余姚市城市旅游形象设计与推广策略研究【文献综述】

文献综述

旅游管理

余姚市城市旅游形象设计与推广策略研究

一、引言

19世纪中叶旅游业诞生以来，旅游业以极快的步伐发展着，其规模和速度众所周知。20世纪60年代至今，全球的旅游业更进入了一个高速发展的阶段。中国的旅游业虽然起步较晚，但从改革开放以后，尤其是90年代后，也以迅猛的速度和巨大的规模发展着，并取得了极大的成就。据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界第一大入境旅游目的地国；同时还将成为世界第四大出境旅游的客源地国。而今，中国的旅游业己成为了中国经济的一个重要支柱。由于旅游业的兴起及其带来的巨大效益，各个城市间的竞争非常的激烈。由于这种竞争的加剧，塑造良好的城市旅游形象正在逐步成为增强城市旅游竞争力的重要组成部分。各个大、中城市，甚至是一些小城市在制定地区旅游发展规划的过程中不约而同地加强了对城市旅游形象问题的研究，城市旅游形象设计先行，规划在后，以期增强区域旅游竞争力。另外，20世纪80年代以来全球进入信息时代，出现了信息传播的多样化、快速化和个性化。所有这些现象，使得旅游目的地形象设计的重要性愈来愈突出。旅游形象设计使旅游地政府和公众对本地旅游的资源核心、产品定位和发展目标有更清楚的认识，使旅游地从众多的同类产品中以鲜明的姿态出现在旅游者面前，在现代旅游业的发展当中，旅游形象设计正在发挥着越来越重要的作用，成为了旅游规划过程中一个不可或缺的重要内容。

本人大量查阅、浏览了中国期刊网上当前已收录的相关文献资料，发现对城市旅游形象设计与推广为研究路径的文献还比较多，但对余姚城市旅游形象的设计与推广还没有，这也说明了论文选题的新颖之处。而期刊网上另外出现的其他城市的旅游形象设计与推广的大量研究成果也同样可以为本文写作提供难得的素材或借鉴，总体上，本文的研究与写作仍应认为是切实可行的。

二、主题

在国外相关研究中，早在60年代，Lynch(1960)出版了《城市的印象》一书，提出城市的可识别性和形象性概念，建立了独特的城市形象的实证研究方法，并将城市形象的概念应用于城市设计与城市规划，这也被认为是与旅游形象研究相关的早期文献。1971年，美国科罗拉多州立大学

的J.D.Hunt(1971)撰写了一篇题为《形象—旅游发展的一个因素》的博士论文，主要探讨旅游地开发中形象因素的意义，被认为是旅游形象研究的先驱之作。20世纪80年代，丹恩、由塞尔、帝力提出“推引力(Push-Pull)”模型，推力即旅游者自身的因素，引力即旅游地的自然、人文资源、旅游地形象、实用价值等。在整个旅游过程中，“形象”是评估潜在旅游吸引力的重要依据。1993年，美国著名营销大师P.Kotler出版了《地区的行销》一书，探讨了一地区形象和旅游形象的营销战略。

在国内相关研究中，对城市旅游形象设计与推广的研究文献，主要有以下这些：

1、李蕾蕾《旅游地形象策划：理论与实务》（1999）。这是国内第一本系统探讨旅游形象的专著。

书中提出“旅游形象问题不是一个表面的、肤浅的问题，它的理论基础是广义的认知心理学(普遍的形象问题)，直接的理论基础是感应与行为地理学(地理环境的形象问题)，它的应用理论基础则是区域规划与景观设计学、传播学与市场营销学”。李蕾蕾通过研究建立了旅游地形象策划的模式一TDIS模式。

2、崔凤军、蒙吉军《历史文化名城的旅游形象设计与实施策略——以平遥古城为例》（1999）。运

用CIS理论对历史文化名城的旅游形象设计与实施策略进行了研究，提出城市旅游形象设计由理念形象、行为形象、视觉形象组成。

3、唐礼智《城市旅游形象设计浅议》（2000）认为城市旅游形象由“两个主体、一个客体”两个

基本要素构成。指出城市旅游形象本身具有整体性、客观性、独特性和战略性的特点。

4、赵慧姝《沈阳城市旅游形象设计与传播研究》（2005）应用旅游学、旅游地理学、区域地理学、

行为地理学、旅游策划学、市场营销学、传播学等相关理论，从理论上探讨了顾客价值理论、CIS理论和城市旅游形象之间的关系。

5、涂曦《旅游形象设计的理论与方法研究——兼议东川旅游形象设计》（2007），探讨了旅游形象

的构成、特征及形成等基本问题。而旅游形象设计研究基本上包括了解构和重构两个过程，首先对旅游形象设计过程中涉及到的一些主要理论、方法进行探讨，再重新构建一个旅游形象设计的一般模式。

6、李巧玲《武威旅游形象设计与传播策略》（2008）通过对历史丈脉、旅游资源、旅游市场竟争

的分析，确定了当地旅游业的核心定位理念，设计了宣传口号、行为形象、视觉形象;提出了形象广告策略、公共关系策略、网络媒介策略、会展旅游、旅游梢售激励策略等旅游形象的传播策略.

三、总结

总之，上述国内外已有相关成果为本文研究提供了极有价值的文献和论点支持，并开阔了本人的研究视野，使得本人对“城市旅游形象的设计与推广策略研究”这个课题有了更为深入的理解。认识到随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大、节假日的延长、闲暇时间的增多以及带薪假期的普及，旅游需求在质量等级上也提出了新的要求，旅游需求方式逐步走向多样化，由单一的观光型旅游发展成为包含休闲旅游、度假旅游、商务旅游、会议旅游等多种形式的旅游消费需求。而城市旅游正以其特殊的综合功能、巨大的市场潜力愈来愈受到人们的重视。在城市旅游的发展过程中，各个城市间的竞争非常激烈。由于这种竞争的加剧，良好的城市旅游形象正在逐步成为增强城市旅游竞争力的重要组成部分。各个大、中城市在制定城市旅游发展规划的过程中不约而同地加强了对城市旅游形象问题的研究，以期增强城市的旅游竞争力。城市旅游形象设计就是在这种背景下产生的。国际上关于旅游目的地形象的研究内容主要集中于旅游地形象的概念、组成要素、影响因子、形成过程、变化机制、管理政策及其测定。迄今为止，己基本形成了较为完整的理论框架。我国对旅游目的地形象的研究从20世纪90年代中期起在旅游规划中开展了旅游地形象策划。至此，旅游地形象策划的研究走向成熟化。近二十年来，我国旅游规划思想大体经历了四个阶段，即资源导向一*市场导向一产品导向一形象驱动。当前阶段，也即形象驱动阶段，是旅游向更高层次上发展和综合的阶段，旅游识别系统的导入，使旅游形象设计的地位更加突出。“形象”使旅游者产生一种追求感，驱动旅游者前往。因此，旅游形象是城市的无形资产，有利于提高城市的市场竞争力。

