大事记管理规范及实施细则

大事记管理规范及实施细则
大事记管理规范及实施细则

大事记管理规范及实施细则

第一章《大事记》工作的意义

第一条《大事记》是记录企业重要活动的应用文体,是企业已发生的重大事件的真实记载,是企业发展的系统性、轮廓性的基础史料。

第二条为提高各单位对《大事记》工作的重视程度,将该项工作列入日常工作考核范围,以便集团公司加强对各直属公司、职能部门的管理与督导。

第二章管理、执行、监督责任界定

第三条执行单位——各直属公司、机关工委

负责本单位每月大事记的记录、审核与提报工作。

第四条管理单位——集团办公室经理办

负责集团公司大事记的审核、处置、反馈与归档工作。

第五条监督单位——集团公司班子成员、集团办公室

集团公司班子成员负责对分管单位大事记的监督工作,集团办公室负责对大事记工作流程的监督工作。

第三章《大事记》记录原则

第六条《大事记》记录要坚持实事求是的原则,客观、公正、全面地反映企业改革、发展和管理状况。

第七条《大事记》记录要坚持全面、系统的原则。大事记完整的记录要素包括:事件发生的时间、地点、主要人

物、事件内容以及产生的结果、影响或意义等。

《大事记》要求语言精炼,结构紧凑。单篇大事记篇幅不宜过长,一般应控制在300字以内。

第八条《大事记》记录坚持重点突出的原则。编撰大事记必须突出重、大、新等特点,做到记大弃小,宁缺勿滥。

第九条大事记分为综合性大事记与专题性大事记,各单位根据自身情况,可分类进行记录。若产生专题性大事记时,可单独进行记录并按时间结点提报。记入专题的大事记不必重复记入综合性大事记。

《大事记》要求层次清晰,记录本单位、部门发生的事件,对部门发展产生影响的为部门大事记,对公司产生影响的事件为公司大事记,公司大事记应从各部门大事记中提炼产生。提报集团公司的大事记应上升为公司的高度。

第十条其他要求:

1、时间的表述:

①具体日期须使用阿拉伯数字表示;不具体时间可使用上旬(1—10日)、中旬(11—20日)、下旬(21—31日)、年初、年底等词语。大事记全篇对时间表述应保持前后一致。

②若事件持续时间较长,可在事件结束时做一次综合性记录。

③若因外部因素确实无法核实具体时间的事件,日期不确定的记于月末,月份不确定的记于年末。年份不清楚的事件一般不纳入大事记范畴。

2、人物的表述:一般应使用全名表述,可在姓名前冠

以职务或职称,但不得仅以职务代指;若事件所涉人员较多时,则应以主要领导或项目带头人领衔记录。

任免干部的排列,在综合记述时,同是正职或同是副职时,以任免的时间先后为序;正副职同时任免的,正职排前,副职排后。不得对所记录的人物加以褒贬,须持慎重态度。

3、名称、地点等的表述:第一次出现的单位名使用全称;涉及到机关、团体、来访的企事业单位一般采用全称;省、市、县、区重名的地点须清楚标记。

4、大事记语言、内容的表述:

①同类条目下记录的事件应以事件发生时间的先后顺序排列;

②事件过程与产生的结果或效果应记录明确,不得模棱两可、含糊其辞或夸大事件影响;

③配有图像资料时,应注重图像的像素质量、图幅大小,且图像能够反映出事件的主题意义,使大事记真正具备史料价值;

④大事记所使用的语气必须与事件本身和整体文风一致,做到恰当、规范、得体。不应使用带有个人评价性或具有鲜明感情色彩的词句,保证大事记记录的客观性。

5、数字用法:大事记中使用的数值,如正负数、小数、百分数、分数、比例等,必须使用阿拉伯数字表示;定型的词、词组、成语中作为语素的数字则必须使用汉字。遇特殊情形可以灵活变通。

6、专业术语表述:大事记中第一次出现的专业术语应

使用全称。

第四章《大事记》提报要求

第十一条大事记参照《大事记记录范围及分类提示》(详见附件一)进行分类。

第十二条大事记每月提报两次,每月8日18:00前与24日18:00前将大事记电子版通过OA或邮箱报送至集团办公室信息处(jtbgs@https://www.360docs.net/doc/7515597411.html,),遇节假日提前一天报送,由信息处收齐后转至集团办公室经理办。其中,24日提报的大事记应将本月上旬大事记进行汇总后一并提报。24日之后产生的大事可并入次月提报。

第十三条若当月未产生大事记,应写明原因,按照正常提报的时间结点将情况说明发送至集团办信息处。

第五章附则

第十四条本制度规范自下发之日起执行。

第十五条本制度规范解释权归集团公司经理办公室。

集团办公室

二零一三年四月五日

附件一《大事记》记录范围及分类提示

一、党群管理类

党务工作:党员代表大会、党委(党支部)重要会议;党务综合性工作;上级机关关于党务工作的重要指示;对下属单位关于党务工作请示的批复;各项规章制度、管理办法与条例的制定等。

组织工作:党员干部考察、考核、任免、政审决定等;入党、转正、退党、转入、转出等决定;党委(总支、支部)组织工作的规章制度;党群机构设置、调整、人员编制等方面的决定及通知;党费收支与党组织关系介绍;党员学习教育等活动;党员统计年报、计划总结、组织发展计划等。

宣传统战工作:企业宣传统战工作、各民主党派人员活动记录;单位编辑出版物;整风工作;企业文化建设方面的事件(包括社会公益事业、慈善事业的参与记录;赈灾、扶贫、献血、拥军优属、精神文明建设方面的事件)。

纪检与监察工作:纪检与监察工作;违纪案件调查处理;纪检与监察工作统计等。

工会工作:工会的决定、通知;职工代表大会及有关会议;民主管理、劳动竞赛、表彰先进、劳保福利、职工维权方面的活动;女工工作、文体活动等方面的活动。

共青团工作:团代会、团委(常委、扩大)会会议;团员及团组织管理方面的决定、通知、批复;团组织关系介绍等。

民间团体工作:专业学会、协会、群众团体等方面的活

动。

二、行政管理类

行政事务:上级领导来本企业的视察活动;经理办公会、行政办公会等重要会议;企业下发的行政决定、通报等;行政协议、合同的签订;工商行政管理方面的活动;企业的设立、关、停、并、转及更名;保密、信访、综合治理等方面工作;企业编史修志、整章建制工作等。

安全保卫:对本企业及职工在安全保卫工作方面的奖惩;武装保卫有关机构设置、干部任免等活动;重大事故调查和处理等。

法律事务:法律事务管理与协调工作;案件、纠纷及公证事务、调查过程;法律事务诉讼等。

审计稽查:上级机关颁发的本企业应贯彻执行的有关审计工作文件;审计意见、审计报告及批复;审计工作重要会议、报告、调查等;专项审计通知、报告、批复、调查与证明等。

人事管理:企业制定的劳动人事方面的规章制度、报告、决定等;机构的成立、合并、撤销、名称更改;干部的招聘、任免、竞聘、调动、奖惩、考核、职称评聘;劳动合同管理和社会保险方面的工作等。

