谈谈在工作中遭遇压力时如何调整心态

谈谈在工作中遭遇压力时如何调整心态
谈谈在工作中遭遇压力时如何调整心态

谈谈在工作中遭遇压力时如何调整心态随着生源不断减少,特别是农村生源,对教师要求越来越高,社会的期望值也很高,知识、修养得兼顾,既要让学生喜欢,又要让家长欢喜;既要顾及家庭,还要完成繁重的教学任务。所以压力挺大的,怎样减压呢?

教师要正确评价自己的工作态度、工作能力和工作成绩。学生的成绩是对老师最大的肯定。教师的心理压力源不外乎以下三个方面:

一、调整认知,找准压力源

现在教师的教育对象是00年代以后出生的独生子女,在个性方面存在着许多缺陷,如自私、任性、依赖、孤僻、缺乏集体意识和劳动观念、意志薄弱等。同时,他们的自我意识觉醒早,又受到多元文化的冲击和影响,思想困惑多,心理冲突多,教师工作中的难题增多了,已有的方法不能解决新的问题,新的理论和方法又没有系统全面地掌握,因此造成教师的心理压力。

社会环境作为一个重要的心理压力源,包括了一系列的因素。首先,社会成员对教师的要求和期望过高,这种要求和期望最主要地体现在对教师培养人才的质量上。学生、家长、学校及各级领导、社会上的其他人都以升学率的高低来评价教师。

要正确认识自己,为自己设置合适的目标,淡泊名利思想,完善人格。要不失时机地向社会宣传正确的人才观、科学的教育观及教师劳动的特点等,争取获得社会的理解和支持。

二、放松情绪,减轻压力感

心理压力一旦产生,必然伴随着情绪上的焦虑和高度紧张,使人产生更强的压力感,情绪紧张和心理压力就是这样相互影响,逐步升级、逐步增强的。因此,放松情绪对于缓解压力非常有用。情绪的放松可以采用以下方法。1、放松训练,这是国内外广泛应用的控制紧张情绪的常用方法,主要是通过肌肉、骨骼关节和呼吸的放松以及神经放松等基本动作来降低机体能量的消耗,从而达到控制情绪强度的目的。2、转移注意,经常进行体育锻炼,适当从事家务劳动、丰富业余生活等。肌肉放松可以调节情绪紧张度,减轻压力感;肌肉紧张(运动)也能减轻情绪紧张,缓解心理压力。3、与人交谈,教师因为工作方式的相对独立性,容易造成人际交往范围狭小、人际协作有限和自我封闭。因此,当教师出现心理压力和紧张情绪时,他们常常感到孤独、无援、痛苦。与人交谈不仅可以使教师内心的消极情得到一定程度的渲泄,把积郁在心里的能量及时释放出来,也可以使教师获得朋友、亲属及社会上其他人的理解和支持,从而帮助教师抵御沉重的心理压力,消除紧张情绪。

三、磨炼意志,增强抗压性

心理压力是人们对外界剌激进行反映时所产生的一种主观体验,它的大小因人而异。同样的事件或剌激情境对不同的人产生的心理压力的大小是不同的。同样的外界刺激到底会给人造成多大的心理压力,实际上是由每个人自身的抗压性(或称抗压能力)所决定的。抗压性较强的人,对于相同的刺激所感受到的心理压力就较小,抗压性较弱的人感到的心理压力就较大。人的抗压性不是天生的,加强意志品质

的培养,磨炼人的意志力是增强抗压性的有效方法,也是减轻心理压力的重要心理基础。

简要回答压力的三种应对策略及其效果

1.如何理解人格的定义(1)人格:源与个体身上的稳定行为方式和内部过程。稳定的行为方式:可以跨时间、跨情境地来审查这些稳定的行为方式;内部过程:个体内部发生的所有动机、情绪、认知过程。从人的内心发生,影响着人怎样行为、怎样感觉的所有情绪、动机和认知过程。(2)人格概念的理解:A.人格是全部的心理组织 B.稳定的行为方式是人格的一种表现,只是人格的一部分。C.人格是遗传、环境(含文化)的产物 2.怎样理解人格心理学这门科学 (1)定义:人格心理学是研究人格现象的相互作用规律及人格的个别差异的科学。 (2)研究内容:A.人格过程(动态的作用规律):如,遗传与环境对人格的影响;动机、认知、行为之间的关系;人格与健康、成长的关系。B.人格特征、人格类型(静态,个别差异)。 (3)人格心理学的4个基本关切:理论、研究、评价、应用。(4)人格心理学应用:将人格心理学的知识(包括人格理论、研究发现和测评技术)应用于生活实际,帮助人们更幸福、发展得更好。其中最重要的应用是促进心理健康、促进成长。 3.评价人格理论的标准 ①精确性②可检验性③概括能力④简洁性⑤逻辑一致性⑥有用性4.测量或评价人格的方法有 哪些。 自陈测验、投射测验、情境 测验 其他方法:品格教育测验、 角色扮演技术、无领导小组 讨论等。 5.简要回答人格的本质和核 心人格过程 人格的本质是实现自己的 价值目标,价值目标是人格 的中心,是人的最终追求, 人的一切心理过程都是围 绕价值目标进行的。核心人 格过程不断地设置价值目 标,调动自己的一切人格资 源去实现价值目标的过程, 是由动机单元、经验单元、 认知单元、监控单元、特质 单元这五个主要的功能单 元构成的。 6.人格研究有哪些途径 1.个案研究(弗洛伊德) 2. 相关研究:是指在相同条件 下测量一组被试的多个人 格变量然后运用统计方法 考察多个变量之间的相关 程度和相关方向,由此来确 定这些变量之间的关系,也 可以用差异比较的统计方 法比较不同群体在各个变 量上的差异3.实验研究:指 操纵变量,研究这个变量的 变化对另一个变量的影响, 从而揭示变量之间的因果 关系。 7.简要回答弗洛伊德人格结 构理论中的几种不平衡关 系 答:1、自我与本我之间的 不平衡关系:自我不能满足 伊底的要求自我不能控制 伊底 2、自我与超我之间的不平 衡关系自我不能满足良心 的要求自我不能自我理想 的满足良心的要求 3.本我 与超我之间的不平衡,包括 本我要求满足但超我却不 允许(超我过强)超我过强 不能约束本我 8.简要回答荣格的情结理论 答:情结:带有情绪色彩的 无意识心理丛。决定着我们 心灵的很多方面,驱动人的 行为。 情结的功能:当某人具有某 种情结时,往往执着于某件 事而不能自拔,同时却意识 不到自己的执着行为。情结 举例:自卑情结、英雄情结、 大学情结、军人情结、批评 情结等。正常的情结:促进 事业的追求,充满激情地投 入到喜爱的工作中去。病态 的情结:阻碍正常的心理机 能。 9简要回答压力的三种应对 策略及其效果 应对策略可以分为三种类 型,分别是:(1)问题中心策 略。问题中心策略直接关注 问题,是什么问题导致的压 力就处理什么问题。(2)情绪 中心策略。情绪中心策略关 注情绪,试图减轻面临压力 时产生的消极情绪。(3)回避 策略。回避策略通过把引发 焦虑的压力情境排除在意 识之外来处理压力。效果: 在帮助人们处理压力方面, 积极策略都比回避策略更 有效。回避策略有时可能在 短期内起作用,但这种策略 做多只是延缓了处理这些 问题,不管回避策略有多大 的短期优势,它的有效性都 有可能局限于相对适度的

