列车广播 高铁列车 动车组列车 城际列车广播规范用语

列车广播 高铁列车 动车组列车 城际列车广播规范用语
列车广播 高铁列车 动车组列车 城际列车广播规范用语

高铁列车动车组列车城际列车广播规范用语

一、通告用语

【始发5分钟】

欢迎乘坐X 铁路局担当的高铁(动车、城际列车)X次列车旅行,这趟列车是由X开往X方向的高铁(动车、城际列车)X次列车,开车时间X点X分,现在离开车时间只有5分钟,送亲友的朋友请即刻下车,列车很快就要开车了。

【开车欢迎词】

欢迎乘坐X铁路局担当的高铁(动车、城际列车)X次列车旅行,我们全体乘务员将竭诚为您服务,衷心祝愿大家旅行愉快、一路平安!

【预报站名】

(开车后)

列车运行前方停车站X站,正点到达X车站的时间是X 点X分,停车X分,下车的旅客请提前整理好行李物品,做好下车准备。

(到站前)

X车站就要到了,请您提前在车门处等候下车,列车在X站停车X分,下车时要注意列车与站台之间的间隙,注意安全。列车在站停车时间短,其他旅客请不要下车散步或吸烟。(五型车:这趟列车在站停车时,车门开启十秒无人通过将自动关闭,如果您要开启车门,请按动壁板上的绿色按

钮,并请注意脚下的黄色伸缩踏板,防止踏空摔伤。)【终到前卫生通告与告别】

列车快要到达终点站X车站了,请配合将小桌板、座椅靠背、(一等车:脚踏板)恢复原位,将杂志装入座椅靠背后面的网袋内,列车到站请顺序下车,下车时请注意列车与站台之间的间隙,防止踏空摔伤。感谢您选择高铁(动车、城际列车)X次旅行,我们期待着与您再次相逢。

【车内概况】

这趟列车是由X开往X方向的高铁(X等)X次列车,最高时速X千米,全程X千米,运行X小时X分,列车途中停靠X个车站(可介绍途中站停点),到达终点站X车站的时间是X点X分。本次高铁(X等)X次编组8辆(编组16辆,为双组连挂,每8节车厢为一组,8号与9号车厢之间不能通行)。X号(和X号)是一等座车,其它为二等座车(X和X号车设VIP观光车厢)。餐吧车(分别)设在X 号(和X号)车厢,全程供应套餐、地方特色小吃、各种休闲食品及饮料。每两节车厢设盥洗室、卫生间、电茶炉、大件行李存放处(可根据车况介绍列车编组情况)。X号(和X 号)车厢设有残疾人卫生间和婴儿护理台,卫生间墙面标有使用方法,可按提示正确使用。在此提醒旅客们请不要向集便器内抛扔杂物,以免堵塞影响使用(使用残疾人卫生间时,入内后先按下X色按钮,再点击X色按钮将卫生间门锁闭),

入厕时遇有紧急情况可按报警装臵及时报警。(您的座椅靠背可以调节,调节时请按住座椅扶手一侧的按钮用力向后靠仰,使座椅的靠背调整到您适合的位臵。)在您前方座椅靠背的口袋里有清洁袋,共您扔臵杂物时使用。在每个车厢座椅扶手内或前排座椅背后都设有小桌板,小桌板承重有限,请不要放臵重物或趴在小桌板上睡觉,敬请大家爱护使用。

【集便器】

我们这趟列车卫生间采用的是真空集便装臵,这种装臵改变了以往的直排模式,避免了对铁路沿线的污染,但是这种装臵不能扔进厕纸和其他物品。如果您不注意向便池内扔进厕纸或垃圾,就会造成设备故障,影响使用。为此,请旅客们给予配合。

【卫生宣传一】

X次列车先进的设施设备,给大家的旅行带来便利,干净整洁的车厢会为每位旅行者增添一份好心情,保持车内环境卫生离不开您的协助。在每个车厢每个座椅后部网袋内装有清洁袋,您可将废弃物装入清洁袋内或直接放入车厢一端的垃圾箱。为保持良好的乘车环境,列车保洁人员随时会进行清扫和整理工作,但是清扫后的保持需要大家的配合。您一点一滴的帮助都是对我们列车工作的支持。

【卫生宣传二】

多一份清洁,多一份舒适。请您不要随地吐痰,不要乱

扔废弃物。带小孩的旅客,请注意及时带小孩入厕。随地吐痰不但污染环境卫生,还会传播多种疾病,有痰请您吐到废纸里扔进垃圾箱内。目前噪声污染与水污染、大气污染同被看成世界范围内三个主要环境问题,列车上是个人员密集的地方,为了您的健康,请不要大声喧哗,文明乘车。

【禁烟宣传】

为了确保列车运行安全,维护车厢环境卫生,动车组列车各部位全程禁止吸烟,请旅客们合作。旅行中您有什么需要,请联系列车乘务员,愿我们用真诚的服务,给您带来一路好心情。我代表全体乘务人员衷心祝愿您旅途愉快。

【安全提示】

动车组列车各部位全程禁止吸烟,请自觉遵守。为了确保安全,列车严禁携带易燃、易爆、腐蚀、毒害、放射性等危险品和管制刀具,如已经带上车,请及时报告列车工作人员妥善处理。列车运行速度很快,行走时,要扶好、走稳。取用开水时,请注意不要接的太满,以免烫伤。带老人和儿童旅行,要特别注意安全,不要让儿童跑动玩耍,以防意外。卫生间里有各种使用提示,遇有特殊情况,请按下紧急呼叫按钮(SOS),寻求帮助。每个车厢都挂有安全锤(紧急破窗锤),在紧急情况下可按图示使用。列车运行速度快,为了安全行李架只能摆放小件物品,大件行李请放在车厢一端的大件行李存放处。列车上的火灾报警按钮和紧急制动按钮

(阀)等仅供紧急情况下使用,请勿随意触碰,以免发生意外。

【旅客须知】

现在向旅客们简单介绍动车组列车乘车的有关规定。乘坐动车组列车的旅客旅行中途站不能下车,如果下车车票前程失效。随同大人旅行的身高1.2至1.5米的儿童可购买儿童票,超过1.5米就要购买全价票了。一位成人旅客可免费携带一名身高1.2米以下的儿童,如果携带了两名身高1.2米以下的儿童,超过的人数应购买儿童票。动车组列车车票最远只能发售到乘坐列车的终点站。规定乘坐动车组列车的旅客随身携带品的重量为20千克,儿童10千克,长、宽、高相加不能超过130厘米。

【避险知识介绍】

出门旅行,安全最为重要。现在向您简单介绍乘坐动车组列车的一些避险知识。列车在运行中,一旦发生险情,千万不要惊慌,要在列车工作人员的引导下有序撤离,不要在列车运行中盲目跳车,以免发生不必要的伤亡。每个车厢我们都配备了灭火器,如果发现火情,首先要及时通知列车工作人员,在紧急情况下您可拔去灭火器的保险销,将喷嘴对准火源,用力压下灭火器上的鸭嘴阀灭火。如果是较大火灾,应按下车内的紧急火灾报警按钮和紧急制动按钮(阀),列车会停车,并拉出每节车厢之间的防火隔断门(阻火门)进

行隔离。此外列车还配备了应急梯(渡板)等应急用品。此外,每节车厢内有红点的玻璃窗均为紧急逃生窗,旁边板壁上配有紧急破窗锤,在列车突发情况时,列车工作人员会利用各种情况紧急疏散旅客。旅客们,增强应急意识,提高防灾避险能力,沉着应对突发事件,就能够避免或减轻灾害事件造成的损失。应急避险知识就介绍到这儿。

二、服务监督用语

欢迎对我们的工作给予监督。您在旅行中如对我们的服务有什么意见和建议,请向列车长提出,也可拨打全国铁路客服电话12306 ,也可登中国铁路客户服务中心12306网站发表您的意见。

三、应急用语

【广播找人】

现在广播找人,乘坐本次列车去X的X旅客,听到广播后,请到X号车厢,有人找您。

【紧急寻医求助】

现在紧急求助,X号车厢有一位旅客临时发生疾病(突然晕厥、休克或分娩),情况危急,我们全体乘务人员代表旅客患者求助寻医,那位旅客是医务人员,请速到X号车厢协助救护,我们代表患者向您致以由衷的敬意!

