商务礼仪策划书

商务礼仪策划书
商务礼仪策划书

商务礼仪策划书(一)

一、活动的背景及目的:

说实际,对于旨在维护森严的封建等级制度的礼仪制度,尤其是那些落后的繁文缛节,新的社会制度和价值体系非但无法接纳,而且必须坚决予以抛弃。自辛亥革命彻底否定了几千年的封建制度之后,伴随着社会价值观的根本改变,礼也被赋予了全新的现代意义。

如果说传统意义上的礼是一种涵盖一切制度、法律和道德的社会行为规范的话,今天的所谓礼则仅仅是对礼貌和相关活动的礼仪形式而言的,仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的,大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。

二、活动的主题:

关注身边礼仪,争做文明先锋

三、活动时间:

初赛:×月×日复赛:×月×日

活动地点:初赛:教学楼3号楼

决赛:行政楼104室

四、前期准备

1、宣传部负责相关海报、宣传单、评委及嘉宾邀请函、选手号码牌以及决赛复赛的PPT的制作,大众评审的打分拍,时间提醒牌(还剩30秒,时间到)和决赛会场设计。

2、宣传准备:联系各班级负责人各两名(男女各一)告之以活动详情,并由他们在本班加以宣传;制作和张贴海报;在食堂门口、6号楼楼下、4号楼楼下进行宣传;宣传单。

3、各班班长在规定的日期前向对应的负责人员缴交报名表和剧本。

4、办公室负责统计参赛人数及参赛人员的基本资料,以及选手签到表,初赛、决赛的评分表,决赛的告示以及活动知识抢答赛问题的准备。

5、确定主持人两名。

6、记者团对初、复、决赛进行相关的跟踪报道,记录,选送、发布在学院网站,经济系团总支博客上;复赛团队照片以及决赛团队的个性展示视频。

7、实践部负责决赛会场相关材料的准备及决赛的后勤工作。

8、比赛的评委老师和评委的邀请工作。

9、请一名干事于比赛前3天安排比赛抽签顺序。

10、成立一个应急小组,当比赛过程中出现音响,多媒体设备、

以及灯光等出现故障时,应急小组及时联系值班人员进行处理。

五、活动要求:

参与:**级每2-3个班级至少一个节目,班级自由组合。

初赛将根据分数从高到低取前15名进入决赛。

比赛结束后各团队将决赛赛的剧本交到办公室归档。

剧本:

1、切合主题(针对礼仪知识)

2、内容健康(积极向上,给人启迪)

3、准确性(能够很好表现所选主题没有错误)

4、内容丰富(给人启发,有现实指导意义)

5、创意性(叙事方式新颖,表演形式新颖)

表演:

1、团队合作好(角色间配合默契)

2、角色表现力(声音清晰情绪到位,表演生动,自然大方且饱含感情)

3、演出过程的态度、出尝退场大方得体、时间把握准确以礼仪为主题,内容健康积极,弘扬时代主旋律并突出校园特色,鼓励原创。

4、时间限制:5-7分钟

六、奖项及评优细则:

奖项设置:最佳男演员1名

最佳女演员1名

优秀演员3名

最佳剧本奖一项

一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个、优秀奖若干

评优标准:

剧本20分 (内容新颖健康,体现当代大学生的青春风采,原创或较大幅度改编作品另5 分需班级负责人签名)

编剧35分(包括剧情编排,衔接,演员上场次序,背景音乐设置等)

演员表演30分(演员表演流畅,表现力强等)

道具应用15分(服装,道具等能配合主题的表达,营造舞台气氛)

七、比赛要求.

1、选手表演的内容要围绕主题,结合实际,编排时注意突出重点.

2、比赛顺序由抽签决定,选手上场迟到10分钟视为弃权,没位选手比赛的时间限定在5-7分钟之内,6分30秒以举牌提示,7分钟铃响为扣分时限,超1-10秒扣2分,超11-20秒扣5分,超20-30秒扣10分,最高扣15分,时间不足5分钟一律扣10分.

3、比赛当中有疑义由评委裁定.

八、经费预算:

决赛现场装饰:200元

最佳男演员的证书及奖品共计30元

最佳女演员的证书及奖品共计30元

优秀演员奖品共计90元(3名)

最佳剧本证书及奖品共计30元

一等奖80元、二等奖120元、三等奖150元(共计350元)

宣传、饮用水等费用约400元

其他费用300元

共计:1430元

商务礼仪策划书(二)

一、活动意义:

为了增强大一新生的课外知识,特别是为了提高学生会新干事的综合素质。

二、活动意义:

为了增强大一新生的课外知识,特别是为了提高学生会新干事的综合素质。

二、活动主题:发扬欧亚学子商务热情展示当代青年礼仪风采。

三、主办单位:信息工程学院电子二系学生会公管部。

四、主讲人:朱晓艳(信息工程学院二系学生会公寓管理部部长)

五、活动时间:XX年11月9日下午4:00—5:30

六、活动地点:4号教学楼303教室

七、活动参与人员:

1、信息工程学院电子二系公寓管理部全体干事。

2、信息工程学院电子二系纪律部全体干事。

3、信息工程学院电子二系外联部全体干事。

4、部分大一新生(统专电商xx级学生)

八、活动流程:

4:30准时开始讲座,中途提问学生一些常规的礼仪问题,对学生的回答进行分析。在讲到领带的问题时由学生现场系领带,然后对领带的打法进行评价、讲解。

商务礼仪的核心

竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务礼仪的核心 篇一:商务礼仪考试题及答案 《商务礼仪》期末考试题 (20XX-20XX第1学期) 一.简答题(每题10分,共20分) 1.礼仪的核心是什么?你认为在社会活动中应该遵循哪些商务礼仪? 礼仪核心就是“尊重为本,以少为佳”尊重是礼仪之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。首先是自尊之本,自尊自爱,爱护自己的形象,其次要尊重自己的职业。第三要尊重自己的公司。尊重他人是一种教养。尊重是礼仪的核心概念。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重同事是一种常识,尊重服务对象是一种本分,尊重对手是一种风度,尊重所有人有助于我们人际关系的融洽。。第二点就是以少为佳。在礼仪中,我们经常遇到很多个“三”。比如电话时间不宜超过三分钟,服装的颜色不要多于三种,饰品不要超过三样等。

