口腔医院满意度调查问卷
满意度调查
尊敬的贵宾：
感谢您选择XX口腔医院，为了更好地提高我院的就诊环境、服务品质和医疗技术，我们诚恳您提出宝贵的意见和建议。
姓名：性别：联系电话：
一．候诊的时间长短是否能接受
□满意□一般□不满意
二. 前台接待人员服务态度
□满意□一般□不满意
三. 治疗过程中医生和护士配合的默契度
□满意□一般□不满意
四. 医护人员的服务态度
□满意□一般□不满意
五. 医生助理治疗方案的沟通和健康宣教
□满意□一般□不满意
六. 治疗后注意事项的说明
□满意□一般□不满意
七. 治疗效果是否满意
□满意□一般□不满意
八. 价格是否合理
□满意□一般□不满意
九. 就诊环境是否满意
□满意□一般□不满意
十. 对奥克斯口腔的意见或者建议是
对部门经理满意度调查问卷
对部门经理满意度调查问卷此次调查的目的在于了解您对我司部门经理及管理人员领导方向的满意情况，问卷采用不记名方式，请您根据实际情况如实填写，我们承诺只有总经理一人能看到填写结果，并对填写结果完全保密。 谢谢您的支持和合作！ 1、您对部门经理的工作态度的满意情况 〇非常满意〇满意〇基本满意〇满意〇非常不满意评为基本满意及以下时，请详细注明原因 2、您对部门经理管理风格的满意情况 〇非常满意〇满意〇基本满意〇满意〇非常不满意评为基本满意及以下时，请详细注明原因 3、您对部门经理素质的满意情况 〇非常满意〇满意〇基本满意〇满意〇非常不满意评为基本满意及以下时，请详细注明原因 4、您对部门经理领导能力的满意情况 〇非常满意〇满意〇基本满意〇满意〇非常不满意评为基本满意及以下时，请详细注明原因 5、部门经理奖罚分明，公平公开公正情况 〇完全能做到〇基本做到〇偶尔徇私〇按个人意愿执行6、部门经理布置任务清晰，责任到人，有始有终，执行有力 〇始终做到〇偶尔有偏差〇完全乱套 7、部门经理吃苦在前，敢挑重任，有团队意识，先部门后个人，以部门整体利 益为先 〇始终做到〇基本做到〇偶尔指挥别人，自己不做事〇光说不做8、部门经理对同事提出的意见及建议处理情况 〇及时答复并说明是否采纳〇及时答复但不予采纳〇不答复〇不答复也不采纳 9、部门经理是否能够及时发现我的努力和工作进步，并进行表彰；当我遇到困 难时，部门经理是否能够激励和鼓励我，并帮助我解决困难 〇是〇偶尔能〇否 10、在我眼中，部门经理比一般员工要 〇更加勤奋〇与部门员工一样正常〇更加懒惰和不负责任11、您对部门经理还有哪些意见、建议或看法？
口腔医院客户满意度调查表
XX口腔客户满意度调查表日期：年月日亲爱的客户，进一步提高我们的服务质量，为给您营造更好的就医体验，请您配合填写以下满意度调查表，万分谢谢！您的姓名：___________ 联系电话：__________________ 1、您是通过哪种方式了解我们医院？ □朋友介绍□住在附近□社区义诊□广告宣传□其他___________ 2、您认为最方便的挂号方式是？ □网络预约挂号□电话预约挂号□微信挂号□现场自助机挂号 3、目前的候诊的时间是否能接受？□非常满意□基本满意□不满意 4、前台接待人员的服务态度是否满意？□非常满意□基本满意□不满意 5、对咨询医生的治疗方案设计是否满意？□非常满意□基本满意□不满意 6、医护人员的服务态度是否满意？□非常满意□基本满意□不满意 7、医护人员的专业水平是否满意？□非常满意□基本满意□不满意 8、治疗后注意事项的说明是否满意？□非常满意□基本满意□不满意 9、您认为我们的收费是否合理？□非常满意□基本满意□不满意 10、您觉得整个就诊流程是否方便？□非常满意□基本满意□不满意 11、对我们的回访是否满意？□非常满意□基本满意□不满意 12、您对我院的还有哪些意见或建议？ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________
管理层_主管满意度调查表
公司管理层满意度调查表 为更进一步增加员工与领导的凝聚力、向心力，促进公司、领导、员工之间的交流与沟通，及时发现问题、解决问题，真正做到愉快工作、和谐相处，共创、共享、共赢，公司特建立管理层满意度调查，公司将调查表寄于总部，只对调查结果进行公布，对于员工姓名及其他信息给予严格保密，肯请大家认真阅读、真实填写，谢谢大家配合与支持。 1、你所在部门是？ O行政部O营销一区域O营销二区域O其他部门 2、你觉得你能和你的主管愉快相处吗？ O很能O能O不能O很不能 3、你觉得你的主管的责任心如何？ O很强O强O弱O很弱 4、你觉得你的主管的创新能力如何？ O很强O强O弱O很弱 5、你觉得你的主管的理性思考能力如何？ O很强O强O弱O很弱 6、你觉得你的主管工作效率和办事效率如何？ O很高O高O低O很低 7、你觉得你的主管时间观念如何？ O很强O强O弱O很弱 8、你觉得你的主管的应变能力如何？ O很强O强O弱O很弱 9、你觉得你的主管工作积极性如何？ O很高O高O低O很低 10、你觉得你的主管成本管理意识如何？ O很强O强O弱O很弱 11、你觉得你的主管综合管理、调控能力如何？ O很强O强O弱O很弱 12、你觉得你的主管是否关心、体贴下属？ O很关心、体贴O关心、体贴O不关心、体贴O很不关心、体贴 13、你觉得你的主管是否能调动本团队的工作积极性？ O很能O能O不能O很不能 14、你觉得你的主管是否善于倾听下属的意见？ O很善于O善于O不善于O很不善于 15、你觉得你的主管是否经常鼓励下属？ O经常O偶尔O不经常O从不 16、你觉得你的主管是否在团队整体工作方案遇到困难时及时调整？ O经常O偶尔O不经常O从不
职工对院务公开满意度调查表
