厨房岗位职责及管理制度

厨房岗位职责及管理制度
厨房岗位职责及管理制度

厨房岗位职责及管理制度

厨师长岗位职责

1、厨师长是厨房最高行政主管,主持厨房的整体工作,厨师长要严格按照公司的规章制度和部门的工作程序,组织协调指挥部门员工开展日常工作,厨师长应具有丰富的餐饮知识、较高的烹调技术、良好的管理组织指挥能力和熟悉厨房设备的使用方法,厨师长的工作直接向分管工作的总经理负责。

2、建立良好的部门协作关系,每天检查食物出品质量,及时处理突发问题。

3、了解各类食品的市场价格,熟悉货源的供应情况,合理的组织进货,每天检查食品原材料进货质量,确保符合使用标准。

4、监督厨房工作人员严格控制食物成本,确保食物的成本率,保持在合理的标准水平上。

5、定期组织厨师进行菜品的设计、试味和品偿活动,不断提高厨师的烹调技术。

6、负责厨房设备、设施的日常管理,制定必要的设备设施的维修、保养、更新和添制计划。

7、负责处理厨房的日常行政事物,审批各部门使用的各类物质,定期检查仓库的物质储存的情况。

8、严格按照食品卫生检疫制度,加强对食品卫生的检查,杜绝食物中毒、火灾的发生。

9、定期检查各工作岗位,落实岗位责任制的情况,确保厨房各工作

场地的清洁卫生,跟进厨房的设施设备维修工作。

10、参加公司的工作会议,主持厨房的工作例会,传达公司的有关指令和信息。

11、开展员工政治思想工作及业务培训工作,建立员工提合理化建议和意见的渠道,建立奖惩制度,定期评估员工的工作表现。

12、按时完成上级交给的任务

厨房领班岗位职责

1、协助厨师长处理日常事务,负责厨房的工作安排,在管理上起承上启下的作用,协助厨师长制定餐厅菜牌,厨房菜谱及食品价格。

2、布置工作任务,安排工作细节,并对员工工作给予指导和监督,及时处理工作中的问题,直接向上级部门反映。

3、安排厨房人员的工作排班时间表,合理分配,必要时安排员工加班。

4、做好厨房财产管理,协助厨师长检验食品质量,制定原料采购计划,确保所有原料在使用过程中没有变质或损坏情况。

5、监督、检查员工的个人卫生,加强各岗位人员政治思想和业务知识培训,严格执行员工纪律。

6、协助处理设备和硬件的保养等问题,确保不使用肮脏和破损的餐具、用具,训练员工按照规程操作。

7、参与各岗位的业务操作检查和理念学习,确保厨房食品出品质量,经常检查食品味道、成色、所要求的温度及菜肴的份额。

8、熟悉食品卫生法及操作安全知识,确保在食品生产过程中不使用不清洁或污染的产品,禁止患病员工进行操作或取送食品。

9、定期对部门的工作进行总结,对员工的表现作考核向上级汇报。

10、妥善使用西厨房内的设备,注意清洁保养,如发现问题及时维修。

11、按时完成上级交给的任务。

厨师岗位职责

1、在厨师长的领导下,严格按菜式规定烹制各种菜式,保证出品质量。

2、熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季,协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求,发现问题及时向主管汇报。

