银行产品调查问卷

“财智人生，建行相伴”调查问卷

尊敬的客户，感谢您对建设银行的大力支持！为更好的为您提供金融服务，我们设计了此次调查问卷，期待您的参与！

1、您对建设银行的服务质量总体满意程度______。

A、非常满意

B、比较满意

C、不太满意

D、非常不满意

2、您认为建设银行的服务效率______。

A、非常高

B、比较高

C、较低

D、非常低

3、您购买过以下哪些建设银行的产品______。

A. 基金

B. 基金

定投C. 存款 D. VIP客户

服务

E. 代发工资业务

F. 国债

G. 黄金

买卖

H. 公积金I. 卖外汇买J. 保险产品

K. 人民币/外币理财产品L. CTS业

务

M. 电子银行（包括网上银行、电话

银行、手机银行等）

4、在您未购买的产品中，您比较感兴趣的产品有哪些______。

A. 基金

B. 基金

定投C. 存款 D. VIP客户

服务

E. 代发工资业务

F. 国债

G. 黄金

买卖

H. 公积金I. 卖外汇买J. 保险产品

K. 人民币/外币理财产品L. CTS业

务

M. 电子银行（包括网上银行、电话

银行、手机银行等）

5、若您购买过基金，您是否在一个月内查询过您的基金资产_A 是__B 否____

6、若您未购买过基金，您不愿意购买的理由是（多选）：

A、不能接受基金风险

B、不了解产品

C、没有理财需要

7、您是否了解基金定投产品： A 是 B 否……………………………………………………………………………………………………

为更好的为您服务，请您留下详细的联系方式

您的姓名：性别：

邀请您填写本问卷的网点或客户经理：

电话：手机：

感谢您的参与，希望您能一如既往的支持建设银行！

企业贷款调查问卷

企业贷款调查问卷尊敬的厂长、经理：为了更好地促进地方经济快速稳定发展，提高金融服务水平，我们对目前小企业的生产经营状况、近期所合作的贷款项目方面的内容进行本次问卷调查。请您根据贵企业的实际情况如实填写问卷和财务报表。本问卷采取无记名方式进行，调查结果仅供参考。感谢您的支持＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿说明：请在所选择问题后的括号内画“√”，或在＿＿＿上填写文字。一、您所在企业是（选二项）：规模以上（）规模以下（）国有（）非国有（）二、您所在企业信用等级（只选一项）： AAA（）A以上（）A以下（）三、您所在企业属于：（只选一项）煤炭开采和洗选业（）轻工业（）仪器制造业（）纺织业（）烟草制品业（）机电制造业（）化学原料及化学制品制造业（）医药制造业（）有色金属矿采选业（）

有色金属冶炼及压延加工业（）机构制造业（）仪器仪表（）橡胶制品业（）四、目前你所在企业生产主要产品的销售：（只选一项）产量大于销量（）产销量基本平衡（）销量小于产量（）其他：（请注明）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿五、企业的效益状况： 1、与去年同期相比，贵企业的盈亏情况是：（只选一项）利润增加（）利润减少（）亏损增加（）亏损减少（） 2、贵企业减利或增亏的主要原因是：（增利或减亏的企业不填）（任选三项）产品销售不畅（）货款拖欠严重（）能源紧缺（）国内外市场竞争激烈（）原材料上涨幅度大（）人民币升值（）银行贷款太少，利率上调（）国内订单大幅度下降（）国外订单大幅度下降（）其它（请注明）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿六、您对近期出台的宏观金融政策是否了解（只要知道的，尽量填）（1）扩大商业银行，城市、农村信用社的贷款利率浮动上限区间

银行个人贷款业务的调查问卷

银行个人贷款业务的调查问卷 A1.您有在银行办过个人贷款业务吗？[单选题] ○A、有 ○B、没有 A2.您选择贷款银行时考虑最重要的是什么？[单选题] ○A、利率 ○B、品牌 ○C、服务 ○D、其他 A3.您选择您的贷款银行最主要原因是什么？[单选题] ○A、利率 ○B、品牌 ○C、服务 ○D、其他 A4.您通过什么方式了解到银行个人贷款业务的？[单选题] ○A、他人介绍

○B、报纸 ○C、电视 ○D、其他 A5.您是否已经向银行申办国贷款,包括信用卡？[单选题] ○A、是 ○B、否 A6.目前银行组织的个人贷款金额及品种能否满足您的需求？[单选题] ○A、是 ○B、否 A7.您发生过延期还款行为吗？[单选题] ○A、是 ○B、否 A8.您认为那一种新型无抵押的贷款方式最适合您？[单选题] ○A、公务员信用贷款 ○B、个人工资贷款 ○C、大学生信用贷款 ○D、养老保险金贷款 ○E、投资红利贷款

A9.您经常接触那些家商业银行？[多选题] □A、中国银行 □B、中国工商银行 □C、中国农业银行 □D、中国建设银行 □E、中国交通银行 □F、中信银行 □G、招商银行 □H、民生银行 □I、商业银行 A10.您会在何种消费情况下向银行申请贷款？[多选题] □A、买房 □B、买车 □C、大额耐用消费品 □D、房屋装修 □E、旅游 □F、医疗 □G、出国留学 A11.您比较关注哪类贷款？[多选题]

□A、汽车贷款 □B、商业住房按揭贷款 □C、公积金贷款 □D、抵押贷款 □E、个人信用贷款 A12.您希望拥有以下哪种新型贷款服务？[多选题] □A、结婚贷款 □B、装修贷款 □C、旅游贷款 □D、居家贷款 □E、美体贷款 □F、过节贷款 A13.您认为申请贷款最大的障碍是什么？[多选题] □A、贷款手续繁琐 □B、贷款期限和还款方式 □C、贷款利率费用 □D、贷款条件 □E、放贷实践过长 A14.您知道自己现在的信用记录来自哪些方面吗？[多选题]

