芒果对生长生态条件的要求

芒果对生长生态条件的要求
芒果对生长生态条件的要求

芒果对生长生态条件的要求

(一)温度

芒果最适年均温为21—27℃,月平均温≥℃(13≥℃为适宜),绝对最低温>0℃的地区,比龙眼荔枝的耐寒力稍逊。世界大多数芒果主产国年均温都在25℃左右,最冷月平均温≥18℃,绝对最低温>5℃。在花期普遍发生霜冻的地区不能发展芒果生产。在适宜的温度范围内,温度较高地区所产芒果成熟期较早,糖酸比较高,品质较好。

芒果树生长的有效温度为18—35℃,枝梢生长最适温度是24—29℃,低于10℃停止生长,低于3℃幼苗受寒害。开花期与幼果发育初期的气温以20℃以上为宜。低于此温度授粉受精不良,甚至花序枯死,幼胚死亡,造成落果。如高于37℃,并伴随干风,小花及幼果遭受日灼。花芽分化期应有适当低温或干旱。

(二)水分和温度

芒果最适有灌溉条件的低雨量地区种植,因它既需要土壤水分又忌大气湿度过大。冬春干旱,夏秋湿润,是理想的气候条件。

⒈需要水分(指土壤水分)

芒果枝梢伸长期及果实发育期(特别是果实膨大期)极需要水分,花期及幼果期也需要适当水分。否则影响枝梢生长,果实膨大,引起落花落果。

⒉怕湿(指大气湿度)

在枝梢萌动及叶片变期如阴雨连绵或湿度太大(相对湿度超过80%),嫩叶易诱发炭疽病而造成落叶、枯梢。在开花结果期如有2—3天阴雨或弥天大雾就会造成枯花落果以致歉收。花期天气晴朗,阳光充足且温度相对较低的地区,是理想的芒果产区。在果实发育中后期久旱骤雨或久旱骤然满灌水,则引起裂果落果。采收前多雨使果实风味变淡,降低其品质。

上述最重要的,是芒果要求年降雨量700—1500毫米,并且花期小果期有不少于3个月的干旱,这是影响芒果树分布的最重要的因素。如我国海南省东方县全年降雨量1000—1500毫米,11月至5月为旱季。阴雨天气极少见。每当海南北部下雨时,这里只吹风而无雨或仅下微量的雨,就很快天晴。6至9月为雨季(一般每7—10天降雨一次,雨后即天晴),降雨量占全年雨量的75.8%。旱季正是芒果树开花结果。早中熟品种果实生长期;雨季正是晚熟品种果实膨大及采收期、早中晚熟品种秋梢生长期;因而,该县成为芒果的主产区和最适生态带。近年在有灌溉条件的地区大量种植芒果,高产优质,其

效益可观。因为该县的降雨量分布既然可满足花期天气干旱的要求,又可达到枝梢生长对土壤水分的大量需要。即长树、结果两不误。类似的地区还有海南省昌江、乐东、三亚;广东省雷州半岛西海岸;广西百色地区;云南的怒江、澜沧江、红河流域;四川的金沙江支流安宁河流域的河谷地区;台湾的台南、高雄和屏东县,面积十分有限,我们应该集中财力、物力及人力首先在这最适生态区发展“热带果王”—芒果,经济效益最高。

至于在芒果花期多低温阴雨而气温适宜的次适宜区,应选择适宜品种(紫花、桂香、粤西1号等)并增加农药、肥料、人工等的投入,经济效益才会较好。但仍难与最适宜区相比。

(三)光照

芒果为阳性树种,“无光不结果”。充足的光照可促进花芽分化,提高座果率,增加含糖量,从而提高产量和品质,因此要选择向阳开阔地建园。

(四)风

大风(五级以上)有害,微风有利。在风大的地区,要在定植芒果树前栽好防风林。

(五)土壤

芒果树对土壤要求不严,但以土层深厚(2米以上),地下水位低(低于3米),排水良好,有机质丰富,PH5.5—7.0的壤土及冲积土最适于种植芒果。

(六)海拔高度与地势

商品性生产以海拔600米以下为宜。但应与温度的关系结合起来考虑(泰国最高海拔为900米)。平原地建园可以降低生产成本,但要求排水良好,丘陵山地要求坡度在20度以下,并作好水土保持工程。

根据上述芒果对生态条件的要求,为了有利于芒果树生长结果,方便管理及运输,不与粮食争地,芒果园宜选择在坡度不大的丘陵地或向阳的斜坡山地、山地下部的南向坡地带,这些地区土壤肥沃,地下水位较高,灌水方便,排水好,是发展芒果的重要地段。至于平原地区,如处于芒果最适生态区海南省东方县探贡水库周围,地势平坦,土壤肥沃(表层土壤有机质含量高达1%—2%),土质砂壤,排水良好,地下水位低(低于3米)又有灌溉水源,交通方便,是难得的一块芒果生产宝地,近年正在建设规模较大的芒果商品基地。

管理服务工作的质量标准

管理服务工作的质量标准 一、综合管理服务标准 1、负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施; 2、每年一次对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施; 3、设立24小时热线服务值班电话,白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修十五分钟内到现场; 4、协助组建业主委员会并配合其运作; 5、管理规章制度健全,服务质量标准完善,物业管理档案资料齐全; 6、与业主签订物业管理服务协议、物业管理公约等手续;公开服务标准、收费依据及标准; 7、应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理; 8、全体员工统一着装,持证上岗; 9、每年进行一次物业管理服务满意率调查,促进管理服务工作的改进和提高,征求意见用户不低于总户数80%。 二、房屋及小区共用部位共用设施设备的日常管理维护服务标准 1、房屋日常养护维修 指为保持房屋原有完好等级和正常使用,进行日常养护和及时修复小损小坏等房屋维护管理工作,执行《房屋及其设备小修服务标准》。 1.1 定期进行房屋安全普查和房屋完损等级评定,保证房屋完好率达98%;