职工对医院院务公开满意度问卷调查表 为了解职工对医院院务公开工作的满意度，医院院务公开领导小组组织调查，请您仔细阅读每一题，并如实在问卷选项的空格中填“√”，谢谢合作！ 1、您认为医院是否能充分发挥职工代表的协调、监督作用，定期召开职代会？ 是（）否（）不清楚（） 2、您对医院内部经营状况、重大的方针政策是否能及时了解？ 是（）否（）不清楚（） 3、医院的经济管理方案、财务预、决算是否公开？ 是（）否（）不清楚（） 4、医院的机构、岗位设置、单位内部分配方案是否公开？ 是（）否（）不清楚（） 5、本单位劳动人事、住房改革和福利基金使用情况是否公开？ 是（）否（）不清楚（） 6、医院职工社会保险基金交纳是否公开？ 是（）否（）不清楚（） 7、医院大额度资金来源及使用情况和单位业务招待费使用情况是否公开？ 是（）否（）不清楚（） 8、医院人事制度改革方案、提拔、聘任、招聘的干部和人员是否公开？ 是（）否（）不清楚（） 9、医院专业技术人员职称评定和职工年度考核及奖惩情况是否公开？ 是（）否（）不清楚（） 10、是否定期公开医疗质量、护理质量、医德医风、业务工作完成情况和重点药品监控使用情况？ 是（）否（）不清楚（） 11、医院的固定资产、大型设备、药品、常用耗材、试剂是否按正规程序进行招投标采购？ 是（）否（）不清楚（） 12、是否及时对招标采购的物品进行公示？ 是（）否（）不清楚（） 13、对涉及医院发展的重大问题是否做到事务公开、程序公开、结果公开？ 是（）否（）不清楚（） 14、院务公开的内容是否真实？ 是（）否（）不清楚（） 15、是否设有服务监督部门的投诉电话和信箱？ 是（）否（）不清楚（） 16、您对医院院务公开工作的总体评价？ 满意（）不满意（）不清楚（）
XXXX医院门诊满意度调查表
XXXX医院 门诊患者满意度调查表 尊敬的先生/女士： 您好！为提高门诊医疗服务质量，营造更好的就医环境，请您对本次就诊的经历予以客观评价，以便我们进行改进提高。 祝您健康快乐！ XXXX医院 一、就医背景（请在适当的□内打 ） （一）、请问您是初次来本院看病？□1.是□2.否 （二）、请问您就诊的科别是？□1.内科□2.外科□3.妇产科 □4.儿科□5.眼科□6.眼科 □7.耳鼻喉科□8.口腔科□9.其它科（三）、您选择本院的原因？□1.亲友推荐□2.交通便利□3.不收红包 □4.地点适中□5.医疗设备佳□6.医院名气 □7.医术高明□8.服务态度好□9.习惯 □10.其它 （四）、您今天是如何挂到号？□1.互联网预约□2.人工电话预约 □3.现场预约□4.现场挂号 □5.未挂号□6.其它 二、您对本次就诊的医疗服务各项目的满意程度（请在适当的□内打 ） 满意程度 很 很可不不 满满接满满 意意受意意 5 4 3 2 1 （一）、医院环境设施方面 1.医院的交通便利，停车方便□□□□□ 2.医院空间宽敞，没有拥挤情形□□□□□ 3.空气调节(冷、暖气)适中，光线明亮□□□□□ 4.等候座椅很舒适，座位足够□□□□□ 5.各楼层有清楚明确的指示牌□□□□□ 6.诊疗室及诊疗器具很干净□□□□□ 7.干净清洁的卫生间□□□□□ 8.地板及廊道干净清洁□□□□□ 9.其它(请说明)： 1
满意程度 很 很可不不 满满接满满 意意受意意 5 4 3 2 1（二）、等候时间方面 1.您在等候挂号、划价收费的时间□□□□□ 2.您在等候看病的时间□□□□□ 3.医师为您看病的时间□□□□□ 4.您在当日等候检验(查)的时间(如抽血、X光等) □□□□□ 5.若有检验(查)，在等候报告结果的时间□□□□□ 6.您在等候领药的时间□□□□□ 7.另外安排时间检验(查)的等候时间(如CT、B超等) □□□□□ 8.其它(请说明)： （三）、工作人员的服务态度方面 1.导医工作人员服务态度□□□□□ 2.挂号工作人员服务态度□□□□□ 3.收费工作人员服务态度□□□□□ 4.药房工作人员服务态度□□□□□ 5.门诊医师态度亲切和善□□□□□ 6.护理人员态度亲切和善□□□□□ 7.检验(心电图、B超、X光、CT、核磁)人员服务态度□□□□□ 8.急诊科工作人员服务态度□□□□□ 9.其它(请说明)： （四）、医疗过程 1.医师耐心倾听我的病情□□□□□ 2.医师仔细诊察及详细说明病情□□□□□ 3.医师的专业能力(医术)好□□□□□ 4.医护人员尊重我的隐私□□□□□ 5.护理人员详细说明看病的程序□□□□□ 6.其它(请说明)： （五）、服务结果 1.当我抱怨时，立即得到适当的处理□□□□□ 2.诊疗后病症已改善□□□□□ 3.药剂服用方式有详细说明□□□□□ 4.您对本院门诊服务的整体感觉□□□□□2
医院满意度调查总结
医院满意度调查总结 医院满意度调查总结 篇一: 患者满意度调查总结患者满意度调查总结为不断提升医院的医疗服务品质，以 利于针对性的改进工作，更好的为广大患者服务，我院特进行患者满意度调查。 本次调查以发放《患者满意度调查表》的形式进行:患者满意度调查表》的形式 进行》、《护理工作满意度调查表》; 二是电话调查。采取电话随机回访形式，向患者征询意见。通过患者满意度调查，医务科总结归纳了患者提出的以下问题: 1、护理人员为患者做入院宣教时，讲解不详细。 2、个别病人不知道主管医生、主管护士。 3、输液时护士不能经常巡视。 4、病人对护理技术操作不满意。 5、门诊患者反映收费室收费速度慢。 6、门诊医生对蒙药服用方法讲解不够清晰。
7、住院患者对一日清单不理解，询问时得不到详细的解释。 病人意见与建议: 1、希望护士能经常到病房与病人沟通。 2、希望服务再热情点。 3、能够加快收费速度。 整改措施: 1、加强入院宣教，组织护士学习入院宣教相关知识。 2、护士长巡视病房时做好主动自我介绍，让病人认识自己。 3、新进护理人员和低年资护理人员对护理技术及理论知识掌握不好，是造成患者 不满意的重要原因。 4、病区患者文化层次不同，护士没有掌握好健康教育的方式和语言的使用。 5、收费室工作人员加强业务培训，能够在病患高峰期时快速准确的为病人进行服 务。
