药店质量管理体系调查表

药店质量管理体系调查表药店质量管理体系调查表

⒈背景信息

⑴药店名称:

⑵调查人员姓名:

⑶调查日期:

⑷调查目的:

⒉组织结构和人员管理

⑴药店组织架构图:

⑵药店人员职责和权限:

⑶药店人员培训记录:

⒊药品采购与存储管理

⑴药品采购程序:

⑵药品采购合同和记录:

⑶药品存储条件和设施:

⑷药品存货管理:

⒋药物配送和销售管理

⑴药物配送程序:

⑵药物销售记录:

⑶药物销售合规性:

⑷药物退换货管理:

⒌药品质量保证

⑴药品质量控制标准:

⑵药品质量检测设备和方法:

⑶药品质量合规性审核:

⑷药品质量不良事件报告:

⒍不良事件和风险管理

⑴不良事件报告流程:

⑵不良事件分析和处理:

⑶风险评估和管理:

⒎药店设施与设备管理

⑴药店建筑、环境和设备符合性:

⑵设备维护和校准记录:

⑶药店设施安全措施:

⒏文件和记录管理

⑴药店文件管理程序:

⑵药店重要记录保存:

⑶文件和记录的访问和保密:

附件:

附件一:药店组织架构图

附件二:药店人员培训记录

附件三:药品采购合同样本

附件四:药品配送记录

附件五:药品销售记录

附件六:药品质量检测设备清单

附件七:不良事件报告表格

附件八:设备维护和校准记录表格

法律名词及注释:

⒈药品质量控制标准:根据国家相关法律法规和行业标准,对药品质量进行监管和检测的基准。

⒉不良事件报告流程:指药店内部针对不良事件的发生和处理,制定的报告和沟通流程。

⒊风险评估和管理:对药店可能存在的风险进行识别、评估,

并制定相应的风险管理措施。

药店质量管理体系调查表

药店质量管理体系调查表 药店质量管理体系调查表 一、引言 本调查表旨在评估药店质量管理体系的运行情况,以确定其是 否符合相关法律法规及行业标准要求。通过对以下章节的详细调查 和评估,可以为药店提供改进和完善质量管理体系的指导建议。 二、组织机构及管理体系 2.1 药店组织结构 请描述药店的组织结构,包括各部门、岗位职责和人员配备情况。 2.2 质量管理体系文件 药店质量管理体系的文件清单及其编号、生效日期和审查周期。 2.3 质量目标与策略 说明药店的质量目标和策略,并描述其如何与组织的战略目标 相一致。 2.4 内部审核

描述药店内部审核的程序和频率,以及审核结果的处理及改进措施的跟踪。 2.5 管理评审 说明药店的管理评审机制,包括评审的周期、参与人员和评审结果的跟踪。 三、人员管理与培训 3.1 人员招聘与录用 描述药店的人员招聘与录用程序,包括背景调查、资质审核和面试等环节。 3.2 员工培训和发展 说明药店的员工培训计划及其执行情况,包括培训内容、培训方法和培训记录管理。 3.3 培训需求评估 描述药店的培训需求评估机制,包括定期或不定期进行的培训需求调查和分析。 3.4 员工绩效评估 说明药店的员工绩效评估程序和指标体系,以及评估结果的使用和管理。

四、设备与设施管理 4.1 设备管理 描述药店设备管理的程序和要求,包括设备的购置、验收、维 护和报废等。 4.2 环境管理 说明药店环境管理的措施和要求,包括卫生清洁、温湿度控制 和安全防护等。 4.3 资源利用与能源管理 描述药店的资源利用和能源管理情况,包括用电、用水和废物 处理等方面的措施。 五、质量风险管理 5.1 风险识别与评估 说明药店风险识别和评估的方法和工具,以及采取的相应控制 措施。 5.2 事故与不良事件管理 描述药店事故与不良事件管理的程序和要求,包括事件的报告、调查和纠正措施等。 5.3 反馈与持续改进