3、遇到货源变化,时令交替时,协助设计,创新菜式。

4、按厨师长分工完成菜品制作任务。

5、协助管理和爱护本岗位的各项设备用品,有损坏及时补充及报修。

6、协助厨师长做好年终、月终所有设备、用料的盘点工作。

7、清理工作台面,保持工作区域的清洁卫生,及时冷藏食品蔬菜及剩余物品,以减少浪费。

8、清扫冰箱冰柜各种食品须放入适当的容器,并在货架上码放整齐。

9、认真学习有关菜单的食品制作方法,负责监督厨房食品质量,经常检查食品的味道,色泽和温度,保证菜肴的准确。

10、确保不使用肮脏或破损的厨房用具,特别注意破裂的瓷器和玻璃器皿,并按规程工作。

11、按时完成上级交给的任务。

厨工岗位职责

1、负责协助厨师做好出品工作。

2、负责厨房的每日的物料、食品的领取及厨房开炉等工作。

3、负责每天上班前检查冷柜的用料是否够用,配料是否齐全,有否变坏按各种用料的要求来预计料量,保持食品新鲜度,生熟食品分开存放。

4、负责每天检查所需的冻热汤汁,是否够量,调味是否恰到好处,并密封存放在冰柜中。

5、严格按顺序出菜。

6、对肉类的切割要斤两准确,熟悉肉类的配制和保存。

7、负责厨具的清洁,把剩余的食品等放回冰柜保存,并做好炉头的清洁。

8、按时完成上级交给的任务。

厨房员工管理制度

1、员工必须按时上班,行签到手续,进入厨房必须按规定着装,佩带工牌,保持仪表仪容整洁,洗手后上岗工作。

2、服从上级领导,认真按规定要求完成各项任务。

3、工作时间内不得擅自离开岗位,串岗,不准做与工作无关的事。

4、不得坐在案板及其它工作台上,不得随便吃拿食物,不得擅自将厨房食品、物品交予他人。

5、不得在厨房区域内追逐嬉闹吸烟,不得做有碍厨房生产和厨房卫生的事。

6、自觉维护保养厨房设备及用具,不得带病操作设备,或将专用设备改作他用,损坏公物按价赔偿。

7、自觉养成卫生习惯,随时保持工作岗位及卫生包括区域的卫生整洁。

8、厨房是食品生产重地,未经厨师的批准,不得擅自带人进入。

9、请假休息,必须经厨师长批准有效,未经批准不得无故缺席擅自离岗位。

厨房值班交班制度

1、根据工作需要,厨师长有权安排各岗位人员值班。

2、接班人员必须提前抵达工作岗位,保证准点上班。

3、交班人员必须与接班人员详细交代交接事宜,并填写交接日志,方可离岗。

4、接班人员应认真效对交接班日志,确认并落实交班内容。

5、值班人员应自觉完成交代工作,工作时间不得擅自离开工作岗位,不得做与工作无关的事情。

6、值班人员应保证值班期间客人需要的食品按规格及时供应。

7、值班人员可妥善处理、保藏剩余食品及原料,做好清洁卫生工作。

8、值班人员下班时要填好交接班日志,及时关闭水电气阀,锁好柜、门,交还钥匙,按规定时间离岗。

9、厨师长检查值班交接班工作,发现问题当值班人员有责任解释清楚,并及时改时。

厨房设备工具管理

1、设备、工具使用后,要随时保持清洁,做到无灰尘、无水迹、无油渍、不腐锈。

2、设备工具使用完毕,使用者应及时清洁,并将其复位。

3、各种设备、工具如有损坏,发现人员要及时向厨师长汇报,联系修理,不得带病操作和使用。

4、新上岗的员工必须对厨房机械设备的性能及操作方法程度,接受检测掌握要领后方可操作使用。

5、调离或离开原岗位者对所保管使用的工具,应如数办理,如有遗失或损坏,需按价如数赔偿。

一、厨房卫生制度

1、进入厨房必须穿好工作服、鞋整洁,戴帽上岗。

2、严禁上岗时戴首饰,涂指甲油,工作场所严禁吸烟、吐痰。

3、男职工不准留上长和胡须,女职工不准长发披肩,不能留长指甲。

4、必须每天做好个人卫生包括区域的清洁工作。

5、不随地吐痰,不随地丢垃圾,保持良好的卫生习惯。

6、有传染病时,应在家中或医院治疗,停止一切厨房工作。

二、环境卫生

1、保持地面无油腻、无水淋、无卫生死角、无杂物。

2、保持瓷砖清洁光亮,勤擦门窗。

3、下班前后将冰箱、炉灶、配菜台、保洁柜等清理干净。

4、工具使用完毕后清洗干净,摆放原位。

5、应备有密封盖垃圾桶,垃圾桶最好当夜倒除,不在厨房隔夜,如需隔夜清除的垃圾,应用桶盖隔离,经常保持干净。

6、清洁油烟设备、器具,要保持地面和工作台内干净无污物。

7、手巾要随时投洗,保持干净,收工后洗净消毒,墩布每使用完毕必须冲洗干净。

三、冰箱卫生

1、冰箱应定人定岗,实行专人保管。

2、保持冰箱内外清洁,每日擦洗一次,冷柜应保持无霜,两周定期清除。

3、每日检查冰箱内食品质量,杜绝生熟混放,严禁叠放,鱼类、蔬菜类相对分开,减少串味,要用保鲜膜,或用专用保鲜盒或包装盒,并加标识。

四、食品卫生

1、上班后由切配清理隔日蔬菜,蔬菜不得有枯叶、霉班、虫蛀、腐烂。

2、干货、调味、罐头等,要妥善储藏,不得散放,落地。

3、保持食品新鲜,无异味,禁用销售过的食品。

五、餐具卫生

1、切配器具,要生熟分开,加工机械必须保持清洁。

2、原料盛装容器,内外清洁,无污渍、污物,每次使用前清洗、擦拭,使用后清洗干净。

3、熟食、熟菜装盘,餐具不得缺口、破边,必须清洁,经消毒后无水淋、油迹方能装盘出菜。

4、不锈钢器具必须保持本色,不洁餐具退洗碗间清洗。

六、切配卫生

1、切板每日使用后洗涮干净,定期消毒。

2、切配上下,必须保持清洁、卫生、整洁。

3、不锈钢马斗内外必须保持清浩,光亮。

4、刀具使用后擦拭干净,放指定位置,定期消毒。

5、遇有下水道不通时或溢水及时报修。

七、炉灶卫生

1、灶台保持不锈钢本色,不得有油垢,结束后清洗干净。

2、炸炉、扒炉每日清理干净,不得有油垢。

3、锅具必须清洁排放整齐。

4、炉灶瓷砖清洁无油腻,炉灶排风要定期清洁,不得有油垢。

八、面点卫生

1、严格执行食品制作规范,保证食品卫生。

2、随时保持工具,用具的卫生。

3、所有使用的物料摆放整齐,用具摆放定位。

4、喷壶是食品加工用具,不得外借,每月开档使用前再次清洗及换水。

5、保持工作环境的卫生

九、洗碗卫生

1、清洗每餐的餐用具,当日使用的餐具当日清洗完毕。

2、标准——光洁、涩、干。

3、所有餐具浸泡消毒。

4、保持环境整洁干净,注意维持洗碗池周围的卫生并经常打扫,包括墙面、水池、地面、碗机的卫生。

五、食品原料管理与验收制度

1、根据厨房生产程序标准,实行烹饪原料先进先出原则,合理使用原料,避免先后程序不分,先入库的原料搁置不用。

2、所有用料做到按量使用,物尽其用,杜绝任何原料浪费行为。

3、不许乱吃、乱拿、乱放厨房的一切食品,处理变质原料需经批准。

4、不得将腐败变质的菜品和食品提供给客人。

5、验收人员必须严格按验收程序完成原料验收工作。

6、验收人员必须了解即将取得的原料与采购单上规定的质量要求是否一致,杜绝验收与采购单上规定不符的原材料。

7、验收人员必须了解如何处理验收下来的物品,并且知道在发现问题时如何处理,如果已验收的原料出现质量问题,验收人员应负主要责任。

六、领货和申购原料制度

1、每日上午开档时,应填写领料单,集合备岗所需,统一领料。

2、每晚收市前,由西餐和铁板烧共同协商,填写原料申购单,由厨师长审定。

3、领用厨房的所有用料,需摆放整齐,妥善保管,厨房两餐班组工作流程。

A班

1、上班后把工作台、砧板、机器设备用抹布清擦干净。

2、验收当天到货的原料,解冻当天需要加工的原料,加工好的原料用保鲜纸保存好,储存在冰柜,清洗当天需要的蔬菜。

3、检查准备原料和半成品是否可以继续使用,将用于烹调所需要炉具开着,并保持一定温度。

4、制作员工餐,按时开餐。

5、配料摆放合理,开餐前十分钟完成午餐所有食品准备工作。

6、把各种汤汁、配料备齐,如每日用的例汤、副菜要多变化,并且半成品存放冰柜使用。

7、检查储存冰柜的食物,半成品是否够晚餐需要,并需要有一定数量,储存在冰柜备用。

8、与楼面做好配合,按要求品种次序出菜,先冷后热,逐步完成每一个工序后整理好环境。

9、当主盘出菜时,要求汁位师傅,诸菜位厨师配合煎扒岗位,同时出品。

10、烹调后摆放按照规定,绝对不能超出大碟外经,出菜前扣碟边,汤盅抹干净。

11、主厨负责打荷,控制出品质量,时间,次序,把好所需物品的质量关。

12、客人特别要求时,要根据实际情况而定,需通过厨师长、主管以上同意,方可实施。

13、交接班时,食品盛放器皿要洗干净,并补充食品,把工作岗位范围内清理干净,并将工作交代清楚,当天注意的情况,及要求等事项。

14、下班前搞好工作台,砧板,机器设备,地面卫生。

B班

1、准备工作与A班相同,做好员工晚餐的准备工作,保证按时开餐。

2、补充配料和加半成品,使晚餐正常运转。

3、出菜步骤和要求与A班相同。

4、搞好自己工作区的卫生。

C班

检查晚上及明天使用之原料,食品半成品是否齐全,存足够数量,若不够马上补充。

2、明天需要加工的原料要事先解冻配好,以便明天加工。

3、上班期间,要协调好A班做好补充食品工作,减轻A班的工作量。

4、出菜步骤和要求与A班相同,做好员工夜餐,准时开餐。

5、收市时,把所有还可以用的食品分类存放,蒸箱换水,炸炉的油槽和水槽清洁干燥。

6、炉具清洁要将油迹洗干净,器皿、用具清理干净,摆放在原来位置,并且保管妥当,地面洗净拖干。

7、把电源、水源、气源切断,关好门窗,检查后保证符合安全管理要求才能下班。

厨房进出及上岗制度

厨房是为顾客提供食品制作加工的场所,厨房只许本店厨师进

入,其它班组人员在相关规定下进入厨房,非公司人员禁入厨房为了保障厨房内食品安全,特制定如下制度。

1、厨房门前张贴“禁入”告示。

2、厨房食品安全管理,由厨师长负总责,如出现食品及安全事故,将追究厨师长责任。

3、厨房除厨师处,允许进入人员有洗碗员、传菜员、服务员送单,清撤收取垃圾人员在厨师的监督下进行操作。

4、供货商不得进入厨房,厨师与供货商在店后职工餐厅内进行交接,外来维修人员,征得厨师长同意方可进入。

5、外场服务人可通过电话与厨房进行信息沟通,除清撤餐具外,不得在厨房逗留。办完事后马上离开。

6、厨房电器设备要定期进行检查维修,出现事故隐患要及时汇报。

7、厨师工作时要着装整洁,厨师长要佩戴工牌上岗,待厨师下班后要对厨师服进行清洗,保证第二天工作时整洁干净。

8、在工作期间,除厨师长与铁板烧厨师外,其他厨师不得进入外场,更不许在外场会客。

9、厨师不能在工作期间吸烟、喝酒。

10、厨师不得穿便装进入厨房。

厨房各岗位岗位职责和工作流程(共7篇)

