烟草公司零售终端手机一卡通云服务平台系统解决方案v1.0剖析

烟草公司零售终端手机一卡通云服务平台系统解决方案

第一章.烟草公司对零售终端一卡通云平台的需求分析

1.1. 项目背景与价值分析

1.2. 卷烟零售终端业务存在的一些问题

1.3.

烟草零售终端一卡通云平台系统解决方案的提出

2.1.系统通总体架构设计 2 2.1.1.设计背景 2 2.1.2. IT 技术的发展 2 2.1.

3.

IT 环境虚拟化

3 2.1.4.行业卡整合 3 2.1.5.电子支付 3 2.1.6.近身服务 3 2.1.7.设计思路

3

2.2.烟草零售终端手机一卡通云服务平台系统架构设计 4 2.

3.烟草公司零售终端手机一卡通云服务平台系统架构 4 2.3.1.系统整体技术架构 4 2.3.2.架构系统特点

5 2.3.3.系统整体拓扑结构与结构说明

6 2.3.3.1.系统整体拓扑结构 6 2.3.3.2.整体拓扑结构说明 6 2.3.33

技术标准与规范及信息安全

8 2.4.烟草公司零售终端手机云平台中心 9 2.4.1. 云平台中心

9 2.4.2.提供的交易服务和功能 9 2.4.3.数据资源中心 10 2.4.3.1.数据资源中心概述 10 2.4.3.2.数据共享 11 2.4.3.3.历史流水转储 11 2.4.3.4.数据查询 11 2.4.3.5.数据查询接口 12 2.5.身份认证 12 2.5.1.概述

12

2

第二章.烟草公司零售终端手机一卡通云服务平台系统

2.5.2. 身份认证12 2.5.

3. 授权管理13 2.5.

4.

安全策略13

26集中监控系统14 2.6.1. 系统概述14 2.6.2. 系统功能14

2.6.

3. 监控展示界面

16

2.7.卡通服务平台

16

2.7.1. 概述

16

2.7.2. 服务整合

16

2.7.

3. 信息聚合

16 2.7.4.

通知发布17 2.8.第三方开放平台17 2.8.1. 系统概述17

2.8.2. 系统结构图

18

2.8.

3. 系统功能

18 2.9.

卡通电子支付平台19 2.10.一卡通多平台转帐系统19

2.11.报表糸统

20

2.11.1. 系统概述

20

2.11.2. 系统特点

21

2.11.

3. 系统功能

21

2.12.短信系统

21

2.12.1. 系统概述

21

2.12.2. 短信提醒功能

21

2.12.

3. 短信查询功能

22 2.12.4. 短信挂失功能22

2.1

3.烟草公司零售终端手机一卡通云服务平台门店管理系统

22

2.1

3.1. 烟草门店零售终端功能

22 2.13.2. 业务管理功能25 2.13.3.

经营分析功能27 2.13.4.

烟草专卖零售商户门店管理系统特点28 第一章.烟草公司对零售终端一卡通云平台的需求分析

1.1. 项目背景与价值分析

随着市场的变化，卷烟销售在烟草专卖基本政策的指导下，逐步朝以客户（包括零售户和最终消费

者）为中心的模式在转变。另一方面，全国烟草商业正处于大改革、大调整的时期，特别是卷烟营销网络建设正有条不紊地逐步推进。根据全国烟草行业改革发展的需要，国家局确立了中式卷烟的发展战略

是“大企业、大品牌、大市场”。

根据这一战略需要，卷烟销售网络建设的目标是实现完全意义上的“电话访销、网上配货、电子结

算、现代物流”。围绕这一目标，全国烟草行业地（市）级以上的烟草公司，都在纷纷试图打破传统的

“作坊式”卷烟营销、配送模式，积极推进访送分离，向专业化、现代化的大配送、大物流迈进。

卷烟零售户作为烟草工商企业连接广大消费者的桥梁和纽带，是整个卷烟销售网络系统的“神经末

梢”，每天面对千千万万个消费者，处于与消费者直接接触的终端位置，是销售网络赖以生存的基础，零售终端建设的好坏，直接关系到卷烟销售网络功能的发挥和企业竞争力的提高。

可以说中国烟草正面临着前所未有的国内外竞争压力，而作为连结烟草系统与消费者桥梁的零售客

户终端，将在这场战争中起到决定性关键点，“得终端者得天下” 当务之急是要从转变营销模式入手，

全面搞好卷烟零售终端建设工程，尽快提高控制市场的能力。

1.2.卷烟零售终端业务存在的一些问题

1.零售户合理化布局不够完善，降低了烟草专卖零售许可证的含金量。

2.只有大型商场超市（如百货大楼、商厦）、监狱、国有商店（如中国石油、石化）、娱乐服务场所

（如KTV宾馆、酒店、茶楼）等场所以及部分高档烟能够真正做到明码标价、明码实价，赚取比较高的利润；而小超市，小卖部等存在原价卖出等情况，往往使卷烟价格（主要是顺销烟）很难完全到位。

3.无法制定卷烟零售指导价约束机制、仅能通过减少卷烟投放量、降低客户类别等方式来对客户进行

处罚，使得烟草部门维护市场终端价格变的十分困难，一定程度上影响了零售客户对烟草公司的依

赖性。也使得烟草部门在开展需求预测、培育重点品牌、市场信息采集、卷烟价格管理、合理库存

维护、卷烟经营指导等方面零售户支持力度不够，配合性较差。

4.客户间不规范行为仍然存在。相比较畅销品牌和超高档烟批零差价大、利润高，造成很多零售客户

包括农村客户不管有没有高档烟消费群体，也强烈要求供应高档紧俏烟，转手就卖给大户或者被大

户收购，导致客户间的不规范经营，卷烟乱码、串码现象累禁不止。

5.紧俏货源分配不合理的矛盾仍然比较突出，主要表现在紧俏烟和超高档烟受货源计划的限制，难以

照顾到所有零售客户，如果把高档紧俏烟都给有高档烟消费群体的零售客户，必将造成极少数零售客户在经营卷烟上赚取暴利，与大部分零售客户在经营卷烟上的利润差距越来越大，容易导致很多零售客户对公司政策的不满，不配合烟草部门工作。

6.烟草公司给零售商供货结算不够便捷，未做到网上订货，预付费支付或采用网银、银行卡支付等便

捷支付通道支付，结算环节存在携带现金等问题。

1.3.烟草零售终端一卡通云平台系统解决方案的提出

随着市场经济快速发展，当前卷烟市场的零售业态发生了较大变化，违规经营卷烟行为更趋隐蔽，零售终端监管难已成为市场监管的突出问题。在“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草行业总体目标要求下，要确保卷烟市场规范运行，提升零售终端监管水平，全面实现严格监管，专卖管理方式与内容必须紧随形势变化，与时俱进，积极应对。为此，我公司依靠在智能卡行业的经验，在云技术、移动支付技术新兴技术的大背景下，提出了“烟草公司零售终端手机一卡通云服务平台系统”解决方案。