校园旅游资源开发的swot分析——以西南航空文化旅游景区为例
校园旅游资源开发的swot分析——以西南航空文化旅游景区为例
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校园旅游资源开发的swot分析——以西南航空文化旅游景
区为例-旅游管理
校园旅游资源开发的swot分析——以西南航空文化旅游景区为例
楚玉洁钟文
校园旅游是城市旅游的有效组成部分和延伸，是文化休闲旅游的重要形式和内容，也是一种新兴的旅游形式，代表着目前和今后旅游发展的一种趋势和潮流。西南航空职业学院具有独特的校园文化和旅游资源，通过对其旅游资源的分析，可以更好更充分的挖掘和发挥其资源优势，打造具有特色的旅游产品。
随着人民生活水平和文化素养的提高，单纯观光游已不能满足旅游者需求，有历史与文化内涵的旅游项目更具吸引力，于是兼有两者所长的高校校园旅游越来越受喜爱。2013年国务院批准发布的《国民旅游休闲纲要(2013-2020年)》，首次从国家层面对全民的健康生活做出指导和规划，标志着国民休闲已上升至国家战略高度。休闲文化时代的到来，促进了校园旅游的进一步发展。
在《成都市产业功能功能区规划》中，金堂县被划为成都市龙泉山生态旅游和新区和成都新机场建设的空港经济功能区两个市级战略功能区，承接成都城市功能转移。四川西南航空职业学校位于成都市金堂县三星镇大学城，金堂山旅游休闲度假区内。面对新的机遇，依托优越的区位，为了实现该校打造百年名校的发展目标，突显学校社会功能，提升学校社会声誉，彰显西航校园文化，优化西航校园景观，提高西航管理水平，泛美教育集团作出了将“最美校园”打造成为国家3A级旅游景区的战略性决定，依托西南航空职业学院，力争将西南航空文化旅游景区打造成为全国知名的民航文化和绅士淑女文化的休闲体验旅游目的地和国家3A级旅游景区。
一、西南航空文化旅游景区的资源特点
（一）经典的民航文化
以独创的管理模式和教育理念，致力于打造一个全国最高规格的民航职业院校。秉承”以人为本，突破文本主义思想，全面提高学生综合素质，培养跨岗作业能力，塑造现代绅士与淑女”的先进办学理念，建造一个为全球航空业提供高端专业人才的国际顶级航空教育基地。全景式英伦建筑群落与数字化联袂起舞，人文与科技形成最佳搭档，这座无法复制的大学校园将传承并演绎世界航空教育文化的经典。
（二）梦幻的校园景观
全景式英伦建筑群落，汇集了巴洛克式、维多利亚式、罗马式等多种欧洲古典建筑风格，宏伟的亚特兰蒂斯风格弧形教学大楼、行政大楼，高耸的尖屋顶，辉煌的琉璃坡屋面，雍容华贵的红砖，大气沉稳的石材，闪着金光的条形窗，爬满藤蔓的墙面，炫彩灯光点亮的梦幻校园，世界哲学、艺术大师群雕、浓郁苏格兰风情的图书馆、时尚前沿的校园步行街等。原汁原味的英伦建筑、童话般的欧式氛围，勾勒完美的梦幻校园。
（三）酷炫的科技展示
利用豪华的科技，真实模拟候机楼中心，完全的安检训练中心，完备的机务培训中心，标准的陆上撤离中心、专业的水上训练中心等先进设施，将倾力打造为中国最先进最齐全的空乘实训中心，一方面为在校学生提供完善、先进的空乘实训设备；同时也为游客提供了高端化、规模化的情景式体验，感受酷炫科技，带来的民航时尚。
（四）极致的人文体验
英伦经典的建筑风貌，欧式皇家园林的景观精髓，古希腊哲学家苏格拉底和其学生柏拉图的雕塑、普罗米修斯、天使、智慧女神雅典娜、维纳斯等极具西方文化特色的缩影，融入独具古老中华文明的日晷、骏马奔腾像、五百年风吹雨打的云非桥等。中西文明的绚丽合璧、中西文化的交相辉映，实现了校园里中西方文化载体的完美结合，彰显极致人文气息。
二、旅游资源开发的SWOT分析
（一）开发优势
1、成都近郊，区位优越
规划区所处的金堂县，位于成都市东北部，因有山川之利，自古即为川西水陆交通枢纽，现在属于成都三圈层，是“大成都都市圈”，并且迈入了成都“半小时生活圈”，有成都东北部门户之称。规划区位于县域北部，是和主城区赵镇一桥相连的三星镇，东临龙泉山，西邻沱江水，其区位条件良好，优势突出。2、背倚蓉城，市场成熟
作为西部地区特大中心城市，成都城镇居民的度假休闲比例高达46.9%，远远高出上海的17.3%和广州的12.2%。成都市区人口近500万，据统计仅在市区人口中有41%的人每年要出游一次，有24%的人出游二次，21%的人出游三次以上，市区每年的总出游人次超过1000万人次以上，而且城郊旅游地是他们的主要选择。这样一个良好的休闲旅游市场背景，为规划区的整体发展提供了一个较为稳定的支撑基础。
3、梦幻校园，体验经典
规划区投资近十亿建成了一座全景式英伦建筑群落与数字化联袂起舞的新式校园。宏伟的亚特兰蒂斯风格弧形教学大楼、行政大楼，高耸的尖屋顶，辉煌的
琉璃坡屋面，雍容华贵的红砖，大气沉稳的石材，闪着金光的条形窗，爬满藤蔓的墙面，炫彩灯光点亮的梦幻校园，一切似曾在梦中出现的梦幻情景，真实地展现在了游人的眼中。投资四千万的实训中心，其中八大体验项目基本囊括了民航相关服务领域，有兴趣体验民航航空项目的人可以在这里奢侈地过把瘾。（二）发展劣势
1、设施落后，有待完善
目前，由于规划区面积较小，基础设施建设和旅游接待服务设施建设不到位，商业业态也有名无实，没有形成完整的旅游体系，这使得规划区的发展受到了限制。
2、产品单一，急需创新
规划区开发程度较低，旅游产品类型较为单一，目前主要以观光旅游为主，休闲娱乐旅游、民航文化旅游、航空体验旅游、校园求知旅游等产品有待进一步开发。
（三）面临机遇
1、政府重视，政策扶持
旅游业作为服务经济和低碳经济的重要组成部分，在国民经济中的地位日益重要，国务院提出要将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业；省委、省政府提出了由四川旅游资源大省向旅游经济强省跨越的战略部署；金堂县也在《金堂县国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中提出将旅游产业作为优先产业发展的思路。这些都为规划区的建设带来新的机遇和发展空间，提供了若干政策支持和要素保障。
2、校园旅游，前景广阔
校园旅游作为一种颇具发展潜力的新型旅游形式，以其深厚文化内蕴的旅游资源，以及经过深度加工所形成的旅游产品，对各层次的旅游者都有强烈的吸引力。随着国民经济的快速健康发展，城镇居民的消费观念更新，传统旅游项目如乡村旅游、观光旅游已无法满足广大游客的需求，者为校园旅游逐渐升温，日渐盛行提供了广阔空间。
3、景区创A，契机难寻
