828 管理理论与实践考试大纲(初试)

828 管理理论与实践考试大纲(初试)
828 管理理论与实践考试大纲(初试)

◆考试大纲

中国地质大学研究生院

硕士研究生入学考试《管理理论与实践》考试大纲

管理学

一、试卷结构

简答题约40%

分析题+论述题约40%

案例分析题约20%

二、考试内容与考试要求

(一)管理总论

考试内容

管理的概念与基本特征,管理者的分类、职责、角色与技能,组织的概念及特征,管理的科学性与艺术性。

考试要求

(1)理解管理的概念。

(2)管理的效率与效果关系。

(3)明确管理的四大职能,并能结合实际案例分析。

(4)区分谁是管理者。

(5)确定管理者扮演的角色,能结合实际分析问题。

(6)明确管理者的基本职责和技能。

(7)管理的科学性与艺术性的关系并应用之。

(二)管理的今昔

考试内容

古典管理理论(泰勒的科学管理论、法约尔的一般管理理论),行为科学理论(人际关系学说、需求层次论、双因素论、X、Y和超Y理论),现代管理理论(系统管理理论、权变管理理论)。

考试要求

(1)掌握泰勒科学管理理论的要点,并会运用分析实际问题。

(2)明确法约尔对管理的贡献,并会运用分析实际问题。

(3)掌握霍桑试验及对管理的贡献。(4)掌握行为科学理论的要点,并会运用分析实际问题。

(5)对比古典管理理论与行为科学理论的不同。

(6)了解现代管理理论丛林中最有代表性的理论。

(三)计划

考试内容

计划的含义、分类和基本过程,目标管理,决策的含义、分类和基本过程,决策的影响因素,理性决策、有限理性决策和直觉决策,群体决策,风险型和不确定型决策方法。

考试要求

(1)明确计划的含义、特性、表现形式

(2)理解目标管理的内涵、特征及目标管理的步骤,并会对实际案例进行分析。

(3)明确决策的含义和分类。掌握决策的基本过程。

(4)区分理性决策、有限理性决策与直觉决策。

(5)明确群体决策的优缺点。

(6)掌握风险型和不确定型决策方法,并会运用分析实际问题。

(四)组织

考试内容

组织的概念、组织设计的原则、组织设计的基础、授权、集权与分权、常见的组织结构类型、组织的变革以及未来组织的发展趋势。

考试要求

(1)理解组织的概念。

(2)明确组织设计的任务、原则。

(3)会进行部门划分、职权划分和管理层次划分。

(4)明确授权的原则、集权与分权的关系。

(5)描述常见的传统组织结构形式及其优缺点和适用范围。

(6)描述基于团队的结构、矩阵型和项目型结构、无边界组织以及学习型组织。

(7)了解组织变革的动因、类型与模式。

(8)了解未来组织的发展趋势。

(五)领导

考试内容

领导的概念及本质、领导者的权力来源、领导理论(领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论),激励的概念及本质、激励的基本过程,激励理论(需求层次论、双因素论、三种需要理论、期望理论、公平理论、强化理论等),沟通的概念、类型,沟通网络的类别与特征。

考试要求

(1)明确领导、激励和沟通的含义。

(2)会区分领导与管理。

(3)明确领导者的权力来源,并会运用分析实际问题。

(4)掌握领导理论,并会运用分析实际问题。

(5)明确激励的本质、描述激励的基本过程。

(6)掌握激励理论,并会运用分析实际问题。

(7)了解沟通的类型。

(8)掌握正式沟通和非正式沟通网络的类别与特征。(六)控制考试内容

控制的概念与类型、控制工作的过程和有效控制的原则。

考试要求

(1)明确控制的含义、实质。

(2)描述控制与计划、组织和领导的关系。

(3)区分控制的类型。

(4)描述控制工作的过程。

(5)列举有效控制的原则。

广东省高等教育自学考试项目时间管理课程(课程代码:05063)考试大纲

附件6: 广东省高等教育自学考试 项目时间管理课程(课程代码:05063)考试大纲 目录 一、课程性质与设置目标 二、考试内容与考核目标 第一章项目计划与控制概述 第一节项目计划概述 第二节项目计划的形式与内容 第三节项目计划过程 第四节项目控制原理 第五节项目控制类型 第六节项目控制过程 第二章项目的进度计划与控制 第一节项目进度计划概述 第二节项目进度计划的编制过程 第三节项目进度计划的工具 第四节关键线路法 第五节计划评审技术 第六节网络计划的优化 第七节进度控制 第三章项目的资源计划与均衡 第一节资源计划概述 第二节甘特图、资源需求图、资源需求量表 第三节资源均衡 第四节资源分配 第四章项目的费用计划与控制 第一节项目的费用计划与控制概述 第二节项目费用估算 第三节项目预算 第四节项目费用控制 第五节项目进度与费用的协调控制 第六节应用案例 第五章项目的质量计划与控制 第一节项目质量概述

第二节项目质量管理体系 第三节项目质量计划 第四节项目质量保证 第五节项目质量控制 第六章项目的变更控制 第一节项目变更概述 第二节项目整体变更控制 第三节项目范围变更控制 第四节应用案例 三、关于大纲的说明与考核实施要求【附录】题型举例

一、课程性质与设置目的 (一)课程性质和特点 本课程是高等教育自学考试项目管理(独立本科段)专业所开设的专业课之一,它是一门理论联系实际、应用性较强的课程。本课程围绕项目目标的完成系统地确定项目的任务、安排任务进度、编制完成任务所需的资源预算等,从而保证项目能够在合理的工期内,尽可能低的成本和尽可能高的质量完成。 (二)课程设置的目的和要求 设置本课程,为了使考生能够牢固掌握项目时间管理的基本概念、基本原理和控制方法,能够运用所学理论知识对项目做出合理的进度计划,并在此基础上进行费用和质量控制决策。 通过本课程的学习,要求考生掌握项目时间管理的基本原理和方法,掌握项目时间管理学科的学习方法及理论联系实际方法,提高分析问题和解决问题的能力。 (三)本课程与相关课程的关系 《项目计划与控制管理》是项目管理专业大学本科学生必修的专业课程,它与项目管理专业的许多其他课程有着密切的关系。《运筹学》、《项目管理》等是本课程的基础,并与《项目范围管理》、《项目成本管理》、《项目质量管理》等课程相互衔接配合。 重点章包括第一、二、三章,难点在第三章; 次重点章包括第四、六章; 一般章包括第五章。 二、课程内容与考核目标 第一章项目计划与控制概述 (一)学习目的与要求 通过本章学习,了解项目计划的目的和作用,正确掌握项目计划的内容,并了解其过程和项目控制的原理、类型及过程。