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国际旅游市场调研文献综述

中国出境旅游市场营销研究文献综述摘要：出境旅游是中国旅游业的重要组成部分之一。近年来, 中国的出境旅游取得了巨大发展, 引起社会广泛关注, 出境旅游市场的研究已成为旅游研究的重要领域之一。本文首先对出境旅游相关文献进行了梳理,以出境旅游的内涵为出发点,从出境旅游市场发展的影响因素、市场特征、发展中存在的问题及发展趋势等方面对近三年国内出境旅游市场研究进行了总结, 并指出当前国内在出境旅游市场研究方法、研究内容上的闪光点与不足之处, 以期为中国出境旅游研究的发展提供参考。一、研究背景与意义随着社会经济的发展,中国的出境旅游市场日益壮大，越来越多国内外学者对中国出境旅游市场展开了研究，但是由于中国出境旅游市场统计信息不足，学者们无法得到足够的信息去研究中国的出境旅游市场，这就导致了中国出境旅游市场的理论研究落后于实践，无法为出境旅游市场的进一步发展提供合理的理论指导,阻碍了出境旅游市场的健康发展，而旅游市场营销是城市旅游发展的关键，因此十分有必要对出境旅游市场进行研究。探索出旅游市场发展的一般规律与特征，能够促进中国出境旅游市场的健康发展，对于以中国民众为目标市场的旅游目的地和旅游景点的旅游开发、产品设计和市场营销具有重要的指导意义。二、相关理论与概念国内外在旅游研究中，对出境旅游有不同的界定。在国际上，出境旅

游即出国旅游，指一个国家的公民跨越国界到其他国家或地区开展的旅游活动。国内，对出境旅游的界定存在特殊性。港澳作为特别行政区由于实行高度自治与大陆居民赴港澳旅游需交付外币，而台湾目前还未回归祖国，故中国大陆居民赴港澳台旅游习惯上被列为出境旅游的范畴。同时，中国大陆居民赴边境国家旅游活动因边境贸易与边民往来而实现快速发展，但由于其在出境地点、出境人员、活动范围、时间、目的及使用证件上的特别规定而作为出境旅游的一种特殊形式。因此，中国的出境旅游实际上包含出国游、港澳游与边境游 3 种形式。目前，国内学界对中国公民出境旅游还无公认的定义。总体而言，国内对出境旅游还未形成系统的概念体系，缺乏对出境旅游市场、出境旅游者行为等相关理论的认识。本文所探讨的中国公民出境旅游仅限于出国游与港澳游，暂不考虑边境游。三、文献综述 1.探讨出境旅游市场发展的影响因素旅游业是一种敏感性较高的综合性产业,它易受多种因素的影响而发生波动，出境旅游更为突出,国内外诸多因素的变动都会对其发展产生一定的影响。张传丽首先从国内客源市场角度对出境旅游主要影响因素进行归纳总结,并对相关因素进行关联分析。分析结果表明受教育程度和居民消费水平为最重要的因素,其次是旅游交通因素、旅游服务因素和政策因素。从境外旅游目的地的角度看,影响因素主要包括目的地的产品价格、旅游吸引物、空间距离、与中国的外交关系以及目的地的安全因素等。黄爱青深入分析广东省出境旅游市场发

旅游形象设计与传播研究

旅游形象设计与传播研究旅游形象设计的内容可以分为旅游视觉形象设计、旅游听觉形象设计、旅游嗅觉形象设计、旅游味觉形象设计和旅游触觉形象设计几大方面。旅游形象设计与传播的内容从CI理论角度而言，主要有三个方面的内容，分别是：旅游形象的理念识别系统、旅游形象的行为识别系统和旅游形象的视觉识别系统。第一，旅游形象理念识别系统应该是一座旅游城市的理念定位，可以简称为MI，是指一个旅游城市独特的文化个性、精神内涵、发展目标、口号、价值观、伦理道德水平等，是一座旅游城市形象设计与传播的核心内容，控制着旅游城市形象设计与传播的发展方向，也是整个旅游城市形象设计与传播系统的实施基础和原动力，所有的设计都应该围绕旅游形象理念识别理念去实施。第二，旅游形象行为识别系统，是指旅游城市理念识别的具体化，主要表现为旅游地的政府行为，民众行为和企业行为。第三，旅游形象视觉识别系统，是最直观有形的形象识别系统，包括旅游地的建筑造型、公共标志牌、交通工具、员工制服、标准字体、标准色、象征图案及宣传口号等内容。济源旅游形象设计与传播构建思路主要可以有几个步骤：首先，应该分析和思考济源旅游产业。从资源特色上分析，济源北依太行，西踞王屋，南临黄河，旅游资源可概括为“山、水、古、泉”。从资源分布上分析，济源的旅游资源相对集中地分布在五个区域，一个区域一个特色，形成五个特色鲜明的旅游集群。其次，分析济源作为旅游城市的城市优势。济源，因济水源头得名，济字本身就是济源水资源的写照，济源是龙的故乡，龙即“水”，以“龙”和“水”命名的地方共计100多处，济源的优势在于“水”，济源的旅游也应该以水文化为主线，“利用水资源、做好水景观、彰显水文化、谋求水经济”，以做透水文章、提升城市品位。第三，是分析济源这一旅游城市的历史文化传统。济源历史文化底蕴深厚，是女娲补天的所在地和愚公移山的故乡。第四，是分析济源这一旅游城市的社会经济的发展。济源市域面积1931平方公里，是中原城市群9个城市之一，2005年被确定为河南省城乡一体化试点市，旅游成为推进城乡一体化

