素质洋葱模型

洋葱模型一种系统性的多方位评价理念，主要指根据要考核的综合素质的复杂性，将

它层层剥开，依次发挥突出特点，并通过周全的素质保障体系形成洋葱结构式的素质模型，从而也完善了传统的元质专项的素质认定。

洋葱模型的核心在于把综合素质分解为多层次的学习环境架构，而每个环境架构都可

以独立进行考核。例如它可以由基础自治能力开始，从自身以及自身行为能力展开，进而

积累个人素质，同时也提升了个人素质的综合效果，促进学习环境的多方调节。

在运用洋葱模型来评价综合素质时需要考虑以下几个方面：首先考虑的是外循环素质，包括责任意识、激情、努力、交往能力及自觉遵守社会公德等。其次是个体持续素质，涉

及到技能培养、认知发展、心理和行为结构以及学习成果等。最后是内循环素质，包括创

新精神、创造能力、国际视野等。

洋葱模型提出有助于引导学习者能力发展，实现全面高效的评价。它构建的洋葱模型

有助于提升学习者的个人素质，使学习者全面深入地掌握和理解知识。它将多方位的素质

模型结合起来，体现了一个系统的保障体系，能够更好地评价学习者的素质。

【HR知识】胜任力素质模型

胜任力素质模型胜任力素质又称为胜任特征，是指能将某一工作（或组织、文化）中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能。包括三个方面：深层次特征、引起或预测优劣绩效的因果关联和参照效标。胜任力素质模型，是指担任某一特定的任务角色所需要具备的胜任特征的总和，即针对特定职位表现优异的那些要求结合起来的胜任特征结构。一个详细的胜任力素质模型应包括如下三个要素：胜任特征名称、胜任特征描述和行为指标等级的操作性说明。胜任素质模型内涵及其结构素质一词由美国心理学家麦克利兰1973年在他的一篇名为“Testing competence rather than 胜任力素质模型图 intelligence”文章中首次提出。他在文章中指出：决定一个人在工作上能否取得好的成就，除了拥有工作所必需的知识、技能外，更重要的取决于其深藏在大脑中的人格特质、动机及价值观等。1993年美国心理学家斯班瑟提出：素质在个体特质中扮演深层且持久的角色，而且能预测一个人在复杂的工作情境及担任重任时的行为表现。此后海叶（Hay）集团提出了与职位相对应的胜任素质模型即冰山模型（图1），该模型对素质模型的构成要素进行定义:①知识，指个人在某一特定领域拥有事实型或经验型的信息;②技能，指个体能够有效运用知识完成某项具体工作的能力;③社会角色，即个体在公共场合所表现出来的形象、气质和风格;④自我形象，指个体对自身状态感知能力，它包括对自己的长处和弱点、思维模式、解决问题的风格，与人交往的特点以及对自我角色合理定位等的认识;⑤品质，包括气质、性格、兴趣等是个体表现的一贯反应，如性格内外向、不同的气质类型等;⑥动机，指推动个体为达到某种目标而采取一系列行动的内驱力，如成就动机强烈的人会持续不断地为自己设定目标并努力达到。该模型显示居于冰山上面的知识、技能只不过是冰山一角，埋藏在冰山下面的自我形象、个性品质、动机等才是预测个体未来绩效的重要因素。素质胜任模型代表一个

第六章人员素质测评

第六章人员素质测评第一节人员素质测评概述 1、简述素质的涵义？答：素质是指个体为完成某项活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素。它包括身体素质和心理素质等方面。 2、简述素质的冰山模型？答：所谓冰山模型，就是将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的“冰山水上部分”和深藏的“冰山水下部分”。其中，“冰山水上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的外线部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山说下部分”包括角色定位、价值观；自我认识、品质与动机，是内在的、难以测量内隐的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。如下图：素质的冰山模型

3、简述素质的洋葱模型？素质的洋葱模型素质洋葱模型中的核心要素由内至外分别是动机和个性、自我认知与社会角色、价值观、态度、知识、技能等，个性是指个人典型的稳定的心理特征的总和；动机是引起、维持和指引人们从事某一活动的内在动力；自我认识是指个人对于自身能力和自我价值的认识；社会角色是指个体在社会中的地位、身份一级和这种地位身份相一致的行为规范；价值观是指一个人对周围客观事物的意义、重要性的总体评价和总看法；

态度是个体对待客观事物所持有的一种持久而一致的心理和行为倾向；知识是指个体在某一领域所拥有的陈述性知识和程序性知识；技能是指个体运用知识完成具体工作的能力。所谓洋葱模型，是把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构。越向外层，越易于培养和评价；越向内层，越难以评价和习得。 4、简述人员素质测评的含义？答：人员素质测评是指，测评者采用科学的测量方法和手段对被测评者的身体素质和心理素质进行测量和评价的过程。人员素质测评包括“测”和“评”两层含义。“测”指测试，是以量化的方式对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等进行测量。“评”指评价，是以定性化的方式对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等进行评价。 5、简述人员素质测评的作用？答：（1）人员素质测评是科学的人力资源开发的基础。（2）人员素质测评为招聘选拔提供科学的评价技术与工具。（3）人员素质测评为人岗匹配提供基本依据。 6、简述人员素质测评的原理？答：（1）个体差异原理。个体差异是指个体成长过程中受遗传和环境的交互影响，是的个体在身体特征和心理特征上显示出彼此各不相同的现象。由于个体之间客观存在的个别差异，所以不同人就会对同一工作

