客房部人员配置及薪酬制度

客房部人员配置及薪酬制度
客房部人员配置及薪酬制度

客房部人员配置及薪酬制度

从人员的配置方面,度假型酒店与商务型酒店有太大的不一样。光是先前提到的淡旺季明显一项,就不能按商务型酒店的满员编制进行配置,这样大大的浪费了人力成本。以我客房部为例,经统计,20XX年平均每月的入住率是42%,也就是说,平均每天入住59间,按酒店的分布情况满员编制,至少早班得安排13名员工,中夜班安排2名员工,共计15名员工才可以。按每月出勤26天计算,平均每人每天只需做房4.5间。而在入住率超出100%的某一天,员工便会接受不了超负荷的工作量,对工作产生不满情绪,这样大大降低了员工工作的积极性。

如上所述,健全、科学的薪酬制度及人员配置是留住员工的必要方式。现根据酒店现有楼栋及分布(共计15栋,140间/套),将人员重新的具体配备明列如下:

行政套房(4套)、4F普通公寓一名员工

1栋、2栋一名员工

3栋、5栋两名员工(3栋员工带5栋一层) 6栋、7栋一名员工

9栋带8栋一层一名员工

10栋带8栋一层一名员工

贵宾楼两名员工

中班两名员工。共计:11名楼层服务员

洗衣房:水洗工一名、锅炉工一名、布草房兼制服房员工一名

领班:早班领班2名、中班领班1名、洗衣房领班1名,共计4名

主管:一名

合计:19名

将原来23名员工的人员编制缩小至19名人员,这样可确保了各栋公共区域的卫生及计划卫生。忙时所有员工停休,休息天调至客少时。洗衣房开机时布草折叠工可由村里的临时工代替(因洗衣房非每日开机),收布草可由水洗工负责。不开洗衣房时水洗工、锅炉工至楼层协助完成每周计划卫生。布草工每月对一次性用品、布草进行盘点,将本月洗衣房所用的药剂进行统计,对制服房的数量进行清点

并做成报表。

有了保障人员,接下来便是薪酬制度了。如何在非满编的情况下提高员工工作积极性,保障客房的卫生质量和服务质量,这是我们需要重新思考的问题。合理、科学的薪酬制度也是在现人荒阶段减少人员流失的有效措施。经过多次对薪酬的调整效果及员工的接纳反应,现对客房部薪酬制度重新拟定。

在薪酬方面,除了基本工资的保障,计件提成的激励,还有一项我觉得也犹为重要,那就是——成本节约奖。众所周知,客房部是酒店成本消耗最大的部门之一,对于一个大区域的经营部门而言,能源控制是一个重要的问题。节能降耗意识必须深入员工意识之中,如何深入?光靠嘴去培训是不会有太大效果的。如果将员工节约出来的部分金额分发给员工,将节约出来的利润变成员工自己也有份的利润,员工会有很大的积极性的。具体如客房内的一次性用品的回收、印刷品的重复使用,洗衣房药剂及水、电的节约等等。

以一次性用品为例,根据一年的入住量,应用的消耗品数量-实际消耗的数量=节约的实际数量。这其中,有宾客入住时未使用的

部分,我们减去节约的实际数量的30%,余下的部分提出10%作为员工的节约奖励。以20XX年为例:全年共计入住21379间/套,每间房间消耗品的总价值为17.94元(只含一次性用品),21379×17.93=383325.47元,实际领用金额为201532.49元,节约所得金额为383325.47-201532.49=181792.98元,宾客入住时未使用部分为181792.98×30%=54537.8 ,实际节约所得金额为181792.98-54537.8=127261.18元。客房部员工年底可得节约奖金额为127261.18×10%=12726元。按现在客房部员工人数计算(19位),平均每位员工可得670元/人/年。

度假型酒店做为景区或生态酒店,一般地处郊区或景区,这给地处偏远位置的度假型酒店招聘带来一定的难度。正因为如此,根据自身酒店的现状及现有资源进行合理的人员配置、科学的薪酬制度,方能让酒店长期发展下去。

鉴于酒店淡旺季明显,周末与非周末入住率相差较大,对于人源有以下建议:

1、将酒店内部有意向换岗培训的人员进行统计,并集中时间

至客房部进行清扫房间的培训,待考核通过后,在非当班期间可至客房部加班,工薪按《房务部卫生服务员工资计件提成方案》计算。(后附《房务部卫生服务员工资计件提成方案》)

2、将临近酒店村庄的空闲村民集中至酒店免费培训清扫客房技能,并与酒店签定临时合同,如酒店有需要时可有偿至酒店帮忙,工资按《房务部卫生服务员工资计件提成方案》标准进行支付。

3、与泰顺县城内职业高中、雅阳镇中学等临近学校进行交涉,在十一、春节等旺季黄金周与酒店合作,向酒店输送人源,酒店将给予相应报酬。并与校方签订合同,所有至酒店工作人员必须提前三天进行相关培训,以免在服务中出现脱节现象或有部分学员不听从指挥。

4、从长远的角度考虑,酒店与学校的合作方式可多样性。如:可开设相应的班级,在新生入校时便可报名参加此班级,由酒店出资并培训,给其灌输企业文化及相关业务知识,可将学员的学习期分为半年、一年、两年不等,分别培养一线员工、优秀员工及储备干部。

薪酬福利管理制度57953

薪酬福利管理制度 第一章总则 第一条目的 为确保公司员工薪酬福利管理的公平、公正、规范和明确,使员工获得基本的心理安全感,同时作为公司激励约束机制的有机组成部分,为公司吸引和保留优秀人才,以促进公司健康持续稳定发展,特制定本制度。 第二条基本原则 1、依法定薪原则:遵守国家劳动法律规定及相关的方针政策核定、调整、发放薪酬福利。 2、战略导向原则:本制度是对公司发展战略思路的贯彻和体现,根据员工对企业战略实施的实际贡献确认价值,是对价值贡献认定与偿付结构的合理重构。 3、绩效导向原则:员工的薪酬取决于公司绩效、部门或团队绩效和个人绩效。 4、以岗定薪原则:在岗位价值评价的基础上,构架以基本工资为收入基础、绩效工资为个人态度、能力、业绩体现,年度绩效奖金为公司整体业绩体现、福利为公司关怀体现的复合薪酬结构。 5、“兼顾效率与公平”原则:有效体现员工的业绩贡献,适当拉开薪酬差距,做到对外具有竞争力,对内公平,实现激励作用。 6、综合核定原则:充分考虑市场经济环境的运行规律、社会物价水平、公司支付能力、各岗位的付酬因素和地区差异等进行综合核定。 7、薪酬保密原则:公司实行工资保密制度,员工不得私下询问、透露、谈论、传播薪酬事宜,如对薪酬存有疑义,可到人力资源部询问或申诉。 第三条适用范围

