不良情绪对学习生活效率的影响

不良情绪对学习生活效率的影响
不良情绪对学习生活效率的影响

不良情绪对学习生活效率的影响

——心理问题的产生与宣泄

摘要:情绪是指人对客体是否和自身需求相一致而产生的体验。情绪对人们的影响很大,这也是我们是否能成功的重要因素之一。当代大学生的心理健康与社会有着紧密的关系,了解大学生的心理,找到他们情绪波动的原因,增强情绪调节能力,才能提高他们的学习生活效率。

正文:大学生是社会的一个特殊群体,是指接受过大学教育的人,作为社会新技术、新思想的前沿群体、国家培养的高级专业人才,代表着最先进的流行文化。大学生代表年轻有活力一族,是推动社会进步的栋梁之才。虽然大学生是这样一个群体,但是这个群体的年龄层是在18-24岁之间,还属于在不成熟到成熟的过度阶段。这个阶段我们思想活跃,感情丰富,情绪波动,性欲望增强,并且学习压力与精神压力增大,但是情绪调节能力却不强,这样的问题对于我们成为社会的栋梁有着很大的阻碍。很多大学生都有心理健康问题,尤其是高校更加严重,当今高校大学生面临着很多压力,他们的压力远高于其他普通学校的学生,由此引发的心理健康问题就更加严重。由于社会变更发展快速和主观原因,部分写生产生了心理压力,对于学习,工作,感情等等的不适应。有一些学生甚至产生了心理障碍,他们不能很好地处理生活学习问题,感情归依问题,人际关系等问题。个别同学甚至走向了犯罪的不归路,严重的还出现轻生的念头,并且患有心理疾病。大学生心理健康问题已经成为各个高校的重点与难点问题,当前强化大学生的自我调节能力,提高大学生的学习生活调节能力有现实意义。

情绪是情感的源泉,它既能够起积极作用,也能够起消极作用。积极地时候它能很好地激励人们工作、学习和生活;消极的时候,它能让我们紧张、焦躁、做出错误的决定。

那么大学生都有哪些不良情绪呢?第一,烦恼。当我们的想法不能实施,行动受到拘束,就会有愤怒的感觉。被侮辱挑衅、上当受骗、无法维权、恋爱受挫、隐私被他人发现等都会产生愤怒情绪。第二,沮丧。沮丧是一种常见的感觉。一般来说,自尊心极强、缺乏抑制力或生活艰难却无法改变的人,都会有不同程度的沮丧表现。第三,消沉。消沉是一种更消极的情绪,一般是由于受到了强烈刺激引起的,比如,失恋、考试挂科、竞选失败等可能使人心里不平衡,进而对人生和未来产生悲观绝望。第四,厌倦。人在情绪不佳时,最可怕的表现之一就是什么也不想做。一个人“什么也不想做”的外在表现看起来是思维模式的偏见。其实是受你的思维方式和态度的影响。所以,要弄清自己为什么什么都不想做。第五,嫉妒。嫉妒是自尊心的一种异常表现,在人们当中普遍存在。当看到别人学习能力、性格人缘甚至穿衣打扮超过自己时就会产生不平、痛苦、愤怒的感觉;当别人身陷不幸或处于困境时则幸灾乐祸,甚至落井下石,在人后中伤、诽谤。嫉妒是一个恶魔,它扭曲人的心灵,妨碍人与人之间正常真诚地交往。

然而这种种的不良情绪又都来自于哪里呢?这需要我们进一步研究与思考。

第一,来自于环境的变化。环境的变化使刚进入“小社会”的我们难以适应,这使同学们产生了焦虑的感觉。从高中到大学这是完全不同的两种生活。同学们往往最初很难适应集体生活。在高中时,每个人都是家庭的重点的保护对象,生活的一些细节并不需要你的操心,可是迈入大学则不尽相同。比喻说:住在同一寝室的同学生活作息不同,生活习惯不同,有的同学的睡觉打呼噜,有的同学说

梦话,有的同学有洁癖,有的同学则很邋遢;再从自己看,有的同学不会洗衣服,就周末拿回家洗或者是送到干洗店洗,有的甚至不洗;有的同学花钱不知节制,大手大脚,最后到月末造成经济拮据。这些不适应都会给同学造成焦虑,遇到这种问题,学生就不能以一颗正常的心态处理问题,那样就会造成心理问题。

第二,来自于学习上的压力。同学们来到大学之前很多都是高中学校里的精英,班级里的尖子,可是来到了大学这个大熔炉,群英荟萃,这就给学生造成了心理压力。每一位都在努力,每一位同学都想拿第一,可是第一永远只有一个,这就给那些并没有拿到第一的同学造成了心理压力。有的人甚至会对自己产生了自我否定,开始质疑自己是不是我还不够努力,是不是我自己不行,是不是我永远都不会成功,这种消极的心理暗示,时间长了就会慢慢累积,最后变成一些严重的心理问题。

第三,来自于人与人之间的交往。大学生在交往中的障碍,也是大学生心理问题的一个主要方面。就如你所知,大学的同学来自于五湖四海,每个同学都有自己的家庭背景与生活背景。例如,南北方的差异。南方的同学给人的感觉是温婉柔和的,这种感觉也充分体现在生活中。南方人生活精细,公正分明,比如说南方人的吃食中从来不会有死物,苹果鸭梨类似这种水果从不带皮,南方人跟友人吃饭从来都是AA制。可是我们北方人并非如此。北方人粗犷豪放,不拘小节,讲究义气,宽厚待人。与友人吃饭都是互相请客,不分你我。讲一个有趣的例子:同一寝室的两个女孩,一个南方人,一个北方人,北方女孩买的零食很大方的分给南方女孩,可是南方女孩脸色不善的拒绝,北方女孩看到她的脸色,很不爽的问什么意思,南方女孩轻轻摇头又不发一言,最后不了了之。经过别的室友调节才知道南方女孩感觉北方女孩在侮辱自己,乞人不收嗟来之食,北方女孩认为自己的好心被当成驴肝肺,心里难过。由这就可以看出人与人之间的交往确实存在很多的不同。所以类似于这种情况产生的沟通交流失败就会使同学们不敢交往,害怕沟通,从而产生心理问题。

第四,恋情造成的困扰。大学的我们正值青春年少,对异性充满向往,美好的爱情就此产生。但很多人不能掌握恋爱的尺度,搞不清楚恋爱与学习之间的关系。还有很多同学搞不好理性与感性的界限,误人误己。其实,暗恋很容易造成心理问题。暗恋的人往往缺乏勇气,不敢向喜欢的人表白,可是自己又不能自拔,这样容易造成心理障碍。

第五,择业的迷茫。随着社会的齿轮不断发展,对我们的要求越来越高。本来是天之骄子可是毕业之后却沦落为知识的民工,这有着巨大的落差。再加上父母的殷切希望这更使孩子们有着更大的心理压力。毕业之际,找工作的不容易,向父母拿钱的愧疚,怀才不遇的郁闷,工作不合心意的郁闷,这些种种问题,都会使我们产生自我怀疑,不好好排解,就会产生严重的心理问题。

产生了心理问题我们该如何解决呢

要学会宣泄。哭、喊、动、诉、是比较有效的方法。哭是人类的一种本能,是人对于伤痛与烦恼的最直接反应。它可以让不良情绪随着眼泪释放出来,减轻我们的压力。喊,当有不良情绪积压在心中时,可以到空旷的地方去大喊几声,喊出胸中的郁闷。诉,当不愉快时,不要自己生闷气,要学会倾诉。找朋友聚一聚,把自己的坏事说出来,得到朋友的开导和安慰。动。跑跑步、游游泳,唱唱歌,对着沙袋痛击一顿,或许也可以参加一些劳动,这样一来就可以把心理上的负荷变为体力上的能力释放出去,气也就消了。

