全国文明城市测评实地考察站点标准条件8-9
全国文明城市测评体系实地考察项目达标要求
（市综管办综合指导版本）
【分区督导】
1、显着位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观（沿线重点关注：广场、公园、学校、医院、社区（小区）、公共文化设施、商场超市、集贸市场、宾馆饭店、政务大厅、银行网点、（邮政、移动、电信、联通）营业厅、公交（地铁）车站、长途汽车站等公共场所和建筑工地围挡）；运用多种形式宣传展示精神文明创建内容；
2、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集（有垃圾分类箱）；管理规范有序，无占道经营、违章停车现象，无小广告乱张贴现象；公共厕所保洁及时，无明显异味；
3、行人过街，机非分离、人车分离等安全设施配置完整；
4、机动车道、人行道、非机动车道连续、平整、无损坏和被违规占用现象；
5、主干道装灯率100%，亮灯率≥99%；
6、在没有设置交通信号灯的人行横道上，机动车主动礼让人和非机动车；
7、车辆、行人各行其道；无行人乱穿马路、翻越隔离栏现象；
8、无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木、躺卧公共座椅等不文明行为。
【未成年人标准】
1、运用户外广告、橱窗、展板、电子显示屏等形式，展示加强未成年人教育保护、关心关爱未成年人，或其他有益于促进未成年人健康成长的公益广告；
2、无流浪、乞讨未成年人。
1、路面硬化，无明显坑洼不平；
2、排水设施完善，无明显路面积水；
3、装灯率100％，亮灯率≥95％；
4、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时；
5、管理规范有序，无占道经营、违章停车现象，无小广告乱张贴现象。
（三）主要交通路口(交通人流高峰期)【交通处督导】
1、车辆、行人各行其道；
2、机动车在人行横道上主动礼让遵守交通信号灯正常通行的行人和非机动
车；
3、无闯红灯、乱穿马路现象；
4、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。
1、显着位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观；
2、在显着位置展示市民公约；建有学雷锋志愿服务站点，能够正常提供服务；
3、街道综合文化站、社区综合文化服务中心：运用多种形式宣传展示核心价值观；刊播展示公益广告；具备开展宣传文化、党员教育、市民教育、科普教育、普法教育（三种以上）活动的设施条件；正常向居民开放；无被挪用或侵占现象；
4、街道、社区晨晚练体育活动点正常运行及设备维护良好，无被挪用或侵占现象；每个街道拥有晨晚练体育活动点5个以上。
5、文体广场：能够正常运行及设备维护及时；无被挪用或侵占现象；
6、新建社区：设有轮椅通道、扶手等无障碍设施，管理、使用情况良好；
7、设有精神文明宣传栏，宣传展示精神文明创建内容；（至少每季度更新一次）；
8、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象；
9、环境绿化美化，卫生状况良好，无乱扔垃圾、随地吐痰现象；路面硬化、平整，无明显坑洼积水；生活垃圾定点投放、分类收集（有垃圾分类箱），垃圾房、箱(桶)完好、整洁；楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃无污秽破损，照明灯完好；
10、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问；
11、无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木、躺卧公共座椅等不文明行为。
【未成年人标准】
1、设有专属或共享的家长学校或家庭教育指导服务站点等家庭教育场所；家庭教育场所有管理制度，有工作记录；有开展家庭教育活动的文字、图片资料；
2、文化活动中心（站、室）等设有未成年人专属或共享的活动场所；未成年人专属或共享的活动场所有管理制度，有工作记录；有未成年人开展活动的文字、图片资料。（注：以社区服务设施现有情况、社区原始记录为考核依据，
以社区居民群众满意度为主要评价标准，不以悬挂牌子、建立该项工作的专门台账等为考核要求）。
【分区督导】
1、主要街道及公共场所：环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集（有垃圾分类箱）；
2、主要街道及公共场所：管理规范有序，无占道经营、违章停车、小广告乱张贴等现象；
3、主要街道及公共场所：无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木等现象；
4、主要街道及公共场所：广泛刊播展示公益广告，传播社会主义核心价值观，倡导文明乡风。
（六）广场公园（景区）【公环处、创建处督导】
1、显着位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；
2、运用多种形式宣传展示精神文明创建内容；运用多种形式开展文明告知、文明提醒和文明规劝；
3、无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木、躺卧公共座椅等不文明行为；
4、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集（有垃圾分类箱）；管理规范有序，无占道经营、违章停车现象，无小广告乱张贴现象；公共厕所保洁及时，无明显异味;；
5、公园（景区）：建有学雷锋志愿服务站点，能够正常提供服务。
【未成年人标准】
1、公共广场：运用户外广告、橱窗、展板、电子显示屏等形式，展示加强未成年人教育保护、关心关爱未成年人，或其他有益于促进未成年人健康成长的公益广告；
2、公共广场：无流浪、乞讨未成年人。
1、显着位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；
2、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（有高效的投诉处理机制）；无过期、变质、伪劣食品；
3、设有轮椅通道、扶手、缘石坡等无障碍设施，使用管理良好；
4、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时；公共厕所保洁及时，无明显异味；
5、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象；
6、在显着位置展示诚信主题公益广告或宣传诚信建设内容（诚信红黑榜发布）。
1、显着位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；
2、在显着位置展示诚信主题公益广告或宣传诚信建设内容（诚信红黑榜发布）；
3、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（有高效的投诉处理机制）；无过期、变质、伪劣食品；
4、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时；管理规范有序，无占道经营、违章停车现象，无小广告乱张贴现象；公共厕所保洁及时，无明显异味；
5、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象；
1、有“节俭养德”或“文明餐桌”或“光盘行动”的温馨提示；
2、显着位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；
3、有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象；
4、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（有高效的投诉处理机制）；
