蓝小雨冠军销售点评学长管理办法(学员版)
蓝小雨冠军销售点评学长管理办法
（学员版）
目录
第一章点评办法总则 (3)
第二章点评负责人 (3)
第三章点评启动流程 (3)
一、启动时间 (3)
二、启动活动 (3)
1、辅导员引导 (3)
2、往期优秀点评学长分享 (3)
3、市调问卷 (4)
4、动员会 (4)
三、点评报名 (4)
四、点评审核 (4)
1、筛选标准 (4)
2、筛选方式 (4)
3、时间安排 (5)
五、点评确认 (5)
第四章点评要求管理 (5)
一、点评要求 (5)
二、总结分类 (5)
1、正常总结 (5)
2、优秀总结 (5)
3、冠军总结 (6)
4、顶级总结 (6)
5、有问题总结 (6)
三、点评反馈 (6)
四、点评考核 (6)
五、点评职责 (7)
1、三巨头职责 (7)
2、点评学长职责 (7)
第五章点评优势权利 (7)
一、个人成长 (7)
二、工作答疑 (8)
三、项目合伙人 (8)
四、各厂入门券 (8)
五、收获友谊 (8)
六、阿米巴加分 (8)
第六章特殊情况处理 (8)
一、断总结 (8)
二、退款 (9)
三、失联 (9)
四、刺头 (9)
五、各种特殊情况 (9)
第一章点评办法总则
一、为实现团队精细化运作，规范点评流程，完善点评细节，提升点评效率，特制订本办法。
二、做好点评和沟通服务工作，增加新学员对团队的认可，降低退款率，确保团队点评工作稳定有效进行。
三、本办法适用于蓝小雨冠军销售27期及今后各期点评学长。
第二章点评负责人
一、主负责人：辅导员-荣波辅导员-世友辅导员-景云
二、副负责人：辅导员助理、团队三巨头、指定点评组负责人
三、点评过程中，出现任何问题，先在点评团进行沟通，协调不了，最后由辅导员进行负责协调。
第三章点评启动流程
一、启动时间：
点评学长启动时间为阿米巴活动第7个月，对于27期，是12月份中旬开始启动。
二、启动活动
1、辅导员引导：与三巨头进行学员沟通，积极进行引导，强调点评的重要性，争取大家对点评有正确的了解和认识。
2、往期优秀点评学长分享：精选4-6位上一期点评学长，做个人成长分享，给大家做点评心得分享，同时给大家指引分享方式。
3、市调问卷：由专门辅导员做好点评问卷，最后发布链接，所有学员填写问卷链接，进行报名。
4、动员会：点评学长召集前，由一休哥做点评学长动员会，进行学员动员。
三、点评报名
1、辅导员私信将点评学长申请链接，发给每一个人，同时做好三巨头的督促和沟通，实现更多人报名。
2、报名时间：报名时间为5天，其他期可以根据情况相应延长或缩短。
四、点评审核
1、筛选标准
（1）团队活动参与：团队活动参与度，是考核点评学长的一个重要标准，也是对团队认可度的一个衡量，因此参与阿米巴活动的多少，是考核一个重要指标。
（2）心态：学员心态是否稳定，有没有比较消极的方面，是不是可以积极引导新生，是否有正能量，都是心态的考核指标。
（3）做事习惯：做事是否积极，尤其是团队工作是不是积极，热心程度和付出。
（4）总结：总结质量，是否断总结，对学员近十天的总结审核，得出结论。
2、筛选方式
（1）三巨头评价：根据上面几个考核标准，让团队三巨头对该学员进行评价，做出评定，然后汇总给辅导员，作为学员的审核重要因素。
（2）辅导员审核：辅导员根据三巨头评价，结合自己对学员了解，同时查看学员近来10天总结，针对总结情况，再对学员进行一个审核，优中选优。
3、时间安排
三巨头评价为3天，辅导员审核3天，双方可以有交叉进行，整体时间不低于5天。
五、点评确认
招生结束后，正式开课前，点评学长都已经安排到位后，根据情况，辅导员发点评学长确认函，然后学长填写确认，反馈给辅导员，由辅导员截图，进行数据汇总。
第四章点评要求管理
一、点评要求
1、字数：点评字数80字起，不设上限。字数太少，给学员一种不信任感，太多，会增加点评压力。
2、沟通：沟通包括QQ沟通和电话沟通，可以成立微信群和QQ讨论组，及时进行沟通。电话要做好沟通记录，要求每5天做一次电话沟通。
3、时间：点评时间不超过学员提交总结第2天中午12点，超过时间即为没有点评。
4、文字表达：点评语言尽量通俗易懂，简单一些，用新学员听得懂的方式表达，最好不要用后面的课程内容，来告诉他们问题所在。另外，团队有点评参考资料，供点评学习。
二、总结分类
1、正常总结：学员总结正常提交，正常点评就可以。
2、优秀总结：总结有部分经典见解，或者是能有学以致用，但是对别人影响或者借鉴作用不大，可以给予优秀总结，一般前面半个月，优秀总结最多。
3、冠军总结：见解独到，能给他人带来学习借鉴作用，或者有明显学以致用，且取得不错业绩，都可以给冠军总结，字数应该在800字以上为最佳。开课15天以内，冠军总结尽量少给，除非特别优秀。冠军总结给予，放到点评群，争取26期点评学长意见。
