软件项目移交管理办法 草稿
信息中心软件项目移交管理办法2013年3月
月3年2013 天津市市政公路信息中心．
一、总则
第一条，为了确保信息中心软件项目移交过程规范，并能保证后续软运维工作顺利进行，特制定本办法。
第二条，软件项目移交对象为信息中心承接的信息化项目及局内其他单位或部门委托管理的信息化项目。
第三条，移交或委托分简单登记托管移交、技术内部运维移交和技术加业务运维服务移交三种方式。
简单登记托管，只负责所托管系统的登记、及简单维护协助（维护工作由移交方为主完成，网络资源部只提供维护协助和数据库等资源）；技术内部运维移交，需要移交方完整移交技术资料并对网络资源部的相关技术人员进行系统培训，然后由网络资源部负责内部技术维护；技术加业务运维服务，属于项目全面移交，由网络资源部全面负责内外部运维和服务工作。
二、管理职责
第四条，网络资源部负责软件项目移交过程组织、把关、监督工作。第五条，网络资源部负责所移交软件项目资料的接收与保管工作。
第六条，网络资源部负责接受运维技术的掌握和运维工作。
第七条，网络资源部负责软件项目业务推广及培训转移接受工作。三、移交要求
第八条，由网络资源部和移交方共同制订移交计划，并作为移交实施
的依据。
第九条，移交方必须提供齐全的软件项目资料，包括系统使用手册、．系统部署与维护手册、软件开发方的联系方式、项目合同（可以是复印件）、项目建设方案、数据库说明书、其他补充约定等。资料不全者，网络资源部有权拒绝接受。
第十条，移交方必须对网络资源部相关人员进行系统运维技术培训，经过移交双方签字认可，该方面的移交才结束。
第十一条，对需要进行业务推广和培训的项目，移交方必须事先对网络资源部相关人员进行系统培训，经双方签字认可，该方面的移交才结束。
第十二条，对于项目移交方，在移交期间承担主要的项目运行、推广等责任，直至移交正式结束，责任转移到网络资源部。
第十三条，在移交期间，发生应急事件，移交方负责人要同步到现场，协助应急工作。
第十四条，在移交结束后的一年内移交方负责人需要承担业务指导和咨询责任。
第十五条，委托项目，需要签订正式的项目委托运维协议。
第十六条，凡是涉及在建项目中遗留的问题，由移交方向网络资源部做书面说明，并做有关问题解决的协助。（主要涉及项目未正常验收、功能未解决、资金拨付未完成等问题）
第十七条，移交方或委托方必须全面移交跟运维相关的所有事项，不得隐瞒或遗漏，否则承担相应的责任。
四、移交流程
第十八条，在建项目移交流程：
启动项目移交制订项目移交计划资料移交技术移交系统业务及培训移交移交部门签字认可报主管理领导审批移交结束
第十九条，委托项目移交流程：
启动委托移交签订委托书资料移交技术移交系统业务及培训移交移交部门签字认可报主管理领导审批移交结束
五、附件
）附件一：在建项目移交确认书（移交编号：移交项目名称
移交方式1、简单托管2、技术内部运维3、全面运维
开始日期1、资料移交结束日期资料清单：
接受人：双方签字移交方：结束日期2、技术移交开始日
期
移交内容
接受人双方签字移交方
开始日期结束日期3、推广及培训移交移交内容
双方签字移交方：接受人
接受人、其他相关移开始日软件公司技术支持建立联系移交内网络资源部负责人移交结束签字
移交方部门负责人主管领导：
附件二，委托运维协议书
项目运维管理办法
项目运维管理办法 一、目的 为了更好的服务与客户，加强对公司运维项目的统一管理，对项目维护活动、维护过程等相关事宜进行规范，特制定本管理办法。 二、适用范围 公司所有运行维护项目组及相关干系人。 三、职责 1、销售部：负责对服务合同进行管理，包括合同签订、合同范围及合同条款的管理； 2、技术部：负责对项目的实施、管理、监控等，负责调查客户满意度、向相关人员反馈问题、跟进问题处理情况； 3、商务：负责硬件采购及相关备件的管理。 四、运维服务对象与类型 1、运维服务对象 运维服务对象是运维服务的主体，按客户要求所提供的运维服务相关的信息技术资产。运维服务对象包括应用系统、软件平台、硬件平台、数据。 1）、应用系统； 指由相关信息技术基础实施组成的，完成用户特定业务功能的系统。 2）、软件平台： 指安装运行在计算机硬件中，构成应用系统的软件程序，如系统软件、支持性软件、应用软件等。软件平台包括：数据库软件、操作系统、系统运行平台。 3）、硬件系统： 硬件系统是指构成应用系统的硬件关联设备。
4）、数据：指应用系统支持业务运行过程中产生的数据和信息。 2、运维服务类型 根据合同的要求及相关工作目标、工作内容、交付结果将运维服务方式分为完善性维护、适应性维护和预防性维护三大类。 1）、完善性维护 针对平台业务系统原有的功能进行扩充性完善，使系统对新业务具有包容性支持，以满足客户需求，确保系统现有功能的最大发挥。 2）、适应性维护 当客户业务需求发生变化是，且供需双方对系统业务更改事宜协调确认后，运维项目组对软件系统进行业务调整，以适应用户生产的管理需要。 3)、预防性维护 定期丢业务系统进行例行巡检，挖掘并消除系统中各种影响系统高效运行的隐患，同时优化系统各方面性能，使系统高质量的运行。 五、项目维护过程 1、服务协调升级管理机制 1）、首问责任制 公司实现首问责任制，受理客户问题反馈的第一任，为首位责任人；首问责任人须将问题清晰纪录，并将问题转达至问题所属项目经理或该项目负责人。 2）、管理升级 a、系统运维实施项目经理负责制； b、当问题处理超出合同范围，项目尽力应当将问题反馈至上级或销售部，由销售部人员进行协调； c、当客户反馈的问题属于合同范围内，但超出项目经理范围时，项目经理应当第一时间反应给上级总监，由上级总监协调；
工程总承包项目施工工序交接管理规定[精.选]
工程总承包项目施工工序交接 管理规定 标准英文名称（四号黑体加黑） 2015-XX-XX发布2015-XX-XX实施 xxx 发布
