组织形象调查问卷

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柳州城市职业学院组织形象调查问卷

亲爱的同学们，大家好！我们现在是对我们学院的组织形象做调查问卷，希望同学们积极的参与我们本次的调查问卷活动。本次做我们学院组织形象调查的目的和意义，是为了让学院的师生们了解学生们对本学院的心声呼唤的一个反应。同时也是希望通过本次的调查能拉进学院和师生的关系。你们的配合是我们本次调查问卷活动的成功的关键，也是改造学院形象的关键，我们对你们承诺，你们的建议和个人的资料，我们会绝对的保密，不会对外宣传，你们的意见和想法我们只做参考。以下注意的事项，一、调查项目要有个人资料，二、提供给你们选答的题分为两个（封闭式选题、自由式答题），封闭式选题就是对以下的每题，只选一项。自由式答题就是自由的发挥自己的想法。

一、个人资料

姓名：性别：出生年月：

民族：籍贯: 政治面貌:

毕业学校：学历：专业：

电话：特长：

二、封闭式选题

1. 你对我们学院的组织形象印象是满意吗( )

A. 满意

B. 非常满意

C. 不满意

2. 你觉得学院的组织形象怎样满意吗。( )

A. 满意

B. 非常满意

C. 不满意

3. 你认为我们学院的组织形象要不要提高( )

A.一定要

B. 要

C. 无所谓

4. 你对宣传学院的组织形象满意吗？( )

A. 满意

B. 非常满意

C. 不满意

5. 外界人诽谤学院的形象，你会站出来维护学院的组织形象吗。( )

A 一定会 B. 会 C. 有可能会 D. 不会

6. 你对学院的校园环境满意吗( )

A. 满意

B. 非常满意

C. 不满意

7. 你认为学院的校园要不要再改进。( )

A. 要

B. 不要

C. 随便

8 你对学院的教学校规满意吗 ( )

A. 满意

B. 非常满意

C. 不满意

9．教师的教学态度你满意吗 ( )

A. 满意

B. 非常满意

C. 不满意

10 .你对教师的教学方法满意吗 ( )

A.满意

B. 非常满意

C. 不满意

11. 学院的各系部师生关系怎样? ( )

A. 好

B. 很好

C. 非常好

D. 一般好

12. 你对学校组织的各种校园文化活动满意吗？( )

A. 满意

B. 非常满意

C. 不满意

13. 你觉得学院办事效率满意吗？( )

A. 满意

B. 非常满意

C. 不满意

14. 你觉得学院对学生的管理开放吗？( )

不开放比较开放一般

15. 你对学院的阅览室的书类满不满意。( )

A. 满意

B. 非常满意

C. 不满意

16.您对学院评选奖学金制度是否满意？

A. 非常满意

B. 满意

C. 不满意

17. 你觉得学院能给你一个好的发展的平台吗？( )

A. 不能

B. 能

C. 不好说

18. 就您所知，与其它高校相比，我对学院的组织形象满意吗( )

A. 满意

B. 非常满意

C. 不满意

19. 您对学院食堂的饭菜是否满意？

非常满意满意不满意

三、自由式答题

1你对学院提供的水和电有什么看法?

2. 你认为目前城职院最需要改善的地方是？

3. 你对学院什么意见或建议？

[ 标志设计调查问卷 ]

页眉内容企业：部门/职务：性别：男□女□年龄： [ 标志设计调查问卷 ] （以下问题，真诚希望您能真实客观地做出回答。在此，正奇设计对您的支持表示由衷的感谢！） 1. 您认为您的企业标志应为：以中文为主的文字标□以英文为主的文字标□图形变化为主□其它 2. 标志是否需要注册：是□否□ * ( 商标注册必须以查询名称可以注册为前提，且标志设计只能以中文名称为核心加以变化。) 3. 您认为标志的设计元素应以哪个为主：品牌名称□企业理念□行业特征□其它 4. 品牌名称标准字，倾向于使用：易推广的印刷字体□突出品牌个性的设计字体□书法字体□ 5. 如果您要更换标志/修改标志，主要原因是：原标志风格过时不够时尚□重新塑造提升品牌形象□ 原标志不能体现行业特征□原标志不能体现企业的发展现状□其它 6. 对原有标志的取舍：（如无原标志则本项不作答）保留基本元素，仅进行适当调整、修改□彻底抛弃，重新设计□ 保留个别重要元素进行再设计□ 7.您更倾向于哪种设计风格：中式传统风格□现代简约风格□稳重大方□时尚动感□ 地域民族特色□国际化□其它 8.您更倾向于标志色彩属于哪一色系：冷色（蓝、绿、紫等）□暖色（红、橙、黄等）□中性色（金、银、黑、白、灰等）□9.您希望您公司的标志给人以何种印象： ______________________________________________________________________________ 10.贵公司在同行业中的优势： ______________________________________________________________________________ 11.贵公司的理念： ______________________________________________________________________________ 12.企业领导人做事风格、为人标准： ______________________________________________________________________________ 签名：年月日页脚内容1

企业形象分析报告

企业形象分析报告企业形象(CorporateImage,缩写：CI)是指人们通过企业的各种标志（如产品特点·行销策略·人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆-论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。经过市场经济多年的发展和培育，电子·电器产业已经成长了一批大规模，被消费者广泛认可的企业，美国的苹果公司·日本的松下电器·韩国的三星电子·德国的西门子·荷兰的皇家飞利浦电子公司等等。这些企业在激烈的国际市场竞争中都逐渐形成了各自的宣传理念，塑造各自的企业形象。下面就针对这五大企业的形象进行分析比较，吸取各自的优势，扬长避短。 1.五大企业的概况苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(AppleComputer)，在xx年1月9日于旧金山的MacworldExpo上宣布改名。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和RonWayn在1976年4月1日创立。

