超级卖手特训营
引爆沸点——TTC超级卖手特训营
1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！
（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）
知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司
蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！
蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！
蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程
《狼性销售团队建立与激励》
《卓越房地产营销实战》
《卓越客户服务及实战》
《海外市场客服及实务》
《互联网时代下的品牌引爆》
《迎销－大数据时代营销思维与实战》
《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》
《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》
《赢销大客户的策略与技巧》
《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列
《财务报表阅读与分析》
《财务分析实务与风险管理》
《非财务人员财务管理实务课程》
《有效应收账款与信用管理控制》
《总经理的财务课程》
《财务体系人员的营销管理》
《全面预算管理》
生鲜处员工培训大全
生鲜处员工培训大纲 1、生鲜处主管的岗位职责及工作内容 2、生鲜课主管的岗位职责及工作内容 3、生鲜理货员仪容仪表及服务礼仪 4、生鲜商品陈列规范 5、生鲜商品订货、上货作业规范 6、生鲜商品鲜度的管理 7、生鲜商品市调作业规范 8、生鲜商品定价、变价作业规范 9、生鲜商品贩售技巧 10、生鲜电子秤使用及价签使用规范 11、生鲜道具操作说明 12、生鲜处卫生标准规范 13、生鲜理货员服务常识 14、突发事件的处理 15、生鲜盘点作业规范制度 第一章门店处长岗位职责及工作内容 岗位职责： 1.严格执行公司的各项规章制度，负责所属人员的培训教育和作业督导； 2.协助店长作好营运的日常工作，并及时向店长反馈信息； 3.负责对门店周边竞争环境的调查和评估； 4.对所属单位的订单负责，负责卖场、仓库商品的正常回转； 5.对所属单位商品进、销、退、存流程的正常运行负责；对本单位商品的盘盈亏情况负责。工作内容：
1.定期对本处员工进行公司规章制度、商品知识、各项工作流程的培训和考评； 2.定期召开本处会议，布达总部的各项指示，进行本处作业检讨；对本处电脑资料报表进行 分析，并根据数据反映的问题提出相应的改进方案； 3.督导各课仓库管理工作、前后场人员的协调；指导营业主管及处内员工的工作； 4.负责制订本处年度、季度、月度的业绩、毛利、预算指标；并根据目标制定相应的工作计 划； 5.负责督导处内营业各课对负库存、A类商品缺货、滞销品、残次品、新品、促销品等商品 的管理； 6.负责对处内促销品区域、陈列方式的安排与调整； 7.根据季节性、竞争等因素提出和执行卖场相应的调整计划； 8.负责处内商品陈列标准化的监督和检查； 9.协助店长处理各项突发事件、紧急事件和顾客投诉； 10、在维护公司利益的原则下，协调并服务好供应商。 第二章生鲜主管岗位职责 直属部门：生鲜处 直属上级：生鲜处长 岗位职责： 1．负责完成部门的销售、毛利、损耗、库存等指标； 2．负责督导本部门优质的顾客服务； 3．负责本部门的所有商品陈列，按照公司陈列标准、规范进行陈列； 4．监督课内商品及原物料的进货、生产、销售以及保质期的检查，为顾客提供新鲜、干净、美味的食品 5．执行安全生产的标准，避免工伤事故的发生，控制营运成本和人事成本； 6．完成每日订货，负责促销计划的实施，确定竞争品项，提高季节性商品的销售业绩； 7．控制缺货和库存积压，保证仓库商品的安全存放； 8．负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，保持干净、舒适的购物环境； 9．实施每周、每月的生鲜盘点，核算本部门的经营状况，分析毛利情况；10．检查所有的冷库、冷柜的温度是否正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转； 11．负责本部门员工的培训、考核等事宜。
生鲜处员工培训大全
生鲜处员工培训大全． 生鲜处员工培训大纲 1、生鲜处主管的岗位职责及工作内容 2、生鲜课主管的岗位职责及工作内容 3、生鲜理货员仪容仪表及服务礼仪
4、生鲜商品陈列规范 5、生鲜商品订货、上货作业规范 6、生鲜商品鲜度的管理 7、生鲜商品市调作业规范 8、生鲜商品定价、变价作业规范 9、生鲜商品贩售技巧 10、生鲜电子秤使用及价签使用规范 11、生鲜道具操作说明 12、生鲜处卫生标准规范 13、生鲜理货员服务常识
14、突发事件的处理 15、生鲜盘点作业规范制度 第一章门店处长岗位职责及工作内容 岗位职责： 1.严格执行公司的各项规章制度，负责所属人员的培训教育和作业督导； 2.协助店长作好营运的日常工作，并及时向店长反馈信息； 3.负责对门店周边竞争环境的调查和评估； 4.对所属单位的订单负责，负责卖场、仓库商品的正常回转； 5.对所属单位商品进、销、退、存流程的正常运行负责；对本单位商品的盘盈亏情况负责。 工作内容： 1.定期对本处员工进行公司规章制度、商品知识、各项工作流程的培训和考评； 2.定期召开本处会议，布达总部的各项指示，进行本处作业检讨；对本处电脑资料报表进行分析，并根据数据反映的问题提出相应的改进方案； 3.督导各课仓库管理工作、前后场人员的协调；指导营业主管及处内员工的工作； 4.负责制订本处年度、季度、月度的业绩、毛利、预算指标；并根据目标制定相应的工作计