如何正确应对职业压力

如何正确应对职业压力 压力的个人应对,也可以称为个人的压力管理,其中几种不同的定义,如美国心理学家福克曼与拉扎罗斯(Folkman&Lazarus)认为,“压力应对是指所有控制、减弱和耐受内部需求的认知方面或行为方面的努力”;美国心理学家肯尼斯.马塞尼(Matheny,K.B)认为压力应对是指“任何一种健康的或不健康的,有意识或无意识的努力,来预防、消除或减弱压力源或用最小的痛苦来耐受压力带来的效应”。 成功的或健康的压力应对目标或标志应包括:减轻或消除压力所致的不良生理、心理及行为反应的症状,以达到安全工作、健康愉快地生活。当压力出现的时候,每个人的反应可能不同,有人采用积极的应对方式,有人则采用逃避、攻击、退缩等不良的反应方式。其应对的结果可能是成功的、健康的、也可能是失败的和不健康的。 应对方式及其类型 压力应对方式又称应对策略,即人们在面对压力事件时的反应方式,是个体在应对过程中表现出来的类型或使用方式的概括。它是人们在生活中自然习得,代表着个体应对各种生活压力的一种倾向性。个体经常使用的应对策略代表着其应对风格。个人压力应对策略的一个重要方面就是要保持良好的应对习惯,改变自己不良的压力应对习惯。应对方式可根据指向解决问题或指向心理与情绪反应的不同,分为以下4种: 指向解决问题 解决问题(压力源)策略具有以下几个特征:直接处理问题或减少压力源,比如在职业压力方面,面对一项棘手的工作时可积极主动克服困难,及时将其完成;当个体感觉工作压力太大难以适应时,找有关管理人员要求减轻工作负荷;在压力应对过程中,通过提高自己的能力或改变自己的目标来应对压力;选择更好的问题解决策略,个体积极寻找解决问题的途径,这样可能有助于解决问题,从而降低压力水平或排除压力源。 攻击或逃避压力源 攻击,即破坏、去除或是减弱威胁;逃避压力源是指自己置身于威胁之外。比如当一个员工对所在岗位感到职业压力过大,管理人员粗暴,以及工作环境恶

(整理)压力与应对压力的策略.

"在繁忙的日常生活中,人们每天将会愈来愈多地面对各种各样、大大小小、程度不同的压力。压力目前已成为人们无法回避,并愈来愈被普遍关注的课题,人们常把不正常的行为方式,如烦恼、焦虑、消沉、疾病、精神耗尽等归属于压力过大所致。 一、压力及其所产生的正负面影响 什么是压力,我们如何来解释,又如何定义它呢?在当代科学文献中,压力这个概念至少有三种不同的含义。 第一种,压力指那些使人感到紧张的事件或环境刺激。 第二种,压力指的是一种主观反映,是紧张或唤醒的一种内部心理状态,它是人体内部出现的解释性的、情感性的、防御性的应对过程。 第三种,压力也可能是人体对需要或伤害侵人的一种生理反应。 生活中,压力发生在人们处于某些事件下,而这些事件将危及人们的身体或心理健康状况。压力会产生各种不良的影响,特别是对人们身体与心理健康的影响。所以人们又把压力定义为:受外部环境与条件影响令人产生不舒服和紧张的感觉。并把压力与烦恼相提并论把压力理解成威胁、挫折或超乎自己能力的情况;一种愤怒、恐惧和激愤的状态。 产生压力的事件,我们称之为压力源。不同的个体在相同的压力源面前心理过程是不同的,所表现的反应亦不同。压力给人们在一定程度上造成的负面影响是可以肯定的,但干脆就认为压力是不好的,是一种具有破坏性的或不偷快的体验,并把它坚决否定掉,我认为这是一种消极的观点。积极的观点则认为,压力是一种愉快的满意体验,是一种欢乐的享受,是改变现状奋发进取的推动力,并强调压力所能带给我们的是好的和积极的一面。压力可以加深我们的意识,增强我们的心理警觉,导致高级认知与行为表现。正像铁人王进喜说的那样:""人无压力轻飘飘,井无压力不出油。""压力会给一个个体提供创造性完成一项艺术工作的唤醒动机,给另一个个体提供一副急救的药品,而给第三个个体提供一条科学理论。压力是挑战、是竞争、是机会,它可以让你承受更大的风险,并获得比你想象得更为辉煌的成功。 二、压力所造成的身心症状 有些常见的压力源:如人们无法控制的事件、不可预测的事件和超出我们能力极限的事件等,会引起人们产生不同程度的压力反应。 对事件控制能力的研究显示:对事件愈无法控制,所观察到的压力反应就会愈明显,如交通拥挤、噪音污染、被动吸烟等,这些所造成人们的焦虑、紧张、不安等负面情绪,将对我们的身心产生不同程度的影响。 对事件的预测:能够预测压力的出现,即使无法控制也能减少人们压力反应的严重性。你愈无法预测未来事件,压力反应就愈强烈。如你的主管通知你下午要对你的工作做绩效评估。再有,你到一家公司进行面试想申请一份你认为很适合你的工作,你在不确定的状态下会对事件进行标定、猜测,并寻求一切可能的信息,在无法预测未来结果的情况下,你会产生焦虑、烦躁、压抑等负面情绪。 挑战我们的能力极限:虽然一些事件我们能够控制或预测,但它们已远远超出了我们能力的极限,结果仍会造成我们对该事件产生压力反应。如要求在非常短的时间内完成大量的工作,若这种要求超出人们成功完成所需的时间时,将会产生压力反应。 当人们遇到压力时,在心理方面可能出现:焦虑、紧张、担心、悲痛、绝望和急躁;气愤、性情暴躁;沮丧;冷漠、消沉;做噩梦、失眠;退缩和忧郁;孤独感和疏远感;注意力分散;情绪过敏和反应过敏:交流的

