招待客房管理办法
接待客房管理办法（试行）
（草稿）
1.目的
规范接待客房的管理,为入住人员营造一个干净、舒适、安全的环境。
2.适用范围
本办法适用于入住金银河公司招待客房人员及相关职能人员。
3.职责
3.1行政人事部负责本办法的制定及实施管理工作，指定人员负责登记、检查、保洁等工作。
3.2行政副总负责按照本办法对接待客房管理工作进行监督。
3.3部门主管行使接待客房的复核权，主管副总行使入住接待客房的审核权，行政副总、总经理助理行使入住接待套间的审批权。
3.4安全部负责客房的消防、用电安全工作，设备部负责具体的设施保养维护工作。
4.内容
4.1入住流程及审批程序
4.1.1客人如需入住招待客房，由负责接待人员填写《接待客房入住申请单》，部门主管复核、主管副总审核、行政副总审批，行政副总不在公司时，由总经理助理审批。
4.1.2入住客人在入住前需要办理登记手续，填写《接待客房住宿登记表》，如有必要，行政人事部可要求客人出示有效证件并复印，保障客人安全。
4.1.3客人登记后，由行政人事部安排客房，每位客人最多只能领取一条钥匙。
4.1.4客人在入住期间如需借用物品，可以到行政人事部咨询，并填写《物品借用登记表》，并在退房前归还，作退还登记。
4.1.5退房时间为公司正常上班时间，退房时归还钥匙。
4.1.6按规定时间入住及退房，延期住宿要提前一天由接待部门申请，否则退房时间不变。
4.1.7由总经理同意可以多次入住接待客房的公司内部人员，不需办理入住手续，但需要办理登记手续，办理完成后领取客房钥匙。
4.2客房管理
4.2.1接待客房由行政人事部指派客房管理专员管理，职责包括：
4.2.1.1负责入住登记、退房登记、借用物品登记等手续；
4.2.1.2为客人指引客房使用方法和解析注意事项，竭诚为客人提供服务，尽力为客人解决问题；
4.2.1.3客人退房时的检查；
4.2.1.4管理设施、发放客房用品，并作好登记；
4.2.1.5每天至少一次巡查客房，确保设施使用正常和保洁工作合格。
4.2.2客房的申请表、登记表每周交行政副总审阅，由行政人事部存档。
4.2.3入住人员应听从行政人事部的正常管理,不得随意调换房间。
4.2.4行政人事部对同行异性应分别安排房间。
4.2.5行政人事部安排保洁人员实施保洁工作，定时对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套等干净整洁，并定期消毒（具体标准见《接待客房保洁标准》）。由客房管理专员负责监督保洁人员的工作情况。
4.2.6客房管理人员、保洁人员、维修人员，务必以热情、礼貌、真诚的态度接待客人，礼仪标准包括：
4.2.6.1遇见客人要问好、微笑；
4.2.6.2为客人办事要用礼貌用语；
4.2.6.3主动为客人提供帮助，如提重物、开门、送交物品等；
4.2.6.4进门前先敲门，得到同意或确认无人方可进入。
4.2.7客房的一切固定设施、移动设施、生活用品、损耗性用品，均按照指定地点和数量摆放，不得随意调换、挪用、私用，行政副总定期检查物资登记本。
4.2.8设备部每周进行一次设施检查，及时修复。入住客人、管理人员、保洁人员、维修人员应维护设施的完好，对非正常损坏情况，实行按价赔偿。
4.3安全管理
4.3.1有关职能部门要做好防火、防毒、防盗工作，保障客人住宿安全。
4.3.2每间宿舍仅配三条钥匙，均由客房管理专员保管，其中两条为客人使用，一条为管理使用，保洁人员或维修人员需要使用时，到客房管理专员处领取。
4.3.3严禁患传染病人员、重病人员、深度醉酒人员入住。
4.3.4不得私自乱翻、拿取客人私人物品，如有遗失，送交公安机关处理。
4.3.5整栋宿舍大楼谢绝探访，不得留宿非入住登记范围内的人员和未经允许的公司内部人员。
4.3.6公司内部（非客房管理相关）人员严禁进入招待客房区域（含走廊），入住客人应避免进入员工宿舍区域。
4.3.7不得擅自加装使用大功率的电器，禁止使用电炉，禁止煮食，禁止私拉乱接线路。
4.3.8严禁将易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性及管制类器具等危险物品带入房内，严禁在客房内争吵、打架、酗酒、赌博、吸毒、色情等不良活动，情节严重者，送交公安机关处理。
4.3.9入住客房人员注意人身安全，注意保管好个人财物，贵重物品应随身携带，出入注意锁好门窗，因个人保管不善丢失物品或因违反规定影响人身安全的公司概不负责。
4.4公共秩序管理
4.4.1入住人员应按时就寝，员工宿舍午休时间以内（12:45-13:15）或晚上关灯作息时间以后（23：30以后）不得发出影响他人作息的噪声。
4.4.2入住人员应注意节水节电，不浪费资源，在离开接待客房时自觉关闭所有电器设备、供水开关。
4.4.3不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品；不得随地吐痰、乱倒垃圾；不得将宠物、活禽等带入客房；严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道；严禁向窗外泼水、乱倒杂物。
5.相关支持文件
《员工宿舍管理制度》
6.相关表格
《接待客房入住申请单》
《接待客房住宿登记表》
《遗留物品登记表》
《物品借用登记表》
后勤服务管理办法标准范本
管理制度编号：LX-FS-A65716 后勤服务管理办法标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
后勤服务管理办法标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 第一章总则 第1条为加强后勤服务管理，规范服务行为，明确服务范围，提高服务效率，特制订本办法。 第2条本办法适用于公司工作快递寄送、出差机票预订、员工名片印制、礼品购置与分发等管理。 第3条主要职责。 1.集团领导：负责后勤服务项目与范围的确定，以及大额费用开支的审批。 2.集团行政管理中心：作为后勤服务归口管理部门，负责提供具体服务。 3.集团财务管理中心：负责相关费用的审核、审