划； 5.负责督导处内营业各课对负库存、A类商品缺货、滞销品、残次品、新品、促销品等商品的管理； 6.负责对处内促销品区域、陈列方式的安排与调整； 7.根据季节性、竞争等因素提出和执行卖场相应的调整计划； 8.负责处内商品陈列标准化的监督和检查； 9.协助店长处理各项突发事件、紧急事件和顾客投诉； 10、在维护公司利益的原则下，协调并服务好供应商。 第二章生鲜主管岗位职责 直属部门：生鲜处 直属上级：生鲜处长 岗位职责： 1．负责完成部门的销售、毛利、损耗、库存等指标； 2．负责督导本部门优质的顾客服务； 3．负责本部门的所有商品陈列，按照公司陈列标准、规范进行陈列；4．监督课内商品及原物料的进货、生产、销售以及保质期的检查，为顾客提供新鲜、干净、美味的食品 5．执行安全生产的标准，避免工伤事故的发生，控制营运成本和人事成本；6．完成每日订货，负责促销计划的实施，确定竞争品项，提高季节性商品的销售业绩；
店长工作心得体会
店长工作心得体会 篇一：实习店长工作体会 实习店长工作体会 文章 来源莲 山课件https://www.360docs.net/doc/7313669057.html,6实习店长工作体会 时间过的真快，不知不觉来XX做店长3个月了，写一下这3个月我的工作心得体会。 1、作为一名新的店长，我深深的感受到团队力量的伟大，店面工作的有序有效进行不是靠一个人的独揽，而是通过大家各司其职才能实现的。团队合作是增进团队凝聚力的最佳良药，优秀的团队是完成任务不可或缺的中坚力量。工作中店长要摆正自己的位置，清楚自己的短处，和店员加强沟通，分析各项工作内容，合理安排各项工作，快速有效完成任务。
2、作为一名店长，首先要有积极的热情、饱满的心态、认真的态度，还要有一颗宽容的心，清楚自己的责任和义务，面对店面发生的每一件事情都能处理的井井有条。管理店面考验的就是店长的沟通应变能力，能够坦然面对各种类型的消费者，对顾客提出千奇古怪的问题都能化解于无形，关心团队成员，集团队力量、智慧分析处理难题，带领团队团结上进。 3、作为一名店长要有一颗感恩的心，我清楚的记得在2014年4月16日那天，XX中百topfeeling第一天开业，通过大家的努力我们做了接近一万八的业绩，轰动整个公司。我当时看到了大家脸上都是自豪的。这3个月以来，感谢领导、感谢同事们陪着我，感谢大家的付出。每一次的成绩都离不开大家的努力。加油！！！！ 这几点是我这3个月来的个人心得体会，希望我自己变的越来越强大，能够有效处理各种问题及突发事件！文章 来源莲 山课件https://www.360docs.net/doc/7313669057.html,6
篇二：店长培训心得体会 经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。 首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。 再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开FAB法则，认真学习并应用；寻找自己的
KA超级卖场的经营与管理培训手册
KA超级卖场的经营与管理培训手册超级卖场的经营与治理 KA运作的要紧内容 1、合同谈判、合同执行 2、合同费用操纵、费用核算、SKU毛利核算、部门费用分摊 3、客情爱护，客户协作 4、定单治理、客户合理库存治理 5、SP活动贯彻、操纵、评估 6、门店销量增长率、SKU销量增长率 7、竟品信息反馈、市场信息收集与反馈 8、生动化治理 9、价格操纵、SKU变更 10、货款回收治理 11、客户信用等级治理 12、组织内部团队协作 13、客户与销售部门和谐 第一部分：消费品终端营销的关键知识 一、消费者五种消费购买类型 二、消费者消费行为的两极分化 三、超市半昏迷消费特点 四、终端消费行为诱因 五、深刻了解卖场营销特点与策略 第二部分：超市大卖场KA店销售拜望八步流程 第一步：打算(营销工作的关键确实是抓主导权) 1.整理查看客户信息资料 2.优化拜望路线 3.确定拜望目标及需要解决问题 4.携带必要物品
5.做好拜望出门前预备 第二步：理货(商品陈设意味者销量) 1.热情问候客户 2.查看商品是否有断货 3.商品摆放六大原则 4.保持商品洁净整洁 5.查看商品与价签是否统一 6.查看商品商标是否对外 第三步：活化(没有注意力就没有营销) 1.售点营销活化必备三要素 2.商品活化差不多步骤 3.争取好的陈设位置方法 4.陈设创新六大方法 5.宣传品配合方法 6.发挥售点广告效力八大策略 第四步：辅导(提升终端销售力) 1.六大终端促销实战策略 2.辅导终端客户制定促销方案 3.终端导购实战技巧 4.教练导购人员技能 第五步：服务(解决终端客户面临的问题) 1.商品的退换货处理 2.促销宣传品处理 3.协助处理客户面临问题技巧 第六步：谈判(争取企业合理利益的技能) 1.增加进货谈判 2.陈设位置谈判 3.广告摆放谈判 4.促销配合谈判 5.新品进店谈判 6.销售政策谈判 7.收款谈判 第七步：调查(争取企业合理利益的技能) 1.竞品价格调查 2.竞品陈设调查 3.竞品广告调查 4.竞品促销调查 5.竞品销量调查
淘宝商城运作策划