目次 前言........................................................................... II 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 职责 (2) 5 管理内容 (2) 参考文献 (4)
前言 为加强工程总承包项目的质量管理与控制，确保工程各工序间顺利交接，规范质量监督、检查、验收等活动，使之受控、有序，促进总承包商及各分包商对施工工序交接的管理、协调和服务，特制定本标准。 本标准是企业标准化系列标准之一，这些标准是（可选项，适用于系列标准）： Q/DG ×-××××《××××××××××××》； Q/DG ×-××××《××××××××××××》。 本标准由xxxxxx提出并归口。 本标准由××××××起草并负责解释。 本标准主要起草人：×××、×××、×××。
工程总承包项目施工工序交接管理规定 1 范围 本标准规定了xxxx总承包项目在项目建设过程中，对项目施工工序交接的管理。 本标准适用于集团公司所承建总承包项目施工工序交接管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T50358-2005 建设项目工程总承包管理规范 DL/T5210电力建设施工质量验收及评价规程第1部分～第8部分 DL/T5434-2009 电力建设工程监理规范 国内有关文件 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 工程总承包 工程总承包企业受业主委托，按照合同约定对工程建设项目的设计、采购、施工、试运行（竣工验收）等实行全过程或若干阶段的承包。通常工程总承包企业在总价合同条件下，对所承包工程的质量、安全、费用和进度负责。 3.2 总承包商 在合同协议书中约定，被项目发包人接受的具有工程总承包主体资格的当事人或取得该当事人资格的合法继承人。 3.3 分包商 总承包商根据工程总承包合同的约定，将总承包项目中的部分工程或服务发包给具有相应资格的当事人。 3.4 施工工序 施工工序指从接受施工任务直到交工验收所包括的主要阶段的先后次序。是工程项目在整
档案 移交管理办法
工程造价部成果资料管理办法 一、资料存档内容 1、清单及控制价编制项目 纸质版资料包括：委托方对编制工作的要求文件、设计答疑文件、委托方就编制工程量清单及控制价召开的会议纪要、工程量清单及控制价中盖章页、签字页、纸版询价单、委托单位评价表。 电子版资料包括：电子版成果文件(含加盖公章的封面扫描件)、工程造价指标、材料造价信息中没有的材料、设备价格信息、各类电子邮件。 2、全过程跟踪审计项目 纸质版资料包括：过程中出具的工作审核意见、各单位之间往来函件、工作月报、其他单位合同复印件、造价专题会议纪要、结算审核报告、委托单位评价表。 电子版资料包括：电子版成果文件、各类会议纪要（参加委托方的会议时自行草拟）、图纸、变更洽商、工程造价指标、材料造价信息中没有的材料、设备价格信息（包括：暂估材料、设备的认价信息）、各类电子文件。 3、结算审核 纸质版资料包括：委托任务书（若有）、施工合同复印件、送审结算复印件（签字及盖章页）、结算审核报告（签字及盖章页）、往来函件、委托单位评价表。
电子版资料包括：电子版成果文件(含加盖各单位公章的定案表扫描件或结算审核报告盖章后的扫描件)、工程造价指标、材料造价信息中没有的材料、设备价格信息（包括：暂估材料、设备的认价信息）、图纸、各类函件（包括电子邮件）。 4、投资北京初设概算评审、竣工决算审核 纸质版资料包括：投资北京下发的造价资咨询任务通知、单位之间往来函件、会议纪要、初设概算评审报告（签字及盖章页）、竣工决算审核报告（签字及盖章页）、委托单位评价表。 电子版资料包括：电子版成果文件(注：决算审核项目含加盖各单位公章的定案表扫描件)、审核汇报ppt、工程造价指标、材料造价信息中没有的材料、设备价格信息、往来函件、图纸。 5、监理项目造价控制 纸质版资料包括：变更洽商审核资料、进度款批复资料（若有）、暂估价审核资料、竣工结算审核意见及审核资料，施工单位上报资料。 电子版资料包括：变更洽商费用、竣工结算审核出具的电子版审核意见及审核资料，施工单位上报资料。 6、项目管理造价控制 纸质版资料：概算审核资料、工程量清单控制价审核资料、变更洽商审核资料、暂估价审核资料、竣工结算审核意见及审核资料，施工单位上报资料。 电子版资料包括：出具的造价审核意见及以上相关的审核资料。 二、成果资料移交程序
运维交接流程
运维交接流程 Version 2.0 二零一四年四月
一、运维交接流程 开发团队将软件项目交接给运维团队进行项目运维，该过程是一个责任过度的过程，需要严格的规范以及流程进行支撑。该部分叫做运维交接流程。 交接过程中，提交的软件文档一般包含需求说明书，概要说明书，详细设计说明书，数据字典，测试报告，试运行情况报告分析，部署文档等，必须保持项目实际情况与文档一致性。 运维团队测试包含功能测试，用户测试，业务逻辑测试，集成测试，压力测试，需要在流程中填写相关的测试总结以及上传测试报告，不合格需要说明不合格原因。 以上过程需要在严格的规范下进行，不然，流程会因为只是个形式而失败，达不到预期效果。 二、交接规范 新项目需稳定运行3个月以上时间才能交接给运维组 新项目交接给运维组必须对接手维护的同事做系统业务培训 项目交接必须提供： 系统release版本 《项目需求文档.doc》 《项目操作手册.doc》 《项目维护手册.doc 》 《项目常见问题处理.doc 》 《项目详细设计文档.doc 》 《项目数据字典》 三、软件测试验收 软件验收为系统验收的核心。对软件质量、软件的可维护性、软件的易用性和软件项目的实施周期起到“一锤定音”的作用。 （一）测试环境下的测试验收 1、初次测试 依据系统功能列表中的功能进行逐个测试，测试中记录以下情况：功能是否实现，功能
