《奢侈品生意的寺库经验》
《奢侈品生意的寺库经验》
i天下网商发布时间：xx-3-19
亿邦动力网整理：
【i天下网商注】
二手奢侈品是个大市场，在这个市场中，寺库与米兰站分别代表了两种不同的模式——平台与自营。与米兰站不同的是，寺库并没有采用一次性买断货品再进行自主销售的模式，委托寄卖制是它的主要特色——这就类似于平台与自营的区别。不过相比米兰站的业绩，寺库的表现要好的多。文/天下网商马晓丹
成立于xx年的寺库中国是一家集奢侈品网上销售、闲置奢侈品寄卖、奢侈品鉴定、奢侈品养护服务等多项业务于一身的公司，这令它在奢侈品领域更像一个“杂货铺”，独特而另类，以至于行业内一直难以对其作出明确界定。
由原先的闲置奢侈品寄卖平台扩张成为现在的全方位高端消费服务平台，寺库中国的业务在不断增加，发展思路也日渐清晰：通过会员制将线上商城和线下业务打通，为高端消费者提供优质的服务。“我们不是进货卖货的销售代理商，而是服务平台。”寺库中国副总裁宋玉伟告诉《天下网商·经理人》记者，他们真正想卖的不是“奢侈品”这三个字，而是“奢侈”的感觉。
坚持o2o模式的寺库，早期线上业务相对薄弱，然而经过近几年的发展，这一状况已经显著改观：尽管跟线下15000元的客单价相比，线上只有6000元，但销售量已经超过线下，达到10亿元左右，通过
线上注册的会员增加到了100多万，其中活跃会员在5万左右。
线上：搭建高端消费平台
寺库中国将自身定位为一个高端消费服务平台，这就意味着，它不用像其他奢侈品电商那样，需要为了保证货品的到货时间而去进货囤货，也无需雇佣买手进行采买，但作为平台方，它需要为消费者带来流量。
刚上线时，为了切入高端销售市场，寺库选择了闲置奢侈品寄卖的模式。之所以选择这种模式，是因为对于还未获得大多数消费者信任的寺库来说，闲置奢侈品更方便其接触高端消费者这个群体。宋玉伟将闲置奢侈品的概念定义为——不愿再继续使用的奢侈品，以及收到但不愿意使用的奢侈礼品。寺库中国恰恰解决了高端消费者处理闲置物品的痛点。
目前，在寺库销售的奢侈品货源有三种。首先是用户寄卖的货品，其次是代理商的货品，第三则是品牌商的货品。后两项业务与普通的平台业务无异，最有特点的还是闲置物品寄卖业务。寺库通过收取10%~15%服务费、代理抽成以及品牌扣点来盈利。
对于奢侈品生意，香港的上市企业米兰站是各家模仿和借鉴的范例。而与米兰站不同的是，寺库并不是一次性买断货品再进行自主销售的模式，委托寄卖制是其主要特色。首先，货主委托货品并出示相关证明文件，寺库的专业鉴定人员会对货品进行多达三轮的评估，在保证真品的情况下，根据货品的鉴定等级、市场行情给出寄卖价格，最后才会签署寄卖合同。在寄卖成功之后，寺库会向寄卖者收取
10%~15%的佣金。寄卖奢侈品的均价在货品原价的六成左右，即便是全新的货品，根据市场行情，也会有8～9折的折扣。当然，有时也会有例外的情况，通常出现在限量版或者最新款的高端产品上。比如在一级市场很难买到的爱马仕产品，进入二手市场后，其价格会高于原价。目前，寺库销售的新品比例已经达到60%~70%，线上收入也开始超过线下。
之所以采用奢侈品寄卖的模式，是因为这一模式对于缺乏资金的企业而言，操作和运营的成本都相对较低。而对于寄卖者和被买断者来说，差异则在于变现的时间成本和价格。买断的销售模式可以让用户立马拿到钱，这比较适合那些急需将二手闲置货品变现的用户；而寄卖的模式时间成本比较大，售卖周期较长。但是在价格上，被买断的用户往往拿不到很高的价格，这中间，除了因为销售者要考虑销售成本以外，用户急需变现的心理带来的低预期也是原因之一；而不考虑时间的寄卖模式，对用户而言收益空间较大。相对而言，后者更契合寺库的理念：那些不需要依靠奢侈品寄卖来救急的高端客户才是寺库真正需要的消费者人群。