精简人员素质测评

一素质素质：素质是驱动一个人产生优秀工作绩效的各种个性特征集合。素质洋葱模型：动机，个性，自我形象与价值观，社会角色，态度，只是，技能麦克利兰模型五结构体系：心理（人格，观念，自我意识），品德（政治，思想，道德），能力（智力，技能，才能），文化（知识，经验，自学），身体（体质，体力，精力）素质特征：基础作用性，稳定性，可塑性，内在性，表出性，差异性，综合性，可分解性素质测评：通过量表对被测者的品德，智力，心理，技能，知识，经验经行评价的活动情商：个体的自我意识能力，自我控制能力，对自己情绪的了解，对他人情绪的了解，自信与自我激励，专注力，社交能力素质测评的特点：是心理测量不是物理测量；抽样整体；相对绝对；间接直接素质测评包括内容：能力，动力，个人风格测评（选拔性，配置性，开发性，诊断性，考核性）选拔性：公平性（有利性），公正性（一致），差异性（真实差异），准确性（误差），可比性（可比性）配置性：以人事合理配置为目的（针对性，客观性，严格性，准备性）开发性：以开发素质潜能与组织人力资源为目的测评（勘探配合促进）诊断性：服务于了解素质现状为目的的素质测评(内容精细全面，过程寻根究底，结果不公开，较强系统性) 鉴定性：鉴定与验证某种素质是否具备或者具备程度大小为目的测评测评原则（全面，充足，可信，权威或公众性）测评功能：是人力资源管理的起点和保证；为企业人员招聘提供支持；为企业选拔管理干部提供支持；为企业领导班子建设提供支持；有助于人才的开发和有效利用测评误区：无用论，教条化，范围模糊，期望过高素质测评包括：心理测验，面试，评价中心，其他分析方法恢复（1980-1988）初步（1989-1997）繁荣（1998-）二基本理论经济人假说（X胡萝卜加大棒）懒惰，不负责任，自我中心，缺乏理性，只有金钱和其他物质利益社会人假说：人是社会人，生产效率高低，正式组织有非正式群体，技术进步和工作机械化，领导者要理解人自我实现人（马斯洛Y）一般人都是勤奋的，控制和惩罚，承担责任，无冲突复杂人假说：（莫尔斯和洛希超Y-权变）人是多样，需要和动机，产生不同需要 A：个别，共同B表面，根源C体质，环境形成D动力，能力，气质人职匹配：按照人适起事，事宜其人的原则，根据个体间不同的素质和不同的需求将其安排在各自最适合的岗位上。人职匹配四方面：工作要求与人的素质；报酬与需求；人与人，工作与工作流派：特性—因素理论（美国）个性—职业类型理论（霍兰德：现实，研究，社会，企业，常规，艺术）需要理论（安妮罗鸥1951）个体倾向性差异包括兴趣，爱好，需要，动机，信念，理想，世界观个体倾向性：人与客观现实相互作用的过程中，所表现出来的心理倾向总和个性心理差异：能力，气质，性格个性心理特征：一个人带有倾向性的，本质的，比较稳定的心理特征的总和，它决定一个人的风格，行为方式，与活动效率（胆汁质，多血质，粘液质，抑郁质）

人力资源管理(一)自考题-25

人力资源管理(一)自考题-25 (总分：100.00，做题时间：90分钟) 一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：25，分数：25.00) 1.从提高人的智力这一目标来看，上学期间是开发，工作阶段还要不断培训或继续教育，不断“充电”，这体现了人力资源______ ∙ A.开发对象的能动性 ∙ B.开发过程的持续性 ∙ C.闲置过程的消耗性 ∙ D.使用过程的时效性（分数：1.00） A. B. √ C. D. 解析：[解析] 人力资源的使用过程同时也是开发过程，而且这种开发过程具有持续性。人力资源开发从提高人的智力这一目标来看。上学期间是开发，工作阶段还要不断培训或继续教育，不断“充电”，也是一种开发，只有不断的开发学习，才能跟上科学技术迅速发展的时代步伐。答案为B。 2.人力资源管理的重心为______ ∙ A.技术型员工的管理 ∙ B.能力型员工的管理 ∙ C.特长型员工的管理 ∙ D.知识型员工的管理（分数：1.00） A. B. C. D. √ 解析：[解析] 组织的核心是人才，人才的核心是拥有高新知识型员工。人力资源管理的重心为知识型员工的管理。答案为D。 3.以下关于马斯洛需要层次理论的叙述，错误的是______ ∙ A.已被满足的需求能激励个体 ∙ B.人的需要是分等级的 ∙ C.在较低层次的需要得到满足后，人才会产生更高一级的需要 ∙ D.人的需要的五个层次的顺序是相对的（分数：1.00） A. √ B.

