管理学作业答案

有关作业的要求说明：请各班至少三位到四位同学做书面作业，写在作业本上，字迹力求工整，各章作业之间需留足够的空间，其余同学作业形式不限。

《管理学》作业

第一章

1、管理的具体含义

答：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

（1）管理的载体是组织。

（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。

（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

( 4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

（5）管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

2、请根据卡茨的研究，说明不同层次管理者所需要的管理技能的要求情况

答：、各层管理者都需要具备各种管理技能（技术技能、人际技能和概念技能），都需要一定相同比例的人际技能，其中高层管理者对概念技能要求较高，中层管理者则对各种能的要求比例相同，而基层管理者对技术技能要求比较高，对概念技能要求较低。

3、古典管理理论的组成部分及其主要代表人物

答：1.科学管理理论

代表人物主要有：泰罗、吉尔布雷斯夫妇、甘特等

2.组织管理理论

其代表人物主要有：亨利·法约尔、马克斯·韦伯和切斯特·Z·巴纳德等

4、试论非正式组织对正式组织的影响。

答：有积极的一面，也有消极的一面。

其积极作用表现为：

（1）沟通作用。（2）舆论作用（3）稳定作用。

消极作用通常表现：

（1）影响工作的效率。（2）传播流言。（3）控制内部成员行为。

非正式组织是一个不以人们意志为转移的客观存在，其消极作用是难以禁止和取消的。由于非正式组织具有许多有利于正式组织的积极作用，正式组织的领导人就应该充分利用非正式组织，以达到培养集体意识的目的。

第五章

1、决策的定义及原则。

答：决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

理解：（1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一种职能。

（2）决策的本质是一个过程。

（3）决策的目的是解决问题或利用机会。

原则：满意原则。

依据：适量的信息。

2、头脑风暴法、德尔菲法的实施过程分别是怎样的？

答：头脑风暴法：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路

头脑风暴法的四项原则：

各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

建议不必深思熟虑，越多越好

鼓励独立思考、奇思妙想

可以补充完善已有的建议

德尔菲法：

运用这一方法的步骤是：

根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家

将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见

如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案

3、某企业针对明年的生产计划有2种可行方案：方案1需要投资30万，销路好时可获利100万，销路差时则亏损20万；方案2需要投资20万，销路好时可获利40万，销路差时则获利30万，据预测明年销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，试用决策树法选出最佳的可行方案。

答：方案一.最大期望收益为：100*0.7-20*0.3=64；

方案二.最大期望收益为：40*0.7+30*0.3=37；

由此可以看出选择方案二较好。

第六章

1、试说明决策与计划的逻辑关系。

答:区别：

决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择

计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排

联系：

决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续

在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的

2、什么是程序性计划和非程序性计划？

答：①程序性计划：对某类活动的决策时经常反复的，而且具有一定的结构，因此可以建立一定的决策程序。每当出现这类工作或问题时，就利用既定的程序来解决，而不需要重新研究。②非程序性活动：处理某类问题没有一成不变的方法和程序，因为这类问题在过去尚未发生过，或其性质和结构捉摸不定或极为复杂，再或因为这类问题十分重要而需用个别方法加以处理。

第七章

1、简述目标管理的含义以及特点。

答：目标管理是一种程序，是一个组织中的上下各级管理人员会同到一起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此向责任来作为指导业务和衡量各自贡献的准则。

目标管理的特点有：

目标的层次性，组织目标形成一个有层次的体系，从广泛的组织战略性目标到特定的个人目标；

目标网络，它从某一具体目标实施规划的整体协调方面来考察组织目标；

目标的多样性，在考虑追求多个目标的同时必须对个目标的相对重要程度进行区分；

目标的可考核性，要让目标可以考核就要将目标量化；

目标的可接受性；

目标的挑战性

伴随信息反馈性；

2、滚动方式计划有何特点？

答：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来

最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际

使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接，这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能及时地进行调节，从而基本保持一致

大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力

第八章

1、组织设计的任务及影响因素分析。

答：

（1）任务：组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。

（2）影响因素：①环境：一般环境和特定环境②战略③技术④组织规模与生命周期。

2、简述管理幅度和管理层次的关系。

答：管理幅度：也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效的指挥和领导下属的数量。

关系：管理层次一般决定了组织的纵向结构，而管理幅度决定横向结构。在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织的规模成正比；在组织规模给定的条件下，管理层次与管

理幅度成反比。

第十一章

1、简述领导生命周期理论的主要观点以及对管理者的启示。

答：把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。把领导方式和员工的行为关系通过成熟度联系起来，形成一种周期性的领导方式，它对于深化领导者和下属之间的研究，具有重要的基础作用。

2、领导的内涵以及在管理中的作用。

答：（1）含义：“领导”有两种词性含义。一种是名词属性的“领导”，即“领导者”的简称；二是动词属性的“领导”，即“领导行为”的简称，指“领导者”所从事的活动。（2）作用：①指挥作用②协调作用③激励作用

第十二章

1、内容型激励理论有哪些？对管理者有何启示？

答：需要层次论

双因素理论

成就需要论

X理论和Y理论

只有在认识到了需要的类型及其特征的基础上，组织的领导者才能根据不同员工的不同需要进行相应的有效激励。

2、过程型激励理论有哪些？对管理者有何启示？

答：公平理论

期望理论

激励的强化理论

只有在认识到了需要的类型及其特征的基础上，组织的领导者才能根据不同员工的不同需要进行相应的有效激励。