《市场营销与策划》实践考核大纲.doc

浙江工商大学自学考试ⅹⅹⅹ专业（专科）

《市场营销与策划》实践考核大纲

一、考核目标

市场营销与策划是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用性学科，它从企业的角度，探讨企业如何适应宏观环境的变化，如何进行有效的营销活动调查、市场机会分析、营销活动策划，以及与营销活动开展密切相关的广告策划、公共关系策划、市场推广策划、市场竞争策划等一系列策划工作内容。

1、通过实验，要求同学们掌握营销策划的基本原理和主要操作流程；

2、掌握市场调研的基本步骤，学会撰写市场调研报告；

3、掌握营销策划的基本创意方法，能在立足现实的基础上，利用所学的理论知识，提出具有一定创造性和可行性的营销策划方案。

4、了解营销策划的主要内容，学会撰写策划报告的基本方法与技能，能独立撰写完整的营销策划报告。

二、考核依据教材

考试教材：

《市场营销策划》，夏武编著，中国经济出版社，2007年07月第一版

参考教材：

《营销策划学》，陈放，谢弓著.时事出版社，2000年1月第一版

三、考核方式及成绩评定标准

考核方式：营销策划技能的掌握和能力的提升依赖于参与者的亲身参与、体验和创意，因此需要同学积极参与营销策划实验的各个环节，用心体验，总结规律，掌握技能，提升能力。实验形式主要是模拟策划，具体做法为：教学中将每班按4～6人一组分成若干组，每组就某一创新产品制定相应的营销策划方案（讨论确定选题、调查和可行性分析、营销方案设计），并向全班同学报告小组策划情况。老师针对同学们的策划方案和课堂交流情况进行评分。

成绩评定标准：百分制。

四、考核内容

实验一：营销策划的前期准备、人员分工、主题选择和调研方案设计

通过实验，确定小组策划主题，并做好前期准备如文献查阅、人员分工、调研方案设计等工作。

要求掌握营销策划的基本原理，熟悉营销策划的前期准备，了解营销策划主题确定和市场调研的方法。

本实验要求在多媒体实验室进行，每组一张讨论桌，每组至少有一台以上能上网的电脑。

实验二：营销策划调研报告撰写、讨论

通过实验，要求小组成员根据策划主题做好市场调研工作，撰写策划调研报告。

要求掌握营销策划调研的基本原理，熟悉营销策划调研报告的撰写方法，了解营销策划调研成功的关键因素。

本实验要求学生根据课外进行调研的基础资料，在实验室进行调研报告的写作，每组至少有一台以上能上网的电脑。

实验三：营销策划报告撰写、讨论

通过实验，各小组根据前期准备、调研，进行头脑风暴，集思广益，提出本次策划的创意，进行可行性分析，撰写营销策划报告，并向全班同学报告小组策划情况。

要求掌握营销策划创意的基本方法，熟悉营销策划报告的基本写法，了解营销策划成功的关键因素。

本实验要求在多媒体实验室进行，每组一张讨论桌，每组至少有一台以上能上网的电脑。

企业培训课程大纲

课程大纲模块一：实体店如何转型找到新的“增长极”？一、O2O时代，，要成为商圈领头羊究竟要如何转型？ 1、门店赢利模式转型：由“产品圈”向“生态圈”转变 2、门店运营系统转型：由“粗放式”向“规范化”向“精细化”转变 3、门店管理技能转型：由“销售型”向“管理型”向“经营型”转变二、现场诊断：对照自己门店的现状，你会诊断Q7模型中哪里需要转型了吗？【本单元原创落地工具】：三级转型图、闭环PDCA圈、Q7店长技能模型、百年老店四高指标图、顾客满意度调查表设计、员工满意度调查“三每法”、员工离职有效管理五部曲。模块二：店长如何掌握冠军门店七项“核心技能”？一项技能：如何做好引客进店？一、互联网时代，门店客源都少了，如何经营转型？ 1、分析自己的商圈特征与竞争环境 2、明确谁是我的目标人群二、破解门店生意兴隆秘诀：“四客循环系统”彻底打通单店任督二脉！ 1、四客循环系统=吸客×留客×锁客×养客，如何操作？ 2、吸客：微营销集客进店“铁三角”模型 2、留客：人的专业化、货的生动化、场的氛围化 3、锁客：互联网时代，“导购员”如何转变成“跟单员”？ 4、养客：门店转型时代，VIP会员关系管理的5大“养客”策略三、小组研讨：如何建立你门店品牌优势的“四客循环系统”？(吸客的工具、留客的工具、锁客的工具、养客的工具，怎么落地？) 【本单元原创落地工具】：四客循环系统、商圈客流分布饼图、导购员变成跟单员五部曲、ABC会员粘性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲。第二项技能：如何做好目标管理？一、门店目标管理的误区 1、门店目标管理5个误区？ 2、你的方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？ ①目标分解科学吗？-有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么啦？ ②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症，新人进不来，员工关系差，怎办呢？二、开局：科学下达目标“三连环”操作原则，立马见效！ 1、分解目标直到人头的“五分法”：月周日时品，如何操作？ 2、任务落地的三连环原则与话术：5W2H法、承诺法、激将法，如何操作？ 3、目标落地“神器”：VPC目标流水线！三、中盘：彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪。 1、墙壁上一个“PK”业绩榜； 2、天花下一副“标语”冲视觉； 3、微信圈一组“点赞”造氛围； 4、会议中四种“指标”追任务 ?牢记例会两大目的：总结经验，唤起行动 ?如何开好月、周、日、班四种例会?