D. 解析：[解析] 马斯洛认为，人的需要是分等级的，在较低层次的需要得到满足后，人才会产生更高一级的需要。一旦较低层次的需要得到满足，它就不再成为激励的因素，而较高层次的需要就变成新的激励因素，只有未被满足的需求才能激励个体。但是，马斯洛也指出，人的需要的五个层次的顺序是相对的，在不同文化的社会中，这些层次的顺序并不固定。答案为A。 4.波特—劳勒综合激励过程模型的理论基础不包括______ ∙ A.需要理论 ∙ B.期望理论 ∙ C.公平理论 ∙ D.强化理论（分数：1.00） A. B. C. D. √ 解析：[解析] 在需要理论、期望理论和公平理论等基础上，波特和劳勒于1968年在其著作《管理态度和绩效》提出了一个更加全面的激励过程模型。答案为D。 5.超市的员工小李迟到了，超市经理严厉地批评了他。批评就是为了惩罚小李，让他以后不要迟到了。这种控制员工行为的方式是______ ∙ A.惩罚 ∙ B.正强化 ∙ C.负强化 ∙ D.忽略（分数：1.00） A. √ B. C. D. 解析：[解析] 惩罚是为，降低不良的行为再次出现的频率而采取的行为方式。惩罚有一个特定前提，即让员工知道如果实施这个特定行为就会遭致的后果(惩罚)。例如，某超市的员工小李迟到了，超市经理严厉地批评了他。批评就是为了惩罚小李，让他以后不要迟到了。答案为A。 6.制订和实施科学合理的人力资源规划的重要条件和基础是______ ∙ A.工作分析 ∙ B.工作描述 ∙ C.人员招募 ∙ D.员工培训（分数：1.00） A. √ B.

人员素质测评理论与方法

第一章 1.（名词解释）素质的概念？答：素质是个体能力和个性发展的自然前提和基础，即人的素质是遗传所赋予个体的生理和心理方面的基本特性。 2.（名词解释）素质模型的定义？答：是指为完成某项工作，达成某一绩效目标所具备的一系列不同素质要素的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平。 3.（名词解释）人员素质测评的概念？答：是指运用科学的测评方法，针对被测评者的思想品格、智力水平、知识水平、能力结构、个性特点、职业倾向和发展潜能等多种素质进行测量和评价的一种综合性的方法体系。 4.（名词解释）能力的概念？答：是指一个人能够顺利和有效地完成某种活动的个性心理特征，是指人们完成某些活动的质量、效率以及可能达到的水平。 5.（名词解释）鉴定性测评的含义？答：鉴定性测评又称为考核性测评，是指测评主体采用科学的方法通过一定的方式收集被测评者在主要活动领域中的表征信息。 6.（填空）人的素质主要由自然素质、心理素质和社会素质三部分构成。 7.（填空）目前应用最广泛的素质模型主要有素质冰山模型、素质洋葱模型和素质五结构模型。 8.（填空/单选）美国著名社会心理学家戴维·麦克利兰与1973年提出了著名的“素质冰山模型”。 9.（单选）美国学者理查德·博亚特兹在深入研究麦克利兰的素质理论的基础上，提出了“素质洋葱模型”，展示了素质构成的核心要素。 10.（单选）“素质洋葱模型”把素质由内到外概括为层层包裹的结构，最核心的是动机和个性，然后向外依次展开为自我形象与价值观、态度、知识与技能。 11.（单选）价值观是层次最高、影响面最广的因素。 12.（单选）性格是个性最为鲜明的标志，是一个人对现实的稳定态度以及与之相适应并习惯化了的行为方式的个性心理特征。 13.（单选）动机是指推动一个人行为的内在原因，能引起个体活动、维持已引起的活动并促使活动朝向某一目标进行。

自考：00147人力资源管理一,章节测试,第六章

第六章人员素质测评一、单项选择题 1、行为的根本因素是（）。 A、素质 B、成就 C、智力 D、技能【解析】A 素质是个体为完成某项活动所具备的基本条件，是行为的基础与根本因素。 2、素质冰山模型中“水上部分的是”（）。 A、角色定位 B、价值观 C、自我认知 D、基本技能【解析】D “冰山水上部分”是外在表现，包括基本知识、基本技能。 3、素质洋葱模型中，相当于冰山模型中“冰山水上部分”的是（）。 A、知识和技能 B、价值观 C、自我认知与社会角色 D、动机和个性【解析】A 素质洋葱模型中最外层的知识和技能相当于冰山模型中“冰山水上部分”。 4、人力资源开发的核心问题是（）。 A、人力素质的形成和人力潜能的发挥 B、人员配置的合理性 C、工作效率的提高 D、管理能力的增强【解析】A 人力资源开发的核心问题是人力素质的形成和人力潜能的发挥。 5、公司人力资源部要组织内部竞聘，请专家设计了一套测评方案，你认为该测评属于（）。 A、鉴定性测评 B、诊断性测评 C、开发性测评 D、选拔性测评【解析】D 内部竞聘属于选拔性测评。 6、我国的职业分类体系将职业划分为（）个大类，（）个中类。 A、8，66 B、8，413 C、66，413 D、413，1883 【解析】A 我国的职业分类体系将职业划分为8个大类，66个中类。 7、个体素质差异是人力资源素质测评存在的（）。 A、前提条件 B、客观基础 C、必备条件

