关于纠正医药购销和医疗服务中不正之风总结

关于纠正医药购销和医疗服务中不正之风总结
关于纠正医药购销和医疗服务中不正之风总结

关于纠正医药购销和医疗服务中不正之风

的自查自纠和专项治理工作总结

为切实加强医德医风建设,坚决纠正医疗服务中的不正之风,努力树立医院新形象,根据上级主管部门的要求,结合我院实际,在全院范围内深入开展各项纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理自查自纠及向社会服务承诺活动。现结合我院工作实际,将我院纠正医药购销和医疗服务中不正之风的工作开展情况汇报如下:

一、指导思想

以科学发展观为指导,认真组织开展纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作,结合卫生行业自身特点和我院工作实际,采取有效措施,加大工作力度,明确工作重点,解决突出问题,确保我院专项治理工作取得实效。

二、领导小组

为切实开展好纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理及向社会服务承诺活动,医院成立纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理及向社会服务承诺活动领导小组,领导小组下设办公室(),具体负责本次活动的组织实施和监督落实工作。

组长:

副组长:

组员:各职能科室负责人、临床医技科室主任、副主任、护士长。

三、组织实施

各科室对医疗购销和医疗服务中的不正之风开展自查自纠活动,通过自我教育、自我检查、自我纠正,务求取得实效,主要包括动员教育、自查自纠、整改提高三个阶段。

1、动员教育

要求全体工作人员参加,切实将关于开展医疗购销和医疗服务中不正之风专项治理的有关要求传达到每一位职工。结合“三好一满意”活动开展各种形式的反腐倡廉教育,定期组织法律宣传活动,发放廉政学习资料,增强其法制观念和廉洁自律意识,明确医

务人员不得利用医疗服务收受回扣、提成,谋取不正当利益,树立正确的价值观和利益观。加强思想教育和职业道德教育,倡导良好的医德医风,增强职业责任感和使命感。认真作好工作安排部署,努力营造治理医药购销领域和医疗服务中不正之风专项工作的良好氛围,为深入自查自纠和整改提高打下坚实基础。

2、自查自纠

各科室要在院部的统一组织领导下,以查找医药购销领域和医疗服务中不正之风的行为为重点,集中开展自查自纠,切实摸清有无不正之风行为,办公室要加强对科室自查自纠工作的督查指导。

3、整改提高

针对自查自纠中发现的问题及工作中的薄弱环节,进行归纳梳理,深刻剖析原因,找准问题症结,从源头治理的角度出发,研究制订切实可行的整改措施。

四、建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制

治理医药购销领域商业贿赂是一项复杂而艰巨的长期任务,必须坚持长抓不懈,在坚持集中专项治理的同时,重在建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制,坚持用发展的思路和改革的办法解决医药购销领域商业贿赂问题,采取“从严治院、从严治医、从严治德、从严治腐”的工作原则,从思想上、制度上和源头上强化防控措施的落实。主要包括以下两方面工作:

1、完善制度。推行医院院务公开制度和医疗服务信息公示制度,向社会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格、医疗服务流程,严格执行住院费用一日清单制,增加收费透明度;健全医院内部的人事、财务、采购等事项的民主监督制度;进一步落实医疗管理规章制度和技术操作规范,强化内部质量控制体系建设,致力于用制度形成有效地内部约束和监督,健全行风建设的合理运行机制。

2、强化监督。加快医疗信息管理系统建设,利用信息网络技术对药品、医用器材的采购使用情况以及医疗收费进行监控,强化宏观调控措施;畅通信访渠道,完善投诉处理机制,提高监督机能。

五、改进教育管理模式,从岗前培训、年终考核等多方面入手,把医德医风建设真正作为日常工作长抓不懈。

开展治理医药贿赂专项治理工作以来,结合实际从深化教育、强化监管入手采取多项措施,积极开展了形式多样的行业纠风工作,取得了显著成效,医德医风明显改善,主要体现在以下几个方面:

1、严格岗前培训,强化医德教育。医务人员在上岗之前必须经过严格的教育培训,接受职业道德教育、法制教育、反腐倡廉等教育,使得其在进入岗位前,能够明辨是非、善恶;能够以诚实守信、遵纪守法为荣,以见利忘义、违法乱纪为耻;能够认清医药购销领域商业贿赂的严重性和危害性,增强参与治理医药行业商业贿赂的自觉性和主动性;能够增强遵纪守法意识,树立社会主义价值观、利益观和荣辱观;能够倡导良好的医德医风,增强职业责任感和使命感。

2、强化医德考核,形成自觉行为。把医德医风表现同个人考核、晋级、薪金等紧密结合起来,制定惩奖办法,通过奖优惩劣的形式,提高医务人员医德修养的自觉性,逐步使其成为一种自我修养行为。

五、工作承诺

1、依法办院,文明行医,全心全意为病人服务。

2、执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。

3、执行患者住院“一日清单制”,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。

4、杜绝医药购销中的不正之风,拒绝接受医疗器械、一次性卫生材料、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

5、工作人员拒绝接受患者馈赠的现金、有价证券或其他物品。

6、落实首问负责制。本院医护员工在院内遇有病人询问,必须热情接待,服务到位。

7、开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等,拒绝收取开单提成。

8、根据患者病情,规范开药、合理检查,不开大处方,不做不必要的检查。不以病人名义开搭车药、做搭车检查。

9、礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人。

六、存在问题

在自查自纠的过程中也发现一些问题如个别医师存在收受红包的现象。这些问题在下一步的工作中重点加强监督并予以督促解决。

我院通过专项治理和自查自纠,使广大干部职工受到了深刻的法制、纪律和职业道德教育,增强了诚信服务、廉洁从业的责任感和自觉性,强化了医务人员的自律和自我管理意识,但仍存在很多问题,针对存在的薄弱环节和漏洞,我院将逐步建立防控医药购销领域商业贿赂及医疗服务中不正之风的长效机制,进一步规范医药购销行为、医疗服务行为,切实纠正医药购销中的不正之风,确保我院各项事业的健康顺利发展。

改善医疗服务工作总结

改善医疗服务工作总结 改善医疗服务工作总结篇一 我局在县委、县政府的坚强领导下,在上级卫生行政主管部门的具体指导下,按照县委、县政府“四大奋斗目标”和“五气”新要求,树立干部新形象,不断改善人民群众就医环境,提高医疗服务质量,重点解决“看病贵”问题,不断满足人民群众日益增长的医疗保健需求,全县卫生工作呈现了新的局面。现将工作总结报告如下: 一、半年工作总结 (一)农村卫生工作 1、根据省卫生厅、省财政厅实施第二轮招聘执业医师到乡镇卫生院工作的要求,我县新招聘了6名执业医师到乡

