浙江农林大学管理学试题及答案
管理学原理习题
第一篇总论 (2)
一、单项选择题.......................................... 错误!未定义书签。
二、不定项选择题........................................ 错误!未定义书签。
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四、简答题.............................................. 错误!未定义书签。
五、论述题.............................................. 错误!未定义书签。本章练习题参考答案...................................... 错误!未定义书签。第二篇计划............................................ 错误!未定义书签。
一、单项选择题.......................................... 错误!未定义书签。
二、不定项选择题........................................ 错误!未定义书签。
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六、计算题.............................................. 错误!未定义书签。本章练习题参考答案...................................... 错误!未定义书签。第三篇组织............................................ 错误!未定义书签。
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五、论述题.............................................. 错误!未定义书签。本章练习题参考答案...................................... 错误!未定义书签。第四篇领导............................................ 错误!未定义书签。
一、单项选择题.......................................... 错误!未定义书签。
二、不定项选择题........................................ 错误!未定义书签。
三、判断说明题.......................................... 错误!未定义书签。
四、简答题.............................................. 错误!未定义书签。
五、论述题.............................................. 错误!未定义书签。本章练习题参考答案...................................... 错误!未定义书签。第五篇控制............................................ 错误!未定义书签。
一、单项选择题.......................................... 错误!未定义书签。
二、不定项选择题........................................ 错误!未定义书签。
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四、简答题.............................................. 错误!未定义书签。本章练习题参考答案...................................... 错误!未定义书签。简答题论述题答案从略.................................... 错误!未定义书签。
第一篇总论
一、单项选择题
1.管理的载体是
A.管理者
B.技术
C.工作
D.组织
2.管理的对象是
A.管理者
B.被管理者
C.资源
D.组织
3.在组织中,最有潜力、最为重要的资源是
A.人力
B.物力
C.财力
D.信息
4.亨利·明茨伯格认为,管理者扮演的十大角色可以归入三大类,即
A.领导角色、人际角色与信息角色
B.人际角色、信息角色与决策角色
C.人际角色、信息角色与技术角色
D.领导角色、决策角色与技术角色
5.在管理者的技能中,将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力
是指
A.技术能力
B.人际能力
C.概念能力
D.决策能力
6.群体行为学派最早的研究活动开始于
A.铁锹试验
B.霍桑试验
C.搬运生铁试验
D.金属切削试验
7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险
性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传.因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会.你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况
A.技术技能、人际技能、概念技能都弱
B.技术技能、人际技能、概念技能都强
C.技术技能和人际技能强,但概念技能弱
D.技术技能和概念技能强但人际技能弱
8.玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班.她极想在新的岗位上取
得成功,所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见.这位朋友向她道出了三大成功要素：第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作；第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标,能够预见问题并对之进行处理；第三,能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威,尊重管理阶层.试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能
A.第一和第二
B.第一和第三
C.第二和第三
D.第一
9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程,其目标在于建立员工对于企业
的归属感,并能做到以企业为家.以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作,你认为其中哪项最无效
A.加强企业规章制度建设,将员工利益与企业发展密切挂钩.
B.加强对员工思想与行为的控制,确保员工关心企业发展.
C.在员工中开展如何以企业为家的大讨论,增强员工向心力.
D.即使会引起产品成本提高,也要切实改善骨干员工的福利待遇.
10.管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是
A.政治属性
B.社会属性
C.自然属性
D.文化属性
11.“经济人”假设是的理论基石.
A.现代管理
B.科学管理
C.经验管理
D.人群关系论
12.管理人员与一般工作人员的区别在于
A.需要与他人配合完成组织目标
B.需要从事具体的文件签发审阅工作
C.需要对自己的工作成果负责
D.需要协调他人的努力以实现组织目标
13.管理活动的本质是
A.对人的管理
B.对物的管理
C.对资金的管理
D.对技术的管理
14.从管理活动发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合
逻辑
A.计划、控制、组织、领导
B.计划、领导、组织、控制
C.计划、组织、控制、领导
D.计划、组织、领导、控制
15.中层管理者比低层管理者更多地依靠
A.正式权力与沟通技巧
B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能
D.沟通技能与人际关系技能
16.组织文化的功能主要表现在
A.整合功能、导向功能和强化功能
B.整合功能、导向功能和适应功能
C.强化功能、导向功能和约束功能
D.强化功能、适应功能和约束功能
17.沟通、了解、激励下属的管理技能是
A.技术技能
B.诊断技能
C.人际技能
D.概念技能
18.为实现组织共同目标而一起工作的群体称为
A.管理
B.决策
C.管理者
D.组织
19.行为科学的主要贡献不包括以下哪项
A. 社会人假设
B. 领导理论
C. 需求要素与激励
D. 计时工资
20.中层管理人员的主要工作是
A.战略管理
B.现场管理
C.沟通协调
D.开拓创新
21.管理中的例外原则,以下哪种理解最为合适
A.上级将一般日常事务全部交给下级去处理,自己只从事重大的、非程序化问题的决策
B.上级只接受下级超出标准的例外情况的报告
C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理,自己只保留对例外事项的决定和监督权
D.上级在授予下级日常事务处理权的同时,保留对其执行结果的监督权,然后
集中精力处理例外事件
22.美国管理学教授彼得·杜拉克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和
管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者；反过来,如果你具备管理技术和能力,而不掌握管理理论.那么充其量你只是一个技术员.这句话说明
A.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技术与管理工具的运用能力.
B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重.
C.只要理解管理理论,就能成为一名有效的管理者.
D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力.
23.下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供保证,进行沟通联络,运用各种
手段和方式并施加影响力,以统一员工意志,从而保证组织目标的实现的
A.计划
B.组织
C.人员配备
D.领导
24.组织理论之父是.
