采购部商务谈判提纲(确定)

采购部商务谈判提纲(确定)
采购部商务谈判提纲(确定)

供应商采购合作事宜谈判提纲

一、谈判内容

关于公司采购部对供应商的合作事宜的磋商,具体内容如下:(主要为价格)

1、价格

2、品质

3、数量

4、支付

5、包装

6、交货

7、检验

8、仲裁与索赔

9、不可抗力因素

二、谈判目标

通过我方的综合评估,供应商所提供的产品需低于其市场价,保障了公司利润。因此,我方确定了以下目标:

三、谈判过程

(一)开局

1、介绍参加谈判的人员(姓名,职务,谈判角色等情况),确定谈判的大体议程和进度,在所需遵守的纪律和共同履行的义务上达成一致。

2、开展行业现状交流,了解对方对行业现状的看法和以后的发展。

3、陈述市场现状,点明对方存在的问题,听取对方对自己问题的解决办法。

4、明确我方的发展期望,表达我方优势,强调合作后的前景和带来的实际利益。

(二)磋商

1、把合作的方向尽量转移到达成合作后对双方发展的长期利益上。

2、以资料数据作支撑,强调我方达成协议给对方带来的利益。

3、就产品价格、物流方式、库存数量、款项支付、质量检验、合作中易出现的问题进行友好商榷。

注:当遇到难以决定,或不知如何应对时,适度暂停休息,再商策略。

一轮理想谈判目标:

1.达成合作意向。

2.确定产品价格。

3.维护双方和谐关系。

注:若遇到谈判陷入严重分歧,难以达成我方谈判目标,暂停休息后难以解决的,将进入二轮谈判。

寻找对方核心利益,提出创造性方案。

再次强调合作带来的效益及前景。

暗示对方延续现状的影响。

适当采用吹毛求疵的策略。

索取价格以外的附带条件以弥补价格的让步。

暗示对方如果不能达成合作,我们将另寻其他供应商。

二轮谈判目标:

1.达成合作意向。

2.确定产品价格。

3.明确价格外的利益获取。

(三)结束

1.向谈判决策者协商确认谈判结果。

2.主动确认签约细节。

3.签署长期合作协议,确保合作有效执行。

4.谈判目标

1)谈判最优目标:

A以双赢的谈判结果达成合作意向

B以低于市场的价格采购

C保障公司的利润

D谈判双方建立长期友好关系

2)谈判可接受目标:

A谈判达成合作,结果存在少量分歧

B以市场的价格采购

C保障公司利润

3)最低谈判目标:

以接近市场的价格采购

4)最差谈判结果:

多轮谈判过后仍无结果,谈判破裂,合作失败。

四、应急方案

为了使谈判顺利进行,妥善处理谈判中出现的各种意外情况,需制定应急预案。

1. 对方摆出对此很了解,不感兴趣的姿态。

应对方案:首先我方应表示出足够的合作诚意,并将此次合作给对方带去的利益一一说明,动之以情,晓之以利。

2.对方以权力有限为由,声称需请示领导等情况,推脱我方提议。

应对方案:了解对方权限情况,向对方说明我方详情,比如价格高了会有相应的实施困难,达不到预想的推广效果等,适当制造僵局;然后运用掌握的以前对方类似合作提供的价格情况,揭露对方的推诿,并承诺一定会尽全力做好现货超市,为对方带来最大效益。

3.对方使用借题发挥,对我方某重要问题抓住不放。

应对方案:可转移话题避免不必要的解释,必要时可点破对方此举实质,声明对方的举动影响谈判进程。

商务谈判大纲

《商务谈判》课程教学大纲 课程名称:商务谈判 课程代码: 适用专业:物流管理专业 总学时: 2学分、32学时 一、课程的性质、目的和任务 (一) 课程的性质 《商务谈判》课程是物流管理专业开设的一门选修课程。商务谈判课程内容包括商务谈判的基本知识、谈判过程和商务谈判过程中的策略使用等。它既是谈判实践经验的结晶,也是融合市场营销、国际贸易、公共关系、法律、文学、艺术、地理、心理、演讲、交际礼仪等多种学科的交叉科学。商务谈判的一般知识和谈判策略具有普遍适用性,对学生以后工作和生活有很好实用性。 (二) 课程的目的 通过本课程的学习,一是使学生了解什么是谈判,商务谈判的类型、世界各地谈判风格和商务谈判策划与管理,对商务谈判概状况有一定了解;二是使学生理解商务谈判的原则、掌握谈判准备、谈判开局、谈判明示、价格谈判、谈判僵局和谈判签约等商务谈判的一般过程;三是使学生能运用所学的商务谈判知识进行案例分析、能灵活运用谈判一般策略进行模拟谈判。以此提高学生对课程内容的掌握能力。 (三) 课程的任务 通过本门课程的学习,使学生了解商务谈判的定义、类型、各国谈判风格和商务谈判策划管理,理解谈判基本原则,掌握商务谈判一般过程,能运用商务谈判策略进行谈判演练。通过学习,扩大学生的知识面,提高学生实际面对问题、解决问题的能力,以提高学生整体素质,把学生培养成复合型人才、应用型人才,

使学生在今后的工作、生活中有一定商务谈判基础。 二、本课程教学的基本内容和要求 第一章商务谈判概述 教学要求 通过本章学习,使学生掌握谈判、商务谈判的概念,了解商务谈判的类型,掌握谈判的四个基本要素和评判商务谈判成功的客观标准。 教学内容 第一节认识谈判 一、人类社会充满谈判二、什么是谈判三、谈判的四个基本构成要素四、谈判的阶段五、谈判的一般评价标准。 第二节认识商务谈判 一、什么是商务谈判二、商务谈判的基本特征三、商务谈判对企业的职能作用 第三节商务谈判的类型 一、两种最基本的谈判类型二、让步型谈判、立场型谈判、原则型谈判三、个体谈判、集体谈判四、双边谈判、多边谈判五、口头谈判、书面谈判六、主场谈判、客场谈判、主客场轮流谈判、中立地谈判七、纵向谈判、横向谈判八、正式谈判、非正式谈判九、公开谈判、秘密谈判、半公开谈判十、货物买卖谈判、技术贸易谈判等十一、不求结果的谈判、意向书与协议书的谈判等十二、买方地位的谈判、卖方地位的谈判等 第二章商务谈判的原则 教学要求 通过本章的学习,使学生掌握商务谈判的四项基本原则,并能利用基本原则分析案例。 教学内容 第一节利益性原则