淘宝商城运作策划 （一）商城前期 运作流程： 1.考察市场，针对淘宝商城同行分析，作出热销款式的价格战方案（与销售部合作考查） 2.装修商城，物流联系，账户的开设，人员配置，专业的拍摄，图片处理，产品资料处理， 图片上传（最好厂家能提供图片） 3.的推广，不断进行，客户订单的处理 4.日常的产品更新，商城维护。 推广方式： 充分掌握淘宝的规则运用，要做到将淘宝的每一条商户规则细节在工作中用心体会并结合自身的实现情况总结形成一套有效的推广方案。各种推广软件的配合使用，不断根据反馈信息总结使用经验，最后形成每天例行的工作安排。 各种推广的尝试和分析： 一、淘宝外部推广方式： 1、信息发布推广 a、论坛 选择一些相关论坛及贴吧，对企业的要宣传的信息进行发布和宣传。 b、博客 可以建立多个博客，加入相关的圈子进行信息发布。 c、黄页和分类信息 这些作纯信息发布的平台，可以在上面发布企业的产品信息。 费用预算：可以借助群发软件和人工发布同时进行！群发软件费用 2、聊天工具推广，以QQ为例，其他还有阿里旺旺，慧聪发发，msn等！ a、QQ群聊天 加入相关QQ群进行聊天讨论，发一些相关的内容。 b、QQ群共享 大家可以把一些企业的小册子之类的，有资料性的东西，上传到QQ的共享。 c、QQ群发送 许多QQ群都开设了群发功能，可以利用这个进行相关内容的群发。 d、自建QQ群 企业也可以开多个QQ群，这时就可以随时宣传了。 e、QQ群贺卡 加入相关群进行贺卡发送，在里添加标签广告。 f、QQ群空间 可以通过群空间发布文章，进行宣传，还有群空间相册也可以。 3.、水印推广 a、图片水印 在宣传的图片上，都要打上商城的水印，在发布到其它的地方和别的都是对商城的宣传。
超级卖手十大关键时刻实战训练范文
超级卖手十大关键节点实战训练 课程对象： 加盟商、店面督导、店长——监督和指导下属标准化执行； 店面营业员、导购员——全面提升销售技能、创造持续销售业绩； 企业内部培训师——学习一套全新实用的课程在岗训练企业员工。 课程背景： 对专卖店导购层面的培训，没有什么六脉神剑，没有什么九阴真经，也没有什么葵花宝典，更没有什么降龙十八掌。 无论怎么说，导购员都不应该以减少店面业绩为代价，以“不断试错”来积累所谓销售经验为理由，因为残酷的市场竞争根本不会给企业这样的游戏机会。 有价值的培训不需要玩概念，不需要耍噱头，也不需要行为艺术。谁都知道导购人员工作时间长、收入低、压力大、流动快。但这恰恰是世界上最有前途的职业之一，我们只传授导购成功的销售能力和一生受用无穷、立命发展的“真功夫”。所以，一线终端销售培训终究还要回归本源、回到实用，把他们从不专业训练得接近专业，从专业提升到优秀顶尖。 课程特点： 内容结构系统、逻辑完整紧实。 彰显行业特点，案例真实典型。 方法实用、简单、通俗，易学、易记、易操作。 引导培训销售技巧活性化、动作化、生活化、话术化。 强调培训中的演练点评、情景演示、案例分析、成功应对。 不停留在技能表面的展示演练，每个销售关键动作都对应一个通俗易懂的真实的心理科学实验，来揭示人类行为的真正本质，对学员形成“点化开悟的震撼力”。本课程不因导购培训而变成简单罗列的“案例汇编”，为避免课程的高度、力度流于平庸化、疲软化、雷同化，在实战有效基础上，还引入了中国成功企业经典销售技术和世界著名企业典范销售模式，为本课程的销售策略和重要理念说明了准确的出处及权威来源，成为本课程区别其他普通水准课程的标志之一。 目标与收益： 本课程在讲师进年来对50余家店面营销力提升培训层面上的一次全面升级版本。三年多来，在帮扶众多新手导购、业绩较差的导购和新店长快速成长的经验
超级卖手特训营
引爆沸点——TTC超级卖手特训营 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
最全推广方法之淘宝站内推广
最全推广方法之淘宝站内推广 1丶免费的广告位 你要是有很多银币，就是买个广告位吧，那浏览量就不用说了，那怎么赚银币呢？方法有几种： a丶发原创好帖，加精后有10枚银币奖励，如果帖子成为购物指南，那么也会有10个银币的奖励； b丶参与淘宝社区各个分坛组织的各类活动（常常有大额银币奖励）； c丶写购物指南，被小二审核通过后的购物指南会有10个银币的奖励。 d丶活动帖，活动（话题）一旦发起，回贴数超过50页。奖励银币50枚，以后每超过一页，奖银币一枚。50页以下没有银币奖励。 2丶友情连接 要注意的是，新手卖家基本上很难和钻石卖家连接上，所以建议大家选择同行的，发展潜力大的，用心经营的新手店家做连接，彼此一起进步，也不失为一个好方法。但要注意的是，如果你的店铺在别人店里的连接位置是很下面的，甚至比留言栏还要下面，那对你店铺的宣传效果是大打折扣的！因为很少有人会把页面拉的这么下面。 3丶去他人店铺留言 我们可以选择一些浏览量大的钻石店铺留言，但切记不能过分直接推荐自己的宝贝，可以先夸一下别人的宝贝，然后再切入正题，如“我的小店也有新上架的东东，欢迎来看看”丶语气要含蓄，太直接就会遭到反感，然后被删。 4丶加入商盟 淘宝有自己独特的商盟，是卖家们有利的后盾，宣传力度也很大，大家可以加入那些人气高的，和自己经营的类似的商盟，如我加的就江苏商盟和服装类的。 5丶论坛发精华帖丶回帖 在淘宝店铺宣传的最佳阵地就是论坛了，人气最旺的就是经验畅谈居！值得注意的是，淘宝现在取消签名档，所以大家一定要在头像上下工夫，千万不能随便。精华帖的作用想必是不用我在这里多说了吧，不但能赚来银币，还能成倍提高店铺的浏览量6丶帮派组织的促销活动 比如店长信息秒杀丶拍卖这些，都是经常出现在首页和其他分类页面的，是很容易带来流量的。经验畅谈居帮派就经常举行这样的发帖积分活动，同时你还可以报名参加活动志愿者工作，也能赚到积分，最后，就是根据你的积分高低来提供秒杀广告位的-。 7丶淘宝联盟，淘宝客。 淘宝联盟推广是一种按成交计费的推广方法，被很多卖家所采用。愿意帮助淘宝卖家推广商品，推广的商品成交后，获得一定佣金的人一般分为两类：个人（博主丶论坛会员丶聊天工具使用者丶个人站长）网站（博客丶门户丶资讯丶购物比价购物搜索等网站）淘宝联盟的优势是成交之后才需要支付费用，所以淘宝联盟对淘宝卖家来说，最直接的优势就是不需要为未成交的点击付费，能够明确知道自己广告费的投入和效果。 PS：不要一个一个去找淘客推广，那样很累。因为并不能保证每个找到的淘客都是超级推广高手，还是应该结合联盟本身的资源和活动，扩大宣传。 8丶直通车 广为人知的，这个是很多小卖家望尘莫及的一种方式，尽管淘宝大力宣传，我感觉偶们这些资本薄的小卖家，也只能是为那些大户卖家做踮脚底的角．呵呵，不然怎么会有那么多
