商贸有限公司质量管理制度
质量管理制度
质量管理制度目录
质量方针目标 (001)
质量方针 (002)
企业各部门、组织和人员的职责权限制度 (003)
首营品种资质审核的管理制度 (004)
购进及验收管理制度 (005)
保管养护管理制度 (006)
出库复核管理制度 (007)
效期管理制度 (008)
不合格品管理制度 (009)
技术培训、安装维修售后管理制度 (010)
质量跟踪和投诉处理的管理制度 (011)
质量事故和不良事件报告管理制度 (012)
职工培训管理制度 (013)
文件、资料、记录的管理制度 (014)
内部审核制度 (015)
医疗器械召回制度 (016)
质量方针目标
质量方针：以“质量第一”为基本原则，建立和完善质量管理体系，为逐步建立的客户提供一流服务。
质量目标：依法经营，100%从合法企业购进医疗器械率；
100%入库质量验收；
科学储存，加强养护；
100%将医疗器械销售给合法企业；
100%保障售后服务。
质量方针
1.为明确本企业经营管理的总体质量宗旨和目标，根据《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》等相关法律法规综合本企业经营实际制定本方针。
2.质量方针，是指由企业最高管理者制度并发布的质量宗旨和方向，是实施和改进组织质量管理体系的推动力。
3.企业质量方针由总经理根据企业内外环境条件、经营发展目标等信息制定，并以文件形式正式发布。
4.在质量管理组织的指导督促下，各部门将企业总体质量目标进行分解为本部门具体的工作目标，并制定出质量目标的实施方法。
5.质量方针目标的管理程序分为策划、执行、检查和改进四个阶段：
⑴质量方针目标的策划：
①质量领导小组根据外部环境要求，结合本企业工作实际，于每
年定期召开企业质量方针目标研讨会，制定下年度质量工作方针目标。
②质量管理组织对各部门制定的质量分解目标进行审核，经质量
负责人审批后下达各部门实施。
③质量管理组负责制定质量方针目标的考核办法。
⑵质量方针目标的执行：
①企业应明确规定实施质量方针目标的时间要求，执行责任人、
督促考核人。
②季度末，各部门将目标的执行情况上报质量管理组，对实施过
程中存在的困难和问题采取有效的措施，确保各项目标的实现。
⑶质量方针目标的检查：
①质量管理组负责企业质量方针目标实施情况的日常检查、督促。
②每年，质量管理组组织相关人员对各项质量目标的实施效果、
进展程度进行全面的检查与考核，质量方针目标管理考核表报总经理审阅。
③对末按企业质量方针目标进行展开、执行、改进的部门，应按
规定给予处罚。
⑷质量方针目标的改进：
质量管理组应于每年末负责对质量方针目标的实施情况进行总结，认真分析质量目标执行全过程中存在的问题，并提出对质量方针目标的修订意见。
各部门、组织和人员的职责权限制度
一、部门、组织职责权限
㈠、质量领导小组职责权限制度
部门职能
建立公司完善的质量管理体系，实施质量方针目标，保证公司质量管理工作人员有效的行使其职权。
工作内容
1.组织并监督企业实施《医疗器械监督管理条例》和《医疗器
械经营企业许可证管理办法》等有关器械管理法律、法规和
行政规章；
2.建立公司的质量管理体系，并维护其有效运行；
3.组织并监督实施公司质量方针、目标；
4.负责拟定公司质量管理部门的设置方案，制定各部门的质量
管理职能，确保公司质量管理工作人员有效行使其职权；
5.审定公司的质量管理体系文件；
6.监督并保证公司质量管理部门有效行使其质量管理职能；
7.要就和确定公司质量管理工作的重大问题；
8.确定公司的质量奖惩措施，在企业中充分树立“质量第一”
的经营管理理念。
主要质量职责
1.审核公司的质量管理体系运行情况；
2.修订公司的质量方针和质量目标；
3.审定质量管理制度；
4.对各部门、岗位质量管理执行情况有奖罚权。
㈡、量管理部职责权限制度
部门职能
根据公司质量方针与目标，组织建立与运行质量管理体系，并进行经营管理过程中各流程的改进、实施与控制，确保器械和服务质量。工作内容
1.贯彻执行《医疗器械监督管理条例》和《医疗器械经营企业
许可证管理办法》等有关器械管理的法律、法规和行政规章。
行使质量管理职能，在企业内部对器械质量具有裁决权；
2.负责组织建立企业质量管理制度，并指导、督促制度的执行；
3.负责对供货单位和购进产品合法性的质量审核，并建立相应
的质量档案；
4.负责产品质量验收，并指导、监督产品的保管、养护和运输
中的在质量工作；
5.负责产品质量的查询、不良事件和质量投诉的调查、处理并
暗示向当地药监部门报告；
6.负责不合格产品的审核，对不合格产品的除了力量过程实施
监督；
7.负责收集和分析医疗器械质量信息；
8.负责对企业职工开展医疗器械相关法规、规章，岗位职责，
医疗器械专业技术知识和职业道德等方面额教育培训；
9.负责对企业质量管理情况进行审核。
主要质量职责
1.起草并拟定企业质量体系文件；
2.对存在质量问题的工作和文件有修订权；
3.在公司内部对器械质量具有裁决权；
4.对公司员工或部门工作质量问题的处罚有建议权。
㈢、务部职责权限制度
部门职能
负责器械购进和销售过程中质量管理工作的实施；确保购进、销售器械的质量和数量，为客户提供满意的服务。
工作内容
1.购进器械必属以器械质量作为选择器械和供货单位的首要条
件，坚持“按需购进，择优采购”的原则，确保从合法的企
业购进合法的和质量可靠地器械；
2.签订购销合同必须明确规定质量条款，或提前与供货单位签
订质量保证协议；
3.购、销器械应有合法票据，并做好器械购、销记录；
4.掌握购、销过程的质量动态，积极向质量管理部门反馈信息；
5.积极配合质量管理部开展购、销情况的质量评审；
6.审核购、销单位的规定资格和质量信誉，确保将器械销售给
具有合法资格的购货单位，并建立购、销单位的证照档案；
7.重视客户的质量查询和质量投诉，及时向质量管理部反馈；
8.收集由本公司售出器械的不良事件信息，并按规定及时上报
质量管理部。
主要质量职责
1.确立符合公司规定的合格供货商和合法购进单位；
2.拟定与本部门有关的质量管理制度程序，对最终修订有建议
权。
㈣、工程技术部职责权限制度
部门职能
确保公司所售产品的正确安装、维修及对客户的技术培训工作。
工作内容
1.贯彻执行《医疗器械监督管理条例》《医疗器械经营企业许可
证管理办法》等法律法规，树立“质量第一”的观念，按照
操作规程指导技术人员从事器械安装维修活动。
2.协助质管经理定期召开医疗器械质量分析会；
3.定期分析、汇总和上报技术检查医疗器械的质量信息；
4.负责安装售出的医疗器械，并做好详细记录；
5.指导用户合理使用和保养医疗设备，及时反馈客户的使用意
见；
6.负责维修售出和在库的医疗器械；
7.负责填写设备维修记录，对客户反映的医疗器械质量问题，
及时给与解决、并上报营销部；
8.负责对退回医疗器械进行质量分析，提出处理意见并对处理
方案实施进行监督；
9.负责医疗器械维修质量信息的收集和管理。
主要质量职责
1.负责对医疗器械安装过程中存在的质量问题作好记录并提出
改进措施；
2.负责对医疗器械维修过程中存在的质量问题作好记录并提出
改进措施；
3.负责同类产品技术性能的分析汇总。
㈤、行政部的职责权限制度
部门职能
全面保障公司行政管理的有序进行，积极作好企业后勤保障工作
工作内容
1.树立“质量为本”的思想，正确处理本部门工作和质量管理
的关系，积极促进质量管理体系的正常进行；
2.在质量管理部的协助下，作好企业员工质量方面的培训教育
工作，并建立培训档案；
3.负责具体安排接触医疗器械岗位人员的体检工作，并建立健
康档案；
4.保证质量管理方面的资金投入，落实经济奖惩措施，协助质
量管理部进行不合格医疗器械的报损处理工作；
5.承付货款和办理退票时核对有关凭证，凭证上的印章、签名
不符合规定的，应拒绝办理；
6.负责鉴别供货企业所提供发票的真假，为客户单位提供合法
的发票；
7.负责公司财务票据的保存；
8.负责协助质量管理部开展其他有关工作。