松下电器公司(Matsush-itaElectricIndustrialCo.,Ltd)创建于1918年，原名“松下器具制作所”以不足200日元资金，在一间不足10平方米的房间里创业。经过80年的艰苦奋斗，秘下集团现已有员工近35万人，济身于世界十大电气公司的行列。总部设在大阪，有员工4万余人。皇家飞利浦电子公司是世界上最大的电子公司之一，创立百年来一直锐意创新，为世界贡献了录音卡带、CD、可重写DVD、100赫兹彩电等众多发明。作为一家快速增长的高科技公司，飞利浦在显示、储存、无线互联及数字视频方面拥有先进的技术和强大的优势，是这些领域的全球领导者之一。在欧洲名列榜首。三星，韩国最大的企业集团三星集团的简称，该集团包括44个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。经过近70年的发展三星集团已成为韩国最大的企业集团，也是世界500强企业。西门子公司由维尔纳·冯·西门子于1847年创建,距今已有160年历史。西门子公司是目前世界上最大电气公司之一,在欧洲排名第二,在190个国家地区设有企业,员工达到44万人。总部位于柏林和慕尼黑的西门子集团公司是世界上最大的电气工程和电子公司之一。 2.问卷调查结果分析此次调查采用了问卷调查的方法，根据问卷调查的结果可以反映出这五大企业各自的优势以及存在的问题。

中国国家形象全球调查报告2015

中国国家形象全球调查报告2015 第一部分： 2015年调查说明及主要发现 2016年1月至3月,中国外文局对外传播研究中心与华通明略(MillWard Brown)、Lightspeed GMI合作开展了第四次中国国家形象全球调查。本次调查首次覆盖了G20中19个成员国(欧盟除外)，涵盖亚洲(中国、日本、韩国、印度、印度尼西亚、沙特阿拉伯)、欧洲(英国、法国、德国、意大利、俄罗斯、土耳其)、北美洲(美国、加拿大、墨西哥)、南美洲(巴西、阿根廷)、大洋洲(澳大利亚)、非洲(南非)等不同区域的公民。访问样本共计9500个，每个国家500个样本。

本次调查遵循定量的研究方法，采用在线问卷填答的方式，通过Lightspeed GMI全球样本库进行数据收集，并严格执行在线调查的国际标准。为保证每个国家抽样的代表性，受访者样本覆盖18-65岁的当地居民，男女比例各占一半。本次调查的主要发现：中国整体形象稳步提升；中国经济的国际影响力位居世界第二；海外受访者最为期待中国在经济和科技领域的全球治理中发挥更大作用；中国科技创新能力广受好评，高铁被认为是最突出科技成就；海外受访者来华意愿上升，北京、上海、香港成为首选城市。第二部分：国家整体形象及影响力中国整体形象稳中有升中国国家整体印象得分达到6.2分，相比2014年高出了0.3分，中国形象正在受到越来越多人的认可。分国家来看，发展中国家对中国的印象好于发达国家。发达国家对中国的总体打分为5.5分，而发展中国家则达到了6.9分。

分年龄来看，年轻群体(18-35岁)，中年群体(36-50岁)和老年群体(51-65岁)对中国印象的打分分别为6.6、6.1和5.6分，年轻群体对中国有更好的印象。中国对国际事务的影响力在所有国家中位居第二

关于2017年广州城市形象调查报告

关于2017年广州城市形象调查报告一、前言：广州，一座历史悠久的城市，从秦朝开始，广州一直是华南地区的政治、军事、经济、文化和科教中心。广州从3世纪30年代起成为海上丝绸之路的主港，唐宋时期成为中国第一大港，明清两代成为中国唯一的对外贸易大港，是世界上唯一两千多年长盛不衰的大港。改革开放以来，作为改革开放的前哨站，中国的南大门。广州以其独特的地理位置与历史因素迎来了她的又一次迅猛发展。外资企业的涌入和国内技术企业的井喷，广州取得了举世瞩目的成绩。新世纪到来之时，广州被联合国评为全球发展最快的超大城市第一位，并且联合国报告指出广州人类发展指数居中国城市第一位。然而，随着经济水平和科技水平的发展，过快成长的都市圈也导致了一些问题：治安混乱、道路安排不合理、文化流失、居民素质降低等问题。那么现在，我们是怎么看广州的呢？我们小组就2017年广州城市形象进行了调查，并且对得出的数据进行分析，得出了一些结论，现将调查与分析总和如下。二、调查目的：对不同人眼中的广州城市形象进行调查，从而得出广州市未来建设的大方向。三、调查对象：现在或曾经在广州生活过的人、现在或曾经在广州游览的人、知道广州存在的人四、调查方法：在广州大学城进行有针对性的问卷调查；同时运用问卷星平台，对非广州市常驻人口与网民进行网上调查。五、调查内容：问卷调查内容主要包括为五大类，分别是：

◆被采访者的自身情况。 ◆对于广州城市的第一印象与了解程度 ◆广州的硬件实力，包括特征建筑、城市布局与市容市貌 ◆广州的软件实力，包括科技人文、居民素质与经济水平 ◆对于广州发展的建议六、调查结构和分析：采访中，我们总共收集了110份答卷。经过整理后，排除7张无效答卷，我们对剩下的103份答卷进行了分析，现将结果分析报告如下： 1、被采访者的自身情况。根据我们的调查反应，如下图您对广州的印象最主要来自于。由于被采访者普遍是在校学生、校工以居住在省内的人士，因此有大约85%曾经有在广州学习生活的经验，这虽然不利于对比有无广州生活工作经验的人的报告差异，得出对比性报告，但是有利于我们获得更加真实准确的广州城市状况。您对广州的印象最主要来自于 2、被采访者对广州城市的认识度调查根据我们的调查反应，如下图您知道木棉花是广州市的市花吗。虽然大部分人有广州生活工作的