超市生鲜区员工工作总结(完美版)
超市生鲜区员工工作总结 【篇一】 (一)超市生鲜工作总结计划与预算职责 1、负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗 2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系 3、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效(人均销售、主要岗位的人均工作量) 专业能力 1、具有制定预算的能力，理解生鲜毛利表的组成部分及其含义，并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源。 2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性，能对不合理库存采取相应的措施，以确保满足商品的销售和周转。 3、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟悉影响门店生产效率的因素，并采取相应的措施。 (二)超市生鲜工作总结业务(商品)职责
1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，及时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议，以确保门店的竞争处于优势。 2、及时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整 3、负责采购及促销部安排的促销计划的实施，制定生鲜促销计划 4、对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理，指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量 5、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作，强化所有生鲜员工的损耗控制意识，规范相关操作 6、负责生鲜商品的质量管理工作，确保生鲜商品符合安全、卫生标准，满足顾客的需求 7、负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确 8、负责门店生鲜整体环境卫生和安全 9、负责生鲜区所有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程，主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送 专业能力 1、了解市场调查的原则和常用方式，正确分析相关数据，能制
最全推广方法之淘宝站内推广
最全推广方法之淘宝站内推广 1、免费的广告位 你要是有很多银币,—就是买个广告位吧,浏览量就不用说了, —E怎么赚银币呢？予法—I 有几种： a、发原创好帖，加精后有10枚银币奖励，如果帖子成为购物指南，那么也会有10个银币的奖励； b、参与淘宝社区各个分坛组织的各类活动（常常有大额银币奖励）； c、写购物指南，被小二审核通过后的购物指南会有10个银币的奖励。 d、活动帖，活动（话题）一旦发起，回贴数超过50页。奖励银币50枚，以后每超过一页，奖银币一枚。50页以下没有银币奖励。 2、友情连接 要注意的是，新手卖家基本上很难和钻石卖家连接上，所以建议大家选择同行的，发展 潜力大的，用心经营的新手店家做连接，彼此一起进步，也不失为一个好方法。但要注意的 是，如果你的店铺在别人店里的连接位置是很下面的，甚至比留言栏还要下面，那对你店铺 淘宝有自己独特的商盟，是卖家们有利的后盾，宣传力度也很大，大家可以加入那些人气高的，和自己经营的类似的商盟，如我加的就江苏商盟和服装类的。 5、论坛发精华帖、回帖 在淘宝店铺宣传的最佳阵地就是论坛了，人气最旺的就是经验畅谈居！值得注意的是，淘宝现在取消签名档，所以大家一定要在头像上下工夫，千万不能随便。精华帖的作用想必 是不用我在这里多说了吧，不但能赚来银币，还能成倍提高店铺的浏览量 6、帮派组织的促销活动 比如店长信息秒杀、拍卖这些，都是经常出现在首页和其他分类页面的，是很容易带来 流量的。经验畅谈居帮派就经常举行这样的发帖积分活动，同时你还可以报名参加活动志愿 者工作，也能赚到积分，最后，就是根据你的积分高低来提供秒杀广告位的-。。 7、淘宝联盟，淘宝客。 淘宝联盟推广是一种按成交计费的推广方法，被很多卖家所采用。愿意帮助淘宝卖家推 广商品，推广的商品成交后，获得一定佣金的人一般分为两类：个人（博主、论坛会员、 聊天工具使用者、个人站长）网站（博客、门户、资讯、购物比价购物搜索等网站）淘宝联盟的优势是成交之后才需要支付费用，所以淘宝联盟对淘宝卖家来说，最直接的优势就是 不需要为未成交的点击付费，能够明确知道自己广告费的投入和效果。 PS:不要一个一个去找淘客推广，那样很累。因为并不能保证每个找到的淘客都是超级 推广高手，还是应该结合联盟本身的资源和活动，扩大宣传。 8、直通车 广为人知的，这个是很多小卖家望尘莫及的一种方式，尽管淘宝大力宣传，我感觉偶们
