采购成本分析与议价谈判技巧答案

采购成本分析与议价谈判技巧答案
采购成本分析与议价谈判技巧答案

时代光华,试题标准答案,课程名:采购成本分析与议价谈判技巧,(满分100分,无重复) 1.谈判时,以下哪些情况下先报价有利 (3分) (正确答案:d) a:高度竞争和冲突 b:对方不是行家

c:发起人、投标者、卖方

d:以上都正确

2.下面属于供应商管理的工具是 (3分) (正确答案:d) a:甘特图 b:wbs结构分解图

c:lrc线性责任图

d:以上答案都正确

3.谈判中的注意事项包括 (3分) (正确答案:d) a:向对方施压 b:陷入僵局时,暂时搁置重要议题

c:分清主次,大局为重

d:以上都包括

4.qcds原则的qcd分别是指 (3分) (正确答案:d) a:quality质量 b:cost成本

c:devilery交付

d:以上都正确

5.控制采购成本的有效策略包括 (3分) (正确答案:d) a:集中采购策略

b:联合采购策略 c:第三方采购策略

d:以上都包括

6.关于第三方采购策略,以下说法正确是 (3分) (正确答案:d) a:它是企业将产品和服务采购外包给第三方公司

b:它适合于特殊品 c:在一定程度上它可以提供更多的价值和购买经验

d:以上答案都正确 7.在采购方阵定位中,定位管理需要建立在以下哪几个条件之上

(3分) (正确答案:d) a:会计衡等式 b:毛利润比

c:周转率

d:以上都包括

8.下列属于采购的日常间购置的内容的是 (3分) (正确答案:d) a:材料购置计划实施

b:材料跟踪及物流管理 c:审单核数,授权付款

d:以上答案都正确

9.关于产品技术附加值的增加,说法正确的是 (3分) (正确答案:d) a:在技术上有所

作为 b:在人才方面舍得投资

c:在设备上有所作为

d:以上答案都正确

10.下面会导致采购手忙脚乱的因素是 (3分) (正确答案:d) a:原料涨价,产品跌价

b:公司没有足够好的流程

c:没有足够的充分的数据信息

d:以上答案都正确

判断题(10) 11.谈判要注意方法,谈判前一定要摸清对手底细 (3分) (正确答案:a) a:是

b:否 12.采购报价分析要注意分析供应商的相关情况 (3分) (正确答案:a) a:是

b:否

13.要增加产品的附加值就要增加产品的技术附加值和品牌附加值 (3分) (正确答

案:a)

a:是

b:否 14.第三方采购策略适合于任何形式的商品 (3分) (正确答案:b) a:是

b:否 15.集中采购是小型企业进行大规模采购的一种策略 (3分) (正确答案:b) a:是

b:否

16.企业的各部门要各司其职,但这并不意味着所有的采购项目,仅仅是靠采购一个部门

就可以完成的 (3分) (正确答案:a) a:是

b:否

17.采购一般分成两部分,第一部分是产品的策略研究,第二部分是日常间的采购 (3

分) (正确答案:a)

a:是

b:否

18.产品品牌附加值的增加主要做到“差异化” (3分) (正确答案:a) a:是

b:否 19.在日常间购置的时候,采购应该给出的数据就是周转率 (3分) (正确答案:b) a:是

b:否

20.谈判要坚持原则,任何时候都不可让步 (3分) (正确答案:b) a:是

b:否篇二:采购成本分析与议价谈判技巧

采购成本分析与议价谈判技巧

1. 单选题

1. 对供商第一次提出的条件,有礼貌地拒绝或持以反对意见。采购员可以说: b“什

么!?”或者“你该不是开玩笑吧?!”

2. 在报价的先后顺序上,先报价的好处是: c能先行影响、制约对方,把谈判限定在

一定的框架内,在此基础上最终达成协议

3. 当供应商决定提高售价,而不愿有所变动时,采购人员不应放弃谈判,而可改变: a

议价方针

4. 有经验的采购员会想办法知道: b对手的需要

5. 零售商通常明确要求采购员只能在: b b本企业的业务洽谈室里谈业务

6. 在价格谈判中,巧妙的暗示对方存在的危机,可以迫使: d对方降价

7. 在供应商占优势,正面议价通常效果: d不好

8 有经验的采购人员,不会让谈判: d完全破裂

9 采购人员在还价时可以将价格: d集中开来,化零为整

10. 在开始议价时,最好先谈一些: c不相关的话题

11. 在价格谈判中,巧妙的暗示对方存在的危机,可以迫使:

d对方降价

1.列举确认或预期采购的五大需求

答:(1)填写请购单(2)清点存货(3)建立订购点

(4)支持新产品开发计划(5)新设备的计划

2.列举谈判的优劣势分析中应考虑的四大因素

答:(1)买方力量(2)卖方力量(3)市场状况

(4)新竞争者

1.为什么说采购谈判前要有充分的准备?

答:知己知彼,百战百胜。采购人员必须了解商品

的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企

业情况、本企业所能接受的价格底线与上限,以及其

他谈判的目标,这里不赘述。但提醒大家一定要把各

种条件列出优先顺序,将重点简短地写在纸上,在谈

判时随时参考,提醒自己。

1.阐述价格谈判技巧之——杀价。

答:(1)开低走高。即一开始就赶尽杀绝,三百的一杀就

是一百五,然后逐档添价,步步紧迫,一百六、一百七

,并故作大方状;“已添了这么多的价钱,你还好意思不

卖?” (2)欲擒故纵。价钱杀不下来,索性不买了,掉头

就走,藉此迫使对方让步。人给叫回来,买卖就成交了。

(3)疲劳轰炸、死缠不放。即考验耐力,不断唇枪舌剑磨

价钱,今天不成,明天再来,谁能坚持最后五分钟,谁

就是此舌战之胜利者。(4)百般挑剔。即把产品数落一番

,东说这不好,西说那不好,指出毛病一箩筐,藉此挫

1.列举谈判的三种策略

答:(1)压榨(2)平衡;(3)多角化。

1.谈判的主要内容是是什么?

答:谈判的主要内容是价格、交货期、付款方式及保证

条件这四大项,而价格因素是谈判中的焦点。

2.列举采购谈判与议价的七大要点

答:(1)掌握谈判主题(2)双赢(3)取舍(4)自我推销

(5)诚恳协商(6)提示对方缺失(7)要求结论

3.采购系统设计的指导思想

a采---策略性采源:商品策略研究,策略供应商选择,

策略供应商全球规划b购---日常间购置:材料购置计

划制定和实施,材料跟踪及物流管理,审单核数, 授权付款

4采购类别定位方阵:利用性,战略性,次要性,瓶颈性。

5战略采购的不同策略:采购量集中,产品规格改进,最

优价格改进,联合程序改进,全球采购,合作关系重组。

6第三方采购策略 (适合特殊品) 7采购中的成本影响因素分析:过程成本,职能成本,

失效成本

8工具管理:信息系统实现了企业采购范围的跨区域的

管理,供应商关系管理是信息技术系统给企业带来回报

的关键,信息系统实现了采购高度的集成性,信息系统

实现了采购系统和工具的高度标准化。

9qcds原则:也就是质量,成本,交付与服务并重的原则

。quality。cost。devilery。service (特别是aos售后服务) 10谈判:1.谈判前,

摸清对手底牌。?要深藏不露?提供书面协议?拟订协议2.谈判中,进退有度。?向对方施压?陷入僵局时,暂时搁置重要议题?分清主次,大局为重3.谈判后,微笑着离开。?记录每一个细节?当断则断?下最后通牒

11报盘结构的顺序安排可以视情况不同有以下形式:a先易后难,先甜后苦,给困难问题的讨论打下基础;b先难后易,先苦后甜1.设计好报盘结构的前提是全面、详细地掌握信息。2.设计报盘结构,你的开盘价应当是最高价格。 3.在你的报盘中,也可以一开始不提出己方的所有要求,而设计在谈判中一点一点积累上去,最终达到目的。4.你的报盘结构还可以“虎头蛇尾”。 5.你所设计的报盘方案,应当与你将要进行的谈判的性质相一致,也只有这样,才能发挥它的效用。

12谈判技巧的“规则”及注意事项

:技巧一:会说不如会听.倾听是能够维持双方谈判最有效的手段了。它也是你在谈判中不向对方做出让步反而能获得大量信息的过程。因为只有你细心去听对方说,你才能了解那些你无法在准备阶段得到的信息,对方的意图、需求,然后决定你该向对方说什么。倾听容易出现的问题: 对方说话确实毫无条理,让人没法听;我们一时难以摆脱自己脑中的想法;我们容易过多地打断对方;我们太急于反驳对方的观点;我们忽略了那些被认为无关或不重要的话;我们不愿听那些太专业的详尽的材料;我们容易走神;我们末听完材料就急于下结论;我们想记住每件事但却忘记了要点;我们忽视了听非重要人员的陈述;我们可以摒弃我们不喜欢的东西。

技巧二:以退为进 .1.谈判者要善于把握谈判过程。必须把握谈判全部时间和最后时间的关系;合理估算每个枝节所用的时间;把大部分时间花在外围的细枝末节问题上,拖住对方;将最后10%的时间用来洽谈实质性问题;在以前了解对方的基础上逼迫对方;给对方最后通牒;准备全身而退。2.小块儿时间谈判,大块儿时间休会。3.善用僵局牵制对方