主要质量职责
负责协助其他部门促进质量体系的有效进行
二、岗位职责权限
㈠、总经理职责权限制度
岗位职责
确定企业质量方针与目标，建立质量管理体系并使之有效运行，确保企业质量管理人员行使其职权，对企业的质量管理工作负全面的领导责任。
工作内容
1.坚持“质量第一”的观念，保证本企业执行国家有关法律、
法规，加强企业质量管理工作，对企业器械的质量负领导责
任；
2.根据国家有关器械的法律、法规和企业经营战略，主持制定
本企业质量方针、目标和规划，格执行国家的器械标准和有
关规定，持质量管理工作；
3.合理设置质量管理部，保证其独立、客观地行使职权，充分
发挥其质量把关职能，支持其合理意见和要求，提供并保证
其必要的活动资源；
4.主持质量管理体系的评审工作，对存在问题采取有效措施，
推进质量改进；
5.正确处理质量与经济效益的关系，在经营与奖惩中落实质量
否决权；
6.主持重大质量事故和落实质量问题的处理；
7.创造必要的物质、技术条件，使之与经营器械的质量要求相
适应；
8.签发质量方针和质量管理制度及其制度性文件。
主要质量职责
对公司内任何质量问题均有最终裁决权。
㈡、质量负责人职责权限制度
岗位职责
贯彻执行本公司的经营理念与经营方针，根据质量方针与目标，组织完善质量管理体系，并使之有效运行。
工作内容
1.在总经理的直接领导下，分管质量管理工作，贯彻执行《医
疗器械监督管理条例》和《医疗器械经营企业许可证管理办
法》等法律法规，执行国家有关器械监督管理的法律、法规
及行政规章。
2.负责建立，实施和维护公司质量管理体系的有效欲行，主持
质量管理体系的审核活动，负责向总经理报告质量管理体系
的运行情况；
3.具体领导公司质量方针、目标的制定、实施和检查考核；
4.按规定的管理职责、质量职责对公司的质量管理进行计划、
指导、实施和协调，对分管工作的质量负责；
5.协助总经理研究、部署、检查质量工作，对质量工作奖惩办
法提出建议，并根据总经理的授权，具有实施质量奖惩；
6.负责重大器械质量事故或质量投诉的调查、处理及报告，当
经营管理或质量管理需改善时，提出和采取必要的纠正、预
防措施；
主要质量职责
1.对存在质量问题的工作和文件有否决权；
2.在改善内部对器械诶质量具有裁决权；
3.对公司员工或部门工作质量问题的处罚有建议权。
㈢、业务部负责人职责权限制度
岗位职责
贯彻执行企业的经营理念与经营方针，遵守国家有关器械管理的法律、法规及本企业质量管理制度，负责器械购进、销售过程的质量管理工作。
1.对本部门人员的质量意识教育，坚持“质量第一”的原则，正
确处理质量与经济效益的关系；
2.领导本部门严格按照公司制定的有关质量管理制度进行器械
的购销活动，严格执行器械购进程序，严格审查购销单位的合法资格和购进器械的合法性、质量可靠性，合同中有质量条款或签定的质量保证协议，确保与合法的供货、销售企业进行业务往来；
3.掌握器械购销构过程中的质量动态，发现问题及时与在质量管
理部联系；
4.配合质量管理部开展对本部门的质量考核工作，负责对质量问
题改进措施在本部门的贯彻实施；
5.督促器械购进人员向供货单位索取符合规定要求的资料，严格
按规定进行企业合法资质的审核；
6.加强购销器械合法票据的管理，并督促有关人员按规定做好器
械购销记录；
7.把质量作为选择器械和供货单位的首要条件，审查器械购进计
划；
8.加强对近效期器械及滞销器械的管理，督促销售人员的促销工
作；
9.加强本部门销售人员的职业道德教育，正确宣传和推销器械；
主要质量职责
1.在符合本公司有关器械购进、销售的前提下，对供货单位和
销售对象的选择有决定权；
2.对本部门人员违反质量管理制度或工作程序的行为有处罚
权；
3.对与本部门有关的质量管理制度或工作程序的修订有建议
权；
㈣、采购员职责权限制度
岗位职责
确保从合法的供货单位购进合法和质量可靠地器械，以满足本公司器械销售的需要。
工作内容
1.选择合法的供货单位购进合法和质量可靠地器械，不与非法
单位发生业务往来；
2.严格按规定进行合格供货企业的审批；
3.在本公司质量评审合格的供货单位、器械范围内购进器械，
购货合同中必须按规定明确质量条款或提前与供货单位签定
注明售后支持的相关内容；
4.购进器械应有合法票据，及时做好购进记录；
5.分析销售情况，合法调整库存，优化器械结构；
6.掌握购销过程中的质量动态，积极向质量管理部反应信息，
每年定期会同质量管理部开展进货情况质量评审；、
7.负责器械的退、换货工作；
8.协助质量管理里部做好供货单位档案的管理工作。
主要质量责任
对器械购进的合法性、规范性及所购器械的质量负责。
㈤、质量管理员职责权限制度
岗位职责
根据本公司的质量方针与目标、质量管理体系的要求，开展质量管理工作，并对器械的购进、验收、保管、养护、销售、运输、技术服务等全过程中的质量管理工作进行监督与指导，促进质量管理工作的规范化。
工作内容
1.贯彻执行国家有关器械质量管理的法律、法规和相关规定，
树立“质量第一”的观念，坚持质量第一的原则，承担质量
管理方面的具体工作；
2.完善器械质量管理网络，对器械质量实行有效监控；
3.负责公司关于器械质量管理文件的督促执行，定期对各部门
质量情况进行检查，对存在问题作好记录并提出改进措施；
4.协助质管部经理定期召开器械质量分析会，参与器械购进计
划的编制；
5.负责收集产品的质量标准，建立器械质量档案；
6.协助质量管理部经理组织合格供货方的资料审核；
7.负责处理器械质量查询，对用户反映器械质量问题填写器械
质量查询记录，及时解决并给以答复、上报；
8.负责器械质量信息管理；
9.负责质量不合格器械报损钱的审核，并监督其处理过程与结
果；
10.负责退回器械的质量分析，并提出处理意见，并对确定的
处理方案进行监督。
主要质量职责
1.对违反质量管理制度和工作程序的行为有否决权；
2.对不具备质量保证能力的供货单位，质量存在问题的器械，
有权向本部门负责人建议暂停购进；
3.对本公司环境质量及影响器械质量的设施、设备的购进有否
决权；
4.对本公司内部质量事故的处罚有建议权；
5.对本公司各项质量管理制度和工作程序修改有建议权。
㈥、验收员职责权限制度
岗位职责
及时、准确的完成本公司所购进器械和销后退回器械的质量检查验收工作，确保入库器械的质量。
工作内容
1.树立“质量第一”的观念，严格执行《医疗器械监督管理条
例》和《医疗器械经营企业许可证管理办法》等各项法律、法规，坚持质量原则，把好器械入库质量第一关；
2.负责按法定标准和合同所规定的质量条款对购进器械、销售
退回器械逐批进行验收，并在入库凭证上签字，有效行使质量否决权，验收不合格的器械验收不合格器械应报质量管理部确认，不得入库；
3.验收器械应在符合规定的场所进行，在规定时限内完成；
4.应按照“器械验收管理程序”的规定，保证验收抽取的样品
具体有质量代表性；
5.验收时应对器械的包装、标签、说明书以及有关要求的证明
文件进行逐一检查，整件器械包装中应有产品合格证；
6.验收进口器械，其包装的标签应有合法的想法证明问价；
7.销后退回的器械，应按进货验收的规定验收，必要时应抽样
送检；
8.验收完毕，应将抽样器械包装复原，并标明验讫标识；
9.规范填写验收记录，做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、
批号数量准确、结论明确、签章规范；
10.验收记录保存至超过有效期一年，但不得少于三年；
11.验收中发现的质量变化情况，及时反馈质量管理员，每月
底对验收质量情况进行统计分析，并上报上报质量管理员；
12.认真需学习器械业务知识，努力提高验收工作水平。
主要质量责任
1.对所验收器械的质量负责；
2.对验收记录的真实性、准确性、完善性负责；
3.对验收工作的及时性负责。
㈦、保管员职责权限制度
岗位职责
负责本公司器械的入库、贮存、出库复核工作，确保所保管的器械数量准确、质量完好。
工作内容
1.树立“质量第一”的观念，认真执行《医疗器械监督管理条
