银点母Pos密钥分发操作指南_v1.0
酒店前台收银工作流程
酒店前台收银工作流程
酒店前台收银工作流程 酒店前台的主要工作就是办理和服务入住顾客及处理相关退房业务，那么酒店前台收银员的工作流程是怎样的呢？今天就和大家壹起分享酒店前台收银工作流程即包括入住流程和退房流程的介绍，希望对酒店类的朋友有所帮助。 壹、入住流程： 1．见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。 2．收取客人押金或涮卡。 3．开具押金收据单，红色壹联交客人保管。 4．将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。 5．客人给的如果是涮卡，最好在收据单上抄下信用卡号，涮完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止忙中弄乱。 6．按正常程序拿授权或查止付名单。 7．从接待处交接过房帐单，装入套内放入相应帐栏内。 8．如客人属于免收押金类，应请客人在入住时于帐单上签名认可。 9．如客人房帐属于其他房帐内的，段得其他房房主的签名认可方生效，俩房须分别注明"入××房"及"付××房"。 10．除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管，具体做法是要求前台收银留绿联于抽屉内，将白单夹现金交和经理。卡纸不须上交保管，绿联和白联同卡纸保管于抽屉内。 二、退房流程： 1．向客人索回红色壹联的按金单，且根据此联找出相应的绿联收据单，对照无误后，方可进行结算。2．取出退房客人帐单，等侯管家部的查房通知及总机通知。 3．如果客人遗失红色收据单，收银员须在帐单在帐单上注明"红单遗失"字样。 4．收银员在等侯管家部及总机通知时，须对各人解释：请称后，管家部当下正查房。要壹声不吭让客人误会你的等侯是乎视和耽误他。 5．客人在结算前所有当天消费须立即入数进帐单内。 6．在得到管家部及总机确认该房无任何消费的通知后，收银员应将帐单交和客人过目。之前，须将帐单上总数之下空白的部分，由空栏第壹行起有笔划上壹条线直到空栏的最后壹行，表示已无消费项目。 7．客人如对帐单有任何疑问，收银员则应耐心地对其进行解释，切不可行可含糊其辞或不耐烦地摧促客人。8．在客人认可其消费的所有款项的总数后，须请客人在帐单上签名，收银员方可进行结算。 9．结算后的帐单红色壹联交予客人，白单和绿单钉在壹起放置壹旁以备估做表。 10．做退房客单结数表及数表： （1）客单结数用途在于反映已退客单的今日以前的消费总数情况及当日各项消费情况以及结算情况。（金额、付款方式。） （2）客单入数表的用途在于反映已退客单从它进入酒店的第壹项消费起至它的最后壹项消费止，分别每项消费的总合以及结算情况，之上俩种报表的结算所反映的情况必须是壹致的。 11．根据所做的客单结数表或入数表所反映的收入情况封退房客帐收入。 12．封收入的具体做法是： a.先将所有用现金结算帐单的押金收据单红联及绿联钉在起，根据房号向经理处取回，经理凭这俩联对照保险柜中的白色壹联及现金数，将客人原所押按金如数取出； b.根据报表反映的现金数，信用卡消费数将现金及信用卡结算发购单封存进信封中，信封封口处签上该收银员姓名，用透明胶粘死。 13．原则上在收银员封完其当班时所有退房收入后，剩余干收银抽屉中的，备用金应是：￥6000.00元。14．中班时如有客人退房，收银员的工作程序和早班壹样，接着早班的报表做中班退房的结数表和入数表，将中班收入封存于壹信封中，且签上经手人姓名后粘死。
收银系统系统分析说明书
超市收银系统分析说明书 一、系统概述 随着全国各大企业的蓬勃发展越来越多的企业需要拥有一套自己的收银系统，本系统主要是迎合与一些小规模的超市企业的收银需求系统，充分考虑了用户的使用习惯和思考方式，使用户能够直观、简单、快速的学会使用系统，是同行业中使用性、操作性等非常简洁的一款收银管理系统，本系统具有收银、查询、统计等一站式完成的功能，支持多种平台操作，售货员可以随时随地的进行售货以及货品查询、记录查询的工作，方便了收银员的各种工作，以及支持条码输入等功能，在广大的企业应用中发挥良好的作用。 二、1需求分析说明 超市收银系统主要用于超市，包括工作人员的登录功能，货物售出的收银管理，从后台查询物品信息，实现查询当日销售记录，代替人工收银费时费力易出错的工作，超市收银系统的主要需求如下： 2.1登陆功能 超市拥有较多工作人员，超市工作人员进入系统，输入账号，密码，系统从后台查询验证，验证通过则进入系统操作界面，否则重新输入账号，密码。 