国家标准或者（行业）标准。 4.、危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、建筑施工单位的主要负责人和安全生产管理人员，应当由有关主管部门对其安全生产知识和管理能力（考核合格后）方可任职。 5、生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设 置明显的（安全警示）标志。 6、生产经营单位必须对安全设备进行经常性维护、保养，并定期检测，保证正常 运转。维护、保养、检测应当作好（记录），并由有关人员签字。 7、生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和 安全操作规程；并向从业人员（如实告知）作业场所和工作岗位存在的危险因素、（防范）措施以及事故应急措施。 8、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，（有权）停止作业或者在采取可 能的应急措施后撤离作业场所。 9、危险化学品是指：具有毒害、腐蚀、爆炸、（燃烧）、助燃等性质，对（人体）、 设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品。 10、危险化学品安全管理，应当坚持安全第一、预防为主、（综合）治理的方针， 11、从事危险化学品经营的企业应当具备下列条件： （一）有符合国家标准、行业标准的经营场所，储存危险化学品的，还应当有符合国家标准、行业标准的储存设施； （二）从业人员经过专业技术培训并经考核合格； （三）有健全的（安全管理）规章制度； （四）有专职安全管理人员； （五）有符合国家规定的危险化学品事故应急预案和必要的应急救援器材、设备；（六）法律、法规规定的其他条件。 12、危险化学品单位应当制定本单位危险化学品（事故应急）预案，配备应急救援
全面质量管理试题2
全面质量管理试题 一、判断 1、质量是一组赋予的特性满足要求的程度，也可以看作是产品和（或）服务满足顾客需求的能力。( ) 2、顾客是指接受产品的组织或个人，只包括组织的外部顾客。( ) 3、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。它是顾客将其对企业的产品或服务实际感受的价值与期望的价值进行比较的结果。 4、产品是指过程的结果，有四种通用的类别，包括服务、软件、硬件、流程性材料。( ) 5、常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类。( ) 6、符合性的质量概念以符合现行标准的程度作为衡量依据。( ) 7、我国于1987年开始等同采用ISO9000系列标准。( ) 8、在实现目标管理全过程中，要抓住系统管理和调动人的积极性这两条主线。( ) 9、对方针目标的完成情况进行考核不是实施方针目标管理的重要环节。( ) 10、质量教育培训首要任务是培训质量知识和技能。( ) 11、我国标准分为国家标准和行业标准及地方标准三级。( ) 12、企业标准不能严于国家标准和地方标准及行业标准。( ) 13、企业标准体系的构成包括技术标准、管理标准和工作标( )准。 14、产品质量特性只有内在特性而不存在外在特性。( ) 15、质量管理包括质量策划、质量控制和质量保证及质量改进，但目的各不相同。( ) 16、质量管理是各级管理者的职责，涉及到企业的所有人员。( ) 17、质量方针是质量目标的具体体现，既要先进，又要可行便于实施和检查。( ) 18、美国质量专家总结出质量管理14条原则，认为一个公司要想使其产品达到规定的质量水平必须遵循这些原则。( ) 19、上一级的措施是下一级的目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标。( ) 20、下一级所制订方针目标就是对上一级方针目标的展开。( ) 21、班组目标管理的开展是企业方针目标管理的基础环节。( ) 22、产品质量归根结底取决于人的质量( ) 23、质量培训不一定要考核。( ) 24、内部运行成本不包括故障成本。( )
全面质量管理第三版普及教育试卷及答案.doc