镇卫生院工作。 2、今年争取到第一批扩大内需乡镇卫生院污水处理及辅助设施建设项目2个,总投资100万元,三汇镇、涌兴镇中心卫生院各50万元。 3、对白兔,鹤林,静边镇,清溪场镇,三板,土溪镇,岩峰镇等七个卫生院扩大内需建设,总投资633万元,预计八月底主体工程竣工。 (二)城市卫生工作 1、县医院外科大楼改建,系香港政府灾后援建项目,待香港政府提交立法会通过后实施。 2、城市社区卫生服务不断完善。**江镇社区卫生服务中心按照四川省城市社区公共卫生服务基本项目开展工作,

在基线调查、慢病管理、疾病控制等方面均按规定的方案进行,先后派出15名医护人员到省市培训全科医师、全科护士。 (三)公共卫生 1、加强了疾控中心和县医院传染科的设备装备,加快了县妇幼保健院门诊住院综合楼建设。 2、进一步落实了突发性公共卫生应急预案工作制度和工作职责。先后印发了《**县卫生系统突发性公共卫生事件应急预案》、《**县卫生系统卫生应急工作制度和岗位职责》、《**县卫生应急物资储备方案》、《**县卫生应急工作培训工作计划》、《**县甲型h1n1流感防控应对和疫情处置预案》、《**县甲型h1n1流感医疗救治工作方案》、《甲型h1n1流感预检分诊会诊转诊制度》、《**县应对流感大流行准备计划与应急预案》;修订了《**县食物中毒事件应急预案》,真正做到了有备无患,防患于未然。

纠正医药购销和医疗服务中不正之风总结

关于纠正医药购销和医疗服务中不正之风 的自查自纠和专项治理工作总结 为切实加强医德医风建设,坚决纠正医疗服务中的不正之风,努力树立医院新形象,根据上级主管部门的要求,结合我院实际,在全院范围内深入开展各项纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理自查自纠及向社会服务承诺活动。现结合我院工作实际,将我院纠正医药购销和医疗服务中不正之风的工作开展情况汇报如下: 一、指导思想 以科学发展观为指导,认真组织开展纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作,结合卫生行业自身特点和我院工作实际,采取有效措施,加大工作力度,明确工作重点,解决突出问题,确保我院专项治理工作取得实效。 二、领导小组 为切实开展好纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理及向社会服务承诺活动,医院成立纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理及向社会服务承诺活动领导小组,领导小组下设办公室(),具体负责本次活动的组织实施和监督落实工作。 组长: 副组长: 组员:各职能科室负责人、临床医技科室主任、副主任、护士长。 三、组织实施 各科室对医疗购销和医疗服务中的不正之风开展自查自纠活动,通过自我教育、自我检查、自我纠正,务求取得实效,主要包括动员教育、自查自纠、整改提高三个阶段。 1、动员教育 要求全体工作人员参加,切实将关于开展医疗购销和医疗服务中不正之风专项治理的有关要求传达到每一位职工。结合“三好一满意”活动开展各种形式的反腐倡廉教育,定期组织法律宣传活动,发放廉政学习资料,增强其法制观念和廉洁自律意识,明确医

务人员不得利用医疗服务收受回扣、提成,谋取不正当利益,树立正确的价值观和利益观。加强思想教育和职业道德教育,倡导良好的医德医风,增强职业责任感和使命感。认真作好工作安排部署,努力营造治理医药购销领域和医疗服务中不正之风专项工作的良好氛围,为深入自查自纠和整改提高打下坚实基础。 2、自查自纠 各科室要在院部的统一组织领导下,以查找医药购销领域和医疗服务中不正之风的行为为重点,集中开展自查自纠,切实摸清有无不正之风行为,办公室要加强对科室自查自纠工作的督查指导。 3、整改提高 针对自查自纠中发现的问题及工作中的薄弱环节,进行归纳梳理,深刻剖析原因,找准问题症结,从源头治理的角度出发,研究制订切实可行的整改措施。 四、建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制 治理医药购销领域商业贿赂是一项复杂而艰巨的长期任务,必须坚持长抓不懈,在坚持集中专项治理的同时,重在建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制,坚持用发展的思路和改革的办法解决医药购销领域商业贿赂问题,采取“从严治院、从严治医、从严治德、从严治腐”的工作原则,从思想上、制度上和源头上强化防控措施的落实。主要包括以下两方面工作: 1、完善制度。推行医院院务公开制度和医疗服务信息公示制度,向社会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格、医疗服务流程,严格执行住院费用一日清单制,增加收费透明度;健全医院内部的人事、财务、采购等事项的民主监督制度;进一步落实医疗管理规章制度和技术操作规范,强化内部质量控制体系建设,致力于用制度形成有效地内部约束和监督,健全行风建设的合理运行机制。 2、强化监督。加快医疗信息管理系统建设,利用信息网络技术对药品、医用器材的采购使用情况以及医疗收费进行监控,强化宏观调控措施;畅通信访渠道,完善投诉处理机制,提高监督机能。

卫生部关于印发狠刹医药购销中的不正之风的实施意见的通知

卫生部关于印发狠刹医药购销中的不正之风的实施意见的通 知 【法规类别】纠正行业不正之风药品管理 【发文字号】卫纠发[1999]第259号 【发布部门】卫生部(已撤销) 【发布日期】1999.06.01 【实施日期】1999.06.01 【时效性】现行有效 【效力级别】部门规范性文件 卫生部关于印发狠刹医药购销中的不正之风的实施意见的通知 (卫纠发〔1999〕第259号) 各省、自治区、直辖市卫生厅(局),新疆生产建设兵团及计划单列市卫生局,各直属单位,部机关各司局: 现将《卫生部关于狠刹医药购销中的不正之风的实施意见》印发给你们,请结合本地实际情况贯彻落实。 卫生部 一九九九年六月一日 卫生部关于狠杀医药购销中的不正之风的实施意见 为认真贯彻落实中央纪委第三次全会、国务院廉政会议精神和《国务院纠正行业不正之