2.2收银管理 通过收银员获取货物条码，显示物品条码，品名，单价，数量，货物金额，录入所有货物条码，如果顾客取消某项交易则可以删除那项交易，如果顾客确认交易则通过系统显示货物总价，告知顾客总价，顾客交给收银员，收银输入实收金额，系统显示找零金额，收银员确认交易，打印发票，给顾客找零，系统记录交易。同时接受顾客因为一些质量问题产生的退货业务 2.3货品信息查询 收银员通过输入条码号或输入物品品名，系统显示物品条码号，物品品名，单价，生产厂家等物品信息。 2.4销售记录查询 通过选择系统操作界面功能中的销售记录按钮，系统显示该处收银台当日销售货物清单，显示货物条码号，货物品名，单价，数量，货物金额，以及金额总计。 三、业务流程
超市前台收银系统介绍
前台收银手册 如何进入正常收银界面： 进入系统后，正常待机界面如下图： 首图 上下移动光标，当“首图”上的“收款机”三个字变得比其它字体都大（如果是彩屏，收款机三个字为红色并且字体变大）的时候，单击“回车”，出现如图1－1所示的界面： 图1－1 把光标移到“操作员（C）”项，按上下键选择相应的操作员，点“回车”，光标跳转到“口令（K）”项，输入相应操作员的口令密码后，单击“回车”，光标跳转到“日期”项（收银员请检查系统显示日期是否为当天实际日期，如果不是
当天实际日期，要在收银前告诉电脑部人员及时予以修正），如果日期与当天实际日期相符，直接单击“回车”，光标自动跳转到“班组”项，按上下键选择相应的班组，单击“回车”，光标跳转到“确定（A）”，再单击“回车”。进入正常收银界面。如图1－2所示。 条码、商品 编号录入栏 图1－2 1、现金收银： 当光标停在输入“录入栏”中闪烁时，可用以下方法录入商品的识别信息：（1）扫描平台扫入商品国际条码/店内码；（2）手工输入商品编号、商品国际条码/店内码。然后，单击“回车”， ?修改数量：系统默认的数量为1。单击“修改数量”键，光标自动跳转到商品的数量栏，直接更改商品数量，然后单击“回车”确认。数量修改 完成。 ?修改单价：系统默认的单价为该商品基本档案中零售价。如果需要在销售时，更改商品的零售价，可单击“修改单价”键，光标自动跳转到商
品的零售价栏，直接更改商品零售价，然后单击“回车”确认。单价修 改完成。此项功能一般禁止对收银人员开放。 ?修改金额：售价金额＝零售价X数量。如果需要在销售时，更改商品的售价金额，可单击“修改金额”键，光标自动跳转到商品的售价金额栏，直接更改商品售价金额，然后单击“回车”确认。单价修改完成。此项功能一般禁止对收银人员开放。 ?折扣：一般超市的商品不实行对外折扣销售。如果某些商品需要在对外销售时实行折扣价，可单击“折扣”键，出现如图1－3所示界面，在输 入栏中直接输入该商品的折扣率，然后单击“回车”，光标自动跳转到商 品的“折扣%”栏，商品单价折扣完成。此项功能一般禁止对收银人员开 放。 图1－3 ?修改折扣：在商品单价折扣完成后，发现输入的折扣率不正确的情况下，可以随即单击“修改折扣”键，光标自动跳转到商品的“折扣%”栏，直 接更改商品的折扣率，然后单击“回车”确认。商品单价折扣率修改完 成。此项功能一般禁止对收银人员开放。 依次类推，输入完一个顾客购买的所有商品后，单击“现金”键，弹出如图1－4所示界面：
收款机使用说明书
商用收款机 用 户 手 册
我们非常小心地编写此手册，但我们对于手册的内容不保证完全正确，因为我们的产品一直在持续的改良与更新，故我方保留随时做出修改而不予通知的权利。 修订记录
安全指导 1.务必请仔细通读本安全指导. 2.务必请妥善保管用户手册，以备将来参考. 3.请保持设备的干燥，使其远离潮湿环境. 4.在装配使用前，应将本设备置于稳固的平面上. 5.设备底部的开口缝隙是用于通风，避免设备内部的部件过热。请勿将此 类开口掩盖或堵塞. 6.在将本设备与电源连接时，请确认电源为：100V－240V~，50Hz，0.4A－ 0.2A. 7.设备应正确连接地线. 8.请留意设备及手册上注明的所有注意事项与警告事项. 9.不得将任何液体自开口处注入，否则会产生严重损坏甚至会导致电击. 10.如发生以下情况，请找技术服务人员处理： ●电源线或插头损坏 ●液体渗入设备内 ●设备工作不正常或用户不能按照用户手册的指导使其正常工作 ●设备跌落或受创 ●设备有明显的破损迹象 11.请不要将设备置于或保存在温度高于60℃（140℉）的环境下，否则会对 设备造成损害. 12. 外来磁盘、U盘插入时，请作消病毒处理，以免病毒感染.