例》和《医疗器械经营企业许可证管理办法》等法律、法规，
保证在库器械的储存质量；
2.负责对库房储存条件的检测，并采取正确措施有效调控；
3.按照安全、节约、方便的原则和器械储存性的要求，整齐分
类储存，做好色标管理；
4.按器械储存条件和对温湿度要求，储存于常温库0-13℃，保
持相对湿度在45%-75%；
5.在养护员指导下做好库房温、度管理工作，每天上午和下午
各记录一次库房温、湿度，如温湿度部符合规定要求，及时
通知养护员采取措施予以调整；
6.凭验收员签字的入库凭证收货，对货与单不符、质量异常、
包装标识部清等情况，予以拒收并报告质量管理部；
7.搬运和码放应严格遵守器械外包装图示或表示的要求，规范
操作，怕压器械应控制堆放高度；
8.销后退回的器械，凭业务经营部开具的退货证收货，存放于
退货器械区，并做好退货记录；
9.按业务经营部开具的有效发货凭证，严格按先产先出、近期
先出、按批号发货的原则把你出库；
10.做好器械效期管理工作，一年内近期器械按月填写效期催
报质量管理部和业务经营部；
11.设立保管台账，按批号正确记载器械进、出、存动态，保
证帐货、帐票、帐帐相符，及时分析、反馈器械库存结构及
适销情况；
12.对仓储管理过程中的器械质量负主要责任，因保管不善，
造成质量事故的，按公司考核制度从严处理。
主要质量责任
1.对器械入库、储存、出库的规范性、准确性负责；
2.对在库器械的合理性、安全储存负责；
3.对所保管器械的准确性负责。
㈧、养护员职责权限制度
岗位职责
承担本公司所有在库器械质量检查和养护工作，采取有效方法保
企业质量安全管理制度
食品质量安全管理制度 为健全质量安全保障制度，明确质量安全责任，加强质量安全监督管理，保障人体健康和生命安全，根据《中华人民共和国食品安全法》等国家有关法律法规，结合本单位实际，制定本制度。 总则 第一条本单位法定代表人（或负责人）是质量安全第一责任人，对本单位区域内的质量安全监督管理负总责，统一领导、协调本单位区域内质量安全监督管理工作；建立健全质量安全监督管理协调机制和监督管理责任制。质量安全管理员负责食品安全日常工作。质量安全管理员由本单位销售人员组成。 第二条单位依法领取营业执照并按国家法规要求办理食品流通许可证等经营食品的相关证件，食品经营范围与环境应当符合国家质量安全相关法律法规和标准。 第三条食品销售应当具备保障食品质量安全的设施设备和条件，远离污染源，并符合国家有关食品质量安全标准。 第四条禁止销售无品名、产地、厂名、生产日期、批号、规格、配方、保质期和食用方法等标识的预包装食品和食品添加剂加工食品。 第五条建立健全的采购索证和台帐制度。 第六条单位在采购、销售的全过程建立健全标准化管理，实施售后服务全过程的质量管理。 第七条做好贮藏和供应等销售过程的管理，严格按照操作规程和卫生要求进行操作，确保不受污染。 第八条注重环境卫生管理，保持经营场所内外环境清洁。落实设备、工器具和容器等清洁消毒工作，防止交叉污染。 第九条按规定做好留样工作。健全追溯制度，确保质量安全。 从业人员健康管理制度 第一条确保从事直接接触食品的工作人员（包括采购人员、销售人员、包装人员、发货人员等）未患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病。 第二条从事直接接触食品的工作人员（包括采购人员、销售人员、包装人员、发货人员等）每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。 第三条公司为从事直接接触食品的工作人员（包括采购人员、销售人员、包装人员、发货人员等）建立健康档案，负责组织本单位员工的健康检查，员工患病及时建档，并经疾病控制中心检查无相关传染病者方可上岗。 食品进货检查验收制度 第一条为了加强本经营单位食品质量安全监督管理，确保本经营单位按照法定条件、要求从事食品经营活动，销售符合法定要求的食品，保护消费者的合法权益，制定本制度。 第二条凡进入本经营单位的食品都应当实行进货检查验收，审验供货方的经营资格，验明食品合格证明和食品标识，索取营业执照、食品流通许可证、检验报告、全国工业产品生产许可证、执行标准、及相关票据等相关证件。应当检验检疫的，还应当向供货方按照产品生产批次索要符合法定条件的检验机构出具的检验报告或者由供货方签字或者盖章的检验报告复印件。 第三条经营包装食品的，本经营单位的经营者要对食品包装标识进行查验核对，内容包括： （一）中文标明的商品名称、生产厂名和厂址； （二）产品质量检验合格证明； （三）商标、性能、用途、生产批号、产品标准号、定量包装商品的净含量及其标准方式； （四）根据商品的特点和使用要求，需要标明的规格、等级、所含主要成分和含量； （五）限期使用商品的生产日期、安全使用期（保质期、保鲜期、保存期）和失效日期； （六）对使用不当、容易造成商品损坏可能危及人身、财产安全的商品的警示标志或中文警示语。
经贸公司管理规章制度
办公室规章制度 办公行为规范 第一章总则 第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章细则 第二条服务规范： 1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第三条办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束 后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 4. 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。 5. 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 第三章责任 本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。 人事管理制度 第一章人事制度 第一节招聘制度 一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。 二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 第二节考勤管理制度 一、工作时间 公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为 9 小时。其中，周一至周五：上午8：30 － 12：00，下午12：30 － 17：30 为工作时间，12：00 － 12：30 为午餐休息。周六，周日实行单双休制度。 二、考勤 1.所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班实行报道。 2.迟到、早退、旷工
三类医疗器械经营企业管理制度+质量职责
医疗器械质量管理制度目录 各部门、各类人员的岗位职责 员工法律法规、质量管理培训及考核制度 供应商管理制度 医疗器械购销管理制度 质量验收管理制度 仓库保管及出入库复核管理制度 效期产品管理制度 不合格产品和退货产品的管理制度 质量跟踪制度 质量事故和投诉处理的管理制度 产品售后服务的管理制度 产品不良事件报告制度 产品召回管理制度 文件、资料、记录管理制度 年度报告制度 追溯管理制度 陈列管理制度 用户访问规定 仓库安全防火管理规定 岗位质量职责考核奖惩管理规定 质量信息管理制度 有关记录和凭证管理制度 质量事故报告制度 一次性使用无菌医疗器械质量管理制度 医疗器械运输管理制度
质量职责目录 总经理质量职责 常务副总经理质量职责 质量管理副总经理质量职责 质管部经理质量职责 采购部经理质量职责 销售部经理质量职责 仓储部经理质量职责 财务部经理质量职责 办公室主任质量职责 质量管理员质量职责 质量验收员质量职责 采购员质量职责 销售人员质量职责 养护人员质量职责 保管员质量职责 财务人员质量职责