是否符合要求，测试时间。 系统测试类型有以下几方面： （1）功能测试：功能测试就是对产品的各功能进行验证，根据功能测试用例，逐项测试，检查产品是否达到要求的功能。 1）从软件的功能是否全面； 2）软件功能是否正确； 3）程序和数据是否与产品需求说明及用户文档的全总说明相对应。 （2）可靠性测试：指软件在规定的时间和条件下不出现故障，持续运行的能力。 1）软件不应存在导致软件无法运行、崩溃或导致数据破坏、缺损的重大缺陷； 2）测试一般包括成熟性、容错性、易恢复性、数据是否具有校验机制等方面。 （3）容错性测试：评价软件是否拥有异常处理手段；对关键操作、不可恢复的操作或可能引起灾难性后果的操作应有明确的提示，并请求用户确认。 （4）易用性测试：指软件的易用程度。 1）用户学习、操作软件的难易程度； 2）数据编辑、检索、输出的方便程度和灵活程度； 3）易理解程度、易浏览性、可操作性。 （5）可维护性测试： 1）指用户根据自己的要求、使用环境对软件进行个性化定制的可能性、难易程度和灵活程度； 2）运行出错后，用户自己发现、诊断、修改错误的可行性与工作量。 （6）性能测试：性能测试主要测试软件的运行速度和对资源的消耗。通过调整系统所依赖的软硬件配置、网络拓补结构、工作站点数、数据量和服务请求数来测试软件的移植性、运行速率、稳定性和可靠性。重点关注以下几点： 1）时间特性； 2）资源特性； 3）网络特性。 （7）可移植性测试：通过硬件兼容性测试、软件兼容性测试和数据兼容性测试来考察软件的跨平台、可移植的特性。重点掌握以下几点： 1）兼容性：操作系统兼容性、异构数据库兼容性、新旧数据转换、异种数据兼容性、硬件兼容性等； 2）适应性：在适应目前需求的基础上，为将来可预见和不可预见的性能扩充留有余地； 3）可扩充性：新功能、新业务的增加能够在不影响系统运行的情况下实现。 （8）安全性测试：通过非法登陆、漏洞扫描、模拟攻击等方式检测系统的认证机制、加密机制、防病毒功能等安全防护策略的健全性。重点掌握以下几点： 1）软件使用的安全性； 2）数据的存储、传输和访问安全； 3）安全测试期间，测试人员假扮非法入侵者，采用各种办法试图突破防线。 （9）用户管理测试：对系统进行用户添加，授权等一系列操作发现任何问题都记录下来形成文档，然后对用户进行权限变更、删除等一系列操作，文档记录问题发现时间、问题描述、问题原因、解决方法、解决时间等（详细情况填写问题记录）。将发现问题由建设方提出解决方案，由用户确定后进行修改。 （10）界面实现情况测试：界面要符合现行标准和用户习惯。软件企业可以形成自己的特色，但要确保整个软件风格一致。界面测试要从友好性、易操作性、美观性、布局合理、分类科学、标题描述准确等方面入手。重点掌握以下几点：
140409项目移交管理制度
项目移交管理制度 一．项目移交客服部节点： 1、竣工并进入交楼阶段项目，在甲方规定60天交楼时间内业主提出的所有整改问题均由项目部对存在问题进行整改，60天后客服部对项目部整改完成并入住的住户进行维修移交，并填写详细的《项目维修移交表》。 2、在甲方规定60天交楼时间内，住户业主尚未验收的住户客服部不予办理维修移交手续，此类住户业主后续前来验收时间提出的整改问题仍由项目部对存在问题进行整改。 二．项目移交客服部需要提交资料清单及规定： 项目竣工验收后，工班组必须将所有整改问题全部完成，项目部负责将 程有关资料移交客服部，方便后续维保修工作开展。竣工需要移交客服部的 料如下： 序号资料名称 1《施工合同》（复印件或电子版） 2《工程竣工验收表》（五方联检）（复印件或扫描件） 3《验收记录单》经业主一次验收或复验合格签字 4《物业移交单》（物业提供的钥匙、设备、竣工验收记录等交接单） 5工具材料移交清单（项目部提供明细表） 6通讯录移交（甲方、物业、业主、本项目部相关人员） 注：以上资料由项目部及物业提供，资料准备齐全后移交客服部，移交资料时由工程管理部进行监督，项目部、客服部及工程管理部三方在《项目维修移交表》上签字。 三．完工项目交楼阶段验收规定： 1.客服部、质安部、项目部组织验收小组对项目每层、每段、每户、每部位检查整改中有无遗漏项目，一旦发现，必须立即做详细的验收记录并登记入《项目质量整改问题汇总表》。 2.在交楼后住户业主入住遇重大质量问题需现场拍照，通知相关项目负责人及班组长察看现场并进行整改。 3.甲方规定交楼时间60天内没有住户业主收楼的楼层，由客服组、
工程项目移交期间保护管理制度
工程项目移交期间保护管理制度 1
工程项目移交期间保护管理制度 1、责任分布 工程项目交接保护管理工作的主体责任在具体责任工程项目实施的项目部,工程部负责审核计划和检查督促项目部做好工程项目交接保护管理工作。 2、工作流程: 2.1、工程项目交接保护管理的计划(计划中应包括工程项目交接保护管理细则)由项目部制订,正式开工前报公司工程部分管工程师备案审核。 2.2、。在施工之前各方都将进行施工图纸的深化。落实工序交接,强化下道工序地位,搞好工序、专业间的穿插作业,防止互相影响破坏。 2.6、建立成品登记台帐,定期检查成品情况,项目或班组交接时要办理成品交接保护管理手续。 2.7、项目部应根据工程施工的实际情况,对工程项目交接保护管理工作计划和实施细则进行合理调整同时上报公司工程部,让工 2
作更符合实际情况和有利于整个项目质量计划的成功实施。 2.8、工程部在各种定期质量检查时应同时进行工程项目交接保护管理工作的监督检查工作。 附:工程项目交接保护管理细则简例 *******工程 工程项目交接保护管理细则 (一)土方工程 1、土方开挖 1)对定位桩、水准点、坐标点和沉降观测点等应注意保护好,挖运土时不得碰撞。并应定期复测,检查其可靠性。违反者对具体责任人***罚款**元。 2)基坑(槽)的直立壁和边坡,在开挖后应有*****措施,避免塌陷。基坑(槽)边坡顶部严禁堆放各种材料,以免增加荷载,造成塌方。违反者对具体责任人***罚款**元。 3)挖土需要的支护结构,在基础施工的全过程要作好保护,不得任意损坏或拆除。边坡修好后,要进行保护,严禁钢筋、钢管、模板、砌筑材料等撞击破损边坡,确有破损现象,应立即作修补。违反者对具体责任人***罚款**元。 3