目录 一、概述 (1) 1.关于本手册 (1) 2.规格说明 (1) 3.主要特点 (2) 4.显示屏显示定义 (3) 5.（小键盘）键盘分布图 (3) 6. 功能值定义表键 (4) 二、收款机的初始安装 (5) 1.正确连接电源 (5) 2.机器总清操作 (5) 3.调整系统时钟 (6) 4.重新启动收款机 (6) 三、系统编程操作指南 (7) 1.基本编程操作 (8) 2.日期/时间编程操作 (10) 3.功能编程 (11) 4.收据编程 (12) 5.收款编程 (13) 6.营业编程 (14) 7.外汇编程 (15) 8.开台名称 (16) 9.签单客户编程 (17) 10.套餐编程 (19) 11.部类（DEPT）编 (20) 12.直接商品（DPLU） (22) 13.商品（PLU） (23) 14.自定义键盘编程 (26) 15.优盘操作编程 (27) 16.经理管理编程 (30) 17.系统信息 (32)
前台收银系统操作说明
前台收银系统操作说明 1.交易方式：前台收银系统有两种交易方式，销货和退货；退货需要按【退货】【F10】键并且收银员具有退货权限才可以操作，销货是默认的交易方式，所有收银员都可以操作。销货和退货的操作基本相同，只不过退货之前，要按【退货】【F10】键，系统提示进入退货状态，并且在当前状态显示为退货的时候，所有的操作才为退货操作。另外，由于退货是商场把钱退给顾客，所以不需要找零，所以在退货的找零，需要输入完全正确的金额，过多过少都不允许。 操作步骤： 扫描商品——按【合计】【+】键——输入实收现金——【确认】【Enter】——找零交易完成。 2输入单品数量：输入完数量后按【数量】【*】键（系统缺省认为数量为1） 操作步骤： 输入商品的数量按【数量】【*】——在进行该商品的扫描——按【合计】【+】键——输入实收现金——【确认】【Enter】——找零交易完成。 输入商品的千克重量按【数量】【*】——在进行称重商品编码——录入该商品的千克价格——按【合计】【+】键（金额的分钱为四舍五入）——输入实收现金——【确认】【Enter】——找零交易完成。 3输入商品编码或条码：输入商品的编码或者条码，按【回车】确认，完成一条商品的输入。如果遇到一码多品商品，则弹出对话框然用户选择商品。 4合计：按【合计】【+】键开始支付，合计之后，就不能再录入商品及营业员了，如果需要修改和录入，可以按【继续录入】【Delete】键恢复录入。 5.1储值卡操作步骤：扫描商品——按【合计】【+】键——按【储值卡】【;】键——按【ESC】键屏幕左下角现金变成储值卡——【确认】【Enter】——交易完成。 5.2储值卡不足+储值卡操作步骤：扫描商品——按【合计】【+】键——按【储值卡】【;】键——刷卡——按【ESC】键屏幕左下角现金变成储值卡——【确认】【Enter】——按【储
收银员系统操作流程1课案
电脑操作手册 系统快捷键使用： 915 进入会员换卡 311 进入现金提货卡查询,(前台禁止充值) 304 会员积分查询 305 会员积分兑换 一、销货收银 1．商品输入 进入收银系统—>选择>按>进入销货收银界面在 备注：输入法包括：全码、拼音码（例科丽妍，KLY）、中文（要先按＝）、911商品查询 2．修改数量价格 输入商品后—>在>按F2，便可修改此商品的数量 输入商品后—>在>按F5，便可修改此商品的价格 备注：一定要先对商品改完数量后再做其他更改，否则商品又弹为原价 3．加总 所有商品都入完成后，按一下键盘> 按两次 4．删除单品 当已输入的商品，现要把他删除，则可在NO行号—>按F3便可，同时删除的商品后面会有一剪刀标识 5．整单删除 (整单删除)当你要把界面上的所有商品都删除时，按下 6．重打小票 按下如需要重打其它小票就要进入小票查询介面 单据号或按商品查找出来后再看小票号。
7．挂单与取回挂单 挂单:当输入商品后，按 取回挂单: 注意：系统退出后所挂的单都会消失，所以退出系统前一定要把所挂的单处理完成。 8．会员卡使用 会员卡积分查询必须按304才能查询到准确的积分。 在收银开始时，按>输入>按即可看到会员和积分。 会员积分查询：>按 会员资料查询：按两次>输入会员相关信息按>即可查出会员，若要选取会员， 选中的会员上按下 会员积分对换：进入销货收银按>输入>在 入>，按>进行会员积分与换购查询界面就可以查询到会员的累计消费金 额和累计积分余额—>按退出（看左上角的状态）—>在 >在 如换100元是换购，就输入100（注意：换购的积分不能大于累计积分余额）—>按 —>确定两次完成的积分换购。 (会员积分换购等公司通知后才能起用) 会员卡换卡：进入销货收银界面—>输入 >按>>按>弹出确认换卡窗口，必须确认 （换卡成功后可在销货收银界面再次录入原会员卡查看，会提示卡号已失效） 10.退货 —>按> 输入 —>按审核 >输入退回金额—> 11.银行卡的使用 >在> 在请选择卡别处 （注意分开卡别输入）—>按 —>按 12.在销货收银界面按CTRL+X查询销售小票 输入日期或单号条件查询相应的小票，方便于退货时查询，结账方式查看。通过键盘的上下光标按键查看小票号。 二、收银换班 >>
西软酒店管理系统前台收银系统使用手册
西软酒店管理系统前台收银系统使用手册 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
本文由酒店it论坛发布，转载请保留此声明,否则追究责任 西软酒店管理系统前台收银系统使用手册 前台收银系统使用说明 FOXHIS前台收银系统主要由帐务处理、其他业务、交班报表、信息查询、报表系统等部分组成。前台收银系统的主窗口如图（1-1）