风办公室关于1999年纠风工作的实施意见》,继续做好狠刹医药购销中的不正之风工作,经认真研究,提出如下实施意见: 一、进一步统一思想、提高认识 各级卫生行政部门和医疗机构要进一步加大宣传教育力度,使医疗卫生工作者充分认识到医药购销中的不正之风的危害性、治理工作的艰巨性和长期性。要从讲政治和改革、发展、稳定的高度,进一步提高对做好这项工作重要性的认识,摆正关系,从自身做起,克服厌倦、畏难情绪,按照统一部署把继续狠刹医药购销中的不正之风工作做好。 二、巩固成果、狠抓落实、认真解决突出问题 各级卫生行政部门和医疗机构一定要结合实际,继续采取有力措施和坚持以往行之有效的做法,认真解决当前群众反映强烈的热点问题。 1、全面贯彻执行国家有关药品价格管理的政策和规定,按照《1999年卫生系统纪检监察工作要点》的要求,严肃查处医药购销活动中的各类回扣行为,重点查处为追求高折扣和变相折扣而购进假劣药品、危害人民健康的行为。 2、继续抓

医疗质量管理委员会工作总结

医疗质量管理委员会工作总结 医疗质量管理委员会工作总结 20xx年医院工作的重点是加强医疗质量管理,强化服务意识,创造群众满意医院。安照以上活动方案的要求,医疗质量管理委员会对医疗质量的管理实施全程 质量管理和持续改进,取得良好成效,先总结如下: 一、完善制度,规范管理 医院在原有《xx医院规章制度汇编》和《核心制度》的基础上,我们于今年x 月份通过了《住院病历质控奖惩细则》,该《细则》源于《核心制度》,就医务 人员住院病历的书写作出了细致的要求,并增加了奖励规定,激励临床医师按照《xx省病历书写规范》的要求书写病历,使之前一直难于纠正的问题迎刃而解, 使我院的病历质量再次上升一个台阶。继续完善应急制度的建设,如《xx医院应 急响应方案及救援流程》,明确了在突发事件中医护人员的任务和职责,制定了 一系列的汇报、处置流程;规范了全院职工特别是临床一线医护人员的诊疗行为,提高了对突发事件的处置能力,对突发事件的处置流程提供依据。同时,继续对 医疗质量安全事件实施报告制度,针对不良事件实行诫勉谈话,组织相关科室对 事件进行讨论,查找诊疗服务环节中存在的医疗隐患,加强整改,从而有效规避 医疗风险,保障了医疗安全。一年以来无医疗事件发生。 面对今年妇幼专线的严峻形势,我院组织了全院职工进行定时、不定时的专线培训,并组织质控人员进行专项检查,由业务院长带队,对高危患者按照规定进行 严密的监控,必要时联合镇相关部门联合劝导配合治疗,有效避免了孕产妇死亡 事件。 二、加强三基培训、岗前培训,提高基础理论知识水平和诊疗技能 今年我们继续对全院医技人员进行急救技能培训,重点培训了心肺复苏、脊柱搬运、气管插管,并实行视频录像评分,对不合格的人员进行再次培训。继续加强 医务人员的基础理论知识培训,如四大穿刺技术、四项急救技术、体格检查、病 史询问规范等,制定了业务培训计划。同时,对新毕业、新入职的医护人员进行 岗前培训,注重法律法规及诊疗规范的教育,加强服务意识和处理医患矛盾的思 维训练。有效提高了本院医疗服务质量水平。 三、继续加强法制教育,提高风险防范意识,保障医疗安全 对医务人员在诊疗过程中风险意识薄弱,我们组织全院学习《xx省病历书写规 范与管理》、《侵权责任法》等,专门以PPT的形式培训了《医疗文书与法律诉讼》,使医务人员明确了在诊疗过程中应尽的法律义务,病历是医疗诉讼过程中 的有力证据。要求各科医务人员严格落实病情告知和知情同意制度、知情选择制度。通过学习,全员医务人员的风险意识有了很大提高,有效规避了医疗投诉、 纠纷。

“进一步改善医疗服务行动计划”工作总结

进一步改善医疗服务行动计划工作总结 为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排,按照《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》(国卫医发【2015】2号)和《关于印发进一步改善医疗服务行动计划实施方案(2015—2017年)的通知》(国卫办医发【2015】33号)要求,我院高度重视,积极行动,认真组织实施“进一步改善医疗服务行动计划”,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强“平安医院”建设,现将具体情况总结如下: 一、提高医疗质量,保障医疗安全 1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规,做到依法执业,对全院职工进行了法律法规专项培训工作,知晓率达到了100%。 2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。 3、严格基础医疗和护理质量管理,强化“三基三严”训练并进行考核。 4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》,坚持抗菌药物分级使用。 5、加强科室能力建设,做到专业设置、人员配备合理,抢救设备设施齐备、提高急危重症患者抢救成功率。 6、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作,有效预防和控制

医院感染。 7、医院领导定期召开医疗质量和医疗安全工作会议,积极整改落实各级质量检查发现的问题,做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。 二、改进服务流程,改善就诊环境,方便病人就医 1、在挂号、交费、取药等处设立“65周岁以上老年人专用”窗口并有明显标识,切实提供“一窗式”专门服务,每个服务窗口等候时间不超过10分钟。 2、超声、心电、常规影像、常规检验自检查开始到出具结果时间不超过30分钟,生化等检验项目不超过6小时。 3、药品和医疗器械、手术、麻醉、特殊检查告知率100%,院内急会诊到位时间不超过10分钟,急救物品完好率100%,病历甲级率大于90%,手术安全核查率100%,贯彻落实《执业医师法》、黑龙江省医务人员医德考评办法,医务人员知晓率达到100%。 4、探索实施了急性单纯性阑尾炎等5个病种的临床路径,2014年各病种共实施45例;开展了同级医疗机构检查结果互认,一年来互认检查检验结果185 例;积极开展“优质护理服务示范工程”活动,全院病房100%实行了优质护理服务,医护服务水平明显提升。 5、加快推进医疗卫生信息化建设,外地高级工程师历时2个月,完成了HIS电子医疗系统的全面升级和使用。 6、积极实施基本药物制度,自2013年4月1日起实施基本药物制度,配备使用基本药物品种168种,配备使用率45%。 7、实行门诊划价、收费一站式服务,做好门诊和辅助科室之间的流程控制和衔接,加强门诊各科室之间的协调配合,使病人高兴而来满意而归。 8、实行“无假日医院”。在全院范围内开展无假日值班制度,24