总经理质量职责 一、领导和动员全体员工认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》等国 家有关医疗器械法律、法规和规章等，在“合法经营、质量为本" 的思想指导下进行经营管理。对公司所经营医疗器械的质量负全面领导责任。 二、合理设置并领导质量组织机构,保证其独立、客观地行使职权充分发 挥其质量把关职能，支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。 三、表彰和奖励在质量管理工作中作出成绩的集体和个人，批评和处罚 造成质量事故的有关部门和人员。 四、正确处理质量与经营的关系。 五、重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问 题的解决和质量改进。 六、创造必要的物质、技术条件，使之与经营的质量要求相适应. 七、签发质量管理体系文件. 常务副总经理质量职责 一、协助总经理贯彻执行国家有关医疗器械法律、法规和规章等，正确 理解并积极推进本公司质量体系的正常运行。 二、牢固树立“合法经营、质量为本”的思想，当经营的数量、进度与 质量发生矛盾时,应在保证质量的前提下，求数量和进度，坚持“用户第一”的原则，指导业务经营活动。
医疗器械经营企业质量管理制度
一、首营企业、首营品种的质量审核制度 １、“首营品种”指本企业向某一医疗器械生产企业首次购进的医疗器械产品。 2、“首营企业”指本企业向某一医疗器械生产企业或经营企业首次购进的医疗器械产品的企业。 3、首营企业的质量审核,必须提供加盖生产单位原印章的医疗器械生产许可证、营业执照、税务登记等证照复印件,销售人员须提供加盖企业原印章和企业法定代表人印章或签字的委托授权书，并标明委托授权范围及有效期,销售人员身份证复印件,还应提供企业质量认证情况的有关证明。 ４、首营品种须审核该产品的质量标准和《医疗器械产品注册证》的复印件及产品合格证、产品检验报告书、包装、说明书、样品以及价格批文等。 5、购进首营品种或从首营企业进货时，业务部门应详细填写首营品种或首营企业审批表,连同以上所列资料及样品报质量管理部审核。 6、质量管理部对业务部门填报的审批表及相关资料和样品进行审核合格后,报企业分管质量负责人审批，方可开展业务往来并购进器械。 7、质量管理部将审核批准的首营品种、首营企业审批表及相关资料存档备查。 二、质量验收的管理制度
1、器械质量验收由质量管理机构的专职质量验收员负责验收。 2、公司质量管理部验收员应依据有关标准及合同对一、二、三类及一次性使用无菌医疗器械质量进行逐批验收、并有详细记录。各项检查、验收记录应完整规范，并在验收合格的入库凭证、付款凭证上签章。 3、验收时应在验收养护室进行,验收抽取的样品应具有代表性，经营品种的质量验证方法，包括无菌、无热源等项目的检查。 4、验收时对产品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明进行逐一检查。 ５、验收首营品种，应有首批到货产品同批号的产品检验报告书。 6、对验收抽取的整件器械,应加贴明显的验收抽样标记，进行复原封箱。 7、保管员应该熟悉医疗器械质量性能及储存条件,凭验收员签字或盖章的入库凭证入库。验收员对质量异常、标志模糊等不符合验收标准的器械应拒收,并填写拒收报告单，报质量管理部审核并签署处理意见，通知业务购进部门联系处理。 ８、对销后退回的产品,凭业务部门开具的退货凭证收货，并经验收员按购进器械的验收程序进行验收。 9、验收员应在入库凭证签字或盖章,详细做好验收记录,记录保存至超过有效期二年。 三、器械仓储保管出库复核管理制度 （一）、器械保管管理制度
商贸公司规章制度
梦楠食品商贸有限公司 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高各部门的工作质量及经济效益，特制定本规章制度。 公司全体员工必须严格遵守本管理制度的各项决议及工作纪律。 第一条员工工作准则 1、准时上班，对所担负的工作争取时效不拖延不积压。 2、服从公司决定和上级主管的工作安排，高效优质地完成本职工作和领导交办的任务；积极献计献策，推动公司的发展。 3、树立团队观念，讲究集体协作；积极沟通，相互学习；避免猜忌，抵制是非，营造融洽和谐的工作氛围。 4、尽忠职守保守业务上的秘密。 5、不得利用内部信息，在损害公司利益的情况下谋取私利。遵守公司一切规章及工作守则。 6、遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗。 7、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 8、待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作。 9、严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项。 10、精益求精，不断提高工作绩效。
11、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。 12、爱护本公司财物，不浪费不化公为私。 13、本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时，应负赔偿责任。 第二条员工行为标准 1、工作时间应注意个人仪表仪态，着装整洁明快、不着奇装异服、不穿拖鞋。 2、办公区域，不得喧哗、嘻闹。 3、早晨上班遇领导或同事应相互问候。 4、同事之间互相尊重，对领导用“职务称”，对同事用“姓氏称”或“姓名称”。 5、接听电话应用普通话说,切忌大声、生硬或用方言应答。通话语言简明、不聊天或说与工作无关的事。 6、爱护、节约办公用品，公用物品使用后归回原位。 7、坚守工作岗位、不串岗，因公外出时向部门领导交代清楚事由、所需时间等；接待来访、业务洽谈应在接待室或会客区内进行。 8、保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不在办公区域进食、聊天、高声喧哗。 9、未经许可不得随便翻看他人的文件、资料等。 10、树立与加强保密意识，严格尊守各项规章制度。
商贸公司管理规定汇总
商贸公司管理规定汇总 Prepared on 24 November 2020
XXXXXX商贸有限公司 管 理 制 度 总则 1.目的： 为促进本部门的良好运作与管理，规范员工的行为，使本公司之发展有制度上的保证，特制订本管理制度； 2.制订原则： 可行性原则：公司各项制度的制定讲求务实，不制定过高的标准。 有效性原则：公司的各项规章制度一旦制定，在被明令废止之前就必须得到严格的执行； 标准化原则：力求公司的行政行为和业务行为的标准化； 个性化原则：公司以人性化管理为主，强调员工的自律和自觉，充分尊重员工的个性；
3.适用范围： 本制度仅适用于纽西亚营销部员工； 4.效力： 本制度自公布之日生效，公司其它部门与销售相关制度（不包含公司制度）与本制度冲突的以本制度为准； 本制度会根据纽西亚公司的发展需要进行适时修订，如员工对制度内容有异议，可报告与部门经理； 5.解释权：本制度的解释权归纽西亚公司所有。 目录 一、公司组织构架 二、主要工作岗位职责 三、薪酬等级制度 四、绩效考核制度 五、业绩奖金制度 六、费用管理制度 七、销售渠道管理制度 八、储运管理制度 九、假期管理制度 十、招聘管理制度 一、部门组织构架 1. 公司实行渠道整合营销策略；经营内容主要为高端母婴产品； 2. 公司实现一对一责任制，实现职责分工； 3. 公司业务实行开放式管理机制，倡导企业目标与业务团队利益的一致性；
