河南省新华书店绩效考核管理补充说明(最新)

《河南省新华书店绩效考核管理暂行办法》补充说明

为了进一步深化三项制度改革，规范《河南省新华书店绩效考核管理暂行办法》的实施与管理，真正激励员工的工作积极性，使绩效考核高效有序的稳步推进，结合《河南省新华书店绩效考核管理暂行办法》实施过程中出现的问题，补充说明如下：

一、部门绩效考核管理的有关说明

（一）考核周期

考核领导小组对各部门每半年考核一次。第三季度的第一周为上半年考核时间，下半年考核与年终考核在次年一月的第一周合并进行。

（二）考核具体项目[见部门绩效考核考评细则（附表一）]：

1、部门履行职责和工作目标任务完成情况；

主要考核部门与总经理室签定的工作目标责任书完成情况。

2、学习和劳动纪律、店规店纪执行情况；

主要考核部门按照省店要求开展或参加各项活动及学习记录、员工考勤、店规店纪执行情况、有无违法违纪行为、绩效考核执行情况等。

3、团队协作精神和服务对象满意度；

根据店总经理室提出经营为主导的政策，将省店各部门划分为五个层级，下一层级服务于上一层级、职能部门服务于业务经营部门原则，根据部门工作性质和工作职责的不同，列出各部门的关键服务指标，对有业务关联的部门、环节进行考核评议，主要考核各部门关键服务指标的完成质量、效率等。

4、有无安全差错事故。

主要考核安全差错事故登记是否完善、是否发生安全差错事故、经济损失大小和影响程度及处理情况等。

部门绩效考核100分为满分，分数权重根据业务经营部门和管理部门工作性质的不同按下表执行。

（三）部门考核要求

考核领导小组每半年召开一次部门考核会议，部门负责人总结出书面材料，就本期部门工作目标任务完成情况和经营状况进行分析，指出困难和不足，并确定下期目标完成计划和应采取的措施，部门当期考核分数不与当期绩效工资挂钩，但与年终考核分数一起进行总决算。

（四）部门绩效考核操作流程

1、填写部门工作目标任务考核表（附表二）；

2、本部门进行自评；

3、主管领导评议；

4、各相关部门互评（附表三）；

5、考核领导小组进行确认汇总（附表四）；

6、将考核得分反馈给各部门；

7、考核结果运用。

（五）部门月度绩效工资发放与核算

各部门每月绩效工资仍为预发的方式根据部门考核上报的实际绩效工资进行拨付；各部门绩效工资为每档绩效工资基数和档级和的乘积与相应系数相乘，部门上月节余额可以在下面月份参与分配；其中每档月绩效工资基数由省店核定后通知各部门，系数是指省店规定的管理部门、物业管理部、业务经营部门、物流中心的绩效工资分配系数；各部门应做好绩效考核和绩效工资发放的记录和资料的保存工作，本部门应了解部门当月绩效工资实际拨付发放额和节余额。二、员工绩效考核管理的有关说明（一）对职务说明书的一些要求

部门增减岗位编制时，应写出书面报告，经主管领导同意后，报人力资源部审核，经总经理确认后方可实施；对于新设置的岗位，其职务说明书在定岗一周内拟定，由主管领导审核，绩效考核领导小组复核后报人力资源部备案。

（二）年度工作目标任务的拟定

部门与总经理室签定的工作目标任务责任书中的年度目标任务按岗位分解，员工年度工作目标任务以此为主要工作目标，参照本岗位工作职责，每年在部门与总经理室签定工作目标任务责任书的一周内，由员工与部门负责人面谈交流后填写年度员工绩效目标任务表，经部门负责人或主管领导签字确认后，由本部门保存，并在年终对其岗位年度工作目标任务完成情况进行考核确认，参照员工日常工作能力、工作表现、每月绩效考核得分情况等进行考核评先。

（三）部门考核等级权重的规定

各部门等级为A 的员工人数按不超部门总人数10%的比例掌握，由最高得分按顺序往后排（部门中层不占部门A 等级比例），但A 等级人员的月考核得分不得低于90分；月度考核为A 等级的员工根据本部门的绩效工资分配办法给予适度的奖励。

（四）员工绩效考核操作流程

1、月初填写员工工作目标任务考核表；

2、月底员工进行自评；

3、直接负责人做为直接考核人根据各指标项目完成情况进行初评；

4、部门负责人复核确认；

5、考核结果反馈；

6、考核结果和核算后的绩效工资汇总并于考核次月的第三日以前报人力资源部；

各部门中层管理人员在个人进行自评后，由主管领导进行复核确认。

（五）员工绩效工资分配方式

各部门根据本部门实际情况和考核要求及分配原则制定本部门的绩效工资分配方式，经主管领导核定后报人力资源部备案；各部门应严格按照本部门的绩效考核办法进行考核和工资分配；本部门制定的绩效考核管理办法和绩效工资分配办法中的内容和条款不允许随意更改，确需修订必须经主管领导同意，报人力资源部备案。

（六）绩效考核资料的保管

员工工作目标任务考核表由各部门在当月考核核算汇总后，本部门留存三年，其余资料由人力资源部留存五年，到期后由人力资源部统一收集核实后销毁。

（七）月度岗位评分各项指标权重

三、其他相关说明

1、具体绩效考核事宜仍按照《河南省新华书店绩效考核管理暂行办法》执行，本补充说明效力等同《河南省新华书店绩效考核管理暂行办法》，本补充说明与《河南省新华书店绩效考核管理暂行办法》有不一致的地方以本补充说明为准。