档案证照工作:重要档案存档、移交或销毁工作;档案利用、开发;档案工作的调研、检查等活动;印鉴的启用和作废;证照的申办、变更、年检、延期等工作。

信息工作:信息管理的专项会议;信息技术的引进、开

发与升级等;信息流程、制度、纪律的建立等活动。

教育培训工作:企业教育培训工作,干部职工进修培训;教育培训工作规章制度的制定、请示与批复、决定等。

外事工作:发表公告、签订协议;出访考察、参加大型会议;接待来访等外事活动。

三、经营管理类

经营决策:企业发展规划、经营战略决策、企业改革;转换经营机制、各项配套制度改革实施的批复;董事会、监事会、股东会变更;经营管理方式的变革;股东大会;监事会会议、工作报告、声明、决议;股票、股市方面的重要活动。

统计工作:统计工作产生的制度、规定、办法、通知;生产、技术、经济统计工作;企业综合性统计及分析;工业普查活动等。

财务管理:资产出入库结算工作;生产财务和成本核算;税务方面重要活动;资金管理、价格管理、会计管理方面的重要活动。

资产管理:房产、土地方面的文件批复;固定资产管理、登记、统计、核查清算、交接工作;企业的产权变动;境外项目管理等。

物资管理:物资分配;仓库管理规章制度、台帐、统计报表等方面的重要活动。

合同管理:经营合同、商务合同的签订等。

信用管理:企业认证、达标;企业形象宣传、展览会;

企业获得的资质、信誉方面所获奖励;企业客户资信调查活动等。

科技管理:科技发展规划、计划、总结、规定等;技术革新和合理化建议;新产品开发、科技成果管理、技术引进;学术论文、考察报告、专题总结等。

知识产权管理:企业标识、商标标识方面的事件;专利、商标和其它知识产权方面的申报及管理工作等。

四、生产管理类

生产调度:生产作业计划的编制、执行及调度工作情况;生产调度的职责、制度、规程;生产活动的综合分析等。

生产经营:生产经营活动;新项目开发、重要项目立项、对外投资项目;生产技术、经济指标完成情况分析等。

质量管理:质量管理制度、办法、规定、条例的制定;质量异议处理、事故分析及处理;质量认证、检查、评比活动等。

能源管理:能源消耗定额管理;节能工作方案、措施等。

安全生产:安全技术管理规定、通报、会议等;事故报告、调查及处理;安全教育活动等。

环境保护:环保调查、监测、分析;环境影响评价、环境污染防治措施、总结、报告等。

附件二《大事记》记录格式范本:

××公司×年×月份大事记(黑体,三号)

一、党群管理类(仿宋,四号,加粗)

党务工作:(仿宋,四号,加粗)

1、××××××××××××××××××××××××××××××××(宋体中文,小四号,不加粗,行距28磅)

组织工作:(仿宋,四号,加粗)

1、××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××(宋体中文,小四号,不加粗,行距28磅)

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二、行政管理类(仿宋,四号,加粗)

行政事务:(仿宋,四号,加粗)

1、××××××××××××××××××××××××××××××××(宋体中文,小四号,不加粗,行距28磅)

安全保卫:(仿宋,四号,加粗)

1、××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××(宋体中文,小四号,不加粗,行距28磅)

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物业员工服务管理规范

物业公司员工服务管规范 1.0目的 规范物业公司员工的服务行为,确保公司的良好形象,为业主提供优质的服务。 2.0适用范围 适用于物业公司各部门员工的服务工作。 3.0职责 3.1公司各部负责人负责监督、考核员工服务行为。 3.2公司全体员工负责按照本规程开展服务工作。 4.0程序要点 4.1总则:各工种负责人每天至少全面检查一次所属员工的服务行为,并将检查结果记录在《管理工作日记》中,作为员工绩效考评的依据之一。 4.2个人仪表 a)工作服:服装经常保持整洁,在规定的衣服洗涤日一定要洗衣服。除工作需要外,工作服口 袋里不得放任何东西。员工名牌要别在规定左胸前的明显位置。 b)衬衣:要勤换衬衣,保持衣领和袖口干净。 c)领带:领带长短合适,时常检查领带是否系正。 d)袜:男员工着深色袜子。女员工着肉色长袜,袜子应干净无破损。 e)鞋:男女员工上岗必须着黑色皮鞋,皮鞋要保持光亮。 f)头发:常理发,不要留得过长。男员工发不盖耳;女员工发不过肩。女员工不留奇异发型, 不染发。 g)指甲、手、胡须、口臭:常剪指甲,常洗手。女员工不可涂留指甲;男员工要经常乱胡须。 上班前不要吃葱、蒜,以免口臭影响客人。 h)化妆、装饰品:女员工不可太浓艳地化妆和过量地使用气味过浓的香水。除结婚戒了以外, 不得佩戴任何装饰物件。 4.3礼貌用语 4.3.1使用普通话交谈,面带笑容,音量速度适当、言语明确清楚,做到“请”字当头,“谢”字不离口,坚持使用“您好”“请”“对不起”“不客气”“谢谢”等礼貌用语。 4.3.2努力记住业主的相貌和姓名,尊称业主的姓氏及职位称呼,给业主以亲切的感受。4.3.3称呼业主 a)男士一般称先生,未婚妇女称小姐,已婚妇女士; b)不知道客人的姓氏时,可称“这位先生/这位小姐”; c)称呼第三者不可用“他/她”,而要称“那位先生/那位小姐”。

信息安全管理制度..

信息工作管理制度 第一章总则 第一条为了加强信息管理,规范信息安全操作行为,提高信息安全保障能力和水平,维护信息安全,促进信息化建设,根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等规定,以《环境信息网络管理维护规范》(环保部制定)等标准为基本管理操作准则,制订本管理制度。 第二条本制度适用范围为信息与监控中心,其他单位可参照执行。 第二章岗位管理 第三条业务信息工作人员(包括监控与信息中心技术人员及机关业务系统管理人员)、机房运维人员(包括外包机构人员),应遵循《环境信息网络管理维护规范》等规定。 第四条机房运维人员根据运维合同规定由机房管理部门对其实行管理。 第五条信息工作人员岗位设置为系统管理员、业务管理员、网络管理员、安全管理员、安全审计员。 人员岗位及职责 (一)系统管理员 系统管理员是从事服务器及存储设备运行管理的人