厨房各岗位岗位职责和工作流程(共7篇) 篇:厨房各岗位的岗位职责和工作流程 厨房各岗位的岗位职责和工作流程 行政总厨: 一、目的范围: 1、规范厨房管理程序,有效控制管理过程,不断提高管理水平,全面满足顾客的需求。 二、管理职责: 1、负责出品部的行政管理和控制工作。 2、对厨房各部门的管理工作进行监督指正。 程序要求: 1、工作特性:1)、管理 2)、控制 3)、菜品 4)、卫生 2、管理要点:1)、收货、验货 2)、加工控制 3)、成本控制 4)、饮食卫生 5)、技术创新 3、服务流程:1)、加强员工的团队感 2)、加强后厨、前台的配合与交流 4、验收:1)、采购的货物、进货的验收由使用部门的负责人和公司派出库管员共同检验、签收。2)、进货验收时使用部门和库管人员严格按“申请采购单批准的品名、数量、规格、产地、质量、单价、包装等要求验收”。 5、开档工作:1)、及时了解当日的预定情况;客人特殊要求、细节

等做好各项准备工作及检查。2)、做好当日的工作计划,了解各厨师主管出勤情况以及厨师的值班安排。3)、各档口主管对岗位开餐前的进货备料、切配、半成品的质量进行检查。如出现问题要及时处理或上报。4)、各部门厨师清理好冰柜和食品柜的原料存货,检查存货是否合格,并领出当日所需原料、调料保证新鲜、齐全、卫生。5)、各部门厨师开餐前,备好各种工具、用具、器具并认真清洗、消毒。 6、粗加工: 1)、各部门主管成员所需原料用量的加工单总汇到我处,并分别列出加工品种、数量和具体要求。 2)、按原材料购回的先后次序;先进先用,后进后用,确保原材料的新鲜度。 3)、蔬菜类加工要求:去老叶、黄叶、根茎保证加工后无虫、无泥沙、无杂草规格一致,同时多冲水保证食品安全。 4)、瓜果蔬菜类的要求:去皮、去瓢、干净、无渣、无壳、无杂物符合烹制要求。 5)、冻品类食物要求用流水浸泡、解冻、去血水、去泥沙、杂物。 6)、干货的浸发要求细致处理提高出成率。 7)、水台厨师应熟练掌握海、陆、空各种动物的宰杀加工技术,最大限度提高出成率。 7、细加工: 1)、厨师根据厨房主管分配的,加工任务清理冰柜中的原料,按用量进行清洗解冻后,沥干进行细加工。 2)、检查品种质量保证符合要求,按菜品的需要加工成半成品。 3)、细加工应严格按菜品的,工艺要求和份量、原料制作成品。要求刀工精细;粗细长短一致;大小厚薄均匀;花纹形状美观。 8、制作和烹饪: 1)、各部门厨师严格按菜品要求和操作程序进行制作。 2)、成品制作要求:烹饪厨师按菜品的加工要求和份量认真烹制,

餐厅厨房各岗位职责

餐厅厨房各岗位职责 厨师长 [岗位职责] 一、在行政总厨的领导下,传达并执行其指示,向其汇报工作。 二、协助制定中厨房管理制度、服务标准、操作规程、各岗位职责,布置每日任务,合理安排工作岗位,确保厨房工作的正常运作。 三、熟悉原材料种类、产地、特点、价格,熟悉时令品种,对原材料质量严格把关。 四、拟定符合餐厅特色的宴会菜单和散点菜单,负责成本核算和毛利率控制工作。 五、检查餐前准备工作,掌握原材料的消耗情况,确定紧急补单追加采购计划的申请。 六、负责控制莱肴的分量和质量,检查操作规范,督促员工遵守操作程序。 七、亲自收集客人对餐饮质量的意见,了解餐厅经理、餐厅主管对市场行情的看法.不断研制、创制新莱式。 八、组织大型宴会、酒会的食品制作,合理调派人力和技术力量,巡视各岗位工作情况.统筹各个工作环节。 九、检查厨房每日的卫生,检查厨房的出品质量,把好食品卫生安全质量关。 十、检查厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况,协助制定年度采购计划。 十一、检查各厨房原料使用和库存情况,防止物资积压超过保质期,防止变质和短缺。 十二、加强与楼面及有关部门之间的联系,搞好合作,处理重要投诉。 十三、主持厨房日常工作会议,确保日常运作,不断提高出品质量、提高营业和利润水平。十四、负责对下级厨师的招聘和考核,想办法引进有一定客户支持的有专长的技术人才。十五、检查督促下属员工的岗位培训与业务进修,亲自负责培训工作,提高厨师的技艺,保持酒店的餐饮特色。

十六、关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和帮助,切实调动他们积极性。十七、抓好设备设施工具用具的维护保养工作,防止发生事故。 十八、严格消防操作规程,定期组织检查消防器具.做好防火安全工作。 十九、精通烹饪知识,通晓食品生产加工过程,按工序工艺要求.妥善安排各个环节的工作,关于发现出品方面的问题,能正视问题,解决问题,善于开发新产品,组织和开展各种食品的促销活动。 二十、熟悉全国各地区各民族的饮食习惯、偏好和进餐方式,熟知货源存放保管、加工知识和技术,精通一种系列的烹饪技术,有个人的名牌菜式,能组织指挥各类鸡尾酒会、冷餐宴会、热餐宴会的菜肴制作,操办各种规模的、大型的食品出品。 二十一、完成总经理经理布置的其他工作。 冷菜主管 [岗位职责] 一、通晓冷菜加工过程,能按工艺工序要求,妥善安排工作细节,能推出新菜式。 二、负责冷菜厨师的工作安排和工作细节指导,组织领用源材料,做好所有冷冻食品的准备工作,督导员工。 三、掌握冷菜生产质量要求和标准,有效的控制成本。 四、熟悉原材料的产的,种类,特点,计划冷冻食品的成本,检查库存情况,确保用料充足,不浪费。 五、:接受订单,分派员工有条不紊的加工出品。保质保量。 六、负责收集客人对冷菜的建议,不断改正提高自身素质。 七、善于言谈,积极与各部沟通,保证设施设备的正常运转。妥善处理突发事件。 八、检查员工的仪容仪表,个人卫生,环境卫生,食品卫生。 九、关心员工生活,知人善用,有效的督导,及时提供必要的工作指导。切实地调动员工的工作积极性。

生产部管理制度和岗位职责

生产部管理制度(试运行) 第一章目的 为了更好地加强生产质量控制,明确岗位职能责任划分,规范员工作业流程,实现安全、文明生产,提高操作技能和工作素质,以此达到安全、文明、优质、高效、低耗的目的,特制定本管理制度。 第二章适用范围 适用于公司生产部所有职能部门。 第三章生产部组织架构 第四章生产车间管理制度 一、质量管理 (一)生产各部门应严格按照安全生产的流程,认真履行自己的职责,相互配合、协调工作。 (二)关键作业环节要严格加以控制,对出现的异常情况,要查明原因,及时排除,使质量始终处于稳定且受控状态。 (三)认真执行“三检”制度(自检、互检、巡检),岗位操作人员对自己操作的部件要做到自检,检查合格后,方能转入下道工序,下道工序对上道工序的产品进行检查,不合格部件有权拒绝接收。发现质量事故时,做到责任者不查清不放过,事故原因不排除不放过,预防措施不落实不放过。 (四)生产部要对所生产的产品质量负责,做到不合格的材料不投产、不合格的半成品绝不流入下道工序。二、工序管理 (一)严格执行研发部下达的生产工序规定,任何人不得擅自变更。 (二)对新员工进行上岗培训,经测试合格后方可上岗。 (三)原材料、配件、工具进入车间后,首先进行自检,符合相关生产标准后方可投入使用。 (四)严格执行技术及产品工序要求,如发现需要修改或变更,应及时提出书面申请,并经试验鉴定,报请研发部审批后可用于正式生产。 (五)合理化建议及技术改进,新材料应用必须进行试验OK后方可用于生产。