课程论文考核标准

课程论文成绩评定标准课程论文考核成绩实行百分制。 1. 90～100分 a．观点正确鲜明，理论明确，论据充分，资料翔实，论点与论据紧密结合，对现实有一定的指导意义。 b．结构严谨，层次分明，重点突出，文理通顺，无错别字。 c．在某些方面有一定的突破和创新，具有一定的学术价值或者应用价值。 2. 80～89分 a．观点正确，论据有力，资料翔实，立论分析比较深入，理论与实际结合较好。 b．结构严谨，层次清楚，文字比较通顺，无错别字。 c．具有较为独到的视角或尝试，论证主题具有一定价值。 3. 70～79分 a．观点正确，论据充分，材料使用得当合理，论证较为充分，立论与实际情况结合。 b．层次分明，结构合理，文字较为通顺，无错别字。 c．文章具一定的创新性。 4. 60～69分 a．观点基本正确，论据较为充实，论证不够深入，理论结合实际较差。 b．结构尚为合理。层次尚清楚，文字比较通顺，无错别字。 5. 59分以下 a．基本观点不正确，论据贫乏，缺乏论证，与论点不符，理论脱离实际。 b．结构混乱，层次不清，文字不通顺，错别字太多。 c. 论文字数少于3000字 6.零分（作弊）超过本论文篇幅的1/3以上者则视为作弊，课程论文（设计）成绩以零分记载，标记为“作弊”

课程设计成绩评定标准课程设计成绩实行百分制。 1．按照设计基本要求完成作品，并撰写800～1000字的课程设计说明，得60分。 2．设计作品主题鲜明，能清晰表达设计意图，得10分。 3．设计作品色彩搭配协调，界面美观，设计风格独特，创意新颖，得10分。 4．设计作品界面流畅、自然，特效运用效果显著，得10分。 5．课程设计说明结构严谨，层次分明，重点突出，文理通顺，表达准确，得10分。【此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除，本文档可自行编辑和修改内容，感谢您的支持！】

高级管理人员系列培训课程大纲

高级管理人员的八项修炼一、保持积极的人生态度 1、态度是我们生活的水平仪（1）积极的态度才能发掘出个人的潜能(谢坤山、刘伟、陈州）（2）态度控制我们85%的行为表现（哈佛调查）（3）态度决定天堂和地狱（故事） 2、态度的形成（1）目标（成为什么样的人或完成什么样的任务）（2）价值观（知识、政治、经济、社会、宗教）（3）生活经历（顺境、逆境）（4）外界环境（机会、威胁） 3、自我观念的三个重要组合部分（1）你的自我理想（孙中山、鲁迅）（2）你的自我形象（美与丑）（3）你的自我价值（我是谁、我要做什么、我能做什么、我应该做什么） 4、人出生时拥有巨大的潜能（1）孩子来到这个世界上，拥有纯洁的爱和潜能（2）他们没有恐惧感，拥有自信 5、孩子的两种学习方式（1）通过模仿来学习，父母、老师、成年人、权威的人士（（2）孩子们透过追求快乐与远离痛苦而学习（3）婴儿期，孩子们的消极习惯模式由破坏性的批评造成（4）父母用破坏性的批评来控制我们，惩罚我们 6、如何培养积极的心态（1）发现自己的优势（专注、坚持、韧性-成就）（2）感恩（别人对自己的帮助永记于心，受人点水之恩，当涌泉相报）（3）服务（爱心、协同心、同理心）

（4）做自己喜欢的事（让自己开心、投入）（5）真实面对自己（内“知识、技能、能力”，外“经济、社会、资源条件”）二、内心法则 1、命运法则（1）观念(马斯洛、赫茨伯格、麦格雷戈) （2）行为（跳蚤、（3）习惯（勿以恶小而为之，勿以善小而不为）（4）命运（家庭、个性与特质、先天资质、婚姻） 2、因果法则（1）世界上任何事情的产生都是有原因的（一份耕耘，一分收获）（2）成功是有原因的，失败也是有原因的（官渡之战、环境、三鹿）（3）思想是原因，环境是结果（思想指导行为，行为影习惯，习惯形成性格，性格决定命运） 3、坚信法则（1）我们相信什么，我们就会变成什么（爱迪生）（2）思想的盲点让我们看不到成功的曙光（自杀现象）（3）信念是世界上最伟大的力量（母亲救儿子）（4）信念即是生命（医学试验） 4、吸引法则（1）假如你有一个吸引人的目标、梦想，你会很自然地把一些与你个人思想相吻合的人和事吸引到你的身边（思想）（2）消极的人与积极的人都在吸引人（行为）（3）有目标的人就有魅力（行为+言论）（4）恰当地分享目标（言论） 5、过程法则（1）任何事物的发展都要求有一个过程（易经乾卦）（2）成功是一个过程，而不是结果（名著名产生的过程）（3）过程是永恒的，努力是永恒的，结果是暂时的（4）不可以因为结果而放弃过程