6、发放住院清单时请解释一下，若账上费用不够，请提前通知患者。 2017年我院病人回访率达100%;使我院患者满意度一直保持在同业中的较高水平，满意度达98%。一年来，医务人员拒收红包礼金3000余元，收到感谢信5封，锦旗共18面。 患者满意度调查的管理和完善，为了解医院服务现状、评估服务水平、发现服务短板、指导服务提升，推动服务质量持续改进，提高顾客忠诚度，起到了积极的作用，强化了全院职工以“患者为中心”的服务理念，文明服务、主动服务蔚然成风，希望全院职工再接再厉，持续提升我院医疗服务质量。篇三: 患者对医院服务满意度调查情况小结患者对医院服务满意度调查情况小结2017年一季度开展了患者对医院服务满意度调查，共发出调查表105份，收回100份，满意度占93%，另外有7份一般，不满意、不了解的占7%，经过认真分析主要存在的问题，从问卷表中可以看出集中反映医院药品价格，医疗收费标准公开不确定，这说明医院宣传工作做得不到位，下一步重点在院周会和行政查房中加以强调，特别是科室要经常召开患者家属座谈会，通过沟通达到知晓。社会对医院公开方式与公开内容满意度调查小结 2017年一季度开展了社会对医院公开方式与公开内容满意度调查，共发放调查表115份，收回100份，其中满意度95份。基本满意，不满意2份，满意度达98%，不满意占2%;经过分析主要存在的问题，群众对医院就诊时存在医疗技术和环境拥挤问题，在今后的工作中，加强业务学习，开展技术比武，送出去进修，聘请技术专家来院工作，同时，整治工作环境，让患者得到满意。 院务公开职工满意度测评情况小结 2017年一季度开展院务公开职工满意度测评，共发出测评表110份，收回100份，其中满意的88份，较满意的7份，基本满意的3份，不满意的2份，满意率达98%，不满意率2%，经过分析，主要存在的
员工满意度调查问卷(样本)
员工满意度调查问卷(样本) 各位同仁： 大家好! 为了更好地实现公司绩效管理的工作，促进公司职能管理部门的工作质量的提高，管理部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。 填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值! 期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。 本调查采用不记名形式，但是请注明所属部门。 问卷调查数据分析工具：李克特量表5点态度量表 评估体系非常满意/同意满意/同意一般不太满意/同意不满意/同意 5分4分3分2分1分 所属部门：日期： 一、归属感、沟通满意度 1、对办公环境的总体满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 2、办公环境在哪些方面存在不足？ 1、环境清洁 2、空气质量 3、环境温度 4、照明程度 5、家具质量 6、其他 3、对总台接待工作的满意度
1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 4、总台接待工作在哪些方面存在不足 1、接待来宾及时性 2、总台接待员仪表 3、差错情况 4、服务态度 5、服务周到 6、其他 5、总台接线的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 6、总台接线在哪些方面存在不足？ 1、电话接听及时 2、电话正确转接 3、对人员熟悉程度 4、服务态度 5、语言规范 6、其他 7、对文件/物品递送和邮寄服务的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 8、文件/物品递送和邮寄服务存在哪些方面不足？ 1、服务意识 2、工作态度 3、传递的及时性 4、传递的丢失/差错情况5手续简便性 9、对通勤车的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 10、通勤车在哪些方面需要改进 1、发车及时性 2、司机服务态度 3、车辆清洁度 4、其他 11、我认为公司关心员工的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 12、我认为“公司会及时告知对我们重要或息息相关的事情” 1、非常同意 2、比较同意 3、一般 4、不太同意 5、不同意
某口腔医院门诊患者护理满意度调查分析
某口腔医院门诊患者护理满意度调查分析 发表时间：2017-03-23T08:55:03.103Z 来源：《航空军医》2017年第2期作者：李洋阳 [导读] 医院应当定期针对口腔门诊护理人员开展专业知识授课和讲座等活动，不断强化护理人员的知识水平，以使其满足实际护理工作要求。 长沙市口腔医院湖南长沙 410005 【摘要】目的：调查分析某口腔医院门诊患者的护理满意度。方法：选取某口腔医院自2015年1月至2016年1月这段时期内收治的728例口腔门诊患者作为调查研究对象，由第三方长沙市道延市场信息咨询有限公司对这728例患者发放自拟调查问卷，调查内容包括患者的性别、年龄、文化程度、收入水平等一般资料以及对护理人员的服务态度、护理技术、问题的解答、病情的告知、注意事项的嘱咐、诊疗环境的提供等方面的满意度情况。