D、现实依据【解析】B 个体素质差异是人力资源素质测评存在的客观基础。 8、世界上第一个智力测验量表是（）。 A、韦克斯勒成人智力量表 B、比奈—西蒙量表 C、旺德利克人员测量 D、韦斯曼人员分类测量【解析】B 世界上第一个智力测验量表是比奈—西蒙量表。 9、我国人员测评目前处于（）。 A、繁荣发展阶段 B、复苏阶段 C、初步应用阶段 D、起步阶段【解析】A 我国人员测评目前处于繁荣发展阶段。 10、下列不属于认知测验按其具体测验对象分类的是（）。 A、成就测验 B、智力测验 C、能力倾向测验 D、兴趣与品德【解析】D 本题考查认知测验按其具体测验对象的分类。 11、人格测验按其具体测验对象分类中不含（）。 A、智力测验 B、品德测验 C、态度测验 D、兴趣测验【解析】A 本题考查人格测验按其具体测验对象的分类。 12、根据国内外公务员考试的经验，行政职业能力测验中考查应试者解决算术问题的能力和计算能力的是（）。 A、数量关系 B、判断推理 C、资料分析 D、常识判断【解析】A 数量关系考查应试者解决算术问题的能力和计算能力。 13、能力倾向测试中最具代表性的是（）。 A、行政能力测试 B、生存能力测试 C、学习能力测试 D、工作能力测试【解析】A 能力倾向测试中最具代表性的是行政能力测试，是公务员考试中一个重要的科目。 14、下列哪一项不是人格测试的主要形式（）。 A、量表法 B、投射法 C、作业法

创新与创业考试题库比较全

1.（）提出了关于胜任力的“素质洋葱模型”。（单选题2分） A.R.博亚特兹 B.MeBer C.Mcaellnad D.克里斯蒂 2.目前，美国联邦快递公司采用了小包裹运输的“轴心概念”和辐射状航空运输配送系统，这种创新创业类型属于（）。（单选题2分） A.基于产品创新的创业 B.基于营销模式创新的创业 C.基于企业组织管理模式创新的创业 D.知识服务型创业 3.在A-U创新模型中，（）不是过渡阶段的特征。（单选题2分） o A.产品技术趋于成熟，建立起主导设计和产品标准 o B.制造工艺和产业组织不稳定 o C.产品创新频率大大下降 o D.用户对创新产品已有清晰的理解，市场接受创新产品 3.相比物理层面的集聚，一个创业社区最关键的是（）和社交网络层面的发展。（单选题2分） A.创业文化 B.创业资本 C.创业环境

D.创业思想 4.索洛指出经济增长率取决于资本和劳动的增长率、资本和劳动的产出弹性以及随时间变化的（）。（单选题2分） A.技术进步 B.社会制度 C.投资额度 D.经济政策 5.克服了“非此地销售”的偏见的创新模式是（）。（单选题2分） A.根本性创新 B.封闭式创新 C.开放式创新 D.渐进性创新 6.在某种意义上，技术创新是对知识的（）应用，是知识应用的一种特殊形式。（单选题2分） A.多层次 B.发散性 C.创造性 D.集合性 7.人们以一系列经验事物或知识素材为依据，加以抽丝剥茧的分析，归纳出它们所共有的基本规律或共同规律，这属于知识创新中的( )方法。（单选题2分） A.直觉思维法 B.演绎法

C.类比推理法 D.归纳法 8.下列属于创业团队组建期的特征的是（）。（单选题2分） A.①②③④ B.①②③④⑤⑥⑦ C.②③④⑤⑥ D.①⑤⑥⑦ 9.（）要求创业企业具有较为独特的价值取向和创新特性来保证市场占有率。（单选题2分） A.独特性 B.全面性 C.有效性 D.适应性 10.桂林市新创建的人才小高地建设期5年，每年每个小高地可确定2至5个发展项目，最高可获得专项经费（）万元。（单选题2分） A.600 B.650 C.750 D.800 11.肯尼斯的实证研究中认为机会评估和创业者的（）显着相关。（单选题2分） A.风险偏好