规划区凭借良好的旅游、交通区位和独特的旅游资源条件，成为金堂县旅游发展的重要区域，县委、县政府正努力将其打造建设为国家AAA级旅游区，在基础设施建设等方面给予大力支持和政策优惠，为规划区发展提供了巨大的发展机遇。
（四）面临挑战
1、形象遮蔽，市场竞争
成都市内校园旅游资源分布密集，品位高雅，有如川大、川师大、交大等知名度、影响力都较高的名校，都是成都市民校园旅游的主要目的地。这些高校都可能会对规划区造成形象遮蔽，影响规划区的到访率和重游率。
2、需求多样，任务严峻
随着旅游市场的日益成熟，游客对旅游产品的要求也越来越高，不仅要求旅游产品具有一定的观赏性，还要具有一定的趣味性、参与性和互动性，这为规划区旅游产品的设计开发带来了一定难度。如何科学合理、丰富多样的旅游产品体系，以满足游客日益变化的需求，给规划区的发展提出了严峻的挑战。
三、结语
目前,校园旅游资源开发基本处于无序、自发的状态,作为高校本身尚没有形成
相应的应对机制。一方面游客的参观针对性不强;另一方面,高校没有积极的应对配合措施,容易阻碍旅游开发的实施。因此高校旅游作为比较特殊的旅游开发，需要各方面的积极配合，才能保证旅游开发的可持续性。
（作者单位：成都理工大学）
旅游线路SWOT分析
SWOT分析 （一）自身优势分析 1.客源 桂林阳朔两日游互动体验性强，适合于有活力的大学生。桂林有八大高校，大学生数量多，客源市场非常广阔。 2.线路合理性强 桂林阳朔两日游安排的有游漓江，自主西街活动，游蝴蝶泉，大榕树和图腾古道。这些景点的代表性强，自然资源和人文资源相互呼应，在给游客视觉冲击的同时也享受到了文化冲击。 3.游览方式多样性 桂林阳朔两日游打破了传统被动式和单调性的旅游方式，游览中能体验到坐船，自主活动，单车各种不同的旅游方式。脱离了单一的游览方式有利的调动出游客的热情。 4.政府对漓江，阳朔景点资源的大力保护 旅游业的经济带动功能促使政府重视旅游景区的开发。在桂林大力发展旅游业的情况下，政府也在大力的对漓江，阳朔进行大力的资源保护，有计划的开发，对破环的人文，自然景观加以修复。 （二）自身劣势分析 1.旅游资源的破环 由于现代工作的发展漓江的水质已经大不如从前了，西街商
业化越来越严重，线路中的景点也多多少少的有认为的破环。 2．时间安排过于紧凑 桂林阳朔两日游主要的客源是大学生，经济上不充裕但考虑到大学生爱玩想多游览景点的心理，所以线路策划的行程较远景点较多但时间却只有两天。所以会导致在游览的过程会出现景点没看够，没玩尽兴的事件。 （三）外部机遇分析 1.桂林旅游业经济发展 随着桂林经济的上涨，旅游业得到了大力的发展，桂林阳朔两日游中的景点都是成熟且是政府重点保护的对象。经济上将会得到更大的提高，景区环境也大有改变，游览过程中舒适度也会得到提升。 2.旅游形式的改变 老式的被动旅游落伍了，更多有活力的年轻人喜欢去自主体验旅游。桂林阳朔两日游有着多样性的旅游方式迎合了未来旅游方式的发展方向，将会得到游客的大力支持，前景广阔。 3.游客的扩增 现代的大学生已经不在满足于本城市的旅游项目了，更多的大学生愿意跑到异地去旅游而桂林以旅游著称，相信全国各地的大学生都将到桂林游览一次，所以桂林阳朔两日游线路的潜在游客也将大大增加。
旅游行业SWOT分析
中国的旅行社在旅游行业的竞争态势分析 应用模型的解释和描述 PEST 分析 P—政治法律因素：主要是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，以及对企业经营活动加以限制和要求的政府政策、政府管制、国家政局、法律法规等因素。 E—经济因素：包括经济增长率、财务与货币政策、利率、汇率、消费、投资、通货膨胀、国家的宏观经济状况，经济发展形式等。 S—社会因素：包括文化教育、生活方式、社会习俗、思想意识、道德观念、公众的价值观念等。 T—技术因素：包括产品寿命，新技术、新工艺的出现，技术变化速度、发展趋势及应用前景。 波特的五力分析 1.行业新加入者的威胁：新加入者会带来生产能力的扩大，带来对市场占有率的要求，但它取决于进入行业的障碍和原有行业的反击程度。 2.现有竞争者的竞争程度：包括目前竞争者采用的价格战，广告战，增加对消费者的服务和质量等。 3.替代产品的威胁：包括那些与本行业产品有同样功能的其它产品。 4.购买商讨价还价的能力：购买商要求降低价格，提高产品的服务和质量，这取决于购买商的实力是否强大。
5.供应商讨价还价的能力：供应商的威胁手段一是提高供应价格，二是降低供应产品或者服务的质量，如果供应商的势力强大，这些手段就较容易实现。 目前的旅游业特征描述 旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。改革开放以来，随着旅游市场规模的扩大，我国的旅游业有了非常迅速的发展，旅行社的数量不断增多，他们之间在竞争的同时也开展了广泛的合作，从而推动我国旅游业不断前进。但是比较而言，我国国内旅游业发展的水平在广度和深度上都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的深入发展和人民收入水平的进一步提高，人们对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用也会越来越重要。 行业竞争态势分析 PEST分析 1. 经济环境影响旅游业发展的经济因素包括旅游业的总体发展趋势，国民的人均收入，交通状况等旅游业发展水平。 我国自改革开放以来经济发展形式良好，国民生产总值大幅度增长，人们生活水平不段提高，旅游业发展具有美好的发展前景。 根据马斯洛的需求层次理论，当人们的生活水平达到一定程度时，他们会将自己的收入投入到满足更高层次需求的领域上去，作为满足人们目前需求的旅游业，无疑具有广阔的发展空间。 而我国政府目前的经济政策也在大力鼓励旅游经济的发展。我国目前的交通
市场营销专业的SWOT分析
市场营销专业的SWOT分析 一、市场营销专业优势分析 （一）就业前景好 从就业前景来看，市场营销专业是需求较大的专业，各类企业均需要，就业前景很广阔，历年平均就业率达97%左右。市场营销专业近几年就业率：2002年97% 2003年96.5%2004年97.8%。 我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。并且，随着我国住房制度的商品化发展和商品房信贷业务的日益红火，购买商品房已成为绝大多数国人的首选投资，房产商之间的竞争也越来越激烈，其中最有效的促销手段就是聘用房产推销员。而随着小轿车的大幅降价及国民收入的逐年增加，小轿车在21世纪进入中国三分之一以上家庭已不再是神话，因此，汽车营销人员也将走俏职场。再有保险推销人员在经历了20世纪90年代的"艰苦创业"之后，也将成为21世纪的热门职业。所以，对市场营销专业人才的整体需求会增大。（二）学生能力的广泛培养 1．掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识； 2．掌握市场营销的定性、定量分析方法；