压力与应对压力的策略

压力与应对压力的策略

在繁忙的日常生活中,人们每天将会愈来愈多地面对各种各样、大大小小、程度不同的压力。压力目前已成为人们无法回避,并愈来愈被普遍关注的课题,人们常把不正常的行为方式,如烦恼、焦虑、消沉、疾病、精神耗尽等归属于压力过大所致。 一、压力及其所产生的正负面影响 什么是压力,我们如何来解释,又如何定义它呢?在当代科学文献中,压力这个概念至少有三种不同的含义。 第一种,压力指那些使人感到紧张的事件或环境刺激。 第二种,压力指的是一种主观反映,是紧张或唤醒的一种内部心理状态,它是人体内部出现的解释性的、情感性的、防御性的应对过程。 第三种,压力也可能是人体对需要或伤害侵人的一种生理反应。 生活中,压力发生在人们处于某些事件下,而这些事件将危及人们的身体或心理健康状况。压力会产生各种不良的影响,特别是对人们身体与心理健康的影响。所以人们又把压力定义为:受外部环境与条件影响令人产生不舒服和紧张的感觉。并把压

力与烦恼相提并论把压力理解成威胁、挫折或超乎自己能力的情况;一种愤怒、恐惧和激愤的状态。 产生压力的事件,我们称之为压力源。不同的个体在相同的压力源面前心理过程是不同的,所表现的反应亦不同。压力给人们在一定程度上造成的负面影响是可以肯定的,但干脆就认为压力是不好的,是一种具有破坏性的或不偷快的体验,并把它坚决否定掉,我认为这是一种消极的观点。积极的观点则认为,压力是一种愉快的满意体验,是一种欢乐的享受,是改变现状奋发进取的推动力,并强调压力所能带给我们的是好的和积极的一面。

压力可以加深我们的意识,增强我们的心理警觉,导致高级认知与行为表现。正像铁人王进喜说的那样:""人无压力轻飘飘,井无压力不出油。""压力会给一个个体提供创造性完成一项艺术工作的唤醒动机,给另一个个体提供一副急救的药品,而给第三个个体提供一条科学理论。压力是挑战、是竞争、是机会,它可以让你承受更大的风险,并获得比你想象得更为辉煌的成功。 二、压力所造成的身心症状 有些常见的压力源:如人们无法控制的事件、不可预测的事

情绪和压力管理

●关于压力与情绪 压力:当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时,所产生的一种内心感受及身体反应 如果一个人的精神和肉体能够接受压力的挑战,那么压力就是一种驱动力,反之则会给身心带来伤害 情绪:以人的内在体验为载体而成为驱使人如何行动的动力。情绪是人的一种主观的状态,是人们自我意识的核心。 压力来源:工作因素、生活因素、个人性格 工作因素: ①在太短的时间有太多事情要做; ②不得不迫使自己跟上新科技或本领域的发展; ③担心未来的工作或业绩; ④要长时间地工作。 面对压力的反应:心烦意乱、过度反应、精疲力竭、退缩、易怒、封闭 过度压力带来的伤害:生理信号:失眠、头痛、肠胃不适…情绪信号:记忆力下降、注意力不集中… ●为什么需要压力/情绪管理

随着压力的增加,情境变得越来越有利于个体行为的有效发挥和工作绩效的提高,并在中等压力水平上达到绩效的高峰。而当压力继续增加,超过某一特定水平时,工作绩效急剧下降,并产生一系列身心和行为的紧张症状。如果压力再继续增加,并超越一定限度时,个体将被压力摧垮。 工作压力的消极作用 一般将过度工作压力所造成的紧张症状归纳为生理的、心理的和行为的三种类型。 生理症状:压力的初期,最容易引起的就是生理症状。工作压力能使人的新陈代谢出现紊乱,心率、呼吸率增加,血压升高,头疼,易患心脏病。 心理症状:对工作的满意度下降是过度工作压力“最简单、最明显的心理影响后果”。当员工工作过多,过于单调,对工作缺乏控制感,压力感和不满感会同时增加。除工作满意度下降,工作压力的其它心理症状还包括紧张、焦虑、易怒、情绪低落等。 行为症状:包括生产效率下降、缺勤、离职、饮食习惯的改变、烦躁、睡眠失调等。压力对个人的工作绩效、决策等行为也会产生不利影响。例如,压力能导致员工跳槽、怠工和旷工。压力也会妨碍有效的决策,当人们感到压力增大时,就会倾向于拖延和回避决策,表现出注意力不集中,常常忽视重要信息等情况。 工作压力对工作绩效的积极作用 适度的压力水平可以使员工集中精力,增强机体活力,提高忍耐力,减少错误的发生。

