地铁售票管理系统设计说明书
地铁售票管理系统
设计说明书
目录
1.介绍 0
1.1 目的 0
1.2范围 0
1.3定义、缩写词 0
1.4内容概览 0
2. 体系结构表示方法 (1)
3. 系统要达到的目标和限制 (1)
4. 用例视图 (1)
4.1系统用例图 (1)
4.2购买车票 (3)
4.3 乘客路线查询 (4)
4.4乘客票价查询 (5)
4.5乘客票数查询 (5)
4.6售票管理员路线查询 (6)
4.7售票管理员票数查询 (6)
4.8售票管理员票价查询 (7)
4.9售票管理员普通售票 (7)
4.10售票管理员特殊人群售票 (8)
4.11 售票管理员退票 (9)
4.12售票管理员登录系统 (10)
4.13管理员维护数据 (11)
4.14 管理员修改站点 (11)
4.15 管理员修改票价 (12)
4.16管理员修改时间 (12)
4.17 管理员登录系统 (13)
5.E-R设计图 (14)
5.1 乘客与售票管理员E-R图 (14)
6、过程视图 (15)
6.1 管理员登陆顺序图 (15)
6.2 售票管理员操作顺序图 (16)
6.3 乘客查询顺序图 (16)
6.4 售票顺序图 (17)
6.5 系统类图 (19)
7. 部署试图 (19)
8. 数据视图 (21)
9.规模和性能 (21)
10.质量 (21)
1.介绍
1.1 目的
现今的地铁收费制度的相对完善，但也存在的一定的问题，不同于一般的乘客，有些“特殊”的乘客是不买票的，如残疾人、65周岁以上（含65周岁）的老年人、持有效证件的离休干部等等。对于这些特殊人群收费管理，正是城市轨道交通自动售检票系统所欠缺的。通过本系统可以解决这一问题，实现对特殊人群的免票。
另乘客可通过自行使用互联网查询到相应的车次信息，剩余票价、票数等，售票管理员可以通过登录系统后处理乘客的相关请求，而管理员可以进行数据的有效维护，还可以根据地铁的客流量等情况对地铁车次、时间的做出相应的增加、删减、修改。
1.2范围
介绍了网上购买地铁票的登录系统、浏览车票系统、售退票系统、人群判定系统。
1.3定义、缩写词
模块化：模块化是指解决一个复杂问题时自顶向下逐层把系统划分成若干模块的过程，有多种属性，分别反映其内部特性。
1.4内容概览
?登陆系统
管理员、乘客要进行买卖票操作，需要输入正确的用户名和密码，如果输入错误，则停留在登陆页。
?浏览车票系统
进入B2C系统后，乘客必须知道有关的列车信息，可以得到列车的班次、价格，并能根据需要输入相关信息进行搜索
?售退票系统
当乘客需要购买或退订某张票后，可以根据需要进行购买或退订，由售票管理员操作后生效，可以得到需要车票。
?人群判定系统
乘客提供自己的信息之后售票管理员可以通过系统判定乘客为普通人群还是受到优惠的特殊人群，然后根据人群的判定进行售票。
2.体系结构表示方法
这篇文档使用一系列视图反映系统架构的某个方面；
用例视图：概括了架构上最为重要的用例和它们的非功能性需求；
逻辑视图：展示了描述系统关键方面的重要用例实现场景(使用交互图)；
部署视图：展示构建在处理节点上的物理部署以及节点之间的网络配置(使用部署图)；
数据视图：描述了数据流、持久性数据模式、对象与持久性数据之间的模式映射、对象到数据库、存储过程以及触发器的映射机制(使用类图描述数据模型，活动图表示数据流)。
3.系统要达到的目标和限制
?目标
乘客可以正确登录，在登录页面输入信息时能够在输入错误的同时看到错误提示；正确登录后可以看到相应列车的列表，点击其中一条后可以看到某次列车的详细票数、票价信息等。
售票管理员登录之后，可以对乘客的需求进行正确的处理，同时还可以统计信息，对车票信息进行查询。
管理员正确登录后可以修改用户信息，列车信息，同时可以维护系统相关的数据。
?限制
乘客和管理员、售票管理员的界面分开，客户不能修改逻辑上不能修改的信息；
管理员不能修改用户密码，还有同级别的管理员、售票管理员的信息。
售票管理员不能修改用户密码，还有同级别的管理员、售票管理员的信息。
4. 用例视图
4.1系统用例图
1、系统管理用例图
2、售票用例图
4.2购买车票
用例描述：乘客决定购买某次地铁的车票，添加到订单。
基本事件流：
1 乘客：在列车详细页面，提交将该车次车票放入订单的请求；
2 系统：检查车票是否有效；
3 系统：检查车票的库存数；
4 系统：将车票放入订单；
5 系统：在订单页面，显示旅客的订单中的车票；
6 用例结束。
活动图
4.3 乘客路线查询
用例描述：乘客可输入线路信息等进行线路查询
基本事件流：
1 乘客：在列车检索页面，输入列车检索条件，提交检索请求；
2 系统：在系统中检索与输入条件相符的列车数据；
3 系统：把检索条件相符的列车数据显示在页面上；
4 用例结束。
活动图
4.4乘客票价查询
用例描述：乘客可输入线路信息等进行票价查询
基本事件流：
1 乘客：在列车检索页面，输入列车检索条件，提交检索请求；
2 系统：在系统中检索与输入条件相符的列车数据；
3 系统：把检索条件相符的列车数据显示在页面上；
4 用例结束。
活动图
（见4.3活动图）
4.5乘客票数查询
用例描述：乘客可输入线路信息等进行票数查询
基本事件流：
1 乘客：在列车检索页面，输入列车检索条件，提交检索请求；
2 系统：在系统中检索与输入条件相符的列车数据；
（见4.3活动图）
4.6售票管理员路线查询
用例描述：售票管理员可输入线路信息等进行地铁线路查询
基本事件流：
1 售票管理员：在列车检索页面，输入列车检索条件，提交检索请求；
2 系统：在系统中检索与输入条件相符的列车数据；
3 系统：把检索条件相符的列车数据显示在页面上；
4 用例结束。
活动图
4.7售票管理员票数查询
用例描述：售票管理员可输入线路信息等进行地铁票数查询
基本事件流：
1 售票管理员：在列车检索页面，输入列车检索条件，提交检索请求；
2 系统：在系统中检索与输入条件相符的列车数据；
（见4.6活动图）
4.8售票管理员票价查询
用例描述：售票管理员可输入线路信息等进行地铁票价查询
基本事件流：
1 售票管理员：在列车检索页面，输入列车检索条件，提交检索请求；
2 系统：在系统中检索与输入条件相符的列车数据；
3 系统：把检索条件相符的列车数据显示在页面上；
4 用例结束。
活动图
（见4.6活动图）
4.9售票管理员普通售票
用例描述：售票管理员向普通乘客（非老年人、军人等）进行售票
基本事件流：
1 售票管理员：向系统提供旅客要购买的票的信息。
2 系统：在系统中检索与输入条件相符的购票方式和信息。
3 系统：把检索条件相符的票价信息等数据显示在页面上；
4 用例结束
活动图：
4.10售票管理员特殊人群售票
用例描述：售票管理员向特殊人群（老年人、残疾人等）进行售票基本事件流：
1 售票管理员：向系统提供旅客要购买的票的信息。
2 系统：在系统中检索与输入条件相符的购票方式和信息。
3 系统：把检索条件相符的票价信息等数据显示在页面上；
4 用例结束
活动图：
4.11 售票管理员退票
用例描述：售票管理员通过乘客提供的信息售票。基本事件流
1 系统：进入退票界面
2 乘客：输入退票车票基本信息；
3 系统：检索该车票是否可以退票；
4 系统：判定可以退票，进入退票界面；
5 用例结束。
活动图
4.12售票管理员登录系统
用例描述：售票管理员可以通过输入正确个人信息登陆系统基本事件流：
1 系统：进入售票管理员登陆界面
2 系统：显示输入密码框；
3 顾客；输入密码
4 系统：判定密码是否正确；
5 系统：密码正确，进入售票管理员页面；