在社会活动中应遵循: 一、形象礼仪;1,仪容礼仪。(1)女士仪容礼仪;面部化妆;要注意化淡妆。注意时间地点场合,不在公共区域化妆。化妆应突出轮廓优点掩饰缺陷弥补不足。要选择适合自己的化妆品和香水等。注意脸型与发型的协调。(2)男士;要注意皮肤保养和化妆。做到双唇滋润,鬓角发型干净,选用适当香水,要有浪漫气氛。 2.仪态礼仪;要注意目光语,微笑与,手势语,首语的运用技巧与练习。手势语应精炼,明确,行为规范化。要有正确的站姿,坐姿,行姿,蹲姿。 3.服饰礼仪:注意色彩搭配技巧和配饰礼仪。应做到简介大方协调。 4谈吐礼仪。交谈时应表情自然举止得体遵守惯例。通俗易懂,简洁明确,文明礼貌。 二职场商务礼仪:1办公室礼仪;办公室人员应仪表端庄,仪容整洁。言语友善,举止优雅。恪尽职守。2见面礼仪;要注意称呼得当正规。问候应主动热情自然专注。在介绍自己时,内容要真实,时间要短,形式标准。介绍他人时,要注意尊者居喉。握手时讲究尊者居前。忌左手握手,脏手握手等。鞠躬时应该脱帽。 3.商务接待礼仪;要做好接待前准备。迎接宾客时,主任应根据情况亲自问候和接送,请客人入室等。引领宾客时,

第二届商务礼仪文化节策划书

XI'AN TECHNOLOGICAL UNIVERSITY 第二届商务礼仪文化节 书 经济管理学院 2010年9月24日

一、活动背景 商务智者,礼之为贤。礼仪在商务活动中扮演着越来越重要的角色。在经济危机的巨大压力下,商务礼仪知识作为职场的敲门砖,掌握礼仪知识势在必行。 在传统美德逐渐淡忘的年代,我们更应该从校园做起。为让同学们学习礼仪知识,为增加同学们的内涵,为丰富同学们的课余文化生活。特此举办“第二届商务礼仪文化节”。 二、活动主题 借你我之手,传礼仪之美。校园文化,礼仪先行。 三、活动口号 商务风采,礼行天下。 四、活动目的 传承中华美德,展现当代大学生精神风貌。作为社会中转站的大学,应让广大的同学学习商务礼仪知识,以提高专业素质。让同学们在走出校园前积累资本,增强本身实力。让同学们在经济危机的影响下更具备竞争力。 五、活动时间 2010年10月20日——2010年11月10日(暂定) 六、活动地点 西安工业大学未央校区 七、主办单位:西安工业大学团委八、承办单位:经济管理学院 九、活动组织委员会: 主席:曾灵秀老师 副主席:马腾

组员:孙玉飞李晨茜 协调委员会:邹明亮高璐陈雨佳宋阳刘诗棋 执行委员会:经济管理学院各部长 十、活动宣传 1、海报宣传:在活动开展前制作喷绘海报,把所有活动内容进行预告,放于教A楼前。 2、板报宣传:各项活动进行前夕再分别出宣传板对本次活动予以宣 传。 3、横幅宣传:活动前夕以及进行时在食堂前拉横幅,举行签名活动扩大本次活动的号召性。 4 、广播宣传:在校广播站播出有关商务礼仪文化节的宣消息。 时间安排:10月20日-10月25日摆展板宣传,发活动宣传单。 10 月20 日-10月25日中午广播宣传 10 月20号(星期一)开始张贴海报 10 月20号(星期一)拉起横幅,喷绘赛程表。 10 月20 日-23日设咨询点、专题宣传板和传单散发地点:教学楼门 口、食堂门口 十^一、报名事项 1、参赛对象:西安工业大学未央校区全体学生 2、报名方式: (1)可直接在教学楼门口、食堂门口的商务礼仪 大赛报名处登记报名。

职场商务礼仪有哪些

职场商务礼仪有哪些 职场商务礼仪有哪些 一、短信礼仪 有人会纳闷,短信谁不会发,这里不讲如何搭讪妹子或者成功和妹子交流几十个汇合以上的技巧,大家可以期待一下以后我再说。 礼仪是体现在细节上,细节又反映一个人的修养。短信礼仪是平日 用的最广泛的,比起微信、QQ等适用的场合要更规范、正式。浅谈 几点供大家参考。 1.短信内容: 举个例子先, A:你有没有C的电话? B过了十分钟回答:有额。。。 A:。。。那发给我吧。 过了十分钟B回复:好的。。。 A。。。。。。 要知道短信短信,一定要在“短”时间、“短”内容中了解别人的需求并让别人了解自己的表达。以上这个例子是十分失败的。收 到短信后首先判断对方来意目的,直中要义的回复对方所需的即可,如果有无法用“短”信表达的,建议直接挂一个电话给对方,而不 是短信来短信去,既耽误时间又打乱思路,除非你不确定对方是否 方便,那建议用短信询问可否通话的意见(详见第三点)。 2.短信署名:

发短信一定要署名,你不能期待所有人都把你的号码存入通讯录中。 尤其是地位低对应地位尊,后辈对前辈更要如此,例如学生发短信给思政老师、任课老师或者导师的时候,一定记得署名,既显示 尊重,也是达到目的的手段之一(你发短信不就是为了让老师记住你 名字嘛~~~)。 当然,当你迈入职场,一定要记得花时间把和你可能有接触或者你想有接触的上级领导手机号、短号码都存在通讯录里,试想,当 上级突然想起你给你打电话的时候,你接到电话后立刻从容的喊出 他的名字,绝对加分不少。反之,如果接到老大电话,听得出声音 还好,不然问你谁啊,你说以后还会找你做事给你机会吗? 记住,署名一般是在最后面。如果是给其他环境的人发短信的话,还应该在署名前表明自己环境信息。例如在一次培训后,给其他高 校同事发短信,可以写明”上海交大某某某”。 这里分享几条辅导员时期从@朱健(302409225)老师学来的两条工作贴士加上自己的理解,表述不完整和理解欠妥之处请朱老师多多 谅解。 a、在“特殊”的日子联系他们,让他觉得自己对于你是“特殊”的。 尤其是在节日、生日,旅行时的一张明信片也会让对方知道你牵挂着他。编辑短信一定要个性化,尤其是在对上级或是前辈的时候,一定记得个性化编辑,并且署名。祝福类的短信一来一往足以,如 果要长聊,请移步微信。 要知道,不发短信问候是零分,个性化问候是加分,而群发或是再普通不过的问候是负分。 b、把握拓宽人脉圈的“黄金时间”,在初识后一周内发短信问候。 无论是认识一个陌生朋友,还是在讲座、培训后想和主讲老师有所沟通,建议在一周内和对方发短信问候一下,当然如今加微信更

商务礼仪文化节策划书

第二届商务礼仪文化节 策 划 书 一、活动背景 商务智者,礼之为贤。礼仪在商务活动中扮演着越来越重要的角色。在经济危机的巨大压力下,商务礼仪知识作为职场的敲门砖,掌握礼仪知识势在必行。