新时代农业推广人员存在的素质问题及提升措施

新时代农业推广人员存在的素质问题及提升措施作者：陶小洪来源：《乡村科技》 2018年第25期农业推广人员对于农业发展有着至关重要的作用，其素质高低直接关系到我国农业推广的成效和速度。在新时代，国家对“三农”队伍的培育提出了新要求，需要建立敢于奉献并愿意长期坚守在“三农”领域的高素质农业推广人才队伍。随着我国进入科技快速发展的新时代，与世界发达国家的农业推广人员素质相比，当下我国农业推广人员的素质相对较低。这一状况严重制约了我国农业科技成果的推广应用和农民科技素质的提高，满足不了当前农村发展的需要和农民的科技需求。 1 洋葱模型理论阐述洋葱模型是美国学者R. 博亚特兹提出的著名“素质洋葱模型”，洋葱模型已成为人力资源管理广泛运用的有效工具。所谓的洋葱模型，可以将其看作是一个靶心图，其把素质分为3 个层（核心层次、中间层次、外部层次）来分析。核心层是个性和动机，个性就是一个人先天性格，个性会随着外部环境和重大经历而改变；动机就是做某件事情的内因，就如人的内心活动［1］。核心层一般是内在的心理活动，不显现在外部，较难通过测评得到真实信度高的结果。中间层是行为素质和职业素质，具体分为态度、价值和社会角色、自我形象。行为素质和职业素质都是可以通过后天培养而获得的。外部层是能力素质，主要包括技能、知识，能力素质能够通过学习和实践得到提升，能通过考试和测评而得到评价。素质模型中最为核心的层次是动机和个性，通过动机可以反映行为，往往在人力资源的人才面试过程中，人员素质作为是否被录取的重要指标［2］。 2 目前我国农业推广人员存在的素质问题及原因农业推广人员的素质主要包括能力素质、业务素质、行为素质、职业素质和心理素质等。我国作为世界农业大国，农业推广人员的素质远远低于世界发达国家。 2.1 综合能力素质偏低我国作为一个农业大国，拥有以国家职能部门和高校研究院为主的专业农业推广人才队伍，虽然从业人员数量较多，但以农业技术推广人才为主，如农业经营、农村管理、农村科技和 “三农”管理等人才的综合能力素质较低。 2.2 职业素质偏低在2006 年国家行政机关和事业单位未出台行政事业单位公招遴选制度之前，我国的行政事业单位人才评聘以接班制、分配制为主。2006 年以前，农业推广人才队伍主要通过接班、分配或干部子女安置等组建而成，因而形成了一支非专业及职业素质参差不齐的农业推广人才队伍。同时据调查发现，2009 年江苏省如皋市20 个镇农技服务部门共有在职农业推广人员736 人，其中40 岁以上的占66.8%。由于这部分人的价值观、态度、行为、自我角色等较难改变，整体而言，农业推广人才队伍职业风貌和行为素质还有待提高。 2.3 自我认识缺乏

人员素质测评复习要点

素质及绩效的关系 1.素质是个体完成任务、形成绩效及继续开展的前提 2.素质只是个体成功及事业开展的必要条件而不是充分条件素质的常见构造模型（一）素质洋葱模型：动机、个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、技能（二）麦克利兰的素质模型（三）五构造体系：心里素质、品德素质、能力素质、文化素质、身体素质素质的特征根底作用性、稳定性、可塑性、内在性、表出性、差异性、综合性、可分解性人员素质测评的类型选拔性测评开放性测评坚决性测评配置性测评诊断性测评人员素质测评的意义是什么？答：〔1〕有助于资源配置的科学化；(2) 有助于人力资源开发；(3)有助于劳动人事的优化管理；〔4〕有助于人事制度的变革与深化；〔5〕有助于提高员工的工作生活质量。素质测评的主要内容（一）能力因素：科学智能、社会智能（二）动力因素：价值观、动机、兴趣（三）个人风格因素：心里倾向〔外倾性、内倾性〕、承受信息方式〔感觉与直觉〕、处理信息方式〔思想与情感〕、行动方式〔判断与知觉〕素质测评的特点（一）人员素质测评主要是心里测量，而不是物理测量（二）人员素质测评是抽样测量，而不是整体测量（三）人员素质测评是相对测量，而不是绝对测量（四）人员素质测评是间接测量，

而不是直接测量选拔性测评的特点与原那么特点：1.整个测评特别强调测评的区分功能，目的是选拔优秀者原那么：公平性、公正性、差异性、准确性、可比性配置性测评的特点针对性、客观性、严格性、准备性诊断性测评的特点 1.测评内容精细，全面广泛开发性测评的特点：勘探性、配合性、促进性鉴定性测评的特点及原那么原那么：全面性、充足性、可信性、权威性、公众性素质测评的功能（一）是人力资源管理的起点与保证（二）为企业人员招聘提供支持（三）为企业选拔管理干部提供支持（四）为企业领导班子建立提供支持（五）有助于人才的开发与有效利用素质测评的误区〔一〕素质测评无用论〔二〕素质测评教条化〔三〕素质测评应用范围模糊〔四〕素质测评期望值过高〔五〕素质测评科学及否的判断标准模糊中国古代人员素质测评（一）测评内容：性、绩、德、才（二）测评指标（三）测评方式：选、举、考（四）测评技术西方人员素质测评的产生于开展（一）产生：早期心里测试（二）成熟：心理学与统计学的开展（三）当代西方人员素质测评：心

2023年人员素质测评理论与方法章重点笔记自考专

萧鸣政4１7５５第一章人员素质测评导论第一节人员素质测评旳基本概念一、素质 (一）素质旳概念人旳素质是人旳社会特质，实际上，它是一切社会关系旳总和。 (二）素质旳特性共９个特性:基础作用性、稳定性、可塑性、内在性、表出性、差异性、综合性、可分解性、层次性与相对性。（三）素质旳构成素质包括身体素质和心理素质。身体素质包括体质、体力、精力。心理素质包括文化素质、品德素质、智能素质、心理健康素质、其他个性素质等。文化素质:学校教育程度、自我学习程度、社会化程度。品德素质：政治品质、思想品质、道德品质、创新意识。智能素质:知识、智力、技能、才能。二、素质测评