3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力； 4．熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则； 5．了解本学科的理论前沿及发展动态； 6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。 二、市场营销专业竞争劣势分析 为市场营销的特殊性，做市场营销需要各种能力，不是学市场营销的人就适合做市场营销，专业知识反而变得不是很重要，很多低文凭的人愿意付出更大的劳动获得更多的回报，形成了营销专业学生的强劲的对手，给毕业生造成了一定的压力。 由于营销科学是近20年才从国外引入的“舶来品”，所以目前国内企业整体的市场营销水平还比较低。企业的市场营销人员大部分都是从其他专业或行业发展过来的，很多高级市场营销管理人员也没有接受过系统的营销知识培训和学习，做市场完全靠的是他们的经验和对行业发展前景的感觉，市场运作的科学性、系统性不强。这种状况已经难以适应国内、国际不断提高的市场竞争水平。 市场营销缺少懂技术的人才：目前许多用人单位招聘市场营销人员时并不再单纯需要市场营销专业的对口人才，更重要的是具备某一领域相关专业知识的销售人才。例如服装营销人才除了要懂得市场营销，
中国旅行社 SWOT 分析
中国旅行社 SWOT 分析
中国旅行社简介 中国旅行社始建于1949年11月，是新中国的第一家旅行社。中国旅行社总社作为全国旅社的龙头企业，经过五十多年的发展，由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社，发展成为入境游、出境游、国内游三业并举，每年接待数十万中外游客的国际旅行社。 中国国际旅行社总社是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，荣列国家统计局公布的“中国企业500强”，是500强中唯一的旅游企业。国旅总社在海外10多个国家和地区设有14家分社，在全国122个城市拥有20多家控股子公司和122家国旅集团理事会成员社，总资产50亿元。 “中国国旅、CITS”已成为品牌价值高、主营业务突出、在国内外享有盛誉的中国旅游企业，品牌价值103.64亿元，居旅游业第一。国旅总社是WTO（世界旅游组织）在中国的第一家企业会员、中国旅行社协会会长单位，先后加入并成为中国旅行社协会、亚洲及太平洋旅游协会（PATA）、美国旅游批发商协会
（USTOA）、美国旅游代理商协会（ASTA）、国际航空运输协会（IATA）等国际旅游组织的正式会员，与国际上数百家旅行商建立了紧密的合作关系，拥有良好的资信。2000年，国旅总社通过了ISO9001国际质量体系认证。2 004年国旅总社与中国免税品（集团）总公司合并，成立了中国国旅集团公司。 中国国际旅行社总社是新中国第一家接 待海外游客的旅行社，历年来，共招徕、接待海外旅游者1000多万人次，创汇30多亿美元。国旅总社是第一批获得国家特许经营出境旅 游的旅行社，出境、国内旅游业务以年均40%的幅度快速增长。国旅总社将继续努力，在中国国旅集团公司战略发展目标“中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业”的指引下，逐步实现：中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团；中国最强的跨国旅游运营商；全球最为著名的旅游业品牌之一的宏伟愿景。 中国旅行社总社是中国最大的旅行社之一，创写了中国旅游行业的多项第一：首家接待外国旅游者，首家接待台湾同胞，首家经营中国公民出境游。“CTS中旅”商标荣获中国
旅行社SWOT分析
中国旅行社简介 中国旅行社始建于1949年11月，是新中国的第一家旅行社。中国旅行社总社作为全国旅社的龙头企业，经过五十多年的发展，由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社，发展成为入境游、出境游、国内游三业并举，每年接待数十万中外游客的国际旅行社。 中国国际旅行社总社是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，荣列国家统计局公布的“中国企业500强”，是500强中唯一的旅游企业。国旅总社在海外1 0多个国家和地区设有14家分社，在全国122个城市拥有20多家控股子公司和12 2家国旅集团理事会成员社，总资产50亿元。 “中国国旅、CITS”已成为品牌价值高、主营业务突出、在国内外享有盛誉的中国旅游企业，品牌价值103.64亿元，居旅游业第一。国旅总社是WTO（世界旅游组织）在中国的第一家企业会员、中国旅行社协会会长单位，先后加入并成为中国旅行社协会、亚洲及太平洋旅游协会（PATA）、美国旅游批发商协会（USTOA）、美国旅游代理商协会（ASTA）、国际航空运输协会（IATA）等国际旅游组织的正式会员，与国际上数百家旅行商建立了紧密的合作关系，拥有良好的资信。2000年，国旅总社通过了ISO9001国际质量体系认证。2004年国旅总社与中国免税品（集团）总公司合并，成立了中国国旅集团公司。 中国国际旅行社总社是新中国第一家接待海外游客的旅行社，历年来，共招徕、接待海外旅游者1000多万人次，创汇30多亿美元。国旅总社是第一批获得国家特许经营出境旅游的旅行社，出境、国内旅游业务以年均40%的幅度快速增长。国旅总社将继续努力，在中国国旅集团公司战略发展目标“中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业”的指引下，逐步实现：中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团；中国最强的跨国旅游运营商；全球最为著名的旅游业品牌之一的宏伟愿景。 中国旅行社总社是中国最大的旅行社之一，创写了中国旅游行业的多项第一：首家接待外国旅游者，首家接待台湾同胞，首家经营中国公民出境游。“CTS中旅”商标荣获中国“驰名商标”称号，2002年度荣获中国十大公众认知商标，《中国旅游报》中国旅游知名品牌等殊荣。中国旅行社总社还曾于2002年、2004年荣获Travel Wee kly旅讯“中国最佳出境游旅行社”称号。2005年被“世界品牌实验室”评为“中国最具影响力品牌”，深得消费者的信赖。