《管理理论与实践前沿专题》读后感

《管理理论与实践前沿专题》心得体会 工商管理1121班吴巧文201211551125 关键词:经济贸易;全球化;改革转型 经济全球化是一个不陌生的概念,使快速发展的当今社会早变成了一个地球村,国与国之间的联系也越来越密切。经济全球化对中国而言是一个可遇不可求的机遇,同时也是一个潜在的威胁。经济全球化的浪潮给中国带来得到更大的发展空间,加快了中国经济的发展。在受到经济全球化影响而步向繁荣时,世界上一些发达国家伴随着产业升级的政策,将很多高污染高消耗的企业落户中国,带来了环境和资源的危机。中国也开始意识到产业转型升级,开始从低附加值转向高附加值升级,从高能耗高污染转向低能耗低污染升级,从粗放型转向集约型升级。 中国自从改革开放和加入经济全球化以来,经济贸易发展迅猛,短短几十年时间已经成为世界第一的贸易大国。可中国自身的法律法规、贸易和服务自由保护劳工权益、保护知识产权、保护环境资源等宏观环境因素并没有跟上“世界第一贸易大国”的脚步,仍然处于发展中国家水平,并无法在短时间内达到相应的水平。经济全球化导致竞争国际化,国内企业规模资金技术等等处于劣势,市场份额减少。原本国有企业在国内很多行业都处于垄断地位,但经济全球化使国有企业的地位发生了动摇,有些企业开始渐渐失去了竞争优势。 现在大多国有企业都存在这资本不足布局的不合理;国企效率低下,缺乏国际竞争力,资产流失严重;科技创新能力低下的弊端。我

认为中国历来的国情使得国有企业认为在国家控股或参与管理的情况下犹如拿到了一张“免死金牌”,不对企业的战略、扩大市场和规模进行合理分析规划,对自身的不足进行合理分析并改革完善,从而提高企业的竞争力。另一方面,国内科技体制产学研脱节及企业科研投入欠缺也是阻碍国有企业发展的原因,国内无论是技术还是设备大多仍处于进口状态,缺乏“中国创造”的资源和条件,导致国有企业的技术装备水平仍落后于发达国家,从而阻碍了创新发展和经济发展。 我认为中国被拒于TPP门外,被TPP的联合国以及美国以TPP 协议上的条约对中国贸易有一定程度上的制约,这是因为中国在经济全球化下经济贸易发展迅猛,各国对中国以后转型发展产生了一定的担忧。即便TPP只是为了促进亚太地区的贸易自由,但对中国贸易还是有一定影响的。因为TPP他国减少对我国出口产品的需求,中国贸易顺差大打折扣,并使外资企业对中国市场产生一定的担忧,有可能将从中国撤退。TPP协议中阻碍中国加入的最重要要素是国企私有化以及生产环境、福利等问题,归根结底还是中国经济贸易发展与自身设备不相符的原因。因此,国企改革以及中国完善社会保障体系等需加快步伐,跟上全球化的潮流。

档案信息化基础理论与实践复习提纲

档案信息化基础理论与实践复习提纲 (包过) 判断题 (√)1、照片档案的数字化可以采取用扫描仪扫描输入和用高档数码相机对其进行翻拍录入两种模式。 (√)2、上网档案信息鉴定方式一般有两种:一是直接鉴定法;二是间接鉴定法 ( X )3、在公众网上发布的数字档案资源,不需要办理审批手续。 (√)4、档案数字资源的鉴定主要包括价值鉴定、开放鉴定和发布鉴定。 (√)5、数字档案馆拥有局域网、政务网、公众网甚至保密网等众多网络利用平台。不同的网络平台存储和管理着不同的资源,面向不同的用户群体,即便同一网络也要面向 具有不同权限的用户群体。 (√)6、信息安全是指信息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护,不受偶然的或者恶意的破坏、更改、泄露,系统连续可靠正常地运行,信息服务不中断等。 (√)7、数字档案馆的档案信息资源共享与利用的途径主要是数字档案的提供利用、电子政务网中的数字档案共享和互联网上数字档案的发布等。 (√)8、如果把数字档案(电子文件)作为数据,档案元数据就是描述或反映档案文件背景、内容、结构及其管理过程的数据。 (√)9、内容数据库是指数字档案的原文数据集,其信息类型多种多样,如文本、图片、表格、音频、视频等,它们是数字档案资源建设的主体。 ( X )10、广义的档案信息系统是指档案信息管理应用系统。 (√)11、上网档案信息鉴定工作方法主要包括上网档案信息鉴定的组织、原则、方式、程序等。 (√)12、误操作是安全威胁因素中的头号触发因素。 (√)13、从内容上划分,网上档案展览(陈列)主要有永久性和临时性两种。 (√)14、上网档案信息鉴定工作程序主要由工作启动程序和具体鉴定程序两个具体操作程序组成。 (√)15、根据形式的不同,上网档案信息可分为档案内容上网、档案目录上网以及档案参考信息上网等。 多选题 16、档案信息安全涉及到()、物理环境和人文环境等要素。 选项1: 硬件选项2: 软件选项3: 数据选项4: 人员 17、参考ISO 23081《信息和文献.记录管理过程.记录用元数据.第1部分:原则》,将通用电子 文件元数据从概念层次上区分为: 选项1: 文件实体元数据选项2: 机构人员实体元数据 选项3: 业务实体元数据选项4: 授权实体元数据选项5: 实体关系元数据 18、根据著录对象的不同,档案目录数据库分为()三大类。 选项1: 文件级目录数据库选项2: 案卷级目录数据库