新员工入职培训内容及流程

新员工入职培训的内容及其流程

目录一、新员工岗前培训的目的二、新员工岗前培训的程序三、新员工岗前培训的内容及考核四、新员工岗前培训的反馈五、新员工岗前培训需要填写的表格

一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作。 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 4、让新员工了解公司的政策，企业文化，提供讨论的平台。 5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。 6、为新员工提供正确的，相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。 7、使员工明确自己的工作职责，加强同事之间的关系。 8、让新员工尽快的掌握相关的专业知识，以及入手的方向。二、新员工岗前培训的程序新员工一期培训

三、新员工培训的内容以及考核主要内容：企业简介，企业文化，企业组织构架，企业的规章制度，人事福利制度，岗位专业相关知识，相关部门职责介绍。新员工岗前培训的考核：考核分为两个部分笔试和实操

四、员工岗前培训的反馈员工培训完成后，要填写培训反馈表。五、附件岗位培训反馈表《表格一》新员工试用期内表现评估表《表格二》新员工岗前考核表《表格三》表格一：新员工岗位培训反馈表（到职后新员工一周内填写）

表格二：新员工试用期内表现评估表（到职后30天部门填写）新员工姓名：部门：职位： 1、你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：优……良……一般……差 2、新员工对公司的适应程度：很好……好……一般……差…… 3、新员工的工作能力：

课程论文写作要求及评分标准

现代企业管理课程论文写作要求及评分标准课程论文文稿格式要求 1.论文提交打印版 (A4纸)一级标题3号黑体、二级标题4号黑体、三级标题5号宋体，正文5号宋体，固定行距24磅，页眉横线上加标题，页脚：1.75页码1、2、3---居中，提交时间为课程结束前两周之内； 2.参考文献应在5篇以上； 3.课程论文字数应在3000字以上； 4.论文书写(装订)格式(安顺序)如下： ●封面：包括论文标题，班级，姓名，完成日期等；●论文摘要(小四楷体)；●关键词(3~5)(小四楷体)；●正文；●参考文献(小四楷体)。 5.参考文献目录格式：(1)文章引用格式：[顺序号]作者：文章标题，杂志名称，年代，卷号(期号)页码；(2)书籍引用格式：[顺序号]作者，书籍名称，出版社名称，出版年代。评分标准 1.题目：应能概括整个论文最重要的内容，简明、准确、引人注目，一般不宜超过20字，必要时可加附题。（5-10分） 2.摘要：客观地概括本论文的主要内容、研究方法和结论，语言力求精炼。避免写成引言、序言或提要。摘要在150字以内。（5-10分） 3.关键词：一般选取3-5个词作为关键词，可以直接从题目和摘要中提取，尽量准确反映论文的主题、研究角度和特点。（5-10分） 4.正文：这是论文的核心和主体。尽量做到观点鲜明，层次清晰，论证充分，语言规范，专业词汇准确。要求紧扣主题，有自己的评述、观点。（30-60）（1）90-100：格式规范，符合课程论文写作要求；内容主题明确，符合课程教学内容，有明确的综合分析论点。参考文献充分、正文引用恰当，文献引文格式符合文献标准；无摘录摘抄痕迹，能恰当运用自己的语言组织素材，论点正确。（2）80-89：格式基本符合课程论文写作要求；内容主题明确，符合课程教学内容，具有明显的综合分析论点。参考文献充分、正文能够对文献进行引用，文献引文格式基本符合科技期刊论文文献标准；正文主体大部分运用自己的语言组织素材，论点正确。（3）70-79: 提交文档基本符合课程论文写作要求；有集中讨论的内容主题，符合课程教学内容，有一定的综合分析论点。列出一定的参考文献，文献引文格式基本符合技期刊论文文献标准；论点基本正确。（4）60-69 提交的文档能够反映一定的主题内容。观点基本正确，基本符合课程论文的结构组成要素。

新员工岗前培训大纲

新员工培训大纲南京亿邦贷投资信息咨询有限公司人力资源部目录一、新员工培训目的二、新员工培训程序三、新员工培训内容四、新员工培训反馈与考核五、新员工培训教材- 六、新员工培训项目实施方案

一、新员工培训目的 ●为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气●让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 ●让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 ●减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 ●让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 ●使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 ●培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法二、新员工培训程序三、新员工培训内容 1．新员工上岗前准备工作（部门经理负责） ●让本部门其他员工知道新员工的到来 ●准备好新员工办公场所、办公用品

●为新员工指定一位老员工作为新员工的老师 ●准备好布置给新员工的第一项工作任务 2．部门岗位培训（部门经理负责） ●到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 ●介绍新员工认识本部门员工 ●部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 ●新员工工作描述、职责要求 ●讨论新员工的第一项工作任务 ●一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 ●对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标 ●设定下次绩效考核的时间 ●部门经理与新员工面谈，讨论试用期的表现，填写评价表 ●人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 PS：1 公司的发展和企业文化的培训师最好由公司老总或副总担任，企业文化也就是老板的文化，公司的发展是老板对于公司未来市场的定位，所以由老板亲自来培训才能达到最佳的效果。2 公司的组织架构和人事制度，福利等由人力资源部同事培训。3 本岗位的技能培训最好由本部门的负责人或门店店长来培训。