A. 法约尔
B. 泰勒
C. 韦伯
D. 梅奥
25.在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织任务的能力称
为
A.人际关系技能
B.技术技能
C.形成概念的技能
D.以上均不是
26.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同,按三种技能在其技
能组成中的比重从大到小排列,对高层管理人员的技能要求应该为
A.人际技能、概念技能、技术技能
B.技术技能、人际技能、概念技能
C.概念技能、人际技能、技术技能
D.概念技能、技术技能、人际技能
27.规章制度属于企业文化中的
A.上层文化
B.中层文化
C.表层文化
D.深层文化
28.提出劳动分工观点和经济人观点的人是
A.查尔斯·巴贝奇
B.弗雷德里克·泰勒
C.亚当·斯密
D.马克斯·韦伯
29.提出管理的14条原则的人是
A.甘特
B.泰勒
C.法约尔
D.韦伯
30.巴纳德代表的是
A.决策理论学派
B.社会合作学派
C.社会系统学派
D.管理过程学派
二、不定项选择题
1.能被多数管理学者都认可的管理职能有三项,它们是
A. 决策
B. 计划
C.控制
D. 组织
2.韦伯提出了理想的行政组织体系的理论,权威他认为主要有
A.超凡的权威
B.传统式的权威
C.理性—合法的权威
D.天赋神授的权威
3.组织文化的主要特征有
A.独特性
B.相对稳定性
C.融合继承性
D.发展性
4.亨利·明茨伯格认为,管理者扮演的十大角色可以归入三大类,即
A.领导角色
B.人际角色
C.信息角色
D.决策角色
5.罗伯特·卡茨认为管理者要具备的技能有
A.技术技能
B. 决策技能
C.人际技能
D.概念技能
6.组织文化的结构可分为
A.精神层
B.制度层
C.文化层
D.物质层
7.只有管理活动和作业活动并存于一个组织之中,才能保证组织目标的圆满实现,
不过管理人员和作业人员是有区别的,其主要不同有
A.管理人员是指从事管理工作的人员
B.从事作业工作的人员不参与管理工作
C.管理人员要对作业人员的最终结果负责
D.管理人员要通过自己的努力和他人的努力来实现组织目标
8.以下属于法约尔管理十四原则的有
A.分工
B.统一指挥
C.公正
D.管理宽度
E.权力与责任
9.组织文化的功能主要有
A.整合功能
B.导向功能
C.持续功能
D.约束功能
10.法约尔提出的企业的基本活动内容有
A.领导活动
B.技术活动
C.财务活动
D.安全活动
E.会计活动
三、判断说明题
1.人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同.
2.对于高层管理者而言,概念技能是最重要的技能.
3.非正式组织主要依赖合同左右成员的行为.
4.不同社会制度的国家中,管理也具有共性.
5.组织文化具有激励功能,却没有约束功能.
6.泰勒认为,应该满足员工的社会、心理方面的需要,从而激发其积极性.
7.法约尔认为,管理活动包含了技术活动、商业活动、财务活动、安全活动和会
计活动.
8.马克斯·韦伯非常赞同使用个人崇拜式权威.
9.马克斯·韦伯主张在理想的组织中应消除人际之间感情的影响.
10.梅奥认为,管理者应想尽千方百计消灭非正式组织.
四、简答题
1.给管理下一个较为全面的定义,你认为应从哪几个方面考虑
2.根据亨利·明茨伯格的一项广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,请介绍主
要内容.
3.管理者应具备哪三种技能图示不同层次所需要的管理技能比例.
4.什么是管理的两重性它们之间的关系是怎样的
5.简述泰勒科学管理理论的主要内容.
6.法约尔的组织原则有一条是“等级链与跳板”,说出它的主要内容.
7.简述梅奥的人际关系学说的主要内容.
8.马克斯·韦伯将权威分为哪三类他赞同哪一种
9.简介“理想的行政组织体系”的主要内容.
10.创建组织文化时,如何强化员工的认同感
五、论述题
1.论管理二重性原理对建设有中国特色的社会主义企业管理的指导意义.
2.为什么说违反了统一领导原则,必然会违背统一指挥原则；而坚持了统一领导
原则,却不能保证不违背统一指挥原则可举例说明.
本章练习题参考答案
一单项选择题
二不定项选择题
2. ABC
3. BCD
三判断说明题
1.正确.因为管理的核心是对人的管理,是处理人—人的关系.
2.正确.高层管理者需要进行战略决策,所以概念技能最重要.
3.错误.非正式组织以它独特的情感、规范和倾向左右成员的行为.
4.正确.社会制度不同只会影响管理的社会属性,而与自然属性无关,所以也有共
性.
5.错误.组织文化一旦形成,就转化成组织成员内在的行为规范,对其行为具有调
节和约束的功能.
6.错误.泰勒认为人是经济人,激发其积极性的措施就是经济上的奖惩.
7.错误.法约尔将企业的基本活动分为六类：技术活动、商业活动、财务活动、
安全活动、会计活动及管理活动；并认为管理活动是指计划、组织、指挥、协调、控制.
8.错误.韦伯认为个人崇拜式权威缺乏理性和稳定性,他认为,只有理性—合法的
权威才是理想组织形式的基础.
9.正确.韦伯认为,组织成员之间的关系以理性准则为指导,不受个人情感的影
响.
10.错误.梅奥认为,非正式组织对其成员的影响力很大,管理当局应注意、关心、
引导非正式组织的产生和发展,因为非正式组织对正式组织而言有利有弊.