银行贷款调查问卷

银行贷款调查问卷一、企业基本信息企业名称：_______________________________ 企业地址：_______________________________ 成立日期：_______________________________ 联系人：_______________________________ 联系方式：_______________________________ 二、具体调查内容（请在对应的位置打“√”） 1、您企业的年营业额（销售收入）是__________ A、100万元以下 B、100万—500万元 C、500万—1000万元 D、1000万元以上 2、您企业在经营当中有缺少经营资金的时候吗？ A、经常有 B、偶尔有 C、没有 3、在您的生意中，从年头到年尾经营资金最紧张在什么时候？ A、一季度 B、二季度 C、三季度 D、四季度 4、您有扩大经营规模的计划吗？ A、经常有 B、有 C、没想过 5、您主要通过什么途径解决日常流动资金不足？（可多选） A、银行贷款 B、亲朋好友借款 C、股东集资 D、向生意伙伴借用（通过提前预收货款、推迟付款等） E、非银行金融机构贷款（消费金融公司、小额贷款公司等） F、其他

注意：以下两题6-1和6-2，请选做一题 6-1、没有贷过款者，您没有银行贷款的原因是什么？ A、资金充足，不需要贷款 B、有多少资金做多大生意 C、没有抵押物 D、不了解贷款，没贷过 6-2、曾经贷过款者，您是从什么渠道了解贷款信息的？ A、互联网、电视、报纸等媒体 B、亲戚朋友介绍 C、银行网点或金融机构业务人员介绍 D、其他 7、您选择银行贷款时最关注哪一方面？（可多选） A、贷款额度 B、贷款利率 C、贷款期限 D、审批速度 E、是否宽松 8、从您将指定材料收集完成并交付后，您期望放款时间是多长？ A、5天以内 B、5天—10天 C、10天—20天 D、20日以上 9、您期望的还款方式是什么？ A、按月还息，到期还本 B、按月还本付息 C、其他_______ 10、您有哪些没有处于按揭、抵押、诉讼中的抵押物？（可多选） A、住房房产证 B、写字楼房产证 C、商铺房产证 D、工业厂房证 E、土地使用权证非常感谢，您的建议或意见对我们很重要，再次向您表示衷心感谢，祝您生意兴隆，心想事成，愿我们有为您提供服务的机会！调查人：调查日期：2016年月日

中国银行业的服务调查问卷

服务质量的调查 1．请列举您近年来经常光顾的银行？[多选] 中国工商银行中国银行中国建设银行中国农业银行信用社中国邮政储蓄银行 2．您平均光顾的频率是 1次/周2次/周3-4次/周5次以上/周 3．请选择您光顾频率最高的银行营业网点： 4．选择这家银行的理由是[多选]：离家近离上班地点近优质服务业务丰富网点多品牌宣传业务指定银行（如领工资）旁人推荐个人喜好该银行品牌5．您评价的银行是： 6．以下是对银行营业网点的具体评价（满意5分………不满意1分）：（1）营业网点的环境：（2）营业网点的安全保障：（3）营业网点的秩序：（4）银行工作人员的仪表（着装规范等）：（5）工作人员的服务态度（热情主动、规范用语等）：（6）工作人员的业务能力（耐心周到、业务娴熟）：（7）是否有大堂经理为您服务：（8）大堂经理的服务（主动热情）：（9）业务流程便捷：（10）营业网点各种设施齐全且正常使用：选择较不满意或不满意的请您选择不满意的设施：引导标志电子利率牌点（验）钞机告示（宣传）栏填单台意见箱（薄）其他（11）营业网点的便民服务措施：（12）营业网点的营业时间：您希望银行开始营业的时间：早上时；结束营业的时间：晚上时您认为银行营业网点在中午是否应继续营业：是否（13）排队等候时间：您能够接受的排队等候时间是：不排队5分钟以内6-15分钟15-30分钟半小时以上7．您觉得营业网点服务最满意的三家银行： 8．在营业网点服务方面，您最关注的是：排队时间营业网点的秩序安全保障办理业务快速便捷各类设施正常使用营业网点环境

9．在营业网点的设施中，您最关注的是[多选]：引导标志电子利率牌点（验）钞机告示（宣传）栏填单台意见箱（薄）其他理财类调查问卷由于近几年来我国经济的飞速发展和金融产业的不断新兴，“金融”这个词也越来越多的融入百姓的生活，为了了解百姓对金融理财等相关产品的关注与认识,也为了更好的学习此方面的知识.以下将对您做一些相关是调查,希望您的支持与参与,感谢! 1.您的年龄? ( ) A20以下B20到30 C30到40 D40到50 E50以上 2.性别? ( ) A男B女 3.您的收入状况(月收入)? ( ) A1000以下B1000到2000 C2000到4000 D4000到8000 E8000以上 4.您从事哪方面工作? ( ) A学生B职工C文化教育D金融行业 E IT行业F其他__________ 5.你是否常去银行? ( ) A每月1到2次B每月3到4次C每季度1到2次D半年一次E基本不去6.您去银行通常办理什么业务? ( ) A存款B取款C缴费D理财金业务E其他__________ 7.您一般选择何种方式办理银行业务? ( ) A窗口（柜台） B ATM机 C 电话 D 网上银行 8.您对银行的服务态度是否满意? ( ) A很满意B满意C一般D不满意E很不满意 9.您对金融知识方面了解吗? ( ) A很了解B了解C一般D不了解 10.您对金融理财产品的兴趣? ( ) A很有兴趣,希望购买B还好,可以购买 C想再多了解了解再说D没有兴趣,不愿购买 11.您是通过何种方式了解到金融理财产品的? ( ) A亲戚朋友B报纸杂志C网络D电视广告E银行或其他金融机构 12.您认为对理财产品影响最重要的因素是什么? ( ) A期限B收益C风险D灵活性E其他________ 13.您对理财产品发行方对资金的管理放心吗? ( ) A很放心B放心C一般D不放心 14.您关注理财产品发行方对投资的透明度吗? ( )

