2015年定制家居企业组织架构和部门职能设计

一、公司组织架构 (2)

二、部门主要职能 (2)

1、董秘办 (2)

2、总经理办公室 (2)

3、审计部 (3)

4、直营中心 (3)

5、厨柜事业部 (3)

6、衣柜事业部 (4)

7、工程中心 (4)

8、制造中心 (4)

9、研发中心 (5)

10、管理中心 (5)

11、财务中心 (5)

一、公司组织架构

二、部门主要职能

1、董秘办

负责公司股东大会、董事会、监事会会务组织和会议文件起草工作；负责公司信息披露工作；负责股东大会、董事会、监事会档案材料的归整工作；负责投资者关系维护工作；负责公司证券事务。

2、总经理办公室

协助总经理制定公司发展方向、经营方针和经营形式；协助总经理召集、主持办公会议；检查、考核、督促和协调各部门的工作

家具公司组织架构和各部门职责

组织架构及各部门职责一、基本组织架构岗位工作描述:

按公司制度做好仓库得各项管理工作;根据发货单组织备货员完成备货工作;做好仓储帐目管理及时掌握动态数据,出入库日清日结,每月定期盘点。岗位职责: 1.成品仓全面工作规划与监督执行。 2.根据销售单情况制订次日工作任务计划并监督执行。 3.成品仓人事管理、安全培训、成品仓各项工作检查总结与仓管工作绩效考核。 4.处理同其它部门需沟通得各项事务及上级交办得各项任务。 5.负责同其它部门进行工作协调、信息沟通。 6.负责本部门各项工作督导执行及分析与上报。 7.成品入库、出库、储存管理工作督导执行。 8.对成品库管理与提货、发运业务单元得工作承担全面管理、领导责任。 9.指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作,做到出、入库准确高效,日清日结。保证货物得安全与记录得正确清晰。 10、做好动态性库存安全定额,及时预报库存情况。 11、负责日常管理工作,协助物流部经理完成对下属员工得考核工作。 3、成品仓主管直接上级:成品仓主管直接下级:所属搬运工岗位工作描述: 负责成品仓得日常仓库管理工作;负责日常货品得收发结存管理控制;负责仓库账户与财务部相关得对账结算; 岗位职责: 1.入库、出库帐务管理。

2.库位合理调整、提货及6S管理。 3.同本部门各仓管进行紧密配合、沟通并完成本职工作。 4.完成主管助理交办得各项工作任务。 5.负责出入库帐物准确性。 6.成品入库、出库、储存管理工作执行。 7、按公司制度做好仓库得各项管理工作。成品入、出库得记录准确及时。对出入库单据、成品严格审验。 8、做好仓储帐目管理,及时掌握动态数据,每日反馈达到或低于安全库存量得成品品种及实际数量。 9、做好仓库得日常管理,杜绝仓储损耗与任何严重事故,对储存货品负责。 10、出入库日清日结,每月定期盘点。根据流量情况及时向储运主管提出储存结构与数量得调整建议。 4、售后服务主管直接上级:客户服务部经理岗位工作描述: 负责处理消费者投诉、加盟商投诉得协调与督导工作;特殊投诉事件得调查、谈判、处理、落实与跟踪; 汇总客户反馈意见与建议,并做出分析报告拟订改进措施;对VIP客户进行定期或不定期得电话回访。岗位职责: 1.根据公司实际情况,组织建立完善客户服务管理制度; 2.受理客户投诉,并对投诉得问题进行登记、定性分类,定期向上级书面报告; 3.会同相关部门分析、研究、解决客户投得问题,并及时向客户反馈信息; 4.将产品得问题及时反馈相关部门进行改进; 5.接待客户日常来访、来电、来函等咨询得服务,为营销活动提供后勤服务; 6.协助跟单员得订单、特订、补件、退货等工作;