简答题论述题答案从略
第二篇计划
一、单项选择题
1.决策所遵循的原则是
A.最优原则
B.实用原则
C.科学原则
D.满意原则
2.决策的依据是
A.完全信息
B.适量信息
C.少量信息
D.与信息无关
3.西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类,二者区分标准是：
A.经营活动与业务活动
B.例行问题与非例行问题
C.最优标准或满意标准
D.计算机决策或非计算机决策
4.某一决策方案,只有一种执行后果并能事先测定,此种类型的决策称为
A.确定型决策
B.风险型决策
C.非肯定型决策
D.概率型决策
5.有一类决策,决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率,但不能确定哪种
自然状态会发生.这类决策称为
A.确定型决策
B.风险型决策
C.非肯定型决策
D.非确定型决策
6.在可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,哪种状态最终会发生
是不确定的,但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的,这类
A.确定型决策
B.战术决策
C.不确定型决策
D.风险型决策
7.将对某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的条件下,敞开思路、畅
所欲言的决策方法是
A.因果分析法
B.名义小组法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
8.选取若干专家,以函询方式请专家们独立书面发表意见,并几经反馈的方法,称
为
A.德尔菲法
B.通讯预测法
C.名义小组法
D.头脑风暴法
9.我国习惯上称之为“专家预测法”的是
A.因果法
B.外推法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
10.在经营单位组合分析法波士顿矩阵法中,某种产品的业务增长率高而市场占有
率较低,这种产品是
A.明星产品
B.金牛产品
C.幼童产品
D.瘦狗产品
11.“目标就是路标,确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标方面
的作用
A.指明方向
B.提供标准
C.激励因素
D.管理基准
12.在经营单位组合分析法波士顿矩阵法中,某种产品的市场占有率较高而业务增
长率较低,这种产品是
A.明星产品
B.金牛产品
C.幼童产品
D.瘦狗产品
13.在经营单位组合分析法波士顿矩阵法中,确定各个经营单位的活动方向的二维
A.市场占有率和利润增长率
B.市场占有率和业务增长率
C.市场竞争能力和市场引力
D.市场占有率和销售增长率
14.在政策指导矩阵中,处于区域1的经营单位竞争能力较强,市场前景较好,其经
营策略为
A.优先发展
B.提高竞争力
C.逐步淘汰
D.尽快放弃
15.在政策指导矩阵中,处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱,其经
营策略为
A.优先发展
B.提高竞争力
C.逐步淘汰
D.尽快放弃
16.某产品的单价为20元,单位变动成本16元,固定成本4万元,其保本点销售量
为
万件万件万件万件
17.某企业生产某产品,单价5元,单位变动成本元,固定成本总额为3200元,其盈
亏平衡点产量为
件件件件
18.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元,该产品的单位变动成本为4元,市
场售价为10元,若要达到6万元销售毛利的目标,该产品产销量应为多少
件件件件
19.下面哪一项不是目标管理的特点
A.目标制定快捷
B.注重成果
C.强调自我控制
D.促使权
力下放
20.在某产品的量本利关系图中,如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持
不变,然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变.在这样的情况下
盈亏均衡点Q的变动会是
A.先左移后右移
B.先左移然后再左移
C.先右移然后再右移
D.先右移后左移
21.有X、Y、Z三种方案,各方案的投资额分别为1000、1300、1500万元,三种方
案增加投资后可能增加的销售收入分别是3000、4000、5000万元,其可能概率分别为、、,问哪一个方案最好注：不考虑税收的影响
方案方案方案 D.三个方案都一样
22.常用的风险型决策方法有
A.小中取大法
B.大中取大法
C.线性规划法
D.决策树
法
23.选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是
A.小中取大法
B.大中取大法
C.后悔值法
D.决策树法
24.选择在最好的自然状态下收益最大的方案作为所要方案的准则是
A.小中取大法
B.大中取大法
C.后悔值法
D.决策树法
25.根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点,有效决策的判断标准是
A.最优标准
B.次优标准
C.满意标准
D.合理性标准
26.有一种说法认为“管理就是决策”,这实际上意味着
A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
27.计划是组织未来的蓝图,是对组织在未来一段时间内的目标和现实目标途径的
策划和安排,计划是管理的重要职能,因此计划
A.它能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势
B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰
C.行动方案确定之后就不能随意变更
D.为组织稳定发展提供切实的保证和基础,有助于将预期目标变为现实
28.做什么、为什么做,何时、何地、何人、如何做是应解决的问题.
A.组织职能
B.计划职能
C.控制职能
D.领导职能
29.目标管理的一个主要优点是
A.减少了书面工作
B.为产品组合制定了目标
C.把目标的制定和个人的激励联系了起来
D.为组织制定了目标
30.与非程序化决策相对应的计划是
A.程序性计划
B.执行性计划
C.指导性计划
D.非程序性计划
31.战略性计划与战术性计划的划分标准是
A.时间长短
B.明确性
C.程序化程度
D.综合性程度
E.职能空间
32.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的,它的主要特点是
A.按前期计划执行情况和内外环境变化,定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移,使短、中期计划有机结合
C.按近细远粗的原则来制定,避免对不确定的远期计划作过早过死的安排
D.以上三方面都是
33.使计划数字化的工作被称为
A.规划
B.决策
C.预测
D.预算
34.网络图中的“关键线路”是指
A.占用时间最短,宽裕时间最少的活动序列
B.占用时间最长,宽裕时间最少的活动序列
C.占用时间最短,宽裕时间最多的活动序列
D.占用时间最长,宽裕时间最多的活动序列
35.计划是一动态过程,其步骤包括
A.预测、决策、制定方案
B.确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算
C.预测、决策、制定方案、预算
D.确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案
36.目标管理概念的最初提出者是
A.亨利·莱文森
B.彼得·德鲁克
C.西勒
D.泰罗
二、不定项选择题
1.决策理论主要有
A.古典决策理论
B.行为决策理论
C.现代决策理论
D.当代决策理论
2.从环境因素的可控程度来划分,可将决策分为
A.确定型决策
B.风险型决策
C.追踪型决策
D.非确定型决策
3.集体决策方法主要有
A.德尔菲法
B.名义小组技术
C.头脑风暴法
D.波士顿矩阵法
4.政策指导矩阵中反映经营单位竞争能力的指标主要有
A.经营单位在市场上的地位
B.生产能力
C.产品研发能力
D.赢利能力
5.波特的行业竞争结构分析中的五种竞争作用力,是指潜在入侵者、供应商以及
A.替代品生产商
B.买方
C.现有竞争对手
D.行业内战略群
6.常用的不确定型决策方法有
A.小中取大法
B.大中取大法
C.线性规划法
D.最小最大后悔值法
7.按职能空间来分类,计划可分为
A.业务计划
B.财务计划
C.人事计划
D.战略性计划
8.下列哪些项目是计划的层次体系的内容
A.使命
B.目标
C.结构
D.政策
E.程序
9.目标的特征主要有
A.层次性
B.科学性
C.多样性
D.可考核性
E.富有挑战性
10.目标管理的优点有
A.有利于提高管理水平
B.有利于调动人的积极性、责任心
C.灵活
D.有利于长期目标的实现
E.有利于暴露组织中的缺陷
三、判断说明题
1.决策应遵循最优原则.
2.决策时,获得的信息越多越好.
3.集体决策优于个人决策.
4.运用头脑风暴法时,鼓励相互讨论,以达互相启发之效.
5.运用名义小组技术可以增强成员的凝聚力和合作愿望.
6.对于“金牛”经营单位,组织应给予较少的投资.
7.滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法.
8.目标管理是一种只重视结果的管理方法.
四、简答题
1.集体决策有何优缺点
2.古典决策理论的主要内容有哪些
3.行为决策理论的主要内容有哪些
4.简述头脑风暴法及其四项原则.
5.简述德尔菲技术的主要内容.
6.简述名义小组技术的主要内容.
7.画出企业经营单位组合图波士顿矩阵图.
8.计划内容包括“5W1H”,简述其具体内容.
9.试述目标管理的基本活动过程.
10.简述目标的激励作用.
五、论述题
1.试论决策者的地位和作用.
3.影响目标管理成功实施的因素有哪些
4.评述“计划跟不上变化,因此制定计划意义不大”.