旅游SWOT分析
旅游规划的SWOT分析法 时间:2010-04-11 08:38 |点击: 2115次 旅游规划的SWOT分析法 SWOT分析是对旅游发展环境、旅游资源、旅游市场、旅游竞争——合作分析的总结。它可以帮助旅游规划人员找出对规划区有利的、值得发扬的因素，以及对规划区不利的、应该去避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。 一、SWOT分析法概述 SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是对区域内外部条件的各方面内容进行归纳和概括，分析组织的优势（Strength）和劣势（Weakness）、面临的机会（Opportunity）和威胁（Threat），并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应结论的分析方法。 国家相关标准对旅游发展规划有竞争优劣势分析的要求，旅游规划编制者也经常使用这一方法来分析整个区域、行业和市场，获取相关的市场信息的动向资讯，以提供决策依据。这一方法有利于规划编制
者对规划区域旅游供给进行评价及与竞争对手进行比较，使自身相对于竞争对手树立品牌、创造特色、提供供销对路的产品，更好地满足旅游者个性化需求；同时集中自己的强项和优势寻找尚未为众人察觉的机遇，从而保持在市场竞争中优势地位，并形成核心竞争力。 二、SWOT分析的基本内容 SWOT分析的主要内容包括分析规划区的优势、劣势、机会和威胁，如表4.23所示。其中，优势和劣势属于规划区的内部条件，而机会和威胁属于外部环境。 三、SWOT分析法的技术方法 SWOT分析的结果直接影响旅游发展战略的制定。因此，在旅游规划编制中，SWOT分析是一个严谨的过程，应采用科学的程序与方法,是反复讨论的结果与集体智慧的结晶。根据实践经验，我们制定了SWOT分析的技术路线（图4-11）。 四、SWOT分析法与其他方法的结合 1、SWOT—PEST分析法
珠海旅游swot分析
珠海旅游的swot分析 一、优势分析 1、自然优势 （1）自然资源——岛幽湾秀，碧波银沙 珠海海岛旅游资源丰富，形式多样，为珠海发展旅游地产提供了良好的契机。美丽的珠海有众多的海岛，每个岛屿都有着曲折的海湾和峻峭的山峦。登上远眺，极目之处水天一色，碧波万顷，海鸟翱翔，浪花飞溅。清晨登上望日出，红霞满天，海水灿赤。入夜岛上万籁俱静，松涛阵阵，月光如水，铺洒海面。 阳光、沙滩、海水、绿色、空气等五大旅游要素具备，具有独特的自然风光，珠海山岳、珍禽异兽、森林等资源丰富，风景秀丽，吸引力强。 （2）气候资源——山海天相，气候宜人 珠海市属热带季风海洋性气候。四季不分明，夏无酷热，冬无严寒，温差小，平均气温高，不仅全年气候宜人，更是我国“天然温室”和冬季避寒的理想之地。 不管夏天还是冬天都能吸引大量的游客，特别是在冬季能吸引大量游客来避寒，因而受季节的影响较小，比较稳定。在每个季节都可以有不同的旅游产品，让游客有不同的体验。（3）区位优势——南国大门，位置优越 珠海市是珠江三角洲南端的一个重要城市，位于广东省珠江口的西南部，东与香港隔海相望，南与澳门相连，西邻新会、台山市，北与中山市接壤。外与亚太经济圈中最活跃的东南亚隔海相望；位于太平洋环形带上,直接面向东南亚，海运交通位置重要。这样重要的交通位置既便于不同地区的游客来，也是十分重要经济作用。 （4）环境优势——幸福之城，浪漫之都
珠海自然环境优美，山清水秀，，水相间，陆岛相望，气候宜人，海域广阔，有一百多个海岛，素有“百岛之市”美称。城市规划和建设独具匠心，突出旅游意识，自然和谐，优雅别致，极富海滨花园情调和现代气息,是全国唯一以整体城市景观入选“全国旅游胜地四十佳”的城市。这个“未受污染的幸福城”、“回归自然的好去处”受到众多中外游客的喜爱。 2、人文环境优势 珠海人杰地灵，古往今来，涌现出众多闻名中外的英才。中华民国第一位内阁总理唐绍仪，首任清朝政府驻檀香山总领事陈芳，华南地区第一位系统传播马克思主义者杨匏安，中华全国总工会第一任委员长林伟民，省港大罢工领导人苏兆征，清华大学第一任校长唐国安，我国第一位世界冠军、第25届世乒赛男单冠军容国团，我国第一位在美国取得博士学位的留学生容闳，画家、诗人、文学家苏曼殊，著名的人民版画家古元，中国近代著名实业家唐廷枢，上海第一家医院（仁济医院）创办人徐润等许多近现代名人就出生在这片土地上。 珠海历史古迹丰富，拥有距今3000年左右青铜时代的高栏岛宝镜湾摩崖石刻画、光绪皇帝赐首任清朝政府驻檀香山总领事陈芳的古建筑物梅溪牌坊和唐绍仪在清宣统1年至民国4年建造的唐家共乐园。 3、经济特区优势 珠海市是我国的经济特区，东与香港隔海相望，南与澳门相连，西邻新会、台山市，北与中山市接壤。20年来，珠海不断提高对外开放程度，加强与外界合作，经济增长快速 二、劣势分析
旅游发展swot分析‘
一、SWOT分析 1、优势分析(strength) (一)区位优势 交通条件就是发展旅游的命脉。帕哈太克里乡居于“一市两县”的中心位置,交通十分便利,南疆铁路、314高速公路及其匝道穿乡而过,315国道以及现在正在村子里兴修的314国道与315国道的连接线构成了景区外部的交通网,使得帕哈太克里乡的可进入性极强; (二)资源优势 ①从空间环境来瞧,帕哈太克里乡水资源丰富,空气质量、生态植被良好,生态环境保存良好。②从自然资源特色来瞧,景区内集现代观光农业、果林、鱼塘、河滩、湿地、克孜勒河与台勒维曲克河两河交汇处风光等资源类型丰富、资源组合状况良好。③乡村总体风格保持良好,传统风格的维吾尔民族建筑的民居被较完好的保留下来,特色鲜明。④百年水磨坊等传统的农耕方式被保留下来,农耕文化丰富多彩。⑤红色旅游资源具有浓厚的教育意义。⑤农副产品十分丰富。⑥民俗文化与民俗活动多姿多彩。⑦传统饮食具有鲜明特色 (三) 客源优势 一般来讲,乡村旅游客源的区域限制相对较大,以近、中程游客为主,对周边城市的依赖性较强。帕哈太克里乡距离喀什市仅三公里,喀什市城市居民就是其基础客源市场,显著的区位交通优势为乡村旅游的客源组织提供了便利。 （四）宏观优势 以中央设立喀什为经济特区为契机,喀什城市总体规划中以促进“一市两县”经济加速融合的宏观指导,对农村政策的倾斜与“乡村旅游”、“与谐旅游”主题的提出为乡村旅游的发展提供了前所未有的发展机遇,也为帕哈太克里乡今后的旅游业发展提供了良好的宏观环境。邻近喀什经济特区,许多实力雄厚的私营业主,对投资旅游产业兴趣浓厚,资本基础的雄厚,投资机制灵活便捷,为乡村旅游快速发展提供了可能。 2、劣势分析(Weakness) (1)资源优势与基础条件相脱节。生态环境良好,乡村旅游资源保存完好,但基础