员,业务上应具备熟练掌握操作系统、熟练操作服务器和存储设备的能力。 1、负责指定的服务器、存储等设备的资料登记、软件保管及设备报修。 2、配合完成指定的业务软件运行环境的建立,正式运行后的服务器系统软硬件操作的监管,执行中心的备份策略。 3、在所负责的的服务器、存储设备发生硬件故障时,及时组织有关人员恢复系统的运行,针对系统事故找到系统事故原因。 4、负责指定的服务器操作系统的管理口令修改。 5、负责制定、执行服务器及存储设备故障应急预案。 (二)业务管理员(业务联系人) 业务管理员是部署在应用服务器上的操作系统及业务系统运行管理的人员,业务上应具备业务系统安装及基本调试操作的能力(业务软件厂家负责培训),业务系统及部署操作系统故障分析的能力,预防系统风险的能力。 1、负责维护业务系统的运行及业务系统的安装环境。 2、负责制定、执行业务系统及其数据的备份计划。 3、负责业务数据的数据备份及数据恢复。 4、负责制定执行本业务系统的故障应急预案。 (三)网络管理员

教学管理工作实施细则

教学管理工作实施细则 第一章总则 第一条为了全面贯彻落实《河北省中等职业学校教学管理规定》,进一步规范我校的教学管理工作,促进我校办学质量、办学特色和办学效益的提高,依据河北省教育厅有关文件精神制定本细则。 第二条保定市职教中心教学工作,实行校长领导下的主管校长负责制。具体工作有教导处、专业部组织实施。 第二章教学文件管理 第三条教学计划管理。教学计划是学校保证教学质量和实现培养目标的规范性文件,是组织教学过程、安排教学任务、确定教学编制的重要依据。 (一)指导性教学计划(指导性教学方案)是教育行政部门统一制定和颁发的规范性教学文件。其中有关德育、体育方面的基本要求,我校将严格遵照执行。 (二)实施性教学计划是学校依据指导性教学性计划,结合区域经济特点、社会发展要求和学校办学实际,所制定的具有区域特点、目标清晰、可操作性强的教学计划。 (三)我校实施性教学计划的制定。由各专业部在市场调研的基础上提出,结合企业、行业、教育部门专家的意见进行修订。报主管校长审核,校长办公会审议确定后执行。同时报教导处备案。实施性教学计划的修订以学年为单位,一经确定,必须执行,不得随意变更。 (四)实施性教学计划的内容。我校实施性教学计划的内容由说明和表格两部分组成。说明部分包括招生对象与学制;人才培养目标;所针对的职业岗位和培养规格要求;课程设置及教学要求等内容,各部分内容用简明扼要的文字描述。表格部分包括教学活动时间分配(按周)表,课程教学时间安排表(教学进度表)和实践教学时间安排表等。(见附表2-1) 第四条教学大纲管理。教学大纲是以纲要的形式确定各课程教学内容、教学要求的重要教学文件,是落实教学计划的具体体现,是教师进行教学的基本依据。

最新物业管理服务标准化方案.pdf

物业管理服务标准化方案, 提升物业管理服务品质 物业服务是一个既繁琐又不容易被重视的服务,业主很容易就会有意见。在处理投诉 的过程中,利用专业的话术去注意引导顾客,稳定顾客情绪,及时解决顾客的投诉,可有效避免顾客投诉升级. 日常管理与服务 1、管理处设置:小区内设置管理处、客户接待中心。配置办公家具、电话、传真机、 电脑、打印机、网络连接等办公设施及办公用品。 2、人员要求:小区管理人员、技术作业人员按照有关规定分别取得物业服务从业资格 证书或岗位证书,挂牌上岗,统一着装,仪表整洁。小区项目经理有中级以上职称或大专以 上学历,有4年以上的物业服务工作经历并有2年以上小区项目经理任职经历。 3、服务时间:周一至周日在客户接待中心进行12小时业务接待并提供服务,其余时间设有值班接待。 4、工作计划:制定小区物业服务与物业服务年度和季度工作计划并组织实施,每季度 向委托方报告一次计划实施情况。 5、管理制度:(1)有明确的值班制度和交接班制度,工作有记录。(2)制定管理处内部管理制度、考核制度和培训制度。

6、制度公示:服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、收费依据、收费标准、 急修服务内容、投诉渠道。 7、服务费收支:每半年向业主公布财务状况一次,公共水电费分摊每季度向业主公布 一次。 8、满意度调查:每年二次对业主或使用人进行满意情况普测,平时采取多种形式与业 主或使用人沟通,沟通面不低于小区住户的45%,对测评结果分析并及时整改。 9、特约、便民服务:能提供四种以上特约服务(有偿)和八种以上便民(无偿)服务。 10、档案管理:建立档案管理制度,建立健全小区物业服务档案[包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主或使用人资料档案(含业主或使用人房屋装修档案)、日常管理 档案等]。 11、财务管理:建立健全的财务管理制度,对物业服务费和其它费用的收支进行财务 管理,做到运作规范,账目清晰。 12、维修资金:建立维修资金管理使用台帐,做到运作规范,账目清晰。 13、装修事项:告知业主或使用人装修须知,与业主签订《装修服务协议》,加强装 修过程中的监督和管理,对违章装修、违章搭建应及时劝阻、制止并报告相关部门。 14、接管项目:承接项目时,对小区共用部位、共用设施设备进行查验,并出具接管 验收报告。 15、办公自动化:运用计算机进行管理(含业主档案、收费管理、设备管理等)。 16、社区文化:每年开展3次以上一定规模的社区文化活动,节假日有专题布置。

信息系统安全管理规定

信息系统安全管理规定 1 信息系统安全管理的基本要求 1.1 信息系统安全管理原则 信息系统安全管理按照“三同步”原则进行,即同步设计、同步建设、同步运行。 1.2 信息系统安全的管控方式 信息系统安全管理工作由公司信息化委员会统一领导,信息系统管理部归口管理,信息管理部门负责,相关业务部门密切配合。 2 各级管理部门职责 2.1 公司信息系统管理部负责公司信息系统安全工作的归口管理,负责全局性信息系统安全统一规划、统一建设、统一部署、统一协调和监督检查;负责公司层面信息系统安全建设和管理工作,行使防范与保护、监控与检查、响应与处置职能;指导企业信息系统安全工作。 2.2 公司信息管理部门负责公司信息系统安全建设和管理工作,行使防范与保护、监控与检查、响应与处置职能;接受信息系统管理部信息安全管理。 2.3 业务部门负责本部门相关业务信息系统应用和数据安全,配合信息管理部门做好日常信息系统安全工作。 3 信息系统安全管理内容与方法 3.1组织和人员安全管理 3.1.1 公司信息化委员会下设信息系统安全工作组,由信息系统管理部牵头,负责各部门间的信息系统安全协调工作和紧急事件的应急指挥,为信息化委员会提供信息系统安全管理方面的建