2、本补充说明经绩效考核领导小组批准后施行，解释修订权限在人力资源部。

附表一：部门绩效考核考评细则

附表四：部门绩效考核汇总表

年月日

附表三：部门绩效考核相关部门评议表

二、业务经营部门

评议部门：部门负责人：

年月日

附表五：部门绩效考核相关部门评议统计表

附表五：领导和服务对象满意度评议表

注：评议应参考背面的评分标准，选择与被考评部门的服务水平最接近的一项，并在相应的栏目内打“√”。

评估人员：

具体存在的问题和改进建议：

年度省店中层干部考核民主评议表

注：90分以上为优秀、70-90为合格、60-70为基本合格、60分以下为不

合格

附表六：

部门工作目标任务考核表

年度员工绩效目标任务（附表七）

员工工作目标任务考核表（附表八）

部门员工绩效考核汇总表（附表九）

附表十聘用人员工资发放表

部门负责人签字：日期：年月日人力资源部审核意见：审核人签字：

注：此表须于考核次月的第三日前报人力资源部。

年度考核表（附表十一）

试谈新华书店信息化建设战略

新华书店信息化建设战略企业信息化规划以整个企业的发展战略目标为指导，结合行业对信息技术应用趋势以及行业信息化的最佳实践，提出企业的信息化建设的战略目标，制定企业未来信息化蓝图以及实施保障计划，全面系统地指导企业信息化的进程。信息化规划是信息化建设的基本纲领和总体指向，是企业进行信息化建设的依据。企业信息化规划的关键成果是企业的信息化蓝图，信息化蓝图规定了企业未来（3－5年）将要建设的信息系统，以及各个信息系统之间的集成关系。在容上，信息化规划围绕蓝图展开，即以蓝图为核心，阐明为什么、是什么和怎么做，即为什么要建设蓝图确定的信息系统，蓝图确定的各个信息系统容是什么，蓝图确定的信息系统如何建设。集团新华书店集团介绍新华书店集团公司具有4大业务板块：出版发行业务板块、旅游板块、文化产业板块以及包含其他业务的综合板块。目前集团确定了建立大型强势的文化产业集团的战略目标，力争在3－5年使集团的销售收入突破100亿元，经营收入做到全国前三名。集团是出版行业较早应用信息化的单位之一，信息化应用为推动集团出版发行业务以及其他各项业务的发展起到重要作用，培养了一大批信息化人才。但是，随着中国加入WTO后出版行业对外开放、集团改制进行以及市场竞争加剧，集团的信息化建设越来越不适应集团发展的需要，迫切需要加快信息化建设，塑造集团的核心竞争优势。新华书店集团信息化规划的具有以下难点：1、集团的管理架构处在变化之中，未来可能根据业务板块成立事业部、异地分公司是否独立核算等诸多不定因素；2、主营业务板块具有多种业务形式，不同的业务模式之间具有关联关系；3、集团目前信息化部门的职能以及IT人力资源分布不均衡，需要重新配置集团的IT人力资源，并明确集团以及分子公司信息部门的信息化职能。信息化规划的起点：集团战略目标、集团管理以及业务分析信息化建设归根到底是为企业的管理和业务服务。集团发展战略是对未来业务发展和管理变革做出的总的规划，因此IT规划必须以集团的总体战略为依据，并作为集团发展战略的一部分。

新华书店swot-分析培训课件

新华书店swot 分析公司简介新华书店是我国规模最大的图书发行机构，1937年4月24日成立于延安，当时是中国共产党领导下的图书出版、印刷、发行机构。1951年成立新华书店总店，同年实行图书出版、印刷、发行分工专业化，改为国家发行图书的专业机构，并建立起了全国最大遍布城乡的图书发行网。隶属于中国出版集团，是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售之一，全国各地均有其分店，截止到2006年，共有14000多个发售网点。一、优势 1. 文化历史新华书店创建于1937年，到现在已有73年的历史，是一个老字号的发行企业。新华店73年的历史积淀和文化传承，既是新华人一笔重要的精神财富，又是支撑未来改革发展的重要底蕴，在出版发行行业中占据重要地位。 2. 品牌经过多年的改革发展，新华书店已经具备了较强的综合实力，成为一个含金量非常高自主品牌。主要表现在7个方面：（1）形成了一定规模优势，具有了很高的知名度、美誉度和诚信度。在多次市场调查中，始终是读者和出版社认可度最高的发行商；（2）建立了以行政区划为单位、较为紧密的区域系统，占据市场主导地位；（3）构建了一个庞大健全的分销渠道，发行网点遍布城乡；（4）有了较为雄厚的经济积累；（5）培养了一支较高素质的专业发行队伍；（6）形成了较为广泛紧密的社会关系；（7）新华书店手中有教材的发行权，并且它的品牌在读者心中目前仍很有影响力. 3.行业地位新华书店以区域为中心，形成了几个比较强势的发行集团：西南有四川，东北有辽宁，

长江三角洲有浙江、江苏、上海，珠江三角洲有广东、福建，环渤海地区有北京、山东和天津等。这些在市场竞争中通过自身改革逐步做大的发行集团，是未来国内书业的重要影响力量。新华书店按照市场导向，以建立现代企业制度、重构赢利模式为目标，实施股份制改造和连锁经营，建立适应市场要求的管理体制和经营机制，逐步走上国际化、市场化和产业化的道路。二、劣势 1.体制新华书店的经营体制主要是独立门店、分散经营，其体制僵化、激励机制不够灵活、竞争意识不强、社会的负担比较沉重。每个新华书店业务自成体系、功能齐备、环节甚多，同质同构现象十分突出，资源的有效利用率低，无法获取规模经济效益。 2.成本出版物发行成本高、市场价格高、速度慢、效益低，市场覆盖能力和控制能力都很弱 3.管理方式新华书店的管理方式存在着严重的产权关系不清，其主营业务高度集中在教材教辅发行上，经营结构单一，经营风险很大,组织化程度低，融资与投资能力很弱，大多靠自身积累来缓慢发展等等。伴随着教材发行方式、销售方式及相关产品市场结构的变化，在新的市场形势下，新华书店“造血”功能遭受重创，盈利模式受到挑战，在营销网络、物流配送、信息系统、队伍建设、公共关系等各方面都需要变革与整治，建立一体化的营销服务网络，引入现代物流、信息技术，实现商流、物流、资金流、信息流“四流合一”，降低教材发行成本，提高教材发行效率和服务质量，势在必行。

培训实施方案

山西新华书店集团在岗员工培训实施方案根据《山西新华书店集团员工教育培训实施规划》和山西新华书店集团党委《关于深化人才发展体制机制改革的意见》有关精神，为推进人才管理体制改革，改进人才培养支持机制，创新人才评价机制，全面推进集团供给侧结构性改革，最大限度激发人才创新创造创业活力，特制定本方案。一、培训目的集团员工要树立起“终身学习”和“团队学习”的理念，把工作和学习紧密结合起来，把学习和创新紧密结合起来，把团队学习和个人学习紧密结合起来，把推进学习型企业建设和做大做强做优目标紧密结合起来，不断创新培训工作机制。通过“走出去，请进来，派下去”的办法，造就“一专多能”的复合型人才、干部队伍，真正做到工作学习化、学习工作化，进一步实现集团“员工素质，工作效率、企业形象”三提升。为集团转型升级、提质增效提供强有力的人力资源保障。二、培训原则 1、坚持按需施教、务求实效的原则。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。 3、坚持走出去，请进来的培训原则。三、适用范围山西新华书店集团全体在岗员工。