六、计算题
1.某公司年销售A产品万件,每件售价为150元,该产品单位变动成本为100元,年
固定成本总额为70万元.试问：①该公司目前是盈还是亏盈利或亏损额是多少
②若公司欲实现15万元的目标利润,年销售量应达到多少
2.某产品年固定费用为500万元,销售单价为4000元,销售收入800万元,结果亏
损了50万元.试求保本点销售量,假如该企业欲获利100万元,需销售该产品多少台
3.企业欲新建一生产线生产一新产品,该生产线的设计能力为年产2000台,年需固
定费用10万元,单位变动成本为40元,产品单价预计为80元.该产品市场需求量很大,如按此方案建生产线,方案是否可取
4.某企业欲开发某产品,拟甲乙两种生产方案.甲方案需投资500万元,乙方案需投
资200万元,使用期均为10年.其它资料如下表,试用决策树法进行决策.
决策资料单位:万元
5.某厂欲生产某产品,有三种方案,产品未来的市场销路为好、中、差三种自然状态,
概率无法确定.损益情况如下表.试用乐观准则、悲观准则和最小最大后悔值准则进行决策.
方案资料表单位：万元
6.某企业试制一种新产品投放市场,估计投放市场后有销路好、销路一般、销路差
三种状态,但其概率值难以估计,三种状态下的损益情况见下表,试用悲观法、乐观法和后悔值法决策.
单位：万元
本章练习题参考答案
一单项选择题
19. A
32. D
34. B
二不定项选择题
浙江农林大学管理学题库3第四章 决策
第四章决策 一、判断题 1.群体决策与个人决策相比有许多优点，所以在组织活动中均应采用群体决策 方式。（× ) 2.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。 （× ) 3.决策的目的就是选择一个最佳方案。（× ) 4.决策树分析方法对确定型、不确定型和风险型决策都是适用的。（×） 5.非确定型决策方法中的悲观原则也称为小中取大准则。（√ ) 6.业务决策，又称管理决策，属于执行战略性决策过程中的具体决策。（√ ) 7.有限理性模型又称西蒙模型或西蒙最满意模型。它是一个比较现实的模型， 它认为人的理性是完全理性和完全非理性之间的一种有限理性。（√ ) 8.行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景 下寻求利润或收益的尽可能大。（×) 9.只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方 案。（× ) 10.企业战略决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效。（√） 11.群体决策易于采用高风险的决策。（√) 12.人决策比群体决策创造力高。（× ) 13.风险型决策也称随机决策，即决策方案未来的自然状态不能预先肯定可能有 几种状态，但每种自然状态发生的概率是可以作出客观估计的，所以不管哪个决策方案都是有风险的。（√ ) 14.战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标而做出的带有 局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制定。（×） 15.满意决策模型是在“决策者的理性是有限的”这一认识的基础上提出的。 （√） 16.在决策者素质一定的条件下，群体决策比个人决策创造力高，且失误的可能 性也小。（√) 17.下级参与决策程度越深，决策的质量就越高。（× ) 18.必须迅速做出的决策属于时间敏感决策，时间敏感决策对速度的要求甚于质 量。（√) 19.决策允许反复试验，以取得最佳效果。（× ) 20.信息越多并不能保证决策就越科学。（√） 二、单项选择： 1.决策条件或自然状态是明确的，一个方案只有一种结果，这种决策称为（D ） A ．预测性决策 B ．风险性决策 C ．管理决策 D ．确定性决策 2.越是组织上层主管人员，所做出的决策越倾向于：（ C ） A . 战略的、常规的、肯定的 B ．战术的、非常规的、风险的 C ．战略的、非常规的、风险的 D ．战略的、非常规的、肯定的
浙江农林大学管理学试题及答案
管理学原理习题 第一篇总论 (2) 一、单项选择题.......................................... 错误!未定义书签。 二、不定项选择题........................................ 错误!未定义书签。 三、判断说明题.......................................... 错误!未定义书签。 四、简答题.............................................. 错误!未定义书签。 五、论述题.............................................. 错误!未定义书签。本章练习题参考答案...................................... 错误!未定义书签。第二篇计划............................................ 错误!未定义书签。 一、单项选择题.......................................... 错误!未定义书签。 二、不定项选择题........................................ 错误!未定义书签。 三、判断说明题.......................................... 错误!未定义书签。 四、简答题.............................................. 错误!未定义书签。 五、论述题.............................................. 错误!未定义书签。 六、计算题.............................................. 错误!未定义书签。本章练习题参考答案...................................... 错误!未定义书签。第三篇组织............................................ 错误!未定义书签。 一、单项选择题.......................................... 错误!未定义书签。 二、不定项选择题........................................ 错误!未定义书签。 三、判断说明题.......................................... 错误!未定义书签。 四、简答题.............................................. 错误!未定义书签。 五、论述题.............................................. 错误!未定义书签。本章练习题参考答案...................................... 错误!未定义书签。第四篇领导............................................ 错误!未定义书签。 一、单项选择题.......................................... 错误!未定义书签。 二、不定项选择题........................................ 错误!未定义书签。 三、判断说明题.......................................... 错误!未定义书签。 四、简答题.............................................. 错误!未定义书签。
{J}农林大学管理学题库507
第三章管理环境 一、判断题： 1.组织环境只对某些组织的生存和发展有重要影响。（×） 2.组织环境对组织的生存和发展有中药影响，但管理工作也可以影响环境。（√） 3.社会责任不仅是一个组织对社会应负的责任，也是组织的负担。（×） 二、单项选择： 1.“不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是 A 道德观。 A．功利主义 B．权利至上 C．公平公正 D．社会契约 如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的是 A 道德观。 A．功利主义 B．权利至上 C．公平公正 D．社会契约 强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂，过低的工资，过长的劳动进度，要求工作医疗保障权的道德观属于_B___。 A．功利主义道德观 B．权利至上道德观 C．公平公正道德观 D．社会契约道德观 4.给同工不同酬现象以解释的道德观是D____。 A．功利主义道德观 B．权利至上道德观 C．公平公正道德观 D．社会契约道德观 5.己所不欲，勿施于人”、“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”等习语里所隐含的道德观是 D 。 A．权利至上道德观 B．公平公正道德观 C．社会契约道德观 D．推己及人道德观 6.关于合乎道德的价值观下列说法不对的是 D 。 A．把遵守道德规范视作组织的一项责任 B．不仅把人看作手段，更把人看作追求 C．超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就 D．不再考虑公司的经济利益 7.为了提升员工的道德修养，组织的高层管理者应特别重视 D A．新员工招聘 B．建立明确可行的工作目标 C．定期的道德教育 D．以上都是 8.以下 B 措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。 A．对绩效进行全面的评价 B．以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标 C．确立道德准则 D．建立正式的保护机制 9.以下行为中不属于企业伦理表现的是_D___。 A．治理污染 B．定期和不定期培训员工 C．为顾客提供售后服务 D．开发新产品 三、填空题： 1.现代管理道德的发展，使社会责任成为当前管理界最紧迫、最重要的课题。 2.功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。 3.公正公平道德观认为，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为 是善的。 4.权力至上道德观认为，能尊重和保护我基本权利的行为才是善的。 社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。
