宜家推行战略成本管理的思路和做法

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宜家推行战略成本管理的思路和做法

一，战略定位——实现成本领先战略与差异化战略的有机结合

不同的竞争战略，对成本有不同的影响，因此明确成本的战略定位是成本分析的基础。迈克尔?波特认为，竞争战略的目的是指导企业采取进攻或防守性行动，帮助企业在产业内建立进退有据的地位，并成功地应付各种竞争威胁，从而为企业赢得超常的投资收益。根据波特的观点，基

本的竞争战略有两种：成本领先战略和差异化战略。而宜家根据其发展需要，将两种战略进行了创造

性的结合运用。

1．成本领先战略的运用

成本领先战略是指企业在发现和挖掘现有资源的基础上，从研发、采购、生产、销

售等各环节来降低成本，通过形成生产规模和出售标准化的产品，使其成为其产业中的低成本生产厂商，从而以行业最低价格为其产品定价，以成本优势获取竞争优势。宜家自成立之日起，就以低成本

作为其产品生产的战略目标之一，并将这种意识贯穿于整个经营过程。比如，在研发方面，宜家产品

的开发系列包含大约10 000种产品，而整个研发工作的基本思想就是：打造低价位、设计精良、实用性强的家居产品，为人人所有。从设计研发开始，低成本已成为宜家的一种战略理念。在采购环节上，宜家与供应商保持着长久的合作伙伴关系，不仅对产品有着较高的质量要求，而且鼓励供应商之间的

良性竞争。在这种模式下，宜家既获得了高质量的商品，又实现了采购环节的成本节约。在销售方面，宜家通过设定专门的店面，控制销售渠道，避免不必要的成本消耗。

2．差异化战略的运用

差异化战略是指为使企业的产品与竞争对手的产品有明显区别，形成与众不同特点

而采取的战略。随着市场环境的变化，在激烈的竞争中，宜家逐渐意识到产品差异化的重要性，并巧

妙地将差异化战略融入其成本管理战略之中。在宜家发展之初，虽然其产品价格低廉，但是由于产品

缺乏特色，曾遭遇不断的降价压力。后来，宜家非常注重产品特色化，尤其在产品的研发设计环节，

一直坚持由自己设计所有产品并拥有其专利，每年有1 09多名设计师为这一目标而努力。宜家出售的产品彰显了“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格。此外，宜家产品的销售也是与众不同的。

在销售流程上，宣家从顾客立场出发，根据顾客的品位和需求，提供简单而富有创意的设计和服务，

从而深得顾客的喜爱；在销售方式上，宜家的店面销售别具一格，“服务人员”不向顾客促销某件产品，而是由顾客自己决定和体验，除非顾客需要向其咨询。

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二、战略成本动因分析——结构、执行两手抓

战略成本动因分析从战略角度出发，发现成本管理中的不足，并采取相应的措施加

以改善。从战略角度看，影响成本的因素主要来自企业经济结构和企业执行作业程度两方面，这就构

成了结构性成本动因和执行性成本动因，二者都是企业战略制定的重要影响因素。有效的成本动因分析，有助于企业找出贯穿于战略管理循环中各种成本的驱动因素，确定成本管理的重点，确保企业财

务战略管理目标的实现。宜家在战略成本动因方面，充分考虑了影响成本的不同因素，并采取有效措施，实现成本的节约。

1．结构性成本动因分析

结构性成本动因是指决定企业基础经济结构的成本动因。企业的规模、业务范围、

经验、技术、多样性和厂址等均属于结构性成本动因。这些成本动因的特点在企业具体生产经营活动

展开之前就已经被确定，而且，一经形成就难以改变。在结构性成本动因方面，宜家充分利用几十年

的经验积累，实现了规模生产、规模物流，对资源进行优化配置，有效节约了成本。宜家的业务范围

涵盖从家具设计到设置布局的整个过程，产品功能繁多，从植物和客厅家居用品，到玩具和整个厨房，布置家居所需要的一切应有尽有，这种结构有利于吸引顾客，节约了广告成本。宜家拥有自己的研发