6 用例结束。
活动图：
（见4.17活动图）
4.13管理员维护数据
用例描述：管理员管理商品，对相应的数据进行维护。
基本数据流：
1 管理员：实施业务数据进行维护操作。
2 系统：在系统中实现对业务数据的维护；
3 用例结束。
活动图：
4.14 管理员修改站点
用例描述：管理员具有管理系统的权限，可以根据客流量等及时信息修改列车站点。基本事件流：
1 管理员：实施业务数据的修改；
3 用例结束。
活动图：
4.15 管理员修改票价
用例描述：管理员具有管理系统的权限，可以根据客流量等及时信息修改列车票价。基本事件流：
1 管理员：实施业务数据的票价修改；
2 系统：在系统中实现对业务数据的相关操作；
3 用例结束。
活动图：
（见4.14活动图）
4.16管理员修改时间
用例描述：管理员具有管理系统的权限，可以根据客流量等及时信息修改列车时间。基本事件流：
1 管理员：实施业务数据的时间修改；
2 系统：在系统中实现对业务数据的相关操作；
3 用例结束。
活动图：
（见4.14活动图）
4.17 管理员登录系统
用例描述：管理员可以登陆系统
基本事件流：
1 系统：进入管理员登陆界面
2 系统：显示输入密码框；
3 顾客；输入密码
4 系统：判定密码是否正确；
5 系统：密码正确，进入管理员页面；
6 用例结束。
活动图：
5.E-R设计图
5.1 乘客与售票管理员E-R图
6、过程视图
6.1 管理员登陆顺序图
6.2 售票管理员操作顺序图
管理员操作顺序图6.3 乘客查询顺序图
6.4 售票顺序图
管理信息系统设计说明
管理信息系统综合练习报告题目：学生宿舍管理系统 2010年12月1日
引言 随着电脑的普及与应用，现在的管理也需要提升一个档次。即从原来的手工记录管理模式转变为电脑一体化管理。这样会给公寓的管理人员带来很多好处，让他们管理的效率更高、效果更好，管理起来更方便。由此而产生了本管理软件――学生公寓管理软件。 学生公寓管理软件是用Microsoft Visual Basic 编写完成。由于Visual Basic率先采用了可视化（VISUAL）的程序设计方法。所以利用系统提供的大量可视化控件，可以方便的以可视化方式直接绘制用户图形界面，并可直观，动态的调整界面的风格和样式，直到满意为止，从而克服了以前必须用大量代码去描述界面元素的外观和位置的传统编程模式。做起来方便，使用起来更为快捷。 作为一个学生公寓的管理软件，要十分全面的贴近以及适合大学公寓的管理方法。本软件的参考资料主要有两种来源：一是参考本学校公寓的管理结构，管理方法。如各个公寓的分布特色，以及公寓的各种管理制度。这些资料是本软件的主要依据，也可以说这些资料来源于普通的生活，比较真实一些。二是来源于网络上的各种同类软件，通过这些软件可以看出一个公寓最低需要哪些管理与设置，在这些软件中，有些软件功能比较齐全，但是在管理上显的非常的不方便，使用起来十分麻烦、繁琐，有些虽然简单，但是功能上又不是十分完善，对这些软件首先要进行取其精华，弃其糟粕，从而进行编写。 本系统主要包括以下方面：信息查询，学生管理，公寓管理。 学生公寓管理软件目前版本为1.0.1，为一个测试版本。它目前在功能上，以及操作的简便上有很大的改进。但是还是存在一些不足，在有些功能的实现上还不是十分的理想，这也是本人在时间和精力上留下的遗憾。但是相信这些会在以后的版本中得到完善，使这个软件成为一个功能上最全，使用上最简捷方便的管理软件
软件工程-课程设计-销售管理系统
销售管理系统 一.项目简介 随着计算机技术的迅猛发展，存在于网络的企业销售管理系统将逐步代替传统的管理模式进入企业。为了更高效得完成销售方面的工作，也可以有更多的时间处理更多的别的事务，企业也将摆脱原有的管理形势完全进入信息化管理。销售管理系统在企业的管理过程中起着巨大的作用 二.功能需求 一个销售管理系统，设计者的目标是满足公司运营和日常管理的需要，具有对产品，客户管理的功能。客户登录销售管理系统进行售后服务查询，销售员可以对销售的产品进行登记，并将销售情况反馈给数据库。为管理的方便性和信息传递的快速性提供了一个很好的平台。系统开发的总体任务是实现售后服务及销售登记自动化。总之，销售管理系统要实现登陆验证、商品销售管理、商品销售报表管理、客户信息管理四大部分。 1.客户对功能的需求 1>查看自己的信息，了解自己近期的购买情况。 2>查看产品的信息，熟悉产品情况。 2>查看售后服务信息。 2.销售人员对功能的需求 1>查看自己的信息，了解自己近期的销售情况。 2>查看产品的信息，熟悉产品情况。 3>登记销售产品。 4>添加新产品，并填写产品相关信息。 3.售后服务人员对功能的需求 1>查看售后服务信息。 2>添加售后服务信息。 三.分析模型时序图 销售管理系统顶层图
1.客户管理 第三层DFD图客户管理子系统
2.销售管理 第三层DFD图销售管理子系统 3.售后服务管理 第三层DFD图售后服务管理子系统
4.客户登录动态时序图为
四. 模块活动图，登录流程图 1.注册、登陆模块 1>模块功能描述 该模块主要实现对用户能否进入系统的确认以及对进入系统的用户权限的设定；因为本系统涉及到三类使用者，不可能每一类用户都具有相同的操作权限，如前所说，必然会早成系统的混乱和崩溃，严重影响其安全性和有效性。所以采取在通常的注册，登录模式下加上用户类型的选择，非常简洁地就完成了对用户类型的区别及权限的划分。 2>在模块的详细设计后，便能得出实现该部分的具体流程，如图
管理信息系统设计说明书
公司人员资料管理系统 系统设计说明书 时间： 2013.4.25———2013.5.10
湖南工业大学科技学院 目录 摘要……………………………………………………………………………… 第一章绪论…………………………………………………………………… 第二章需求分析…..………………………………………………………… 1.1 功能模块的分析………………………………………………… 1.2 模块的设计…………………………………………………… 1.3 系统的数据模型……………………………………………… 第三章系统的配置…………………………………………………………… 3.1 Microsoft Access 2000的安装……………………………… 3.2 Visual Basic 6.0的安装……………………………………… 第四章数据库的设计………………………………………………………… 4.1 数据表的设计……………………………………………………… 4.2 关系的设计………………………………………………………… 第五章详细设计………………………………………………………………… 5.1 建立窗体…………………………………………………………… 5.1.1建立主窗体……………………………………………………… 5.1.2建立详细资料窗体……………………………………………..… 5.1.3建立部门信息窗体……………………………………………… 5.1.4建立系统管理窗体………………………………………….…… 5.1.5建立登录窗体……………………………………………….……. 5.1.6建立增加新用户窗体……………………………………….…… 5.2 创建工程模块………………………………………………….… 5.3 VB窗体与数据库的连接………………………………….……. 第六章系统的编译与发布…………………………………………………….. 第七章设计总结………………………………………………………………. 致谢……………………………………………………………………………..