5、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，管理使用情况良好。
1、在显着位置展示学生守则；
2、显着位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；
3、设有轮椅通道、扶手、缘石坡等无障碍设施，使用管理良好。
4、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。
【未成年人标准】
1、中小学校：培育和践行社会主义核心价值观进教材、进课堂、进头脑。校园、教室有社会主义核心价值观宣传；学生熟知社会主义核心价值观的内容；
2、中小学校：广泛开展文明校园创建活动，有反映中小学校文明校园创建工作安排和落实情况的文字、图片资料。
（十一）图书馆、文化馆（站）、博物馆、美术馆、群艺馆、纪念馆、科技馆、少年宫（活动中心）、爱国主义教育基地、青少年课外活动中心等【创建处督导】
1、运用多种形式宣传展示核心价值观；
2、图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆、科技馆、少年宫：建有学雷锋志愿服务站点，能够正常提供服务；
3、城市公共图书馆、公共博物馆(非文物建筑及遗址类)、公共美术馆、群艺馆、文化馆(站)、科技馆：免费开放；基本服务项目健全；
4、图书馆、纪念馆、博物馆：有序排队入场，无插队现象；无大声喧哗吵闹现象；无乱扔垃圾、随地吐痰现象；有明显禁烟标识，无烟区无吸烟现象；
5、城市规划馆或文化馆或纪念馆或科技馆或少年宫：设有道德模范事迹专题展览；
6、公共文化设施：设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施；管理、使用情况良好。
【未成年人标准】
1、公益性文化设施，如博物馆、纪念馆、爱国主义教育示范基地以及美术馆、公共图书馆、文化馆（站）等：未成年人进入公益性文化设施没有被收取任何费用；公益性文化设施在显着位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况。若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准。
（十二）政务大厅（市级、区级）【创建处督导】
1、在显着位置展示行业规范；办事人员文明用语，规范服务（有高效的投诉处理机制），无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散虚现象；
2、在显着位置展示诚信主题公益广告或宣传诚信建设内容（运用电子屏幕播放诚信“红黑名单”；建有学雷锋志愿服务站点，能够正常提供服务；
3、显着位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；
4、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象；
5、有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象；
6、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，管理、使用情况良好；设有无障碍卫生间，管理、使用情况良好。
（十三）医院【创建处督导】
1、显着位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；在显着位置展示行业规范；
2、利用多种形式宣传普及公共卫生知识，倡导健康文明的生活方式；
3、建有学雷锋志愿服务站点，能够正常提供服务；
4、有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象；
5、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（有高效的投诉处理机制）；
6、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，管理、使用情况良好；设有无障碍卫生间，管理、使用情况良好。
1、显着位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；
2、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；
3、无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随地吐痰现象；无争吵谩骂现象；
4、乘客排队候车，依次上下车；
5、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。
6、环境卫生干净整洁；无小广告乱张贴现象。
（十五）出租车、公交车、地铁等公共交通工具【交通处督导】
1、在显着位置持续刊播展示公益广告（鼓励自行创作）；
2、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（有高效的投诉处理机制）；
3、无乱扔杂物、车窗抛物现象；
4、无拥挤、争抢座位等现象；乘客为老、弱、病、残、孕及抱婴儿者主动让座；
5、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。
（十六）火车站、汽车站【交通处督导】
1、运用多种形式宣传展示文明旅游；
2、显着位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；
3、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（有高效的投诉处理机制）；
4、有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象；
5、无随地吐痰、乱扔杂物、争吵谩骂、躺卧公共座椅现象；
6、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，管理、使用情况良好；设有无障碍卫生间，管理、使用情况良好；
7、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。
8、建有学雷锋志愿服务站点，能够正常提供服务；
9、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。
10、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集（有垃圾分类箱）；管理规范有序，无占道经营、违章停车现象，无小广告乱张贴现象；公共厕所保洁及时，无明显异味。
（十七）民航机场【交通处督导】
1、运用多种形式宣传展示文明旅游；出境口岸运用多种形式进行文明出境游宣传；
2、显着位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；
3、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（有高效的投诉处理机制）；
4、建有学雷锋志愿服务站点，能够正常提供服务；
5、有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象；无随地吐痰、乱扔杂物、争吵谩骂、躺卧公共座椅现象；
6、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，管理、使用情况良好；设有无障碍卫生间，管理、使用情况良好；
7、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集（有垃圾分类箱）；无小广告乱张贴现象；公共厕所保洁及时，无明显异味；
8、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。
（十八）其他主要全国文明城市标准：【创建处督导】
1、旅游集散中心：运用多种形式宣传展示文明旅游。