【寻医答谢】

经过X医院X医生的诊断治疗和大家的帮助,X号车厢

旅客的病情已有所好转(转危为安),我们全体乘务人员向X 医生(和伸出援助之手的旅客们)表示由衷的感谢。

【临时停车】

列车现在是临时停车,请旅客们尽量减少在车内行走,带儿童旅行的旅客请注意看护好您的孩子,注意安全。

【列车长晚点致歉】

我是本次列车列车长,由于X(自然灾害、事故影响、设备故障等)原因,造成列车晚点,现在已经晚点X小时X 分。因列车晚点给您带来不便,我代表铁路部门向您表示诚挚的歉意。

【晚点免费送餐】

由于列车晚点延误了您的旅行,我们深表歉意!现在为大家准备了免费食品,工作人员将按顺序送餐到位,请您稍加等候。

【重点旅客供餐】

由于X(暴雪、洪水、塌方、泥石流……)原因,造成本次列车受阻,开车时间暂时不能确定,铁路部门正在(与地方政府联系)积极采取措施进行抢修,并组织有关人员向我们列车运送食品和饮料。但是,由于道路堵塞,食品(救援物资)一时无法送达,列车上的食品只能暂时满足老人、儿童、孕妇等重点旅客,请旅客们给予谅解。我们将积极联系有关方面,尽快解决大家的饮食需要。

【恢复供餐】

在铁路部门的积极努力下(在地方政府的大力协助下),救援食品已安全送达,我们将把食品按顺序发放到您面前,请旅客们在座位上等候。

【电茶炉故障】

本次列车X号车厢电茶炉临时发生故障,随车技术人员正在抢修,在抢修期间,请您到邻近车厢取用开水,由此带来的不便敬请谅解。

【集便器故障】

X号车厢卫生间集便器临时出现故障,经随车技术人员鉴定需要到站修复。临近车厢的卫生间设备完好,可以提供使用,由此给您带来的不便敬请谅解,谢谢您的支持与合作。

【车门故障】

由于X号车厢车门自动控制系统临时发生故障,我们将通过人工方式开启车门,下车的旅客请不要拥堵在车门附近,避让出工作通道,谢谢您的合作。

【个别车厢空调故障】

现在X号车厢空调设备临时出现故障,系统不能正常工作,技术人员正在全力抢修。由于天气闷热(寒冷),给您的旅行带来不便,我们诚恳的向您致歉,并请您谅解,谢谢支持。

【全列空调故障】

由于X(线路设备、接触网、受电弓等)故障,造成全列车无电,空调不能正常工作,我们深表歉意,在此向您诚恳致歉。现在,列车拟开启X号、X号和X号车厢车门进行通风。为了安全,我们要在开启的车门处安装防护网,为了安全请旅客们不要靠近车门,注意安全。在此期间请旅客们要注意看管好自己的行李物品,照顾好随行的老人和儿童。

【线路中断列车停运】

由于X(暴雪、洪水、塌方、泥石流等)原因,前方线路发生故障,本次列车将在X车站停止运行,请您在X车站办理退票手续,由此带来的不便,铁路部门向您表示由衷的歉意。

【线路中断列车绕行】

由于X(暴雪、洪水、塌方、泥石流等)原因,造成路基塌陷(山体滑坡等),本次列车将绕道运行,列车将经由X……站到达终点站。有去往X……车站的旅客,由于线路中断本次列车不能前行,请您在本站下车后到车站售票厅办理退票或改签手续,由此给您带来的不便,敬请谅解。

【线路中断列车停留】

由于X(暴雪、洪水、塌方、泥石流等)原因,造成线路中断,本次列车需要暂时在此停留,目前铁路部门正在积极抢修,相关信息我们会及时向您通报。由于列车晚点,给您的旅行带来不便,铁路部门表示诚挚的歉意。感谢您的理

解与配合。(需要中止旅行的旅客,可在本站下车到售票处办理未乘区间的退款手续。)

【列车长时间受阻】

我们目前遇到了X年(多少年)未遇的特大灾害,情况十分严峻,我们所有乘务人员都将以旅客利益为最高目标,全心全意服务在大家身边。我们会及时通报救灾和列车开通工作进展情况,解决大家的饮食问题和临时困难,衷心希望旅客中的共产党员、共青团员、解放军战士、人民警察能和我们一起,帮助老、弱、病、残、孕等重点旅客。也请广大旅客保持镇定并一起遵守列车秩序,让我们团结一致,众志成城,共渡难关。

【恢复通车】

历经X小时的努力,我们终于一起战胜了X(冰雪、洪水、塌方、泥石流等)带来的困难,现在就要恢复通车了。我们向在此过程中参与工作和帮助过其他旅客的爱心人士表示由衷的感谢,各岗位乘务人员请各就各位,列车很快就要开车了。

【启动热备车】

本次列车发生设备故障不能继续运行,需要旅客们换乘另外一组列车,请协助整理好自己的随身物品,按先后顺序,排队下车转乘同一站台对面停留的列车(如在区间播:经由X号车门渡板到邻线对面列车,在渡板上行走时请听从工作

人员指挥,按顺序有序通行,注意安全,特别要注意不要抢行,严禁拥挤),按照原有车厢、座席对号入座。如果您的座位号与原有车厢发生变化时,请按列车工作人员指定的座位号就坐。如从高等级更换为低等级座席时,经列车和车站工作人员确认后到站退回差价,请给予理解和协助。

【火灾疏散】

(车内疏散)

本次列车的X车厢出现火情,请乘坐在X号车厢的旅客,紧急疏散到邻近车厢,疏散时不要拥挤、保持车厢通畅。其它车厢的旅客请不要走动,让开通道,帮助疏散过来的老人、儿童和行动不便的旅客。我们列车工作人员正在全力组织灭火,险情很快就会排除。

(车下疏散)

本次列车的X号车厢出现火情,需要旅客们紧急疏散到车下。因X次列车工作人员较少,特请解放军战士、人民警察和志愿者们协助我们组织旅客紧急撤离。现在车门已经打开,请旅客们顺序排队,下车时请不要拥挤、不要慌忙抢下,特别要注意邻线随时有列车通过。下车后请停留在列车工作人员指定的地点,照顾好老人和儿童。

【疫情提示】

欢迎您乘坐X次列车旅行。列车是个公共场所,车厢人员密集,容易造成疾病传播后果(现在是X病情传播期,主

要症状是发热)。为了您和他人的健康,本次列车代表铁路部门提醒您,如有发热、流涕、咳嗽等感冒症状,请及时与列车乘务员联系妥善处理。希望得到您的支持与配合。

【疫情疏散】

现在紧急通知,列车X号车厢有位发热病人(X病疑似病人),列车对该旅客和密切接触者要立即实施隔离,现在立刻封闭X号车厢(X区域)。为避免增加病情传染机会,各车厢的旅客,请不要走动,不要向车站扔垃圾,谢谢您的配合与支持。

【晚点旅客不下车】

(特定情况劝阻)

本次列车由于X(暴雪、洪水、塌方、泥石流、设备故障等)原因,晚点到达终点站X车站。20分钟后该趟列车即将担任高铁(X等)X车次继续运送旅客。由于列车晚点,部分旅客要求维护自己的权益而没有下车,对此我们予以充分理解,但占据列车影响下趟列车的开行是不理智的。根据《铁路运输安全保护条例》和铁道部、公安部《关于维护铁路运输秩序保障列车正常运行的通告》规定,任何单位和个人不得非法拦截列车、以拒绝下车等方式强占列车、车辆,阻断铁路运输。请旅客们顾全大局,先行离开,再以合法方式维护自己的利益。谢谢您的合作!