旅游目的地形象设计

旅游目的地形象设计给位老师上午好，我是伍朝辉，毕业于桂林理工大学旅游管理专业，非常感谢老师们给我这次学习和试讲的机会，今天我要试讲的课题是：旅游目的地形象设计。引入语：我们知道，如果人们有了时间和金钱，他们就有可能外出旅游。但是，面对全国各地那么多的旅游地，人们会优先选择去什么地方旅游呢？其实，人们在作出选择去哪里旅游时，总是非常费脑筋的，但是如果某地以其出众的形象凸显出来，毫无疑问人们都会选择去这些地方旅游，这就是为什么人们一般都会选择去著名的旅游地。比如北京、杭州、西安、桂林等。我们也知道旅游产品是不可移动性,这就决定了旅游产品需要靠形象的传播,使其为潜在旅游者所认知,从而使旅游者产生旅游动机,并最终实现出游计划。当然，国内外的旅游研究表明,旅游形象是吸引旅游者最关键的因素之一,当今旅游市场竞争激烈,形象塑造已成为旅游地占领市场的一个关键点，成功的旅游目的地,大多具有鲜明、独特的旅游形象。下面呢，我们就一起来学习和探讨一下旅游目的地的形象设计相关的内容。首先我们来看下什么叫旅游目的地形象？我们一说到形象，就想到一个人的形象，也就是这个人在心目中的一个印象。一旅游目的地形象：旅游者对旅游目的地了解和体验所产生的印象的总和。旅游形象：指的是旅游目的地，包括其旅游活动、旅游产品及服务等，在人们心目中形成的总体印象，是对旅游地历史印象、现实感知和未来信念的一种理性的综合。从这个定义可以看出，旅游目的地形象是综合的一个评价，综合了旅游地的各个方面，不仅包括旅游地的自然人文资源，也包括旅游地的政治经济因素、社会环境、一般基础设施和旅游基础设施、当地的氛围等等。下面，我们来看下什么叫旅游目的地形象设计？二旅游目的地形象设计：通过对旅游地本身以及社会公众心理需要的了解，开发、设计出旅游地的旅游产品，并将近些产品赋予鲜明的地方特色，向社会公众展示，宣传旅游地形象。所以，我们在进行旅游目的地形象设计的时候一定要对旅游地的文脉和地脉进行充分的调查和了解，挖掘当地的特色，围绕当地的旅游形象设计产品，将旅游区作为一个整体推向客源市场。

关于旅游广告营销策略的文献综述-人文社会科学学院

本科生专业文献综述题目: 关于旅游广告营销策略的文献综述姓名: 韩露学院: 人文社会科学学院专业: 旅游管理班级: 旅游管理42班学号: 2224228 指导教师: 刘庆友职称: 副教授 2007 年6 月30 日南京农业大学教务处制

关于旅游广告营销策略的文献综述旅游管理专业学生韩露指导老师刘庆友摘要：旅游是一种基于精神需求而产生的活动，旅游产业作为朝阳产业，受到社会的普遍关注和重视，而精神需求在现代信息社会越来越需要大众化的广告来激发、引导。旅游产品的广告宣传是非常重要的沟通媒介，在旅游产业发展中起着重要作用。在现代旅游业中，各种广告已经不是可有可无，而是非有不可，旅游广告的促销作用将得到越来越大的显现。但是，在旅游广告营销的发展过程中，也暴露了一些普遍存在的问题。国内外研究者在这些方面进行了广泛而多角度的研究。本文在查阅中外相关文献的基础上，梳理目前的研究思路，以便于明确研究现状，做出简要述评，从而能进一步探讨没有涉及到的领域。关键词：旅游广告；影响；应用；问题；对策 The overview of marketing strategy of tourism advertisements Student majoring in Tourism Management Han Lu Tutor Liu Qingyou Abstract: Tourism is one kind of activities which bases on the spiritual demands, and the tourism industry receives the social universal attentions as a sunrise industry. The spiritual demand needs stimulation and guidance of advertisements more and more in the modern information society. The tourism product advertisement is a very important communication medium, which plays a vital role in the tourism industry development. In the modern tourism industry，each kind of advertisement is not dispensable，but indispensable, and the promotion function of the tourism advertisements will be more and more obvious. However, there are also some universal problems in the developing progress of the tourism advertisements. The domestic and foreign researchers carried on in these aspects in widespread and thematic- angles. This article in consults the Chinese and foreign correlation literature in the foundation and combs the present mentality of research, make the situation of thread clear about the present research and makes the brief

旅游景区艺术形象设计研究

旅游景区艺术形象设计研究摘要：不同视域下的旅游景区艺术形象设计的结构和思路不同，需要根据旅游景区的形象特点进行设计。美学视域下的旅游景区艺术形象设计是以考察人类审美趋向角度为设定范围进行规划的，具有艺术化和特色化的特点。而信息化视角下的旅游景区艺术形象设计是建立在人与人之间的一种社会活动基础上的，具有一定的目的性和创造性。关键词：信息传播；时代特征；审美趋向；宣传效果；不同视域下的旅游景区艺术形象具有标准化、程序化、艺术性、创造性集于一体的特点，在新媒体和信息技术的支持下实现了一个全新的艺术形象创作领域。不同视域下的旅游景区需要将上述元素考虑在内，权衡每个特点的利弊，遵循不同视域下结构的特点和变化思路。在旅游景区的艺术形象设计上要以实际操作的功能为主，时尚贴切的主题可以发挥不同视域下艺术创作的优势，确保设计的主题能够吸引民众的视线，高效率和优质化的旅游景区艺术形象与现阶段的时代特征更匹配，为此可以根据不同视域下旅游景区艺术形象的特点进行设计。 1美学视域下的旅游景区艺术形象设计 1.1界面设计在资本市场经济的推动下，旅游业成为人们生活中的一部分，并且占有重要的地位。美学视角下旅游景区的规划几乎是从无到有，是在自然状态下以直接性的资源作为规划基础，扩充旅游景区规划的经