2、出入境办证大厅：运用多种形式进行文明出境游宣传。
3
4公益广告展示面积不少于围挡墙体面积的30％。
5、城市避难场所：设有避难场所的标识牌；功能完备，设备维护及时。
6无明显垃圾堆积、环境脏乱、面源污染现象。
【未成年人标准】
1、无互联网上网服务营业场所（经营性网吧）、电子游戏经营场所；
2、无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所；
3、无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所；
4、无从事非法经营活动的游商和无证照摊点；
5、无“三无食品”，无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具、饰品和出版物销售。
（二十）网吧【公环处督导】
1、在营业场所显着位置悬挂《网络文化经营许可证》和营业执照；
2、实名登记并查看身份证；
3、显着位置设有未成年人禁入的警示牌；
4、无未成年人上网现象。
（二十一）未成年人心理健康辅导站（点）【创建处督导】
运用网络、电话、授课等多种形式开展教育引导
1、有专门的工作场地；
2、有心理健康辅导人员名单；
3、有心理咨询电话或网络咨询热线；
4、有开展心理健康辅导等方面的工作记录。
全国城市文明指数测评调查问卷
全国城市文明指数测评调查问卷 市民朋友，您好！ 我们正在您市进行全国文明城市测评的问卷调查。您的意见将对全国文明城市创建、政府部门改进工作起重要的参考作用。请您配合填写以下的问卷内容，谢谢！ 为了保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息（打“√”），以便我们对问卷的发放工作进行抽样核实： 您的性别：□男□女您的年龄：□16～35岁□36～55岁□56岁以上 您是：□本市居民□外地户籍在本市工作□外地临时来此地 您的职业：□党政机关人员□事业单位人员□军事武警人员 □企业单位人员□专业技术人员□进城务工人员 □下岗失业人员□离退休人员□在校学生 □其他（请注明______） 我们保证您的个人信息只用于本次全国文明城市测评，且不被泄露或不正当地使用。 一、市民素质教育评价 1、你知道志愿服务的理念是 A奉献友爱互助进步 B学习雷锋、奉献他人、提升自己 C贡献社会完善自我团结互助 D 奉献他人提升自我 2、您对志愿服务活动的态度是 A、支持并积极参与 B、支持但很少参与 C、理解但不参与 D、不支持 3、您愿意参加单位或社区组织的志愿活动吗？
A愿意B偶尔参加C不愿意 4、本市是否开展过广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念活动？ A、开展过 B、没有 C、不清楚 5、今年本市是否开展“学雷锋、树新风”；“学雷锋、献爱心”；“岗位学雷锋、争做好员工”活动？ A、开展过 B、没有 C、不清楚 6、您对近年来本市或区评选出的道德模范人物的先进事迹了解吗 A、非常了解 B、了解一些 C、不了解 D、不关 心 7、近年来，本市开展了多种形式的宣传道德模范的活动，您知道吗 A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心 8、您对近年来本市评选出的道德模范的看法 A、值得崇尚表彰 B、值得崇尚但不值得学习 C、不值得学习宣传 D、不清楚 9、您对近年来评选表彰的道德模范如何评价？ A、非常敬佩 B、值得肯定 C、不了解 D、不认同 10、你所在社区或单位组织开展过道德模范事迹巡讲、巡演
全国文明单位测评体系(试行)
全国文明单位测评体系（试行） 2012年5月
说明 一、全国文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领导作用的单位。 二、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为100分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日”活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设之中。 三、数据采集主要使用实地考查、材料审核、问卷调查三种方法。 四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报全国文明单位： 1、领导班子成员发生严重违纪和违法； 2、员工发生刑事案件； 3、单位发生重大安全生产和食品安全事故； 4、单位员工违反国家计划生育政策。
注：①为便于开展服务，每支志愿服务队一般50人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导； ②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。
注：①单位规范千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂，每次百人以下，分批开展活动； ②有明确活动时间、活动内容，活动效果良好； ③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节； ④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置； ⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动； ⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。
对全国文明城市测评体系的几点建议
对《全国文明城市测评体系》的几点建议新版《测评体系》征求意见稿印发后，**市文明办认真组织了学习。作为地方争创城市，我们认为本版测评能根据形势发展需要，对原版条目进行了科学的增、减、合、分，稳中有变，调整适度，繁简合理，与时俱进。学习之后，有一些感触，概括起来主要有五大方面。一、总体感受总体上看，新版测评何等具有四个显著的特点：一是深入贯彻了科学发展观和构建社会主义和谐社会等重大战略思想。二是进一步体现了以人为本和群众标准。《测评体系》把人民群众满意不满意作为主要评判依据，始终坚持使人民群众成为创建文明城市活动的最大受益者。三是更加突出科学性和可操作性。测评体系体现了“五要素原则”：指标的覆盖面广，指标的解释力度强，指标的数据可采集，指标可测评，指标的标准可实现。这五条原则使测评体系更加科学，内容更加具体化，指标更具项目化，方法更加规范化。四是繁简得当，防止了因简害义。这几个特点决定，这次修改是成功的，符合城市科学发展、协调发展、和谐发展、健康发展和可持续发展的方向，符合广大人民群众的根本利益，具有科学性、普适性、指导性，对如此成功的修改表示衷心祝贺。二、建议保持“三大创建”相对稳定性1996年10月，党的十四届六中全会通过《中共中央关于加强社会主义精神建设的决议》，
第一次把文明城市与文明村镇、文明行业并称为“三大”群众性精神文明建设创建活动，写进了党的《决议》。目前来看，中央文明办对群众性创建工作的指导涵盖是周严的：既有市，又有镇；既有城市，又有农村；既有行业，又有单位。文明城市是对包括县级市在内的全国667-668个城市创建的统筹；文明村镇包括了县城所在地城关镇创建工作的统筹。总体看，原来的三大系列的创建主体设计是周严而无遗漏的。那么，关于文明县、文明县城的提法，可不可以跨越，值得探讨。现在看创建的主体都是可测评的点，不是面，不是整个区域。即便是文明城市，也只是对城命名，而不是对整个市域的评价。那么文明县则是对整个县域的。可不可以提呢，这在于设计。如果可以提，能不能在“三大创建”第一层次调整。那就是“三大创建”按照城镇、农村、行业三大系列，形成“文明城市、文明县乡村、文明行业”三大创建。从保持“三大创建”的相对稳定性来讲，现在的创建主体设计不存在任何问题。但是，从配合建设社会主义新农村的角度，从与时俱进的角度，似可考虑“文明县乡村”的提法。三、建议增加全国文明城市数量中央文明委第十次全体会议提出，到2020年，全国地级以上中等城市要力争基本建成文明城市；到2030年，全国所有的城市都要力争建成文明城市。目前的宁缺勿滥标准是正确的，但不能有限量过度的情况。如按现在