四、培训组织与组织管理（一）组织机构组长：副组长：成员：领导组下设办公室办公室主任：成员：（二）组织管理 1.集团人力资源部与绩效考核办公室负责培训工作的具体组织、计划、实施和评价。 2.集团总部相关部门和各子公司负责协助配合人力资源部、绩效考核办公室做好培训工作，同时也要认真组织实施好各自内部的培训工作。五、年度培训计划的制定（一）年度培训计划由人力资源部和绩效考核办通过对培训需求的调查分析和上年度培训计划的总结，围绕集团经营目标和提高企业管理水平，确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。计划应包括：培训内容，具体安排和培训预算。

新华书店员工考核标准

新华书店有限公司考核标准第一章员工行为准则第一节员工守则 1、热爱祖国，拥护中国共产党，严格遵守国家法律、法规和新华书店的各项规章制度。 2、树立良好的职业道德，尊重领导，服从分配；忠诚老实，廉洁奉公；热忱友好，文明服务；勤俭节约，爱护公物；自觉维护新华书店的声誉。 3、努力学习，钻研业务，不断提高服务质量和管理水平，保质保量完成工作任务。第二节仪容仪表 1、员工必须保持服装整齐清洁，并按规定佩带工作牌着工作装上岗。自觉维护工作制服物品整洁。 2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度，不准留小胡子、鬓角。 3、女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不超过肩部为适度。要保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹、染指甲，并避免使用味浓的化妆用品。 4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。 5、卖场员工一律不得留长指甲，指甲长度以不超过指尖（肉的部分）为宜。 6、工作时间内不得倚靠书架，站立时双脚不得晃动，男双手背后交叉，女双手腹前叠握，仪态要端庄大方。第三节礼节礼貌 1、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神，待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。 2、面对读者必须耐心，热情，请使用普通话，语言尽易懂，热情为顾客导购，为读者提供方便。 3、与顾客交谈时应站立端正，讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听顾客的谈话，不与顾客抢话、不中途插话、不与顾客争论、不强词夺理。说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。 4、仪表大方，仪容清洁，接待读者面带微笑，站立服务，站姿端正，双手相叠放于前，双目平视。站在门口要向顾客问好，顾客离开时要说“谢谢，欢迎下次再来”。尤其是收银员。

管理信息系统案例分析

武汉科技学院《管理信息系统》实验报告班级：电商08 1 姓名：学号：0814471014 指导教师：林实验时间： 2011 年 05 月 20 日实验一：管理信息系统案例分析一、实验目的理解管理信息系统的组成和结构，管理信息系统的分类，管理信息系统的功能，管理信息系统的应用。二、实验内容能通过因特网查询管理信息系统的应用介绍文档；查询管理信息系统在某企业或组织应用的案例。（1）分析管理信息系统应用文档的组成；（2）分析所调查的管理信息系统案例的功能特点；（3）能对所调查的管理信息系统案例的应用进行分类；（4）分析所调查的管理信息系统案例所采用的技术；（5）总结并阐述你对管理信息系统的理解；（6）结合自己的生活学习实际，拟定一个管理信息系统应用项目。三、操作步骤我调查了“湖北省新华书店---- 网上图书馆”这个“图书馆图书管理信息系统”——的应用案例。 (1)通过因特网查询以及学习，知道管理信息系统的应用介绍文档如下：在分析阶段有《系统分析报告》；在系统设计阶段有《系统设计报告》，它包括以下八份文档材料《系统总体结构图》，《系统设备配置图》，《系统分类编码方案》，《数据库结构图》，《I/O设计方案》，《层次化模式块结构图说明书》，《系统的安全设计方案》，《系统详细设计方案说明书》； (2) 该系统的功能特点是：借书者可以通过该系统可以办理借书证，借还书，注册登录，在线提问，查询已借图书信息，图书查询，查看新书通报，修改个人资料，财金查询等；管理者通过该系统可以注册新书进数据库(自动显示在网站的“新书通报”中)，注销旧书，图书的分类管理；在图书馆网站上:更新维护网站，发布公告，网上读者留言解答；以管理员身份登入后台，注册、删除用户，记录借出、归还图书信息，图书过期、丢失索赔操作等。

新华书店cis形象策划

新华书店CIS 形象策划

目录公司简介 (1) 公司概况 (4) MI企业理念（Mind Identity） (5) BI企业行为（Behavior Identity） (6) VI视觉识别（Visual Identity） (9) 附录一 (11) 附录二 (12)

公司简介新华书店是中国的全国连锁书店，在1937年4月24日成立于延安清凉山，因该书店在中共中央宣传部、中国出版集团之下，是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售处之一，全国各地均有分店，截至2006年共有14000多个发售网点，各省会则有购书中心或书城等名义经营；在香港以“新华书城”名义在湾仔经营，在澳门则以“珠新图书公司”名义经营。现今分店招牌的题字为毛泽东在1948年12月于河北所题，现今的总店与发行所位于北京市西城区。

公司概况新华书店总店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业，隶属中国出版集团。新华书店总店具有丰富的书业营销运作经验，在长期发展中，构筑了全国性的购销网络、仓储运输网络和资金结算网络，具备集约化、规模化经营条件。近年来，为适应图书市场日益发展的需要，在图书发行业务中加大高新科技手段的利用，正在建设全国出版物信息网络系统和企业管理系统。企业机构健全，实力雄厚，拥有固定资产逾3亿元，营业面积及仓储场地近8万平方米，承担了向全国5000余家各级新华书店及社会书店办理中央一级、北京地区及全国各地500多家出版社的出版物进发货业务。