《国际商务谈判》教学大纲

《国际商务谈判》教学大纲 (学分 3 ,总学时 32 )一、课程的性质与任务 《国际商务谈判》是国际贸易专业的核心课程。本课程目标是培养具有扎实的语言基本功,宽广的知识面,较丰富的相关专业知识,较强的能力和较高的素质,能熟练地运用国际商务谈判的基本理论和知识在经贸、外事、文化等相关部门从事实践,教学等工作的面向二十一世纪的复合型人才。 二、课程讲授内容、基本要求与学时分配 第一章国际商务谈判概述 2学时 教学目标:弄清谈判,国际商务谈判的含义。全面了解和把握国际商务谈判的特征。了解商务谈判的基本类型。掌握国际商务谈判的基本程序及各个阶段和环节的主要内容。把握商务谈判的PRAM模式。 第一节国际商务谈判的概念和特征 一、国际商务谈判的概念 二、国际商务谈判的特征 第二节国际商务谈判的构成与类型 一、国际商务谈判的构成 二、国际商务谈判的类型 第三节国际商务谈判的基本程序与管理模式 一、国际商务谈判的基本程序与管理模式 二、商务谈判的管理模式——PRAM模式 第二章国际商务谈判理论 2学时 教学目标:通过本章的学习,让学生了解谈判的经济学、心理学理论基础,整合型谈判模式与双赢原则、博弈论与诚信原则、身份理论、社会作用理论、场理论、理性选择理论和转化理论。 第一节商务谈判的经济学理论 第二节商务谈判的心理学理论基础 一、不同需求层次的人有着不同的心理活动 二、贯彻心理原则的措施 三、谈判中需要注意的一些心理因素 第三节整合型谈判模式与双赢原则 一、双赢中“赢”的概念(成本效益分析) 二、兼顾双方利益的做法和策略 第四节博弈论与诚信原则 一、商务谈判中的诚信原则 二、博弈论在诚信问题中的应用 第五节其他理论 一、身份理论 二、社会作用理论 三、场理论

高手最常用商务谈判的主要策略

高手最常用商务谈判的主要策略 高手最常用商务谈判的主要策略 在现代的商业社会中,商务谈判越来越多,对企业的经营活动也起着越来越重要的作用。商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判,同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。商务谈判是销售过程中最重要的环节,在谈判沟通中,要注意最基本的谈判技巧: 1、确定谈判态度 在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。 如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。 如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。 如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。 如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。

2、充分了解谈判对手 正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。 3、准备多套谈判方案 谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。 在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿,或被对方带入误区,此时最好的办法就是多准备几套谈判方案,先拿出最有利的方案,没达成协议就拿出其次的方案,还没有达成协议就拿出再次一等的方案,即使我们不主动拿出这些方案,但是心中可以做到有数,知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架,这样就不会出现谈判结束后,仔细思考才发现,自己的让步已经超过了预计承受的范围。 4、建立融洽的谈判气氛 在谈判之初,最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来,给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展,而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心,化解分歧。 也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息,或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨,达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。 5、设定好谈判的禁区 6、语言表述简练 在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式,尽可能让自己的语言变得简练,否则,你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长,毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上,我们可以轻松的

商务谈判购销合同策划书(合同范本)

STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方:____________________ 乙方:____________________ 签订日期:____________________ 编号:YB-HT-042603 商务谈判购销合同策划书(合

商务谈判购销合同策划书(合同范 本) 模拟商务谈判策划书 一、谈判主题: xxx学院取得合作,取得双赢,以合理的价格向xx学院提供200台电脑,合理制定升级和售后服务时间,并保证双方长期合作关系 二、谈判团队人员组成, 甲方: 乙方: 主谈:公司的总经理,谈判全权代表; 总经理助理:帮助总经理 财务总监:负责货款的支付方式以及优惠条件 市场部经理:确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户,制定价格策略 技术顾问:负责技术及产品性能和售后的服务等问题, 法律顾问:负责法律问题;

记录员: 三、双方利益及优劣势分析 我方核心利益:(1)用的价格销售,增加利润 对方利益:(1)要求乙方用尽量低的价格供应我方电脑 (2)在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本 我方优势:是个人电脑市场的领导企业,我们的电脑在国际上声誉较好,且与其合作的 公司较多 我方劣势:属于供应方,如果完不成谈判,可能损失以后合作的机会 对方优势:1、有多方的电脑供应公司可供我方选择 2、在A国是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集团 对方劣势:对方迫切与我方合作,否则将可能对公司造成更大损失 四、谈判目标 1、最理想目标:双方达成协议以每台2400元提供200台商务机,并承诺维修服务2-3年 2.可接受目标价格:双方达成协议以每台2367元提供201台商务机,并承诺维修服务2.5-3年 3.最低目标:双方达成协议以每台2300元提供201台商务机,并承诺维修服务2.5-3.5年 五、程序及具体策略 (1)开局: 方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,

《商务谈判》教学大纲

《商务谈判》教学大纲 学分:3分 学时:54学时 课程类别:理论+实践课 适用对象:市场营销,国际商务、连锁经营、工商管理等财经管理类专业。 一、课程的性质与任务 1、课程性质 本课程是市场营销、国际商务、连锁经营和工商管理等专业的一门核心课程,通过本课程的系统学习,能使学生具备商务谈判的双赢理念;掌握商务谈判的要素、原则、类型、方式、心理和礼仪等基本知识,能针对国内外不同行业企业的商务谈判项目进行商务谈判市场调研、信息收集、分析、整理,撰写商务谈判方案;能够规范进行商务谈判开局、摸底、报价、讨价还价、让步、僵局制造与处理、合同促成和签约等。本课程设在第三学期,学生在有效学习了市场营销学、营销心理学、人力资源管理、市场调查等知识与能力模块后,通过本门课程学习进一步提升沟通、协调能力,为学生职业拓展和培养综合素质打下了坚实的基础。通过本课程学习和职业培训后,学生能够通过国家职业资格三级营销师考试。 2、课程的任务 本课程是根据营销师、采购师专业岗位能力要求,以商务谈判典型工作过程为主线构建的模块化课程;本课程通过引导式教学、案例研讨等教学策略对课程重点知识进行详细分析讲解,通过课堂研讨、项目实训等教学安排,培养学生在商务谈判过程中的发现、分析和解决问题的能力,提升学生的创造性能力为学生后续课程学习打下基础。 学生学习完本课程后应了解和掌握商务谈判基本知识和实践方法,具备开展商务谈判的基本素质及能力,掌握商务谈判心理、礼仪、组织、管理,商务谈判准备、开局模底、磋商和签约这一典型工作过程,能独立运用学到的商务谈判知识进行商务谈判策划、组织、开局、磋商和签约等基本技能。本教学大纲结合各专业特点在内容上尽力做到少而精,既注重基本知识的准确,也注重对学生商务谈判能力和综合营销技能的培养。