结果：728例患者对护理满意度的总体评价良好，其中对护理人员注意事项的嘱咐的满意度最高，达到 了96.7%；对护理人员病情的告知的满意度最低，仅为74.5%。不同性别、年龄、文化程度、收入水平的患者的护理满意度比较差异不显著（P＞0.05）。结论：口腔医院门诊患者对护理服务的整体满意度较高，但仍旧有一些不够满意的地方，护理人员应当进一步提高服务质量、完善护理内容，从而不断提高患者的护理满意度。 【关键词】口腔医院；门诊患者；护理满意度；调查；分析 当今时代，随着社会的进步与人民生活水平的提高，人们对医院护理服务的要求也越来越高。口腔疾病是常见病及多发病，口腔医院的护理服务水平直接关系着医院的整体工作质量。为了调查某口腔医院门诊患者的护理满意度，现选取某口腔医院自2015年1月至2016年1月这段时期内收治的728例口腔门诊患者作为调查研究对象，对这728例患者发放自拟调查问卷，报道如下： 1 资料与方法 1.1 调查对象 选取某口腔医院自2015年1月至2016年1月这段时期内收治的728例口腔门诊患者作为调查研究对象，由第三方长沙市道延市场信息咨询有限公司的调查人员在医院门诊大厅对患者发放问卷，问卷调查以患者自愿、知情为原则，由患者自行填写问卷，期间调查人员在无暗示的原则下给患者解释问卷内容，指导患者进行正确填写，然后收回问卷，认真对问卷进行漏项、错项检查。 1.2 调查方法 对患者发放的调查问卷为自拟问卷，内容包括患者的性别、年龄、文化程度、收入水平等一般资料以及对护理人员的服务态度、护理技术、问题的解答、病情的告知、注意事项的嘱咐、诊疗环境的提供等方面的满意度情况。其中对护理满意度的调查每项均有四个选项，分别为：不满意、一般满意、比较满意、非常满意。护理满意度=一般满意率+比较满意率+非常满意率。本次调查总共发放问卷728份，收回问卷728份，有效问卷728份，问卷有效率为100%。 1.3 统计学分析 对以上所有调查数据均利用SPSS 19.0统计学软件来进行分析和统计，对其中的计量资料均采取t检验，计数资料均采取卡方检验，若P＜0.05，则表明差异有统计学意义。 2 结果 2.1 一般资料 728例患者的一般资料情况详见表1。 表1 728例患者的一般资料分析表 3 讨论 现如今，人们在就诊过程中不但要求护理人员的护理服务态度要好，更希望得到专业、优质的护理服务，因为优质的护理服务是促进诊疗工作顺利进行及改善预后的有效保障。口腔医院是治疗口腔疾病的专科医院，现代随着生活水平的提升，患口腔疾病的人数越来越多，因此口腔医院更加应当提高护理服务质量，促进护患关系和谐。 据调查显示，目前很多口腔医院的门诊护理人员都对口腔专科的护理经验有所不足，自身也缺乏服务意识，责任心较差。口腔门诊的护理关键是“主动服务”，即主动询问患者的需要、主动帮助患者解决问题、主动向患者提供护理服务。因此，口腔门诊护理人员必须要明确自己的护理责任，遵循“以患者为本”的护理服务理念，积极为患者提供优质、高效、经济、便捷的护理服务。同时，医院也应当要加强对口腔门诊护理人员的培训，除了要培训其基本的行为规范、护理流程及工作礼仪等，还要培养其主动服务的意识和良好的医德、医风，从而打造一支优秀、专业的护理队伍。 口腔门诊是一个特殊的门诊科室，由于大部分口腔疾病患者都对自身疾病不够重视，存在“牙病不是病”的错误观念，因此往往忽视了就
医院各科室规满意度调查表
临床科室规范服务考核调查表 尊敬的病员同志： 您好！为了了解医院的工作质量和服务质量，不断改进工作，更好地为患者服务，我们希望通过您的真实回答反映您对医院工作的意见和看法。谢谢您的合作！ 祝您早日康复！ 考核科室：患者类别：（1）门诊（2）住院（3）出院★您在本次就医期间最满意的工作人员的姓名是（）。 ★您在本次就医期间最不满意的工作人员的姓名是（）。 1、病房医务人员是否微笑服务？ 是（）有时有（) 否（） 2、您对您所接触的医务人员的服务态度是否满意，有无生、冷、硬、顶、推现象？ 满意（）一般（）不满意（） 3、医务人员上班期间有无吸烟、玩手机、吃饭等现象？ 是（）有时有（) 否（） 4、是否遵守首问负责制（您第一次找到的医务人能否帮你解决问题）？ 是（）有时有（) 否（） 5、医务人员是否在您入院5-10分钟后按排好床位，及医师是否到床旁进行检查诊治？ 是（）否（） 6、住院医师是否主动向您介绍自己，每日查房不少于2次？ 是（）有时有（) 否（) 7、您入院24小时后科主任、护士长是否主动到床前介绍自己？（如遇特殊原因，可由主管医生、护士介绍） 是（）否( ) 8、医护人员是否向您进行健康宣教，对住院病人健康教育覆盖率达100%？ 是（）否（） 9、您转科或自行到相应科室检查（危重病人）/会诊时，是否有医务人员亲自陪护？ 是（）有时有（) 否（） 10、您所住院的科室是否执行住院费用一日清单？ 是（）有时有（) 否（） 11、住院期间对您产生的费用医务人员是否进行合理的解释及结算告知？ 是（）有时有（) 否（） 12、护士在对您治疗、用药、护理操作时是否进行告知，是否及时巡视病房？ 是（）有时有（) 否（）
员工满意度调查问卷及结果
2003年度员工满意度调查问卷及结果 问卷及结果汇总 一、请根据你的判断，为以下各题的评价打分。 分值从1分到5分共五档，1分表示对该问题的表述坚决不同意，5分则表示非常同意，在分值区间 二、多选题：（以下的问题，你可根据实际情况每题至少选择一个答案） 1、如果您准备离开公司，主要原因是： A、个人发展方向(87.5%) B、薪酬福利(61.8%) C、人际矛盾(12.5%) D、工作压力(21.9%)