xx年7月，寺库中国的项目正式启动，网站也同期上线。同年10月份，寺库寄卖的首家线下体验店在济南海蔚广场开业。宋玉伟坦言，在初始阶段，寺库也走过弯路，那时它并未将货品聚焦在奢侈品上，而是允许所有的闲置物品都可以在网上或线下体验店寄卖，如电器、家具等。繁杂的品类让寺库中国变成了一家“当铺”，也让消费者对寺库的定位认识不清。这种情况持续了整整一年时间，直到
xx年下半年，客流量日益稀少，寺库团队才重新梳理了发展思路，确定了新的目标消费者，并将寄卖物品限定为高端奢侈品。xx年，寺库位于北京的建外soho店开张，但并没有进行大肆的宣传。在宋玉伟看来，用户的首次寄卖体验将决定他的第二次寄卖行为，购物也同样如此，比宣传更重要。因此，用户体验成为寺库首先要解决的问题。
事实上，不论是一手还是二手奢侈品，货品真假一定是用户最关心的问题。而对于高端消费品来说，信任更是体验式服务的保障。因此，在寺库的闲置寄卖业务流程中，第一步就规定对寄卖品要进行真假和新旧成色的鉴定。为了获得消费者的信任，在建立线下体验店的同时，寺库还成立了自己的“奢侈品鉴定评估技术中心”：通过与全国权威奢侈品鉴定评估机构——中旧协全国寄卖工作委员会合作，组建了一支鉴定团队，专门对商品进行价格的评估和真伪的断定。“许多鉴定师的从业经验都在十年以上”，宋玉伟说，这对消费者信任感的建立起了很大的作用。
寺库开张伊始，包括总裁李日学在内的团队成员，每天中午都会跑到写字楼里发放宣传页，为消费者介绍寄卖服务的基本流程。一段时间下来，许多家里拥有奢侈品的消费者才知道，原来奢侈品还可以寄售，还有流通和置换的可能性。一位电台女主播成为寺库北京线下体验店的第一位寄售者，她抱着试试看的心理寄卖了两个手包，不久便惊奇地发现，这两个手包都成功地卖出去了。这为寺库北京店赢得了最初的口碑和好评。那之后，女主播还为寺库带来了很多朋友，线下体验店人气渐旺。
使用寺库平台的用户，在很多时候同时承担着卖家和买家的角色。由于高端商品涉及的资金数额较大，而大部分网上支付手段会设置支付限额，于是寺库开发了自己的支付系统“库支付”。用户可以将资金转入“库支付”账户，在寺库平台上进行大额资金的消费，而用户寄售的物品卖出后资金也会打入其“库支付”账户中，账户中的钱既可以提现，也可以用来购买寺库平台上的商品和服务。“我们未来的业务会很大，作为平台进行奢侈品寄卖和允许商家入驻，仅仅是业务的其中一个方面。”宋玉伟对《天下网商·经理人》记者说。
线下：构建中高端消费者的归属地
xx年构建第一家线下体验店的时候，寺库就为自己制订了目标：让线下体验店为中国新兴的中高端消费者提供归属地和信息文化交流平台。寺库将这些线下体验店称为“库会所”，高端消费服务和奢侈品文化理念一直贯穿于会所的服务当中，它试图向用户传递其所倡导的高端生活方式，以此来优化用户体验并提高忠诚度。“从一开始我们就把库会所定位为体验中心，线下的部分从来不以销售为主，线上实现销售才是我们真正的目的。”
库会所承担了凝聚消费者情感的功能。在库会所，一般会有数千平方米的宽阔空间，一件件奢侈品在其中展示、交易、鉴定和保养。会所中设立了会员区和可供vip会员使用的豪华包房，鉴定评估技术中心的专业人员会为寄卖闲置物品的用户提供一对一的咨询服务。在这些会所里，还设置了一系列奢侈品养护中心，为用户会员提供高档箱包、腕表和宝石等多个种类的全套基础及深度养护服务。这种类似
汽车4s店概念的售后服务为寺库整个线上线下的售后流程提供了支撑，也为购买商品的用户提供了心理保障。
在宋玉伟看来，库会所不仅是交易的场所，更是提高消费者心理满意度的地方。“寺库营造了一种特殊的生活方式，用户不需要在店里买东西，就可以亲身体验特殊的奢侈服务。”