MI企业理念（Mind Identity） 2008年，国家决定对全国农村义务教育阶段学生教材实行免费供应。这一政策的实施，对新华书店的影响是巨大的。虽然传统的经营结构并未发生根本性改变，但经营模块之间的关系却发生了很大的变化。各大模块之间的关系进一步清晰，特点进一步显现，位置进一步确定。这需要我们认真分析研究构建起相应的经营理念和模式，并以此来建立起一整套新的经营机制和管理机制。第一模块：教材教材免费后，从绝大部分县级基层店来说，形成了一个完全独立的模块，不再具备任何市场性质，不存在丝毫市场操作；形成了一报一收一发的简单操作流程。这就决定了基层新华书店在教材发行领域除了必要的好的服务以外，不再需要投入太多的精力，可安排少数几个具有认真负责的敬业精神的职工专门从事此项工作，在财务上予以单独核算，其收入部分可用来保障职工的基本收入以及单位正常经营的开展。以神池县店为例，2009年，全年免费部分包括教材、地方教材、录音教材、作业本、共计******元，可产生利润*****元，剔除教材收发过程中的人力物力投入，可基本保证全店职工现有收入水平。神池现有享有免费教材的中小学生9500人左右，全店职工12人，条件在全省处于最差行列，条件好一点的店，也就是学生人数多一点的店，还可以有多一点的盈余。当然，教材这一模块的稳定也不会是长久的，依然存在着许多不确定因素。就目前来看，教材的免费为一部分店，尤其是较为贫困地区的基层店扩大了发行范围，增加了一部分不免费前难以征订回来的品种。如神池店2008年以来，比2007年前增加了录音教材、地方教材、作业本总计码洋在**万元左右。而且随着地方经济的发展，免费的品种存在着进一步增加的可能。但是，尽管品种增加，我们的利润空间却缩小了一部分，而且教材的循环是一个不容置疑的方向性问题，目前已有一小部分，将来必定会逐步增加甚至发展到全部。2009年，神池循环教材带来的损失码洋是**万元，已占到全年免费教材的15%。但是无论增与减，教材模块儿的独立性质不会改变，其独立经营和核算的模式应予以确立。第二模块：教辅教辅最初是教材的衍生物，是应试教育的产物。伴随着教材的免费，教辅已从教材教辅模块中分离出来，形成了一个独立的模块。教辅的发行具有以下特性：（一）重要性。通过几年来的发展，教辅在整个新华书店占据了日益突出的地位，其重要性甚至已超过了教材。一是其发行份额在不断攀升，二是其利润空间比教材要大得多。仍以神池为例，2009年，神池教辅发行总码洋达到218万，占总销售码洋的50.19%，是教材发行额的1.15倍，产生的利润是教材的2.5倍。（二）困难性。教辅的发行受制于国家政策和地方各种因素的影响，发行存在着很大的困难，教材免费后，教辅的发行更失去了搭车的便利，同时又出现了收款难的问题。（三）复杂性。教辅的发行，从目前来看并没有市场化，操作过程中存在着许多实际困难，使得许多问题复杂多变，难以规范。综合以上特性，教辅的发行应遵循以下方式。一是就目前来说，新华书店的经营力量，注意力应主要设在教辅的发行上，各店应八仙过海，各显神通，全力以赴协调和调动各方面关系和资源保证教辅的发行。从集团来说，则应以华育公司为主，开拓思路，协调步骤，为基层店创造条件，构建相应的操作平台，保证其在复杂的操作过程中免受意外的冲击。二是从长远来说，既然应试教育的性质一时难以改变，新华书店的教辅发行又日益重要，那么，就应该努力探索一种安全有效的经营方式，将教辅经营平稳推向市场。这需要着力培养或引进经营人才，需要建立独立而灵活的核算机制。当然，仍然需要集团构建出可操作的平台。第三模块：超市一般图书发行多少年来，对于一般图书的发行，有为有识的新华人一直存在着一个梦想，那就是一

书店管理系统分析报告

新华书店管理信息系统分析报告

组员成员： 3，对软件的各个功能分析，倒推出软件的UC矩阵 4，对软件的分析分为几个模块， 5，软件分析，从现有的软件系统，及自己所了解的相关流程，软件分析流程，业务流程分析，数据流程分析，物理逻辑表述等进行分析一．案例近年来，随着人们对阅读的兴趣不断扩大，图书数量也相应的增加，有关图书的各种信息量也成倍增加，面对着庞大的信息量，传统的人工方式管理会导致书店管理上的混乱，人力与物力过多浪费，书店管理费用的增加，从而使书店的负担过重，影响整个书店的运作和控制管理，因此，必须制定一套合理、有效，规范和实用的书店管理系统，对图书资料进行集中统一的管理。另一方面，IT产业和Internet获得了飞速发展，计算机应用已渗透到了各个领域，引起信息管理的革命，实现了信息的自动化处理，提高了处理的及时性和正确性。工作面对大量的可模块化处理的信息，是当今信息革命的一个重要阵地。我们小组开发书店管理信息系统就是采用现代化的信息管理方式代替手工管理方式，提高图书管理工作效率，作到信息的规范管理，科学统计和快速查询，让书店更好的为社会服务。通过网上搜索，本次我们组选择的管理信息系统是紫兴图书馆管理系统。二．软件简介紫兴图书管理系统普及版是一款功能非常强大的图书管理软件，本系统操作简单灵活，易学易用，易于维护。是专门针对图书馆或书店自动化管理建设而开发的，适用于各中小学及企业单位的中小型图书馆。紫兴图书管理系统完全可以配合条码扫描枪，以及很多书店现已有的会员卡一起使用。软件编写：SqlServer2000和C# 设计理念：针对图书馆和书店的业务范围及特点，设计了采购子系统、编目子系统、打印子系统、检索统计子系统、流通信息子系统、公司财务系统以及系统维护子系统，这几个子系统包括了书店的主要业务工作，可以全面实现对书店的采购、编目、检索、统计和流通等业务的计算机管理。系统采用智能导航式界面设计，在业务规则实现方面更加注重智能化、规范化、流程化，极大的有助于全面提高图书馆的管理效率及服务质量。软件特点： 1、方便顾客自己检索书本情况