金融机构调查问卷daan

1、贵行的性质（B） A国有四大行B股份制银行 C城市银行D农村信用社E 专业担保机构 2、您认为国家对引导信贷投向的政策效果A（产业政策） A效果显著B 有一定效果C 效果不明显D 基本无效 3、您对当前货币政策状况的判断C A 宽松 B 适度 C 偏紧 D 看不清 4、国家实施从紧的宏观调控政策以来,小企业向银行业金融机构融资的难度有何变化？C A．难度有所下降B．基本没变，仍然较难 C．难度有所增加D．难度明显增加 5、节能建材生产企业的贷款是否有政策（B） A有 B 无 6、您对小企业贷款最主要关注哪方面？C A 企业主的个人综合素质 B 企业的财务状况 C 抵押物 D 其他（请注明） 7、企业还贷状况如何（A） A. 良好 B. 一般 C. 担忧 D. 差企业在贷款期中违约使用贷款情况，如何

7、现在小企业抵押资产主要是是什么（C） A 厂房 B 机器设备 C 企业主住房 D 60分以下 8、您认为现在小企业的财务制度的普遍状况能打几分（D） A100分B80 C60分D60分以下分数值判定的依据 9、小企业目前贷款的主要形式是（限选2项）（C） A信用贷款 B保证贷款 C抵押质押贷款 D票据贴现 10、在小企业的贷款中，贷款额占抵押品价值的比例是（ b ） A50%左右B70%左右C90% D100% 11、贵行今年总共向多少家小企业放贷（c ） A没有B50家以下C100家以下D500家以上 12、小企业的贷款需求主要由于以下哪些因素（A，F ） A 生产投资规模扩张过快，流动资金配套跟不上需求 B 原材料涨价过快，自身产品涨价困难，利润空间受到挤压，导致资金占用增加过快 C 人民币升值压力加大 D 出口退税率降低 E 劳动力成本上升，资金占用增加

银行调查问卷表

徽商银行智慧理财产品调查问卷尊敬的先生/女士您好,我行正在开展2015年第三季度关于徽商银行智慧理财产品客户满意度调查，请您对我行的理财产品进行评价，并提供宝贵意见，我们将对您的回答进行严格保密。姓名：联系方式： 1、您对所购买的徽商银行智慧理财是否满意？ A：很满意B：比较满意C：一般D：比较不满意E：很不满意 2、您通过什么途径获得该理财产品信息的？（最多可选三项） A：报纸B：电视C：广播D：银行客户服务介绍E：网络F：朋友介绍G：理财产品展销会H：其他 3、您对这款理财产品的了解程度？ A：很了解B：了解C：一般D；不了解E：很不了解 4、您选择该银行理财产品的理由是什么？（可多选） A：可保本B：收益率高C：风险较小D：门槛较低E：手续费低 5、您目前的徽商银行智慧理财产品投资金额占您所拥有投资资产的比重是： A ：0% B：0%—10% C：10%—30% D：30%—50% E：50%以上 6、您购买该理财产品的主要目标是？ A：合理安排资金B：资产实现增值C：提升生活质量D：保障家人教育E：安排退休后的生活费用 7、您理财的主要途径？ A：独立操作B：依靠金融机构专家C；根据报纸等媒体的理财建议D；朋友帮忙

8、银行理财产品的预期年收益率多少，才能达到您的预期？ A：3%以内B：3%—4% C：4%—5% D：5%—8% E：8%以上 9、在目前的市场环境下，您更愿意购买哪种期限的银行理财产品？ A：一个月以内B：一个月至六个月C：六个月至一年D：一年至两年E：两年以上10、在目前的市场环境下，您更愿意购买哪种风险类型的银行理财产品？ A：保本固定收益型B：保本浮动收益型C：非保本浮动收益型 11、最终确定购买这款银行理财产品，决定因素是什么？（可多选） A：自己的主观判断B：机构的评级C：理财师的建议D：朋友的推荐 12、在银行理财产品的投资中，哪些问题困扰您？（可多选） A：不知如何挑选出适合自己的银行理财产品进行投资 B：在购买时，不知道买入多少才合适 C：银行理财产品的设计太复杂，很难理解 D：不能方便及时地了解与银行理财产品市场的相关信 11、在选择专业机构进行理财时，您是否愿意将自身的财务状况如实告知委托机构？ A：是B：否 13、如果有专业机构为您量身定做适合您的理财计划，您是否愿意为所接受的服务付出额外的佣金？ A：是B：否c：其他

公司贷款调查报告

公司贷款调查报告 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

公司贷款调查报告关于XX公司申请短期流动资金贷款的调查报告一、借款人概况 1.基本情况 XX驱动桥有限公司地处XX县城安仁路，成立于1957年5月，1979年正式转产从事驱动桥生产,改名为XX县驱动桥厂，经过二十多年的发展，为我国三大专业生产驱动桥企业之一。2003年3月被宁波BB集团兼并,成立江西XX驱动桥有限公司，BB集团占70%股份，原厂管理人员占30%股份。新的公司按承债方式以净资产为受让价格依据，受让驱动桥厂整体资产。新公司成立后，注册资金1000万元，全部以现金出资，其中：宁波BB集团股分有限公司应出资700万元（实际出资为913万元，其中213万元为借给其他股东对江西省XX驱动桥有限公司（筹）的投资款。），占注册资本的70%；付樟青应出资100万元（实际出资18万元），占注册资本的10%；张凤仪应出资55万元（实际出资10万元），占注册资本的%；席腊如应出资40万元（实际出资6万元），占注册资本的4%；刘剑敏应出资15万元（实际出资5万元），占注册资本的%；严告牙应出资90万元（实际出资48万元），占注册资本的9%；资本金全部到位。法人代表周辞美，职工683人；其中工程技术人员58人。厂区占地面积10万平方米，生产建筑面积万平方米。 2.企业生产情况江西XX驱动桥有限公司，为机械部专业化生产工程机械驱动桥的定点厂。企业主导产品“奔驰”牌驱动桥主要配套于装载机、压路机、平地机、叉车等工程机械领域，产品性能价格比合理，现已拥有7大系列90多个变形产品，年产各类工程机械驱动桥7000台套，其中ZL20和ZL15、ZL30B驱动桥分别为部优和省优产品。公司产品主要分为两大块，一块是装载机驱动桥，产品型号为ZL15、ZL30、ZL40、ZL50，其占全国销售市场的25%左右；一块是压路机驱动桥，产品型号为PS50系列、PS75系列，该产品占全国销售市场的50%左右。