本制度适用于公司全体员工,包括与公司建立劳动关系、劳务关系及劳务派遣关系的各类人员。外地分、子公司应结合当地政策法规对本制度进行适当调整,报公司批准后实施。 第四条管理组织 公司薪酬福利管理的决策机构为公司董事会。董事会授权公司薪酬小组代为履行薪酬福利管理的职权。薪酬小组由公司总裁、副总裁、财务部负责人、人力资源部负责人组成;薪酬福利的日常管理机构为人力资源部。 1、薪酬小组的主要职责权限: (1)负责审议确定公司薪酬战略和管理方针; (2)负责审核确认薪酬总量管理方案; (3)负责审核确定公司岗位序列及职级、档的划分; (4)负责审核确定公司薪酬福利各组成项目的标准; (5)负责审核确定公司薪酬调整方案以及绩效奖金发放方案; (6)负责审核确认公司战略决策层人员薪酬标准和发放形式; (7)负责审核确认公司及下属分子公司薪酬战略和执行方针; (8)负责审批处理公司薪酬政策和管理制度规定之外的特殊或重大薪酬事项。 2、人力资源部的薪酬管理职责权限: (1)拟定薪酬结构和薪酬管理制度,报薪酬小组批准; (2)拟定薪酬预算、薪酬调整、年度绩效奖金发放等薪酬方案,报薪酬小组批准; (3)指导公司下属分子公司进行薪酬管理,并对其薪酬管理制度审核确认; (4)对各部门提出的薪酬调整方案进行初步审核,经薪酬小组审核确定后负责具体落实; (5)组织岗位价值评定,确定岗位薪酬标准,报薪酬小组批准; (6)确定新入职员工的薪酬初核标准; (7)根据岗位薪酬标准和绩效考核结果计算员工薪酬并依法按时向员工发放薪酬; (8)进行人工成本、薪酬执行现状、市场薪酬等方面的统计分析,为薪酬小组提供决策依据; (9)处理员工薪酬申诉。 第二章岗位评估和岗位序列 第五条岗位薪酬制

一线员工薪酬管理制度

一、目的 为规范公司的员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作,建立公司与员工合理分享发展带来的利益机制,促进公司实现发展目标。 二、原则 公司坚持以下原则制定薪酬制度: 1、按劳分配为主的原则; 2、效率优先兼顾公平的原则; 3、员工工资增长与公司经营发展和效益提高相适应的原则; 4、优化劳动配置的原则; 5、公司员工的薪酬水平高于当地同行业平均水平。 三、薪酬结构 公司一线员工的薪酬构架表 基本工资 绩效考核津贴/补贴奖金 应发工资 扣款 实发工资考核基数分数考核工资 全能工 津贴 加班 补贴 全勤奖工龄奖 特别贡 献奖 社保代 缴 罚款 借款/预 支款 1、基本工资:基本工资参照《常州市人力资源和社会保障局关于调整最低工资标准的通知》。根据我市职工平均生活水平,生活费用价格指数和各类政策性补贴而确定,最低工资标准1680元,我司拟定员工基本工资为1680元。 2、绩效考核基数分配表 基数级别一级二级三级四级五级六级七级 基数金额320 820 1020 1620 2120 2620 3120 2.1 员工考核基数级别根据职务高低、技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否、在本公司从业时间长短等因素确定,并经公司总经理批准后定级; 2.2 公司可根据经营状况变化而修改考核基数标准; 2.3 新进人员考核基数为正式员工考核基数的80%,新进员工的考核基数级别调整由行政人事部提出初步意

见报公司总经理批准后执行,对从事专业性较强岗位的人员,公司可视情况而定; 2.4 员工晋级则增薪,降级则减薪,从批准后的1个月起调整。 3、绩效考核分数同等于绩效考核成绩。 4、津贴/补贴 4.1 全能工津贴 4.1.1 全能工津贴是指公司补偿职工在能够按所有工序的步骤和品质要求进行操作,效率符合各工序标情况下准的工资补充形式; 4.1.2 评定全能工须经车间直接管理者现场确认并经由总经理批准,从批准后的1个月起调整; 4.1.3 全能工必须服从任何岗位的调动,积极配合并完成工作。反之,公司将一次性扣除所有已支付的全能工津贴。 4.2 加班补贴 4.2.1 一线员工享受加班补贴,按照10元/小时计算; 4.2.2 加班未满半个小时的,不计算加班补贴。 5、奖金 5.1 员工当月无缺勤的享有全勤奖50元。 5.2 工龄奖 5.2.1 工龄奖适用于正式签订劳动合同的所有员工; 5.2.2 工龄以“年”为单位计算; 5.2.3 新入职员工自入职当日起(以劳动合同签订的日期为准)满一年的为一年工龄,满两年的为两年工龄,以此类推。 5.2.4工龄工资设定 工龄一年二年三年四年五年封顶 工龄奖标准50 150 250 350 450

教务专员薪酬绩效制度

客服专员薪酬制度 一.客服专员税前月薪构成=基本工资+绩效工资+续费提成+总推荐人数奖1.客服专员基本待遇:2300(基本工资)+500(绩效工资)。 2.客服专员绩效分为四部分,分别为续费指标完成率,学生到课率,退费和家 长投诉,比例分别为30%、30%、25%、15%。客服专员根据上个季度绩效考核情况来确定本季度绩效工资。如无上季度绩效记录,则按月考核绩效。 绩效工资=500*(续费指标完成率(季度)+学员到课率(季度)+退费绩效(季度)+ 投诉绩效(季度) 续费指标完成率(季度):根据中心未来1个月内将结业学员数量为基准。 续费指标完成率(%)绩效比例(%) 续费指标完成率<50% 0 50%≤续费指标完成率<60% 10% 60%≤续费指标完成率<70% 20% 续费指标完成率≥70% 30% 学员到课率(季度):依据教学主管所确定排课表为蓝本,提前半天书面或邮件 请假且备案除外。 学员到课率(%)绩效比例(%) 90%≤学生到课率≤100% 30% 85%≤学生到课率<90% 20% 80%≤学生到课率<85% 15% 70%≤学生到课率<80% 10% 学生到课率<70% 0% 退费(季度):因不可抗力的退费除外。 退费金额(万元)绩效比例(%) 退费金额=0 25% 0<退费金额<0.5 15%