商务谈判购销合同策划书(合同示范文本)

商务谈判购销合同策划书(合 同示范文本) Contracts concluded in accordance with the law have legal effect and regulate the behavior of the parties to the contract ( 合同范本 ) 甲方:______________________ 乙方:______________________ 日期:_______年_____月_____日 编号:MZ-HT-023258

商务谈判购销合同策划书(合同示范文本) 模拟商务谈判策划书 一、谈判主题: xxx学院取得合作,取得双赢,以合理的价格向xx学院提供200台电脑,合理制定升级和售后服务时间,并保证双方长期合作关系 二、谈判团队人员组成, 甲方: 乙方: 主谈:公司的总经理,谈判全权代表; 总经理助理:帮助总经理 财务总监:负责货款的支付方式以及优惠条件 市场部经理:确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户,制定价格策略

技术顾问:负责技术及产品性能和售后的服务等问题, 法律顾问:负责法律问题; 记录员: 三、双方利益及优劣势分析 我方核心利益:(1)用的价格销售,增加利润 对方利益:(1)要求乙方用尽量低的价格供应我方电脑 (2)在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本 我方优势:是个人电脑市场的领导企业,我们的电脑在国际上声誉较好,且与其合作的 公司较多 我方劣势:属于供应方,如果完不成谈判,可能损失以后合作的机会 对方优势:1、有多方的电脑供应公司可供我方选择 2、在A国是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集团 对方劣势:对方迫切与我方合作,否则将可能对公司造成更大损失

商务谈判我方目标

我方核心目标: 1、在己方控股的前提下,希望乙方尽可能多地进行投资(包括技术、资金等)。 2、希望就对方的技术专利、生产关键设备和货币资本投资,己方以场地、厂房、通用设备为之投资,我方初步打算投资人民币约为1550万元。 3、合资方式:乙方占股份的20%~30%,以技术、设备及资金等入股。 4、产品技术专利、商标、项目合资额起点、技术保障(参与合资起点表)。 5、产品外销比例。一定比例外销,外销由乙方负责承销,甲方期望达到2~5成。 6、资产评估机构。甲方选“中国国有资产管理局资产评估所”希望对方也选择,若对方不同意,则选中立机构“斯德哥尔摩商会资产评估所”。 五、战略目标: 1、和平谈判,按我方的采购条件达成合作协议。(要经谈判决定) 2、就合作时间与项目开始时间进行确定。 3、“后续利益分配”确定商讨时间。 六、程序及策略: 1、开局: 感情交流式开局:友好表达合作意愿,把对方引入比较融洽的谈判气氛,创造互利共赢的模式。 2、中期: (1)使用“红脸白脸策略”把握谈判节奏,从而占据主动。 (2)用“层层推进,步步为营”的策略,先易后难提出我方预期利益。 (3)把握“让步原则”,我方核心利益决不让步,小利上做到以退为进,做到迂口补偿,给他们甜头吃,以此当筹码换取更大利益。(主要要其投资专利技术和生产设备)(4)用“声东击西,软硬兼施”等为谈判进行补充。 3、休局: 在上一步谈判中知道的对方底线进行标注,适当修改我们的目标。 4、最后谈判阶段: (1)“把握底线,提高要求”:让步幅度达到最小,适时提出最终报价。 (2)“把握契机”建立长期合作关系。 (3)“达成协议”明确最终谈判结果,出示合同范本,请对方确认,并确定签订合同的时间。 七、准备谈判资料:背景、财务、合同范本、法律等。 八、制定应急预案(见准备表格中的价格范围,适当做出妥协) 若对方使用借题发挥策略,对我方某一次要问题抓住不放,措施:避免没必要的解释,课转移话题,必要时间可指出对策略本质,并声明,对方的策略影响谈判进程。

商务谈判教学大纲

《贸易谈判》课程教学大纲一、课程基本信息 1330340 1、课程代码: 2、课程名称:《贸易谈判》/《Trade Negotiation》3、学时/学分: 40/2 4、先修课程:《国际贸易实务》/《国际市场营销学》1330280/1320830 5、面向对象:国际贸易专业经济管理专业6、开课院(系):13院经济学系 7、教材、教学参考书:教材《现代商务谈判》李品媛东北财经大学出版社2004年修订本教学参考书《商务谈判》丁建中中国人民大学出版社2005年版《谈判》(美)埃米尼亚伊瓦拉等编译中国人民大学出版社2003年《双赢之道》(美)史蒂文布拉姆斯中国人民大学出版社2002年《国际商务谈判》白远中国人民大学出版社2002年二、课程性质和任务本课程为国贸专业主干课程,应用性、实践性强。通过学习和了解商务谈判的基本理论知识;认识商务谈判的一般规律;树立商务谈判的双赢、合作、博弈意识;初步掌握并运用商务谈判的一般技巧方法,锻炼商务谈判的能力;为企业培养具有较强商务谈判能力的人才。三、教学内容和基本要求【见附件】 四、对学生能力培养的要求1、通过撰写商务谈判案例分析、谈判方案制定等内容的文案作业,培养学生的综合分析能力和