工程移交生产管理制度(最新版)
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 工程移交生产管理制度(最新版)
工程移交生产管理制度(最新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 1目的 为做好光伏电站工程移交生产工作，提高光伏电站工程建设管理整体移交水平，结合光伏电站建设实际情况，制定本制度。 2引用标准或参考文件 2.1GB2297-1989太阳光伏能源系统名词术语 2.2GD001-2011太阳能发电工程技术标准：光伏发电工程规划报告编制办法(试行) 2.3GD002-2011太阳能发电工程技术标准：光伏发电工程预可行性研究报告编制办法(试行) 2.4GD003-2011太阳能发电工程技术标准：光伏发电工程可行性研究报告编制办法(试行)》 2.5NB/T32001-2012光伏发电站环境影响评价技术规范 2.6NB/T32012-2013光伏发电站太阳能资源实时监测技术规范 2.7GB50797-2012光伏发电站设计规范
工程竣工验收及移交管理办法
工程竣工验收及移交管理办法 文件编号：GCGL第013号 第一章总则 第1条为规范公司工程竣工验收及移交形成规范化、标准化、程序化，确保工程竣工验收及移交的职责明确，顺利进行，结合公司实际情况，制定本办法。 第2条工程竣工验收及移交是公司生产管理工作中的一个重要环节,本办法所涉及到的部门应严格按照职责实施各项工作,将工程顺利移交。 第二章验收的基本程序 第3条工程竣工验收应遵循三方验收的基本程序，即施工单位自验，监理单位初验、工程管理部复验。 第三章竣工验收应具备的条件 第4条建设工程竣工验收应当具备下列条件。 1、完成建设工程设计和施工合同约定的各项内容； 2、有完整的技术档案和施工管理资料； 3、有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告； 4、有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件； 5、有施工单位签署的工程保修书。 第四章工程的竣工验收 第5条单位（元）工程竣工验收。 1、根据行业施工特点由公司专门委托专业施工单位施工的单位（元）工程（如高
压供电工程、天然气工程、智能化系统工程、消防报警工程、电梯工程等）在 完成施工合同规定的全部施工内容后，经施工单位自检合格后，向监理单位正 式申请验收、同时提交全套的竣工验收资料一式三份。 2、监理单位应在收到施工单位验收申请后的14日内，完成竣工资料审查工作，并组织 监理人员进行验收检查，并将现场检查验收过程中发现的缺陷问题书面汇总，通知 施工单位限期整改。整改完毕，经监理单位复查合格后，由监理公司将审查完毕的 竣工资料及清单、连同全套监理验收资料及清单和监理单位工程质量评价报告、监 理质量检验报告等一式三份提交工程管理部，申请工程正式验收。 3、工程管理部在接到验收申请的14日内，完成对施工单位竣工报告和资料的复查 和对监理单位报送的监理报告、质量检验资料的审查；工程管理部组织工程审 算部、营销策划部等各相关专业和主管工程师、设计单位、监理单位、施工单 位、物业公司进行单位（元）工程的竣工验收。对验收过程中发现的缺陷问题 书面汇总通知施工单位限期整改完毕。经复查合格后，书面正式签署由监理单 位签发的《工程竣工验收移交单》一式三份。单位（元）工程进入缺陷责任期。第7条单项工程竣工验收。 1、单项工程（或分期建设的工程项目）所包含的所有单位（元）工程均竣工验收 完毕后方具备单项工程竣工验收的条件。 2、根据工程管理部批准的工程项目分期建设计划的要求，先期竣工的单项工程（或 分期建设的工程项目）应在完成竣工验收后移交物业公司管理。 3、单项工程（或分期建设的工程项目）在完成施工合同规定的全部施工内容后， 经施工单位自检合格后，向监理单位正式申请验收，同时提交全套的竣工验收 资料一式三份。 4、监理单位应在收到施工单位验收申请后的14日内，完成竣工资料审查工作，并 组织监理人员进行验收检查，并将现场检查验收过程中发现的缺陷问题书面汇 总，通知施工单位限期整改。整改完毕，经监理单位复查合格后，由监理公司 将审查完毕的竣工资料及清单、连同全套监理验收资料及清单和监理单位工程 质量评价报告、监理质量检验报告等一式三份提交工程管理部，申请工程正式
公司应用系统运维移交管理办法
华北电网有限公司信息系统运维移交管理办法 第一章总则 第一条为进一步规范华北电网有限公司（以下简称“公司”）应用系统运维移交工作，确保运维移交期间公司应用系统稳定运行，应用系统移交后运维各项工作能够有效衔接，明确工作责任，规范移交流程，特制订本管理办法。 第二条运维移交是指业务系统从试运行移交到正式生产运行，从移交部门代为 运行维护转为信息运维中心正式运维。 第三条本办法是公司应用系统运维移交的基本要求。 第四条本办法适用于公司各部门以及直属供电（电力）公司、超高压公司、建设分公司、供应链管理中心（以下简称“各单位”）。 第二章职责分工 第五条公司信息化领导小组对公司信息系统运维移交工作实行统一领导，信息系统运维移交工作由公司信息管理中心、牵头业务部门、信息运维中心、实施单位共同完成。 系统运维移交工作职责分工： （一）公司信息管理中心负责信息系统运维移交的审核和批准及安全测评工作，系统的运维移交需报公司信息化领导小组审批。 （二）牵头业务部门负责组织相关业务部门、实施单位执行相关申请工作，进行