济效益，满足资本市场下的需求。下的旅游景区艺术形象设计是以旅游活动的全过程为对象，具有开放性和无限性的特点，依据马克思哲学的原则，考核现实中旅游景区的优势，以旅游活动存在的性质为空间界限，建立旅游活动和旅游全过程之间的关系，将审美作为现实景区的主要趋向，从考察人审美趋向的角度对旅游景区艺术形象进行规划，通过获取审美趋向确定旅游区艺术形象设定的范围[1]。 1.2媒介设计美学视域下的旅游景区是以美学学科的思维方式为考察标准，针对特殊化的对象进行研究。在媒介设计上，旅游景区的规划需要针对现实个人旅游活动的规划，围绕现实个人和活动对象整体之间的关系，开展审美向度的规划。利用简单的规划方式进行艺术形象上的设计，避免在旅游活动开展的过程中产生破坏性和负面效应。在开展艺术形象设计的过程中需要根据现阶段的美学特征进行规划，全方面考核市场的需求，保留历史景区的个性化特色。从感性角度上来说，是以个人感性活动为基础条件进行艺术形象设计的[1]。总之，要从美学视角下对旅游景区进行规划，呈现感性学美学视角下的界面。 2信息化视角下的旅游景区艺术形象设计 2.1界面设计从界面设计的角度上来说，信息传播是建立在人与人之间的一种社会活动，作为信息发布者和传播媒介的参与者，就需要融入群体中，了解历史文化景区形象传播活动的目的性和创造性，其中，目的性是指人类意识受信息传播控制的一种行为，具有较为明确的目标和对象

饭店营销策略分析文献综述

《千里莺饭店营销策略分析》文献综述一、选题目的和文献检索情况概述（一）选题目的现代意义的市场营销思想最初始于20 世纪初，营销从传统的经济学转入管理学研究，标志营销管理时代的开始,4P's 的提出奠定了管理营销的基础理论框架,如何将国际成熟的营销理论与方法和中国转型市场完成对接,是当前摆在我国营销学界和企业界面临的一个重大课题。企业市场营销战略与策略，是现代企业市场营销的主要活动，战略和策略制定的是否科学，直接关系到企业营销的成败。因此，要使企业的营销活动正常进行，取得预期的效果经济效益，就必须研究分析、评价企业的市场营销策略。本文深入分析饭店服务业的市场竞争现状，总结分析了千里莺饭店的内部营销和关系营销策略现状，并从产品质量和服务质量，价格策略，营销渠道和促销策略等方面提出具体的营销策略，对于千里莺饭店制订营销策略，扩大市场份额，提高自己分析问题、解决问题的能力和水平，具有非常重大的实际应用意义（二）文献检索情况概述在2006年12月确定了论文选题后，本人就开始在学校图书馆和系资料室搜集相文献及资料，在万方数据库、维普中文科技、人大复印资料以“饭店营销”为关键词查到30篇，参阅了20篇。二、相关文献的主要观点和结论（一）关于我国饭店业发展现状分析黎志东在《汇景酒店营销策略研究》中指出，在经历了20多年的经济高速增长后，中国拥有了全世界最富有吸引力的旅游业国内市场，这给饭店业带来了巨大的发展动力。受市场强劲需求拉动，中国饭店业曾经在上世纪90年代中后期进行整体快速扩张，但随后由于扩张过度在2000年前后陷入低迷调整。2001年以后，受加入WTO的影响，中国旅游业对外开放进一步扩大，同时上个世纪90年代过度扩张的后果被市场逐步消化，中国饭店业开始复苏。王兴琼在《当前我国饭店业的经营困境及其所采取对策和绩效研究》中认为，尽管饭店业是我国最早对外开放的行业之一，中国的第一家合资企业就诞生在这个行业。按常理，它应最早、最直接吸收国外先进的经营理念和管理模式。然而，饭店业在我国却面临着观念陈旧、管理落后、效益不佳等诸多困境。整体来说，我国饭店业表现出过度竞争和竞争不足并存的格局。王国秀在《我国目前酒店营销的一些误区及其突破》中的观点，20世纪70—80年代，供不应求是我国饭店业的一大特征，饭店经营者们大多只是把精力放在如何接待客人和解决客房不足等问题上，至于今后的市场需求和变化则很少或根本不过问，尤其是1978年我国实行对外开放以后，外国游客大量涌入，—度使我国相对较少的饭店频频告急，供不应求的状况使饭店轻而易举地获得较高的超额利润这时的“饭店经营”同“饭店营销”尚没有什么直接的联系，可是由于超额利润的强烈诱惑，不仅饭店自身不断扩大其规模，如增加客房等，而且大量外来资金和企业也都对此相当看好，进军饭店业，以至于形成了目前这样激烈的饭店竞争局面，饭店经营由卖方市场转向了买方市场，饭店管理观念也不得不

旅游形象大使方案

·南部县首届旅游形象大使选拔赛推动南部“5城”建设展4A景区风采创国际旅游品牌策划方案 ◆活动主题：·南部县首届旅游形象大使选拔赛 ◆比赛理念：美丽、健康、智慧、才学、善良、博爱 ◆比赛口号：魅力南部闪耀中国走向世界观人文山水悦南部秀色

释放（张扬）青春炫出（秀出）自我 ◆旅游城市口号：秀色钟升湖西南一珍珠 ◆旅游大使选拔赛LOGO设计：倾向于“鱼美人”的简单外轮廓，上身为女性，代表旅游大使选拔赛的女性象征；下身为鱼尾，代表南部县最为著名的4A级风景区升钟湖与全国钓鱼文化。 ◆大赛宗旨：以科学发展观为指导，认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔〕41号）精神，经过举办“·南部县首届旅游形象大使选拔赛”，充分展示南部的旅游资源、地域文化、人文风情、城市风貌，全力打造南部县“5城”建设，进一步扩大南部在国内外的影响，提升南部经济区的凝聚力，加快南部旅游产业转型升级，拉动南部旅游产业飞速发展，吸引外来投资是本次活动的宗旨。同时，也给更多的优秀企业搭建投资平台、拓展发展高地，共谋发展。 ◆地方人文背景：川北重镇——南部中国唯一以方位词命名的县——南部千年古县南部县，位于四川盆地北部，嘉陵江中游，幅员面积2235平方公里，总人口130万，是全国造林绿化模范县、全国农业标准化蚕桑示范县、全国无规定动物疫病区、是四川省第一批扩权强县试点县、四川省生态示范县。县城依山傍水，风光秀丽，面积25平方公里，常住人口25万，是四川省省级文明卫生县城。是建设中的中国西部“板材城”、中国西部“饮