城市文明程度指数测评体系2018版
浙江省城市文明程度指数测评体系 （2018年版）
说明 一、测评体系结构 共设置4个测评类别：公益宣传、公共环境与秩序、文明素质、市民评价。 二、数据采集方法 主要采用实地考察、问卷调查两种方法。 三、分值构成 总分为1000分，其中公益宣传240分、公共环境与秩序330分、文明素质270分、市民评价160分。 四、评分方法 测评人员对设区市进行测评，按照测评标准综合判定分值，每一项目得分不超过项目分值，也不倒扣分，并根据得分情况确定测评结果。
测评类别测评项目测评内容测评标准分值 Ⅰ-1公益宣传（240分）Ⅱ-1 “讲文明树新 风”公益广告宣传 1）报纸、广播、电视、互联网等媒体 刊播公益广告情况。 1）报纸：随机抽查测评年度任意两个月党报的刊登数量，取两个月的 平均值计算分值。得分=刊登数量（版面）/(4或6)×分值。 20 2）广播：收听（6:00-8:00）和（11:00-13:00）主要频率播出数量。得 分=播出数量/4×分值。 20 3）电视：收看黄金时段（19:00-21:00）两个频道的播出数量。得分= 两个频道播出数量之和/8×分值。 20 4）互联网：查看各市的政府网站和新闻门户网站各一家，没有在首页 显著位置刊登公益广告的，此项不得分。 20 2）在城市公共交通工具、社会公共场 所、主干道、商业大街和大型商场、宾 馆、饭店显著位置刊播公益广告情况。 1）乘座不同区域的3路公交车各5站，每车至少有2条，其中必须有 1条为社会主义核心价值观公益广告，少一条扣4分。 20
2）查看公交站点3处，平面类公益广告（含电子显示屏）至少有2条， 其中必须有1条为社会主义核心价值观公益广告，少一条扣4分。 20 测评类别测评项目测评内容测评标准分值 Ⅰ-1公益宣传（240分）Ⅱ-1 “讲文明树新 风”公益广告宣传 2）在城市公共交通工具、社会公共场 所、主干道、商业大街和大型商场、宾 馆、饭店显著位置刊播公益广告情况。 3）查看公共场所3处。平面类公益广告（含电子显示屏）达到10处以 上为合格，每少一处扣2分。 20 4）查看不同区域的主干道3条各500米，每条主干道各达到5条为合 格，少一条扣2分。 20 5）查看不同区域商业街3条各500米，每条商业街各达到5条为合格， 少一条扣2分。 20 6）查看大型商场、饭店、三星级以上宾馆各3家，每家显著位置公益 广告各达到5条为合格，少1条扣2分。 20
迎接全国城市文明程度指数测评工作方案
ⅩⅩ区迎接全国城市文明程度指数测评工作 方案(草案) 按照中央文明委统一安排部署，今年七、八月份，由国家统计局组成的测评组将对“全国文明城市”、“全国文明城市提名资格城市”进行城市文明程度指数测评。我市作为“全国文明城市提名资格城市”之一，要全面做好我区的迎检准备工作，根据市委、市政府要求，特制定本方案。 一、指导思想和工作目标 以中央文明办、省文明办和市委、市政府总体部署为依据，严格对照《全国城市文明程度指数测评体系》，精心组织、充分准备，加强整治、抓好教育，通过做好全国城市文明程度指数测评迎检各项工作，全力打造“整洁卫生、设施完善”的公共环境、“遵章守序、文明礼让”的公共秩序、“热心公益、见义勇为”的社会氛围和“团结互助、友善好礼”的公共关系，力争在迎检中取得优异成绩。 二、工作任务 （一）进一步完善城市基础设施。围绕打造精品城市的要求，以惠民、利民、便民为出发点和落脚点，结合城市建设规划，改造提升一批创城所必需的公用项目和文化、科技、教育、
卫生、体育等城市基础设施建设项目。对目前我区尚未达标的硬件设施建设项目，采取“新建一批、共享一批、置换一批、租赁一批”的办法，加大投入力度，加快建设改造速度，确保达标。 （二）持续深化文明市民教育。把提高市民文明素质摆在创建工作的首要位置，在全区广泛开展多种形式的学雷锋、讲文明树新风、学习宣传道德模范、网络文明传播活动，深入开展“我推荐、我评议身边好人”、“我们的节日”主题活动、“文明餐桌行动”、“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务等主题教育活动，评选表彰“莱芜好人——每月一星”、“美德少年”等先进典型，在全社会大力倡导文明礼仪之风、勤俭节约之风、好人有好报之风，塑造文明ⅩⅩ、礼仪ⅩⅩ的良好形象。 （三）加强党风政风行风建设。把文明城市创建与全区正在开展的“转提优保促”活动结合起来，与“爱我ⅩⅩ，共建美好家园”、“同住一个城，共建一个家”结合起来，增强党员干部的进取精神，提高党员干部的服务意识。加强道德领域突出问题专项教育治理，通过道德教育、自查自纠、市民巡查、道德评议、选树典型、加强管理等工作环节，推动教育和治理取得明显成效。加强社区人际关系建设，构建和谐的公共关系。加强“政务服务窗口”建设，推行文明服务、微笑服务、细节服务，在提高机关服务水平中展示文明形象。加强教育、医疗、
城市社区创建标准
城市社区创建标准 1、在显著位置展示市民公约。 2、刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿以及本市自行制作的公益广告作品情况。 3、①综合文化站或综合文化服务中心正常运行及设备维护情况；②综合文化站或综合文化服务中心无被挪用或侵占现象；③综合文化站或综合文化服务中心向居民开放的情况。 4、①晨晚练体育活动点正常运行及设备维护情况；②晨晚练体育活动点无被挪用或侵占现象。 5、人际关系融洽，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。 6、①设有无障碍设施；②管理、使用情况良好。 7、①小区环境绿化美化，卫生状况良好，无乱扔垃圾、随地吐痰现象；②小区内路面硬化、平整，无明显坑洼积水，无露天排水沟渠；③生活垃圾定点投放、分类收集，垃圾房、箱（桶）完好、整洁；④楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃无污秽破损，照明灯完好；⑤在显著位置张贴公布社区居民公约，倡导邻里和睦、守望相助。 8、①有符合标准的物防、技防、人防、消防设施； ②无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。
9、运用多种形式宣传展示精神文明创建内容。 10、70%的城市社区建立家长学校或家庭教育指导中心。 11、社区有未成年人开展文体活动的设施、场所和活动安排。 集贸市场创建标准 1、在公共场所广泛刊播展示公益广告，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景之中，让人们抬眼可见、举足即观。 2、①从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务； ②有高效的投诉处理机制。 3、①有符合标准的物防、技防、人防、消防设施； ②无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。 4、无过期、变质、伪劣食品。 5、①环境卫生干净整洁，垃圾清运及时；②管理规范有序，无占道经营、违章停车现象；③经营性场所证照齐全、亮证经营；④公共厕所保洁及时，无明显异味。
依据-修订后的全国文明城市测评体系解读
关于《全国文明城市测评体系》和 《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》修 订情况的汇报 《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》做了最新修订，现将修改情况作一汇报。 一、新体系的基本概况 新版《全国文明城市测评体系》已颁布，内容涵盖了经济、政治、文化、社会、生态文明建设和党的建设各个方面，对提升创建工作水平，推动创建文明城市迈上科学化、规范化、制度化轨道发挥了重要指导作用。为进一步完善测评体系，在广泛征求全国各地意见基础上，为保持工作连续性、稳定性，对测评体系作了修订增减。精减了内容、简化了程序，增加了重点工作。在指标结构上，《全国文明城市测评体系》包含10个测评项目（重点工作1项，环境建设8项，创建活动1项），其中“净化社会文化环境”项目并入《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，38类测评指标（含1类特色指标），100项测评内容，237条测评标准，《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》包含5个测评项目，25条测评标准；在指标