议。 3.1.2 设备工程部设立信息系统安全管理岗位,对公司信息系统安全实施统一管理。依据不相容原则,信息系统设置安全管理员,负责落实信息系统安全管理制度的有关要求,检查信息系统安全管理日常工作,负责对系统管理员、应用管理员等人员操作的审查,检查信息安全设备和软件配置情况,协助处理安全威胁、违例行为和其他信息安全突发事件。 3.1.3 建立信息系统关键岗位制度。对信息系统设计、建设、运维和应用中直接接触或使用重要、敏感信息的关键岗位进行管理,关键岗位包括安全管理员、应用管理员、系统管理员、数据库管理员、开发人员等有关信息技术岗位和业务岗位。涉及业务的关键岗位由业务部门具体负责并报信息管理部门备案。 3.1.4 设备工程部和业务部门分别对公司信息系统关键岗位人员的资格、职责、权限、培训、考核、监督进行管理,并报人事部门备案。设备工程部每年向公司信息系统管理部上报本单位信息系统关键岗位的设置和人员情况。 3.1.5 设备工程部负责对公司信息系统建设、运行、维护的第三方单位相关资格进行审查,签署信息安全协议书,并对执行情况进行检查。 3.1.6 设备工程部协助人事部门组织信息系统安全教育和培训,将信息系统安全培训纳入公司年度培训计划。 3.2 信息系统安全等级保护 3.2.1 信息系统安全保护等级划分是在国家信息系统安全保护等级基础上,结合公司实际情况,定为五个级别,分为Ⅰ级、Ⅱ级(A、B)、Ⅲ级(A、B)、Ⅳ级、Ⅴ级:

教学管理实施细则

教学管理实施细则 为了保证和提高教学质量。培养合格技术人才。根据劳动部颁发的《技工学校学生学籍管理规定》和四川省关于贯彻劳动部<技工学校学生学籍管理规定>的实施意见》等文件的原则性精神。结合我校实际情况。特制订本实施细则,以前有关规定同时废止。 一、考核内容与考核方式 1.考核内容 学生成绩包括操行成绩、学习成绩和体育成绩三部分。 操行成绩方面:单对学生的思想政治觉悟、道德品质、遵章守纪情况、劳动学习态度等方面进行全面考核评定。在校期间,由学生科组织班主任完成。下厂实习期间,由实习队负责人组织有关老师。按《学生实习期操行考核规定》进行考评。 学习成绩:按教学计划规定的课程进行全面考核。其中生产实习课必须进行考试。 体育课成绩:要把课内教学、课外锻炼和体育达标结合起来进行综合评定。 2.考核方式 学习成绩考核分为考试与考查两种方式。无论是考查还是考试。均可采取口试、笔试或实际动手操作进行。考试课每期2—4 ~ 1 ~

门为宜。 二、评分制度与评分比例 成绩评定采用百分制或等级制(四级制:优秀、良好、及格、不级格)。根据不同情况和考核方式。按以下比例计算总评成绩。 1.文化、理论课学期考试科目实行百分制记分。即学期总成绩为100分。其中平时成绩占10%。半期成绩30%。期末成绩占60%。未举行半期考试(含免考)的科目。平时占20%(教师提供平时考查评分细目)。期末占80%。 2.考查科目实行等级制记分。分数与等级的对应关系为:90~100分优秀;75~89分良好;60~74分及格;0~59分不及格。理论教学干事,将教师提供分数,转换为等级记入学生毕业档案。考查课必须按有关规定提供详细评分细目表。 3.体育课成绩实行百分制记分。即学期总成绩为100分,其中体育卫生知识10%,技评成绩60%,达标成绩20%,课外活动占10%。 4.实习课成绩实行百分制与等级综合评分。教师以百分制评分即满分为100分。其中理论成绩占15%,平时成绩占15%,技能成绩占70%,然后把百分制转换为等级制记入学生毕业档案。其中90分以上记“优秀”,75~89分记“良好”,60~74分记“及格”,60分以下记“不及格”。记分时,必须核实教师是否交 ~ 2 ~

03 高处作业安全管理规范

高处作业安全管理规范 1.范围 本规范规定了高处作业的安全管理要求以及相关审核、偏离、培训和沟通的管理要求。 本规范适用于高处作业活动。 2.规范性引用文件 下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本规范,然而,鼓励根据本规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本规范。 GB/T3608—2008 高处作业分级 AQ 3025-2008 化学品生产单位高处作业安全规范 Q/SY1236-2009 高处作业安全管理规范 《作业许可管理办法》 3.术语和定义 下列术语和定义适用于本规范。 3.1 高处作业 在坠落高度基准面2m以上(含2m)位置进行的作业。 3.2 坠落高度基准面 可能坠落范围内最低处的水平面。 - 1 -

3.3 基础高度 以作业位置为中心,6m为半径,划出一个垂直水平面的柱形空间,此柱形空间内最低处与作业位置间的高度差称为基础高度。 3.4 可能坠落范围半径 为确定可能坠落范围而规定的相对于作业位置的一段水平距离称为可能坠落范围半径。其大小取决于与作业现场的地形、地势或建筑物分布等有关的基础高度。 3.5 可能坠落范围 以作业位置为中心,可能坠落范围半径为半径划成的与水平面垂直的柱形空间,称为可能坠落范围。 3.6 高处作业高度 作业区各作业位置至相应坠落高度基准面的垂直距离中的最大值,称为该作业区的高处作业高度。简称作业高度。 3.7 吊绳 一根垂直或水平的绳,固定到一个锚固点上或两个锚固点之间,可以在其上面挂安全绳或安全带。 3.8 个人坠落保护系统 用于阻止从工作高度坠落的一种系统。个人坠落保护系统包括有锚固点、连接器、全身式安全带,还可能包括带有自锁钩的安全绳、缓冲器、吊绳或它们的组合。 3.9 锚固点 用于其上固定吊绳、引入线或安全绳的固定点。 - 2 -

小区物业管理服务标准手册【最新版】

小区物业管理服务标准手册 0 1 一、公共服务 1 、接待 佩戴统一标志,仪表端庄、大方,衣着整洁,表情自然和蔼、亲切;对业主(使用人)一视同仁;接待时主动、热情、规范;迎送接待业主(使用人)时,用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳,耐心细致;使用文明用语,不应使用服务忌语。文明用语见附录A,服务忌语附录B。 对业主(使用人)的报修与求助应耐心细致,对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项,征求业主(使用人)的意见。 2、值守 有完善的值班制度和交接班制度;工作有记录。 3、服务时限

急修服务30分钟内到位,12小时内修复,若不能,要有紧急处理措施,并对业主(使用人)做出合理解释,做出限时承诺。小修原则上2日内修复,特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息时间顺延。(居民预约、雨天筑漏可不受2日限制)。 0 2 二、房屋、共用设施、设备维护与管理 1、巡检 每年年底或年初对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查1次,掌握房屋设施设备完损状况,对完损程度做出评价; 每半年检查巡视1次房屋主体结构,发现质量问题及时向业主或业主委员会报告与建议;根据业主或业主委员会的委托,组织维修工作; 在冬、雨季和天气异常时安排组织房屋设施巡视,对质量较差,易出问题的部位重点检查;每半年检查清除1次屋面、檐沟内落叶杂物树叶等,疏通雨水口、落水管等;