1.2 爱护园区内设施、设备,未经产权人同意不得对园区的结构、设施等进行改动; 1.3 及时完成公共区域及业主各项零星维修任务,零修合格率100%,一般维修任务在接报后不超过24小时完成。 2、供电设备管理维护 指为保证园区供电系统正常运行对供电设备的日常管理和养护维修。 2.1 统筹规划,做到合理、节约用电; 2.2 供电运行和维修人员必须持证上岗; 2.3 配电室24小时值班,供电设备定期维护;; 2.4 加强日常维护检修,公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好; 2.5 设备出现故障时,维修人员应在接到报修后15分钟内到达现场,设备零修合格率达到100%,一般性维修不过夜; 2.6 严格执行用电安全规范,确保用电安全; 2.7 保证避雷设备完好、有效、安全。 3、给排水设备运行维护 指为保证园区给排水设备、设施的正常运行使用所进行的日常养护维修。 3.1 控制室24小时值班,加强日常检查巡视,保证给排水系统正常使用; 3.2 建立正常供水管理制度,保证水质符合国家标准; 3.3 加强巡查,防止跑、冒、滴、漏,保证设备设施完好; 3.4 二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全; 3.5 定期对水箱进行清洗、消毒,保持水箱清洁卫生,无二次污染; 3.6 保证室内外排水系统通畅; 3.7 设备出现故障时,维修人员应在接到报修后15分钟内到达现

质量控制检测规范

质量控制检测规范(企业标准) 编制: 审核:

批准:版次:

目录 1、原辅材料检测规范…………………………………………P1 2、机械零部件/外加工件检测规范…………………………P12 3、电器设备检测规范…………………………………………P23 4、外购件检验规范…………………………………………… 5、合格品操作流程…………………………………………… 6、不合格品操作流程…………………………………………P27 7、让步接收品操作流程……………………………………… 涉及表单 《原辅材料检测记录》 《零部件.含外加工制造检测记录》 《首检、工序检检测记录》 《不合格品评审单》 《返工或返修单》 《报废或退货单》

《让步接收单》 《完工检测记录》(机械部分)《完工检测记录》(电器部分)《焊接接头无损检测报告》《不良品数据分析报告》

原辅材料检测规范 1目的 加强原辅材料检验的规范性、科学性和合理性;通过操纵原辅材料的质量,达到持续满足生产工艺的要求,确保产品符合顾客的要求。 2适用范围 适用于各种钢材(型材和钢板)、油漆、成品外购(标准件、电器元件)等原辅材料的 进货检验。 3 检验 3.1 验收原则 3.1.1 交检的原辅材料,必须符合图样要求。 3.1.2 交检的原辅材料,必须是本公司确定的合格供方。否则要附《产品试用申请表》。 3.1.3应记录抽检数中的最大偏差值。如是长期使用的可靠合格供方能够免检,但必须要有相关的质保资料。 3.1.4检测合格按原辅材料验收标准为依据。 3.2 操作流程 3.2.1质检员依照采购单核对采购产品的数量、型号/规格是否一致; 3.2.2质检员按原辅材料验收标准对采购产品进行检测,并填写《原辅材

服务质量控制程序

服务质量控制程序 1.目的:为使本公司遵循素质求高、检测求准、作风求严、服务求实的精神,向社会提供优质服务;全体人员在工作中严格遵守〈质量管理手册〉中的职业道德规范,做到“规范、公正、优质、和谐”。 2.范围:本程序适用于本公司全体工作人员的服务质量、要求、监督、考评。3.职责 3.1采取层层负责制下级对上级负责、上级对下级考评及群众民主评议结合的原则定奖定罚。对人员的奖励与处罚列入质量体系审核、评审程序。 3.2总经理负责抓好本公司工作行风“九不准”及对检测人员的“九点要求”。3.3质量负责人及质量监督员负责监督执行。 3.4各部门工作由部门负责人负责管理。 4.本公司工作行风要求 a)不准以本公司名义与设备生产厂家联营,介入设备销售。 b)不准指定维修厂家、送检单位使用指定设备。 c)不准出具伪造检测数据的假报告。 d)不准采取任何方式变相提高检测收费标准。 e)不准在检测中巧立名目,收取费用。 f)不准受行政干预,影响检测公正性。 g)不准使用超期检定的计量检测设备进行检测工作。 h)不准开展未经验收合格的新增检测项目对外开展检测。 i)不准未经培训考核合格取得上岗证的人员上岗检测,而影响检测工作质量。5.本公司对全体检测人员服务质量要求 a) 检测工作时着装整齐,持证上岗。 b)礼貌待人,禁说忌语。 c)检测科学、公正,提供相同质量服务。 d)坚持技术标准、规范,数据真实,准确。 e)检测报告填写规范。 f)廉洁自律,励行节约,不准卡、扣,以权谋私。 g)遵守纪律,工作认真负责。 h)按规定保守技术资料秘密。 i)保持检测场所整洁。 6. 工作程序 6.1 客户服务要求的确定和实施 6.1.1 公司提供检测服务前、服务中和服务后,除检测要求外,客户提出的服务

质量控制的主要手段和措施方案

质量控制的主要手段和措施 靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠效益求发展,是一个企业生存和发展的生命链条。就建筑服务业而言,高质量的把项目服务好,共同与建筑企业把质量做好,是企业管理的价值所在,也是重点要做的事情。 现在的市场是一个以质量为核心的竞争市场,因此,严格执行质量控制手段与措施是确保各相关方实现共赢的保证。 一、工程质量控制的目标 围绕着业主单位制定的工程质量等级目标要求,我公司监理人员将首先组织施工单位做好图纸会审及现场勘察工作,充分熟悉了解工程图纸及外部施工环境的特点和要点,根据实际情况制定切实可行的施工控制方案;督导施工单位按照要求组建施工项目管理机构及质量保证体系并确保其正常有效工作;通过监理单位人员的工作,对施工投入、施工过程、产品结果进行全过程控制,并对参与施工的人员资质、材料和设备质量、施工机械和机具状态、施工方案和方法、施工环境实施全面监控。 工程质量控制目标为:工程质量达到国家验收合格标准要求。 二、工程质量控制原则 第一,以国家施工及验收规范、工程质量验评标准及《工程建设规范强制性条文》、设计图纸等为依据,督促承包单位全面实现工程项目合同约定的质量目标。 第二,对工程项目施工全过程实施质量控制中,以质量预控为重点。 第三,对工程项目的人员、物料、技术、方法、环境等因素进行全面质量监控,监督承包单位的质量保证体系落实到位。 第四,严格落实承包单位执行有关材料试验制度和设备检验制度,做到不合格的建筑材料、构配机件及设备不会在工程上使用。