家具制造企业组织架构及各中心职责222

家具制造企业组织架构及各中心职责、基本组织架构

二、组织架构业务（李霞）三、营销中心各岗位工作职责（一）、营销总监直接上级：总经理或董事长直接下级：市场部经理、销售部经理、客服部经理岗位工作描述：全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的正常运行。岗位职责: 1. 组织编制营销管理各项规章制度，报总裁审批后组织实施。

2. 组织制订公司营销战略，并监督实施。 3. 根据公司营销战略组织编制年度、季度、月度营销计划。 4. 根据企业的发展方向，组织搜集有关市场信息，并进行汇总分析，编制市场调研报告。 5. 市场营销推广方案的审批与监督执行。 6. 组织展开多种销售手段、开拓市场，对销售过程控制管理。 7. 针对销售过程中出现的问题，提出有效的纠正措施和指导建议，确保销售目标完成。 8. 组织（编制）营销费用预算，并监督、控制营销费用的使用。 9. 协调各部门的关系，使营销战略与营销计划得到贯彻执行。 10 ．负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。 11 ．定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。 12 ．负责制订公司的营销管理制度及工作规范。、市场部： 1、市场部经理直接上级：营销总监直接下级：市场策划专员、专卖店设计主管、饰品专员、培训督导主管岗位工作描述：负责开展市场调研与市场研究工作；负责对各品牌广告、促销计划的审核和实施整合，建立健全广告管理体系、导购培训管理体系，并负责全国专卖店建店工作的管理与组织实施。

岗位职责： 1．制订公司产品的营销规划及年度营销策划活动； 2．对产品巿场销售潜力的调整与分析,制订有效的产品战略规划； 3．制定巿场布局规划及营销策略； 4．协助销售制定客户渠道策略政策； 5．制定本部门年、季、月的销售和预算的计划工作； 6．培训指导和提交公司营销整体巿场之营销能力； 7．对销售成绩的统计与分析,制定销售办法的研究与改进； 8．对同业、客户、巿场环境的调研； 9. 对专卖店的建店工作进行管理和组织实施； 10 ．编制市场的推广、广告宣传、促销活动方案，统一规划企业的市场推广、广告宣传、促销、公关等活动； 11 ．定期组织公关、广告宣传、促销效果评估, 并编写评估报告。 12. 对专卖店饰品配置进行管理和组织实施； 13 ．严格遵守企业财务制度，控制市场费用的支出。、 2、市场策划直接上级：市场部经理

家具公司组织架构及各部门职责

一、基本组织架构直接下级：成品仓主管助理、成品仓管员岗位工作描述：按公司制度做好仓库的各项管理工作；根据发货单组织备货员完成备货工作；做好仓储帐目管理及时掌握动态数据，出入库日清日结，每月定期盘点。组织架构及各部门职责业务部工程项目部业务组织架客服部（含跟单、售后、物流计划组）— 设计组采购 —? 1 、客服跟里组成品仓品注? 管 :亠 ? ?生产计划市场策划丄专卖店设计 *市场督导饰品组办公室总经理（陈立）财务室生产部木工组封边组董事长 ? T 田总经三理总经办 1 业务（李霞）销售部经理

岗位职责： I.成品仓全面工作规划与监督执行。 2 .根据销售单情况制订次日工作任务计划并监督执行。 3.成品仓人事管理、安全培训、成品仓各项工作检查总结与仓管工作绩效考核。 4 .处理同其它部门需沟通的各项事务及上级交办的各项任务。 5.负责同其它部门进行工作协调、信息沟通。 6?负责本部门各项工作督导执行及分析和上报。 7.成品入库、出库、储存管理工作督导执行。 &对成品库管理与提货、发运业务单元的工作承担全面管理、领导责任。 9.指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作，做到出、入库准确高效，日清日结。保证货物的安全与记录的正确清晰。 10.做好动态性库存安全定额，及时预报库存情况。 II.负责日常管理工作，协助物流部经理完成对下属员工的考核工作。 3、成品仓主管直接上级：成品仓主管直接下级：所属搬运工岗位工作描述：负责成品仓的日常仓库管理工作；负责日常货品的收发结存管理控制；负责仓库账户与财务部相关的对账结算；岗位职责： 1.入库、出库帐务管理。 2?库位合理调整、提货及6S管理。 3?同本部门各仓管进行紧密配合、沟通并完成本职工作。