自考 项目时间管理-复习内容

项目时间管理课程(课程代码:05063)知识点复习 王丽珍2015年1月版1.时间具有以下特性: (1)不可缺性; (2)不可替代性; (3)不可停顿性; (4)不可倒转性; (5)不贮存性; (6)供给毫无弹性; 2.时间管理的概念: 时间管理是指通过事先规划并运用一定的技巧、方法与工具、实现对时间的灵活有效利用,从而实现个人或组织的既定目标。 时间管理,表面上看是管理时间,但其核心在于人的自我管理,通过系统地、有计划地、有目的主动分配使用时间,最终达到提高工作效率、发掘潜能、获得成就的目的。 3.时间管理的阶段: (1)及时记录阶段(人类诞生—19世纪前)。非定量化、初步的; (2)科学管理阶段(19世纪---20世纪60年代)。是量化的科学管理、节约时间、提高效率; (3)现代管理阶段(20世纪60代至今)。时间变化是一种螺旋上升的复合运动; 4.对于时间管理理论的研究,经历了四代演变: 便条和备忘---------→规划与准备------------→平衡与权衡---------------------→分工与合作 5.时间管理的意义: (1)有效的时间管理可以减轻工作压力; (2)有效的时间管理可以帮助人们思考工作计划; (3)有效的时间管理可以提高组织效能; (4)有效的时间管理可促进目标达成; 6.项目时间管理的几种定义: (1)项目时间管理是为保证项目能够在规定的工期内顺利完成的一系列管理手段。 (2)项目时间管理的目的是确保其在符合项目时间约束条件实现总体的项目目标,且在项目进度中,对各子项目进展程度快慢和项目总体的完成期限进行的管理。 (3)项目时间管理是指为了保证项目在规定的时间内达到项目要求,对项目中所有工作的进度进行合理控

管理学理论与实践

什么是管理学 管理学是一门研究人类社会管理活动中各种现象及规律的学科,是在近代社会化大生产条件下和自然科学与社会科学日益发展的基础上形成的。 管理学是在自然科学和社会科学两大领域的交叉点上建立起来的一门综合性交叉学科,涉及数学(概率论、统计学、运筹学等),社会科学(政治学、经济学、社会学、心理学、人类学、生理学、伦理学、哲学、法学),技术科学(计算机科学,工业技术等),新兴科学(系统论、信息科学、控制论、耗散结构论、协同论,突变论),以及领导学、决策科学、未来学、预测学、创造学、战略学、科学学等。 管理活动自有人群出现便有之,与此同时管理思想也就逐步产生。事实上,无论是在东方还是在西方,我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。现代管理学的诞生是以弗雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor)的名著《科学管理原理》(1911年)以及法约尔(H.Fayol)的名著《工业管理和一般管理》(1916年)为标志。现代意义上的管理学诞生以来,管理学有了长足的进步与发展,管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升,显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。进入21世纪,随着人类文明的进步,管理学仍然需要大力发展其内容和形式。 [编辑] 管理学概念的发展[1] 早在1911年出版的《科学管理原理》的引言中,泰罗就开宗明义地指出,这篇论文的宗旨之一是“论证最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上,并进一步表明,科学管理的根本原理适用于人的行为——从人们最简单的个人行为到我们大公司的业务运行”。他还深信:“同样的原则能以等量的威力适用于所有的社会行为上,在我们的家庭管理上,在我们的农场管理上,在我们的大小商人、我们的教育、我们的慈善机构、我们的大学和我们的政府各部门的业务管理上。” 在大西洋彼岸,与泰罗同时代的法国工业企业家法约尔创立了一般管理学理论。1916年,他在其代表作《工业管理和一般管理》中,从工业企业管理实践的经验总结与理论概括及企业经营职能(包括技术、商业、财务、安全和会计五大职能)中分离出独立的管理活动,提出了经过经验检验的普遍适用的一般管理理论,定义管理是实行计划、组织、指挥、协调和控制,由此确定了管理活动的5种职能和14条管理原则。他认为,这种一般管理理论与方法不仅适用于工商企业,而且适用于政府、军事部门与社会团体。法约尔由此基本上构建了关于管理活动的原则、标准、方法和程序的知识体系,因此,也可以说法约尔奠立了一般管理学的理论基石。法约尔把管理与经营区别开来,意味着管理学是不包含企业经营活动内容的狭义管理学,而同时又提出了普遍适用的一般管理学。