大型超级卖场管理
目录 第一单元前言 第二单元??店长角色的概述 第三单元店长的岗位责任制 第四单元店长工作的重点 第五单元?做好店长应具备的条件 第六单元???店长巡店 第七单元??应急事件的处理 第八单元???开业典礼警卫方案 附: 1. 管理人员巡店用表 店长每日工作流程 值班经理每日工作流程 楼面(部门）经理每日工作流程 主管每日工作流程 生鲜部经理及主管例行检查事项?? 2.门店组织结构 第一单元前言 适用范围 本手册适用于北京华联综合超市有限公司下属各门店店长、副店长(助理店长)。 目的 使各店能快速实现规范运作，降低营运成本,帮助门店店长尽快熟悉公司的营运规范，创造最佳业绩。
益处 （1）了解公司规范 （2）缩短培训时间 （3）降低营运成本 （4）加强各部门的沟通 （5）协助门店快速进入正规营运的轨道,创造效益 （6）促进规范化作业 第二单元店长角色的概述 每一家商场、每一间门店都是一个相对独立的经营实体,而这个经营实体如何良性发展,以及如何在商业大潮中竞争，立于不败之地，店长扮演着一个举足轻重的角色。 每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙忙碌碌的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作,实现经营目标，最大限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的能力。 门店全体员工是一个有机协作的工作团队,而作为这个团队的带头人,店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运规则,创造优异的销售业绩，提供良好的顾客服务，还在于如何领导、布置门店各部门的日常工作,最大限度地激发员工的积极性，从而创造一个令全体同事心情愉快的工作环境。 店长的工作是繁重的,大至商品规划、库存管理、成本控制，细至员工出勤、商场清洁，店长都必须身体力行、督促落实。店长的工作是全面的，一个成熟的店长,不仅要有销售、顾客服务、内外联络的能力，还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。店长的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色。可以毫不夸张地说，在这个岗位上成长起来的管理者，将有能力去面对各行业最苛刻的要求和挑剔。因为,这个职位,将无疑地把你铸造成一个管理行业中的强者。 第三单元店长的岗位责任制
生鲜员工心得体会
生鲜员工心得体会 作为一名大学生，我们在学校不仅需要学习理论知识，还需要学习实践经验，有这样一句话说得好，书上得来终觉浅，绝知此事要躬行，因此在理解书面知识的基础上，我们还应该锻炼自己的实际动手能力。那么心得怎么写呢？下面和小编一起来看看吧！ 生鲜员工培训心得体会xxxx年即将结束，我和东方城的同事一道，满怀希望的迎接着新年的到来。虽说我们店开业了短短的一年半，但是我们已体现出了我们团队的力量，取得可喜的成绩。回顾过去，痛并快乐着，付出过汗水，也享受了喜悦。在这新旧交替的时候，我将过去的工作作以总结。 过去的一年，我们生鲜部在总部领导和店长的正确领导下，经过各部门经理的互相协调、帮助，加之营运和采购的大力支持、监管，使得生鲜部在稳步中求得了发展，在逆境中取得了成绩，生鲜部自经理到员工，形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。到目前为止，生鲜部在去年总销售的基础上，超额完成了全年的销售任务，超额完成率%，同比增长%，客单价也由去年的19元，上升到今年的23元。客单数由去年的59万上升到今年的万。生鲜部由散称食品、日配和联营三大部分组成，是门店比较大的一个部门，这不仅体现在人员的组成和商品的销售数量上，而且它承担了整
个超市最重要的职责——拉动全店来客，增加全店销售。加之生鲜部是人们日常生活的必需品，因此，这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。在最大限度满足消费者的需求，保证食品安全的基础上，我们要做好每日商品的上货工作，做好商品的整齐陈列，保证商品的新鲜、健康。我主要从以下几个方面着手： 一、严把商品质量关。降低商品质量客诉。必须从源头来抓，我们每天会根据天气、周末、节假日等外部环境因素的影响，根据客流情况每天晨会时提醒各个专柜做出尽量合理的上货，备货。部分商品在收货的时候，严卡保质期，逐箱查看确保商品质量和数量的正确。 二、做好人员的有效管理，协调好员工与员工，员工与上级之间的关系。对于我们生鲜部来说，这一年来的确是付出了很大的辛劳，但是仍旧存在着许许多多的问题。我们生鲜部自营员工只有四名，其余的均为厂家导购和专柜联营人员。在思想行为上很难做到统一，存在很多的分歧和想法。针对这种现象，在原有的分配基础上，通过灵活的调整，进行一岗一员责任制和协同工作制，既要求责任到人，不互相依赖，又不自私自利，各扫门前雪，形成员工和导购员之间的互相协作，互相帮助。大大提高了工作的效率和成效。 三、准确掌握市场信息，灵活调节商品结构。对于生鲜部来说，市场的动态千变万化，能否准确的掌握市场的价格
EBAY外贸经验谈(转载自一个月租都要交2万美金的超级卖家)