地铁车站票务管理
1现金管理 车站在管理过程中要对现金安全情况进行保证，现金在使用过程中经常会出现员工之间交接以及在公共区域内运送的情况，因此，要采取必要的安全措施。现金安全除了要对外部风险进行控制，同时对内部员工存在的舞弊行为也要进行重视，很多的员工在工作中经常会出现监守自盗的问题，因此，在现金管理方面只能将其存放在安全区域内。在对现金进行安全管理时，要建立各种规章制度，防止出现内部监守自盗，外部被抢劫的问题。现金防盗制度要进行落实，在对现金进行运输时，要保证环境的安全性，同时要提高相关工作人员的责任心。在票款较多的情况下，可以对票款进行预收，这样能够在工作中避免出现现金安全问题。 2车站票卡管理 2.1票卡流程自动售票系统出售的票卡通常分为可回收票卡以及不可回收票卡，这些票卡在使用过程中具有相同的作用，但是，票卡为了能够满足人们不同的需求，经常会出现纪念票以及验工卡的情况，在发生突发状况时也会出现应急纸票的情况。 2.2票卡安全管理票卡流程涉及环节多，票卡的安全关系到整个票务系统的安全以及票务的高效运行。票卡安全管理包括防流失、防盗、防火、防作弊等。对于车站而言，票卡安全管理的重点是妥善保管票卡，防票卡流失以及出站闸机票箱。制定车票回收、清点、存放、保管及交接制度。加强对出站闸机钥匙的管理，清点好的车票可2人加封，并注明票卡种类、数量、加封人及加封日期。对加封的车票交接时可按加封数进行交接。车站票卡应定期（每旬、每月）盘点，盘点应将车站所有的票卡回收、拆封进行逐一清点。制定单程票流失控制措施。规范员工行为，卡控车站单程票使用、回收的各环节，控制单程票流失。 3车站票务标准化管理 3.1加强票务技能培训城市轨道交通企业应加强对员工票务政策、设备操作、报表填写等票务业务培训，统一执行标准。同时，通过测验、评估、技能竞赛等形式检验员工的业务水平。车站票务工作与现金打交道，提高员工职业道德素质，增加员工的法律意识十分重要。通过会议、交心谈心的方式加强对员工的正确引导，关心困难员工的生活，及时发现员工危险思想的苗头。总之，轨道交通企业应着力培养一批遵章守纪、诚实可信、业务精通、热情服务的票务工作人员。 3.2票务钥匙、工器具及票据管理票务钥匙的管理涉及收益安全，须制定票务钥匙管理办法。票务钥匙均统一配发，统一管理，不得复制、遗失或私自接收。票务工器具包括点钞机、验钞机、点币机、点卡机、便携式查询机、售票盒等，是辅助票务作业的设备。因此，必须加强保管，正确使用，定期维护保养。票据作为乘客的报销凭证应加强管理，建立定额
c语言课程设计学生信息管理系统
题目名称：学生信息管理系统 算法分析： 1用结构体标出信息系统的成员：学生学号，学生姓名，班级，成绩，排名 2 利用c语言的文件知识将系统的信息存放在c盘下的“”的文件夹下 3 定义各个子函数（1）定义输入信息函数，将学生信息按一定格式用scanf函数输入（统计M个学生的信息）； （2）定义输出函数,每两个表一页直到最后一个； （3）定义信息查询函数。a，定义按学号查询函数，如果输入的学号等于学生学号则输出要查询的信息；b，定义按姓名查询函数，如果输入的姓名字符串等于其中一个学生的姓名字符串则输出信息；c，定义按班级查找函数，如果输入的数字等于其中学生的班级数，则输出该信息；d,定义按成绩查找函数，如果输入的数字等于其中学生的成绩数，则输出该信息；e,定义查找总函数，输入一个数选择查找方式，1-4分别对应调用abcd四个函数。 （4）定义删除信息函数。输入的数字作为要删除的学生学号，输出要删除的学生信息后选择是否删除，删除后将第g+1个的信息赋给第g个，输出删除后的信息表。 （5）定义信息修改函数。输入的数字等于要修改的学生学号，输出要修改的学生信息后选择是否修改，用switch，case语句选择要修改的项目，输入n,y决定是否继续直到不继续修改，输出学生信息。 （6）定义信息统计函数。输入一个数字作为成绩，比较M个学生成绩是否等于输入的数字，统计相等的个数n输出。 （7）定义成绩排序函数。用冒泡排序法将M个学生的成绩按从大到小的顺序排列后输出。 4 定义主函数。调用读取文件函数，输入数字1-5分别对应调用修改学生信息函数，删除学生信息函数，查找学生信息函数，统计学
广州地铁信息管理系统规划报告(官方)
文档控制 文档更新记录 文档审核记录 文档去向记录
目录 文档控制 (1) 1．IT/IS战略规划的原则和方法 (3) 1．1 制定IT/IS战略规划的原则 (3) 1．2 IT/IS战略规划的方法 (5) 2．制定广州地铁IT/IS战略规划的依据 (6) 2．1 广州地铁公司发展战略 (6) 2．2 信息需求综述 (7) 3．与标杆企业的差距 (9) 4．广州地铁管理信息系统战略规划目标 (10) 5．广州地铁的IT/IS总体框架 (12) 5．1广州地铁的IT/IS战略规划详述 (13) 6．广州地铁公司IT/IS建设阶段 (19) 7．风险管理 (19) 7．1IT/IS系统建设特点： (19) 7．2IT/IS建设风险分析 (20)
1．IT/IS战略规划的原则和方法 制定IT/IS战略的方法许多，如关键因素法、业务系统规划法、 目的/方法分析法、最佳实践法等，其中最佳实践法是在选择 本行业中一流的企业作为标杆，在IT系统的规划上，以一流 企业的IT现状和发展方向，作为本企业的目标。由于这最佳 实践法具有见效快、定位准确等优点，成为现在比较流行的 IT/IS战略规划的方法。 1．1 制定IT/IS 战略规划的原则 广州地铁公司发展目标是3—5年内成为全国乃至世界一流的 地铁公司，为了实现这样的目标，没有先进的信息管理系统支 撑是难以实现的，因此在IT/IS战略规划的制定上，我们遵循 以下原则： （1）一致性 企业信息系统总体规划应当是企业发展规划的有机组成部分， 在制定和执行信息规划时，应始终坚持信息系统总体规划和企 业中长期发展战略之间协调、一致的原则。 （2）系统性 在信息化总体规划中应正确规划企业所需要的应用系统，确定 各应用系统之间的界限和相互联系，尤其要关注在不同阶段实 施的应用系统之间的衔接关系。 （3）整体性 企业信息系统关系到企业生产经营的方方面面，它们共同构成 一个有机的整体，因此在制定总体规划时，应考虑各个部门对 信息系统的需求，尤其不要忽略非关键业务部门的需求。 （4）扩展性 总体规划不是一次性的、一成不变的，应当随着信息技术的发
客户管理系统网站课程设计
电子商务网站设计说明书课题：“晨光商城”网上购物系统