4. 公司运作强调充分授权与完全责任的统一； 5. 公司的人员组织架构如下图所示： 汇报对象：直接对董事会或者合伙人负责，全面负责公司的日常运作。 协作伙伴：与副总经理分工协作，相互配合形成管理团队。 直接下级：副总经理，财务经理，行政经理，营销总监。 主要职责: 1)拟定公司经营目标和发展战略； 2)制订年度工作计划并监督实施； 3)负责业务开拓和战略谈判； 4)建立和完善对外公众关系； 5)协调和督导业务团队的业务进程； 6)拟定和修改公司管理制度； 7)提出公司机构设置和和工资调整方案； 8)负责新聘员工的审核录用； 9)审核公司对外协议、合同和重要文件;代表公司签署上述文件；2．副总经理： 汇报对象：直接对总经理负责，全面协助总经理负责公司的日常运作 以及确保各项风险的防范与控制。 协作伙伴：与总经理分工协作，相互配合形成管理团队。 直接下级：财务经理、行政经理、营销总监及各部门主管。
最新的医疗器械经营企业质量管理制度、质量管理档案
医疗器械经营企业 质量管理制度、质量管理档案 Xxxxxxx 有限公司 二0 一五年
一、企业内管理、执行、验证人员的职责权限及 相互关系的规定 (3) 二、产品的质量验收、保管、养护及出库复核制度 (6) 三、效期产品管理制度 (8) 四、不合格产品管理制度 (9) 五、质量跟踪及不良反应的报告制度 (10) 六、产品售后服务制度 (12) 七、文件、资料、记录管理制度 (12)
医疗器械经营企业管理制度 一、企业内管理、执行、验证人员的职责权限及相互关系的规定 根据本企业的经营规模，品种和管理需要，设置了组织机构及职能部门和人员，并规定了其职能和相互关系，以下框图表示： 质量管理领导小组 组长： （一）总经理 1、总经理对本企业的质量工作负全面责任 2、组织贯彻上级的质量方针、政策、法规和指令，不断提高全员的质 信 息 反 馈 信 息 反 馈 信 息 反 馈 信 息 反 馈 信 息 反 馈 兼职质检员各类人员的职责权限:
量意识和质量管理水平 3、本企业质量工作方针、目标、建立健全质量责任制，并首先在各级领导层落实。 4、合理安排人员上岗，对质管人员按规定进行培训，保证质量管理等重要岗位人员具备相应的专业水平和工作能力。 5、保证质量管理部门依照有关规定，独立行使职权，在全企业实行“质量否决权”制度。 6、对存在的质量问题和质量隐患，要及时采取有效措施，防止发生质量事故。 （二）质量管理人员 1. 质量管理部在经理的直接领导下工作，对企业的质量管理工作负有具体责任。 2. 依照国家《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业监督管理办法》、《计量法》、《产品质量法》及《山东省医疗器械经营企业资格认定实施细则（试行）》等有关法律、法规及本企业的有关规定行使质量管理和质量否决权。 3. 对本企业的各项质量管理工作，管理制度提出修定意见。对存在的质量问题及质量隐患要及时采取措施并提出处理意见。 4. 负责督促、检查、指导企业各环节有关人员认真执行上级有关规定的各项质量管理制度。 5. 配合进货、销货、保管等人员认真把好进货、入库验收、保管养护、 出库复核等关键环节，确保无质量不合格商品流入市场
化妆品经营企业质量管理制度
化妆品 质量安全管理制度 目录 1. 人员培训制度 (3) 2. 从业人员卫生及健康体检制度 (4) 3. 进货检查验收制度……………………………… 5-6 4. 索证索票管理制度 (7) 5. 购销台账管理制度 (8) 6. 供应商管理办法 (9) 7. 储存制度 (10) 8. 不合格品管理制度 (11) 9. 经营场所卫生管理制度 (12) 人员培训制度 一、门店营业员应根据各自的职责接受相关培训教育。 二、培训方式以组织集中学习和自学方式为主，以外部培训为辅。 三、新录入员工、转岗员工上岗前须岗前培训，其它员每年接受继续教育培训。
四、每年要制定教育培训计划，集中学习教育不得少于1次，时间不得少于3个学时。 五、培训内容主要包括《中华人民共和国产品质量法》、《化妆品卫生监督条例》和《化妆品卫生监督条例实施细则》等相关法律法规，单位的各项规章制度、职业道德、业务技能以及各种记录、报表、凭证的填报要求等。 六、内部培训教育的考核，根据培训内容的不同可选择笔试、口试，现场操作等考核方式，并将考核结果存档。 七、培训和继续教育的考核结果，作为有关岗位人员聘用的主要依据。 从业人员卫生及健康体检制度 一、直接接触顾客身体进行服务的员工每年必须通过健康检查合格后才能上岗。 二、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病、精神病，不得参与直接接触顾客的工作。 三、员工患上述疾病的，应立即调离原岗位。病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗。 四、发现有患传染病的职工后,相关接触人员必须立即进行体检,确认未受传染的，方可继续留岗工作。 五、每位员工均有义务报告自己身体情况,特别是第二条中不允许有的疾病发
商贸公司管理制度.doc
商贸公司管理制度1 东方乾坤商贸有限公司 管 理 制 度 二零一三年二月 ctivities, compre he nsive a nd tampi ng Safety Foundation ... Tr oubleshooting, ma nagement mecha nism, give full play t o role of technical supervision and realization of troubleshooting, manag ement, impr oved process ma nagement. This ye ar com pleted t he boiler lower hea der leakag e, boiler pre ssure, a major risk manag ement, complete d 29 of great risks and 3 Ge neral pr obl ems of gover nance. Complete chemi stry lab constructi on, t hermal control, and com plete the boiler scal e integrate d manageme nt, host shafting vi bration of 10 scientifi c and technol ogical projects, such a s. Complete supercriti cal 630MW on-line simulati on sy stem devel opme nt and a ppli cation of cir culati ng water M CC sta ndby power transf ormation, t he transformation of desulfurizati on wa ste water, t he unit water supply system of comprehensiv e treatment and di scharge valve modification of coal mill 5 key technol ogical tra nsformation pr oject s, group health is impr ove d. --Scie nce and
医疗器械质量管理制度经营企业通用版
医疗器械质量管理制度经营企业通用 版
医 疗 器 械 经 营 质 量 管 理 制 度 扬州永煌医疗科技有限公司
医疗器械经营质量管理文件目录 1、质量管理机构或者质量管理人员的职责； 2、质量管理的规定； 3、采购、收货、验收的规定； 4、供货者资格审核的规定； 5、库房贮存、出入库管理的规定； 6、销售和售后服务的规定； 7、不合格医疗器械管理的规定； 8、医疗器械退、换货的规定； 9、医疗器械不良事件监测和报告规定； 10、医疗器械召回规定； 11、设施设备维护及验证和校准的规定； 12、卫生和人员健康状况的规定； 13、质量管理培训及考核的规定； 14、医疗器械质量投诉、事故调查和处理报告的规定； 15、购货者资格审核规定； 16、医疗器械追踪溯源规定； 17、质量管理制度执行情况考核的规定； 18、质量管理自查规定。