文字表达能力;2、通过分组对抗谈判讨论、课堂发言,锻炼学生的语言表达能力;3、通过模拟商务谈判、课外谈判实践活动,锻炼学生的沟通能力和综合实践能力。五、其它说明1.课程学习期间应经常浏览中国对外贸易大学、中国人民大学、美国哈佛商学院以及我国商务部等有关网站。2、本课程教学方法,理论讲授、案例分析、专题录像、模拟商务谈判。3.本课程作业内容分三部分即文案作业、课堂发言、课外分组谈判,要按规定的时间、要求完成。4.根据课程应用性强的特点,本课程考核平时综合应用考核约占学期成绩的70-80%,期末开卷考试约占20-30%。5、本课程课内外学时比为1:1 6、本课讲授内容及各章祥略可根据实际情况进行适当调整。六.考核方法:考试的内容:基本理论30-40%、、综合运用70-60%考试的要求:能较熟练地掌握基本理论并分析商务谈判案例考核的方法:课堂发言20%文案作业30%模拟谈判 50% 期末考核方法及时间:模拟谈判2小时平时成绩与期末成绩比例:70%:30%撰写人:制定日期:审定人:审定日期:学院审查意见:主管院长: 第一章贸易谈判概论 2学时【教学基本要求】认识贸易谈判在现代经济生活中的作用;学习贸易谈判的含义的分类;了解贸易谈判的学习方法。第一节谈判及贸易谈判的概念贸易谈判的含义-贸易

模拟商务谈判合同

买卖协议 出卖人:(以下简称甲方)皇明(Himin)公司 买受人:(以下简称乙方)北京京东世纪贸易有限公司 甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》等有关法律规定,在平等、自愿的基础上,经充分协商,就乙方购买甲方产品达成以下买卖合同条款。 一、产品名称、型号、数量 规格:台 品牌:皇明(金冬冠系列) 等级:特级 数量:80 二、产品质量 1、质量标准:通过了ISO9001质量管理体系和食品安全管理体系认证,获得QS证书 2、乙方对产品质量的特殊要求:检查20%的产品,确定99.99%的合格 3、乙方对产品包装的特殊要求:纸装箱子,防护垫 4、乙方对产品质量有异议的,应当在收到产品后五日内提出确有证据的书面异议并通知到甲方;逾期不提出异议的,视为甲方产品质量符合本合同约定要求。但乙方使用甲方产品的,不受上述期限限制,视为甲方产品符合合同约定要求。

三、产品价款 1、产品的单价与总价: 上述货物的含税价为:总价款为: 2、甲方产品的包装费用、运输费用、保险费用及交付时的上下列支费用等按下列约定承担:甲方产品的包装物由提供,包装费用由承担。 甲主产品的运输由办理,运输费用由承担。 甲方产品的保险由办理,保险费用由承担。 乙方承担的上述费用,乙方应当在甲方交货前一次性给付甲方。 四、产品交付 甲方产品交付方式为:乙方提货/甲方送货/甲方代办托运。 产品交付地点为甲方所在地,交货时间为合同生效后天,若乙方对甲方产品有特殊要求的,甲方应当在乙方提供相关确认文件后天内交货。但乙方未能按约定付款甲方有权拒绝交货,乙方未能及时提供相应文件的,甲方有权延期交货。 在合同约定期限内甲方违约未能及时交货的,产品的灭失、毁损的风险由甲方承担;产品交付后或乙方违约致使甲方拒绝交货、延期交货的,产品的灭失、毁损的风险由乙方承担。五、价款结算 乙方应在本合同书签订日内向甲方预付货款元,甲方交付前给付价款 元,余款由乙方在收到甲方产品之日起天内付清。 乙方应当以现金、支票或即期银行承兑汇票方式支付甲方价款。 双方同意乙方未能付清所有价款之前,甲方产品的所有权仍属于甲方所有。 六、合同的解除与终止 双方协商一致的,可以终止合同的履行。一方根本性违约的,另一方有权解除合同,但应当及时书面通知到对方。 七、商业秘密

商务谈判相关概念、论述

商务谈判相关概念、论述 商务谈判 概念题 1谈判角色: a商务谈判者是企业的代表 b 商务谈判者是对方利益的代言人 c 商务谈判者是社会文化开拓者 d 商务谈判者是企业发展的向导 2经纪人: 经纪人主要是联系买卖, 沟通信息,促成交易,从中获得佣金,主要业务形式就 是谈判和打听消息,所以经济人有丰富的商品知识和谈判经验,消息灵通,能够提供买主难以找到的卖主,也能提供卖主难以找到的买主,在我国,经纪人被经常使用,企业缺乏销售经验的产品项目,多通过他们寻找国际市场,由于经济人经常被视为自己的销售力量,所以经纪人所得到的价格是低的 3商务谈判目标: a 最低目标: 指谈判者预期的下限目标,是必须达到的目标。 b中间目标:指立意达到的目标,是需要努力争取的目标。 c 最高目标: 指追求最高利益的理想目标。 4商务方案: a 要达到的谈判目标。谈判目标通常由价格,销售量和预期利润来体现。目标应有弹性,一旦影响交易成功的风险因素有变化,谈判方案中预先制定的目标也应做相应的调整 b 主要交易条件的最低限度 c 谈判期限,即谈判的结束日期或时限 d谈判人员的组成,与本部的联络方式或汇报程序 5谈判执行计划:

a 确定谈判战略,是竞争性谈判,合作性谈判还是让步性谈判 b 确定谈判的结构框架 c 确定谈判各阶段应采取的策略,预计出现的不同问题,并拟定将采取的解决措施 d 决定谈判地点。谈判最好争取在自己的国家,地区,办公室,家里或是自己熟悉的地方举行。在自己主场谈判,可控度高,有心理优势,无需分神,专注于谈判,获胜的可能性大,此外也节省了一定的旅差费用 e 妥善安排行政,后勤管理事务 6破题 破题是指双方有寒暄而转入议题的过程。当双方为创造气氛而女里的时候,也就为开场破题做好准备。 7开局方式 a 提出书面条件,不做口头补充 b 提出书面条件并作口头补充 c 面谈提出交易条件 8实质磋商 实质磋商是谈判的策略与技术被击中运用的阶段 9昂贵 a 总的经济状况不佳导致价格太贵 b 暂时的经济状况不佳导致价格太贵 c 手头没有足够的款项导致价格太贵 d 想付出的款项有限导致价格太贵 e 对方对价格有自己的看法导致价格太贵 f 相近产品或代用品导致借个太贵 g 竞争产品价格导致价格太贵 h 从前的产品价格导致价格太贵 i 习惯性压价导致价格太贵 j 出于试探价格的真假导致价格太贵10 客观标准 独立于各方主观意志之外的东西叫做客观标准 二简述题 1商务谈判人员应该了解什么a 了解人们购买什么 了解产品了解成本了解对方了解竞争者了解自己企业 2影响谈判环境因素有哪些政治状况,经济形势,基础设施,宗教信仰,法律制度,商业习