在传统美德逐渐淡忘的年代,我们更应该从校园做起。为让同学们学习礼仪知识,为增加同学们的内涵,为丰富同学们的课余文化生活。特此举办“第二届商务礼仪文化节”。 二、活动主题 借你我之手,传礼仪之美。校园文化,礼仪先行。 三、活动口号 商务风采,礼行天下。 四、活动目的 传承中华美德,展现当代大学生精神风貌。作为社会中转站的大学,应让广大的同学学习商务礼仪知识,以提高专业素质。让同学们在走出校园前积累资本,增强本身实力。让同学们在经济危机的影响下更具备竞争力。 五、活动时间 2010年10月20日——2010年11月10日(暂定) 六、活动地点 西安工业大学未央校区 七、主办单位:西安工业大学团委 八、承办单位: 经济管理学院 九、活动组织委员会: 主席:曾灵秀老师 副主席:马腾 组员:孙玉飞李晨茜

协调委员会:邹明亮高璐陈雨佳宋阳刘诗棋 执行委员会:经济管理学院各部长 十、活动宣传 1、海报宣传:在活动开展前制作喷绘海报,把所有活动内容进 行预告,放于教A楼前。 2、板报宣传:各项活动进行前夕再分别出宣传板对本次活动予以宣 传。 3、横幅宣传:活动前夕以及进行时在食堂前拉横幅,举行签名活动。 扩大本次活动的号召性。 4、广播宣传:在校广播站播出有关商务礼仪文化节的宣消息。 时间安排: 10月20日-10月25日摆展板宣传,发活动宣传单。 10月20日-10月25日中午广播宣传 10月20号(星期一)开始张贴海报 10月20号(星期一)拉起横幅,喷绘赛程表。 10月20日-23日设咨询点、专题宣传板和传单散发 地点:教学楼门口、食堂门口 十一、报名事项 1、参赛对象:西安工业大学未央校区全体学生 2、报名方式: (1)可直接在教学楼门口、食堂门口的商务礼仪 大赛报名处登记报名。 (2)本院系也可以班为单位,报到团支书那里,再由团支书

商务礼仪学习总结

在竞争日趋激烈的就业形势下,社会产生实践对毕业生职业能力与素质的要求也越来越高,加强商务礼仪基本知识成了我们必修的课程,面对即将走入社会的我,为了提高自己的交际能力,所以这一期我选修了商务礼仪 通过这一学期的学习,我对商务礼仪有了一个基本的认识,现在我来谈谈这一学期来,我对商务礼仪所学到的知识,及一些心得体会,对商务礼仪这门课程一些总结,总结分为三点 1学习商务礼仪的重要性,商务礼仪在企业当中,主要是为了塑造一个企业形象,通过一个好的企业形象来提高顾客满意度,提高客户对企业的认知,最终达到提升企业的经济效应和社会名气。 做为企业文化精神的重要组成部分,商务礼仪构成的形象,更加的完美,形象做为企业的第一张名片,专业的形象和气质,更是在当今的商场取得成功的重要手段。但凡国际化的企业,对于商务礼仪都有高标准的要求,都把商务礼仪作为企业文化的重要内容,这也是国际上最为常见的内容。 学习商务礼仪,是时代的潮流,是现实的需求。 2 商务礼仪到底包括哪些内容,本书内容主要围绕现代商务人员学礼,懂礼,用礼。行礼的需要,纵向上从商务人员仪容仪表,仪态服饰等个人礼仪,到商务交往,商务沟通,等人及礼仪,在到商务人员办公,办文办会,仪式,宴请,旅行及涉外商务等组织礼仪,这些类容在书上的目录都做了系统的概括 然而最重要的是,也是我们当时选修这门课的目的,当时选修这么课程的时候,我们都在考虑过,因为当今社会需要懂得的商务礼仪,那学习商务礼仪可以使我们学到什么东西,学习这么课程对我们有什么样的帮组,或者作用,我现在说说商务礼仪的作用,学习商务礼仪可以使我们掌握职业形象相关关联的礼仪技巧,使我们在仪容仪表,仪态服饰,行为举止,人际交往上注重礼仪修养,在待人接物上养成礼仪习惯,在商务活动中做到,通情达理,知礼懂仪,从而在求职时有效凸显个人竞争力,以获得更多的就业机会, 说了这么多,我们当前需要的是该怎么把商务礼仪体现出来,也就是说实践,我觉得这本书每一个知识拓展给了我们很好的建议,比如说《现代社交的十不要》《三钢五常,三从四德》《有教养者的十大特征》《站姿禁忌,坐姿禁忌》等等,都需要我们去遵守,废话就不那么多,我现在呼吁大家,学习商务礼仪就要从现在,从这里,从我们开始,做一个有素养,有道德人,

商务礼仪教案97395

商务礼仪课程教案 学年第学期 课程编号 课程名称 主讲教师 职称 系(部)名称 年月日

授课内容 第一讲礼仪概述 礼仪的概念 一、礼仪的起源 1、我国古代“礼”“仪”是两个词组合起来的。 “礼”在古代有三个层面的含义:

①典章制度②礼节仪式 ③道德规范:三纲、五常 2、现代“礼”也有多种含义 ①由于风俗习惯而形成的大家共同遵守的仪式 ②表示尊敬的言语、动作 ③礼物 3、“仪”的意思与礼仪都有关联,基本就是指法度、形式、容貌 二、礼仪的含义 1、礼仪:是指人类在社会交往活动中形成的,表示尊敬的行为规范与准则。 cf:礼貌、礼节、礼仪三者的区别联系? 礼貌是礼仪的基础,礼节是礼仪的基本组成部分,在层次上礼仪要高于礼貌、礼节。 本质上,三者所表现的都是对人的尊敬、友善 三、礼仪的内容 1、礼仪的主体、客体、媒体、环境 2、依据适用对象、范围不同可分为: 政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪 3、礼仪的归属 ①礼仪是一门应用性学科 ②礼仪是一门实践性学科 ③礼仪是一门普及性学科 ④礼仪是一门综合性学科 4、礼仪与公共关系学 礼仪是处理公共关系的一种重要技术手段 公共关系重在塑造组织形象,礼仪意在维护个人形象

第二讲“沟通之上,形象第一” 一、礼仪的分类 1、个人礼仪:包括仪表、形体、服饰等方面的要求 2、日常社交礼仪:社会各界人士在交际应酬中应当遵守的礼仪 包括见面礼仪、名片礼仪、拜访礼仪、电话礼仪等3、语言礼仪:在交谈中如何灵活运用各种语言艺术,赢得更多人的认可、 如赞美语、委婉语、幽默语等 4、文书礼仪:书信、传真、请帖、网络