一、质量管理机构或者质量管理人员的职责 一、基本内容 1.认真贯彻学习和遵守国家关于医疗器械质量管理的方针、政策、法律及有关规定。 2.依据企业质量方针目标，制定本部门的质量工作计划，并协助本部门领导组织实施。 3.负责质量管理制度在本部门的督促、执行，定期检查制度执行情况，对存在的问题提出改进措施。 4.负责处理质量查询。对顾客反映的质量问题，应填写质量查询登记表，及时查出原因，迅速予以答复解决，并按月整理查询情况报送质量管理部和市场部门。 5.负责质量信息管理工作。经常收集各种信息和有关质量的意见建议，组织传递反馈。并定期进行统计分析，提供分析报告。 6.负责不合格产品报损前的审核及报废产品处理的监督工作。 7.收集、保管好本部门的质量文件、档案资料，督促各岗位做好各种台帐、记录，保证本部门各项质量活动记录的完整性、准确性和可追溯性。建立并做好产品质量档案工作。 8.协助部门领导组织本部门质量分析会，做好记录，及时上报
医疗器械经营企业质量管理制度Word版
医疗器械经营企业质量管理制度 一、各级组织机构管理职能 1、行政部质量管理职能 2、质量管理部质量管理职能： 3、业务部质量管理职能 4、仓储部质量管理职能 5、财务部质量管理职能 二、各级人员岗位职责 1、企业负责人岗位职责 2、质量管理部门负责人岗位职责 3、业务部经理岗位职责 4、财务部经理岗位职责 5、行政部（办公室）主任岗位职责 5、质量验收员岗位职责 6、质量管理员岗位职责 7、仓库保管员岗位职责 8、采购员岗位职能 9、复核人员岗位职能 9、销售人员岗位职能 10、维修养护、售后人员职责
三、医疗器械质量管理制度目录 1、医疗器械首营企业和首营品种审核制度 2、效期医疗器械管理制度 3、产品标准管理制度 4、医疗器械采购管理制度 5、医疗器械质量验收制度 6、医疗器械在库保管、养护管理制度 7、医疗器械出库、复核管理制度 8、医疗器械销售管理制度 9、不合格医疗器械管理制度 10、医疗器械退回产品管理制度 11、医疗器械质量跟踪管理制度 12、医疗器械不良事件报告制度 13、质量信息收集管理制度 14、质量事故报告制度 15、计量器具管理制度 16、医疗器械质量查询、投诉管理制度 17、教育培训管理制度及考核制度 18、安装、维修管理制度 19、售后服务管理制度
20、卫生和人员健康状况管理制度 21、用户访问联系管理制度 22、计算机设备和软件管理制度 23、文件、记录及凭证管理制度 24、一次性使用无菌医疗器械质量管理制度
行政部（办公室）质量管理职能： 1、负责公司证照的申请、换发、管理工作； 2、负责质量体系文件在公司的管理和控制； 3、负责员工培训的组织工作和培训档案管理工作； 4、负责直接接触医疗器械的人员健康管理工作； 5、负责安全消防设施的管理。
商贸公司管理制度通用版
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 商贸公司管理制度通用版 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
第一章公司考勤管理制度 第二章公司办公室管理制度 第三章XX管理规定 第四章办公用品购置领用规定 第五章公司保密管理制度 第六章安全保卫制度 第七章公司车辆管理制度 第八章卫生管理制度为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。 第一章公司考勤管理制度 一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 二、公司办公室人员上下班必须严格按照作息时间执行，上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位，不得出现旷工现象及擅自离岗，超过_______分钟作旷工半天处理(无法及时通知等特殊原因除外)；外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 三、周一至周五为工作日，周 六、周日为休息日。因工作需要加班的，由各部门负责人自行安排，节日值班由集团公司统一安排。 四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；1天以上的，由副总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 五、上班时间特殊私事需要中途离岗, 必须向所属单位负责人请假；待领导批准方可离开单位；
六、公司员工因病、因事或其他特殊原因不能按时上下班的应请假，未经批准而不按时上下班的作旷工处理； 七、上下班途中遵守交通规则、注意安全、杜绝酒后驾车。 第二章公司办公室管理制度 一、员工上班要自觉树立企业形象, 时常保持办公环境整洁, 办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上； 二、上班前30分钟按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持办公场所整洁、干净的工作环境； 三、上班要佩带工作卡，同事间要相互协作，相互支持，保持良好的工作态度和风貌；外出办公事时要向领导或同事打招呼，说明去向； 四、员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢；工作期间遇到客户访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询； 五、有来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息； 六、不准使用公司办公电话打私人电话，也不可以用自己与亲友长时间电话聊天； 第一章公司考勤管理制度 第二章公司办公室管理制度 第三章XX管理规定 第四章办公用品购置领用规定 第五章公司保密管理制度 第六章安全保卫制度 第七章公司车辆管理制度 第八章卫生管理制度为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。
企业经营质量管理制度通用版
企业经营质量管理制度通用版 General version of enterprise operation quality management s ystem 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日 合同编号：XX-2020-01
企业经营质量管理制度通用版 前言：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的 总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 第一章：质量信息管理 质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。为了使 生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。必须做到以下几点： （一）质量反馈的含义 质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。 产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计 一制造一售后服务）各阶段、各部门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。