第五,坚持本工序质量不合格或未进行验收的,不签字确认,下一道工序不得施工。 三、质量控制的方法 (一)施工准备阶段质量控制 在依照批准的《监理规划(细则)》完善项目监理机构自身组织机构及人员配备的前提下展开工作。 1.监理项目部在施工前的准备工作 (1)建立或完善监理项目部的质量监控体系,做好监控准备工作,使之能适应准备开工的施工项目质量监控的需要。 (2)在施工前由监理项目部组织业主、设计单位及施工单位等有关人员进行设计交底和图纸会审。 (3)开工前熟悉和掌握质量控制的技术依据,如设计图纸、有关资料、规范、标准、编制质量控制方案等。 (4)编制质量控制方案,明确质量控制方法、要点。 2.核查施工单位在施工前的准备工作 项目监理部必须做好施工单位人员资质审查与控制工作,重点是施工的组织者、管理者的资质与管理水平,以及重点岗位、特殊专业工种和关键的施工工艺或新技术、新工艺、新材料等应用方面操作者的素质和能力。 1)检查工程施工单位主要技术负责、管理人员资格、到位情况。 2)审查施工单位承担任务的施工队伍及人员的技术资质与条件是否符合要求。经过专业监理工程师审查认可方可上岗施工,对于不合格人员,专业监理工程师有权要求施工单位予以撤换。

服务质量管理控制

服务质量管理控制 一一一总则 第一条为规范营运服务行为,确保营运服务质量,提高乘客满意程度,树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌,特制定本制度。 第二条乘客满意度是公司生存与发展的支柱,向社会提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略,也是公司必须承担的社会责任,更是社会和行 业发展的必然,持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 第三条公司奉行“以顾客满意度为衡量标准,用优质并具特色的服务满 足顾客期望,树立都市第一服务品牌”的服务宗旨,把“顾客满意”作为公司 管理活动的终极目标。 第四条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下,公司将致力于形象品牌建设,为乘客提供安全、便捷、舒适、温馨的交通服务。 第五条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。 一一一服务质量规范 第六条公司在充分认识出租汽车行业特点并兼顾其他行业要求的基础上,制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、驾驶员服务标准和营运车辆规范,为规范化服务提供共同执行的蓝本。 第七条经营管理人员服务质量标准应做到:公正廉洁、诚信务实让驾驶员放心;热情礼貌、语言规范让驾驶员舒心;及时高效、倾力而为让驾驶员称心;急之所急、想之所想让驾驶员安心;人本关怀、温馨入微让驾驶员顺心。

“ “ “ “ 第八条 营运驾驶员基本要求: 、、 仪态端庄,举止大方,衣着整洁,发型朴实。 、、 按规定着适时工装,女性束发可着淡妆。 、、 语气和蔼可亲,语言文明礼貌;普通话水平达到三级甲等。 、、 驾驶员应使用规范文明用语: “您好!请问您到哪儿?”、谢谢!”、请带好您的随身物品”、开门请注意 安全”、再见!”,使用普通话与外地乘客用交流。 掌握并使用与规范用语 5 句话相对应的英文 5 句话与外籍乘客交流, 使用恰当的礼貌称谓称呼乘客。 第九条 驾驶员在营运服务过程中不发生以下所列行为: 、、 拒载,争抢乘客,强拉乘客,强迫组合乘客。 、、 绕道,多收乱要,随意中断服务,吸烟。 、、 不打表收费,以任意借口拒找零钱。 、、 在经营权界定范围外载客。 、、 将车辆交予非本车驾驶员营运,驾驶他人车辆营运。 、、 驾驶报停或停业整顿或不合法车辆营运,利用车辆从事非法活动等。 第十条 热情服务,细致周到。 、、 主动为老、弱、病、残、孕和携带大件行李乘客提供帮助。 、、 主动告知乘车注意事项,耐心正确解答乘客提问,提醒系上安全带。 、、 按照乘客要求使用空调和音响设备。 、、 因故中断服务时,应据实向乘客说明情况,主动帮助乘客转乘其它

冲压过程质量控制规范

冲压过程质量控制规范 编制: 审核: 批准: 生效日期: 受控标识处:受控(1)

分发号: 发布日期:2012年6月28日实施日期:2012年6月28日 第一部分:过程质量控制项目 1.0 目的及范围 2.0 人员及人员素质 3.0 设备、模具、工装 4.0 存放、处理、运输 5.0 缺陷分析、纠正、持续改进 第二部分:过程质量控制管理办法 1.0 目的 2.0 适用范围 3.0 职责 4.0 规定 5.0 记录 第一部分:过程质量控制项目 1.0 目的及范围 本管理办法适用于冲压车间生产工段、班组生产过程控制,是对生产过程质量控制实施、评审、考核的依据,此办法从发布之日起执行。 2.0 人员及人员素质 2.1生产操作者熟知对产品和生产过程质量监督的责任和权力 2.1.1操作者参与改进工作的意识 ●根据生产实际情况提出改进的建议; ●主动实施改进,配合改进试验工作; ●做改进记录并存档; ●主动交流、接收信息。 2.1.2操作者自检 ●通过目视、手摸、油石等手段按质量标准对制件控制表面、孔、面的质量,工艺内容等项目进行自检; ●做自检记录并存档; ●出现问题及时发现问题、并立即排除、通知或安排计划解决; ●对出现的不合格品做出标记并隔离存放; ●自检率为100%。 2.1.3 过程认可与点检