行政人员培训课程大纲

行政人员工作职责 1、负责办公室日常办公制度维护、管理。 2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。 3、负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。 4、履行人事管理职责。 5、处理公司对外接待工作 6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。 7、协助总经理处理行政外部事务。 8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。是个很繁琐的职务：鸡毛蒜皮的小事一大堆（每个公司行政部门都有其独特的部门职责，但大体的事情很相近）），每天要做的事基本相同。我觉得在这里的课程可以当作是培训的内容课程前言您是否遇到这样情况: 1.在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作 2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持 3.感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏 4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防 5.想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省 6.对行政工作的各项标准不清楚 7.在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅 8.要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源 9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底 10.想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识课程大纲模块一企业行政文秘职业素养及角色认知一、行政人员工作定义与定位分析；二、企业文秘职业发展；三、文秘人员的职责与主要工作内容；四、优秀文秘人员的职业素养养成；五、工作中激情、认真、坚持工作的性格养成六、了解我的职业行为模式。模块二提升文秘/行政助理职场沟通技巧一、了解沟通定义；

二、沟通失败的原因分析；三、秘书职业沟通技巧提升练习（说、听、问能力提升）；四、了解你的沟通对象的风格与特点；五、用心与你的上司沟通；六、怎样和你的上司相处；七、如何对待不同类型的上司；八、站在下级的位置上思考上级的事；九、与上级相处三大注意事项；十、上司的行程安排；十一、处理和上司的关系应对之道实例解析。模块三办公室5s及办公用品管理一、整理、整顿、清扫、清洁、修养。二、印信管理办法；三、电话事务管理；四、邮件收发管理；五、零用钱与报销制度；六、值班管理事项与情景练习；七、文件处理流程化；八、维护各类办公设备的正常使用接待客人流程；九、接待重要客户的注意事项。模块四会务组织与管理一、会务分类－组织思路；二、组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理；三、企业会议几种特征分析，企业会议现状代表企业竞争力显现；四、解决问题会议的流程与组织；五、会议频率分析；六、会议效率不高的原因分析；七、会议通知的写法与练习；八、如何担任会议主持人？现场模拟训练九、如何当好会议秘书？十、不同现场如何排列座位顺序？十一、如何避免陷于会议忙碌之中？会议准备工作清单十二、如何在会后跟进？十三、如何在下次会议中改进会议习惯？模块五商务礼仪与职业形象塑造一、个人形象塑造及礼仪

课程论文评分标准

课程论文评分标准一、课程论文的基本要求（一）选题、立意新颖要结合课程内容与社会形势选题，最好能选择一些近年来研究活跃的、在教材上又不能充分体现的题目。（二）资料新颖、丰富、翔实大量查阅文献资料是课程论文写作的基础。题目确定后，首先进行文献资料的查阅。文献查阅可以通过图书馆馆藏书刊、电子数据库进行，也可以直接发电子邮件向论文作者索取。课程论文的文献资料应以近年来发表的学术刊物上的文章为主。最好包括部分外文期刊上的文章。查阅文献一般不得少于10篇。（三）中心突出、层次分明、论证有力完成文献查阅之后，就要对资料进行消化、分析和整理，在此基础上开始组织论文课程论文必须紧扣主题，围绕主题展开论述，切忌泛泛而谈，令人不知所云。正文部分应分若干部分，各部分最好加小标题。（四）概念准确、文字通顺，语言规范涉及的概念首先作者要准确理解，有必要时在文中要说明清楚。要求文字通顺，语言规范，专业术语和单位使用正确，图表的制作要规范美观。（五）独立完成，严禁抄袭、剽窃通过课程论文的写作，培养学生自觉遵守学术道德规范、严谨治学的态度。学生必须在消化文献资料的基础上，自己构思，撰写课程论文。严禁从网上、其他书刊上全文或部分抄袭别人的文章，严禁从若干文献中摘取部分章节段落，重新堆砌成自己的论文，严禁抄袭其他同学的课程论文。但课程论文允许引用文献中的观点、数据、甚至图表，但必须标明文献的出处。引用文献中的观点时，除极少量特别重要的观点外，一般不宜原话照搬。综述

论文一般较少引用文献中的图表，但如果有的图表很具有代表性，可以极少量引用。可以将不同文献的数据综合成新的图表而出现在课程论文中，但要明确注明文献出处。（七）交论文时间和方式：发布题目一周后；不能早交，也不能晚交；可提交打印稿或手写稿。（以班为单位统一上交）二、评分标准 1）优秀：格式规范，符合课程论文写作要求；内容主题明确，符合课程教学内容，有明确的综合分析论点。参考文献充分、正文引用恰当，文献引文格式符合文献标准；无摘录摘抄痕迹，能恰当运用自己的语言组织素材，论点正确。 2）良好：格式基本符合课程论文写作要求；内容主题明确，符合课程教学内容，具有明显的综合分析论点。参考文献充分、正文能够对文献进行引用，文献引文格式基本符合科技期刊论文文献标准；正文主体大部分运用自己的语言组织素材，论点正确。 3）中等：提交文档基本符合课程论文写作要求；有集中讨论的内容主题，符合课程教学内容，有一定的综合分析论点。列出一定的参考文献，文献引文格式基本符合技期刊论文文献标准；论点基本正确。 4）及格：提交的文档能够反映一定的主题内容。观点基本正确，基本符合课程论文的结构组成要素。 5）不及格：全文抄袭，或未按时提交，或与课程内容不相关。 2015年6月