零售药店质量管理制度及各种表格

______药店 质量管理体系文件 ——————药店

质量管理体系文件使用说明 1、该书仅作为巴南区药品零售企业建立质量管理体系文件的参考文件。 2、该书不作为GSP认证的标准,药品零售企业必须根据企业实际情况对文件进行修改。 3、企业必须根据组织机构职能框架图和GSP规定,合理设置本企业的各岗位。 4、企业认为该文件可行的,可根据实际情况对文件的相关内容进行增减后,将相关内容修改完成后签发,作为企业内部的质量管理体系文件。

目录 一、质量管理制度 1、质量管理体系文件管理制度 2、质量管理体系文件检查考核制度 3、药品采购管理制度 4、药品验收管理制度 5、药品陈列管理制度 6、药品销售管理制度 7、供货单位和采购品种审核管理制度 8、处方药销售管理制度 9、药品拆零管理制度 10、含麻黄碱类复方制剂质量管理制度 11、记录和凭证管理制度 12、收集和查询质量信息管理制度 13、药品质量事故、质量投诉管理制度 14、中药饮片处方审核、调配、核对管理制度 15、药品有效期管理制度 16、不合格药品、药品销毁管理制度 17、环境卫生管理制度 18、人员健康管理制度 19、药学服务管理制度 20、人员培训及考核管理制度 21、药品不良反应报告规定管理制度

22、计算机系统管理制度 23、执行药品电子监管规定管理制度 二、各岗位管理标准 1、企业负责人岗位职责 2、质量管理人员岗位职责 3、药品采购人员岗位职责 4、药品验收人员岗位职责 5、营业员岗位职责 6、处方审核、调配人员岗位职责 三、操作程序 1、质量体系文件管理程序 2、药品采购操作规程 3、药品验收操作规程 4、药品销售操作规程 5、处方审核、调配、审核操作规程 6、中药饮片处方审核、调配、核对操作规程 7、药品拆零销售操作规程 8、含麻黄碱类复方制剂销售操作规程 9、营业场所药品陈列及检查操作规程 10、营业场所冷藏药品存放操作规程 11、计算机系统操作和管理操作规程 四、质量记录表格 1、文件编制申请表

零售药店GSP质量管理表格(全套药监版)

零售药店GSP质量管理表格(全套药监版) 为了加强药品质量管理,保障公众健康,药品监管机构制定了一系列药品质量 管理规范,其中包括药品经营质量管理规范(GSP)。药品经营企业需按照规范制 定和执行相应的管理制度和标准操作规程,确保符合药品质量管理要求。本文将分享一份零售药店GSP质量管理表格(全套药监版),希望有所帮助。 表格说明 该表格为零售药店GSP质量管理表格(全套药监版),共包括以下9个部分: 1.企业概况及管理 2.人员管理 3.质量管理制度 4.财务管理 5.订单及采购管理 6.库存管理 7.营业管理 8.药品安全技术管理 9.环境卫生管理 这份表格包含了零售药店质量管理的方方面面,涉及企业概况、人员管理、质 量管理制度、财务管理、订单及采购管理、库存管理、营业管理、药品安全技术管理和环境卫生管理等多个方面,是一份实用性很高的表格。使用这份表格可以让零售药店更好地遵守药品质量管理规范,提升经营管理水平,保障药品质量和公众健康。 GSP质量管理表格(全套药监版)内容预览 以下是GSP质量管理表格(全套药监版)的内容预览,其中每个部分又包含若干小项,具体内容可参考表格。 1. 企业概况及管理 •企业基本情况 •药品经营许可证及资质证书 •组织机构及管理人员

•药品储存条件及设施 2. 人员管理 •岗位职责分工 •员工资格证书及考核情况 •员工培训记录 3. 质量管理制度 •质量保证体系文件 •质量手册 •SOP制度文件 •质量监控体系文件 4. 财务管理 •资产清查记录 •投资决策记录 •财务预算 •账目核对 5. 订单及采购管理 •采购计划和订单 •采购员资格证书及考核情况 •采购记录 •采购验收记录 6. 库存管理 •记录及清点流程、频次 •库存盘点记录 •贮藏条件及环境记录 •库存商品销毁记录 7. 营业管理 •市场定位及推广 •营业额及毛利分析 •客户投诉记录 •售后服务记录 8. 药品安全技术管理 •药品质量安全管理制度 •环境检测及相关记录