腾讯公司企业形象客户调查问卷

腾讯公司企业形象客户调查问卷腾讯公司企业形象客户调查问卷尊敬的腾讯用户：您好！我们是江西现代学院的学生，为了了解腾讯公司在市场上知名度、美誉度，以及腾讯公司在您心中的形象，我们为此做了一个调查问卷。调查问卷需要花费您5分钟的时间，希望您能抽出您宝贵时间来配合我们完成调查问卷。调查中您的有关信息我们全部会给予保密处理，请您放心填写。谢谢您！ {注：请将您认为最接近您的想法的选项上打勾。} 姓名：____________ 联系方式：____________ 性别：____________ 年龄：_____________ 1、您有自己的腾讯QQ吗？{没用过可直接结束调查问卷} A、有 B、无 2、您经常使用腾讯QQ吗？ A、经常 B、有时 C、偶尔 D、从不 3、您一天上QQ的时间大概有多久？ A、2小时以下 B、2—5小时 C、5小时以上 4、您大概是从什么时候开始使用腾讯QQ的？ A、小学时 B、中学时 C、大学时 D大学后 5、您最初使用腾讯QQ的想法是？ A、好奇、新鲜 B、方便联络 C、打发时间 D、从众 6、腾讯比较吸引您的是？ A、非常便捷的聊天工具 B、QQ游戏 C、精美空间 D、即时新闻讯息 E、其他 7、您除了腾讯QQ还用过哪些聊天工具？[可多选] A、MSN B、微信 C、网易泡泡 D、其他

8、您还使用过腾讯公司旗下的其他软件吗？ A、使用过 B、未使用过 9、除了QQ外您还知道哪些腾讯软件比较受青睐 A、QQ管家 B、QQ空间 C、QQ拼音 D、腾讯视频 E、穿越火线 F、其他 10、您了解腾讯公司的概况吗？ A、比较了解 B、一般 C、不了解 11、您认为腾讯某些服务的收费是？ A、较高 B、还行 C、非常合理 D、很低 12、最近您每月花在腾讯产品上的人民币{超Q、各类钻都算}有多少？ A、不花钱 B、10~30元 C、30~70元 D、70元 13、若腾讯公司因为某种原因消失，您认为对您的损失有多大{可多选}? A、QQ上的好友、同事、亲人的联系方式 B、对于游戏上的花费{时间和金钱} C、腾讯那些好用的软件无法继续使用 D、没多大损失 14、您认为QQ吸引你的原因{可多选}？ A、周围朋友都在用，沟通交流方便 B、各种软件做的好看好用 C、腾讯游戏好玩有意思 D、腾讯QQ的周边服务{空间、校友、微博、QQ会员、各类钻}很适合我 E、热心公益 15、您对腾讯公司旗下的软件、业务有什么看法或建议？答：

调查问卷的设计和调查报告的撰写

第五章调查问卷的设计和调查报告的撰写 §1如何度量§2问卷设计的原则和程序§3调查问卷的结构和模式 §4市场营销调查结果的统计与分析§5市场营销调查报告的撰写 §1如何度量一度量设计二尺度类型三指数指标四态度五行为意图六行为分化七成双比较一度量设计确定度量概念确定度量方法确定度量值二尺度类型 1名义尺度：最简单的一种尺度，将数字或字母分配给物体，作为辨识或分类的标记。 2序列尺度：如对品牌评等级：优、良、一般、差，知道优比良好，但不知道好多少 3间距尺度：不仅说明次序，而且还对具有相等间距的单位之间的次序（距离）进行了度量。4比率尺度三指数指标 1定义：对具有好几个属性的单一概念进行度量的多项手段就被称为指数指标。或综合指标2评估指标的原则（1）可靠性（2）有效性（3）敏感性四态度 1态度的三个组成部分：情感、认知以及行为。情感内容反映了个人对于某个物体的总体感觉和情绪认知内容代表了某个人对于某个物体的了解以及认知程度行为内容包括购买意图和行为期望并且反映了行为倾向 2态度的度量（1）简单态度尺度如：你是否喜欢这款服装： A喜欢B不喜欢应用：当问卷相当长；当应答着没有受过什么教育；或其他一些具体原因（2）类别尺度如：你对你的配偶在各种事情上的花费表示反对的频率有多高 A从不B很少C有时D经常E非常平常（3）总评方法：李克特尺度如：我为我的家庭购买食物时，价格不是问题 ①强烈反对②反对③不确定④同意⑤非常同意李克特总评的缺点：很难了解某个单一的总分意味着什么

（4）语义分化如：对萨克斯唱片的态度进行的一系列尺度快_:_:_:_:_慢理智_:_:_:_:_感性现代_:_:_:_:_老式平滑_:_:_:_:_刺耳 5）数字尺度如：告诉我你对自己开车的满意程度极其满意7 6 5 4 3 2 1 极其不满意（6）主要尺度（语义分化的一种改进）如：+3 +2 +1 广泛选择 -1 -2 -3 （7）常数尺度如：根据你对每个品牌的偏好，在下列品牌中，对100分进行划分品牌A___ 品牌B___ 品牌C___ （8）图形等级尺度如：座位舒适度不重要____|_____非常重要飞机膳食不重要____|_____非常重要飞机票价不重要____|_____非常重要（9）图示尺度（图形等级尺度的一种特殊形式）如：这种蛋糕的口味如何 10）各种尺度的优缺点

企业形象设计报告

关于对连锁经营企业形象设计的报告调查方式：通过对各企业的对比调查原因：连锁经营企业关于如何扩大企业的品牌形象。调查对象：连锁企业的形象品牌调查目的：企业的品牌形象对企业的影响调查地点：网络一、企业品牌形象人们对品牌形象的认识刚开始是基本着眼于影响品牌形象的各种因素上，如品牌属性、名称、包装、价格、声誉等。 gl8品牌形象卡通图片利维认为，品牌形象是存在于人们心理的关于品牌的各要素的图像及概念的集合体，主要是品牌知识及人们对品牌的主要态度。Levy对品牌形象的定义从心理学的角度进行了分析。品牌形象是一个综合性的概念，是营销活动渴望建立的，受形象感知主体主观感受及感知方式、感知前景等