一、网站目的及功能定位 (一)建站的目的 网上购物现在已经成为年轻人普遍钟爱的购物习惯。网购给大家带来了诸多的便利之处。通过购物网站，顾客可以轻松、快捷地完成商品的购买。在网上店铺可以浏览到各种商品的信息如价格和介绍等，再通过快递公司将商品直接送到买家手中，这样一来就节省了很多买家的时间，给买家带来很大的方便。 (二)确定网站功能 “晨光商城”是一个立足于线下实体商店发展起来的网上综合商城，主要销售玩具、文具、鞋包、香水等各种综合商品及极富有特色的商品，商品主要面向大部分年轻的网民。 (三)达到的作用 通过购物车、订单管理和在线支付等模块即可完成网上商品销售的功能，同时前台显示的页面内容可以通过后台来管理，这样可以合理地分配资源、管理用户，从而实现扩大收益，提高利润的目的。 二、网站内容规划 (一)概要 “晨光商城”网上购物系统的角色和权限可以分为三种： 1、网站浏览用户，这部分群体科实现浏览网站中的商品信息，注册会员，添加商 品建议留言； 2、网站注册会员，注册为会员后即可对网站商品浏览、下订单、留言等操作； 3、网站管理员，管理主要是通过后台管理系统对商品和信息进行管理，从而合理 分配系统资源。 (二)内容 网站名称：晨光商城 网站语言：简体中文 网站logo 网站风格： 网站以粉红的色调为主，可以给人一种温馨、舒服的感觉和视觉冲击。网站整体较为简
洁，主页面主要就是商品的分类和简介，导航清晰，页面简单是本网站最大的亮点。 (三)、栏目设计 （*网站总体的栏目结构图-导航条） 网站首页：网站首页是为广大的用户设计的进入该网站首先看到的界面，包括导航栏、相应的介绍，总的来说是本网站的一个总体构架和地图。 特价商品：本版块主要是提供显示一些特价的商品的相关信息。
地铁票务管理规定
票务管理规定（初稿）
目录 1 总则.................................................. 错误!未定义书签。 2 引用标准 ............................................... 错误!未定义书签。 3 定义.................................................. 错误!未定义书签。 4 部门职责 .............................................. 错误!未定义书签。 5 票款交接流程 .......................................... 错误!未定义书签。 6 车票要素的确定及立项与审批 ............................ 错误!未定义书签。 7 票务管理规章、制度、办法及其他文件的分类 .............. 错误!未定义书签。 8 车票采购程序 .......................................... 错误!未定义书签。 9 车票配送管理 .......................................... 错误!未定义书签。 10 车票借用管理（非测试票） ............................. 错误!未定义书签。 11 单程票废票管理 ....................................... 错误!未定义书签。 12 车票遗失处理 ......................................... 错误!未定义书签。 13 车票注销程序 ......................................... 错误!未定义书签。 14 车票销毁程序 ......................................... 错误!未定义书签。 15 测试票的管理 ......................................... 错误!未定义书签。 16 预制单程票使用管理 ................................... 错误!未定义书签。17报表管理............................................. 错误!未定义书签。 18 车站票务备用金管理办法 ............................... 错误!未定义书签。
学生信息管理系统 课程设计
学生信息管理系统 学生姓名： 学号： 班级： 指导老师： 日期：
2、课程设计正文格式： 1 题目及要求 学生信息管理系统 此题目要求，使用结构体静态数组存储数据，并要求使用户输入的数据或者修改后的数据能够永久保存。 问题提出 详细叙述本人所要实现的题目中的问题 我编写一个学生信息管理系统，主要用来管理学生基本信息。 本系统涉及的知识点 如：结构体、数组、循环、函数、分支、文件、字符串、指针； 功能分析 叙述本人所要实现的题目功能 1、添加学生信息，每个学生的信息包括：学号、姓名、电话、生日、地 址、班级； 2、根据学号删除该学生信息或删除全部学生信息； 3、根据学号、姓名查询学生信息； 4、可以以表格形式输出所有学生信息； 5、输入欲修改的那人的名字后，再次进行信息修改； 6、保存此学生信息系统； 2 功能设计 画出模块层次结构图
菜单设计 各功能模块的算法设计 增加学生信息模块：打开文件。 用scanf输入数据，保存再结构数组中。 用fwrite函数将结构体数组读入学生信息文件 中，关闭文件。 显示学生信息模块：只读打开文件 将文件的信息读入结构体数组中； 将结构体的内容显示在窗口上。 关闭文件。 查询学生信息模块：打开文件，读出信息； 输入要查询的学号或姓名； 如有该学号或姓名，打印该学生的信息； 关闭文件。
输入要修改的学生信息的学号。 若有此学号，则重新输入此学生信息。 覆盖原先的信息，读入文件；关闭文件。 删除学生信息模块：打开文件，读出信息，关闭文件。 选择要单个删除—，选择全部删除—；