(更严重情况宣讲)

滞留在X号车厢的旅客,请马上下车,你们的行为已经影响到列车正常的运输秩序,损害了大多数旅客的利益,他们购买车票的列车在你们的影响下不能正点开出,你们的行为已经涉嫌触犯法律。为此,要求你们立即下车,迅速离开车厢。对拒不下车的,公安人员将采取强制措施。希望广大旅客以大局为重,遵守国家法律、法规,积极配合铁路部门迅速恢复铁路运输秩序。

列车广播用语资料

始发前通告 【欢迎词】 (音乐渐起——混播) 优美的音乐放松您匆匆的脚步,真诚的微笑启动您愉快的旅途。旅客朋友大家好!今天是**月**日**星期,农历*月*日。欢迎您乘坐我们这趟列车,感谢您选择铁路旅行。我们将为您提供舒适的环境、优质的服务。您的旅行从我的一声问候开始,祝愿您拥有快乐的好心情。(接一段音乐) —————————***—————————— 【引导旅客上车宣传】 旅客朋友,我们这趟列车是由**开往到**方向去的**次列车,在本站开车时间是*点*分。您上车后请往车厢里面走,请您按票面指定车厢的铺位、座位对号入座休息。请将行李物品平稳整齐地摆放在行李架上,比较重的和铁器、杆状物品请放在座位或铺位下面。 多一份细心、多一份平安。钱包、手机等贵重物品请妥善保管。衣帽钩是供您挂衣服和帽子用的,请您不要挂其他物品。谢谢合作。(轻音乐) —————————***—————————— 【不吸烟宣传】(一) 各位旅客:吸烟有害健康,吸烟威胁安全,为了您和他人的安全与健康,本次列车禁止吸烟,举手之劳,彰显文明。感谢您的合作。 【不吸烟宣传】(二) 旅客朋友:优雅清新的环境会让我们感受到家的温馨,为了

您和大家的健康,吸烟的旅客请您到两节车厢连接处,请和我们一起来维护旅途的健康与安全。 【不吸烟宣传】(三) 各位旅客:在公共场所吸烟已成为影响社会文明的公害。在列车上吸烟,既污染空气,影响大家的健康,还威胁着列车安全。所以,我们这趟列车全列禁止在车厢内吸烟,为了列车的安全和大家的健康, 请您协助配合。 【不吸烟宣传】(四) 旅客朋友,吸烟影响健康,尽人皆知,烟头引起火灾,想必大多数旅客也有所耳闻。特别是在列车这样一个公共场所,人员密集、空间狭小,往往由于对烟头的忽视,形成对列车安全的极大威胁,所以我们这趟列车禁止在车厢内吸烟。有吸烟的旅客,请您到车厢两端连接处,在那里我们专门为您设置了烟灰盒,请您把吸剩下的烟头熄灭后放到烟灰盒里。举手之劳,彰显文明。请您和我们一起来维护自己旅途的健康与安全。感谢您的配合,祝您旅途愉快。【不吸烟宣传】(五) 珍爱生命,远离烟草,多一份理解,多一份关照。旅客朋友,体现文明,请关爱我们身边的每一位旅客。让我们到车厢的吸烟处去吸烟,吸烟时要注意安全。(空调车用) 【不吸烟宣传】(六) 各位旅客,为了保证乘车安全和大家的身体健康,我们这趟列

语言文字规范化的广播稿

语言文字规范化的广播稿 赖:尊敬的老师、亲爱的同学,大家好。红领巾广播又和大家见面了。我是今天的主持人赖胜娟。 张:我是今天的主持人张丽钦,今天的栏目是《字里春秋》。 赖:同学们,在这秋风送爽、瓜果飘香的美丽早晨,我们迎来了不同寻常的一周——全国普通话推广周。 张:本届的宣传主题是“热爱祖国语言文字,构建和谐语言生活”。赖:自上学期以来,我校围绕推广普通话,开展了一系列的活动,取得了一定的成果。在新的学期里,我们将继续在广大师生中间开展“讲普通话,写规范字,做文明人”的活动。 张:语言文字是人类社会最伟大的发明,是我们日常生活最重要的交流工具,就象我们赖以生存的空气、水和阳光一样,非常重要。赖:普通话是全国的通用语言,更是人们日常交流,文明与进步的象征,使用普通话不但可以显示个人修养,还可以促进人们之间的交流和沟通。 张:作为汉语标准语言的普通话,就如同一张“名片”,有了这张“名片”,就能与文明无障碍“握手”。让我们沟通更自由,离文明更近!

赖:普通话也是我们的校园语言。规范地使用普通话、写好汉字不仅可以提高同学之间、师生之间的交流效果,提高大家的文明意识,美化校园育人环境,更可以维护母语的尊严,培养同学们的爱国之情。张:当我们讲着一口标准的普通话,写出一手规范的汉字时,那些音符,那些画卷,似乎在与我们的血脉一起跳动。 赖:此时,我们的心中时常会涌起一种无比亲近的感情,那是对祖国和民族深厚的感情! 张:现在普通话和汉字与我们的祖国一样,在国际上占有越来越显著的地位——它成了联合国六种工作语言之一,成了香港、澳门同胞以及外国人争相学习的热门语言文字。 赖:普通话和汉字,在这个时候,它的意义不仅仅是沟通的需要,它还代表着中华民族的繁荣昌盛!它让我们自豪!让我们扬眉吐气!张:同学们,作为中国娃的我们,说好普通话、写好规范汉字是我们每一位同学的责任。我们不但在课堂学习、在校园交流要讲普通话,写规范化文字。还要求大家在家庭、社会上,也要推广普通话,做推广普通话的积极分子。 赖:“说普通话,做文明人”,但愿通过普通话的推广,能让普通话伴随我们快乐生活、学习每一天!

列车广播高铁列车动车组列车城际列车广播规范用语

列车广播-高铁列车-动车组列车-城际列车广播规范用语

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高铁列车动车组列车城际列车广播规范用语 一、通告用语 【始发5分钟】 欢迎乘坐X铁路局担当的高铁(动车、城际列车)X 次列车旅行,这趟列车是由X开往X方向的高铁(动车、城际列车)X次列车,开车时间X点X分,现在离开车时间只有5分钟,送亲友的朋友请即刻下车,列车很快就要开车了。 【开车欢迎词】 欢迎乘坐X铁路局担当的高铁(动车、城际列车)X次列车旅行,我们全体乘务员将竭诚为您服务,衷心祝愿大家旅行愉快、一路平安! 【预报站名】 (开车后) 列车运行前方停车站X站,正点到达X车站的时间是X 点X分,停车X分,下车的旅客请提前整理好行李物品,做好下车准备。 (到站前) X车站就要到了,请您提前在车门处等候下车,列车在X站停车X分,下车时要注意列车与站台之间的间隙,注意安全。列车在站停车时间短,其他旅客请不要下车散步或吸烟。(五型车:这趟列车在站停车时,车门开启十秒无人通过将自动关闭,如果您要开启车门,请按动壁板上的绿色按钮,并请