情绪是把双刃剑,只有掌握好自己的情绪,才会掌握好自己的学习生活。作

为大学生的我们,不光要抓好学习,也要努力的掌握好自己的情绪,争取做到注意集中,懂的观察,学会感恩,勇于创新,这样才会为未来的自己铺设一条更好地道路,未来才会向着阳光。

参考文献:1.岳文浩、张红静、潘芳《医学心理学》科学出版社

2. 江光荣著《心理咨询的理论与实务》高等教育出版社

中医:不良情绪对人的身体伤害到底有多大

《黄帝内经》概括了人的情志修为,指出:“恬淡虚无,真气从之,精神内守,病安从来”。意思是要注意调摄精神,避免情志过激、精气妄耗,才能保持真气充盛,使疾病无从发生。中医有一种情志致病学说:认为人的七情是统于心而分之于五脏的,有点“心脏领导下的多脏器合作”的机制,每一种情感活动都与内脏相关联,也就是每一个脏腑都对情感有感。心之志为喜,肝之志为怒,脾之志为思,肺之志为悲,肾之志为恐,情绪和脏腑的联系依靠气机的运行来建立,例如“怒则气上,喜则气缓,悲则气消,恐则气下,惊则气乱,思则气结”。 坏情绪往往伤害了我们的身体,暴躁会存在子宫里;压力会存在于肩颈;郁闷会存在乳房里;委屈纠结会存在胃里;思维太敏感皮肤易过敏。 委屈在胃里:吃饭就怕心情不好 《伤寒杂病论》中记载“见肝之病,知肝传脾,当先实脾”,说的就是心情对脾胃的影响。一个胃溃疡的病人,得病原因竟然是长期在吃饭时间接受上司训话!因为上司给自己压力很大,每天一到午饭时间就边吃饭边训话,时间长了,大家胃口都越来越差。 许多人都有这样的经历,当觉得委屈的时候,心里就“堵得慌”,不想吃饭。 中医认为,五行相克,肝为木,脾为土,木克土即意味着肝克脾,因此,人在委屈伤心的时候,肝气郁滞,就伤脾胃。 西医的解读是,人在心情委屈时,不良情绪会影响植物神经系统功能,直接导致胃肠分泌过

多的胃酸和胃蛋白酶,使胃血管收缩、幽门痉挛,胃酸的腐蚀性会使胃黏膜保护层受损,长期的刺激最终形成溃疡。 所以要经常告诉自己“没什么”,多与同事、上司和家人沟通,不要把委屈都憋在心里,同时要培养豁达的心境,放宽心,不要思虑过多。 暴躁在子宫:发脾气造成内分泌失调 生活中有些女生一动气,或者受到什么创伤,月经就不来了,等这件事情过去以后,月经可能又正常了。这时候女生得想想,你是不是太暴躁了! 子宫方面疾病的病人多有性格急躁的倾向。虽然目前没有确切数据显示情绪对子宫疾病影响的比重,不过紧张、发脾气常造成内分泌失调,内分泌失调后,身体各器官都会受影响,而生殖系统和激素关系最密切,因此损害更加明显,如子宫肌瘤、乳腺增生症的发生就是雌激素水平过高所致。 中医也有类似说法,子宫在肝经上,如果脾气急躁,久而久之,肝郁气滞、气滞血瘀,就容易生子宫肌瘤,引起卵巢功能衰退。再加上女性本身就比男性更加情绪化,因此更要保持愉快心情,少生气才能收获健康。 敏感在皮肤:心理问题别拿皮肤撒气 有些人要参加一场重要的考试,或遭遇一件棘手的事情,额头上总会冒出几个恼人的痘痘,

【人力资源】情绪对个体身心健康的影响资料

一、情绪的基本函义 情绪是多因素的组合,所有的心理问题最终都是通过不良的情绪所体现出来的。人的情绪是一种心理表现,伴随着情绪活动有一系列的表情动作和生理变化,如紧张、激昂、烦躁、低沉、懒散、忧郁等等。情感反常、喜怒无常,都会影响神经系统的正常活动,从而引起植物神经系统功能的失调和新陈代谢障碍而发生疾病。因此,只有学会有效地控制自己的情绪、管理自己的情绪、优化自己的情绪,才能够成为心理健康的人。 随着社会经济转型期的到来,人们都在争取跻身社会成员中最优的位置,都在力争实现自己最高的期望值,都具有很强烈的发展自己的愿望。在这种高动机的支配下,人们就会采取各种各样的行动,以期实现自我。行动有可能成功,也有可能失败,于是,相应地就会产生积极或消极情绪。 人们能否有效地管理自我情绪,营造良好的情绪氛围,要看其是否具备了较高的“情商”。情商是衡量情感智力的参照指数。情感智力包括五方面内容:了解自己情感的能力;控制自己情感的能力;了解他人情感的能力;控制他人情感的能力;自我激励的能力。情感智力的高低将关系到一个人在今后的个体自我成长中的成功与否。在现代社会中,人际交往技能已变得越来越重要。例如,有两个学生,一个功课好,一个功课虽不如前者,但毕业进入社会后,发展得却比前者好。这里就包含一个后者在人际交往方面具备较强的情感智力的因素。而反面最著名的例子,就是几年前在美国发生的“卢刚事件”。卢刚由于处理不好嫉妒情绪,即不能正确看待自我,导致伤人也害己的惨痛悲剧。在商品经济时代,人的生存质量更加决定于个人实力的竞争,在这种情况下,人们的情绪控制、正确看待失败与成功的自我认知能力,就显得特别重要。比如说,一个公司招聘10个人,但报名竞争的就有1000个,那么对于大多数人来说就都是失败者。如果应聘者不能正确对待这次失败,他下次还能坦然地面对再一次的招聘机会吗?如果处理不当,这个人的人生前景也许就很灰暗。因此,对于当今世界上的每一个人来说,学会有效地控制自己的情绪,培养较高的情感智商,是社会发展和国家建设的需要,也是自我建设的当务之急。 如何有效地优化自我的情绪、培养良好的情商呢? 1.培养情绪的观察与交流 认识情绪的本质是“情商”的基石。在相互交流中,人们往往主要依靠听取和分析对方的语言来获得信息。其实,人的身体语言更能传达出许多信息及暗示。比如,一个人的手势、眼神、声调等,都可以透露出其真实的感受,仔细观察这些,可以与对方达到心领神会的境界,便于及时地领会他人的需求。另外,人在处于某种负性情绪时,也需要相互的交流。通过语言与理解自己的人交流,是情绪得以缓解的有效手段。因为向亲朋挚友倾诉内心的苦闷,可以使不良的情绪得以发泄,压抑的心境得以缓解减轻,失去平衡的心理也可以逐步恢复正常。同时,

情绪管理--考试答案

单选题 1.工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付,然而一旦处理不善就会堆积问题,进而产生更多的压力。首先要:回答:正确 1.A搞清楚自己的角色 2.B工作限期要明确 3.C个性要明显 4.D明确问题的基本原因 2.做到今日事今日毕并不容易,因为紧迫感会让我们压力更大。解决这个问题的一个有效方法就是:回答:正确 1.A时间管理 2.B优先顺序 3.C改变思维方式 4.D明确目标责任 3.遇有不良情绪时,最简单的办法就是:回答:正确 1.A沉默 2.B谩骂 3.C宣泄 4.D下棋 4.情绪链调整法的第一个步骤是:回答:正确 1.A确定真正要的是什么 2.B相信改变对自己有帮助 3.C停止所有旧的行为模式 4.D测试一下效果 5.身体健康首先要求:回答:正确 1.A按摩身体 2.B缓解压力