家具公司SAP实施专案HR组织架构调整流程精修订

家具公司S A P实施专案H R组织架构调整流程集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

第一章-HR01_组织架构调整流程 1.流程说明该流程主要描述了依据企业目标策略的调整及业务环境需求的变化而重新确定组织架构时，人力资源依照经核准的《组织系统图》在系统中修改或定义组织架构。 ●该流程主要涉及到的部门是总部人力资源，其具有创建、修改及显示的权限，区公司及营业的人力资源只具有显示权限 ●创建组织架构包括：创建组织单元、职位、分配成本中心；组织单元与组织单元之间的关系是：一对一或一对多，组织单元与职位之间的关系是：一对一或一对多；即一个组织单元下可建一个或多个组织单元，也可建一个或多个职位。由于在业务中财务需要对各个组织单元、人员的成本费用进行成本核算，所以需要给组织单元分配成本中心，或给职位分配成本中心，便于同财务的集成。组织单元的编码是由系统外部给号，由8位数字构成，分成四层，编码范围是00000000~，例：01000000~01009999用于总经理，01010000~01019999用于策略，02000000~用于其它各级组织单元。（见附件三十四） ●组织架构创建完后，通过Graphic,打印出组织系统图（参见报表样例“26组织系统图”） 2.流程图 3.系统操作 3.1.操作范例 3.1.1.创建 3.1.1.1.创建组织单元对象、关系例1：创建组织单元营业，组织代码为

例2：创建组织单元销售行政，组织代码为3.1.1.1.1. 系统菜单及交易代码人力资源组织管理专家模式组织单位交易代码：P010

家具公司组织架构和各部门职责

组织架构及各部门职责一、基本组织架构专业技术知识共享

二、组织架构三、成品仓主管直接上级：客户服务部经理直接下级：成品仓主管助理、成品仓管员岗位工作描述：按公司制度做好仓库的各项管理工作；根据发货单组织备货员完成备货工作；做好仓储帐目管理及时掌握动态数据，出入库日清日结，每月定期盘点。岗位职责： 1．成品仓全面工作规划与监督执行。 2．根据销售单情况制订次日工作任务计划并监督执行。专业技术知识共享

3．成品仓人事管理、安全培训、成品仓各项工作检查总结与仓管工作绩效考核。 4．处理同其它部门需沟通的各项事务及上级交办的各项任务。 5．负责同其它部门进行工作协调、信息沟通。 6．负责本部门各项工作督导执行及分析和上报。 7．成品入库、出库、储存管理工作督导执行。 8．对成品库管理与提货、发运业务单元的工作承担全面管理、领导责任。 9．指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作，做到出、入库准确高效，日清日结。保证货物的安全与记录的正确清晰。 10.做好动态性库存安全定额，及时预报库存情况。 11.负责日常管理工作，协助物流部经理完成对下属员工的考核工作。 3、成品仓主管直接上级：成品仓主管直接下级：所属搬运工岗位工作描述：负责成品仓的日常仓库管理工作；负责日常货品的收发结存管理控制；负责仓库账户与财务部相关的对账结算；岗位职责： 1．入库、出库帐务管理。 2．库位合理调整、提货及6S管理。 3．同本部门各仓管进行紧密配合、沟通并完成本职工作。 4．完成主管助理交办的各项工作任务。 5．负责出入库帐物准确性。专业技术知识共享