技巧三:“托儿”所谓的“托儿”,他们的任务就是刺激真正的顾客争先购买或刺激合作达成。“托儿”可以是人,也可以实物采购谈判的“托儿”。让卖方竞争者同处一室,使他们互相竞价;如果你的卖主有限,你可以广散“英雄帖”,多多邀请他们参战,即使这些卖主中只有几个是合格的;实在没有竞争者,你可以编出几个来写在你的文件上,并有机会让你真正的卖主见到它;一项正在进行的新的设计方案有可能要削减你所要购买的此项货物的需求;表现出你的老板因为谈判拖延而感到不高兴贬低“托儿”,提高自己的信誉。有人常使用“托儿”提出更低的价位来试探对方的底线,等对方降低了高价的期望时,自己再提出比“托儿”高点的价位,这样对方不仅欣然接受这个价位,而且还会对你表示感谢呢技巧四:让步的原则和技巧让步可能的效果:对方对你的让步会非常高兴,感到心满意足,甚至会相应地也做些让步来回报你的诚意;对方可能认为你让步后的价格仍有很多水分,甚至认为只要他们继续努力,我方还会再做让步,于是得寸进尺,不断提出要求;对方认为我方的让步微不足道,因此不以为然,对我方的让步没有任何满意的表示,态度依旧强硬。想成为一个精明的谈判人员,就得在你让出第一步时就审时度势,努力

技巧五:出其不意1.出其不意,提出最后期限。语气坚定,不容通融。2提出时间限制时,时间一定要明确、具体3用具体行动协助你所提出的最后期限。收拾行装;与旅馆结算;预订车船机票;购买土特产等 4.由谈判队伍中的领导发出最后通牒将更具威力。—般人认为,人的级别越高,讲出的话越有分量。

技巧六:让谁先报价: 1.让对方先报盘可以给你带来许多好处。2.我对方先报盘可以给你带来许多好处。先报价可以影响谈判定位,制定框架 , 先报价使你成为明处, 先报价应注意合理性.什么情况下先报价有利:---高度竞争和冲突---对方不是行家---发起人,投标者,卖方

技巧七:角色扮演买方或卖方占优的时候,100米跑的5个20米,流程分解 ,签字,切莫回头,谁占优没有关系,关键是谁找到切入点, mbo管理帮助你采购成本 --- 利润的源泉采购成本降低5%可以使利润率增加50%.若要达到相同目的:企业必须增加50%的销售额;减少近20%的管理费用大大减少员工人数篇三:采购成本分析与议价谈判技巧课程讲义第一讲战略采购与采购战略

中国企业在采购活动中主要表现的问题

(一)没有建立采购成本数据库,对采购品种没有进行分类管理

在采购管理领域,20/80原则同样体现得非常明显,通常企业80%的采购成本会集中在20%的采购品类上,因此应当对采购品种进行分类管理,可以分为战略性采购和操作性采购。但一般的企业往往是胡子眉毛一把抓,不区分采购品类的重要性,使得生产与采购的协调难度较大,容易出现扯皮现象,缺乏良好的监督机制(组织上的保障)。同时分供方优化的工作无法系统地开展,采购部门容易陷入日常的业务之中,管理资源得不到优化配置。

(二)采购职能分散

在一些大型企业集团中,最初的模式是由专职采购部门执行统一采购,公司集团壮大了,许多子公司开始自行组织采购,特别是在实行了全面经营核算的集团公司里,子公司不满意统一采购而自行采购的情况非常普遍。

集团企业的分散采购忽略了整体利益的最大化,分散了集中采购量带来的价格、质量和售后服务优势,同时,也给供应商管理带来了明显的问题和困难。例如,在一个集团企业中,出现了集团采购部门及下属不同子公司从同一家供应商那里采购同种产品,价格却不同的现象。

(三)没有建立科学的供应商分级管理体系

在供应商选择方面,没有建立基于事实和数据的供应市场分析方法,获取潜在供应商信息的渠道较为狭窄。同时也没有一套成体系的方法对供应商加以评估,供应商资格认证的评审依据不充分,供应商的认定有时只凭领导意志决定,供应商管理更多的是基于个人关系而不是客观的评估程序。

缺乏对主要供应商的管理能力,当供应商流失或变更时不能主动应变。没有与关键供应商达成深层次的合作关系,不注重长期供应商的关系管理。采购中只注重谈判、比价、压价,缺乏从关注谈判向建立战略合作伙伴关系转变,更没有从一味压价向建立双赢机制转变。与大部分供应商的沟通与合作尚停留在交易层面,缺乏对供应商的评估体系,也没有建立基于评估结果的供应商激励机制(如供货量的重新调整)和淘汰机制,极少为供应商提供增值机会,从而进行长期合作。

(四)采购组织机构和流程的不规范

由于采购职能的分散,总部采购部门的缺失,导致采购工作的协调性较差。集团型企业采购部的定位往往不明确,同时内部的物料划分缺乏统一清晰的标准。

采购部战略采购与操作采购职能分工不明确,采购人员大部分时间用于处理事务性工作,采购部与相关部门在沟通、协调方面存在较大障碍(尤其是生产部门),不能充分发挥采购部的采购职能。同时采购部门很少参与新产品开发,新产品开发所需的供应商往往由技术部门负责选择;采购部门被动执行采购任务,很难推动产品规格的合理化。

在流程管理方面,很多企业缺少一套核心的采购流程设计,如采购政策制定流程、年度采购招标流程、年度采购计划预算编制流程、供应商选择流程等。流程的缺失导致采购工作随意性很大。以年度采购计划预算编制流程为例,很多企业由于预算管理体系的不完善,往往在年初不制订采购计划预算,由于没有明确的采购计划,缺乏对采购需求的分析和对供应商的培养,导致大量的常规采购变成突发性的临时采购,成本大量上升。同时由于没有计划的指导,部门间缺乏必要的沟通与衔接,大部分采购都是急性的,其结果就是采购部门疲于

奔命地买东西,根本没有时间做详细的市场调查,企业管理者却弄不清采购部门整天忙忙碌碌地在干什么。

(五)对采购人员的绩效评估体系不完备,激励体系不科学

在大部分企业管理中,采购工作的目标主要以保证生产为主,对采购部门和人员的考核也以不影响生产为主要指标,因此采购的数量往往超过实际的生产需要,这是造成库存增加和供应链成本上升的主要原因之一。对采购部和采购人员没有系统的绩效评估体系,没有对价格、质量、交货期、采购批量、采购批次、采购金额、采购量、资金周转、库存水平等指标予以综合考虑,因此采购人员的行为主要基于对生产保证和采购价格的关注,使得总购置成本上升。

由于采购绩效评估体系的不完备,自然使得对采购人员的激励机制不科学,甚至在个别中小企业中出现了以采购部一年采购金额作为奖金发放基础的古怪做法,这种做法对采购人员的工作行为完全是一种错误导向。

(六)没有建立采购内控体系

企业缺乏有效的工具和信息平台进行采购跟踪、评估、分析、控制和科学决策。究竟什么样的采购才是符合企业利益的?到底采购价格为多少才是合理的?在普遍存在采购阴影的大环境中怎样实施有效的监督检查?怎样才能事前控制而不是亡羊补牢?这些问题可以说是每个公司高层管理者都非常头痛的问题,其根本原因在于没有通过流程管理建立一个规范的内控体系,对采购进行跟踪、评估、分析和科学决策。

从传统采购到战略采购

(一)战略采购管理的定义

战略采购管理是基于与供应商建立这种“战略合作模式”的采购管理,是以企业最低总成本建立业务供给渠道的过程,而不是以最低采购价格获得当前所需原料的简单交易。

战略采购管理充分平衡企业内部和外部的优势,以双赢采购为宗旨,注重发展与供应商长期战略合作关系,是新经济形势下的采购管理新范式。

(二)战略采购和常规采购的区别

战略采购是一种有别于常规采购的思考方法,它与一般意义上的采购区别是:前者注重要素是“最低总成本”,而后者注重要素是“单一最低采购价格”。简单地说,战略采购是以最低总成本建立服务供给渠道的过程,一般采购是以最低采购价格获得当前所需资源的简单交易。战略采购的好处就在于充分平衡企业内外部优势,以降低整体成本为宗旨,涵盖整个采购流程,实现从需求描述直至付款的全程管理。

两者之间的区别如下1-1表所示:

(三)战略采购原则

1.考虑总体成本

成本最优往往被许多企业的管理者误解为价格最低,只要购买价格低就好,很少考虑使用成本、管理成本和其他无形资本。采购决策依据就是单次购置价格,例如购买一台复印机,采购的决策者如果忽略了采购过程发生的电话费、交通费、日后维护保养费用、硒鼓纸张等消耗品情况、产品更新淘汰因素等而只考虑价格,采购的总体成本实际上是没有办法得到控制的。采购决策影响着后续的运输、调配、维护、调换乃至产品的更新换代,因此必须有总体成本考虑的远见,必须对整个采购流程中所涉及的关键成本环节和其他相关的长期潜在成本进行评估。