●过程控制受控、有效、可靠、准确; ●人为可控因素的影响在控制范围内; ●人为可控因素影响的不合格品数量的发展趋势呈下降趋势; ●做过程记录并存档; ●生产过程按标准化进行; ●生产前维修班组按点检标准对使用的设备、模具、辅助等进行点检与状态认可; ●做点检测记录并存档; ●出现问题及时发现、并立即排除、通知或安排计划解决。 2.1.4过程控制 ●人为可控因素影响的不合格品数量的发展趋势呈下降趋势; ●在控制图中,人为可控因素影响引起的曲线波动在UCL-LCL线之间并靠近CL线; ●当曲线波动超出UCL或LCL时,制定改进措施,跟踪改进工作。完成改进后进行检验,保证措施有效; ●做记录并存档。 2.1.5终止生产 ●在生产过程中,操作者发现制件有质量问题时,立即停止生产并排除问题,在不能自行解决时,通知专业人员处理; ●对出现的不合格品做出标记并隔离存放。 3)做记录并存档。 2.2 生产操作者具有保养生产设备和清理生产坏境的责任 2.2.1整齐与干净 ●生产用设备、模具、工装、辅具、工具、器具、附近、箱、饮水机、班组管理用品等按定置摆放、按要求保持清洁; ●工作场地清洁无杂物、污物; ●生产操作者衣着整齐、干净; ●废料入口处无堆积废料; ●制件不直接落地; ●板料、拉延模具用塑料薄膜覆盖; ●工位组织合理、最大限度符合人机过程。 2.2.2进行维修与保养 ●按计划定期、定时对生产用设备、模具、工装、天车、辅具、工具、附件等进行点检、保养、润滑、清擦、清点。 ●当生产用设备、模具、工装、辅助、工具、器具、附件等出现问题时,立即停止生产并排除问题,不能进行解决时,报请专业人员处理。 ●做维修保养记录并存档。 2.3操作者适合于完成所交付的任务并保持其素质 2.3.1生产过程指导、培训、素质证明(结果)《冲压车间操作规程》、《冲压安全操作卡》、《设备操作使用规程》、《模具使用规程》、《冲压件生产工艺卡》、《标准化操作卡》、《生产计划》、《冲压车间检验规程》、《质量过程控制办法》、《冲压件装箱标识说明》、《生产现场管理办法》、《生产班组管理办法》、《TPM 运行程序》、《生产过程停歇记录办法》等作为生产过程指导文件用于指导生产全过程。 ●对员工上岗前进行生产过程指导的培训,并在工作中进行定期考核、再培训;

单击魔兽世界GM命令合集

accoun set addon admin 1 回车accoun set addon admin 2 回车是这个....我玩的是大芒果3.22,猪猪那个win7玩不起的 首先选定自己,按回车打开聊天窗口,输入: .sethp 1000000000000000000000 就可以了. 此外还有: .setlevel 60 (设定人物级别,最大255级) .setcp 51(设定天赋点数,最大无限) .setxp XXX(设定人物的经验植) .kill (杀死人物/NPC,影响荣誉值) .killallnpc(杀死周围所有NPC,通常你要是在主城这么干的话,你的主城声望马上变仇恨,所有卫兵见了都会攻击你.) =========================================================== 常用GM命令: GM指令功能再所有命令前面要加一个点例如加天赋命令.setcp 100 加100点天赋点数。加一个18格的包包 .add 1456 1456是代码。学习技能举例(锻造).learn 2018 300 300 2018是技能代码,300是技能熟练程度。升级(可以直接调级数,但是这样天赋点数好象没有,所以直接调经验).setxp 50000 这个就是加5W经验。 还有一些命令使用时要点好自己的头像,对NPC的命令,就要点NPC Where 告诉你所在世界的具体位置 Help 列出可用的指令 Addgo 在你的坐标添加游戏对象 Add 添加物品到你的背包中 Addnpc 添加NPC到世界里 Del 删除目标选项范围:物品和NPC Setlevel 设置目标选项范围:个人或NPC的等级 Setmodel 给NPC或个人设置模型样式,所谓的外观 Save 保存世界文件 Rehash 重新定义 Flag1 设置debug标记 Ppon 打开pp系统 Ppoff 关闭pp系统 Broadcast 向全世界发布消息(GM发公告使用) Turn 转动NPC面朝你 Come NPC来到你的位置 Go 去世界坐标参数: Gotrigger 进入世界所定义的大范围的位置,参数: trigger_number Kill 杀死选择的NPC或个人 Killallnpc 杀死一定范围的NPC的形象 Delallcorp 删除全世界的尸体

检验科质量控制内容及其标准方案

七、检验科质量控制内容及标准 (一)科室管理 1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。 (1)无非卫生技术人员从事检测活动。 (2)所有在科室执业的医师、技师均已注册。 (3)执业医师、技师无超范围执业。 (4)无虚假、违法医疗广告。 (5)实验室工作客观、公正、不受任何部门及经济利益影响。 2、建立健全各项规章制度和岗位职责。 (1)科室制定有健全的规章制度和各级各类员工的岗位职责。重点包括传染病疫情报告,急诊检验,标本接收与处理管理,防止院内感染制度,检验质量管理,仪器使用、校准及维护保养制度,试剂管理,危险品及废弃物管理,差错事故等级管理,教育培训制度,信息反馈制度,实验室安全管理,生物安全防护管理制度,检验报告审核与发放,检验结果登记等。 (2)本岗位的工作人员熟知其工作职责与相关规章制度。重点是《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗事故处理条件》、《医疗工作制度》、《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗废物管理条例》以及《医疗机构临床试验室管理办法》、《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《医院感染管理办法》。 3、医务人员严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章诊疗

护理规范和常规。 医务人员在临床的检验活动中能遵循与其执业活动相关的主要法律、法规、规章、规范和常规。 4、制定本科室突发事件应急预案(医疗和非医疗事件)及医疗救援任务。 (1)制定有本科室突发事件应急预案。 (2)有与相关部门或上级主管部门的联系渠道 5、建立卫生专业技术人员梯队建设制度、继续教育制度并组织实施。 (1)科室有专业技术人员梯队建设目标、制度和实施措施。 (2)科室有专业技术人员继续教育的培训计划和实施目标 (3)每年对本科室专业技术人员的专科技术、科研、继续教育进行考评。 6、科主任/学科带头人的专业技术水平领先。 (1)科主任/学科带头人具备承担县市级以上(含县市级)继续教育项目或科研的能力 (2)科主任/学科带头人在本专业县市级以上(含县市级)学术组织任委员以上职务。 (二)患者服务与患者安全 1、医疗服务的可及性与连贯性。 (1)应尽力使患者从标本采集、检验、取报告具有连贯性。 (2)各项医疗活动均符合法律、法规、条例、部门规章和行

冲压过程高质量控制要求规范

冲压过程质量控制规 编制: 审核: 批准: 生效日期: 受控标识处:受控(1)