0.5≤退费金额<1 10% 退费金额≥ 1 0% 投诉(季度):以统一的投诉电话、邮箱为准,投诉核准由中心主任确定。 投诉数量(件)绩效比例(%) 投诉数量=0 15% 投诉数量=1 10% 投诉数量=2 5% 投诉数量>2 0% 3.续费提成(按月):以客服专员签约并回款为准。 续费指标完成率(%)提成比例(%) 续费指标完成率<50%0% 50%≤续费指标完成率<70%1% 70%≤续费指标完成率<90% 1.5% 续费指标完成率≥90% 2% 4.总推荐人数奖(按月) 由教学端产生的推荐奖励30元/新学员。 推荐的确认要严格按照公司流程,以最终签回款单确认为准。 二.本制度自2013年1月1日起生效,公司有权利根据运营情况进行调整,最终解释权在人力资源部 大艺术人力资源部 2013年1月1日

技术人员薪酬管理办法1.doc

技术人员薪酬管理办法1 技术人员薪酬试行草案 一、目的 为了充分体现效率优先、兼顾公平的分配原则,调动技术人员的积极性及创造性,体现团队协作精神,规范技术人员薪酬管理,特制定本制度。 二、适用范围 适用于公司所有技术部技术人员。 三、薪酬构成 技术人员的薪酬由基本薪酬和可变薪酬两部分构成,各自包含的付酬项目如下表所示: (一)、基本薪酬 基本薪酬是根据员工所在的岗位、学历、技能等因素确定的相对固定的工作报酬。其计算方法如下: 基本薪酬=A+C = 岗位薪酬+能力薪酬+工龄工资 =(岗位薪酬基数×岗位系数)+(能力薪酬基数×考核系数×岗位系数)+工龄工资 1、岗位薪酬是公司对岗位职责及岗位价值差异化的肯定,

通过对岗位价值的评价 确定岗位的系数,公司的岗位工资基数与该岗位的评定系数的乘积既是该岗位 的岗位薪酬。 公司(部门的岗位)的岗位工资基数为:元。 公司在发展过程中,如果公司发展规划或组织结构、岗位分工发生了变化,岗位的系数要重新评定。 岗位系数对应表 2、能力薪酬是公司根据研发人员的工作能力、工作实绩、工作态度等要素,确定的能力薪酬标准,是公司对员工自身能力大小差异的肯定,是鼓励员工努力学习、积极进取、提升综合素质能力,更好的胜任工作的一种措施。 能力薪酬实行每季度评定,根据对员工上一季度的月度工作考核分值的汇总,确定该员工下一季度的能力薪酬等级。每年第一季度的能力薪酬值,由上一年度个人年度绩效汇总的季度平均分值(80%)与员工能力测试评定分值(20%)综合计算对应确定。 当员工离职时最后3个月的能力薪酬按其当月(季)度的实际绩效计算对应。 第一次开始执行时能力薪酬的评定,由公司统一测评人员能力分值结合某时间段员工的工作结果绩效分值进行统一定级。

薪酬管理制度(完整资料).doc

【最新整理,下载后即可编辑】 宁波博太科智能科技有限公司 薪酬管理制度 二〇一八年四月

第一条范围 本方案适用于宁波博太科智能科技有限公司(以下简称“公司”)总部技术研发、行政管理类员工,其他地区员工可参照执行。 第二条目的 适应公司发展要求,充分发挥薪酬的激励作用,建立一套科学、合理的薪酬体系。 第三条原则 本着公平、竞争、激励、经济、合法、保密的原则制定。 (一)公平:指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇,同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级进行动态调整。 (二)竞争:指在社会与人才市场中,公司的薪酬标准有吸引力。 (三)激励:指在公司内部各级职务的薪酬水准上,适当拉开差距,真正体现薪酬的激励效果,从而提高员工的工作热情。 (四)经济:薪酬水平要考虑公司实力、利润及合理积累。 (五)合法:指公司的薪酬制度必须符合现行的国家法律规定。 (六)保密:指公司全体人员工资严格保密,禁止相互打探。 第四条依据 本方案制定的依据是根据内外部劳动力市场状况、地区及行业差异,充分考虑员工岗位价值、职务高低、技术和能力水平、工作条件、工龄以及企业负担能力等因素。 第五条职级划分 1.管理岗位分为五个层级,分别为:一层级(A):总经理级;二层级(B):高管级;三层级(C):经理级;四层级(D):主管级;五层级(E):员工级。具体岗位与职级对应见下表:

2.研发技术岗位 分为五个层级,分别为:一层级(A ):首席级;二层级(B ):总师级;三层级(C ):高级工程师级;四层级(D ):主任工程师级;五层级(E ):工程师级。具体岗位与职级对应见下表: A 、 B 、 C 岗位层级分别为六个级差(A1、A2、……A6等), D 、 E 岗位层级分为五个级差。具体见附件《职等薪级表》。 第六条 工资组成 工资总额=基本工资+岗位津贴+绩效工资+加班工资+各类补贴+个人相关扣款+奖金 。

公司员工薪酬管理制度17416

河南易天国际集团公司员工薪酬管理制度 第一章总则 第一条:目的 为规范公司员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作,建立公司与员工合理分享公司发展带来的利益的机制,促进公司实现发展目标。 第二条:原则 公司坚持以下原则制定薪酬制度。 一、按劳分配为主的原则; 二、外部均衡、内部均衡、个体均衡的原则; 三、员工工资增长与公司经营发展和效益提高相适应的原则; 四、优化劳动配置的原则; 五、公司员工的薪酬水平高于当地同行业平均值20%的原则。 第三条:职责 一、集团公司人力资源中心是集团员工薪酬管理主管部门,主要职责有:(一)、拟订集团公司薪酬管理制度和薪酬预算; (二)、督促并指导子公司实施集团公司下发的薪酬管理制度; (三)、检查评估子公司执行集团公司薪酬管理制度情况; (四)、审核子公司的《工资表》; (五)、核算并发放集团公司员工工资;