药房有限公司质量管理规范全套表格

XXX药房有限公司 质量治理规范全套表格目录 (一)、制度执行情况检查记录 (1) (二)、供货方汇总表 (2) (三)、供货方质量体系调查表 (4) (四)、合格供货方档案表 (5) (五)、药品采购打算表 (7) (六)、购进、质量验收药品目录 (8) (七)、药品质量档案表 (9) (八)、药品验收记录 (11) (九)、药品储存、陈列环境检查记录 (13) (十)、环境温湿度监测记录 (15) (十一)、近效期药品催销表 (16) (十二)、药品拆零销售记录 (18) (十三)、处方药销售调配记录 (19) (十四)、中药饮片装斗复核记录 (20) (十五)、中药方剂调配销售记录表 (21) (十六)、顾客意见征询表 (23) (十七)、药品质量问题查询表 (24)

(十八)、药品质量问题投诉、质量事故调查处理报告 (26) (十九)、药品质量信息汇总分析表 (28) (二十)、药品销售分析 (30) (二十一)、药品质量异常情况报告表 (32) (二十二)、不合格药品确认、报告、报损、销毁表 (34) (二十三)、药品购进退出、销后退回记录 (36) (二十四)、药品不良反应报告表 (37) (二十五)、药店职员花名册 (39) (二十六)、企业年度培训打算表 (40) (二十七)、药店职员个人培训教育档案 (42) (二十八)、药店职员个人健康档案 (43) (二十九)、企业设施设备一览表 (45) (三十)、设施、设备档案表 (46)

(一)、制度执行情况检查记录检查日期:年月日检查人:

(二)、供货方汇总表

(三)、供货方质量体系调查表

药店GSP质量管理文件表格汇编

药店GSP质量管理文件表格汇编 一、质量管理制度 1、质量管理体系文件管理制度 2、质量管理体系文件检查考核制度 3、质量记录管理制度 4、药品购进管理制度 5、药品验收管理制度 6、药品储存管理制度 7、药品陈列管理制度 8、药品养护管理制度 9、首营企业和首营品种审核制度 10、药品销售管理制度 11、药品处方调配管理制度 12、药品拆零管理制度 13、中药经营管理制度 14、效期药品管理制度 15、不合格药品管理制度 16、药品质量事故处理及报告制度 17、药品信息质量管理制度 18、药品不良反应报告制度

19、卫生管理制度 20、人员健康管理制度 21、人员教育培训制度 22、服务质量管理制度 23、仓库管理制度 二、各岗位管理标准 1、企业负责人岗位职责 2、质量管理人员岗位职责 3、处方审核人员岗位职责 4、药品购进人员岗位职责 5、药品验收员岗位职责 6、药品保管岗位职责 7、药品养护员岗位职责 8、营业员岗位职责 三、操作程序 1、质量体系文件管理程序 2、药品购进程序 3、首营企业审核程序 4、首营品种审核程序 5、药品质量检查验收程序 6、药品养护程序

7、不合格药品控制程序 8、药品拆零销售程序 四、质量记录表格 1、文件编制申请表 2、采购计划表 3、药品购进、质量验收纪录 4、购进质量验收药品目录 5、供货方汇总表 6、供货方质量体系调查表 7、合格供货方档案表 8、首营企业审批表 9、首营品种审批表 10、药品质量档案表 11、药品储存、陈列环境检查记录 12、库存药品管理卡 13、药品养护检查记录 14、重点养护、检查药品品种表 15、环境温湿度监测记录 16、近效期药品催销表 17、药品拆零销售记录 18、处方药销售调配销售记录

