绩效管理习题及答案
绩效管理习题及答案
一、单选题
1.一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等备方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（）
A.多因性
B.多维性
C.动态性
D.公平性
2.下面关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是（）
A.它是在关键事件法的基础上发展起来的
B.评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据
C.发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目
D.它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评定
3.关键事件法的缺点是（）
A.无法为考评者提供客观事实依据
B.记录和观察费时费力
C.不能了解下属如何消除不良绩效
D.不能贯穿考评期始终
4.假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）
A.关键事件法
B.行为观察法
C.强制分布法
D.目标管理法
5.克服分布误差的最佳方法是（）
A.目标管理法
B.强制分布法
C.配对比较法
D.关键事件法
6.“以近代远”的绩效考评偏差属于（）
A.优先效应
B.后继效应
C.首因效应
D.近因效应
7.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）
A.客户评价
B.上级评价
C.自我评价
D.同级评价
8.市场占有率与平衡记分卡的（）角度联系最为紧密
A.财务
B.内部流程
C.顾客
D.学习与成长
9.在进行绩效目标设定的面谈时，管理者要避免（）
A.和员工成为平等的沟通者
B.让员工参与讨论并发表自己的意见和看法
C.要求员工对结果指标和行为指标做出承诺
D.讲明个人目标和部门目标之间的关系，将业绩目标直接分配给员工
10.对于目标管理法叙述不正确的是（）
A.它使员工目标与组织目标保持一致
B.它使管理者专注目标，减少精力损耗
C.它以目标作为考评依据，不易出现考评失误
D.它有利于对不同部门间的工作绩效做横向比较
11.对绩效沟通与管理表述不正确的是（）
A.规定定期汇报的内容和方法以便沟通
B.如果员工遇到困难，上级要指导帮助
C.绩效管理的目的就是考核员工的业绩
D.目标实现有严重困难时，上级可以更换目标责任人
12.（）不是贯彻绩效管理的策略。
A.吸收员工代表参与绩效管理的设计过程
B.高层领导必须对绩效体系有充分的理性认识
C.使中层对绩效管理充满信心并掌握足够的方法
D.使上下游企业理解绩效管理的意义并取得支持
13.在绩效管理的实施过程中，最直接影响绩效考评结果的是（）
A.直接主管
B.一般员工
C.高层领导
D.人力资源部人员
14.关于关键事件法叙述不正确的是（）
A.关键事件对事不对人
B.该方法要考虑行为的情景
C.该方法只注重对行为本身的评价
D.关键事件是指有效和无效的工作行为
15.将关键事件归并为若干绩效指标，并建立绩效评价等级的绩效考评方法为（）
A.行为观察法
B.关键事件法
C.加权选择量表法
D.行为锚定等级评价法
16.绩效管理的对象不应包括（）
A.高层领导
B.全体员工
C.外部客户
D.人力资源部门人员
17.关于员工行为考核中的强制分布法，表述正确的是（）
A.可以在诊断工作问题时提供准确的信息
B.可以把员工工作行为和工作绩效进行排序
C.前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布
D.依然不能避免传统考核中绝大多数员工评价雷同的情况发生
18.（）选择具有代表最好和最差的行为表现的活动作为考评的内容和标准。
A.关键事件法
B.选择排列法
C.成对比较法
D.行为锚定等级评价法
19.（）是行为观察量表法的特点之一。
A.不能量化
B.难以比较员工业绩
C.不能区分员工行为重要程度
D.编制费时费力
20.绩效结果的应用不包括（）
A.培训需求的产生
B.奖金的计算和发放
C.员工个人发展规划
D.工作分析方法的选择
21.小王负责公司北方地区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中，错误的做法是（）
A.由主观直接为他指定绩效目标和要求
B.主管帮助他实现绩效目标的计划
C.对他的绩效目标过程进行及时的指导
D.主管了解他所在岗位的行为特点，以便对其辅导
二、多选题
1.下面关于强制分布法的叙述，正确的有（）
A.它假设企业员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态分布
B.它可避免传统方法使大多数人考评结果良好的情况发生
C.如果员工的能力呈偏态分布，考评的效度与信度会更好
D.它不能在诊断分析现存的问题时，提供准确可靠的信息
E.它只能把员工分为有限的几类，难以具体比较员工差别
2、关键事件法的缺点是（）
A.关键事件的记录和观察费时费力
B.能定量分析但不能定性分析
C.不能区分工作行为的重要性程度
D.很难使用该方法比较员工
E.对人不对事，主观性太强