第一节 帐务处理 一、前台帐务 选择”帐务处理”?”前台帐务” ，屏幕弹出宾客列表窗口（如图1-1）。 （一）、前台帐务的介绍，我们的系统把酒店的前台帐务分成以下几种 1、 房间帐，指需要住店客人自付的费用，如散客的费用，团队成员自负的杂费 等 2、 团队、会议的公付帐务，因为对于团队来说它的费用一般分成两种a 、由团队 统一支付的费用如个房费、餐费、会议室的租金等，称为公付帐。b 、各个房 间发生的杂费如房间的电话费、客人的购物费等，称为自付费用，自付费用 归在（1、房间帐）里面。 3、 宾馆工作帐，顾名思义就是宾馆为了工作需要，或财务审计为了帐务上的特 殊处理的需要而设立的帐户，称为宾馆工作帐。如酒店有一项非住店客人的 停车费要录入电脑系统，就可以在宾馆帐里录入，又如财务的审计审核出前 天的报表数据有错，因为报表一经生成后就不能再修改了，所以就可已在宾 馆帐里输入数据进行调整，保证报表的累计数是正确的。 在这个窗口我们根据帐务的不同分成4种 a 、散客&的成员（1） b 、团队主单（2） c 、会议主单（3） d 、宾馆工作帐（4） (二)、怎样查找—客人的帐务(主要有二种方式) 1、方法一：在图（1-1）中， 逐个找到客人的记录，双击就可以进入客人的帐务主菜 下拉菜 单 快捷图 标 当前操作员及日期
前台收银系统操作说明
前台收银系统操作说明 1、系统登陆 系统安装后第一次登陆，光标切换到前台软件图标（图1）上按回车。系统自动连接后 台，下载所需数据。进入登陆界面（图2） 输入收银员编号和密码，按回车进入系统，如果不知道工号和密码，则按ESC 退出登录界面。 2、前台收银 2.1 界面介绍 进入收银界面主要分为三个区域： 系统信息区域：主要显示当前门店号、名称、收银员、单号、网络状态、版本号 商品销售区域：扫描商品的编号、名称、单位、数量、单价、合计金额。 销售状态显示区域：收银状态（收款、收款练习）、应收、找零、合计、实收额
找零额、卡号、卡余额（储值卡、积分卡）、币种名（现金、储值卡、信用卡、购物券）操作区域：输入区域、快捷操作提示（1. 查看键盘定义、2.刷新、5.计算器）、系统时间2.2 按键说明 1、现金：如果顾客是以现金支付，则可按【现金】键，系统自动转换到现金币种状态，输 入付款额 2、储值卡：如果顾客是以储值卡支付，则可按【储值卡】键，系统自动转换到储值卡状态， 进入储值卡界面，按TAB键光标切换到请输入卡号处，输入储值卡号按回车再进 行刷卡。 注：信用卡收款不找零，不兑现金。 3、信用卡：如果顾客是以信用卡支付，在银联刷卡器上扣除相应的金额后，按【信用卡】 键，系统自动转换到信用卡币种状态，输入金额 注：信用卡收款不找零，不兑现金。 4、购物券：如果顾客是以购物券支付，则可按【购物券】键，系统自动转换到购物券币种 状态，输入付款额 注：购物券一次性消费，不找零，不兑现金。 以上四种收款方式在一种付款方式下不够收款时，可进行多币种付款方式。按其他三种付款方式可继续进行收款操作。
店铺电脑收银系统说明书
店铺电脑收银系统说明书 Prepared on 22 November 2020
注册码JviLiGruHdF5LyCpzpDA5V1dLyEN8mvfsgh4ycKDo F s 店铺电脑收银系统说明书 （专业版） 《店铺电脑收银系统》是一套突出便捷易用性的收银管理软件。 系统由前台收银及后台管理两大功能模块组成，适合在中小超市、婴幼儿用品店、玩具店、化妆品店、饰品专卖店、电器、文具图书、通讯器材店等单机使用。 本系统配合普通电脑即可安装使用，比专用POS机管理更方便灵活，成本更低。 支持硬件： ①市面上各种型号扫描枪，包括红外、激光扫描枪 ②市面上各种POS58小票打印机，包括并口，USB接口小票打印机 ③钱箱[可选]，与小票打印机配套 ④顾客显示屏[可选]，支持8位数字显示顾客显示屏
二．双击安装包，开始安装收银系统 三． 四．点击“下一步”即可。 五． 六． 七．默认安装后收银系统路径是：
九． 安装完成后，运行收银系统后台管理，跳出登陆框： 初始密码是：123 要使用收银系统，首先必须把商品条码和价格等信息录入到电脑中。 点击“商品入库”，提示
补货操作： 商品信息只需输入一次，以后补货时会自动提示： 选择“是”，只需输入本次进价和数量即可，建议勾选，这样可以准确计算商品成本，便于统计利润。 商品类别管理： 本系统可以根据类别设置不同的积分比例，每消费一元积一分，积分比例为1:1，如设置为10，则表示每消费10元积一分。 商品录入后可在“商品浏览”中查看： 在商品浏览中点击鼠标右键，跳出菜单：
可对商品进行编辑、删除，打印条码，导出Excel等操作。 ：可以查询某个商品的详细信息。 ：可以查询进货入库情况 ：用于记录非正常销售的商品变动情况，比如损坏，丢失，赠送，自用等。增加库存异动记录时，会自动扣减库存。扣减的库存不记入利润统计报表。 ：本系统自带条码打印功能，可将商品条码用普通家用打印机打印在A4背胶纸上，作为无条码商品的补充使用。
浩顺智能收款机使用手册
浩顺智能收款机使用手册 一、收款机初始安装 (2) 1.1初始化收款机操作 (2) 1.2调整系统时钟 (2) 1.3设置收款机功能参数 (2) 1.4重新启动收款机 (2) 二、编程操作 (2) 2.1日期/时间编程 (2) 2.2功能参数编程 (2) 2.3收据头尾信息编程(内置票据编程) (2) 2.4收款员编程 (3) 2.5营业员编程 (3) 2.6部类(DEPT)编程 (4) 三、Z报表(经理级报表)操作 (4) 3.1财务报表 (4) 3.2财务月结 (4) 3.3部类报表 (4) 3.4收款员明细报表 (4) 3.5收款员报表 (4) 3.6报表汇总 (4) 3.7清空全部报表(不打印) (5) 四、X报表(收银员级报表)操作 (5) 五、销售操作 (5) 5.1收款员登陆 (5) 5.2营业员登陆 (6) 5.3开钱箱操作 (6) 5.4重复打印操作 (6) 5.5打印已设定项 (6) 5.6临时价格打印(临时调整学费价格，名称不变) (6) 5.7改错操作 (6) 5.8取消操作 (7) 六、复位收款机操作 (7)