员工工作压力的主要管理策略

员工工作压力的主要管理策略 在员工个人职业发展过程中会或多或少地受到来自生活的、工作的及社会的压力影响。 那么,作为一名管理者对于员工的压力要针对性做好哪些管理策略呢?下面就随爱汇网一 起来了解下吧!员工工作压力的主要管理策略篇 1 一、员工职业发展“中国职业发展现状调查 结果表明:人们对职业发展的满意程度是一般偏向不满意。 普遍为未来的职业发展感到困惑。 呼叫中心 对于工作不满意的四个主要因素是:薪资待遇差、没有成长空间、工作环境和 气氛不好、认为目前工作不符合自己的能力、兴趣。 调查表明:员工都非常看重自身的职业发展,若对此不满意感强则可能选择跳槽重新寻求 发展机会。 员工职业发展包含着:一是对员工个人而言都有从工作中得到成长发展和满意感的愿望, 为了实现这种愿望会不断地追求理想的职业并切合自身实际设计着职业生涯, 通过企业和个人 的认可找寻并适应职业角色,最终在职业中获得成功;二是企业应重视和鼓励员工制订个人职 业生涯并结合企业的需求和发展, 为员工提供咨询和指导并要创造条件帮助员工实现个人职业 发展目标。 切实促进各项制度的执行力度远比仅制定制度来的要好,企业要为促成员工事业的成就、 满足感和发展途径与时俱进地创造条件, 真正切合实际地帮助员工做好事业发展规划且采取必 要的措施激励员工保持工作的进取心、工作与生活状态的动态和-谐平稳,寻求员工个人职业 发展与企业发展的和-谐并进途径。 员工个人在具备团队精神、敬业精神、创新精神等的前提下,为获取持续的职业发展一要 不断提高个人职业技能, 二要进行自我职业发展设计, 三要提高持续学习能力并坚持终身学习。 二、 员工职业发展中的压力在员工个人正视职业发展中的压力并努力通过正常渠道得以释 放的前提下,企业也必须正视员工职业发展中的压力问题。 在管-理-员工压力活动时,首先要弄清楚导致员工压力的起因,要清楚地知道:员工压力 是来自工作?来自生活?还是来自社会?找到员工压力的来源和起因方可做到有的放矢、事半功 倍。 比如:来自工作的压力是否因工作超载、工作欠载、工作条件差、时间压力、员工在企业 中的角色冲突、角色模糊、个人职责不清、无法切身参与职业生涯设计、晋升迟缓、缺乏工作 安全感、抱负受挫、与上司、同事、下属关系紧张、不善于授权下属处理业务、工作与家庭的 冲突、机构体制变革的压力、学习新技能、适应新角色等等。 找准员工职业发展中来自工作的压力来源方可为有针对性地舒缓和释放员工压力提供有 效渠道和方法。 来自生活的压力是否因配偶去世、离婚、夫妻不和睦、孩子问题、经济拮据、家庭成员去 世、家庭成员伤病、结婚、复婚、退休考虑等等。 活生生的人在生活中的每一件事情都可能会成为生活压力的来源。

压力管理与情绪管理(答案)

压力管理与情绪管理(答案) 单选题(共28 题,每题1 分) 1 . 心理学是通过()的一个状态、一些提问的方式去思考自己的状态,并做出调整。 A.目前 B.反馈 C.以后 D.过去 我的答案:B 参考答案:B 答案解析:暂无 2 . ():通过自己的体验推知到其他的一个状态。 A.独自 B.自身 C.共性 D.异类 我的答案:C 参考答案:C 答案解析:暂无 3 . ()决定心情和最后的结果。 A.心态 B.状况 C.工作 D.情绪 我的答案:A 参考答案:A 答案解析:暂无 4 . 事情加入(),会使事情变得复杂。 A.状况 B.工作 C.情绪 D.心态 我的答案:C 参考答案:C 答案解析:暂无 5 . 怎么保持接受和顺势而为的心态呢?保持一份()。 A.中正 B.淡定 C.见解 D.标签 我的答案:A 参考答案:A 答案解析:暂无 6 . ()来自于判断、想法强加到别人身上的标签。 A.情绪

精选文库 B.内疚 C.体验 D.中正 我的答案:B 参考答案:B 答案解析:暂无 7 . 空的概念是()的标签,没有任何的体验。 A.实 B.本质 C.制度 D.空 我的答案:D 参考答案:D 答案解析:暂无 8 . 去掉标签就能看到()。 A.制度 B.空 C.本质 D.实 我的答案:C 参考答案:C 答案解析:暂无 9 . ()语言反馈到对方具有曲解、攻击等。 A.判断性 B.制度性 C.统一性 D.调节性 我的答案:A 参考答案:A 答案解析:暂无 10 . 通过孩子的心理与情绪才能看到背后真正的()。 A.中正 B.本质 C.见解 D.标签 我的答案:C 参考答案:B 答案解析:暂无 11 . 心理极度微弱、极度脆弱或者极度累的时候,人容易()和厌烦。 A.疲惫 B.崩溃 C.愤怒 D.困倦 我的答案:C

教师职业压力的表现及应对策略(同名43238)