批与报销。 第二章信件收发管理 第4条本章所指信件指外单位通过邮寄方式或经快递公司送达本公司或本公司外发的普通信件、挂号信件、包裹、快递、报刊杂志、广告宣传资料等。 第5条信件的签收。 1.前台负责每日收取报刊杂志及信笺，挂号信件、包裹、快递等重要信件应做好登记。 2.邮递员送来的信件，前台要检查有无开封、损坏的函件，如有开封、损坏函件，必须让函件接收部门（或本人）派人查收。函件接收部门（或本人）不派人或不收函件按信件退回处理。 3.需到邮局领取的函件，由部门负责到邮局领取。 第6条信件的分发。前台收到报纸、期刊和信
公司业务招待费用管理办法
平朔公司业务招待费用管理办法 为进一步加强公司业务招待管理工作，规范来宾接待范围、标准、审批程序，做到厉行节约、杜绝浪费，特修订本办法。 本办法所称“业务招待费”是指各单位为生产经营业务合理需要而发生的接待费用，包括餐费、住宿费、会议费等其他接待费用。 一、接待权限 1、为统一接待标准、避免多重管理，公司来宾接待管理工作原则上由公司办公室接待室负责统一组织和协调管理。 2、按照对口原则，公司行政工作来宾由公司办公室安排陪同、接待；党群工作来宾由党委办公室安排陪同、接待；需公司级领导出面陪同的，由领导批示后安排陪同。 3、来公司办理日常单一业务的来宾，经公司领导批示并报公司办公室接待室备案后，原则上由对口业务部门负责接待。各二级单位来宾由本单位自行接待。 二、接待范围和标准 本办法所指接待范围包括：中煤集团公司内部来宾，各级政府来宾，与平朔公司有业务往来的合作单位来宾,其他社会团体及外宾。 （一）餐饮标准 1、中煤集团公司内部领导和人员在平朔公司工作时，一般在平朔宾馆安排自助餐，由公司办公室接待室安排、业务对口部门
1-2名人员陪同；特殊情况经领导批准后办公室可安排在平朔宾馆宴请一次，陪同人员以级别对等、工作相关、人数严格控制为准。 2、地方政府厅局级（不含）以下来宾到平朔时，一般宴请一次，陪同人员以级别对等或略高、工作相关、人数严格控制为准；其余在平朔宾馆安排自助餐，必要人员陪同。 厅局级（含）以上来宾到平朔时，参照政府有关接待标准执行。 3、与平朔公司有业务往来的合作单位来宾接待，一般宴请一次，陪同人员以级别对等、工作相关、人数严格控制为准；其余在平朔宾馆安排自助餐，业务对口部门1-2名人员陪同。 4、以上用餐标准除参照政府有关接待标准执行外，在平朔宾馆自助餐一般按60元/位、桌餐视人员数量和级别按500、1000、1500元/桌三个档次安排，酒水饮料以山西地方产品为主。不配置香烟，午餐一般不得饮酒。 5、在朔州以外地区安排招待的，经公司相关领导批示后，按当地平均水平执行，但一般不得在五星级酒店或高档酒楼用餐。 （二）住宿标准： 1、凡是集团公司总部和地方政府来检查、指导工作的上级领导，由平朔公司办公室统一在平朔宾馆安排住宿。集团公司领导和工作人员住宿执行集团统一标准。政府机关副厅局级（副市级）以上领导安排套间。政府机关副处级（副县级）以上领导安排单间。一般来宾安排标间。 2、集团公司二级单位，以及其他参观、考察、业务交流、商业协作的外部来宾，一般自行安排住宿。如情况特殊需平朔公
公司内部招待所管理规定
公司内部招待所管理规定 1、目的 为规范公司各基地内部招待所管理流程，创造一个良好的接待环境，特制定本管理规定 2、定义无 3、适用范围 本规定适用于本公司、分子公司及事业部内部招待所管理及入住的全体人员 4、权责 4.1总部行政后勤管理中心为内部招待所管理归口部门，负责对本规定制定、修改，并对各事业部内部招待所运营情况进行监管 4.2各分子公司、事业部行政后勤部对外基地入住本区域内部招待所的岀差人员及相关客户相关信息进行登记并办理相关手续 5、具体管理规定 5.1入/退住流程 ?对入住人员信息燮记并做人员信息核对（由各分子处司、事业部行政后勒部门文员员畫） ?行政后勒部安排房间f房吿发预），并告知相关人员入住须知事顷 ?退房（房卡回收），内部招待所春房服务人员核查房间内设备（施）芫整情况（如有损坏.丢尖的及时统计笄报至施域行瞰后勤部门） ?各分子公司、事业部行政后勤部対本基地内部招待所入住信息进行归档 5.2具体管理规定 5.2.1客房管理 5.2.1.1公司内部招待所客房只作为接待本公司（含各分子公司、事业部）内岀差员工及客户或公司召开 会议参会人员使用，禁止对外营业； 5.2.1.2因私来公司的客人，原则上不安排住宿，特殊情况的由分管高层领导批准方可安排住宿； 5.2.1.3内部招待所由各分子公司、事业部行政后勤部门负责办理客人入住/退宿手续； 5.2.1.4办理入住的，须凭公司厂牌登记，由相关业务接待部门或入住者本人进行登记后，方可入住； 5.2.1.5未经公司领导同意，行政后勤部及客房服务人员不准为他人提供住宿、休息及娱乐等； 5.2.1.6入住内部招待所人员须自觉遵守本公司的各项规定，做到爱护公司财物，文明入住（具体详见内 部招待所《入住温馨提示》）； 5.2.2客房服务人员管理 5.2.2.1客房服务人员做到仪表端装，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情； 5.2.2.2客房服务人员每天按时对房间进行保洁维护，整理好房间的物品，不得随意翻动客人的东西，拾 到遗失的物品要及时退还给客人并报告主管部门； 5.2.2.3工作时间不准擅自离岗，特殊情况的须向领导请假，不准做与工作无关的事情； 5.2.2.4认真做好安全防范工作，特别是做好防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理；
招待所管理制度
招待所管理制度 导读：规章制度招待所管理制度 【篇一：招待所管理制度范文】 为确保宾客在招待所的安全，凡入住招待所的宾客，必须自觉遵守招待所规章制度： 一、办理住宿登记，要主动出示本人有效身份证件、证明。不得私自转让床位给他人住宿或留宿亲友。接见来访人员，请办理来访登记。 二、按标准交纳住宿费。属培训性质入住招待所的宾客，收取钥匙押金20元，其他宾客收取住宿费及钥匙押金100元。 三、为预防失窃，请宾客妥善保管好财物，在暂离招待所时请关好门窗。 四、请节约用水、用电，在离开招待所时自觉关闭所有电器设备、水龙头开关。 五、请保持招待所环境的整洁。不得在招待所内酗酒滋事，生火