系统运维移交的审核、许可及测评等工作。 信息系统实施单位和信息运维中心共同负责完成信息系统运维移交的申请、知识转 移、交接确认等相关工作。 第三章交接前应具备的条件 第六条业务系统移交生产运维前必须测试正常、稳定运行、文档齐备，满足条件后方可申请移交，包括但不限于以下条件： （一）上线试运行期间需连续运行不少于3 个月。 （二）通过上线试运行验收。 （三）完成试运行报告并通过审查。 （四）具备必备的文档并通过审查。 （五）运行维护报告：含维护记录。 （六）完成对运行维护人员的知识转移。 （七）紧急情况恢复测试（可选）：服务器瘫痪、网络故障、应用服务器故障等的解决办法，备用应急方案启动测试。 （八）系统备份策略明确、备份系统正常，且进行过恢复测试。 （九）提供详细的日常运行维护制度或规程。 第七条移交方应成立移交小组，移交小组应由系统初始实施人员构成，并有足够的技术力量。 第八条在系统正式交接前，系统移交部门应与信息运维中心指定相应的运维团队或者运维责任人，完成相关制度和文档的准备。 第四章运维交接流程 第九条系统上线后，移交方应根据本运行移交标准，结合应用系统及试运行情况，制订应用系统移交工作计划（可参照《应用系统移交工作计划》）, 并与信息运维中心共同讨论确定，最终
工程项目移交管理制度
1目的 为加强和规公司工程项目管理，完善工程项目竣工验收及移交、保修监督机制，参照国家及上级主管部门的有关规定，结合公司实际，制定本制度。 2 适用围：盾安（）节能系统的BOT和BT建设工程项目的竣工验收及移交、保修工作均适用本办法。 3 定义:无 4 管理职责 4.1工程部 4.1.1工程部负责对各项目实施过的监控。 4.1.2负责指导各项目的竣工交验，及收集项目部竣工资料。 4.2工程管理课 4.2.1工程管理课负责及时对已具备竣工的工程项目提交竣工验收报告。 4.2.2参加由监理组织的竣工验收工作，并组织施工队伍参加竣工验收。 4.2.3对通过已通过竣工验收的工程及时项目移交。 5 管理容与要求 5.1项目部完成施工合同全部工程容，施工资料归档完整，并经监理工程师签字认可后，向监理单位提交工程竣工报验（见附表A），由建设单位进行组织工程竣工验收。 5.2工程初验由项目部协调监理单位组织进行。初验的主要容包括： 5.2.1 检查是否按质完成工程设计和合同约定的各项容； 5.2.2检查技术档案和施工管理资料是否完整； 5.2.3检查工程使用的主要原材料、建筑构配件、设备是否有质检证明和进场试验报告； 5.2.4检查是否有建设、设计和工程监理等单位分别签署的质量合格文件； 5.2.5项目部整理竣工资料形成的工程竣工档案，应一式四套，其中两套交与甲方处，两套留存公司运营管理办公室。 5.2.6如有重大设计变更情况，项目部应有报批手续和说明材料，说明变动原因、变动容、变动后投资增减及批准文号，并由建设、监理和设计单位签字盖章认可后来，作为验收时的依据。 5.2.7在进行初步验收的同时，项目部应根据公司有关规定，组织技术部门进行竣工决算，并有技术部门出具最终竣工决算书。
工程交接管理办法
港华燃气有限公司工程交接管理办法 编制 审核 批准 二〇一七年一月一日
工程交接管理办法 1、总则 1.1为规范燃气新建、改造工程的内部交接组织管理，保证交接工作有序进行，确保新建、改造工程项目安全、稳定、及时的投入运行，特制定本制度。 1.2本制度适用于燃气工程验收合格后交接管理。 2、范围 本办法适用于公司的燃气管道移交、接收工作。 3、定义 3.1工程交接：指公司开发的燃气管道工程，通过竣工验收和备案后，并经相关部门确认签字，达到规定标准，移交给接收部门进行管理的过程。 4、职责 4.1施工单位负责工程竣工自验，编制工程竣工资料； 4.2监理单位负责工程竣工预验收； 4.3工程部审定竣工文件；组织竣工资料移交；组织燃气管网工程的联合验收和质量评定； 4.4安全运行部负责参加燃气管网工程的联合验收和质量评定；无明显的外观质量缺陷；组织实施新建管线与已带气管线碰接作业；提前碰管的带气管线的巡线和安全管理工作。 5、交接内容 5.1工作范围：
工程交接适用各项燃气工程交接，重点包括： a新建设燃气中、低压管网及燃气设备设施； b大修更新改造后的中、低压管网及燃气设备设施； c新建工、商业用户燃气设备设施； d施工完成超过3个月未进行臵换通气的燃气管线或设备，需从新进行气密性实验，设备进行重新调试。 5.2工作类别： a一般工程交接（中低压管网） 安全运行部和工程部部门负责人及施工单位指定人员到场。 b重点工程交接（所有中低压工程等） 前期由安全运行部和工程部负责人至少2人进行节点工程的交接工作，竣工后由分管安全副总经理和安全运行部和工程部负责人组成联合交接小组，对工程进行交接。 5.3新建燃气工程的竣工交接必须符合以下条件： a新建燃气管线及施工符合设计、施工等相关规范规定要求。 b新建管线周围没有施工，投产臵换遗留的问题均已处理完毕。 c管线上无违章占压现象。 d有标准的竣工图电子版（1：1000）。 e定向穿越资料齐全。 f设备设施的资料齐全。 5.4燃气管网工程验收合格后，工程部门应于10日内提交完整的、
项目移交运维管理办法
项目移交运维管理办法 2009年3月
一、目标 编制项目移交运维管理办法的目标是梳理项目移交运维的一般流程，规范项目移交运维工作，最终保证我局信息化业务系统正常稳定运行。 二、适用范围 项目在正式上线并且稳定运行一个月后，在最终验收前项目建设部门发起将该项目移交给运维部门维护时适用本管理办法。 三、参与对象在项目移交运维工作中，主要的参与对象是四个角色：项目建设部门移交审核人、项目负责人、运维移交审核人、系统维护负责人。 (一)项目负责人 项目负责人指的是项目建设部门负责项目实施的工作人员。项目在移交运维过程中，项目负责人与运维部门要密切合作，共同保证项目的顺利移交，并且在项目移交后继续协助办理项目的付款手续工作。在移交过程中，其职责主要为： 1.向系统维护负责人提供完整的项目相关资料，组织完成必要的系统管理培训，交待项目建设的重点与难点及需要注意解决的问题，讲明本项目与其它业务系统的关系等； 2.与系统维护负责人共同完成项目移交运维手续的办理。 3.配合系统维护负责人，完成已移交项目的验收组织工作。 (二)系统维护负责人 系统维护负责人指的是接手项目后续管理运维，包括在系统免维期这段时间中对系统环境的熟悉以及监督开发公司对在免维期