银行信贷问卷调查银行信贷问卷调查czl

银行信贷问卷调查银行信贷问卷调查（单项选择题） 1、您是否已经向银行申办国贷款,包括信用卡？ A 、是 B 、否 2、目前银行组织的贷款金额及品种能否满足您的需求？ A 、是 B 、否 3、您发生过延期还款行为吗？ A 、是 B 、否 4、您认为那一种新型无抵押的贷款方式最适合您？ A、公务员信用贷款 B、个人工资贷款 C、大学生信用贷款 D、养老保险金贷款 E、投资红利贷款 5、您经常接触那些家商业银行？ A、中国银行 B、中国工商银行 C、中国农业银行 D、中国建设银行 E、中国交通银行 F、中信银行 G、招商银行 H、民生银行 I、商业银行（多项选择题） 6、您会在何种消费情况下向银行申请贷款？ A、买房 B、买车 C、大额耐用消费品 D、房屋装修 E、旅游 F、医疗 G、出国留学(多项选择题) 7、您比较关注哪类贷款？ A、汽车贷款 B、商业住房按揭贷款 C、公积金贷款 D、抵押贷款 E、个人信用贷款（多项选择题） 8、您希望拥有以下哪种新型贷款服务？ A、结婚贷款 B、装修贷款 C、旅游贷款 D、居家贷款 E、美体贷款 F、过节贷款（多项选择题） 9、您选择贷款时最关注哪一方面？ A、可以获得贷款额度 B、审批速度 C、贷款利率 D、抵押条件审批条件是否宽松 E、审批条件是否宽松 10、您认为申请贷款最大的障碍是什么？ A、贷款手续繁琐 B、贷款期限和还款方式 C、贷款利率费用 D、贷款条件 E、放贷实践过长 11、您知道自己现在的信用记录来自哪些方面吗？ A、使用信用卡 B、向银行贷款 C、担保业务 D、个人公积金的缴纳 E、水电煤气等费用的缴纳 F、个税缴纳 G、法院民事判决 12、您觉得哪些方面可以作为一个让人的信用记录中的必要内容？ A、年龄情况 B、婚姻状况 C、个人成就 D、邻里关系 13、您认为造成信用记录出现污点的原因是什么？ A、未及时偿还信用卡欠账或贷款 B、向别人借钱未还 C、偷税漏税 D、欠缴水电煤气费用 E、申请银行业务时提供了虚假的材料 14、您是否知道该如何解决不良的信用记录？ A、向银行申请调整 B、自己找社会上的消除不良记录的公司解决 C、按时还款或还贷 D、找银行内部熟人消除记录

国家助学贷款调查问卷

国家助学贷款调查问卷您好！感谢您抽出宝贵的时间来完成本次问卷。本次调查旨在了解国家助学贷款偿还的基本情况。调查采用不记名方式，结果仅供研究之用，不会对您个人和所在单位造成任何不利影响。问卷全部完成约需时5分钟，选择题在题号上打“√”，选项中有“____”请填写简要文字和数字。您的回答对本研究非常重要，恳请得到您的支持，谢谢合作！第一部分：本人及家庭基本信息 1.本人基本信息性别：____________民族：___________专业：_____________已毕业年数：___________ 生源所在地：（A.农村B.城市）获得贷款类型：（A.国家B.生源地C.其他）单位位于：（A.东北B.东南C.西北D.西南 E.中部）单位所在：（A.直辖市B.省会城市C.二、三级城市 D.乡镇 E.农村）单位性质：（A.国家机关B.学校、科研机构C.事业单位D.私有单位E.其他_________） 2.本人经济情况： 1)您的月收入大概是：A.<1000元 B.1000-2000元 C.2000-3000元 D.>3000元 2)您的月支出大概是：A.< 500元 B. 500-1000元 C.1000-2000元 D.>2000元第二部分：助学贷款及偿还有关信息 1.您更倾向于选择哪种支付方式还贷？ A．账户扣款 B．现金付款 C．网银付款 D．支票付款 E．其他_______ 2.您更倾向于选择哪一种还款方式？ A．毕业时一次还清 B．工作后按收入比例偿还 C．毕业后在期限内定时定额偿还 D．毕业后到特定地区、岗位工作获得代偿 E．其他形式_______ 3.您认为目前助学贷款必须在6年内还清的期限： A．合适 B．太短，应延长至_____年 C．太长，应缩短至_____年 D．不清楚 4.您认为目前的助学贷款还款利率： A．合适 B．太高 C．太低 D．不清楚 5.您认为哪种机构进行助学贷款的回收比较有效？ A．银行 B．高校 C．社保机构 D.其他机构______ 6.您认为国家为大学生搭建的就业平台对促进大学生就业效果如何？ A．效果明显 B．有一定效果 C．效果不明显 D．没效果 7.您如何评价现有的国家助学贷款代偿政策呢？ A．是助学贷款偿还的有力补充 B．对助学贷款偿还有一定的帮助 C．对助学贷款的偿还影响不大 D．不太清楚代偿政策 8.您认为银行、学校提供的助学贷款偿还服务完善吗？ A．非常完善 B．完善 C．不太完善 D．不完善 9.您认为学校对贷款学生进行的诚信教育效果如何？ A．效果明显 B．有一定效果 C．效果不明显 D．没效果 10.您认为社会的诚信文化对于助学贷款的偿还有影响吗？ A．影响很大 B．有影响 C．影响不明显 D．无影响