影响，而在心理上形成的一个联想性的集合体，品牌形象是一种资产，品牌形象应具有独特个性。品牌形象的构成内容良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器，深深的吸引着消费者。品牌形象内容主要有两方面构成：第一方面是有形的内容，第二方面是无形的内容。 gl8品牌形象图片品牌形象的有形内容又称为“品牌的功能性”，即与品牌产品或服务相联系的特征。从消费和用户角度讲，“品牌的功能性”就是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力。例如，洗衣机具有减轻家庭负担的能力；照相机具有留住人们美好的瞬间的能力等。品牌形象的这一有形内容是最基本的，是生成形象的基础。品牌形象的有形内容把产品或服务提供给消费者的动能性满足与品牌形象紧紧联系起来，使人们一接触品牌，便可以马上将其功能性特征与品牌形象有机结合起来，形成感性的认识。

品牌形象的无形内容主要指品牌的独特魅力，是营销者赋予品牌的，并为消费者感知，接受的个性特征。随着社会经济的发展，商品丰富，人们的消费水平、消费需求也不断提高，人们对商品的要求不仅包括了商品本身的功能等有形表现，也把要求转向商品带来的无形感受。精神寄托。在这里品牌形象的无形内容主要反映了人们的情感，显示了人们的身份、地位、心理等个性化要求。产品或服务自身的形象产品或服务的功能性本身是构成品牌形象的内容基础，产品或服务的形象从硬性表现形象讲有价格、速度、功能、耐用性、舒适性、应用等，从软性表现讲可能是青春感、高雅、体面、珍爱、豪放、贵族、魅力等。产品或服务提供者的形象产品或服务提供者的形象也是驱动品牌形象的重要因素。古语云：严师出高徒、将门出虎子，人们常依这种观念去评价品牌形象。提供者的形象硬性的指标有科技能力、企业规模、资产状况、服务状况、人员素质等。在品牌形象的树立过程中，营销者常利用已有的企业自身的形象，如五粮液集团推出一种新品牌酒类时，使用的广告语为“系出名门”，

2016—2017年中国国家形象全球调查分析报告

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/777868678.html, 2016—2017年中国国家形象全球调查分析报告作者：来源：《对外传播》2018年第02期为准确把握全球受众对中国国家形象的认知情况，当代中国与世界研究院（原中国外文局对外传播研究中心）自2011年起连续开展中国国家形象全球调查，已成为国内重要的国家形象自主调研品牌，并产生了一定的国际影响力。2017年5月至6月，第5次中国国家形象全球调查（2016—2017）在全球22个国家同步开展，调查对象国在2015年调查覆盖的G20全部成员国（欧盟除外）基础上，新增西班牙、荷兰、智利3国，受访者达11000人。调查内容在延续往年常规话题基础上，新增“一带一路”国际合作高峰论坛、金砖合作机制、全球治理表现、中医药与中餐文化体验等热点话题，调查规模和议题的广度深度等方面都得到进一步提升，更加详实、立体地呈现出2016年以来海外民众对中国国家形象的总体认知。一、调查基本情况精选调查范围。本次调查共覆盖亚洲（中国、日本、韩国、印度、印度尼西亚、沙特阿拉伯、土耳其）、欧洲（英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、俄罗斯）、北美洲（美国、加拿大、墨西哥）、南美洲（巴西、阿根廷、智利）、大洋洲（澳大利亚）、非洲（南非）等世界主要区域的22个国家。定量研究方法。本次调查遵循定量研究方法，严格执行在线调查的国际标准，采用在线问卷填答的方式，平均答题时长16-28分钟。为保证每个国家抽样的代表性，总体采用随机抽样原则，同时兼顾人口分布平衡性因素（性别、年龄、居住区域分布等）。最终受访者样本共计11000个，每个国家500个样本，覆盖18—65岁的当地居民，男女比例各占一半。科学抽样调查。本次调查通过L i g h t s p e e d Research全球样本库进行数据收集，通过高质量的样本库、科学的抽样手段和多样化的答题形式，从各个环节保障调查数据的严谨性和可靠性。通过安排分批多次样本，控制发送节奏，确保覆盖不同日期和时间段。支持多种终端设备，便于受访者用熟悉的设备在自己觉得舒适的地点自助完成访问。在答题过程中，系统设置了卡片滑动、拖动旗标、以图标代替文字等多样化题型来提高受访者的注意力和积极性，以保证数据质量。

关于“湛江旅游城市定位与城市形象提升对策研究”的调查报告

关于“湛江旅游城市定位与城市形象提升对策研究”的调查报告叶锦波湛江师范学院法政学院摘要：湛江——祖国大陆最南端的一座滨海城市, 发展滨海旅游具有得天独厚的条件。纵观湛江旅游业发展，在获得国家园林城市、中国优秀旅游城市、中国十大休闲城市殊荣后，湛江旅游业呈现了良好的发展势头，但湛江旅游业发展水平低，产业关联带动性不强，尤其在城市定位和城市形象方面与旅游发达地区有很大的差距。深入探讨了湛江滨海旅游业存在的主要问题和制约因素并寻找有效的解决办法,对湛江旅游城市定位与城市形象提升具有重要意义。关键词：湛江、滨海旅游、旅游城市、城市形象旅游业是战略性产业。其资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好，应将旅游业定位为湛江经济的战略性产业和人民群众更加满足的现代服务业。湛江市位于中国大陆最南端、广东省西南部，坐落在雷州半岛。湛江作为广东的沿海城市、旅游资源丰富，发展旅游业潜力大。尤以海水、海岛、海滩、阳光、林带为特色。已开发的有东海岛、吉兆湾两个省级旅游度假区，以及南三、吴阳金海岸、徐闻白沙湾等市级旅游度假区。经联合国地球研究中心确定为全世界两个“玛尔湖”之一的湖光岩，湖清景秀，充满神奇的色彩。此外，还有古迹众多的国家级历史文化名城雷州市，珍稀植物繁多的南亚热带植物园，广东最大的“人造海”鹤地水库等旅游胜地。1999年以来，先后获得“全国绿化达标城市”、“广东省卫生城市”、“广东省