系统出现的问题故障及时解决，保持系统的稳定运行，及时更新技术文档内容，以便在免维期结束后能协助开发公司平滑过渡到运维公司负责维护系统，确保用户在此过程中不受影响的技术人员。同时负责在项目支付尾款的时候提交该项目运维服务和运行质量报告，作为尾款支付的依据之一。在移交过程中，其职责主要为： 1.接收项目负责人移交的相关文档资料； 2.掌握接手项目基本情况； 3.参加或组织相关的业务培训和技术培训； 4.与项目负责人共同完成项目移交运维手续的办理，负责已移交项目的验收工作。 (三)移交审核人 移交审核人由项目建设部门以及运维部门领导担任，包括项目建设部门移交审核人以及运维移交审核人，负责对项目移交运维工作监督审核，并将审核结果反馈给相关责任人（如审核通过则要反馈给审批人），主要职责为： 1.审核项目建设部门移交负责人提交的项目移交运维工作单（见附录），并进行评估； 2．按照项目移交运维工作单中的移交计划组织移交实施工作。 四、移交流程 (一)总体流程 项目移交运维的整个过程可以划分三个阶段：移交准备阶段、移交实施阶段和移交确认阶段。这三个阶段在时间上前后相继，原则上单个项目移交总体时间控制在一个月内。
工程移交管理制度
精心整理 工程移交管理制度 1、制定目的： 为了加强集团工程项目建设管理的制度化、规范化、程序化，确保竣工工程交验工作顺利有序进行，提高业主满意度，以良好的售后服务树立集团的品牌形象，根据工程项目的特点，制定本方案； 2、适用范围： 2.1本方案适用于集团所属各项目公司。 2.2本方案适用于集团项目公司内部与业主的移交。 2.3本方案适用于通过政府质量监督部门竣工验收合格的工程，包含室外配套工程。 3、组织构成： 竣工工程交验工作由项目公司副总经理协调，工程部经理主持，工程部工程师、招商部代表、业主代表、施工单位代表、物业公司相关专业人员参加。 4、职责分工： 4.1项目公司副总经理：负责协调工作； 4.2工程部经理：负责主持及具体组织维修服务工作； 4.3招商部代表：明确售房合同中交房标准，负责与业主预约联系，确定竣工工程的交验计划和时间，与业主履行房屋交接手续。 4.4物业公司代表：熟悉售房合同中交房标准，了解工程设备设施，熟悉水电暖通的铺设位置，无功能性质量问题时对工程项目进行接管，资料接收，负责售后服务，负责与业主履行房屋交接手续。 4.5施工单位（含分包单位）：按工程部转交的维修单要求进行维修。 5、竣工工程交验工作基本流程：
物业接管 业主初验钥匙交接 5.1物业接管流程： 5.2业主初验流程： 5.3手续交接程序： 项目工程部向物业发 《工程验收工作联系函》 项目工程部组织验收 项目工程部 汇总验收问题 项目工程部 （协调施工单位） 物业公司进行复验， 问题销项、接管工程 招商部向业主发 房屋交接预约 业主初步验收 物业公司 汇总验收情况 工程部 （协调施工单位） 问题销项 招商部联系业主 业主满意 进入5.3流程
土地移交确认书
土地移交确认书 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
土地移交确认书范本 核心内容：在本文中，法律快车的小编将为您介绍土地移交确认书的格式和内容，包括土地移交范围和面积、土地移交要求、责任承担等，希望能对您有所帮助。 土地移交确认书 甲方：XXXX有限公司 乙方：XXXX人民政府 根据甲、乙双方签订的《征地委托协议书》约定，目前该项目用地的征收补偿工作已完成，甲，乙双方就该用地的土地交接事宜确认如下： 一、土地移交范围、面积： 土地座落：根据XX建设项目选址意见书，项目用地位于XX。 土地征收面积：该用地总面积XX平方米(XX亩)。 二、土地移交要求： 乙方按以下条件向甲方移交该地块： 1、确保项目用地按照土地现状交付甲方使用，采取有效措施预防和制止任何抢收、抢种行等干扰甲方对该项目地块进行开发建设的行为。确保地块征收补偿款基地上附着物(临时搭盖、种植大棚、临时养猪场等)补偿款已支付到被征地单位和村民，无因补偿问题而存在异议纠纷。 2、乙方向甲方交地前，已解除在该用地上设定的租、担保、抵押、合作开发等影响地块权属完整的事项，确保该地块权属清楚，无第三人对该地块主张任何权利。 三、乙方确保在确保清楚，否则由此引发的一切经济和法律责任均由乙方承担。
四、乙方确保在协议签署后，不得在该地块设定的租、担保、抵押、合作开发等影响地块权属完整的事项，确保该地块权属清楚，无第三人对该地块主张任何权利。 五、土地移交后甲方具有对该范围内土地的开发和使用权。 本土地交接确认书自各方签字盖章后生效。本土地交接确认书一式肆份甲、乙双方各二份。 甲方：XXXXX有限公司代表：XXX 乙方：XXXXX人民政府代表：XXX 二OXX年X月X日
工程移交生产管理制度通用范本
内部编号：AN-QP-HT598 版本/ 修改状态：01 / 00 In A Group Or Social Organization, It Is Necessary T o Abide By The Rules Or Rules Of Action And Require Its Members To Abide By Them. Different Industries Have Their Own Specific Rules Of Action, So As To Achieve The Expected Goals According T o The Plan And Requirements. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 工程移交生产管理制度通用范本