SWOT分析法在大商玛特制定目标市场 营销战略的运用
目录 论文摘要 (2) 一、大商新玛特简介 (3) 二、运用SWOT方法对新玛特经营环境进行分析 (4) （一）公司内部优势（S） (4) (二）公司内部劣势（W） (5) （三）公司的发展机会（O） (6) （四）公司的环境威胁（T） (6) 三、大商新玛特目标市场营销战略实施 (7) （一）大商新玛特目标市场细分 (7) （二）目标市场的定位 (8) （三）大商新玛特许昌店营销战略的内容 (8) 四、总结 (10) 参考文献 (10) 致谢词 (11)
论文摘要 大商新玛特是大商集团旗下主要的百货公司，集购物与休闲一体化，大商新玛特2006年进军中原，成功入驻拥有“中原第一店”。从此拉开大商集团挺进中原店网的序幕，经过6年发展，河南已开36家新玛特店。 公司在商业形象、软硬件设施和发展规模方面都有明显优势，但公司自身同样存在着人资管理、盈利不高等问题，面对市场的机会和威胁，本文运用SWOT方法，对公司内部发展和外部环境进行了全面分析，进而发现公司存在替代品等新型业态的威胁。 面对劣势的存在，公司需加快创新步伐，实施新的目标市场战略，坚持理性营销战略，打造情感交流平台，培养客户口碑，获得持久稳定的业绩。 关键词：大商新玛特；环境分析；营销战略；SWOT分析法
SWOT分析法在大商新玛特制定目标市场 营销战略的运用 ——（以许昌新玛特店为例） 徐晖然 （开封大学旅游学院市场开发与营销专业） 一、大商新玛特简介 大商股份有限公司是1992年5月经大连市体改委批准，由国有企业改组募集设立的股份公司。 1993年向社会公开发行股票后，于1993年11月22日在上海证券交易所上市,股票代码600694。 1998年，大商集团股份有限公司开始对外扩张，先后收购了辽宁省内抚顺、和营口等城市百货大楼。 2001年，大商集团投资组建了大商黑石礁超市、新玛特超市抚顺将军店、新玛特超市锦州店、大商新玛特休闲购物广场大连店和大庆店，以及葫芦岛新玛特、沈阳新玛特等。 2003年组建大商电器连锁总公司。 2006年4月20日，大商集团成功入主拥有“中原第一店”美誉的金博大购物中心，从此拉开了大商集团挺进和布局中原店网的序幕。
SWOT分析
SWOT分析 上海旅游业发展起始于1978年改革开放，腾飞于1997年都市旅游定位的确立，30年来实现了跨越式发展，主要经济指标持续增长,并稳定地处于全国领先地位，都市旅游的鲜明形象初步确立，在改善环境、促进文化传承等方面发挥了积极作用，成为推动城市发展、经济建设、国际交流的活跃因素和全面建设小康社会的重要支撑。现在上海市的旅游业也已经发展到了一个崭新的阶段。机遇与挑战总是相伴而来，旅游市场的激烈竞争。如何抓好旅游，如何扬长避短、趋优避劣，进一步塑造上海的旅游品牌形象，发展上海旅游，创建旅游名城，对进一步促进上海市的经济和社会发展，提高城市知名度，最终实现两大中心的建立都具有重要的战略意义。 二、SWOT分析———优势分析（Strengths） 1.产业规模不断壮大，构建起与国际旅游大都市相适应的产业体系 经过30年的发展，上海旅游产业逐渐走上规模化的发展道路，旅游服务功能逐步完善，具有国际竞争力的企业和产业体系也初现端倪。各种产业要素不断丰富，旅游企业数量成倍上升，实力型企业不断涌现。 2.旅游要素日益多元，旅游产业结构不断优化 今年来，上海旅游业的三大支柱产业的比例之和以及邮电通信业呈明显的下降态势；旅游商业、餐饮业、园林文化业和其他服务业呈明显的上升态势，城市交通业和金融保险业基本保持平稳态势。这说明上海的旅游也正处在优化升级之中，并且初见成效，正在步入旅游业发展的高级阶段。 3.区域联动，上海旅游业在区域合作中领军地位凸显 回顾历史，区域旅游合作始于长三角，从1988年两省一市合 力兴办的“江浙沪旅游年”开始，中国国内旅游业的合作实践就初步展开。长三角区域地域相邻，人缘相亲，文化相近，经济相融，便利的交通网络和互补的旅游资源条件，这些都为长三角地区的区域旅游合作提供了厚实的基础，适逢2010上海世博会，随着《关于全面推进长三角地区旅游合作的若干意见》的实施和《长三角区域旅游规划》的推进，长三角地区各城市之间的粘合度进一步增加，区域旅游合作的发展前景广阔。上海也将在长三角区域旅游合作中发挥中心和龙头城市的核心作用、对外窗口展示的形象代表作用、导向与引领作用。 4.旅游产品日趋丰富，形成融合上海各大产业的旅游产品体系 上海的旅游产品类型是在对旅游市场的不断摸索中，逐步改变早期只有观光旅游产品的尴尬局面，日渐丰富起来的。围绕着把上海建设成世界著名旅游城市的发展目标和多元化的旅游市场需求，已经或正在开发与需求规模和需求结构相适应的多样化的旅游产品类型，已形成了都市风光、都市商业、都市文化、商务会议、休闲度假和旅游节庆六大都市旅游产品系列。经过改革开放30年的发展，上海的旅游产品类型日趋丰富，产品体系从无到有，不断优化，目前上海旅游已呈现出时间上无明显旅游淡旺季、空间上多极发展的特点。 5、旅游电子商务等方面的技术也有了很大发展 网上虚拟市场流通渠道的开辟,增加了旅游目的地低成本快速扩展市场的途径。电子商务创造出一种新的产品销售平台与销售方法,为旅游地的中小旅游企业提供了更为广泛的发展机遇和更为平等的竞争手段。 6.相对方便、快速的对外对内交通 作为一个特大型的国际都市,上海已经构建了快速交通系统。尤其是已经建成的以浦东国际机场为中心,虹桥国际机场为辅的组合型国际航空枢纽港,使上海具备了接待大型国际会展的交通条件。 7.先进的会议中心及展示中心 2005年,上海的基础设施有了极大的改善,这意味着会展经济在上海不仅有可能成为独立的一极力量,而且在经济生活和社会发展中的地位将明显上升。因此,要充分利用上海的有利条件,把会展旅游越办越好。
旅游发展swot分析‘