纠正医药购销和医疗服务不正之风专项治理工作总结

纠正医药购销和医疗服务不正之风专项治 理工作总结 篇一:20XX年关于纠正医药购销和医疗服务中不正之风自查报告 关于纠正医药购销和医疗服务中不正之风 的自查报告 为切实加强医德医风建设,坚决纠正医疗服务中的不正之风,努力树立医院新形象,根据上级主管部门的要求,结合我院实际,在全院范围内深入开展各项纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理自查自纠及向社会服务承诺活动。现将自查情况汇报如下: 一、医疗服务收费方面 我院根据《宜昌市医疗服务(价格)收费标准》(宜价费[20XX]9号)文件的要求,严格执行国家规定的医疗服务价格项目编码、项目名称、除外内容、计价单位和说明,不存在擅自增加医疗服务价格项目的行为。我院严格执行上级各项收费标准,不存在擅自提高收费标准、重复收费、分解项目收费、改变计量单位收费的情况。不存在自行设立检查治疗组合项目对患者进行检查、治疗并收费的情况。 2.我院已将常用医疗服务项目、标准在醒目位置公开,已建立药品及医疗服务价格信息查询系统,患者查询收费情

况方便,并通过信息公开栏、电子显示屏等方式向社会公开征集问题和意见,已公开举报电话,投诉电话畅通。我院新农合患者按一级医院标准收费,患者满意度较高。 二、基本药物和高值耗材采购方面 1.我院严格落实基本药物网上采购制度,保障常用药、廉价药和急救用药的供应使用。 2.我院在国家基药平台上零加成采购药品,不存在违规加成情况,网上采购中标药品落实到位,药品采购款支付及时。 3.我院未采购高值医用耗材。 三、诊疗服务方面 1.我院严格执行医疗卫生行风建设“九不准”规定和医务人员从业“八项严禁”。严格落实医疗质量和医疗安全核心制度,加强药事管理,严格医疗技术准入和监管,保证医疗质量安全。《医疗机构从业人员行为规范》执行情况良好。 2.我院处方动态监测、超常预警和不合理处方院内点评制度、抗菌药物临床应用和管理的落实情况较好。 3.我院严格落实《医师定期考核管理办法》和医德医风考评制度,持续开展“三好一满意”,“大型义诊周”等活动,患者满意度不断提高。 四、惠民政策落实情况 1。我院严格执行新农合基金管理制度,新农合参合率

医药购销和医疗服务中不正之风自查报告【多篇】

医药购销和医疗服务中不正之风自查报告篇【一】 一年来,我院按照上级关于进一步加强卫生政风行风建设、院务公开工作的有关精神,并根据福州市政府纠风办《全市纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》在县委县政府和卫生局的关心和支持下,认真开展治理医药购销领域商业贿赂并建立长效机制,自觉将卫生行风政风建设工作贯穿于专项治理工作的全过程,取得了一定的成效。 现将我院治理医药购销领域商业贿赂和民主评议卫生行风以及院务公开工作开展情况总结如下 一、主要做到以下几点 (一)领导重视,组织协调 在开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作以来,我院领导班子高度重视此项工作,多次召开专项会议,研究制定具体工作方案,成立领导小组,设立办公室,由办公室具体负责医院治理商业贿赂工作具体事宜。 (二)加强教育,提高认识 一是加强职工的职业道德和法制教育。为了做好治理商业贿赂专项工作,我院专门组织召开了动员大会,组织全院医务人员学习纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方面有关文件和材料,宣传党和国家有关政策和法律法规,同时结合医院实际先后开展了学习华益慰、乔淑萍等医疗卫生先进人物的先进事迹活动,为深入开展治理商业贿赂活动的深入开展奠定了坚实的思想基础。 二是抓好警示教育。充分利用查处发生在身边的典型案例和新闻媒体披露的大案要案,适时开展警示教育。开展“以案说纪、以案说法”教育活动,教育广大医务人员筑牢拒腐防变的思想道德防线,树立依法执业和自觉抵制商业贿赂的良好风气。 (三)措施有力,方法得当 一是向院内外重新公布了举报电话和投诉信箱,公开廉政账户,主动接受社会各界的监督。 二是认真贯彻落实药品集中招标采购工作。xx年月开始实行网上招标采购。xx年至月份,全院药品总采购金额.元,其中集中招标采购的药品达.元,占%,另为上级医院转诊病人所需用药。医疗器械全部按规定参加政府集中招标采购。 三是加强药事管理委员会职责。健全药事管理工作的规章制度并监督实施,促进合理用药,规范化全院用药计划,结合抗菌药专项治理工作,对全院抗生素使用进行自纠自查,并每季度进行统计上报。 四是严格执行价格政策,规范医疗收费行为。从份开始严格实行药品零差价。并根据?

改善医疗服务工作总结

XX市人民医院 进一步改善医疗服务工作总结 为牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强“平安医院”建设,改善服务态度,优化服务流程,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,我院专门召开专题会议,制订活动方案,明确责任分工。 一、提高医疗质量,保障医疗安全 1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规,做到依法执业,对全院职工进行法律淕门口,知晓率达100%。 2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任,特别是医疗质量和医疗安全核心制度,包括首诊负责制、三级医师查房制、分组护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、转诊制度等。 3、严格甚而医疗和护理质量管理,强化“三基三严”训练并进行考核,每月进行质控检查,检查结果与奖励绩效挂钩,并落实整改时间和责任人。 4、合理检查、合理用药、因病施治,重点是贯彻落实

《抗菌药物临床应用指导原则》,坚持抗菌药物分级使用,对临床医务人员进行抗菌药物合理使用培训。 5、加强科室能力建设,做到专业设置、人员配备合理,抢救设备设施齐备完好。急诊科人员相对固定,值班医师胜倕急诊抢救工作,实现急诊会诊及时到位,建立急诊急救“绿钯通道”提高危重患者抢救成功率。 6、规范流程、消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理,有效预防和控制院内感染。 7、定期召开医疗质量和安全工作会议,积极整改和落实质控检查时发现的问题,提高医疗质量和保证医疗安全。 二、改进服务流程,改善就诊环境,方便病人就医在。 1、不断对医疗服务流程进行优化,简化环节,让功能科室布局更加合理,方便患者就医。 2、统一制作科室标识,使其规范、清楚、醒目。 3、加强化咨询台功能,规范导诊服务,门诊部、住院部各楼层设候诊椅,饮水设施、轮椅等便民措施,方便患者就诊需求。 4、不断美化、亮化医院内、外花园,增加清洁工对院内外环境时保洁,为病人提供清洁、优美、舒适、温馨的就诊环境,提升就医体验。 5、单独设置儿科病区,与成人病区分开设置,根据儿童生理、心理特点,配备医护人员、设备设施,为患儿提供