E、公司距家路途遥远(14.4%) F、其他(0.6%) 2、在工作中，您有否提出过建议？ A、经常提出（62.5%） B、很少提出（30%） C、还没有提出（7.5%） 3、您认为公司的流程： A、大部分是清晰的（60%） B、大部分不清晰（38.8%） 4、您认为公司的流程： A、大部分设计是合理的（76.9%） B、大部分设计不合理（20.6%） 5、您认为公司产品质量较上一年： A、有明显提高（8.1%） B、稍有提高（28.1%） C、持平（50.6%） D、稍有下降（8.1%） E、有明显下降（3.1%） 6、对于每期《中消研内部交流》，你会阅读其： A、全部内容（28.1%） B、2/3左右的内容（39.4%） C、少于1/3的内容（10.6%） D、不一定阅读（23.1%） 7、我更愿意将《中消研内部交流》推荐给： A、朋友（45.6%） B、家人（45%） C、客户（26.9%） D、所有想了解中消研的人（39.4%） 8、希望公司在04年安排以下哪项比赛： A、乒乓球(38.1%) B、羽毛球(56.9%) C、篮球(22.5%) D、足球(21.6%) E、游泳(53.8%) F、毽球(21.9%) 9、在公司经费允许的前提下，春联晚会您希望采取下列哪种形式：
科室满意度调查问卷
科室满意度调查问卷 1.您的性别： ⊙A男⊙B 女 2.年龄： ⊙A20-30 ⊙B30-40 ⊙C40-50 ⊙D50以上 1.您对于目前从事的工作是否有成就感？（） ⊙A、非常多⊙B、有一些⊙C、可能有⊙D、完全没有 2.您对您的工作内容和工作职责是否了解？（） ⊙A、非常⊙B、大概⊙C、有些⊙D、完全没有 3.您的工作是否被合理公正的分配？（） ⊙A、总是⊙B、经常⊙C、偶尔⊙D、从不 4.您在工作前是否会制定工作计划，此计划对实际工作是否有用？（） ⊙A、总是计划并有用⊙B、经常计划并有用 ⊙C、偶尔计划没多大用⊙D、从不计划 5.您对工作强度的感受如何？ ⊙A、很紧迫⊙B、交紧迫⊙C、一般 ⊙D、较轻松⊙E、很轻松 6.目前的工作压力主要来源于？（多选，但不超过3项）（） ⊙A、工作量太大⊙B、工作精细化程度很高 ⊙C、工作内容或职责变换太快⊙D、与其他同事或领导沟通不畅 ⊙E、工作效果难以控制⊙F、工作内容单一枯燥 ⊙G、工作环境和条件较差 7.您认为目前的工作？ ⊙A、很合适，并且有信息、有能力做好 ⊙B、是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺 ⊙C、不是我理想的工作，但我能够做好⊙D、不太合适，希望换一个岗位第二部分：内部沟通与管理方面 8.是否出现有多个领导向您分配任务的情况？（） ⊙A、经常⊙B、有时⊙C、极少⊙D、完全没有 9.您一般通过何种方式向上级汇报工作情况？（） ⊙A、定期书面报告⊙B、定期口头汇报⊙C、不定期书面报告⊙D、随意口头汇报⊙E、从不汇报 10．您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况？（） ⊙A、经常⊙B、有时⊙C、极少⊙D、完全没有11.直接上级是否对您的工作提出了明确的要求？（） ⊙A、非常明确⊙B、比较明确⊙C、不明确⊙D、很模糊12.对上司的各项工作决策，您是否认同？（） ⊙A、总是⊙B、经常⊙C、偶尔⊙D、从不 13．在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？（） ⊙A、经常⊙B、有时⊙C、极少⊙D、完全没有
员工对于公司工作满意度调查问卷
本问卷用以帮助您便捷地将您对公司管理、工作环境、福利待遇等各方面的情况真实地谈出您个 人的看法或意见，以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改。答案没有“对”“错”之 分，您只需对以下各题的看法选择合适的答案，本问卷无需填写姓名。 一、工作环境方面 1、公司的工作环境是否良好？ 与您知道的同类型的其他公司相比如何？ 2?、您的工作场所舒适，便于高效率地工作。 是（）否（）无法确定（） 较好（）较差（）无法确定（） 同意（）不同意（）无法确定（） 二、工作时间方面 3、公司的作息时间是否恰当? 是否需要调整？ 如何调整？ 4、公司是否要求您花太多的时间工作? 是（）否（）无法确定（） 5、在工作中您是否经常受到突然的增速要求或意外的拖延时间的干扰? 是（）否（）无法确定（） 三、工作的其他方面 是（ ）否（）无法确定（） 是（ ）否（ ）无法确定（）
6、您是否了解你的工作与你小组或部门的其他人的工作关系？ 是（）否（ 7、您的同事在工作中是否互相帮助？是（）否（）无法确定（） 8、您经常感到工作使你疲惫不堪、筋疲力尽。同意（）不同意（）无法确定（ 9、在工作中您是否有充分运用自己的判断力或工作方法的自由？ 是（）否（10、您在目前的工作中可以学到很多新东西，包括专业知识、一般知识、管理知识等。 同意（）不同意（ 11 、您的工作经常是单调乏味的。同意（）不同意（）无法确定（） 12 、您的工作压力大。同意（）不同意（）无法确定（） 13 、您是否有合适的工作设备或工具？是（）否（）无法确定（） 14、您的工作成果是否得到直接上司和公司高级管理层的认可？ 是（）否（ 15 、您辛苦的工作是否能得到直接上司的表扬？是（）否（）无法确定（ 16、您的直接上司是否能及时指出你工作中不足的地方或错误的地方，并对此提出建议？ 是（）否（ 17 、您是否得到从事该工作的充分指导或培训？是（）否（）无法确定（） 18 、您的工作似乎在走向你所向往的那种未来？是（）否（）无法确定（） 19、您的上司和公司高级管理层是否认为你做好本职工作还需要做些努力？
医院职能科室满意度调查表汇编