工程移交生产管理制度通用范本 使用指引：本管理制度文件可用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 1 目的 为做好光伏电站工程移交生产工作，提高光伏电站工程建设管理整体移交水平，结合光伏电站建设实际情况，制定本制度。 2 引用标准或参考文件 2.1 GB 2297-1989 太阳光伏能源系统名词术语 2.2 GD 001-2011 太阳能发电工程技术标准：光伏发电工程规划报告编制办法(试行) 2.3 GD 002-2011 太阳能发电工程技术标准：光伏发电工程预可行性研究报告编制办法(试行)
公司应用系统运维移交管理办法
信息系统运维移交管理办法 第一章总则 第一条为规范应用系统运维移交工作，确保运维移交期间公司应用系统稳定运行，应用系统移交后运维各项工作能够有效衔接，明确工作责任，规范移交流程，特制订本管理办法。 第二条运维移交是指业务系统从试运行移交到正式生产运行，从实施部门代为运行维护转为运维组正式运维。 第三条本办法是公司应用系统运维移交的基本要求。 第二章交接前应具备的条件 第四条业务系统移交生产运维前必须测试正常、稳定运行、文档齐备，满足条件后方可申请移交，包括但不限于以下条件： (一) 上线试运行期间需连续运行不少于3个月。 (二) 通过上线试运行验收。 (三) 完成试运行报告并通过审查。 (四) 具备必备的文档并通过审查。 (五) 运行维护报告：含维护记录。 (六) 完成对运行维护人员的知识转移。 (七) 紧急情况恢复测试（可选）：服务器瘫痪、网络故障、应用服务器故障等的解决办法，备用应急方案启动测试。 (八) 系统备份策略明确、备份系统正常，且进行过恢复测试。 (九) 提供详细的日常运行维护制度或规程。 第三章运维交接流程 第五条系统上线后，移交方应根据本运行移交标准，结合应用系统及试运行情况，制订应用系统移交工作计划, 并与信息运维组共同讨论确定，最终通过领导审批确认。 第六条信息运维团队直接参与系统运行支持工作，移交方应主动分配运维组人员相关工作，告知运维工作涉及到的各方面内容及注意问题。信息运维组人员参与系统主要模块运维工作应不少于1个月，确保运维团队在正式移交后能够独立进行系统运维支持工作。 第七条培训信息运维组人员：移交方小组对信息运维组人员进行系统功能培训、技术培训和交接培训。系统功能培训包括系统的配置、操作及问题处理等运维支持相关的技能；技术培训应涵盖交接中将涉及到的主要技术问题，包括技术平台、开发工具、开发代码等；交接培训主要包括交接操作流程、交接要点及异常情况的处理等。 第八条进行文档等项目交付品的整理和移交，交付品移交清单参见《项目交付品清单》。
最新工程项目移交管理办法资料
工程项目移交管理办法 第一章总则 第一条．为了使视频及信息安全项目的建设、管理及维护等工作逐步走向规范化、制度化，特制定本办法。 第二条．本办法适用于视频及信息安全项目管理的售前、售后及维护的所有工程项目。 第三条．项目竣工移交前必须按照国家或地方建设行政主管部门的规定，进行竣工验收。 第四条．没有全部竣工验收的工程，原则上不能同业主进行移交。本办法的工程项目移交主要包括： 1、通过工程项目竣工验收后同业主之间的移交； 2、售中实施完毕后同售后维护之间的移交； 3、售前、售后主要管理和技术的负责人员离职时同部门交接人员的移交。 本办法对以上三种情况的项目移交过程进行规范和定义。 第二章移交准备 第五条．移交前的文档准备，文档资料准备应包括以下五部分资料： 一是工程过程的指导性文件：如技术交底、招投标文档、设计图纸、施工组织设计、项目实际进度执行情况、系统日常操作与维护手册等。 二是施工过程的记录性文件：如各种验收记录、测量记录、施工日记等。
三是施工过程的质量保证性文件（若有）：如各种材料的合格证、复试报告等。 四是对产品的评定结论性文件（若有）：如分项、分部质量评定。 五是与用户、监理、供应商沟通、协调的全部记录，特别是当前重点工作内容、遗留问题记录等。 第六条．对于交接人比较难上手的项目（例如子系统较多、施工工艺复杂、存在维护隐忧等的），除了需要进行培训准备，准备该工程案例的培训教程，对交接人进行培训以外，还必需带交接人前往项目实施现场进行项目交接。 第三章移交内容 第七条．工程移交应包括以下内容： 1、工程项目实物及第五条所要求的全部内容（若有）。 2、与工程项目实物配套的相关附件、备用件及资料。 3、经过上级领导审批的《工程移交清单》内容。 4、离职移交时，则需要在《工程移交清单》表内，交接人签署同意移交的意见反馈，项目移交才算正式移交完毕。 5、竣工工程项目的原始技术资料，由交接人按公司的有关规定向业务管理中心归档移交。 第四章移交程序
工程竣工验收及移交管理办法