医疗质量服务提升年工作总结

医疗质量服务提升年工作总结我院开展医疗服务质量提升年活动以来,医院领导高度重视,以“三好一满意”为指导思想,以改善医疗服务质量为目标,认真组织实施,全院职工积极参与,共同努力,我院的医疗服务质量提升取得了良好成效。 持续开展以“三基三严”为重点的岗位大练兵大比武活动。深入开展临床基本技能、医疗护理技术操作演练、医疗文书书写、科研成果展评等为内容的岗位练兵活动,鼓励科研创新活动。首先注重对临床医生的培养,每名临床医生根据自己的学科特点和临床技能的提升的需求。前往医大二院为期两周的参观学习。通过学习和实践。在我院医疗质量和医疗安全方面有了很大的提高。 对住院医师进行规范化培训。根据医师的专业特点和科室的需求,分别把住院医师安排到内、外、妇、儿等科室。首先注重他们的高尚医德和责任意识的培养,强化职业道德和责任意识的培养。带教老师结合工作中所遇到的具体情况有针对性的分析、讨论。培养规范化医师抵制非道德行为的坚决性和长期性。科学制定年度培训计划和实施方案,明确培训内容,强化培训措施,落实培训任务,确保培训质量,切实提高医务人员专业技能,确保常见病、多发病和部分疑难重症能够在在辖区内得到救治。 积极开展医疗新技术引进工作。加强与省内先进医院协作,积极开展疑难病例远程会诊、学术交流等活动,我院长期和上级医院合作,和附属二院结成对口支援,每年派驻各科专家来我院参与诊

疗和医疗技术指导。不断推进我院科技创新体系建设。定期外请省级专家来我院指导手术。为我辖区内的患者提供方便、安全、先进的诊疗技术。从而提高了临床诊断准确率和急危重症病人抢救成功率。进一步构建临床科技平台。 对出院病人进行逐一回访。回访的内容包括对主管医生、主管护士的认知和评价.征求意见和建议,有针对性地改进服务。及时解决群众反映的突出问题,提高群众满意度。树立以群众满意为指导思想的理念,将群众满意度作为完善医疗机构行为的准则,促进医院健康发展的标准。 深入开展服务百姓健康行动。以“服务百姓健康行动”为宗旨,深入开展义诊活动周、“三下乡”活动等卫生惠民行动,定期派出医疗服务队进农村、进基层,宣传普及健康保健知识,开展常见病多发病的普查工作,提高群众的健康意识。我院下乡义诊覆盖辖区大部分乡镇,免费诊疗、免费发放药品。真正地做到了便民惠民。 我院通过降低各项诊疗项目收费和药品差价,加强控制各项费用意识,严格控制医药费用不合理增长。严格规范诊疗行为,合理检查,合理用药。为了维护病人利益,我们严格执行上级有关规定,切实加强职业道德建设,认真贯彻实施《黑河市加强医疗卫生行风建设工作“九不准”实施方案》,制订了各项规章制度,严禁各种形式的不规范医疗行为,制止收受“红包”、吃请等不良行为的发生,认真执行公示制度。真正做到了依法执业、廉洁行医。 我院建立长效机制,持续深入开展医疗服务质量提升年活动,

纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见

纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见

中共ⅩⅩ市ⅩⅩ区卫生局委员会 ⅩⅩ市ⅩⅩ区卫生局 关于转发《ⅩⅩ年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》的通知 各医疗卫生单位: 现将ⅩⅩ市人民政府纠风办、市卫生局、市物价局、市监察局、市财政厅、市人力资源和社会保障局、市工商行政管理局、市食品药品监督管理局《关于转发<ⅩⅩ年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见>的通知》转发给你们。望认真贯彻执行,对照实施意见、抓好工作落实。 (1)各单位要把专项治理工作列入重要议事日程,结合实际制定本单位的实施工作计划,精心策划,认真组织实施。 (2)各单位的实施工作计划请于11月底前报卫生局办公室;工作开展情况总结于12月20日前上报。 二○一一年十一月二十一日

ⅩⅩ年纠正医药购销和医疗服务中不正之风 专项治理工作实施意见 为贯彻落实第十七届中央纪委第六次全会、国务院第四次廉政工作会议和全国纠风工作会议精神,现提出ⅩⅩ年纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作实施意见: 一、总体要求 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕医药卫生体制改革目标任务,着眼深化体制机制改革,规范药品流通秩序,理顺医药价格关系,提高医疗服务质量,提升基本医疗保障水平,确保群众用药安全,减轻群众不合理医药费用负担,着力解决群众“看病难、看病贵”问题,努力取得让群众看得见、摸得着的实惠。 二、主要任务 (一)巩固深化以政府为主导、以省(区、市)为单位的网上药品集中采购工作,规范药品购销行为。一是制定集中采购工作平台建设标准,指导各地区完善平台的网上交易和电子监管等功能;认真贯彻落实《医疗机构药品集中采购工作规范》和《药品集中采购监督管理办法》,督促各地区制定配套实施细则,加强对采购行为的监管,确保药品集中

领导讲话稿:在纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风暨医用耗材专项整治工作会议上的讲话

领导讲话稿 在纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风暨医用耗材专项整治工作会议上的讲话 一、高度重视,我省纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作取得显著成效 近年来,全省卫生计生系统认真贯彻落实国家卫生计生委关于纠正行业不正之风和医用耗材专项整治工作的决策部署,坚持“管行业必须管行风”,不断强化行业监管,完善体制机制,扎实开展各项专项治理行动,严肃查处医药购销和医疗服务中的腐败案件和行业不正之风,取得显著成效。 (一)持续改善医疗服务,着力转变行业作风。改善医疗服务行动取得明显成效,全省三级医院全面开展预约诊疗和优质护理服务。各地市以提高预约诊疗、改善就诊环境、再造门急诊流程、加强导医服务、畅通投诉渠道、加强医院安保为重点,持续开展改善医疗服务行动计划。通过科学精准预约诊疗、合理调配医疗资源、推进日间手术、确保医疗质量、规范诊疗行为、保障药事安全等一系列措施,不断提升人民群众看病就医感受。不断加强县级医院重点专科和薄弱学科建设,全面提升县级公立医院综合能力,满足群众就医需求。不断加强内部管理,制定医疗质控标准、技术操作规范和医疗质量管理评价办法,定期开展督导评估,落实临床路径,推进医疗行为规范化、标准化、科学化管理。通过以上措施,健全完善医疗机构管理制度,优化就医流程,进一步提高医疗机构的服务效率,提高患者就诊满意度,切实转变行业作风。 (二)认真贯彻落实“九不准”,狠抓行业不正之风。加强廉政风险防控预警机制建设,深入推进贯彻落实医疗卫生行风建设“九不准”,将行风建设“九不准”纳