培训体系企业员工内部培训大纲

（培训体系）企业员工内部培训大纲 20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有

企业员工内部培训分析随着经济的快速发展，企业之间的竞争也越来越激烈。企业的竞争就是人才的竞争。员工于企业快速发展的情况下，原有的知识储备面对新的挑战逐渐力不从心，所以需要不断的充电，以提高自身的竞争力。企业对于员工也要不断的进行培训，真正做到对人才的引进、留住、用好、提高，使员工不断为企业创造更多的价值。壹．企业内部培训的意义有效的企业培训是提升企业综合竞争力的过程。事实上，培训效果且不取决于受训者个人，而恰恰相反，企业组织本身作为壹个有机体，起着非常关键的作用。良好的培训对企业的好处有四点：1，培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工的培训做的越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。培训不仅提高了员工的技能，而且提高了员工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。2，培训能促进企业和员工，管理层和员工的双向沟通，增强企业的向心力和凝聚力，塑造优秀企业文化。企业文化是企业的灵魂，它是壹种以价值观为核心对全体员工进行企业意识教育的微观文化体系。 3 ，培训能提高员工的综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业的盈利能力。 4，适应市场变化．增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永继运营的生命力。企业竞争是人才的竞争，人才是企业的第壹资源，有了壹流的人才，就能够开发出壹流的产品，创造出壹流的业绩，企业就能够于市场竞争中处于不败之地。

《国际市场营销》课程论文与评分标

《国际市场营销》课程论文及评分规范 09《国际市场营销》课程，期末考核方式定为撰写课程论文。期末课程论文是选修该门课程的学生必须完成的一项集理论研究、实践探索相结合的不可缺少的教研环节，是考察学生对国际市场营销知识的掌握、理解与运用的能力，评估学生知识水平的一个重要手段。撰写期末课程论文可以培养学生的科研创新能力，锻炼思维组织能力，训练语言运用能力，激活知识的输入与输出。选修国际市场营销课程的学生一定要重视期末课程论文的撰写，论文不合格者该门课程将不予通过。为了严肃课程论文的撰写，使学生按时、按质、按量地完成论文的写作，特就国际市场营销课程论文的撰写及评分规范提出以下要求：一、论文选题学生可以根据自己的研究兴趣，将有关国际市场营销的有关理论与实践问题确定为论文题目，也可参考本评分规范后面的题目。自选题目必须申报给任课教师，经任课教师同意后方可。二、写作要求 1.在内容上，要求有一定的新意，有理论依据，注重实践性； 2.在形式上，要求论文结构合理，语言流畅，论述清楚； 3.字数：3000左右； 4.论文参考选题见“附件1” 5.写作格式见“附件2” 6.论文终稿用A4纸打印 7.论文写作样本见“附件3” 三、课程论文评分规范论文按照质量、创新性分为优、良、中等、及格和不及格五个等级。

优：论文选题立意新颖，层次分明，思维深刻，论述透彻，语言流畅。良：论文选题立意新颖，层次分明，论述清晰，语言流畅销，有较强的实际应用价值。中等：论文选题有一定的创新性，论述清晰，语言流畅，理论联系实际。及格：选题合理，论述思维清晰，理论联系实际。不及格：选题范围过大或没有实际应用价值，逻辑思维不清，论文有明显的抄袭迹象，或请人代写。四、国际市场营销课程期末总成绩评定国际市场营销期末总成绩由两部分组成。平时成绩占40%，期末论文成绩占60% 附件1:《国际市场营销》期末课程论文参考选题 1.国际市场广告研究 2.国际市场分销比较研究 3.国际市场营销组织结构研究 4.国际市场进入方式研究 5.初论金融产品的国际市场营销 6.价值链与国际市场营销策略 7.我国农产品国际市场营销问题探析 8.保险国际市场营销 9.技术创新与国际市场营销的关系 10.商业银行的国际市场营销策略 11.国际市场营销环境调查研究 12.国际市场营销组合策略 13.电子商务条件下的国际市场营销理念变革 14.服务业国际市场营销特点研究 15.我国中小企业提升国际市场营销能力的战略选择 16.加入WTO与我国企业国际市场营销观念的选择 17.国际市场营销过程的虚拟化经管 18.浅谈跨国企业的关系市场营销 19.我国旅游业国际市场营销策略分析 20.物流活动与国际市场营销的关系 21.国际营销产品策略研究

员工培训大纲(16年版)

员工培训管理大纲 2016年度编制：审核：审批：批准：日期：2016-1-3 日期：2016-1-3 日期：2016-1-3 日期：2016-1-3

目录第一章培训方针和培训目标 (3) 第二章培训工作责任人职责 (3) 第三章确定培训需求 (3) 第四章培训的组织管理 (5) 第五章培训纪律规定 (6) 第六章培训实施管理 (7) 第七章培训项目的管理 (8) 第八章培训考核、效果的评估 (9) 第九章培训费用结算和补偿 (10) 第十章教材 (10) 第十一章 2016年度培训计划及实施计划 (12) 第十二章演讲、授课薪酬 (12) 第十三章顾问、讲师聘用 (13) 第十四章附则 (15)