(六)、受理员工薪酬投诉。 二、子公司办公室是子公司员工薪酬管理的主管部门,主要职责有: (一)、拟订本公司薪酬管理制度实施细则和薪酬预算; (二)、督促并指导本公司各部门实施薪酬管理制度; (三)、核算并发放员工工资; (四)、办理集团公司人力资源部布置的薪酬管理工作。 第二章薪酬结构 第四条:薪酬构成 公司员工的薪酬主要包括工资、津贴、奖金、福利三个方面。 第五条:工资 公司员工工资按考核周期和计发方法不同分为年薪制工资和月薪制工资两大种类,按构成内容和计发依据不同又分为基本工资、提成工资、加班工资和津贴等若干部分。 第六条:基本工资释义与分类 一、本制度所称基本工资是指公司为每个职位设置的若干个职等中分设的每个薪级,在某一考核周期内不包括提成工资、加班工资和津贴的工资计发基数标准。 二、基本工资按考核周期和计发方法的不同分为年薪制工资中的基本年薪和月薪制工资中的基本月薪两类,按构成内容和计发依据不同又分为相对固定应发的基础工资(基础年薪或基础月薪)和依个人绩效考核情况上下浮动的绩效工资(绩效年薪、基础绩效工资)两部分。 第七条:基本提成工资释义与构成: 一、本制度所称基本提成工资是指按集团营销管理中心或子公司制订的已报集团人力资源中心备案有效的《工资提成计算办法》为部分员工计提的一项工资

客服薪酬规章制度

共享知识分享快乐 LLM客服薪酬考核制度 1、目的 (2) 2、适用范围............................................................. 错误!未定义书签。 3、考核原则............................................................ 错误!未定义书签。 4、客服部行为及技能管理标准规范 (2) 5、客服部岗位职责 (2) 6、客服部作业流程管理标准规范.......................................... 错误!未定义书签。 7、客服部薪资绩效考核管理规范.......................................... 错误!未定义书签。& 处罚、奖励及淘汰措施. (9)

1、目的 根据公司战略规划,对客服人员的绩效进行客观、公平的考核与评价,激励员工提高绩效水平和工作能力,提升客服部门的整体服务与产出水平。 2、适用范围 绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评,适合客服部所有已转正的正式员工, 且包括新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工。 3、考核原则 3.1以公司对员工的经营业绩指标、客户满意度、服务态度及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本依据; 3.2以员工考核制度规定的内容、程序、和方法为操作准则; 4、客服部行为及技能管理标准规范 4.1客服角色 4.1.1代表店铺和公司形象 4.1.2产品专家和形象专家 4.1.3了解顾客需求,引导话题,诱导成交 4.1.4让顾客记住店铺特色 4.1.5服务态度积极,有责任心 4.2 客服应该具备的知识 4.2.1 产品属性和应用知识:货号款式规格材质功能等 422 品牌基本信息:如(公司知名度、历史背景、发展方向等) 423 顾客消费心理常识:大多消费着关心的价格和质量 4.3客服基本技能 4.3.1买家购物流程的全程操作熟悉:详细看店铺的自助购物 4.3.2售后服务的知识:看店铺的品牌服务中心 4.3.3 应急和重要事情,及时上报:客户纠纷投诉等 4.4 客服语言行为规范 最高标准:微笑服务(电脑看到)、有效解决 最高原则:让顾客舒心、满意而归 4.5客服应该避免的几种情况

技术部薪酬制度

技术部岗位薪酬制度 1.目的 为了充分体现技术人员工作能力,创新能力,工作量和管理能力,公司决定在技术部实施公开的技术人员薪酬管理体制。在原公司薪酬管理方法的基础上制定了技术人员岗位薪酬标准。 2.适应范围 本公司技术部在岗员工。 3.薪酬确定原则 个人薪酬按照其所在技术岗位确定,薪酬随岗位变更而同步变化。 本公司技术人员岗位确定原则:根据本人的技术水平,工作能力,解决问题的能力,创新能力,成功的项目案例,工作态度,团队精神,在本公司工作年限,对公司有特殊贡献者经过综合考核后确定其相应技术岗位。4.岗位薪酬方案 4.1技术人员薪酬构成 技术人员的薪酬由基本薪酬和可变薪酬两大部分构成,具体结构如下表所示: 技术人员月度工资总额=基本工资+绩效工资+工龄工资+福利津贴 项目奖单独发放 技术人员工资标准(不含福利津贴、工龄工资、项目奖)

注:各岗位职称公司采取内聘任命的方式,国家评定的职称只作为参考。 4.3绩效工资 实发绩效工资=绩效工资x个人月度绩效考核得分十100 4.3.1绩效工资考核 凡月度绩效考核得分》80分的员工都可以拿到100%绩效工资。 4.4工龄工资 工龄工资根据员工为公司服务的年限来计算,具体标准为:每年200元,按月份发放, 以此类推。 4.5项目奖 公司设立项目奖制度,项目奖由项目进度奖金和项目效果奖金两部分组成。两个项目奖各占总项目奖50%。项目进度奖金在项目交付给客户后支付尾款后兑现,项目效果奖金在客户运营项目维护期结束后兑现。 4.5.1项目进度奖金 公司按项目的大小、难易程度及实际可能耗用的工时,进行项目进度奖金金额的设定。项目进度奖金在项目立项时确定其总的额度值。 个人项目进度奖金=项目进度奖金总额x项目总的考核系数x个人负责项目内容进度的考核系数

员工薪酬管理制度

合流实业集团有限公司企业标准 Q/HLSY-G-RZ-01-2016 薪酬管理制度

2016—12—25发布2017—1—1实施 合流实业集团有限公司发布 薪酬管理制度管理 1、目的 为适应企业发展要求,充分发挥薪酬的激励作用,进一步拓展员工职业上升通道,建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系,根据集团公司现状,特制定本规定。 2、制定原则 本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。 2.1 公平:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或承担不同的工资差异; 2.2 竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。 2.3 激励:是指制定具有上升和下降的动态管理,对相同职级的薪酬实行区域管理,充分调动员工的积极性和责任心。 2.4 经济:在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下,合理制定薪酬,使员工与企业能够利益共享。 2.5 合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。 3、管理机构 3.1薪酬管理委员会 主任:总经理 成员:分管副总经理、财务总监、人力资源部经理、财务部经理 3.2 薪酬委员会职责: 3.2.1 审查人力资源部提出的薪酬调整策略及其他各种货币形式的激励手段(如年终奖、专项奖等)。 3.2.2 审查个别薪酬调整及整体整体薪酬调整方案和建议,并行使审定权。 本规定所指薪酬管理的最高机构为薪酬管理委员会,日常薪酬管理由人力资源部负责。 4、制定依据