(六)新开发的产品应进行不断的检测和试验,判定无异常且首批产品合格后方可投入生产。 (七)生产部应建立技术台帐,按规定使用工具和设备,并对领用、维修、报废等作好记录。 三、定位管理 (一)定位摆放,按区域分类放置,并做好标识。 (二)勤检查、勤转移、勤清理。 (三)做到单、物相符,使用与记录相符。 (四)加强不合格品管理,做到有标识,有记录,并要及时处理。 (五)安全通道内不得摆放任何物品。 (六)消防器材定位摆放,不得随意挪作他用,保持现场清洁卫生。 四、设备和工具管理 (一)车间设备各部门指定专人管理、维护,并作好保养记录。 (二)设备和工具要坚持做到每日维护,每周维护,每月保养,每天上班后检查设备或工具无误后方可作业。(三)使用过程中,坚持6S原则,即:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。 (四)作业过程中不得使用己损坏、失准的设备和工具。 五、用电管理 (一)未经允许不得私接电源。 (二)节约用电,杜绝漏电现象发生。 六、劳动纪律管理 (一)车间所有员工应遵守厂规厂纪和车间各项管理制度,管理人员应做到奖罚分明,分配任务公平、公正。(二)车间应经常开展内部作业流程、纪律、质量等自检工作。 (三)严格现场管理,要做到生产任务过硬、技主质量过硬、管理工作过硬、劳动纪律过硬、思想工作过硬。 七、文明生产管理 (一)车间应保持整齐,作业流程准确规范、安排合理,管理人员要准确填写生产日报表、周报表和月报表。 (二)下班提前5分钟进行地面清洁、设备保养、规范物品摆放。 (三)车间地面不得有积水、积油、尘垢。 (四)车间内管道和线路应设置合理、安装整齐、严禁跑、冒、滴、漏。 (五)车间内工位器具、设备附件、产品架,均应指定摆放,做到清洁有序。 (六)车间合理照明,严禁下班不灭灯,不关电闸,不关风扇等。 (七)坚持现场管理文明生产、文明运转、文明操作、根治磕碰、划伤、锈蚀等现象,每天下班要做到设备不清洁不走,工具不摆放好不走,相关记录没填好不走,工作场地不打扫干净不走。 八、安全生产管理 (一)经常开展安全活动,开好早会、例会,不定期进行安全隐患的排除整改。 (二)贯彻“安全第一、以人为本、预防为主”的安全理念。 (三)按规定穿带好劳保用品,认真落实安全防护措施。 (四)学徒上岗操作应有老员工带领或指导,不得独立操作。 (五)生产、检验记录及时填写,班后认真检查,清理现场,关好门窗,对重要材料要严加管理以免丢失。 (六)非本工种人员不能串岗作业。

岗位职责及管理制度

员工守则 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。维护公司声誉,保护公司利益。服从领导,关心下属,团结互助。爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。不断学习,提高水平,精通业务。

公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通,规范公文收、发处理程序,增进公文处理的品质及效率,特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括:请示、报告、指示、制度(规定)、通知、通报、决定(决议)、会议纪要。 3.公文格式一般包括:文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送(抄报)、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发,一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对,并送拟稿人核稿人审查合格后,方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚,并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门,不得积压迟误,属急件的,应在接后即时报送。

办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行,保障日常办公的切实需要,防止办公用品管理的混乱现象,特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必需、实用、节俭、美观”的原则,其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理;日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请,经办公室汇报总经理审批后,协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常用办公用品的领用,由使用人或部门到办公室领取,并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账,领用时必须由领用人签字,实行账目和数量一致,并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐,对每件物品进行编号,每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。

厨房部各个岗位职责--

第一章、厨房部各个岗位职责 (一)、厨师长岗位职责与工作内容: 1、全面负责厨房的组织指挥和运转管理工作,通过设计和生产富有特色的菜品吸引客人,并进行成本控制为饭店创造更高的经济效益; 2、组织指挥厨房工作,按规定的成本生产优质产品; 3、听取厨房各部门的工作和建议的汇报,及时处理工作中所出现的问题,负责出品的质量检查,控制工作; 4、定期总结生产的经营情况,改进生产的速度品种,准备控制成本,不断提高厨房的生产质量和效益; 5、主动征求客人以及前厅对产品质量和生产供应方面的意见,采取有效的改进,负责处理客人对菜品的建议回收,并加以改进; 6、检查各岗位的上岗,以及工作中对本手册的执行情况,检查厨房用具及设备的清洁,安全及完好的状况,检查厨房食品及环境的清洁卫生状况和原料的储存质量和数量,发现问题应及时安排解决; 7、根据前厅和厨房的推销计划,以及季节性和产品特点,计划菜肴的生产工作,不断的更新和丰富菜肴的品种和质量; 8、有对厨房员工的奖惩决定权,对厨房员工招聘改辞退的建议权,要有较强的管理能力和厨房的全面成本控制能力; 9、全面负责厨房的生产管理工作,不断研究和开发具有特色的风味菜品,为饭店创造好的经济效益和形象,负责搞好个人卫生,防止食物中毒的事故发生; 10、参加每日厨房的例会,协助厨房经理安排厨房的运行生产检查切配,炉灶冷菜点心,以及各个部门的操作程序进行生产,并且公布昨日前厅打卡状况和下一步的改进措施。 (二)、点心领班岗位职责与工作内容: 1、制订点心制作规格标准,报厨师长审批后执行,不断推出新品种,提高点心的制作质量,出品; 2、负责安排原料的审领,加工掌握客情,做好开餐前后的准备和收尾工作; 3、带领员工按标准和不同风味点心的规格质量要求,加工制作各类点心,做到及时出品有序质量精细可靠,有效的控制成本核算; 4、负责本组成员的工作表现和评估工作; 5、检查本组的卫生和包区卫生,督促员工做好收尾工作。 (三)、点心厨房岗位职责与工作内容: 1、负责面点的制作与出品工作,保证及时提供质量保证和客人的要求制作的各类点心,负责点心制作原料的领用和加工工作; 2、根据不同风味点心规格标准版,按规定的操作程序和质量要求制定各式点心,保证出品的及时供应; 3、负责开餐前各项原料,盛器的准备工作和餐后点心食品的收藏和用具的整理及保管工作; 4、负责点心间所有厨具设备,用具的清洁和保养工作随时保持个人卫生,工作岗位及包干区的卫生清洁; 5、完成领班交办的其它工作任务。 (四)、冷菜组长岗位职责与工作内容: 1、组织安排本组员工按规格加工制作各类风味纯正的冷菜,保证及时出品; 2、根据营业情况,合理安排变化冷菜菜单,督促员工按规格要求加工制作冷菜,保证出品冷菜的口味,装盘形式等合乎规格的要求,负责冷菜调味汁的制作工作;