第一章培训方针和培训目标第一条为确保所有影响工作质量和效率的技能需求因素被识别，使培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则和培训方针，用以作为整体培训需求的总输入。第二条培训原则：定位准确，找出差距，需要什么学什么，急用先学，学以致用，立竿见影。第三条培训方针：以企业文化为基础，以保证基本上岗资格为中心，以提高员工实际岗位任职资格，提升技能为重点，以市场终极效果为目标，建立企业人才培训基地，使企业每位员工均成为社会的有用之材。第四条为使公司的培训能力满足员工的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，公司制定以下培训目标： 1、总目标：建立双赢式的培训体系为实现企业经营目标作贡献提升员工队伍的整体素质提高公司整体管理水平塑造一个学习型组织 2、单位目标：把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本降低到最小限度。 3、个人目标：提高员工的知识水平和工作技能，从而提高工作的能动性，达到自我实现的目的。第二章培训工作责任人职责第五条培训负责人：综合管理部门第六条各部门培训负责人职责：各个部门长第三章确定培训需求第七条培训需求评价程序：原因(压力点) 培训的背景是什么？结果规章制度绩效不佳新技术新产品顾客需求新工作谁需要培训在哪些方面需要培训受训者需要学到什么谁接受培训培训的类型培训的频率外部购买还是自己设计进行培训还是采取其他人力资源措施或工作的重新设计

新员工培训课程内容

新员工培训课程内容培训纪律: 不得喧哗,不可迟到、早退。一切行动听指挥,不懂就要问,禁说粗言烂语等不文明字眼,在培训当中不可接听电话,电话调振机或关机。培训目的: 为了大家能更快地进入角色,能更快、更好的完成工作,使大家受到公司的熏陶, 了解企业有关的知识,和外理人际关系的能力。培训课程: 一、自我介绍 1、首先每个参加培训人员做自我介绍;(在不超过10个人以上,以提高员工之间的认识。(限时间3分钟 2、了解公司的规章制度,行为守则,及本食府的基本出品特色,解释员工福利。二、公司初步认识: 1、认识了解公司现有的管理层,记住所有管理层及部门主管见到客人和同事一定要打招呼问好。总经办: 总经理:马江明副总经理:张汉微营业总监:黄应华办公室主任:刘显波服务总监:杨丽香人事部:尧健楼面部: 经理:单雪勤经理:向红梅主任:梁江萍严丽殷国蛟

部长:黄缘珍胡国红李伟振严秋霞陆美艳传菜主管:李金玉传菜部长:林丽后勤主管:艾四根工程部主管:尹光明营销部: 经理:谢春苗主任:邹江云廖丽珍出品部: 行政总厨:黄永佳头锅:刘少峰头贴;林湖涛 2、了解公司现有多少餐位,可容纳多少人(多少间房,厅有多大, 大厅有散台19张,94个餐位,厅房有17间 3、了解公司的内线电话酒吧:208 紫云阁:228收银:218、101清香阁:226 传菜:205 福禄居:201 营业台:212、888 人事部:805 三、员工的仪容仪表,形体及楼面服务员基本礼貌用语

A:仪容仪表要求 (一女员工要求:整体自然、大方得体,符合工作需要及安全规则。 1、发型:大方,梳理整齐,无头皮屑,不留披肩发,不能留新潮, 怪异发型,头发亦不可遮住眼睛,头发过肩要盘起来,头饰以途小型为好,不可夸张耀眼。 2、面部:脸、颈及耳朵要绝对干净,服务员要他淡妆,口红颜色不可太红,迎宾员要艳而不俗,擦粉要均匀。 3、个人卫生:要勤洗澡,保持口腔及身体无异味,如;香水要淡香味为好。 4、饰物:除结婚戒指和手表,其它装饰物绝不可戴,同时底衣不可外露。 5、制服:制服要整洁,干净,纽扣要齐全扣好,工作牌端正的佩戴在左胸前峭能将前袖、裤脚卷起来,制服外衣、衣袖、衣领外不得显露出个人物品,而且鼓起。 6、手:不能留长指甲,不能涂指甲油,保持干净。 7、鞋袜:穿黑色有跟皮鞋,不可有污渍,鞋要擦亮,袜子穿肉色丝袜,无破损、清洁无异味。 (二男员工 1、同女员工一样

公司新员工入职培训方案(内容)

公司新员工入职培训方案(容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.

新员工入职培训容第一天上午10：00——11：00的培训容一、培训的纪律要求： 1.不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。 2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉帮结派，一切不利于团结的事，一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。心若改变，你的态度跟着改变。态度改变，你的习惯跟着改变。习惯改变，你的性格跟着改变。性格改变，你的人生跟着改变。 2.培训的意义： ①掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 ②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 ③坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力，有利于未来发展。

课程论文评分标准

课程论文评分标准一、课程论文评分要点 1. 选题符合课程内容范围要求。（10分） 2. 论文内容撰写思路清晰，条理清楚，层次分明，基本概念和基本原理正确。（60分） 3. 独立完成，内容上无明显抄袭现象。（10分） 4. 图表格式正确，书写格式符合要求。（10分） 5.参考文献引用正确。（10分）二、评分标准 1.不符合上述评分要点中1，3条中的任意一条按不及格处理。 2. 论文上交时间截止至2015年7月13日，过时按未完成论文处理。三、评分要求 1课程论文格式要求（一）装订顺序（1）封面；（见附件）（2）课程论文成绩评定表（见附件）（3）课程论文正文（二）课程论文正文书写格式课程论文正文用计算机打印符合以下要求和顺序：（1）论文题目：不超过20个字，要简练准确，表达论文的中心内容，必要时可以附加题名；避免使用非公知公用的缩略词。（2）摘要：以提供论文内容梗概为目的，采用第三人称表述。中文