浙江农林大学管理学题库10第十一章 控制职能
第十二章控制职能 一、判断题： 1.前馈控制的应用范围有限。（×） 2.企业流程再造（BPR）是典型的激进式变革方法。（√） 3.先破后立，置之死地而后生，这是渐进式变革的优点，也可能是其缺点。（√） 4.对于任何组织而言，员工进行有效的自我控制总是受欢迎的。（√） 5.反馈控制这类控制工作主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较， 发现已经发生或即将出现的偏差，修改和更正偏差的过程。（× ) 6.所谓间接控制是人们根据计划和标准，对比和考核实际结果，在出现偏差之 后，通过追查产生偏差的原因和责任，去进行纠正的控制方式。（√ ) 7.同期控制这类控制工作的纠正措施用于正在进行的计划执行过程。它是一种 主要为基层主管人员所采取的控制工作方法。主管人员通过深入现场来亲自监督检查，指导和控制下属人员的活动。（√ ) 8.有效的控制要求有客观的、准确的和适当的标准，标准都应是可以测定可以 考核的，必须是定量的。（× ) 9.灵活的计划有利于灵活的控制。控制的灵活性体现在控制系统时刻反映划的 变化。（× ) 10.控制的纠正措施就是为了纠正过程结果实际发生的偏差。（× ) 二、单项选择： 1. C 使得控制过程得以完整，并将控制与管理的其他职能相互联结。 A．确立标准 B．衡量成效 C．纠正偏差 2.控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时 空上的变化程度与分布状况，这是为了满足 C 的原则。 ，A．适时控制 B．适度控制 c．客观控制 D．弹性控制 3.考虑到企业在生产经营过程中可能经常遇到某种突发的、无力抗拒的变化， 控制应当是__D__。 A．适时控制 B．适度控制 C．客观控制 D．弹性控制 4.企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制是_B___。 A.前馈控制 B．过程控制 C．成果控制 D．反馈控制 5.可以使管理者随时发现下属在活动中与计划要求相偏离的现象，从而可以将 经营问题消失在萌芽状态的是 B 。 A．前馈控制 B．过程控制 C．成果控制 D．反馈控制 6.可以达到有效控制的目的的是__A__。 A．衡量推销人员的工作绩效来检查他们的销售额是否比上年或平均水平高出一定数量 B．衡量职工出勤率是否达到了正常水平，来评价劳动者的工作热情 C．分析产品数量是否达到计划目标，来判定企业的盈利程度 7.关于控制与分权的关系，叙述正确的是 B 。 A．分权越高，控制越不必要 B．分权越高，控制越必要 C．分权越低，控制越必要 D．分权与控制没联系 8.控制工作的第一个步骤是： (C ) A ．分析问题 B ．纠正偏差 C.拟定标准 D..总结经验
(完整版)管理学考试试题及答案(考试大全)
管理学考试试题和答案（全） 第一篇总论 1. 管理的载体是（D ） A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2. 管理的对象是（C ） A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3. 在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ） C •财力 D •信息 管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（B ） A •领导角色、人际角色与信息角色 B •人际角色、信息角色与决策角色 C •人际角色、信息角色与技术角色 D •领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中，将观点设想岀来并加以处理以及将关系抽象化的精神能 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于（B ） A. 铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊 险性旅游项口与40岁一43岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有 针对性的旅游路线和项LE 并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、 环保等部门的协调，新项LI 得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，山此丧 失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？ （D ） A •技术技能、人际技能、概念技能都弱 B •技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强，但概念技能 D.技术技能和概念技能强但人际技能弱 8. 玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上 取得成功，所以去征求曾做过领班丄作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了 三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起 工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和U 标，并将其转换为本 部门的□标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上 司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及 到人际技能？ （B ） A. 第一和第二 B.第一和第三 C.第二和第三 D.第一 9. 某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其口标在于建立员工对于企 业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的儿项工 作，你认为其中哪项最无效？（ B ） A. 加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。 B. 加强对员丄思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。 C. 在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。 D. 即使会引起产品成本提髙，也要切实改善骨干员工的福利待遇。 10. 管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（C ） A.人力 B.物力 4.亨利•明茨伯格认为, 力是指（C ） A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力
浙江农林大学管理学题库4第五章计划职能
第五章计划职能 一、判断题： 1.计划赶不上变化，因此制订计划是没有用的。（×） 2.政策明确告诉管理者能做什么不能做什么。（×） 3.高层管理者制订战略计划，而基层管理者多制订运营计划，中层管理者则二者都要涉 及。（√） 4.目标必须具有挑战性，越高越好。（×） 5.计划为管理者和非管理者提供了相同的方向。（√） 6.成功的计划更多地取决于管理者是否做计划而不是计划的质量。（×） 7.目标通常应该只有管理者保有，不应与下属分享。（×） 8.计划是管理的基础，但不是管理活动的起点。（×） 9.预算是数字化的计划。（√） 10.一个组织的计划中，规则和规划没有什么本质区别。（×） 11.编制预算就是使计划数字化。（√ ） 12.在目标管理中，从某种意灶说，目标的制定者就是目标的执行者。（√ ） 13.网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。（√ ） 14.目标管理，它以“目标”作为各项活动的指南，并以实现“目标”的成果来评价人的贡献大 小，以此来激励、调动职工的积极性和主动性，从而保证实现总目标。（√ ） 二、单项选择： 1.狭义的计划指的是：（ B）计划准备B ．制定计划C ．执行计划D ．检查计划 2.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（A ） A ．计划是一种无意识形态 B ．计划工作居首要地位 C．计划工作的核心是决策 D ．计划工作要讲究效率 3.某公司董事会召开会议，对研究开发部提出了目标要求，即研究开发部一定时期内为 公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。对于这一要求，你认为下列评价中哪种更有道理？（D）A．时间不明确，在实践中缺乏操作标准B．关键市场的提法不具体，很难界定范围C．较高市场份额的标准不清楚，要详细说明 D.考虑上述意见所反映的问题 4.“目标管理”方法大体上有以下几项工作要做：全过程的管理；企业一定；自上而下逐级 充分授权；采取自检、互检与上级成果检查相结合，企业目标管理方法的实施步骤大体上可以分为四个阶段，其前后的逻辑顺序应该是：（ C） A．逐级授权～过程管理～成果评价～目标制定与展开B．企业一定时期目标的制定与展开～全过程的管理～自上而下充分逐级授权～采取自检、互检与上级成果检查相结合的成果评价 C．目标制定与展开～逐级授权～过程管理～成果评价D．过程管理～目标制定与展开～逐级授权～成果评价
管理学试题及答案