医院职能科室满意度调查表 1、您认为职能科室对临床一线的服务意识如何？ A、好 B、一般 C、不好 2、您认为职能科室工作人员对临床一线的服务态度如何？ A、好 B、一般 C、不好 3、您认为职能科室对临床一线的服务效率如何？ A、好 B、一般 C、不好 4、您认为职能科室工作人员责任心如何？ A、好 B、一般 C、不好 5、职能科室在临床一线服务中，是否存在推诿扯皮现象？ A、没有 B、存在 6、医院职能科室有没有不作为、乱作为现象？ A、没有 B、有 7、职能科室能否积极主动为临床一线解决实际困难？ A、能 B、不能 8、您认为职能科室能否深入临床一线？ A、能 B、一般 C、不能 9、您认为职能科室工作人员劳动纪律如何？ A、好 B、一般 C、不好 10、您认为职能科室工作人员组织纪律如何？
A、好 B、一般 C、不好 11、您认为职能科室在协作方面如何？ A、好 B、一般 C、不好 12、您认为医院职能科室的风气如何？ A、好 B、一般 C、不好
病人满意度问卷调查 尊敬的朋友：为了帮助我们加强医院管理，客观、准确地评价医院各部门，更好地提高医疗服务质量，请您在此表相应的选项上打“√”，谢谢支持。 1、您对医院的服务态度： A、满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 2、您对护士的服务态度： A、满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 3您对检查科室的服务态度： A、满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 4、您对医生给您的诊病效果： A、满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 5、您护士的护理技术： A、满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 6、您是否了解经治医师、责任护士的姓名： A、了解 B、不了解 7、医生有没有主动向您或家属介绍病情、治疗方案： A、有 B、没有 8、医生有没有收受“红包”？ A、没有 B、有
公司员工工作满意度调查问卷模板
公司员工工作满意度调查问卷模板 本问卷用以帮助公司了解到您对公司的管理、工作环境、福利待遇等各方面情况的真实看法或意见，以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改。答案没有“对”、“错”之分，您只需对以下各题的看法选择合适的答案，本问卷无须填写姓名。调查共有50道问题，你还可以根据自身需要添加调查表中未出现的问题。 （一）工作环境及工作群体方面 1.您对公司的工作环境是否满意？ A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 2.您的工作场所是否舒适，以提高工作积极性。 A.极大地降低您的工作积极性 B.降低您的工作积极性 C.对您没什么影响 D.提高您的工作积极性 E.极大地提高您的工作积极性 3.您对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意？ A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 4.您对同事之间的配合与协作是否满意？ A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 5.您觉得目前员工的士气、状态怎么样？ A.非常高昂，心态很好 B.基本高昂，心态一般 C.不确定 D.不好 E.很不好 6.您对您周围同事工作效率的评价如何？ A.非常高 B.基本可以 C.不确定 D.较低 E.非常低（二）工作背景方面
7.您在公司的发展前景。 A.努力工作是成功的必经之路 B.努力工作对自己非常有利 C.努力工作有助于自己的发展 D.努力工作也希望渺茫 E.努力工作也是无济于事 8.您是否认为变换上级后您将有更杰出的表现？ A.总是这么认为 B.经常这么认为 C.偶尔这么认为 D.极少这么认为 E.从不这么认为 9.公司对您的工作态度有何影响？ A.非常不利 B.不利 C.没有影响 D.有利 E.很有利 10.您对分配给您的工作量持何种态度？ A.非常不满 B.不满 C.一般 D.满意 E.很满意 11.工作职责对您的特长有何影响？ A.无法突出您的特长 B.阻碍您发挥特长 C.没有影响 D.促进您发挥特长 E.充分突出您的特长 12.分配给您的工作量是否影响您的整体工作态度？ A.非常有利 B.有利 C.没有影响 D.不利 E.很不利 13.上级对待您的方式是否影响您的整体工作态度？ A.非常不利 B.不利 C.没有实质影响 D.有利 E.很有利 14.上级对您的管理状况： A.极大阻碍您付出额外努力 B.阻碍您付出额外努力 C.对您没什么影响 D.鼓励您付出额外努力 E.极大鼓励您付出额外努力
口腔科、牙科诊所员工绩效考核表