摘要字数为200字左右。（3）关键词：中文关键词限制在3~5个词汇内，空格隔开。（4）正文：正文符合一般学术论文的写作规范，字数3000字以上。（5）参考文献：参考文献必须一次性文献为主，以近期发表的学术期刊文献为主，图书类文献不能过多，且要与论文直接相关。（三）课程论文排版格式规范（1）版面尺寸：A4纸型；（2）装订位置：左页面装订，装订位置距离左边界1cm；（3）页码：采用页脚方式设定，采用小4号宋体；（4）论文正文：宋体小4号、标准字间距，1.5倍行距，所有标点符号采用宋体全角，英文字母和阿拉伯数字采用半角要求排版；（5）论文标题：3号字体；（6）中文摘要和中文关键词：用小4号仿宋体，两端对其方式排列；（7）正文内层次标题：文内层次标题力求简短，明确，层次不宜过多，中文层次标题不超过4级，自然科学论文层次标题一律用阿拉伯数字连续编号，左顶格编排，二、三级标题编号数字之间用下原点“.”相隔，最末数字后面不加“.”例如“1”，“1.1”，“1.1.1”等；（8）文中图表：文中所涉及到的图表，不论计算机或是人工绘制都应该规范化，符号，代号符合国家标准，字体大小与正文协调；（9）参考文献：位于正文结尾后下隔两行，“参考文献”4字居中，采用小3号黑体；具体参考文献目录按小4号仿宋体，靠左对齐，阿拉伯数字标引序号的方式排列。

员工服务培训大纲

员工服务培训大纲一为什么要为顾客提供热情服务 1 每个人都是在享受别人服务与为别人提供服务的过程中走完一生的。（1）没有父母为我们提供的无微不至的照顾，有你今天吗？（2）没有公司为我们提供的岗位，有你证明自己价值的机会吗？（3）没有农民为我们提供的粮食，有你一日三餐吗？结论：没有别人为我们提供的服务，我们一天也生存不了！ 2 受人尊敬的人都是热情服务的提供者（1）顾客喜欢什么样的服务？（2）什么样的同事让你愿意与他在一起？（3）好领导、好老师、好医生的画像是什么样的？结论：他们都是有爱心的，热情的服务提供者。 3 成功的人是怎样看待为别人提供服务的（1）每一次服务都是一次难得的锻炼自己的机会（2）每一次服务都是展现自己技能和价值魅力的机会（3）良好的对客服务是专业性和素养的体现，而这是走向成功的基础结论：热情的服务和专业的技能是改变命运的基石 4 成功人的服务信念（1）做一个真正关心别人的人，才能收获别人对自己的关心（2）真诚和热情，是良好服务的两大法宝（3）要对服务的每一位顾客，充满感激之心结论：尊重顾客并给他带来快乐，是一个人价值的最终体现。反思：你如何通过热情问候表示对顾客的欢迎？如何使你的问候显得更加热情？你准备何时以及如何呈现你的热情问候？ 5 热情服务的技巧（1）GST程序（问候——微笑——感谢）问候：A对不起，让您久等了，很高兴为您服务。请问您需要…… B 下一位，您要点什么？ A 欢迎光临…… B 大爷/王处长您好！欢迎光临川东媳妇…… 比较一下，哪一个更好？微笑：无论顾客是否友善，微笑始终是第一法则。你笑了，整个世界也将和你一起微笑。人与人交往，关键在第一次接触，而你的微笑就是好运的开始。感谢：对顾客的感谢，微笑远比空洞的言语更有意义。总结：人生中最有价值的东西不是财富与地位，而是你拥有的顾客。有了他们，就有了名誉、财富和精彩的人生。反之，我们一无所有。二热情的服务源自我们的内心 1 你在内心建立起了服务好顾客的强烈意愿吗？

化工厂新员工培训内容

化工厂新员工培训内容篇一：生产车间员工新员工培训内容生产人员培训内容生产人员培训的主要目的是加强其在生产方面的技能，使其掌握先进的生产理念，提高生产作业效率与产品质量。生产人员培训内容如表所示。篇二：化工厂培训计划篇一：2011中小型工厂年度员工培训计划方案 2011九道湾年度员工培训计划为提高员工素质，提高公司的管理水平，优化公司人力资源配置，提升公司员工的综合素质和业务能力，全面推进企业健康快速发展。必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的员工培训计划，现将今年的工作培训计划如下：一、总体目标

1、重视新入职员工培训，加强入职前瞻性教育和培训，令员工尽快融入工作环境当中； 2、加强公司中低层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，增广知识面，提高思想觉悟； 3、加强公司工艺技能培训，提高专业技能，为技术创新、技术改造等科学性创造打下坚实的基础； 4、加强公司专业技术人员技术等级培训，不断提升员工的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能。二、培训原则 1、按需施教、务求实效。根据公司改革与发展的需要和员工培训需求，分层次、分类别地开展，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。新入职员工培训要求不小于2小时，员工技能培训每周不少于1次，每次不少于1小时，中低层管理人员培训课时每周不少于1课时，每课时不少于2小时。

3、建立表彰制度。对培训工作成绩显著，给予表彰奖励。建立以组为单位的培训队伍，对车间组长培训成果进行检测，培训效果显著者，给予培训者奖励。三、培训内容与方式（一）一级培训——新入职员工培训新员工每新招聘满30人为一批次进行入职培训，由公司人力行政部组织培训，培训时间不少于2小时，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、规章制度、安全（二）二级培训——中低层管理干部提升专业业务知识、技能、完善管理知识，提升管理技能，培养并开发领导力，促进企（三）三级培训——车间员工技能培训车间各组组长负责对所管辖的全体员工培训计划，主要内容是岗位职责、