商务谈判即现代谈判学考试大纲

I、课程性质与设置目的要求 Ⅱ 考试目标(考核知识点、考核要点) 第一章商务谈判的实质、特征和过程 考核知识点 (一)商务谈判的实质 (二)商务谈判的特征 (三)商务谈判的过程 二、考核要求 (一)商务谈判的实质 1.识记:(1)发清“谈判”与“洽谈”的区别;(2)商务谈判的定义;(3)涉外商务谈判的定义。 2.领会:(1)商务谈判的实质;(2)皮古的理论对理解商务谈判的实质具有启发作用。 3.应用:评判商务谈判是否成功的标准。 (二)商务谈判的特征 1.领会:(1)谈判的特征;(2)商务谈判的特征; 三)商务谈判的过程 1.识记:谈判的八阶段。 2.领会:(1)PRM模式的含义;(2)协商和竞争的区别;(3)PRM模式的循环运转。 3.应用;实施PRM模式的程序。 第二章商务谈判的内容和技巧 一、考核知识点 (一)技术附件的谈判 (二)合同条文的谈判 (三)合同人格的谈判 (四)商务谈判的主要种类 二、考核要求 (一)技术附件的谈判 1.识记:(1)技术附件是相对于合同正文而言的,它是合同标的描述文件,侧重于标的技术定性,定量以及交易的履行、检验和保证中所涉及的技术措施;(2)附件的多寡与交易的复杂程度有关,与要描述的内容有关,多个附件之间应当有内在的逻辑联系。 2.领会;谈判应重点掌握的问题。(1)技术指标和参数;(2)交易的内容和范围;(3)检验。 (二)合同条文的谈判 1.识记:(1)合同条文的涵义及重要性;(2)合同条文的通用原则。 2.领会:(1)合同条款构成的一般原则;(2)合同条款构成的主要内容;(3)谈判合同的构成l通用条款和专用条款的区别。 3.应用:合同条文的谈判 (三)合同价格的谈判 1.识记:(1)合同价格指合同标的各分项价,及合同成交总价。价格谈判是整个谈判中最敏感、最艰苦的部分,包括价格解释、价格评论、讨价还价三部曲。 2. 2.领会:(1)价格解释及其内容(货物价格的解释、技术费的解释、技术服务费的解释、技术资料费的解释)、原则;(2)价格评论及其内容(对货物价格的评论、对技术费的评论、对技术服务费的评论和方法); (3)讨价还价及一般原则。 (四)商务谈判的主要种类 1.识记:(1)商务谈判的主要分类方法;(2)个体谈判和集体谈判的优缺点;(3)双边谈判和多边谈判; (4)口头谈判和书面谈判的优缺点;(5)主场谈判、客场谈判和中立地谈判;(6)让步型谈判、立场型谈判和

商务谈判与沟通课程教学大纲

课程编号: 《商务谈判与沟通》课程教学大纲 40学时3学分 开课单位:XX学院 课程编号:教学时数:40学时学时分配:4节/每周学分:3分 适用于本专科工商管理、市场营销、国际贸易、商务管理、电子商务等专业 一、课程概况 《商务谈判与沟通》课程是经济管理类专业的一门实用性较强的专业课。谈判活动是一种普遍的人类行为,是人际间一种特殊的双向沟通的交往方式,也是学生在将来社会经济生活中必须经常要面对的实践活动。本课程的任务:以实际商务工作对商务谈判人员的素质与能力为导向,以学生商务谈判素质技能和人际沟通技巧的培养为目的,以理论够用为原则安排教学,使学生树立正确的商务谈判意识,熟悉商务谈判的流程,掌握商务谈判沟通的技能。 本课程是经管商务类专业最基础的课程,要求学生具有一定的人文素质修养和商务基础知识。 二、教学基本要求 学完本课程,要求学生了解商务谈判人员所具备的基本素质和修养,理解商务谈判的过程和谈判前后所应准备的知识,掌握成功商务谈判的方法和人际沟通技巧,为自身职业发展打下良好的基础。 课程教学中必须使用多媒体教学,教学中要理论联系实际,采用多种教学方法,重视案例教学,提高学生解决综合问题的能力。 三、课程的教学内容 (一)课堂讲授的教学内容 内容标注★为本章重点,标注※为本章难点。 1、商务谈判概念与原则

谈判活动的普遍意义;谈判的概念及特征;商务谈判的价值评价标准★※;商务谈判的基本原则与类型★※;软式谈判法、硬式谈判法、原则型谈判法★;商务谈判的主要类型;商务谈判的一般程序。 2、商务谈判组织与管理 商务谈判人员的素质要求;商务谈判班子的构成;谈判能力的测试※;对谈判行为的管理与控制。 3、商务谈判的筹划与准备 谈判信息收集的主要内容;谈判信息收集的方法途径★;商务谈判信息的处理;谈判的可行性研究与方案制订;谈判环境的分析★;谈判对手的分析★※;谈判者的自我评估;成本效益分析;商务谈判方案及执行计划;谈判的物质条件准备;谈判地点的选择;谈判场景的布置;模拟谈判的假设条件拟定※;模拟谈判的方法;模拟谈判的总结。 4、商务谈判策略 开局阶段的谈判策略★※;报价阶段的谈判策略★※;磋商阶段的谈判策略★※;谈判僵局处理的策略★※;结束阶段的谈判策略。 5、商务谈判的沟通技巧 谈判过程中的陈述、提问、应答技巧★;有效倾听的技巧;谈判过程中的人体语言沟通;商务电话沟通技巧;网络沟通技巧。 6、推销谈判的沟通技巧 推销的内涵和特征;推销洽谈方法和技巧;处理顾客异议的方法和技巧;约见顾客的技巧;成交信号与成交技巧 7、国际商务谈判 国际谈判与国内谈判的共性特征与差异性比较略★;美国、日本、俄罗斯、英国、德国、法国等中国主要贸易伙伴的谈判风格。 8、商务谈判礼仪 礼仪的含义及作用;服饰、会面、名片、举止、交谈、接待、签字、馈赠等方面的商务礼仪要求。