CRTC-TK-12-01 新一轮全面质量管理（第三版）普及教育全国统考试卷 1、ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。 2、朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和质量改进。 3、过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 4、卓越绩效评价准则包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进和经营结果等七大类目的要求，包括过程和结果两个方面。 5、质量改进和基本工作程序是PDCA 循环。 6、导致质量特性波动的因素根据来源的不同，可分为人、机、料、法、测、环6个方面，简称为5M1E。 7、培训结果的评价应依据培训需求和培训计划进行。 8、QC小组活动的特点突出表现为明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严谨的科学性。 9、直方图中，平均值表示一组数据的分布中心位置，它与规范中心越接近越好。 10、全面生产维护是以5 S活动和目视管理为基础，以八大支柱为依托，通过职务性小组活动来实现意识的更新和行为的改善，而达到最佳的设备综合效率和经营效率。 11、头脑风暴法需遵循的基本原则为：自由畅想、避免批评、多多益善、互相融合。 12、常规控制图的种类很多，一般按数据的性质分成计量控制图和计数控制图两大类。 13、六西格玛管理强调的管理原则包括：关注过程、关注相关性、使用科学方法、依据数据决策。 14、ISO 9001：2000标准将质量管理体系活动分为：管理职责、资源管理、产品实现和测量分析和改进四大过程。 选择题 1、那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是 B 。 A．魅力特性B．必须特性C．固有特性D．赋予特性 2、质量检验的实质是＿B＿。 A．事前预防B．事后把关C．全面控制D．应用统计技术 3、我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括A B C 。 A．全过程的质量管理 B．全员的质量管理 C．全组织的质量管理D．全方位的质量管理 4、GB／T 1 9001标准规定的质量管理体系要求是为了＿D＿。 A．进一步明确规定组织的产品要求B．统一组织的质量管理体系文件和结构 C．统一组织的质量管理体系过程D．稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意
一级安全教育试题及答案
一级安全教育试卷_一级安全教育试题及答案 2、我国的安全生产方针是、、。 3、毒物进入人体的途径、、。 4、《中华人民共和国新安全生产法》正式颁布实施的时间为。 5、凡从事有职业病危害因素作业的员工，要自觉遵守，正确使 用和维护职业防护用品。 6、“三不伤害”活动指的是、、。 7、生产过程中的“三违”现象是指、、。 8、操作工的六严格是：严格执行交接班制、、严格控制工艺指标、、、。 9、甲醇为甲类易燃易爆物质，一般爆炸下限越低，发生爆炸的 危险性越。 二、选择题：（每题2分，共30分）1、国家规定的安全色中，表示禁止的颜色是（）A.蓝色B.绿色C.黄色D.红色2、易燃液体的 爆炸极限越宽，其危险性越，爆炸下限越低其危险性越，闪点越低，其危险性越。 （）A.大.小.小B.大.大.大C.小.小.大D.小.小.小3、国家规 定的人体特殊环境安全电压是V。 （）A.36B.24C.12D.484、某化工厂发生重大火灾、爆炸事故， 死亡15人并摧毁了上亿元的设备。接到事故报告后，厂领导组织采 取了如下行动。下列项不属于发生事故后应立即采取的行动。 （）A．将临近易燃物移走，防止事故扩大，并保护现场B．对 轻伤者实施急救，将死伤者送进医院C．及时、如实向当地负有安 全生产监督管理职责的部门报告事故情况D．组织事故调查，并处