注意脚下的黄色伸缩踏板,防止踏空摔伤。) 【终到前卫生通告与告别】 列车快要到达终点站X车站了,请配合将小桌板、座椅靠背、(一等车:脚踏板)恢复原位,将杂志装入座椅靠背后面的网袋内,列车到站请顺序下车,下车时请注意列车与站台之间的间隙,防止踏空摔伤。感谢您选择高铁(动车、城际列车)X次旅行,我们期待着与您再次相逢。 【车内概况】 这趟列车是由X开往X方向的高铁(X等)X次列车,最高时速X千米,全程X千米,运行X小时X分,列车途中停靠X个车站(可介绍途中站停点),到达终点站X车站的时间是X点X分。本次高铁(X等)X次编组8辆(编组16辆,为双组连挂,每8节车厢为一组,8号与9号车厢之间不能通行)。X号(和X号)是一等座车,其它为二等座车(X 和X号车设VIP观光车厢)。餐吧车(分别)设在X号(和X 号)车厢,全程供应套餐、地方特色小吃、各种休闲食品及饮料。每两节车厢设盥洗室、卫生间、电茶炉、大件行李存放处(可根据车况介绍列车编组情况)。X号(和X号)车厢设有残疾人卫生间和婴儿护理台,卫生间墙面标有使用方法,可按提示正确使用。在此提醒旅客们请不要向集便器内抛扔杂物,以免堵塞影响使用(使用残疾人卫生间时,入内后先按下X色按钮,再点击X色按钮将卫生间门锁闭),入厕时遇有

全局列车业务广播用语实用标准

全局列车业务广播用语 列车始发前宣传用语 乘务员出场:各节车厢乘务员出场时间到了,请出场迎接旅客上车。 去向介绍:各位旅客:您好!今天是XX月XX日,星期X,农历XX月XX日。本趟列车是K55/K56次。由/站始发,终到/站,/站开车时间是11:46分/18:18分,到/站时间是明天中午12:16分/晚上/19:20分。 对号入座:各位旅客:请您按所持车票对号入座休息,请您妥善保管好随身携带物品,车厢上方为您预留了行架供您摆放行,比较重的行请您摆放在坐席,铺位的下面,谢谢合作。 防火提示:各位旅客:列车上严禁携带易燃、易爆及危险品,像煤油、汽油、酒精、鞭炮、雷管、炸药等,请大家遵守铁路安全法规。有吸烟习惯的旅客,请您在列车开车后,到车厢两端吸烟处去吸烟,请您将熄灭的烟头扔到烟灰盒里。 开车前五分钟提示:各位旅客:您乘坐的这趟列车是由/站始发,终到/站的K55/K56次列车,在/站开车的时间是11:46分/18:18分,列车还有五分钟就要开车了,有上错车

和送亲友的旅客请您下车。 列车始发通告用语 启动词:各位旅客:我们这趟列车已经驶离了/站,K55/K56次全体乘务人员向大家问好,祝大家一路顺风! 服务概括介绍:各位旅客:今天,服务在您身边的是铁路局客运段第三乘务车队第一乘务组的乘务员。这趟列车由/站始发,终到/站,沿途经停金州站、普兰店站、瓦房店站、熊岳城站、大石桥站、海城站、站、站、站、站、站、绥中站、山海关站、北站、站、沙岭子西站、南站、呼和浩特东站、东站/呼和浩特东站、南站、沙岭子西站、站、站、绥中站、山海关站、站、站、沟帮子站、大虎山站、站、苏家屯站、站、站、海城站、大石桥站、熊岳城站、瓦房店站、普兰店站、金州站,全程走行1830千米,运行24小时30分/25小时02分,终到/站的时间是明天中午12:16分/晚上/19:20分。 6号车厢设为列车办公席、便民服务点和医药点。列车办公席在为您办理补票手续时还提供导医、导购、导游等信息查询服务;便民服务箱为您准备了鞋刷、指甲刀、针线包、手机充电宝等;医药点备有晕车药、创可贴等常用药品。为满足您

高速铁路服务用语

高速铁路服务用语 服务用语遵循的原则是态度热情、用语文明、表达准确清晰、使用普通话。在服务时应注重语言沟通,尊重旅客,礼貌热情,讲普通话。讲话时应音量适当,用语准确得体、简洁清晰,根据不同的服务对象和服务场合运用恰当的称呼。1、汇报用语 在列车门口遇领导时,应说“领导您好,欢迎检查指导”。乘务作业时在车厢两端遇领导,必须进行一分钟汇报:“领导您好,欢迎检查指导。我是本车厢列车员,胸章号码是××号,车厢标准定员××人,现有人数××人,重点旅客在×号,我已为他提供了重点服务,治安联防队员在××号座,到站为终点站,本车厢设施齐全完好。下面将按程序作业,请领导多指示。” 2、车门用语 在列车门口要说好三句话,即“您好”“欢迎乘车,请出示车票”“请勿带危险品上车,谢谢”。 3、迎宾词 当列车开出后,乘务员要致迎宾词:“各位旅客,大家好!欢迎大家乘坐本次列车,本次列车是由××开往××的列车,我是本车厢乘务员,胸章号码是××号,在旅途中我将服务在大家周围,旅客们有什么困难和要求,请向我提出,我会尽力帮助大家解决。本车厢为无烟车厢,需要吸烟的旅客请到车厢两端的连接处。旅客们对我们的服务工作有什么意见和要求,请您写在意见簿上,以便我们改进,更好地为大家服务。最后祝大家旅途愉快,一路平安。下面请大家把茶杯准备好,我将为您送水泡茶,谢谢!” 4、送水用语 “旅客们,现在为大家供应茶水,需要开水的旅客请您把茶杯准备好。”5、整理行李架及车帽钩时的用语 “旅客们,为了大家的旅途安全和车厢的美观,下面我将进行行李架和衣帽钩的整理,请大家予以配合,谢谢!” 6、检查危险品时的用语 “旅客们,为了保证您的旅行安全,列车是不能携带危险品的。下面我们将进行危险品检查,请旅客们给予协助,谢谢!”

高速铁路旅客服务系统

高速铁路旅客服务系统 1、铁路局集中管控模式 铁路局集中管控模式采用两级架构,即铁路局中心和车站级。车站旅服系统集中接入铁路局旅服中心,车站端设置旅服系统应急管理平台。 (1)铁路局旅服系统以列车时刻表为基础,组织开展车站各类生产和服务业务。其通过设置在铁路局的TRS接口,从TRS获取列车时刻表信息,并具备手工编制和调整时刻表的功能,在旅服系统集成管理平台内形成系统可用的基础性数据。(2)铁路局旅服系统采用预设模板的方式,由操作员以列车时刻表为基础,根据所辖各站客运作业要求制订各站客运广播、导向显示、自动检票等业务的作业计划,铁路局旅服系统在设定时间生成作业计划,并将其下发到所辖车站数据库或终端设备。 (3)铁路局旅服系统将作业计划下发至各车站接口,所辖车站通过接口程序执行作业计划,按计划控制广播、显示屏、自动检票机等终端设备或控制器做出响应,开展车站客运组织和服务工作。 (4)铁路局旅服系统通过设置在铁路局的运输调度管理系统(transportation dispatch management system,TDMS)接口获取实时列车运行信息,通过与列车时刻表的比对,按照预设的规则对所辖车站作业计划进行动态调整。 (5)铁路局旅服系统通过设置在铁路局的TRS接口,按一定的时间间隔获取实时余票信息,分类下发到相应车站,按预设的格式展现在车站票额屏上。 (6)铁路局旅服系统通过设置在铁路局的综合视频监控系统接口获取所辖车站的实时视频图像。通过网络,采用无线语音技术,铁路局旅服系统集成管理平台可对所辖车站现场进行无线语音指挥。 (7)在铁路局旅服系统岀现故障时,若网络和TDMS接口服务器正常工作,可远程启动所辖车站应急平台的应急处置功能,并将TDMS接口服务器重新定向到各站应急平台。车站应急平台执行已下发的作业计划,并根据实时列车运行信息动态调整并执行作业计划。 (8)铁路局旅服系统与某个所辖车站网络中断时,故障车站操作员可手工启动应急平台的应急处置功能。车站应急平台执行已下发的作业计划,操作员根据掌握的列车运行信息调整并执行作业计划。