eBay外贸秘籍 好，把家里最好的普洱茶拿出来，沏上满满一壶，稳定情绪，坐好，开始。 从哪里开始呢，很多想做外贸的朋友可能开始都会这样想，从哪里着手，做什么，什么？你问我做什么？我的ID被ebay封了很久了，为什么封？因为我有违规行为，要不我怎么会有时间在这里悠闲的喝茶。要做好ebay的外贸，就不要想着过清闲的日子，要有打长久战的准备，绝对是一项体力活。 但是我每次遇到ebay或者PP的问题，都是自己去查找help或者给他们去信求助，可谓是兵来将挡，全部是自己摸索的。在这里，如果大家对外贸有什么问题，我建议也可以先自己寻求解决，不要着急，如果仍有困惑，可在此随意提问，我愿意尽力帮忙，当时请大家在提问题的时候，尽量先看前边有没有同样问题，避免重复，浪费资源。 好了，废话不说，我们开始正题。 1．准备工作 a)第一步，我们当然要在易趣上去注册一个ID，作为中国用户，我们当然要在易趣上来注册，注册过程大家都会，注册完成后去找易趣认证一下，就OK 了，就可以上网进行销售了。 注册完易趣，要想从事国际贸易，就还必须申请一个国际的paypal帐户，并且要经过认证才能够进行外贸销售，这是易趣目前对中国用户的一项特殊要求。具体paypal帐户如何申请，如何认证，相关问题我们后边细谈。 ======================下面是列出来的后边要写的一些简单提纲，会逐渐展开 特别问题
关于所谓的国外ID xxID容易被封么？ b)销售物品的选择 c)外贸的收款 d)物流 e)资金准备 2．深入 a)Post first lising b)Auction c)Send invoice d)Second chance offer e)Combined order and shipping f)Relist fee credit g)store h)Ebay tools i)Picutre j)Ebay fees（如何计费的）k)盗用图片 l)盗用描述 m)Shill bidding n)低价高运费
生鲜部简介、架构
生鲜部简介、架构。 概况公司由董事总经理廖皓炜、廖皓炫、廖皓煇创办于1994年7月，是一家民营商业零售连锁企业。公司现有管理办公面积3000多平方米，仓储配送中心1万多平方米，经营面积15万多平方米，截至华力购物中心营业，公司拥有28间连锁商场，9间子公司，经营范畴涉及商品零售连锁、饮食连锁、生鲜连锁、药业连锁、食品加工、娱乐等，服务范围覆盖了整个中山市并涉及珠海和江门，是珠江三角洲地区著名的大型商业零售企业。 目前本公司生鲜经营共有15间，其中子公司生鲜部有4间， 首间生鲜经营为三乡大厦生鲜部2003-01-18日开张，生鲜经营品项包括：蔬菜、水果、肉类、南北干货、熟食等，经营面积约：350平方左右， 第二间是坦洲购物中心生鲜部2003-0６月开张，生鲜经营品项包括：蔬菜、水果、肉类、南北干货、熟食、水产等，经营面积约：600平方左右， 第三间是中山港商业大厦子公司生鲜部2003-09-21日开张，生鲜经营品项包括：蔬菜、水果、肉类、南北干货、熟食、水产等，经营面积约：450平方左右， 第四间是沙溪购物中心生鲜部2003-12-27日开张，生鲜经营品项包括：蔬菜、水果、肉类、南北干货、熟食、水产等，经营面积约：600平方左右， 第五间是东升商业大厦生鲜部2004-07-18日开张，生鲜经营品项包括：蔬菜、水果、肉类、南北干货、熟食、水产等，生鲜经营面积约：600平方左右， 第六间是白石购物中心生鲜部2004-12-26日开张，生鲜经营品项包括：蔬菜、水果、肉类、南北干货、熟食、水产等，经营面积约：300平方左右， 第七间是凯茵商场生鲜部2005-07-24日开张，生鲜经营品项包括：蔬菜、水果、肉类、南北干货、熟食、水产等，经营面积约：300平方左右， 第八间是东凤商场生鲜部2005-08-20日开张，生鲜经营品项包括：蔬菜、水果、肉类、南北干货、熟食、水产等，经营面积约：500平方左右， 第九间是珠海旺角商场生鲜部2005-08-26日开张，生鲜经营品项包括：蔬菜、水果、肉类、南北干货、熟食、水产等，经营面积约：500平方左右， 第十间是坦洲碧涛商场子公司生鲜部2005-09-25日开张，生鲜经营品项包括：蔬菜、水果、肉类、南北干货、熟食、水产等，经营面积约：500平方左右， 另外南头商场生鲜部、坦洲商场生鲜部、民安商场生鲜部、永宁商场生鲜部、黄圃商场生鲜部、
超级实用连带销售话术
连带技巧杀手锏 一、情景：试穿前 1、切入点：配套、货品搭配 2、切入时机：顾客对首选商品感兴趣并将试穿时 3、话术： 3.1顾客试穿衣服前，导购可以说：“先生，我们这里有一件和您看中的这件衣服/裤子款式、颜色很搭配的裤子/衣服，您可以带进去一起试穿一下，会更有效果。” 二、情景：试穿衣服时 1、切入点：可搭配（鞋、包、领带、墨镜） 2、切入时机：试穿照镜子时 3、话术： 3.1当顾客试穿完衣服和裤子后，我们可以为顾客顺手送上风格相配的外套/鞋子/包包，并微笑地告诉顾客：“您可以试下外套/鞋子/包包，搭配起来很有效果。”（视顾客的接受程度，先推荐一个产品，若顾客无反感态度，再接着推荐） 3.2若顾客反感连带销售，导购员则微笑地告诉顾客：“不买也没关系的，您可以试试效果” 3.3若顾客接受导购的推荐，导购则应继续给顾客作搭配：“我还帮您挑了包包/鞋子，您可以一整套搭配起来，很有范儿” 三、情景：顾客购买商务时尚/假日时尚/前沿时尚系列产品 1、切入点：不同场合适合不同系列服装 2、切入时机：成交后 3、话术： 3.1顾客购买商务时尚系列服装后，导购可以跟进销售：“先生您上班族也挺忙的，难得出来逛街，上班的衣服都备好了，日常生活的衣服您也可以一起备齐，我们店有休闲和个性款的男装，我给您介绍一下” 3.2导购应在销售过程中询问顾客的职业，若为老板或者上班族，在其购买假日时尚/前沿时尚系列服装后，可以跟进销售：“您是否需要商务时装呢，我们店里款式很多，我可以帮您介绍一下！” 