工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。 （二）质量反馈方法、原则及程序 1、质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。 2、质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。 3、质量反馈的基本原则是后对前、下对上。 4、质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。为了提高各种质量信息的处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。 （三）质量信息的处理 1、质量的反馈中心是全质办，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送全质办，全质办必须对每个信息及时反馈处理。 2、各责任部门在接到全质办或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天内作出反馈处理。
企业质量管理制度
企业质量管理制度(1)总则 第一条(目的) 为保证本企业质量管理工作的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要，特制定本制度。 企业质量管理制度(2)年度质量目标的制定 第二章年度质量目标的制定 第二条 企业每年的质量目标作为年度质量工作的依据，适用于与质量相关之各项作业，各有关部门应负责分管的质量目标项目的制定和统计工作，遵循年度质量目标，分解落实到各自的工作中。
第三条（制定与发放） 技术工程部根据当年质量目标实施情况，于年底制定下年度质量目标，报管理者代表。管理者代表审核后可提交管理评审会议审议或直接呈总经理批准。经批准的“年度质量目标”应发放到各有关部门做为当年质量工作的依据和努力方向。定量目标应规定数据收集和汇总统计部门。 第四条（统计、核查与修订） 定量目标的统计部门对分管项目定时进行汇总统计，并按季度将计算依据和结果报管理者代表。管理者代表视情况组织人员进行核查，内部质量审核时亦做为检查内容之一。年度质量目标的修订，需经管理评审会议审议或报总经理批准。 企业质量管理制度(3)质量策划控制 第三章质量策划控制 第五条 企业在新产品开发、产品转型、新技术应用等时机，有系统、有计划地进行质量策划，以确保产品满足顾客的需求。质量策划根据企业质量体系文件进行，适用于企业内所有产品
的开发、生产、安装和服务的过程。 第六条 质量计划是在质量体系框架内，针对特定的产品、服务、合同或项目，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。企业分管品质工作的领导主导产品的质量策划，组织编制质量计划。研发产品部负责新产品的立项、设计文件的输出、部品承认书的编制。技术工程部负责制订及完善产品的检验规范、工艺文件，并参与产品的质量验证。相关部门配合执行质量计划。 第七条 质量计划制定具体为： 1．研发产品部在新产品开发、产品转型、新技术应用时机，应由专人立项并编制“项目企划书”，企划书应对产品的性能指标、市场价位、目标成本、研发费用等作出规则，确保研发阶段产品品质。企业分管领导组织项目可行性评审。 2．项目立项后，须确定项目经理、制订“项目控制计划书”。项目执行期间，企业分管领导定期检查项目进度。样机交付评审时，应按规范要求输出齐套的设计文件，并通过样机鉴定验证，必须达到EMC、安规等国家强制性标准要求。 3．样机设计完成后，企业分管领导会同项目组、技术工程部、计划部、采购部、品管部及营销、销售等相关人员，必要时邀请顾客代表参加，根据企划书对样机设计进行评审。评审的内容包括样机软硬件配置的合理性、结构的可靠性、产品技术水平的适切性、投产的工艺性以及整机成本测算的盈利性等。根据评审结果，必要时作出相应修改。 4．样机通过评审后,应制订试生产计划,选择合格供应商，准备试生产相关的临时性技术文件、规范等。使新部品进货检验和试生产顺利衔接。 5．计划部依据试生产计划，安排部品的采购、齐套。
商贸公司管理制度汇总88945
贵州傲赛德商贸有限公司 管 理 制 度
为促进本公司良好运作与管理，规范员工的行为，使本公司之发 展有制度上的保证，特制订本管理制度； 4．行政经理 4.4 主要职责: 1)在分管总经理的领导下，全面负责行政部的各项工 作； 2)建立健全公司的规章制度体系，负责行政管理制度的 具体执行； 3)建立健全公司的文书管理规范标准，体现公司的良好 形象； 4)营建企业内部良好的企业文化，强化企业精神、团队 精神的宣传； 5)加强与各相关政府机构、行业协会等单位沟通，有效 为公司提供良好的服务和支持； 6)策划和主持公司内部活动，并负责予以实施； 7)负责根据公司要求进行人员招聘，并组织安排新进员 工的培训； 8)主持日常公司内部工作会议； 9)负责设立公司队内对外标准文件库以及标准形象的建立； 10)完成上级下达的其他工作。
5. 财务经理： 5.1 汇报对象：总经理、副总经理 5.2 协作伙伴：营销经理、财务经理 5.3直接下级：会计、出纳、单证专员。 5.4主要职责: 1)协助制订公司的财务计划; 2)完善公司的财务制度; 3)负责成本规划和控制; 4)负责对下级的督导、培训与考核，并将考核意见呈报上 级； 5)负责财务管理优化，不断收集、整合和提供新的优化建 议； 6)完成上级下达的其他工作。 6. 区域销售主管 6.1 汇报对象：营销经理。 6.2 直接下级：渠道专员 6.3 三、薪酬制度 1. 公司实行业务人员工资加业绩提成，非业务人员定薪的薪酬制度； 2. 营销部经理及以上员工的效益奖金另行规定； 3. 业务人员奖金实行市场制； 4. 行政与财务人员奖金不与市场和公司业绩挂钩；
药品经营企业质量管理制度.doc
药品经营企业质量管理制度（批发XXXX年最新、最 全版本） 目录 1、质量方针和目标管 理 (1) 2、质量体系审核制 度 (2) 3、相关岗位人员的质量责任制 度 (3) 4、质量否决制度 (8) 5、质量信息管理制 度 (9) 6、首营企业和首次经营品种审核制 度 (10) 7、质量验收的管理制 度 (11) 8、进口药品管理制 度 (13) 9、药品保管养护制度 (14)
10、药品出库复核的管理制 度 (16) 11、有关记录和凭证管理制度 (17) 12、近效期药品管理制度 (18) 13、不合格药品管理制度 (19) 14、退货药品的管理制度 (20) 15、质量事故的管理制度 (21) 16、质量查询和质量投诉的管理制 度 (22) 17、药品不良反应报告制度 (24) 18、售后服务及用户访问制度 (26) 19、卫生和人员健康状况管理制 度 (27) 20、质量教育、培训的考核制 度 (28)
21、药品购进质量管理制 度 (29) 22、药品销售质量管理制 度 (31) 23、中药材、中药饮片购、存、销管理制 度 (33) 24、重要仪器与设备管理制 度 (35) 25、计量管理制度………………………………………………………… 36 23、计算机系统硬件和软件管理制 度 (37) 24、麻醉药品和精神药品管理制度………………… 温州某某医药有限公司质量文件
为了使全体职工明确企业经营活动的纲领及企业的管理方针、规划，进一步提高企业的整体素质，特订立以下有关质量方针和目标管理规定。 质量方针和目标是由总经理组织制定并正式发布的关于公司的质量宗旨和质量方向与目标。 一、质量方针： 坚持实施GSP，坚持“质量第一、信誉第一”。 a、制定GSP实施方案，分工负责，分解落实。 b、积极组织职工、鼓励职工接受再教育、再培训，提高广大职工的业务素质和质量意识。 c、积极创造条件提高仓库设施，改善储存条件。 d、依法经营、规范管理，加强考核力度，确保质量体系的有效，正常运行。 二、目标管理 经营优质药品，全面提高经营管理和质量管理水平。 a、严把入库验收、出库复核、在库养护关，做好服务工作，满足顾客需求。确保经营药品安全有效。
贸易公司管理系统 商贸公司管理系统财务管理系统规章制度