商务礼仪大赛策划书

商务礼仪大赛策划书(一) 一、背景: 近几年,广州正在积极的全面打造文明之城。新时期的青年大学生即将成为社会的骨干力量,大学生是一支具有青春活力的队伍,这种魅力受到社会的广泛肯定。培养大学生文明礼仪的思想观念,弘扬礼仪文化,使大学生成为礼仪文化传播的先锋,在打造文明之城的活动中起到积极的影响作用。 二、主旨: 立足校园,传播礼仪文化,优化学生素质 放眼社会,交流商贸时代信息,构建广交和谐校园 力求创新,提升学生品质生活 三、主题词:礼仪文化和谐校园 四、目标: 与时具进,倡导文明礼仪,搭建大学生礼仪文化的交流平台。 弘扬文化,彰显青年大学生个人魅力。 提高礼仪文化素质,加强自身文明修养。 营建现代校园文明礼仪氛围。 五、参加人员:在校12届学生,男女不限。 六、组织机构: 活动单位:广东省交通职业技术学院商务礼仪知识大赛。 主办单位:广东省交通职业技术学院(北校区)。 承办单位:广东交通职业技术学院口岸商贸学院分团委学生会外联部和社团部。 七、活动时间:**年3月18——4月25日 八、活动安排:

1、前期准备 1)宣传的负责相关策划书、海报、宣传单、评委及嘉宾邀请函、选手号码牌以及决赛复赛的PPT的制作,大众评审的打分拍,时间提醒牌(还剩30秒,时间到)和决赛会场设计。 2)宣传准备:联系各班级负责人各两名(男女各一)告之以活动详情,并由他们在本班加以宣传;制作和张贴海报;在食堂门口、宿舍楼楼下进行宣传;宣传单 3)各班班长在规定的日期前向对应的负责人员缴交报名表和剧本。 4)办公室负责统计参赛人数及参赛人员的基本资料,以及选手签到表,初赛、决赛的评分表,决赛的告示以及活动知识抢答赛问题的准备。 5)确定主持人四名 6)邀请记者对初、复、决赛进行相关的跟踪报道,记录,选送、发布在学院网站、博客上;复赛团队照片以及决赛团队的个性展示视频。 7)安排人负责决赛会场相关材料的准备及决赛的后勤工作。 8)比赛的评委老师和评委的邀请工作。 9)请一名干事于比赛前3天安排比赛抽签顺序。 10)成立一个应急小组,当比赛过程中出现音响,多媒体设备、以及灯光等出现故障时,应急小组及时联系值班人员进行处理。 2、大学生商务礼仪大赛报名 报名时间:4月1-3号 报名方式:1、班级报名2、现场报名3、短信报名4、现场报名:外联部

商务礼仪包括哪些方面

商务礼仪包括哪些方面 篇一:商务礼仪 第一章 1、礼仪的组成要素有哪些? 礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境 2、商务礼仪内涵是什么? 商务礼仪,主要是指公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士,在经济往来中应当遵守的礼仪。 3、现代礼仪分类有哪些? 政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪 4、商务礼仪的基本理念是什么? 尊重为本 5、礼仪的基本特征是什么? 规范性、限定性、操作性、传承性、时效性 6、什么是个人形象,什么是企业 形象? 个人形象,是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合。

企业形象,是指企业在商务交往中 给人留下的客观的、总体的印象。 第二章 1、什么是仪态? 仪态指一个人的姿态举止的要求,包括人的面部表情、站姿、坐姿、走姿、手势等等 2、仪态语的三忌三适原则是什么? 忌杂乱、忌泛滥、忌卑俗;适人、 适地、适时 3、握手的六项基本要求是什么? 不要心不在焉、与女性握手不可做 汉堡包状、忌用左手、不要滥用双手、 不要手往下压、不要用力过度 4、商务人员装束的四大原则是什么? 符合身份、扬长避短、遵守惯例、 区分场合 5、商务着装六忌是什么? 过分杂乱、过分鲜艳、过分暴露、 过分透视、过分短小、过分紧身 6、男士着装三个三原则是什么? 三色原则、三一定律、三大禁忌 7、女性商务人员着裙装五不准是

什么? 黑色皮裙绝对不能穿、正式商务场合不光腿、袜子不能出现残破、鞋袜必须配套、避免出现三截腿 8、商务人员制服的选择注意有哪些? 面料要好、色彩要少、款式要雅、分类要准、做工要精 9、商务人员佩戴首饰四大原则是 什么? 符合身份原则、男女有别原则、遵守成规原则、习俗原则 10、商务人员必须遵守美容化妆规则是什么? 化以淡妆为主的工作妆、避免过量地使用浓香型化妆品、避免当众化妆或补妆 11、穿制服时有何主要禁忌? 忌脏、忌皱、忌破、忌乱 12、在商界,有关“男人看表,女人看包”的具体规则有哪些? 档次:高档表、中档表、低档表 款式:男女有别、风格庄重、重视外观 功能:不戴广告表、不戴时装表、

《商务礼仪》习题答案资料

《商务礼仪实务》实践与练习参考答案 项目一认知商务礼仪 【实践与练习】答案 一、简答题 1.礼仪是什么?礼仪讲究什么原则?有何特点?有哪些功能? 答:塑造人的形象的艺术就是礼仪。形象至上,形象是金。 礼仪讲究的原则:1.敬人原则2.平等原则3.宽容原则4.自律原则5.真诚原则6.适度原则7.从俗原则8.信义原则。 礼仪的特点是:1.实践检验性2.社会普遍性3.文化传承性4.时空限定性5.审美融合性。 礼仪的功能是:尊重、约束、教化、调节。 2.商务活动中应该遵循哪些商务礼仪原则? 答:1.真诚互尊2.宽容谦和3.守时守信4.尊重隐私5.适度自律 3.商务礼仪在商务往来中能发挥哪些功能? 答:1. 塑造形象2.规范行为3.沟通信息4.联络感情 4.为企业组织策划商务活动应该分别讲究哪些尊位和位次? 答:为企业组织策划商务活动应该分别讲究的尊位包括:1.座位的的尊位2.站位的尊位(与座位类同)3.走位的尊位。 为企业组织策划商务活动应该分别讲究的位次:(1)主客平等原则(2)职位排序原则(3)利益排序原则(4)荣誉特例原则(5)关系亲疏原则 二、填空题 1.礼仪的特点包括:实践检验性、社会普遍性、文化传承性、时空限定性、审美融合性等方面。 2.礼仪讲究敬人、平等、宽容、自律、真诚、适度、从俗和信义等八项原则。 3.商务礼仪具备规定性、诚信性、时机性、沟通性、文化性等特征。 4.在商务活动中讲究真诚互尊、宽容谦和、守时守信、尊重隐私、适度自律等商务礼仪原则。 5.商务礼仪能发挥塑造形象、规范行为、沟通信息、联络感情等功能。 6.尊位分为座位的的尊位、站位的尊位、走位的尊位等三种。 7.商务活动中的站位尊位讲究以右为尊、面门为尊、第一排(的中间)为尊等原则。 三、案例分析 (一)案例答: 1.该案例重点体现了礼仪的实践检验性、社会普遍性等方面特点。 2.该案例重点体现了礼仪讲究敬人、平等、自律、真诚、适度等原则。 (二)案例答: 小周应该停止打电话,礼貌的与来访客人打招呼。如果电话十分重要不得停止时则一定要用点头、微笑和礼貌的手势等身体语言来与来宾打招呼。