管理学试题及答案 管理学试题及答案1 一、单项选择题〔每题3分，共18分〕 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.鼓励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是〔 B 〕 A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于〔 B 〕 A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是〔 D 〕 A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与鼓励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比拟差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？〔B〕 A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题〔每题2分，共20分〕 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (某) 2.需求层次论是鼓励理论的根底理论。( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (某) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ )
7.最小懊悔值决策方法中的懊悔值就是时机损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (某) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 (某) 10. “胡萝卜加大棒〞是泰勒制的管理信条。( √ ) 三、多项选择题〔每题5分，共30分〕 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括 ( ABEF ) A.方案 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括 ( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术 4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD ) A.老实 B.先进 C.匿名 D.高效 5.目标管理的特点包括有 ( ACD ) A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制 6.控制工作的根本工作内容包括〔 ABC ) A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差 四、简答题〔每题16分，共32分〕 1、现代管理理论的开展趋势是怎样的？ 答：现代管理理论的开展趋势，现简述如下： (1〕、战略管理步入了新的开展阶段； 〔2〕、人本管理的思想得到极大的丰富的开展； 〔3〕、组织的变更具革命性； 〔4〕、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标； 〔5〕、知识管理将成为新时代管理的焦点。 2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？ 答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活泼的
管理学考试试题及答案(考试大全)
管理学考试试题和答案(全) 第一篇总论 1. 管理的载体是( D ) A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2. 管理的对象是( C ) A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3. 在组织中，最有潜力、最为重要的资源是( A ) A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4. 亨利· 明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即( B ) A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色 C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能 力是指( C ) A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D. 决策能力 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于( B ) A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下 , 以独特的眼光发现了惊 险性旅游项目与 40 岁--45 岁男性消费者之间的相关性 ,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目 ,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？ ( D ) A.技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强，但概念技能 D.技术技能和概念技能强但人际技能弱 8. 玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上 取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？( B ) A.第一和第二 B.第一和第三 C.第二和第三 D. 第一 9. 某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企 业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？ ( B ) A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。 B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。 C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。 D. 即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。 10. 管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是( C ) A.政治属性 B.社会属性 C. 自然属性 D.文化属性 11. “经济人”假设是( B )的理论基石。
浙江农林大学管理学题库9第十章 沟通方法
第十一章沟通方法 一、判断题： 1.中的层次多了，更利于上下级间的沟通。（×） 2.领导者除组织好信息沟通网络外，还应在日常工作中经常参与沟通过程。 （√) 3.非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流悬这类沟通经常会给组织 带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。（×） 4.没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通断。组织中信息流就会中断。 （√） 5.良好的沟通就是一定要使双方意见一致。（×） 6.噪音存在于沟通过程的各个环节。（√） 7.面对面的沟通是丰富性最强的沟通，正式的书面报告是丰富性最差的沟通渠 道。（√） 8.冲突具有有害和有益的两面性。（√） 9.所有的沟通都伴随着信息反馈。（×） 二、单项选择： 1.一个大企业集团的董事长讲的话传达到基层员工，信息的损失率可能高达 80%，你认为最有可能的原因是（B） A.沟通渠道太长 B.过滤 C,信息泛滥超负荷 D.传递技术障碍 2.很多日本企业之所以成功就是把儒家思想“和为贵”的理念成功地运用到管 理中，这是管理（C）职能的最好诠释 A.控制 B.计划 C.协调 D.领导 3.一个组织保证信息畅通的关键性因素是：（ B ） A.计算机网络的建设 B.管理人员思想观念的一致 C.管理人员的水平较高 D.管理的层次少 4.书面沟通是管理中最常见的一种信息沟通形式，有许多的优点。下面的说法， 哪一种是不对的？ (C ) A.书面沟通具有权威性 B.书面沟通有利于信息接受者反复理解 C.书面沟通有利于沟通双方及时交流 D.书面沟通有利于避免沟通过程中的沟通双方的当面矛盾冲突 5.主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越 会成为一个真正的整体，这是指：( C) A．目标协调原理 B．激励原理 C．沟通原理 D．命令一致原理 6.某大学曾有一段时期教员与行政人员之间总是会出现矛盾，矛盾通常缘于每 学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕
浙江农林大学管理学试题八
管理学原理 模拟习题八 注意事项：1、本试卷满分100分。 2、考试时间 120分钟。 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确 答案，并将正确答案的选项填在题后的括号内。每小题2分，共30分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ ）。 A ．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B ．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C ．管理就是决策 D ．管理就是经由他人去完成一定的工作 2．“凡事预则立，不预则废。”是强调（ ）的重要性。 A ．预防 B ．预测 C ．组织 D ．计划 3．美国管理学家彼得・德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：（ ） A ．有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不是仅注重管理理论