本规定制定的依据是根据内、外部劳动力市场状况、地区及行业差异、员工岗位价值(对企业的影响、解决问题、责任范围、监督、知识经验、沟通、环境风险等要素)及员工职业发展生涯等因素。(岗位价值分析评估略) 5、岗位职级划分 5.1 集团所有岗位分为六个层级分别为:一层级(A):集团总经理;二层级(B):高管级;三层级(C):经理级;四层级(D):副理级;五层级(E):主管级;六层级(F):专员级。 具体岗位与职级对应见下表: 5.2 A、B、C岗位层级分别为八个级差(A1、A2、……A8),D、E岗位层级分为六个级差。具体薪级见:附件《鸥江职级薪级表》。 6、薪酬组成 基本工资+岗位津贴+绩效奖金+加班工资+各类补贴+个人相关扣款+业务提成+奖金 6.1 基本工资:是薪酬的基本组成部分,根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受,无出勤不享受。 6.2 岗位津贴:是指对主管以上行使管理职能的岗位或基层岗位专业技能突出的员工予以的津贴。 6.3 绩效奖金:绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作,公司对该岗位所达成的业绩而予以支付的薪酬部分。绩效奖金的结算及支付方式详见《公司绩效考核管理规定》。 6.4 加班工资:加班工资是指员工在双休日、国假、及8小时以外为了完成额外的工作任务而支付的工资部分。公司D职级(包含D级)以上岗位及实行提成制的相关岗位实行不定时工作制,工作时间以完成固定的工作职责与任务为主,所以不享受加班工资。 6.5 各类补贴: 6.5.1 特殊津贴:是指集团对高级管理岗位人员基于他的特长或特殊贡献而协议确定的薪酬部分。

新员工薪酬制度

新员工薪酬制度 为进一步规范员工试用期薪酬管理,合理确定试用期工资和区分不同岗位技能、知识水平、综合素质人员的岗位工资,充分发挥各岗位人员的工作积极性和创造性,根据国家有关劳动工资发放政策和公司内部管理制度,制定员工试用期工资的规定,并对有关毕业前提前进入企业的在校实习生有关待遇问题作出规定。 一、适用范围: 1、通过招聘进入本公司的试用期员工; 2、通过本公司招聘并与公司达成就业意向,在毕业前进入 公司实习的大中专生、技校生。 二、岗位类别和岗位级别 公司岗位类别分营销类、技术类、生产类、管理类、后勤类和其他类六种。定岗位类别和特征的要素主要包括知识要求、技术技能要求、劳动强度、责任、综合素质。 三、试用期工资: 1.公司根据六种工资类别分别设六个工资系列,根据不同的岗位级别设置不同薪级。试用期人员入职时根据任职资格和《试用期岗位工资对照表》确定其试用期工资。 2、新员工入职后,开始为期一到三个月的试用。车间新入职人员试用期1个月,办公室新入职人员试用期3个月,其中包

括7天试岗期。 试岗期工资:新进员工进入公司后,原则上开始七天试岗期,试岗期间若员工离职或被辞职,公司不负担试岗员工任何费用与薪酬,试岗通过后,七天试岗时间计入试用期,试岗薪金按试用工资标准执行。 3、试用期工资主要采用固定岗位工资。试用人员可申请某一岗位级别参加考核,岗级考核由人事部门组织实施,由生产部门领导进行作业考核,结论需经部门经理审核,总经理审批。 4、试用期员工不享受学历补贴。 5、员工在试用期间,可依照公司相关规定,办理相关手续后,享受公司提供的相应待遇。 6、对企业急需的特殊人才,试用期工资可突破上述规定,但需经人事部门、部门经理审核,总经理批准确定。 五、薪级调整:试用期满,试用考核合格,符合转正条件的,应办理转正手续,重新确定薪级。 六、本规定自年月日起试行。 七、有关试用期工资,公司将根据国家政策规定作调整。

客服薪资构成及晋升机制

2017客服薪资构成及绩效考核

目录 一、绩效考核目 的 (3) 二、绩效考核适用客 服 (3) 三、薪资构 成 (3) 四、绩效考核标 准 (4) 五、绩效考核周 期 (5) 六、晋升机 制 (5) 七、绩效考核争

议 (8) 一、绩效考核目的 通过绩效考核的方法,使客服明确工作目标,提升服务质量,使其自身努力与部门的目标保持一致,同时以规范客服日常行为为基础,提升、保持客服的工作意愿为途径,发展客服的能力为目的编写考核方案。 二、绩效考核适用客服 客服部所有一线人员,具体包括: 基础客服、贵宾客服、话务客服 三、薪资构成 3.1 客服薪资构成 基本工资+绩效工资 3.2 详细说明 3.2.1——基本工资

基本工资3000元/月,(HR按照考勤系统计算每月基本工资) 3.2.2 ——绩效工资 绩效工资=总绩效分数×0.5元 ?总绩效分数=(接待量分值×系数)+执行力+工单量+奖励 全勤+优秀案例+客服等级加分-错误工单+额外加分 如图所示: 分类统计及要求 接待量分值客服会话量智齿:1分/1条,贵宾:2分/1条(独立qq)话务:2分/通系数系数由客服系数考核条例评定,包含质检扣分及效能指标考核 执行力总分:300 根据客服组内表现、状态等评定(由上级领导考核) 工单量1单/1分(已关闭状态不计) 奖励全勤总分:600,病假、事假、年假、调班、延迟上号超过3次出现其中一种情况扣奖励全勤 优秀案例总分:不封顶,1条对话加100分,优秀案例要求:a.对话无差错 b.对话有亮点 c.受到玩家表扬 d.对话风格有特色,玩家认可 额外加分额外工作量、表现情况等不固定加分 错误工单按规定记录工单,不得出现信息记录错误、问题描述错误或不清晰、未分派、未跟进等导致玩家处理时效延长情况,出现1条扣10分 客服等级加分根据晋升制度加分

海信技术人员的全面薪酬体系.

海信技术人员的全面薪酬体系——————技术人员薪酬案例 09人力资源一班梁峰方瑞翀高理平 海信集团是国内企业自主创新的典范,在不断追求自主创新的过程中,海信人秉承“技术是根、人才是本”的理念,聚集和培养了一支高素质、高水平的研发队伍。目前,海信技术中心汇聚了专职技术开发人员 1500多人,技术卡发辅助人员 500多人,占到集团从业人员总数的 20%。专职技术开发人员一半以上人员拥有中、高级职称,高级专家和博士 50多人,硕士 300多人, 90%以上的科研开发人员为 40岁一下青年人,这成为海信自主创新的原动力。海信是如何吸引众多高水平的研发人员,并最大限度的激发他们的潜质的 ? 秘诀之一就是集团为研发人员提供的一套全面薪酬体系。 海信研发人员的额全面薪酬体系包括经济型激励和非经济型激励两部分。经济型激励包括以基本工资、奖金、股票期权等形式发放的直接薪酬和以保险、医疗、休假、住房、培训等形式发放的简介薪酬。非经济型激励是海信研发人员全面薪酬体系的特色。它包括过程型激励和成果型激励两个部分。海信主要通过表彰、认可、研发专家通道和提供广阔发展平台等形式对研发人员进行成果激励, 同时, 他还为研发人员提供有挑战性的任务、有趣的工作形式和开放的沟通渠道, 并信任他们, 允许他们失败、授予他们较大的决策权, 以此来调动研发人员的积极性,使他们在研发过程中保持很高的热情。 基础激励――直接薪酬 海信的直接薪酬主要包括基本工资、奖金和股权激励三部分。直接薪酬是研发人员最主要的货币收入来源,为研发人员的生活提供了物质基础,属于基础性激励。 1、技术人才特区制度保障研发人员高水平基本工资 为了留住并激励研发人员, 1992年海信就开始建立技术人才特区制度,将研发人员的人均基本工资提高到集团人均工资的 3倍以上, 使研发人员成为企业内部收入