6．成品入库、出库、储存管理工作执行。 7. 按公司制度做好仓库的各项管理工作。成品入、出库的记录准确及时。对出入库单据、成品严格审验。 8. 做好仓储帐目管理，及时掌握动态数据，每日反馈达到或低于安全库存量的成品品种及实际数量。 9. 做好仓库的日常管理，杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货品负责。 10.出入库日清日结，每月定期盘点。根据流量情况及时向储运主管提出储存结构与数量的调整建议。 4、售后服务主管直接上级：客户服务部经理岗位工作描述：负责处理消费者投诉、加盟商投诉的协调与督导工作；特殊投诉事件的调查、谈判、处理、落实和跟踪；汇总客户反馈意见和建议，并做出分析报告拟订改进措施；对VIP客户进行定期或不定期的电话回访。岗位职责： 1．根据公司实际情况，组织建立完善客户服务管理制度； 2．受理客户投诉，并对投诉的问题进行登记、定性分类，定期向上级书面报告； 3．会同相关部门分析、研究、解决客户投的问题，并及时向客户反馈信息； 4．将产品的问题及时反馈相关部门进行改进； 5．接待客户日常来访、来电、来函等咨询的服务，为营销活动提供后勤服务； 6．协助跟单员的订单、特订、补件、退货等工作； 7．编制售后服务相关管理制度，并组织实施，确保产品售后管理质量； 8．定期向质量部门提供数据，产品质量信息，为解决问题提供建议； 9．督促及时解决处理客户提出的问题；专业技术知识共享

家具制造企业组织架构及各中心职责224

家具制造企业组织架构及各中心职责224 家具制造企业组织架构及各中心职责一、基本组织架构二、营销中心组织架构三、营销中心各岗位工作职责 (一)、营销总监直接上级:总经理或董事长直接下级:市场部经理、销售部经理、客服部经理岗位工作描述: 全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的正常运行。岗位职责: 1. 组织编制营销管理各项规章制度，报总裁审批后组织实施。 2. 组织制订公司营销战略，并监督实施。 3. 根据公司营销战略组织编制年度、季度、月度营销计划。 4. 根据企业的发展方向，组织搜集有关市场信息，并进行汇总分析，编制市场调研报告。 5. 市场营销推广方案的审批与监督执行。 6. 组织展开多种销售手段、开拓市场，对销售过程控制管理。 7.针对销售过程中出现的问题，提出有效的纠正措施和指导建议，确保销售目标完成。 8.组织(编制)营销费用预算，并监督、控制营销费用的使用。 9.协调各部门的关系，使营销战略与营销计划得到贯彻执行。

10(负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。 11(定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。 12(负责制订公司的营销管理制度及工作规范。二、市场部: 1、市场部经理直接上级:营销总监直接下级:市场策划专员、专卖店设计主管、饰品专员、培训督导主管岗位工作描述: 负责开展市场调研与市场研究工作;负责对各品牌广告、促销计划的审核和实施整合，建立健全广告管理体系、导购培训管理体系，并负责全国专卖店建店工作的管理与组织实施。岗位职责: 1( 制订公司产品的营销规划及年度营销策划活动; ( 对产品巿场销售潜力的调整与分析,制订有效的产品战略规划; 2 3( 制定巿场布局规划及营销策略; 4( 协助销售制定客户渠道策略政策; 5( 制定本部门年、季、月的销售和预算的计划工作; 6( 培训指导和提交公司营销整体巿场之营销能力; 7( 对销售成绩的统计与分析,制定销售办法的研究与改进; 8( 对同业、客户、巿场环境的调研; 9. 对专卖店的建店工作进行管理和组织实施; 10(编制市场的推广、广告宣传、促销活动方案，统一规划企业的市场推广、广告宣传、促销、公关等活动; 11(定期组织公关、广告宣传、促销效果评估,并编写评估报告。