每两日巡视1次小区楼房单元门、楼梯间通道部位以及其它共用部位的门窗、玻璃、路灯等;每年秋季对共用部位门窗做专项检修1次; 业主已委托管理的空置房,每周户外巡视1次,发现门窗损坏、锁具被撬、异味等异常情况及时通知业主,并采取必要的紧急处理措施; 巡检有记录; 巡检结束将检查情况、维修计划及需要进行大、中修或更新改造的项目报告业主或者业主委员会。 2、装修管理 (1)将住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人; (2)对业主(使用人)装修房屋的申请,应在2个工作日内给出同意意见或修改意见,并签订装饰装修管理服务协议; (3)业主(使用人)装修期间每日巡查装修施工情况;

信息安全系统管理系统要求规范

信息安全管理规范公司

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Table of Contents(目录) 1. 公司信息安全要求 (5) 1.1信息安全方针 (5) 1.2信息安全工作准则 (5) 1.3职责 (6) 1.4信息资产的分类规定 (6) 1.5信息资产的分级(保密级别)规定 (7) 1.6现行保密级别与原有保密级别对照表 (7) 1.7信息标识与处置中的角色与职责 (8) 1.8信息资产标注管理规定 (9) 1.9允许的信息交换方式 (9) 1.10信息资产处理和保护要求对应表 (9) 1.11口令使用策略 (11) 1.12桌面、屏幕清空策略 (11) 1.13远程工作安全策略 (12) 1.14移动办公策略 (12) 1.15介质的申请、使用、挂失、报废要求 (13) 1.16信息安全事件管理流程 (14) 1.17电子邮件安全使用规范 (16) 1.18设备报废信息安全要求 (17) 1.19用户注册与权限管理策略 (17) 1.20用户口令管理 (18) 1.21终端网络接入准则 (18) 1.22终端使用安全准则 (18) 1.23出口防火墙的日常管理规定 (19) 1.24局域网的日常管理规定 (19) 1.25集线器、交换机、无线AP的日常管理规定 (19) 1.26网络专线的日常管理规定 (20) 1.27信息安全惩戒 (20) 2. 信息安全知识 (21) 2.1什么是信息? (21) 2.2什么是信息安全? (21)

学院教学二级管理细则

两级教学管理实施细则 为强化院、系(部)二级教学管理职能,理顺教学管理体制,建立科学合理的教学管理制度,促进教学管理的科学化、制度化、规范化,切实提高教学管理水平、教学质量和办学效益,保障人才培养目标的实现,结合实际,特制定本实施细则。 一、总则 (一)学院教学工作由院长全面负责,分管教学的院长主持日常工作。在党委的统一领导下,由院长办公会议讨论决定有关教学及教学管理的指导思想、中长期规划、重大改革举措等。学院教学工作委员会在院长领导下,研究决定教学及教学管理工作中的重大问题,定期组织召开教学工作例会,其办公室设在教务处。 (二)学院教学管理机构包括院、系两级。教务处是在院长领导下的院级教学管理职能机构,各系、部由系、部主任全面负责教学工作。 (三)教务处对学院的教学工作进行组织、指挥、协调和监督,以确保教学过程顺利进行和教学质量不断提高,主要负责全院的教学改革、教学建设、教学管理和质量监控等工作。系级教学管理主要负责本系教学工作的具体执行和落实,并根据各系具体情况开展教学研究和教学改革。 二、院、系两级教学管理实施细则 (一)人才培养方案管理 教务处职责:

1.负责拟订人才培养方案,课程标准制、修订的指导性意见。 2.负责布置制、修订人才培养方案工作,组织对各系制定的培养方案进行审核、论证并提交院教学工作委员会讨论通过后报主管院长审批。 3.编印全院《各专业人才培养方案汇编》。 4.负责指导、监督各系执行人才培养方案,并完成对调整报告的审批。 5.负责审核各专业课程标准,并指导、监督各系执行。 系、部职责: 1.根据社会经济发展情况和学院人才培养目标的整体要求,以及教务处对人才培养方案提出的原则性意见,及时调整专业课程结构和体系,制、修订本系各专业的人才培养方案,并组织人员进行初步论证,经系主任审核通过后报教务处审核。 2.负责专业人才培养方案的实施,落实学期教学任务。如需调整,须事先报教务处审批。 3.根据课程标准编制原则,组织编写各课课程标准,报教务处审核后编印成册,并组织实施。 (二)教学运行管理 教务处职责: 1.开课计划: (1)编制学院学年校历和学期教学进程表。 (2)根据培养方案,每学期第12周下达下学期各系各专业教学任务。

高处作业安全管理规定

高处作业安全管理规定 1 范围 为规范高处作业安全管理,减少高处坠落事故的发生,确保员工生命安全,特制定本规定。 本规定阐明了高处作业安全管理的内容与要求。 本规定适用于公司所属各单位以及为其服务的承包商的高处作业管理,是对GS01/D7.15《安全运行管理程序》的进一步细化和补充。 2 术语 2.1 高处作业:凡在坠落高度基准面2米以上(含2米)有可能坠落的高处进行的作业。如在0.5米以上进行作业,基准面有尖锐物的地方,应视为高处作业。 2.2 坠落高度基准面:可能坠落范围内最低处的水平面。 2.3 作业人:高处作业的具体操作者。 2.4 作业申请人:负责组织实施高处作业的人。 2.5 批准人:负责审批高处作业许可证的责任人或其授权人,是有权提供、调配、协调风险控制资源的属地管理人员。公司指定的负责人为单位(部门)主任,被授权人应为副主任(建设项目为项目负责人),授权应采用书面形式。 2.6 个人坠落保护系统:用于阻止从工作高度往下坠落的一种系统。个人坠落保护系统包括有锚固点、连接器、全身式安全带;还可能包括带有自锁钩的系索、减速装置、生命线、或它们的适当组合。 2.7 锚固点:用于在上面固定生命线、引入线或系索的固定点。 2.8 系索:用于将人员和锚固点或生命线连接在一起的短绳或系带。

2.9 锚固点连接器:把坠落保护设备固定到锚固点上的一个部件或装置。 2.10 减速装置:能吸收坠落过程中产生能量的装置,例如抓绳器、可撕缝合系索、特殊编织的系索、撕开或变形系索、速差保护器/系索等。 2.11 生命线:一根垂直或水平的绳,固定到一个锚固点上或两个锚固点之间,可以在它上面挂系索或安全带。悬挂式生命线指的是固定到两个锚固点之间在水平位置上使用的生命线。通过使用一个滑动接头、或通过打结,可以将系索固定到悬挂式生命线上。 2.12 下降装置:用于从高处结构上(例如工作平台、塔、柱子)或从高处吊车驾驶室里逃生的一个装置或设备。 2.13 全身式安全带:能够系住人的躯干,把坠落力量分散在大腿的上部、骨盆、胸部和肩部等部位的安全保护装备,包括用于挂在锚固点或生命线上的两根系索。 2.14 定位系索:用来固定人员站立位置,让人腾出双手工作不至于导致坠落的系带。 2.15 防坠落速差保护器:一种坠落保护装备,作业人员可以在没有束缚的情况下自由行进,但当坠落发生时会立即锁住。 2.16 临边:地板、甲板或栅格板的边缘1.8米以内;当放置了另外的地板或甲板块时,它会改变位置。 3 职责 3.1 质量安全环保处负责高处作业的监督管理。 3.2 规划计划处、机动设备处、工程管理部等主管部门负责与承包商制定书面