岗位职责和权限管理制度

1 目的 对各部门岗位的职责和权限进行明确规定,确保人人有事做、事事有人做,有章可依、有责可究。 2 范围 适用于组织结构图中各部门 3 职责和权限 3.1经理 3.1.1主持公司全面工作,制定颁布质量、食品安全、环境方针,批准质量、食品安全、环境目标指示和管理方案。 3.1.2作为企业产品质量、食品安全、环保第一责任人,确保对质量、食品安全、环境管理体系进行策划,对企业的产品质量、食品安全和环境负第一责任。 3.1.3落实组织结构,确保组织内的职责和权限得到确定和沟通;落实各级质量、环保、食品安全责任制,充实管理人员。 3.1.4保证为公司管理体系持续有效运行配备所需的资源和资金。 3.1.5贯彻国家方针、政策、法律、法规,主持公司重要的质量、食品安全、环保、安全生产等工作会议。 3.1.6指导、协调、监督和检查各部门的工作,对各部门工作中出现的问题进行纠正 3.1.7组织制订、修订公司各部门的质量、食品安全、环境、安全生产规章制度,并认真组织实施 3.1.8批准合格的供应商。 3.1.9一切对股东负责。

3.2财务部 3.2.1建立公司的会计、财务制度并实施。 3.2.1做好成本计算和核算,负责日常会计出纳工作,按时发放工作奖金,及时向经理汇报各类财务报表,反映公司资产状况、盈亏情况和资金流动状况,为公司各项决策提供及时准确的财务依据; 3.2.2严格执行财务制度,帐目清楚,单据齐全,杜绝出现坏帐、混帐,有特殊情况及时向经理报告。 3.2.3接受经理查询、监督,不得随意泄露财务机密。 3.2.4妥善处理各种突发性财务事件,协助经理协调公司内外各种财务关系,保障公司质量、食品安全和环境管理所需资金。 3.2.5对股东负责。 3.3销售部 3.3.1协助经理开展市场调研工作,收集、分析市场信息,研究市场对策,做好产品的市场定位和开拓工作。 3.3.2了解客户需求,建立客户档案并保存。 3.3.3负责产品交付并组织实施售后服务,将售后服务的信息反馈给有关部门 3.3.4对有业务关系的客户进行宣传公司的质量、食品安全、环境方针和管理情况。 3.3.3以最好的服务态度对待顾客,认真询问顾客要求,及时反馈顾客意见,尽量满足顾客合理要求,广交客户,创新营业额,提高公司盈利水平。 3.3.4做好公司机动车辆的年检和驾驶员的年审,做好车辆保养、清

厨房各岗位的岗位职责

厨房各岗位的岗位职责 为了明确工作性质,理顺工作程序,使各岗位工作人员都能知道本职工作的重要性,根据食堂实际情况制定本岗位职责。 一、厨师长岗位职责 1、组织和指挥厨房工作,按规定的原料成本加工生产合格的出品。 2、协调好各部门的环节工作并根据厨师的业务能力和特长,合理的安排各岗位工作 3、审定厨房设备用具更换,添置计划能对厨房设备使用、保养、管理了如指掌。 4、定期召开例会,总结各项工作及时安排近期工作。 5、审定、检查厨房的各项规章制度,岗位工作程序的执行,落实情况。 6、传菜口的菜品检查、技术督导、成本控制、申购验收、领料、使用等方面的检查控制工作。 7、定期总结分析经营情况,根据推销计划和季节,不断更新和开发新菜肴的品种。 8、参加食堂例会,认真贯彻执行、传达会议精神。 9、督导各岗位保持厨房卫生、整齐,确保卫生,防止食物中毒。 10、检查厨房中全生产情况,及时消除各种隐患,保证设备、设施及员工安全。 二、主管岗位职责 1、自觉遵守食堂的各项规章制度,并组织班组员工定期学习交流。

2、有高度责任心,工作尽职尽责,严抓组内员工管理,做好员工思想教育及技术培训。 3、做好上传下达,认真落实厨师长交待的工作任务。 4、严把菜品质量关,提高上菜速度提高菜品精度。 5、加强组员对厨房设施、设备的卫生、使用、保养。 6、加强对展台菜品的收摆、更换、卫生等情况。 7、加强货物的申购、验收管理和组内个人、班组的成本核算。 8、教育员工的节约意识,尤其是水、电、气及各种低值易耗品等。 9、做好技术指导与交流,时常定期召开菜品研究会。 三、凉菜岗位职责 1、保持卫生,生熟隔离,每天班后进行紫外线消毒。 2、按工艺标准精心调制凉菜。 3、准确使用专用调料,确保专料专用。 4、各类原料和配料必须新鲜,禁止使用不合格原料。 5、水泡原料按规定换水加冰。 6、剩余可利用原料及时密封保鲜入冷柜。 7、班后卫生清理要彻底,所有物品及凉菜空调定时消毒。 8、积极创新,研究新原料、新菜品、新口味。 9、控制成本,做好毛利核算,数据报告准确。 10、安全用电,注意防止意外事故发生。 11、完成上级交给的其他工作任务。 四、面点岗位职责

厨房各岗位的岗位职责和工作流程

厨房各岗位的岗位职责和工作流程 行政总厨: 一、目的范围: 1、规范厨房管理程序,有效控制管理过程,不断提高管理水平,全面满足顾客的需求。 二、管理职责: 1、负责出品部的行政管理和控制工作。 2、对厨房各部门的管理工作进行监督指正。 三、程序要求: 1、工作特性: 1)、管理2)、控制3)、菜品4)、卫生 2、管理要点: 1)、收货、验货2)、加工控制3)、成本控制4)、饮食卫生5)、技术创新 3、服务流程: 1)、加强员工的团队感2)、加强后厨、前台的配合与交流 4、验收: 1)、采购的货物、进货的验收由使用部门的负责人和公司派出库管员共同检验、签收。 2)、进货验收时使用部门和库管人员严格按“申请采购单批准的品名、数量、规格、产地、、质量、单价、包装等要求验收”。 5、开档工作: 1)、及时了解当日的预定情况;客人特殊要求、细节等做好各项准备工作及检查。 2)、做好当日的工作计划,了解各厨师主管出勤情况以及厨师的值班安排。 3)、各档口主管对岗位开餐前的进货备料、切配、半成品的质量进行检查。如出现问题要及时处理或上报。 4)、各部门厨师清理好冰柜和食品柜的原料存货,检查存货是否合格,并领出当日所需原料、调料保证新鲜、齐全、卫生。 5)、各部门厨师开餐前,备好各种工具、用具、器具并认真清洗、消毒。 6、粗加工: 1)、各部门主管成员所需原料用量的加工单总汇到我处,并分别列出加工品种、数量和具体要求。 2)、按原材料购回的先后次序;先进先用,后进后用,确保原材料的新鲜度。 3)、蔬菜类加工要求:去老叶、黄叶、根茎保证加工后无虫、无泥沙、无杂草规格一致,同时多冲水保证食品安全。 4)、瓜果蔬菜类的要求:去皮、去瓢、干净、无渣、无壳、无杂物符合烹制要求。 5)、冻品类食物要求用流水浸泡、解冻、去血水、去泥沙、杂物。 6)、干货的浸发要求细致处理提高出成率。 7)、水台厨师应熟练掌握海、陆、空各种动物的宰杀加工技术,最大限度提高出成率。 7、细加工: 1)、厨师根据厨房主管分配的,加工任务清理冰柜中的原料,按用量进行清洗解冻后,沥干进行细加工。 2)、检查品种质量保证符合要求,按菜品的需要加工成半成品。 3)、细加工应严格按菜品的,工艺要求和份量、原料制作成品。要求刀工精细;粗细长短一致;大小厚薄均匀;花纹形状美观。 8、制作和烹饪: 1)、各部门厨师严格按菜品要求和操作程序进行制作。 2)、成品制作要求:烹饪厨师按菜品的加工要求和份量认真烹制,正确运用各种烹调方法和不同的火候体现菜肴的特色。 炒锅: 1、炉台出品部由炉台、案台、荷台三个岗位员工组成一条出品线,该部应列出详细出品食单并主要负责该 食单上的出品制作。 2、其中由具体责任人(该条出品线炉台员工)推出至少五道有代表性和特色性的菜肴作为该生产线的主要