品城”、中国西部“机电城”、中国西部“桂花城”、中国西部“钓鱼城”！ 1986年，被四川省人民政府批准为省级风景名胜区，被世界旅游组织确定为中国西部最大的人造水资源； 1998年，升钟水库被命名为省级风景名胜区；，胡锦涛总书记视察南部；，成功举办·首届中国升钟湖钓鱼大奖赛； 4月26日，南部县升钟湖成为全国首个钓鱼竞赛训练基地； 6月11日，南部县被体育总局命名为全国钓鱼城市； 9月16日，第二届中国升钟湖钓鱼旅游文化节及中国西部首届桂花节在南部县盛大开幕。 9月29日，省旅游局经过南部县升钟湖创立国家4A级旅游景区省级评定。 ◆大赛背景：自南部县先后成功举办“首届中国升钟湖钓鱼大奖赛”、“第二届中国升钟湖钓鱼文化节暨首届桂花节”，以及在9月成功经过升钟湖创立国家4A级旅游景区省级评定后，南部县得到了政府领导和社会各界的肯定和赞誉，受到了国内外媒体的强烈关注（4A级风景名胜区、全国钓鱼城市、钓鱼竞赛训练基地）。为了加强南部县的旅游城市进程，让世界美丽的眼睛看中国，让四川之美走向世界，让南部的魅力踏出国门。借助旅游形象小姐选拔的平台，将赛事超强的媒体宣传和人气影响巧妙的结合将南部这个山美、水美、人美、气

西安旅游形象设计的研究_雷羡梅

2001年第3期第4卷(总12期) 西安联合大学学报 Journal of Xi'an U nited University Vo l.4　No.3 July2001 【西安与西部大开发研究】文章编号:1008-777X(2001)03-0019-03 　西安旅游形象设计的研究雷羡梅 (西安市社会科学院,陕西西安710054) 摘　要:把西安地区丰富多彩、特色鲜明的旅游资源和产品,用相应的听觉信号与视觉符号等等形式准确地表达出来,是决定西部大开发中西安崭新的旅游形象能否快速、有效传播并产生形象效益的关键。西安的旅游资源表现出的旅游形象一定是与“都城”有关并且偏“古”的形象。目前,西安旅游产品对游客的亲和力不够,释放给游客的信息量不够。西安城市的本底形象应为“东方古都”,用“东方古都”定位,符合国际游客进入中国旅游的动机,是有发展前景的。西安旅游形象的创新意境为“西安——— 五千年生生不息传递辉煌”,并且应该用形象意境流的形式来表现。关键词:西安;旅游;形象;设计中图分类号:F592.7 文献标识码:A 一个特色鲜明、高度概括并具有强大吸引力与亲和力的旅游形象,对于提高西安的知名度和美誉度,对有效地拓展客源市场,具有难以估量的作用。如何把西安地区丰富多彩、特色鲜明的资源和产品,用相应的听觉信号与视觉符号等形式准确地表达出来,是决定西部大开发中西安崭新的旅游形象能否快速、有效传播并产生形象效益的关键。 1　西安旅游形象的背景分析西安素以“古城”冠名,“古城西安”的形象不仅仅反映在城市景观上有钟楼、明城墙、大小雁塔等标志性建筑给人们强烈的视觉冲击,更为深刻的印象则建立于人们在中学历史教科书的学习过程中,古城西安与中国历史上鼎盛的周、秦、汉、唐联系在一起,与1200年和13个王朝的都城联系在一起,所有这些构成了信息冲击,使得西安以“古城”形象名扬天下。但是西安并不能独占“古城”的称谓,说起古城,还会有人想起许多其他地方,虽然其“古”不及西安久,“城”不如西安盛,但它在人们心目中依然享有“古城”的地位,像北京、洛阳、南京、开封等等。因此,“古城”是西安旅游的形象资源,但不具备独立作为形象标识的条件和吸引力。在西安的旅游资源中,显性的资源大多是古代皇帝陵墓以及古代皇宫大殿的遗迹,如秦始皇陵、昭陵、乾陵、茂陵、汉阳陵、大明宫、兴庆宫、华清宫等等,以至于“西安的墓多”成了众多旅游者对西安旅游产品的一致评价。历代王朝留下的这些遗迹,集中反映了当时社会的政治、经济、文化生活概况,成为人们认识、了解、考证历史的一个重要渠道,并且构成了西安旅游资源的重要组成部分,因此这些与“都”城相关的皇权遗迹是西安旅游形象的基本要素。鉴于这些资源承载的信息量大,而普通游客破译这种文化符号的能力有限,所以,西安在形象设计中要注意把握游客进入旅游意境的角度以及这种意境对游客的亲和力与吸引力。在西安的旅游资源中,宗教遗存也占据了一定地位,比如大小雁塔、青龙寺、兴善寺等等,这些遗存都是与当初封建王朝建都在西安有直接的关系,实质上是都城里皇权扶植的附属品,因而不能成为西安旅游形象的代表。另外,西安还有一批如钟楼、鼓楼、明城墙一类的古代建筑,这些无疑强化了人们对西安旅游资源中“古”的视觉印象,但从其本身的价值以及地位来看,还不足以代表西安的旅游形象。西安是我国惟一名列世界“四大古都”的城市,与埃及的开罗、意大利的罗马和希腊的雅典齐名,“古都”是西安的形象标识,虽然不具有独占性,但在全球范围只与开罗、罗马、雅典这3个著名城市所共有。从以上的分析中可见,西安的旅游资源表现出的旅游形象一定是与“都城”有关并且偏“古”。 2　西安旅游形象的特征眼下西安的旅游形象是模糊的、不明确的,不具有较大的吸引力和亲和力,而且,建立在这种模糊和不确切概念上的收稿日期:2000-09-24 作者简介:雷羡梅(1963-　),女,陕西耀县人,西安市社会科学院助理研究员。

市场营销策略文献综述

随着社会经济的发展，消费水平和层次也相应提高。消费者的消费不再满足于基本的、标准的、大众化的需求，而是呈现多样化、个性化和精细化。传统的营销已不再适应市场的要求，如何实施市场营销战略和策略来针对不同的目标市场也亟待解决。针对这一问题，本文就市场营销战略的构建进行了探讨。 1 市场营销战略的演变与发展在人类已跨人21世纪的今天，由于信息科学技术高速发展，消费方式发生巨大的变化，现代市场行情变得更为错综复杂，市场竞争异常激烈。任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场，采用正确的市场营销战略显得尤为重要。长期以来，被营销理论界广为接受的4Ps理论是由美国学者杰罗姆·麦卡锡提出的，4Ps市场营销战略能从复杂的营销变数中找到最为重要的因素，并从单纯的因素上升为一组策略，从而更好地适应日益复杂的营销环境1。随着市场营销战略理论研究发展，出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps市场营销战略的扩展，其核心仍是4Ps。 40多年来，每位营销经理在策划市场营销战略活动时，都基本从4Ps理论出发考虑问题2，1990年美国学者劳特朋首次提出了用4Cs取代传统4Ps，为市场营销战略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs在理念上有了很大进步与发展。