2018礼仪策划书(4篇)

2018礼仪策划书(4篇) 2018-05-03本文目录2018礼仪策划书大学生礼仪小姐大赛选拔大赛策划书礼仪主题情景剧大赛策划书传播社交礼仪文化及期末考试动员会活动策划书一、教学主题:文明礼仪二、教学背景:我国是文明古国,礼仪之邦,讲道德、懂礼仪是学生健康成长的需要,是走向社会,进行交往的必备条件,但由于社会、学校、家庭等诸多因素,现在的小学生对文明礼仪”的意识越来越来淡薄.在部分学生中出现了不尊重教师”、不尊重同学”、不尊重家长”、自私自利、出言不逊”等不良习气。 三、教学目标:1、让学生通过教学的参与过程,更多的了解语言文明知识及讲文明的重要性。 2、通过此次班会使学生具有良好的礼仪素养,加深对语言文明礼仪的认识。 通过发现身边一些不文明的现象来规范学生的行为。 3、通过此次教学让学生掌握一些基本的见面问候的礼貌用语,并让学生初次在心目中形成社会秩序的概念印象,并让他们初步了解一下在公共场合下一个文明小公民应该如何去规范自己的行为。 四、教学难点:1、如何让学生自己认识到自己的不符合文明礼仪的行为,并学会一些基本的文明礼仪知识或行为。 2、如何采取一些通俗形象的语言让小学生认识到什么是社会秩序,如何设法为学生营造一个设身处地的环境。

五、主讲人:刘舒六、活动时间:9月26日七、活动对象:桃花工业园区中心小学二年级学生八、前期准备:1.了解的桃花工业园中心小学文化及学校历年活动,包括学校的硬件设施、布局、地理位置及有关规定。 2.了解桃花工业园中心小学与该活动有直接关系的负责人员以及学校对我们志愿者的要求与希望。 3.调研从合肥工业大学到该校的最佳路线、所需时间、活动最佳所需人数以及课程讲授情况。 4.9月23号下午4:00社团内部召开会议,讨论支教内容及形式,并做好明确分工。 积极准备活动,形成有特色的教学活动规划(内容充实健康适合相应年龄段的学生,并且能形成一定的教育意义)。 5.9月20日晚7:00在工大多媒体教室试讲,要求所有成员必须参与,试讲完毕后每人都要提建设性意见,改进不足。 6.购买活动宣传所需海报纸、马克笔等。 7.宣传小组于9月24日前将海报画好,于26日当日交校方,并在校内展览。 九、活动参与方:桃花工业园中心小学二年级学生约50人及合肥工业大学软件学院微爱社相应成员16人。 十、人员安排:活动总负责人:屈家彬(微爱社社长)策划书:白琪綝、程恋峰、胡虎宣讲人:刘舒、易瑞康宣传小组:黎熹、云梦

商务礼仪之商务着装基本规范

主持人:观众朋友大家好,欢迎收看中国教育山东台的名家论坛栏目。今天我们很高兴请到了中国人民大学,外交学系主任,中国人民大学国际关系学院礼仪与公共研究中心主任金正昆教授。金教授欢迎您。 金正昆:你好,各位好。 主持人:金教授在前面的节目中,多次提到了商务人员的着装问题,看来这个问题是很重要的,下面我就想请咱们的金教授,给我们大家讲一下商务人员的着装有哪些基本的规范? 金正昆:我很高兴跟各位进行一个比较系统的讨论。我们已经说过了,在商务交往中,商务人员的着装是个人教养的标志,是个人审美品位的体现,也是企业规范的一种形象的写照,我们给它一个定位。商务人员他和一般其他不同阶层的人士着装多有不同。有鉴于此,在商务交往中,商务人员的着装问题倍受关注。很多行业讲究穿衣戴帽各有所好,讲究不能以衣帽取人。商务人员不同,商务人员就是要强调着装,而且着装就是要规范,规范体现在什么方面?我们一般体现在下列四个方面: 第一个方面,符合身份。俗话说,干什么要像什么,商务人员的着装,有一定之规,最基本的规矩就是要符合身份。现在我们是夏季,我们可以拿夏季不同的社会人士的着装跟商务人员的着装比,比如,我们一般的人士在夏天男士可以短裤,讲究的人穿长裤,一般特别讲究的人顶多是穿衬衫了,通常很多人穿T恤,也就得过且过,我同样也是如此,但是在正规的商务交往中,商务人员是要穿西装、套装的。要不免炎热,不怕酷暑,以此来体现自己的郑重其事。女性也是,上个星期我跟一个女孩子在那聊天,我说你现在是女学生,你幸福啊,你到的公司企业去,你的幸福就没有了。夏天的女孩子,你不管是北京也好山东也好,河南也好,上海也好,夏天女孩子着装在街上走的话,有一定规,从下往上看,我们讲远看头,近看脚,看女孩子。从下往上看,一般时髦点的女孩子会穿松糕鞋或者踢死牛,过去是跟高时尚,现在是脚尖时尚,踢死牛,再往上面走,穿露脐装比较土,一般要穿吊带裙,吊带裙长一点,短一点,色彩是什么样的都不说,基本特征有三。 第一,超低空,大胆的话露背,第二,系带,细带,带子不对称,要么一个带,要么两个带,要么斜带,要么歪带,反正不是正儿八经两个长短一样的带,长短一样的带,老土。再往上面走,那是采用错乱式搭配,我们叫做错装或者叫乱穿衣,她穿的裙子一般不要穿小背心,她偏给你穿一个,或者那个地方挖个洞,那个地方多一个补丁之类。丐帮着装。在往上走,时尚女孩子有一个特点,就是要背小背囊,里面不一定装东西,最重要的是要背,一背就时髦了。 那天一个小朋友到我们家作客,小朋友三岁了,小豆子,背了一个小背囊,米老鼠的,比他的头还大,我问他,背这个干什么?她跟我讲,人家就是要背嘛?她妈妈举报,里面什么都没有。她觉得这就叫时髦。时尚的女孩再往上面走,一般要化双妆,头发染颜色,唇彩褐色,指甲油绿色,最画龙点睛之笔在太阳镜,时髦的女孩太阳镜不戴在眼上,戴在眼上不是警察就是盲人,时尚少女一般要高架于头顶,仰望太空,至少要挂在领子上,但是到公司里这点就不合适了。除了在公司这个场合不合适之外,我说个不该说的话,恐怕不同年龄,也有不同的着装。 第二个原则商务人员则要注意扬长避短。我已经讨论过了,哪怕一个身材再好的少女,在工作岗位上,不能穿过分谨慎的服装。我们要注意,扬长避短,重在避短,不仅要强调扬长避短,而且在把重要放在重在避短上,重点不在扬长,重在避短,不能够把自己的缺点和不足,堂而皇之展示于人。说个不该说的话,我要戴戒指,我是个女孩子,戒指可以戴,但是在戴之前,是不是先把自己的手检查检查,如果我是六指我就不戴,我不戴,敌人发现不了我,我把拳头攥着也就混过去了,戴了这个戒指人家离老远看到了,过来给我寒喧,教授你的戒指很漂亮,心里想,教授怎么六个指头?我自己画虎不成,反类其犬。如果我的脸形