零售药店GSP记录-门店质量管理制度执行情况自查表

门店质量管理制度履行状况自查表 核查部门制度名称 相关业务和管理岗位的质量责任制 度被核查门店: 核查日期 检查核查内容及评分标准 1、明确各岗位职责 2、各岗位人员认识、熟习、掌握其岗位职责,并能仔细履行 核查人员 满得存在问题与追踪结负责 分分改进措施果人 4 药品购进质 量管理制度 首营企业和 首营品种审 察制度 药品查收质 量管理制度 药品储蓄、陈 设质量管理 制度 药品保养检查管理制度

1、仔细审察供货单位的法定资格、经营范围和质量信用。 2、做到购销均衡,保证供应,防范畅销,防范品种重复积压 以致过期 无效造成 损失。3、保证从合法的企业购进合法和质量靠谱的药品。4、购进药品应有合法票据 1、保证从拥有合法资格的企业购进合法和质量靠谱药品. 2、对首营企业应进行包含合法资格和质量信用的审察 3、对首营品种应进行合法性和质量基本状况的审察1、控制药质量量,明确质量责任。 2、依照调拨单和随货同行清单收货并履行正常查收程序。 3、质量查收人员,负责到货药品的质量查竣工作。 4 、 在 质 管 员 指 导 下 , 指 定 的 查 收人员依据调拨单和随货同行清单与实物逐个进行核对,并 对包装进行外观检查. 5、做到货单吻合;检查药品外观质量能否吻合规定,有无药 品破碎、欠缺等问题。 6、调拔单规定项目与实货不符,差异单填写正确完好. 7、填写“配送差异列单”,发现质量问题的药品,及时退回,并填写 “拒收报告单",报告质量管理员. 8、调拨单保留至超出药品有效期一年,但不得少于三年。 1、药品按不一样储存要求陈设在相应的环境中 2、药品陈设时坚持“四分开”原则 3、陈设药品的货柜及橱窗洁净卫生 4、种类标签搁置正确,笔迹清楚 5、阳光直射柜台有遮光设施 6、仔细作好保养检查,保证药质量量完满 7、记录及时、真实、完好,按规定妥当保留 1、负责药品的保养、检查工作,以保证药质量量 2、依照其自己储蓄条件的要求存放于相应的环境中 3、做好药品的保养工作,对营业室的温、湿度进行监测, 4、指导营业员每个月对在柜的药品进行保养检查并做好记录 5、保养与检查记录应保留至超出药品有效期一年,但不得少 于二年 6、中药饮片按其特征采纳通风、晾晒、抗衡储存等方法进行保养.

药店质量管理制度执行情况检查考核记录表(全)

药店质量管理制度执行情况检查考核记录 表(全) 参与检查考核人员 检查或考核方式 检查或考核内容: 制度执行人员 1、 2、 3、 4、 药品库存管理制度 药品保质期管理制度 药品灭菌管理制度 药品质量跟踪管理制度 库存药品是否符合规定,是否有过期药品 保质期管理是否到位,是否定期检查 灭菌操作是否符合规程,灭菌器具是否定期检查 药品质量跟踪是否及时,是否有完整的记录 检查或考核情况:

检查或考核发现问题及解决办法: 检查或考核负责人(签字):组织部门负责人(签字): XXXGSP资料 质量管理制度执行情况检查考核记录表 规章制度名称:药品采购、验收、陈列、召回的管理制度日期:_______ 执行人员:采购员、验收员、养护员、质量管理人员 参与检查考核人员:质量管理人员 检查或考核方式:资料查看、现场询问 检查或考核内容: 1.是否严格按照采购程序进行药品采购? 2.是否明确审核内容和程序?

3.购进药品手续是否齐全,是否符合购进原则? 4.购进药品能否做到“票、帐、物”相符? 5.陈列药品是否按时进行养护,摆放是否符合规定? 6.召回药品是否均有记录? 检查或考核情况:根据本店情况填写若干条,每年的不要重复 发现问题及解决办法: 检查或考核负责人(签字):_______ 组织部门负责人(签字):_______ XXXGSP资料 质量管理制度执行情况检查考核记录表