教师职业压力的表现及应对策略 近年来,我国大力发展职业教育,给职业学校教师带来了极大发展机遇的同时,也带来了很大的压力,甚至有些教师由此产生了种种心理困扰及不健康行为。 一、职业学校教师职业压力的表现及压力源分析 (一)压力的表现 生理方面,主要表现为头痛、肠胃失调、心血管疾病等;心理方面,主要表现在注意力不集中,易怒,急躁,忧虑,紧张,冷漠,对周围环境持消极态度等;行为方面,主要表现为产生职业倦怠,经常迟到、早退、牢骚满腹、拖延事情等。 (二)压力源分析 在与职业学校教师进行深入访谈的过程中,笔者根据教师们对目前工作现状的回答情况总结如下:“这破学生太差,教也白教,真是一届不如一届”;“一个月挣那点钱,不够给孩子买奶粉的呢,看人家××中学的老师,一个月补课费就能挣……”;“进个职称也太难了”;“××老师怎么那么爱管闲事呢”;“我们去招生,招生办公室去干嘛?”;“有的学生太不争气了,推荐就业好几次也推荐不出去”;“头疼,太累了,快放假吧!”……根据教师们的回答情况,我们可以分析出职业学校教师的职业压力源主要来自于以下几个方面: 1. 职业学校学生学习现状 职业学校的学生大都是来自初高中老师眼中的“差等生”,学习积极性不高;部分学生选择职业学校完全由父母代办,对于他们个人而言,实属无奈之举;部分家长对职业学校的认识不够,导致学生有到学校混个毕业证的想法……因此,学生入职业学校之后,组织纪律性差,没有理想,没有目标,学习兴趣不高,虽然教师想尽办法进行教学改革,调动学生的学习积极性,但是课堂上聊天、看课外书、玩手机现象却屡禁不止,导致师生矛盾日趋白热化,教师厌教情绪日趋严重。 2. 招生现状 目前,虽然国家大力支持职业教育,但是有些家长对职业教育的认识依然不够,依然认为孩子只有读高中、读本科将来才有出路,只要有希望读高中,就不读中专;有希望读本科,就不读高职,使得职业学校包括中职和高职在内,生源数量都明显下降。基于此,各职业学校都想尽办法“挖生源”,也就是说,现在职业学校的招生,不能只是仅靠招生办公室一个部门来完成,而是要全体教师都积极参与,甚至有的学校发布政策,招不来既定名额的学生,要扣除相应的奖金,这就使教师在正常教学的同时,又多了招生的压力。 3. 就业现状 职业学校都是推荐学生就业,但是有个别学生因其个人综合素养不高,连续几次推荐就业失败,这就会导致企业对职业学校毕业生的认识有偏见,不但如此,家长还对学校不能顺利推荐孩子就业牢骚满腹,使得推荐就业的老师有着教学、推荐就业的双重压力。 4. 竞争现状 与初高中的教师相比,虽然职业学校教师没有升学压力,但是教师评职称压力很大,不是完成教学任务、评上优秀教师就能进职称,而是有发表论文、编写教材、进行课题研究的相关要求,具备了这些条件的同时,还有学校职称名额的要求,导致教师间的竞争激烈,人际关系复杂。此外,各职业学校对老师评职称还有不同的要求,使得教师工作压力非常大。 5. 自我学习现状 职业学校的教师需要不断地充实、提高自己的综合素养,尤其是专业课教师,要定期到企业参加实践,了解企业的新工艺、新方法等内容,并搜集相关工作实践的案例,充实

压力与情绪管理

压力与情绪管理 压力,指的是个人与环境相互作用时产生的一种特殊关系。当环境发生变化,个人能力及可利用和掌控的资源超出环境要求,并且个人的心理平衡与生活步调的和谐受到威胁时,个人就会感到有压力。对与初入职场的我们,因当如何把压力转化为动力,而不被压力打到,如何很好的管理自己情绪,不做情绪的奴隶。我认为人人都能管理好情绪,人人都能从容面对压力,需要做的只是改变一下看问题的角度,学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法,人们就能平稳过压力和情绪纷扰的难关,让疲惫的心灵从此充满激情与活力! 一、自我定位 当我12 年毕业刚加入盾安集团金盛镁业,自身觉得压力非常大,进入公司找不到自己的职业人生规划,初入职场,我的职业生涯刚刚开始,对于今后的发展,自己整个职业生涯缺乏一个清晰的认识,也无法很清楚地定位好自己的发展方向,工作没有了方向感。对复杂人际关系的不适应、对自己所学知识无法满足工作需要引起的紧张感等等都是刚进入金盛给我带来莫名的压力感,当我意识到这一点的时候,一度陷入的困境中。在困境中也是有了部门长正确的指引,和同事的关系和鼓励,才让我开始调整状态。首先就是要自我定位,不能一开始就给自己定一个遥不可及的目标,那么对于刚入职我的来说,一旦完不成任务,心里的失落和沮丧就开始作祟。所以说自我认知的正确与否,是一个人心理健康、不断成长和很好处理人际关系的前提条件。在现实的工作环境中,我们并不能远方为的认识到自己,也就是没有办法给予自己一个明确定位,从而当我刚进入公司时候,人际关系处理也是让我感觉是比较困难的,自我的成长和提升更是不知从何谈起。 后期公司组织职业生涯规划,给自己制定短期目标和长期目标,这也是我来到金盛镁业感觉最温暖的地方,当我一头雾水的时候,仿佛看见一盏明亮的光源,所以当时我就认定了这家公司,也认可了我的选择。具体的自我定位主要是当时作为资材部内勤,一年之内的目标是采购助理,三年之内的目标是采购经理。那么要达到采购助理:需要学习资材部岗位守则,熟悉采购流程,学习采购基础知识,阅读相关书籍3 本。要达到采购经理:能独立完成采购,市场动态调研,学习谈判技巧等等相关专业的培训

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《压力与情绪管理》 【课程背景】 工作压力递增、都市节奏太快,不是我们不小心,而是职场压力太大。有数据显示,美国每年有3000亿美元的损失都是由压力造成的,欧盟每年也因工作压力太大,丧失20%的劳动力。而在中国,根据调查结果显示,有45%的人觉得压力较大,有21%的人觉得很大,有3%的人觉得压力极大,濒临崩溃。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。 【课程收益】 ?减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升生活情趣; ?消除压力来源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生; ?掌握行之有效的压力与情绪管理方法; ?找出不合理信念,从思想信念上改变来预防负面情绪的发生 【培训特色】 1、大量生动案例启发深层次思考。 2、充分互动激荡学员大脑,困惑碰撞和经验共享。 3、内容实用,通俗易懂,形式轻松活泼,快乐学习,理性反思自我。【课程对象】 企业中各层面的人员 【课程时长】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 第一模块:认知压力

小组讨论:请列出在平时工作和生活中存在的主要压力 一、压力无处不在 二、什么是压力 三、压力产生的原因 四、压力辨析:压力——工作效能图 五、压力过大的危害 六、压力的影响因素 第二模块:如何管理压力 压力诊断 看图诊压力;压力诊断测试;探索压力源 压力管理的方法 第一步:消除或减少压力源 1、人际关系改善方法 2、事务因素应对的优先顺序法 3、时间因素应对的优先矩阵法 第二步:调整压力带来的反应 1、认知情绪 ?情绪的定义、情绪的种类、情绪的影响、认识自我情绪的四种方法2、自我情绪管理方法 ?宣泄法、转移法、代偿法、升华法、放松法 3、管理他人情绪方法 ?传统无效的四种方法;有效的EQ管理法