但从企业和市场发展趋势看，4Cs抑制了企业的主动性和创造性3。 20世纪90年代中期，美国学者舒尔茨提出的4Rs阐述了一个全新的市场营销战略的4个新要素4。战略意味着企业未来的经营行动。它的制定必须与企业的目标具有一致性，它既要同企业内外部环境相协调，又要同企业资源相匹配，因此战略具有以下特征5:全局性、未来性、系统性、竞争性、相对稳定性。市场营销战略是指企业借以实现市场营销目标的市场营销逻辑，它是在已经确定的业务经营范围之内，由企业的市场营销部门按照企业战略中已经规定的任务目标，增长策略和产品投资组合的特点，从外部环境中去分析和评价各种资源状况，综合考虑各项影响因素，制定出各种产品的市场营销战略。企业的总体战略与市场营销战略既有区别又有联系，两者密不可分。前者是企业全局性的战略，后者是局部性的;前者是企业级的，后者是职能级的;前者领导后者，后者服从于前者，后者是前者实现的最直接的表现方面。市场营销战略方案可以分为业务单位、产品、市场三个层次，通过具体市场营销机会和详细的计划来支持企业的总体战略6。战略学家安索夫最早提出了基于产品市场的企业战略模式，它足以说明市场营销战略的职能作用是极为重要和突出的。

城市旅游形象研究的文献综述

城市旅游形象研究的文献综述前言城市旅游形象是指城市的内外部公众(城市居民、城市旅游从业者、现实旅游者、潜在旅游者)对城市外在景观特征和内在、历史、文化底蕴体验所形成的总体的、抽象的、概括的认识与评价，是对城市旅游地的历史印象、现实感知和未来信念的一种理性综合。城市旅游形象是城市的历史和现实发展实践与多方面功能所形成的、所表现出来的知名度和美誉度，是城市综合素质的反映。[1]塑造城市旅游形象，不仅能增加旅游产品的吸引力和竞争力，提高旅游经济效益，而且能促进一个城市的社会文明和进步。旅游城市的旅游形象是该城市总体形象的重要组成部分，在一定程度上也代表了城市的总体形象。而我国当前的对城市旅游形象的研究还处于探索阶段，理论研究明显滞后于实践，无法起到应有的指导作用，进一步探讨很有必要。一、城市旅游形象的概念保继刚等认为，城市旅游形象是指旅游者在游览城市过程中,通过对城市环境形体的观赏游览和对民俗民风、市民素质、服务态度等的体验所产生的城市的总体印象。[5] 袁霄梅认为，所谓城市旅游形象是指城市游览者在旅游城市的过程中通过对城市环境形体(硬件) 的观赏和市民素质、民风民俗、服务态度等(软件) 的体验所产生的城市的总体印象。[6] 卢晓认为，城市旅游形象是指社会公众和旅游者对城市旅游的整体印象和评价，包括人们对该城市旅游产品、旅游设施、旅游服务功能等的总体、抽象、概括的认识和评价，是城市的历史印象、现实感知和未来信念的一种理性综合。 [7]熊礼明认为，城市旅游形象是指旅游者在游览城市的过程中通过对城市环境形体(硬件)的观赏和市民素质、民俗民风、服务态度等(软件)的体验所产生的总体印象。它是城市旅游吸引物、城市景观风貌、社会文化环境等因素在旅游产品生产中对旅游者综合作用的结果，是城市综合要素在旅游者心目中的反映。总的说来，每个城市对旅游者都有一个趋于一致的感知形象。在某种程度上，这种形象几乎固化在旅游者的心目中。[8] 从以上定义我们可以看出，国内学界在对城市旅游形象的内在机理与模式研

城市旅游形象塑造与传播策略.

城市旅游形象塑造与传播策略 Planning and Advertising Strategies of City Tourism Images 梁海燕 LIA NG Hai2yan (福建师范大学地理科学学院福州350007 (College o f Geographical Sc iences,Fujian Normal U niversity,Fuzhou350007 摘要城市旅游形象是当今城市旅游发展的热点探索领域,城市旅游形象的塑造和传播是城市旅游的生命力所在,是促发人们前来旅游的动力,也是城市旅游发展的战略制胜点。在分析城市旅游形象塑造原则的基础上,探讨借助于多样化的手段,形成全方位的立体传播网络,使城市旅游保持长久的吸引力。关键词形象塑造形象传播视觉识别城市旅游形象随着经济的发展、社会的进步、人们观念的更新,旅游已成为我国居民消费的新热点,旅游作为一个产业,正以其特有的旺盛生命力和巨大的市场开发潜力,越来越显示出其良好的发展前景。21世纪,中国旅游市场进入到形象竞争时代。旅游形象的塑造和传播,在某种程度上意味着经济效益和市场范围的扩张,它是激发游客出游的关键驱动因子,是旅游城市的巨大财富和无形资产[1]。因此伴随着旅游城市间竞争的日趋激烈,城市旅游形象的塑造与传播日益引起人们的重视。事实上,目前许多城市都意识到了城市旅游形象的重要意义,纷纷开始斥巨资研究、设计、推广自己的城市旅游形象,城市旅游形象战略将成为城市旅游发展战略的核心。那么该如何在大众心目中定位设计一个城市独特鲜明且具有强感召力的旅游形象?又如何将自己独特鲜明的形象以有效的途径加以传播推广?这将是今后城市旅游业能否得以迅速发展的至关重要的问题。 1城市旅游形象塑造原则