某公司薪酬管理制度实施细则

(集团)股份有限公司薪酬管理制度 (试行) □总则 第一条,按照集团公司经营理念和管理模式,遵照国家有关劳动人事管理政策和<集团公司人力资源管理总规章>,为规范集团公司薪酬管理,制定本制度。 第二条,薪酬管理原则 本公司的薪酬管理制度必须贯彻按劳分配、奖勤罚懒和效率优先兼顾公平三大基本原则以及根据激励、高效、简单、实用原则,在薪酬分配管理中要综合考虑社会物价水平、公司支付能力以及员工所在岗位在公司的相对价值、员工贡献大小等因素。 第三条,薪酬增长机制 1,薪酬总额增长与人工成本控制 工资增长要坚持国家规定的“两低于原则”,建立与企业经济效益、劳动生产率与劳动力市场相应的工资增长机制。 工资总额的确定要与人工成本的控制紧密相联,加强以人工成本利润率、人工成本率和劳动分配率为主要监控指标的投入产出效益分析,建立人工成本约束机制,有效控制人工成本增长,使企业保持较强的竞争力。 2,员工个体增长机制 对员工个人工资增长幅度的确定在根据市场价位和员工个人劳动贡献、个人能力的以展来确定,对企业生产经营与发展急需的高级紧缺人才,市场价位又较高的,增薪幅度要大;对本企业工资水平高于市场价位的简单劳动的岗位,增薪幅度要小,甚至不增资。对贡献大的员工,增薪幅度要大;对贡献小的员工,不增薪或减薪。 第四条,根据聘任、管理、考评、薪酬分配一体化的原则,集团公司总部各类人员、各事业部的经理、各分公司、控股子公司的总经理及其他由集团公司直接聘请的员工的薪酬分配统一由集团公司人力资源部管理,并实行统一的岗位绩效等级工资制度。 第五条,各控股子公司、事业部聘任的员工的薪酬分配办法由聘任单位在集团公司公司人力资源部的指导下,根据本制度与本单位的工作实际需要,自行制定,但需报请集团公司人力资源部批准。 第六条,薪酬总额管理与控制 集团公司年度薪酬总额计划由集团公司人力资源部根据集团公司主要经济指标完成情况,实施总量控制与管理。 集团公司总部与各分公司、各事业部的薪酬总额均要严格执行集团公司年度分解计划。 集团公司人力资源部负责各分公司、各事业部的薪酬总额的控制与管理。 第七条,薪酬类别(见下表) 表一、薪酬类别与结构表

营销人员薪酬管理制度(1)

营销人员薪酬管理制度 为了充分调动市场营销人员的工作积极性、主动性和创造性、以实际行动全面实现公司未来市场经济发展战略,同时最大限度地发挥营销人员的主观能动性和企业分配机制的激励作用,体现公平合理原则,分公司特制订本规定: 一、营销人员素质要求: 分公司聘用热爱市场营销工作,诚实敬业的化学、生物、医学、物理、机械、电子、建筑工程、市场营销、财会、国际贸易等相关专业的大中专毕业生和有实践经验的专业人士作为公司的市场营销人员。 二、营销分公司员工岗位: a) 营销分公司总经理 b) 营销分公司区域经理 c) 特级营销工程师 d) 高级营销工程师 e) 中级营销工程师 f) 营销员(根据不同区域和考核分级别) 营销人员编制: 营销分公司在2005年1月31日前营销人员将定员为6人。 三、营销人员销售指标:

根据营销总公司未来发展战略要求和实际状况,要求营销人员每月人均保质保量销售实验室基础装备合同价人民币8~10万元的产品。(薪酬职工) 四、营销分公司员工薪酬组成: 基本工资+职务工资+技术津贴+考核工资+年终考核奖励 五、营销人员福利组成: 保险金:每人每月人民币200元作为公司应该代缴的保险金部分与工资同时发放; 年假:在公司服务满一年者可享受两天带薪年假,年假不累计; 食宿:公司提供集体宿舍和工作餐,驻外市场部员工无集体食堂的,可享受300元/月的补助,(以实际出勤为准)所有在外自租房者不享受补贴。 培训:公司进行定期的免费业务培训。 六、外聘人员工资按聘用协议执行。 七、说明:考核工资组成: 销售业绩考核工资+订单下浮点考核奖励+合同的签订提成金额-所报销金额。 1、销售业绩考核: 以销售合同回款(包括首期款)到帐额为销售实际业绩考核营销人员,(如所签合同无回款,不计销售业绩考核工资)。

工程技术人员薪酬考核办法

行文部门编码HQ/GL02-11-19 页次1/4 管理工程技术人员薪酬考核办 一、工程技术人员岗位描述: 直接从事产品开发、产品设计、工艺设计和技术服务的专业技术人员。 二、薪酬组成及确立办法: 岗位工资+年功工资+绩效工资+加班工资+交通补贴+年度奖金+其他 1、岗位工资: 公司设立由各部门技术负责人和人事部门组成的评级委员会,根据各部门提报的名单进行综合考评和评定,确认技术人员的岗位。 序岗位工资(元) 岗位描述备注列丰富实践经验,行业专家式人物,具备带领团队引领行业1 5000 卓越级工程师 先锋的能力。具有丰富的实践经验,专业素养高,具备独挡一面、独立2 高级工程师4000 解决疑难问题的能力,具有优秀的学习力、创新力、执行 力和合作力。 具备优秀的专业素养,具有多年的实际经验,独立解决技术、3 中级工程师3000 工艺问题,具备较强的产品开发能力,具有较强的学习力和 创新力。 4 能够独立工作,解决部分技术和工艺问题。2500 助理工程师 实习期结束,经考核具备从事专业技术人员的潜质,绘图熟5 2000 技术员练,了解公司的各项工艺流程。6 实习期工资毕业实习阶段,根据学历确定实习工资。实习期最短3个月。备元。200,在岗位工资基础上高级增减”300元,中级以下增减某岗位“+”,或某岗位“-注2、年功工资: 按照从事技术工作岗位的年限,已被集团聘任专业技术干部和技术类人员每年按照10元计入工资。 3、绩效工资:每人200元标准,按照助理技术员以上技术人员的人数拨付给部门作为部门绩效工资,技术部门制定科学细致的岗位绩效考核办法,每月月底负责人根据当月的工作量、工作质量和日常管理得出每人的得分,根据人数总得分计算出当月分值,然后乘以每人的得分即是其绩效工资。如果该部门无法提供考核分数的视为该部门放弃绩效考核,绩效工资不予拨付。