家具企业组织架构及部门职能

家具企业组织架构及部门职能总经理办公室负责公司内部各种关系协调和文秘工作;检查督促各部门贯彻实施总经理办公会议布置的各项工作的落实情况。行政办负责公司日常行政事务工作;负责公司外部各种关系的协调和对外接待。人力资源部负责公司员工招聘、调度、培训、绩效考核、薪酬福利等方案的制订和具体实施;合理协调员工关系，建立和谐的企业文化。法律事务部草拟、审查、修改公司有关法律文书;负责合同及商标管理;参与招投标工作;对公司重大经营决策提出法律意见，参与或跟踪商务重大项目的谈判。研发中心确定科技年度立项，拟定科技研发战略;负责科技项目申报;制定开发计划，并组织实施产品研制、开发;实施产品质量的鉴定;组织成果转化、技术规范制定。市场营销部根据公司发展战略制订公司营销战略计划，组织实施并完成公司年度营销任务;建设公司营销团队，培养营销人才;对各地分公司及营销网络进行协调管理;负责各地市场信息调研、市场开发、维护。

客户服务中心处理客户咨询投诉事宜;接受业务订单，协调发货事宜;产品售后服务;建立客户信息档案。财务部负责财务战略、财务政策的制定和组织实施，建立和完善财务会计管理制度;负责日常财务管理、成本测算、稽核和监督;负责资金的集中管理;负责为公司的经营决策提供真实、准确的财务资料，并参与公司的重大生产经营决策。核价部根据相关业务部门提供的工艺要求提供核定报价资料;参与家具工程的结算。信息中心负责网络运行管理，维护和保证信息系统正常运作，以满足公司的信息化管理需要。证券部组织实施企业资本市场运作;负责董事会、股东大会的筹备组织工作，负责会议记录并保管相关文件;负责处理公司信息披露事务，督促公司制定并执行信息披露管理制度和重大信息的内部报告制度，协调公司与投资者之间的关系，负责公司在证券媒体的形象宣传工作。管理学院负责公司员工的业务技能、文化素质培训，增强公司的综合竞争力。采购中心根据相关业务需求，负责公司原材料、外协产品及设备采购。家具生产厂根据客户订单，生产符合客户需求的各式木制家具，负责发货以及现场安装。床具生产厂根据业务需求，生产各式床垫及软床等。国内销售业务部负责国内床具市场销售，建立国内营销网络，管理直营店和加盟商。国际销售业务部负责海外床具市场销售，开发并维系国际客户。酒店家具业务部负责酒店类客户接洽、谈判及订单执行。客户关系管理为客户提供多种交流渠道，及时了解客户需求，督促公司对产品及服务加以改进和提高，以满足客户的需求并提高客户的忠诚度。

家具公司组织架构及各部门职责

组织架构及各部门职责一、基本组织架构

某家具制造集团的组织架构解决案例

某家具制造集团的组织架构解决案例【客户背景】该公司是国内休闲家具行业的龙头企业，成立于1998年，公司成立后，随着市场的快速发展，再加上该公司非常注重研发和营销，该企业不断进行裂变式发展，短短几年时间，公司规模从几百人发展到上万人，销售区域也从欧洲向美洲扩展，预计未来几年，该公司将以30%的速度发展。【现状分析】为了使企业跟随其快速发展战略的要求，出于理顺内部管理的考虑，该公司聘请柏明顿咨询对其进行人力资源管理的咨询。经我们深入企业调研后，认为该公司存在以下可能制约其发展的问题：※战略不清晰； ※组织架构不明晰，组织协同性无法发挥出来； ※部门职能重叠和交叉，权责不明，部门之间扯皮等现象较多发生； ※岗位设置不合理，操作流程不清晰，工作分配不到位。【解决方案】 ◆针对该公司所在的行业、竞争对手、上下游供应商以及客户等进行了深入调查，对公司的战略进行分析和梳理； ◆基于公司战略、主营业务以及相关标杆企业，对集团公司公司的组织流程进行了优化； ◆采用柏明顿六级分解技术对部门职能进行了统一的调整和职能优化； ◆根据流程和部门职能，对岗位进行了重新设置，使岗位更能承接部门职能。【方案实施】