入医院等级评审和大型医院巡查的重要内容;将落实“九不准”的情况列入医疗卫生机构以及人员年度考核、医德考评和医师定期考核的重要内容,作为职称晋升、评优评先的重要依据。以维护广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点,加大对举报投诉案件的查处力度,有效遏制了行业不正之风。各地将“九不准”列为党风廉政建设的重要内容,与各单位签定目标责任书。各级医疗机构按照“九不准”工作要求,制定了工作方案,明确责任分工,与科室、医务人员层层签定廉政目标责任书,形成一级抓一级,层层抓落实的工作格局。同时,各地、各医疗机构以上海、湖南违规收受药品回扣事件为戒,认真开展自查自纠专项工作,并对照“九不准”落实情况逐项检查、认真整改。组织开展大型医院巡查。根据国家和我省大型医院巡查工作方案,今年组织对全省29家综合医院及专科医院开展大型医院巡查工作,充分应用巡查结果,督促医疗机构认真整改,不断提升群众满意度。通过巡查工作,有力促进了大型医院预防腐败惩防体系和行业作风建设,提升了医疗服务水平,强化了医院运营管理,维护了医院公益性。积极推进药品阳光采购,药品采购行为进一步规范。全省统一平台,省市联动,建立了量大药品集中招标,量小药品阳光挂网,谈判、定点、直接挂网等分类采购模式。除毒麻精放等特殊管理药品外,全部药品都可通过平台采购。对挂网药品制定了可进可出、适应市场变化的品种、质量、价格动态调整办法,解决了招标间歇期市场变化与临床供应的矛盾。出台了公立医疗机构药品采购“两票制”实施方案,通过压缩中间环节,助推药品流通领域改革,分批、分类、分阶段推进公立医疗机构药品采购“两票制”,10月1日起全省三级医疗机构全面落实药品采购“两票制”。高值医用耗材阳光采购全面启动。通过西部省区医用耗材数据共建共享完成了2批高值医用耗材的阳光挂网工作。第一批血管介入、骨科植入2大类耗材今年3月开始网上采购。第二批结构心脏病、非血管介入、起搏器、电生理、

最新医院进一步改善医疗服务行动计划工作总结

医院进一步改善医疗服务行动计划工作总结医院进一步改善医疗服务行动计划工作总结 **市卫计委医管局: 一、改善诊疗环境方面: 就诊区域均有建筑平面图、楼层分布图,方便患者就诊;院内张贴禁止吸烟标识,并设置了吸烟区;病区卫生有专人巡查保洁;放射科设置有放射源标识;为就诊患者提供了自助预约、纸、笔、饮水、轮椅等便民设施。 二、预约诊疗服务工作: 开展了门诊、住院患者电话预约诊疗、住院工作。合理调配诊疗资源,畅通急诊绿色通道;各专业科室均设置有门诊,由高年资医师常年坐诊,科主任、院内专家定期出诊;制定了急救绿色通道制度,保障急救绿色通道通畅,确保急诊患者、“三无”患者能够得到及时分区救治;加强急诊科、ICU 建设,医师、护理队伍人员固定。 三、信息化建设工作: 全院门诊、病区均实现了电子化办公,电子病历投入使用;为患者提供自助预约、检验结果自助查询、打印服务;开设了医院网站,加强对医院建设、医疗就诊信息的宣传;下一步准备开展利用微信平台进行慢性病管理工作。 四、改善住院服务流程,实现住院全程服务工作: 患者入院时均进行住院告知、探视陪护告知签字;对危重患

及行动不便的患者均有医护人员、护工护送陪检;转院、转科患者均有信息登记、交接;对出院患者进行电话随访,听取患者意见建议。 五、持续改进护理服务,落实优质护理工作: 护理人员配备符合要求,全院病区均开展了优质护理工作,并已通过验收。 六、规范诊疗行为,确保医疗安全: 所有住院患者均佩戴腕带,利于身份识别;所有手术患者术前必需进行手术部位标记,在手术室进行手术安全四步核查;全院医护人员手卫生依从性达到100%;在全院开展了22个病种的临床路径管理工作;加强对抗菌药物临床合理运用的管理,各种使用指标均符合要求。利于院内LED电子显示屏进行药价及各种医疗收费价格公示,接收患者监督。 七、注重医学人文关怀,促进社工志愿者工作: 全院医护人员均挂牌上岗;病房床单元之间设有隔帘,保护患者隐私。 八、妥善化解医疗纠纷,构建和谐医患关系: 院内有专人受理投诉,有医疗纠纷防范处置流程,并有专人处理医疗纠纷;加强与公安部门的联系,在院内开展群防群治志愿者活动。 存在问题: 1、因病房条件限制,我院内科系列、儿科住院病房较为紧张,

最新2020年改善医疗服务行动总结

2018年改善医疗服务行动总结 XX医院2020年改善医疗服务行动总结 根据市卫生计生委关于《进一步改善医疗服务行动计划实施方案(2020-2020年)的通知》(市卫计[2020] 号)精神,我院积极响应,认真贯彻落实,加强内部管理,强化服务意识,改善服务流程,努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。现将我院2020年开展“进一步改善医疗服务行动计划”活动总结如下: 一、深入理解,高度重视 (一)召开全院动员大会。2020年3月19日医院召开了2020年“进一步改善医疗服务行动计划”动员会,会上XX院长就2020年我院开展“进一步改善医疗服务行动计划”重点工作,进行了全面动员和部署,要求全院职工认真贯彻落实“行动计划”。 (二)健全机构,明确工作任务。医院成立了“进一步改善医疗服务行动计划”领导小组及办公室,成员职责分工明确,形成医院第一负责人亲自抓,分管领导具体抓,班子成员合力抓,层层抓落实的领导体系和工作格局。并在全院全体干部职工会议上号召医务人员多换位思考,创新、改善医疗服务措施,以实际行动让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。 (三)广泛宣传,营造良好的活动氛围。为使“进一步改善