个人贷款调查报告模板

关于***抵押贷款100万元的调查报告 XX年XX月XX日，借款申请人评级授信人XX向我社申请贷款X X万元，期限 XX年，用途为XX。我社安排XX和XX客户经理进行了评级授信贷前调查，现将调查情况报告如下：一、申请人评级授信人及家庭主要成员基本情况：（一）申请人评级授信人及家庭主要成员基本概况： 1、申请人评级授信人基本情况：申请人评级授信人姓名、性别、年龄、住址（户籍所在地和现居住地址）、有效身份证号码、学历、职业、婚姻状况、健康状况以及是否具有完全民事行为能力等。 2、申请人评级授信人家庭主要成员基本情况：家庭主要成员与申请人评级授信人关系、姓名、性别、年龄、居住情况、有效身份证号码、学历、职业、婚姻状况、健康状况以及是否具有完全民事行为能力等。（二）申请人评级授信人及家庭主要成员资信状况：申请人评级授信人的人民银行征信信用报告简述。如果有不良记录必须作出合理说明并取得佐证资料，同时调查申请人评级授信人是否有恶意逃废债务、欺诈等重大不良信用记录。了解申请人评级授信人对信用社及他行债务的履约情况，从社会调查了解申请人评级授信人的诚信及道德品质状况，申请人评级授信人是否有赌博、吸毒等不良嗜好，是否涉及经济纠纷和经济处罚等。家庭主要成员的人民银行征信信用报告简述。如果有不良记录必须作出合理说明并取得佐证资料，同时调查家庭主要成员是否有恶意逃废债务、欺诈等重大不良信用记录。申请人评级授信人对信用社及他行债务的履约情况，并了解家庭成员中是否有赌博、吸毒等不良嗜好，是否涉及经济纠纷和经济处罚等。通过调查了解后综合评价家庭主要成员的信用状况。结论：通过对申请人评级授信人的人民银行征信信用报告反映的信用状况以及社会评价，并综合考虑其家庭主要成员的信用状况对申请人评级授信人信用状况的影响程度，描述对申请人评级授信人的信用等级评定情况。二、申请人评级授信人资产负债情况调查人员要描述申请人评级授信人资产状况以及存在的价值形态（即是实物还是货币形态），对调查确认的资产要有佐证资料，并根据资产取得时的价值或市场行情对资产价值量化，通过调查描述申请人评级授信人总资产情况。资产

银行信贷问卷调查---样卷

银行信贷问卷调查 1、（单项选择题）您是否已经向银行申办国贷款,包括信用卡？ A、是 B、否 2、（单项选择题）目前银行组织的贷款金额及品种能否满足您的需求？ A、是 B、否 3、（单项选择题）您发生过延期还款行为吗？ A、是 B、否 4、（单项选择题）您认为那一种新型无抵押的贷款方式最适合您？ A、公务员信用贷款 B、个人工资贷款 C、大学生信用贷款 D、养老保险金贷款 E、投资红利贷款 5、（多项选择题）您经常接触那些家商业银行？ A、中国银行 B、中国工商银行 C、中国农业银行 D、中国建设银行 E、中国交通银行 F、中信银行 G、招商银行 H、民生银行 I、商业银行 6、（多项选择题）您会在何种消费情况下向银行申请贷款？ A、买房 B、买车 C、大额耐用消费品 D、房屋装修

E、旅游 F、医疗 G、出国留学 7、(多项选择题) 您比较关注哪类贷款？ A、汽车贷款 B、商业住房按揭贷款 C、公积金贷款 D、抵押贷款 E、个人信用贷款 8、（多项选择题）您希望拥有以下哪种新型贷款服务？ A、结婚贷款 B、装修贷款 C、旅游贷款 D、居家贷款 E、美体贷款 F、过节贷款 9、（多项选择题）您选择贷款时最关注哪一方面？ A、可以获得贷款额度 B、审批速度 C、贷款利率 D、抵押条件 E、审批条件是否宽松 10、（多项选择题）您认为申请贷款最大的障碍是什么？ A、贷款手续繁琐 B、贷款期限和还款方式 C、贷款利率费用 D、贷款条件 E、放贷实践过长 11、（多项选择题）您知道自己现在的信用记录来自哪些方面吗？ A、使用信用卡 B、向银行贷款 C、担保业务 D、个人公积金的缴纳 E、水电煤气等费用的缴纳

贷款客户调查问卷

客户信贷调查问卷调查员记录：调查日期__ __ 调查员（签名） _________________ 尊敬的客户您好! 我是XX银行工作人员，感谢您能够参加本次调查活动。这是一份关于我行信贷业务工作的调查问卷，我们真诚地希望通过向您询问以下有关在信贷服务、信贷产品方面的问题，以便在您下次申请贷款的时候得到更优质服务，希望你向我们提供切实、有效的建议。本调查以不记名方式进行，您无需填写姓名和单位，您可以完全按照你女的实际情况对题目的理解填写答案，无需有任何顾虑。本次调查大约需要占用您的3-5分钟的时间，对于您的合作与支持，我们表示衷心感谢！ ?在此之前您获得贷款的主要途径为： 1、商业银行 2、农村信用社 3、民间借贷 4、其他（请填写） ______________ ?您获得我行贷款信息的渠道是？ 1、户外宣传广告 2、电视、LED显示屏电子载体 3、客户经理主动营销 4、亲戚、邻里、朋友介绍?您认为欠款不还的现象:

1、没什么大不了 2、在道义上是不对的，但是拿这种人没什么办法 3、应该受到严惩 ?您对欠贷不还的法律后果： 1、完全不了解 2、略有耳闻 3、相当清楚 ?您是否在申贷的过程中受到过歧视待遇： 1、有 2、无 ?您认为目前我行信贷客户经理的服务如何： 1、素质很高，工作很勤奋 2、素质一般，服务也马马虎虎 3、素质很差，工作懒散，服务态度恶劣 ?您选择贷款时最关注哪一方面？ 1、可以获得贷款额度 2、审批速度 3、贷款利率 4、抵押条件 5、审批条件是否宽松 ?您认为申请贷款最大的障碍是什么？ 1、贷款手续繁琐 2、贷款期限和还款方式不灵活 3、贷款利率过高

大学生贷款问卷调查

大学生贷款问卷调查针对当前所存在的国家贷款学生毕业后未及时还贷的现象及相应的其他问题，为了熟悉国家助学贷款政策的施行情况，了解大学生的助学贷款比例，以及大学生对于国家助学贷款政策的了解程度，特进行本次调查问卷！借此来探讨该项政策在实施的过程中所存在的问题,并思考相应的解决办法。 1.性别（） A．男 B．女 2.学科（） A．文科专业 B．理科专业 3.家庭所在地（） A．城市 B．乡镇 4.家庭每月给你的生活费（） A.300以下 B．300—500 C．500—800 D．800以上 5.您对我国现行的助学贷款制度了解程度如何（） A.很了解 B．基本了解 C．知道一点 D．不清楚 6.您是（） A．贷款学生 B.非贷款学生 7.如果您申请国家助学贷款或者困难补助，对您的家境你会（） A．如实汇报 B．虚报夸张 C．基本按实际说，稍微有一点改动 8.您认为目前我校国家助学贷款宣传工作如何() A．宣传很到位，能及时了解相关信息 B．宣传基本到位，但是不过详细 C．宣传很不到位，只是听说过有这个事 D．根本没有看到过相关的宣传 9.假如您遇到经济困难，而此时还有一笔助学贷款面临到期偿还，你会选择（） A．向父母要钱先垫上 B．向学校求助 C．向亲戚朋友借钱垫上 D．先欠着，和学校，银行沟通，等有能力了再说 7.学生离校哈偶拖欠助学贷款，你觉得主要原因是什么（） A．找不到工作 B．工作薪水低

C．不了解还款规则 D．学校缺少教育 8.您认为采取什么措施对贷款学生有较强的约束力（） A．法律 B．社会影响 C．道德约束 D．其他 9.当前国内某些大学围在校大学生建立了个人信用档案，您觉得（） A．很有必要，最好放入个人档案进行 B．最好不要放入个人档案，尽做参考 C．没有太大作用 D．没有必要 10.银行应该如何完善助学贷款制度（）(多选) A．完善学生的贷款咨询和服务体系 B．建立全国性的个人信用和就业征询系统 C．贷款前对学生进行信用教育 D．其他 11.政府应该采取什么措施（） A．对贷款学生进行定期监督 B．发动学生间的监督 C．制定制度，规定学生应主动对学校回报情况 12.你认为学生是否应该向银行汇报贷款后的近况（） A．学生向学校汇报哈偶再由学校向银行汇报 B．学生没有必要向银行汇报贷款后近况 13.目前部分学生出现恶意违约从而导致国家助学贷款无法良性循环，你认为这些贷款违约现象应该如何处理（） A．暂时存其毕业证书，直到其还款 B．将其还款协议放入其个人档案 C．通知其工作单位，督促其还款 D．尽量减少甚至取消对学生贷款 E．对于有弊端等不诚信的学生不予贷款 F．建立还款提醒制度和贷后追踪系统 G．纳入全国互联网的征信系统，出现违约的则不给其再次贷款或申请银行信用卡 H．其他 14.您认为存在哪些弊端（）（多选） A．贷款手续繁琐 B．贷款名额有限 C．贷款额度太小 D．贷款条件苛刻 E．贷款利率太高 F．其他您对国家助学贷款哪方面还有更好的意见，请您写上你最宝贵的建议谢谢合作，祝您生活愉快，学习进步！

关于瑞丰银行厅堂服务的调查问卷

关于瑞丰银行厅堂服务的调查问卷尊敬的朋友：您好！当您接过这份问卷时，请接受我们最诚挚的问候！我们是瑞丰银行“SunShine”调研团队，为了更深入地了解您对本行厅堂服务的满意情况，我们特向您调查有关问题。本次调查采用不记名填写的方式，不涉及您的隐私，调查结果仅用于学术研究。十分感谢您的配合，谢谢！浙江绍兴瑞丰银行股份有限公司SunShine调研团队【基本信息】 1.您的性别：您的年龄: 2.您的户籍所在地是： A.绍兴市内 B.省内绍兴市外 C.省外 3.您的学历是： A.小学及以下 B.初中 C.高中 D.本科 E.本科以上【营业环境】 1.营业网点“门楣标牌”制作是否规范、整洁、无破损？ A.是 B.否 2.营业机构正门，是否有醒目位置明示机构名称和营业时间？ A.是 B.否 3.营业网点门前3米范围内（属网点区域的）是否保持良好秩序，无车辆乱停放现象？ A.是 B.否 4.柜面物品、工作区办公用具是否保持整洁有序？ A.是 B.否【服务设施规范】 1.营业厅内填单台上凭条是否充足，并分类摆放？ A.是 B.否 2.营业厅内是否设置客户意见簿，且其中的客户意见和建议，是否及时保持“感谢、理解、友好、合作”的态度进行回复？ A.是 B.否 3.自助设备出现故障时，是否及时有规范公告？ A.是 B.否 4.营业场内是否设置卫生间指示牌，且卫生间保持清洁，无异味？