（一）基本界定素质测评是指测评主体采用科学旳措施，搜集被测评者在重要活动领域中旳表征信息,采用科学旳措施针对某一素质测评指标体系作出量值或价值旳判断过程,或者直接从所搜集旳表征信息中引起与推断某些素质特性旳过程。 (二)有关解释 “测”包括测评者旳耳闻、目睹、体察、访问与调查。 “科学措施”指被实践证明为准备、全面和以便旳测量手段。 “重要活动领域”指个人生活与工作旳重要场所。 “测评主体”既指个体又指集体。（三)与其他概念旳区别三、人员素质测评人员素质测评是指对1６岁以上具有正常劳动能力个体素质旳测评；人才素质测评是指对具有一定才能个体素质旳测评。四、人员测评与人员选拔指挑选合适旳人到某个特定旳岗位上发挥作用旳过程。第二节人员素质测评旳重要类型一、选拔性素质测评是一种以选拔优秀人员为目旳旳素质测评。特点：1、强调测评旳辨别功用。

2、测评原则旳刚性最强。 3、强调客观性。 4、具有选择性。 5、成果是分数或等级。二、配置性素质测评(合理配置、储备人才）是人力资源管理中常见旳另一种素质测评。它以人事合理配置为目旳。现代企业旳劳感人事管理规定以人为“中心”,使人力资源进入最佳发挥状态。三、开发性测评是一种以开发素质潜能与组织人力资源为目旳旳测评。人旳素质有可塑性和潜在性。四、诊断性素质测评是那种以服务于理解素质现实状况或组织诊断问题为目旳旳素质测评。五、考核性素质测评又称鉴定性测评,是以鉴定与验证某种素质与否具有为目旳素质测评。第三节人员素质测评旳重要功用功用即素质测评旳功能与作用。第四节人员素质测评旳作用与运用原则

洋葱模型

洋葱模型简介美国学者R.博亚特兹(Richard Boyatzis)对麦克利兰的素质理论进行了深入和广泛的研究。提出了“素质洋葱模型”，展示了素质构成的核心要素，并说明了各构成要素可被观察和衡量的特点[1]。详解素质洋葱模型中的各核心要素由内至外分别是动机、个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能等。动机是推动个体为达到目标而采取行动的内驱力；个性是个体对外部环境及各种信息等的反应方式、倾向与特性；自我形象是指个体对其自身的看法与评价；社会角色是个体对其所属社会群体或组织接受并认为是恰当的一套行为准则的认识；态度是个体的自我形象、价值观以及社会角色综合作用外化的结果；知识是个体在某一特定领域所拥有的事实型与经验型信息；技能是个体结构化地运用知识完成某项具体工作的能力。所谓洋葱模型，是把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构，最核心的是动机，然后向外依次展开为个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能。越向外层，越易于培养和评价；越向内层，越难以评价和习得。大体上，“洋葱”最外层的知识和技能，相当于“冰山”的水上部分；“洋葱”最里层的动机和个性，相当于“冰山”水下最深的部分；“洋葱”中间的自我形象与角色等，则相当于“冰山”水下浅层部分。洋葱模型同冰山模型相比，本质是一样的，都强调核心素质或基本素质。对核心素质的测评，可以预测一个人的长期绩效。相比而言，洋葱模型更突出潜在素质与显现素质的层次关系，比冰山模型更能说明素质之间的关系。冰山模型冰山模型把胜任力形象地描述为漂浮在水面上的冰山，知识和技能是在水面以上的部分，是容易改变的胜任特征；而自我概念、特质和动机部分是属于潜藏于水下的深层部分，是不易改变的胜任特征，它们是个人驱动力的主要部分，也是人格的中心能力，可以预测个人工作上的长期表现。洋葱模型的本质内容与冰山模型是一样的，但是此模型对胜任力的表述更突出其层次性。在这个模型中最表层的是知识和技巧，有表层到里层，越来越深入，最里层、最核心的是动机和特质，是个体最深层次的胜任特征，最不容易改变和发展。启示这个是素质的洋葱模型，是研究人力资源的专家画出来的。一个人的内心和动机是他的内核部，就像一个洋葱似的，这不是一个光学习能解决的。可能和他的出生，和他的父母从小对他的教育。有的人很内向，很可能他一出生，他生活很不幸福。或者他父母离异了，就会造成一个怪癖的个性。有的性比较好的，比较随和的。这样的孩子，可能家庭是比较幸福的。这不光光是学习就能解决一个人的内心和动机。所以，我们从小的教育是很重要的。然后，他外面一层有自我评价、态度和价值观。这也是我们要从小形成的，也是父母教育的。第三层是技能和知识。技能和知识是比较容易培养的，也是比较容易于评价的。这是素质的洋葱模型。他就像一个洋葱一样，内核是共性，外面表现出来，看得见的是技能和知识。