分类上，《全国文明城市测评体系》材料审核指标89项，实地考察指标34项，问卷调查指标14项，《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》材料审核指标4项，实地考察指标3项，问卷调查指标2项；在软硬件建设工作要求上，《全国文明城市测评体系》包含软件类指标73项，硬件类指标27项，《全国未成年人思想道德建设工作》包含软件类指标5项，硬件类指标2项。 二、新老测评体系的区别 主要区别体现在两个方面： （一）测评指标有变化。《全国文明城市测评体系》测评标准由原来的369条，删减为现在的237条，比减少132条标准，同时增加了10项重点工作；《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》测评标准由原来的259条，删减为现在的25条，比减少234条标准。 （二）测评方法有变化。测评方式由材料审核、实地考察、问卷调查、网络媒体调查、整体观察五种方式，改变为现在的材料审核、实地考察、问卷调查三种方式。一是材料审核网上报送。今年将实行软件材料网上报送、系统自动处理打分方式测评。二是实地考察分散实施。今年将由专家和调查队员联合，以小分队的形式，按照随机抽签、临时决定测评城市的
最美社区评分标准
活动安排 本次活动分为报名推荐、集中宣传、投票评选、专家评审、颁奖表彰、后续宣传六个阶段： 1、报名推荐阶段：各城区文明办组织推荐10个社区单元（确保涵盖每一类别2-3个）参评。 2、集中宣传阶段：腾讯·大楚鄂东开设专题网页，楚天时报、楚天时报官方网站同步开展寻访报道活动。 3、投票评选阶段：由各社区的推荐材料汇总制作成投票专页，网上展评社区、接受网友投票，在线做跟进式报道。 4、评委组复评阶段：由市文明办、市委外宣办牵头组成评委组，结合前期网友投票，对排名前30位的社区进行综合评选，最终确定20个“最美社区”终评名单。 5、颁奖表彰阶段：通过媒体公布20个“最美社区”评选结果。同时，选一个样本社区进行线下颁奖活动，主办方领导现场颁发荣誉奖牌，优秀社区代表现场互动访谈，视频录制，省市媒体报道。 6、后续宣传阶段：对评选出的20个“最美社区”进行集中宣传报道。记者深入社区采访，结合专业人士、网友点评，制作“最美社区”巡礼专题，刊发在首页显著位置，腾讯·大楚鄂东网提供全程报道。 附件： 最美社区评分标准： ㈠大事小事有人管：居民的问题、意见和建议有顺畅的反映渠道，居委会、业委会、物业管理公司等管理、服务组织有明确的规章制度，能够充分重视和及时解决各类问题。 ㈡日常生活很方便：社区服务网络健全，能满足居民对医疗、饮食、居住、出行、邮递、购物、娱乐、教育、家政的需求，特别是能够照顾到老、幼、病、残等特殊群体需求。 ㈢安全服务有保障：安全防范体系健全，注重群防群治和普及公共安全知识，社区秩序井然，居民安全感强。 ㈣应急服务很及时：结合实际，为社区居民提供应急知识宣传、应急演练等；遇到突发的停电、停水、火灾等事件，能迅速、有序、有效地进行处理。
陕西省省级文明单位网络测评指标
陕西省省级文明单位网络测评指标 （2017） 说明 一、网络测评指标是根据省级文明单位创建综合评价体系专门制定的网络考核指标。 二、本测评指标由网络考核指标、奖励项目、文明单位创建动态管理负面清单三部分组成。 三、市、县文明办综合评价，由市、县文明办对照文明单位综合评价体系，客观、公正、准确在规定时间内在网络管理系统进行打分。逾期管理系统窗口关闭，由此产生的不良后果由市、县文明办负责。 四、对出现负面清单所列问题，单位党组织应在调查处理结果公布后一个月内，直接向省文明办书面报告（包括问题基本事实情况、上级查处结果等要素），若不如实及时上报负面清单所列问题，省文明办通过新闻媒体和其他官方渠道获悉并查证的，加倍扣分。 五、本测评指标适用于全国文明单位、省级文明单位（标兵）和申创省级文明单位的单位。 六、本考核指标由省文明办负责解释。
一、网络考核指标（共计100分）： 测评项目测评内容 分 值 得分标准网络报送材料清单开展活动和上传材料要求 测评 方法 一创建要求1、加强领导，周密安排，落 实单位年度文明创建工作计 划。 3 有年度精神文明建设计划 1分；有考核奖惩1分；有 工作总结1分。 1、本单位精神文明建设工作 年度计划； 2、年度精神文明建设考核办法和相 关制度； 3、年度工作总结。 材料数量3份 1、年度工作计划和考核办法及 相关制度要求在3月底前上传， 逾期不受理。 2、考核结果和年度总结12月 15日前上传，逾期计入下年度。 网络 审核 2、以社会主义核心价值观为 核心，文明创建氛围深厚，户 外有1—2处公益广告发布平 台。 4 有户外公益广告载体1分； 有文明创建公示牌1分； 公益广告半年更新，每次1 分。 1、本单位创建公示牌的图片 或视频及相关文字材料 2、能证明本单位做户外公益 广告的图片、相关材料，更新 一次报一次。 材料数量4份 1、公示牌要求在3月底前上 传。 2、公益广告发布后10天内上 传。 3、更新一次上传一次照片。 网络 查看 3、深入开展“厚德陕西”道 德实践活动，实施“六德”工 程训。 6 有“厚德陕西”道德实践 活动方案1分；依据“六 德”工程，每开展一次主 题活动得1分。 1、开展“厚德陕西”道德实 践活动的方案； 2、开展“厚德陕西”道德实 践活动的视频或图片、文字材 料。 材料数量6份 1、计划或方案3月前底上传， 逾期不受理。 2、活动结束10天内上传视频 或图片、文字材料。 3、开展一次活动上传一次。不 得将一次活动重复上传。 4、不得为了完成任务年底集中 开展活动、集中上传材料。 网络 审核
城市文明指数测评调查样本点具体标准(印发稿)
城市文明指数测评调查样本点具体标准 根据湖南省文明城市测评办法，省级文明城市主要通过城市文明指数测评和实地考核验收评价认定，其中，城市文明指数测评结果占总分的70%，考核验收占总分的30%，且只有在城市文明指数测评达标的情况下，省文明委才安排考核验收。文明指数测评一般安排在7至9月份，主要委托国家统计局湖南省调查队，采取样本点专项调查和问卷调查的方式进行调查测评。城市文明指数测评24类调查样本点工作标准如下： 一、基本共性指标 各公共场所均应环境整洁，无纸屑、果皮、烟头、塑料袋，公共设施无损毁现象，有“24字”社会主义核心价值观内容及“讲文明，树新风”公益宣传广告标牌，文明创建氛围好，有志愿服务人员开展文明劝导服务。各服务窗口设有“学雷锋志愿服务岗”，均有便民服务制度和设施，有高效的投诉处理机制，服务流程、收费项目等实行公开。各人员集中的公共建筑均应设有无障碍设施，有符合规定的灭火器、烟雾探测器、喷淋等消防设施，消防通道无被占用、堵塞等现象，逃生导向标识清晰、规范。各商业店铺均应证照齐全，商品明码标价，无假冒伪劣商品。各服务热线均应在
工作日上班期间保持畅通，应答热情，接线人员有处理和解决问题能力。各机关企事业单位均应开设有道德讲堂，街道社区有市民学校。 二、样本点具体标准 1．街道办事处： 1）环境卫生整洁美观； 2）设有市民学校、道德讲堂，制度健全，有讲课队伍，容纳人数50人以上，开展活动3次以上，教育活动形式多样，有规范的活动记录； 3）设有公益宣传标语标牌，宣传橱窗每季度更新一次； 4）有人民调解委员会名单，有固定工作场所，有调解记录，法律援助志愿者不少于2人，经常开展法律援助志愿服务活动； 5）有综合性多功能室内文化活动场所，长期向社区居民开放，坚持公益性，无被挤占、挪用现象，正常开展活动，有活动记录； 6）有科普活动场所，经常开展活动，有活动计划、活动日期和人次记录； 7）每个街道拥有晨晚练体育活动点5个以上，公共体育场地设施状况良好。 2．社区：