部门，负责全部产品的设计研发，且当新产品处于绘图设计阶段时，就接受了分析评估，确保了低价格、高质量等方面的要求，从战略角度降低了成本。

2．执行性成本动因分析

执行性成本动因是指与企业作业程序有关的成本动因，它直接影响着企业的成本态势，是企业执行作业程序的重要驱动因素。执行性成本动因通常包括：员工参与、全面质量管理、对

外联系、产品外观、厂址布局等。在执行性成本动因方面，宜家没有忽略内部管理执行过程中的成本

因索。在员工管理方面，注重人力资源的开发和培养，定期对员工进行培训，激励员工不断学习和创新，提高员工的业务能力和技术水平。在产品设计方面，宜家有专业的设计师，根据不同客户的需求，进行量身定做，提供简约而实用的产品，不仅注重质量，而且保证美观。在与企业外部联系方面，宜

家建立了与供应商的上下游统一关系，互相协调，共同进步。为了与顾客建立良好的关系，宜家充分

利用互联网工具，以便利的方式为顾客提供满意的服务。

三、优化价值链管理——实现研发、供应、物流的高效增值

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宜家在价值链管理方面，进行了有益的探索，从研发设计、供应商管理到物流管理，在每个环节都有所创新，使价值增值活动更加有效，而且节约了成本。

1．模块式的研发设计

在产品的研发设计环节，宜家采用以“模块”为导向的设计模式，即将产品分成不

同模块进行设计。所以，宜家的家具都是可以拆分的组装产品。这一创造性的设计模式，对研发、生产、采购、物流等环节都有较大程度的影响。首先，对设计部门而言，由于每一种设计都是可制造的，不会因为大量的设计方案不具备可实施性而浪费成本。其次，由于设计的模块化，从而引发生产环节

的变革，即根据研发需要进行模块化生产，相对于以往的流水线生产，生产环节更加灵活、有效。此外，模块化生产可以有效节约采购成本，不仅可以根据原材料的采购需要就近生产，而且可以有针对

性地培养长期供应商。最后，由于产品可以拆分和组装，可以实现规模化物流，而对于家届行业而言，降低物流成本是节约成本的有效途径。

2．统一的供应链管理

在供应链管理方面，宜家制定了统一的标准。尽管所有的产品设计工作都是由宜家

自主进行的，但为了最大限度地降低制造成本，剔除价值链中的非价值增值活动，宜家在全球范围内

进行制造外包，每年有2 000多家供应商会为此而展开激烈竞争。只有在保证质量的同时能达到最低

成本的供应商才有可能得到宜家的大额订单。此外，为了节省供应链条的时间，宜家把全球近20家配送中心和一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道。所有商品首先被运送到全球各地的中央仓库和

分销中心，然后通过计算再决定产品的去向。同时每家“宜家商店”根据自己的需要向宜家的贸易公

司购买产品，通过与贸易公司的交易，宜家可以顺利地把商店的利润转移到国外低税收甚至是免税收

的国家和地区。这种灵活的供应链模式，节约了时间，也降低了成本。

3．平板包装的物流管理

在物流管理方面，宜家发明了平板包装的方法。“平板”包装，即拆解组合家具，

使其成为“扁平”，可以实现一次性载运更多的产品。据统计，产品组装后运送，可能需要六倍扁平

包装所需的空间。宜家在运输中所使用集装箱的平均填充率已超过65％，为了充分利用空间，有时甚

至会把产品内的空气排挤出来(比如宜家的压缩包装枕头)。又如：装箱人员在装箱的过程中发现有一

款沙发如果每张少5厘米，一个集装箱就可以多装一张沙发，这样不但节约了运输成本，还节约了仓

储空间，而5厘米对于一张沙发来说，不会影响使用者的舒适度，顾客也能够得到更低的价格。“我

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们不想花钱运空气”，这是宜家经常挂在嘴边的一句话。通过采用平板包装，降低了家具在储运过程中的损坏率，节省了占用仓库的空间，从而节约了运输成本。