医疗服务行动计划”活动深入人心,我院利用电子显示屏、微信、宣传栏等进行宣传,让全院广大干部职工更加深刻认识活动的重要意义和重点内容,全面掌握活动的进展情况。 (四)查找问题,持续改进。医院通过开展病人满意度调查、座谈会、意见箱等方式收集群众意见,并及时反馈相关科室,提高服务水平。在听取民意的同时,医院也积极进行自查,对存在的问题及时讨论研究,确定有效整改措施,持续改进,确保活动取得实效。 二、围绕工作重点,持续改进 (一)规范预约诊疗制度。我院通过现场预约及电话预约为患者提供预约诊疗服务,进一步增加预约诊疗服务比例,大力推行分时段预约诊疗和集中预约检查检验,引导基层首诊、双向转诊。进一步拓展预约就诊模式,充实预约服务内容,逐步完善住院预约等服务。对于预约患者和预约转诊患者实行优先就诊、优先检查、优先住院。 (二)落实远程医疗制度。在医联体内开展远程医疗服务。医联体牵头医院建立远程医疗中心,向医联体内医疗机构提供远程会诊、远程影像、远程超声、远程心电、远程病理、远程查房、远程监护、远程培训等服务。基层医疗卫生机构逐步扩大远程医疗服务范围,使更多的适宜患者能够在家门口获得上级医院诊疗服务。基层医疗卫生机构可以探索为签约患者提供适宜的远程医疗、远程健康监测、远程健康教育等服务。

纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见

纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意 见 纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作的主要任务是:紧紧围绕深化医药卫生体制改革大局,强化监督管理,严肃行业纪律,突出制度创新,狠抓源头治理,力求在规范药品流通秩序、加强诊疗服务和收费监管、构建纠风工作长效机制等方面取得新的进展和成效。 一、严格规范医药购销行为,切实降低部分药械虚高价格 (一)改进完善药品和高值医用耗材集中采购工作。研究完善药品质量评价标准和办法,采取有效措施督促医疗机构按时回款,积极探索带量采购、单一来源采购、多方参与药物经济学评价等办法,充分发挥“全国药品集中采购中标价格查询数据库”的作用,在确保药品质量的前提下,切实降低部分中标药品的虚高价格。同时,采取有效措施保障常用药、廉价药和急救用药的供应使用。强化督促检查,全面落实《高值医用耗材集中采购工作规范(试行)》,积极开展网上高值医用耗材集中采购工作。认真落实《药品集中采购监督管理办法》,健全内部制约和外部监督机制,切实加强对集中采购各参与方的监督管理,防止发生违纪违法问题。(监察室牵头、市招标采购管理办公室负责) (二)继续推进医药卫生行业发票使用情况专项整治工作。督促各地各单位继续做好医药卫生行业发票使用情况专项整治工作,查处非法使用发票等问题,加强对发票违法问题的案件移送和联合查处工作。认真总结有关地区“两票制”的经验和做法。充分运用整治成果,深入挖掘发票违法行为背后隐藏的商业贿赂和不正之风问题。(市招标采购管理办公室、规财科、监察室配合市国税局、工商局) (三)持续加大药品生产、流通领域监管力度。建立健全药品流通行业信用体系,深入开展《药品流通企业诚信经营准则》的宣传贯彻,加强对企业信用等级的评价工作,加大对诚信企业的扶持和失信行为的惩戒力度,建立健全医药购销领域不良单位记录制度。在药品流通领域严格实施新修订的《药品经营质量管理规范》,规范企业经营行为,对不符合规定要求的药品经营企业依法进行查处,直至予以关闭;加强药品购销渠道的监管,严厉打击药品购销活动中挂靠走票等违法违规行为。(医政与科教科、市招标采购管理办公室、监察室配合市食品药品监督管理局)

关于纠正医药购销和医疗服务中不正之风总结

关于纠正医药购销和医疗服务中不正之风总结集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

关于纠正医药购销和医疗服务中不正之风 的自查自纠和专项治理工作总结 为切实加强医德医风建设,坚决纠正医疗服务中的不正之风,努力树立医院新形象,根据上级主管部门的要求,结合我院实际,在全院范围内深入开展各项纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理自查自纠及向社会服务承诺活动。现结合我院工作实际,将我院纠正医药购销和医疗服务中不正之风的工作开展情况汇报如下: 一、指导思想 以科学发展观为指导,认真组织开展纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作,结合卫生行业自身特点和我院工作实际,采取有效措施,加大工作力度,明确工作重点,解决突出问题,确保我院专项治理工作取得实效。 二、领导小组 为切实开展好纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理及向社会服务承诺活动,医院成立纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理及向社会服务承诺活动领导小组,领导小组下设办公室(),具体负责本次活动的组织实施和监督落实工作。 组长: 副组长: 组员:各职能科室负责人、临床医技科室主任、副主任、护士长。 三、组织实施

各科室对医疗购销和医疗服务中的不正之风开展自查自纠活动,通过自我教育、自我检查、自我纠正,务求取得实效,主要包括动员教育、自查自纠、整改提高三个阶段。 1、动员教育 要求全体工作人员参加,切实将关于开展医疗购销和医疗服务中不正之风专项治理的有关要求传达到每一位职工。结合“三好一满意”活动开展各种形式的反腐倡廉教育,定期组织法律宣传活动,发放廉政学习资料,增强其法制观念和廉洁自律意识,明确医务人员不得利用医疗服务收受回扣、提成,谋取不正当利益,树立正确的价值观和利益观。加强思想教育和职业道德教育,倡导良好的医德医风,增强职业责任感和使命感。认真作好工作安排部署,努力营造治理医药购销领域和医疗服务中不正之风专项工作的良好氛围,为深入自查自纠和整改提高打下坚实基础。 2、自查自纠 各科室要在院部的统一组织领导下,以查找医药购销领域和医疗服务中不正之风的行为为重点,集中开展自查自纠,切实摸清有无不正之风行为,办公室要加强对科室自查自纠工作的督查指导。 3、整改提高 针对自查自纠中发现的问题及工作中的薄弱环节,进行归纳梳理,深刻剖析原因,找准问题症结,从源头治理的角度出发,研究制订切实可行的整改措施。 四、建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制 治理医药购销领域商业贿赂是一项复杂而艰巨的长期任务,必须坚持长抓不懈,在坚持集中专项治理的同时,重在建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制,坚持用发展的思路和改革的办法解决医药购销领域商业贿赂问题,采取“从