分发号: 发布日期:2012年6月28日实施日期:2012年6月28日 第一部分:过程质量控制项目 1.0 目的及围 2.0 人员及人员素质 3.0 设备、模具、工装 4.0 存放、处理、运输 5.0 缺陷分析、纠正、持续改进 第二部分:过程质量控制管理办法 1.0 目的 2.0 适用围 3.0 职责 4.0 规定 5.0 记录 第一部分:过程质量控制项目 1.0 目的及围 本管理办法适用于冲压车间生产工段、班组生产过程控制,是对生产过程质量控制实施、评审、考核的依据,此办法从发布之日起执行。 2.0 人员及人员素质 2.1生产操作者熟知对产品和生产过程质量监督的责任和权力 2.1.1操作者参与改进工作的意识 ●根据生产实际情况提出改进的建议; ●主动实施改进,配合改进试验工作; ●做改进记录并存档; ●主动交流、接收信息。 2.1.2操作者自检 ●通过目视、手摸、油石等手段按质量标准对制件控制表面、孔、面的质量,工艺容等项目进行自检; ●做自检记录并存档; ●出现问题及时发现问题、并立即排除、通知或安排计划解决; ●对出现的不合格品做出标记并隔离存放;

●自检率为100%。 2.1.3 过程认可与点检 ●过程控制受控、有效、可靠、准确; ●人为可控因素的影响在控制围; ●人为可控因素影响的不合格品数量的发展趋势呈下降趋势; ●做过程记录并存档; ●生产过程按标准化进行; ●生产前维修班组按点检标准对使用的设备、模具、辅助等进行点检与状态认可; ●做点检测记录并存档; ●出现问题及时发现、并立即排除、通知或安排计划解决。 2.1.4过程控制 ●人为可控因素影响的不合格品数量的发展趋势呈下降趋势; ●在控制图中,人为可控因素影响引起的曲线波动在UCL-LCL线之间并靠近CL线; ●当曲线波动超出UCL或LCL时,制定改进措施,跟踪改进工作。完成改进后进行检验,保证措施有效; ●做记录并存档。 2.1.5终止生产 ●在生产过程中,操作者发现制件有质量问题时,立即停止生产并排除问题,在不能自行解决时,通知专业人员处理; ●对出现的不合格品做出标记并隔离存放。 3)做记录并存档。 2.2 生产操作者具有保养生产设备和清理生产坏境的责任 2.2.1整齐与干净 ●生产用设备、模具、工装、辅具、工具、器具、附近、箱、饮水机、班组管理用品等按定置摆放、按要求保持清洁; ●工作场地清洁无杂物、污物; ●生产操作者衣着整齐、干净; ●废料入口处无堆积废料; ●制件不直接落地; ●板料、拉延模具用塑料薄膜覆盖; ●工位组织合理、最大限度符合人机过程。 2.2.2进行维修与保养 ●按计划定期、定时对生产用设备、模具、工装、天车、辅具、工具、附件等进行点检、保养、润滑、清擦、清点。 ●当生产用设备、模具、工装、辅助、工具、器具、附件等出现问题时,立即停止生产并排除问题,不能进行解决时,报请专业人员处理。 ●做维修保养记录并存档。 2.3操作者适合于完成所交付的任务并保持其素质 2.3.1生产过程指导、培训、素质证明(结果)《冲压车间操作规程》、《冲压安全操作卡》、《设备操作使用规程》、《模具使用规程》、《冲压件生产工艺卡》、《标准化操作卡》、《生产计划》、《冲压车间检验规程》、《质量过程控制办法》、《冲压件装箱标识说明》、《生产现场管理办法》、《生产班组管理办法》、《TPM

服务承诺和拟定的结算评审方案和质量控制制度全

九服务承诺及拟定的结算评审方案及质量控制制度 1、组织实施方案 (一)根据评审中心下达的评审任务书要求制定评审计划。 (二)根据不同的施工专业配备具有相关专业资质的评审小组人员。 (三)向项目建设单位提出评审所需的资料清单并对项目实施单位提供的资料进行初审。 (四)进入建设项目现场勘察,调查、核实建设项目的基本情况。 (五)按有关标准、定额、规定逐项进行评审,确定合理的工程造价。 (六)对评审过程中发现的问题,向项目建设单位进行核实、取证。必要时开展对外调查,对项目相关情况的真实性作进一步核实。 (七)向项目建设单位出具建设项目投资评审结论,项目建设单位应对评审结论提出书面反馈意见。 (八)根据评审结论及项目建设单位的反馈意见,形成评审报告。 (九)按规定时间和程序向评审中心汇报审查情况并报送评审报告。如不能按规定时间完成投资评审任务的,及时向评审中心汇报,并说明原因。 2、人员安排计划 针对招标范围内的工作内容、性质的需要,结合工程的计价特点,经董事会研究决定拟派下列人员(详见附表)完成此次工程造价评审任务。 项目负责人:1人 注册造价工程师:1人 工程造价专业人员:4人 项目负责人及其他人员,采用直线职能制组织结构管理模式如下图:

(注:签订咨询合同后根据咨询服务规模,制定更详细的方案报委托方批准实施) 3、负责人业绩与介绍及相关证明材料(见附表) 4、进度保证及措施 1、送审资料是否及时、完整,直接影响到评审工作能否正常开展,我们将建立送审资料签收制度,项目经理在接受资料时按送审资料的内容进行签收,对未能提供完整评审资料的及时以书面形式通知相关单位并记录在案。 2、项目完成的时间长短往往在各相关单位的配合上,对消极不配合评审工作的单位,在多次催促仍不主动的,除向评审中心汇报并采取一定措施,并建议在采取一定的经济措施,促进项目评审工作的顺利进行。 3、建立项目责任负责制,把工程项目是否按期完成作为所有参审人员工作考核的内容,并与奖金挂钩,制定奖惩办法,从内部管理制度上予以保证。

特殊过程质量控制措施及控制要点

。。。。。。。。。新建工程 特殊过程质量 控制措施及控制要点批准: 审核: 编制: 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。有限公司 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。项目经理部 编制日期:2014年2月12日