2.在事实和数据信息基础上进行协商

战略采购过程不是对手间的谈判,而应该是一个商业协商的过程,协商的目的不是一味比价压价,而是基于对市场的充分了解和企业自身长远规划的双赢沟通。在这个过程中需要

通过总体成本分析、第三方服务供应商评估、市场调研等为协商谈判提供有力的事实和数据信息,帮助企业认识自身的议价优势,从而掌握整个协商的进程和主动权。

3.采购的终极目标是建立双赢的战略合作伙伴关系

双赢理念一般很少用在采购中,更多的企业管理者更喜欢单赢,喜欢在采购的过程中总是我方为刀俎,他人为鱼肉。事实上双赢是“放之四海而皆准”的真理,它在战略采购中也是不可或缺的因素,许多发展势头良好、起步较早的企业一般都建立了供应商评估与激励机制,通过与供应商长期稳定的合作,确立双赢的合作基准,取得非常好的效果。要知道,现代经济条件下市场单靠一二家企业是不能通吃的,必须讲求“服务、合作、双赢”的模式,互为支持、共同成长。

4.制衡——双方合作的基础

企业和供应商本身存在一个相互比较、相互选择的过程,双方都有其议价优势,如果对供应商所处行业、供应商业务战略、运作模式、竞争优势、稳定长期经营状况等有充分的了解和认识,就可以帮助企业本身发现机会,在互赢的合作中找到平衡。现在,已有越来越多的企业在关注自身所在行业发展的同时开始关注第三方服务供应商所在行业的发展,考虑如何利用供应商的技能来降低成本、增强自己的市场竞争力和满足客户需求了。

战略采购形式和供应关系

一般而言,目前的战略采购管理实施主要有集中采购、寻找上游供应商、优化采购流程以及统一产品和服务等四种方式。

(一)集中采购

通过集中采购来提高议价能力,降低单位采购成本,这是一种基本的战略采购方式。目前虽有企业建立集中采购部门进行集中采购规划和管理,以期减少采购物品的差异性,提高采购服务的标准化,减少后期管理的工作量。但很多企业在发展初期因为采购量和种类较少而不得不进行集中采购,随着企业的集团化发展,在采购上就出现分公司各自为政的现象,很大程度上影响采购优势。因此,坚持集中采购方式是企业经营的根本原则之一。

(二)寻找上游供应商

通过扩大供应商选择范围引入更多的竞争、寻找上游供应商等来降低采购成本是非常有效的战略采购方法,它不仅可以帮助企业寻找到最优的资源,还能保证资源的最大化利用,提升企业的水准。

为了建立并能够维护长期的合作关系,企业可以从以下几个方面着手。

1.建立相互的依存性和目标一致性关系

只有相互信任是不够的,要在对供应商能力的确认基础上相互依赖和目标一致。

对于供应商能力的了解,是产生合作的最初动力。随着供应商销售量的增加,双方依赖性也明显加强。数量是产生依赖的一种形式,是缺乏协调性的一种依赖。同样将同种或同类产品集中到一家或两家供应商,一是能够使供应商数量合理化,同时也增加了对个别供应商的依赖性。

部分企业的供应商数量现在还不是一个非常合理的状态,通过对能力的考察,确定需要长期合作的供应商,并在此基础上发展和建立战略采购。确定积极的目标使双方从长期合作关系获得最大的利益。为实现战略合作的目的,必须要考虑利润和风险这些关键的商业问题。即使在合作关系中,也是市场购买力——供需关系在起作用。企业获得所创价值的份额多少取决于他们获得稀缺资源的能力大小。分这块蛋糕首先要求每一方都能得到足够的量以促进前面讨论过的相互依赖。其次,要保证这块蛋糕不会因为被切割而缩小。

2.建立有效和及时的信息沟通渠道

战略采购要求双方应努力追寻最关键的利益。这些努力也促进了双方患难与共,相互依赖,相互沟通。反过来,也极大地加强了伙伴之间相互理解和信任。沟通渠道有效性,为公

司与供应商之间,建立了技术信息、生产计划信息、质量信息等交流的平台。在战略合作关

系中,可以通过多种方式进行沟通和信息共享,如定期召开合作策略回顾和发展会议,这些

会议应该在采购方和供应商所在地轮流进行,会议的重点应该是针对改进共同制定的具体目

标和识别未来机会等方面进行深入研讨;建立高层主管的供应商会议;分享技术发展趋势和

产品计划技术交流会,这种类型的交流会,是供应商与企业共享技术成果,致力于技术成果

应用的主要途径。通过技术交流,企业与供应商分享自己的未来产品计划,并确定如何将其

与供应商的技术发展计划结合起来。

建立跨职能小组,持续改进,管理和改进长期合作关系。跨职能小组要肩负起公司与战

略供应商信息沟通的窗口,处理和改进与供应商关系。

3.签订战略合作文件和协议

? 签订战略合作协议目的之一

在于保证战略合作的约束性和长期性。当最初的参与者被调离或发生了其他人事变动时,

尤其是高层领导的变化,这是战略合作关系面临的最大挑战。事实上,很多时候由于供应商

的领导层发生变动,导致协议的重新评估并最终终止协议,最终使一个正在运作中的联盟失

败了。

? 签订战略合作协议目的之二

关注双赢机会,尤其是在制定合作发展战略阶段。双赢关系的核心是认识对方的需求和

期望。双方通过合作可以提高价值,而不是为了分割一个固定的市场而彼此竞争。发展合作

关系要求本着双赢的态度。当出现矛盾时,双赢的态度要求双方能携起手来,共同合作,从

而解决分歧。这些关系的特征是实现双方的合作,而不是带有敌意,出现一方成功而另一方

失败的竞争结果。成功战略合作关系的双方都会定期观察分析市场环境,从而发现新的机会。

(三)优化采购流程

制定明确的采购流程有助于企业实现对采购的控制,通过控制环节(要素)避免漏洞,

实现战略采购的目的,流程可采用的要素有:

? 通过电子商务方式降低采购成本(交通、通讯、运输等费用);

? 通过批量计算合理安排采购频率和批量,降低采购费用和仓储成本;

? 对供应商提供的服务和产品进行“菜单式”购买。

需要注意的是,供应商提供的任何服务都是有价格的,只不过是通过直接或间接的形式

包含在价格中。企业可以通过“菜单”选择所需的产品及服务,往往这种办法更能有效降低

整体采购成本。

(四)产品、服务的统一

在采购时就充分考虑未来储运、维护、消耗品补充、产品更新换代等环节的运作成本,

致力于提高产品和服务的统一程度,减少差异性带来的后续成本。这是技术含量更高的一种

战略采购,是整体采购优化的充分体现。

采购产品差异性所造成的无形成本往往为企业所忽略,这需要企业决策者的战略规划以

及采购部门的执行连贯性。

战略采购是企业采购的发展方向和必然趋势。在企业创业之初由于采购量和种类的限制,

战略采购的优势并不明显,但在企业向更高层次和更大规模发展的过程中优势会日益明显,

有远见的企业应该在发展之初就有组织地构建战略采购框架,实施战略采购。

【自检1-1】

双赢供应关系管理包括什么内容?

____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________

见参考答案1-1 第二讲关键的采购技术(上)

即时制采购

(一)即时制采购的内涵

1.即时制采购的含义

即时制采购(jit采购)是指零部件、原材料恰好在所需要时及时到达需要这些零部件

和原材料的加工车间。

即时制采购可以大大减少在制品的库存,减少零部件、原材料的库存,缩短原材料供应

周期。在原材料的供应过程中实施即时制采购,能有效地推动供应链的整体优化。

2.即时制采购的基本思想

与供应商签订在需要时即时提供所需数量的零部件、原材料的协议。这就意味着可以一

天一次、一天两次,甚至每小时几次地供货。

3.即时制采购的目标

jit采购最终目标是为每种物资和几种物资建立单一可靠的供应渠道。

(二)即时制采购的战略优势

1.即时制采购产生的背景

随着时代的不断发展,随着市场、产品、生产、服务、信息、战略等各个因素的不断变

化,采购战略也必须随之进行相应的调整。

篇四:采购成本分析与议价谈判技巧_考试题

单选题

1.谈判要坚持原则,任何时候都不可让步回答:错误

1. a

2. b 是否

2.谈判要注意方法,谈判前一定要摸清对手底细回答:正确

1. a

2. b 是否

3.采购报价分析要注意分析供应商的相关情况回答:正确

1. a

2. b 是否

4.产品品牌附加值的增加主要做到“差异化”回答:错误

1. a

2. b 是否

5.第三方采购策略适合于任何形式的商品回答:正确

1. a

2. b 是否

6.企业的各部门要各司其职,但这并不意味着所有的采购项目,仅仅是靠采购一个部门

就可以完成的回答:正确

1. a

2. b 是否

7.在日常间购置的时候,采购应该给出的数据就是周转率回答:正确

1. a

2. b 是否

8.谈判时,以下哪些情况下先报价有利回答:正确

1. a

2. b

3. c

4.

d 高度竞争和冲突对方不是行家发起人、投标者、卖方以上都正确

9.下面属于供应商管理的工具是回答:正确

1. a

2. b

3. c

4.

d 甘特图 wbs结构分解图 lrc线性责任图以上答案都正确

10.谈判中的注意事项包括回答:正确

1. a

3. c

4.

d 向对方施压陷入僵局时,暂时搁置重要议题分清主次,大局为重以上都包括

11.qcds原则的qcd分别是指回答:正确

1. a

2. b

3. c

4.

d quality质量 cost成本 devilery交付以上都正确

12.控制采购成本的有效策略包括回答:正确

1. a 集中采购策略

2. b 联合采购策略

3. c 第三方采购策略

4.

d 以上都包括

13.下面会导致采购手忙脚乱的因素是回答:正确

1. a 原料涨价,产品跌价

2. b 公司没有足够好的流程

3. c 没有足够的充分的数据信息

4.

d 以上答案都正确

14.在采购方阵定位中,定位管理需要建立在以下哪几个条件之上

1. a 会计衡等式

2. b 毛利润比

3. c 周转率

4.

d 以上都包括

15.下列属于采购的日常间购置的内容的是回答:正确

1. a 材料购置计划实施

2. b 材料跟踪及物流管理

3. c 审单核数,授权付款

4.

d 以上答案都正确

回答:正确

单选题正确

1.谈判要坚持原则,任何时候都不可让步

1.