进一步改善医疗服务行动计划工作总结word参考模板

定西市安定区第二人民医院 落实“进一步改善医疗服务行动计划”工作 总结 为认真贯彻落实安定区卫生计生局关于转发《关于印发2017年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知》(安卫发〔2017〕600号)的工作安排,2017年,我院本着高度重视、精心组织、认真落实的总方针,坚持把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的每一个环节,继续开展“进一步改善医疗服务行动计划”工作,努力完善我院医疗服务流程、制度和设施建设,并取得了较大成效,现总结如下。 一、工作措施与取得成效 (一)加强组织领导。成立了以院长成斌同志为组长的“进一步改善医疗服务行动计划工作领导小组”,制定了由院领导分工负责,科主任及科室人员层层负责的逐级责任制,制定工作实施方案,确保各项工作有序进行。 (二)美化医院,优化诊区设施布局,营造温馨就诊环境。 1.美化医院就医环境,保持环境整洁。进一步加强医院周边环境治理和医院整体绿化工作,做到环境人文优美、整洁干净。保洁工作实行物业化管理,严格落实公共场所禁烟要求。各病区、各医技科室、门诊部保洁工作从上午7:30—下午5:30时实行连续不间断进行,保持就诊区域环境整洁,加强卫生间等基础环境管理,营造干净、整洁、安全、舒适的就医环境,基本实现门诊、病区、卫生间无臭味,室内过道墙壁无污渍,院落死角无垃圾。 2.优化诊室布局。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程,合理分布各专业诊室,门诊及住院部设置缴费窗口,安装自主挂号缴

费机,有效引导和分流患者,挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间

≤10分钟。医院设有“患者服务部”,在挂号室、出入院办理、取药和检查检验等人流聚集区域设立就诊服务平台、提供流动导医服务,开设24小时求助热线电话,能及时为患者提供信息咨询。 3.设置明显标识。就诊区域设置建筑平面图、科室分布图,指示标识清晰、明了;为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示。 4.提供便民设施。在门诊大厅、检查检验等人流密集区域为患者提供饮水、应急电话、轮椅、座椅、纸笔等便民设施,诊疗区域设置舒适的候诊区,同时逐步完善了自助预约、挂号、查询等服务;完善无障碍设施,放射检查时为患者提供符合规范的放射防护,为行动不便的患者提供陪检服务。继续开设周末无假日门诊、午间门诊、夜间普通门诊,减少患者集中排队等候现象,引导患者均匀选择就医时间。 5.投资建设院内摩托车、汽车停车场,有效解决了院内车辆乱停乱放的老大难问题。 (三)推进预约诊疗服务,有效分流就诊患者。 1.扩大预约、特色专科挂号比例。通过预约挂号平台、网络、电话、窗口等多种渠道为患者提供预约诊疗服务,逐步增加用于预约的门诊号源,对预约诊疗患者优先安排就诊、优先安排住院、优先安排检查。因我院是精神卫生专科综合医院,三分之一为精神障碍患者,故此,患者直接和精神病区医师预约比例较高,在70%以上,患者就诊或住院出院时,接待的医生会将自己的名片发给患者,为此复诊预约率更高,在90%以上。

医药购销专项治理工作自查整改

关于开展医药购销专项治理工作自查整改的汇报 作者:admin888 资料来源:网络点击数:661 更新时间:2006-2-1 13:49:01 为认真贯彻落实中纪委二次全会精神和国务院纠风办等部门《关于纠正医药购销中不正之风工作实施意见》、《xx市医疗机构药品采购管理和纪律规范意见》的要求和规定,进一步规范我院的各项工作,认真自查自纠,做到领导重视、认识统一;加强教育、遵守法规;健全制度、规范管理。现将自查结果汇报如下: 一、认真学习、层层动员,统一认识 在班子、中层干部中组织学习中纪委二次全会关于纠风工作的有关内容,结合中心组学习,对国务院纠风办等部门制定的“关于纠正医药购销中不正之风工作实施意见”和“xx市医疗机构药品采购管理和纪律规范意见”和行风建设大会议精神以及加强卫生行风建设和干部廉政建设工作要求,我院领导班子召开专题会议讨论,召集职能科长、科主任,分别重点在医疗规范的执行、各项制度的落实等七个方面布置了自查工作。从去年至今,在党员大会、中层干部会议上不间断的对党员、干部、医护人员广泛宣传、层层动员38次,切实做到人人重视、个个参与、统一认识。 二、加强领导,明确分工,落实纠风工作责任制 医院实行党政班子对纠风工作的总责任制,继续坚持“谁主管谁负责”的原则,落实纠风专项治理和行风建设责任制,把关于廉洁行医的承诺列入院科目标考核制中,由院长同3位分管院长、分管院长分别按条线同20个科室分别签订院科目标责任书,层层落实,与业务工作一同落实、一同检查、一同考核。院长、书记作为“第一责任人”,带头实行廉政承诺,管住班子、带好队伍,重大问题集体讨论,形成分管院长管好科长、职能科长管好科室、科主任管好职工、护士长管好护士的层层管理承诺制。严格遵守组织人事纪律,坚持“德、能、勤、绩”的标准选拔干部,在今年上半年认真开展年度干部述职工作,及时征求群众意见、对反馈的批评,分析原因,对重要岗位、重要科室的干部实行公开招聘制。 三、突出重点,注重实效,加强监督自查 1、在督查工作中注重实效。一是不能等问题发生了,造成了影响再去检查,必须抓住苗头,防范在前,把不正之风遏制在萌芽状态。去年是我院创建市文明单位的验收年,职能部门加大力度查岗,发现仍有药品代表隐蔽进入临床活动的情况,我们就规范了门卫管理来访登记制度,并由职能部门加强了医务人员对外接待事务的检查,加强在消防楼道口、小花园等隐蔽处的巡视,杜绝药品代表的活动范围,同时加强医务人员教育,发现有私下接触药品代表的苗头,班子对相关科主任进行面对面的警戒谈话。二是到容易发生问题的地方去检查,了解问题真相,促进问题解决。从去年以来,我们对干部外出休假进行严格控制,明确要求中层干部正常的公休假要向院办备案,连续数天以上的休假和离沪活动要直接向党政领导请假,职工、干部参加医学研讨会等活动必须拿书面通知向医务科登记,分管领导批准,防止药品供应商支付费用的旅游、参观、宴请以及所谓的“学术会”、“研讨会”等事件发生。三是重视抓好两方面典型教育。以“抗非”精神为典型,积极开展精神文明创建的各类教育活动,如:表彰大会、规范用语问答、抗击“非典”小故事交流等,不断增强医务人员的廉洁行医意识和发扬“抗非”中涌现出的临危不惧、救死扶伤精神。采取对退回“红包”的医务人员、拾金不

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