比如，通过会员系统，会员可以在线上发布消息组织聚会，在库会所提供的包房举办沙龙进行信息交流，品茶、喝咖啡，与保养师和鉴定师交流并了解奢侈品的历史与文化。而在这个过程中，会员自然而然会产生酒水和食品饮料的消费。换句话说，寺库的业务也将延伸到任何目标客户群需要的服务中去，奢侈品只是打通线上线下系统的一条纽带。线上平台负责主体销售，让用户在对寺库形成信任感的前提下养成奢侈品网购和寄卖的习惯；线下库会所增加用户黏性和忠诚度，圈住目标客户群。
“平台作为奢侈品品牌发展的一种渠道，售后的完善程度非常重要。生活习惯和生活方式是不断延续的，我们的模式也会不断地延伸下去。奢侈品更重要的是其中的文化内涵，而不仅仅是用价格去提升自己的身份。”宋玉伟说。
在实际的销售当中，宋玉伟发现，会员一般会先到库会所查看商品的款式、品相与网上描述的吻合度，当用户在线下消费并对寺库绝对信任之后，购买行为就会渐渐地转到线上。“这就是线上将信息打通，线下落地进行服务的流程，”宋玉伟解释说。而寺库下一步的目标是，将线上销量提升到总销量的80%。
全球扩张
宋玉伟认为，国外消费者对商品置换的理解比国内更理性。在研究欧美国家的消费习惯后，寺库的全球化步伐正在展开。目前，寺库在香港、日本的库会所即将开业，而在纽约、巴黎的库会所也在紧张筹备中，“奢侈品是一桩全球性的生意，不做全球化，奢侈品生意是没办法成功的”。
“行业的扁平化源于互联网商业的不断发展，我认为，仅仅将网络看作是电子商务的一个销售平台是片面的，这源于信息的不对称和滞后性，在未来，网络肯定不仅仅是销售平台，更是服务平台。”宋玉伟对《天下网商·经理人》记者说。对寺库来说，奢侈品仅仅是它服务的一个项目，围绕高端消费者的需求做好服务才是它的终极目的。
xx年，寺库的豪车和飞机频道上线，围绕租车和包机业务进行了尝试，主打组团包机去香港、迪拜等购物城市购物，为消费者提供主题明确的购物旅游产品。
寺库还曾短暂上线过一个旅游频道，但由于时机尚未成熟而被裁撤。宋玉伟为寺库设计的思路是：当用户去往国外旅游的时候，只要定制寺库的相关服务，便可以获得全程的优质服务体验。比如，有专车到机场接机、入住与寺库合作的星级酒店、为不懂外语的旅客们提供导购服务；而一些当地特产，诸如松茸、橄榄油等物品的购买和名酒酒庄的服务也都将成为寺库的服务业务。这类业务将会通过线上下单、线下体验的方式来实现。
未来，寺库将发展巴黎、纽约等海外城市旅游业务，并将服务模式延伸到星级酒店、米其林三星饭店，以及高端定制旅游服务等领域。目前寺库已经获得了三轮融资。宋玉伟这样解释融资去向：“第一轮融资是为了生存，让我们能去做寺库，第二轮融资是为了全国的布局，而第三轮的步伐则是走向全球。”
目前，寺库的团队已经发展到了300多人，而基于今年的扩张步伐，团队可能会增长到1000人。“我们还会有多项并购行为，可能是米兰站，也可能是其他的企业。”宋玉伟说。
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第二篇：做生意的经验做生意的经验
1.坚持看cctv-1新闻联播。
要想把握经济命脉，必须关注政局，新闻联播图文并茂，有声有色，着实为中国商人的最佳晴雨表；你可以不看财经报道，也可以不看焦点访谈，如果你不是做石油和外汇的，甚至你都可以不去管类似9.11事件和中东局势。
2.不要轻易相信合约或合同
哪怕合约让你的律师看过了，公证处公证了都不要轻易相信，甚至当你的客户把钱已经汇入你指定的账户以后你都必须确认，这笔钱你能不能拿出来，能不能动，而合约以外的涉及到利益冲突的任何口
头承诺与解释你都必须当他是放屁，无论香还是臭，在对方兑现承诺以前都不要沉湎其中，更无论对方是谁，哪怕那是你交了十年的朋友甚至是和你上了床的女人都必须如此。
3.你自己必须守信，一诺千斤，但对不守信的人例外。。