规章制度名称:药品销售和售后服务的管理制度、供货单位和采购品种的审核制度、药品质量否决权的管理制度 日期:_______ 执行人员:质量管理员、验收员、采购员 参与检查考核人员:质量管理人员 检查或考核方式:现场操作、资料查阅、现场询问 检查或考核内容: 1.药品销售是否使用了管理系统,售后服务是否及时到位? 2.供货商信息是否及时更新,采购品种审核是否符合程序? 3.首营品种是否经过审核,药品质量档案是否健全? 检查或考核情况:

药房有限公司质量管理规范全套表格

药房有限公司质量管理规范全套表格 1 2020年4月19日

XXX药房有限公司 质量管理规范全套表格目录 (一)、制度执行情况检查记录 ................ 错误!未定义书签。 (二)、供货方汇总表........................ 错误!未定义书签。 (三)、供货方质量体系调查表 ................ 错误!未定义书签。 (四)、合格供货方档案表.................... 错误!未定义书签。 (五)、药品采购计划表...................... 错误!未定义书签。 (六)、购进、质量验收药品目录 .............. 错误!未定义书签。 (七)、药品质量档案表...................... 错误!未定义书签。 (八)、药品验收记录........................ 错误!未定义书签。 (九)、药品储存、陈列环境检查记录 .......... 错误!未定义书签。 (十)、环境温湿度监测记录.................. 错误!未定义书签。(十一)、近效期药品催销表.................. 错误!未定义书签。(十二)、药品拆零销售记录.................. 错误!未定义书签。(十三)、处方药销售调配记录 ................ 错误!未定义书签。(十四)、中药饮片装斗复核记录 .............. 错误!未定义书签。(十五)、中药方剂调配销售记录表 ............ 错误!未定义书签。(十六)、顾客意见征询表.................... 错误!未定义书签。(十七)、药品质量问题查询表 ................ 错误!未定义书签。(十八)、药品质量问题投诉、质量事故调查处理报告错误!未定义书签。 (十九)、药品质量信息汇总分析表 ............ 错误!未定义书签。 1 2020年4月19日

药房管理质量督查表

药房管理质量督查表 药品调剂部门工作质量与安全考核检查表 部门:药品调剂部门 日期:年月日 项目: 制度管理 要求:该部门必须有相应的管理制度和操作流程,并且定期进行业务研究。调剂人员必须取得普通、麻醉及抗菌药物处方调剂权。 检查结果:合格 存在问题:无

人员资质及服务管理 要求:各岗位人员必须按时上岗,认真交接班,并记录完整。此外,着装必须规范,佩戴胸牌,使用文明用语,并提供优质服务。环境必须保持整洁卫生。 检查结果:合格 存在问题:无 药品储存 要求:药品必须分类摆放,并标识清楚。设立常温区、阴凉区、冷藏区,并记录温湿度调控。不合格药品必须有专区存放,并标识清楚醒目。 检查结果:不合格 存在问题:药品分类未摆放清晰,标识不够清楚。

养护管理 要求:设备及药品必须定期进行养护和质量检查,并记录完整。账物必须定期盘点,账物必须相符。药品必须按照“先 进先出,近期先用”原则摆放和使用。定期检查登记药品效期。 检查结果:合格 存在问题:无 效期管理 要求:近效期药品必须有警示标识和处理记录。过期、不适宜药品必须及时存放至不合格区,并按流程申报处理并及时记录。 检查结果:合格 存在问题:无

易混淆药品、高危药品、急救药品 要求:有目录,明确标识,分开放置。有目录,统一标识,分柜摆放。有目录清单,统一标识,专区定量存放,专人管理。拆零环境必须卫生整洁,并记录登记完整。 检查结果:合格 存在问题:无 调剂管理 要求:必须根据相关规定制定药品调剂制度和操作规程。认真逐项检查处方前记、正文、后记是否清晰完整规范。药师及以上人员必须担任审核处方、医嘱,并对用药不规范、不适宜、不合理的处方进行有效干预,及时与医生沟通。调剂处方必须做到“四查十对”,调剂过程必须有第二人核对,并且独立值班时双签字核对。按说明书或医嘱进行用药交待与指导。必须有主管药师以上人员提供用药咨询服务。必须有退药管理规

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