四、情景：收银时 1、切入点：补零、办理会员卡、收银台小件物品推销 2、切入时机：计算出顾客结账金额时、收银时 3、话术： 3.1收银台货品连带推销：当导购带领顾客来到收银台，微笑着询问顾客：“我们这里还有内裤、袜子、皮带和领带，您看需要什么呢？” 3.2多为顾客去补零：“您这双鞋子的价格是475元，您看要不再加一双袜子呢？这样算下来刚好500元整哦！” 五、情景：顾客想买的太多，下不了手 1、切入点：不算多买，只是提前买 2、切入时机：顾客提出疑虑时 3、话术： 3.1“其实您只是提前买而已，毕竟这些都是您用得上的东西，而且我们剩下的数量也不多了，机会真的很难得呀！” 3.2“如果买了之后用不着那是很可惜，不过这些衣服您随时都用得着，只是先准备好而已，所以这叫做提前买而不是多买了。
店长特训营之二
金牌店长特训营之二 第一阶段：金牌店长必修篇---销售型店长 第一单元：“卖手”的心理修炼 一、心理策略 “引君入瓮”三道防线策略 二、心理素质 1、解剖顾客购物心理地图与导购同步应对策略 2、“温水煮青蛙”的耐心催眠术 三、门店“超级卖手”的五大特质是什么？ 第二单元：3.0时代的FABE策略 一、连环提问的技巧 二、由关注客户需求到关注竞争对手的转变 二、以3.0 FABE法“围点打援”一网打尽各类顾客 第三单元：应对各类复杂顾客的招术 一、快速化解顾客拒绝的“太极五步法” 二、店面大客户谈判的“三步走钢丝策略”: S1：清晰你的两套底线 S2：说出他眼前与未来的顾虑点与需求点 S3：以买断顾虑的方式提出产品整体解决方案 三、应对货比三家、以走为上“屠夫型”顾客的九字秘笈 第二阶段：金牌店长核心篇---管理型店长 第一单元：“猴子穿衣不算人” 1、新任店长的苦恼 我的苦恼：“猴子穿衣不算人” 2、作为门店领头羊的＂六大＂角色 ①夹心饼②指挥官③兴奋剂④调和者⑤协助者⑥培训者 3、由“超级导购”到“团队教练”的四个角色转换
①好“太太”—做好本职树榜样②好“媳妇”—上司职务代理人 ③好“妯娌”—部门协作创绩效④好“妈妈”—带人带心还带性 4、明确店面营运的四大目标 ①销售目标②盈利目标③员工满意目标④客户满意目标 5、你知道店长每天开门7件事吗？ 6、快乐的奶牛产奶多：店长的自我情绪与压力管理方法 ●你属于哪一幅：《店长的18张通病画像》 第二单元：“带人带心，带心带性”的领导力 一、树立店长权威的123工程 ①一颗公心②两手专业③三身榜样 2、店长服众由弱到强的五种权力来源 ①头衔权②利益权③人事权④专业权⑤典范权 二、分派工作与OJT教导法 ①分派工作三原则 ②工作教导四步法 教导四步曲：我说你听-我做你看-你做我看-我检查你 三、有效的领导激励方法 ①以人为本的四性沟通法 ②细节夸奖的艺术与先麻醉后开刀的批评方法 ③店面现场人事问题处理的思路与方法 ④激励员工工作积极性的“10台发动机” ⑤十种“刺头”员工的管理艺术 ●案例分析：IQ高EQ低的80后店员管理故事 第三单元：打造狼性门店团队的＂136部队＂ 一、门店团队认知 明星队与冠军队，你选谁？ 二、团队协作的困难分析
创业最适合看的几本书
,第1部《科学管理原理》弗雷德里克·温斯洛·泰罗(美国1856—1915) , ,第3部《经理人员的职能》切斯特·巴纳德(美国1886—1961) ,第4部《工业管理和一般管理》亨利·法约尔(法国1841-1925 ,第6部《企业中人的方面》道格拉斯·麦格雷戈(美国1906—1964) ,第7部《个性与组织》克里斯·阿吉里斯(美国1923—) ,第8部《如何选样领导模式》罗伯特·坦南鲍姆(美国1915—2003) ,第10部《伟大的组织者》欧内斯特·戴尔(美国1914—) ,第11部《管理的新模式》伦西斯·利克特(美国1903—1981) ,第12部《营销管理》菲利普·科特勒(美国1931—) ,第13部《让工作适合管理者》弗雷德·菲德勒(美国1922—) , ,第15部《再论如何激励员工》弗雷德里克·赫茨伯格(美国1923—2000) ,第16部《组织与管理：系统方法与权变方法》弗里蒙特·卡斯特(美国1924 , , , ,第25部《追求卓越》托马斯·彼得斯(美国1942—) ,第26部《领导者：成功谋略》沃伦·本尼斯(美国1925—) ,第29部《企业再造》迈克尔·汉默(美国1948—) 王石的《道路与梦想——我与万科20年》，姜岚昕《领导解放企业重生》 NO.1 富爸爸(辞职创业前的10堂课） 在《富爸爸(辞职创业前的10堂课)(富爸爸系列丛书)》中，富爸爸以自己在创业中亲历的失败，从现金流、沟通、财务等方面进行分析，提醒那些想辞职创业的人们，光有一个好的主意还远远不够，每个创业者都必须上好这至关重要的10堂课，才可能少走弯路，尽量避免不必要的损失。 你是否拥有一个价值百万的好主意？你是否害怕失败？你是否厌倦了为别人打工、帮别人赚钱？你是否不愿对老板俯首贴耳？你是否受够了工作辛苦却无所发展？如果你已准备好独自奋斗，那么这本书就是写给你的！ NO.2 《在萧条中飞跃的大智慧》 《在萧条中飞跃的大智慧》：日本“经营之圣”稻盛和夫创业50年来，先后经历过两次石油危机、日元升值危机和日本泡沫经济危机。而每次危机后，他的企业都得到了快速发展。稻盛和夫具有应对和克服经济危机的丰富经验。把危机看做成长的机会，把萧条当做再发展的飞跃台，都是他的经验之谈。本书将从应对策略和经营思想等多个层面展现这位“经营之圣”应对经济危机的大智慧，对当今面临困境的中国企业具有很强的指导意义，是萧条中企业的思想读本。
生鲜员工岗位职责
生鲜员工岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