理责任人5、在生产、使用、储存氧气的设备上进行动火作业，氧 含量不得超过（）。 A.21% B.18% C.23% D.16%6、动火期间距动火点内不得排放各类可 燃气体；距动火点内不得排放各类可燃液体；不得在动火点范围内 及用火点下方同时进行可燃溶剂清洗或喷漆等作业。 （）A.20m.15m.10mB.30m.15m.10mC.30m.20m.10mD.30m.15m.5m8、作业高度在m≤h＜m时．称为三级高处作业。 （）A.2m.5mB.5m.15mC.15m.20mD.15.30m9、粉尘作业时必须佩戴。 （）A、棉纱口罩B、防尘口罩C、防毒面具三、判断题（每题2分，共20分）1、加强企业管理，对工人进行有针对性的教育，纠 正各种违章违纪现象，是企业安全管理第一位的任务。 （）2、因工作需要，可将新员工直接安排到生产岗位跟师傅工作。 （）3、存在可燃性物料岗位的员工，上岗时不准穿化纤工作服 和带铁钉鞋和容易起静电的物品，禁止携带火种进入工作现场。 （）4、运输化工产品的驾驶员无需针对化工生产进行安全教育。 （）6、被液体烧碱溅在皮肤上可以用盐酸去中和。 （）7、因工作后手和衣物沾满润滑油，可用汽油清洗。 （）
全面质量管理试卷
《全面质量管理TQM》测试卷(A卷)参考答案一、单选题1下面对全面质量管理（TQM）的发展阶段的评论不正确的是A从1961年菲根堡姆提出全面质量管理的概念开始，世界各国对它进行了全面深入的研究，概括地讲，全面质量管理的发展经历了四个阶段。B1950年，菲根堡姆博士在日本开展质量管理讲座，日本人从中学习到了这种全新的质量管理的思想和方法。对日本经济的发展起到了极大的促进作用。C从20世纪70年代开始，日本人开始将质量管理当作一门科学来对待，并广泛采用统计技术和计算机技术进行推广和应用，全面质量管理在这一阶段获得了新的发展。D1986年，国际标准化组织ISO把全面质量管理的内容和要求进行了标准化，并于1987年3月正式颁布了ISO9000系列标准，这是全面质量管理发展的第三个阶段。2有关全面质量管理的代表人物的陈述不正确的是A戴明博士最早提出了PDCA循环的概念，PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在企业的质量管理中得到了广泛的应用。B约瑟夫?朱兰所提出的质量三部曲和质量螺旋是对全面质量管理的最大贡献。C菲利普?克罗斯比博士主要提出了零缺陷质量管理的概念。D石川馨出生于1915年，他率先将统计技术和计算机技术应用到了质量管理过程当中。３下面有关全面质量管理的特点的陈述不正确的是Ａ全面质量管理是一种以人为中心的质量管理，必须十分重视整个过程中所涉及的人员。Ｂ在全面质量管理中，一般都
是以符合技术标准和规范的要求为目标，即所生产出来的产品必须需要符合企业事先制订的技术要求才可以。 Ｃ全面质量管理不但要求质量管理过程中有控制程序，而且要有改进程序。Ｄ全面质量管理还有一个特点就是综合性，指的是综合运用质量管 理的技术和方法，并且组成多样化的、复合的质量管理方法体系。４下 面对PDCA循环的概念的论述不正确的是Ａ戴明博士最早提出了PDCA循 环的概念，所以又称其为“戴明环”。Ｂ在PDCA循环中，“计划（P）—实 施（D）—检查（C）—处理（A）”的管理循环是现场质量保证体系运行 的基本方式Ｃ在实施阶段，就是将制定的计划和措施，具体组织实施和 执行。Ｄ第四阶段是处理、总结，就是将执行的结果与预定目标进行对比，检查计划执行情况，看是否达到了预期的效果。5下面哪项属于 TQM的直接目标A降低成本B提高利润C满足顾客的需求D扩大销售6 下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法A质量控制界限的判别 B质量的计量特征C质量的抽样检查D预防性质量管理和成品质量检验7下面哪项不属于标准的总体分类A技术标准 B管理标准C产品标准D工作标准8下面哪项不属于质量信息工作的主 要内容A建立企业的信息反馈系统和质量信息中心B制定质量信息制度 C规定质量信息责任制D制定质量标准规范9下面有关质量目标管理的 论述不正确的是A实践证明，质量目标管理不仅是一种科学的管理技术，更是一种经营思想方法B企业质量目标的制定必须以顾客提出的要求为 准则C为了使企业的质量总目标落到实处，就必须按照系统的要求，将 质量目标自上而下层层分解，使之落实到各个部门、各个岗位D在进行 质量目标分解的时候，我们必须区分质量数据目标的分解和质量控制目 标的分解。