企业员工内部培训大纲

企业员工部培训分析随着经济的快速发展，企业之间的竞争也越来越激烈。企业的竞争就是人才的竞争。员工在企业快速发展的情况下，原有的知识储备面对新的挑战逐渐力不从心，所以需要不断的充电，以提高自身的竞争力。企业对于员工也要不断的进行培训，真正做到对人才的引进、留住、用好、提高，使员工不断为企业创造更多的价值。一．企业部培训的意义有效的企业培训是提升企业综合竞争力的过程。事实上，培训效果并不取决于受训者个人，而恰恰相反，企业组织本身作为一个有机体，起着非常关键的作用。良好的培训对企业的好处有四点： 1，培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工的培训做的越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。培训不仅提高了员工的技能，而且提高了员工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。 2，培训能促进企业与员工，管理层与员工的双向沟通，增强企业的向心力和凝聚力，塑造优秀企业文化。企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体员工进行企业意识教育的微观文化体系。 3，培训能提高员工的综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业的盈利能力。 4，适应市场变化．增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业

永继经营的生命力。企业竞争是人才的竞争，人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发出一流的产品，创造出一流的业绩，企业就可以在市场竞争中处于不败之地。对企业人才培训的要求创新改善维持企业培训不仅为企业，同时也为员工创造了利益。企业培训对员工的好处有四点： 1，有利于增强就业能力。现代的企业人才的流动性非常大，市场需要人才象其他资源一样流动。此外，对于企业自身，也存在着部人员流动的需求。因此，需要员工不断提升自身技能，否则就会逐渐被快速发展的公司和快速发展的社会所淘汰。 2，有利于得到收入以外的报酬。培训不仅可以提升员工的自身技能，还能够满足其对知识的渴望。企业提供培训，从某种程度上来讲，也是对员工的一种福利。

新员工入职培训内容、指导标准、及转正考核

新员工入职培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。行政部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。一、到职前培训（部门经理负责） 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来（每天早会时）。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。二、部门岗位培训（部门经理负责）到职后第一天： 1、到行政部报到，进行新员工入职须知培训（行政部负责）。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。到职后第五天： 1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。到职后第九十天行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新

员工公司绩效考核要求与体系。三、公司整体培训：（行政部负责--不定期） 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1）陌生的脸孔环绕着他； 2）对新工作是否有能力做好而感到不安； 3）对于新工作的意外事件感到胆怯； 4）不熟悉的人、事、物，使他分心； 5）对新工作有力不从心的感觉； 6）不熟悉公司规章制度； 7）他不知道所遇的上司属哪一类型； 8）害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同

员工激励培训-企业核心人才激励培训课程大纲

员工激励培训-企业核心人才激励培训课程大纲培训对象：企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监及薪资福利经理、投资经理、中高层管理人员、HR管理从业人员。课程收益：为什么同是家族企业的微软、沃尔玛、丰田成为“巨无霸”，而我们的众多企业却总是难以做大？！为什么您的企业人才流失严重，“另立山头”现象屡次发生？！为什么企业在做大的过程中问题层出不穷，老板累得心力交瘁？！为什么亲自管理的部门效力高，下属经营的部门总是管不好？！课程背景随着经济的快速发展，很多企业家都认识到了人才之于企业发展的重要作用。但对于如何激励人才，尤其是核心人才，让他们进一步的发挥自己的能力和作用，不仅让企业的领导者们感到头痛，也给人力资源部门的人员带来了巨大的挑战。要建立起一套行之有效的企业核心人才激励机制，首先就要从基本维度上了解人才激励机制的构成。课程大纲：员工激励培训—企业核心人才激励培训课程大纲主要内容概括：（一）、为什么核心人才需要激励？管理这一问题的两个相补相成方面：控制和激励；激励是核心人才创造优异业绩的前提条件；业绩是能力、机遇和激励的函数。分享：企业核心人才激励培训的新金科玉律！企业核心人才激励深度剖析:疑难问题与解决对策企业核心人才激励内训解决之道:案例延伸与对策分析（二）核心人才激励的误区普遍误区只要完成工作就行，激励无关紧要；没有人是不可以替代的；金钱具有万能激励作用；以自身衡量员工。

激励理念和方法都需要与时俱进分享：企业核心人才激励内训的三种武器企业核心人才激励实战密码:策略?技巧?案例企业核心人才激励培训的知识、方法、工具与案例大全（三）激励理论及其结论：人的本性就是欲壑难填。最好的激励就是：员工要什么，就给她什么。企业核心人才激励培训的葵花宝典企业核心人才激励:技能案例训练手册中外电影名作的企业核心人才激励案例集（四）员工激励培训—企业核心人才激励培训课程之核心人才的需求分析我在国家基金项目中发现的核心人才的需求排序；现代激励理论对核心人才的需求解释。分享：企业核心人才激励的24字方针分享：企业企业核心人才激励的“三驾马车” 企业核心人才激励讲师百宝箱：相关成功案例精选（五）如何对核心人才进行激励？核心人才需求的三个方面：当期取得的收益的激励作用；个人职业发展前景的激励作用；认同核心价值观的激励作用；用职业发展规划激励核心人才：金字塔模型和彼特定律；案例：日升昌票号，GE讲考核结果的应用于职业发展规划。（六）建立优秀的企业文化激励核心人才。