商务谈判谈判合同范本

代理进口汽油添加剂合同 合同编号:DLJK2010001 签约日期:2010年9月15日 签约地点:青岛 委托人:日本山崎化工公司(以下称“甲方”) 法定代表人: 受托人:北京华光进出口公司(以下称“乙方”) 法定代表人: 甲、乙双方经友好协商,就甲方委托乙方代理进口本合同项下货物一事达成一致,兹同意按照下述条款签订本合同: 甲方委托乙方代理进口下述货物(以下称“货物”): 货物名称规格数量来料国 汽油添加剂吨 3000 中国 二、委托项目: 1、甲方委托乙方以乙方名义与山东齐鲁化工公司(以下称“丙方”)签订进口合同(以下称“进口合同”),向其购买上述货物。 2、甲方向乙方购买上述全部货物的总价为 人民币55.8万美元。 三、乙方义务: 1、乙方根据本合同第五条之规定,在合同生效后3天,应向丙方开具信用证。 2 关于运输过程的重要性与特殊安全性,做如下规定,在货到港边的一切安全问题由乙负责,出现过错与失误由乙全权负责。

3 应及时供货,由于供货延误等造成的损失有乙方负责。 4 在可接受的情况下,向丙方采购业务由乙方全权负责,出现失误属乙方责任 5、参照本合同第六条的相关规定。 6、本合同规定的其它义务。 四、甲方义务: 1、按照本合同第五条的规定,及时将购买货物所需资金付至乙方帐户。 2 在货物过船舷后的安全问题由甲方全权负责,出现任何安全问题由甲方负责。 3、按照本合同第六条的规定,及时提取货物。 4、应乙方要求,参加由乙方组织的有关货物技术标准、质量要求等方面的对丙方谈判及有关活动;必要时,负责编制合同附件。 5、本合同规定的其它义务。 五、付款条件: 1、甲方预付乙方首付20万美元,合同即生效。 2、如无争议,剩下的分3个月付清。 3、乙方如有违反本合同第六条之规定,乙方应根据实际违约天数,以合同总价的0.1%支付给甲方违约金。最高支付额度不超过2%。 六、货物交付: 1、货物进口批文由乙方负责办理。 2、乙方应于十月三十一日前发货。

商务谈判的策略与方法

商务谈判的策略与方法 商务谈判的基本要领一:了解你的谈判对手 了解你的谈判对手愈多,在谈判中你获胜的机会愈大。道理也许很简单,但如何获取你想要的对手信息呢?其实销售员通过与客户交谈和提问中,就可以搜集到许多有用的信息。 1)你在哪里问? 如果你在买主公司的办公室里提问,那是你最不可能得到信息的地方。如果你能请买主出去吃饭喝茶,或者打高尔夫球,他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。 2)谁会告诉你? 除了直接问买主问题以外,你也许可以接触买主公司内职位低的职员;还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。也许你会说,谁会告诉你真相,但试一下不会对你有任何伤害吧? 3)客户不愿意回答,如何问? 不要怕问问题,即使你认为他不会回答,即使你认为已经知道答案,也要问,因为事情往往超出你的想象。还是那句话只要对方没有不高兴,问问有何妨。 商务谈判的基本要领二:开价一定要高于实价 也许你认为这个问题很初级,但真的有许多销售人员是怕报高价的,他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会,如果你对报高价心存恐惧,那读读以下的理由:

1)留有一定的谈判空间。你可以降价,但不能涨价。 2)你可能侥幸得到这个价格(在资讯发达社会可能性愈来愈小,但试试又何妨) 3)这将提高你产品或服务的价值(尤其是对不专业的客户) 除非你很了解你的谈判对手,在无法了解你的谈判对手更多的情况下,开价高一定是最安全的选择。 商务谈判的基本要领三:永远不要接受对方第一次开价或还价理由1)请重温本文的销售技巧第二条。 理由2)轻易接受买主的还价导致他产生如下疑惑:“是不是还没有到价格底线啊” 相信这样的场景已经重复了太多次“一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你,约你马上到公司洽谈合同事宜,你激动万分地来到对方办公大楼,卖主对你说:有三家供应商参加竞争,其实我们也没有时间跟你们谈判价格,今天董事会就要做决定,若你方能接受在A方报价的基础上降低5%,合同就是你的了,请你马上决定。销售人员求胜心切,接受对方的条件,但事情并没有朝销售人员想象的方向发展,卖主似乎把签合同的事情给忘了。” 不接受第一次出价的最好策略是用虚设上级领导做掩护。“无论买家还价是多少,我都不能接受,我得跟领导请示一下。” 商务谈判的基本要领四:除非交换决不让步 一些心虚的销售人员常犯这样的错误:为向客户表示友好,还没等对方开口,就迫不及待的把价格降下来了。