B．是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重 C．关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提 D．有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力4．有人说“外行不能领导内行”，但有时某些业务上“外行”领导内行也能有许多成功的事例，从管理学的角度分析，业务上的外行更适合担任：（） A．基层管理者，因为管理的内容比较简单 B．中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要 C．高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务 D．外行在任何情况下，都不宜领导内行 5．万达公司是创建于1993年的一家家庭服务型企业。最初的时候企业只有三个人，公司创始人万明感到管理起来很得心应手。随着社会对于家庭服务需求的快速增加，万达公司也不断地发展和壮大起来。到1999年底，公司员工已发展到89个人。但是，公司发展的同时，万明经理也感觉到管理越来越困难。公司的人似乎有点儿松散，不像创业初期的人员工那么有自觉性和归属感。你认为出现这种情况的最可能的原因是什么？（） A．企业中的人员素质相对于创业初期的人来说较差 B．万明经理投入管理的时间不够，所以企业中的人也不愿意投入 C．万明经理的管理幅度太大，无法对所有的人员进行有效管理和监督 D．企业中的层次太多，致使管理层和员工脱节 6．某企业2001年生产能力1万件，固定300万元成本，现已接到订货7000件，单价2000元/件，若按7000件的任务生产、销售，将亏损20万元，现有一日商欲以1800元/件订货3000件，试问接受订货否？（） A．生产能力有余，边际利润小于0，不订货 B．生产能力有余，边际利润大于0，订货 C．生产能力不足，边际利润小于0，不订货 D．生产能力不足，边际利润大于0，订货 7．在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的？（） A．保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意 B．保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康。 C．保健因素的满足，能使职工对工作非常满意 D．保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥
浙农林管理学期末考试1
浙江农林大学2013 - 2014 学年第一学期考试卷（B卷） 课程名称：管理学原理课程类别：必修考试方式：闭卷注意事项：1、本试卷满分100分。 2、考试时间120分钟。
题 答 :号学 要 不 : 名姓 内 线 • •级班业专 :院学 1. 新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释， 因此可以说, 泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理 实践早已丧失了指导作用。 2. 目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。 3. 工作环境越不稳定，各层主管人员的管理幅度越不宜放宽。 4. 在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。 5. 授权是一种系统地、制度性地、长期地将权利下放，下属有权利自主决定或解决 问题。 6. 领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级工作；下级可以越级反映情况，也 可以越级请示。 7. 亚当斯的公平理论的基础在于，员工不是在真空中工作，他们总是在进行比较， 比较的结果影响他们工作的努力程度。 8. 对于基层管理者而言概念技能最重要。 9. 依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素采起激励作用。 10. 反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已 经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。 一、判断题（判断每一句话的说法是否正确，正确的打V,错误的 打 X 。将判断结果填写在表格内。每小题 1分，共10分）
A. 计划、控制、组织和领导 B. 计划、组织、领导和控制 C.领导、计划、组织和控制 D. 领导、组织、计划和控制 2. 某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企 业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管 理职能分析，该企业最有可能是（ ）工作存在问题。 A. 计划职能 B. 组织职能 C . 领导职能 D. 控制职能 3. 一般而言，预算控制属于（ ） A. 反馈控制 B . 前馈控制 C. 现场控制 D. 实时控制 4. 张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积 极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了 三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手 交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签 字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪 种理论可以较恰当地给予解释？（ ） A. 双因素理论 B. 期望理论 C. 公平理论 D. 强化理论 5. 需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（ ） A. 生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要 B. 安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要 C. 自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要 D. 生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要 6. 某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。王军说：“张总，我们 现在的情况离预算稍低一点，我想，我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。 张浩微笑着说：“半年时要达到预算水平，年末时也要达到预算水平。”王军说： “半年达到，恐怕时间来不及。毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。”张浩于是笑 笑说：“我不是付给你很多钱？我和你争论你该怎样花掉它们吗？我打搅你了吗？ 所以，不要告诉我目标应该是什么。 半年时达到预算水平， 年终也要达到预算水平。 ” 王军说：“假如我做不到呢？” 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案, 并将正确答案的选项填在下面的表格内。每小题 1分，共20分） 1•一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际 控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关 系的促进者。按照顺序，这些活动依次体现了管理中的（ ）职能。
2022年浙江农林大学暨阳学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年浙江农林大学暨阳学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷 B（有答案） 一、选择题 1、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式 2、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（） A．组织的层次 B．权力的大小 C．环境的不确定性 D．未来投入的持续时间 3、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。 A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织 4、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。 A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化 5、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（） A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制 C．事业部制 D．矩阵制 6、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。 A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯
7、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》 C．文艺复兴 D．霍桑实验 8、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（） A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制 9、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（） A．组织设计优化 B．时间和动作的研究 C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调 10、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注 B．更关注人 C．对人和工作两个维度都不是特别关注 D．更关注工作 二、名词解释 11、领导者（leader）与管理者（manager） 12、决策