文明城市”、“中国优秀旅游城市”等荣誉称号。但湛江旅游业发展水平低，产业关联带动性不强，尤其在城市定位和城市形象方面与旅游发达地区有很大的差距。深入探讨了湛江滨海旅游业存在的主要问题和制约因素并寻找有效的解决办法,对湛江旅游城市定位与城市形象提升具有重要意义。调查对象: 此次主要是对湛江市赤坎区和霞山区进行实地调查，调查对象为赤坎区、霞山区的当地市民、游客，以及对湛江赤坎区与霞山区旅游公司的负责人进行访问来。共随机采访了将近300位市民。调查时间：2013年6月20日----2013年7月17日调查方法: （1）、实地调查法：在湛江市进行调查，实地调查被调查者对湛江旅游业发展的认识和建议。（2）、问卷调查法：以湛江市赤坎区和霞山区的人民为样本发放问卷，以了解其观点。（3）、咨询专家学者法：通过咨询旅游方面专家学者，以了解他们的观点。（4）、数据分析法：以问卷调查法和实地调查法得出的数据为基础，进行科学的定性定量分析。根据湛江市旅游局于2012年12月11日公布的《湛江市旅游产业发展规划》（2010-2020）公示》文件，湛江市未来的旅游发展定位为：南中国海洋度假休闲旅游中心，以高端滨海旅游为龙头，以

企业形象问卷调查结果

企业形象问卷调查结果企业形象问卷调查结果评估标准将所得的单项的分值和综合的分值进行对比评估，相应的尺度为：最优状态（分）：500301；正常状态（分）：300101；危机状态（分）：100—0。计算公式（各项分值均四舍五入取整数）单项得分=“最优”所占的百分比×5×100+“良好”所占的百分比 ×4×100+“一般”所占的百分比×3×100+“差”所占的百分比2×100+“很差”所占的百分比×1×100 一. 企业市场形象（一）分值统计：评估项目评估情况评估得分最优（%）良好（%）一般（%）差（%）很差（%）1.服务态度2348227 03872.服务体系1531459 03523.营销网络1238419 03944.顾客需求474310 0 04375.竞争力状况255322 0 04036.沟通程度2547217 03907.形象宣传27342910 0378 合计得分2741分总项得分392分（二）单项评估：1.服务态度：得分387。认为银轮公司服务态度非常好的占23%，相当好的占48%，一般的为22%，差的占7%，没有人认为服务态度非常差，表明银轮公司在服务态度上做得较好，但也有部分不足的地方，值得重视。

2.服务体系：得分352。认为银轮服务体系非常健全的占15%，相当健全的占31%，一般的占45%，差的占9%，没有人认为非常差，数据显示银轮公司的服务体系上做得不够，亟待进一步改善。 3.营销网络：得分394。认为银轮公司营销网络非常健全的占12%，相当健全的占38%，一般的为41%，9%的人认为做得差，非常差为0%。 4.顾客需求：得分437。认为银轮公司非常重视顾客需求的占47%，相当重视的占43%，一般的有10%，没有人认为差或非常差。可见，银轮公司在执行把“客户当成上帝”的政策上做得不错。 5.竞争力状况：得分403，25%的人认为银轮公司具备非常强盛的竞争力，53%的人认为竞争力相当强盛，22%的人认为一般，没有人认为差或者非常差，数据显示了大部分的员工觉得企业的竞争力状况具有一定优势。 6.沟通程度：得分390。25%的人认为银轮在与顾客的沟通上非常主动，47%的人认为相当主动，21%的人认为一般，还有7%的人认为不主动，从未主动的选择为0%。数据显示员工认为公司在与顾客的沟通程度上是占主动地位的。 7.形象宣传：得分379。有27%的人认为银轮重视企业形象宣传，34%的人认为相当重视，29%的人认为重视程度一般，还有10%

2020年中国国家形象全球调查报告

2020年中国国家形象全球调查报告自然空巢。由于有的老人终身未婚，有的老人虽已结婚，但未生育小孩，有的生育的子女死亡，造成空巢。《中国国家形象全球调查报告2020》由中国外文局对外传播研究中心联合全球领先的市场调查及品牌咨询机构华通明略和Lightspeed GMI于18日在北京发布，发布显示：中国形象国际认可稳步提升，海外民众看好中国未来发展。迄今为止，这已经是中国国家形象调查平台开展的第三次中国国家形象全球调查。本次调查在延续往年调查的基础上，增加了对领导人和大型活动的评价等，涵盖了中国整体形象、政治、经济、外交、军事、文化和科技的国际形象与传播，更加详实、立体地呈现出国际社会对2020年中国国家形象的认知。2020年调查的主要发现如下： 1. 中国形象的国际认可度稳步提升，海外民众看好中国未来发展形势。相比2020年，中国整体形象得分高出0.8分(总分为10分)。经济发展迅速但贫富差距较大是海外受访者对中国的主要印象。同时，国内治理被认为是中国未来发展面临的最大挑战。 2. 领导人形象成为新亮点，中国国家主席习近平拥有较高的国际认知度，其治国理政能力受到广泛认可。在对受访9国领导人的认知调查中，习近平的认知度排在第四位; 在处理国内和国际事务能力方面，习近平都得到了很高的评价，排在第二位，仅次于2020年新当选的印度总理莫迪。 2020年，高工LED通过对国内几百家主要LED照明企业的实地调查，结合对国内外LED照明行业领军人物的面对面采访，收集了大量的第一手资料，为本报告的编写提供了坚实的基础依据。本次调查广大市民和出租车司机对全市出租车行业发展共提出286条意见和建议，经归纳整理，主要有如下几方面问题。在整治的同时，鼓励发展生态农业，市农办每年争取国债资金1000万元，利用养殖污水粪便建沼气池，，每家农户补助1200元，每年建设沼气池8000 余个。畜牧部门还在三年内争取到3600万元的扶持资金，用于养猪小区的栏舍建设，2020年改进完善规模养殖小区(场)76个，2020年再度改良小区(场)65个。第三，过度迷恋网上交友，导致大部分中学生丧失在现实生活中的交际能力;同时，中学生涉世未深，容易受骗，虚拟的网络世界并不像他们想象那般美好，不乏存在一些居心叵测之人，例如，网上聊天引发网恋，在网恋中存在许多情感陷阱，中学生往往是受害者。这样不仅伤害了他们脆弱的心灵，而且也耽误了学业。 3. 中国发展理念得到越来越多的国际认可。对于中国提出的一系列发展理念和国际倡议，海外受访者有较高的认知度和认可度。其中，“中美新型大国关系”和“依法治国”