商务谈判目标设定

谈判目标设定 最高目标:尽可能少的股权转让保留控股权,也就是只转让福汽持有东南汽车40%的股权,最高报价为50亿人民币。同时吸收对方先进技术以及资金优势,以实现己方未来发展策略,实现双赢。 可接受目标:尽可能少的股权转让即保留控股权达成重组目标,即转让股权范围在40%-50%或者先转让40%的股权,如果年销售量达到30万以上再转让10%——20%的股权。可接受的报价在30—50亿人民币。 最低目标:对方稍多一点的股权,也就是50%以上,但必须年销售量达到30万以上,由福汽继续管理生产运作。最低报价为30亿人民币。 谈判细则议程内容: 1、统一口径:(1)统一谈判的最高目标、可接受目标、最低目标,如果未在可接受目标内我方将退出此次谈判,做离开状。(2)如果需要妥协与让步时抓住正确时机做小手势表示暗示等。 1、对策安排:我们针对开局、价格磋商等阶段采取了开局气氛营造策略、开局陈述策略、软硬兼施策略、制造僵局策略、休会策略、双赢让步策略、“最优方案替代”策略、最后立场策略等,具体的方案策略的应用见前面的谈判策略详述。 2、设置策略:在开局阶段:用了气氛营造策略,双方以朋友的身份开始谈判。在报价阶段:我方采用了先声夺人的方式采用西欧式报价明确表达了我方的期望值。在价格磋商阶段:我们对不能确定的事情采用了休会策略、权利有限策略,在关于股权收购比例出现僵局时我们采用了最优方案替代策略即先转让40%的股份当年销售量到达30万量时再转让20%的股份,但是还是未能达成一致,东风公司还是想要全部收购我方持有的100%股权,我们采用了最后立场策略,表明我们合作的期望,同时指出对方的交易条件我方不能接受。最后,对方公司作出让步经过协商讨论后最终达成以40亿人民币转让50%的股权的协议。 3、谈判时限:总时间为45分钟。开局双方确定谈判通则3分钟,开局陈述5分钟,磋商阶段30分钟,结束阶段7分钟。 4、人员更换:由于谈判人员分工明确且人员比较到位能满足此次谈判的需要,所以我们没有人员更换,就争议较大一个人无法全面回答时本组其他人员可以在我们可以接受的目标范围内补充。

最新商务谈判英语教学大纲

商务谈判英语教学大 纲

《商务谈判英语》教学大纲 为指导我院商务英语专业(大专)涉外商务谈判教学,特制定本大纲。大纲的各项规定是教学安排、教材编写、教学质量检查的依据。 一.教学对象 本大纲的教学对象是高等职业技术学院外语系商务英语专业专科生。入学时,他们应掌握基本的英语语音和语法知识,领会式掌握1800个单词(其中复用式掌握的单词为1200),并在读、听、写、说等方面受过初步的训练。 二.教学目的 通过涉外商务谈判课程地学习,培养学生以下专业素质:使学生们理解和掌握国际商务谈判的基本原则、方法和策略,为他们将来从事国际贸易实践工作提供有益指导。 通过商务谈判课程地学习,培养学生以下非专业素质:1.严谨细致的工作作风2.理性人的思维及行为方式3.灵活运用策略的能力。4.自信5.爱国主义精神 三.教学要求 本课程为语言技能和实践应用课,利用视听室进行授课,辅助一定的网络内容。采取讲练结合的形式,贯彻“精讲多练”原则。教师重点讲授实践要领及方法,然后有理有序地对学生进行谈判训练。 四.教学安排

《涉外商务谈判》是一门理论和实践密切结合的应用性学科,主要介绍商务谈判的有关知识、技巧和方法,具有知识面广、法律性强、实践性强、系统性强的特点。商务谈判是谈判学课程中一门重要课程,它所涉及谈判理论、实务、技巧是许多专业学生的选修课程。涉外商务谈判论述了商务谈判的基本原理、实务运作及商务谈判的艺术技巧。通过商务谈判课程地学习,能掌握基本原理,实践操作与谈判艺术,在实际生活工作中灵活运用,游刃有余。 教学要求中,按“重点掌握、掌握、了解”三个层次要求。 “了解”即要一般掌握有关内容,一般以填空、选择、判断等题型进行考核; “掌握”即要清楚地掌握有关内容,一般以名词解释、填空、选择、判断、简答等题型进行考核; “重点掌握”即要非常清楚地掌握有关内容并能够熟练运用,一般以论述、案例分析、简答等题型进行考核。 五.课程具体内容 第一单元国际商务谈判及理论概述(建议学时数:4学时) 学习目的和要求:本章是介绍篇,从谈判的起源和谈判学研究的背景出发,分别介绍谈判及国际商务谈判的概念、形式和各自的特点,要求掌握国际商务谈判的一般性和特殊性特点;国际商务谈判的种类(按照六种标准分类)和程序;国际商务谈判的结构(包括内部结构和外部结构)。一般了解谈判过程博弈论的观点,谈判中的冲突以及谈判者之间的相互合作关系;熟悉谈判过

国际商务谈判教学大纲本科

《国际商务谈判》课程教学大纲 一、课程简介 【课程编号】:735008 【开课对象】:四年制本科,国际经济与贸易专业。 【学分】:3 【总学时】:48 【先修课程】:国际贸易实务 二、课程教学目的和课程性质 通过学习本课程,使学生掌握涉外商务谈判的基本原理、基本原则、基本程序和常用策略,在实际谈判中运用谈判知识的方法和艺术。具备语言应用能力、谈判组织管理能力,提高学生的综合业务素质和在涉外商务活动中的谈判能力,增强学生对涉外经贸工作的适应性。本课程是国际经济与贸易系四年制本科生技术实践课之一。 三、课程教学要求 本课程涉及商务谈判的基本理论知识,谈判策略的解读,掌握商务谈判的技巧,理解文化差异对商务谈判的影响,学会分析典型的商务谈判案例。 教学活动中,为了使学生直观的了解文化差异对学生的影响,通过影音资料,让学生直接看到国际商务谈判的场景;通过采用多媒体教学,调节课堂气氛;通过课堂讨论,提高学生的语言表达能力;通过模拟谈判,提高学生的谈判技能。 教学中,通过课堂讨论、案例分析提高学生语言表达能力的培养,采取灵活多边的教学方法和模式,增加讨论分析课时。 第一章国际商务谈判概述 (一)教学要求 1、理解国际商务谈判的概念、特点、种类。 2、掌握国际商务谈判的基本原理、基本要素,特别是国际商务谈判的原则和程序。 (二)内容提要 1、了解国际商务谈判的概念:理解国际商务谈判的特点;国际商务谈判的种类。

2、理解我国国际商务谈判的基本原则。 3、掌握国际商务谈判的基本程序。 (三)重点、难点 重点:国际商务谈判的基本程序。 难点:国际商务谈判的PRAM模式。 第二章国际商务谈判的准备 (一)教学要求 1、了解商务谈判的准备的各个方面。 2、掌握谈判前准备工作的方法。 (二)内容提要 1、国际商务谈判人员的组织与管理。 2、国际商务谈判前的信息准备、信息处理。 3、谈判目标的确定,谈判方案的制定。 4、模拟谈判。 (三)重点、难点 重点:国际商务谈判人员的组织与管理 难点:国际商务谈判前的信息准备、信息处理。 第三章国际商务谈判各阶段的策略 (一)教学要求 1、了解商务谈判不同阶段的不同特点。 2、掌握不同谈判阶段的策略和技巧。 (二)内容提要 1、国际商务谈判策略概述。 2、谈判不同阶段策略:开局阶段策略、报价阶段的策略、磋商阶段的策略、成交阶段的策略、处理僵局的策略。 (三)重点、难点 重点:开局阶段策略、报价阶段的策略、磋商阶段的策略。 难点:成交阶段的策略、处理僵局的策略。