浙江农林大学管理学题库7第八章领导职能
浙江农林大学管理学题库7第八章领导职能 第九章领导职能 一、判断题 1.领导者侧重未来，追求的是做大做强，似主人；管理者侧重当前，追求的是 做成做好，如管家。（√） 2.领导的目的是影响被领导者去为实现组织目标做出努力和贡献。（√） 3.领导职能是管理职能的一部分，可以说管理职能的范围要大于领导职能。 ( √ ) 4.费德勒情境领导模型认为在上下级关系好、任务结构不明确、职位权力弱的 情境下，适用任务型领导方式。（× ) 5.领导方式能否被员工所接受，使员工产生工作上的满足感，取决于员工对领 导方式的认识和拥护程度。（√ ) 6.领导侧重于对组织中人的行为施加影响。（√ ) 7.领导在领导工作中所拥有的影响力大小，与其权力的形成与运用有着密切的 联系。（√ ) 8.按照领导特性理论的观点，领导者之所以成为领导者，是由于他们具有不同 的优秀品质和特殊能力。（√ ) 9.感召力与个人的品质、魅力相关。（√ ) 10.分权式的领导总是比独裁式的领导更有效。（×）高工作高关系是最有效的领导方 式。（错） 二、单项选择：
1.一位从事几十年领导工作的老干部在总结其领导经验时这样说道：“走得正， 行得端，领导才有威信，说法才有影响，下级才能信服。”这位老干部强调领导的影响力来自于： (A) A．感召力 B．法定权力 C．专家权力 D．奖惩权力员工 2.下面关于领导和管理的关系说法正确的是： ( A) A．管理是更大的概念，领导是管理的一项重要职能 B．领导的内涵更为广泛，管理是其中的一部分 C．领导就是管理，二者是同一概念的不同表达 D．领导是更高层次的概念，管理是低层次的概念 3.拿破仑·波拿巴曾经说过：“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。”这句话 最确切地体现了领导作用的以下哪个方面？ (C ) A．协调作用 B．激励作用 C．指挥作用 D.A和B 4.美国管理学家华伦·班尼斯在论述领导者的素质时有一个形象的比喻，具有 即领导者必须依靠三条腿来支撑：坚定的雄心壮志、领导者的才能和优秀的道德品质。这个比喻说明了领导者的素质具有； ( B ) A. 层次性 B.综合性 C．时代性 D. 复杂性 5.老李在单位里作为一把手，经常是身先士卒，因此博得下属和群众的拥护， 老李因此得到的权利是指：（ C ） A.法定权 B．强制权 C．感召权 D．奖赏权 6.领导权力来自两个方面：职务和职务外的个人因素。那么以下四种类个人权 力的是：( A ) A．专长权 B．合法权 C．奖励权 D.惩罚权 7.“上梁不正下梁歪”，这句话说明领导具有：（ A ） A.感召权 B．法定权 C．奖赏权 D.强制权
浙农林管理学期末试卷
. 浙江农林大学 2014 - 2015学年第 一 学期考试卷（A 卷） 课程名称： 管理学原理 课程类别： 必修 考试方式： 闭卷 注意事项：1、本试卷满分100分。 2、考试时间 120分钟。 一、判断题（对的打“√”，错的打“×”，每小题1分，共15分） 请将所有判断结果填入下列答题表： 1）管理者不直接执行组织工作。………………………………………………………( ) 2）即使对于那些不打算成为管理者的人，学习管理也非常有用。………………………( ) 3）员工如何穿着与一个组织的文化无关。………………………………………………( ) 4）有一种观点反对企业倡导社会责任，认为社会责任可能会损害组织的公众形象。……( ) 5）任何非法的活动都是不道德的，任何合法的活动都是道德的。………………………( ) 6）组织设计是管理者改变或开发组织结构的过程。……………………………………( ) 7）统一指挥原则使一名员工免于同时遵从两个相互冲突的命令。………………………( ) 8）实行矩阵式设计的组织中，其员工会在一件工作上同时拥有两个老板。………………( ) 9）马斯洛认为需要层次中某一层次的需要得到基本满足之后，下一层次的需要才成为主导需 要。……………………………………………………………………………………( ) 10）大多数人喜欢工作和承担责任，并且通常都符合X 理论观点。………………………( ) 11）按照赫茨伯格的观点，消除不满意的因素会使得一个人对自己的工作更满意。………( ) 12）管理方格中居于9.1位置的领导者对人的关注多于对生产的关注。…………………( ) 13）菲德勒得出结论，任务导向型领导者往往在有利情境下表现较好，在不利情境下表 现欠佳。………………………………………………………………………………( ) 14）肢体语言和面部表情是非语言沟通的唯一形式。……………………………………( ) 15）一个修改标准的例子是：老师因为学生糟糕的考试表现而修改了成绩的评分标准。…( ) 学院： 专业班级： 姓名： 学号： 装 订 线 内 不 要 答 题
浙江农林大学管理学题库8第九章 激励理论
第十章激励理论 一、判断题： 1.保健因素是多与工作结果联系在一起的因素。（×） 2.只有尚未满足的需求才具有激励的力量。（√） 3.根据马斯洛的需要层次理论，人的主导需要是变化的，既可以由低层次的需 要向高层次需要发展，也可能由高层次需要倒退为低层次需要。（×） 4.在五种工作特征的描述中，工作的自主性能够让工作者体验到工作的意义。 （×） 5.相比因低报酬产生的不公平感，高报酬会使人感到较为公平，而且无论是否 公平，高报酬对员工的行为都有正面的影响。（√） 6.保健因素和激励因素没有绝对的划分标准。（√) 7.认知型激励理论认为行为是内在需要与激励的函数；行为改造理论则认为外 在的或环境的结果决定行为，它强调的是行为与其结果之间的关系。(√ ) 8.努力和工作绩效的结果未必能带来期望的报酬。（√ ) 9.在工厂里，采用X理论能取得较好的效果；而在研究所里，运用Y理论进行 管理效果较好。（√ ) 10.根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。（×) 11.按照马斯洛的需要层次理论，员工同时被多个需要所激励。（× ) 12.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。（× ) 13.文化层次不同，人们的需要层次也会不同。（√ ) 14.茨伯格认为，当保健因素得到改善时，职工的不满情绪就会消除，对职工会 产生积极的激励作用。（× ) 15.激励因素对维持员工的激励水平是必要且充分的。（× ) 16.份即使当惩罚没有被平等地应用于所有违纪员工时，它仍然是有效的。 ( ×) 17.据公平理论，平均分配是最合理的。（×） 18.根据Y 理论，多数人都不愿主动地去承担责任。（× ) 19.领导者无法激励没有需要动机的员工。（√） 二、单项选择： 1.处于需要最高层次的是 E 。 A．生理的需要 B．安全的需要 C．感情的需要 D．尊重的需要 E．自我实现的需要 2.提出期望理论的是 C 。 A．马斯洛 B．卢因 C．弗鲁姆 D．亚当斯 3.提出公平理论的是 D 。 A．马斯洛 B．卢因 C．弗鲁姆 D．亚当斯 4.某公司对其员工的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足员工的 B 。 A．生理的需要 B．安全的需要 C．感情的需要 D．尊重的需要 E．自我实现的需要 5.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是 D 。 A．目标效价的高低是激励是否有效的关键 B．期望概率的高低是激励是否有效的关键
浙江农林大学管理学题库3第四章决策
第四章决策 一、判断题 1. 群体决策与个人决策相比有许多优点，所以在组织活动中均应采用群体决策方 式。（X） 2. 西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。 （X ） 3. 决策的目的就是选择一个最佳方案。（X ） 4. 决策树分析方法对确定型、不确定型和风险型决策都是适用的。（X ） 5. 非确定型决策方法中的悲观原则也称为小中取大准则。（V ） 6. 业务决策，又称管理决策，属于执行战略性决策过程中的具体决策。 （V ） 7. 有限理性模型又称西蒙模型或西蒙最满意模型。它是一个比较现实的模 型，它认为人的理性是完全理性和完全非理性之间的一种有限理性。（V ） 8. 行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻 求利润或收益的尽可能大。（X ） 9. 只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案。 （X ） 10. 企业战略决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效。（V） 11. 群体决策易于采用高风险的决策。（V） 12. 人决策比群体决策创造力高。（X ） 13. 风险型决策也称随机决策，即决策方案未来的自然状态不能预先肯定可能有几种 状态，但每种自然状态发生的概率是可以作出客观估计的，所以不管哪个决策方案都是有风险的。（V ） 14. 战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标而做出的带有局部 性的具体决策。它主要由企业高层领导制定。（X ） 15. 满意决策模型是在“决策者的理性是有限的”这一认识的基础上提出的。 （V ） 16. 在决策者素质一定的条件下，群体决策比个人决策创造力高，且失误的可能性也 小。（V） 17. 下级参与决策程度越深，决策的质量就越咼。（X ） 18. 必须迅速做出的决策属于时间敏感决策，时间敏感决策对速度的要求甚于质量。 （V） 19. 决策允许反复试验，以取得最佳效果。（X ） 20. 信息越多并不能保证决策就越科学。（V ） 二、单项选择： 1. 决策条件或自然状态是明确的，一个方案只有一种结果，这种决策称为（D ） A ．预测性决策 B ．风险性决策 C ．管理决策 D ．确定性决策 2. 越是组织上层主管人员，所做出的决策越倾向于：（C ） A . 战略的、常规的、肯定的 B ．战术的、非常规的、风险的 C ．战略的、非常规的、风险的 D ．战略的、非常规的、肯定的