A.是 B.否【厅堂服务礼仪】 1.大堂经理是否主动问候进入营业厅的每位客户，客户欲离开营业厅时，礼貌送别客户？ A.是 B.否 2.大堂经理是否主动询问客户办理何种业务，根据客户业务需求，引导、推荐客户使用离柜服务渠道？ A.是 B.否 3.大堂经理是否为客户提供各项业务咨询，能回签的问题当场回答，不能回答的及时记录客户问题，向相关部门咨询，并电话回复客户？ A.是 B.否 4.大堂经理是否根据客户等候时间，与客户分别沟通、交流，提供温馨、关怀服务，给客户以心理安抚？ A.是 B.否 5.大堂经理是否主动递送茶水、报纸、书刊等，让客户感觉被关怀和受重视？ A.是 B.否【厅堂服务营销】 1.大堂经理是否向客户发送业务宣传资料，根据客户需求，主动推介我行各类产品和服务？ A.是 B.否 2.大堂经理是否根据客户资金或理财方面的需求，向客户经理或理财经理推介？ A.是 B.否 3.客户翻阅宣传资料时，大堂经理是否立即上前询问客户并向客户介绍我行产品和服务，或者有针对性地进行转介绍？ A.是 B.否 4.大堂经理是否通过电话、短信等方式进行跟踪回访，及时进行客户关系维护? A.是 B.否 5.大堂经理是否合理结合柜面主动开通网银、手机银行、微信银行等我行产品？ A.是 B.否【厅堂投诉处理】 1.您是否有投诉我行的经历？（若有则继续答题，若无则无须） A.是 B.否 2.您投诉我行的原因是什么？ A.厅内排队时间太长 B.大堂经理服务不周 C.柜员态度恶劣 D.柜员业务不熟悉

个人住房按揭贷款调查说明模板

个人住房按揭贷款调查说明模板使用说明：个人一手住房按揭贷款可不单独撰写调查报告，但须附有以下调查说明。个人二手住房按揭贷款可按以下模板出具调查报告。个人住房按揭贷款（含一手房、二手房），对已经在CMS录入和上传资料中清晰、准确、有效反映了的信息不必再文字说明，但对制度办法和风险控制需要而在CMS录入和上传资料未能清晰、准确、有效反映的内容，应参考模板中的相应版块（特别是“▲”涉及的常见特殊情况，详见完整调查报告模板）予以说明。对须上贷审会的个人信贷业务，须比照模板完整撰写调查报告，全面反映各项信息。 Ⅰ个人一手房按揭贷款的调查说明关于对××办理个人一手住房按揭贷款××万元的调查说明经调查，该客户具备主体资格；信用状况符合贷款要求；购房交易真实，购房价格合理，首付款已足额支付；购房所在项目的按揭合作限制性条件已全部落实，单位面积的贷款额度××元/平方米未超过按揭合作批复规定的单位面积贷款限额××元/平方米，包括本笔贷款在内的项目按揭贷款总额仍在项目按揭批复同意的额度之内；本次按揭系客户第××次贷款购房，所购房产符合/不符合普通住房贷款标准，符合/不符合普通家庭购买第一/二套住房标准；本笔按揭贷款后，借款人家庭合计住房月支出占收入的比例，和月所有债务支出占月收入的比例在我行规定范围以内，具备偿债能力。对本笔业务CMS录入和上传资料未能清晰、准确、有效反映的内容说明如下：×××。建议在办妥抵押预登记手续的前提下发放贷款，五级分类为正常，由××承担阶段性保证和回购责任，贷款保证金比例××％，按日到位。

关于对××办理个人二手住房按揭贷款××万元的调查报告经调查，客户具备主体资格；信用状况符合贷款要求；客户购买本套二手房交易真实，购房价格合理，房屋交易总价××万元；首付款已足额支付并核实转账流水；所购房产已经过符合我行规定的评估和确认，价格为××万元，单价××元/平方米；本次按揭系客户第××次贷款购房，所购房产符合/不符合普通住房贷款标准，符合/不符合普通家庭购买第一/二套住房标准；本笔按揭贷款后，借款人家庭合计住房月支出占收入的比例，和月所有债务支出占月收入的比例在我行规定范围以内，具备偿债能力。对本笔业务CMS录入和上传资料未能清晰、准确、有效反映的内容说明如下：×××。建议在办妥抵押登记手续前提下发放贷款，由所购房产提供抵押担保。调查部门：调查经办人：调查主责任人：调查时间：

中国建设银行客户满意度调查问卷

中国建设银行客户满意度调查问卷您好！我是11营销的一名学生，现在我在做一个关于中国建设银行客户满意度的调查。此次调查的目的是为了了解中国建设银行客户的满意度情况。本次调查采用匿名形式，请您根据自己的真实情况如实填写，谢谢合作！（填写说明，请您在选中的选项字母上画“√”） 1.您的性别A) 男B）女 2.您的年级A) 大一B) 大二C) 大三D) 大四 3.您是否使用过中国建设银行的服务A) 是B）否 4.您对建设银行网点环境A)很满意B) 满意C)一般D)不满意E)很不满意 5.您对建行提供的信息设备A)很满意B)满意C)一般D)不满意E)很不满意 6.您对建行网点内柜台分布A)很满意B)满意C)一般D)不满意E)很不满意 7.您对建行各项服务的收费（办卡、汇款手续费等）A)很满意B)满意C)一般D) 不满意E)很不满意 8.您觉得在建行办理各项业务流程A)很快捷B)快捷C)一般D)繁琐E)很繁琐 9.您使用建行哪些渠道最多A)柜台B)网银C)电话银行D)自助设备E)其他 10.您对建行的网上银行A)很满意B)满意C)一般D)不满意E)很不满意 11.您对建行员工办理业务态度A)很满意B)满意C)一般D)不满意E)很不满意 12.您对建行员工办事效率A)很满意B)满意C)一般D)不满意E)很不满意 13.您对建行提供的丰富产品A)很满意B)满意C)一般D)不满意E)很不满意 14.当您对建行服务不满意时，是否会劝说好友别去建行A)是B)否 15.当您对建行服务很满意时，是否会劝说好友去建行A)是B)否 16.以下建行的服务质量内容，哪些您比较看重（多选） A) 环境人性化B) 服务热情快捷C）理财产品丰富D) 信用卡、借记卡功能完善 E) 刷卡网点多F) 自助银行方便G) 网上电子银行安全系数高、方便快捷 17.您认为建行服务中需要解决的问题（多选） A) 服务窗口少，人多排队长B)营业网点少，存取款不方便C）员工态度 D) 员工办事效率E) 自助设备易出故障F) 办卡费，异地、跨行转账、存款、取款手续费过高G) 产品设计不够完善再次感谢您的参与！