10企业对质量目标进行考核的时候，下面哪方面不是主要的 考虑对象A业绩的考核，如产品的合格率、返修率、顾客投诉率等B能 力的考核，评估质量管理人员在QC小组或全面质量管理过程中所体现出来的解决质量问题的效果C工作纪律的考核，例如考勤、违纪情况的考 核D态度的考核，考核能否做到兢兢业业，充分发挥自己的聪明才智， 并不断地学习和提高自己11由于产品质量产生的全过程的复杂性，因此 产品质量不是恒定不变的，而是在一定的范 围内发生波动的，下面哪项不是造成质量波动的核心原因A原材料因素 B操作者因素C环境因素D市场因素12下面针对质量成本的定义和含义 的概述不正确的是A质量成本是总成本的一部分，它包括确保满意质量
一级安全教育试卷答案
一级安全教育试卷答案 姓名性别身份证号分数 一、填空题4分/题（40分） 1、我们国家的安全生产方针是“安全第一、预防为主、综合治理 2、安全第一，就是在生产过程中把安全放在第一重要的位置上，切实保护劳动者的生命安全和身体健康。 3、我国安全生产的管理格局是：政府统一领导、部门依法监管、企业全面负责、群众积极参与、全社会广泛支持。 4、新工人上岗前必须做的工作：（1）必须签订劳动合同;(2)必须经过上岗前的“三级”安全教育 5、新进场工人进场的三级教育是指：公司级教育、项目级教育、班组级教育。 6、事故隐患泛指生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。 7、“三违”指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。 8、“五临边”阳台周边，屋面周边，楼层周边，斜道两侧边，卸料台的外侧边。 9、发现有人触电，现场人员应当立即切断电源，亦可用现场的绝缘材料等器材使触电人员脱离带电体。 10、建筑行业五大伤害发生率较高，指：(1)高处坠落(2)触电事故; (3)物体打击; (4)机械伤害; (5)坍塌事故 二、判断题3分/题（30分） ?施工人员有权拒绝违章指挥操作；险情特别严重时，有权停止作业，采取紧急防范措施，并撤离危险岗位。?开关箱应做到每台机械有专用的开关箱，即：“一机、一闸、一漏、一箱”的要求。 ?那些比重轻于水的易燃液体着火后不宜用水扑救，着火的易燃液体会漂在水面上到处流淌，反而造成火势蔓延。?在触电者未脱离电源时，切不可用手去拉触电者。 ?在工期紧，任务重情况下，非电工人员也可以自己接线。 ?对食物中毒者不可进行口对口人工呼吸，以免将读物吸入施救者体内造成中毒。 ?大火封门无法逃生时，可用侵湿的被褥、衣物等堵塞门缝，泼水降温，呼救等待。 ?如果不能通过开关切断电源，为了救触电者，可以用干木把斧子或有绝缘柄的钳子，将电线在不同位置一根一根切断。 ?在建筑安装过程中，如果上下两层同时进行工作，两层间必须设有专用的防护板或者其他隔离措施。 ?各类施工机具使用前，必须做到经验收合格以后才能使用(安全防护装置齐全)。 三、选择题：3分/题（30分） 1、手用工具不应放在工作台边缘是因为（C）。A．取用不方便B．会造成工作台超负荷C．工具易与坠落伤人 2、安全带的正确挂扣应该是( C ) A．同一水平面 B．低挂高用 C．高挂低用 3、高度在4米以上的建筑施工工程必须在( B )设一道水平安全网，以防止坠落事故。 A、首层 B、5米以上 C、视情况而定 D、10米以上 4、在建筑施工现场起重作业中，地面人员切勿（ B ）.A.向上张望 B.站立在悬吊中的重物下面 C.讲话 5、洞口作业应采取哪些防护措施(A B C D) A、1.5米×1.5米以下的孔洞，预埋通长钢筋网或加固定盖板。 B、施工现场的通道口上部搭设安全防护棚。 C、1.5米×1.5米以上的洞口，四周必须设两道护身栏杆，洞口下张设安全平网。 6、施工中的电梯井内每隔两层并最多隔10m设安全网,井口必须设高度不低于（C）米的金属防护门。 A.1.0 B.1.05 C.1.2 7、什么样的气候条件禁止露天高处作业? （A B C ）A、六级以上强风B、雷雨或暴雨C、风雪和雾天 8、建筑施工企业应建立健全劳动安全生产教育培训制度，加强对职工安全生产的教育培训，（ C ）不得上岗作业。 A.无作业证的人员 B.未经劳务部门同意的人员 C.未经安全生产教育培训的人员 9、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，下列哪项行为是正确的？（A ） A．停止作业，撤离危险现场B．继续作业C．向上级汇报，等待上级指令 10、扑救火灾的灭火战术原则。（ A B C ）A、先控制、后灭火；B、救人重于救火；C、先重点后一般