档案工作“三个体系”建设的理论基础与实践途径

档案工作“三个体系”建设的理论基础与实践途径 发表时间:2019-08-30T16:48:24.463Z 来源:《基层建设》2019年第16期作者:周晓芳 [导读] 摘要:社会的快速进步不断推动各项事业的快速发展,新的历史发展时期,作为资料信息重要的管理工作,档案管理事业的发展情况对于促进社会进步有着巨大贡献。 中交第三公路工程局有限公司北京 100000 摘要:社会的快速进步不断推动各项事业的快速发展,新的历史发展时期,作为资料信息重要的管理工作,档案管理事业的发展情况对于促进社会进步有着巨大贡献。“三个体系”是对档案事业发展规律的总结,对于助推档案事业如何发展以及服务社会民生的精要概述,指导着全国档案工作的开展。文章立足“三个体系”理论基础,重点论述了如何落实“三个体系”建设。 关键词:档案工作;三个体系;理论基础;实践途径 档案事业中,“三个体系”建设也就是档案资源体系建设、档案资源利用体系建设以及档案安全体系建设,上述三个方面的体系建设共同构成了档案事业发展的目标及方向。“三个体系”建设有着丰富的内涵,彼此间联系紧密,加快推进“三个体系”建设是档案事业在新时期发展的现实要求和必然趋势,也是助力档案事业发展的重要动力保障。 一、“三个体系”的理论基础 “三个体系”建设是新的历史发展阶段档案事业发展过程中贯彻“以人为本”的思想要求,它是对我国档案工作实践的新的总结,是对过去档案工作薄弱环节的加强。只有将广大人们群众作为档案资源体系及利用体系建立的出发点和落脚点,才能更好的服务人民群众,这样档案工作才能更具生机和活力,也才能得到领导和社会的重视与支持。近年来,档案部门不断拓宽工作领域及服务范围,档案所覆盖群体愈加广泛,档案工作更加贴近民众。“三个体系”建设正是档案工作长期实践经验的总结和提炼,与现代社会发展主题契合度不断提升。 二、“三个体系”的实践途径 “三个体系”建设是一项较为复杂的档案系统工程,实践过程中必须要抓住关键,重点解决突出问题和难点问题,从而推动档案事业全面、健康有序发展。 (一)构建方便人民群众的档案利用体系 档案的价值在于其资料数据信息的开发利用,为国家和社会发展以及广发社会民众提供优质服务是开展档案工作的核心。因此,档案管理部门应坚持“以人为本”的服务理念,切实提升档案服务能力,满足国家和社会发展所需。 1.进一步拓宽服务的范围 在信息化时代,档案资料的价值和作用更加的凸显。更需要做好档案资源的管理工作和服务工作,进一步拓宽档案的服务范围。特别是围绕党以及国家工作大局时,更应该摒弃传统的思维理念,应积极向基层和群众方面倾斜,做好各项服务工作,不断拓宽服务范围。真正做到,信息资料的需求在哪个地方,档案的服务工作就应该延伸到哪个地方,真正做好服务,满足广大群众对于档案信息资源利用的需求。 2.进一步转变服务的方式 档案管理工作务必要紧紧围绕在本单位的工作和重大任务的周围,对于相关需求进行主动的了解,主动上门提供相关信息,转变传统的被动式应答,逐渐朝向主动提供式服务的方向转变。同时深入挖掘档案资源,充分了解相关需求,不断挖掘和编研出内容丰富多样,形式新颖的档案精品资料。然后精细制作,将档案资料制作成为档案文献专题片,记录片和影视剧等各种形式,不断丰富档案的服务方式,利用丰富多彩和喜闻乐见的方式,更好的开展档案资源的服务工作。 3.进一步改进服务的手段 计算机信息技术以及数字化技术的快速发展,也在一定程度上冲击着传统的档案服务手段。合理运用先进的信息化技术,完善信息系统建设,配套完备的计算机软硬件设备,构建档案信息数据库,实现档案信息服务的网络化、远程化和数字化。利用信息系统,实现档案资源的利用审批、目录的查询、全文阅览以及利用统计等功能。同时,将重点放在服务民生等方面,进一步构建医疗病案、社会保险等事关民生的档案信息数据库建设,构建覆盖区域的档案信息共享系统,更好的服务广大民众。 (二)严格把控进馆的档案数量 通常而言,档案馆中存放的档案数量是十分庞大的,内容也是十分丰富的。档案查询人能够在档案馆中查询到自己所需要的相关档案信息资料。同时我国的档案馆数量也十分的多,一味的接受海量的档案资源,并不能确保档案馆内部的档案资源得到合理的控制。海量的档案资源,要求档案馆提供更多的存放库房,需要容量更大的信息化系统,档案管理人员的配备也相应增加。而且海量的档案馆资源,使得查询人在进行档案资源查询时,也无法很快就查询到自己所需要的档案资料。因此,档案馆在进行档案资源接收时,需要加以甄别,按照档案馆的属性和类别,收取自己范围内的档案资源,诸如科技馆,就应该接收和科技信息方面相关的档案资源,以此来提升档案馆的专业性,更加利于档案查询人进行相关档案资源的查询。 (三)强化对档案收集门类的整理工作 档案馆在收集资料时,不仅仅要收集文字信息,还需要对与之相关的照片、音频等数据进行收集。因此档案馆务必要提稿收集效率,做好各类档案门类的甄别和整理归纳工作。在收集档案资源的过程中,需要结合地区的实际状况,发展进程。历史沿革,文化特色等,做好档案门类的整理工作。此外,档案资源的归类,要始终坚持服务民生,更好的满足广大群众对于档案资源的需求。 (四)加强档案工作收集的安全体系建设 档案安全管理事关重大,特别是一些机密档案资料,更是严禁泄露,务必要确保档案资源的安全性。同时,应避免人为因素对档案进行损坏或者破坏,切实延长档案资源的存储寿命,全面提升档案资源的利用水平。因此这就要求档案管理人员始终牢记安全准则,并采取对应的管理办法,做好档案资源的安全管理工作。 1.完善制度,提升管理人员综合素养 为切实提升档案资源的安全性,就需要进一步完善档案管理制度,制定档案收集整理、存储和利用等相关制度,严格依据制度,开展档案各项工作,严禁违规操作,特别是严防随意泄漏档案资源现象的发生。构建责任制,将档案管理的责任对应到人,切实要求档案管理人员守则守规,确保档案资源的各项活动均有据可依。同时强化对档案管理人员的培训工作,一方面需要对其责任心和工作态度等进行培

公共管理理论与实践复习资料

第一章绪论 1、公共管理是什么 公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量,广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法,强化政府的治理能力,提升政府绩效和公共服务品质,从而实现公共的福祉与公共利益。是公共组织提供公共物品和服务的活动。 2、与行政管理区别 (1)语义差异: 公共行政是一种服务于公众的活动,公务员执行的是他人制定的政策,注重的是程序,将政策转化为行动和办公室管理。 公共管理包括公共行政的这些方面,强调以最高效率实现目标并对结果真正负有责任。 (2)主体拓展不同: 行政管理的主体是政府,狭义的行政机关。 公共管理主体具有多元性,包括政府组织、政党组织、社会组织。其中,政府是核心部门,行政机关则是政府的核心。 (3)客体的细分: 行政管理把自己的管理客体定位于与私人事务相对立的社会公共事务(基于二分法) 公共管理把客体细分为公共事务、半公共半私人事务(基于公共物品、混合公共物品、私人物品的分类),这些事务需要多种主体共同管理。 (4)管理手段的不同: 行政管理:法律 公共管理:市场化 3、与企业管理的不同 (1)管理的主体不同。私人管理的主体是私人部门,公共管理的主体是公共部门。 (2)管理的对象不同。私人管理的对象主要是其私人组织部事务,公共管理则不仅针对公共部门,也针对私人部门。 (3)管理的目标不同。公共管理是追求公共利益目标,目标多元化,私人管理主要所示私人利益目标,利益最大化。(4)管理方式不同。私人部门主要是市场化方式,市场机制;公共部门则复杂得多,是政治议程,公共选择。(5)管理运用的权力不同。一个是公权力,具有强制性垄断性;一个是私权力,但具有自由竞争性。 4、公共管理的特点 (1)公共管理主体:政府和其他公共部门 (2)公共管理的客体: 一是社会公共事物;二是公共权力的分配和运行机制。 (3)公共管理的手段多样化:在并不改变公共部门公共性的前提下,将私人部门的管理手段运用于公共部门。(4)注重管理外部环境,强调战略管理,实现由向外的转变 (5)公共管理强调价值调和与责任,重视4E,即经济(Economy)、效率(Efficiency)、效能(Effectiveness),公平(Equality) (6)公共管理理论与政府改革的实践紧密结合 5、公共管理为什么是一个整合的概念 (1)公共管理是一种介于企业管理与公共行政之间的“第三条道路”,公共管理在“什么”和“为什么”层面上沿袭公共行政或公共政策,而在“如何”层面沿袭企业管理。 (2)从公共行政到公共管理的转变,是社会公共事务的涵和管理方式的变化,体现了公共部门管理理念的根本变革。