基于洋葱模型的营销管理人员激励方案研究

基于“洋葱模型”的营销管理人员激励方案研究（广州工商学院，广东广州，510470）摘要营销人员要能胜任销售工作，其影响因素包括个人动机、个性、态度，知识和技能。洋葱模型强调了核心素质的提高才可以根本影响个人的绩效。本文从提高关键技能和销售业绩的角度出发，论述了企业针对营销管理人员可采取的激励方案。关键词：洋葱模型销售业绩激励方案现阶段，为了确保招聘到业务技能强、销售业绩好的营销人员，很多企业在招聘时更多侧重于要求应聘者有同行业丰富的销售经验，或是要求提供能反映其过去业绩突出的证明材料。但是经验或过往的业绩仅仅能反映其过去的工作质量很好。这些被企业评为“独挡一面的业务骨干”在后续的绩效考核中，不一定能被评价主体归类到“表现优秀”一类。那么，具备怎样的业务素质、技能和专业知识的人才能成为一名令企业满意的销售人员呢？这就涉及到胜任能力模型理论。胜任能力是指担任某一特定的任务角色所具备的胜任能力项目，指完成某一工作岗位的本职工作应具备的基本条件。胜任能力模型的特点是能够鉴别优秀员工和一般员工的差异。常见的胜任能力模型有洋葱模型和冰山模型。 1 洋葱模型概述所谓洋葱模型，是把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构，最核心的是动机，然后向外依次展开为个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能。越向外层，越易于培养和评价；越向内层，越难以评价和习得。洋葱模型强调核心素质或基本素质，对核心素质的测评，可以预测一个人的长期绩效。 2 营销销售业绩的主要影响因素分析依据马斯洛的需要层次理论，对中小型企业的营销管理人员的绩效考核，主要从工作业绩、工作能力，工作态度、工作行为等几方面来设计考核指标。其中，工作业绩在绩效考核指标中的权重为40%左右，而工作态度的权重只有10%-20%。工作业绩主要指员工所完成的工作数量、质量、时效和成本等方面的内容，营销人员的业绩反映在以下几类指标：月度销售量、月度销售额、客户投诉次数、客户回访评分、销售目标任务完成率；而在关键绩效指标体系中，月度销售量和目标业绩完成率所占的权重明显会高于别的指标。以销售代表为例，其工作责任包括以下内容：与客户联络、沟通；配合技术人员进行技术展演、咨询；开发潜在客户；现有客户的销售跟进；负责售后支持监督、协调工作；拟订商务计划；进行商务谈判等方面。因此，为了做好销售的本职工作，顺利完成上级布置的销售人员，销售人员需具备较强的营销技能。如市场分析能力、判断能力、团队合作能力、商务谈判能力、营销策划能力、语言表达能力、文字处理能力、敏锐的市场嗅觉、服务意识。销售业绩的取得和销售人员的动机有关。结合销售人员的胜任能力，销售人员的动机体现在追求工作成就感和个人超额完成任务带来的奖金。前者是指顺利完成工作带来的个人成就感和满意，属于内在激励，后者属于物质激励，其激励作用更加明显。现实情况下，销售业绩还和个人的性格及气质有关，根据霍兰德的职业人格类型理论，企业型的人员的特点是喜欢领导和左右他人，具有较强的说服能力及其他一些与人打交道所必需的重要技能，雄心勃勃，友好大方，精心充沛，信心十足；如果销售人员具备企业型人员的个性特点，他可以利用自信心强、口才好、人际交往能力强的长处，积极主动地接近客户，了解客户的真正需求和最重视的产品要素，采用合适的营销组合策略，成功地销售出产品，并得到组织的奖励。初级销售人员尽管部分具备了企业型的个性特点，但更多的是追求销售提成，在工作任务完成后缺乏经验总结，较少人产生组织荣誉感。中高级销售人员由于其销售任务会比初级的更重，而且自身大多数都担任了管理职务，或是某产品的渠道主管，或是区域营销主管，成为

宁波G律师事务所文化建设——基于洋葱模型的分析

宁波G律师事务所文化建设——基于洋葱模型的分析宁波G律师事务所一直注重文化建设，并且在这方面取得了不俗的成绩。在本文中，我们将运用洋葱模型的分析方法，从内部文化价值观、行为规范、外部传播三个层面来论述宁波G 律师事务所的文化建设，并举三个案例来说明。一、内部文化价值观层面在文化价值观方面，宁波G律师事务所坚持“以法律为本，以人为本”的原则。他们认为，律师事务所的文化必须建立在对法治的尊重和关注上，并且注重发挥每个员工的人性化作用。同时，该事务所在内部文化中坚持“高品质、高效率、创新求变”的精神，并将其渗透到工作的每个环节中去。这种价值观的建立，使得该事务所的员工在工作中常常能够深刻认识到自己的角色，愿意为客户提供最优质的服务，使得其工作效率得到了很大的提升。二、行为规范层面在行为规范方面，宁波G律师事务所坚持以“尊重、合作、互信、责任”的行为准则为基础。在工作和生活中，他们注重与他人的交流和沟通，鼓励员工在团队中建立起相互尊重和信任的良好关系。与此同时，他们也加强对员工出勤、时间管理等方面的管理，以保证工作的高效运转。这种明确的行为规范使得员工在工作中能够很好地遵守规则，理解自己在团队中所扮演的角色，为团队的顺利运转出一份力。