你确认你一定能够做到的事情你才可以承诺，但不要夸大其辞；你如果想一直做个商人，那么你必须树立自己的信誉。虽然你可以不在乎外界对你的争议甚至你也可以制造争议但你不能失去信誉，否则你就不是一个商人而是一个骗子；信誉具体包括你如果和别人约了2：00见面，那么你绝对不可以1：50以前或者2：01以后出现，如遇交通堵塞或意外事件，那你必须及时通知对方，除非你出了车祸遇到空难昏迷不醒或者已经死亡，否则你都没有理由爽约、早到太早或迟到太迟，而你的涵养则体现在对待对方不守时不守承诺的态度与包容等方面；而一旦当你确认对方是在为了利益而一再欺骗你，那么你对对方做出的一切行为都不过分，甚至你可以将计就计，反过来给他画一个饼。
4.你能赢得起但你可能输不起的生意最好不做。
在做任何生意以前，你都必须考虑清楚，如果你输了，那么你是否输得起，而不是去考虑你如果赢了会怎样怎样，输不起的事情你最好别做。而考虑输的范围时你也不要只考虑钱财方面，作为半个商人，有些东西你永远都输不起，包括你爱的女人，你的家人，你的江湖地位甚至你的信誉；所以你必须在做任何生意以前全面考虑清楚你究竟输得起输不起，如果输得起，那么ok，你去义无返顾的doit吧。
5.不要先期投入太多，给自己留够底牌
不要把自己手里所有的牌全部亮出来，因为牌局随时会中途停止，而对方也随时会出新的牌，不到最后关键时刻，最好不要亮出你手里最有分量的牌，最后的赢家才是真正的赢家。
6.天下无事不可为，但商人有所为也有所不为
《菜根潭》上有句话说的好“毋以善小而不为，毋以恶小而为之”，说的是做人的道理，而生意也是如此：“不要因为利润少就不去做，也不要因为风险小就去做”；而同样在中国，违背法律的事情可以做，但违背道义的事情则坚决不能做。
7.慎重选择合作伙伴
无论是团队，还是个人，很多时候我们都渴望有能够和我们一起联手打天下的黄金搭档，但亲密战友是一定要慎重慎重再慎重的选择的，慎重是对彼此而言并非只针对单方，而亲密战友一定要符合下面这些前提条件才可以成为你的亲密战友；其一，他和你一定需要在一个战壕里一起战斗过至少一年；其二，在你没有负他的前提他对你所说的每一句话他自己都能负责任；其三，他必须是个实在而且能塌实干事的人；其四，他考虑得更多的是你们之间共同的利益（无论是短期的还是长期的），而这个共同利益高于个人利益；其五，关键时刻他没有躲开更没有出卖你或者大家在他能获得比合作利益还大的更大利益的前提下，五点缺一不可，否则彼此之间的合作不会长久。
8.不要在你的团队里有你家庭成员的影子
无论是你老婆还是你父母，都不可以在以你为核心之一的商业团
队里有太多插手，因为以你为核心之一的团队接受的是你，而不是你的家庭成员，在你的团队全体成员主动接受并邀请你的家庭成员成为你们团队一员以前，无论你的家庭成员是谁，有多大的本事，或者可以给你们的团队带来多大的前进帮助，都不能成为你让你的家庭成员成为团队一员的理由；而当在你团队（三人或三人以上）里的异性成员一旦与你上了床，那么你必须考虑让对方立刻离开这个团队，要么她（他）另谋高就，要么她（他）成为你的专职情人或者太太（老公），总之，她（他）已经不能继续留在这个团队，所以在团队里不要随便考虑和异性上床或者动情。
9.不要与和你有利益冲突的女人上床
无论谁会占谁的便宜，或者大家之间可以同时并行两种关系，都不应该与之上床，更无论这个女人有多性感，多煽情；这样的女人包括：与你有生意往来的女人，在你手下工作的女人或者是你手下与同事的家眷，甚至是管理着你的政府机构、职能部门里的女公务员，原因有二：其一，这样的女人可以让你死都不知道是怎么死的，其二你虽然是半个商人，但另一半也不是出卖肉体的男x。
10.不要给你的女人讲你的商业细节
无论这个女人是你包了的xx、二奶，还是你众多情人之中的一个更或者是你已经结婚多年的妻子，你都应该不和她们谈你的商业细节：第一，你谈了可能她们也不懂；第二，你谈的商业细节里面会有能让你入狱的内容；第三，那涉及到商业机密；无论你有多少信任你的女人，都不应该谈太多和你有关的商业内容；还有一个无须单列的