项目时间管理考试大纲学习资料

高等教育自学考试项目管理(独立本科段)专业证书课程 考试大纲 课程名称:项目时间管理课程代码:05063 2015年4月版 第一部分课程性质与设置目的 一、课程性质与特点 本课程是与国际项目管理专业资质认证体系(IPMP)相结合的高等教育自学考试项目管理(独立本科段)专业所开设的专业证书课程之一,它既是一门项目管理本科专业核心课程,也是以国际项目管理专业资质认证标准为依据的认证考试课程,是一门理论性和实用性兼具的课程。 时间进度问题是项目生命周期内造成项目冲突最多的主要原因,对项目时间进行管理,严格的时间管理是有效的项目管理的关键之一。项目时间管理(Project Time Management)所涉及到时间管理的基本概念、活动定义、活动排序、活动资源估算、活动时间估算、制定进度计划和进度控制等内容。通过学习可以使考生对上述内容有系统认识。 二、课程目标与基本要求 本课程的目标和任务是使学生通过本课程的自学和教学辅导,了解并掌握项目计划及项目时间管理的概念、项目活动分解与界定、项目活动排序、项目活动资源估算、项目活动工期估算、项目工期计划制定、项目工期计划的控制等内容。从而为从事项目计划管理工作打下基础。 本课程要求重点掌握下列章节的内容:第1章第2、4、5节;第2章第1、2节;第3章第2、3节;第4章第2、3、4节;第5章第2、3、5节;第6章第3、4、5、6、7、8节;第7章第1、2节;第8章第1、3节。 三、与本专业其他课程的关系 本课程是项目管理(独立本科段)专业的核心专业课,本课程与《项目范围管理》、《项目成本管理》、《项目质量管理》、《项目采购管理》、《项目风险管理》、《企业项目管理》等课程相互衔接配合。 第二部分考核内容与考核目标 第1章项目管理基本概念 一、学习目的与要求 通过本章学习,了解时间和时间管理的概念、时间管理的重要性;理解时间管理的理论、项目时间管理的概念;掌握项目时间管理的主要内容。 二、考核知识点与考核目标

项目时间管理名词解释(自学考试)-赢在路上

1.时间的伸缩性—时间可以一瞬即逝,也可以发挥最大的效力 2.时间管理矩阵—将时间分为四个矩阵:第一象限紧迫重要、第二象限不急重要、第三象限紧迫不重要第四象限不重要不紧迫 3.授权—自我效能自我决定个人控制意义感信任 4.80/20法则:在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,因此重要能控制具有重要性的少数因子既能控制全局 5.专注原则—专注于少数真正重要的活动可以取得效率和成功,努力清除外部和内部分散注意力的因素,创造一个易于集中精力工作的环境。 6.4D原则—定出做的时间待会做,授权别人去做,马上做,别去做 7.时间记录表—含有时间的分配、确定每天的目标、坚持记录时间、隔段时间进行总结、估计日常工作效率 8.集合时间— 9.ABC控制法管理者应该对自己的工作列一个清单,将所有工作按照ABC类标准进行分类,并严格按照ABC时间管理分类进行工作。 10. 项目时间管理-项目工期管理项目进度管理是在项目范围确定以后,在权衡了质量目标、成本目标、资源供给等一系列特定项目限制条件后,为实现项目目标,特别是确保项目按时完工所开展的一系列管理活动和过程 11. 项目活动的分解和定义——是项目时间管理的前期基础工作条件,它是项目管理者在已完成的项目界定范围工作的基础上,对项目范围的进一步细化。 12.项目活动排序——是指识别项目活动清单中各项活动的相互关联和依赖关系,并据此对项目各项活动的先后顺序进行安排和确定的工作。 13. 项目活动的持续时间—在一定条件下,直接完成该项活动所需要的时间和必要的停歇时间的总和 14. 项目时间计划的制定——根据项目活动的分解和定义、活动顺序的各个活动的工期估算和所需资源的进行分析进行计划的编制 15. 项目时间计划的控制—对项目计划的实施与项目进度计划变更所进行的控制工作。 16.项目的生命周期:项目是分阶段完成的一项独特性的任务,一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一些列的项目阶段,以便更好地管理和控制项目,更好的将组织的日常运作与项目管理结合在一起。则项目的各个阶段就构成了一个项目的生命周期PLC 项目的全生命周期含项目的生命周期和项目的产出物的生命周期 17.需求建议书:客户要向承约商或项目的承接单位提供满足自己已识别需求所需要进行的活动和任务的书面文档。需求信息正式发出的需求信息一般称为需求建议书 18.里程碑:是指项目中的一些重大事件的完成,通常是指一个主要可交付成果的完成,它是项目进程中的一些重要标记,是计划阶段应该重点考虑的关键点 19.项目活动:指识别为实现项目目标所必须开展项目活动,确定哪些为生成项目产出物及其各个组成部分而必须完成的任务或必须开展的活动的一项项目时间管理的特定工作。 20.WBS是在项目范围确定之后,由构成并界定项目总体范围的项目要素和项目工作包,按照一定的原则和分类编组所构成的一种层次型结构。 21. 历史资料:包含项目以前决策和选择中所生成或使用过的各种信息,以及关于以前相关项目实施的实际情况的描述文件和资料,在从前类似的项目中实际必须的那些活动尤其值得借鉴。 22.约束因素:指项目所面临的各种限制条件和限制因素。 23.假设前提条件:指一种已经确定的,在项目进程中需要考虑的限制条件。 24.模板: 25.-活动清单:在对项目活动的进一步细化分解的基础上所生成的,是项目所要开展的各项具体活动的说明文件。 26.依赖关系:是指用来表示项目中两个活动之间的逻辑关系。 27.PDM,AON前导图法:先后关系图法,是一种使用节点表示工作,箭线表示依赖关系,并将节点用箭线联系起来的项目网络图 28.ADM,AON是一种用箭线表示活动,而节点处将活动连接起来表示依赖关系的编制项目网络图的方法。 29.强制性依赖关系:确定工作排序的首要基础 30.自由依赖关系:可灵活处理的关系、自由依存关系、软逻辑关系