2. a 是 b 否正确

2.谈判要注意方法,谈判前一定要摸清对手底细

1.

2. a 是 b 否正确

3.采购报价分析要注意分析供应商的相关情况

1.

2. a 是 b 否正确

4.要增加产品的附加值就要增加产品的技术附加值和品牌附加值

1.

2. a 是 b 否

正确

5.产品品牌附加值的增加主要做到“差异化”

1.

2. a 是 b 否正确

6.集中采购是小型企业进行大规模采购的一种策略

1.

2. a 是 b 否正确

7.企业的各部门要各司其职,但这并不意味着所有的采购项目,仅仅是靠采购一个部门就可以完成的

1.

2. a 是 b 否

正确

8.在日常间购置的时候,采购应该给出的数据就是周转率

1.

2. a 是 b 否

正确

9.下面属于供应商管理的工具是篇五:采购成本分析与议价谈判技巧答案

采购成本分析与议价谈判技巧

课后测试

测试成绩:93.33分。

管理沟通技巧案例分析启示

管理沟通技巧案例分析启示 1,“把所有经理的椅子靠背锯掉” 麦当劳快餐店创始人雷·克罗克,是美国社会最有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里,大部分工作时间都用在“走动管理上”,即到各公司、部门走走、看看、听听、问问。麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机,克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义,习惯躺在舒适的椅背上指手画脚,把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想出一个“奇招”,将所有经理的椅子靠背锯掉,并立即照办。开始很多人骂克罗克是个疯子,不久大家开始悟出了他的一番“苦心”。他们纷纷走出办公室,深入基层,开展“走动管理”。及时了解情况,现场解决问题,终于使公司扭亏转盈。著名的管理学大师,彼得·德鲁克(PeterDrucker)说:“人无法只靠一句话来沟通,总是得靠整个人来沟通。” 启示:全球著名的快餐企业麦当劳,有着非常值得借鉴的“下行沟通”之举,他让我们看到了克罗克的良苦用心。下行沟通,指的是对下级提供指导、控制,对业绩进行反馈、解释政策和程序等。由于在公司中的职位不同,经理人可能与员工的观点不一致,这是两者相互沟通的严重障碍。沟通双方的地位很大程度上取决于他们的职位,地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响。因此,对于下级的需求,我们要认真倾听,对于他们工作中出现的问题,要用心理解和分析,放下架子,腾出时间去与他们促膝谈心,互动交流!如此这样,才能更好的与下级做好沟通。 2,惠普公司“敞开式的办公室”与“直呼其名”的沟通政策, 在管理实践中,信息沟通的成败主要取决于上级与下级之间全面有效的合作。但在很多情况下,这些合作往往会因下级的恐惧心理而形成障碍。一方面,如果上级过分威严,给人造成难以接近的印象,或者缺乏必要的同情心,不愿体恤下级,都容易造成下级人员的恐惧心理,影响信息沟通的正常进行。另一方面由于下级自身心理畏惧,向上沟通时可能会“知而不言,言而不尽”,影响信息沟通。 为了更好地鼓励上行沟通,国内外很多知名的优秀企业都想方设法,制定了各式各样的“沟通政策”,用于保证有效的上行沟通。例如,制定完善的投诉程序;高层领导的开门政策、座谈会或热线电话;电子邮件或音频、视频对话;咨询、态度问卷和离职访谈;正式或非正式地参与决策;授权策略创造开放信任;外聘的独立调查员。以下是几家知名企业在上行沟通方面的特色作法。 惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”,惠普公司的每个人,包括最高主管,都是在没有隔墙、没有门户的大办公室里工作的。尽管这种随时可以见到的做法也有其缺点,但是惠普公司发现这种做法的好处远远超过其不利之处。 启示:管理哲学的不可分割的一部分,而且惠普公司“敞开式的办公室”与“直呼其名”的沟通政策,这个做法鼓励并保证了沟通交流不仅是自上而下的,而且是自下而上的。同时,为了打消企业内部的因为等级差异而产生的沟通障碍,惠普公司要求对内不称头衔,即使对董事长也直呼其名。这样有利于沟通,创造无拘束和合作的气氛。 3,马拉松冠军的秘诀 1984年东京国际马拉松邀请赛中,名不见经传的山田本一获得世界冠军。有很多人为此置疑。两年后的意大利国际马拉松邀请赛中,他再次获得冠军。

谈判技巧及案例分析

谈判技巧及案例分析 谈判,是现代社会无时不在、无处不有的现象,也是各类组织和公众为双向沟通和达到某个特定的目的的而采取的手段。所以说谈判是人类生活中不可或缺的交往活动,世界就是一张谈判桌,我们随时都有可能是这张桌上的谈判者。本文选取中国民航航空公司与英国航空发动机制造公司索赔谈判案例进行研究。阐述了谈判成功与否关键在于谈判都能否坚持和掌握谈判的基本原则、谈判的战略、谈判的战术和技巧。中方正是在谈判获得巨大的成功。物业管理作为一个新兴行业,在其管理服务或招投标中,涉及谈判问题随处可见,因此,学会谈判的技巧就必要。 一、案例 20世纪80年代中期,中国民航从英国购进的三叉戟飞机用的发动机--斯贝发动机故障频繁。航班被迫取消,发动机被送进维修厂,甚至送到生产地英国去检修。中国民航北京维修基地的女工程师薛其珠为监修斯贝发动机而踏上了英国的土地。在与英国人相处的日子里,薛工程师敏锐地意识到,大批斯贝发动机故障是由于设计缺陷造成的。1984年9月18日,薛其殊代表中国民航正式向英国航空发动机制造公司提出了索赔要求。她打长途电话给中国民航航空公司驻伦敦办事处的商务代表陈连章,向他报告了这一决定。陈连章接到电话,立即敏感地意识到事关重大。 英国人为之瞠目。这个姗姗来迟的索赔要求,尽管迟到13年,但毕竟还是来了。 公司驻格拉斯哥维修基地的最高长官泰勒把这份报告摆弄了半天。他眯起蓝眼睛沉吟半晌,召集基地大大小小的头头们开了个紧急会议。 会议的第二天,薛其珠和廖家慧就领教了英国人的厉害,感到了巨大的压力。基地为她们在生产车间设了专用办公室和专线电话,还派来两个陪同。她们不能再随意走动,要去哪个车间必须事先联系,只由车间主任出面接待。一切都彬彬有礼,却也丝毫不想掩饰他们的冷漠与戒备。 英方召开了第一次高级技术会议,辩论薛其珠的这份索赔报告。会议由基地产品支援经理奈特主持。

二手房谈判和议价技巧

二手房谈判和议价技巧 篇一:二手房卖方回报议价实战技巧 我爱我家我爱我家实战技巧没有卖不出去的房子,只有卖不出 一、为何要回报议价去的价格回报议价是经纪人的责任和义 务让房东了解市场协助房东卖掉房

子,促成交易二、回报议价 1、议价不是砍价过程中经纪人的心态 2、没有卖不掉的房子, 4、议只有卖不掉的价格3、为买卖双方取得最适合的平衡价格 价的最大障碍其实是经纪人自己(敢于议价)5、不可自我设限6、 7、三赢策略(角色要使用促销技巧,不能如实回报(小笑话) 互换)回报心态要点:1、回报是议价之母,议价是成交之本;

3、登记房源(签订独家2、回报从接触开始,议价从回报获得; 后)要表示感谢,并希望共同配合,达到销售的最终目的。4、每周要报告推荐情况,附广告稿等,必要时登门拜访。 5、加上不定期通过电话、 信函、邮件,随时保持与房主间的良好沟通。6、初期经纪人一定报忧不报喜7、一定要拟定目标价格,朝着目标勇敢向前,不间断的在短期内,转换成可售房源。8、无论故事真假要发挥说故事的力量,生动逼真,取得信任;9、市场成交行情和资料是影响和说服的

最佳工具 10、百闻不如一见,拿着带看确认书、广告内容,亲自向房主诉苦,博得同情; 11、没有做不到只有要不要,只要要,就一定能 做到(亮剑)12、切勿有妇人之仁, 只有成交才有利益13、没 有卖不掉的房子,只有卖不掉的价格。 14、察言观色、投其所好、 大胆假设、步步为营15、脸皮要厚、

心要大、忠厚老实,才能降低房主的防备心理。16、赤子之心、恻隐之情、朋友之 意,让房主怜悯,也让房主让价;17、房子卖久了卖不动,其实最大的问题是价格18、一定要修正价格,死缠着不死心,有志者事竟成19、房源录入系统后,回访一定要趁热打铁,积极经营房主,命运掌握在自己手里。20、要利用买房的话为攻击点,站在房主的一方,趁其不备用力一击。21、回报是能否成交的关键点,谁能掌握诀窍,谁能胜出。22、当价格是市场最低,房主配合度最高时您就等待丰收把。