煮食，私接电源。不要在招待所内大声喧哗，高音收放电视、音响，影响他人休息。 六、不得将易燃、易爆、剧毒和放射、腐蚀性物品带入招待所。 七、自觉遵守学院各项治安管理制度，严禁黄、赌、毒等违法活动，主动配合保安人员和公安人员的调查。 八、爱护招待所内的设施、物品，如有损坏或丢失的，按>照价赔偿。 对违反以上各项规定者，招待所工作人员和治安保卫人员应予以劝阻或依章处理。对构成严重扰乱招待所治安秩序并造成严重后果的责任人，报请公安机关依法处理。 【篇二：招待所管理办法】 为了提高对招待所的社会效益和经济效益，结合后勤处的实际情况，学院决定对招待所实行目标管理，责任与职工挂钩，特制定本试行办法。 一、岗位职责
所长岗位职责 1、在后勤处领导下，全面负责本所工作，布置任务、处理日常事务、总结工作。 2、督促、检查工作人员岗位责任制及有关规章制度的执行情况，并按期对工作人员进行考核。 3、检查设施及日常用具，若发现破损、短缺，及时汇报，保证学院资产的安全、合理地使用，确保固定资产保值、增值。 4、做好对客人的安全宣传和教育工作，预防和杜绝事故的发生。 5、管理好招待所的收发物品和帐目；掌握客人的流量；按时催缴各种款项；按月清理收入并上缴财务。 6、认真听取客人的意见和反映，发现问题及时处理或汇报。 7、对招待所的安全和综合治安负责。 服务台工作人员岗位职责
后勤服务管理办法标准版本
文件编号：RHD-QB-K1666 （管理制度范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 后勤服务管理办法标准 版本
后勤服务管理办法标准版本 操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 第一章总则 第1条为加强后勤服务管理，规范服务行为，明确服务范围，提高服务效率，特制订本办法。 第2条本办法适用于公司工作快递寄送、出差机票预订、员工名片印制、礼品购置与分发等管理。 第3条主要职责。 1.集团领导：负责后勤服务项目与范围的确定，以及大额费用开支的审批。 2.集团行政管理中心：作为后勤服务归口管理部门，负责提供具体服务。 3.集团财务管理中心：负责相关费用的审核、审
批与报销。 第二章信件收发管理 第4条本章所指信件指外单位通过邮寄方式或经快递公司送达本公司或本公司外发的普通信件、挂号信件、包裹、快递、报刊杂志、广告宣传资料等。 第5条信件的签收。 1.前台负责每日收取报刊杂志及信笺，挂号信件、包裹、快递等重要信件应做好登记。 2.邮递员送来的信件，前台要检查有无开封、损坏的函件，如有开封、损坏函件，必须让函件接收部门（或本人）派人查收。函件接收部门（或本人）不派人或不收函件按信件退回处理。 3.需到邮局领取的函件，由部门负责到邮局领取。 第6条信件的分发。前台收到报纸、期刊和信
件后，先分类登记（见附件1《信件签收登记表》）后分发，每天整理一次报刊杂志、信件、包裹等资料，分类进行存放。集团高管报刊杂志信笺由前台当天分发，其他部门应及时到前台领取。如有挂号信或快递等重要信件应及时通知收件人。 第7条收到信件、报刊后须及时分发，不得积压，不得造成信件延误或遗失。 第8条信件的发送。 1.因工作需要，需向外部寄送文件、资料、货物及其他货品者，必须先填写《信件发送审核表》（详见附件2），须经部门负责人、行政管理中心主任签字确认，并将需邮寄的货品包装好后交给前台，由前台统一安排邮寄。 2.未经登记或需邮寄的信件无部门负责人签字者，前台可拒绝受理，如需邮寄邮费自付。
公司业务招待费管理办法
公司业务招待费管理办法 第一条为了进一步规范公司各类业务招待行为，以“历行节约、合理开支、严格控制、超标自负”为原则，结合公司实际情况制定本办法。 第二条业务招待费指公司日常工作中发生的为开展各类业务经营和其它各项活动需要而列支的招待、用餐等交往应酬费用。主要包括： 1、招待用的水果、咖啡、茶叶、烟酒、鲜花、餐饮、住宿、娱乐活动等费用支出； 2、送礼用的购物卡、礼品、礼券等费用支出； 3、出差发生的上述招待费用支出； 4、市场营销活动产生的招待费、礼品费。 第三条财务部每年根据公司业务整体情况及会计制度规定，提出年度总体费用计划，然后分解到各个业务部门，费用支出由分管副总负责审核，总经理批准，财务部按照报销程序严格把关，并做好招待费的考核工作。 第四条业务招待费使用范围：用于招待公司客户、政府部门工作沟通及兄弟单位之间的因公接待；用于公司承办的各种会议活动的招待；用于各部门对外工作的必要招待。 第五条业务招待坚持对口接待、对口陪同的原则，各类业务招待、接待部门应适当从紧控制陪同人员，陪同人员一般不应超过需接待人员的2倍。
第六条业务招待费管理细则： 1、招待费用由公司行管部、财务部负责管理，招待费请用由部门提出，由公司财务总监、常务副总签批，特殊招待须请示总经理批准。 2、招待费使用实行提前申请，定额审批的原则，即使在外地也要电话申请，经批准后方可招待。招待前，由负责招待的职能部门经理填写业务招待申请单，报公司主管领导审批后安排招待，无招待申请单，财务部不予借款和报销。 3、业务招待标准，简单招待不得超过500元，普通招待500-700元，重要招待700-1000元。特殊招待必须是公司主要领导出席，规格较高的接待费用视情况酌情确定。 4、招待费用未超出标准据实报销，凡超出授权标准的，其超出部分自理。 5、招待费规格由主管副总审核确定，财务总监批准，一般客户或工作往来为普通招待，客户单位或往来单位同规格领导出席的为普通招待；重要客户领导来访，有公司主要领导陪同的适用重要招待；政府部门主要领导到访，关键客户主要领导来访或对公司利益有重要关联的工作接待适用特殊招待。 6、因工作特殊需要礼品，安排娱乐活动，由招待部门负责提出活动经费预算申请报告，详细说明所需费用的各项列支情况，报主管领导、财务总监、总经理批准。 第七条报销审核：