2016年全国文明单位复查测评体系及任务分工一览表
2016年全国文明单位复查测评体系及任务分工一览表 表一：网络报送材料审核表（65分） 测评 项目 测评内容开展活动和网络报送材料清单得分标准责任部门 一 创建工作机制（6分）1.每年至少召开1次全员参与的精神文 明建设专题会议；（2分） 提供召开专题会议的图片3张和领导讲话等 文字材料。 材料符合要求 得2分 文明办 2.领导班子每年至少2次研究精神文明 建设工作；（2分） 提供2次班子会议纪要扫描件（包括研究议 题、时间、地点、参加人员）。 每次纪要得1 分 党政办 3.有精神文明建设组织领导机构和专职 工作人员，有明确的职责分工，有专项 经费；（1分） 提供单位精神文明建设组织领导机构的正式 文件扫描件和专项经费证明材料。 材料符合要求 得1分 文明办:提供精神文明建设组织领导机构 正式文件扫描件。 组织部：提供专职工作人员任命文件扫描 件。 财务处：提供精神文明建设专项经费证明 材料。 4.有文明单位创建年度工作实施方案。 （1分） 提供年度工作实施方案扫描件。 实施方案切合 实际、注重实效 得1分 文明办 1
二 理想信念教育（8分）5.组织开展“两学一做”学习教育； （3分） ①提供单位开展学习教育的实施方案（规范文 件）扫描件； ②提供2次单位中心组学习记录扫描件； ③提供反映干部职工学习研讨及交流发言的 文字资料和现场图片3张。 ①实施方案得 1分②学习 记录每次得 0.5分，共1分 ③资料图片符 合要求得1分 组织部 6.开展中国特色社会主义和中国梦学习 教育活动；(2分） 提供2次开展学习教育活动的文字资料和现 场图片（每次3张）。 每次活动得1 分 宣传部：提供2次教工中国特色社会主义 和中国梦学习教育活动资料。 团委：提供2次学生中国特色社会主义和 中国梦学习教育活动资料。 7.利用重大纪念活动和重要传统节庆， 开展爱国主义教育活动；（1分） 提供2次开展爱国主义教育活动的图文简报 （含现场图片3张)。 每次活动得 0.5分 宣传部：提供2次教工利用重大纪念活动 和传统节日开展爱国主义教育活动的图文 简报（含现场图片3张。） 团委：提供2次学生利用重大纪念活动和 传统节日开展爱国主义教育活动的图文简 报（含现场图片3张）。 8.加强学习型单位建设，广泛开展职工 阅读活动，有推荐书目、有交流活动、 有活动记录。（2分） ①提供读书学习考核办法，学习书目； ②提供读书活动记录和读书交流、演讲、知识 竞赛等现场活动图片和文字说明材料。 ①材料符合要 求的0.5分 ②开展活动得 1.5分 宣传部： 1.按照内容要求制定学校政治理论学习计 划、政治学习考核办法、必读书目及学习 参考资料目录。 2.中心组学习记录、学习资料目录。 3.十八届五中全会、两会等重大会议及讲 2
全国文明城市测评操作手册(未成年人部分)
文明城市创建实地考察 （未成年人部分） 一、实地考察点共性要求 为认真做好创建全国文明城市的各项工作，根据《测评体系》，实地考察共性要求有： （一）广泛发动群众。要按照中央文明委的部署要求，全面动员本地区本系统本单位的干部职工，统一思想，坚定目标，凝聚力量，积极关心创建、支持创建、参与创建，充分发挥每个干部职工在创建工作中的积极性、主动性和创造性，努力为创建全国文明城市加分添彩。 （二）做好材料准备。一是规范创建台帐。各实地考察点要对照测评要求，认真准备各项台帐材料，以文字、图片等形式反映本单位本部门的创建工作。台帐资料要求规范统一，并落实专人负责和保管；二是准备汇报材料。各实地考察点要准备好本单位、本部门的汇报材料，以充分反映本单位、本部门所做的工作，有条件的单位，还可准备多媒体汇报材料。 （三）营造优美环境。要认真做好本地区、本系统、本单位和实地考察点的环境洁化、序化、绿化、亮化和美化工作，保持单位内外环境干净整洁，车辆停放整齐有序，周边环境和谐美观，以优美的环境展示全市文明创建水平。 （四）浓厚宣传氛围。要充分利用各单位的宣传橱窗、电子荧屏、黑板报栏等宣传阵地，宣传创建全国文明城市的各项工作，宣传党的十八大四中全会精神、公民基本道德规范、社会主义核心价值观、城市形象品牌、文明市民公约、道德模范人物等内容，不断提高市民的知晓率、支持率和满意度。 （五）城市整体形象。规划合理，配套完善，环境优美，公共建筑、雕塑、广告牌、路灯、垃圾桶等造型美观实用，标牌广告用字规范，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；街道、车站（火车站、长途汽车客运站）和农贸市场等卫生整洁；市民为人和善，精神面貌良好。
全国文明单位测评体系(试行)
全国文明单位测评体系（试行） 20XX年5月 1 / 8
说明 一、全国文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设 两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。 二、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为l00分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经 典诵读、“我们的节日”活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环 境建设之中。 三、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法。 四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报全国文明单位： 1、领导班子成员发生严重违纪和违法； 2、员工发生刑事案件； 3、单位发生重大安全生产和食品安全事故； 4、单位员工违反国家计划生育政策。 2 / 8
测评项目测评内容测评方法 I-1 学雷锋活动（14分）1）单位有年度学雷锋活动总体方案，有明确责任部门和责任人， 有具体活动安排（4分）； 2）有体现雷锋精神的岗位规范或行为守则，将岗位学雷锋活动情 况纳入单位和员工个人考核内容（4分）； 3）有体现雷锋精神的管理制度，坚持以人为本，把关心员工工作、 学习、生活、健康等人文关怀内容纳入管理之中（3分）； 4）单位组织扶危济困、助人为乐等活动，有具体措施，有参与人 数，有活动效果（3分）。 1）、2）、4） 材料审核 3）材料审核、 问卷调查 3 / 8
测评项目测评内容测评方法 I-2 志愿服务活动（14分）1）单位有学雷锋志愿服务队①（4分）； 2）有常态化的志愿服务活动②（4分）； 3）单位积极创造条件支持志愿服务活动，注册志愿者人数占总人 数比例≥30%（3分）； 4）有上岗前的志愿服务培训，有表扬奖励措施，有相应的资金保 障（3分）。 1）、3）、4） 材料审核 2）材料审核、 问卷调查 I-3 道德讲堂建设（14分）1）有道德讲堂，场所固定③（4分）； 2）有经常化的活动④（4分）； 3）有规范性的流程⑤（3分）； 4）有浓厚的道德文化氛围⑥（3分）。 材料审核 实地考察 注：①为便于开展服务，每支志愿服务队一般 5 0人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导； ②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。 注：③单位规模千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂，每次百人以下，分批开展活动； ④有明确活动时间、活动内容，活动效果良好； ⑤包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节； ⑥有道德讲堂统一标识和相关氛围布置； 4 / 8
全国文明城市测评实地考察站点标准条件(实地)8-9
全国文明城市测评实地考察站点标准条件(实地)8-9