商务谈判复习提纲

商务谈判复习 学习情境一走进谈判室 1.谈判概念 商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。 2.谈判的特征 普遍性:有交易就可能存在商务谈判;涉及各种类型的组织。 交易性:交易愿望、交易内容(可以是货物、技术、劳务、资金、资源、信息等的交易)。经济利益性: 目的;评价指标;强调实现自身经济利益的最大化。价格性:以价格作为谈判的核心. 3.谈判地点的分类及其异同点?不同谈判地点谈判的注意事项? (1)主场谈判 主客场谈判的知识 商务谈判地点的选择往往涉及谈判环境心理因素问题,它对于谈判效果有一定的影响,谈判者应很好地加以利用。商务谈判的地点选择与足球比赛的赛场安排比较类似,一般有4个选择方案。 1.在己方所在地谈判(主场) 谈判地点最好选在己方地点,其优势在于: (1)心理优势。谈判者在自己领地谈判,地点熟悉,具有安全感,信心十足。 (2)精力优势。谈判人员可以免除旅途劳顿,也不需要耗费精力去适应新环境,可以以饱满的精神和充沛的体力集中精力参加谈判。 (3)配合优势。谈判中台上台下人员的沟通联系比较方便,可以随时向高层领导和有关专家请教,获取所需的信息、资料和指示。

(4)主人优势。利用东道主的身份,可以通过安排谈判之余的各种活动来掌握谈判进程,从文化习惯上、心理上对对方产生潜移默化的影响,处理各类谈判事务比较主动。 (5)成本优势。可以节省去外地谈判的差旅费用和旅途时间,降低谈判成本,提高经济效益。 当然,主场谈判也有不利因素: (1)注意力不够竞争集中。在己方谈判因身在公司所在地,不易与公司工作彻底脱钩,经常会由于公司事务分散谈判人员的注意力。 (2)决断力受影响。离高层领导近,联系方便,就会产生依赖心理,一些问题不能自主决断,而频繁地请示领导会造成失误和被动。 (3)接待负担重。己方作为东道主,主要负责安排谈判会场及谈判中的各项事宜,要负责对客方人员的接待工作,安排宴请,游览等活动。 (2)客场谈判 2.在对方所在地谈判(客场) 客场谈判的有利因素: (1)无干扰。 (2)决断力强。 (3)便于直接了解对方。可以实地考察对方公司的各方面情况,获取直接的信息资料。

商务谈判的策略

《商务谈判的策略》 商务谈判策略是对谈判人员在商务谈判过程中为实现特定的谈判目标而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称,是随着经济和科技的发展而产生和发展的。由于谈判策略的实用性、专业化和较强的针对性,谈判策略在商务谈判中得到了广泛的应用。本文首先介绍了商务谈判和商务谈判中的谈判策略的概念和特点,接着分析了谈判策略在商务谈判的所有方面和交易的应用。最后结合谈判策略在商务谈判中应用的实际情况,从多方面论述了谈判策略在商务谈判中需要注意的问题。 一商务谈判策略 (一)商务谈判 美国谈判学会会长、著名律师杰勒德.I.尼尔伦伯格在《谈判艺术》一书中指出:“谈判的定义最为简单,而涉及的范围最为广泛。每一项寻求满足的需要,至少都是诱发人们展开谈判过程的潜因。只是人们是为了改变相互关系而交换观点,只是人们是为了取得一致而磋商协议,他们就是在进行谈判。” a.狭义的讲:谈判是指在正式场合下,两个或两个以上有关的组织或个人,对涉及切身权益的有待解决的问题进行充分交换意见和反复磋商,以寻求解决的途径,最后达成协议的合作过程。 b.其中要注意把握两点::一是“谈”,就是谈各自需要解决的问题和有关的合作意向。二是“判”,就是对由合作而引起的责任承担、风险分担、亏损或盈利的分配、权利分享等,做出数字、范围、界限标准和时限等方面的判定。 c.本质是:是人际关系的一种特殊表现,其核心任务在于一方企图说服另一方或理解、或允许、或接受自己所提出的观点。谈判的产生是谈判双方在观点、利益和行为方式等方面既互相联系又相互冲突或存在差别。 d.其核心任务在于一方企图说服另一方或理解、或允许、或接受自己所提出的观点 e.扩展:商务谈判是商品经济的产物。在商品交换中,买方希望以较少的货币,获取较多的产品。而卖方则希望同样的商品较多地获取货币。由于买卖双方各自的需要与欲望及矛盾就产生了所谓的“商务谈判”。 人们对商务谈判的定义一般是指两个或两个以上从事商务谈判的组织或个人,为了满足各自经济利益的需要,对涉及各方面切身利益的分歧进行交换意见和磋商,谋求取得一致和达成协议的经济交往活动。 它具有五方面的性质:1)具有利益性。谈判是以为己方谋取最大利益为目的的。2)具有平等性。必须遵守价值规律并根据等价交换的原则,谈判双方不论组织大小或实力强弱,在价值规律面前和相互关系上都是平等的。3)具有多样性。谈判的当事人是多种多样的,涉及的行业也是多方面的。4)有组织性。对于比较正规或大型的谈判,必须成立各方面的专家组成谈判小组,分工协作才会使谈判取得好的结局。5)具有约束性。在内容和结果上受环境的制约。商务谈判是由谈判当事人、谈判标的和谈判议题三个要素够成,三者缺一不可。 谈判当事人由谈判双方派出,当事人是谈判的主体,谈判的成败当事人起着很重要的作用,当事人只有对双方的情况有一个全盘了解,采取最佳的应对策略,才能在谈判过程中处于最优状态。谈判标的是谈判双方共同关注的东西,他可能是商品,技术,工程项目等等。而谈

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