商务礼仪知识基本测试题

商务礼仪知识基本测试题 一、单项选择题 1.商务礼仪的首要问题是( ) A.尊重为本 B.规范为本 C.友善为本 D.招待为本 2.按商务礼仪,引导者应在客人的( ) A.左前方引路 B.左后方指路 C.右前方引路 D.右后方指路 3.进行商务正式宴请时,首先考虑的是( ) A.座次 B.菜肴 C.餐费 D.时间 4.公务场合应着( ) A.制服 B.时装 C.礼服 D.民族服装 5.自我介绍时要避免( ) A.先递名片,再做介绍 B.先做介绍,后递名片 C.长话短说 D.内容完整 6.陌生场合不可谈( ) A.个人问题 B.哲学 C.文学 D.天气 7.( )座次排列不是商务交往中的基本规则。 A.面门为上 B.以左为上 C.居中为上 D.离远为上 8.商务礼仪的基本特征之一是( ) A.针对性 B.规范性 C.制度性 D.强制性 9.“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。 A.规范性 B.对象性 C.制度性 D.针对性

10.休闲场合可穿( ) A.制服 B.运动装 C.礼服 D.套装 11.职场可以交谈的内容( ) A.国家秘密 B.私人问题 C.议论同事 D.合同问题 12.商务交往中可送的礼品有( ) A.价格昂贵的礼品 B.涉及国家安全的礼品 C.药品营养品 D.纪念品 13.送礼品时应避免( ) A.赠送者的身份不确定 B.由身份高的人送 C.对礼品加以适当说明 D.说明礼品的寓意 14.商务交往中礼品的特征不包括( ) A.纪念性 B.宣传性 C.便携性 D.昂贵性 15.选择礼品的原则不包括( ) A.礼品价值 B.送什么 C.什么时间送 D.如何送 16.圆桌单主人宴请时,错误的是( ) A.主人应面对门 B.主人应面背对门 C.主人在左 D.主宾在右 17.对座位的排列我国的传统是( ) A.以左为尊 B.以右为尊 C.左右地位相等 D.以上都不正确 18.进行商务便宴,首先考虑的是( ) A.座次 B.菜肴 C.餐费 D.时间 19.不属于商务礼仪3A原则的是( ) A.接受对方 B.重视对方 C.记住对方 D.赞美对方

金融服务礼仪项目二习题库参考答案

《金融服务礼仪》 项目二 “金融行业工作人员的仪表礼仪” 练习题参考答案 一、填空题: 1、端庄得体,整洁大方 2、时间、 地点、场合 3、西装、 深色、 三 4、色彩 5、洁、雅 6、天然形象 外饰形象 7、长相 8、修饰打扮 9、仪容 服饰 10、内在美 外在美 11、扬长避短 12、七厘米 13、精致、小巧款式 14、补色 15、清色、浊色和暗色 16、饱满,收缩 17、美式西服、欧式西服和英式西服。 18、魁梧、高大 19、双排扣 20、黑色 二、单项选择题: 习题库

1、C, 2、C , 3、B , 4、C , 5、D, 6、A, 7、C, 8、B 9、C , 10、C,11、C,12、C,13、C,14、B,15、A,16、A,17、D,18、B 19、D,20、B,21、D,22、D, 23、D,24、C,25、B,26、B 三、多项选择题: 1.AC, 2.ABC, 3.ABCD, 4.ACD, 5.ABCD, 6.ABC, 7.BD, 8.ABD 四、是非判断题: 1、根据国际礼仪惯例,男士在正规的社交场合应穿西装套装,颜色可任意选择,但钮扣必须全部扣上。 答:错。按国际礼仪惯例,男士在正规的社交场合应穿西装套装,颜色以深色、单色为主。钮扣必须全部扣上是错的,不一定要求全部扣上,应视场合和款式而定。 2、着装必须遵守TPO原则,和谐得体。要选择合适的服装,首先必须选择适合于自己身材的款式,其次才是颜色。 错;根据着装必须遵守的TPO原则,在公务活动中,选配和穿着服装时,必须考虑时间、地点、场合这三个因素。选择合适的服装,首先必须选择的是颜色,其次才是款式。 3、某些饰品的佩戴是有一定寓意的。在西方,将戒指戴在中指上表示无偶或正在求婚。 错;某些饰品的佩戴在东西方都有一定的寓意,戒指的佩戴被认为是一种无声的语言,而在西方,将戒指戴在食指上则表示无偶或正在求婚。 4、领带是西服穿“灵魂”,因此为了保证其整洁挺括, 应经常用水清洗和熨烫领带。 错,建议不要熨烫和水洗领带。熨烫会使领带尖显的怪异,而水洗则留下难看的水渍,而毁了领带。 5、夏天,因为天气比较炎热,允许男士穿短袖衬衫打领带。 错,忌讳穿着短袖衬衫打领带。为了节约能源,夏天可选择既能体现职业风格又有凉爽效果的服装。 五、简答题: 1、西装穿着的礼仪规范有哪些? 答:男性着装:西服三分在做,七分在穿。