列车广播 普铁旅客列车广播规范用语

列车广播规范用语 (除动车组外的其他列车) (一)服务篇 一、始发前通告 【准备立岗】 各岗位乘务员,你们好,大家辛苦了,我们的乘务工作即将开始,请您做好各项准备。预祝大家平安、顺利的完成乘务工作。 【迎接旅客】 各车厢乘务员请注意,车站已经开始检票,请您打开车门,迎接旅客上车。 【始发站介绍】 X铁路局X次列车全体乘务人员欢迎您乘坐这趟列车旅行。我们这趟列车是开往X方向去的X次列车,您上车后请按照车票上指定的车厢座位号对号入位,入位后可先将水杯等洗漱用具取出后再放置行李。摆放行李时要把易碎、怕压和大件物品放在座位或铺位下面。行李架只能摆放较轻和体积不太大的物品,所以在放置时请注意不要将行李超出行李架的边缘,以免列车晃动掉下来造成后果。衣帽钩只能挂衣服和帽子,不能承受较重物品。列车上人员较多,钱包、证件、手机等贵重物品要放在贴身部位,以免丢失给您的出行带来麻烦。铁路列车严禁携带危险品,如您不慎将危险品带上了车,请及时交与乘务员处理。为了您和他人的健康,我们这趟列车禁止吸烟,(禁止在车厢内吸烟,有需要吸烟的旅客请到车厢连接处装有烟灰盒的地方吸烟。我代表列车乘务人员感谢您在列车上尽量少吸烟或不吸烟。)旅行中您有什么需要,请联系列车乘务员,愿我们用真

诚的服务,给您带来一路好心情。我代表全体乘务人员衷心祝愿您旅途愉快。 【五分钟通告一】 本次列车还有5分钟就要开车了,请核对您的车票是否与本次列车开往的方向相符。送亲友的朋友请您下车,下车后请站在距离站台白色安全线以内,列车很快就要开车了。 【五分钟通告二】(绿皮车、红皮车) 本次列车还有5分钟就要开车了,列车开动时请您不要和车下的亲友握手。送亲友的朋友请您下车,下车后请站在距离站台边沿一米白色安全线以内,不要随车奔跑。带小孩的旅客,请照看好孩子,注意安全。列车很快就要开车了。 【两分钟通告】 本次列车即将离开X车站,请您再次检查自己的车票是否与本次列车相符,送亲友的朋友请马上下车,列车就要开车了。 二、启动后通告用语 【启动词】 欢迎您乘坐本次列车,我们全体乘务人员,将竭诚为您服务,祝大家旅途愉快,一路平安。 【列车服务概况介绍】 您乘坐的这趟列车从X车站始发,跨越X……省,途经X……等大站,全程X千米,运行X小时X分,到达终点X车站的时间是今天(明天、后天)的X点X分。硬座车在列车前进方向的X部,卧铺车设在列车前进方向的X部。设在列车中部X号车厢的餐车为您提供餐饮服务,包括个人点餐、团体包餐、(清真餐)、套餐盒饭等。列车办公席、医药点设在X车厢,

新版车站广播词高铁车站_5995课件.doc

高铁车站广播规范用语 (适用范围含动车组列车和车站) 车站 一、通告用语 【候车】 乘坐X次“和谐号”X次列车的旅客。欢迎您到本站(第 X专用候车厅)候车。车站候车厅两侧(X处)设有饮水处和卫生间,您在候车时,请先检查一下自己的车票,要注意 工作人员的提示和车站广播,按时检票进站乘车。特别是带 老人或儿童出行的旅客,更要注意您乘坐的车次以及开车时 间,避免误车,给您的旅行带来不便。 【车底出库】 工作人员请注意,X开往X去的高铁(动车、城际列车)X次列车已经出库,现在停靠在X站台X道,请工作人员做好检票准备。 【检票前5分钟】 车站工作人员请注意,X开往X去的高铁(动车、城际列车)X次列车,再过5分钟就要检票,请做好准备。 高铁(动车、城际列车)X次列车乘务员,你们好, 旅客现在就要检票进站了,请您做好准备,打开车门,迎接 旅客上车。 【入闸机检票】

X开往X去的高铁(动车、城际列车)X次列车就要检票进站了,有乘坐高铁(动车、城际列车)X次列车的旅客,请您带好随身物品,到X候车区(室/厅)X检票口自行检票。检票时,持浅蓝色磁介质票的旅客,请右手正面朝上直接插 入闸机后部的插票口,再从闸机上方出票口取回车票,此时,闸机通道中部的安全门将开启,请您抓紧时间迅速通过安全 门。持红色普通纸质车票的旅客(和持站台票送亲友的人员) 请走闸机侧面的人工检票口检票。已经检票的旅客,请从X 站台上车(登乘下行电梯进站上车)。 【5型车门】 您乘坐的高铁(动车、城际列车)X次列车车门开启十秒无人通过时将会自动关闭,您可自行按动车门外部壁板上 的绿色按钮开启车门。车门开启时,请注意脚下的黄色伸缩 踏板(站台补偿器),防止踏空摔伤。 【开车前10分钟】 由X开往X的高铁(动车、城际列车)X次列车还有10分钟就要开车了,有去往X方向的旅客,请您抓紧时间 到X检票口自行检票进站上车,列车还有10分钟就要开车了。 【开车前5分钟】 开往X的高铁(动车、城际列车)X列车还有5分钟就要开车了,在站台上还没有上车的旅客请马上上车,列车很

列车广播高铁列车动车组列车城际列车广播要求规范用语

高铁列车动车组列车城际列车广播规范用语 一、通告用语 【始发5分钟】 欢迎乘坐X 铁路局担当的高铁(动车、城际列车)X次列车旅行,这趟列车是由X开往X方向的高铁(动车、城际列车)X次列车,开车时间X点X分,现在离开车时间只有5分钟,送亲友的朋友请即刻下车,列车很快就要开车了。 【开车欢迎词】 欢迎乘坐X铁路局担当的高铁(动车、城际列车)X次列车旅行,我们全体乘务员将竭诚为您服务,衷心祝愿大家旅行愉快、一路平安! 【预报站名】 (开车后) 列车运行前方停车站X站,正点到达X车站的时间是X 点X分,停车X分,下车的旅客请提前整理好行李物品,做好下车准备。 (到站前) X车站就要到了,请您提前在车门处等候下车,列车在X站停车X分,下车时要注意列车与站台之间的间隙,注意安全。列车在站停车时间短,其他旅客请不要下车散步或吸烟。(五型车:这趟列车在站停车时,车门开启十秒无人通过将自动关闭,如果您要开启车门,请按动壁板上的绿色按

钮,并请注意脚下的黄色伸缩踏板,防止踏空摔伤。)【终到前卫生通告与告别】 列车快要到达终点站X车站了,请配合将小桌板、座椅靠背、(一等车:脚踏板)恢复原位,将杂志装入座椅靠背后面的网袋内,列车到站请顺序下车,下车时请注意列车与站台之间的间隙,防止踏空摔伤。感谢您选择高铁(动车、城际列车)X次旅行,我们期待着与您再次相逢。 【车内概况】 这趟列车是由X开往X方向的高铁(X等)X次列车,最高时速X千米,全程X千米,运行X小时X分,列车途中停靠X个车站(可介绍途中站停点),到达终点站X车站的时间是X点X分。本次高铁(X等)X次编组8辆(编组16辆,为双组连挂,每8节车厢为一组,8号与9号车厢之间不能通行)。X号(和X号)是一等座车,其它为二等座车(X和X号车设VIP观光车厢)。餐吧车(分别)设在X 号(和X号)车厢,全程供应套餐、地方特色小吃、各种休闲食品及饮料。每两节车厢设盥洗室、卫生间、电茶炉、大件行李存放处(可根据车况介绍列车编组情况)。X号(和X 号)车厢设有残疾人卫生间和婴儿护理台,卫生间墙面标有使用方法,可按提示正确使用。在此提醒旅客们请不要向集便器内抛扔杂物,以免堵塞影响使用(使用残疾人卫生间时,入内后先按下X色按钮,再点击X色按钮将卫生间门锁闭),