金融机构调查问卷

1、贵行的性质（ B） A国有四大行B股份制银行 C城市银行 D农村信用社 E 专业担保机构 2、您认为国家对引导信贷投向的政策效果A（产业政策） A效果显着B 有一定效果C 效果不明显 D 基本无效 3、您对当前货币政策状况的判断C A 宽松 B 适度 C 偏紧 D 看不清 4、国家实施从紧的宏观调控政策以来,小企业向银行业金融机构融资的难度有何变化C A．难度有所下降 B．基本没变，仍然较难 C．难度有所增加 D．难度明显增加 5、节能建材生产企业的贷款是否有政策（ B） A有 B 无 6、您对小企业贷款最主要关注哪方面C A 企业主的个人综合素质 B 企业的财务状况 C 抵押物 D 其他（请注明） 7、企业还贷状况如何（A） A. 良好 B. 一般 C. 担忧 D. 差企业在贷款期中违约使用贷款情况，如何

7、现在小企业抵押资产主要是是什么（C） A 厂房 B 机器设备 C 企业主住房 D 60分以下 8、您认为现在小企业的财务制度的普遍状况能打几分（ D） A100分 B80 C60分 D60分以下分数值判定的依据 9、小企业目前贷款的主要形式是（限选2项）（ C） A信用贷款 B保证贷款 C抵押质押贷款 D票据贴现 10、在小企业的贷款中，贷款额占抵押品价值的比例是（ b ） A50%左右 B70%左右 C90% D100% 11、贵行今年总共向多少家小企业放贷（c ） A没有 B50家以下 C100家以下 D500家以上 12、小企业的贷款需求主要由于以下哪些因素（A，F ） A 生产投资规模扩张过快，流动资金配套跟不上需求 B 原材料涨价过快，自身产品涨价困难，利润空间受到挤压，导致资金占用增加过快 C 人民币升值压力加大 D 出口退税率降低 E 劳动力成本上升，资金占用增加

银行金融调查问卷

银行金融调查问卷 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

XX商行客户金融需求调研问卷【行业】您好，我们是XX农村商业银行的工作人员，现在诚邀您填写金融服务需求调研问卷，以便我行未来为您提供更为优质的金融服务！您的姓名：学历：年龄：联系方式：门牌号： 1.您是本地人吗？【单选题】 A.是 B.不是，但已经在本地定居或计划在本地定居 C.不是，仅在本地工作，暂未定居 2.请问，您是从事什么行业的呢？【单选题】 A.快消品批发、零售 B.服装零售、批发 C.医药零售 D.建材，卫浴，五金销售 E.餐饮 F.专业器械代理销售 G.3C数码产品代理销售 H.家电销售 I.家具销售 J：其他____________ 3.您日常主要往来的银行有哪些？【多选题】 A.XX农村商业银行 B.江西银行 C.中国建设银行 D.中国农业银行 E.中国银行 F.中国工商银行 G.九江银行 H.邮储银行 I.其他： 4.您选择我们XX农商银行主要是觉得咱们银行有哪些优势呢？【多选题】 A.网点多，咨询办理都很方便 B.贷款利率低，有优势 C.产品多，比较适合自身的情况 D.手续简便，办理快捷 E.贷款额度高 F.服务态度好 G.其他： 5.您暂时没有选择我们XX农行银行是觉得我们哪些地方做得还不够好？【多选题】 A.品牌影响力不高 B.贷款利率高 C.贷款门槛高 D.手续复杂 E.服务态度需要提高 F.办理实效太慢 G.其他:：

6.您在银行都办理过哪些业务呢？【多选题】 A.存取款 B .住房按揭贷款 C. 个人理财 D .汽车消费贷款 E. 个人消费贷款 F. 电子银行（POS机、网银、手机银行、电话银行等） G.信用卡还款 H.缴纳水电费 I. 汇款 J. 其他： 7.您目前的生意做了多少年了？【单选题】 A.1年以内 B.1~3年（含） C.3~5年（含） D.5~10年（含） E.10年以上 8.咱们生意上淡旺季明显吗，旺季集中在哪几个月？【多选题】 □1月□2月□3月□4月□5月□6月□7月□8月□9月□10月□11月□12月 9.您日常经营中，是如何管理自己的进销存呢？【单选题】 A.自己购买的ERP管理软件 B.加盟品牌提供的ERP管理系统 C.通过电子台账管理 D.通过手工台账进行管理 E.其他 ____________ F.无管理 10..您生意上曾经有申请过贷款吗？【单选题】 A.没有贷款需要 B.有需要，但是没有办下来 C.有，成功办理过，但是额度不够理想 E.有，成功申请到了理想的贷款 11.如果申请贷款您的主要用途是什么吗？【多选题】 A.投资其他生意 B. 生意起步筹备 C.经营周转的时候 D.铺面装修翻新的时候 E.扩大生意规模的时候 F.偿付到期货款的时候 G. 预付款货的时候 H. 其他时候____________ 12.您一般在哪几个月会有明显的贷款或资金周转需求呢？【多选题】 □1月□2月□3月□4月□5月□6月 □7月□8月□9月□10月□11月□12月□没有资金需要