住宅物业服务的管理规范

物业管理有限公司 普通住宅物业服务中心 工作手册 批准:文件编号: MMWY/QM-3/C 审核: 修改状态号: A/0 编制:受控章: 发布日期:文件发放号:

工作手册说明 1 本手册是相关程序文件的支持性文件,是物业服务中心日常工作的实施细则和操作规程,服务中心全体员工必须严格遵守。 2 本手册适用于未建立服务总台的规模较小的普通住宅类物业服务中心使用。 3 各有关物业服务中心在执行本手册时,应根据本项目的具体情况和关键岗位的特殊要求,编制关键岗位工作指南,并发放到具体岗位,作为对本手册的补充。 4 本手册的适用性评审由公司质量管理部每年进行一次,各服务中心在使用中发现不适用的应及时向质量管理部反映,并在评审后进行修订。在“文件修改控制页”上注明。 5 本手册所列的法律法规目录,其列明的条款属于管理人员必须掌握的内容,应通过网络、书籍等方式适时组织学习。 6 本手册为受控文件,其管理和发放均应按照《文件控制程序》的有关规定执行。

章节号标题文件编号页 码 1.0 目录 MMWY/QM-3/WH.001 3 2.0 文件修改控制页 MMWY/QM-3/WH.002 6 3.0 组织机构图 MMWY/QM-3/WH.003 7 3.1 岗位设置表 MMWY/QM-3WH.004 8 3.2 主要职能和质量目标 MMWY/QM-3/WH.005 9 3.3 岗位职责和任职要求 MMWY/QM-3/WH.006 11 4.0 服务规范 4.1 服务人员形象标准 MMWY/QM-3/WH.101 4.2 客户服务反应标准 MMWY/QM-3/WH.101 4.3 消防管理服务标准

信息系统安全管理制度

信息系统安全管理制度 目录 信息安全管理制度............................... 计算机管理制度................................. 机房管理制度................................... 网络安全管理制度............................... 计算机病毒防治管理制度......................... 密码安全保密制度............................... 涉密和非涉密移动存储介质管理制度............... 病毒检测和网络安全漏洞检测制度................. 案件报告和协查制度............................. 网络资源管理...................................

信息安全管理制度 为维护公司信息安全,保证公司网络环境的稳定,特制定本制度。 第一条信息安全是指通过各种计算机、网络(内部信息平台)和密码技术,保护信息在传输、交换和存储过程中的机密性、完整性和真实性。具体包括以下几个方面。 1、信息处理和传输系统的安全。系统管理员应对处理信息的系统进行详细的安全检查和定期维护,避免因为系统崩溃和损坏而对系统内存储、处理和传输的信息造成破坏和损失。 2、信息内容的安全。侧重于保护信息的机密性、完整性和真实性。系统管理员应对所负责系统的安全性进行评测,采取技术措施对所发现的漏洞进行补救,防止窃取、冒充信息等。 3、信息传播安全。要加强对信息的审查,防止和控制非法、有害的信息通过本委的信息网络(内部信息平台)系统传播,避免对国家利益、公共利益以及个人利益造成损害。 第二条涉及国家秘密信息的安全工作实行领导负责制。 第三条信息的内部管理 1、各科室(下属单位)在向网络(内部信息平台)系统提交信息前要作好查毒、杀毒工作,确保信息文件无毒上载; 2、根据情况,采取网络(内部信息平台)病毒监测、查毒、杀毒等技术措施,提高网络(内部信息平台)的整体搞病毒能力; 3、各信息应用科室对本单位所负责的信息必须作好备份; 4、各科室应对本部门的信息进行审查,网站各栏目信息的负责科室必须对发布信息制定审查制度,对信息来源的合法性,发布范围,信息栏目维护的负责人等作出明确的规定。信息发布后还要随时检查信息的完整性、合法性;如发现被删改,应及时向信息安全协调科报告;

校园常规管理实施细则最新

校园教学常规管理实施细则 编制:__ 审核:__ 批准:__ 编制日期: 编制学校:

目录 前言 (2) 一、教学计划(2条) (2) 二、备课(7条): (3) 三、课堂教学:(11条) (5) 四、作业(8条): (6) 五、因人辅导:(4条) (8) 六、考核:(3条) (9) 七、教学研究与实验:(6条) (9) 六、管理督查指导 (10) (一)校级的管理督查指导。 (10) 前言 为了全面贯彻党的教育方针,维护正常的教育秩序,实现教学管理工作的制度化和规范化,促进教学研究和教师的教学专业化,不断提高教育教学质量,现结合我镇小学实际,制定本实施细则。 一、教学计划(2条) 教学工作计划是教学目标的具体实施计划,是整个学期的教学依据,是全面完成教学内容的重要保证,学校和各任科教师应根据新课程标准的教学目标,制定好教学计划。 1、学校教学工作计划由教导处根据学校工作要求及目标于开学前制定,对各科教学提出明确要求,对各项主要教学工作和教研活动做出具体安排;科组的教学工作计划由组长结合本组、本学科特点,对本学期各项教研工作做出具体安排;各科教学工作计划由各任课教师制定,开学后两周内完成。以上计划均交学校教导处备查。 2、各科任教师在执行计划时要充分理解学校教学工作计划的总体精神,熟悉课程标准,明确本学科、本学期、本学年总的教学任务。理解教材的结构和内部联系,明确教材的重点和难点,了解学生的基础知识和基本技能的掌握情况以

及学生的学风、学法等情况,充分估计到在完成教学任务时教学可能遇到的问题和困难,教学计划要具备以下内容:学生现状分析;本学期教学任务和目标要求;教材的重难点(按单元写明);提高教学质量的措施;教学进度安排。教学计划要注重实效,可行可检,经过努力能够完成。 二、备课(7条): 备好课是上好课的前提,是保证教学质量的基础。因此,教师要认真备好每一节课,做到学习课标、钻研教材、统观全册、备好每一节课。 1、备课过程是教师对课程创新和开发的过程,因此教师要认真执行新课标,认真钻研教材,仔细解读给定内容的意义,丰富教学内容,精选学习方式,编写教学方案,为上课做好各项准备。 2、备课要做到“三熟悉”、“四精心”、“五必备”。 “三熟悉”:即熟悉《课程标准》,明确本学科的课程理念、设计思路、各学段目标、内容框架及实施意见等;熟悉教材,熟悉研究教材是备课的重要一环,要通读教材,理解教材的内在联系,明确教材各章节在整体中所处的地位,明确本学段的三维目标,即:“知识与能力”、“过程与方法”、“情感态度与价值观”在本学段的具体体现、统筹安排,从“三维”目标设计课堂教学;熟悉学生,全面了解学生各方面的情况,根据学生身心发展规律和特点,从学生需求的实际出发,认真选择能够确定学生主体地位,促进学生积极主动学习的学习方式。 “四精心”,即精心研究课程标准和教材,明确“知识与能力”、“过程与方法”、“情感态度与价值观”的课程目标在本学段的具体体现;精心设计教学方案,实现“三维”目标的要求;精心设计作业,既有基础知识训练的作业,又有开放性的作业;精心设计板书,做到纲目清楚,直观形象。