语言文字规范化广播稿

A(女):同学们,每年九月份的第三周是"普通话推广周",今年已经是第八个了.我国为什么要花大力气推广普通话呢那是因为普通话有着十分重要的作用. B(女):汉语是我国的主要语言,也是世界上使用人数最多的语言,并且是世界上最发展的语言之一.语言是交际的工具,也是社会斗争和发展的工具.目前,汉语正在为我国人民所进行的伟大的社会主义建设事业服务.学好汉语,对于我国的社会主义事业的发展具有重大的意义. B:普通话是全国的通用语言,推广普通话,对于国家统一,民族团结和经济腾飞具有重要意义.一个地区所使用语言的文明程度直接反映出其精神文明建设的进程. C(女):由于历史的原因,汉语的发展现在还没有达到完全统一的地步.许多严重分歧的方言妨碍了不同地区的人们的交谈,造成社会主义建设事业中的许多不便.语言中的某些不统一和不合乎语法的现象不但存在口头上,也存在书面上.在书面语言中,甚至在出版物中,词汇上和语法上的混乱还相当严重.为了我国政治,经济,文化和国防的进一步发展的利益,必须有效地消除这些现象. D(男):汉语是我们的母语,我们的语言是世界上最简练的语言,是世界上最丰富,最美丽的语言,这样魅力的语言,怎样表现出来呢那就是要说好普通话. F:普通话有几百年的历史,它成为全国民族共同使用的语言.推广使用普通话是社会文明的重要标志,市场经济迅速发展和语言文字信息处理技术不断革新,推广普通话迫在眉捷,只有推广普通话才能在保证交际顺利,信息政令畅通的基础上,促进经济,政治,文化等各项事业的发展.要求全校的师生都要讲好普通话,积极参加到推广普通话的活动中来. A:普通话是校园的语言,普通话是教师的职业语言,面向现代化推广普通话从我做起,青少年要做推广普通话的积极分子.这些都是我们推广普通话的口号,我们不但是要懂得,还要落实到我们每一个人的身上.这就要求全校师生把普通话成为教学用语和校园用语,不但在课堂学习,在校园交流要讲普通话,写规范化文字.还要求大家在家庭在社会上也要推广普通话,做推广普通话的积极分子. E(男):普通话能为各地的人们所听懂,又与日常生活语言相一致,口头语言与书面语言基本相同,使人们的交流非常方便.所以,国家规定,学校里或一些大型场合都要讲普通话,大家也都学会普通话. B:语言文字是为全社会服务的,它的运用具有鲜明的社会规约性,因而必须形成一种规范.尽管语言文字工作在各级政府,语言文字管理部门和广大人民群众的共同努力下取得了很大成绩,但由于种种原因,目前语言文字的使用仍然存在着这样那样的混乱现象,影视屏幕上,窗口行业里南腔北调的方言依然在使用. E:方言作为我们的"母亲语言",我们应该热爱她. F:但是,我们更应该走出"母亲语言"的小田园,跨向民族共同语的大天地,为中华民族的伟大复兴而努力普及普通话,这是历史赋予人产的光荣使命. D:语言文字是人类社会最伟大的发明,是我们日常生活最重要的交流工具,就象我们赖以生存的空气,水和阳光一样,非常重要. C:规范语言文字,推广普通话是全社会的共同责任,国家有关职能部门一方面要从维护国家"法"的高度来"发号施令",同时还要通过各种媒体,继续加强宣传报道和引导工作,提高广大人民群众对汉字规范化,标准化和"推普"工作重要意义的认识,养成自觉遵守语言文字规范的习惯,并以此来建立和完善社会舆论监督体系,把语言文字规范化工作推向一个新的阶段. G(男):大家都来自五湖四海,在校园内普及使用普通话可以提高交流效率,规范师生言行,提高师生文明意识,美化校园育人环境. E:说好普通话建议:一是注意把每个字的字音都说清楚,不要"吃子",特别是三音节词,中间的那个字要说清楚.二是注意异读词的正确读音.三是要注意多音字的分辨. E:推广普通话宣传口号:

京沪高铁广播词

广播词 始发: 欢迎您乘坐京沪高铁和谐号动车组,本次列车是由XX站开往XX站的XX次列车,列车途经XX站,上车后请您核对车票对号入座,将随身携带的物品放置在行李架上摆放稳妥,大件行李请放在每节车厢的大件行李存放处,感谢您的合作。 开车前五分钟: 欢迎您乘坐京沪高铁和谐号动车组列车,您乘坐的这趟列车是由XX站开往XX站的XX次列车,在XX站开车的时间是XX分,到达终点XX站的时间是XX分,请您认真核对车票,以免上错车耽误您的旅行,有送亲友的朋友请您抓紧时间下车,站在车门附近的乘客请您到车厢里面就坐,列车就要开车了。 开车后: 欢迎您乘坐京沪高铁和谐号动车组列车,我代表动车组全体乘务人员向您问好,祝您旅途愉快,列车前方到站是XX车站,请下车的旅客注意广播通告,提前做好下车准备。 实名制:(始发站、折返站以及沿途大站播报一次) 铁路目前实行实名制车票乘车旅行,列车工作人员将到车厢进行查验车票,请您提前准备好车票,以及您在购票时所使用的有效身份证件,请给予配合,感谢您的合作。

禁烟:(每小时以及沿途大站播报一次) 为了您和他人的乘车安全,请不要在车厢内、连接处、卫生间等任何区域内吸烟,因为一旦有人吸烟,烟雾报警器将会自动鸣响,列车将会降速运行,造成晚点,请您支持配合我们的工作,祝您旅途愉快、一路平安。 安全:(每小时以及沿途大站播报一次) 由于列车运行速度较快,您在车内行走时,请您扶好走稳,您在接打开水时,请不要打的过满,以免开水溢出烫伤自己和他人,带小孩的旅客请您注意看管好您的小孩,不要让孩子在车内跑跳、玩耍,以免发生危险,特别提示使用笔记本电脑的旅客,请您与前排座椅保持距离,以免前排旅客调整座椅时造成挤压或损坏,感谢您的合作。 途中播报: 列车运行前方到站是XX站,在XX站下车的旅客,请您提前做好下车准备,列车在XX站停车XX分,由于列车停车时间较短,不在本站下车的旅客,请您不要再站台上吸烟,以免漏乘,耽误您的旅客行,感谢您的配合。 终到: 我们这趟列车就要到达终点站了,请您再次检查一下行李架上、衣帽钩上、网袋后面以及大件行李处是否还有您的行李物品,不要遗忘在列车上,感谢您一路上对我们工作的关心理解和支持,欢迎您再次乘坐本次列车,下次旅行再会。

京沪高铁广播词

京沪高铁广播词 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

广播词 始发: 欢迎您乘坐京沪高铁和谐号动车组,本次列车是由XX站开往XX站的XX次列车,列车途经XX站,上车后请您核对车票对号入座,将随身携带的物品放置在行李架上摆放稳妥,大件行李请放在每节车厢的大件行李存放处,感谢您的合作。 开车前五分钟: 欢迎您乘坐京沪高铁和谐号动车组列车,您乘坐的这趟列车是由XX站开往XX站的XX次列车,在XX站开车的时间是XX分,到达终点XX站的时间是XX分,请您认真核对车票,以免上错车耽误您的旅行,有送亲友的朋友请您抓紧时间下车,站在车门附近的乘客请您到车厢里面就坐,列车就要开车了。 开车后: 欢迎您乘坐京沪高铁和谐号动车组列车,我代表动车组全体乘务人员向您问好,祝您旅途愉快,列车前方到站是XX车站,请下车的旅客注意广播通告,提前做好下车准备。 实名制:(始发站、折返站以及沿途大站播报一次) 铁路目前实行实名制车票乘车旅行,列车工作人员将到车厢进行查验车票,请您提前准备好车票,以及您在购票时所使用的有效身份证件,请给予配合,感谢您的合作。 禁烟:(每小时以及沿途大站播报一次)