3.C陶冶情操 4.D劳逸结合 6.情绪状态下的生理变化,具有极大的:回答:正确 1.A前瞻性和整合性 2.B不随意性和不可控制性 3.C不可行性和无挑战性 4.D方向性和系统性 7.鉴定压力症状的指标是:回答:正确 1.A身体健康状况分析 2.B情绪症状 3.C日常生活中的异常行为 4.D以上都包括 8.减轻下岗与换岗时压力的关键所在于对工作的:回答:正确 1.A适应性和灵活性 2.B认同感和自信心 3.C自信心和自主性 4.D自豪感和自觉性 9.做好时间管理的关键是:回答:正确 1.A要自己安排 2.B你的安排左右你 3.C大胆去做 4.D市场区隔 10.非理性信念的特点是:回答:正确 1.A绝对化 2.B过分概括化

3.C糟糕透顶 4.D以上都包括 11.在采取宣泄法来调节自己的不良情绪时,必须:回答:正确 1.A转移注意力 2.B改变环境 3.C增强自制力 4.D讲究原则 12.情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合:回答:正确 A.周围环境 B.国家法律 C.单位制度 D.社会规范 13.人的情绪的重要表现形式是:回答:正确 A.语言 B.认知 C.学习 D.行为 14.压力源是指给我们造成压力的:回答:正确 A.客观环境 B.主观原因 C.客观事实 D.主观感受 15.关于情绪的叙述,下列说法不正确的是:回答:正确 1.A指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 2.B人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映

人的情绪及其影响因素

人的情绪及其影响因素 2.情绪是行动的准备阶段,这可能跟实际行为相联系。 3.情绪涉及有意识的体验。 4.情绪包含了认知的成分,涉及对外界事物的评价。 情绪变化受到多种因素的制约,常见的影响因素有认识因素、气质类型、环境刺激等。 一、认识因素 认识在情绪体验中是一个非常重要的因素。相同的情境,如果作出的认识评价不同,就会产生不同的情绪体验。例如,两个同时都想学习开车的战士,结果都没能如愿,对他们来说的确是件不顺心的事。但是,甲战士把这件事当作是对自己的考验(作出良好的认识评价),就会产生积极的情绪体验,并努力克服面前的困难,做好组织上分配的工作。而乙战士则认为自己很倒霉(作出不好的认识评价),就会产生消极的情绪体验,抱怨领导对自己不公平。由此不难看出,一件事情到底是好还是坏,就看你如何认识它、如何评价它,看你作出什么样的选择。一定程度上,认知决定了情绪。 客观事件我们是无法左右的,有些事件是不以人的意志为转移的,但是主观信念是我们可以通过努力加以控制的。虽然我们无法避免所有不合理的信念,但我们应充分认识它的存在,尽量减少其对我们生活的负面影响。不合理信念具有以下三个特征。 第一:绝对化要求。它通常与“必须”,“应该”这类字眼连在一起。比如:“我必须获得成功”,“别人必须很好地对待我”,“生活应该是很容易的”等等。俗话说,“人生不如意事十之八九”,“计划不如变化快”生活中很多事情是不以人的意志为转移的,我们每个人不可能在每一件事情上都获得成功;同样,周围的人和事物的表现和发展也不可能以我们的意志为转移。 第二:过分概括化。以一件事的成败来评价整个人(包括:自己或他人),这无异于一种理智上的法西斯主义。在这个世界上,没有一个人可以达到完美无缺的境地,所以每个人都应接受自己和他人是有可能犯错误的。 第三,糟糕至极。糟糕就是不好、坏事了的意思。当一个人讲什么事情都糟透了、糟极了的时候,对他来说往往意味着碰到的是最最坏的事情,是一种灭顶之灾。我们当然希望不要发生我们所认为得非常不好的事情,但是我们没有任何理由说这些事情绝对不该发生。当一切已成事实,我们必须努力去接受现实,尽可能的去改变这种状况;实在不可能改变时,则要学会在这种状况下生活下去。 二、气质类型

不良性格的危害

当今社会,人们越来越深刻地认识到生活的幸福和工作的成效直接受性格状态的影响。性格集中反映了一个人的心理面貌,它是个人素质的重要组成部分,健全性格的塑造已成为人类教育工程的重要目标。 青年官兵正处在身心急剧发展和自我意识由矛盾趋于统一的特殊时期,而性格正处在统一和完善的关键期,良好的性格的形成会使青年官兵在军事生活中如虎添翼,而不良性格的形成会使他们屡屡受挫,严重的不会给部队带来莫大的损失,本讲对不良性格的危害做以细致阐述。以方便青年官兵更有并行地矫正不良性格,更积极地塑健康健全的性格,首先,我们来了解一下性格。 一、性格的定义。在现代心理学中,性格是指人对现实的态度及其行为方式所表现出来的个性的心理特征,性格表现在人对现实的态度及其行为方式中,所谓态度是个人对待社会、他人、自己的一种稳定的心理倾向。包括对事物的评价、好恶、和趋避等方面。态度表现在人的行为方式中,人对事物的态度不同,由它支配的行为方式也就不同,从而形成人的千差万别的性格。 二、性格的结构。从性格的定义出发可以将性格的结构作以下划分: 1、对现实的态度的性格特征。它包括以下几个方面:对社会、集体、他人的态度,如关心社会、热爱集体、乐于助人等特征;对劳动和工作的态度,如勤奋、负责、我创造性等特征,对自己的态度,如骄傲、自卑、依赖、自弃等特征。 2、性格的意志特征。它表现为个人行为的自觉性、果断性、坚毅性、自制性等特征。良好的意志品质可以使自己对行动的目的和意义有明确的认识,并能在困难和挫折面前调节和控制自己的行为。果断采取有效措施克服险阻,最终实现自己预定的目的,与此相反的是行为的冲动性、盲目性、优柔寡断、畏惧退缩等特征。 3、性格的情绪特征,它表现在情绪的强度、情绪的稳定性,情绪持久性,主导心境,良好的情绪可以提高心理健康的水平,改善学习和生活的心理条件,提高工作的效能。 4、性格的理智特征。它表现在感知、记忆思维、想象等认知方面的个人特点,称为性格的理智特征。例如有的人善于观察,有的人观察肤浅,有的人记忆主动灵活,有的人健忘;有的人善于发现问题,富于创造性,有的人对问题熟视无睹,思维呆板,落入俗套,有的人富于想象,有的人想象贪乏单调。 三、性格形成的因素。我们知道,性格有好有坏,它在部队的建设中有着重要的地位。那么,哪些因素影响性格的形成呢?其实,人的性格的形成是遗传、环境和自我教育三方面的因素的共同作用,影响的结果,那么,这三个方面到底起多大作用呢?现分别加以介绍:

合理宣泄情绪

合理宣泄情绪 活动理念:情绪的丰富性是人的生动活泼性的重要内容。我们的生活如果没有了丰富而生动的情绪,将会变得呆板而没有生气。在现实生活中, 我们经常会遇到各种不顺心的事,导致产生各种不良情绪。如果我 们强行压抑自己的情绪,是它得不到合理的宣泄会对我们的身体产 生很大的危害。所以我们在有不良的情绪时候就要合理的宣泄。所 以这节课使学生认识排解不良情绪的方法,掌握情绪宣泄的合理方 式,学会理智地宣泄不良情绪。 活动目的: 1如何让学生认识到不良情绪一定要得到宣泄才能有益身心健康。 2让学生懂得情绪宣泄不是无节制的,要在合乎道德规范和法律规定 的范围内进行,学会关心他人感受,不损害他人,集体利益。 3引导学生合理宣泄情绪。 活动时间:60分钟 活动对象:初一年级 活动准备:小故事《情绪链》。 活动过程: 一、小故事《情绪链》 有这么一个故事;一位老板训斥了一名经理,经理有气,便训斥了他的下属;该下属窝了一肚子火,回家后便和妻子吵了一顿;妻子受了委屈,便把气撒到儿子身上,顺手打了儿子一巴掌,并对儿子说:“你怎么这么烦人!”儿子受到委屈后,气愤地踢了小狗一脚;小狗疼得嗷嗷叫,便发疯似的冲出门外咬了一个人——那个人正是上文所说的老板。 老师总结:从上面这个故事可以看出,人和动物在遇到不顺心的事情时都会本能地做出一些宣泄情绪的事情,以促进自身心理的平衡。但是如果宣泄情绪的方式不当,就会产生不良后果。 (设计目的引出宣泄情绪的方式不当,就会产生不良后果。)