商务礼仪节庆礼仪文化

(商务礼仪)节庆礼仪文化

节庆礼仪文化 壹、节庆礼仪 节庆礼仪的定义:关于节日和庆祝日的礼仪,我们简称节庆礼仪。 节庆礼仪的特点:简而言之,节庆礼仪有这样几个特点,第壹个特点就是它的。它有规定的时间,比如作为中国人,大家均熟烂于心的八月十五中秋、九九重阳、正月春节。第二,我们注意到节庆礼仪,它有非常明显地,绝大多数节庆来自民族习俗、来自宗教习俗,礼仪的壹个出处就来自于习俗,古人讲,礼出于俗而俗化为礼。很多礼仪其实是来自于约定的习俗。节庆礼仪的习俗性很明显。比如中国人过大年初壹,要走亲访友,拜年,吃年夜饭,诸如此类,这个习俗性很强。第三,最后壹点,我们见到节庆礼仪仍有壹个特点,就是,不同国家,不同地区,这个礼仪的习惯是不太壹样的。 节庆礼仪的内容:具体来讲,我们学习节庆礼仪要讲什么呢?礼仪专家金正昆教授提出节庆礼仪其实能够概括为七个字,衣、食、住、行、访、谈、送。 壹)、壹般性节庆礼仪 下面我们举壹个遵循现代礼仪的节日期间拜访的例子来和大家壹起了解之上七个字的含义。 第壹个方面,我们来谈谈,你做客时需要注意的问题。 逢年过节走亲访友实际上是联络老朋友,结交新朋友壹个非常常规的手段,也是我们节庆日子中最普遍的活动。可是你壹定要注意,走亲访友有俩个细节必须注意,第壹,

预约。特别是现代人要有现代文明,登门拜访亲朋好友时壹定要有约于先,要养成这样的习惯。 春节晚会有个小品,讲的是夫妻俩好不容易要来音乐会的票,准备出门了,却来了几个同事,既然来了,那能说什么啊?来见那就陪着见吧,男主人壹会儿见见表,人家仍问,不干扰你吗?主人说不干扰吧,那就再坐壹会儿,见到你太高兴了,壹会儿女主人也见见表,问影响吗?她敢说什么啊?不影响,人家就说再聊壹会儿吧,跟您聊天真有意思啊,聊到最后丈夫什么均没见,其实这个倒不是什么大事,可是壹定要注意,任何壹个有教养的人,不应该因为自己为别人的生活和工作制造了麻烦,这是壹个现代文明的社会,有约于先是非常重要的。 甚至我们于预约时仍要注意要提前确认,比如你是壹个下级去拜访上级,壹个晚辈去拜访长辈,壹个学生去拜访老师,你提前壹个星期跟他说了,对方也可能会忘了,所以你要聪明的话,你于出发前,或者头天晚上再打个电话跟他说壹下。比如你来拜访某老总,提前壹周约了,你给我打个电话,X总,我们按照约定想明天下午四点钟到您家拜访,不知道方便吗?或者有什么变化吗?你应该确定壹下,等于提示,X总别忘了,这是非常重要的壹点,这样的话就不至于出现扑空的情况。所以过年过节这件事你是需要注意的,于有约于先的下面你要提前确认。 仍有壹点你要注意什么呢?有约于先之外你要注意拜访时适可而止。壹般情况下,礼节性拜访,比如春节你去给老总拜年,这个时间就是越短越好,因为你去拜访别人也会去,壹家房子就那么大,客厅就那么几个位置,客人太多不方便。礼节性拜访于客人家里停留的时间壹般以十分钟为宜,不要太长,问候之后,意思到了也就能够。另外壹定要注意,于对方指定的活动范围之内活动,那壹般到人家家里去指定的范围是哪儿啊?

商务礼仪的特性有哪些

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪的特性有哪些 篇一:商务礼仪之商务礼仪的基本特征 主持人:我们本期的主题是商务礼仪的基本特征,金教授我想代表观众向你请教一下,因为在您前面的课程中讲到,在商务交往中,要注重遵守为本,善于表达,形式规范,这些宏观上注意把握商务礼仪的基本原则,我想请教您一下,商务礼仪中微观上应该注意哪些内容?金正昆:商务礼仪从宏观和微观的角度来讲,我们前面讲的尊重为本,善于表达,形式规范,这些基本理念是宏观的要求,从微观的层面看,恐怕要注重的是商务交往的基本特征。商务交往的基本特征有三,我们下面来谈谈三个基本特征。我们的目的就是要加深各位对商务礼仪重要性的认识。实际上也是把我们前面讲的内容做一个总结。 商务礼仪的第一个特征,就是我们不厌其烦讲的那个规范性。规范者标准也。没有规矩不成方圆,商务礼仪的规范性,实际上就是强调商务交往是我们商务人员待人接物的标准做法,标准化要求,当然商务礼仪规范性跟其他的规范还

是有所具有的。商务礼仪的规范要不遵守,倒不一定死人,法律规范不同,你违法乱纪,没你好果子吃,商务礼仪好象这个是舆论约束,是自我约束,还不是强制约束。但是商务礼仪这些基本特征,如果不遵守,像规范性,你会让人家见笑的。比如举例,吃自助餐,现在人的生活节奏非常快,公共交往,经常会吃自助餐,自助餐有个基本礼仪,我把它写一下,大概就四个字。就这么四个字,多次少取。这个是自助餐的基本礼仪,所谓多次,如果我们吃自助餐的话,觉得这到菜好吃的话,你不妨去多次取用。但是每一次只能弄一点,比如我吃水果,我没有吃过火龙果,越南的火龙果,我自助餐上看到这个水果,里面有火龙果,我只能弄一块过去尝一尝,尝完之后,我觉得好吃,我再去取。一而再,再而三都是可以的,但是每次都只能取一点,所以叫多次少取,这是自助餐的标准化要求,你要遵守这个,就会弄巧成拙,贻笑大方。 我有一次参加一个酒会,酒会也是自助餐,以鸡尾酒为主的自助餐,我们有的同志大概见到好吃的了,见到易拉罐啤酒拿了8个,见多鸡腿,弄了四个,让我一次爱个够。他可能是这样想的,老去取,老去取,别人会不会笑我没有吃过东西呢,再说,这个东西这么好吃,下次去没有怎么办?所以让我一次爱个够。这个人饥狼饿虎,会给人这样的感觉,不好。当然你一次取了很多,那也没有违法乱纪的行为,这

商务礼仪第二届商务礼仪文化节策划书

(商务礼仪)第二届商务礼仪文化节策划书

第二届商务礼仪文化节 策 划 书 经济管理学院 2010年9月24日 壹、活动背景 商务智者,礼之为贤。礼仪于商务活动中扮演着越来越重要的角色。于经济危机的巨大压力下,商务礼仪知识作为职场的敲门砖,掌握礼仪知识势于必行。 于传统美德逐渐淡忘的年代,我们更应该从校园做起。为让同学们学习礼仪知识,为增加同学们的内涵,为丰富同学们的课余文化生活。特此举办“第二届商务礼仪文化节”。 二、活动主题 借你我之手,传礼仪之美。校园文化,礼仪先行。 三、活动口号 商务风采,礼行天下。 四、活动目的