一、SWOT分析 1、优势分析（strength） （一）区位优势 交通条件是发展旅游的命脉。帕哈太克里乡居于“一市两县”的中心位置，交通十分便利，南疆铁路、314高速公路及其匝道穿乡而过，315国道以及现在正在村子里兴修的314国道与315国道的连接线构成了景区外部的交通网，使得帕哈太克里乡的可进入性极强； （二）资源优势 ①从空间环境来看，帕哈太克里乡水资源丰富，空气质量、生态植被良好，生态环境保存良好。②从自然资源特色来看，景区内集现代观光农业、果林、鱼塘、河滩、湿地、克孜勒河与台勒维曲克河两河交汇处风光等资源类型丰富、资源组合状况良好。③乡村总体风格保持良好，传统风格的维吾尔民族建筑的民居被较完好的保留下来，特色鲜明。④百年水磨坊等传统的农耕方式被保留下来，农耕文化丰富多彩。⑤红色旅游资源具有浓厚的教育意义。⑤农副产品十分丰富。 ⑥民俗文化和民俗活动多姿多彩。⑦传统饮食具有鲜明特色 （三）客源优势 一般来讲，乡村旅游客源的区域限制相对较大，以近、中程游客为主，对周边城市的依赖性较强。帕哈太克里乡距离喀什市仅三公里，喀什市城市居民是其基础客源市场，显著的区位交通优势为乡村旅游的客源组织提供了便利。（四）宏观优势 以中央设立喀什为经济特区为契机，喀什城市总体规划中以促进“一市两县”经济加速融合的宏观指导，对农村政策的倾斜和“乡村旅游”、“和谐旅游”主题的提出为乡村旅游的发展提供了前所未有的发展机遇，也为帕哈太克里乡今后的旅游业发展提供了良好的宏观环境。邻近喀什经济特区，许多实力雄厚的私营业主，对投资旅游产业兴趣浓厚，资本基础的雄厚，投资机制灵活便捷，为乡村旅游快速发展提供了可能。 2、劣势分析（Weakness） （1）资源优势和基础条件相脱节。生态环境良好，乡村旅游资源保存完好，但
旅游景区的SWOT分析及营销对策 (1)
旅游景区的SWOT分析及营销对策 ——广西横县伏波庙 横县自汉元鼎六年（公元前111年）置安广县起,至今已有2100多年历史,悠久的历史创造了该 地区丰富的物质资源和精神财富,为横县这一美丽的地方赋予了新的内涵与生机。在这些丰富的资 源和财富里,如今我们仍可以在某些地方找到它们的足迹,领略它们的风采。其中,横县的伏波庙就 是典型的一个,而它所蕴含的内在精神和文化也为横县增添了无穷的魅力。 近年来,横县积极地发掘伏波庙的各方面优势,企图打造一个新的旅游亮点,以此来促进横县的经济 和提高它的知名度。但是,现今的中国有太多的优秀旅游景点供游客选择,如何使横县伏波庙这一景 点众人皆知且突出自身的形象,这就需要横县的旅游部门对伏波庙进行各方面的实地调查和分析,挖 掘伏波庙的内外优劣势和威胁并对其制定出合理的营销对策,确使横县伏波庙屹立在旅游第一线上。(一）横县伏波庙的历史背景 2000多年前,东汉名将马援曾率领部众来到横县这片蛮荒之地,征讨交趾叛乱。传说中,马援的大军 溯江而上,被乌蛮滩的暗礁激流所阻。马援带着将士们清理礁石,疏通河道,旌旗所指,战无不胜。战 功显赫的马援一面修城治郭,设官驻守；一面下令兴修水利,穿渠灌溉,恩威并施,稳定了岭南的局势。光武帝封他为“伏波将军”,当地百姓于东汉章帝建初三年,即公元78年,在乌蛮滩北岸修建了伏波庙以纪念。经过了多年的风雨冲刷,伏波庙也一年年的保存和维修下来,据史料记载,宋庆历、明洪 武年间重修,明嘉靖年间增修,清康熙三十七年、雍正三年再度重修。所以,现在所见的庙宇,基本是 宋元明清重修的建筑物。 （二）横县伏波庙的现状 伏波庙位于广西横县云表镇站圩村,郁江河边。距横县县城35公里,距云表镇政府20.5公里。庙原 占地33330平方米,面积936.7平方米。整座庙由南至北依坡势逐建钟楼、牌楼、前殿、中殿、回廊、祭坛、后殿七大部分,它们至今都保存得很完整。而在每年农历的四月十四那一天,在伏波庙会举行一场盛大的庙会,吸引一些敬仰马援的民众和游客前来拜祭。 （三）横县伏波庙的SWOT分析 SWOT分析,就是将旅游企业面临的外部机会（opportunity)、威胁（threats)、以及 自身的优劣势（strength and weakness)等各方面因素相结合而进行的综合分析和概括。 (1)伏波庙的内部优势 组成。值得一提的是,庙宇周围浓荫遮掩,而特殊的气流却使其屋面终年不落一叶,瓦面清①据调查,横县伏波庙是珠江流域同类建筑中历史最悠久、规模最大的,它有着丰富的历史文化底蕴。② 伏波庙的建筑设计非常的著名,它是以公元1103年宋代李诫著的《营造式法》的规定制作的,由钟 鼓楼、牌楼、前殿、大殿、侧殿、后殿、回廊、祭坛等几部分洁异常。经过科学考察,这主要是古 代工匠巧妙地利用地形精心设计的结果。③伏波庙在广西有很高的知名度,在每年农历的四月十四 日那一天,广西广东各地的人们,甚至是香港的一些民众都会来参加庙会。④伏波庙的环境非常的优
泰山旅游市场环境SWOT分析及发展建议
泰山旅游市场环境SWOT分析及发展建议 [摘要] 泰山拥有丰富的自然和人文旅游资源，运用SWOT分析法对泰山旅游环境进行了全面的分析,指出了泰山旅游的优势、劣势、机遇和威胁，对准确定位泰山的旅游市场环境，进一步促进泰山旅游经济的发展具有现实的意义。 [关键词] 旅游市场环境; SWOT分析;建议 泰山是中国五岳之首，古名岱山，又称岱宗，位于山东省中部，济南、长清、肥城、泰安之间。其南麓始于泰安城，北麓止于济南市，方圆426平方公里。矗立在鲁中群山间。泰山主峰玉皇顶，海拔1532.7米。泰山是中国第一批国家级风景名胜区之一，又是天然的艺术与历史博物馆。泰山约形成于3000万年前新生代中期。泰山区域地层古老，主要由混合岩、混合花岗岩及各种片麻岩等几种古老岩石构成，距今约24-25亿年，属于太古代岩类。泰山有“五岳之长”、“五岳独尊”的称誉。泰山上存有许多人文景观。据中国古代各朝代文献记载，此山经常是皇帝设坛祭祀祈求国泰民安和举行封禅大典之地。第一个在此举行大规模封禅仪式的是秦始皇，在泰山封禅祭祀被人认为是天神必将赐予吉祥的“符瑞”，这便形成泰山大典的历代传统。但在其旅游开发建设过程中,也出现了一些旅游开发建设中存在的通病,致使无论从接待人数还是创汇水平在省内仅处于中游水平。因此,加强泰山旅游研究,增强泰山旅游产业的竞争力,吸引更多的游客前来观光旅游,促进当地经济社会的更好更快发展,已是迫在眉睫的任务。 一、泰山旅游产业的SWOT分析 1. 泰山旅游发展的优势 (1)资源优势。泰山于1982年被批准为国家级重点风景名胜区, 1987年被联合国教科文组织世界遗产委员会列入世界自然与文化遗产名录。首开双遗产先例,是我国第一个双遗产,不仅在全国占据无可替代的地位,在世界上也是中国标志性的旅游地。泰山是一本打开的地史教科书。岩石中有着取之不尽的信息，是揭开地学的钥匙，适合不同的学科探索它和解读它，是自然公园、科学公园和科普教育基地，将更好地促进游人对美丽景色成因科学的了解，引导游人对景物的认识提高到科学的层面上来。 (2)品牌优势。泰山是第一批国家级重点风景名胜区,以“五岳之首”为旅游品牌,以“五岳独尊”为旅游形象的泰山观光旅游产品在国内外市场深入人心,占据着重要地位,几乎每个中国人都愿意一生当中至少登一次泰山。 (3)区位优势。泰山处于黄河下游,雄居山东省中部,最高海拔1 532. 8米,绵延200多公