管理制度与岗位职责

(一)管理制度 一、入职程序 1.应聘者接到录用通知后,请在指定日期到公司行政部报到,如因故不能按期前往,应与 行政部取得联系,另行确定报到日期。 2.报到后,你需要向行政部出示身份证、学历证明(毕业证书、学位证书等)、婚姻状况证 明(结婚证)原件,提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照(1寸、2寸各2张)、与原单位解除劳动关系的证明文件、个人社会保险缴纳情况、公司行政部要求提供的其他资料。 3.领取工作牌、考勤卡、办公用品及其他相关资料。 4.与试用部门负责人见面,接受工作安排,开始进入试用。 5.试用期为1-3月,具体期限由公司根据试用职工的表现和工作进展情况而定。 6. 试用期内,如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原 因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果你的工作表现无法达到要求,公司也会终止对你的试用。 7.试用期满,由试用职工提出书面转正申请,经部门负责人同意后,上报公司总经办,取 得同意后,方可编制为公司正式职工,并签订劳动合同,行政部留档备案。 二、职场纪律

1.我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。全体职工上班时穿戴整齐、干净,保持健 康清新的形象。公司内严禁职工身着奇装异服、浓装艳抹。 2.上班时间职工必须佩带工作牌,违者一律罚款20元/次。 3.使用电话注意语言简明;代接同事办公位电话,做好必要记录并及时转达。严禁用办公 电话聊私事。 4.办公时间不得擅自离开工作岗位,需暂时离开时应与同事交代。 5.不在办公区域高声喧哗,接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。 6.适时调整手机等通讯工具的铃声,办公区域内适当调低,培训/会议中则请取消铃声。 7.你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存,以免丢失或损坏。 三、考勤制度 1.公司实行每周工作5天,每天工作8小时制,所有机动加班时间均定在星期六、星期天。 2.夏季作息时间为:8:00--12:00,14:00--18:00;冬季作息时间为:8:30—12:00, 13:30—18:00。 3.迟到或早退5分钟以上,20分钟以下者,每次扣除薪金10元;20分钟以上,两小时以 下者,每次扣除薪金30元。 4. 无故缺勤两小时以上,返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获 批准的,一律视为旷工。旷工一天按日工资额的两倍扣罚,并作通报批评。连续旷工超过5个工作日,或一年内累计旷工超过10个工作日,作严重违纪处理,公司将与之立即

公司岗位职责及管理制度.doc

公司岗位职责及管理制度1 总经理职责和权限 1. 职责 1.1负责公司管理体系的策划,确定公司发展方针、业务目标,负责主持管理评审; 1.2 负责公司组织结构图及部门职责的确定,对管理者代表的任命;1.3 负责特殊合同的批准或签订,业务手册以及二级文件和技术文件的批准;1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批; 1.5 审批内 部业务审核计划。2 权限 2.1 有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。 2.2 有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。 2.3 有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。 2.4 有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。 2.5 有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。 2.6 对公司产品质量有否决权,并可对管理评审做出评价结论。 2.7在外出期间,有权指定代理人。 1 生产经理岗位职责1、协助总经理组织完成生产前各方面的准备工作、向总经理负责。2、熟悉掌握公司下发的各项规章制度,并严格遵照执行。3、负责公司各时期,各项产品生产计划及其各种资源配给综合管理。4、抓好生产技术管理,组织制定和完善生产技术方面各项管理制度、技术标准,和操作规程,并抓好落实、提高生产技术管理水平,全面完成公司下达的各项生

产任务和技术经济指标,定期向总经理汇报工作。5、搞好生产调度指挥,协调平衡好,全厂生产,做到安全稳定增长周期允许,对长期影响生产薄弱环节和关键问题要组织攻关。6、抓好设备动力管理,建立健全设备管理技术档案,做好设备 的日常维护保养及大中小修工作,提高设备完好率。7、抓好安全环保工作,确保安全生产无事故,各项环保指标达到国家规定标准,对生产发生各类事故,要及时组织有关人员进行分析、调查原因、分清责任、拿出处理意见、制定防范措施。8、抓好质量计量工作,严格工艺指标、执行ISO9001质量管理标准,提高优质品合格率。9、抓好技术改造,积极采用先进技术,发动职工广泛提合理化建议和技术革新项目。 2 10、主持开好生产调度会,专题会和各种例会,检查督促会议指令落实情况。11、督促车间完成每月生产计划、内部管理、劳动纪律、生产现场。12、依照制度对检查中发现的问题实施考核权利。13、对生产系统员工聘任、解聘建议权。14、要求相关部门配合工作的权利。3 分公司经理岗位职责1、在副董事 长直接领导下,负责分公司全面管理工作。2、岗位职责:2.1根据公司提出的经营理念,质量方针和生产经营目标,负责落实分公司的年度、 月份计划,确保工作目标实现。2.2负责拟定分公司内部管理机构设置方案;建立和完善分公司内部的相应管理制度。2.3负责月份和年度工作计划的总结,并上报公司有关部门。2.4负责安全管理工作。工作内容:1)经常对员工进行安全教育(包

厨房各岗位职责

老德祥面点部 工作职责: 1、协助厨师长检查和控制面点厨房的日常工作,严抓食品卫生与环境卫 生,督导面点厨师为客人提供色、香、味、型俱佳的菜品; 2、班组内部管理工作; 3、制订面点班组的工作计划和总结; 4、根据营业情况,合理安排班次、各个岗位面点师的分工; 5、定期组织面点内部的员工沟通会并及时处理员工上报事件; 6、检查及评估面点师的工作; 7、组织、安排面点师的培训和组织面点厨师进行企业文化的学习; 8、组织面点厨师参加酒店的各种活动 9、管理面点厨房内部的各项物资、设备设施、各种工具用具; 10、管理面点厨房使用的各种原料,尤其是高档原料的管理; 11、控制面点厨房的成本,杜绝跑、冒、滴、漏; 12、审查面点厨房的每日审购原料计划; 13、处理突发事件。 14、与酒店各部门协调接待好VIP、团队和会议客人 15、与采购部协调每日的原材料进购; 16、配合财务部做好成本核算和与仓管部协调每日原材料领用; 17、配合工程部做好各种设施设备的使用及维护; 18、做好食品卫生预防工作; 19、配合酒店职能部门的检查工作并协助落实各部门提出的要求。 20、总结昨日和当日鲁菜部工作中存在的问题及具体解决措施;

21、及时处理服务员在对客服务中遇到的菜品知识问题,对检查中存 在的问题应及时予以纠正,并做好记录; 22、组织对各项物资分别建帐、设备量卡; 23、冰箱内的原材料设立《食品卫生检查卡》,每日进行检查。