公司薪酬管理制度(暂行)

好美加商贸有限公司 公司薪酬管理制度(暂行) 第一章总则 第一条本规定是根据《中华人民共和国劳动法》相关章节制订的员工薪酬及各种薪酬的管理制度。 第二条员工的各项薪酬除在本公司管理制度中另有规定外,均应依照本制度办理。 第三条公司支付的薪酬,按国家规定交纳个人所得税,并由公司代扣代缴。 第二章薪酬的构成及发放原则 第四条薪酬的构成:本公司员工(指正式员工)的薪酬由月薪、年终奖金二部分组成。公司实行岗位薪酬制度,员工薪酬依岗位确定。员工岗位发生异动(调动、升职、降职),薪酬随之调整。 1、岗位设计原则: ●所有项目或公司的岗位设计,由投资公司总经理编制,报董事会备案执 行; ●各项目部有10%的岗位设计权利; ●项目或公司所特殊设置处理单类事件的职员,不参与日常工作,只享受 绩效薪酬,不发放岗位薪酬和福利补贴; ●派驻项目部的董事,如无具体管理工作职位,在项目中不发放薪酬,只 享有分红权; ●兼职其他职务的员工,以其主要工作的岗位发放岗位薪酬和绩效薪酬, 福利补贴按“就高不就低”的原则发放。 2、员工岗位月薪包括:岗位薪酬、福利补贴、绩效薪酬三部分;每一岗位绩效薪酬与其岗位薪酬标准相同。 3、岗位薪酬标准如下:

4、福利补贴包括:交通补助、通讯补助和社保。除社保按国家规定交纳外,依据岗位的不同,上述其余项目具体额度如下:

5、绩效薪酬标准与岗位薪酬标准相同,参见岗位薪酬表,具体金额依据季度绩效考核结果发放。 6、岗位年终奖金标准: 岗位年终奖金=当年平均岗位薪酬×6 薪酬的的发放原则 1、薪酬计算期为上月1日至上月30日,每月月初根据考勤和其它变动情况,做薪酬表,于次月7日发放,其中福利补贴凭票发放。当发薪日为节假日时,则在离节假日最近的工作日发放。 2、季度考核期内发放岗位薪酬和福利补贴,剩余绩效薪酬与季度绩效考核结果挂钩,在季度绩效考核完毕后,按照考核结果在本季度末予以发放,依此类推,详细操作办法请详见《上海青山华存投资管理有限公司绩效考核制度(暂行)》。如有期间离职的人员,则在结算时予以补齐。 3、年终奖金在每年春节前的月份发放。具体金额与年度绩效考核结果挂钩,详细操作办法请详见《上海青山华存投资管理有限公司绩效考核制度(暂行)》。

员工薪酬管理制度及岗位等级划分-定稿

员工薪酬管理制度体系 1.目的 为了健全工资管理体系,规范员工薪酬管理制度,促进公司和员工间的共同发展,给所有员工提供一个公平、公正的晋升机制,特制定本制度。 2.适用范围 适用于XXXX有限公司全体员工。 3.内容 3.1 新雇佣的员工、在职员工,公司通过考查本人的学历、工作经验、工作能力等综合资历和所任职岗位或所担任的职务,确定其薪级。新进员工试用期结束后,公司将根据其本人的实际表现,决定是否调整其薪级。并且在员工劳动合同有效期内,公司有权根据员工的表现情况随时调整(高、低)员工的薪级。 3.2因国家相关政策、行政法规变更或公司人员结构有较大变化以及其它重大原因时,公司可对工资做临时调整。 4.员工岗位/职位等级说明 4.1 公司员工岗位分为办公室(含行政人事部)、业务部、门市部、储运部等四大部门,部门下设司机、员工(店员)、职员、组长(店长)、主管、经理等专业类别岗位,每个岗位再分别设定四个级别。 4.2公司员工职位级别是按照公司日常运作的工作性质进行设

定,并依据员工对岗位工作内容的熟练与掌握程度进行分级,通过岗位熟练程度、日常工作绩效、综合表现等进行相应的考核晋升、降职与升级岗位调整(考核标准和规范后续推出)。 4.3招聘人员原则上一律按照各岗位所对应的薪酬等级进行试用期的工资标准设定,拥有特殊技能与工作能力人员经报请公司董事长同意后,可按相应岗位薪酬标准直接设定到位。 4.4 职位等级及相应工资标准参见附件《XX公司岗位等级工资标准》。 5.薪酬结构 5.1本规定提及的薪酬体系=基础薪资+司龄工资+岗位补助+业绩提成+餐费补助+交通补助。 5.2基础薪资=基本工资+社保工资+级别工资 +全勤奖+职务津贴。 5.3员工的薪酬标准是参照怀化市同类型职位薪资水平标准制定的。 5.4 新入职业务员实行保底XXXX元/月;新入职司机实习期间实行保底XXXXX元/月。 6.释义 6.1基本工资:按照XXX政府2015年规定颁发的鹤城区最低生活保障工资标准XXXX元的基础执行。 6.2 社保工资:公司发放给员工自己购买社会基本养老保险,应由公司所缴纳部分的费用,含养老、失业、工伤、生育+医保。