全面质量管理试题答案
测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 全面质量管理的主张中不包括：√ A 设计过程质量管理 B 制造过程质量管理 C 员工质量意识管理 D 使用过程质量管理 正确答案：C 2. 下列选项不属于“三不政策”的是：√ A 不制造不良品 B 不流出不良品 C 不废除不良品 D 不接受不良品 正确答案：C 3. 加工制造业对好质量的认知标准不包括：√ A 稳定的合格率
B 不索赔 C 不投诉 D 不退货 正确答案：A 4. 下列选项不属于QC七大工具的是：√ A 统计法 B 因果分析图 C 排列图 D 5S管理 正确答案：D 5. 企业实现“三不政策”必须达成的共识是：√ A 工作内容简单有趣 B 下道工序是上道工序的客户 C 具有诱惑性 D 满足员工的需求
正确答案：B 6. 企业帮助员工探索、寻求、消除原罪的有效工具是：√ A 目视管理法 B PDCA管理循环 C 看板管理 D 5问必答法 正确答案：D 7. 下列选项不属于控制质量不稳定的常用工具的是：√ A TPM B IE管理 C 5S管理 D 看板管理 正确答案：A 8. 5S管理的内容不包括：√ A 意识
B 整理 C 清洁 D 素养 正确答案：A 9. 造成中国企业产品质量不稳定的因素不包括：√ A 材料 B 需求 C 设备 D 环境 正确答案：B 10. 下列选项中，人的敏感程度最高的是：√ A 图画 B 声音 C 颜色 D 文字
正确答案：C 判断题 11. 提高质量就是提高成本。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. “最适的质量”就是让客户感到最满意的质量。此种说法：× 正确 错误 正确答案：正确 13. 引入“鲶鱼式”虽然有利于提高生产质量，但不利于企业员工的稳定团结。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误
三级安全教育考试试卷(全)
三级安全教育考试试卷（项目部） 单位：姓名：成绩： 一、填空题： 1、三级安全教育制度是企业安全教育的基础制度，三级教育是指（）、（）、（）。 2、我国的安全生产方针是（）、（）。 3、当今世界各国政府采取强制手段对本国公民实施的三大安全主题是（）、（）、（）。 4、我国的消防工作方针是（）、（）。 5、新修订的《中华人民共和国安全生产法》正式颁布实施的时间为（）。 6、《中华人民共和国职业病防治法》通过的时间为（）。 7、“四不伤害”活动指的是（）、（）、（）、（）。 8、危险识别和评价考虑的因素有（）、（）、（）。 9、生产过程中的“三违”现象是指（）、（）、（） 10、职业病防治工作坚持（）（）的方针，实行（）（） 二、选择题 1、国家标准（GB2893－82）中规定的四种安全色是（）。 A、红、蓝、黄、绿 B、红、蓝、黑、绿 C、红、青、黄、绿 D、白、蓝、黄、绿 2、电焊作业可能引起的疾病主要有（）。 A、电焊工尘肺 B、气管炎 C、电光性眼炎 D、皮肤病 3、漏电保护装置主要用于（）。
A、减小设备及线路的漏电 B、防止供电中断 C、减少线路损耗 D、防止人身触电事故及漏电火灾事故 4、在密闭场所作业（O2浓度为18％，有毒气体超标并空气不流通）时，应选用的个体防护用品为（）。 A、防毒口罩 B、有相应滤毒的防毒口罩 C、供应空气的呼吸保护器 D、防尘口罩 5、在下列绝缘安全工具中，属于辅助安全工具的是（）。 A、绝缘棒 B、绝缘档板 C、绝缘靴 D、绝缘夹钳 三、简答题 1、操作现场违章表现范围有哪些？ 答： 2、以下五种工种工人上岗除穿戴工作服、工作鞋外，还应穿戴什么劳动保护用品？ 答： 车工： 钻工： 起重工： 电焊工： 汽焊工： 3、风险削减措施有哪三种？ 答： 4、用水救火应注意什么？