打开文件，输入要删除的学号； 若有此学号，覆盖此条信息，已少一次数，读入 文件，关闭文件；若无，返回； 打开文件。将空字符读入文件中，覆盖原先的信 息，关闭文件。 3 程序代码设计 （-）增加模块 1）函数原形：void add(void) 2）功能：利用for循环语句和scanf、getchar函数完成对结构数组的输入，再用再用fwrite函数将结构数组读入学生信息表中。存放n个学生 的信息（学号、姓名、电话、生日、地址、班级）。 3）输入输出：无。 (二)查询模块 1）函数原形：void search(void) 2）功能：打开文件后，根据strcmp函数进行对比，可以进行学号与姓名查询，用fread函数将文件中信息读到结构体数组中，相同就打印到窗口上。 3）输入输出：无。 （三）修改模块 1）函数原形：void modi(void) 2）功能：输入要修改的姓名，用fread函数将文件中信息读到结构体数组中，根据strcmp函数进行对比，然后根据fwrite函数进行修改覆盖，得 到新文件。 3）输入输出：无。 （四）删除模块
地铁运营管理的信息化建设 邵奇
地铁运营管理的信息化建设邵奇 发表时间：2019-06-25T17:03:20.430Z 来源：《基层建设》2019年第7期作者：邵奇 [导读] 摘要：随着我国科学技术的飞速发展，对地铁的运营管理提出了更高的要求。 比亚迪汽车工业有限公司 518118 摘要：随着我国科学技术的飞速发展，对地铁的运营管理提出了更高的要求。目前，地铁在大中型城市建设中占有非常重要的地位，可以促进城市的健康发展。地铁系统涉及项目的各个方面。将信息管理平台引入地铁运营系统，可以有效提高地铁运营效率，提供优质的交通服务。本文首先研究了地铁运营信息管理的发展，然后分析了网络时代地铁运营信息建设的主要策略。 关键词：地铁；运营管理；信息化；建设 1 前言 地铁信息管理系统通过先进的计算机集成和网络互联技术，在一个统一的软硬件平台上，对地铁各个自动化监控子系统管辖的机电设备、车辆运行状况和客运组织进行监控。实现了信息通信和资源共享，形成了具有一致数据处理方法和一致用户界面的综合信息管理系统，为地铁运营组织和维护管理提供了直观的决策工具。 2 地铁工程信息化建设的现状 现阶段，我国地铁工程的信息化建设还存在诸多的问题，主要是由于我国安全管理信息化建设的发展时间较短、经验不足，其具体的不足主要表现在以下几方面： 其一，在规划与设计方面，部分城市未能对其信息化系统进行统一的、科学的规划与设计，致使其信息系统繁多，主要是由于信息系统的规划与设计根据的是地铁线路建设需求，导致其系统具有较强的独立性，同时为了解决其安全管理问题，对其系统进行反复的研发。 其二，在信息孤岛方面，地铁行业的信息系统未能形成统一的建设标准，致使其安全管理系统间不能实现信息资源的共享与应用；同时地铁建设与管理部门间也不能对其安全管理的信息进行交流。 其三，在信息化体系方面，目前，地铁工程安全管理的信息化建设仍未能形成完整的体系，信息化建设过程中包括这诸多的系统，例如：风险管理系统、监测管理系统与质量管理系统等，不同系统间的集成程度较低。 其四，在应用系统方面，在系统的应用中存在重安全轻质量，重结果轻过程的情况，因此对系统的质量未能进行有效的控制，节点安全控制不到位。同时，在系统应用过程中，其监控不全面，政府、建设单位与施工单位等未能实现全方位的监督与管理，对其质量与安全的管理不足。 其五，在投资方面。在不同城市的地铁安全管理信息化建设中均是独立完成的，对其他地区的建设经验未能进行学习与借鉴，致使其建设过程中投资较多，存在反复投资、过多投资等情况，影响着信息化系统的合理、高效建设。 3 实施信息化为地铁创造效益 首先，信息化为地铁注入新理念、新模式。这种新理念是革命性的，它推动了工作模式从传统手工到电子化和标准化，这不单单是工作方式的转变，更深刻的是管理思路和理念的转变。现在，信息化正为推动公司改革、实现管理创新、提高管理水平作出新的贡献，为管理、决策提供重要支撑。 其次，信息化为地铁各业务版块的管理流程的规范化、为提高管理监控力提供了技术保证。企业管理信息化平台系统的上线运行，加强了财务预算、决算、分析能力；强化了人力资源分析、规划、员工激励等方面的管理；应用于工程建设的设计管理、项目管理系统，实现了工程项目施工管理、工程项目设计管理的信息化，达到对地铁建设质量、进度、成本更好的控制目标；运营设备维修管理系统的运行，实现了维修有计划、采购有依据、资源有保障、成本有核算，大大缩短了维修保障与协调时间；地铁生产一线的地铁信号系统、通信系统、主控系统等，保证运营正常、安全地运行。 第三，信息化降低了数据收集、整理、分析和使用的成本，提高数据准确性及权威性，为管理决策提供精准的、科学的依据。地铁在信息化建设中，着重提出数据整合、数据标准，为各级管理提供数据分析服务。当前这些系统管理着大量的数据，有效地实现了数据集中、规范管理，为商务智能分析提供了前提。 4 提高地铁运营的信息化管理的对策 4.1加强地铁运营工作的制度化和标准化建设 只有统一的标准才能让信息化管理有条可依，有规可循，让地铁运营信息化管理能够顺利展开。只有政府出台了相关规定，才能积极的引导地铁运营进行制度化和标准化建设，也只有进行了制度的建立，才能减少信息化管理的难度，地铁运营管理是一个繁杂的工作，不仅仅涉及到了人员统筹、地铁运行调度、安全管理、客运组织等工作，还包含了对整个运营环境的把控，以此来保障整个地铁体系的正常运行，保障居民的正常出行。管理工作是以人为主导的，而地铁运营信息化管理则是以人为主导，以信息化为工具来进行的一个组织协调和管理工作，而这一管理工作本身就需要制度化和标准化的支持，通过规范化的制度来让信息化管理真正的发挥能效。 4.2加快专业人才培养，提高管理人员的素质 实现地铁运营信息化管理，不仅需要相关管理人员具有丰富的理论和实践知识，还必须具有一定的地铁运营、信息技术和管理等综合知识。只有抓住了人才，才能进行后续的建设。因此，一方面要引进人才，优化人力，另一方面要注重员工培养，加强易用性，减少学习成本，助力信息化发展，肃清信息化管理环境。 4.3加快地铁系统的信息化建设 信息化管理离不开基础设施的建设，只有政府对地铁运营信息化重视起来，加大投入，为信息化的应用提供坚实的物质基础。只有加大资金投入，才能在硬件上和软件上跟上时代发展的步伐，为地铁运营建设做好硬件支撑和技术支持，确保信息化应用的质量，为地铁运营管理提供良好的管理工具。地铁系统的信息化建设是整个运营体系进行信息化管理的前提，也是信息化管理的基础，因此必须要进行基础设施建设，进行先进设备的引进，确保地铁运营信息化管理工作的有序进行。例如，在管理中进行OA办公系统的采用，办公系统是地铁运营管理工作中的重要组成部分，办公系统不仅关系到后勤保障，还关系到地铁运营相关内容。在实际的OA办公系统建设中，需要注意以下方面的内容：①构建良好的设备、车辆、物资的采购系统，针对地铁的实际运营情况自动生成各类设备、车辆部件、物资的采购信息，促使相关采购人员能够结合采购系统的相关内容进行采购，有效的规避了地铁企业的采购风险，降低地铁运营管理的成本；②财务系统可