高空作业安全管理制度

高空作业安全管理制度 一、安全目标管理制度 安全生产目标是企业经济指标的重要组成部分,根据《安全生产法》等法律法规和行业安全管理标准,制订安全生产目标管理制度。 二、安全生产目标 公司坚持“安全第一、预防为主、安全发展”的安全生产方针。安全第一:安全与生产、安全与效益是一个整体,当发生矛盾时,必须坚持“安全第一”的原则,遵守职业健康安全法律法规,积极为员工创造适宜的、良好的工作环境,以保护员工的身心健康和职业卫生;预防为主:为有效地消除和控制危害,需要建立本质安全的科学观念,预防是最佳的选择。需要推行科学的管理体系,建立安全标准化,实行风险预防型管理,积极采用先进的技术、工艺和设计,树立所有意外事故和职业病都是可以预防的观念;安全发展:安全生产的保障需要人机环境的安全系统协调,从人机环境的综合治理入手,坚持不懈、持续改进,没有最好,只有更好。建立安全标准化,也建立了安全工作的长效机制。使公司生产、经营形成安全发展的格局。 三、公司安全生产目标:工亡事故为零、重伤事故为零。 四、高处作业安全管理规定 1目的 为了明确公司生产区域的高处作业定义、分级与分类、安全要求与防护和《高处安全作业证》的管理。 2适用范围 本规定适用于公司工程范围内生产区域的高处作业管理。 3职责

3.1公司各部门应对自己所管辖区内的高处作业安全负责。 3.2作业相关人员必须对整个高处作业过程负责. 4定义 4.1高处作业:凡距坠落高度基准面2米及其以上,有可能坠落的高处进行的作业,称为高处作业。 4.2坠落高度基准面:从作业位置到最低坠落着落点的水平面,称为坠落高度基准面。 4.3异温高处作业:在高温或低温情况下进行的高处作业。高温是指工作地点具有生产性热源,其气温高于本地区夏季室外通风设计计算温度的气温2℃及以上时的温度。低温是指作业地点的气温低于5℃。 4.4带电高处作业:作业人员在用电设备的维修中采取地(零)电位或等(同)电位作业方式,接近或接触带电体对带电设备和线路进行的高处作业。低于下表距离的,视 5高处作业分级与分类 5.1高处作业的分级 5.1.1作业高度在2米至5米时,称为一级高处作业。 5.1.2作业高度在5米以上至15米时,称为二级高处作业。 5.1.3作业高度在15米以上至30米时,称为三级高处作业。 5.1.4作业高度在30米以上时,称为特级高处作业。 5.2高处作业的类别 高处作业分为特殊高处作业、化工工况高处作业和一般高处作业。

写字楼物业服务规范手册

2016年04月

写字楼物业服务规范 1 范围 本标准规定了写字楼物业服务规范的术语和定义、基本要求、客户服务、房屋共用部位、共同设施设备的运行及维护、秩序维护、环境卫生的维护、绿化的维护。 本标准适用于本市行政区域内写字楼物业服务活动。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 GB5749生活饮用水卫生标准 GB17051二次供水设施卫生规范 GB50034建筑照明设计标准 DL/T596电力设备预防性试验规则 DB51/190四川省水污染物排放标准 建设部、卫生部令第53号《生活饮用水卫生监督管理办法》 建设部令第156号《城市供水水质管理规定》 卫监督发【2006】53号《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》 卫生部《公共场所集中空调通风系统卫生规范》 《四川省生活饮用水卫生监督管理办法》 《成都市公共信息标志标准化管理办法》 《成都市物业管理条例》 3 术语和定义 本标准采用以下术语和定义。

写字楼 为商务、办公活动提供空间的建筑及附属设施、设备和场地。 物业管理 由业主选聘物业服务企业或其他管理人,双方按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 物业服务承接验收 物业服务企业承接物业时,以保证物业服务正常实施和物业共用部位、共用设施设备正常使用为目的的检查验收。 客户 接受物业服务的组织或个人。 注:业主、使用人及其他相关方。 延伸服务 写字楼物业服务企业在前期物业服务合同、物业服务合同约定的服务内容之外,为满足客户个性需求所提供的服务。 突发性公共事件 在写字楼建筑区划内发生的自然灾害(包括气象灾害,地震灾害,地质灾害,生物灾害等),事故灾难(包括各类安全事故、消防安全事故、交通运输事故、共用设施设备事故、辐射事故、环境污染和生态破坏事件),公共卫生事件(包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情、以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件)和社会安全事件(包括恐怖袭击事件、经济安全事件、涉外突发事件和群体性事件)等。 4 基本要求

公司数据安全管理规范

******有限公司数据安全管理规范 为了确保ERP系统的安全和保密管理,保障公司各项数据的安全准确,特制定本制度。 1、信息部是公司信息系统的管理部门,负责全公司信息化设备的管理、ERP系统的正常运行,基本参数的设置,系统用户权限的划分管理,系统数据的提取变更。信息部门负责人为公司信息安全第一责任人,负责信息安全和保密管理。 2、信息部指派专人负责按照本规范所制定的相关流程执行操作,用户授权和权限管理采取保守原则,选择最小的权限满足使用者需求。 3、公司ERP系统权限管理遵循以下原则: (1)为各部门各门店管理人员统一发放系统登陆账号,账号专人专用,账号下发后需立即更改初始密码,严禁使用他人工号或泄露密码。一经发现处以500元每次罚款,并永久性取消登录权限,由此造成的后果个人承担责任;情节严重的予以辞退。 (2)公司非一线销售部门如人事、企划、行政等只开通OA系统权限。各门店楼层主管和经理只有本楼层销售查询权限。各门店店长和招商经理有各自门店销售查询权限。运营中心总监有百货、时代、车南外租区和自营品牌的权限。(3)如需信息部配合提取系统销售数据或者需变更工号操作权限,需填写业务联系函写明原因并由部门负责人和执行副总签字,否则信息部不予配合。(4)人事部每月应将主管级以上人员离职名单传递信息中心,信息部接到通知后立即给予权限终止,防止数据外泄。 (5)公司员工计算机内涉及公司机密数据的,应给计算机设定开机密码并把文件进行加密处理,非工作需要不得以任何形式进行转移,不得随便拷贝到移动存储设备。 (6)离开原工作岗位的员工,各部门负责人需把其工作资料进行回收保存,并通知信息部对其电脑进行相关处理。公司人员岗位内部调拨的,电脑保留原岗位不变。 (7)公司内部经信息部确认需要送外维修的电脑,送修前需联系信息部拆除电脑的存储设备并由信息部保管,维修好后再联系信息部进行安装。 (8)对于公司连接外网的电脑,不得浏览来历不明的网站或下载不明网站的程