情绪管理与职场减压知识点

《情绪管理与职场减压》 第一讲情绪、情商和情绪管理 一、情绪 情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反应。 情绪是人对客观外界事物的态度体验,是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反应。 情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。 人的基本情绪主要有:快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。 情绪与情绪化的区别: 可控的喜怒哀乐叫情绪,是正常的! 不可控的喜怒哀乐叫情绪化,是不正常的! 情绪的作用: 1.情绪是心灵启示。 2.情绪是生活动力。 3.情绪是人生色彩。 4.情绪是催化剂。 常见的情绪困扰:焦虑、抑郁、恐惧、愤怒 主要的负面情绪:自卑、嫉妒、悲观 二、情绪影响身心健康 1.情绪影响幸福指数。 2.情绪影响人的心理。

3.情感、情绪、情商关系密切。 4.做自己的情绪调节师 散散步,用繁忙工作转换 5.不做情绪的奴隶。 美国着名心理学家丹尼尔认为,一个人的成功,只有20%是靠智商,80%是凭借情商获得的。 三、情商 情商是测定和描述人的“情绪情感”的一个指标,具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。非常聪明不等于成功 智商高未必能够获得成功与幸福 情商的基本内容: 自我觉察力、情绪管理能力、自我激励能力、体察他人情绪能力、人际关系处理能力 情商内涵: 了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解他人情绪、良好人际关系 自我激励能力: 自我激励是指引和推动自己去达到目的的能力。(罗森塔尔实验) 情商(EQ)主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商的本质:品行和智慧修养的结晶。 四、情绪管理 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪认识、协调、引导、

教师工作压力和身心健康现状及对策.docx

精品资料欢迎阅读 教师工作压力和身心健康现状及对策 最近,笔者教的工作状况做了一次卷。共放卷 400 份,回收有效卷 395 份。超 70%的受者感到工作力大,身心健康受到了不同程度的影响;超 80%的受者建,学校要一步减教担,关注教的身体健康,关注教的心理健康。 一、工作力和身心健康状及原因 (1)工作任重,工作。巨大的工作量是造成教工作力大的重要原因。教学中常要求和繁的常以及堂教学中的无效,无形中加重了老的工作担:堂教学量要高,作要批、要改,教案要写、要抄,考要、要比,每周反思,繁的划和,占用双休日的培??教除了正常的、教外,要承担行政班等大量的非教学任。有的学校有住校生,早晚自、各种班运而生,教早来晚走就成了工作常。 (2)考力大。大部分老都受困于考后成分析而来的力,班的老普遍感到升学来的巨大力。每次考后,大部分学校要行成分析,如果成落后,教会擔心疑自己的教学能力,同事会瞧不起自己。 (3)称聘的力。在中学一、高教聘中,有教学

工作量、论文等诸多条件,要求高而且评聘指标少,加大了晋升职称 的难度。 (4)教师家庭的压力。一般学校,特别是小学、初中,女教师比 较多。作为女性,不仅要操持家务,还要照顾孩子,特别是有住校生的学校,早来晚走是工作的常态,因此能够花在辅导自己孩子学习上的时间是很少的,致使一部分女教师经常处于焦虑状态之中,经常莫名其妙地感到心情烦躁,烦躁时就想发火,结果往往是影响了婆媳关系、夫妻关系、母子关系。 (5)教育学生方面力不从心的压力。教师的工作不仅要向学生传 授知识,还要培养学生优良的品质和个性,促进学生身心的健康发 展。特别在面对处于青春逆反期、思想困惑多、心理冲突多的“90 后”时,教师原有的方法已不能解决新的问题,新的理论和方法又没 有系统、全面地掌握,教师想做学生朋友,走进学生的心里,但常常 感到力不从心。 (6)教师自我发展带来的压力。随着社会的发展,特别是新课 改的推行,新知识、新观念、新技术层出不穷,新的教育理念向传统 观念挑战,现代教育技术手段纷纷涌现,人们对以“传道、授业、解 惑”为职责的教师提出了更高的要求。教师要充当“学者” “教育者” “爱的播撒者”和“家长的代理人”等多重角色,进一步加大了教师 自我发展的压力。 (7)教师的身心健康问题日渐突出。有的教师常常生病,颈椎、 咽炎如影随形;有的教师疲惫、焦虑、过分担心、有说不出原因的不

压力与情绪管理课程学习心得

压力与情绪管理学习心得 通过这几天参加了杨鑫老师的压力与情绪管理课程的学习,收获颇多。 当前随着社会竞争日益激烈,人们所面临的工作、家庭、社会交往等各方面的压力越来越大。长期压力和不良情绪的积累严重影响现代都市人的身心健康。政府工作人员以及从事科研、技术、管理、销售等工作的职业人群是生理、心理机能紊乱的“易感”人群,他们需要实时监控和调节自己的压力与情绪状态,而现在更多的人需要调节自己的压力和情绪了。 由于不适当的工作、生活、学习等压力不仅损害个体,而且也破坏组织内健康,压力与情绪管理相对于我们的关系是很大的,这不仅是一种个人修养的表现,又可以看出社会的人文素养的表现。 因此正确认识压力和情绪;辨别压力的征兆与症状,识别不同的压力源;掌握压力的干预与应对策略,学会一套有效的放松方法;学会如何保持良好的心态,进而创造更佳的业绩;依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序;将你的工作重点转移到最适合的地方;了解如何处理分心的琐事,如何避免被打扰;掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事;找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因;学习压力舒解法和自我压力管理策略是很有必要的。 在压力源方面,例如:消费方式、流行追求、物质虚荣心、政治立场、工作竞争、饮食方式、狭窄的思考、以自我利益为中心表答方式等等,这些传媒和社会互动,造成一个很独特的人们情绪莫名的压力来源,无形的推着人们的灵魂,影响干扰个人自我发展的最佳情绪。 所以,通过去解读人类本性和理解种种情绪原因,所造成的人的行为表现。我认为,当一个人能真的解读人的行为原因,才能真正的管理自己的情绪。情绪是生命里不可分割的一部分,诚实可靠;情绪是教我们在事情中该有所学习;情绪应该为我们服务,而不应成为我们的主人;情绪是经验记忆的必需部分。认识自身的情绪。因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。 这门课给我对压力与情绪管理有一个全新的认识,给我耳目一新的感触,通过学习认识到作为出色的领导者的成功往往不是因为拥有高智商而获得成功的论证,明白了他们成功的秘决是“情感智慧”的道理。从而正确调整自己的情绪,让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限,时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。 经过此次学习我的收获主要可总结如下: 1.学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识,对压力与情绪管理有了更清晰的认