二、学生讨论不良情绪会导致什么后果? 1学生讨论、发言,不良情绪会导致的后果 2,老师归纳:不良情绪会是使我们冲动,消极,无所事事,产生疲劳感甚至导致疾病,做出一些违背道德与法律的事情。 3、想一想自己在家庭、学校、社会日常生活中有没有不良情绪?请举例说明。(设计目的:通过这一环节,让学生认识到不良情绪的危害) 三、活动名称:一吐为快 1、同学们把自己在家庭、学校、社会日常生活中不良情绪列举出来。 2、老师总结:刚才大家的诉说,反映的都是自己不良情绪,而不良情绪会给我们的学习,工作,生活带来许多不利。那么我们应该如何宣泄我们的不良情绪,下面我们来玩一个游戏。 (设计目的:通过这一活动,引道学生探究,体验和感悟不良情绪的产生及导致的危害) 四、游戏名称:请让我帮助你 老师:活动规则:小组成员相互交流宣泄不良情绪的方法,组长负责记录。等一会组长把成果写在黑板生,看哪组同学的方法又多又好。 学生:“做平时最感兴趣的事,如打球,跑步。” 学生:“改变坏境,如到风景秀丽的野外去散步,旅行。” 学生:“放声歌唱或大声叫喊。” 学生:“去网吧玩游戏。” 学生:“自我解嘲,安慰。” 学生:“写写日记,向他人倾诉。” 学生:“去喝酒。” 老师:真没想到大家一下子介绍里这么多方法,但这些方法都合理吗、切实可行吗?我们一起来检查一下,把不合理的,不可行的方法去掉,然后统计一下,那一组剩下的合理的,可行的方法最多,宣布比赛结果。 (设计意图:通过教师引导,师生互动,帮助学生开发运用自己已有的生活经验结合自己的实际,交流宣泄情绪的方法,获得新知,取长补短、相互促进。)

【哪些因素会影响到个人情绪-】情绪好坏有哪些原因

【哪些因素会影响到个人情绪?】情绪好坏有哪些原 因 哪些因素会影响到个人情绪?每个人都会有情绪,而一些不良的情绪会导致心情起伏不定,严重影响到生活、工作和学习,这些坏情绪总是不请自来。那么哪些因素会影响到个人情绪?下面一起来看看。 情绪是指人们对客观事物所持态度产生的内心体验。每个人在生活中,都会碰到令人愉快或令人痛苦的事,会产生喜怒哀乐之情。这种内心体验,一般心理学上叫做情绪。由于每个人对客观事物所持态度不同,内心体验不一样,情绪就也不一样。 情绪与人类的需要有密切关系。生理上的需要,如食物与水的需要是一切生物赖以生存的需要。满足了需要就会产生愉快的情绪;得到满足就会焦虑,妨碍需要时就产生愤怒。但这些仅仅是生存的本能。心境是一种使人的所有情绪体验都感染上某种色彩的、较持久而微弱的情绪状态。如一个人兴致勃勃时,干什么

事都乐滋滋的,而灰心丧气时,总是见花落泪、对月伤怀,干什么事都打不起精神,这些都是属这类情绪状态。 *从心理体验上来说,人的情绪可以分为两类:良性情绪和不良情绪。 良性情绪可以使人的免疫能力增强,促进人肌体新陈代谢;不良情绪如焦虑、抑郁、愤怒等,它不仅危及人的心理平衡,更遗祸于身体,甚至导致癌症。英国一位医生对250例癌症病人进行了全面调查后发现,在癌症发病之前,受过精神打击的竟达2/3。由此可见,不良情绪对人的身体损害极大。 在现实生活中,影响人情绪的因素主要来自外界,特别是生活、工作的环境。这些是影响人的情绪的主要方面,也容易被人所认知。一般来说,一个健康的人应该学会对来自外部影响情绪的因素进行调适和控制。但心理学家还发现,影响人的情绪还有一些非人为因素,而这些因素是人自己难以控制的。

负面情绪对人体的十大危害

负面情绪对健康的危害你一定要看看! 根据现代心理分析学的统计,人类有80%以上的疾病均来自于心理因素。生活中由于工作压力,情感困扰,各种琐碎的事情……容易引发负面情绪,虽然说偶尔负面情绪无伤大雅,但长期负面情绪压抑,会将心理的“坏情绪”投射到肌体上。来看看负面情绪有多可怕! 一.负面情绪引发偏头疼 长期的情绪恶劣,如果不能及时进行自我调节,会妨碍个体正常的心理功能,引发偏头疼。注意平时多沟通交流,尝试户外运动进行减压。 二.负面情绪引发胃肠疾病 消化系统是对情绪反应的敏感器官。情绪与胃肠的功能状态有着密切的联系。人在恐惧或悲痛时,胃粘膜会变白,胃酸停止分泌,可引起消化不良;而在焦虑、愤怒、怨恨时,胃粘膜会充血,胃酸分泌增多,长期如此,可导致胃溃疡。注意即使心情抑郁情绪低落也要保证正常的生活节奏。 三.负面情绪引发心脏病 心脏和血管对情绪反应最为敏感。反复而持续出现的不良情绪,是导致心血管疾病的主要因素。有焦虑、恐惧、愤怒、悲哀情绪者,其冠心病发病率或复发率较高。可以进行心理自我暗示,积极阳光的生活,尝试对人微笑。 四.负面情绪引发高血压病

血压对于情绪的变化是极为敏感的。情绪状态的改变可以引起血压和心率的变化。愤怒、仇恨、焦虑、恐惧、抑郁等情绪,可使血压升高,尤其以愤怒、焦虑、仇恨与血压的关系最为密切。控制情绪的波动很重要。 五.负面情绪引发咽喉炎 多愁善感、情致不畅人容易引发“气郁咽喉型”。气郁咽喉指的是人由于情致不畅等原因导致肝气郁结、气机不畅,如表现在胃部即为胸腹胀满;表现在咽喉部则为脉络痹阻、咽喉不利,这主要表现为咽干多咳。注意谨防慢性咽炎找上门,慢性咽炎可以常喝慢严舒柠清喉咽喉颗粒茶,治嗓也护嗓,中药成分没副作用!另外咽炎平时要多进行心理调整、多与人交流,也可用歌唱或朗诵来宣泄压力。 六.不良情绪与癌症 国内外大量研究表明,长期压抑和不满的情绪,诸如抑郁、悲哀、恐惧、愤怒等,都容易诱发癌症。心爱的人突然死亡或突然失去安全保障,也是癌症发生的诱因。 日常生活中注意释放自己的负面情绪,常参加朋友聚会或户外活动,开解内心。 七.负面情绪影响生殖系统 情绪对男性精子的生成、成熟和活动能力也有很大的影响。常见的情况例因夫妻不和,家庭琐事,互相指责,使双方长久地处于烦恼