工程竣工验收及移交管理办法 第一章验收的基本程序 第一条工程验收应遵循三方验收的基本程序，即施工单位自验，监理单位初验、建设单位复验。 第二章竣工验收应具备的条件 第二条建设工程竣工验收应当具备下列条件 1、完成建设工程设计图纸和合同约定的各项内容； 2、有完整的技术档案和施工管理资料； 3、有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告； 4、有勘察、设计、施工、监理等单位分别签署的质量合格文件； 5、有施工单位签署的工程保修书和使用说明书。 第三章工程的竣工验收 第三条单位工程竣工验收 1、根据行业施工特点由公司专门委托专业施工单位施工的单位工程（如高 压供电工程、天然气工程、智能化系统工程、消防报警工程、电梯工程等）在完成施工合同规定的全部施工内容后，经施工单位自检合格后，向监理单位正式申请验收、同时提交全套的竣工验收资料一式三份。 2、监理单位应在收到施工单位验收申请后的14日内，完成竣工资料审查工 作，并组织监理人员进行验收检查，并将现场检查验收过程中发现的缺陷问题书面汇总，通知施工单位限期整改。整改完毕，经监理单位复查合格后，由监理公司将审查完毕的竣工资料及清单、连同全套监理验收资料及清单和监理单位工程质量评价报告、监理质量检验报告等一式三份提交工程部，申请工程正式验收。 3、工程部在接到验收申请的14日内，完成对施工单位竣工报告和资料的 复查和对监理单位报送的监理质量评价报告、质量检验资料的审查；工程部组织技术部、监察部、设计单位、监理单位、施工单位、物业公司进行工程的竣工验收。对验收过程中发现的缺陷问题书面汇总，通知施工单位限期整改完毕。经复查合格后，书面正式签署由监理单位签发的《工程竣工验收移交单》一式三份。 单位工程进入缺陷责任期。 第四条单项工程竣工验收 1、单项工程（或分期建设的工程项目）所包含的所有单位工程均竣工验收 完毕后方具备单项工程竣工验收的条件。 2、根据公司批准的工程项目分期建设计划的要求，先期竣工的单项工程（或 分期建设的工程项目）应在完成竣工验收后移交物业公司管理。
房屋交接确认书(专业版)
律问科技·优质原创 房屋交接确认书 甲方： 乙方： 甲、乙双方于______年____月____日就______市区小区____号楼____单元室的房屋交接与验 收事宜达成以下确认： 1、根据双方于______年____月____日签定的《房屋买卖合同》（以下简称“该合同”）的规定，甲方已将该房地产房款，原居间协议和该合同所列之附属设备交付乙方，经验收后乙方认为 甲方的交付行为完全符合该合同所规定的交付时间、条件及标准，乙方同意接受，权利义务 从即日起由甲方转移给乙方。 2、二手房买卖双方确认，根据该合同所规定，相关物业管理费、水、电、天然气、有线电视、供暖等其他费用，自本交接日前未支付和未结算的费用由甲方承担，本交接日后由乙方承担。 3、双方确认，已经于______年____月____日前往物业管理处、水、电、天然气、有线电视、 供暖等相关部门进行过户更名。 4、双方确认，已经将房屋钥匙交接完毕。 5、甲方确认，已于_____年____月____日收到乙方支付的房屋尾款人民币______圆整。 6、甲方保证该房地产不存在任何三方权利，并已结清该房地产在交付前的任何第三方债务。该房地产交付后，若因交付前的原因导致该房地产在交付后被执行、查封及其他影响乙方正 常行使该房地产所有权的情况的，甲方承担全部损失赔偿责任，与第三方房产经纪公司无任 何责任关系。 7、本房屋交接书自甲乙双方签字或盖章之日起生效。此交接书留于房产经纪公司备案。 8、补充条款（本房屋交接书补充条款与正文条款不一致的，以补充条款为准，具有同等法律效力） 补充条款：
律问科技·优质原创 甲方： 委托代理人： 年月日 乙方： 年月日
项目实施转运维交接管理办法
Y集团股份有限公司 X管理部 实施项目转运维交接管理办法 签发人: 签发时间: 2020 年6 月1 日 为了使各区域的实施项目能够在实施人员撤离现场后，顺利交接，为用户提供不间断的持续有效的高质量服务，特制定本办法。 本办法适用范围为Y集团各经营单元，不含北方非银服务 ABU、养老金事业部、租赁事业部（但建议参考本管理办法）。 第一条项目移交标准 1.1项目实施组按照合同要求，完成合同协议及项目实施工作任务书中规定的实 施内容，并且与客户签订项目验收报告，即可进行移交；或因实际情况， 未能与客户签订项目验收报告，但经实施总监和区域服务支持人员确认， 并提交客户确认的项目上线/试运行报告，也可进行移交。 1.2项目移交前，各类实施文档齐全(详见附件 2：项目移交文档清单)，文档 对系统的描述及配置与系统实际环境一致。 1.3项目移交前，实施人员与客户方进行了充分沟通，对实施人员撤离现场及 后续支持的方式、方法(详见附件 4)、联系人员等达成一致意见，客户方 对项目交接单(详见附件 1)内容已确认。 1.4项目验收(或上线/试运行)后的遗留问题经实施总监和客户确认，并由区 域服务支持人员和开发人员解决。 第 1 页共3 页
第二条项目移交前的准备工作 2.1项目经理或实施人员检查系统中的各项目配置，所有配置(业务单据、业 务流程、工作流程、审批流、数据接口、报表等)都已按照实施方案完成。2.2按照附件 2《项目移交文档清单》要求，项目经理或实施人员应检查并整 理好项目实施过程中的各类文档，提交给项目管理部备案，并将《项目移交文档清单》中的文档上传至指定地点，由支持服务业务部相关人员检查并确认，确认后通知项目管理部，由项目管理部变更项目交付状态。 2.3项目移交前，实施人员将客户最新环境(产品代码、客开代码和源码及数 据库)备份并提交给支持服务业务部指定地点,提交的数据必须进行压缩并加密。 2.4项目移交前，项目经理或实施人员必须整理好所有项目补丁，并按附件 3 格式填写详细的补丁日志，将补丁及日志提交给支持服务业务部指定地点。 2.5项目移交前，与客户确认好后续支持的具体方式，并按科技和业务各指定 1-2 名客户方关键用户。 2.6项目移交前，按照附件中的《项目交接单》格式要求，填报项目交接单， 经客户、项目实施经理、实施总监确认后，提交支持服务业务部,经支持服务业务部确认后，转交相关支持人员。 第三条项目移交过程 3.1由项目实施经理按照附件项目实施交接单格式要求，填报项目交接单，经 与客户确认后，提交实施总监、项目管理部和支持服务业务部申请实施转运维。 3.2根据上述第一条和第二条规定，由项目实施经理或实施人员将相关的项目 资料上传 FTP 中“项目实施运维交接”路径下，FTP 地址及用户名如下：内网地址：ftp://192.168.x.x； 外网地址：ftp://x；用户名：x，密码：x