客服薪资制度

最新资料,word文档,可以自由编辑!! 精 品 文 档 下 载 【本页是封面,下载后可以删除!】 客服考核及工资考核标准

公司为了提高客服人员福利,规范和加强客服管理,优化薪资结构,现将客服人员薪资制度调整如下: 一、客服分级:(按专业度和职级划分) 按专业度分为初级客服、中级客服、高级客服、资深客服四个类别; 按职级划分为客服主管、客服经理两大类别,5-6个人设一小组,10人设一部门,一个部门下辖1-2个主管。 二、工资及考核标准 (一)基本工资以客服职称划分,分为初级客服、中级客服、高级客服、资深客服四个类别。 1. 初级客服要求: (1)了解关于电子商务礼仪,对电子商务销售有一定基础. (2)能够有效的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通. (3)了解公司下单流程和货品基本常识,熟悉商品规格和参数 (4)能够有效的指导顾客完成下单. (5)在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传. (6)很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求. (7)服从公司的管理,切实维护公司利益. 2.中级客服要求: (1)熟悉电子商务礼仪,对电子商务销售有良好基础. (2)能够很好的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通. (3)熟悉公司下单流程和货品基本常识,熟悉商品规格和参数 (4)能够有效的指导顾客完成下单引导顾客消费 (5)在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传. (6)很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求. (7)服从公司的管理,切实维护公司利益. (8)必须在初级客服上干满3个月以上 3 . 高级客服要求: (1)熟悉电子商务礼仪,对电子商务销售有很好的基础. (2)能够有效的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通. (3)熟悉公司下单流程和货品基本常识,熟悉商品规格和参数 第1页,共7页(4)能够有效的指导顾客完成下单,引导顾客消费 (5)在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传. (6)很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求.

集团公司薪酬管理制度

*************集团有限公司 薪酬管理制度 一、总则 1.目的 (1)建立一种以岗位为基础,以工作绩效考核为核心的正向激励机制。 (2)把员工的薪资收入与岗位责任、工作绩效密切结合起来。 (3)实现薪酬管理与分配的制度化,规范化。 2.适合范围 (1)适用于公司全体员工(计件制除外)。 (2)非公司所属的外联人员除外。 3.管理职责 (1)董事长(总经理) ●根据公司的战略发展规划,提出本制度的制订与修正原则,以及本公司收入 分配的原则方案。 ●组织讨论并批准本制度的实施。 (2)人力资源部 ●负责组织本制度的修订和实施过程中的解释,负责本制度的执行和监督。 ●负责按各部门上报的考勤、考核等资料,计算员工工资与奖金。 ●拟订薪资年度预算,提出员工薪酬调整议案。 (3)财务部 负责对人力资源部提交的员工工资表进行复核及最终发放。 二、薪资的构成 1.薪资划分 (1)按各部门的具体职责划分为五大系列:生产、营销、管理、技术、后勤服务。 (2)根据公司的性质,集团以岗位标准工资为主体结构的薪酬制度。 (3)基于激励的需要,将薪酬体系划分为固定工资与浮动工资两大部分,固定工资包括岗位工资、学历工资、工龄工资及各项福利津贴;浮动工资包括绩效工资、加班工资及年终奖金。 (4)基于岗位价值设定的是岗位标准工资(由岗位工资和绩效工资构成),基于个人价值设定的是有补偿性工资(包括学历工资、工龄工资、加班工资以及福利津贴)和奖励工资(奖金)。 (5)岗位工资、绩效工资、学历工资、工龄工资、加班工资以及福利津贴共六个项

(1)岗位标准工资=岗位工资+绩效工资。 (2)不同系列岗位工资与绩效工资比例不同。 3.绩效工资 (1)绩效工资体现员工在某一考核期内的工作成绩,以员工考核评估确定的等级结果为依据,确定绩效工资额。 (2)绩效工资分为A 、B、C、D、E共五等,A为最高等,C为绩效工资基准,E为最低等。 行定薪。 (5)绩效工资额由员工在考核期内的考核评估结果(分A 、B、C、D、E五等)确定。 (1)公司为了激励长期为本公司工作的员工而设定的工龄工资。 (2)公司中层以上人员,不再计算和发放工龄工资。 (3)工龄是指进入本公司后连续工作的年限。 (4)具体数字 5.学历工资 (1)学历以国家承认的学历为准,一个人同时拥有多个学历时,取其最高学历发放相对应的学历工资。 (1)员工加班须由本部门负责人审核,经批准的加班需提前报人力资源部办理加班手续,未按规定办理的人员不计付加班补贴。 (2)员工加班分延时加班、休息日加班与法定假日加班。 (3)原则上安排加班的,当月尽量安排补休,如当月不能补休的,则计算加班补贴,标准如下: 延时加班,补贴按计算; 休息日加班,补贴按计算; 法定假日加班,补贴按计算。 7.福利津贴

1.公司员工薪酬管理制度

一、薪酬原则 第一条竞争性原则:对外具有竞争性,吸引优秀人才; 第二条效益优先原则:公司效益直接影响员工的薪酬水平; 第三条成本控制原则:通过编制控制确保员工效率,控制人工成本; 第四条保密性原则:任何人员不得过问和泄露自己及其他员工的薪酬。 二、薪酬管理组织 第五条总裁是公司薪酬管理制度的最高决策者。 1、审批公司薪酬管理制度和方案; 2、审批公司高管层薪酬方案。 第六条总裁办是公司薪酬管理制度的监督机构。 1、审核公司薪酬管理制度和方案; 2、审批公司各部门薪酬总额; 3、负责公司高管层薪酬标准的提议。 第七条人事部是薪酬管理的实施机构; 1、编制或修订公司薪酬管理制度、方案,按授权审批后组织实施; 2、每年调研市场薪酬水平变动情况,提出公司薪酬调整建议; 3、负责在政策及制度基础上组织制定、审定公司薪酬管理实施办法和实施细则并领 导实施; 4、严格执行公司制定的薪酬管理制度及授权管理制度,并对人工成本进行预算和控 制;

三、薪酬管理的职级规划 第八条职系规划 公司根据现行组织架构分为管理职系、业务职系、技术职系三职系。 金诚恒远职系划分 管理职系业务职系技术职系 总裁办、人事部、行政部、财务 管理部项目部、市场营销部、 文化运营部、采购部、 投融资部 企划部、产品研发部、铝业运 营部、工程管理部、会计核算 部 第九条职级规划: 1、根据市场情况和公司组织架构,按照相对管理权重、技术含量、对公司的贡献及承担责任等因素,每个层级中设定递升的职级序列。 2、结合职系划分和职级规划,确定职位梯级序列,以《岗位定级表》的形式呈现,是员工职级升降、岗位调整、职业生涯发展的参考依据。 四、薪酬模式和结构 第十条根据员工类别,采用四种薪酬模式,分别适用范围如下: 序号薪酬模式适用范围付薪要素 1 年薪制(特殊)高管人员主要基于经营业绩付薪 2 职位工资制一般员工、中高层管理者主要基于职位付薪 3 提成制营销类员工主要基于个人业绩付薪 4 计件制工人主要基于个人生产数量付薪

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