学校管理理论与实践

提高教学质量,减少“手机控”现象 【摘要】:手机在我们现实生活中越来越普及,几乎随处可见,人们利用它来方便快捷的获取信息,随时随地的与亲戚朋友联系,聊天……但是,在这些好处之后,隐藏着巨大的危害,特别是现在的大学生,与手机几乎是寸步不离,就算是上课也要登QQ,聊天,我们称之为”手机控”.那么寻其原因,我们发现不仅仅是学生的问题,教师、学校、社会环境等等,我们要追根溯源,进行改正。大学校园的种种也潜移默化的影响着一届届曾漫步于校园中的莘莘学子。只有宽敞明亮的教室,图书馆等良好的硬件设施是远远不够的。正确的管理方法,和人性的校园制度是必不可少的。而作为教育的主体,教师在教育过程中也起着至关重要的作用,其人格、态度、学业等等都会影响学生。 关键词:手机控教育课堂学校管理教师

随着社会的进步,手机已经是一种很普遍的通讯工具,手机作为高科技产物,确实可以给我们带来许多生活上的方便。学生可以通过手机及时与家长联系,也可以向老师汇报学习等.有些大学生甚至已经把它当成了生活的一部分,它也是大学生爱都随身携带的娱乐工具。尤其是在课堂上…… “噼噼啪啪”!走进大学课堂,已少闻“沙沙”写字声,但手机按键声却不绝于耳。有时在教授讲着讲着的时候,就忽然被一声“滴滴。。。”的qq声甚至是火爆的手机铃声打断。 对于玩手机的现象,在我们的访问中,同学小A说:“每堂课都有人玩手机啊,这个现象很普遍吧。一般女生少点,男生偏多,大多都是发短信、聊QQ、上网浏览网页,一个月包70兆流量才勉强够用呢,大学生上课玩手机早已经成为了全国大多数高校一道“亮丽的风景线”。 情景一:伴着上课铃声,部分同学就是两耳戴着耳机手里拿着手机,很有节奏感得到走进来坐下。 情境二:望着在讲台上念PPT的老师,坐在课堂上的小A感到昏昏欲睡。她打了个哈欠,习惯性地从包里掏出手机转发了条微博,把人人网的“新鲜事”刷了一遍,看看还没到下课时间,又点开腾讯网看起了新闻…… 对此,同学小C说自己上课时“上网成瘾但主要原因是听到某个地方听不懂,后面也听不下去,只好上网打发时间。”小D则说“自己经常用手机查老师提到的概念、人物、事件,因为解惑及时所以听课质量比不用手机高。所以上课上网是好是坏不能一概而论的。”这样的回应似乎很让我们惊讶了。 但根据近日在省内各高校展开了一项上课手机控专项调查,结果更是令人震惊不已,竟有82.5%的大学生坦承每天上课其心思都在玩手机而无心听课!这不禁让我们思考:如今的大学生究竟怎么了?如今的神圣的大学课堂又是怎么了? 老师的看法: 观点一: 大学生们比较崇尚时尚流行的文化,而手机恰恰满足了大学生的这种心理。另外手机作为一种必备的通信工具人人都愿意使用,不过中小学校可能规定不让使用,而中老年人使用起来也仅仅是打打电话而已,最多发发短信,而大学生却喜欢它的其他功能,比如玩游戏、发微博,上qq之类的。 大学是一个比较开放的小社会,也可以形成各种不同的文化,因为大学生生活得比较密集,流行的文化也较容易传播,而手机既时尚又能满足他们的表现欲望,当然会有很多手机控了。

档案信息化基础理论与实践-测试96分

试卷提交时间:2016-06-04 10:17:08.233 试卷得分:96.0 1、题型:判断题分值:2 照片档案的数字化可以采取用扫描仪扫描输入和用高档数码相机对其进行翻拍录入两种模式。 正确 错误 答案正确 2、题型:判断题分值:2 上网档案信息鉴定方式一般有两种:一是直接鉴定法;二是间接鉴定法 正确 错误 答案正确 3、题型:判断题分值:2 在公众网上发布的数字档案资源,不需要办理审批手续。 正确 错误 答案正确 4、题型:判断题分值:2 档案数字资源的鉴定主要包括价值鉴定、开放鉴定和发布鉴定。 正确 错误 答案正确 5、题型:判断题分值:2 数字档案馆拥有局域网、政务网、公众网甚至网等众多网络利用平台。不同的网络平台存储和管理着不同的资源,面向不同的用户群体,即便同一网络也要面向具有不同权限的用户群体。

正确 错误 答案正确 6、题型:判断题分值:2 信息安全是指信息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护,不受偶然的或者恶意的破坏、更改、泄露,系统连续可靠正常地运行,信息服务不中断等。 正确 错误 答案正确 7、题型:判断题分值:2 数字档案馆的档案信息资源共享与利用的途径主要是数字档案的提供利用、电子政务网中的数字档案共享和互联网上数字档案的发布等。 正确 错误 答案正确 8、题型:判断题分值:2 如果把数字档案(电子文件)作为数据,档案元数据就是描述或反映档案文件背景、容、结构及其管理过程的数据。 正确 错误 答案正确 9、题型:判断题分值:2 容数据库是指数字档案的原文数据集,其信息类型多种多样,如文本、图片、表格、音频、视频等,它们是数字档案资源建设的主体。 正确