(商务谈判)现代商务谈判 具体案例分析

透过日方进口中国红豆看商务谈判的策 略、技巧和风格 日本国内红豆欠收,日本一家公司急需从中国进口一批红豆。中国有相当多的库存,但有相当一部分是前一年的存货,我国希望先出售旧货,而日方则希望全是新货。双方就此展开谈判。 谈判开始后,日方首先大诉其苦,诉说己方面临的种种困难,希望得到中方的帮助。 “我们很同情你们面临的现状,我们是近邻,我们也很想帮助你们,那么请问你们需要订购多少?” “我们是肯定要订购的,但不知道你方货物的情况怎么样,所以想先听听你们的介绍。” 我方开诚布公地介绍了我方红豆的情况:新货库存不足,陈货偏多。价格上新货要高一些,因此希望日方购买去年的存货。虽经再三说明,日方仍然坚持全部购买新货,谈判陷入僵局。 第二天,双方再次回到谈判桌前。日方首先拿出一份最新的官方

报纸,指着上面的一篇报道说:“你们的报纸报道今年的红豆获得了大丰收,所以,不存在供应量的问题,我们依然坚持昨天的观点。” 但中方不慌不忙地指出:“尽管今年红豆丰收,但是我们国内需求很大,政府对于红豆的出口量是有一定限制的。你们可以不买陈货,但是如果等到所有的库存在我们国内市场上卖完,而新的又不足以供应时,你在想买就晚了。建议你方再考虑考虑。”日方沉思良久,仍然拿不定主意。为避免再次陷入僵局,中方建议到:“这样吧,我们在供应你们旧货的同时,供应一部分新货,你们看怎么样?”新旧货物的比例如何确定?谈判继续进行。 日方本来最初的订货量计划为2000吨,但称订货量为3000吨,并要求新货量为2000吨。中方听后连连摇头:“3000吨我们可以保证,但是其中2000吨新货是不可能的,我们至多只能给800吨。”日方认为800吨太少,希望能再多供应一些。中方诚恳地说:“考虑到你们的订货量较大,才答应供应800吨,否则,连8000吨都是不可能的,我方已尽力而为了”。 “既然你们不能增加新货量,那我们要求将订货量降为2000吨,因为那么多的旧货我们回去也无法交代”。中方表示不同意,谈判再次中断。 过了两天,日方又来了,他们没有找到更合适的供应商,而且时

谈判技巧案例及分析

谈判技巧案例及分析 【篇一:谈判技巧案例分析】 沟通技巧案例1 今天在这里给大家讲个小故事,从故事中我们可以看到沟通的技巧,眼下对于市场来说, 是有点淡,但是我们可以利用这段时间来更新一下自己的知识,来 开拓一下思路,为节后的 销售高峰做好铺垫!只有淡季的市场,可千万不要有淡季的思想啊!一天一位老太太拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小 贩的水果摊前问道: “这李子怎么样?” “我的李子又大又甜,特别好吃。”小贩回答。老太太摇了摇头没有买。她向另外一个小贩走去问道:“你的李子好吃吗?”“我这里是李 子专卖,各种各样的李子都有。您要什么样的李子?” “我要买酸一 点儿的。” “我这篮李子酸得咬一口就流口水,您要多少?” “来一斤吧。”老太太买完李子继续在市场中逛,又看到一个小贩的摊上也有李子,又 大又圆非常抢眼,便问水果摊后的小贩:“你的李子多少钱一斤?” “您好,您问 哪种李子?” “我要酸一点儿的。” “别人买李子都要又大又甜的,您为什么要酸的李子呢?”“我儿媳妇 要生孩子了,想吃酸的。” “老太太,您对儿媳妇真体贴,她想吃酸的,说明她一定能给您生个大胖孙子。您要多少?” “我再来一斤吧。”老太太被小贩说得很高兴,便又买了一斤。小贩 一边称李子一边 继续问:“您知道孕妇最需要什么营养吗?” “不知道。” “孕妇特别 需要补充维生素。您知道哪种水果含维生素最多吗?” “不清 楚。”“猕猴桃含有多种维生素,特别适合孕妇。您要给您儿媳妇天 天吃猕猴桃,她一高兴, 说不定能一下给您生出一对双胞胎。” “是吗?好啊,那我就再来一斤猕猴桃。”“您人真好,谁摊上您这样的婆婆,一定有福气。”小贩 开始给老太太称猕猴桃,嘴里也不闲着:“我每天都在这儿摆摊,水

如何提高议价谈判技巧

如何提高议价谈判技巧 价格在谈判中是最敏感的,那么议价谈判技巧有哪些呢?下面整理了议价谈判技巧,供你阅读参考。 议价谈判技巧一、明确所谈价格的种类一般来说,订购方与供货商谈判时要明确以下价格种类: 1.到厂价 到厂价就是产品到厂时的价格,如果是国际采购,叫做到岸价。到厂价包含运费以及途中的损失费用。 2.出厂价 出厂价就是一种产品或商品在加工厂加工完之后,根据生产成本卖出去的价格。出厂价只含产品的成本再加上合理的应得的利润,不含运费以及途中的损失。 3.现金价 现金价就是以现金进货的价格。这是备受供应商青睐的价格种类。 目前,与中国企业做生意有两大苦恼:第一,价格压得过低以至基本无钱可赚;第二,拖欠货款。因此,很多企业宁愿利润低一些,也想要现金价。否则,财务上体现有利润,但实际利润在客户那里,供应商拿不回现金。 4.期票价 期票价就是客户开期票给厂商,进行定期兑换的价格方式。

5.净价 净价就是不包含损耗的价格。 6.毛价 毛价包括损耗以及手续费用等。 7.现货价 现货价就是拿现货的价格。 8.合约价 合约价就是通过合同所约定的价格。合约价是有风险的,原材料价格的上涨或下降都会对合约价造成影响。 9.订价 订价即一口价,没有讨价还价的余地。 10.实价 实价就是最后供应商能够拿到的价钱。比如,现在很多商家进行的促销活动等,都是由供应商买单,供应商最后拿到的钱是减去活动发放的商品剩下的实际商品的价钱。 价格有很多种,谈判时一定要写清楚价格的种类,以免发生纠纷。 议价谈判技巧二、搜集大量相关的信息企业在谈判之前一定要做好充分的准备,收集大量的相关资料。收集的资料有两种:容易得到的信息和不容易得到的信息。 1.容易得到的信息 谈判模式及历史资料

供应商价格谈判技巧(共2篇)

篇一:采购价格供应商谈判技巧 图片已关闭显示,点此查看 采购价格供应商谈判技巧 课程介绍 采购人员几乎每天都在面对谈判,主战场是跟供应商之间就价格/成本、交期、质量、技术,和其他的合同交易问题进行谈判;另外一个副战场是跟内部客户之间的大量谈判。从某种以上来说,拥有高超的谈判技巧是采购专家的最大技能和利器。但实际情况是,大多数采购员谈判技巧非常欠缺,在供应商面前非常不自信,严重影响个人、部门和公司绩效。 课程收益 通过两天的课程,可以: 1. 知道,做为采购员,如何跟供应商进行成功的谈判 2. 学习到,一次完整的谈判流程是怎样的,并做为采购专家如何策划和实施一次成功的谈判 3. 掌握从采购的角度利用或回击双赢或竞争策略下的谈判战术 4. 掌握高阶谈判技巧:如何利用立场和利益打破僵局以推动谈判;如何管理采购谈判中的信息;谈判中如何有效沟通;如何让步;如何增强个人的力量;如何跟强大的供应商谈判 5. 学习到谈判中非常重要的心理学的知识:了解你自己的谈判风格;如何说服他人;如何控制情绪;控制情绪;如何建立关系 6. 知道,做为采购员,如何避免一些常见的错误,如何才能成为一个卓越的谈判高手 7. 建立起采购员谈判时候的应有的自信心 课程特色 本课程高度互动,通过大量的采购谈判的案例分析,使参加者学完本课程回到工作岗位后,参加者能够运用学到谈判理论、知识和案例到实际工作中去,增加自己的采购绩效,为采购部和公司做出贡献。 通过课程学习,能够让参加者对自己有更加清醒地认识:谈判风格、谈判个性、目前的谈判力;能够知道谈判中的一些本质的东西,从而让参加者参加完培训后,获得洞察人性的许多东西,从而使得采购员能够满怀信心和自如的跟供应商谈判。 有大量的谈判表单和工具,以及测试跟参加者分享。 课程大纲 一、采购谈判的综述 1. 采购谈判的规则 2. 谈判的5大心理基础 3. 采购谈判的一些“神话” 4. 采购谈判的7大要素 5. 采购谈判力大摸底 6. 优秀谈判者的11大特征 7. 采购谈判的一般流程 案例分析:角色扮演案例 二、采购谈判策划 1. 谈判的准备:采购如何从下列方面进行准备 ? 了解采购背景 ? 了解供应商 ? 了解谈判的人员,谈判性格大测试 ? 识别双方的谈判实力,了解采购方的筹码,和swot分析表