4、顶级总结：课程学习见解独到，学以致用极佳，业绩突出，字数在2500字以上，需要征求一休哥同意，方可给予。
5、有问题总结：根据总结反应出情况，然后及时跟进，并且反馈给辅导员，做好沟通。
三、点评反馈
1、点评群信息：每个阿米巴会成立点评群，根据自己负责学员总结，及时在群里反馈自己点评情况，便于团队汇总同学，做好整理。
2、表格反馈：点评学长做好点评表格整理，做好每一天的表格填写，备注好学员总结情况。
3、反馈时间：反馈时间不晚于第2天中午12点
4、反馈数据由三巨头汇总整理，提交给辅导员助理进行汇总。
5、团队出现问题，或有断点评情况，由三巨头先进行团队内部协调，协调不了，由辅导员进行协调。
四、点评考核
1、点评积分：根据大家点评情况，由辅导员助理做好分数记录，每点评1天，可加1分，断点评一天，不加分，即使后面补上，当天分数依旧没有。
2、点评加分项：点评中，会有同学因为各种原因退出点评，承担了其他同学的点评的人员，可以相应增加分数，多加一人，增加0.5积分。
3、点评减分项：连续断点评2天，扣3分，进行提醒，连续断点评3天，扣5分，提出警告，连续断点评5天，直接请出点评团队，以前所有积分清零，并扣除阿米巴团队整体积分10分。
五、点评职责
1、三巨头职责
（1）督促点评：督促好团队成员做好点评，尤其是在点评要求时间内，进行点评，并把数据反馈。
（2）反馈基表：做好点评数据汇总和填写，及时反馈给辅导员助理。
（3）沟通成员：及时跟进点评不力或者有情绪的学长，做好沟通，必要时求助辅导员。
（4）做好点评：做好自己手头点评工作。
2、点评学长职责
（1）点评：做好每天点评，针对学员的总结，找出有特色的部分，尽心点评，确保自己在点评要求时间内，在系统和群里将点评情况给学员，并反馈给阿米巴团。
（2）沟通：做好学员的沟通，包括学习、工作、生活等，尝试各种沟通方式，如，QQ、微信、电话等。对于电话，建议5天做一轮沟通，增加亲近感。
（3）答疑：做好学员学习问题，工作问题答疑。对于解决不了的，可以直接求助辅导员。
（4）信息反馈：做好自己点评情况表格填写和情况反馈。同时自己学员出现问题，也及时跟相应辅导员反馈，确保第一时间辅导员和学员沟通。
第五章点评优势权利
一、个人成长
点评是第二次学习，是学习内容的使用和训练，因此在点评过程中，是学员进步最大的，也是我们自我突破的最佳时机，绝大多数学员，都是在这个阶段爆发和成长的。
二、工作答疑
点评学长可以获得一休哥和老大择业和工作答疑福利，答疑时间为2周一次，大家可以得到最直接，最有效的指点，提升做事能力和解决问题的能力。
三、项目合伙人
加入点评，是今后成为项目合伙人重要途径，只有通过点评，才能增加大家对三大认识和使用，也增加沟通和交流技巧与经验，因此具有加入项目的优先权。
四、各厂入门券
团队各厂招新人，今后都由辅导员推荐，点评学长是辅导员推荐的首选，参加了点评，可以最快的加入各个厂进行学习。
五、收获友谊
点评过程中，所有点评学长会收获学员的深厚友谊和信任，而这份友谊，今后带来的收益，很多人都无法估量。
六、阿米巴加分
点评可以给阿米巴加分，也是为阿米巴团队做贡献，增加集体荣誉的一种方式。
第六章特殊情况处理
一、断总结
学员断总结是点评中经常遇到的问题，一旦遇到这个情况，我们点评学长要做到，首先要了解学员断总结的原因，针对不同原因进行沟通，更多以劝说为主。如果发现特殊情况，要第一时间与相应辅导员沟通，一起解决问题。
二、退款
遇到退款问题，对我们点评学长是一种打击，因此有些人心理素质较差，就会出现问题。其实退款一般和点评学长没有太大关系，建议大家不要对退款事情耿耿于怀，只要做好自己该做的，就可以。同时对于有退款风险的人，一定要及时跟辅导员沟通，一起制定策略，切不可自己私下行动，过高估计自己能力。
三、失联
点评过程中学员的失联，也是一种常见情况，一旦发生，就要及时和辅导员联系，然后积极争取和学员沟通的渠道。一般情况下，发生失联的要么是自己发生重要情况，要么就是有退款的风险，因此这个时候，一定要及时和辅导员联系。
四、刺头
每一期都有刺头出现，对于我们点评来说也是一个头疼问题。对于这样的情况，我们要做的是摆正自己心态，然后跟他更多讲述三大，如果有比较牛的事情，就可以拿出来压他一下，没有的话，可以尝试用自己的三大知识来镇住他。如果各种方式都不行，那就要求助辅导员。
五、各种特殊情况
点评过程中，会遇到各种问题，因此我们在自我解决过程中，一定要及时和辅导员沟通，确保这个问题能及时的被解决，千万不要自己一个人承担。
蓝小雨冠军销售培训2017年1月2日