新的方案对该公司的战略进行了梳理，使该公司有了明确的发展方向，并跟该集团高层管理人员不断讨论，最终达成共识，对该公司的组织架构进行了重新调整和相关人员任命。顾问师采取一跟到底的方式，对相关人员不断培训和沟通，消除部分人员对重新定义和调整后的部门和职责不理解的现象，尤其是对新设计的岗位产生的误解。最终，通过双方的共同努力，整个体系得到了很高的认同，并在企业中也真正运行了起来。在项目实施前和运行中，我们就战略、组织架构、部门职能、岗位设置等相关知识和运作流程进行了大量的宣导和培训，使公司管理者的管理意识得到了提升，以便推进项目的实施和落地。【实施效果】项目实施后，一方面清晰了该集团的战略，使公司的组织架构能对企业的战略目标形成支撑，使公司的流程更加清晰，部门职能中存在的职能不清、交叉等现象逐步消除，岗位职责明确，岗位任职者明白自己的权利和义务以及行为标准，企业的效率得到了一定程度的提高；最为重要的一方面是，通过顾问师的培训和宣导，以及在咨询过程中的言传身教，企业中的部分管理者的管理意识得到了加强。

家具公司组织架构和各部门职责

组织架构及各部门职责一、基本组织架构精选文档

家具公司组织架构调整流程模板

家具公司组织架构调整流程模板 1

第一章-HR01_组织架构调整流程 1.流程说明该流程主要描述了依据企业目标策略的调整及业务环境需求的变化而重新确定组织架构时, 人力资源依照经核准的《组织系统图》在系统中修改或定义组织架构。 ●该流程主要涉及到的部门是总部人力资源, 其具有创立、修改及显示的权限, 区公司及营业的人力资源只具有显示权限 ●创立组织架构包括: 创立组织单元、职位、分配成本中心; 组织单元与组织单元之间的关系是: 一对一或一对多, 组织单元与职位之间的关系是: 一对一或一对多; 即一个组织单元下可建一个或多个组织单元, 也可建一个或多个职位。由于在业务中财务需要对各个组织单元、人员的成本费用进行成本核算, 因此需要给组织单元分配成本中心, 或给职位分配成本中心, 便于同财务的集成。组织单元的编码是由系统外部给号, 由8位数字构成, 分成四层, 编码范围是00000000~49999999, 例: 01000000~01009999用于总经理, 01010000~01019999用于策略, 0 000~49999999用于其它各级组织单元。( 见附件三十四)

组织架构创立完后, 经过Graphic,打印出组织系统图 ( 参见报表样例” 26组织系统图”) 2.流程图

3.系统操作 3.1.操作范例 3.1.1.创立 3.1.1.1.创立组织单元对象、关系例1: 创立组织单元营业, 组织代码为1 000 例2: 创立组织单元销售行政, 组织代码为1 000 3.1.1.1.1. 系统菜单及交易代码人力资源组织管理专家模式组织单位交易代码: P010

家具企业组织架构及部门职能

家具企业组织架构及部门职能家具企业组织架构及部门职能总经理办公室负责公司内部各种关系协调和文秘工作;检查督促各部门贯彻实施总经理办公会议布置的各项工作的落实情况。行政办负责公司日常行政事务工作;负责公司外部各种关系的协调和对外接待。人力资源部负责公司员工招聘、调度、培训、绩效考核、薪酬福利等方案的制订和具体实施;合理协调员工关系，建立和谐的企业文化。法律事务部草拟、审查、修改公司有关法律文书;负责合同及商标管理;参与招投标工作;对公司重大经营决策提出法律意见，参与或跟踪商务重大项目的谈判。研发中心确定科技年度立项，拟定科技研发战略;负责科技项目申报;制定开发计划，并组织实施产品研制、开发;实施产品质量的鉴定;组织成果转化、技术规范制定。市场营销部根据公司发展战略制订公司营销战略计划，组织实施并完成公司年度营销任务;建设公司营销团队，培养营销人才;对各地分公司及营销网络进行协调管理;负责各地市场信息调研、市场开发、维护。