新华书店集团的信息化规划方案

新华书店集团的信息化规划案例企业信息化规划以整个企业的发展战略目标为指导，结合行业对信息技术应用趋势以及行业信息化的最佳实践，提出企业的信息化建设的战略目标，制定企业未来信息化蓝图以及实施保障计划，全面系统地指导企业信息化的进程。信息化规划是信息化建设的基本纲领和总体指向，是企业进行信息化建设的依据。企业信息化规划的关键成果是企业的信息化蓝图，信息化蓝图规定了企业未来（3－5年）将要建设的信息系统，以及各个信息系统之间的集成关系。在内容上，信息化规划围绕蓝图展开，即以蓝图为核心，阐明为什么、是什么和怎么做，即为什么要建设蓝图确定的信息系统，蓝图确定的各个信息系统内容是什么，蓝图确定的信息系统如何建设。下面结合S新华书店集团的信息化规划介绍如何制定企业的IT 规划，以及IT规划对企业的价值所在。 S集团新华书店集团介绍 S新华书店集团公司具有4大业务板块：出版发行业务板块、旅游板块、文化产业板块以及包含其他业务的综合板块。目前集团确定了建立大型强势的文化产业集团的战略目标，力争在3－5

年内使集团的销售收入突破100亿元，经营收入做到全国前三名。集团是出版行业较早应用信息化的单位之一，信息化应用为推动集团出版发行业务以及其他各项业务的发展起到重要作用，培养了一大批信息化人才。但是，随着中国加入WTO后出版行业对外开放、集团改制进行以及市场竞争加剧，集团的信息化建设越来越不适应集团发展的需要，迫切需要加快信息化建设，塑造集团的核心竞争优势。 S新华书店集团信息化规划的具有以下难点：1、集团的管理架构处在变化之中，未来可能根据业务板块成立事业部、异地分公司是否独立核算等诸多不定因素；2、主营业务板块具有多种业务形式，不同的业务模式之间具有关联关系；3、集团目前信息化部门的职能以及IT人力资源分布不均衡，需要重新配置集团的IT人力资源，并明确集团以及分子公司信息部门的信息化职能。信息化规划的起点：集团战略目标、集团管理以及业务分析信息化建设归根到底是为企业的管理和业务服务。集团发展战略是对未来业务发展和管理变革做出的总的规划，因此IT规划必须以集团的总体战略为依据，并作为集团发展战略的一部分。

新华书店销售员个人工作总结

新华书店销售员个人工作总结新华书店销售员个人工作总结 20XX年的日历即将翻过。一年来，我店在省、市主管部门的正确领导下，在当地县委、政府及相关部门的大力支持下，全店上下以“三个代表”重要思想为指导，以党的十七大和十七届三中全会精神为指引，努力学习实践科学发展观，紧紧围绕着省、市主管部门下达的各项工作任务，同心同德、埋头苦干，和谐创业、科学发展，取得了“三个文明”和“两个效益”的双丰收。一、主要经济指标完成情况全年完成销售净收入1100万元，实现利润56万元，分别占年计划的100%和100%；其中教材教辅销售916万元；连锁中心销售净收入46万元，同比增长4%。二、所获荣誉称号 1、省发行集团科学计算器销售先进单位； 2、xx县敖阳街道计生工作先进单位； 3、xx县机关工委“十面红旗”先进基层党组织； 4、xx县劳动社会保障先进单位； 5、xx县先进工会组织； 6、全省中小学教材发行先进单位。三、主要工作精研政策、把握机遇，做好教材教辅发行工作

我们按照上级主管部门对教材经营工作“高效、扎实、主动、细致”的要求，进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量，做好细节工作，维护好教材发行市场，圆满完成“课前到书，人手一册”这项政治任务。11年共发行一类免费教科书共：68万余册，码洋：300余万元;发行二、三类教辅书共：87万余册，码洋：500余万元。 11年是国家全面实行对义务教育阶段学免费发放教科书的第一年。针对出现的新情况、新问题，我店积极应对，主动出击，充分发挥全体员工的积极性，全面完成了教材发行工作任务。主要做法是： 1、巩固公共关系、密切店校关系。平时我们注重？经理带队，深入到各学校进行走访，征求意见，了解教材是否满足教学需要及教材印刷装帧质量，对有问题的教材做到当场调换，并向学校进行赔礼道歉。树立良好企业形象，赢得了学校的认可。 5、加大教材款清欠力度。历年来，个别学校因各种原因挪用占用教材款，造成学校欠我店教材款达到60万元，严重影响到书店的正常运转。按照去年我店与各校签订还款协议书，我们今年将欠款学校的欠款分推到市场营销部每个人员的头上，列入绩效考核范围之内，实行奖惩，规定在限期内按协议还清欠款，此项一举，使得我店全年清欠近10余万元。

书店管理制度_参考资料完美版

《书店管理制度》书店管理制度（一）： 1、书库内的图书、过刊、过报，原则上不外借，遇特殊状况也应在2天内归还。 2、图书、过刊翻阅请用代书板，不得随意插放，以免乱架。 3、库内严禁吸烟。 4、切勿携带拎包之类入库。 5、持续库内整洁，禁止随地吐痰，乱丢果皮等。 6、非本校教职工(包括家属)，一律不得入库。 7、读者归还的图书、过刊，要及时上架。 8、每一天下班前检查书库安全，关好门窗，做好防潮、防盗、防火、防尘。书店管理制度（二）： 1、凡本校教职工、学生凭本人借书证或一卡通可在电子网络阅览室内阅览，不允许借证上机或代他人划卡。 2、电子网络阅览室为读者带给：电子文献的阅读和查询;信息检索服务;互联网信息查询服务;多媒体资料的浏览和查询;帮忙读者学习计算机基础知识、网络知识;开展与计算机、计算机检索、网络服务有关的各种形式的培训;收发电子邮件等。电子网络阅览室是学校师生查阅电子图书资料、上网查阅信息和应用网络资源的学习场所，务必做到防盗、防火、防潮、电源接地良好。 3、爱护电子网络阅览室设备，读者须在工作人员的指导下，正确使用设备，不得违章操作，因操作不当或其他失误，造成设备损坏，带来经济损失，应由其承担全部职责。 4、进入电子网络阅览室，不准携带食物、饮料，自觉服从管理人员的安排，持续室内安静整洁，禁止吸烟。 6、群众收看教学片，须提前与本室联系，由管理人员协调安排落实，需指导的由带队教师负责学生的上机阅览指导、巡视和秩序。 7、资料非质量原因中途不得更换，非本室资料严禁在本室设备上使用。 8、遵守操作规程，计算机操作务必按要求规范进行，为维护计算机网络的安全，严禁随意更改配置或删除重要文件等破坏性操作。书店管理制度（三）：