一、收款机初始安装 1.1初始化收款机操作 将控制锁拨到“编程”档位，如需输入密码，则需要输入经理密码+“收款员”键，方可进入一下编程。按“19”+“小计”+“收款员营业员”键，进行初始化收款机操作。(进入编程档后可以按“乘/时”和“输入”键进行翻页操作来选择要进行的操作) 警告：此操作会把收款机的所有参数恢复到出厂时的默认值，请谨慎操作！！！ 1.2调整系统时钟 将控制锁拨到“编程”档位，按“1”+“小计”进入日期/时间编程操作，输入“年/月/日”后按“小计”确认输入；输入“时/分/秒”后按“小计”确认输入，按“现金”键返回。 1.3设置收款机功能参数 将控制锁拨到“编程”档位，按“3”+“小计”进入功能参数编程操作，按“小计”键选择要进行的操作，一般，我们只需改第五个，即品目右上角显示“05P”这个是设置经理密码，用来控制经理级报表及编程操作权限的，设置完后按“现金”键返回。 1.4重新启动收款机 直接按机器后面的开关即可，在关闭收款机时，建议先按一下“收款员营业员”键，当屏幕显示“请输入密码”时再按开关键，这样开机后屏幕还是显示“请输入密码”，这样就可以防止收款机被外人乱用。 二、编程操作 以下操作均是在编程档下进行操作的。 2.1日期/时间编程 参见1.2 2.2功能参数编程 参见1.3 2.3收据头尾信息编程(内置票据编程) 收据头尾共七行，5行收据头，2行收据尾，每行最多数16个汉字。每行有两个属性。 属性编程：2位数字，数字含义如下： 左位数字：=0 允许当前收据行打印 =1 居中打印 =2 禁止当前收据行打印,及为空行。 右位数字：=0 当前收据行正常打印 =1 当前收据行倍宽打印
收银员操作手册 饮食通餐饮管理系统
《饮食通》收银员操作手册
《豪泰?饮食通》收银员操作手册 (1) 一、启动《豪泰?饮食通》前台收银软件 (4) 二、登录《豪泰?饮食通》前台收银系统 (4) 2.1 什么叫登录 (4) 2.2 如何登录到豪泰?饮食通收银系统 (4) 三、查看餐桌的状态 (4) 四、打开一个餐桌的账单 (6) 4.1 打开一个未结算的账单 (6) 4.2 打开一个已经结算完毕的账单 (7) 五、菜品的处理 (8) 5.1 菜品确认数量 (8) 5.2 退菜 (9) 5.3 送菜和取消送菜 (10) 5.4 单个菜品的打折 (11) 六、打印消费单给客人 (14) 七、为一个账单提供结算方式 (15) 7.1 全现金快速结帐 (15) 7.2 增加一个结算科目到结算列表 (15) 7.3 根据优惠代码计算优惠额 (15) 7.4 使用优惠卡结帐 (16) 7.5 使用储值卡结帐 (16) 7.6 使用合约帐户挂帐 (17) 7.7 使用代金券结帐 (17) 7.8 如何抹零 (18) 八、完成一个账单的结算 (19) 8.1 填写完整的账单信息 (19) 8.2打印结算单 (19) 8.3 完成结算 (19) 8.4 取消当前的结算 (20) 九、修改一个已结算账单的结算 (20) 9.1 打开一个已经结算的账单 (20) 9.2 删除结算明细 (21) 9.3 重新加入结算明细 (21) 9.4 完成新结算 (21) 十、填写当班日记 (22) 十一、查看班结表 (22) 十二、交班 (23) 十三、日终处理 (24) 十四、修改登录的口令 (24) 十五、当班销售统计 (25) 十六、为储值卡用户设置新口令 (25) 十七、会员积分回报/查询储值卡用户的消费统计 (26) 十八、发放或禁止优惠卡（会员打折卡） (27) 十九、使用前台工具往系统中加菜 (30) 二十、班次开始前设置菜品的沽清信息 (31) 二十一、账单高级操作 (32) 21.1 一个账单拆成多个账单分别结算 (32)
西软-前台收银系统使用说明
第三章前台收银系统使用说明 (2) 第一节帐务处理 (2) 1.1 前台帐务 (2) 1.1.1 前台帐务的介绍 (2) 1.1.2查找客人帐务 (3) 1.1.3 客人帐务信息 (4) 1.1.4功能按钮 (6) 1.2 前台团队帐务处理 (27) 1.3 宾馆工作帐 (31) 1.4应收帐务 (33) 第二节其它操作 (35) 2.1帐务查询 (35) 2.2催帐报表 (37) 2.3交班报表 (39) 2.4外币兑换 (40)
第三章前台收银系统使用说明 第一节帐务处理 1.1 前台帐务 系统主窗口下，选择“收银” “前台帐务”，屏幕弹出宾客列表窗口（如图1-1）。 图1-1 1.1.1 前台帐务的介绍 我们的系统把酒店的前台帐务分成以下几种： 1、房间帐：指需要住店客人自付的费用，如散客的费用，团队成员自付的杂费等。 2、团队、会议的公付帐务：因为对于团队来说它的费用一般分成两种：a、由团队统一 支付的费用如房费、餐费、会议室的租金等，称为公付帐；b、各个房间发生的杂费如房间的电话费、客人的购物费等，称为自付费用，自付费用归在（1、房间帐）里面。 3、宾馆工作帐：顾名思义就是宾馆为了工作需要，或财务审计为了帐务上的特殊处理 的需要而设立的帐户，称为宾馆工作帐。如酒店有一项非住店客人的停车费要录入电脑系统，就可以在宾馆帐里录入，又如财务的审计审核出前天的报表数据有错，因为报表一经生成后就不能再修改了，所以就可已在宾馆帐里输入数据进行调整，保证报表的累计数是正确的。
在这个窗口我们根据客人类别的不同分为四种帐务： a、散客&成员（1） b、团队主单（2） c、会议主单（3） d、宾馆工作帐（4） 1.1.2查找客人帐务 1、方法一：在图1-2中，逐个找到客人的记录，双击就可以进入客人的帐务了。 标题栏 功能按钮 图1-2 在这个窗口系统默认以房号顺序排列，如果想改变排序方式，单击标题栏中的任一项目就可以改变列表的排列方式。在列表窗口中，拖动右边的滚动条可以对屏幕翻页。单击右边功能按钮中的“查询”（快捷方式为按空格键或直接按字母（Q）也可以），系统会弹出另一窗口（如图1-3），输入相关的条件按回车键或点击确定按钮可以快速定位到客人帐务。一般情况下，我们总是通过输入相应的房号进入客人帐务，这也是系统推荐的进入宾客帐务的方法；