目录 1 特殊过程质量控制措施 0 1.1 实行项目经理负责制度 0 1.2 完善自检体系,加强质量管理 0 1.3 完善技术保证措施 0 1.4 建立内部“三检制”和验收把关制度 (1) 1.5 建立隐蔽工程“专业联检制” (1) 1.6 实行“质量一票否决制”施工质量等级与结算和分配挂钩 (1) 1.7 搞好质量预防,加强过程控制 (1) 1.8 配足设备、及时校验 (1) 1.9 建立例会制度、开展技术、质量培训 (2) 1.10 材料质量控制 (2) 2 特殊过程控制要点 (2) 2.1 灌注桩施工 (2) 2.1.1 桩位放样 (2) 2.1.2 钻孔灌注桩成孔质量控制要点 (2) 2.1.3 钢筋笼制作质量控制要点 (3) 2.1.4 混凝土灌注 (4) 2.1.5 施工事故预防、处理措施 (4) 2.2 预应力混凝土 (7) 2.2.1 施工过程中的监理控制 (7) 2.2.2 混凝土浇筑阶段质量控制 (8) 2.2.3 张拉和放张阶段质量控制 (9)

本工程特殊过程确认为2项,分别为灌注桩施工、桥梁预应力混凝土施工,根据两项特殊过程特制定专项质量控制措施及控制要点如下: 1 特殊过程质量控制措施 1.1 实行项目经理负责制度 工程施工实行项目经理责任制,对工程施工实施全过程管理,实现企业内部管理与施工的优化配置,项目经理持证上岗,施工前组织编制详细的施工组织设计,施工中加强现场管理、文明施工,安全生产,确保工程质量和工期。 1.2 完善自检体系,加强质量管理 1.2.1 自检体系组织 自检体系由施工班组、施工中队队长或中队技术员、质检科三级组成,以项目质检科为自检核心。项目经理部内设独立的质量科和工地试验室,并配置足够的工程检测人员和检测设备,加强施工过程中的自检、互检和交接检工作。 1.2.2 自检内容 自检体系依据有关法规、标准规范、设计文件,工程合同和施工工艺要求,细化分解目标,采取有效措施,对重点部位、重要工序、关键环节指定专人负责,进行施工质量控制。自检人员监控各个施工环节的施工质量,随时进行放线测量,材质试验、工序与工艺检查、质量检测等工作,保证质量检查控制的及时性和准确性。 自检体系要以建设单位质量奖罚管理机制为基础,制定和完善内部岗位质量规范、质量责任及考核办法,促使和激励职工强化质量意识,内部实行经济效益与质量挂钩,实行项目挂牌、首件验收、测量复核、质量检查、奖金挂钩、质量否决等制度,明确岗位质量职责,层层落实质量责任。 1.3 完善技术保证措施 在工程开工前,必须按分部、分项工程编写完善的施工组织设计和施工要点。常规分部、分项编写标准施工组织设计和要点,特殊分部、分项要特殊编写施工组织设计和施工工艺及要点。 加强施工技术管理,以施工组织设计为纲领,以施工工艺和施工要点为指导,以两级技术交底、操作规程和工序交接检查为保证,严格各施工工艺的控制与管理,对易产生问题或出现质量通病的部位要加大技术投入和管理力度,严格遵守操作规程及施工工艺流程。

大芒果精简gm命令word版

.gm on 开启GM模式 .gm off 关闭GM模式 .additem # 增加物品代码为#的物品到所选玩家背包 .additemset # 增加套装代码为#的一些物品到所选玩家背包 .bank # 打开仓库 .maxskill 将已会技能学至Max/Max(单手剑熟练度..等) .levelup # 为目标(或自己) 增加#级 .taxicheat on/off 开启/关闭所有飞行路线 .explorecheat 1/0 开启/关闭所有探索地图 .revive 复活当前目标(复活自己需/G启用工会频道后使用) .start 脱离卡死(回城) .dismount 下马 .die 杀死目标 .cooldown 重置目标所有技能冷却时间 .guid 显示当前目标生物的 GUID .allowmove 允许或禁止你所选择的生物移动 .gps 显示角色或生物的坐标(x,y,z) 地图标号和地区 .go $x $y $z $mapid 转到对应map的指定坐标(x,y,z)处 .goname * 传送自己到名为*的人物处 .namego * 传送名为*的目标到自己所在处 .commands 显示你的帐号可以使用的命令 .cooldown 立即使目标的魔法冷却 .respawn 立即刷新身边最近的生物或游戏目标 .gm visible on/off 使GM是否对玩家可见 .password $old_password $new_password $new_password 更改你账号的密码 .modify命令: .modify money # 为目标(或自己) 增加#铜 .modify hp # # 将目标的HP设置为#/# .modify mana # # 将目标的MP设置为#/# .modify rage # # 将目标的怒气值设置为#/# .modify energy # # 将目标的能量值设置为#/# .modify speed # 将目标移动速度设定为初始速度的#倍(#=0.1-10) .modify bwalk # 将目标移后退度设定为初始速度的#倍(#=0.1-10) .modify swim # 将目标游泳速度设定为初始速度的#倍(#=0.1-10) .modify fly # 将目标飞行速度设定为初始速度的#倍(#=0.1-10) .modify aspeed # 将目标所有速度设定为初始速度的#倍(#=0.1-10) .modify scale # 将目标体积设定为初始状态的#倍(#=0.00-3) .modify mount # 为目标召唤一种坐骑(#=1-69) .modify honor # 增加目标的荣誉点数#(#=1=2147483646) .modify arena # 增加目标的竞技场点数#(#=1=2147483646) .modify integral # 修改目标的积分为#(#=0-999999) .modify drunk # 修改目标的醉酒度为#(#=0-100) .modify faction # 修改你所选择生物的阵营为factionid,flagid为flagid.