压力及应对策略

压力及应对策略 \ 一、测一测你的学习压力 来自学习与升学的压迫感是引起最常见的原因之一。如果你在学习中感到焦虑不安、不能应付某些事情,或对什么不满,这些都将增加你所承受的压力。完成下面这份答卷之后,你将能够更加容易地找到你学习压力所在,并且可以检查这些压力给你的学习所带来的影响。尽量以诚实的态度回答这些问题,并且要快速,而且不要试图去查看答案,先查看答案可能会妨碍你作出正确的选择和判断。从以下选项中选出你认为最恰当的一项。“从不”“不经常”“有时”“经常”“总是” 1.你是否经常感到自己能力不够强,以至于无法完成某些学习任务? 2.你是否经常不清楚自己的学习范围和要求? 3.你是否经常不知道有哪些适合于你的提高学习成绩的机会? 4.你是否经常觉得自己的学习量过大,在一个学习日中不可能完成? 5.你是否经常觉得自己无法满足家长和老师对你提出的学习上的各种要求? 6.你是否经常觉得自己学习上不完全称职? 7.你是否经常知道老师和家长对你的看法是怎样的,以及他们怎样评价你的表现? 8.你是否经常担心作出某些决定会影响一些你认识的人的生活? 9.你是否经常感觉得不到完成某些学习任务所需的帮助? 10.你是否经常感觉自己被同学们喜欢和接受? 11.你是否经常觉得自己没有能力对老师、家长所做的涉及到你的决定和行动施加影响? 12.你是否经常知道和你一起学习的同学对你有什么样的期望? 13.你是否经常认为你所承担的学习任务太多会妨碍它们圆满完成? 14.你是否经常觉得学习中不得不做的事情会影响你的判断力? 15.你是否经常觉得学习打扰了你的日常生活? 评分办法:选“从不”的得1分;“不经常”的得2分;“有时”的得3分;“经常”的得4分;“总是”的得5分。你的得分意味着什么? 15—20分,表明你在学习中几乎没有什么压力,总觉得事情在自己的控制之中。31—45分,表明你在大多数时间里,都可以很好地控制事情,但某些情况回偶尔引发一些压力。46—60分,表明你经常觉得自己在承受压力,且可能会失控。在这个级别上,你很可能遭受某些来自于压力的痛苦。61—75分,表明你身上存在着高度压力,而且已经失控。你几乎肯定要遭受压力的折磨。二、如何缓解压力

管理者情绪与压力管理概论

管理者情绪和压力 课程收益 1、了解工作中情绪智慧对自我与部门经营的影响。 2、提升自我对情绪与压力的感知度。 3、掌握正确调整情绪及转化压力的技巧与方法。 4、改变自我,保持生活与工作的身心平衡。 5、建立部属正向积极的工作态度,创造和谐团队氛围。 6、保持团队正面积极的 适用人群 各级主管 课程大纲 课程内容: 单元一:关於管理者的情绪智慧 1、案例分析:踢猫的总经理 2、平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别 3、管理者情绪智慧的作用 4、情绪智慧领域以及相关的能力 l 自我意识 l 自我管理 l 社交意识 l 关系管理 5、管理者情绪智慧的开发和培养 6、主管在组织情绪管理的责任 7、案例分析:高情绪智慧的姜经理 单元二:探寻情绪与压力的发生源头 1、情绪与压力的关系 2、压力是什么?

3、压力对个人表现的影响 l 正向的影响 l 负向的影响 4、最佳表现与对压力反应方式的关系 5、压力源有哪些? l 人格因素 l 个人生活因素 l 工作因素 6、消极压力上身的预警信号 7、对压力的反应模型 8、个人演练:压力反应模型 9、你可以识别出哪些情绪? 10、情绪产生的过程 11、 B-T-F-A 链 12、情景研究:小陈怎么了? 单元三:提高情绪智商的自我修炼 1. 技能一、遇到事情且慢发作 2. 技能二、转转当下念头 l ABC情绪理论 l 故事:泥土或星星 l 演练:调整情绪的技巧 3. 技能三、适度且清楚地表达情绪 l 体验活动:适当表达情绪

4. 技能四、抒解心中压力管理者应对压力的三种基本技巧l 变革性策略-消除或减弱压力源 l 主动性策略-增强个人自身的弹力 l 被动性策略-学习暂时性的应对方法 5. 技能五、处理心情低潮 6. 技能六、培养正向信念 l 赢家拥有的7大信念 l 输家的信念模式 7. 技能七、提升心灵包容力 单元四:转化工作压力的管理技能 1. 管理者压力管理的二大策略 l 预防可避免的压力源 l 提升抗压能力 2. 做好时间管理的步骤 3. 自我检查:时间管理不良的成因 4. 时间管理矩阵图 5. 时间的取舍技巧 6. 提升管理技能减弱压力源 7. 有效的授权 8. 授权流程图 9. 授权的五个维度 10. 案例分析:主管失误之处 11. 授权应注意的问题

压力应对技巧和策略

压力应对技巧和策略 一、日常压力的应对技巧和策略 1、直接解决问题。 2、正面应对。 3、寻求社会支持。 4、隔离。 5、逃跑-回避。 6、自我控制。 7、承担责任。 8、积极的自我重新评价。 二、压力的 MCT 管理,分为心理管理、沟通管理和时间管理三种。 心理管理包括 1、把自己可以解决的事和无法解决的事明确划分,有些压力靠个人无法解决,不妨抱着不去做的态度。 2、感到疲倦或有心理压力,做松驰训练——坐姿工作太久只要闭上眼睛1-2分钟,压力就会缓解。 3、不要把每件事都想做得尽善尽美,如果太紧张或焦虑,做二到三次深呼吸。 4、如果感到疲倦,就要放松自己,晚上高歌一曲、听音乐或户外活动等。 5、感觉不安时,应作心理练习:如在教师教导下想象成功的情景。 6、情绪低落时,不要做重要的工作。 7、要牢记:心理压力是“成长的粮食”。 8、管理心理压力的成败,是“下决心”的应对心态来决定。 沟通管理包括 1、有小问题先解决 2、不可长期的怀疑别人 3、把自己的底牌先亮出来,你讨厌别人,别人也会讨厌你。 4、不要批评别人的话,先听听别人的话。