商规就是千万不要在夜总会歌厅等色情场所给小姐和应招女郎发名片，一定要记住。
11.你可以行贿但不要做污点证人到法庭去举证
不管收受你贿赂的官员多么无耻，多么不够意思，你只可以行贿而绝不可以去做污点证人到法庭举证；除非你以后连半个商人都不想做了；而如果是你主动行贿，对方收受了而且也为你办了事情，那你更不应该由此来当做能抓住对方小辫子的罪证要挟对方继续为你顶风开绿灯，也无论对方是政府官员还是执法人员还是银行官员甚至办事人员的；最基本的，请客送礼吃饭洗桑拿甚至大到澳门游，这些感情投入都千万不要单独记小黑账，而财务账面上的处理也一定要不留痕迹。
12.不要偷税漏税但要学会合理避税
大头小尾的发票最好别开，营业税以及附加的教育基金等你该交多少交多少，增值税你更别动脑子（记得找上家要税票正常抵扣就可以了），除此以外关税你掂量掂量自己的分量，具体情况具体对待，企业所得税是可以全部避掉一分钱都不交的，但最好给地税点面子，少交点别一分钱都不交，交多交少你自己看着办，而个人所得税呢，视当地政府给纳税人办了多少实事是否把咱纳税人真当纳税人人看待的具体情况而造工资表吧。
13.你可以利用新闻记者但不要相信记者
你可以给记者一些钱或礼品，但你不能告诉记者很多你的底细更不能相信记者会给你保守商业秘密，甚至你不能和记者靠的太近且必
须学会面对记者而设防，无论你面对是是否是漂亮风骚的女记者还是能发内参的大腕记者都如此。
14.不要摆大，哪怕你真的是老大
切记天外有天，不要在任何场合摆大，哪怕你真的很大，而当对方是个摆大而且肤浅的人，你如果想灭掉他，那么最好随便找块砖头砸他一个跟头，然后你走你的路。但切记，这个砖头一定不是你自己的砖头，而且这个砖头最好和你自己没什么关系。
15.保持中立，不要卷入政治派系纷争
在任何派系纷争面前都应该保持中立，尤其是在政治派系纷争面前，事实证明，把商业利益的希望寄托在有派系纷争可能的任何一方面都是危险而且不明智的，在派系纷争之间，你必须冷静的保持中立。
16.不要太在乎金钱与利益得失
切记有所得就有所失，而有所失就有所得的古训，钱没有了还可以再赚，天下自然有得是你赚不完的钱和商业机会，所以何妨在金钱与利益面前大度一些呢。更何况，更大的商业机会正在等着你去把握呢。基本上你应该没有时间计较一时的得失才对，哪怕你有的是时间去品茗赏色。
17.不要过多用金钱粉饰自己
虽然面子对你而言很重要，但相对于你自己的人格力而言，有没有名车，带游泳池的别墅，高尔夫以及你的服饰，甚至发型这些都会显得微不足道；当然你可以按自己的喜欢穿一双“内联升”的布鞋，甚至可以在有时间的时候飞到异国他乡去看一场你喜欢的球队的主
场或客场比赛，更甚至你可以在很多人面前抽你自己喜欢抽的劣质香烟。
18.资本决定发言权，但你不应该轻易让别人知道你有多大的发言权
关心一下你的属于你的资本和你能控制的资本是正确的，甚至你该关心的包括你的坏帐和现金收益以及现金流量，但这些不应该让太多人知道；而当你以外的获得一笔巨大财富的时候，你更应该学会别把这个消息告诉别人，包括已经和你患难很久的妻子，否则她可能会要求离婚并分割你的这笔不小的资产。记住，男人的金钱应该和女人的年龄一样永远属于秘密，哪怕有一天连女人的年龄都已经不是秘密的时候，你的金钱也应该还是秘密；除非在你临死时即将捐献你的全部家产时，你都绝对不可告诉别人。
19.总结别人的成败得失，但国外的案例你可以不用理会
不要羡慕别人的成功，更不要鄙夷别人的失败，你首要应该做的是学会分析和总结现象背后的本质，找出别人失败或者成功的全部原因，取其长，补其短，做你自己该做的事情；而国外类似微软等那些故事，离你实在太遥远，你大可以不去管他，所以一定意义上，现有的mba对在中国做生意的你而言并没有多大实际意义。
20.不要用黑白道的规矩去解决商业上的冲突