XXX口腔门诊员工绩效考核表 被考核人所属部门考核日期考核分数 项目考核内容扣分标准扣分备注 劳动纪律迟 到 / 早 退 ≤15分钟1分/次15—30分钟2分/次30—1小时3分/次1-2小时5分/次 旷 工 迟到≥2小时10分/次1天20分/次 打 卡 打卡后不在岗5分/次 漏打考勤卡2分/次 请 假 ≤0.5天5分/次≥1天10分/天 会议纪律会议缺席10分/次迟到≤15分钟1分/次迟到15—30分钟2分/次手机响铃1分/次接听电话者5分/次 工作纪律利用工作之便干私活或接受病人及家 属宴请者 20分/次对患者态度生硬，语言过激，影响门 诊声誉者 10分/次与病人发生争执，如谩骂、侮辱病人30分/次与病人发生斗殴60分/次 工作纪律治疗时与护士或其他人员打情骂俏、聊 天，讨论与该患者无关的一切事情 10分/次 上班时间仪容仪表不整(如工作服不整 洁,穿拖鞋、背心等)，装扮影响门诊形 象者 1分/次 随地吐痰，乱扔烟头、纸屑或其他杂物 者，在诊区吸烟者 1分/次 上班时间串岗、闲聊、玩手机、看与工 作无关书籍、做与工作无关的事情，情 节较轻者 1分/次 工作时间内长时间(5分钟以上)接打私 人电话者 1分/次 拨打、接听工作电话不规范者；门诊所 配电话未24小时开机、或无人接听者 1分/次 对上级指令通知不传达者，下级员工反 映情况不上报者 1分/次 部门私自批假隐瞒不报者1分/次 上班时间吃东西或在牙椅上休息者1分/次 未经领导批准，擅离岗位者2分/次 工作时间干私事、睡觉、玩游戏者2分/次 利用门诊设备从事与工作无关事项者2分/次 发现有损门诊利益的言行，不上报或不 及时制止者 2分/次 不服从领导的合理指令或工作安排者； 门诊安排工作任务不按时按量完成者 2分/次 对患者态度冷漠，或因服务问题导致患 者投诉者 2分/次 无事生非、挑拨离间、损害团队及同事 团结等 2分/次 对相关处罚经查实后拒不签字承认者5分/次 在门诊进行任何形式的赌博活动5分/次 工作 纪律 上班时间饮酒者5分/次 抽查病历不合格者5分/份 工作态度不佳，造成患者流失或门诊经 济及社会效益损失者 5分/次 因过失泄漏门诊机密者；发生医疗差错 隐瞒不报者 5分/次 违反规定私自动用门诊设备、仪器、药 品及车辆者 5分/次 使用过的一次性注射针头未折弯放入 利器盒 5分/次
医院职工对医院院务公开情况的评价调查表
xx医院职工对医院 院务公开情况的评价调查表根据卫生部《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》，为了更好的开展院务公开工作，推动我院的管理和改革，提高医疗服务的质量和效率，我院向职工发放了《职工对医院公开情况的评价》共发放50份。反映医院职工对我院院务公开情况的意见和看法。请您选出您认为合适的选项。 一、对医院工作的满意度：（） 1.对制度建设、工作规划和目标安排 a.满意 b.基本满意 c.不满意 2.对所从事工作（） a.满意 b.基本满意 c.不满意 3.对工作中自我能力和潜力的发挥（） a.满意 b.基本满意 c.不满意 4.对工作所得到的报酬（） a.满意 b.基本满意 c.不满意 5.对医院发展定位（） a.满意 b.基本满意 c.不满意 6.对智能科室的服务（） a.满意 b.基本满意 c.不满意 7.对各业务科室之间的工作协作程度（） a.满意 b.基本满意 c.不满意
8.对医院业绩考核、职位评定等的部门文化建设（） a.满意 b.基本满意 c.不满意 二、评价内容 1.院务是否按时公开（） a. 是 b.基本是 c.不是 2.院班子团结协作、分工明细、职责到位（） a. 是 b.基本是 c.不是 3.所公开内容是否全面（） a. 是 b.基本是 c.不是 4.所公开内容是否真实（） a. 是 b.基本是 c.不是 5.所公开内容达到预期效果吗（） a. 是 b.基本是 c.不是 6.对涉及医院发展的重大问题是否做到事务公开、程序公开、结果公开（） a. 是 b.基本是 c.不是 7.对监督检查工作重视，有力度（） a. 是 b.基本是 c.不是
企业公司员工满意度调查问卷V1.21
企业公司员工满意度调查问卷V1.21 您好！此次问卷调查的目的是为了更确切地了解公司的客观情况，了解员工对公司战略、组织管理、 企业文化、制度管理及人力资源管理现状的评价，以及对企业管理改善的切实需求。您的见解和意见对于 公司未来的发展至关重要，我们将以职业的态度对您的问卷严格保密，并感谢您的积极参与和支持。 填写说明：请在选项前划“√”，○表示为单项选择，□表示为多项选择，（）表示为按要求排序，有限选要求的请按照要求选择，下划线表示可以填写其他内容。 个人信息（问卷不需署名，只需要勾选如下个人信息，每一行中限选一项）： 职位○高层管理干 部 ○中层管理 干部 ○基层管理 干部 ○基层人员 岗位 序列 ○党政工团○市场营销○技术、研发○职能管理○行政后勤○生产管理○生产工人职称○特高级职称○高级职称○中级职称○初级职称○高级技工○中级以下技工 学历○博士○硕士○本科○大专○中专○高中及以下 入厂 时间 ○10年以上○8年以上○5年以上○3年以上○2年以上○1年以上○1年以下 1.您认为下面对公司战略制定的描述，哪个比较符合现状：（单选） ○A公司有明确的发展战略，而且完全符合公司现状及未来发展需要 ○B公司战略比较明确，只是不完全适合公司和市场情况 ○C公司对战略认识错位，着眼于经营收入，缺乏对核心能力的培养 ○D公司没有明确的战略，走一步算一步 2.您认为公司目前倡导并落实的比较好的是：（限选3项） □A责任意识□B无私奉献□C顾全大局□D务实合作 □E真诚守信□F以人为本□G爱岗敬业 3.您认为公司目前做的不好，需要在未来发展强化的是：（限选3项） □A成本意识□B质量意识□C服务意识□D竞争意识
口腔医院客户满意度调查表
口腔医院客户满意度调 查表 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