管理信息系统实验报告

《管理信息系统》实验报告题目新华书店销售管理系统实验名称系统分析及设计综合报告姓名指导教师时间：2012年5月26日

目录 1 系统规划 (3) 1.1 系统开发背景及需求 (3) 1.2 系统目标 (3) 1.2.1 系统的约束 (3) 1.2.2 系统的总体结构 (4) 1.3 项目开发计划 (4) 1.3.1 对影响规划的信息技术发展的预测 (4) 1.3.2项目的角色分配 (5) 1.3.3项目开发过程时间进度、人员及资金安排 (5) 2 业务流程分析 (6) 2.1 组织结构分析 (6) 2.2 管理功能分析 (6) 2.3 新华书店业务流程分析 (7) 2.3.1 业务流程图符号 (9) 答: (9) 2.3.2 新华书店业务流程图 (9) 3 数据流程分析 (10) 3.1 数据流程图符号说明 (11) 3.2 新华书店管理数据流程图 (11) 4 数据库设计 (11) 4.1 概念模型设计 (11) 4.1.1 概念模型的基本符号说明 (12) 4.1.2 概念模型 (12) 4.2 关系模型 (13) 5 实验心得 (13) 【注意报告完成后须按下述步骤更新目录： 1.右键单击目录区，，选择更新域； 2.选择； 3.单击确定】

1 系统规划 1.1 系统开发背景及需求答: Ⅰ背景分析新华书店是中国的全国连锁书店，在1937年4月24日成立于延安清凉山，因该书店在中共中央宣传部、中国出版集团之下，是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售处之一，全国各地均有分店，截至2006年共有14000多个发售网点，各省会则有购书中心或书城等名义经营；在香港以“新华书城”名义在湾仔经营，在澳门则以“珠新图书公司”名义经营。现今分店招牌的题字为毛泽东在1948年12月于河北所题，现今的总店与发行所位于北京市西城区。在传统的书店管理中，经销的书籍类别多样、数目繁多，书店管理以图书采购、零销与批发及图书的库存管理，在此过程中又需要经过若干道手续，因为整个过程都需要手工操作，效率十分低下，且由于他们之间关联复杂，统计和查询的方式各不相同若管理工作还是依靠手工进行，会出现信息的重复传递问题，因此该过程必须实现信息化。 Ⅱ现状分析近年，总店坚持以“市场开发”为指针，积极推进代理制、寄销制和推销制，构思适应市场经济发展的新思路，推行区域发展战略，努力增强自身的实力与活力，调整资源配置，实现产业的多元化组合。 1.2 系统目标答：通过此书店销售管理系统的开发，实现书店销售业务的计算机化，从而改变图书采购、零销与批发、图书库存管理等这些管理工作低效率的现状，一旦开始了计算机化的管理方式，哪怕书店的业务量再多，工作量再大，管理人员都可轻松自如地应付。可以存储店中所有图书的资料以及库存情况，安全高效销售系统目的。可以存储店中所有图书的资料以及库存情况，安全高效。只需要一到两名档案录入员即可操作系统，节省大量人力。系统对软硬件方面的需求不高，软件容易掌握，便于管理图书信息。检索迅速，方便查找，可靠性高，保密性好，寿命长，成本低，高效率。向用户提供的服务将在传统的入库>销售>盘点基础上，提供进一步全方位的信息服务。保存在实体类中，以后直接调用实体类的数据。将图书馆非机读文献目录转换成机读型目录。图书馆日常的采访、订购、验收、编目、典藏、流通等工作都需要一个能够计算机可读的书目数据库来支撑。 1.2.1 系统的约束答：MIS实现的环境、条件 (如管理的规章制度、人力、物力等)

全新华书店实行一费制试点区教材征订发行

全省实行“一费制”试点单位经验交流情况通报春节前，集团公司利用半天时间组织召开全省“一费制”试点县、区新华书店教材征订发行工作经验交流座谈会，目的是进一步分析和总结“一费制”试点县、区的基本情况。同时，要求全省新华书店吃透“一费制”收费办法有关文件的精神实质，进一步加深大家对“一费制”收费办法有关政策的认识，增进对实行“一费制”重要性的理解，从而统一思想、统一认识，进而统一行为，为全省全面推进“一费制”早作准备。会上11个县、区新华书店代表就“一费制”收费在本辖区试点情况进行了回顾与交流。为便于全省各级新华书店及时掌握和了解实行“一费制”后将会遇到的新情况、新问题。现就部分新华书店在实施“一费制”过程中的工作方式以及经验做法加以整理，供大家学习借鉴。一、部分试点县、区新华书店应对“一费制”教材收费新形势所采取的措施与做法 2004年8月，我省南昌市经济技术开发区、乐平市、芦溪县、星子县、新余分宜县、鹰潭市月湖区、龙南县、婺源县、铜鼓县、吉安市青原区、资溪县11个县、区被列为义务教育阶段试行“一费制”收费县、区。为积极配合“一费制”试点工作，搞好2004年秋季中小学教材征订，各试点所在地新华书店在历时一年的义务教育阶段试行“一费制”收费工作中，结合新形势，针对新变化，采取新措施，积极主动工作，充分协调各方力量，使教材征订发行各项工作落实到位，较好地完成了“一费制”试点县、区的教材征订发行任务，为应对“一费制”收费在我省的全面铺开探索出了一条新路，积累了一些经验。教材征订发行工作的好坏，直接影响到新华书店的生存与发展。