谈判技巧案例分析

商务谈判的策略与技巧的应用及案例分析 商务谈判是人们在各类经济业务中,为使双方(或多方)的意见趋于一致而 进行的洽谈磋商。谈判的业务内容不仅包括产品,还包括资金、技术、信息、服 务等,如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、 投资 谈判等。通过商务谈判,其 目的是改变相互间的关系并交换观点, 以期达成协作的求同过程。 这是一个较为 复杂的过程,既要确定各自的权利与利益,又要考虑他方的惠利方面,因此,商 务谈判犹如对弈,在方寸上厮杀,但又要共同联手合作,这是既矛盾又统一的,既个体又整体的利益所在。如何才能立于不败之地,是各商家的追求目标。 谈判的双方要充分认识到谈判应是互惠互利的, 是基于双方 (或多方) 的需 要, 寻求共同利益的过程。 在这一过程中, 每一方都渴望满足自身直接与间接的 需要,

但同时必须顾及对方的需要, 因为只有这样谈判才能最终成功。 谈判中的 互惠互利是各方先认定自身的需要, 再探寻对方的需要, 然后与对方共同寻找满 足双方需要的条件和可行途径; 满足自身需要和预测对方需要应成为整个谈判的中心, 把对方视为问题的解决者, 既给对方以温和, 又给对方坚持原则, 摆事实, 讲道理, 由互相对立的局面, 变为同心协力的一体, 在高效率和协调人际关系上 达成协议。 一、 做好商务谈判的准备工作谈判桌上风云变幻莫测,谈判者要想左右谈判

的局势, 就必须做好各项的准备工作。 这样才能在谈判中随机应变, 灵活处理各 种突发问题,从而避免谈判中利益冲突的激化。 1. 知己知彼,不打无准备之战在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作 全面分析的同时, 设法全面了解谈判对手的情况。 自身分析主要是通过对拟谈判 的进行可行性研究。 了解对手的情况主要包括对手的实力、 资信状况, 对手所在 国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等 等。 2. 选择高素质的谈判人员商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的

《谈判议价技巧》word版

谈判议价技巧 客户之所以会购买,主要原因是: 1、产品条件与客户需求相符合; 2、客户非常需要产品各项功能; 3、业务员能将产品及功能和价值表示得很好,客户认为本产品价值超过“表列价格”。 (一)在议价过程中,我方业务人员必须掌握以下原则: 1、对“表列价格”要有充分信心,不轻易让价。 2、不要有底价的观念。 3、除非客户 A、携带足够现金及支票能够下定; B、能够有做购买决定的权利,否则别作“议价谈判”。 4、不要使用“客户出价”作价格调整(即以客户出价作加价)。因此,不论客户出价在底价以上,或以下,都要拒绝该价位。(表示公司不可能接受) 5、要将让价视为一种促销手法—让价要有理由。 6、抑制客户有杀价念头的方法: (1) 坚定态度,信心十足; (2) 强调产品优点及价值; (3) 制造无形的价值(风水、名人住附近等) 7、促销要合情合理。 (二)议价过程的三大阶段 1、初期引诱阶段 (1) 初期,要坚守表列价格。 (2) 攻击对方购买(下定吧!否则机会会被别人取得)。但最好别超过二次。 (3) 引诱对方出价。 (4) 对方出价后,要吊价—使用“幕后王牌”来吊价。 (5) 除非对方能下定金,否则别答应对方出价。(底价以上)2、引入成交阶段 (1) 当客户很有兴趣时,必然会要求让价或出价(开出一个价位)您的否定态度要很坚定——提出否定理由: A、你只能议价鬃元 B、提出假成交资料,表示鬃先生开这种价格,公司都没有答应 C、表示这种价格不合乎成本(分析土地成本、建安成本、配套费、税、贷款利息、管销成本等) (2) 当双方进入价格谈判时(对方出价与我方出价谈判),要注意气氛的维持。 (3) 当双方开出“成交价格”时(如62万,我立即购买),若在底价

采购谈判与议价技巧

采购谈判与议价技巧集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

采购谈判与议价技巧 一、采购谈判的意义: 1、利用说服的方法,让卖方同意买方的要求;最适之品质、成本 (价格及付款方式)、交货(时间及数量),皆需经过谈判来达 成。 2、非仅口舌之争,必须 ○说之以理:发现真象,分析事实,避免虚报或灌水。 ○动之以情:不管处于优势或劣势,避免两败俱伤。 ○绳之以法:双方无法协商,最后只有依合约解决。 二、谈判的本质—— 一)交换/双赢 ⊕你给我五分钟,我给你全世界一张雅琴 (我给你全世界,你给我五分钟) ⊕When you want something form a person,think first of what you can give him in return Sir Robert Oppenheimer 二)谈判要点 1、掌握谈判主题——不论舍本逐未。 2、双赢(不一定50%=50%)来日方长,不要赶尽杀绝。

3、取舍(give and take)——牺牲次要,换取主要 4、自我推销——让对手感觉值得接受你的需要。 5、诚恳协商——不做敌对性批评。 6、提示对方缺失——嫌货才是卖货人。 7、要求结论——见好就收;若对方意见不符已意,可以自我解嘲。 三、谈判战术 卖方已经针对供需状况、竞争者多寡,以及市场行情等各方面详加了解及检讨后,才提出估价单给买方,因此,除非买方主动攻击(还价counter bid),否则谈判无从开始。 1、卖方:防卫性攻击法 例:下个月之所以要涨价5%,是因为进口原料成本大幅增加。 2、买方:主动性攻击法 例:您的报价若不降低,我们可能改向其他供应商购货。 四、谈判的架构 一)、确认或预期采购的需求 1、填写请购单 2、清点存货 3、建立订购点 4、支持新产品开发计划 5、新设备的计划 二)、谈判的必要性

采购谈判技巧案例

采购谈判技巧案例 聪明的家政推销员 一次一个家政推销员去推销家政服务,向老太太推销道:“大娘,你把家务事包给我们做好不好?”老太太的第一反应就是“不”。他 们他们宁愿自己累一些,也不愿把钱给别人。 另外一个经过培训的推销员这样问老太太:“你的孙女好漂亮。” 老太太回答:“是。” 推销员又说道:“你们的家庭好幸福,对不对?” 老太太回答:“对。” 推销员又说:“每个人都想活的时间长一点,对不对?那就要减 少点辛苦,对不对?那就把家务包给我们,对不对?” 三个问题老太太都回答:“对。” 显然后面这名推销员就是典型的、经过培训的推销员,学习了苏格拉底问答,能够使谈判获得成功。所以,在谈判时要设计一些这 样的问话。 2.转移论题法 当价格降不下来时,就与对方谈质量,质量讲不下去就讲服务,服务讲不下去就讲条件,条件讲不下去就再回到价格。这就是转移 论题。 3.虚拟论据探测法 所谓虚拟论据探测法,就是故意贬低,虚拟证据。用虚拟的企业和价格谈判,彻底摧毁对方的自信心,达到探到对方价格底线的目的。 4.预期理由诱惑法

可以用预期的理由诱惑对方,比如向对方保证下半年涨价,或者保证签约后不满意可以毁约等。 5.以偏概全法 谈判时要攻其一点,不及其余,由一点推及全面。抓住对方产品或服务的一个弱点进行全盘否定,逐步逼近对方的底线。 拒绝有理,说来也动听 广东玻璃厂厂长率团与美国欧文斯公司就引进先进的玻璃生产线一事进行谈判。从我方来说,美方就是顾客。双方在部分引进还是 全部引进的问题上陷入了僵局,我方的部分引进方案美方无法接受,我方遭到拒绝。 这时,我方首席代表虽然心急如焚,但还是冷静分析形势,如果我们一个劲儿说下去,就可能会越说越僵。于是他聪明地改变了说 话的战术,由直接讨论变成迂回说服。“全世界都知道,欧文斯公 司的技术是一流的,设备是一流的,产品是一流的。”我方代表转 换了话题,从微笑中开始谈天说地,先来一个第一流的诚恳而又切 实的赞叹,使欧文斯公司由于谈判陷入僵局而产生的抵触情绪得以 很大程度的消除。“如果欧文斯公司能够帮助我们广东玻璃厂跃居 全中国一流,那么全中国人民很感谢你们。”这里刚离开的话题, 很快又转了回来,但由于前面说的那些话,消除了对方心里上的对抗,所以,对方听了这话,似乎也顺耳多了。 “美国方面当然知道,现在,意大利、荷兰等几个国家的代表团,正在我国北方省份的玻璃厂谈判引进生产线事宜。如果我们这次的 谈判因为一点点的小事而失败,那么不但是我们广东玻璃厂,而且 更重要的是欧文斯公司方面将蒙受重大的损失。”这损失当然不仅 是重意,而说话中止使用“一点点小事”来轻描淡写,目的是为了 引起对方对分歧的关注。同时,指出谈判万一破裂将给美国方面带 来巨大的损失,完全为对方着想,这一点对方不容拒绝。 案例分析

采购谈判技巧

采购谈判技巧 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

采购谈判技巧 会务组织:上海普瑞思企业管理咨询有限公司 举办时间:上海2010年11月4-5日? 北京11月11-12 日 学员获赠翟光明编着09年出版《采购与供应商管理》 一、培训目标 在全球金融危机环境下,能源、原材料价格经短期大幅下调后,又大幅上涨,实体经济未走出低迷,市场需求依旧疲软,针对企业面临着部分强势供应商价格垄断、供货周期长、交货不及时,质量不稳定,供应不配套,导致缺货或积压,采购部门冲当救火队,忙于奔命等问题,通过培训、案例讨论和模拟谈判,使学员理解战略采购的深刻涵义,掌握如何应用战略采购思想,优化采购渠道,强化供应商管理,充分整合外部资源,不断降低成本;采购如何前期参与工程开发,推产品进标准化,打破供应商垄断和降低采购成本从设计开始;如何吸取我国铁矿石国际无话语权的教训,整合内部需求资源,打破供应商垄断,实行统一采购,增加采购谈判筹码,提升采购谈判技能,以达到降低采购成本和提升企业核心竞争力之目的。 二、培训时间:2天 三、培训对象:企业高层经理、采购部经理及相关人士。 四、培训内容