收银系统操作手册及部分问题解决方式
收银系统（餐饮模块）操作手册 此为打印机传菜系统驱动，双击之后打开之后单击其上的启动选项。 上面的图片中的信息： 系统编号根据使用情况选取； 服务器是指服务器电脑的地址（IP）； 数据库是指程序使用的数据库名称； 用户和密码是指使用的数据量的名称和密码（一般为sa，sa）。
1、启动收银系统 双击桌面，弹起启动界面。 2、登陆系统 在如下框中输入自己的员工帐号和密码点登录。 3、模块选择 登陆后出现如下界面,单击餐饮进入餐饮模块。
不同的账号权限登录之后主界面的有差异。 4、界面预览 进入餐饮模块界面如下,点菜和开台都由服务员/点菜员用点菜宝操作，收银员的工作主要就是打印清单，结帐。 5、结帐操作 当顾客消费完毕，首先由收银员打印消费清单，具体操作方式为，双击桌号，点击宾客结帐。
单击宾客结帐后出现如下界面，先点击打印消费清单，将消费清单先交给客户确认。如果顾客使用的是会员卡消费支付，结帐前需要先点录入，在弹出框上点击读取后，刷卡，点确定（根据实际情况而是否输入密码）。在余额充足的情况下可以直接点结帐，如果余额不足，要在弹出框上面点击充值（请看第6点关于充值），充值完毕再结帐。如果客人是现金结账则直接结账即可，如果客人是通过pos 机刷卡消费，则需要在联合付款中选择pos机支付输入金额。挂账为将账单挂在协议客户头上，选择挂账，点击桌面中间“选择”按钮，在弹出的窗口选择挂账的账号。 抹零和折扣则根据操作人员的权限直接输入。
6、充值 当客户余额不足，会弹出下框，点确定之后，再点上方的录入 按钮，点充值。 点充值如下图，先点读取按钮，刷卡。输入实收金额。点击充 值即完成操作。充值的时候，充值金额和实收金额可以不一样， 根据实际情况输入。
12前台收银系统操作手册简体版
前台操作手册 系统功能健： 锁屏:CTRL+L —手工补单：CTRL+B 一、销货收银 1. 商品输入 进入收银系统一 ＞选择1销货收银一 ＞按Enter — ＞进入销货收银界面 在请输入处扫条码或是拼音码就可输入你要的商品 2. 修改数量 输入商品后一 ＞在请输入处输入数量一 ＞按F2,便可修改此商品的数量 3. 加总 所有商品都入完成后，按一下键盘 巨便可进入结帐界面一 ＞输入客户给的金额 — ＞按两次|Enter 键便可完成一笔交易 4. 删除单品 当已输入的商品，现要把他删除，则可在请输入处输入要删除的 NO 行号一 ＞按 F3便可，同是删除的商品后面会有一剪刀标识 5. 整单删除 当你要把界面上的所有商品都删除时，按下 [F6便可，需要主管的工号和密码 6. 重打小票 F1:加总一F2:定位数量 F3:取消单品 单号打折—| F5 :改价 >F9 :保存 小票查询：CTRL+X — ＞赠品送出:CTRL+O ＞二7:总额打折一＞F8:信用卡与重复打印 F11 :挂单与新增行一 :CTRL+T 补货:CTRL+S
按下FE可以重打上一张小票，如需要重打其它小票就要进入小票查询介面CTRL+X |输入单据号或按商品查找出来后再看小票号。 7. 挂单与取回挂单 当输入商品后，按下|FII I便可挂单，同时在挂单区会的挂单的标识 当销货收银界面没任何数据时，在请输入处输入挂单编号—＞按F12便可提出相应挂单。注意：系统退出后所挂的单都会消失，所以退出系统前一定 要把所挂的单处理完成。 &会员卡使用 会员卡必须在输入商品前输入会员卡，否则会员积不了分 在收银开始时，按ICTRL+H | —＞输入会员卡号—＞按|Enter|同时在会员区会显示相应的会员卡及相关信息。 会员积分查询：则只需输入会员卡后在请输入处输入304—＞按Enter］键。由于公司要换新的会员卡，所以没更换前会员卡统一用：9999999 会员资料查询：按两次|CTR+H|—＞输入会员相关信息按［F2—＞便可查出会员，若要选取会员，便在选中的会员上按下F9 会员积分对换：在收银介面按ICTRL+H|—＞输入会员卡号—＞按Enter—＞在请输入处输入305—＞按Ented键一＞进行会员积分与换购查询介面就可以查询到会员的累计消费金额和累计积分余额一＞按退出Esc—＞进入会员积分换购介面（看左上角的状态）一＞在请输入处输入要换购的商品一＞按F1进入结帐介面一＞在请输入处输入换购的积分：如换100分，就输入100分（注意：换购的积分不能大于累计积分余额）一＞按|CTRL+Y —＞确定两次就完成的积分换购过程。 （会员积分换购等公司通知后才能起用） 9、划价单仲药）
连锁经营前台收银系统设计
连锁经营后台管理系统（实训指导书） 速威智能系统科技有限
目录 一、开始使用前台收银软件 (3) 二、前台收银操作 (3) 三、前台系统设置 (7)
前台操作 一、开始使用前台收银软件 通过执行桌面上或程序组中的快捷方式运行前台程序，选择帐套之后程序将显示以下用户登录对话框，如图3 - 1： 图3 - 1 前台程序用户登录界面 ◇用户标识：输入人员编码（如：901），按下回车键； ◇用户名称：系统自动调用用户； ◇密码：输入正确的用户登录密码按回车键后即可进入前台程序。 注：程序默认管理员标识为901，初始密码为1234，如需添加其他操作人员，请使用后台程序的{人员资料}模块，操作方法请参考第错误!未定义书签。页{人员资料}。 二、前台收银操作 前台收银操作流程： 收银员登录 选择班次并进入前台收银 输入或扫描商品的条形码或编码 改数量 改单价 改折扣 删除 进入结帐状态 接下页 尚有商品未输入 输入收款金额并确认 执行硬件操作（弹出钱箱、打印票据） 上传数据并更新商品资料 本单操作已完成 使用优惠卡 打折、优惠