淮安城市形象推广策划书

目录一．前言二．市场调查三．淮安与美食四．市场定位五.推广目标六．广告与促销策略七．媒体投放与预算八．效果预测与评估

一．前言本组成员经过调查淮安城市形象在淮安本地以及外地人的印象情况后，对城市形象定位进行了详细的分析，确定了“淮安美食”这一城市形象宣传主题，并围绕这一主题为淮安实现宣传城市文化扩大城市知名度和美誉度的目标做出了具体的策划。二．市场调查分析调查课题：淮安城市形象推广调查时间：2011年4月调查方式：问卷调查调查报告内容：调查背景：随着我国现代化的快速发展，越来越多的城市也发展起来。为了实现淮安的长远发展，通过抽样问卷调查的形式，了解人们对淮安的印象与认知，准确定位淮安的城市形象，扬长避短，从而提高淮安的知名度以及美誉度。调查形式：通过问卷调查的形式对不同年龄阶段和不同户籍所在地的人群对淮安形象的的认知和看法。在调查中共发放调查表100份，收回100份。调查结果如下本地人口和外地人口各占50% 年龄10~2020~3030~5050以上所占百分比10%60%15%15% （1）对淮安总体感觉很好较好一般差很差所占百分比2%20%58%15%5%

（2）对淮安的印象风景美绿化好美食之都历史古都商务城市其他所占百分比5%65%20%2% 8% 的可能性绝对会可能会不知道可能不会绝对不会所占百分比0% 12%70%10%8%旅游的目的吃美食看风景购物放松心情所占百分比50%10%5%35% 对淮扬菜的了解程度很了解了解一般不了解没听说过所占百分比4%30%40%20% 6%

调查结论：1、外地人口对淮安总体感觉不是很好，本地人口对淮安总体感觉还行，他们都很期待淮安的发展。 2、青少年对淮安的感觉一般，中老年觉得淮安现在有一定发展挺好的。（图例1和2） 3、65%的人对淮安的了解为美食之都，50%的人旅游的目的为品尝美食。这两个比例直接决定了我们将把淮安形象定位在美食之上。希望通过对淮扬菜的推广来提高淮安的知名度。（图例3和4） 4、70%的人表示对是否来淮安旅游的具有不确定性，这说明我们这次宣传活动具有可行性与必要性。 5、在对淮扬菜了解程度这个问题的选项比例可以看出觉大多数人对淮扬菜并没有很清楚的概念，这表示淮扬菜的宣传具有很大的空间。同时也就需要我们对如何做好宣传推广工作要做好充分的准备。 6、在对淮安的意见这个问题上选项的比例都差不多，提高淮安人的文化素质比例较高一些。这说明我们在以美食来提升淮安知名度的同时，要对选项中的各个方面进行完善，从而提高淮安的知名度、美誉度，以便实现提高淮安整体形象的提升、促进淮安长远发展的战略目标。三．淮安与美食一：淮安与淮扬菜：淮安，秦时置淮阴县，至今已有2200多年历史。在京杭大运河开通之后，一举成为江淮重地，先为兵家必争之地，后为漕运襟喉，河务重地。淮安隋时设楚州，元时升淮安路，明初改设淮安府至清末。在漫长的历史变迁中，这里不仅名人豪杰迭出，而且也孕育了璀璨的江淮文化，并且和扬州等地共同完成了举世闻名的淮扬菜的发端，发展，兴盛繁荣的历史进程，是淮扬菜的主要发源地之一。二：食在淮安：明代以前，淮安菜肴一直保持着以地产淡水产品，肉禽蛋，蔬果野菜为主辅料的地域特色，形成了清和精洁的风格，与淮人的生活理念相吻合，与当地士风民俗相适应。淮安菜是淮扬菜系不可缺少、不可替代的重要组成部分，其发端可追溯到新石器时代的“青莲岗文化”，至迟在距今六千多年以前，当地先民已用陶器烹饪，经过数千年的变迁，至明清时期成为体系完整、风格独特、享誉南北的独立流派，和扬州等地一道，为淮扬菜系的最终形成作出了杰出的贡献。淮安菜讲究选料和前期加工；讲究刀工的合理运用；讲究火候的恰到好处；讲究调味的和合多变；讲究菜式的丰富多彩。其中的“软兜长鱼”、“平桥豆腐”、“鸡腿扒乌参”、“开洋扒蒲菜”、“朱桥甲鱼”、“生熏白鱼”、“风白鱼”、“清炒黄瓜鱼”、“白煮淮鲇”、“拆骨掌翅”、“炖家野”、“叉烤长鱼方”、“钦工肉圆”、“文楼汤饱”、“淮安茶馓”、“淮饺”等，早已成为淮扬菜的经典代表。 1软兜长鱼——2002年，被国家国内贸易局评为中国名菜。 2文楼汤包——楚州传统名吃。楚州河下古镇文楼，历来是文人骚客集聚之处。汤包便是由文楼名厨在加汤肉包的基础上改成水调控面汤包而制成的。1997年，文楼汤包被中国烹饪协会授予“中华名小吃”称号。 3平桥豆腐—— 平桥豆腐是江苏的一道名菜,提及这菜的来历,还与乾隆南巡有关。相传乾隆皇帝

调查问卷设计详解和调查心得

调查问卷设计调查问卷又称调查表或询问表，它是社会调查的一种重要工具，用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。一、问卷的组成部分一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分：第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。二、问卷的功能 ①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。三、问卷设计的原则问卷设计时应注意如下原则： ①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。 ②所问问题是被调查者所了解的。所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”? 回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。