旅游市场营销文献综述

旅游营销文献综述我国的旅游事业蓬勃发展，旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题，本文在研究、分析我国旅游市场营销现状和存在的问题后，提出解决问题的对策，探究了旅游市场营销的合理发展趋势。一、引言目前，旅游业已成为全世界重要的经济产业，也是一个国际性很强的行业。随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展，我国的旅游业蓬勃发展，然而只有出色的旅游营销策略才能将一国乃至地区、城市的旅游业推向世界。因此，为一个旅游城市做一个独特的营销策略是十分必要的。近年来，国内外各地的旅游城市都在开拓自己的旅游市场，都在运用各种营销理论及观点（如麦卡锡的 4Ps 理论，劳特朋的 4Cs 营销理论，谭白英提出的提出了旅游营销的新业态，郭之英的系统的旅游市场营销策略，以及林越英的入境客源市场分析，道格拉斯 ? 皮尔斯的商务旅游的市场等等），并结合各地区的优势，纷纷推出自己的旅游产品及营销策略，使营销策略成为旅游业发展的关键因素。同时国际化的旅游城市也在这样的发展形势下日益增多，生态观光，商务活动都成为有效的营销手段之一。本文通过对各种营销理论的系统分析和综述，指出目前旅游营销现状及存在的问题，提出旅游营销的新思路。二、旅游营销国内外研究现状及存在的问题（一）国内市场营销及旅游业研究现状 20世纪 90年代国内旅游出游人数平均每年以 18.5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到 1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内收入的比例为 1：8或 1：9，我国目前仅达到了1： 2.35 ，潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大，入境过夜旅游人数只及法国的一半，国际旅游收入还不到美国的 1/5 。由此

苏州旅游形象设计

苏州旅游形象设计一、地方性研究 1、自然概况苏州位于江苏省东南部，东临上海，南接浙江，西抱太湖，北依长江。苏州市区中心地理坐标为北纬31°19'，东经120°37'。苏州面积8488平方公里、人口584万。苏州地处温带，四季分明，气候温和，雨量充沛。属北亚热带湿润季风气候，年均降水量1100毫米，年均温15.5℃，1月均温2.5℃。7月均温28℃。全市地势低平，平原占总面积的55%，水网密布，土地肥沃，物产丰富，雨量充沛，平野稻香，碧波鱼跃，农副物产十分丰富，人们传诵的“近炊香稻识红莲”、“桃花流水鳜鱼肥”、“夜市买菱藉，春船载绮罗”的诗句，就是历代诗人对苏州物产富足的赞美和讴歌。主要种植水稻、麦子、油菜，出产棉花、蚕桑、林果，特产有碧螺春茶叶、长江刀鱼、太湖银鱼、阳澄湖大闸蟹等。苏州是闻名遐迩的“鱼米之乡”、“丝绸之府”，素有“人间天堂”之美誉。苏州市隶属于两个省一级的自然地理区：沿江三角洲平原地区和太湖平原地区，分属于4个二级自然区：沿江平原沙洲区、苏锡平原区、太湖及湖滨丘陵区、阳澄淀泖低地区。地貌特征以平缓平原为上，全市的地势低平，自西向东缓慢倾斜，平原的海拔高度3～4米，阳澄湖和吴江一带仅2米左右。 2、人文历史苏州于公元前514年，吴王夫差的父亲阖闾命前来投奔的楚国大臣伍子胥建吴国都城阖闾大城，距今已有2500多年的历史，至今还保留着许多有关西施、伍子胥等的古迹，城里仍有许多当年留下的地名。隋开皇九年（公元589年）始称苏州，沿用至今。苏州城建城早，规模大，基本保持着古代“水陆并行、河街相邻”的双棋盘格局、“三纵三横一环”的河道水系和“小桥流水、粉墙黛瓦、古迹名园”的独特风貌。城市至今仍坐落在原址上，为国内外所罕见。3、行政区划全市面积8488平方公里，其中市区面积1650平方公里。2005年末全市人口607.31万，其中市区225.11万人。2005年全市人口出生率为8.04‰，人口自然增长率为1.18‰。苏州市下辖张家港市、常熟市、太仓市、昆山市、吴江市，吴中区、相城区、平江区、沧浪区、金阊区，以及苏州工业园区和苏州高新区虎丘区。1993年，苏州被国务院批准为“较大的市”。 4、交通区位苏州位于太湖之滨，长江南岸的入海口处，京沪铁路、京沪高铁（在建）和多条高速公路贯穿全境。苏州东邻上海，濒临东海；西抱太湖，背靠无锡，隔湖遥望常州；南临浙江，与嘉兴接壤，所辖太湖水面紧邻湖州；东北枕长江，东距上海市区80千米。是江苏省的东南门户，上海的咽喉，苏中和苏北通往浙江的必经之地。二、旅游资源的分析苏州古城的古迹密度在中国仅次于北京和西安，列全国第三位。苏州古城和苏州园林为世界文化遗产和世界非物质文化遗产“双遗产”集于一身。而昆曲、阳澄湖大闸蟹、周庄是三张国际级、重量级品牌。

旅游形象策划方案

旅游形象策划方案篇一：旅游形象设计方案形象设计方案按照**旅游形象设计的要求，本小组组拟订了关于实施**设计计划。为把握策划的可操作性和可行性，我们拟在深入研讨的基础上，采取生态旅游CI理论导入系统和旅游形象分析方法，结合**旅游形象设计的战略要求策划方案 **绿色生态旅游的CI策划导入，对于提高**这一品牌、聚焦潼南“绿色生态旅游”这一主题，有着非常重要的作用。本文围绕**绿色生态旅游，着重从CI导入的宗旨、原则展开，突出个性，实施三维策划，进行三重定位，着眼四个立足，致力四个改变，促进多元发展，推动多项提高；从标语、口号、特色乡镇和乡镇特色、构筑四大产业圈即MI 的实施，媒体宣传及重点、公益和文化

活动、产业活动即BI的实施，形象代名词、标识标志、标准色、吉祥物、符号等即VI的实施等三块进行定位、设计与导入，对如何树立潼南绿色生态旅游形象、如何搞好具有潼南特色的特色活动及其辅助内容，进行了系统的全方位的导入。 **绿色生态旅游以其独特的丘陵结构构成了**的基本风貌，营造出了**多姿多彩的旅游形象。而其中最具特色和魅力的，当首推**独特的生态资源。同样，巴渝文化、多彩民俗和悠久历史也是**形象中不可或缺的重要部分。基于以上文脉特征，并结合受众需求和市场开发需要，**旅游形象两级理念如下：一级理念：“渝西生态明珠、西部绿色菜都” 这一形象理念以**独特的生态资源特征和良好的生态环境为诉求内容，是**旅游形象的核心，概括了潼南最具特色和魅力的特点，并反映了潼南在西部蔬菜种植领域独一无二的重要地位。