商业永远是商业，而商业是有商业自身的游戏规则在的，所以哪怕你确实是黑道人物，也不能随便利用黑道规矩去解决商业冲突，同样，即将你有很好的白道背景与资源，你也不能轻易利用这些资源来
解决你在商业中的冲突。既然选择了商人，那你必须遵守商业中的一切游戏规则，愿赌就得服输。
21.在能把握全局的前提下，不要追求事必躬亲
不要把自己搞的没有时间与朋友交流，更不要让自己没有时间去泡女人和inter，最要紧的是不要让自己没有时间放松与思考，所以，应该学会让别人去帮你打点生意，处理业务，虽然，业务的核心部分你自己必须牢牢把握；同样，把事情交给别人去做的风险你要考虑清楚并能够预防，以免你把事情交给别人去做以后，你自己又成了一名忙碌的救火队员，记住消防和救火是有区别的，消防的口号是“消防结合，预防为主”。
22.给自己留条后路，预防众叛亲离你
可以在沉寂江湖多年以后重整旗鼓，但你不可以倒下以后就不再起来，因为你是一个男人。所以你必须给自己留一条属于你自己的后路，后路包括藏起一个存钱罐，虽然里面只有几块钱但你将来就是要靠这几块钱东山再起；后路也包括一栋法律意义上并不在你名下的房子（你可以有个地方一个人疗伤，恢复元气），更包括一个并不经常来往的但很仗义而且你也给过他很多帮助的朋友（他可以在关键时候收留你，陪你喝酒，而这样的朋友一生中你能遇到一个也已经很幸运了）；如果实在没有后路，那么你就必须有去露宿街头沿街乞讨的心理准备，但那时候你只可以去向陌生人伸手，而绝对不要向你过去帮助过的还欠着你很多债务或者人情但装做不认识你的人低头。
第三篇：做生意的经验1.
1、算计的能力（20分）
算计的能力是一个人做生意最基本的能力。
算计能力不仅仅是计算的能力，一个计算机或数学博士往往在商场上计算不过一个没有文化的但有经验的生意人，这是非常正常的。
虽然算计的能力首先是对数字的敏感与心算的能力，而且这种能力基本与文化素质、数学能力关联并不是很紧密。小生意一般都是在电话与饭桌上完成，有时候合作方报出一个价来，你要能迅速判断是否对自己有利，还价的价格又计算得比较合理、对方可以接受从而做成生意。如果你说我要考虑一下或者拿出计算器按来按去，你的生意的机会已经失去大半。生意的本质是低买高卖，一个不会盘算自己成本的人（低买）、也不会通过算计抬高自己生意价格的（高卖），基本上做生意没戏。
2、钻营的能力：（20分）
钻营的能力可能比算计的能力更能让一个人做生意赚钱，甚至只要一个人具备非凡的单一的钻营能力素质，不管其他能力如何，就一定会成功。钻营能力不仅表现在做生意上，可以说绝大多数在中国能够升官做官都是钻营高手，他们都是处心积虑的、不放过任何正面业绩提升及负面趋炎附势的钻营机会的结果。
你可能会说我自己的生意自己的血汗钱，我当然愿意去深深钻营，但你具备钻营的能力吗。
3.折腾的能力（20分）
我观察过身边做生意成功赚钱的人，发现没有一个人第一次做生
意就赚钱的，一般都是经过2次失败才会发达起来，因为生意能力是不可能书本上学习的，很多时候需要自己去经历体验的，经验是非常重要的。一个普通人经过2次失败后，才会知道做生意是怎么回事。
你能否禁得起折腾，这真的是一种能力一个创业的生意人就是要会折腾、善于折腾，即使在一些好好的情况下，也要主动折腾一下。
如果你禁不起到处借钱、四处被人追债，失败后的绝望与坚持能力，我劝你真的不要去创业经商。善于折腾的人最终会做生意赚钱。
4.搞定的能力（10分）
做生意赚钱的往往不是有才华、有专业能力的人，往往是能够搞定一切大小事情的人；在中国做任何生意都要面临很多事情，老板都要亲自搞定，不会调配资源、搞定相关资源的人再好的创业项目都不能让你赚钱。
第四篇：做生意的经验做生意的经验
1.坚持看cctv-1新闻联播。
2.不要轻易相信合约或合同。
3.你自己必须守信，一诺千斤，但对不守信的人例外。
4.你能赢得起但你可能输不起的生意最好不做。