X X口腔客户满意度调查表日期：年月日亲爱的客户，进一步提高我们的服务质量，为给您营造更好的就医体验，请您配合填写以下满意度调查表，万分谢谢！您的姓名：___________ 联系电话：__________________ 1、您是通过哪种方式了解我们医院 □朋友介绍□住在附近□社区义诊□广告宣传□其他___________ 2、您认为最方便的挂号方式是 □网络预约挂号□电话预约挂号□微信挂号□现场自助机挂号 3、目前的候诊的时间是否能接受□非常满意□基本满意 □不满意 4、前台接待人员的服务态度是否满意□非常满意□基本满意 □不满意 5、对咨询医生的治疗方案设计是否满意□非常满意□基本满意 □不满意 6、医护人员的服务态度是否满意□非常满意□基本满意 □不满意 7、医护人员的专业水平是否满意□非常满意□基本满意 □不满意 8、治疗后注意事项的说明是否满意□非常满意□基本满意 □不满意
9、您认为我们的收费是否合理□非常满意□基本满意 □不满意 10、您觉得整个就诊流程是否方便□非常满意□基本满意□不满意 11、对我们的回访是否满意□非常满意□基本满意□不满意 12、您对我院的还有哪些意见或建议 ___________________________________________________________________ ___________________ ___________________________________________________________________ ___________________ ___________________________________________________________________ ___________________
员工满意度调查问卷(一)
员工满意度问卷调查表编号：0 为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制 定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展。 ●调查问卷说明 : (1) 本调查问卷共有35个问题，简明扼要并易于回答。 (2) 您可以匿名填写此份调查表。本调查问卷中涉及的信将严格保密，所以你可以放心做答。 (3) 请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性。 ●背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”。 (选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”。) ●工作/发展很不同意不同意一般同意非常同意 1.我的工作使我有个人成就感。 A B C D E 2.我认为公司为我提供了成长和发展的机会 A B C D E 3.我认为目前的工作具有挑战性 A B C D E 4.未来的一年，我希望参加更多的培训 A B C D E 5.如果我负责一个项目，我能获得足够的资源去完成工作 A B C D E 6.即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多的压力 A B C D E 7.在我们部门，每个人都很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作A B C D E 8.我认为其他部门都真正了解我们在做些什么 A B C D E 9.如果部门间沟通良好，我的工作效率可以提高 A B C D E 10.我很明确自己的工作职责与目标 A B C D E 11.我觉得公司组织架构的设置很合理 A B C D E 12.我认为我没有受到了多重领导 A B C D E 13.我觉得公司主要业务流程很合理 A B C D E 14.我希望在公司长期工作 A B C D E
口腔医院客户满意度调查表
口腔医院客户满意度调 查表 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
XX口腔客户满意度调查表日期：年月日 亲爱的客户，进一步提高我们的服务质量，为给您营造更好的就医体验，请您配合填写以下满意度调查表，万分谢谢！您的姓名：___________ 联系电话： __________________ 1、您是通过哪种方式了解我们医院 □朋友介绍□住在附近□社区义诊□广告宣传□其他___________ 2、您认为最方便的挂号方式是 □网络预约挂号□电话预约挂号□微信挂号□现场自助机挂号 3、目前的候诊的时间是否能接受□非常满意□基本满意□不满意 4、前台接待人员的服务态度是否满意□非常满意□基本满意□不满意 5、对咨询医生的治疗方案设计是否满意□非常满意□基本满意□不满意 6、医护人员的服务态度是否满意□非常满意□基本满意□不满意 7、医护人员的专业水平是否满意□非常满意□基本满意□不满意 8、治疗后注意事项的说明是否满意□非常满意□基本满意□不满意 9、您认为我们的收费是否合理□非常满意□基本满意□不满意 10、您觉得整个就诊流程是否方便□非常满意□基本满意□不满意 11、对我们的回访是否满意□非常满意□基本满意□不满意 12、您对我院的还有哪些意见或建议 _____________________________________________________________________________ _________ _____________________________________________________________________________ _________ _____________________________________________________________________________ _________