第一部分战略采购与采购功能定位 一、目前生产企业采购业务面临的十大机遇问题和十大问题 二、降低采购成本对企业利润贡献的杠杆效应 案例分析:某公司采购成本降低二个百分点,利润增加十个百分点案例分析 三、必须从战略上对采购功能进行定位 1、传统采购管理的4大误区 2、如何构建高效的采购管理体系——采购管理体制发展的三个阶段 案例分析:某企业从物资供应、采购管理向资源管理(Sourcing)功能转变历程分析 3、如何构建采购(Sourcing)与buyer分离,强化采购的商务功能——解决采购充当灭火队问题 案例分析:美的空调事业部采购部门同供应商签订框架协议,PMC部门实施ERP网上拉动供应商JIT供货的成功经验分享。 四、采购部门如何搞好与其他部门的跨部门协作 1、采购与PMC、质保、技术工艺部门不协调的种种表现及原因分析 案例分析:某公司采购供应商与质保部门在质量标准上存在分歧而影响生产的教训。 2、要搞好采购与PMC、质保、技术工艺协作关系应解决五的棘手问题。 案例分析:某跨国公司如何解决全球采购中产品描述和质量检测一致性问题案例分析。 3、采购前期参与产品开发过程,降低采购成本从设计开始 4、Sourceing、SQE、物流部门合作参与供应商开发、选择的运作程序 案例分析:美国西屋北京办事处项目采购运作的成功案例 5、Sourceing、SQE、物流部门在后期供应商供货中问题处理的合作

商务谈判、议价实战技巧七步曲

采购谈判的议价技巧 一、明确所谈价格的种类 一般来说,订购方与供货商谈判时要明确以下价格种类: 1.到厂价 到厂价就是产品到厂时的价格,如果是国际采购,叫做到岸价。到厂价包含运费以及途中的损失费用。 2.出厂价 出厂价就是一种产品或商品在加工厂加工完之后,根据生产成本卖出去的价格。出厂价只含产品的成本再加上合理的应得的利润,不含运费以及途中的损失。 3.现金价 现金价就是以现金进货的价格。这是备受供应商青睐的价格种类。 目前,与中国企业做生意有两大苦恼:第一,价格压得过低以至基本无钱可赚;第二,拖欠货款。因此,很多企业宁愿利润低一些,也想要现金价。否则,财务上体现有利润,但实际利润在客户那里,供应商拿不回现金。 4.期票价 期票价就是客户开期票给厂商,进行定期兑换的价格方式。 5.净价 净价就是不包含损耗的价格。 6.毛价 毛价包括损耗以及手续费用等。 7.现货价 现货价就是拿现货的价格。 8.合约价 合约价就是通过合同所约定的价格。合约价是有风险的,原材料价格的上涨或下降都会对合约价造成影响。 9.订价 订价即一口价,没有讨价还价的余地。 10.实价 实价就是最后供应商能够拿到的价钱。比如,现在很多商家进行的促销活动等,都是由供应商买单,供应商最后拿到的钱是减去活动发放的商品剩下的实际商品的价钱。 价格有很多种,谈判时一定要写清楚价格的种类,以免发生纠纷。 二、搜集大量相关的信息 企业在谈判之前一定要做好充分的准备,收集大量的相关资料。收集的资料有两种:容易得到的信息和不容易得到的信息。 1.容易得到的信息 谈判模式及历史资料 订购方要掌握供应商谈判技巧的趋势、供应商上次谈判的方式,“知己知彼,百战不殆”。比如日本人谈判就是拖延战术。曾经一个美国采购团到日本采购,日本人事先知道了美国人回程机票的日期。美国人来到日本后,日本供应商先不进行谈判,而是到日本各地游览,以

采购谈判的个技巧完整版

采购谈判的个技巧 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

采购谈判的17个技巧 一,谈判前要有充分的准备 知己知彼,百战百胜。采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限,以及其他谈判的目标,这里不赘述。但提醒大家一定要把各种条件列出优先顺序,将重点简短地写在纸上,在谈判时随时参考,提醒自己。 二,只与有权决定的人谈判 谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长,依供应商的大小而定的。这些人的权限都不一样,采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时也可避免事先将本企业的立场透露给对方。 三,尽量在本企业办公室内谈判 生産商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的其实是在帮助采购人员创造谈判的优势地

位。在自己的地盘上谈判,除了有心理上的优势外,还可以随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可以节省时间和旅行的开支,提高采购员自己的时间利用率和工作效率。 四,对等原则 不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。 五,不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣 交易开始前,对方的期待值会决定最终的交易条件,所以有经验的采购员,无论遇到多好的商品和价格,都不过度表露内心的看法。让提供商得到一个印象:费九牛二虎之力,终于获取了你一点宝贵的进步!永远不要忘记:在谈判的每一分钟,要一直持怀疑态度,不要流露与对方合作的兴趣,让供应商感觉在你心中可有可无,这样可以比较容易获得有利的交易条件。 对供应商第一次提出的条件,有礼貌地拒绝或持以反对意见。采购员可以说:“什么!”或者“你该不是开玩笑吧! ”从而使对方产生心理负担,降低谈判标准和期望。

议价技巧

采购谈判压价技巧+案例 采购价格谈判是采购人员与供应商业务人员讨价还价的过程。对于采购人员来说,是想办法压价的过程;而对于业务员来说,是固守报价的过程。而采购员在压价时应掌握五种技巧。 第一种技巧:还价技巧 1、要有弹性 在价格谈判中,还价要讲究弹性。对于采购人员来说,切忌漫天还价,乱还价格;也不要一开始就还出了最低价。前者让人觉得是在“光天化日下抢劫”, 而后者却因失去弹性而处于被动,让人觉得有欠精明,从而使价格谈判毫无进行的余地。 2、化零为整 采购人员在还价时可以将价格集中开来,化零为整。这样可以在供应商心理上造成相对的价格昂贵感,会比用小数目进行报价获得更好的交易。这种报价方式的主要内容是换算成大单位的价格,加大计量单位。如:将“公斤”改为“吨”;“两”改为“公斤”;“月”改为“年”;“日”改为“月”;“小时”改为“天”;“秒”改为“小时”等。 3、过关斩将 所谓“过关斩将”,即采购人员应善用上级主管的议价能力。通常供应商不会自动降价采购人员必须据理力争。但是,供应商的降价意愿与幅度,视议价的对象而定。因此,如果采购人员对议价的结果不太满意,此时应要求上级主管来和供应商议价。当买方提高议价者的层次,卖方有受到敬重的感觉,可能同意提高降价的幅度。 若采购金额巨大,采购人员甚至可进而请求更高层的主管(如采购经理,甚至副总经理或总经理)邀约卖方的业务主管(如业务经理等)面谈,或直接由买方的高层主管与对方的高层主管直接对话,此举通常效果不错。因为,高层主管不但议价技巧与谈判能力高超,巨社会关系及地位崇高,甚至与卖方的经营者有相互投资或事业合作的关系。因此,通常只要招呼一声,就可获得令人意想不到的议价效果。 4、压迫降价 所谓压迫降价,是买方占优势的情况下,以胁迫的方式要求供应商降低价格,并不征询供应商的意见。这通常是在卖方处于产品销路欠佳,或竞争十分激烈,以致发生亏损和利润微薄的情况下,为改善其获利能力而使出的杀手锏。 此时采购人员通常遵照公司的紧急措施,通知供应商自特定日期起降价若干;若原来供应商缺乏配合意愿,即行更换供应来源。当然,此种激烈的降价手段会破坏供需双方的和谐关系;当市场好转时,原来委曲求全的供应商,不是“以牙还牙”抬高售价,就是另谋发展,因此供需关系难能维持良久。 5、敲山震虎 在价格谈判中,巧妙地暗示对方存在的危机,可以迫使对方降价。 通过暗示对方不利的因素,从而使对方在价格问题上处于被动,有利于自己提出的价格获得认同。这就是还价法的技巧所在。但必须“点到为止”,而且要给人一种“雪中送炭”的感觉,让供应商觉得并非幸灾乐祸、趁火打劫,而是真心诚意地想合作、想给予帮助一一当然这是有利于双方的帮助,那么还价也就天经地义了。 第二种技巧:杀价及让步技巧 一、杀价技巧 二、让步技巧 采购人员应知的让步技巧具体如下。 ●谨慎让步,要让对方意识到你的每一次让步都是艰难的,使对方比充满期待;并且每次让步的幅度不能过大。 ●尽量迫使对方在关键问题上先行让步,而本方则在对手的强烈要求下,在次要方面或者较小的问题上让步。 ●不做无谓的让步,每次让步都需要对方用一定的条件交换。 ●了解对手的真实状况,在对方急需的条件上坚守阵地。 ●事先做好让步的计划,所有的让步应该是有序的。并将具有实际价值和没有实际价值的条件区另别开来,在不同的阶段和条件下使用。 第三种技巧:讨价还价技巧 一、欲擒故纵 由于买卖双方势力均衡,任何一方无法以力取胜,因此必须斗智。采购人员应该设法掩藏购买的意愿,不要明显表露非买不