为了您和他人的乘车安全,请不要在车厢内、连接处、卫生间等任何区域内吸烟,因为一旦有人吸烟,烟雾报警器将会自动鸣响,列车将会降速运行,造成晚点,请您支持配合我们的工作,祝您旅途愉快、一路平安。 安全:(每小时以及沿途大站播报一次) 由于列车运行速度较快,您在车内行走时,请您扶好走稳,您在接打开水时,请不要打的过满,以免开水溢出烫伤自己和他人,带小孩的旅客请您注意看管好您的小孩,不要让孩子在车内跑跳、玩耍,以免发生危险,特别提示使用笔记本电脑的旅客,请您与前排座椅保持距离,以免前排旅客调整座椅时造成挤压或损坏,感谢您的合作。 途中播报: 列车运行前方到站是XX站,在XX站下车的旅客,请您提前做好下车准备,列车在XX站停车XX分,由于列车停车时间较短,不在本站下车的旅客,请您不要再站台上吸烟,以免漏乘,耽误您的旅客行,感谢您的配合。 终到: 我们这趟列车就要到达终点站了,请您再次检查一下行李架上、衣帽钩上、网袋后面以及大件行李处是否还有您的行李物品,不要遗忘在列车上,感谢您一路上对我们工作的关心理解和支持,欢迎您再次乘坐本次列车,下次旅行再会。

消防应急广播疏散规范用语之令狐文艳创作

消防应急疏散广播规范用语 令狐文艳 Fire emergency evacuation broadcast 1、各位业主请注意,现在x号楼x单元发生火警,起火部位是x层x房间。现场火情已在控制中,为确保您们的安全,请大家不要惊慌,在工作人员的指引下,有序地通过疏散楼梯撤离到安全地带,疏散时不要拥挤,优先照顾好老人、孩子和妇女,疏散时不要乘坐电梯,谢谢。 Attention please, a fire emergency has been reported at No.X, Unit X, and the location is happenedat Room X of X/F. The emergency is now under control, please be calm and do not panic. Please follow the instruction of our staff and evacuate via staircases to the assembly point in an orderly manner, do not push and give preferential treatment to the elder, children and women. Do not use the elevators. 2、请大家在疏散时要格外注意,如遇到烟火,请保持低姿前行,如有可能请用打湿的毛巾或其他物品堵住口鼻,请不要穿过火焰,请大家保持冷静,疏散时随手关闭门窗,谢谢。

In case of the spread of smoke, stay low to the ground as you escape, cover your mouth and nose with wet towel if possible. Do not pass through fire or flames. Please remain clam and close the doors and windows upon evacuation.

高速铁路动车乘务实务能力目标、知识目标

项目一动车组列车车设备设施 任务1 CRH1 型动车组设备设施 能力目标 1.熟练使用CRH1 型动车组基础设备 2.熟练使用CRH1 型动车组服务设备 知识目标 1.认知CRH1 型动车组车门 2.认知CRH1 型动车组车窗 3.认知CRH1 型动车组座椅 4.认知CRH1 型动车组乘务室 5.认知CRH1 型动车组照明 6.认知CRH1 型动车组卫生系统 7.认知CRH1 型动车组乘客信息系统和影音系统 任务2 CRH2 型动车组设备设施 能力目标 1.熟练使用CRH2型动车组基础设备 2.熟练使用CRH2型动车组服务设备 3..熟练使用CRH2型长编组卧车动车组车设备设施 知识目标 1.认知CRH2型动车组车门 2.认知CRH2型动车组车窗 3.认知CRH2型动车组座椅 4.认知CRH2型动车组卫生间、盥洗室、多功能室 5.认知CRH2型动车组备品室、大件行存放处、垃圾箱 6.认知CRH2型动车组旅客信息系统 7.认知CRH2型长编组卧车动车组车主要设备及其布置情况任务3 CRH3 型动车组设备设施 能力目标 1.熟练使用CRH3型动车组基础设备 2.熟练使用CRH3型动车组服务设备 知识目标 1.认知CRH3型动车组车门 2.认知CRH3型动车组车窗 3.认知CRH3型动车组座椅 4.认知CRH3型动车组卫生间、电茶炉、乘务员室 5.认知CRH3型动车组PIS广播通信装置 6.认知CRH3型动车组残疾人服务设施、婴儿护理台 任务4 CRH380 型动车组设备设施 能力目标 1.熟练使用CRH380A型动车组基础设备 2.熟练使用CRH380A型动车组服务设备 3.熟练使用CRH380B型动车组基础设备 4.熟练使用CRH380型动车组服务设备 知识目标

消防应急广播疏散规范用语

消防应急疏散广播规范用语 Fire emergency evacuation broadcast 1、各位业主请注意,现在x号楼x单元发生火警,起火部位是x层x房间。现场火情已在控制中,为确保您们的安全,请大家不要惊慌,在工作人员的指引下,有序地通过疏散楼梯撤离到安全地带,疏散时不要拥挤,优先照顾好老人、孩子和妇女,疏散时不要乘坐电梯,谢谢。 Attention please, a fire emergency has been reported at No.X, Unit X, and the location is happened at Room X of X/F. The emergency is now under control, please be calm and do not panic. Please follow the instruction of our staff and evacuate via staircases to the assembly point in an orderly manner, do not push and give preferential treatment to the elder, children and women. Do not use the elevators. 2、请大家在疏散时要格外注意,如遇到烟火,请保持低姿前行,如有可能请用打湿的毛巾或其他物品堵住口鼻,请不要穿过火焰,请大家保持冷静,疏散时随手关闭门窗,谢谢。In case of the spread of smoke, stay low to the ground as you escape, cover your mouth and nose with wet towel if possible. Do not pass through fire or flames. Please

高速铁路工作实务

山西省铁路工程学校 教案 课程名称:高铁动车乘务实务 教材名称:高速铁路乘务工作实务 授课学期:2015-2016年第一学期 授课教师:陈美艳 授课班级:特教2班、5班、6班 教务科制

教案编写说明 任课教师应遵循专业教学计划制订的培养目标,以教学大纲为依据,在熟悉教材、了解学生的基础上,结合教学实践经验,提前编写设计好每门课程每个章节的全部教学活动。教案按每次2课时设计编写。教案编写要求如下: 一、教师上课前必须写出所授课程的教案,不能无教案或借他人教案进行授课;授课教案应根据专业技术发展、教学要求变化、学生实际水平,以及教师以往教学小结等进行补充、修改或重写,以保持教学内容的先进性和适用性,不得使用未经任何补充、修改的陈旧教案进行授课。 二、实践教学的教案与理论教学的教案分开编写;对于公共课,难课、新课,提倡由各教研室组织进行集体备课;公共课教案主体(教学目的、教学进度、重点难点内容、教学内容及过程等)应相同。 三、教案编写要求内容简明、条理清楚、教学目的明确、教学内容设置合理、重点难点清晰。 四、教案应采用统一格式书写或打印(建议使用A4纸)。每次授课教案必须含首页,与各章节教案形成一个整体。 五、提倡教师利用计算机进行教案编写,与教学过程中的手写批注相结合,形成不同时期,不同版本(注意分别存盘和存档)的教案。 六、请妥善保存各阶段的教案,配合好学校的教学检查和归档等工作。

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一、接待旅客的基本常识 (一)问候是一种交际手段 问候即打招呼。 1问候的次序 乘务员先于旅客问候:笼统问候:大家好;各位好;逐一问候:由尊而卑,有女士而男士,由近而远 2问候的态度 主动热情自然专注 3问候的方式 语言和动作相结合 问候的语言:“您好,先生/女士”、“早上/上午/中午/下午/晚上好”、“欢迎乘坐本次列车”…… 问候的动作:鞠躬。 (二)面部表情是一种交际手段 面部表情的基本要求是热情、友好、诚实、稳重、和蔼 1 眼神 眼神是对眼睛总体活动的一种统称。通过借助于眼睛传递信息——眼语 (1)注视的时间

