政务中心为优化发展环境实施四大举措

政务中心为优化发展环境实施四大举措

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今年以来，县政务中心采取“强化培训、深入调研、扩大宣传、强力整治”

等四大举措，努力解决自身建设存在的问题，全面推进各项工作，创优经济发展环境。在今年优化经济发展环境暨机关效能建设工作会议上，我县被评为长沙市优化经济发展环境工作先进集体。

一、强化培训，提升队伍素质

政务中心把建一流队伍、树一流形象作为加强干部队伍建设的目标和方向，对干部开展定期培训学习，提高工作能力和水平。一是通过专题培训提升服务质量。

今年上半年，各乡镇相继成立了乡镇政务服务所，为提高乡镇服务所工作人员的业务水平，政务中心组织各乡镇99名服务所人员，就服务所工作内容、工作方法和服务重点进行了集中讲解和培训。规范了服务所工作的程序和措施，强化了依法行政意识。二是通过选拔乡镇干部跟班学习提高基层干部队伍素质。为营造良好的政务、经济环境，政务中心采取选派优秀乡镇后备领导干部到政务中心“县长热线”

服务科跟班学习的形式，每季度一期，每期两人，集中轮训乡镇后备领导干部，使跟班学习者在熟悉全县政务、经济环境的同时，提高了他们处理纷繁复杂问题的能力，并增强了他们积极投身优化全县经济发展环境的责任感和使命感，在一定程度起到了宣传和导向作用。三是通过各种途径提高中心工作人员业务水平。政务中心结合保持共产党员先进性学教活动，采取轮流讲课、请人授课、开办培训班等形式，切实提高中心工作人员、部门联络协调员的政治理论和业务知识水平，教育和引导他们积极投身到优化经济环境的工作中来，通过不懈努力和扎实工作，确保我县经济发展环境得到进一步优化。

二、深入调研，掌握一手情况

在优化经济发展环境过程中，政务中心的主要职责一方面是协助领导进行有效决策，另一方面是协调全县各职能部门工作的同时对各执法单位工作进行有效监督。为确保中心工作全面准确，中心就全县创优经济发展环境过程中存在的突出矛盾和问题，针对性的进行调研和探讨，并提出整改意见和方案，采取相关措施，尽最大努力促进各项工作平衡健康发展。一是深入部门调研。今年上半年，政务中心组织县发改局、监察局、财政局等部门对全县具有行政审批职能的所有部门进行了一次全面收费清理，对每一项违规收费进行了详细记录，汇总归档。并针对调研中

发现的问题，重新制订了《关于规范统一建设项目重点企业行政事业性收费和基金征收标准的通知》，就有关的收费类型进行了调整，将原来的4类8项修改为3类6项，进一步规范了有关职能部门的收费行为。二是深入乡镇调研。为加快推进乡镇工业企业的发展，营造良好的发展环境，中心就乡镇政务服务所的成立、乡镇经济发展环境的优化、乡镇工业企业的发展等方面，选择具有代表性的五个乡镇进行了调研，广泛听取了乡镇领导对成立乡镇政务服务所等方面的建议和意见，就乡镇政务服务所成立的必要性和对经济发展的重大意义、以及服务所运作机制和工作内容等方面进行了认真探讨。三是深入企业调研。政务中心结合保持共产党员先进性教育活动，深入企业，征求意见，为企业排忧解难。2月底，召开了有10多家重点项目业主参加的座谈会，发放了意见征求表。3月初以来,工作人员分成3组深入企业，查找问题,实实在在为企业服务。半年共走访企业近30家，处理各类企业急须解决的问题54项，特别是在处理金林科技公司修路、农民阻工、用电等问题时，受到企业业主和人民群众的一致好评。

三、扩大宣传，增强优化经济环境意识

通过宣传、舆论造势，在全县范围内提高广大干群自觉创优经济发展环境意识，是中心在工作中坚持的重要作法。中心在注重对内宣传引导的同时，通过各种途径，加大对外宣传力度，营造积极有效独具宁乡特色的招商引资氛围。一是通过创办《环境内参》，及时向县主要领导汇报、反馈我县经济发展环境的热点和前沿问题。针对全县在经济社会发展环境优化中出现的矛盾和各行政职能部门在依法行政上存在的问题，客观公正、实事求是地归纳总结，并报县主要领导，协助县委政府进行有效决策。二是在宁乡电视台上开辟“县长热线追踪”专栏，及时报道反映全县各行政职能部门在处理各项事务的过程中产生的焦点性矛盾和问题，针对在全县范围内破坏和影响经济发展环境的典型案件及处理结果，追踪报道案件处理的全过程，对违规操作的人和事进行公开曝光，扩大教育和震慑效果。三是通过省市新闻媒体积极宣传推介我县良好的经济发展环境。对我县在创优经济环境过程出现的典型经验和事例，长沙公共频道等新闻媒体进行了多次报道，并就我县一些好的做法进行了重点推介。县委、县人民政府还拟定召开宁乡县经济形势新闻发布会，并邀请中央、省、市新闻媒体参加，积极向外推介宁乡，政务中心为确保新闻发布会开出成效，集中精力进行了大量的调研和前期准备工作。

四、强力整治，全面优化经济发展环境

政务中心在经济环境的整治上，突出重点、抓住难点对投诉案件逐一排查处

理，对一段时期内集中出现的问题进行专题整治、督查办理。案件办结效率和结果均得到上级领导和人民群众特别是广大企业主的肯定和赞许。一是设立举报箱。为广泛收集意见，及时了解和掌握人民群众关注的焦点、热点和难点问题，政务中心专门制作了6个优化经济发展环境意见箱，分别挂到了县城喇叭口、经济开发区和县政府门口等交通要道或县城重要位置，派专人每天开箱，收集、归纳和整理优化经济发展环境方面的意见，对反映的问题、矛盾及时研究整改，或形成统一材料和意见向县委县政府反映。二是开展对照“四难”问题自查自纠整治活动。针对我县在环境方面存在的项目难开工、部门难伺候、服务难到位、业主难舒心等“四难”现象和问题，政务中心组织召开联络协调员会议，并立即展开对照“四难”问题自查自纠整治活动。各职能部门迅速行动，如房产局开展了“关于优化经济环境的五通”行动，即：“政策上畅通、操作上变通、服务上顺通、环节上疏通、配合上沟通”，整改措施得力，效果明显。三是加大对破坏环境案件的查处力度。对每一起投诉均认真对待，及时处理，上半年共接受环境投诉92起，迄今为止已办结86起，如针对反映协会乱收费的行为，行政效能监察中心予以重点调查，并及时进行了纠正。