公司招待所管理规定
公司招待所管理规定 为了方便公司业务往来及临时客人居住，公司综合办利用空闲宿舍作为临时招待所，为加强管理，规范住宿环境，特制定招待所管理规定。 一、住宿审批：凡需在招待所住宿的人员一律凭公司有关领导批准，由综合办给予安排，否则不予接待。 1、外单位业务联系人员由业务联系部门申请报公司总经理审批； 2、员工特殊情况需要暂住时由员工所在部门申请报综合办分管领导审批； 二、入退住手续： 1、外来人员来司入住，须相关部门提前1天申请，员工须提前1天向综合办提出申请，经公司同意后方可入住。 2、到公司财务部交纳住宿押金，预计住宿时间在一周以内的交纳押金100元/人，超过一周的交纳押金200元/人，并持交款证明到宿管值班室办理登记入住手续： 3、填写《入住登记表》，客人应如实填写本人姓名、户籍地址、身份证件种类及号码。宿管员核对信息并注明客人入住时间、房间号，发放房间钥匙。 4、退房时，客人应提前通知宿舍管理员，由管理员检查房间物品。清点完毕后，客人归还钥匙，宿管员返还押金证明或开具缴费通知。 5、客人持押金收据和缴费通知到财务办理结算手续，结清房费退还押金（无发票）。 三、收费标准： 1、公司员工有特殊情况需晚上住宿的，可以免费暂住在倒班宿舍楼；如申请入住公寓招待所的，需交纳住宿费每位20元/天，原则上暂住时间不得超过2天。 2、外来人员：入住倒班宿舍楼按照10元/人/天交纳住宿费，住宿公寓招待所的按照30元/人/天。住宿时间超过15天的按照每人20元/月收取水电费。 3、经领导批准可免费入住的业务客户可不收取住宿费但须交纳押金，特殊情况需由公司领导批准。
4、住宿者应保管好钥匙，如该钥匙遗失，须交纳钥匙工本费10元。 四、入住规定 1、住宿人员要自觉爱护公物，由于人为损毁或使用不当造成物品损毁的，要照价赔偿。 2、要注意节约用电、用水，严禁长明灯长流水现象；做到用电、用水安全，严禁使用电炉、大功率电器等具有火灾危险性的器具；并做好防盗工作，确保自身的人身和财产安全。 3、严禁将易燃、易爆、有毒、腐蚀性和放射性及管制类器具等危险物品带入所内。 4、招待所内不得酗酒滋事、大声喧哗，入住人员不得私自留客住宿或转让床位。禁止赌博和其它违法之事，违者按公司有关规定进行处理，情节严重者送交公安机关处理。 五、其它规定按照公司《宿舍管理制度》执行。 附件： 1、来宾入住招待所申请单 2、入住招待所押金条
后勤服务部节能工作管理办法
后勤服务部节能工作管理办法 一、生活用水用电管理办法 1.成立水电管理领导小组，制定节能制度。 成立以部门经理为组长，下属员工为成员的水电管理领导小组，负责协调水电供应、节能等工作。为了确保水电节能管理工作的有序进行，制定一系列的节能措施。 2.实行目标管理，减少开支。 为了减少公司财务支出，促进后勤社会化改革和发展，对水电工作实行目标管理。根据历年水电支出情况，核定指标，实现目标管理，对水电超额的部门或个人进行考核。 （1）对部门实行“指标到户、计量管理、节约留用、超用收费”的办法。 （2）对职工生活用水用电实行一户一表计量、限额管理、超用收费制度。 3.加强管理，节水节电。 （1）加强宣传、提高节能意识。 厉行节约，珍惜国家财产，爱护一切水电设施，不浪费一滴水、一度电是每位公民应尽的责任。通过网站、报纸、电台等媒体宣传节水节电知识，让职工方便的学到节水节电的方法和窍门，更好的珍惜身边每一滴水、每一度电。 （2）加强水电稽查、杜绝浪费。
设立稽查机构和水电安全监督人员，对全公司所有用户用水用电情况进行稽查。违章用水用电者，将根据违章事实和造成的后果追缴水电费，情节严重的，停止供水供电；有违法行为的，给予相应处罚，并设专人对公共区域水电设施进行巡视，杜绝“跑、冒、滴、漏”等现象发生。 （3）平衡分析与测试。 装表计量，量化分析是科学管理的手段，其必备条件是对公司水电系统绘出给水网络图和供电系统图，一方面实行定期查表制度：一级表每日定时抄表，二级表每周定时抄表，三级四级表每月抄表，对一、二级表抄表情况及时进行定性分析，掌握变化情况，对全部抄表情况，每月进行一次平衡分析，考虑各种合理的自然损耗因素，记录水电能耗，做出相应的负荷曲线，找出高能耗点，进行有效的管理和治理。另一方面做好水电流量分析，通过这样，可积累数据资料，发现问题，堵塞漏洞，掌握规律，挖掘节能潜力。 4.推广应用节水节电器具和设备。 推广应用节水节电器具和设备是主要节水节电途径之一。节水节电器具和设备，对于有意节水节电的用户而言有助提高节水节电效果；对于不注意节水节电的用户而言，至少可以限制水电的浪费。比如采用补偿装置提高功率因数以减少电能损耗；采用变频恒压供水系统降低水电损耗；采用新型的SII系列变压器替代老旧变压器，可降低损耗40%以上；采用电子式电表替代传
业务招待费管理制度6583401
业务招待费管理制度 目的：为规范中心各类业务招待行为，切实厉行勤俭节约，提高费用使用效益，加强公司费用管理，严格控制公司业务招待费用的支出，特制定本制度。 第一章总则 第1条管理原则：先申请、后执行；预算总额控制；对口接待，专款专用，全程监督。 第条接待计划（接待方案）的拟定与接待分工： （一）接待计划（接待方案）包括迎送、陪同人员、日程、交通工具、 食宿安排，以及领导会见、宴请等内容。 （二）上级领导及相关单位领导来中心的指导、考察等接待工作，由办 公室根据相关规定，经中心领导的批示拟定接待计划，报请领导审批后 由办公室和有关部门负责承办。 （三）其他业务部门人员的接待工作，经中心领导批准，履行相关手续 后，由业务相关部门负责接待，需要的物资（票务、宾馆及酒店预定、 会场需用物资等）可由办公室按接待部门交至的《业务招待费申请单》 的领导批示，配合接待部门提前做好统一安排。（讨论是否需要接待计 划） 第2条业务招待费用定义： 业务费：是指因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费、购物卡及因业务 需要赠送的烟、酒、茶叶、其他纪念品等。 招待费：是指因工作关系招待有关人员就餐费、娱乐费用；因业务需要 接待相关单位人员发生的差旅费、住宿费、参观费、旅游费等；因招待 领用的酒水及香烟等。 第3条使用范围：与开拓市场、维护客情关系、打通项目渠道等相关的主管单位、客户以及其他外部关系单位所发生的应酬、招待费等费用。（不包 含市场公关费） 3.1 上级主管部门领导来我司检查、指导、协调工作；