来料品质控制规范

文件编号: Q/ZH —C 版 本: A/0 页 数: 共 12 页 生效日期: 2012年5 月20日 编制: 胡青 审核: 批准: 2012年5月18日 年 月 日 年 月 日 目 录

1 目的 2 适用范围 3 应用文件 4 定义 5 职责 6 建立IQC档案 7 供应商评估与管理 8 检验项目和抽样方法 9 进料品质控制流程图 10 作业流程 检验准备 进料核对 检验 判定、标识、处理 报表填写 验收入库 11 检验状态与标识管理 12 进料特采管理 13 不合格物料处理 14 来料样品的确认 15 检测数据统计分析 16 附录 1 目的 使质管部进料检验作业规范化,确保进厂物料符合标准,防止不合格物料进入仓库和生产流程。

2 适用范围 适用于材料、辅料、包装材料及外协加工物料的检验,适用于与进料检验作业相关的质管部门和作业人员。 3应用文件 供应商及物料信息 供应商调查评定表、供应商调查追踪表、来料规格书、物料样品、产品BOM表、合格供应商一览表 检测标准及方法 IQC进料检验标准、抽样方法、 IQC检验作业指导书、检验设备、物料编码规则。 作业表单 外来物料检验报告、IQC退料检验报告、纠正和预防措施处理单、不合格品评审表、进料送检单、不合格品处理记录表、品质异常联络单。 相关文件 采购控制程序、监视与测量控制程序、不合格品控制程序 4 定义 AQL:Acceptable Quality Level允许品质水准。 重缺陷 Major Defect:不构成致命缺陷,但能造成故障或严重降低产品实用性能的缺陷。 轻缺陷Minor Defect:不构成致命缺陷,只对产品的实用性能有轻微影响或几乎没有影响的缺陷。 5 职责 资材部仓库 外来物料进厂时核对物料型号、数量、包装等是否与订单相符。 质管IQC 对外来物料及外协加工物料进行检验,并同采购部与供方联系处理不合格品,供应商评审跟踪。 资材部采购 进料通知及与供应商协商处理不合格品、退货作业等、供应商评估。 研发中心 负责制定原辅料检验和试验的相关标准、技术要求,提供技术支持。 6 建立IQC档案 IQC档案目录 a. 供应商调查评定表 b. 供应商调查追综表 C.合格供应商一览表

冲压过程质量控制规范

冲压过程质量控制规范 编制:审核: 批准: 生效日期: 受控标识处: 受控(1) 分发号: 发布日期:2012年6月28日实施日期:2012年6月28日第一部分:过程质量控制项目 1.0目的及范围 2.0 人员及人员素质 3.0 设备、模具、工装 4.0 存放、处理、运输 5.0 缺陷分析、纠正、持续改进第二部分:过程质量控制管理办法 1.0 目的 2.0 适用范围

3.0 职责 4.0 规定 5.0 记录 第一部分:过程质量控制项目 1.0 目的及范围本管理办法适用于冲压车间生产工段、班组生产过程控制,是对生产过程质量控制实施、评审、考核的依据,此办法从发布之日起执行。 2.0 人员及人员素质 2.1生产操作者熟知对产品和生产过程质量监督的责任和权力 2.1.1操作者参与改进工作的意识 ?根据生产实际情况提出改进的建议; ?主动实施改进,配合改进试验工作; ?做改进记录并存档;?主动交流、接收信息。 2.1.2操作者自检?通过目视、手摸、油石等手段按质量标准对制件控制表面、孔、面的质量,工艺内容等项目进行自检; ?做自检记录并存档; ?出现问题及时发现问题、并立即排除、通知或安排计划解决;?对出现的不合格品做出标记并隔离存放; ?自检率为100%。 2.1.3过程认可与点检 ?过程控制受控、有效、可靠、准确; ?人为可控因素的影响在控制范围内;?人为可控因素影响的不合格品数量的发展趋势呈下降趋势;?做过程记录并存档; ?生产过程按标准化进行;?生产前维修班组按点检标准对使用的设备、模具、辅助等进行点检与状态认可;?做点检测记录并存档; ?出现问题及时发现、并立即排除、通知或安排计划解决。 2.1.4过程控制 ?人为可控因素影响的不合格品数量的发展趋势呈下降趋势; ?在控制图中,人为可控因素影响引起的曲线波动在UC—LCL线之间并靠近CL线; ?当曲线波动超出UCL 或LCL 时,制定改进措施,跟踪改进工作。完成改进后进行检验,保证措施有效; ?做记录并存档。 2.1.5终止生产?在生产过程中,操作者发现制件有质量问题时,立即停止生产并排除问题,在不能自行解决时, 通知专业人员处理; ?对出现的不合格品做出标记并隔离存放。 3)做记录并存档。 2.2生产操作者具有保养生产设备和清理生产坏境的责任 2.2.1整齐与干净?生产用设备、模具、工装、辅具、工具、器具、附近、箱、饮水机、班组管理用品等按定置摆放、 按要求保持清洁; ?工作场地清洁无杂物、污物; ?生产操作者衣着整齐、干净;

服务质量控制体系方案

中国电信达州分公司服务质量控制体系方案 (2010版) 目录 第一部分总则 第二部分各部门服务工作职责 第三部分服务标准、服务规范 第四部分服务监督检查团队架构 第五部分服务监督检查方式及周期 第六部分服务考核方式及标准

第一部分总则 第一条为聚焦客户信息化的创新战略,实现服务转型新突破。进一步提高公司综合服务能力,结合公司目前服务现状,参照《2010年省公司服务工作安排》、《电信条例》 及《电信服务标准》等,特制定本办法。 第二条本办法分为以下几部分:各部门服务工作职责、服务标准及规范、服务监督检查团队架构、服务监督检查方式及周期、服务考核方式及标准。 第三条本办法适用于监督管理达州分公司下属的各县分公司、现业各部门。 第二部分各部门服务工作职责 客户服务部: 本地服务统筹管理部门,对本地服务的管控工作总体表现承担主要责任。结合省公司相关要求配备人员,负责服务各项管理及执行工作,能清晰了解全年服务工作部署和节奏,并对工作部署在分公司的落地负主要责任。负责全市服务质量监督、检查、评估、考核。 1.负责承接全市客户服务的年度绩效考核指标,并提出各部门指标设置建议; 2.负责制定全市年度服务能力提升计划,并组织实施; 3.负责本地产商品、短信群发等面向客户的服务信息事前审核; 4.负责全市投诉管理; 5.负责本地VIP客户的服务及维系管理; 6.负责全市客户积分和客户俱乐部管理; 7.负责全市公众类业务的维护(障碍查修、下户线维护、整治)服务外包管理及相应的装、拆、移业务外包管理; 8.负责全市公众类业务的装维工单调度、过程管控、服务质量分析、通报及考核。