生鲜部岗位职责 生鲜主管岗位职责 1以身作则带领本区域员工严格执行公司的各项规章制度。 2负责区域员工的考勤、仪容仪表、个人卫生等方面的管理。 3提高部门员工服务意识与服务水平，为顾客提供优质、高效的服务。 4合理安排员工的工作、休息，保证高峰期人手充足且控制加班，同时根据员工特长，充分发挥员工的积极性。 5根据门店分解的经营指标制定本部门目标管理及工作计划，调动柜组员工工作积极性，领导柜组员工落实、反馈、总结、改进。 6熟悉区域商品知识及卖场运作，负责本区域的商品陈列、价格标签、促销、定货、收货、退货、调拨、报损等各项工作及相关单据管理。 7定时召开本部员工会议，向本区域员工传达公司及店面近期的各项信息，并带领员工完成各项指标。 8每天必须了解昨日经营情况，认真填写《工作周报》及《工作月报》，做好数据分析与总结，协助店长/店长助理制定提升业绩方案并实施。 9组织搞好区域内的场地、操作台、设备、货架、商品的清洁卫生工作，区域内不得存放垃圾和废弃的包装物。 10严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量、检查保质期，为顾客提供新鲜、干净、优质、安全的商品。 11合理护理商品，降低损耗率；并根据季节变化，及时向店面提出增加或更换品种的建议。 12负责区域内低值易耗品的监督使用，减少浪费。 13安排人员进行市场调查，收集商品信息，并及时向市场部反馈，确定竞争品项。 14确认及传达每日变价及促销、特价信息，做好特价商品的定货、陈列及促销工作。 15检查部门人员安全操作，确保安全用电、安全用水、安全用气等，加强防火、防盗、防工伤事故。 16对本区域所有设备进行维护和管理，确保正常运行。 17经常组织本区域员工进行在职培训及业务指导。 18协同上级部门及店长/店长助理对员工的业务知识及技能进行评估指导、培训。 19协调与各职能部门及其他区域的沟通，保证本部门工作的正常运行，并做好上级安排的其他工作。 20遇到困难及时向上一级领导反映情况，并向店领导提出合理化建议。 日常工作事项： 1、检查整个部门的清洁卫生标准，检查个人卫生和着装标准。 2、检查整个区域内的顾客服务情况，确保打称台等无顾客过长排队的情况。 3、检查所有商品是否在开店前已经陈列好，商品的质量、包装是否符合标准。 4、检查进货的质量和数量，特别是优惠促销的商品。 5、负责部门内各区域的补货，并检查理货、价格标识、陈列情况。
拼多多分析和优衣库分析及二者比较
一、对拼多多的分析 拼多多是一家上市公司，是一个依靠超低价起家的企业，资本市场对这家爆款公司的发展前景非常乐观。在过去的几年时间里，电商巨头在线上流量枯竭的情况下都困于增长乏力，而拼多多竟然能在这片红海中，用短短三年时间实现爆发式增长。以下是对拼多多的分析。（一）拼多多的经营模式 1、产品概括 拼多多推出的购物模式为“社交+电商”，旨在让更多的用户分享实惠。从其名称就不难看出，拼多多重在“拼”团以及优惠“多多”。 拼多多首页的功能中有限时秒杀、品牌清仓、名品折扣、天天领现金、砍价以及免费团购等功能。而这些功能无不是让用户买到更加便宜的商品以及让用户联合起来去“拼”低价。以低价格，更大程度的满足了消费者的购物欲望，在花费不变的情况下，消费者的总效用增加。 这一点和京东的差异很大，京东的理念是秉承客户为先，并且保证京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。京东更多的是在意商品的质量，而拼多多则是比较关注商品的价格。 由以上定位分析不难看出：拼多多和天猫以及京东的用户也许重叠度不是很高，但是和淘宝的用户重叠度却是很高的，毕竟在拼多多出现之前，低价格、优惠的购物平台就是淘宝。而以正品以及质量保证为主的天猫以及京东则有不同的用户群体。 2、用户定位 拼多多的用户以中年女性为主。投资调研发现，拼多多上有三类典型的人群：从没有过网购经验的人群；知道淘宝也在淘宝消费过，但未形成购买习惯的人群；淘宝满足不了的人群。 不难想象这个年龄段的女性用户对于低价格商品是最为敏感的，他们有足够的时间去通过各种方式来获取价格较低的商品，时间对于她们的价值并不是很高，它们有条件也有精力来通过时间换取低价格；其实现在市场上无论天猫还是京东，满足的都是还算追求品质的那批人，但从没有人关注“能用就行”这批用户，拼多多转变了主要消费人群，从而开拓了另一种市场，达到快速积累资本的目的。 3、行业分析 网络零售以及移动购物市场的规模逐年增加，且移动购物的比重是逐年增加的。而想到移动就不能不提到微信，作为手机必备软件之一的微信，不仅拥有良好的社交体验还有优秀的支付功能，而拼多多能够通过微信进行分享，无疑很好的利用微信的渠道优势。微信这一庞大的资本主义靠背市场为拼多多提供了强有力的流量扶持。拼多多主要的定位人群集中在三四线城市，但是人们的圈子小，消息获取相对闭塞，这种口口相传的方式成本低，转化率高。 淘宝和京东势头强大，存在双寡头垄断格局，拼多多必须夹缝中求生存。消除平台上出现的大范围假货和劣质产品问题，拼多多才能长久的盈利下去。 （二）消费者需求层次 拼多多平台切入了一个电商巨头都在忽略的市场，那就是低端消费人群。拼多多在消费者收入一定的条件下，且不考虑消费者对质量的要求的前提下，满足了他们的需求，使低端消费人群选择商品组合获得了最大效用的满足，从而吸引更多的顾客，促使更多低端消费人群在拼多多平台进行消费。在供给不变的条件下，消费者需求量增加，从而引起均衡价格、均衡数量上升，商家获得了更大的利益，消费者也获得了最大程度的满足。 （三）市场 拼多多的出现为低端消费人群提供了一个最小的可行性方案，对与价格高度敏感的三四