3.2 兄弟公司的领导、职工因公来我司考察、联系业务、洽谈工作； 3.3 外单位来公司或与相关单位联系业务、洽谈合作事项； 3.4 其他因公需要招待事项。 第4条使用原则： 4.1 业务招待费应坚决贯彻“可接待可不接待，不接待”，“可发生可不发 生费用，不发生”，“态度热情，费用从简”的原则。 4.2 陪同人员坚持适度从紧原则，原则上不能超过需接待人员的1/2。（原则 上不能多于需接待人员） 4.3 严格执行规定限额和招待标准，分档次接待原则，坚决控制非业务性接 待，严禁随意超标进行业务招待，特殊情况需说明原因，经请示总经理 同意后方可进行招待，否则，财务部门不予报销。 第二章费用发生具体规定 第5条费用申请制度及审批流程：业务费用实行事先申请，事中控制，事后报销。 发生招待费前应由具体业务承办接待部门先填写“业务招待费申请表” （附件一），注明接待原因、被接待对象及级别、接待地点等内容，并 根据招待对象进行费用预算，经分管领导同意，财务部审核，公司总 经理批准后执行。 第6条招待物品的采购：为降低业务招待费成本，原则上由办公室根据常规招待需求统一竞价采购，并由专人进行物品与台账管理，凭《招待物品购 买申请表》（物资采购申请单）（附件二）与采购发票到财务报账。 6.1 招待物品的领用：由具体业务承办接待部门经办人根据已审批的《业 务招待费申请表》填写《招待物品领用单》（附件三），并由物品保管 人和办公室主任签字，方能对领用的物品到财务办理核销手续。 6.2 各业务部门在接待工作中或外出联系工作需使用的必要招待物品经办 公室主任同意，可到物品管理员处签字领取。一次领用价值超过600 元的招待物品，需总经理批准。 6.3 上级委托我公司承办的各种会议需使用招待物品，统一由办公室根据会
内部招待所管理办法
内部招待所管理工作标准 1总则 为规范分院招待所管理，创造一个良好的接待环境，现制定本管理标准。 1.1管理机构 1.1.1分院招待所日常管理由分院行政科负责。 1.1.2分院召开各类会议人员及飞行学员住宿，凭行政科安排入住；公司员工因公办理事务需要住宿，凭本单位与行政科联系后安排入住。 1.2客房管理 1.2.1分院招待所客房只作为接待系统内客人和分院召开会议来人使用，不对外营业。 1.2.2 因私来分院的客人，原则上不安排住宿，特殊情况由主管领导批准。 1.2.3分院招待所在一楼设立值班室，负责办理客人入住手续。 1.2.4办理住宿，必须由行政科或相关接待部门带领入住者进行登记后，方可入住。 1.2.5服务员要自觉遵守分院的规章制度，讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律，爱岗敬业，熟练掌握技能。 1.2.6 服务员做到仪表端装，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。
1.2.7 客房服务员每天及客人需要时及时清理房间卫生；整理好房间的物品，不得乱动客人的东西，拾到遗失的物品要及时退还给客人并报告主管部门。 1.2.8未经行政科主管部门同意，服务员不准为他人提供住宿、休息及娱乐等。 1.2.9工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准看电视及做与工作无关的事情。 1.2.10认真做好安全防范工作，特别是做好防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。 1.3卫生管理 1.3.1 客房要保持干净、卫生、整洁、美观。 1.3.2被套、枕套（巾）、床单等卧具要做到一客一换。 1.3.3公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。 1.3.4客房的公共卫生区域要做到每日清扫，并保持无积水、无蚊蝇、无异味、无果皮、痰迹和垃圾。 1.3.5招待所要配备防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进。 1.4安全管理 1.4.1客房服务员要随时检查房间内的水、电的使用情况，发现问题及时向有关部门及人员报告，及时维修，消除事故隐患。
后勤管理处聘用人员管理办法
后勤管理处聘用人员管理办法（试行） 第一章总则 第一条为了规范我处聘用人员管理，构建发展、和谐、稳定的劳动关系，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》和《劳动与社会保障法》，结合我处实际，制定本办法。 第二条本办法所指的聘用人员，是指我校聘用的非事业福利编制的全日制、临时性、季节性工作人员（包括已办理退休手续的返聘人员），不包括全日制在读学生勤工助学人员。 第三条聘用人员必须依据部门岗位编制，以及后勤保障和服务的需要，严格控制使用范围和人数。 第四条后勤受学校委托，按照“合法合理、平等自愿、诚实信用”的原则，与劳动者签订劳动合同；聘用人员日常管理，按照“谁用工，谁负责”的原则，由各服务中心具体负责。 第五条后勤成立聘用人员聘任领导组，对全处聘用人员聘用工作统一领导、安排部署。领导组办公室设在总务科，负责聘用人员聘用具体工作，包括聘用人员需求审批、录用、绩效考核、合同签订等的聘用人员聘用工作。 第二章聘用人员聘任 第六条聘用人员，须符合以下基本条件： 1 思想品德好，遵纪守法，无犯罪记录； 2 身体健康，能胜任所从事的工作； 3 年龄在18周岁以上，男性在55周岁、女性在50周岁以下，如身体健康状况允许，特殊岗位年龄可适当放宽(由决定，并报备案)。 4 根据聘用岗位具体情况确定文化程度等方面的要求。 第七条聘用的，应加强管理，确保安全。 第八条各服务中心违反后勤管理处规定、未办理用工手续而使用聘用人员，不予审批工资，且违反规定所造成的一切后果，由该服务中心自行承担，情节严重的，将追究中心负责人的责任。 第九条聘用程序