情绪对心理健康的影响

情绪对健康的影响 人体是一个整体,人的健康与情绪有密切关系。 人的情绪是一种心理现象。高兴、愉快、欢乐、喜悦、轻松、欣慰、悲伤、害怕、恐惧、不安、紧张、苦恼、忧郁等都属于情绪活动。情绪分为积极情绪和消极情绪两大类。积极情绪对健康有益,消极情绪会影响身心健康。我国自古就有喜伤心、怒伤肝、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾之说,可见祖国医学非常重视人的情绪与健康的关系。当人情绪变化时,往往伴随着生理变化。例如,人在恐怖时,会出现瞳孔变大、口渴、出汗、脸色发白等一系列变化。这些生理变化在正常的情况下具有积极的作用,可以使身体各部分积极地动员起来,以适应外界环境变化的需要。 过度的消极情绪,长期不愉快、恐惧、失望,会抑制胃肠运动,从而影响消化机能。情绪消极、低落或过于紧张的人,往往容易患各种疾病。因此,只有保持乐观的情绪,才有利于身体健康。 每个人的情绪,都是会有波动的,应该主动摆脱不良情绪。当有什么事使你烦恼的时候,应当畅所欲言,不要闷在心里。当事情不顺利时,不妨避开一下,改变一下生活环境,可能会使精神得到松驰。如果要办的事情较多,应先做最迫切的事,把全部精力投入其中,一次只做一件,把其余的事暂时搁在一边。如果你感到自我烦恼,试着帮助他人做些事情,你会发觉,这将使你的烦恼转化为振作,产生一种做了好事的愉快感。

一个人的情绪,主要受精神意志控制。保持愉快稳定的情绪,要提高道德修养,要树立远大理想,保持健康的心理状态,还要学会适应外部条件的变化,自觉运用积极情绪克服消极情绪。 体育锻炼也是消除心中忧郁的好方法。体育活动一方面可使注意力集中到活动中去,转称和减轻原来的精神压力和消极情绪;另一方面还可以加速血液循环,加深肺部呼吸,使紧张情绪得到松驰。因此,应该积极参加体育活动。 对于一个青春期少年来说,保持心理健康应该做到以下几点: (1)心理特征与年龄相符合。青少年的认识、情感、意志等心理过程,以及个性特征,要符合年龄增长的规律。既不能像童年时的心理那样简单、幼稚,也不同于成年人那样成熟,而是表现出青少年所应有的特点,这是心理健康的基本条件。 (2)保持乐观而稳定的情绪。乐观而稳定的情绪有助于提高学习和工作效率。在困难和逆境中,保持乐观的情绪会增强自信心。乐观而稳定的情绪是心理健康的重要标志。 (3)热爱学习。学习是青少年时期的主导活动,是为步入成年进入社会打基础的。明确学习目的,培养对学习的兴趣,就会把学习看作是一种乐趣而主动进行学习,这样,学习就不会成为负担。不仅不会因此增加心理的压力,而且有益于心理健康。 (4)建立良好的人际关系。在家庭、学校及各种环境中,要与父母、老师、同学保持融洽的关系。与人交往中,要平等待人,尊重和理解

不良情绪对身心健康的影响

不良情绪对身心健康的影响 发表时间:2012-10-17T10:28:27.733Z 来源:《医药前沿》2012第14期供稿作者:孙薇薇方莉[导读] 一个心理健康的人能用理智驾驭情感,因此培养积极、乐观、平稳的情绪有利身心健康。 孙薇薇方莉(浙江省海宁市周王庙镇卫生院 314407) 【摘要】人是有感情的动物,喜怒哀乐、人皆有之,但随着社会经济的发展,生活节奏的加快,生活压力的增加,不良情绪也日趋增加,对人身心健康产生了不容忽视的不良影响。据美国耶鲁大学医学院报告,在所有门诊病人中,属于情绪紧张而患病的占76%。在我国抑郁症、躁狂症、自闭症,恐惧症甚至有自杀趋向等精神神经疾病亦日趋增多。 【关键词】不良情绪身心健康 【中图分类号】R395 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752(2012)14-0382-01 一(1)所谓不良情绪是指两种情形:一为过于强烈的情绪反应。二为持久性的消极情绪。二者对于人的健康和社会适应都是有害的。 一(2)不良情绪的危害长期的不良情绪,不能及时进行自我调节,会妨碍个体正常的心理功能,如注意力、记忆、思考、抉择的能力,同时导致社会功能的下降,如上学、上班、家务、社交能力削弱;如果进一步发展,严重的抑郁情绪得不到有效的干预,容易酿成自杀的悲剧。 有人用动物做了这样一个实验:将A、B两只猴子的身体固定在相邻的铁架上,只让前肢自由活动,下肢均有导线相连,可由一自动控制的仪器通电给以电击。两猴面前各置一弹簧开关(放松即自动弹回),所不同者A猴面前的开关可用以切断电流,使两猴都解除痛苦,人猴面前开关虽可操弄但无效用。实验开始前,先让猴子学会操纵开关。每次实验时间为6个小时,然后休息6小时。实验中每隔20秒电击一次,在通电之前先亮灯为信号。由于A猴要时刻警觉,每隔20秒操纵一次开关(倘若疏忽,两猴会同时受到电击),因而比“坐以待击”的B 猴加倍紧张。实验持续23天后A猴便不支死亡,经解剖发现其肠胃中已产生溃疡,而B猴的肠胃却安然无恙。 压抑、暴躁、恐惧、焦虑等情绪状态还会使某些人产生某种心身疾病,如高血压、糖尿病、冠心病、消化性溃疡、过敏性结肠炎、癌症等。对已患疾病的人会进一步加剧生理功能紊乱,降低对疾病的抵抗力,加速原有疾病的恶化。不良情绪还会破坏周围人的好心情,导致人际关系紧张或恶化,家庭矛盾或婚姻破裂;对于正在成长的孩子,生活在坏情绪环境当中,会潜移默化地影响孩子的健康情绪发展,甚至导致其不良行为或人格障碍。 某些人寻求一些错误的应对方式,如长期酗酒会造成酒精依赖或酒精中毒,导致人格改变,智力下降,产生某些精神症状,甚至产生自杀、冲动、伤人、毁物或违法行为。还有人为了摆脱烦恼,长期自行应用一些镇静药物或毒麻物品,产生心理依赖或成瘾综合症。 二、不良情绪的自我调整 1合理宣泄不良情绪通过体育锻炼、写日记、听音乐、旅游、找朋友聊天来加以宣泄,也可以在无人的地方大声喊叫或大哭一场来解除自己的压抑情绪。 2 转移注意力当遇到困难或挫折时,通过转移注意力的方法来切断不良情绪的发展,发挥自己的优势和兴趣爱好,把不良情绪转移到现实行为中去,以弱化坏情绪的提升,切记不要把心中的烦恼和怨气发泄到他人身上,或采取一些不良的嗜好进行错误的应对。 3 自慰当一个人追求某项事物而得不到时,为了减少内心的失望,常为失败找一个冠冕堂皇的理由,用以安慰自己,就像吃不到葡萄说葡萄酸的狐狸一样,所以称作“酸葡萄心理”。与此相反的是“甜柠檬心理”,即用各种理由强调自己所有的东西都是好的,以此冲淡内心的不安与痛苦。这种方法,偶尔用一下作为缓解情绪的权宜之计,对于帮助人们在极大的挫折面前接受现实,接受自己,避免精神崩溃,不无益处。但若用得过多,成为个人的主要防卫手段,则是一种病态,会妨碍自己去追求真正需要的东西。 人是有感情的,但更是有理智的。一个心理健康的人能用理智驾驭情感,因此培养积极、乐观、平稳的情绪有利身心健康。参考文献 [1]江宇.(大庆油田总医院血液内科)《中华现代护理学杂志》> 2005年11月2卷21期.