三、外部传播层面在外部传播方面，宁波G律师事务所注重企业的形象传播与社会责任担当。他们通过在各大社交平台分享企业的文化理念和社会贡献，向外界展示出自己坚持“尊重法律，关注人性”的文化和对社会和谐发展的关注。同时，他们也积极参加公益活动，为弱势群体提供法律帮助，推广法治观念。这些外部传播活动，不仅为企业的品牌建设增添了新的光彩，同时也传递了企业的社会责任担当。案例一：某银行合规调查案件中，该事务所律师团队与专家共同合作，完成了数百名银行工作人员调查后的数据归纳及新规则的审查工作，最终为银行出具了符合规定的情况分析报告；案例二：“财险一家两制“客户资料扫描争议案件中，该事务所通过写作一篇《“财险一家两制“客户资料扫描引发的法律问题探究》的文章来梳理该事件中的重大法律问题，让业内同行以及社会各界人士认识这类合规争议的根源，并掌握行之有效的解决方案。案例三：该事务所主动联系公益组织，共同组织一次以“法律与爱心“为主题的公益活动，通过开设“法律上门服务咨询“、”法律讲座“等多项活动，解决“生活困境“、”法律困惑”，得到了广大市民的积极响应和好评。该活动不仅为律所取得了良好的公益口碑，同时也在提高市民法律意识和知识的同时，为助力公益事业作出了应有的贡献。

江苏2020年08月自学考试06090《人员素质测评理论与方法》真题及答案解析

江苏2020年08月自学考试06090《人员素质测评理论与方法》真题及答案解析 1．人的素质主要由三部分构成，即自然素质、社会素质和（）。 A．心理素质 B．政治素质 C．身体素质 D．业务素质【参考答案】A 【参考解析】人的素质十分复杂，它构成一种系统层次结构。人的素质主要由自然素质、心理素质和社会素质三部分构成。P2 2．素质洋葱模型中最表层的是（）。 A．动机和个性 B．知识和技能 C．知识和个性 D．动机和技能【参考答案】B 【参考解析】在这个模型中，“洋葱”最表层的是知识和技能，最容易评价和培养，由表层到里层，越来越深人，“洋葱"最里层、最核心的是动机和个性，是个体最深层次的素质要素，最不容易评价和发展。P5 3．目前已成为评价高层管理人员主要工具的是（）。 A．比奈－西蒙量表 B．韦克斯勒量表 C．因素分析 D．评价中心技术【参考答案】D 【参考解析】20世纪60年代以后.许多大公司开始运用评价中心技术.使得测评对象由过去的普通职员扩展到了中高层管理人员。P31 4．大多数人缺少雄心壮志，只有少数人起统治作用，因而把管理者与被管理者绝对对立起来，反对工人参与管理，否认工人在生产中的地位与作用，这种观点出自（）。 A．“复杂人”假说 B．“自我实现人”假说 C．“经济人”假说 D．“社会人”假说【参考答案】C 【参考解析】“经济人”假说认为，大多数人缺少雄心壮志，只有少数人起统治作用.因而把管理者与被管理者绝对对立起来，反对工人参与管理，否认了工人在生产中的地位与作用，其人性观存在误区。 5．心理学中把人能够顺利地完成某种活动的心理特征称为（）。 A．能力 B．气质 C．性格 D．动机【参考答案】A

广西专业技术人员继续教育公需科目创新与创业能力建设最新全解

1.（）是指创业者对人员、资金以及新创企业的内部运营的能力。（单选题2分） A。团队领导能力 B。专业技术能力 C.预警能力 D。经营管理能力 2。在门径管理中，（ )将保证产品定义以及有关未来行动路线的项目计划达成一致。（单选题2分） A。入口1：构思筛选 B。入口2：第二次筛选 C.入口4:测试 D.入口3：进入开发阶段 3。（）不属于“欧盟2020发展战略”设立的五大量化目标（）。（单选题2分) A.研发投资从不足欧盟总GDP的2%提高到3％ B.辍学率从15％下降到10%以下 C。贫困线以下人口减少30％ D.20-64岁劳动人口的就业率从目前的69%上升到75% 4.( ）提出了关于胜任力的“素质洋葱模型”.(单选题2分） A。克里斯蒂 B。R。博亚特兹 C。Mcaellnad

D。MeBer 5.( ）是生产要素中最主要最活跃的因素，也是创业企业最宝贵的财富和最稀缺的资源。（单选题2分) A。社会资源 B.关系资源 C。人力资源 D。财产资源 6。目前，美国联邦快递公司采用了小包裹运输的“轴心概念”和辐射状航空运输配送系统，这种创新创业类型属于（）。（单选题2分) A.知识服务型创业 B。基于企业组织管理模式创新的创业 C.基于产品创新的创业 D.基于营销模式创新的创业 7。任何实验都具有实验者、（）和实验对象3个基本因素。(单选题2分） A。实验步骤 B。实验目的 C.实验工具 D。实验手段 8.企业用现成手法向新市场推出新产品，在新条件下使用自己的创业模式，这种创业模式再造的类型是（）。(单选题2分） A。更新已有创业模式的独特性

B.通过兼并增加新模式 C.在新领域复制成功模式 D。通过量的增长扩展现有创业模式 9。索洛运用Ｃ-Ｄ生产函数建立了著名的索洛模型进行分析,发现美国1909—1949 年间非农业部门的劳动生产率提高的主要贡献来自于( ）。（单选题2分） A.社会变革 B.技术进步 C.投资增加 D.贸易扩大 10。每个企业家只有当其实际上实现了某种（）时才是一个名副其实的企业家。(单选题2分） A.“新组合” B.“新组织" C.“新战略” D.“新产品” 11。在特定产业中的已有知识有助于创业者识别出商业机会，这个法则被称为（）. （单选题2分） A。走廊原理 B。蝴蝶效应 C.二八定律 D。破窗理论