老德祥鲁菜部 工作职责: 1、掌握当餐的预定信息 2、安排当日的工作,做好餐前估清; 3、负责菜品配菜的质量和培训; 4、控制厨房成本,做好次日订购计划; 5、负责相关区域卫生; 6、了解预定和估清; 7、分配砧板各岗位工作; 8、检查配菜质量; 9、制定培训计划; 10、核算毛利; 11、计划进购原料; 12、检查原料质量; 13、降低原料消耗; 14、检查卫生; 15、菜品创新; 16、日常清理卫生; 17、周期卫生清理; 18、完成厨师长分配的其他任务。 19、总结昨日和当日鲁菜部工作中存在的问题及具体解决措施;

客户服务部岗位职责及管理制度

客户服务部岗位职责及管理制度

金第房地产公司客户服务部 岗位职责及管理制度 目录 一、目的 二、岗位编制和职责 (一)、岗位编制图 (二)、职责 1、客服部职责 2、部门经理职责 3、外勤职责 4、内勤职责 三、职责权限 四、客服部工作规范 (一)、服务原则 (二)、服务公约 (三)、服务态度规范 (四)、行为规范 五、客服部工作制度 六、投诉受理制度 (一)投诉受理程序: (二)受理投诉要求: (三)与客户沟通的方法 (四)投诉处理单

一、目的 明晰客户服务的职责范围、组织架构、明确各岗位的工作责任和权限,统一服务规范确定服务标准,及时、公正地处理客户投诉改进服务质量,满足客户的合理要求和愿望,使服务信息得以及时反馈。客户服务部是企业形象的体现,起着桥梁与纽带的作用,肩负着贯彻企业服务理念,为客户提供优质、满意服务的重任,同时扩大企业品牌的市场影响,提升企业形象,增强企业竞争力。 二、岗位编制和职责 (一)岗位编制图 客户服务部 部门经理 外勤内勤 (二)职责 1、客服部职责 (1)、项目前期客户服务部的工作 ①、物业管理的早期介入,参与项目的规划、设计和建设,从方便业

主生产、生活和物业管理服务的角度提出意见和建议,使建成后的物业能满足业主或使用人的要求。 ②、工程施工期间,常驻现场,参加工程例会,查询技术资料,逐步熟悉工程状况和机电设备安装与运行情况。 (2)、项目交房前客户服务部的工作 ①、销售前根据项目的具体情况制定物业服务内容,确定服务级别标准。 ②、委托物业服务评估监理机构对物业服务费用进行测算。并将所制定的物业费标准、级别报区县建委小区办备案。 ③、制定编写《前期物业服务合同》和《业主规约》。并将以上文件列入销售合同附件向业主公示。 ④、配合项目销售,收集客户对项目今后物业服务的意见与建议,跟踪了解业主动态。 ⑤、通过招投标方式为前期物业服务选聘物业服务公司,与其签订《前期物业服务委托合同》并制定相应的物业服务与费用的标准。 ⑥、参加工程验收接管工作,协调、督促、监督、检查物业公司按照验收标准,按时接管物业。 ⑦、参加项目交屋工作,指导、检查物业公司按交屋时限和入住标准及要求,全面完成业主入住工作。 (3)、项目交房后客户服务部的工作 ①、做好业主入住后的客户服务工作,对业主入住后提出的有关房屋质量问题,协调工程部门和施工单位进行跟进维修。

厨房各岗位职责规定

厨房各岗位职责规定/制度 1、厨师长的岗位职责 (1)在总公司领导下,全面负责厨房的生产管理工作,落实公司下达的各项制度的执行及传达。 (2)制定厨房生产的运转程序和各项规章制度,并组织实施。 (3)负责厨房生产任务的安排和工作协调。 (4)负责菜单的筹划和更换,负责菜点规格或标准食谱的制定及新品种的开发。 (5)负责对厨房工作的控制和菜肴质量,卫生情况的检查。 (6)定期征求餐厅对菜点质量和生产供应方面的意见,处理客人对菜肴质量的投诉。 (7)负责厨房设备、工具、用具的更换及添置计划。 (8)负责与相关部门合作,做好菜点的销售、成本核算、设备维护、原料采购等工作。 (9)检查厨房环境和生产过程的消防安全工作。 (10)负责本部门员工的知识、培训、技能考核工作。 (11)完成总经理交办的其他工作。 (12)既要懂技术,又要精通管理。 (13)既是管理者,又是生产操作者。 (14)参加管理公司组织的每周例会、每月厨师交流会、成本分析会。准时参加公司临时召开的其它会议。 2、副厨师长的岗位职责 (1)协助厨师长做好厨房的管理工作,厨师长外出时,行使厨师长的职责。 (2)负责厨房菜肴规格标准的制定,参与开发菜肴新品种及食品促销活动。 (3)带头履行岗位职责,主持高规格宴席及重要菜肴的烹制工作。 (4)负责厨房各班组的工作协调和人员的调配。 (5)负责检查考核厨房各领班工作,协助厨师长做好员工工作技能考核和评估,参与员工奖惩决定。 (6)监督厨房各岗位搞好环境卫生,防止食物中毒。 (7)负责厨房所有设备、器具正常使用的检查,确保食品加工和生产的操作安全。

(8)制定厨房本部工作细节、工作标准及流程,补充各岗位职责及制度。 (9)定期修订厨房所有制定的制度及相关管理办法,加强制度执行力。 (10)定期召开厨师内部沟通会议,收集员工意见反馈到公司总部。 3、主配岗位职责 (1)熟悉菜单,合理分配本组员工的切配工作。 (2)指导员工按规格切配,保证接收菜单与菜品相符。 (3)掌握库存情况,负责安排领取,并监督干货原料的泡发。 (4)合理利用原材料,准确配份数量,把好成本控制关。 (5)负责每日冷柜中原材料数量和质量的检查,认真开好原材料申购单。 (6)带领员工做好设施设备,厨房用具的维护和使用工作。 (7)负责将宴会和零点菜肴的所需原料划分到各配菜档口。掌握菜肴配份规格,控制配菜顺序和原料成本。 (8)努力钻研刀工技术,提高各配菜人员刀工技巧,按标准要求部门人员完成当天和次天的切配任务。 (9)完成厨师长任务布置的各项工作任务。 4、凉菜岗位职责 (1) 安排当日宴会凉菜品种及零点凉菜的制作。 (2)负责各种凉菜调汁炒蛋制作,指导下手按规格制作了凉菜,保证菜点及时供应,口味形状符合规格要求。 (3)每天检查冰箱内凉菜及原料质量,严格控制凉菜剩余量,力求当天制作的凉菜当天销售。 (4)根据季节变化,适时推出了凉菜新品,努力提高凉菜质量。 (5)指导下手合理使用原材料,准确控制凉菜成本。 (6)每天检查冷藏设备的运转情况,发现问题及时报告和检修。 (7)安排本组员工值班、轮休、负责本组员工工作表现的考核,协助中餐厨师长决定对员工的奖惩。 (8)检查员工的仪表,以及个人卫生,确保食品符合卫生标准。 (9)完成厨师长布置的其他工作。

岗位责任制、管理制度和操作规程完整

安全生产岗位责任制 1.项目经理安全生产岗位责任制 2.项目技术员安全生产岗位责任制 3.施工员安全生产岗位责任制 4.安全员安全生产岗位责任制 5.材料员安全生产岗位责任制 6.机械员安全生产岗位责任制 7.质检员安全生产岗位责任制 8.班组长安全生产岗位责任制