如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。 (4)注意询问语句的措辞和语气。在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点： ①问题要提得清楚、明确、具体。 ②要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解，影响调查结果。 ③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。 ④避免提问使人尴尬的问题。 ⑤对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。 ⑥需要理解他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问题的人足够的时间，让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出来。如果别人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做调查的原因。四、调查问卷提问的方式调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式： (1)封闭式提问也就是在每个问题后面给出若干个选择答案，被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。 (2)开放式提问就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各种不同的答案，不利于资料统计分析，因此在调查问卷中不宜过多。

中国企业公众形象分析报告

2006中国企业公众形象报告一、企业公众形象的内涵随着中国经济的不断进展，企业差不多成长为经济和社会的中坚力量，企业不再仅仅是交易主体，也在成为法人公民。特不是在践行科学进展观、构建和谐社会这一崭新的大背景下，企业将面临更大的挑战和承担更多的责任。近年来频频发生的产品安全、劳工权益、公司治理等方面的重大事件，更是将企业的公众形象的问题集中展现于大庭广众之下。在中国，企业公众形象正在受到政府、工商界、学术界和传媒界前所未有的广泛关注。经济社会进展是一个历史过程，企业公众形象的显现也是一个历史过程。早在先秦时期，商人阶层的出现所形成的商学理论差不多蕴藏着朴素的企业公众形象意识。比如，“务完物，无息币”确实是要保证产品质量的优良以及加速资金的周转；关于商人素养有“智、勇、仁、强”四个要求，“仁”的概念的确实是要求提出要求商人以“负责任的”态度对待相关利益方。因此，由于中

国历史上始终奉行重农抑商的政策，关于工商业经营的实践和认识只是囿于经营体自身，而始终无法在社会层面得到广泛的反映。新中国成立之后，在打算经济体制下，国有企业的专门身份使得企业形象与政府形象几乎合二为一，国有企业缺乏独立的公众形象。80年代改革开放以来，企业逐渐成为独立的经济主体，公众对企业形象开始产生独立的认知。进入21世纪之后，随着国有企业改革深化和民营企业、外资企业的崛起，随着加入WTO之后中国经济迅速全球化，企业公众形象差不多成为企业社会性和竞争力的重要表现，系统地掌握企业公众形象的内涵已变得越来越重要。 2005年，国务院进展研究中心企业研究所、搜狐财经、北京大学中国信用研究中心和北京光华文化传媒有限公司联合发起了中国企业公众形象年活动，首次系统地提出了“企业公众形象”的概念，立即企业公众形象定义为社会公众对一个企业的产品和服务的性价比、企业可靠性、企业承诺力和社会责任的综合认知和总体反应。由这四个机构推动，2005年开展了首次中国企业

大连城市形象调查问卷

大连城市形象调查问卷尊敬的朋友：您好！我们正在做的是关于大连城市形象方面的调查问卷，请您填写有关问题。这次调查是无记名的。您的意见也许会对大连市的城市发展有帮助，请认真填写，谢谢您的合作！ 2008年6月请在您认为合适的选项上注明，除非特别说明，一般只选一项。背景部分： 1.您的性别：A. 男 B. 女 2.您的年龄：_______（请注明） 3.您的文化程度： A.研究生及以上 B.本科 C.大专 D.高中 E.初中及以下 4.您的职业： A. 党政机关人员 B.事业单位人员 C. 军警 D.企业单位人员 E.专业技术人员 F.进城务工人员 G.商业服务人员 H.科教文卫部门人员 I.个体经营者 J.公司职员 K.一般公务员 L.家庭劳动者 M. 学生 N. 离退休人员 O.其他 5.您对大连的了解来自于： A.生活在大连 B.在大连学习工作过 C.去大连旅游过 D.从媒体中得知的，但从来没去过 E.其他主体部分：（一）总的方面 1.您认为大连市目前城市的整体形象： A.很好 B.比较好 C.一般 D.不太好 E.很不好 2.您对大连市的第一印象是怎样的： A.环境优美的现代化都市 B.有一定底蕴的历史文化名城 C.条件优越的商务城市 D.特色鲜明的海滨城市 E.发展迅速的旅游城市 F.普通的副省级城市 3.您认为大连市目前城市的整体布局： A. 很合理 B.比较合理 C.一般 D.比较不合理 E.很不合理 4.您认为大连城市文化的定位对大连整体发展的关系： A很大 B.一般 C.没关系 5.你认为历史上的大连与现在的比： A.比现在的地位高很多 B.比现在的稍高 C.与现在的一样 D.没有现在的高 E.比现在得差很多 6.您认为自己对大连城市文化建设： A.很关心 B.比较关心 C. 无所谓 D.与我关系不大 7.如果您向朋友介绍大连，最值得赞美的是：（多项并排序） A.大连绿化好、环境优雅 B.大连市现代化大都市 C.大连的旅游景点多 D.大连海鲜好吃 E.大连市足球城 F.大连经济发达 G.大连依山傍海、自然条件好、气候宜人 H.大连交通便捷 I.大连人朴实、爽快

关于品牌形象塑造的几点建议

关于品牌形象塑造的几点建议孙子云：先胜而后求战。商场如战场，而品牌形象就是企业的战略角色。事实上，无论承认与否，今天很多商业界的领先者多忽视战略，而重视战术，从微商角度思考，江小鱼认为，战略是品牌形象，战术是顶层模式。对于企业而言，忽视战略是极其危险的信号。你要在开战之前认真思考和确认战略，才能赢得战役的胜利。在当今时代，市场格局变化飞快，蓝海开始变红，红海则越来越红，这对于企业发展是挑战也是机遇。市场竞争的日益激烈，想在芸芸企业中突破重围，要具备的不仅是加快创新、加强新品研发的速度，更重要的还是要建立起巩固的企业品牌形象。问题来了，什么是品牌？品牌是什么？或许读者会认为这是同一个问题，但事实并非如此，“什么是品牌，品牌是什么”这是完全截然不同的两个概念。对企业而言，企业面对市场及消费者的形象高度决定品牌价值；对消费者而言，消费者对产品及企业的认知程度决定该企业品牌是否成功。成功的品牌往往能够主导消费市场，例如天猫、苹果，天猫让网购成为消费者的生活日常，苹果则让消费者离不开智能手机，他们无一不在改变或主导整个消费市场。反之，失败的品牌只能跟着市场随波逐流。由此可见，塑造品牌就是在消费者心中建立良好形象，取得信赖及认同的过程。品牌大师常说的一句话“好的品牌自己会说话”，拥有良好产品质量基础及形象的品牌，不仅可以实现品牌自动传播，还能调动消费者的兴奋点，让消费者愿意将产品进行循环分享，这也正正贴合微商思维就是消费者的社交分享经济的核心价值。