收银员使用其人员编码及密码登录前台程序，点击[前台收银]按钮，在弹出的班次对话框中选择正确的销售日期及班次，确认后进入前台收银模块。 **每天第一次打开前台收银时，如果是联网的情况下，需要同步一次，以更新商品资料和价格** 前台程序根据选择的销售日期自动生成销售单号，等待收银员输入或扫描商品的条码，程序将根据接收到的容自动查找其对应的商品资料，若找到正确结果则显示该商品的相关信息（如商品名称、单价等）。 注：销售单号的一般格式如（001），其中20080318表示当前销售日期为2008年03月18日，01为收银机编号，0001为具体流水号。 当收银员完成该顾客所有购买商品的输入操作时，按下回车键即可进入结帐受理状态。 在收银员确认并输入收款金额之后即完成该单的销售操作，同时程序将执行钱箱弹出及销售票据打印等操作，最终将销售数据上传至服务器并从服务器下载最新的商品资料。 图3 - 2 前台收银管理系统销售界面 1．销售界面功能键介绍 在前台程序销售界面中，收银员可使用功能键完成如下功能： 更改数量、弹出钱箱、选择营业员、退出销售界面、冲单、调旧单、查找商品、同步数据、重打小票、优惠卡管理、查询库存、锁定界面等，如图3 - 3。 图3 - 3 ◆F1：输入商品数量 前台销售时默认数量为1，如需更改数量，可通过以下方式实现： ①在输入商品之前，按下[F1]键，在弹出的数量输入框中输入需要的数量并按下回车键。 ②在输入商品之前，按下[*]键，程序将光标停留在商品编码输入框右边的数量输入框，输入需要的数量并按下回车键。 ③在输入商品之后，直接在输入框中输入需要的数量，按下[*]键。 注：当打印机类型被设置为“硬字库快速”时，第③种操作方法将不可用。 如果需要进行退货操作，可在输入数量时直接输入负值，默认情况下，程序将要求用户输入退货密码，如需更改此设置，请参考第错误!未定义书签。页关于前台权限设置的介绍。 ◆F2：打开钱箱 一般情况下，收银员在完成结帐操作时，钱箱将被自动打开。 如需临时打开钱箱，可按下F2功能键，程序将控制钱箱弹出，用户可在系统设置中启用密码保护（第错误!未定义书签。页）。 注：钱箱的自动打开动作需要硬件支持，目前程序支持通过以下设备控制钱箱打开动作：
收银员系统操作流程1
收银员系统操作流程1
电脑操作手册 系统快捷键使用： 915 进入会员换卡 311 进入现金提货卡查询,(前台禁止充值) 304 会员积分查询 305 会员积分兑换 一、销货收银 1．商品输入 进入收银系统—>选择>按 >进入销货收银界面在 备注：输入法包括：全码、拼音码（例科丽妍，KLY）、中文（要先按＝）、911商品查询 2．修改数量价格 输入商品后—>在>按F2，便可修改此商品的数量 输入商品后—>在>按F5，
便可修改此商品的价格 备注：一定要先对商品改完数量后再做其他更改，否则商品又弹为原价 3．加总 所有商品都入完成后，按一下键盘 进入结帐界面—>按两 次 4．删除单品 当已输入的商品，现要把他删除，则可在 NO行号—>按F3便可，同时删除的商品后面会有一剪刀标识 5．整单删除 (整单删除)当你要把界面上的所有商品都删除 时，按下 6．重打小票 按下 它小票就要进入小票查询介面
会员积分对换：进入销货收银按>输 入>在 >，按>进行会员积分与换购查询界面就可以查询到会员的累计消费金额和 累计积分余额—>按退出>进入会员积分 换购界面（看左上角的状态）—>在 输入要换购的商品—>按> 在如换100元是换购，就输入100（注意：换购的积分不能大 于累计积分余额）—>按>确定两次完成的积分换购。 (会员积分换购等公司通知后才能起用) 会员卡换卡：进入销货收银界面—>输入 入会员换卡操作， >按>再在输入新会员卡号 >按>弹出确认换卡窗口，必须确认好原会员卡号，新会员卡号， （换卡成功后可在销货收银界面再次录入原会员卡查看，会提示卡号已失效）
二维火零售收银系统使用手册
零售收银系统使用手册 杭州迪火科技有限公司 2015-01-01 目录
1登录及数据同步............................................................................................. 错误!未定义书签。 首次登录................................................................................................ 错误!未定义书签。 首次数据同步完成后登录 .................................................................................. 错误!未定义书签。2收银....................................................................................................... 错误!未定义书签。 开单点单（选择商品） .................................................................................... 错误!未定义书签。 商品数量................................................................................................ 错误!未定义书签。 商品搜索................................................................................................ 错误!未定义书签。 挂单取单................................................................................................ 错误!未定义书签。 