广州典雅化工有限公司 财 务 管 理 制
度 二零一二年八月
总则 1、依据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》制定本制度。 2、为规范公司日常财务行为，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，便于公司各部门及员工对公司财务部工作进行有效地监督，同时进一步完善公司财务管理制度，维护公司及员工相关的合法权益，制定本制度。 财务管理细则 一、财务工作岗位职责 （一）会计职责 1、按照国家会计制度的规定记账、复帐、报账，做到手续齐备、数字准确、账目清楚、处理及时。 2、发票开具和审核，各项业务款项发生、回收的监督，业务报表的整理、审核、汇总，业务合同执行情况的监督、保管及统计报表的填报。 3、会计业务的核算，财务制度的监督，会计档案的保存和管理工作。 4、完成部门主管或相关领导交办的其他工作。 （二）出纳职责 1、建立健全现金出纳各种账册，严格审核现金收付凭证。 2、严格执行现金管理制度，不得坐支现金，不得白条抵库。
3、对每天发生的银行和现金收支业务作到日清月结，及时核对，保证帐实相符。 二、现金管理制度 1、所有现金收支由公司出纳负责。 2、建立和健全《现金日记帐》簿，出纳应根据审批无误的《现金支出证明单》、《现金收入证明单》逐笔顺序登记现金流水收支帐目，并每天结出余额核对库存。作到日清月结，帐实相符。 3、出纳收取现金时，须立即开具一式三联的《现金收入证明单》，由缴款人在右下角签名后，交缴款人、出纳、会计各留存一联。 4、任何现金支出必须按相关程序报批（详见支出审批制度）。因出差或其他原因必须预支现金的，须填写借款单，经总经理签字批准，方可支出现金。 5、收支单据办理完毕后出纳须在审核无误的收支凭单上签章，并在原始单据上加盖现金收、付讫章，防止重复报销。 三、支票管理 1、支票的购买、填写和保存由出纳负责。 2、建立和健全《银行存款日记帐》簿，出纳应根据审批无误的银行单据，逐笔顺序登记银行流水收支帐目，并每天结出余额。 3、出纳收取支票时，须立即开具一式三联的《支票收取登记表》，由缴款人在右下角签名后，交缴款人、出纳、会计各留存一联。 4、支票的使用必须填写《支票领用单》，由经办人、主管会计、总经理 签字后出纳方可开出。
企业经营质量管理制度
企业经营质量管理制度 第一章：质量信息管理 质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。必须做到以下几点：（一）质量反馈的含义 质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。 产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各部门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。 工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。 （二）质量反馈方法、原则及程序 1、质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。 2、质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。 3、质量反馈的基本原则是后对前、下对上。2、外购件和质保体系以外的其他外协件的质量问题，各部门可超反馈到职能科室（如外购件反馈到供运科、外协件反馈到到供运科、外协件反馈到生产调度室），由职能科室与外协厂或生产厂解决，职能科室应将联系落实情况填写产品质反馈表报全质办。反馈时间，如果在上述的时间内质量问题沿未得到解决，有关职能部门应报全质办或分管厂长，以作进一步研究和采取措施。 （五）用户来信来访及用户走访 1、用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写质量信息反馈卡向全质办反馈，其中可由部门直接解决的，则由该部门负责组织解决，并将措施意见和处理结果填写在质量信息卡上，报全质办存档。
2、在调查走访过程中所发现的质量问题，由调查者整理后填写质量信息反馈表报全质办，由全质办负责组织反馈处理。 第二章：质量审核 （一）质量审核的任务是对我厂的产品质量、工序质量以及建立的质量保证体系进行检查和评价，找出存在的问题，提出改进建议，促进工作质量与产品质量的提高，以确保产品质量满足用户的要求。 （二）质量审核的种类（六）质量审核工作必须按程序进行，审核人员应坚持实事求是的原则、要认真做好原始记录，写好审核报告。 七）各种审核原始记录、审核报告，要求完整齐全，清晰，审核者、被审核部门负责人均签名，并将有关重要情况按信息反馈路线及时反馈到有关部门、各类资料由全质办存档。 （八）审核着重于调查研究实际工作现状，从中找出问题，提出改进措施。 （九）质量审核程序：制订审核计划报主管领导批准组织审核活动写出审核报告向领导汇报制订管理措施反馈存档。 （十）质量审核周期： 1、产品质量审核每月进行一次。 2、工序质量审核不定期进行，但每半年不少于一次。 3、质量保证体系审核一年进行一次。 第三章：产品质量档案及原始记录管理 产品管理档案和原始记录，是企业在生产过程中产品质量和作业量的真实记载，是质量跟踪和质量分析的重要依据，是原材料进厂，半成品入库、产品出厂的凭证、因此，对原始记当的填写、归档、保管、查阅必须进行科学管理、原始凭证存档分类见下表： 3、上报质量报表按月（季）归档。
商贸公司管理制度
东方乾坤商贸有限公司 管 理 制 度 二零一三年二月
东方乾坤商贸有限公司管理制度 第一章公司考勤管理制度 (3) 第二章公司办公室管理制度 (3) 第三章印章管理规定 (4) 第四章办公用品购置领用规定 (5) 第五章公司保密管理制度 (6) 第六章安全保卫制度 (6) 第七章公司车辆管理制度 (7) 第八章卫生管理制度 (8)
东方乾坤商贸有限公司管理制度 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。 第一章公司考勤管理制度 一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 二、公司办公室人员上下班必须严格按照作息时间执行，上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位，不得出现旷工现象及擅自离岗，超过30分钟作旷工半天处理(无法及时通知等特殊原因除外)；外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 三、周一至周六为工作日，周日为休息日。因工作需要加班的，由各部门负责人自行安排，节日值班由集团公司统一安排。 四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；1天以上的，由副总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 五、上班时间特殊私事需要中途离岗, 必须向所属单位负责人请假；待领导批准方可离开单位； 六、公司员工因病、因事或其他特殊原因不能按时上下班的应请假，未经批准而不按时上下班的作旷工处理； 七、上下班途中遵守交通规则、注意安全、杜绝酒后驾车； 第二章公司办公室管理制度 一、员工上班要自觉树立企业形象, 时常保持办公环境整洁, 办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上； 二、下班后30分钟按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持办公场所整洁、干净的工作环境； 三、同事间要相互协作，相互支持，保持良好的工作态度和风貌；外出办公事时要向领导或同事打招呼，说明去向；