因此，品牌形象的塑造是企业发展的重要环节，但是许多企业却选择忽视这一点，能意识到的却对品牌建设无从下手，所以在这，江小鱼给大家分享几点建议：公关传播是建立品牌信赖的有效途径众所周知，当一款新产品推出市场的时候，企业都会召开一场盛大的新品发布会，苹果公司的成功，带领了国内电子科技品牌如华为、小米等对发布会形式的改变，这能从中体现出品牌对公关传播的投入力度也越来越大，对品牌形象的塑造也越来越重视。在微商市场里，品牌起盘阶段，我们都会给品牌方策划一场线下战略启动会活动，而这场启动会活动，就是品牌在进入市场的第一个公关传播行为。 2018年9月，由我们公司独家担任顶层模式设计及起盘策划服务方的南京极燕·老料燕窝，在我们团队的帮助下，携手广东广播电视台，联合全体品牌联创，成功举办“极燕·老料燕窝战略启动会”活动，活动的召开加深了消费者对极燕·老料燕窝“人人可以喝，天天可以喝”的品牌形象记忆，并成功将品牌发展战线从南京连线至广东。回望整个起盘阶段，从8月的南京战略启动会开始，经过半个月的线上卡位活动，到9月在广州举办的广东战略启动会，短短一个月内成功回款突破300万佳绩，为未来品牌在微商路上的发展打下坚固基础。此外，同样由本公司独家担任顶层模式设计及起盘策划服务方的云南美容饮品品牌“易丽得”、山东眼部健康护理品牌“翌辰”、广西大健康养生品牌“盤王谷”等，均通过成功举办线下战略启动会，让企业的对外品牌形象瞬间得到提升，并顺利赢得消费者的信赖。

企业形象调研报告——戴尔公司

企业形象调研报告 ——戴尔公司公司简介作为世界最大的PC机直销商，自1992营业年度以来平均每年的销售额增长率超过50%的戴尔公司之所以能在短短的时间里在全球市场范围内取得如此巨大的成功，其成功的核心并不是简单的一对一直销和“按需定制”，而是以自身特有的直销模式为基准，实现供应链一体化、摒弃库存、把客户需求作为企业发展的最高追求，这也是戴尔公司的黄金三法则。戴尔致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。受益于独特的直接经营模式，戴尔作为全球领先的系统与服务公司，2010年在财富500强中名列第131位。企业形象是社会公众和企业员工对企业的印象，是企业的行为和特征在人们心目中的反映，树立良好的企业形象对企业的发展也有很重要的作用。（1）企业理念识别理念识别是CIS的灵魂。企业经营理念的完善与明确，是整个企业识别系统的关键，是企业内涵的集中表现，也是建立整个企业识别系统运作的原动力和实施基础。良好的企业形象和较高的企业知名度，是当今企业立于不败之地的关键。戴尔公司强调“戴尔灵魂”以树立企业形象。客户第一：相信客户的忠诚度来源于享受具有最佳价值的客户体验。力求与客户保持直接关系，向其提供基于行业标准技术的最佳产品及服务，从而为其带来非凡的客户体验。戴尔团队：相信持续的成功来自团队的紧密协作以及每一位成员的不懈努力。在全球市场力求发展，力求吸引并保留最佳人才。直接关系：在公司业务的方方面面中贯彻直接经营模式。力求遵循职业道德，及时并合理地响应客户需求，与客户、合作伙伴、供应商开诚布公地交流并建立有效关系，在经营管理中消除造成低效率的多层机

构及官僚作风。由于采取了直销，使得戴尔不必花费过多的精力处理与批发商、零售商的关系，而是将最大的精力放在如何于顾客建立起有效的沟通渠道、提供更有价值的服务上面，在直销的模式下，企业与顾客直接打交道，可以直接听取顾客对产品的意见与建议，顾客可以直接对产品的设计、包装、定价及服务提出各种看法，直接反馈给公司的设计人员。在戴尔计算机公司，顾客的意见始终贯穿于设计、制造及销售的各个环节，以顾客作为自己产品的宗旨。全球公民：在全球主动承担起社会义务。力求理解并尊重市场所涉及的本土法律、价值观及文化，力求在各市场取得利润增长，力求在全球推行健康的商业环境，不论个人或公司均力求为社会作贡献。致胜精神：对所从事的每一件事都具有获胜的信念及热情。力求达到卓越的运营管理，提供非凡的客户体验，领先于全球市场，成为人们所熟知并向往的优秀公司及工作场所。企业的发展都必须依靠和立足于自身，在从直接市场活动，到直销销售活动，再到建立牢固的客户关系，戴尔形成了一套任何人都无法复制的完备的直销模式：舍去中间商、追求零库存、精细化运作。（2）企业行为识别当企业的理念确定之后，就要通过一切方式把信息传递出去，让社会公众来了解企业，而行为识别就是信息传递的渠道之一，用全体员工自己的行为树立起良好的企业形象。戴尔的人事经理的基本职责有：一、强势推进员工的业绩考核来增加内部的压力。二、不停地从外部一流的跨国公司那里挖掘优秀的人才。戴尔公司倡导坦率、真诚、求实的态度。严格要求员工，尊重他人的知识、才能、成绩和人格；理解他人的思想感情、处境和难处，在互相尊重、互相体谅、互相信任。在戴尔，戴尔每年在公司内部举行两次员工调查，请员工评估对公司及相关管理层的看法。