京沪高铁广播词

京沪高铁广播词Newly compiled on November 23, 2020

广播词 始发: 欢迎您乘坐京沪高铁和谐号动车组,本次列车是由XX站开往XX站的XX次列车,列车途经XX站,上车后请您核对车票对号入座,将随身携带的物品放置在行李架上摆放稳妥,大件行李请放在每节车厢的大件行李存放处,感谢您的合作。 开车前五分钟: 欢迎您乘坐京沪高铁和谐号动车组列车,您乘坐的这趟列车是由XX站开往XX站的XX次列车,在XX站开车的时间是XX分,到达终点XX站的时间是XX分,请您认真核对车票,以免上错车耽误您的旅行,有送亲友的朋友请您抓紧时间下车,站在车门附近的乘客请您到车厢里面就坐,列车就要开车了。 开车后: 欢迎您乘坐京沪高铁和谐号动车组列车,我代表动车组全体乘务人员向您问好,祝您旅途愉快,列车前方到站是XX车站,请下车的旅客注意广播通告,提前做好下车准备。 实名制:(始发站、折返站以及沿途大站播报一次) 铁路目前实行实名制车票乘车旅行,列车工作人员将到车厢进行查验车票,请您提前准备好车票,以及您在购票时所使用的有效身份证件,请给予配合,感谢您的合作。 禁烟:(每小时以及沿途大站播报一次)

为了您和他人的乘车安全,请不要在车厢内、连接处、卫生间等任何区域内吸烟,因为一旦有人吸烟,烟雾报警器将会自动鸣响,列车将会降速运行,造成晚点,请您支持配合我们的工作,祝您旅途愉快、一路平安。安全:(每小时以及沿途大站播报一次) 由于列车运行速度较快,您在车内行走时,请您扶好走稳,您在接打开水时,请不要打的过满,以免开水溢出烫伤自己和他人,带小孩的旅客请您注意看管好您的小孩,不要让孩子在车内跑跳、玩耍,以免发生危险,特别提示使用笔记本电脑的旅客,请您与前排座椅保持距离,以免前排旅客调整座椅时造成挤压或损坏,感谢您的合作。 途中播报: 列车运行前方到站是XX站,在XX站下车的旅客,请您提前做好下车准备,列车在XX站停车XX分,由于列车停车时间较短,不在本站下车的旅客,请您不要再站台上吸烟,以免漏乘,耽误您的旅客行,感谢您的配合。 终到: 我们这趟列车就要到达终点站了,请您再次检查一下行李架上、衣帽钩上、网袋后面以及大件行李处是否还有您的行李物品,不要遗忘在列车上,感谢您一路上对我们工作的关心理解和支持,欢迎您再次乘坐本次列车,下次旅行再会。

高速铁路概论

1.高速铁路信号与控制系统的组成:主要由列车运行控制子系统、车站联锁子系统和调度集中子系 统组成,还包括一些附属子系统,如诊断与服务子系统、微机监测子系统、灾害信息处理子系统、通信网络子系统、培训子系统等。2?简述中国CTCS^J控系统发展规划:发展我国CTCS勺总体原则是借鉴世界各国经验,结合我国国情路情,制定我国统一的ATP系列技术标准和规范;实行跨专业合作;坚持技术先进、系统成熟、经济合理、等级配置的原则;坚持通信信号一体化的方向,新线建设优先发展基于无线的ATP坚持新线建设与既有线改造并重,在总体规划的指导下,分步实施,有序发展;坚持机车信号主体化与发展ATP相结合。 3.中国高速铁路列车运行控制系统发展概况:我国高速铁路列车运行控制系统目前运营和正在建设中的包括既有提速线路200~250km/h 的 CTCS2级列控系统、客运专线200~250km/h 的CTCS2级列控系统、客运专线300~350km/h 的CTCS;级列控系统、京津300~350km/h的ETCS1级和CTCS2级结合的列控系统。

4.计算机联锁系统功能和基本结构:计算机联锁系统的功能有:车站信号基本联 锁控制功能;排列列车调车进路、引导、引导总锁、单操单锁、封闭道岔、单溜、连溜等功能;满足车站、编组场、枢纽等各种铁路信号作业要求;各种场间、站间联系与结合;信号相关设备诊断功能;与CTG TDCS列控等系统交互信息功能。基本结构:双机热备结构;三取二结构;二乘二取二结构。 5.高速铁路调度集中的功能:① 行车调度:在 CTC综合显示盘和调度员显示终端上显示在线列车实时状态,自动向车站下达进路控制命令,按时刻表组织列车运行。② 客运调度:管理客运信息,向车站、车长传递调度命令,为旅客服务。③ 机车车辆调度:处理机车辆运行中出现的问题,统计车辆行驶里程,检查车辆维修计划,车辆整备工作等。④ 维修调度:掌握线路及固定设备管理、维修、保养等工作,协调行车与维修施工关系,发生事故及灾害时实施抢险救灾工作。⑤ 电力调度:监控变电所、分电站、接触网保证 电力系统正常运用,安排 日常检修计划,组织电力系统的抢险修复工作 ⑥信号设备监控:监视沿线的ATC设备、联锁系统设备和CTC设备,监视调度中心的设备、列车调度电话及专用通信网设备的工作情况,发现异常组织修理,使其尽快恢复正常。 6.简述日本、德国、法国、高速铁路的运输组织模式及特点。 日本:运输组织模式日本新干线全部是新建的高速铁路,是仅开行高速旅客列车的客运专线,与既有线走向分开,采用全高速或者全高速——换乘模式,跨线旅客需要换乘。① 合并列车②模式化运行。特点:安全,准时,营销措施。方便的换乘条件。尽量减少换乘。德国:运输组织模式可以归纳为:新建与改造结合(改造比重大),新旧线联运,高快结合(开行IC、ICE等不同等级列车)。特点:新旧线联运;下线运行;客货混运;模式化运行。法国:纯高速方

语言文字规范化广播稿

“红领巾”校园广播广播稿 播音员:陈志鸿、梁文静 播音时间:2009年9月14日 陈:尊敬的老师、亲爱的同学,大家好。红领巾广播又和大家见面了。我是今天的主持人陈志鸿。 梁:我是今天的主持人梁文静,今天的栏目是《字里春秋》。 陈:同学们,在这秋风送爽、瓜果飘香的美丽早晨,我们迎来了不同寻常的一周——全国普通话推广周。 梁:今年的9月14日至9月19日,是第十二届全国推广普通话宣传周。本届“推普周”的宣传主题是“热爱祖国语言文字,构建和谐语言生活”。 陈:自上学期以来,我校围绕推广普通话,开展了一系列的活动,取得了一定的成果。在新的学期里,我们将继续在广大师生中间开展“讲普通话,写规范字,做文明人”的活动。 梁:语言文字是人类社会最伟大的发明,是我们日常生活最重要的交流工具,就象我们赖以生存的空气、水和阳光一样,非常重要。 陈:普通话是全国的通用语言,更是人们日常交流,文明与进步的象征,使用普通话不但可以显示个人修养,还可以促进人们之间的交流和沟通。 梁:作为汉语标准语言的普通话,就如同一张“名片”,有了这张“名片”,就能与文明无障碍“握手”。让我们沟通更自由,离文明更近! 陈:普通话也是我们的校园语言。规范地使用普通话、写好汉字不仅可以提高同学之间、师生之间的交流效果,提高大家的文明意识,美化校园育人环境,更可以维护母语的尊严,培养同学们的爱国之情。 梁:当我们讲着一口标准的普通话,写出一手规范的汉字时,那些音符,那些画卷,似乎在与我们的血脉一起跳动。 陈:此时,我们的心中时常会涌起一种无比亲近的感情,那是对祖国和民族深厚的感情! 梁:现在普通话和汉字与我们的祖国一样,在国际上占有越来越显著的地位——它成了联合国六种工作语言之一,成了香港、澳门同胞以及外国人争相学习

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