1 后勤管理处聘用人员首次聘任专门成立聘任考核组，并在学校纪检、人事部门及后勤党委监督下，对全处范围内的临时务工人员重新进行聘任，聘任采用面试、笔试相结合的办法进行，在条件符合的情况下优先聘用已在我校工作的人员。 2 各服务中心聘用人员的后续聘用于每年2月份、8月份定期进行。聘任按照以下程序进行： （1）用工需求审批：各服务中心根据本部门岗位编制及实际工作需要，提出用工需求和相应的岗位任职条件、工作任务，填写《后勤管理处聘用人员需求审批表》，报后勤管理处聘任领导组审批。 （2）发布聘任信息：经审批后的招聘信息，可通过网上或人才交流中心等形式发布，信息应明确招聘人数、工作内容、工作要求、报名时间、联系方式和特殊要求（如年龄、学历、户籍、健康状况、有效证件等）。 （3）报名和资格审查：应聘人员在规定期限内报名时，要携带身份证、务工证、介绍信、推荐信、体检表、下岗证、培训证、学历证、专业(职业)资格证等有效证件，要详细地向聘用小组介绍和应聘有关内容，要把个人的学习工作简历、家庭情况、专业特长等进行详实陈述。拟招聘人员的服务中心也要向应聘者介绍本中心基本情况，详细地介绍工作任务、工作条件、职业危害、工作时间和劳动报酬等，回答应聘者提出的和应聘有关的内容，使应聘者了解自己应聘的工作岗位，以上内容如实填入《后勤管理处聘用人员聘用考核表》。 （3）考试和录用：根据岗位招聘、应聘情况组织考试（面试笔试相结合）。最后聘任领导组根据任职条件、应聘者的个人综合因素及考试结果，按岗位确定聘用人员。 （4）聘用结果公示：对已确定的聘用人员在一定范围内进行公示，公示期为一周。在公示期间若对被聘用人员有异议者，可通过书面形式向聘任领导组办公室反映。 （5）试用期：公示期结束若无异议，由各服务中心通知拟录用人员进入试用期。聘用人员试用期原则上不超过3个月，各部门可根据实际情况确定聘用人员的试用期限。试用期工资一般按约定工资的80%发放，不低于太原市最低工资标准。 （6）签订劳动合同：试用合格之日起一个月内，由后勤管理处代表学校与劳动者签订书面劳动合同（合同有效期起始时间为试用期起始日期）。
公司业务招待费管理办法
招待费管理制度 文件编号：BQJQ/GL16-2015 版本号：A 受控状态： 发放号： 编写： 初审： 审核： 批准： 发布日期：2014年7月19日实施日期：2014年 7月20 日河南宝泉旅游度假区业务招待费
管理办法 第一条为了进一步规范景区各类业务招待行为，以“历行节约、合理开支、严格控制、超标自负”为原则，结合景区实际情况制定本办法。 第二条业务招待费指公司日常工作中发生的为开展各类业务经营和其它各项活动需要而列支的招待、用餐等交往应酬费用。主要包括： 1、招待用的水果、咖啡、茶叶、烟酒、鲜花、餐饮、住宿、娱乐活动等费用支出； 2、送礼用的购物卡、礼品、礼券等费用支出； 3、出差发生的上述招待费用支出； 4、内部活动活动产生的活动费、奖品费。 第三条财务部每年根据景区业务整体情况及会计制度规定，提出年度总体费用计划，然后分解到各个业务部门，费用支出由分管副总负责审核，总经理批准，财务部按照报销程序严格把关，并做好招待费的考核工作。 第四条业务招待费使用范围：用于招待景区客户、政府部门工作沟通及兄弟单位之间的因公接待；用于公司承办的各种会议活动的招待；用于各部门对外工作的必要招待。 第五条业务招待坚持对口接待、对口陪同的原则，各类业务招待、接待部门应适当从紧控制陪同人员，陪同人员一般不应超过需接待人员数量。 第六条业务招待费管理细则： 1、招待费用由公司办公室、财务部负责管理，招待费请用由部门提出，由公司财务部长、常务副总签批，特殊招待须请示总经理批准。
2、招待费使用实行提前申请，定额审批的原则，即使在外地也要电话申请，经批准后方可招待。招待前，由负责招待的职能部门经理填写业务招待申请单，报公司主管领导审批后安排招待，无招待申请单，财务部不予借款和报销。 3、业务招待标准，简单招待不得超过500元，普通招待500-700元，重要招待700-1000元。特殊招待必须是公司主要领导出席，规格较高的接待费用视情况酌情确定。 4、招待费用未超出标准据实报销，凡超出授权标准的，其超出部分自理。 5、招待费规格由主管副总确定，财务部长审核，一般客户或工作往来为普通招待，客户单位或往来单位同规格领导出席的为普通招待；重要客户领导来访，有公司主要领导陪同的适用重要招待；政府部门主要领导到访，关键客户主要领导来访或对公司利益有重要关联的工作接待适用特殊招待。 6、因工作特殊需要礼品，安排娱乐活动，由招待部门负责提出活动经费预算申请报告，详细说明所需费用的各项列支情况，报主管领导、财务部长、总经理批准。 第七条报销审核： 1、报销人必须对所提供原始凭证的真实、合规、完整负责，凭证信息须与审批的内容相吻合，严禁任何部门、任何人提供虚假或与实际不符的原始凭证。 2、所有招待费用必须一事一单与其他费用分开填列，报销时必须附有“招待审批单”，财务根据审批单核对招待场所、时间及数额，报销时间控制在发生招待后的一周内（出差期间除外），逾期报销按自动放弃处理。 3、招待人报销时，需提供酒店发票及明细帐单，无明细帐单的饭店必须提前注明。
后勤服务集团安全工作管理暂行办法(通用版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 后勤服务集团安全工作管理暂 行办法(通用版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