第二章 公共管理理论与实践的发展知识点

第二章公共管理的理论与实践的发展 第一节公共管理学的理论渊源 1.选择,填空 (1)古典学派理论。弗里德里克·泰勒为代表。古典学派关注焦点是“效率”和“经济” (2)行为学派理论。梅奥著名霍桑实验,证实人不单纯追求经济利益,生产效率取决于士气高低,用“社会人”概念取代“经济人”,将非正式组织概念引入管理学。(3)决策学派理论。决策学派以赫伯特·西蒙为开端。主张以满意取代最优。 (4)系统学派理论。系统学派以切斯特·巴纳德将组织视为一个社会系统而得名,巴纳德认为,组织是协作的系统,包含三个要素:协作的意愿、共同目标和信息联系。 (5)新管理主义理论包括:企业再造理论、虚拟企业、学习型组织 (6)政府失灵是以布坎南为代表的 (7)公共选择理论的基本假设:人是一个自利的、理性的、追求效用最大化得人。 (8)交易费用理论关注焦点:是如何降低交易费用 2.名词解释: 公共选择的定义:是通过集体行动和政治过程来决定资源在公共领域的分配,是人们选择通过民主政治过程,将个人的私人选择转化为集体选择的一种过程或机制。政府失灵的定义:个人对公共物品的需求在现代代议制民主政治中得不到很好满足,公共部门在提供公共物品时趋向于浪费和滥用资源,公共支出成本规模过大或者效率降低,政府的活动达不到预期的目的这样一些情况。寻租的定义:人类社会中非生产性的追求经济利益活动,或维护既得经济利益或对既得利益再分配的非生产性活动,是用较低贿赂成本获取较高收益或超额利润的活动。 3.简答 1.公共选择理论的内容:基本假设:人是一个自利的、理性的、追求效用最大化得人。它认为,人类社会由经济、政治两个市场组成。试图把人的行为的这两个方面纳入统一的分析框架,用经济学方法和基本假设统一分 析人的经济与政治行为,即人们通过货币选票、民主选 票寻求自己效用的最大化。拆除了经济学与政治学的传 统壁垒。公共选择作为非市场的集体决策理论,具有 三个规定性:集体性;规则性;非市场性。 2.政治市场和经济市场在交易上的重要差别(了解):① 经济市场交易私人物品,交易媒介是货币;政治市场交 易规章、政策、议题等公共物品,选择媒介是公共选择 工具:投票、利益集团、代议制、政党、政府等。②市 场交易是在单个人和单个厂商间进行;政治市场交易是 在集团、政党间交易;③经济市场交易是自愿平等等价 交易;政治市场交易非自愿性、不平等性、强制性。 3.公共选择理论对公共管理学的理论启示(了解): ①用经济学方法和假设研究政治,建立严谨的有关政府 一般理论的努力,为公共管理学研究提供了经济学视野 和新的研究途径;②对资本主义民主政治过程得矛盾性、 投票制度的虚伪性、少数利益集团对决策过程操纵性的 分析引发对政府干预行为的局限性及带来的种种弊端的 反思;③强调规则、立宪和立宪限制重要性的思想,改 革政治先改革规则、市场失灵根源是现行法律-政治规则 失灵,使公共管理从规则制度创新层面研究。 4.权力寻租与贪污腐败的区别和联系 区别:1).权利寻租只是谋取经济利益,而贪污腐败还 有用权利帮助他人谋取非法利益和用权利压人。 2).寻租有可能合法,而腐败本身就是一种违法。 联系:.都是通过权利谋取经济利益。寻租可以导致腐败, 寻租是腐败的根源,所以就有了寻租性腐败。 4.案例分析六里屯垃圾焚烧发电站 2007年1月北京市海淀区政府宣布,为了缓解环境污染 问题,将在六里屯新建一个垃圾焚烧发电站。海淀区市 政管委会负责人表示发电站的环境影响评价,规范选址、 可行性研究报告等、规划意见书等已经获得有关部门批 准。方案公布以来当地居民强烈反对,担心垃圾焚烧产 生的二垩英会使环境恶化。国内一些专家认为当前无法 实现二垩英德在线检测,更难做到超标后的及时处理, 同时对报告中的民意调查产生质疑。鉴于相关方面的强 烈反对,国家环保局建议该项目在进一步环评论证前予 以缓建。 阐释上述案例中体现了公共管理学的哪些理论? 1.利益集团理论 该案例中存在两个截然相反的利益集团:以环保局为代 表的主建方,和以当地居民为代表的反对方,主建方拥 有更强的势力,是地位特殊的行政机关,掌握行政资源, 拥有信息优势和专业的人员,能够很好的聚集本集团的 利益诉求,对公共选择有较大影响力, 反对方,人数上占优势,实际上人多力量小,在整个博 弈过程中处于被动地位,主建方在相当程度上左右者着 项目的决策。 2.寻租理论 在本案例中,环保局官员掌握审批权,具有稀缺性和排他 性的垄断,这一特权所能带来的垄断利润正是一种租金, 各方会对此展开寻租。 3.委托一代理理论 环保局作为政府部门,扮演着市民的环境保护代理人的 角色。作为代理人的环保局拥有比居民更多的信息优势, 而居民相对地处于一种“无知”的状况,不能了解或不 能真实地了解实际情况。由于道德风险的存在,环保局 有动机隐瞒对自己不利的信息,而夸大有利的信息,操 纵和影响着评估工作。正因为如此,此专家对环评结果 的表示质疑。 第二节公共管理学科的发展历程 一、选择填空 1、以1887年伍德罗·威尔逊的《行政学研究》一文的 发表为标志,公共管理研究进入学科前期——行政学阶 段。 2、公共行政学科贯穿始终的核心问题是政府机构的运行 问题,争议的焦点主要是政治与行政的关系。 3、罗森布罗姆认为公共管理的一个重要特点是研究取向 的多样性。它与私营部门管理最大的不同是强调公共性。 4、公共管理总体上可以分为公共行政和公共管理两大时

项目时间管理复习提纲(2008)