高空作业安全管理规定范本

工作行为规范系列 高空作业安全管理规定(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-61365高空作业安全管理规定 Regulations on safety management of aerial work 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 1范围 本规定规定了本公司员工高空作业的安全管理内容与方法、检查与考核。 本规定适用于本公司员工高处作业的安全管理工作。 2规范性引用文件 原电力部《电业安全工作规程(热力和机械部分)·脚手架搭建、使用管理规定》(1994-4) 3管理内容与方法 3.1在离地面2米及以上的地点进行的工作,都应视作高处作业,应按照电业安全工作规程(热力和机械部分)第十三章高处作业规定执行。在架空线路杆搭上工作时,除应遵守本规定外,还应遵守电业安全工作规程(电力线路部分)的有关规定

3.2高处作业人员必须身体健康。患有精神病、癫痫病及经医师鉴定患有高血压、视力或听觉严重障碍等不宜从事高处作业病症的人员,不准参加高处作业,发现工作人员有饮酒、精神不振时,禁止登高作业。 3.3高空作业人员的衣着应轻便,衣袖、裤脚管应扎紧,应穿布底鞋或胶底鞋,不得穿硬底或打上铁掌的鞋。 3.4高空作业应检查脚手架、脚手板、临时爬梯是否绑扎牢靠;吊装作业所用的钢丝绳、卡环、链条葫芦等起重工具是否安全可靠;吊装机械的制动、安全装置是否齐全灵敏。 3.5在陡坡、屋顶、杆塔、吊、水塔以及其他危险的边沿进行工作时,临空一面应装设安全网或防护栏杆,否则工作人员必须使用安全带。 3.6在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作,高度超过1.5米时,必须使用安全带或采取其他可靠的安全措施。 3.7高空工作时,除有关人员外,禁止行人、车辆在工作地点的下面通行或逗留,工作地点下面落物可能击到的地方,必须有明显围栏,警告牌或其他保护设施,防止落物伤

物业管理服务质量规范

物业管理服务质量规范 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

物业管理服务质量规范 [生效日期] 2005-04-01 [颁布日期] 2005-2-5 [颁布机关]山东省质量技术监督局 山东省地方标准DB37/T 523—2005 2005-02-05 发布 2005-04-01 实施 山东省质量技术监督局发布 前言 为提高我省物业管理服务水平,保障业主和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经营服务行为,为业主和物业管理企业签订物业服务合同提供参考依据,特制定本标准。本标准由山东省质量技术监督局、山东省建设厅提出。本标准由山东省建设厅负责起草。本标准主要起草人:吴英、王晓瑜、胡冰、张恒志、张宣文、王西涛、蔡志刚、韩小华、蓝颉、闫晓燕。 物业管理服务质量规范 1 范围 本标准规定了物业管理服务的定义、分类及服务质量要求。本标准适用于山东省行政区域内的物业管理服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版

本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。《物业管理条例》(中华人民共和国国务院令第379号)《住宅室内装饰装修管理办法》(建设部第110号令)城乡建设环境保护部《批准房屋修缮范围和标准(试行)》(城住字[84]第677号) 3 术语及定义 下列术语及定义适用于本标准。 物业已建成并交付使用的房屋以及相配套的设备、设施 物业管理业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对物业进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 业主物业的所有权人。 非业主使用人物业的承租人和其他实际使用物业的非所有权人。 物业管理企业具有独立的法人资格并依法取得物业管理资质的从事物业管理活动的组织。 一级物业管理服务物业管理企业提供的高标准物业管理服务。 二级物业管理服务物业管理企业提供的普通物业管理服务。 三级物业管理服务物业管理企业提供的基本物业管理服务。 大修工程凡需牵动或拆换部分主体构件,但不需全部拆除的工程。 中修工程凡需牵动或拆换少量主体构件,但保持原房的规模和结构的工程。小修工程凡以及时修复小损小坏,保持房屋原来完损等级为目的的日常养护工程。 4 分类

ISO27001:2013信息系统安全管理规范

信息系统安全管理规范 1、目标 此文档用于规范公司业务系统的安全管理,安全管理所达到的目标如下: 确保业务系统中所有数据及文件的有效保护,未经许可的用户无法访问数据。 对用户权限进行合理规划,使系统在安全状态下满足工作的需求。 2、机房访问控制 机房做为设备的集中地,对于进入有严格的要求。 只有公司指定的系统管理员及数据库管理员才有权限申请进入机房。 系统管理员及数据库管理员因工作需要进入机房前必须经过公司书面批准。 严格遵守机房管理制度。 3、操作系统访问控制 保护系统数据安全的第一道防线是保障网络访问的安全,不允许未经许可的用户进入到公司网络中。第二道防线就是要控制存放数据及应用文件的主机系统不能被未经许可的用户直接访问。为防止主机系统被不安全访问,采取以下措施: 操作系统级的超级管理用户口令、数据库管理用户口令、应用管理用户口令只能由系统管理员设定并经办公室审核,1个月做一次修改,口令要向其他人员保密。 在应用系统实施阶段,考虑到应用软件提供商需要对自己的产品进行调试,可以在调试时将应用管理用户口令暂时开放给应用软件提供商;调试一结束系统管理员马上更改口令。 对口令设定必需满足以下规范: 5、数据库访问控制 为有效的保障业务数据的安全,采取以下措施:

数据库内具有较高权限的管理用户口令由办公室数据库管理员设定,并由办公室审核,不能向其他人开放。口令必须1个月做一次修改。 业务系统后台数据库对象创建用户的口令由数据库管理员设定,由技术研发部审核。不能向其他人开放。口令必须1个月做一次修改。 对口令设定必需满足以下规范: 根据操作需求,在数据库中分别建立对业务数据只有“增、删、改”权限的用户;对业务数据只有“查询”权限的用户。不同的操作需求开放不同权限的用户。 除技术研发部的人员外,其他部门的任何人员均没有权限从后台数据库直接进行数据的“增、删、改”操作对于业务必须的后台job或批处理,必须由技术研发部人员执行。 6、应用系统访问控制 应用系统访问依靠系统内部定义的操作用户权限来控制,操作用户权限控制到菜单一级,对于操作用户的安全管理有如下规范: 所有应用级的操作用户及初始口令统一由技术研发部设定,以个人邮件的形式分别发给各部门的操作人员。 各部门操作人员在首次登录时必须修改口令,口令必须1个月做一次修改。 对于口令设定必需满足以下规范: 操作人员不能将自己的用户及口令随意告诉他人。 所有使用者的认可都由系统管理员来逐一分配。必须由部门经理提交访问权认可的申请表,然后由技术研发部批准。 当应用系统中需要加入新的使用者时,首先使用者需要填写“权限申请表”。该申请表应该得到部门经理和技术研发部的共同批准。之后,IT系统管理员会帮助应用系统的使用者开通账户,并建立相应的访问等级和权限。

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