义务教育阶段试行“一费制”收费试点的新形势，给本以习惯于传统方式征订发行教材的新华书店带来一次直面冲击和挑战。面对严峻的形势和义务教育“一费制”的收费标准，全省11个试点的新华书店没有回避，没有气馁，而是变压力为动力，以敢为人先的精神坦然应对。为把教材征订工作做实做细，把损失降到最低。鹰潭市新华书店遵照集团公司经济工作会议精神和教材征订工作的专项部署，紧紧咬住目标不放松，竭全尽力抓好教材征订发行。首先他们从加强内部管理入手，调配业务能力强、业务素质高的人员充实教材发行队伍，以增强战斗力。同时严格实行主要领导为第一责任人，一级抓一级，把各项指标落实到具体人，他们将教材征订发行目标管理纳入年度考评细则中，年终进行考评兑现，提高全体员工的工作积极性，增强其责任感。其次是切实加强对教材征订工作的领导，对教材征订过程中遇到的问题进行认真总结。与此同时鹰潭市新华书店结合新形势，针对新变化，认真做好“一个总结”开好“两个会议”：即由全市新华书店系统主要领导和教材科科长参加的教材征订发行工作分析会和动员会。经常性地把教材征订发行工作作为主要内容进行分析研究，通过一次次的讨论，制定出切实可行的教材征订发行措施。再次是加大力度抓落实。在教材征订发行工作中，书店始终遵循长期合作，相互促进的原则，书店领导三番五次地找各级教委领导商谈，并及时召开教材征订工作座谈会，把教材征订发行工作做到各级教委、教办乃至每个学校，努力营造好的外部环境。比如为了顺利发行好“一费制”收费学校2004年秋各科练习册和寒假作业，鹰潭市新华书店专门邀请教委领导主持会议，把各校校长请进店来，从教学的需要、家长的需要、学生的需要等方面出发，向他们摆明实际情况，说明理由，一道谋划，达成共识，取得了比较好的效果。乐平市新华书店着力从五个方面下功夫。一是加强联系与沟通。

大连总工会-大连企业联合会

附件：优秀组织奖：大连公交客运集团有限公司中车大连机车车辆有限公司金普新区企业联合会/企业家协会一等奖： 1、提高高新区非公企业民主管理水平的思考吕文占大连市高新技术产业集聚区总工会 2、民主管理得民心者得未来付尧盘起工业（大连）有限公司 3、健全制度强化落实深入推进厂务公开民主管理工作初亮大连重工·起重集团有限公司 4、大规模开展职业技能培训促进技能人才快速成长的几点思考王晶晶大连市人力资源和社会保障局 5、谈谈民主管理职工代表大会制度在环卫企业中的重要作用刘玉秋大连市中山区环卫处行业工会联合会 6、充分发挥高校工会作用提高工会组织参政议政水平的对策研究章晓清董荻莎周欣大连市教育工会 7、“互联网+”在企业人力资源管理上的应用周磊大连海洋大学 8、关于提升人才发展理念的几点思考李汉波大连市人力资源和社会保障局 9、如何提高企业员工的幸福指数姜天煜大连港财务公司 10、还本溯源导引天性—论《孙子兵法》智慧在国企人力资源管理中的应用

桂冰朱少岩杨鑫新大连装备投资集团有限公司 11、大连市高技能人才状况调查研究刘倩大连市人力资源和社会保障局 12、浅论企业的幸福感指数董长勇大连双迪科技股份有限公司 13、不断提高企业员工幸福指数的实践与思考邢茜大连公交客运集团有限公司 14、发挥民主管理在新时期劳动关系中的作用雷楠大连市金普新区总工会 15、关于完善劳动争议纠纷多元化化解机制的探讨李静大连市劳动人事争议仲裁院 16、大连市技工教育综合情况调研报告王伟大连市就业培训管理中心二等奖： 1、人力资源管理问题与建议徐洋大连市水务集团水资源有限公司 2、浅谈有效开展企业员工培训的方法高莹楠大连市热电集团有限公司 3、国有企业员工职业生涯规划设计沙建梁大连华润燃气中山营业分公司 4、劳动竞赛的创新实践与思考由宝义中国石油天然气股份有限公司大连石化分公司 5、民主管理促和谐发展构建开放式工作格局王红九三集团大连大豆科技有限公司 6、基层企业民主管理工作的四个关键点巩东岳辽宁红沿河核电有限公司 7、培育先进典型人物助力企业文化建设程广昌中交一航局第三工程有限公司

1.新华书店值班室值班制度

登封市新华书店值班室值班制度值班人员要严格按照《值班室值班表》的安排按时到岗到位，认真执行值班任务，严格请示报告制度。按照“迅速、准确、稳妥、保密”的原则处理好值班日常工作。一、排班安排 1、后勤全体人员全部安排值班，值班分双休日白天班（女同志值）、夜班（男同志值）和工作日日夜班（男同志值）安排值班； 2、值班时间：双休日白天班（夏季） 8：00—21：00，（冬季）8：00—19：00，夜班（夏季） 21：00--次日8:00 （冬季）19：00--次日8:00 工作日值班中午（夏季）12:00—15;00 （冬季）12:00--14:00 夜班 18:00—次日8:00 二、值班业务管理 1、值班责任：（1）负责夜间和假期期间单位安全和监控布控工作。（2）及时报告带班领导处理值班期间发生的紧急情况和重大事件。（3）加强对单位各门市部值班工作的检查和督导。

（4）负责办理领导交办的临时事项。 2、值班日记：值班人员要做好值班日记。值班日记内容包括：（1）值班期间单位发生的重要事项、需要说明和交待的情况以及其他需要做好记录备查的事项等。（2）值班期间的电话记录。包括登记来电时间、来电人姓名、单位、来电内容、联系电话等。（3）交接班记录。每天上午8：00进行交接班。交接班记录中交班人、接班人、交接班时间由本人签字并登记详细。 3、值班纪律：值班人员凡玩忽职守、失误、脱岗造成不良影响和严重后果的，将严肃追究其责任。凡被检查到值班人员脱岗或不值班现象一次，给予当班人员50元经济处罚。如果当班人员因单位公事无法值班，值班人员自动向后顺延下一位值班人员；若当班人员因私事无法值班，报请带班领导同意后由值班人找替班人替班。凡是顺延的值班人员或替班人员要但负当班责任。 4、值班室设备的使用与维护：（1）值班员要熟练掌握监控设备的操作使用，爱护值班室的各种设备，严格按操作规程使用。如发现设备出现故障或损坏要及时联系维修、更换，使之始终保护良好状态。（2）注意维护好值班室内的各种生活设施。