餐饮管理系统设计说明书
餐饮管理系统之 ——系统设计说明书一．总体设计 1．处理流程（略） 图总体处理流程图 2．总体结构和模块外部设计 模块是软件结构的基础，软件结构的好坏完全由模块的属性体现出来，把软件模块化的目的是为了降低软件复杂性，使软件设计，测试，调试，维护等工作变得简易，但随着模块数目的增加，通过接口连接这些模块的工作量也随之增加。从这些特性可得出如图九的一条总的成本（或工作量）曲线，在考虑模块化时，应尽量使模块数接近于图中的M，它使得研制成本最小，而且应尽量避免不足的模块化或超量。 总体结构：
总体模块说明 项目容：此系统使用了三层架构实现了管理人员登陆模块，菜单管理模块，餐厅人员管理模块，点菜功能模块，消费结账模块，查询统计 功能模块。 系统登录退出模块：本模块是被用于用户登录，注销和退出。模块根据用户的不同类型赋予用户不同的管理权限。等低级的用户不可访问高等级用户的个别功能，而高等级用户可以使用低等级用户的所有系统功能。 菜单管理模块：本模块将餐厅的菜单信息通过标准化的管理操作加以整合，使得菜品的价格、配料、功效和图片可以完全呈现在客户面前，使得客户可以便地选择自己想要的食物。本模块的分权限设计将限制普通员工对菜单信息加以修改，以防止菜单价格被恶意修改，以此保证餐厅正常可靠的运营。管理人员可以添加到菜谱到系统中，并能进行日常维护（包括修改菜的价格等），系统可以对整个菜单分类管理，可区分凉菜、热菜、汤类、酒水、消费品和主食、 餐饮管理 信息系统 后台管理 前台服务 桌台 仓库 员工 顾客 员工 供货商 材料 信息 系统登录退出 系统登录退出 图1 餐饮管理系统总体功能模块图
学生管理系统课程设计
《程序设计基础课程设计》 （j1620201） 课程设计报告 设计题目学生通讯录管理系统 学生姓名 学生班级 学生学号 指导教师 成绩评定 完成时间 参考目录：
目录 课程设计的目的---------------------1 设计内容---------------------------1 系统需求分析-----------------------1 系统设计---------------------------1 编码和测试-------------------------1 心得体会---------------------------1 附录--------------------------------1
课程设计的目的 为了进一步巩固程序设计基础课程所学到的知识，理解C++语言的重要概念及基本语法，锻炼学生熟练的运用C++语言设计程序解决实际问题的能力，开设了一周的课程设计。通过此次课程设计，巩固所学面向过程程序设计的知识，熟练掌握Visual Studio C++开发工具的运用，把所学课程相关知识加以融会贯通，全面掌握面向过程的编程思想，为后续课程的学习打下坚实的基础。 设计的内容 这是一个学生通讯录系统，内容主要是记录学生的基本信息。 系统需求分析 学生通讯录管理系统是一个教育单位不可缺少的部分,它的内容对于学校的决策者和管理者来说都至关重要,所以学生通讯录管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。学生通讯录管理系统能让老师、学校更好地记录学生的信息，例如学生的学号、性别、专业、手机号码，能让老师较方便的查询到学生的信息，给工作带来很多便利。 系统设计 本系统用menu函数显示主界面，用create函数创建通讯录信息子，用print 显示通讯录信息，用del函数删除通讯录，用insert函数添加通讯录信息，用modify函数修改通讯录信息 编码和测试 编码：附录1 测试：
客户信息管理系统 课程设计1.doc
客户信息管理系统课程设计1 学年设计报告 设计题目简单客户信息管理系统的设计与实现 作者姓名林燕、丁楠楠、赵长永、陈勇祥、孙青、张书生所学专业网络工程 指导教师王汇彬 2011年8 月23 日 学年设计任务书 目录 摘要：(1) 1绪论(1) 1.1 研究背景(1) 1.2主要工作(1) 1.3本文结构(1) 2 相关知识(2) 2.1客户信息管理的介绍(2) 2.1.1客户信息管理系统的定义及性质(2)
2.1.2客户信息管理系统的发展(2) 3 需求分析(2) 3.1系统概述(2) 3.2 功能分析(2) 3.2.1管理系统...................................... 错误！未定义书签。 3.2.2 录入、删除、修改(2) 3.2.3 查询、浏览、排序(2) 3.2.4退出系统(3) 4总体设计(3) 4.1开发与设计的总体思想(3) 4.2 系统功能结构图(3) 5 详细设计(3) 5.1系统化分析(3) 5.2主函数及主界面(3) 5.3 管理服务(4) 5.4添加模块、删除模块、修改模块(4) 5.5 查询模块、浏览模块、排序模块(7)
5.6 退出系统(10) 6总结(10) 参考文献(10) 附录(11) 简单客户信息管理的设计与实现 摘要：随着公司业务规模的不断扩大、企业客户的增多，客户信息管理单靠传统的手工方式已无法满足企业发展的需要。为提高企业的管理水平和办事效率，企业提出了实现管理信息化的要求，以适应企业发展的需要。本设计针对企业的实际需求，制定了客户信息管理系统，基本实现了客户基本信息的输入、修改、查询等功能。通过该系统，使的客户管理工作系统化、规范化、自动化，从而达到了提高客户管理工作效率的目的。采用的开发工具是Microsoft Visual Studio 6.0。客户管理系统能够对客户基础信息、客户档案浏览、客户资料查询及客户资料统计等进行管理。及时了解各个环节中信息的变更。系统的总体任务是使管理人员可以轻松快捷地完成客户管理的任务。有利于提高管理效率。支持运行的环境：Microsoft Window2000/XP。 关键词：客户信息管理；查询；C语言 1绪论 1.1 研究背景 随着计算机和网络技术的快速发展和普及，信息已近成为了
校园管理系统设计说明书