全国文明城市测评体系实地考察项目达标要求 （市综管办综合指导版本） 【分区督导】 1、显著位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观（沿线重点关注：广场、公园、学校、医院、社区（小区）、公共文化设施、商场超市、集贸市场、宾馆饭店、政务大厅、银行网点、（邮政、移动、电信、联通）营业厅、公交（地铁）车站、长途汽车站等公共场所和建筑工地围挡）；运用多种形式宣传展示精神文明创建内容； 2、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集（有垃圾分类箱）；管理规范有序，无占道经营、违章停车现象，无小广告乱张贴现象；公共厕所保洁及时，无明显异味； 3、行人过街，机非分离、人车分离等安全设施配置完整； 4、机动车道、人行道、非机动车道连续、平整、无损坏和被违规占用现象； 5、主干道装灯率100%，亮灯率≥99%； 6、在没有设置交通信号灯的人行横道上，机动车主动礼让人和非机动车； 7、车辆、行人各行其道；无行人乱穿马路、翻越隔离栏现象； 8、无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木、躺卧公共座椅等不文明行为。 【未成年人标准】 1、运用户外广告、橱窗、展板、电子显示屏等形式，展示加强未成年人教育保护、关心关爱未成年人，或其他有益于促进未成年人健康成长的公益广告； 2、无流浪、乞讨未成年人。 1、路面硬化，无明显坑洼不平； 2、排水设施完善，无明显路面积水； 3、装灯率100％，亮灯率≥95％； 4、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时；
5、管理规范有序，无占道经营、违章停车现象，无小广告乱张贴现象。 （三）主要交通路口(交通人流高峰期)【交通处督导】 1、车辆、行人各行其道； 2、机动车在人行横道上主动礼让遵守交通信号灯正常通行的行人和非机动车； 3、无闯红灯、乱穿马路现象； 4、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。 1、显著位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观； 2、在显著位置展示市民公约；建有学雷锋志愿服务站点，能够正常提供服务； 3、街道综合文化站、社区综合文化服务中心：运用多种形式宣传展示核心价值观；刊播展示公益广告；具备开展宣传文化、党员教育、市民教育、科普教育、普法教育（三种以上）活动的设施条件；正常向居民开放；无被挪用或侵占现象； 4、街道、社区晨晚练体育活动点正常运行及设备维护良好，无被挪用或侵占现象；每个街道拥有晨晚练体育活动点5个以上。 5、文体广场：能够正常运行及设备维护及时；无被挪用或侵占现象； 6、新建社区：设有轮椅通道、扶手等无障碍设施，管理、使用情况良好； 7、设有精神文明宣传栏，宣传展示精神文明创建内容；（至少每季度更新一次）； 8、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象； 9、环境绿化美化，卫生状况良好，无乱扔垃圾、随地吐痰现象；路面硬化、平整，无明显坑洼积水；生活垃圾定点投放、分类收集（有垃圾分类箱），垃圾房、箱(桶)完好、整洁；楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃无污秽破损，照明灯完好；
镇城市公共文明指数测评的工作方案
镇城市公共文明指数测评的工作方案 镇城市公共文明指数测评的工作方案 为建立健全创建全国文明城市长效机制，中央文明委每年要对全国文明城市和全国创建文明城市工作先进城市进行公共文明指数测评，自治区和市也将对各盟市、旗县区城市公共文明指数进行测评，并将测评结果公开排队，纳入目标考核内容。我镇作为旗府所在地对全旗迎接城市公共文明指数测评工作起着决定性作用。为顺利迎接市对旗公共文明指数测评，进一步巩固全国文明城市创建工作，促进全旗经济社会协调发展，特制定如下实施方案： 一、指导思想 着眼于促进经济社会全面进步和人的全面发展，着力提升市民文明素质和城市文明程度，提升城市建设与管理水平，进一步优化发展环境，把阿镇建设成为经济发展、秩序优良、环境优美、服务优质、社区文明、文化繁荣的现代化文明城市。 二、目标要求 按照《伊金霍洛旗迎接城市公共文明指数测评工作实施方案》的要求，结合旗委十三届九次全委会提出的“新城靓旗、新策富民、新业强旗、新风建党”的目标，镇党委提出的“围绕一个中心、立足三个提高、实现三个率先、突出五个重点”的总体思路，全面落实创建工作任务，力争在全旗“城市公共文明指数测评”工作中取得优异成绩，为创建全国文明城市奠定坚实基础。
三、组织领导 领导小组下设办公室和督查组： 成立镇迎接“城市公共文明指数测评”工作领导小组。 （一）办公室。主要负责“迎检测评”工作情况综合、组织协调、检查指导等工作。统筹协调调度各工作组开展工作，随时掌握工作进度和存在问题，提出分阶段工作任务、措施和意见；负责“迎检测评”有关领导讲话、会议记录、总结材料、典型材料、信息简报等各类文件的`起草和印发；负责宣传报道和问卷调查的组织实施。 办公室下设三个组 1、文秘组。主要负责“迎检测评”有关领导讲话、会议记录、总结材料、典型材料、信息简报等各类文件的起草和印发；档案资料的审核、立卷、归档和信息报送工作，做好与旗“创城”办的联系、对接工作；做好新闻宣传、对外宣传、网络宣传等工作，提高市民的知晓率、参与率，全方位、大力度在旗级以上媒体开展宣传活动。 2、实地考察组。主要负责面上工作的考察指导，采用暗访方式对城市市容环境、主要街道、主要交通路口、车站、公园、广场、市场、窗口单位、体育场馆、学校和社区等公共场所的市民行为进行实地观察；及时将存在的问题以通报的形式通知各负责单位，要求限时落实，并以《专报》形式上报镇“迎检”测评领导小组。 3、问卷调查组。主要做好“迎检测评”调查问卷工作；对各村、社区“城市公共文明指数”进行测评；积极配合上级公共文明指数测评组开展入户调查。
省市级文明社区考核标准
2017省市级文明社区考核标准 1．机制健全 （1）领导重视。各级党政领导认识上提高，思想上重视，行动上自觉，措施上有力，创建工作领导体制和办事机构健全。 （2）投入机制。建立共享资源的多方、多元投入机制，创建资金得到保障，“软件”、“硬件”建设同步发展。 （3）班子建设。按照“团结、廉洁、开拓、高效”标准，加强各级班子建设，社区、居委会无违法违规行为，在群众中有较高的威信。 （4）社区党团组织健全，发挥作用。建有驻区单位参加的共建组织，党组织的领导核心作用发挥得好，党员的先锋模范作用发挥得好，党群关系密切。团委、妇联等群团组织健全，经常组织开展健康有益、丰富多彩的文体活动和社会公益活动。 2．管理规范 （5）目标责任制。有明确的创建目标、计划和具体保障措施，有评估表彰制度和奖励措施。协调落实公安、城管、环保、民政、工商、普法等专业职能部门对辖区的管理，制
度完善，任务明确，责任落实，逐步实现社区管理科学化、制度化和法制化。 （6）创建活动例会制度。建立创建文明社区领导小组和创建办公室例会制度，领导小组例会每季度召开一次，研究创建活动方案，听取创建工作汇报，检查监督创建活动进展情况。创建办公室例会每月召开一次，主要研究落实具体的创建工作。创建工作各类文件、档案资料齐全，对创建工作的实际问题，有具体解决措施。 （7）外来流动人口管理。建立社区外来人员的教育管理机制，健全组织机构，开展经常性普法教育和计划生育教育，宣传先进典型，重视示范引导，组织他们参与社区建设。 3．环境优美 （8）重视环境、生态和资源保护，环境质量好。社区内无废气、废水、废渣和噪音污染。社区内无乱丢乱扔、乱贴乱画、乱堆乱放、乱搭乱建、随地吐痰和随地大小便等不文明现象；宠物管理规范，无违章饲养家禽、家畜及其他动物；车辆停放规范有序。 （9）辖区内路街楼灯容貌整洁、美观。社区内道路硬化，达到路面平整、清洁畅通；环卫、交通、照明等设施装置整洁完好，布局合理；居民区内的街巷、庭院、楼道、绿地、墙面及各种公共设施整洁、美观；检查督促奖评制度健全。
《全国文明城市测评体系》和《公共文明指数调查问卷内容》较难达标的项目及整改措施