采购谈判案例

什么最赚钱?在美国著名谈判大师、前总统克林顿的顾问罗杰?道森的眼中,谈判最赚钱。卖家永远是希望把价格抬得更高,买家永远希望把价格压得更低。而在相关成本既定的情况下,利润就在此环节而被左右。在商业活动中,谈判无所不在,而要想成功取得谈判的理想结果,在谈判的过程中,每一个环节都至关重要。正如好的演员一出场浑身都是戏一样,可以说,谈判最终的结果就是把握好谈判的每一个环节的结果。虽然有些环节看似简单,但恰恰正是通过在环环相扣的各个环节积累的“谈判势能”,确保了谈判的目标可以如期甚至超出预期实现。 下面笔者以一位连锁超市采购经理的一个典型案例,来呈现在此过程中这位采购经理谈判中所体现的49计连环谈判策略,来一览其谈判胜经。以期给大家一点启发和思考。 11月11日上午9:30,华美连锁超市采购经理李军发了一份传真(第1经:以书面的形式发送对价格异议的通知更具信服力),这是给苏瑞公司的销售经理王杰的。传真如下: 苏瑞公司: 对于贵司6日第二次发过来2009年度A系列洗发水的12元的单价,我们感到很意外(第2经:永远不接受对方的第一次报价,要对对方的报价表示意外),该价格比我们能接受的成本要高出20%(第3经:提出的价格异议数据要看似很准确)!经过我们调研部8人小组四天时间对10家同类品牌、5家超市的调查,这样的价格不仅使我们没有任何操作空间,并且即使我司按成本价销售,该产品在同类产品中也没有任何优势(4四经:说服的依据要以数字说话,这样更具科学依据)!更何谈让我司协助贵司抢夺绿洁公司的市场份额(第5经:抓住对方对市场份额的期望,来使对方权衡利弊)。 为更好地帮助贵司推广此产品,实现我们共同的目标(第6经:异议归异议,这样的做法依然是为了双方更好地合作),我们只能接受9.96元(第7经:提出更低的报价,并且精确到小数点后两位数的价格会使对方觉得这是精心核算过的价格)的采购单价。如果接受此报价,可请贵司代表王杰经理明日上午10:10到我司(第8经:让对方进入自己的主场势力范围,保持主场心理优势;用精确的时间表示自己的严谨)签署合作协议(第9经:用合作从战略上引诱对方),

采购谈判技巧与策略

采购谈判技巧与策略 采购谈判的过程可以分为三个显著的阶段:谈判前、谈判中和谈判后 1)确立谈判的具体目标 2)分析各方的优势和劣势 4)认识对方的需要 5)识别实际问题和情况 6)为每一个问题设定一个成交位置 7)开发谈判战备与策略 8)向其他人员简要介绍谈判内容 9)谈判预演 2、采购谈判过程中的步骤:在谈判过程中,一般分为5个价段,分别介绍如下: 1)双方互做介绍,商议谈判议程和程序规则 2)探讨谈判所涉及的范围,即双方希望在谈判中解决的事宜 4)在可能的情况下,双方需要确定并解决阻碍谈判达成共同目标的分歧 5)达成协议,谈判结束 3、采购谈判后的工作: 1)起草一份声明,尽可能清楚地详述双方已经达成一致的内容,并将其呈送到谈判各方以便提出自己的意见并签名

2)将达成的协议提交给双方各自的委托人,也就是双方就哪些事项达成协议,从该协议中可以获益什么。 3)执行协议。 4)设定专门程序监察协议履行情况,并处理可能会出现的任何问题 5)在谈判结束后和对方举行一场宴会是必不可少的,在激烈交锋后,这种方式可以消除谈判过程中的紧张气氛,有利于维持双方的关系。 采购谈判技巧之谈判前要有充分的准备 知己知彼,百战百胜。采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限,以及其他谈判的目标,这里不赘述。但提醒大家一定要把各种条件列出优先顺序,将重点简短地写在纸上,在谈判时随时参考,提醒自己。 谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长,依供应商的大小而定的。这些人的权限都不一样,采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时也可避免事先将本企业的立场透露给对方。 采购谈判技巧之尽量在本企业办公室内谈判 采购谈判技巧之对等原则 不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。 对供商第一次提出的条件,有礼貌地拒绝或持以反对意见。采购员可以说:“什么!?”或者“你该不是开玩笑吧?!”从而使对方产生心理负担,降低谈判标准和期望。 采购谈判技巧之放长线钓大鱼

商务谈判的策略与技巧的应用及案例分析

商务谈判的策略与技巧的应 用及案例分析 标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

商务谈判的策略与技巧的应用及案例分析 商务谈判是人们在各类经济业务中,为使双方(或多方)的意见趋于一致而进行的洽谈磋商。谈判的业务内容不仅包括产品,还包括资金、技术、信息、服务等,如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。通过商务谈判,其目的是改变相互间的关系并交换观点,以期达成协作的求同过程。这是一个较为复杂的过程,既要确定各自的权利与利益,又要考虑他方的惠利方面,因此,商务谈判犹如对弈,在方寸上厮杀,但又要共同联手合作,这是既矛盾又统一的,既个体又整体的利益所在。如何才能立于不败之地,是各商家的追求目标。 谈判的双方要充分认识到谈判应是互惠互利的,是基于双方(或多方)的需要,寻求共同利益的过程。在这一过程中,每一方都渴望满足自身直接与间接的需要,但同时必须顾及对方的需要,因为只有这样谈判才能最终成功。谈判中的互惠互利是各方先认定自身的需要,再探寻对方的需要,然后与对方共同寻找满足双方需要的条件和可行途径;满足自身需要和预测对方需要应成为整个谈判的中心,把对方视为问题的解决者,既给对方以温和,又给对方坚持原则,摆事实,讲道理,由互相对立的局面,变为同心协力的一体,在高效率和协调人际关系上达成协议。 一、做好商务谈判的准备工作谈判桌上风云变幻莫测,谈判者要想左右谈判的局势,就必须做好各项的准备工作。这样才能在谈判中随机应变,灵活处理各种突发问题,从而避免谈判中利益冲突的激化。 1.知己知彼,不打无准备之战在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况。自身分析主要是通过对拟谈判的进行可行性研究。了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况,对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。 2.选择高素质的谈判人员商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。一名合格的商务谈判者,除了具备丰富的知识和熟练的技能外,还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态,只有这样才能正视挫折与失败。而商务谈判又常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,应选择合适的人选组成谈判班子。成员各自的知识结构要具有互补性,从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟,并有助于提高谈判效率,在一定程度上减轻了主谈人员的压力。 3.设定让步的限度商务谈判中经常遇到的问题就是价格问题,这也是谈判中利益冲突的焦点问题。在谈判前,双方都要确定让步的底线,超越这个限度,谈判将无法进行。让步限度的确定必须有一定的合理性和科学性,要建立在调查研究和实际情况的基础之上,如果把限度确定的过高或过低,都会使谈判出现冲突,最终导致谈判失败。

【采购谈判的策略方法和技巧】谈判技巧和策略

【采购谈判的策略方法和技巧】谈判技巧和策略采购谈判的策略、方法和技巧 主办:上海普瑞思管理咨询有限公司时间:xx年8月20-21日地点:上海 费用:2980元/人(包括授课费、讲义、证书、午餐等)目标 以实战案例为背景,对采购谈判前、谈判中的要点进行分析,让学员基本掌握与供应商在合作前、合作中的谈判策略、方法与技巧;了解采购谈判与基于供应链成本控制为目标的谈判者使命,为未来供应链管理环境下的商务合作创造充分的条件。 课程对象采购管理、法务人员、销售人员、供应链管理者课程大纲 第一讲基于共赢的采购谈判概述什么是谈判? 采购谈判的三种场景供应链合作关系的目标 从企业战略合作看共赢的采购谈判第二讲采购谈判的准备

一个高明的谈判者,即使在自己占尽优势的情况下,也会给对手留下一点利益,把它作为对未来的投资。商务谈判风格成功谈判的阻碍谈判的步骤 采购谈判二步法将影响你的谈判地位谈判规划 分清”红脸”与”白脸”案例 一.谈判准备阶段 如何进行谈判方案设计 知己知彼:了解面对的风险,了解手中的筹码谈判者的地位分析与应对策略 什么是谈判的整合性方法与分配性方法何谓谈判的双赢 控制你的情绪,谈判态度决定谈判深度谈判前的8项谋略二.开始的求同阶段附和你,我要我要的! 三.询价阶段 以质量为前提,以价格为中心的询价供应商定价方法与策略有哪些?询价技巧

----采购成本控制的重要一步 为什么说采购管理学的一大谎言是“供应商成本分 析”? 成本分析与了解供方商品价格成本组成的正确途径供应商报价单的有效价值是什么?我们与供方谈什么?案例 第三讲采购谈判过程技巧一.如何谈价格 以成本为中心,以价格为导向的议价 讨价的策略还价的策略 如何应对供应商一再提出涨价?遇到供应商强行涨价怎么办?案例分析 二.如何谈交货期 三.如何利用上级的权限进行议价案例分析

相关文档
最新文档