[实用参考]家具公司组织架构及各部门职责.doc

组织架构及各部门职责一、基本组织架构直接上级：客户服务部经理直接下级：成品仓主管助理、成品仓管员岗位工作描述：按公司制度做好仓库的各项管理工作；根据发货单组织备货员完成备货工作；做好仓储帐目管理优质参考文档

及时掌握动态数据，出入库日清日结，每月定期盘点。岗位职责： 1．成品仓全面工作规划与监督执行。 2．根据销售单情况制订次日工作任务计划并监督执行。 3．成品仓人事管理、安全培训、成品仓各项工作检查总结与仓管工作绩效考核。 4．处理同其它部门需沟通的各项事务及上级交办的各项任务。 5．负责同其它部门进行工作协调、信息沟通。 6．负责本部门各项工作督导执行及分析和上报。 7．成品入库、出库、储存管理工作督导执行。 8．对成品库管理与提货、发运业务单元的工作承担全面管理、领导责任。 9．指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作，做到出、入库准确高效，日清日结。保证货物的安全与记录的正确清晰。 10.做好动态性库存安全定额，及时预报库存情况。 11.负责日常管理工作，协助物流部经理完成对下属员工的考核工作。 3、成品仓主管直接上级：成品仓主管直接下级：所属搬运工岗位工作描述：负责成品仓的日常仓库管理工作；负责日常货品的收发结存管理控制；负责仓库账户与财务部相关的对账结算；岗位职责： 1．入库、出库帐务管理。 2．库位合理调整、提货及6S管理。 3．同本部门各仓管进行紧密配合、沟通并完成本职工作。优质参考文档

4．完成主管助理交办的各项工作任务。 5．负责出入库帐物准确性。 6．成品入库、出库、储存管理工作执行。 7. 按公司制度做好仓库的各项管理工作。成品入、出库的记录准确及时。对出入库单据、成品严格审验。 8. 做好仓储帐目管理，及时掌握动态数据，每日反馈达到或低于安全库存量的成品品种及实际数量。 9. 做好仓库的日常管理，杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货品负责。 10.出入库日清日结，每月定期盘点。根据流量情况及时向储运主管提出储存结构与数量的调整建议。 4、售后服务主管直接上级：客户服务部经理岗位工作描述：负责处理消费者投诉、加盟商投诉的协调与督导工作；特殊投诉事件的调查、谈判、处理、落实和跟踪；汇总客户反馈意见和建议，并做出分析报告拟订改进措施；对VIP客户进行定期或不定期的电话回访。岗位职责： 1．根据公司实际情况，组织建立完善客户服务管理制度； 2．受理客户投诉，并对投诉的问题进行登记、定性分类，定期向上级书面报告； 3．会同相关部门分析、研究、解决客户投的问题，并及时向客户反馈信息； 4．将产品的问题及时反馈相关部门进行改进； 5．接待客户日常来访、来电、来函等咨询的服务，为营销活动提供后勤服务； 6．协助跟单员的订单、特订、补件、退货等工作； 7．编制售后服务相关管理制度，并组织实施，确保产品售后管理质量； 8．定期向质量部门提供数据，产品质量信息，为解决问题提供建议； 9．督促及时解决处理客户提出的问题； 10．建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及信息反馈），负责客户资料的收集、优质参考文档

家具公司组织架构调整流程

第一章-HR01_组织架构调整流程 1.流程说明该流程主要描述了依据企业目标策略的调整及业务环境需求的变化而重新确定组织架构时，人力资源依照经核准的《组织系统图》在系统中修改或定义组织架构。 ●该流程主要涉及到的部门是总部人力资源，其具有创建、修改及显示的权限，区公司及营业的人力资源只具有显示权限 ●创建组织架构包括：创建组织单元、职位、分配成本中心；组织单元与组织单元之间的关系是：一对一或一对多，组织单元与职位之间的关系是：一对一或一对多；即一个组织单元下可建一个或多个组织单元，也可建一个或多个职位。由于在业务中财务需要对各个组织单元、人员的成本费用进行成本核算，所以需要给组织单元分配成本中心，或给职位分配成本中心，便于同财务的集成。组织单元的编码是由系统外部给号，由8位数字构成，分成四层，编码范围是00000000~49999999，例： 01000000~01009999用于总经理，01010000~01019999用于策略，02000000~49999999用于其它各级组织单元。（见附件三十四） ●组织架构创建完后，通过Graphic,打印出组织系统图（参见报表样例 “26组织系统图”）