二级理念：“古韵今风，四季香村” 这一形象理念以潼南茶厂的悠久历史和菜园四季景象为主要诉求内容，向受众传达潼南丰富多彩的形象风貌，并用“四香”给人以充分联想。所谓“四香”，即潼南四季之自然色彩（春季茶香,夏季莲香,秋天果香,冬季梅香）和潼南的文化背景——古色、绿色、靓色。 CI理论导入原则：以旅游产业为动力，以相关产业为纽带，以经济发展为主旨，以县域经济圈为轴心，以产业经济圈为辐射，构筑适合潼南经济发展、体现潼南地方特色和可持续发展之路的“旅游、生态大县、经济强县”。突出个性：绿色定位，统一标识，突出特色。三维策划：物质，行为和观念。三重定位：绿色生产、绿色消费、绿色观念。四个立足：立足长远、立足真诚、立足传播、立足公关。四项改变：消费水平、信息价值、文化品位、环保意识。

旅行社文献综述

文献综述:关于旅行社网络化构建旅游131 ******** 孙瑾摘要：旅行社网络化是旅行社经营的普遍形式。借助网络化资源，发挥旅行社自身优势与特色，实现产业结构调整已经成为旅游企业发展的共识。为了更好的方便和满足旅游者的需求和购买，旅行社的营业场所必须接近旅游者所在地，以实现网络化布局。在这个大环境下，旅行社发展电子商务是必要的，发展网络化是适应社会发展的。其实，旅行社已经有意识，而且有一定程度的网络化发展，但是发展还不完善，处于初步的阶段，没有系统的体系。现在要做的就是规范，合理发展旅行社网络化，明确网络化发展的方向和过程，方法和策略。关键词：旅行社，网络化，规划。一、前言一、文献目的旅行社网络化是旅行社经营的普遍形式，旅行社网络化这个选题还是可以和当代社会发展相适应的。一是，旅行社在大众的传统观念上是有固定模式的，现在随着时代的发展，需要与时俱进，研究旅行社网络化也比较有意义；二是，旅行社发展也需要注入新的元素，而网络化是可以接受而且可以好好发展的元素。现在，旅行社网络化会是一个趋势，不久的未来，这将是一个局势。二、有关概念众所周知，旅游是人的一种空间移动，而旅行社是对一些有闲有钱有动机的人--旅游者提供的服务。为了更好的方便和满足旅游者的需求和购买，旅行社的营业场所必须接近旅游者所在地，以实现网络化布局。三、综述范围主要是研究分析中国知网上的相关文章，内容是研究如何构建旅行社网络化，旅行社电子商务的发展，旅行社网络营销的策略。二、主体一、历史背景十多年的旅行社电子商务发展经历了泡沫式迅猛快速的发展,严冬般的大浪淘沙,目前正朝着成熟稳健的方向发展,旅行社电子商务化必将成为旅行社发展的新方向。通过传统销售网络的后台支持，实现与现代运通的完美并购，创立新老优势互补、虚拟与现实并用的服务网站，已成为旅游业新的发展方向，并代表着整个互联网电子商务新的发展方向。旅行社通过网络化可以实现规模效应，节约成本，资源共享，以更好的为旅游者服务。快速扩展业务和网络，是旅行社企业属性和中国旅游业发展的客观要求。旅行社为了广泛布点形成销售网络、提高服务质量、创造品牌形成整体效应、多元化经营分散风险、降低成本产生规模效应,就必须进行网络化发展。二、研究现状在信息技术广泛应用的今天，我国传统的旅行社经营模式已经不能适应经济发展的需要，所以旅行社的网络化经营是适应网络经济的一种经营方式的转变。旅行社网络营销不仅为旅游企业完成旅游产品的市场推广，更重要的是能帮助旅游企业及时掌握市场变化、调整产品定位、制定新的营销计划，为游客营造

城市旅游与城市形象提升策略研究

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/765938640.html, 城市旅游与城市形象提升策略研究作者：宋兆居来源：《旅游纵览·行业版》2012年第09期摘要：城市形象对于城市的旅游发展有着重要作用。要促进城市旅游的发展就需要树立良好的城市形象，通过城市旅游和城市形象的有机结合促进城市的可持续发展。本文阐述了城市旅游和城市形象，及两者协同发展同城市发展的关系，分析了青岛城市旅游的现状以及旅游发展中存在的问题，提出青岛城市旅游的提升策略。关键词：城市旅游；城市形象；青岛；提升策略改革开放以来，中国旅游业进入黄金发展期，旅游直线升温。一座城市的旅游业对城市的发展有着重要作用，同时对城市形象的塑造也具有重要意义。在经济全球化的时代背景下，城市旅游的发展依赖于城市形象的塑造和提升。青岛市是半岛蓝色经济区发展的核心城市，旅游资源丰富，设施齐全。本文以青岛为研究对象，在揭示青岛城市旅游与形象现状与问题的基础上，探讨青岛的城市形象提升策略，这对青岛旅游竞争力的提升具有重要的现实意义。一.城市旅游与城市形象（一）城市旅游（Urban Tourism）城市旅游是指以现代化的城市为依托，以城市丰富的自然和人文景观及服务为吸引要素而发展起来的一种独特的旅游方式。随着人民生活水平的提高以及城市旅游功能的增强，城市已成为一个非常重要的旅游目的地，城市旅游也逐渐成为一种新型的旅游活动。（二）城市形象（Urban Image）城市形象是构成城市的所有因素的综合外显，是公众对由这些因素所形成的城市现状与发展趋势的印象与评价。概念强调：城市形象既指构成城市的所有因素的综合外显，又指公众对城市的看法与评价，以及这种看法与评价如何影响城市的发展；公众对城市的现状作出评价的同时，也对其发展趋势作出评价。（三）城市旅游与城市形象的关系一座城市的发展，离不开城市形象的建设、塑造。良好的城市形象的建立，可以激发公众以及旅游者认识和了解城市的兴趣，吸引游客前来，促进城市旅游的发展；城市旅游又带动旅行社、酒店、交通等行业发展，帮助城市增收，使得城市有财力进行景区建筑设施的建设，提升城市形象，从而形成良性循环。二.城市旅游和城市形象的协同发展与城市发展的关系