·不良情绪引起生理变化对学生健康影响

·不良情绪引起生理变化对学生健康影响关键词不良情绪生理变化中职学生健康影响 摘要 目通过对西宁卫校890名各民族学生情绪调查,了解不良情绪对学生健康影响; 方法采用情绪测量问卷调查,进行统计处理 结果有近1/3学生有着程度不等不良情绪困扰 结论长期不良情绪劣性刺激会引起一系列生理功能改变,从而影响学生身心健康。 世界卫生组织(who)把健康定义为“健康不仅是没有身体缺陷和疾病,还要有健全生理、心理状态和社会适应能力。”健康是反映整体概念,生理、心理协调统一是维持健康基本条件,情绪是一种心理过程,情绪变化会引起一系列生理功能改变,而生

理调节功能失调,必然会导致机体各系统功能和代谢改变,从而影响机体健康,可能会导致疾病发生。 1。资料和方法 1。1一般资料 选取西宁卫生职业技术学校20**、20**级不同专业15个班890名学生作为调查对象,其中少数民族(回、藏、撒拉、土族)占35%,男生占15%,来自城镇占36。5%,农村占23%,牧区占40。5%年龄最小为15岁,最大为21岁,平均年龄为17。6岁。初中毕业入学占72。7%,高中毕业入学占27。3%。 1。2方法 采用情绪测量问卷调查,发出900份问卷,收回892份,其中有效问卷为890份,2份无效,采用得分统计处理。 2。结果 得分情绪状况百分比

0-20分情绪稳定,自信心强,具有很好心理62。7% 21-4分情绪基本稳定,自信心受压抑,处事消极淡漠28% 41分以上情绪极不稳定,心情处于紧张矛盾之中10。3% 西宁卫生职业技术学校890名学生情绪调查结果显示,有近1/3学生有着程度不等不良情绪困扰,不同个体出现不良情绪类型不同,但其比例与民族、性别、年龄 及生源地之间无明显关系。 3。讨论 3。1中职学生产生不良情绪原因 3。1。1生理上原因 被调查学生平均年龄为17。5岁,体内各种激素分泌正值旺盛期,激素不但能促进生长发育,同时也增强了神经系统兴奋性,使他们易激动、易变化、易疲劳。 3。1。2心理上原因

负面情绪对人体的十大危害

负面情绪对人体的十大危 害 Prepared on 22 November 2020

负面情绪对健康的危害你一定要看看! 根据现代心理分析学的统计,人类有80%以上的疾病均来自于心理因素。生活中由于工作压力,情感困扰,各种琐碎的事情……容易引发负面情绪,虽然说偶尔负面情绪无伤大雅,但长期负面情绪压抑,会将心理的“坏情绪”投射到肌体上。来看看负面情绪有多可怕! 一.负面情绪引发偏头疼 长期的情绪恶劣,如果不能及时进行自我调节,会妨碍个体正常的心理功能,引发偏头疼。注意平时多沟通交流,尝试户外运动进行减压。 二.负面情绪引发胃肠疾病 消化系统是对情绪反应的敏感器官。情绪与胃肠的功能状态有着密切的联系。人在恐惧或悲痛时,胃粘膜会变白,胃酸停止分泌,可引起消化不良;而在焦虑、愤怒、怨恨时,胃粘膜会充血,胃酸分泌增多,长期如此,可导致胃溃疡。注意即使心情抑郁情绪低落也要保证正常的生活节奏。 三.负面情绪引发心脏病 心脏和血管对情绪反应最为敏感。反复而持续出现的不良情绪,是导致心血管疾病的主要因素。有焦虑、恐惧、愤怒、悲哀情绪者,其冠心病发病率或复发率较高。可以进行心理自我暗示,积极阳光的生活,尝试对人微笑。

四.负面情绪引发高血压病 血压对于情绪的变化是极为敏感的。情绪状态的改变可以引起血压和心率的变化。愤怒、仇恨、焦虑、恐惧、抑郁等情绪,可使血压升高,尤其以愤怒、焦虑、仇恨与血压的关系最为密切。控制情绪的波动很重要。 五.负面情绪引发咽喉炎 多愁善感、情致不畅人容易引发“气郁咽喉型”。气郁咽喉指的是人由于情致不畅等原因导致肝气郁结、气机不畅,如表现在胃部即为胸腹胀满;表现在咽喉部则为脉络痹阻、咽喉不利,这主要表现为咽干多咳。注意谨防慢性咽炎找上门,慢性咽炎可以常喝慢严舒柠清喉咽喉颗粒茶,治嗓也护嗓,中药成分没副作用!另外咽炎平时要多进行心理调整、多与人交流,也可用歌唱或朗诵来宣泄压力。 六.不良情绪与癌症 国内外大量研究表明,长期压抑和不满的情绪,诸如抑郁、悲哀、恐惧、愤怒等,都容易诱发癌症。心爱的人突然死亡或突然失去安全保障,也是癌症发生的诱因。 日常生活中注意释放自己的负面情绪,常参加朋友聚会或户外活动,开解内心。 七.负面情绪影响生殖系统

不良情绪引起生理变化对学生健康影响

不良情绪引起生理变化对学生健康影响 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 不良情绪引起的生理变化对学生健康的影响 西宁卫生职业技术学校廖发菊 关键词不良情绪生理变化中职学生健康影响 摘要 目的:通过对西宁卫校890名各民族学生情绪的调查,了解不良情绪对学生健康的影响; 方法:采用情绪测量问卷调查,进行统计处理; 结果:有近1/3的学生有着程度不等的不良情绪的困扰; 结论:长期不良情绪的劣性刺激会引起一系列的生理功能的改变,从而影响学生的身心健康。 世界卫生组织(who)把健康定义为:

“健康不仅是没有身体的缺陷和疾病,还要有健全的生理、心理状态和社会适应能力。”健康是反映整体的概念,生理、心理的协调统一是维持健康的基本条件,情绪是一种心理过程,情绪的变化会引起一系列的生理功能的改变,而生理调节功能的失调,必然会导致机体各系统功能和代谢的改变,从而影响机体的健康,可能会导致疾病的发生。 1.资料和方法 一般资料 选取西宁卫生职业技术学校xxxx、2019级不同专业15个班890名学生作为调查对象,其中少数民族(回、藏、撒拉、土族)占35%,男生占15%,来自城镇的占%,农村的占23%,牧区的占%;年龄最小的为15岁,最大的为21岁,平均年龄为岁。初中毕业入学的占%,高中毕业入学的占%。 方法 采用情绪测量问卷调查,发出900份问卷,收回892份,其中有效问卷为

890份,2份无效,采用得分统计处理。 2.结果: 得分情绪状况百分比 0-20分情绪稳定,自信心强,具有很好的心理% 21-4分情绪基本稳定,自信心受压抑,处事消极淡漠28% 41分以上情绪极不稳定,心情处于紧张矛盾之中% 西宁卫生职业技术学校890名学生情绪调查结果显示,有近1/3的学生有着程度不等的不良情绪的困扰,不同个体出现的不良情绪的类型不同,但其比例与民族、性别、年龄 及生源地之间无明显的关系。 3.讨论 中职学生产生不良情绪的原因 生理上的原因 被调查的学生平均年龄为岁,体内各种激素分泌正值旺盛期,激素不但能促进生长发育,同时也增强了神经系统的兴奋性,使他们易激动、易变化、易