5.不要先期投入太多，给自己留够底牌。
6.天下无事不可为，但商人有所为也有所不为。
7.慎重选择合作伙伴。
8.不要在你的团队里有你家庭成员的影子。
9.不要与和你有利益冲突的人同寝睡。
10.不要轻易给别人讲你的商业细节。
11.你可以行贿但不要做污点证人到法庭去举证。
12.不要偷税漏税但要学会合理避税。
13.你可以利用新闻记者但不要相信记者。
14.不要摆大，哪怕你真的是老大15.保持中立，不要卷入政治派系纷争。
16.不要太在乎金钱与利益得失。
17.不要过多用金钱粉饰自己。
18.资本决定发言权，但你不应该轻易让别人知道你有多大的发言19.总结别人的成败得失。
20.不要用黑白道的规矩去解决商业上的冲突。
21.在能把握全局的前提下，不要追求事必躬亲。
22.给自己留条后路，预防众叛亲离你。
第五篇：生意经验总结一生意经验总结一
1、听到的，看到的生意经营理念、经验要注入脑子，牢记在脑子里，并且要去悟。不能这边听了，那边忘了。
2、价格透明的东西要少赚钱，价格不透明的东西可适当多赚钱。
3、做生意人不能小气，做生意不能别（固执）。
4、客户来了要首先笑，要笑迎客户。
5、说话要客气，说话要注意，说话要会说，说话不能冲，有时一句话说不好生意就做不成。
6、看什么的客户下什么样的“药”。
7、公家的钱由于都会欠账，所以可适当多赚点。
8、下雨天或没事的时候要找做生意的人或不错的人坐一坐，聊一聊，学习交流一下经验。
9、东西价格要记住，要记熟。价格记不住会给客户不好的感觉，会感觉你不像做生意的或不会做生意，下次就不想到你这里买东西了。
10、熟人买东西要适当便宜，最起码不能比别人卖的贵了。
11、要注意广告宣传，每年至少做一次活动或广告宣传。
12、平时没事的时候要想着怎样把生意做好，怎样去做大、做强。
13、要向外地人学习，更要到外地营销会上去学习经验模式、经验理念。
14、要注重客户宣传，客户说你一句好抵你说自己十句好。开始要薄利多销，多走量。
15、我们这个地方就这么大的地方，就这么多的人，大部分的人都出去挣钱去了，因此我们主要是要去挣老客户的钱，因此我们要抓住老客户，更要注重老客户给我们的宣传。
16、要多认识人，多交朋友。利用朋友和熟人帮你介绍客户，挖掘客户；通过朋友和熟人去联系客户，间接接近客户。
17、有时朋友或客户请你吃饭，你不去就错了。因为这是你结交朋友，开展业务，寻找客户的有利时机。
18、要想着去用全部精力和脑力把生意做到极致。
19、敢一只羊是赶，赶一群羊也是赶，只不过赶一群羊投入的精
力大一些。
20、有些人的钱能赚，有些人的钱不能赚；有些人的钱要少赚，有些的人的钱可多赚。要看客户是哪一类的人，是大方的人还是小气的人。
21、生意没成客户走了之后，要反省、反思自己。是那句话没说对，是价格太高了，还是态度不好；是没看准人，是没抓住客户的心理，还是别的什么原因。
22、货要全，而且不能缺货，客户问一回没货，问两回若还没货，第三次就不想再来、再问了。
23、卖电脑等大件，自己不能主动先说送东西或降价，要等客户要求以后，再送东西或降价。
24、卖大件给客户送东西时，不能说是自己送的东西，应该说是厂家送的东西或争取厂家给客户送东西。否则，客户会认为你的利润空间很高。
25、卖大件时，一般都多多少少都要送点东西，这才符合客户的爱贪图小便宜，爱占小便宜的心理特征，否则，一般来说，对于绝大部分客户，即使你卖的再便宜，他（她）也会认为别人都送东西了你没送，认为你赚他（她）的钱了。除非客户是那种家庭富裕或来钱容易而不在乎金钱，不斤斤计较类型的人或你把话说的太别到位。
26、对于回头客，买同样的东西或要同样的货，你要的价格若比上次高了，客户认为你多赚他（她）的钱了，如果你要的价格比上次低了，客户又会认为你上次多赚他（她）钱了。因此，这次价格不能