后勤服务集团安全工作管理暂行办法(通 用版) 第一章总则 第一条为了加强和规范后勤服务集团（以下简称集团）安全生产工作的领导和安全生产监督管理，防止和减少安全生产事故，保障集团财产及员工的安全与人身健康，根据《国家安全生产法》和中华人民共和国公安部关于《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，结合集团实际，依据《武汉大学后勤服务集团安全质量监察工作管理办法》制定本办法。 第二条安全工作管理，坚持安全第一、预防为主的方针。 第三条建立健全集团安全工作的组织网络和监督检查制度。 第四条集团主管领导为安全工作第一责任人，对集团的安全工作全面负责；集团各单位的主管领导是本单位安全工作的第一
责任人，对本单位的安全工作全面负责；集团员工对本岗位的安全生产负责。 第二章组织机构 第五条集团成立安全工作领导小组，组长由集团总经理担任，副组长由集团党委书记和集团分管安全工作的负责人担任，集团党、政、工会的负责人及集团各单位的主要负责人为小组成员，办公室设在集团安全质量监察部。 第六条集团各单位设立安全工作小组、消防队，各班组或各部门设立安全员，履行所辖区域（部位）日常的安全管理职责。 第三章安全工作职责 第七条集团各单位必须认真执行上级有关部门的各项安全管理制度，贯彻“预防为主、防治结合”的安全工作原则，履行安全职责。 第八条集团安全质量监察部在集团安全工作领导小组的领导下，在履行本部门职责的同时，履行下列安全管理工作职责：（一）组织制定或修订安全管理制度，并对集团各单位安全工
国有企业业务招待费管理办法(2015麻七自用修订版)
国有企业业务招待费管理办法 （2015修订版） 第一章总则 第一条为进一步加强和规范北京地铁信息发展有限公司（以下简称“公司”）的业务招待费管理，厉行节约，反对浪费，特制定本办法。 第二条本办法适用于公司所属各职能部室。 第三条业务招待费可用于公司因对外联络、洽商公务、商务谈判、考察调研、学习交流所发生的就餐和购买招待用品（茶水、饮料、小额礼品、食品、酒水）等必要性支出；可用于公司因实施重大项目、临时突击项目出现误餐时所发生的工作餐和茶水饮料等必要性支出。 第二章业务招待费的使用原则 第四条业务招待费的使用要符合廉政建设的有关规定，必须符合财政法规和财经纪律规定。 第五条公司在控制业务招待费的同时，要本着“热情、文明、节俭、周到”的原则接待来宾。 第六条招待用餐的陪同人数应严格予以控制，与业务活动不相关人员一律不得参与用餐。 第七条不得到中央及市委、市政府明令禁止的风景名
胜区、私人会所等地招待用餐。 第八条业务招待费使用必须对促进企业安全生产、经济合作、企业经营管理起到积极的作用。 第三章业务招待费的预算管理 第九条业务招待费实行年度预算管理。公司各部室结合下年度工作计划安排，编制本部室业务招待费预算，填写《业务招待费预算申报单》（见附件1），经部室分管领导初步审核后汇总至经理办公室。经理办公室汇总业务招待费预算数额，报分管领导审核后，将数据报送财务资产部纳入年度预算编制。 第十条经理办公室按不超过当年主营业务预算收入5‰的标准对业务招待费实施总额控制，并与各部室沟通确认可列支的业务招待费预算数额。财务资产部负责将业务招待费预算汇总至公司年度综合预算。 第四章招待标准及审批权限 第十一条招待用餐的菜品以供应家常菜为主，不得使用鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、营业性娱乐场所、营业性健身场所、农家乐、高消费餐饮场所等场地。 第十二条对外招待用品由经理办公室统一采购统一管理，采购时由经理办公室分管领导根据年度预算及规定标准
企业招待所管理制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除 企业招待所管理制度 篇一：公司内部招待所管理规定 公司内部招待所管理规定 1、目的 为规范公司各基地内部招待所管理流程，创造一个良好的接待环境，特制定本管理规定 2、定义无 3、适用范围 本规定适用于本公司、分子公司及事业部内部招待所管理及入住的全体人员 4、权责 4.1总部行政后勤管理中心为内部招待所管理归口部门，负责对本规定制定、修改，并对各事业部内部招待所运营情况进行监管 4.2各分子公司、事业部行政后勤部对外基地入住本区 域内部招待所的出差人员及相关客户相关信息进行登记并 办理相关手续 5、具体管理规定
5.1入/退住流程 5.2具体管理规定 5.2.1客房管理 5.2.1.1公司内部招待所客房只作为接待本公司（含各分子公司、事业部）内出差员工及客户或公司召开会议参会人员使用，禁止对外营业； 5.2.1.2因私来公司的客人，原则上不安排住宿，特殊情况的由分管高层领导批准方可安排住宿； 5.2.1.3内部招待所由各分子公司、事业部行政后勤部门负责办理客人入住/退宿手续； 5.2.1.4办理入住的，须凭公司厂牌登记，由相关业务接待部门或入住者本人进行登记后，方可入住； 5.2.1.5未经公司领导同意，行政后勤部及客房服务人员不准为他人提供住宿、休息及娱乐等； 5.2.1.6入住内部招待所人员须自觉遵守本公司的各项规定，做到爱护公司财物，文明入住（具体详见内部招待所《入住温馨提示》）； 5.2.2客房服务人员管理 5.2.2.1客房服务人员做到仪表端装，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情； 5.2.2.2客房服务人员每天按时对房间进行保洁维护，整理好房间的物品，不得随意翻动客人的东西，拾到遗失的
后勤管理制度及办法
库尔勒项目部 后勤管理制度及办法
（一）用水管理办法 为保证职工正常用水，减少浪费，使大家增强节约意识，特制定本办法： 1．后勤对公用水的日常保障和管理工作。 2．加强公共场所供水设备的管理告，及时处理跑、冒、滴、漏等方面存在的问题，对影响面大，问题严重的要日夜组织抢修，杜绝因此造成水源浪费。 3、及时更换破损供水管道及阀门、水龙头，维修人员主动巡查，发现问题及维修，解决跑、冒、滴、漏等问题。 4．由于管理使用方面的原因，而造成水源浪费，经批评教育仍不改者，视情况给予必要的经济处罚。 5．未报经后勤允许，任何单位、任何人不得擅自引接和改动供水管道与私接水笼头。 6．对人为原因破坏上、下水设施设备的，除按照等价赔偿外，还要处以罚款。 7．严禁“个人种地种菜，种花用水浇灌”。违反者给予经济处罚。 8．经济处罚原则：凡违反以上条款者，个人每次处以500-1000元罚款； 以上制度自即日起执行 项目部后勤处 2017年3月6日