5、第一次晤谈前应先筹集有关讯息。 6、对别人有不满时要分批而顺便告诉他。 7、诚实在工作中会有好的回馈。 8、越是重要的工作越要身心松驰去做重大的决定,不妨移到星期一做决定。 9、要交可以给自己回馈的良友。 10、在办公室建立支持你的体制,在办公室尽量与平日很少在一起的同事交往。 11、如果工作不顺利要究明责任所在。 12、家庭沟通是否好,可能影响工作顺利与否。 时间管理包括 1、整理思绪。 2、把现在等待你去做的工作、挂虑写在纸上,勾出马上要做的事。 3、改善工具,心情焕然一新,记事簿上只记录必须作的预定。 4、每天早晚要看自己的计划,记事簿要留有“新观念”栏。 5、日程上要留有“空白时间”—每天至少30分钟。 6、今日事,今日毕,决定事情优先顺序。 7、有时需要有改变决定的决断。 8、遇到紧要关头,不妨隔离一切外来的干扰。 9、设法找出较完整的时间,把类似的工作集中。 10、养成“快速、快眠、快便”的生活方式。 11、拟定生活计划。

浅谈缓解员工工作压力加强人文关怀和情绪疏导

安徽电信实业集团员工思想政治工作研究会 2010年年会参评论文之十二 浅谈缓解员工工作压力 加强人文关怀和情绪疏导 思想政治工作的主体是人,对象是人,其出发点和归宿也是人。如何缓解员工压力,注重人文关怀和心理疏导,建立并完善人文关怀和心理疏导机制,把人文关怀融入企业思想思想政治工作中,是引导员工化解思想困惑,克服消极情绪,消除心中疑虑,解除后顾之忧,解决各类思想问题,积极参与企业改革发展的有效途径和正确方法。 一、压力的概述 1、什么是压力 加拿大著名的心理学家汉斯·薛利认为:压力是表现出某种特殊症状的一种状态,这种状态是由生理系统中因对剌激的反应所引发的非特定性变化所组成的。压力分为生活压力、精神压力、社会压力、学习压力、工作压力等诸多种类,其中工作压力是指因工作负担过重、变换生产岗位、工作责任过大或改变等对人产生的压力。 2、工作压力的潜在来源 a、外部环境因素:主要指经济、政治和技术因素。 b、组织因素:组织内有许多因素能引起压力感,例如,所做的不是自己愿意做的事或在有限的时间内完成工作,工作负担过重,同时难以相处的同事等,都

会给员工带来压力。c、个人因素:压力因素具有可加性, 压力是逐步积累和加强的,每一个新的持续性的压力因素都在增强个体的压力水平。 3、工作压力的主要来源 通过对我部员工的问卷调查显示,工作压力来源于以下几点:a 工作条件,包括工作超负荷或负荷不足,工作复杂性及技术压力,工作决策与责任,紧急或突发事件等;b角色压力,角色模糊,角色冲突;c人际关系压力,沟通交流不畅,造成孤独、敏感,人际退缩;d职业发展压力,包括升职或降职,工作安全性与稳定性;e家庭工作交互影响,引起压力的生活事件(如婚姻、家庭问题等)。 俗话说“没有压力就没有动力”,一定程度的压力是必要的,但是过度的压力所带来的恶劣后果对个人、对企业都是得不偿失的。针对各方面的压力,尤其是工作压力,企业应及时疏导员工的压力,加强人文关怀,以保证员工身心健康发展,更好地投入到工作中,为企业发展贡献一己之力。 二、人文关怀和情绪疏导的必要性 为适应新形势下思想政治工作的需要,企业各级管理者要把思想政治工作从单纯的注重思想政治教育,逐步转向既注重思想政治教育,又注重人文关怀和心理疏导,以增强其说服力和影响力。当前我国已经进入全面建设小康社会的新的发展阶段,但我们的小康还是低水平的、不全面的、不平衡的。注重人文关怀和心理疏导,要在满足人的

情绪与压力管理题库

情绪与压力管理 一、单选题 1.人的情绪的重要表现形式:D A 语言 B 认知 C 学习 D 行为 2.能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作,并能取得杰出的成就;缺乏这种能力的人,则易半途而废。这种能力是:A A 自我激励能力 B 自我分析能力 C认知他人能力 D 人际关系能力 3.工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付,然而一旦处理不善就会堆积问题,进而产生更多的压力。首先要:D A 搞清楚自己的角色 B 工作限期要明确 C 个性要明显 D 明确问题的基本原因 4.做到今日事今日毕并不容易,因为紧迫感会让我们压力更大。解决这个问题的一个有效方法就是:A A 时间管理 B 优先顺序 C 改变思维方式 D 明确目标责任 5.艾利斯的REF理论认为:情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的,而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的,也称为情绪困扰的ABC理论,A是指:A A 诱发性事件 B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念 C 在特定的情景下,个体的情绪及行为的结果 D 驳斥、对抗 6.遇有不良情绪时,最简单的办法就是:C A 沉默

B 谩骂 C 宣泄 D 下棋 7.面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是:B A 采取逃避策略 B 完全地接纳和面对 C 自责 D 自怜的耽溺 8.情绪链调整法的第一个步骤是:A A 确定真正要的是什么 B 相信改变对自己有帮助 C 停止所有旧的行为模式 D 测试一下效果 9.情绪状态下的生理变化,具有极大的:B A 前瞻性和整合性 B 不随意性和不可控制性 C 不可行性和无挑战性 D 方向性和系统性 10.从情绪的功效角度对情绪分类,可分为:C A 无形情绪和有形情绪 B 积极情绪和消极情绪 C 正性情绪和负性情绪 D 都不正确 11.情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合:D A 周围环境 B 国家法律 C 单位制度 D 社会规范 12.人际关系取决于一个人:C A 社会阅历是否丰富 B 思维反应是否敏捷 C 情绪表达是否恰当 D 文化知识是否渊博 13.鉴定压力症状的指标是:D

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