9.负责测量台和电缆交接设备资源数据动态维护,对县(市)分公司的资源数据动态维护进行指导和支撑。 10.在企业内部推广服务文化,推进“前台为客户、后台为前台”服务文化氛围,使服务文化融入企业文化。 11.负责承接省公司综合服务TOP项目,并落地各项实施内容。 市场部 1.负责归口业务管理,负责业务规则和业务流程统筹管理等领域的服务质量控制; 2.承担配套的IT需求管理、数据规范、内控流程、营收资金管理等领域相关的服务质 量控制。 网络部: 1.后端服务的牵头组织和管控部门,负责后端基础服务指标的承接和公司政企客户技术服务支撑和后端的服务质量的监督检查和考核。 2.负责分线盒及以上线路维护工作,负责大修、新建、改造的资源录入,负责资源系统的日常维护管理。 3.承担网络规划、网络优化、系统支撑等服务支撑工作。 4.负责割接、大面积故障的服务支撑工作。 经营支撑中心: 1.计费规则的配置、帐务、各类营帐业务流程的配置及开通及计费数据稽核。 2.负责计费服务投诉的稽核协查工作。 3.稽核各业务办理部门资费工作,保障其准确性。 号百中心: 1.负责对新产品开发及新产品投放市场前的服务质量进行控制。 2.对号百产品前后向服务质量进行控制。 现业各客户群部门: 1.负责客户市场的营销策划、营销活动方案制定、销售组织中的服务质量和各相关渠道服务能力的提升。 2.负责基于产商品框架的具体套餐设计、细化客户群产商品的业务规则、制定业务规范和业务流程等领域相关的服务质量控制。 3.按相关规定及时上报服务质量报表、服务质量分析报告、服务缺陷、服务难点、热点,

工程项目质量的全过程控制

工程项目质量的全过程控制 工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。工程项目质量主要包含了功能和使用价值质量、工程实体质量。从功能和使用价值来看,工程项目 目质量体现在适用性、可靠性、耐久性、外观质量、环境协调性等方面,它是相对于业主的需要而言的,没有固定统一的标准。从工程实体质量来看,工程项目质量包含工序质量、分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量。 我国多年来的工程建设实践和发达国家成功的建设项目管理经验都证明,工程项目质量是按照项目建设程序,经过工程建设系统各个阶段而逐步形成的。工程项目质量问题贯穿于建筑项目的整个寿命进程,从工程建设的可行性研究、投资决策、勘察设计、建筑施工、竣工验收直至使用维修阶段,任何一个环节出了问题,都会给工程质量留下隐患,影响工程项目功能和使用价值质量,甚至可能会酿成严重的工程质量事故,这就是所谓的“99+1=0”。只有切实遵循客观规律,重视各个环节的质量监督与控制,才

能保证工程建设质量的全面实现,从根本上铲除工程质量的诸多缺陷与隐患。 1 投资决策阶段质量控制 工程项目质量是工程建设三大控制目标之一,应当受到工程建设各方的高度重视。当前,工程项目质量控制主要集中在项目建设实施阶段,主要重视对工程实体质量形成的控制,国家已颁布实施了大量的工程建设标准、法规、规范等,实行了监理制、招标投标制、项目经理负责制、质量监督制、检测制、质量保修制等项制度,对工程实体质量的形成进行控制。这使得我国工程建设领域较为严重的质量现状正在得到逐渐的改善,工程实体质量正在不断提高。 然而,当前我国对投资决策阶段的质量控制却重视不足,对投资决策阶段质量控制的必要性认识不足。我们重视施工阶段的质量控制,认为质量控制主要是项目实施中的工作,我们忽视投资决策阶段的质量控制,主要体现在忽视对项目功能和使用价值质量的控制。因此,我国当前工程项目功能和使用价值质量问题较为严重。大量的工程建设项目自决策开始就存在质量定位不准,质量目标难以满足业主的需要,质量目标与业主投资目标失衡,项目功能和使用价值不能适应社会、经济发展,功能折旧快等现象,这对国家、对项目业主均带来了巨大的损失。

销售服务质量控制规范

销售服务质量控制规范 1.0目的 本文件规定销售服务质量控制的方法和要求,以有效地控制每一个服务过程,确保服务始终满足顾客的需要。 2.0范围 适用于本公司销售的服务质量控制。 3.0服务质量的控制和评价 3.1一般原则 3.1.1为实现服务规范的每个过程都应得到有效控制和适当的评价。 3.1.2服务提供人员对所从事的服务提供活动的自检将作为测量服务提供过程的一个组成部分。自检根据活动的特点分为操作者自检和所在部门的自检。两种自检方式将被单独或结合进行,自检将以自查记录方式证实。 3.1.3各职能部门对其主管活动的巡检是对服务提供活动的另一种控制和评价方式。规定频度的巡检将把重点放在与顾客直接接触的服务方面。巡检记录用于记录巡检情况和结果。 3.1.4营销部组织的专项检查评定也是对服务过程进行测量和评价的一个组成部分。营销部将通过对自检、巡检结果的分析,组织顾客意见调查,进行专项评价等方式对服务过程进行测量和评价。营销部组织的专检活动所形成的专项报告是专检活动的证实记录。 3.1.5顾客评价是一个重要的方面,在服务提供过程中,顾客的随机性评价将被记录作为评价服务质量的参考,定期的顾客调查表将采用调查表、询问式调查、顾客座谈会等方式进行。这些调查将通过分析作为顾客满意程度的一种评估。顾客的评估将与公司自身的评估进行比较,如果比较结果不相容,将通过认真地分析去决定采取相应的改进措施。 3.1.6服务提供过程中各个阶段的工作状况和绩效将作为评价服务质量的一个重要方面,各部门的月度工作报告的绩效分析报告将由公司管理者审改并作出进一步的行动的决定。 3.1.7定期的内部质量审核和管理评审将对体系的全面状态做评价,其中包括对服务质量的控制、服务质量的效果的评价。内部质量审核将涉及服务提供过程的各项活动和特性。 3.2对关键活动和重要特性的控制和评价 3.2.1在销售服务提供规范中,凡加注“▲”者为关键活动,这些活动将对实现服务规范的要求及满足顾客的需要产生重要的影响。 3.2.2对关键活动的控制将通过对重要特性进行连续性测量和检控来实现。服务提供规范中加注“□”的特性将作为重要特性。 3.2.3对重要特性的测量和检控将通过规定的检查方法和控制界线来进行评估和控制。这些方法和界线将在相应的作业指导书中进行规定。 3.3服务质量控制的责任、安排和要求 具体责任、安排和要求见“服务质量控制策划表”

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