结账.................................................................................................... 错误!未定义书签。 快捷商品设置............................................................................................ 错误!未定义书签。3账单....................................................................................................... 错误!未定义书签。 账单汇总................................................................................................ 错误!未定义书签。 账单明细................................................................................................ 错误!未定义书签。4退货....................................................................................................... 错误!未定义书签。5交接班..................................................................................................... 错误!未定义书签。6会员....................................................................................................... 错误!未定义书签。 会员卡.................................................................................................. 错误!未定义书签。 开卡.................................................................................................... 错误!未定义书签。 卡充值.................................................................................................. 错误!未定义书签。 积分兑换................................................................................................ 错误!未定义书签。7消息中心................................................................................................... 错误!未定义书签。8更多-系统.................................................................................................. 错误!未定义书签。 上传营业数据............................................................................................ 错误!未定义书签。 更新设置数据............................................................................................ 错误!未定义书签。 硬件设置................................................................................................ 错误!未定义书签。 标价签打印设置 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 标价签打印.............................................................................................. 错误!未定义书签。 更换背景、修改密码 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 电子秤数据管理 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 电子秤连接、IP设置 ................................................................................... 错误!未定义书签。 数据设置及下传........................................................................................ 错误!未定义书签。9结束语..................................................................................................... 错误!未定义书签。