乐山市旅游业发展的SWOT 分析
乐山市旅游业发展的SWOT 分析 汪舟，杨春丽，张同健 ( 乐山师范学院旅游与经济管理学院，四川乐山614004) 摘要: 乐山市是一座具有悠久历史的旅游城市，具有丰富的旅游文化资源。旅游业的 SWOT 分析可以为旅游规划的实施提供理论借鉴，有助于制定长期的、合理的、有效的旅 游规划，从而全面提高乐山旅游业的核心竞争能力。 关键词: 旅游资源; SWOT 分析; 旅游产业; 旅游城市 中图分类号: F592． 3 文献标识码: A 乐山市是四川省的一个著名旅游城市，也是闻 名全国的旅游胜地之一，蕴藏着极其丰富的旅游资 源。但乐山市旅游资源的利用率仅处于全国中等水 平。因此，需要对旅游资源进行科学的规划和开发， 而SWOT 分析是乐山市旅游资源规划研究的基础， 为规划研究提供合理的策略支持。 1 乐山市旅游业研究背景 乐山市旅游业的SWOT 分析，在以前的相关研 究中已有所涉及。刘琼英、孙颖分析了乐山市乡村 旅游的现状及其存在的问题，并有针对性地提出了 乐山市乡村旅游发展的对策［1］。陈兴中、郑柳青从 乐山旅游业发展的实际出发，在旅游资源和旅游产
品整合概念的基础上，从地域整合、线路整合和内涵 整合三个方面分别探讨了乐山旅游资源和旅游产品 的整合途径，并提出了建立乐山大旅游圈的构 想［2］。王瑛在分析了决定乐山国际旅游城市发展 方向的旅游主体吸引物、区位条件、城市经济、区域 文化等影响因素的基础上，以遵循现状与发展相结 合、突出特色与国际化为原则，提出了乐山国家旅游 发展的方向，认为乐山应着力打造以世界遗产旅游 和山水文化体验为依托的、观光与休闲并举的区域 性国际风景旅游城市［3］。但是，这些研究具有一定 的片面性，没有从整体上实现系统的SWOT 分析。 2 乐山市旅游业发展SWOT 分析 2． 1 乐山市旅游业发展的优势分析 第一，乐山市具有悠久的旅游历史文化。 乐山在北周时称嘉州，在北宋时称为嘉定府，又 收稿日期: 2012 － 04 － 15 基金项目: 国家社会科学基金( 11BJL074) 作者简介: 汪舟( 1983 － ) ，女，四川乐山人，讲师，硕士．因古时城内遍植海棠，享有“海棠之国”的美誉。 1995 年，乐山市被国务院列为全国著名的历史文化 名城和甲类风景区。乐山之山，首推峨嵋。峨眉山 平畴突起，巍峨、秀丽、古老而神奇，它以优美的自然
丽江旅游市场SWOT分析
丽江旅游市场SWOT分析 上世纪九十年代初起，丽江市依托得天独厚的资源优势，抓住改革开放、西部大开发、建设小康社会等历史机遇，实施政府主导型旅游发展战略，把旅游业培育成为促进民族地区社会经济发展的重要支柱产业和对外开放的前沿窗口。进入二十一世纪以来，丽江旅游面向国际化、全球化的发展趋势，推进提质增效、转型升级的旅游业二次创业，把丽江建设成为中国乃至世界瞩目的国际精品旅游胜地。当然那也是因为丽江旅游市场存在着很大的优势（Strengths）：一、优越的地理位置。 丽江位于著名的滇川藏大三角文化交汇地，是古代“南方丝绸之路”、“茶马古道”必经之地和今天中国大香格里拉旅游文化圈的重要门户，所以丽江多种文化交融并存、多种民族和睦相处，构成了地缘优势突出、文脉特征明显的旅游资源禀赋。 二、丰富的旅游资源。 “两山、一城、一江、一湖、一文化、一风情”是丽江最具特色和吸引力的旅游资源。两山是指世界自然遗产“三江并流”重点展示区丽江老君山和国家五A级风景名胜区玉龙雪山；一城是指集大研古镇、束河古镇、白沙古镇于一体的世界文化遗产丽江古城；一江是指含括万里长江第一湾、虎跳峡、宝山石头城等景观于一线的金沙江；一湖是指母系社会文化活形态遗存地高原淡水湖泸沽湖；一文化是指世界记忆遗产纳西族社会百科全书东巴古籍文献；一风情是指至今保留男不娶、女不嫁的走婚习俗的摩梭风情。
三、政府的大力支持。 从上世纪九十年代起，丽江市政府、云南省政府等都对丽江开发旅游业大力的支持。实施政府主导型旅游发展战略，把旅游业培育成为促进民族地区社会经济发展的重要支柱产业和对外开放的前沿窗口，使全市旅游产业规模不断扩大，产业素质不断提高，旅游业已成为丽江经济社会发展的支柱产业。当然，中央对于丽江市旅游开发给给予很大的支持，使丽江旅游在国际中知名度不断上升。 四、丽江作为旅游目的地的可达性 近年来，丽江当地政府加快交通、通讯等基础设施的建设，大大改善了丽江作为旅游目的地的可达性和易达性。丽江机场目前已开通北京、上海、深圳、广州、成都等地的航线，已成为云南省内最繁忙的航空港之一。丽江到大理、丽江到香格里拉都有一级公路连接，大丽（大理到丽江）铁路已于2009年9月28日建成通车，新建的丽江火车站是云南第二大火车客运站。大理至丽江的高速公路勘察设计工作已于2007年正式启动，预计2010年底建成通车。丽江区内各著名景点玉龙雪山、虎跳峡、黎明老君山、泸沽湖之间也都实现了高等级公路贯通。交通的便利使得丽江旅游变得更为舒适、快捷、安全、方便，增加了丽江作为旅游目的地的吸引力和竞争力。 与此同时，丽江旅游也存在着一定的劣势（Weakness）：一、基础设施的薄弱。
香格里拉酒店市场营销swot分析
香格里拉酒店市场营销环 境swot 分析 香格里拉酒店集团的第一家豪华酒店于1971 年在新加坡开业。其名字源于作家詹姆斯·希 尔顿于《消失的地平线》中所描写的一处梦幻世外桃源。现今集团逾70 家酒店及度假酒店遍布亚太地区、北美、中东和欧洲，成为世界公认的首席产权和管理公司之一。从1971 年 新加坡第一间香格里拉酒店开 始，香格里拉酒店便不断向国际迈进；以香港为大本营，今 日 香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳的酒店管理集团之 一，在无数 公众和业内的投选中，均获得一致的美誉。 香格里拉饭店的营销观念是市场观念： 香格里拉始终如一以顾客满意当成企业经营思想的核 心，主要体现的是把顾客需求放在第一位。市场营销观念的含义就是正确掌握顾客市场的需 求，然后调整整体营销组织，有效满足消费者的需求，从而实现企业营销的目标。香格里拉的目标市场是定在来消费的所有顾 客， 采用“顾客至上”的经营理念，“由体贴入微的员工提供的亚洲式接待”的服务主要目的 是 让顾客满意。 