2.流程图 3.系统操作 3.1.操作范例 3.1.1.创建 3.1.1.1.创建组织单元对象、关系例1：创建组织单元营业，组织代码为12000000 例2：创建组织单元销售行政，组织代码为12010000

3.1.1.1.1. 系统菜单及交易代码人力资源→组织管理→专家模式→组织单位交易代码：P010 3.1.1.1.2. 系统屏幕及栏位解释

家具制造企业组织架构和各中心职责

家具制造企业组织架构及各中心职责一、基本组织架构

二、组织架构三、营销中心各岗位工作职责（一）、营销总监直接上级：总经理或董事长直接下级：市场部经理、销售部经理、客服部经理岗位工作描述：全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的正常运行。岗位职责： 1. 组织编制营销管理各项规章制度，报总裁审批后组织实施。 2. 组织制订公司营销战略，并监督实施。

3. 根据公司营销战略组织编制年度、季度、月度营销计划。 4. 根据企业的发展方向，组织搜集有关市场信息，并进行汇总分析，编制市场调研报告。 5. 市场营销推广方案的审批与监督执行。 6. 组织展开多种销售手段、开拓市场，对销售过程控制管理。 7.针对销售过程中出现的问题，提出有效的纠正措施和指导建议，确保销售目标完成。 8.组织（编制）营销费用预算，并监督、控制营销费用的使用。 9.协调各部门的关系，使营销战略与营销计划得到贯彻执行。 10．负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。 11．定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。 12．负责制订公司的营销管理制度及工作规范。二、市场部： 1、市场部经理直接上级：营销总监直接下级：市场策划专员、专卖店设计主管、饰品专员、培训督导主管岗位工作描述：负责开展市场调研与市场研究工作；负责对各品牌广告、促销计划的审核和实施整合，建立健全广告管理体系、导购培训管理体系，并负责全国专卖店建店工作的管理与组织实施。岗位职责： 1．制订公司产品的营销规划及年度营销策划活动； 2．对产品巿场销售潜力的调整与分析,制订有效的产品战略规划；

{实施震旦家具公司SAP实施专案组织架构调整流程

（实施）震旦家具公司SAP实施专案组织架构调整流程

第一章-HR01_组织架构调整流程 1.流程说明该流程主要描述了依据企业目标策略的调整及业务环境需求的变化而重新确定组织架构时，人力资源依照经核准的《组织系统图》在系统中修改或定义组织架构。 ●该流程主要涉及到的部门是总部人力资源，其具有创建、修改及显示的权限，区公司及营业的人力资源只具有显示权限 ●创建组织架构包括：创建组织单元、职位、分配成本中心；组织单元与组织单元之间的关系是：一对一或一对多，组织单元与职位之间的关系是：一对一或一对多；即一个组织单元下可建一个或多个组织单元，也可建一个或多个职位。由于在业务中财务需要对各个组织单元、人员的成本费用进行成本核算，所以需要给组织单元分配成本中心，或给职位分配成本中心，便于同财务的集成。组织单元的编码是由系统外部给号，由8位数字构成，分成四层，编码范围是00000000~49999999，例： 01000000~01009999用于总经理，01010000~01019999用于策略，02000000~49999999用于其它各级组织单元。（见附件三十四） ●组织架构创建完后，通过Graphic,打印出组织系统图（参见报表样例 “26组织系统图”）

3.1.1.1.1.系统菜单及交易代码人力资源→组织管理→专家模式→组织单位交易代码：P010