（二）用电管理办法 遵照“既保障需要，又节约能源”的原则，特制定本办法： 1．后勤服务对生活区内供电设施设备的日常保障维修与管理工作。 2．生活区内（临时家属宿舍、分包宿舍）的供电线路，统一由后勤组织配置和安装。严禁个人随意改动与私拉电线。管理人员和电工维修人员对单位与个人未报经批准。而私拉电线接通的电源有权予以拆除，并酌情给予责任人相应的经济处罚。 3．任何人不准使用电炉子及其他电器做饭和取暖。违者一经发现，除没收其使用的电器。 4．室内用电设备严禁随意改动。确需改动时，须报经后勤批准并由供电专管人员安排专业维修电工实施。否则，因此引起不良后果由责任者负责。 5. 室内供电线路发生故障，须报经供电专管人员安排专业维修电工处理。凡属个人行为造成事故的，所发生的费用由本人负责。 6. 搬出原住房时，必须与后勤人员交接，并保持用电设备齐全完好。对短缺损坏的，由原住户负责赔偿。 以上制度自即日起执行 项目部后勤处 2017年3月6日
业务招待费管理办法
业务招待费管理办法 第一条总则 为了加强并规范公司的业务招待费支出管理，特制定本办法。 第二条业务招待费适用范围 业务费：是指因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费及因业务需要赠送的烟、酒等。 招待费：是指因工作关系招待有关人员就餐费、娱乐费用；因公接待相关单位人员发生的差旅费、住宿费等；在公司食堂招待时发生的就餐费；因招待领用的酒水、饮料及香烟等。 第三条业务招待费的使用原则 业务招待费应坚决贯彻“可接待可不接待，不接待”，“可参与可不参与接待人员，不参与”，“可发生可不发生费用，不发生”，“态度热情，费用从简”的原则。 第四条业务招待费的管理原则 1、按照公司签定责任状时下达的年度指标，在限额内使用业务招待费，严禁超支现象发生。所有的招待实行事前审批制度。 2、招待费由分管副总经理、总经理按照本办法第五条的权限审批。 3、坚决控制非业务性接待，适当控制业务接待。业务接待应尽量安排在公司食堂，全年招待费用总额中的食堂招待额度要占总额的50%以上。各部门因工作确实需要在公司外安排招待时，参加本条第二款执行。 4、集团来人除领导视察外，一律在员工食堂自费就餐；集团内各兄弟单位、关联企业因公出差到公司，原则上用工作餐接待。 页脚内容1
5、外协单位除合同标明提供安装食宿及接风、送行外，一律不安排免费伙食。确需接风、送行的，在公司招待费中开支。 6、严格执行分档次接待原则，各档次选定1-2家酒家、宾馆，对应接待。禁止越档次接待。 7、接待用餐时，严格控制陪客人数，实行对口接待。坚持执行中、高档接待司机不参与陪客就餐规定。同时，原则上陪客人数不得超过2人，若公司陪同用餐人员多于2人时，应事先经过总经理批准。 第五条业务招待费的审批权限 业务费：一律由集团分管领导控制，其他部门和个人一律不得安排业务费。 招待费：对于在公司食堂安排的招待，副总经理审批单次预算1000元（含酒水，下同）以内限额的招待费，总经理审批单次2000元以内限额的招待费，2000元以上标准报集团分管领导同意后执行。 第六条公司食堂招待费的审批程序与开支标准 （一）公司食堂招待的审批程序 食堂招待分为工作餐和客餐两种（工作餐即指平时供应员工的饭菜，客餐即指除工作餐外专门为客人烹制的菜肴和酒水）。 工作餐招待的审批程序：对口接待单位（部门）向综合部提出申请，并由综合部开具工作餐通知单（附件一），客人凭工作餐通知单到食堂窗口打饭、菜用餐。 客餐招待的审批程序：经公司分管领导同意，由对口接待单位（部门），填写客餐申请单（附件二）送综合部确定用餐标准，并按本办法第五条权限核准后，交综合部准备膳食和酒水。 （二）公司食堂招待开支标准 页脚内容2
招待所管理办法
招待所管理办法 1 总则 为规范和完善公司招待所的内部管理，创造招待所安全、文明、舒适的环境，特制定本制度。 2 职责 办公室负责招待所的日常管理、监督。具体管理人员要切实履行好职责，督促有关人员遵守本规定。 招待所管理人员要以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。 3 管理规定 3.1 接待住宿对象： 1）因公需为其他关联公司人员提供住宿的； 2）各关联公司以外的且与公司有业务往来的人员； 3）公司员工亲属。 3.2 入住手续办理流程： 3.2.1 关联公司人员及与公司有业务往来的人员需要入住的，属于公费的，由其所联系部门填写《客房券》，经本部门领导批准后，由生活区办公室给予安排；如由住宿本人承担的，需亲自到生活区办公室办理入住手续。 3.2.2 公司员工亲属需要入住宿舍的，由员工本人与亲属到生活区办公室申请办理。 3.2.3 住宿人员，须持本人身份证登记方可入住。
3.2.4 招待所服务员不得擅自留宿不交费的人员。 3.3 住宿管理收费标准 员工亲属普通标间：80元/天；豪华标间：120元/天；套房:160元/天 入住人员入住前须缴纳押金200元，生活区办公室招待所管理员在退房结算时凭相关票据退还给住宿人员。 3.4 物品及卫生管理 3.4.1 招待所管理人员切实做好招待所的物资和日用品的管理使用工作，确保物资使用、消耗、报废等的记录详细可查。 3.4.2 招待所服务员要随时检查、清洁客房，遇有客人遗忘的钱、物要及时上缴办公室，管理人员要每半年对公用物品进行清理核对，填表报办公室备查。 3.4.3 招待所服务员须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。日常保养标准要达到随时可以使用的要求，具体标准按照《招待所日常管理及养护标准》执行。 3.4.4 招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。 4 附则 本办法由办公室负责解释。