校园管理系统设计说明书 1 引言 1．1编写目的 概要设计的主要任务是设计程序的体系结构，也就是确定程序有哪些模块组成以及模块计的关系。概要设计过程首先寻找实现目标系统的各种不同的方案，需求分析阶段得到的数据流图是设想各种可能方案的基础。然后分析员从这些供选择的方案中选取若干个合理的方案，为每个合理的方案都准备一份系统流程图，列出组成系统的所有物理元素，进行成本/效益分析，并且制定实现这个方案的进度计划。分析员应该综合分析比较这些合理的方案，从中选出一个最佳方案向用户和使用部门负责人推荐。如果用户和使用部门的负责人接受了推荐的方案，分析员应该进一步为这个最佳方案设计软结构，通常，进行必要的数据库设计，确定测试要求并且是定测试计划。 1．3术语定义 实体—联系图（E-R图）：包含实体（即数据对象）、关系和属性。作为用户与分析员之间有效交流的工具。 流程图：由一些特定意义的图形、流程线及简要的文字说明构成，能清晰明确地表示程序的运行过程 盒图：又称为N-S图呀CHAPIN图，它把整个程序写在一个大框图，大框图由若干个小的基本框图构成 1．4参考资料 《软件工程导论》 ---------海藩编著清华大学 《深入浅出面向对象分析和设计》 《数据为原理及应用》------绍原主编科学 2 概述 1．目标 该阶段目的在于明确系统的数据结构和软件结构，此外总体设计还将给出部软件和外部系统部件之间的接口定义，各个软件模块的功能说明，数据结构的细节以及具体的装配要求。 2．运行环境
软件基本运行环境为Windows环境。 3．需求概述 本系统要达到以下目标： 1、用户的存款与消费 2、用户挂失处理 3、管理员的新建与注销 4、用户的查询 4．条件与限制 为了评价该设计阶段的设计表示的“优劣程度”，必须遵循以下几个准则： 1.软件设计应当表现出层次结构，它应巧妙地利用各个软件部件之间的控制关系。 2.设计应当是模块化的，即该软件应当从逻辑上被划分成多个部件，分别实现各种特定功能和子功能。 3.设计最终应当给出具体的模块（例如子程序或过程），这些模块就具有独立的功能特性。 4.应当应用在软件需求分析期间得到的信息，采取循环反复的方法来获得设计。 3 系统分析 系统模型：
探讨地铁车站票务管理问题及对策
探讨地铁车站票务管理问题及对策 摘要：随着人们生活水平的不断提升，私家车的数量越来越多，城市的拥挤情 况严重。城市地铁成为人们的主要出行工具，轨道交通企业为提高企业生产收益 和乘客服务质量，加强地铁票务管理工作。轨道交通企业针对现阶段地铁票务管 理中存在的问题进行分析，制定可行性的对策，确保乘客利益不受损，促进企业 的健康有序发展。 关键词：地铁车站；票务管理；问题；对策 票务管理是地铁车站工作的核心内容，影响着地铁轨道企业的发展。地铁车站票务管理工作 涉及到现金、票卡、报表、AFC电子设备等多项内容，由于涉及内容复杂、人员水平不一、 外部风险较大等问题给票务管理工作带来了难度。本文针对现阶段地铁票务管理的主要工作 内容以及常见问题进行分析，制定可行性高的票务管理改进措施。 1.地铁车站票务管理中存在的问题 地铁票务管理的主要工作是现金管理、票卡管理和票务标准化管理，在现金管理的过程 中存在内部风险和外部风险。内部风险即票务管理人员监守自盗，不遵守相关规章制度，员 工存在舞弊行为；外部风险即在现金运输过程中可能会遇到抢劫。票卡分为可回收卡（单程票、预制票）与不可回收卡（纪念票、员工票），如遇特殊情况时还有应急纸票。在票卡管 理工作中常遇问题有票卡丢失、损坏、火灾、失窃和假票等，造成票卡管理工作混乱，票卡 难以如数回收。票务标准化管理是对人员、设备和工作流程等进行规范管理，有些票务工作 人员的专业能力不足、责任感差、态度消极，在工作过程中玩忽职守没有认真执行票务管理 工作流程，有的甚至监守自盗私自挪用车站的备用金，利用站内漏洞获取非法利益，缺乏法 律意识。车站票务室内的设备（验钞机、点币机、售票盒等）没有定期维修和打扫，设备不 灵敏或无法正常工作会严重影响车站的运行。票务钥匙随意放置、私自接收、票据保存不完 善等问题，给票务管理工作带来很多安全隐患[1]。 2.提升地铁车站票务管理质量的对策 2.1完善现金管理制度 车站票务现金管理工作包括备用金与售票票款，备用金是轨道交通企业统一配发到各个 车站，满足日常找零需要的现金；售票票款是通过人工售票窗口和自动贩卖机等得到的现金。加强现金管理工作，确保现金的完整性，建立现金防盗制度，避免工作人员监守自盗。落实 现金流动过程中的环节控制工作，在班次交接、跨站解行等过程中清点好现金数量，确保现 金与数据相对应。强化售票、清点钱箱、结算等环节的控制管理，确保票款的真实性与合法性。认真核算票务收入资金，及时上缴资金。现金管理人员严格执行票务审核与填报内容， 相关文件需要两个以上员工签字，保证每个工作人员都能够严谨细致的完成现金管理工作。 票务人员经常与现金打交道，要有辨别纸币真假的能力，发现假币时要及时销毁，提高员工 的道德素养。现金运输过程中要考虑到外部环境是否安全，提高相关工作人员的责任心与安 全意识。人工售票窗口的工作人员要有亲和力、耐心，应变能力与假币辨认能力，在避免车 站出现经济损失的同时，提高乘客的购票满意度[2]。 2.2 建立票卡管理系统
学生成绩管理系统课程设计
管理信息系统 课 程 设 计 学生成绩管理系统 周淼 1042152154 10信管本（1）班 孟翠翠 信息工程学 院 信息管理 系 2012 年 12 月 28 日 设计题目 组长学号 专业班级 组长姓名 指导教师
课程设计任务及成绩 院（系）：信息工程学院教研室：软件教研室
摘要 管理信息系统正在向着网络化、智能化和集成化等趋势发展。学生成绩管理系统是为了更好的管理学生考试成绩而开发的数据管理软件。它对于一个学校是不可缺少的重要部分，它的内容对于学校的决策者和管理者来说都至关重要。学生成绩管理管理系统为用户提供充足的信息和快捷的查询手段，实现学生基本信息、成绩的录入，删除，查询，维护以及成绩的统计分析等几方面的功能，是现实问题的迫切要求。 本系统开发的总体任务是实现学生成绩管理的系统化、规范化、自动化。达到提高学生成绩管理效率的目的。与传统管理方法相比有明显的优点：查找方便，可靠性高，保密性好，成本低。彻底改变了以前繁杂的管理模式，实现全面的、相对集中的、职能化的信息综合管理。 计算机被用到信息管理系统的环境正是适应了当今时代飞速发展的信息时代。人们深刻的认识到了计算机功能的强大，对于复杂的信息管理，计算机充分发挥着它的优越性。检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低，这些优点极大地减轻了学院教学人员的工作量，缩小开支，提高了学生档案管理的效率和准确性，能够合理的安排时间，学生能够尽快的知道自己的考试成绩。同时，学生管理系统的应用也为今天的教育在未来市场的竞争力有所提高。 关键字：学生成绩管理；