项目经理安全生产岗位责任制 1.项目经理是单位工程安全生产第一责任人,对安全工作应全面负责,贯彻执行安全生产的方针政策,落实安全生产责任制度、安 全生产规章制度和操作规程。坚持管生产必须管安全的原则,以身作则,不违章指挥,积极支持安全员的工作。 2.根据工程的特点组织制定安全施工措施,主动接受上级有关 主管部门、建设单位和监理单位的安全生产工作检查和工作指导,督促本单位认真落实各项安全工作。 3.确保安全生产文明施工措施费的有效投入,加强安全生产防护用品、防护设施的管理和使用。 4.负责项目部所有职工的安全教育培训工作。 5.开展安全活动,定期召开安全生产会议和组织安全检查,纠正违章作业,落实整改措施,消除事故隐患。 6.抓好工地现场安全文明建设,积极开展平安工地、安全质量标准化达标创建工作,落实环境保护和不扰民措施。 7.发生工伤事故,按有关规定及时、如实上报,并积极采取措施,抢救伤员,保护现场。同时,积极参与和配合事故的调查、分析、处理工作。 8.组织安全生产岗位责任制的考核工作。 9.制定工程项目现场生产安全事故应急救援预案,将事故救援预案内容进行交底并定期组织演练。 10.落实项目领导带班制度。 11.补充内容: 责任人签字: ____________________ 年月日

项目技术人员安全生产岗位责任制 1.项目技术人员应对项目部的安全技术工作负责,组织编制并贯彻落实施工组织设计、专项施工方案和安全技术措施。 2.对施工生产中所采用的新技术、新工艺、新设备应负责(或会同企业技术负责人)研究制定相应的安全技术措施和安全操作规程。 3.负责施工现场各类安全生产技术交底、操作规程等相关资料的编制、归档及管理工作。 4 .会同有关部门编制安全技术教育培训计划,向职工进行安全技术教育、培训。 5.参加安全检查和验收,对查出的安全隐患提出整改措施,并检查执行情况。 6.参加事故调查,针对事故原因提出技术措施。 7.补充内容: 责任人签字: ____________________ 年月日

各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度

各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度员 工 手 册 为构建和谐企业,维护职工的合法权益,加强内部管理,促进企业健康发展,规范企业内部秩序,根据《劳动法》、《工会法》、《公司法》的要求,明确各类人员的职责、权益以及内部管理规定,经董事会、职工代表大会讨论通过,制定本员工手册。 各类人员岗位职责 董事长工作职责 、主持召开股东大会会议,并负责会议决议的贯彻落实。 、召集和主持董事会议,组织讨论和决定公司的发展规划,经营方针,年度经营计划等重大事项。 、提名公司总经理的聘用和解职,并报董事会批准和备案。 、决定公司高层管理人员的报酬,待遇和支付方式,并报董事会批准备案。 、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表,了解公司的财务状况。 、签署对外上报,印发的各种重要报表,文件资料。 、搞好社会公共关系,为公司树立良好的企业形象。 、处理其它由股东授权的重大事项。 副董事长工作职责 、协助董事长做好股东大会,董事会的组织和召集。 、协助董事长检查对董事会决议的实施情况。 、在董事长外出时,受其委托,有权召集临时,紧急的重大会议,有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同。 、有权对总经理,各部门领导的工作提出意见和建议。 、负责公司所属的工程公司、养护公司、综合部的管理、监督工作。 、完成董事长交办的其它工作任务。 总经理工作职责 、全权负责公司的一切经营活动工作,带领全体员工努力完成股东大会所确定的各项目标任务。 、制定公司战略,明确经营方向和具体策略方针,确定企业管理模式。 、建立健全公司的组织系统,使之合理化,精简化、效率化,并负责重大事务的最终协调和决策。

、组织制定公司管理章程及一系列规章制度,使公司的各项经营活动规范,有序、高效地运作。 、培养和发展企业的核心竞争能力,不断推进技术进步,扩大名牌效应。 、负责企业的资本运营,避免各种经营风险,在公司资本保值的基础上稳步的增值,使公司的经营实力不断得到增强。 、抓好人才的引进,培养,使用工作,保障员工的合法权益,充分发挥员工的工作积极性,做到任人唯贤,人尽其才,才尽其用。 、负责公司的一切物资、财务的管理,严格各项物资管理和财务审批手续。 、监督各部门在经营活动中严格遵守国家各项法律法规,依法办事,保证企业的合法经营和健康发展。 、代表公司处理公共事宜,争取政府以及工商,税务、银行、宣传媒体等社会各界的支持帮助。 副总经理工作职责 、做好所属部门的岗位分工,人员管理、工作协调,明确规范工作流程。 、负责组织编制所属部门的制度,月度计划和预算,在获得总经理批准后组织实施。 、负责组织所属部门的重要会议,审核修订重要文件。 、负责审定直接下级提交的各类报表、数据发生错漏时承担管理责任。 、负责对直接下级进行日常考评,对评价结果承担直接责任。 、协助公司总经理完成重要业务洽谈、公关、接待、行政管理,对外宣传等业务处理。 、负责所属部门质量管理、安全管理,对结果承担相应的管理责任。 、完成总经理交办及公司指定的其它任务。 综合部部长职责 、负责高层人事接待、公关、陪同等工作。 、做好综合部内的人员分工、调度工作。 、负责指导内勤、宣传等工作的开展。 、与地方政府和行业部门联络,完成材料上报等工作。 、负责重要文件的起草、修改工作。 、负责重要会议的准备、组织、记录等工作。 、负责机密文件的保密、归案等工作。

厨房岗位职责

厨师长岗位职责 一、在经理领导下,传达并执行其指示,向其汇报工作。 二、制定厨房管理制度、服务标准、操作规程、各岗位职责,布置每日任务,合理安排工作岗位,确保厨房工作的正常运作。 三、熟悉原材料种类、产地、特点、价格,熟悉时令品种,对原材料质量严格把关。 四、拟定符合餐厅特色的菜单和散点菜单,负责成本核算和毛利率控制工作。 五、检查餐前准备工作,掌握原材料的消耗情况,确定紧急补单追加采购计划的申请。 六、负责控制莱肴的分量和质量,检查操作规范,督促员工遵守操作程序。 七、亲自收集客人对餐饮质量的意见,了解餐厅经理、餐厅主管对市场行情的看法.不断研制、创制新莱式。 八、检查厨房每日的卫生,检查厨房的出品质量,把好食品卫生安全质量关。 九、检查厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况。 十、检查各班组原料使用和库存情况,防止物资积压超过保质期,防

止变质和短缺。 十一、加强与楼面及有关部门之间的联系,搞好合作,处理重要投诉。十二、主持厨房日常工作会议,确保日常运作,不断提高出品质量。十三、负责对下级厨师的招聘和考核,想办法引进有专长的技术人才。十五、检查督促下属员工的岗位培训与业务进修,亲自负责培训工作,提高厨师的技艺,保持酒店的餐饮特色。 十六、关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和帮助,切实调动他们积极性。 十七、抓好设备设施工具用具的维护保养工作,防止发生事故。 十八、严格消防操作规程,定期组织检查消防器具.做好防火安全工作。 十九、精通烹饪知识,通晓食品生产加工过程,按工序工艺要求.妥善安排各个环节的工作,关于发现出品方面的问题,能正视问题,解决问题,善于开发新产品。 二十、完成上级领导布置的其他工作。 冷菜主管岗位职责 一、通晓冷菜加工过程,能按工艺工序要求,妥善安排工作细节,能推出新菜式。 二、负责冷菜厨师的工作安排和工作细节指导,组织领用原材料,做好所有冷菜食品的准备工作,督导员工。 三、掌握冷菜生产质量要求和标准,有效的控制成本。

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