传承中华美德,展现当代大学生精神风貌。作为社会中转站的大学, 应让广大的同学学习商务礼仪知识,以提高专业素质。让同学们于走 出校园前积累资本,增强本身实力。让同学们于经济危机的影响下更 具备竞争力。 五、活动时间 2010年10月20日——2010年11月10日(暂定) 六、活动地点 西安工业大学未央校区 七、主办单位:西安工业大学团委 八、承办单位:经济管理学院 九、活动组织委员会: 主席:曾灵秀老师 副主席:马腾 组员:孙玉飞李晨茜 协调委员会:邹明亮高璐陈雨佳宋阳刘诗棋 执行委员会:经济管理学院各部长 十、活动宣传 1、海报宣传:于活动开展前制作喷绘海报,把所有活动内容进 行预告,放于教A楼前。 2、板报宣传:各项活动进行前夕再分别出宣传板对本次活动予以宣传。 3、横幅宣传:活动前夕以及进行时于食堂前拉横幅,举行签名活动。 扩大本次活动的号召性。

4、广播宣传:于校广播站播出有关商务礼仪文化节的宣消息。 时间安排:10月20日-10月25日摆展板宣传,发活动宣传单。 10月20日-10月25日中午广播宣传 10月20号(星期壹)开始张贴海报 10月20号(星期壹)拉起横幅,喷绘赛程表。 10月20日-23日设咨询点、专题宣传板和传单散发 地点:教学楼门口、食堂门口 十壹、报名事项 1、参赛对象:西安工业大学未央校区全体学生 2、报名方式: (1)可直接于教学楼门口、食堂门口的商务礼仪 大赛报名处登记报名。 (2)本院系也能够班为单位,报到团支书那里,再由团支书 统壹上报于经济管理学院实践部进行整理。 (3)邀请其他学院每个学院10个左右优秀学生参赛。 3、报名截止日期:2010年10月30日 十二、赛前培训 1、观见商务礼仪电影: 通过播放金正昆教授的商务礼仪电影,让同学们于幽默诙谐的气氛 中懂得商务交往中的礼仪,于接人待物方面礼貌,于穿衣打扮方面, 怎样做比较好,如何去体现壹个人的素质修养等。 时间:2010年11月2日晚

商务礼仪小品剧本

商 务 礼 仪 综 合 实 训 班级:营销S10-1 小组成员:杨宇、徐志明、刘阳锴、徐 军、易晓佳、夏慧萍、王小燕、曾娜贤 指导老师:黄建 角色安排 旁白:易晓佳 A公司:经理:杨宇 主管:徐军 办公室主任:王小燕 助理:曾娜贤 经理秘书:夏慧萍 司机:刘阳锴 B公司:总经理:徐志明 部长:伍进 背景描述 双方就某个项目进行洽谈,甲方邀请乙方到公司进行商谈。乙方将由B公司的徐总经理和徐部长前来。

剧本内容 场景一(电话礼仪) 时间:周一地点:A 公司办公室 出场人物:杨宇、王小燕、夏慧萍、易晓佳 旁白:办公室主任接到通知打电话给杨经理的秘书 王:夏秘书,我们公司约了B公司的徐总经理和他的部下下周三来我公司洽谈业务!你通知一下杨经理啊。 夏:好的,王主任,我马上就去。 旁白:夏秘书打电话给杨经理 夏:杨经理,您好! 杨:哦,夏秘书啊,有什么事吗? 夏:杨经理,刚刚王主任打电话来说‘下周三B公司的徐总经理和他的部下要亲临我们公司来洽谈这次项目的具体合作事宜,董事会对这次项目合作非常重视,所以我们要精心策划,充分准备,做好全程接待工作。那天您是否一起到机场接见他们呢? 杨:恩……那天就跟徐主管和曾助理亲自去接他们吧,然后安排入住华天大酒店!隔天再商讨项目开发的问题。具体情况你安排就好了。 夏:行!我会安排妥当的!请杨总您放心! 场景二(接待礼仪、交际礼仪) 时间:下周三下午地点:黄花机场 出场人物:杨宇、伍进、曾娜贤、徐志明、徐军、易晓佳 旁白:B 公司的2个人从机场关口出来!A 公司的3人迎接,相互之间进行介绍握手并问好。A 公司接待B 公司的2个人到酒店休息并告知接下来4天的具体安排。 徐:您好徐总!这是我们公司的杨总,这是曾助理。 杨:您好,徐总。久仰大名!这是我的名片! 徐总经理:您好,杨总。久仰久仰!这是我的名片! 曾:您好,徐总经理。 徐总经理:呵呵,你好。这是我们公司负责提出此项目的伍部长! 杨:您好,伍部长。 伍:您好杨总,很高兴与您合作! 曾:徐总,我想您们已经很累了,我们已经为您们安排好酒店了,请移步过去休息,改天我们再进行具体项目的洽谈。 徐总经理:好的,谢谢! 杨:各位远道而来辛苦了,招待不周,还望海涵! 伍:哪里哪里!杨总客气了。听说长沙风景优美。这趟值了!呵呵.... 旁白:杨经理几人将B公司2 人送到了华天大酒店

商务礼仪在工作中的作用

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪在工作中的作用 篇一:商务礼仪在日常生活中的作用 商务礼仪在日常生活中的作用 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,这也是人际交往的原则之一。商务礼仪的核心正是这种行为准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重,以更好的达成和实现人际事物。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 而懂得商务礼仪对我们有什么作用呢? 一可以让我们具有良好的身体心理素质,人文素质 就是参加工作和在工作中遇到问题的时候,要懂得更正和调节自己的心态去面对难题和别人的质疑,要乐观面对和虚心学习,还有懂得一定的人情世故和如何去和同事好好相处。在日常生活和工作中,现代人形象至上,形象是金。商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造

企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产,无疑可以为企业带来直接的经济效益。市场竞争最终是人员素质的竞争,对商务人员来说,商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节,细节展示素质。所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现,比如吸烟,一般有教养的人在外人面前是不吸烟的;有教养的人在大庭广众之下是不高声讲话的。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。从某种意义上说,商业礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。 二可以让我们具有较强的交际能力和应变能力,具有良 好的创新创业素质,具有较强的团队精神和协助精神现在的这个和谐相处的社会,人与人之间的交流和相处 是很重要的,不管是对于你的工作,还是对于你自己,都起着 关乎成败的作用。如果你懂得如何去相处,去交际,那就代表你已经成功了一半了。因为像有时候去应酬,陪客户吃饭什 么的,你连说句话都会得罪别人,那你说服别人和你合作或

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