目录 一. 系统概述 (4) 1.1 系统开发背景 (4) 1.2需求分析 (4) 1.3初步调查与可行性分析 (5) 1.4系统目标 (5) 1.5功能分析 (6) 二、组织结构图 (7) 2.1组织结构图分析 (7) 2.2业务流程图 (9) 2.3数据流程图和数据字典 (12) 2.3.1数据流程图 (12) 2.3.2数据字典 (13) 三、系统设计 (15) 3.1模块结构体系 (15) 3.2.系统流程图 (17) 3.3数据库设计 (18) 四、收获和体会 (19) 谢辞 (20) 参考文献： (21)
地铁信息系统集成简介
地铁信息系统集成简介 地铁是城市轨道交通的一部分，随着社会、经济及科技的高速发展，为了缓解城市交通的紧张状况地铁应运而生。地铁是在城市中修建的快速，且大量用电力牵引的轨道交通，它的线路通常设在地下隧道内，有的也在城市中心以外的地区从地下转到地面或高架桥上。地铁与城市其他交通工具相比，具有以下特点：1)地铁是在人口密集区的地下封闭隧道中运行的，而在郊外人口不密集区则是在高架或地面封闭环境中运行的，其占用地面面积较少，能够避免城市地面拥挤，节约城市用地；2)地铁的客运量为4～6万人／小时以上，其运输能力比一般地面交通工具大7～1O倍；3)地铁列车以电力作为动力，对空气污染程度比较小。而其他的地面交通工具一般采用的是汽油、柴油等，不仅消耗能源，还会造成大量污染。地铁综合监控系统作为保证地铁正常运行的管理系统具有非常重要的作用，这里提出了主要针对西安地铁2号线的综合监控系统设计方案。 1 地铁综合监控系统 地铁综合监控系统集成了地铁各专业自动化系统，它采用统一的计算机硬件和软件平台。无论是电力监控还是设备监控，无论是行车调度还是通信监控，它们都是建立在一个统一的计算机网络平台上，由统一的软件系统支持。 地铁综合监控系统实现了电力监控系统(SCADA)、环境与设备监控系统(BAS)、火灾自动报警系统(FAS)、屏蔽门(PSD)等系统的集成，实现了信号系统(SIG)、自动售检票系统(AFC)、广播系统(PA)、视频监控系统(CCTV)、乘客信息系统(PIS)和时钟系统(CLK)的互联。图1为地铁综合监控系统组成框图。 电力监控子系统可实现控制、遥信及信息处理、遥测及数据处理、遥调以及模块操作等功能，而环境与设备监控系统则实现监控、正常显示、故障显示以及运营统计等功能。 2 地铁综合监控系统集成 系统集成就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。 综合监控系统从集成的深度来划分，有现场层集成——完全集成(深度集成)、执行层集成——准集成、管理层集成——表层集成(顶层集成)3种集成方案。 1)顶层集成在OCC和车站的监控层将子系统集成。综合监控系统在管理层面汇集，处理各子系统的数据，实现各子系统间的信息共享、交互及系统联动功能。这种方案的优点是实现简单，但仍然存在车站级设备及接口种类多、实现联动困难等缺点，这种方案集成度最低。
CRM客户关系管理系统数据库课程设计报告
湖南科技大学计算机科学与工程学院 数据库原理课程设计报告 题目：CRM客户关系管理系统 姓名： 学号： 指导老师： 完成时间： 2011.12.15
一.课程设计目的 1.熟悉公司软件开发的流程和管理模式； 2.培养团队的配合、协调、合作能力； 3.学习建模工具Powerdesigner的使用； 4.更进一步地学习和使用数据库知识； 5.学习将数据库知识结合Java语言并运用到系统软件开发。 二.实验原理 按照数据库设计的4个阶段：需求分析(分析用户要求)、概念设计(信息分析和定义)、逻辑设计(设计实现)和物理设计(物理数据库设计)。需求分析采用自顶向下，概念模型设计时采用自底向上的方法，即自顶向下地进行需求分析，然后再自底向上地设计概念结构，和自底向上的设计方法建立数据库，然后建立数据库存储过程、视图、触发器等SQL程序，最后通过Java中的Class.forName、Connection建立连接，用CallableStatement语句调用数据库的存储过程及读取数据库的内容，用SWT插件进行设计数据库用户界面。 三.实验类容 按照老师的安排我们进行了分组，我们这一组有5个人，每个组员负责这次数据库系统设计的一部分，我们选择的是CRM客户关系管理系统作为数据库应用项目 1、总体规划 由于我们做的是一个客户关系管理系统，软件的开发按照需求分析，
数据设计，程序设计，测试等流程。每一个阶段我们都有阶段性完成标志，从而判断我们完成上一阶段可以进入下一阶段了。同时我们深刻认识到每一阶段的效用都不能忽略，系统的成功也不单单取决于某一部分，所以我们每一阶段都配有一个负责人，负责监督以确保本阶段的按时完成和完成质量。人员上做如下分工：***（需求分析），***（数据库设计），***（客户端程序），***（界面），***（测试）。凡事预则立，我们拟定一个计划，这样便于灵活控制整个项目的完成进度。由于本次项目的开发是一次模拟开发，没有真实的客户供我们调研，所以我们的需求素材来自三方面：1.小组商讨；2.网上原始素材；3.老师提供的相关信息； 4.目前已有的相似软件和资料。 2. 需求说明 2.1.0 部门信息 在本系统中，部门信息主要分为：部门编号，部门名称，部门介绍三个部分，通过部门介绍可以清楚的知道部门的服务范围，部门服务程度好坏，通过部门名称对应唯一的一个部门编号。 2.2.1 查看员工信息 为员工提供包括密码、自我介绍、联系方式等个人信息维护的功能。 通过查看员工信息，可以清楚地知道员工的个人编号，部门编号，员工的个人年龄，性别，所在地址，联系方式，员工的职务等信息。通过员工的部门编号，我们还可以知道员工所在部门。 2.1.3 员工信息维护 员工利用该功能可以维护系统允许个人维护的信息 管理员登录员工查询页面后，我们可以轻松的添加新的员工，对老员工信息的修改，可以对退出企业的员工进行删除操作。 2.1.4 客户信息查询 为客户提供包括密码、自我信息、联系方式等个人信息查询维护的功能。 通过查看客户信息，可以看到客户的编号，客户姓名，客户所在区域，客户性别，所住地址，客户所在企业的职务，邮政编号，客户的联系方式；客户生日，客户级别等信息。通过员工编号可以知道该客户所有与企业的订单及交易记录2.1.5 客户信息维护