《项目时间管理》复习提纲(2008) 第一章项目计划与控制概述 1.项目计划(名词解释)P2: 项目计划是项目组织根据项目目标的规定,对项目实施工作进行的各项活动作出周密安排。是项目实施的基础。 2.项目基准计划(名词/填)P4: 是项目在最初启动时订出的计划,也即初始拟定的计划。在项目管理过程中,它可用来与实际进展计划进行比较、对照、参考,便于对变化进行管理与控制,从而监督保证使项目计划能得以顺利实施。项目基准计划一经确定是不变的。 3.项目基线(与项目基准计划的区分)P5: 是特指项目的规范、应用标准、进度指标、成本指标,以及人员和其他资源使用指标等。 基线不可能是固定不变的,它将随着项目的进展而变化。 4.项目计划的种类(简答)P7: (1)工作计划;(2)人员组织计划(表达形式:框图式、职责分工说明式和混合式); (3)技术计划;(4)文件控制计划;(5)应急计划;(6)支持计划。 5.项目进度计划可以分为进度控制计划与状态报告计划。(填)P11: 6.项目控制类型(多选/填)P19: 按控制方式分类:前馈控制(事先控制)、过程控制(现场控制)、反馈控制(事后控制)。 按控制内容分类:进度控制、费用控制和质量控制。 第二章项目进度与控制 1.网络计划的方法(多选)P30: 关键路线法(CPM)、计划评审技术(PERT)、图示评审技术(GERT)、风险评审技术(VERT)。 2.项目进度计划方法的选择因素(选择/简答)P31: (1)项目的规模大小;(2)项目的复杂程度;(3)项目的紧急性;(4)对项目细节掌握的程度;(5)有无相应的技术力量和设备;(6)根据情况不同,还需要考虑客户的要求,能够用在进度计划上的预算等因素。 3.项目进度计划的目的(简答)P32: (1)保证按时获利以补偿已经发生的费用支出;(2)协调资源;(3)使资源在需要时可以利用;(4)预测在不同时间上所需的资金和资源的级别以便赋予项目以不同的优先级;(5)满足严格的完工时间约束。 4.项目进度计划的各种时间安排作用(选择)P35: (1)按最早时间安排计划,可用于激励工作士气; (2)按最迟时间安排计划,可用于展现用户眼中的工作进展情况; 5.确定工作时间的主要方法(多选)P41: (1)专家判断;(2)类比估计;(3)单一时间估计法;(4)三个时间估计法。 6.项目进度计划的工具(填空)P49:

《幼儿园管理理论与实践》 (8106)在线作业

1.幼儿园总务工作的服务性体现在() 为保教工作服务为幼儿服务为教职工服务为家长服务2.西方与管理相关的人性假设中,X理论的基本观点包括() 好逸恶劳 强制与惩罚 志向不大,规避责任,求生活安全 3.幼儿园管理方法中的经济方法特点有() 有偿性 平等性 间接性 4.幼儿园管理方法中的思想政治教育方法特点有() 长期性 启发性 复杂多样性 5.幼儿园卫生保健工作的决定因素有() 幼儿年龄特点 幼儿身心发展规律 幼儿园集体教育形式 幼儿园教育的社会功能 6.管理理论的初创时期,代表人物有() 法约尔 韦伯 泰勒 7.幼儿园的健康管理包括() 疾病预防 身体锻炼 心理健康 健康检查和评估 8.赫兹伯格的双因素理论中,“双因素”是指() 保健因素 激励因素 9.班级保教计划的内容有() 班级情况分析 班级工作目标的确定 实施措施

重要工作安排 10.幼儿园计划从计划覆盖的范围分,可分为() 幼儿园全园计划 各部门计划 个人计划 11.幼儿园家长工作的管理和指导包括() 加强计划性 注重制度建设 教育培训与指导 12.园长在工作中应该处理好的关系有() 与上级的关系 与群众的关系 与园领导班子内部成员的关系 13.通过以下哪些方式可以实现幼儿园家长工作() 家园联系簿 家长园地 家长开放日 家长委员会 14.幼儿园教研活动的任务有() 组织教师的业务学习 组织交流活动 集体备课 创编教材 15.社区建立的基础是一定的() 社会关系 生产关系 16.幼儿园物品管理中应注意() 为教学服务 勤俭节约 逐步走向社会化 17.幼儿园公共关系的原则有() 信誉至上 公开开放 互惠互利 全员参与 18.影响幼儿园班级组织的外部因素包括()

档案信息化基础理论与实践-测试最新带答案

档案信息化基础理论与实践-测试 试卷提交时间:2020-03-25 10:41:33.787 试卷得分:94.0 窗体顶端 1、题型:判断题分值:2 照片档案的数字化可以采取用扫描仪扫描输入和用高档数码相机对其进行翻拍录入两种模式。 正确 错误 答案正确 2、题型:判断题分值:2 上网档案信息鉴定方式一般有两种:一是直接鉴定法;二是间接鉴定法 正确 错误 答案正确 3、题型:判断题分值:2 在公众网上发布的数字档案资源,不需要办理审批手续。 正确 错误 答案正确 4、题型:判断题分值:2 档案数字资源的鉴定主要包括价值鉴定、开放鉴定和发布鉴定。 正确 错误 答案正确 5、题型:判断题分值:2 数字档案馆拥有局域网、政务网、公众网甚至保密网等众多网络利用平台。不同的网络平台存储和管理着不同的资源,面向不同的用户群体,即便同一网络也要面向具有不同权限的用户群体。 正确 错误 答案正确 6、题型:判断题分值:2 信息安全是指信息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护,不受偶然的或者恶意的破

坏、更改、泄露,系统连续可靠正常地运行,信息服务不中断等。 正确 错误 答案正确 7、题型:判断题分值:2 数字档案馆的档案信息资源共享与利用的途径主要是数字档案的提供利用、电子政务网中的数字档案共享和互联网上数字档案的发布等。 正确 错误 答案正确 8、题型:判断题分值:2 如果把数字档案(电子文件)作为数据,档案元数据就是描述或反映档案文件背景、内容、结构及其管理过程的数据。 正确 错误 答案正确 9、题型:判断题分值:2 内容数据库是指数字档案的原文数据集,其信息类型多种多样,如文本、图片、表格、音频、视频等,它们是数字档案资源建设的主体。 正确 错误 答案正确 10、题型:判断题分值:2 广义的档案信息系统是指档案信息管理应用系统。 正确 错误 答案正确 11、题型:判断题分值:2 误操作是安全威胁因素中的头号触发因素。 正确 错误 答案正确

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