如何轻松宣泄不良情绪

每个人都渴望时时如意,事事顺心,但事实上“生活有苦也有甜”。当面对人生固有的烦恼和时代变革带来的种种困惑,面对疾病的纠缠,追求的失落,奋斗的挫折,情感的伤害,学习的压力等等困扰时,不良的情绪体验油然而生。如果对不良情绪不能正确对待,不加以及时调节疏导与释放,就会影响人的工作、学习和正常生活,继而导致身心疾病,危及人的健康。那么,怎样来排解生活中遇到的不良情绪呢? 学会倾诉当遇到不愉快的事时,不要自己生闷气,把不良心境压抑在内心,而应当学会倾诉。每个人的周围总会有几个知心朋友,当产生不良情绪时,朋友们聚一聚,一壶清茶,一杯咖啡,就事论事倾诉一番,把自己积郁的消极情绪倾诉出来,以便得到别人的同情、开导和安慰。美国有关专家研究认为:“一个人如果有朋友圈子,就能长寿20年”,可见,朋友对一个人生活的重要性。 高歌释放音乐对治疗心理疾病具有特殊的作用,而音乐疗法主要是通过听不同的乐曲把人们从不同的病理情绪中解脱出来。殊不知,除了听以外,自己唱也能起同样的作用。尤其高声歌唱,是排除紧张、激动情绪的有效手段。当人们不满情绪积压在心中时,不妨自己唱唱歌,歌的旋律,词的激励,唱歌时有节律的呼吸与运动,都可以缓解紧张情绪。俗话说,一唱解千愁。 以静制动当人的心情不好,产生不良情绪体验时,内心都十分激动、烦躁、坐立不安,此时,可默默地侍花弄草,观赏鸟语花香,或挥毫书画,垂钓河边,这种看似与排除不良情绪无关的行为恰是一种以静制动的独特的宣泄方式,它是以清静雅致的态度平息心头怒气,从而排除沉重的压抑。这种方式往往是知识型社会成员的选择。 不妨痛哭哭是人类的一种本能,是人的不愉快情绪的直接外在流露。现实生活中除了过度激动外,哭总是由不愉快引起的。因此从医学角度讲,短时间内的痛哭是释放不良情绪的最好方法,是心理保健的有效措施。因为人在情感激动时流出的泪会产生高浓度的蛋白质,它可以减轻乃至消除人的压抑情绪。有关专家对此进行研究,其结果表明健康男女哭得要比有病者哭得多。不过只是在内心受到委屈和不幸达到极大程度时才哭,如果遇事就哭,时时哭哭啼啼,事事悲悲泣泣,反而会加重不良情绪体验。 现实生活中宣泄的方法很多,人与人因个体差异和所处环境、条件各异,采用宣泄的方

客服负面不良情绪产生的根源及解决方法

客服负面不良情绪产生的根源及解决方法 一、客服负面不良情绪的根源 说起客服人员负面和不良情绪来自于何方,我想不需要管理人员费尽心思来总结,实际有过客服工作经验的人都有过这样的直接体会。每天无穷无尽的电话咨询、查询、投诉,让他们心力交瘁。为什么客服人员会有这样的负面情绪感受?郑州人才网认为归根结底无外乎以下这样的几个方面的原因: 1、业务定位不够优化导致客服压力扩大 大部分公司客服的薪金跟成单量直接挂钩。客户对于电话营销的方式越来越反感,成单概率逐渐下降,由十分之一到百分之一甚至到千分之一。客服的挫败感由然而生,生活质量得不到保障,负面情绪自然而然的产生了。 2、上层对客服承担职责重要性的认识不足,导致其被忽视 企业领导往往更关注市场占有率,销售额提高的百分点。当客服提出我们产品的某项功能可能需要完善,售前安装培训是不是应该更仔细,售后技术支持是不是应该配合客服的需求反应更迅速……,往往这些呼声都得不到及时有效的回应。给客户提供优质的服务是客服的责任,而这一责任的完成需要得到企业的高度重视和关注。 3、:客服从业人员社会认知度不高,伤害其工作积极性 正因为多数企业对于客服的重视不够,所以客服框架结构上没有清晰的晋升空间,薪酬体系上也不如其他部门。更有些企业认为客服的工作是最没有技术含量的工种……。这些种种的误区导致了整个行业的从业人员流失量大。客服人员职业自豪感和归属感不强。在情绪建设上没有基础,因此难以使其点燃更高的工作热情,也就很难再进一步提升客户满意度。 二、如何才能有效地管理客服人员的情绪 在上面讲到客服人员为什么产生负面情绪的时候,也许有人会觉得我的论述太宏观了。但我认为正是因为这些宏观的因素影响到了微观个体的感知,才会让客服人员工作情绪不高。当问题回归如何有效的管理客服人员的情绪的时候,郑州人才网想企业除了适度的改进业务模式,加强各部门配合度,提高协助精神以外,我们更应该从以下几个方面着手进行: (一)、公司层面上 在外国成熟的客服现场都配备健身房,休息茶间,绿色种植区……,而客服人员的座椅更是防止颈椎酸痛的靠椅。而中国的客服现场是什么样子的呢?客服人员的坐席空间都是豆腐块般的小格间,一间屋子里坐上几十上百人。工位上除了一台电脑和电话以外就是文件,我们都很难找到一棵绿色的植物。就目前的现实情况,我不期望所有的公司达到外国水准,但是我希望公司能尽量提供稍微好一点的环境,比如格间可不可以稍微大一点,起码容忍客服站起来有一点点的空间活动一下身体;坐椅可不可以带一点点靠背,不要简易到连挪动都要人工推拉;坐位上能不能摆放一个小小的绿色植物,那怕是鲜人球。 (二)管理层面上: 1、设置清晰的客服组织架构,让客服人员看到晋升的空间,绩效结果透明化,考核指标具体量化。让客服人员很明确的知道做到什么程度将得到什么。只有目标明确,客服人员才会有动力去努力。 2、正确辅导客服人员的心理,对外,要引导客服要学会倾听来自客户的声音;对内,公司的管理人员更应该学会倾听客服人员的声音。

长期情绪不良对身体有什么危害

长期情绪不良对身体有什么危害 *导读:长期情绪不良对身体有什么危害?人的健康包括身体和心灵两方面,而身体和心灵又是相互依存,紧密联系的。我们快来看看长期情绪不良对身体有什么危害! 长期精神、情绪不良可以致癌。德国专家调查了2000名男女的精神状况,他预言这些人中,有些在今后10年内要患癌症,结果其正确率高达93%。因为他们都长期孤独郁闷、丧失所爱、没有希望、极度精神紧张等。 专家还调查了8000名恶性肿瘤病人,发现他们在发病前都有相当一段时间有过失望、孤独、懊丧等情绪。 专家对1337名医学院学生做了长达18年的跟踪观察发现,患恶性肿瘤的人往往是沉默内向、感情压抑、不善交际、闭门思过者,他们还发现,那些感情不外露的学生患癌症的可能性比那些不抑制自己感情的学生高5倍。他还断定,忍着不哭,把眼泪往肚里咽,易使人患癌症口动物试验也证实精神因素能致癌。

人体是一部有灵魂的机器,当自身感到绝望或充满希望时,他的每一个细胞都会感到绝望或充满希望。如果他绝望,失去生活乐趣,体内的免疫系统就没有能力抵御癌细胞的生长繁殖,便容易患上癌症。 *我们先来举两个例子说一下情绪对男人和女人身体健康的影响: *一、情绪对男人精子影响有多大? 情绪对男性精子的生成、成熟和活动能力也有很大的影响。常见的情况例因夫妻不和,家庭琐事,互相指责,使双方长久地处于烦恼和忧患之中;这样男士在承受过大的压力时,就会影响神经系统和内分泌功能,影响精子的产生、成熟和能力。在严重的情况下,精子更有可能不成熟。