香格里拉的 8 项指导原则、与航空公司的合作、“顾客服务中心”、个性化（差异化）服 务等措施围绕着的中心都是顾客，综合考虑了顾客在住房和服务的种种需 求，实施全面的营 销活动，从而在消费活动上和顾客心理上实现顾客满 足，这种做法不但能够吸引新顾客更能赢得顾客的回头率，企业不但实现了目标利润，更是降低了促销的成本将获得更大的利 润， 因此，我们今天看到的是一个知名度高，遍布亚洲的香格里拉酒店。 香格里拉饭店以实际消费顾客（即外部顾客）为核心，采取一系列的顾客至上的 营销措 施。其从内部顾客满意为基础，即首先满足员工工作期望——有良好的工作环境，可实现的工作目标，使得员工对企业有强烈的归属 感；再而强调员工的工作态度，保证员工的工作素 质，进而保证企业优质的服务。在此基础上，整体营销活动中，结合外部顾客的需求实施全 面的消费前——消费中——消费后的营销措施最终令顾客满 意。香格里拉的这一套营销过程 完全体现了营销战略的CS 战略。这种营销战略，让我们明白，不管是产品还是服务，关 注 点始终是顾客的需求，顾客需要什么，就提供什么 香格里拉酒店市场营销的SWOT 分析 优势。 酒店知名度较高，有一定品牌优势，且是老板店，服务质量、管理较稳 定； 截止到 2011 年 2 月底，已完成大部分客房装修，饭店已有70% ∽80% 的房间重新装修过；酒店拥有一批高素质和稳定的员工队伍，具有软件优 势； 酒店占地面积大，有较大的室外活动空间，有一个open-air 餐厅，内部环境优美，尤 其是 在春、夏两季； 拥有一批忠实的老客户，酒店营业收入约60%来自老客户。 劣势。 客房没有空调设施，是营业上最大的制约； 酒店外观、部分客房、公共设施已显陈旧，如室外餐桌上已有痕迹，室内餐厅也显得灰暗、陈旧；
论旅游业发展的SWOT分析
山东省农业管理干部学院学报 ２００９年 第２３卷 第６期 ?63? 交通 类型 现有交通设施 航空 南通兴东机场 公路 宁通高速、通启高速、通盐高速 沿海高速、过境国道２０４国道和３２８国道 铁路 过境铁路新长铁路、宁启铁路、通沪铁路（建设中） 水运 南通港、如皋港、洋口港、吕四港 海太汽渡、通常汽渡、通沙汽渡、皋张汽渡 论旅游业发展的SWOT 分析 范 晔 （南通纺织职业技术学院，南通 ２２６００７） 摘要：新时期的南通旅游业面临着重大的机遇和挑战，对南通旅游业的发展进行ＳＷＯＴ分析，提出南通旅游业发展的对策。 关键词：南通；旅游业；ＳＷＯＴ 中图分类号：Ｆ８３０ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００８－７５４０（２００９）０６－００６３－０２ １、ＳＷＯＴ分析法 ＳＷＯＴ分析法即态势分析法，最早于２０世纪８０年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出。ＳＷＯＴ四个字母 分别代表：ｓｔｒｅｎｇｔｈｓ（优势）、ｗｅａｋｎｅｓｓｅｓ（劣势）、ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓ（机会）、ｔｈｒｅａｔｓ（威胁）。把各类因素 相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。运 用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系 统、准确地研究，从而根据研究结果制定相应的发展战 略、计划以及对策等。 对南通旅游业的发展进行ＳＷＯＴ分析，可以进一步明确 南通旅游业的发展在内部条件上的优势和劣势，在外部条 件上的机会和挑战，从而扬长避短，把握有利机会，避 免不利威胁，提出适宜南通旅游业发展的战略对策。 ２、南通旅游业发展的ＳＷＯＴ分析 ２．１优势分析（ｓｔｒｅｎｇｔｈｓ） ２．１．１旅游资源丰富 南通历史悠久、人文荟萃，素有“江海明珠”、“扬 子第一窗口”之美誉，有着丰富的自然旅游资源和人文旅 游资源。截至２００８年底，现有４Ａ级旅游区（点）３处、３Ａ级旅游区（点）１１处、２Ａ级旅游区（点）１０处，其 他尚未入评的景点如吕四渔家风情、如东海上迪斯科、江 海风情园等星罗棋布、不胜枚举。（见表１） 表１ 南通旅游区（点）一览表 此外，南通每年举办各类旅游节庆活动，如海门市金花节、通州市风筝节、如东县南黄海风情旅游节、启东海鲜节，海安县花鼓龙舞节、如皋市盆景艺术节、长寿文化节。 ２．１．２区位优势明显南通地处于长江三角洲、“黄金海岸”沿海经济带与“黄金水道”长江经济带Ｔ型结构交汇点，区位优势明显。 发达的江浙沪旅游区为南通提供了重要的客源市场，南通具有广阔的旅游发展前景。南通“据江海之会、扼南北之 喉”，其南隔着长江与我国经济最发达的上海及苏南地区一衣带水，被誉为“北上海”和“上海的后花园”；北接广袤的苏北大平原，通过铁路与欧亚大陆桥相连；从长江口出海可通达中国沿海和世界各港；溯江而上，可通苏、皖、赣、鄂、湘、川六省及云、贵、陕、豫等地。苏通长江公路大桥的建成通车，更使南通进入了上海一小时经济圈，同时面临海外和内陆两大经济辐射扇面。［１］从整个区域来看，古老的青墩文化、吴越文化、江淮文化在这片土地上交汇融合，形成了别具特色、风姿卓越的南风北韵、江海文化，吸引着南来北往的腹地客源。２．１．３交通网络发达南通地区交通网络发达，是各类运输直达、中转的枢纽。如表２所示，南通已成为集航空、公路、铁路、水运于一身的立体交汇网。此外，苏通长江大桥的建成通车功不可没，而正在建设中的崇启长江大桥、崇海长江大桥、通沪铁路等 交通设施将更为南通的交通网络锦上添花。四通八达的交通网络为南通旅游业的发展提供了极其便利的交通条件，充分解决了客源的可进入性。表２ 南通旅游可进入性分析表２．１．４地域组合良好 南通旅游资源地域组合良好，正所谓“有江有海，有山有水，有古有今，有南有北，有中有外”，是我国著名的“教育之乡”、“纺织之乡”、“建筑之乡”、“体育之乡”和“长寿之乡。江海自然旅游资源与人文旅游资源交相辉 旅游区（点） 级别 现有旅游区（点）（按入评先后顺序） ４Ａ 南通狼山风景名胜区、南通濠河风景名胜区、南通博物苑 ３Ａ 如皋市水绘园景区、如皋市定慧禅寺、如皋市内外城河风光带、海安 苏中七战七捷纪念馆、南通城隍庙、海门市快活林休闲山庄、南通世外桃园休闲农庄、南通城市博物馆、如皋东方大寿星园、如皋白蒲法宝禅寺、南通市军山景区 ２Ａ 南通沈寿艺术馆、南通个簃艺术馆、南通海安博物馆、南通市九发绿色休闲农庄、海门市张謇纪念馆、南通风筝博物馆、南通市峨嵋山普贤寺、海安县新四军联抗纪念馆、海门市沿江渔村、通州市香光寺 其他 吕四渔家风情、长青沙与开沙岛、如东海上迪斯科、圆陀角和蛎蚜山、江海风情园、海安紫石街等 作者简介：范晔，南通纺织职业技术学院。