《全国文明城市测评体系》和《公共文明指数调查问卷内容》较难达标的项目及整改措施 *区对《全国文明城市测评体系》和《全国文明城市公共文明指数调查问卷内容》较难达标的项目及整改措施 一、《全国文明城市测评体系》较难达标的项目及整改措施 Ⅰ-4健康向上的人文环境 Ⅱ-13中的： Ⅲ-38公共图书馆 3）全国文化信息资源共享工程乡镇、街道基层服务点覆盖率100%。 整改措施：敦促8个乡镇、街道，依托综合文化流动室，加强文化信息资源共享平台建设，通过完善电脑、宽带、电视、广播、图书、座椅等基本设施，确保100%乡镇、街道达标。 Ⅲ-39大众艺术馆（文化馆）、社区文化流动场所 1）市（或市辖区域内）大众艺术馆（文化馆）为一级馆；所属各区文化馆100%达到三级馆以上标准，其中60%以上为二级馆； 整改措施：区文化馆已达到三级馆标准，二级馆2011年经省文化厅验收合格，待文化部下文授牌。 4）每一个街道都有综合性多功能的室内文化流动场所，坚持长期向社区居民开放，正常开展流动。 整改措施：市房管处在我区4个街道均有多处房产，请市创城指挥部协调市房管处，将部份房产无偿作为街道综合性多功能的室内文
化流动场所，市、区、街三级共同投入，添置必要的设备，使之达标。 Ⅱ-15中的： Ⅲ-44公共场所道德 2）所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；（实地考察） 整改措施：区爱卫办加强宣传和督查，全面设置禁烟标识，做到所有室内公共场所和工作场所全面禁烟。 Ⅲ-45市民交通行动 2）交通守法率达标；（实地考察） 市民交通行动的标准：主干道机动车守法率＞98%；主干道非机动车守法率＞85%；主干道行人守法率＞80%；主干道违章停车率≤2辆/5公里；城市快速路机动车无占用应急车道行驶现象。以上五项测评数据由各城市公安局提供，测评组依据测评请求抽查验证。 3）车辆、行人各行其道，机动车让行斑马线，无闯红灯、乱穿马路现象；（实地考察） 整改措施：结合开展“文明交通行动计划”，敦促***交巡警大队，通过增添路面执法警力，增设停车泊位，强化交通执法力度，同时动员志愿者开展“礼让斑马线，安全伴我行”文明交通劝导，制止乱停车、闯红灯、乱穿马路现象，提高交通守法率。 Ⅲ-46公共设施维护 1）已设的公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施得到精心维护，无人为弄脏、损坏现象；（实地考察） 2）已设的公共设施功能完好，能正常使用。（实地考察） 整改措施：积极协调市政、公交、电信、邮政、消防、园林等部门和公共场所业主，加强公共设施更新与维护。同时，加强文明素质教育，增强市民爱护公物意识。
创建文明社区 管理办法
创建文明社区管理办法 第一章总则 第一条为深入贯彻邓小平理论和"三个代表"重要思想，进一步树立和落实科学发展观，努力构建和谐社会，切实加强文明社区建设，充分发挥文明社区在社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设中的示范带头作用，促进创建文明社区活动的规范化、制度化，特制定本办法。 第二条文明社区是文明城市的基础，是城市"三个文明"建设成绩突出、效益显著，总体文明水平较高、能够发挥示范带动作用的先进社区，是社区建设的综合性最高荣誉称号。 第三条创建文明社区要以提高居民素质和社区文明程度为目标，以拓展社区服务，维护治安秩序，美化居住环境，丰富文化生活，普及科学知识，方便群众生活，密切人际关系为主要内容，努力提高社区建设水平，为自治区经济建设和社会各项事业的健康和谐发展做贡献。 第四条创建文明社区是把精神文明建设的各项任务落实到城市基层的有效载体。各地要确立创建目标，制定实施方案，动员社区各部门、单位、家庭和居民群众共同参与，同创共建。 第五条文明社区分自治区、地州市和县（市、区）三级，实行逐级创建，分别验收、命名。文明社区每两年评选一次。 第六条创建文明社区，应由各地社区居民委员会牵头，以社区内文明单位为骨干，组织社区内居民、单位进行共建联建。
第二章标准 第七条文明社区应达到以下六条标准：(一) 社区管理规范。成立专门的社区管理组织，由社区居委会牵头，驻区单位、物业管理公司和居民选派代表参加。管理队伍整体素质较高，对社区管理工作认真负责。制定完善社区各项管理制度，措施具体，落实到位，社区居民和驻区单位积极参与社区管理。大力开展创建"文明单位"和评选"文明楼院"、"文明家庭" 和"文明市民"等活动。(二) 社区功能完善。社区服务功能健全，幼儿园、医疗站、便民食堂、综合服务中心、文化活动中心、公共厕所等基本的社区服务网点布局合理，设施完备。服务人员做到培训上岗，优质服务。发展社区就业、再就业服务，举办中介服务、家政服务等实体，积极安排待业青年和下岗、失业人员就业。建立各种为民服务志愿者队伍，积极开展美化环境、帮困助弱、智力咨询、文化娱乐等便民服务活动。(三) 治安秩序良好。社区单位和居民坚持开展经常性的普法宣传教育和社会安全教育活动，群众法制观念普遍较强。社区治安综合治理规章制度完善，社区治安组织健全，有专兼职治安队伍。社区内无重大刑事案件，无"黄赌毒"等丑恶现象，群众普遍有安全感。建立健全各类帮教小组和帮教措施，帮教安置工作落实。调解组织网络健全，及时调解各种民事矛盾纠纷，消除社区各种不稳定因素。(四) 环境整洁优美。社区内道路实现硬化，路面平整、清洁、通畅。市政设施、环卫设施、交通设施、照明设施等装置完好。建立清扫保洁员队伍，落实责任制，单位、居民楼院整洁、卫生。积极开展创建"绿色社区"活动，切实将"绿色社区"创建活动纳入创建文明社区工作之中。(五) 文化生活丰富。结合实际，深入开展科教、文体、法律、卫生"四进社区"活动。依托社区资源和人才优势，利用图书馆、影剧院、文化馆、俱乐部等文化
镇城市公共文明指数测评工作方案
镇城市公共文明指数测评工作方案 Work plan for evaluation of public civilization index in towns a nd cities 汇报人：JinTai College
镇城市公共文明指数测评工作方案 前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 为建立健全创建全国文明城市长效机制，中央文明委每 年要对全国文明城市和全国创建文明城市工作先进城市进行公共文明指数测评，自治区和市也将对各盟市、旗县区城市公共文明指数进行测评，并将测评结果公开排队，纳入目标考核内容。我镇作为旗府所在地对全旗迎接城市公共文明指数测评工作起着决定性作用。为顺利迎接市对旗公共文明指数测评，进一步巩固全国文明城市创建工作，促进全旗经济社会协调发展，特制定如下实施方案： 一、指导思想 以“xxxx”重要思想为指导，以科学发展观为统领，坚 持“以人为本”的理念，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，深入贯彻党的xx大、xx届三中、四中全会精神，着眼于促进 经济社会全面进步和人的全面发展，着力提升市民文明素质和城市文明程度，提升城市建设与管理水平，进一步优化发展环境，把阿镇建设成为经济发展、秩序优良、环境优美、服务优质、社区文明、文化繁荣的现代化文明城市。
二、目标要求 按照《伊金霍洛旗迎接城市公共文明指数测评工作实施 方案》的要求，结合旗委十三届九次全委会提出的'“新城靓旗、新策富民、新业强旗、新风建党”的目标，镇党委提出的“围绕一个中心、立足三个提高、实现三个率先、突出五个重点”的总体思路，全面落实创建工作任务，力争在全旗“城市公共文明指数测评”工作中取得优异成绩，为创建全国文明城市奠定坚实基础。 三、组织领导 领导小组下设办公室和督查组： 成立镇迎接“城市公共文明指数测评”工作领导小组。 （一）办公室。主要负责“迎检测评”工作情况综合、 组织协调、检查指导等工作。统筹协调调度各工作组开展工作，随时掌握工作进度和存在问题，提出分阶段工作任务、措施和意见;负责“迎检测评”有关领导讲话、会议记录、总结材料、典型材料、信息简报等各类文件的起草和印发;负责宣传报道 和问卷调查的组织实施。 办公室下设三个组