图书销售管理系统

《图书销售管理系统》数据库设计报告一、需求分析调查新华书店图书销售业务，设计的图书销售管理系统主要包括图书管理、进货、销售、统计功能。具体说明如下：（1）图书管理：用户通过该系统能够对图书详细信息进行维护，包括添加、修改、删除。对所有的图书进行分类，类别信息可以增加、修改、删除。每个类别有多种图书，每种图书属于一个类别。顾客可以通过该系统自主查询在库的图书信息。（2）进货：根据某种书籍的库存量及销售情况确定进货数量，填写进货单，每张进货单对应一个供应商，同一供应商也可以出现在不同的进货单中，一份进货单可包含多种图书，每种图书会出现在多份进货单中，保存进货单成功后，系统会自动修改图书库存量。（3）销售：输入顾客要买书籍的信息，自动显示此书的库存量，假如可以销售，生成销售单，一份销售单中包含多种图书，每种图书会出现在多份销售单中。保存销售单时自动修改图书库存量。（4）供应商管理：通过该系统可以对书店的供应商信息进行管理，包括供应商信息的添加、修改、删除。（5）统计：根据销售情况输出统计的报表。一般内容为每月的销售总额、销售总量及排行榜。该系统的基本信息包括：（1）图书基本信息：ISBN号，书名，出版社，作者，出版地，单价，出版时间（2）供应商基本信息：供应商编号，供应商地址，供应数量，供应商电话，供应商名（3）用户基本信息：用户名，用户编号，用户电话，用户密码除了上述要求外，该系统还需要产生如下报表（1）进货单基本信息：进货单号，进货日期，供应数量，供应商编号，ISBN号，进货价（2）销售单基本信息：销售单号，销售日期，ISBN号，销售数量，供应商编号，单价（3）销售汇总表：每个月结束统计一张该月销售情况表，内容包括：销售总额，销售总量以及排行榜

图书销售管理信息系统

图书销售管理信息系统计算机信息管理综合作业图书销售管理信息系统计算机信息管理专业（专科）考生姓名：准考证号：助学单位：南开大学物理科学学院助学单位代号：指导教师：申请日期：年月日完成日期：年月日天津市高等教育自学考试委员会制目录第一章图书销售管理信息系统分析-------------------------- 1 1.1 销售管理信息系统简要分析------------------------------ 1 1.2 销售管理信息系统业务流程分析-------------------------- 4 1.3 销售管理信息系统数据流程分析-------------------------- 6 1.4 销售管理信息系统数据字典------------------------------ 7 1.5 销售管理信息系统逻辑模型----------------------------- 14 1.6 销售管理信息系统分析报告----------------------------- 14 第二章图书销售管理信息系统设计------------------------- 15 2.1 系统目标设计----------------------------------------- 15 2.2 新系统功能结构设计----------------------------------- 15 2.3 销售管理信息系统流程设计----------------------------- 17 2.4 代码设计--------------------------------------------- 18 2.5 系统物理配置方案设计--------------------------------- 18 2.6 输出设计--------------------------------------------- 18 2.7 存储文件设计----------------------------------------- 19 2.8 输入设计--------------------------------------------- 19

新年书店教材教辅营销会议发言(多篇)

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 新年书店教材教辅营销会议发言

新年书店教材教辅营销会议发言各位领导、同事们：大家好！首先，感谢各位领导给我这次发言的机会。新华书店犹如一颗百年的参天大树，至今仍然是枝繁叶茂。看此状况我很高兴无比荣耀，作为新华书店的一名员工，就如大树上的一片树叶，我一直都在新华书店文教柜组工作，可以说对教材教辅的书籍版本十分了解。下面就教材教辅这两大类图书的工作浅谈：首先我把我本单位的销售图书情况与大家一起探讨，希望大家可以给与指点和好的建议第一：就宣城新华书店的经营状况而言，教辅类最畅销的书籍：小学至初中的的各科《教材全解》、《课时作业》、《现代汉语字典》，这类的图书比较畅销第二：有些书也很畅销可是货源得不到及时的补充从而耽误了销售的好时机，就考试类的书来说吧，安徽省公务员考试类的书需求量大现在国家的政策给一部分大学生就业的一条道路，可是图书供不应求市场达不到饱和状态，我们去征订图书可是得不到及时补充。医学类考试书籍资料也是如此。建筑类的考试资料也是很紧缺，我是热锅上的蚂蚁团团转，干着急，可是蚂蚁用啊。第三：现在高中生面临的是高考，家长学生都很重视，高考对他们而言是一个转折他们会下大投入，其资料是一大部分，这个对我们图书来说是一个买点，可是我们的货源短缺《高考说明》根本没有。第四：初中类的资料有也是很紧缺，还有的是资料不对口，教学版本不一样需求也是不一样，这样一来就麻烦了客人要吃面条我们只有米饭啊。第2 页共12 页

第五：还有一部分图书基本上很难在市场上走动，客户根本不要，就书法字帖，黄山书社主发一批又一批根本买不动斗做了退货。第六：英语是现在学生学习的主课，也是很学生学习难点，家长与老师以及学生本人都很重视，我们是母语的汉语，不像他们外国英语比较流行。英语既然是考试的必备那学生一定会学习啊，家长老师也会担心重视的，此时的资料呢？资料也是同样紧缺，也会出现不对口，有的差不多是个残废，有的是有资料无磁带，有的呢是有磁带无资料，这个学生很难接受啊。我在一次工作听到这么一句话我来把原话说给大家听，“新华书店是好啊，书架摆的好看可是没有我要的书。” 对啊一颗大树枝繁叶茂是好啊。可是营养跟不上久而久之会怎么样呢？以上是我与大家一起探讨浅谈的问题希望大家给与指点和好的建议谢谢! 第二篇：“新华书店”应该更名为“学校教材教辅资料专卖局” “新华书店”应该更名为“学校教材教辅资料专卖局” 以前，新华书店只管教材，如今，在有关部门的干预下，新华书店不只是垄断了教材的发行权，还垄断了各学校各年级的教辅资料的(请你继续关注好)发行权，学生自己买资料还可以打折，由新华书店发下的各种教辅资料都是天价、原价，并且还要滥发许多无用的废书、废资料。有同志预言，总有一天，有一大批人要倒在这里。为了防止悲剧发生，我建议，国家取消“新华书店”，成立“学校教材教辅资料专卖局”。这样，它的行为就不要这么遮遮掩掩了。第三篇：中小学教辅书店中小学教辅书店