而有的男士不仅有生活压力,更有来自工作的压力。日常工作劳累,或工作过于谨慎准备和过度紧张而导致产生负面的情绪,在这些终日不良的精神状态下,男性的神经系统和内分泌的功能会被直接影响,使睾丸生精功能发生紊乱,精液中的分泌液,如前列腺液、精囊腺液、尿道球腺液等成分也受到影响,极不利于精子存活,从而大大降低了受孕成功几率。严重者因情绪因素可造成早泄、甚至不射精;严重者更可能引起勃起功能障碍。 曾有医生们在不让病人晓得的事情状况下,比较了一百四十二人完成担任的工作的时间和它们精液的品质,最后结果发觉,五分钟里就付出样本的人,精虫均匀数为每毫升7800万。而情 绪焦虑,要十五分钟以上才完成担任的工作的,每毫升的精液中精虫只有2800万。依据世界卫生团体的标准,要能让妇人受胎,精虫的液体浓度至少得2000万/毫升。 因此,男士们要学会释放各种压力,排解不良情绪,保持愉快的心情,这样才能有更美满的两性生活。

调节不良情绪更多方法

调节不良情绪·更多方法 (按)同学FST收集整理的资料,借来作为“调节不良情绪的可操作性方法”的拓展阅读。(文字版权归原出处所有)资料全面细致,…… 怎样来排解学习、生活中遇到的不良情绪呢? 学会宣泄 学会宣泄,就是指通过适当的方式与途径将不良情绪宣泄出来。一般来说,主要有这么几种: ①哭。哭是人类的一种本能,是人的不愉快情绪的直接外在流露。哭,可以让不良情绪随着眼泪释放出来,对消极情绪起到缓解作用。 ②喊。当有不满情绪积压在心中时,可以到空旷的地方去大喊几声,也可以唱唱歌,吼几声,发泄心中的一股“气”。 ③诉。当不愉快时,不要自己生闷气,要学会倾诉。朋友聚一聚,把自己积郁的消极情绪倾诉出来,以得到朋友的同情、开导和安慰。不过要指出的是倾诉的对象不仅仅是朋友,还可以是亲人、老师、同学等。正如著名哲学家培根说过,“如果你把快乐告诉一个朋友,你将得到二个快乐;如果你把忧愁向一个朋友倾吐,你将被分掉一半忧愁。” ④动。打打球、散散步,跑两圈,对着沙袋或墙壁痛击一阵,也可以参加一些重体力劳动,这样一来就可以把心理上的负荷变为体力上的能力释放出去,气也就顺些了。 现实生活中宣泄的方法很多,人与人因个体差异和所处环境、条件各异,采用宣泄的方式也会不同。 学会转移 所谓学会转移,就是说为了控制住不良情绪,可以有意识地转移注意力,把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境转移到其他事物或活动上去。比如,到田野里走一走,散散步,呼吸一下新鲜空气,放松一下心情;做一些自己平时非常感兴趣的事,如摆弄摆弄花草树木,拿出笔纸写写画画,到河边钓钓鱼,听听音乐,和朋友一起打打球、游游泳,也可以读读小说、看看书报杂志等。总之,一旦不良情绪来了,就要学会有意识地把这些不良情绪转移开,这样紧绷的神经就可以松弛一下,不良情绪常常可以得到减轻或排解。 学会控制

常见不良情绪产生的原因分析

1、缺乏目标。一个没有目标的人一定是一个对生活没有幻想的人。这种人的情绪也不可能好到哪里去。因此,要想改善情绪,就得先确立一个生活的目标,在追求的过程当中你就会寻找到快乐,心情自己也就好了很多。 2、害怕失败。这类人不管做什么事情都缩手缩脚,总是害怕失败,也就是因为这样,他们每天总是一副提心吊胆的样子。要想改变这种生活,这类人得先增强自己的自信心。 3、害怕被拒绝。这类人性格比较内向,害怕被别人耻笑,也害怕遭受打击,更害怕遭到当面拒绝。因此这类人的心态也总是处在低谷,很难有兴奋的时候。 4、埋怨和责怪。这类人喜欢逃避责任,不敢面对困难,也不敢面对自我。只要一遇到问题就把责任归咎在别人头上。他们总是自我认识不够,也总以为自己是受害者,是应该被可怜的人。 5、否定现实。这是一种懦弱,胆怯和无能的表现。现实中的一切他们都不敢去面对,总是采取一种逃避的方式,并且也总是否定现实中的人,现实中的事,更为可悲的是还否定现实中的真情。 6、半途而废。这类人经受不住一点痛苦的折磨,也根本不知道“坚持“后面是美丽的彩虹。只要一有磕磕碰碰,就选择放弃,不管如何,这也是没有信心和底气的表现。 7、对未来悲观。世界在这类人的眼中,总有一天是要走向灭亡的,因此他们总是在担心,总是在悲观,认为一切终归要走向毁灭,所有的努力终归是白费的,因此这类人一直非常消极,甚至是颓废。 8、好高骛远。和缺乏目标的人不一样的就是,这类人有很远大的目标。唯一不足的就是这类人的目标根本就不可能实现,是一种空洞的打算。因此,这类人在追求过程当中,注定要有很多的失败,情绪自然也就欠佳。 三位来自美国佐治亚州的医学博士最近出版了《你身体的红灯发出警报》的修订本,介绍身体生病之前会出现哪些前兆。其中六种转瞬即逝的症状,需要格外注意,否则会有生命危险。 第一,胳膊、腿麻木、刺痛,精神紊乱、晕眩,说话打颤、语无伦次。尤其是面部或者身体一侧出现上述情况,就可能是中风,也就是脑卒中的前兆,预示向大脑供氧的动脉堵塞或者破裂。如果是大动脉出问题,大脑中很大一部分就会受到影响,进而导致半身麻痹,同时失去讲话等功能。如果是小血管出问题,胳膊或腿会麻木。出现上述症状应立刻就医。一般说来,血栓发生三小时内是治疗的最佳时机。 第二,胸部疼痛或不适,胳膊、两颚、颈部疼痛,突发冷汗、极度虚弱、恶心、呕吐、晕眩或者气短。这是心脏病发作的前兆。另外,有些病人会出现“ 无痛”心脏病,其最关键的前兆是:突发晕眩、心跳加剧、气短、恶心、呕吐、冒冷汗。如果身体出现上述某些症状,要第一时间打120急救。病人口中可含一片阿司匹林或硝酸甘油,以防心脏病发作时心肌受到损伤。 第三,腿肚子酸痛、胸痛、气短、咳血。这些是危险的腿部血栓形成前兆。久坐之后最易发生,手术之后长时间卧床,也会出现这种症状。人人都可能得这种病,坐卧时间久了,血液淤积在腿部,腿部出现血栓,小腿肚子肿疼,此时如果突然出现胸痛或者气短,说明血栓可能已经脱落并通过血液进入肺部。那可是万分危险,要立刻去医院。 第四,尿血但无痛感。如果发现尿中有血,即便没有痛感也要去医院。尿血的常见原因有肾结石、膀胱或者前列腺感染。严重的可能是肾脏、输尿管、膀胱、前列腺等部位发生癌变,当病灶很小,也就是能治的时候,病人通常是没有痛感的。因此,发现尿血就要尽早就医。 第五,哮喘不好也不坏。哮喘发作时往往伴随喘息或者呼吸困难。如果症状不消退,也不恶化,就应该去看急诊。如果哮喘发作不治疗,有可能出现严重的胸肌疲劳,甚至导致死亡。 第六,抑郁和自杀念头。有些人抑郁的时候不寻求帮助,因为他们怕别人认为他们神经不正常。实际上,他们大脑中的化学物质已经失去平衡。这也是一种疾病。抑郁症包括悲伤、疲劳、冷漠、焦虑、睡眠习惯改变、没有食欲。出现这些症状,需要尽早重视并进行相应治疗。

相关文档
最新文档