市场调查种类的划分

市场调查种类的划分
市场调查种类的划分

市场调查种类的划分

`3一、市场调查的种类

从各种角度分类,将市场调查区为不同的类型,有利于市场调查作全面系统的理解,也有利于市场调查实践中明确调查目的和确定内容。

(一)根据购买商品目的分类

根据购买商品的不同,市场调查可分为消费者市场调查和产业市场调查。

1、消费市场的购买目的是为了满足个人或家庭的生活需要。消费者市场是最终产品的消费市场,是社会再生产消费环节的实现。消费者市场数量的目的主要是了解消费者需求数量和结构及变化。而消费者的需求数量和结构的变化受到多方面因素如人口、经济、社会文化、购买心理和购买知为等等的影响。对消费者市场进行调查,除直接了解需求数量及其结构外,还必须对诸多的影响因素进行调查。

2、产业市场也称为生产资料市场,其购买目的

是为了生产出新的产品或进行商品转卖。产业市场是初级产品和中间的消费市场,涉及生产领域和流域。产业市场主要是对市场商品供应量、产品的经济寿命周期、商品流通渠道等方面的内容进行调查。

(二)按调查范围分类

按调查范围不同,市场调查可分为需求调查和供给调查。

1、需求调查是对市场中的消费的调查,包括现实的消费、潜在的消费、购买行为以及消费水平变化有调查。

2、供给调查是对某一时期内,在某市场中投放商品供给量的调查,包括进货途径、数量和货源结构的调查。

(三)按商品流通环节分类

根据商品流通环节不同,市场可分为批发市场调

查和零售市场调查。

1、商品批发是化合给生产加工或进一步转卖而出售商品的交易行为。批发市场调查主要是从批以商品交易的参加者,批发商品流转环节的不同层次,批发商品购销形式,批以市场的数量和规模等方面进行的调查。批发市场调查着重掌握我国批以市场的商品交易状况,分析商品批发市场的流通数量、流通渠道与社会生产的关系和零售市场的关每次等。

2、商品零售是为了满足个人或社会集团消费的商品交易。零售市场调查主要是调查不同经济形势下零售商业的数量用社会零伪商品流转中双重,并分析,研究其发展变化的规律;调查消费在零售市场上的购买心理和购买行为;调查售商品的数量和结构等等。

(四)按产品层次分类

根据产品层次不同,市场调查可分为各种不同产品类型的市场调查。

市场调查按产品层次不同,可划分为很多不同商品类别或商品品种的市场高。如按商品大类可分为食品类、衣着类、日用品类、医药类、燃料类等市场调查。按商品大类进行的市场调查,其资料可以用研究居民的流水作业费结构其变化,从总体上研究市场。各种商品大类的市场调查还可以进一步划分为不同的小类或具体商品的商场调查。如食品大类商品又可划分为粮食类、副食类、调味品类等等小类商品的市场调查。按商品小类和具体进行市场调查,所取得的资料对于研究不同商品的供求平衡,组织商品生产与营销,提高企业的经济效益是必需的,对于宏观上研究也有重要作用。

(五)按空间层次分类

根据空间不同,市场调查可分为国内市场与国际调查。

1、国内市场调查是指以国内市场为对象进行的调查。可以分为全国性、地区性市场调查。还可

以划分为城市、农村市场调查。

2、国际市场调查是以世界市场的需求动向为对象进行的调查。我国国内市场是国际市场的重要组成部分,国际市场同时也影响着我国国内市场。按不同空间组织的市场调查资料,对于研空不同空间市场的特点,对于合理地组织各地区商品生产与营销,对进行地区间合理的商品流通,具有十分重要的价值。

(六)按时间层次分类

根据时间层次不同,市场调查可分为定期市场调查和这定期市场调查。

1、定期市场调查是对市场现象每隔一段时间就进行一次调查。其目的在城获得关于事物全部发展变化过程及其结果的信息资料。

2、不定期市场调查则是为了解决某种市场问题

商业特许经营管理条例完整版.doc

商业特许经营管理条例完整版 不管是个体户还是开办企业,此时都必须要先确定一个经营范围,而日后也要在确定的经营范围内开展经营活动。但对于一些特殊的项目,则就需要经过特许,然后才能经营。以下便是所整理的商业 特许经营管理条例,供大家借鉴! 商业特许经营管理条例 第一章总则 第一条为规范商业特许经营活动,促进商业特许经营健康、有序发展,维护市场秩序,制定本条例。 第二条在中华人民共和国境内从事商业特许经营活动,应当遵守本条例。

第三条本条例所称商业特许经营(以下简称特许经营),是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(以下称特许人),以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者(以下称被特许人)使用,被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付特许经营费用的经营活动。 企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活 动。 第四条从事特许经营活动,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。 第五条国务院商务主管部门依照本条例规定,负责对全国范围内的特许经营活动实施监督管理。省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门和设区的市级人民政府商务主管部门依照本条例规定,负责对本行政区域内的特许经营活动实施监督管理。

第六条任何单位或者个人对违反本条例规定的行为,有权向商务主管部门举报。商务主管部门接到举报后应当依法及时处理。 第二章特许经营活动 第七条特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式,并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。 特许人从事特许经营活动应当拥有至少 2 个直营店,并且经营时间超过 1 年。 第八条特许人应当次订立特许经营合同之日起15 日内,依照本条例的规定向商务主管部门备案。在省、自治区、直辖市范围内从事特许经营活动的,应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案;跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的,应当向国务院商务主管部门备案。

特许经营者的确定方式

特许经营者的确定方式 一 PPP模式应被纳入政府采购范畴 (一)相关规范性文件规定 《中华人民共和国政府采购法》第二条规定:本法所称政府采购,是指各级国家机关、事业单位和团体组织,使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。 本法所称采购,是指以合同方式有偿取得货物、工程和服务的行为,包括购买、租赁、委托、雇用等。 本法所称货物,是指各种形态和种类的物品,包括原材料、燃料、设备、产品等。 本法所称工程,是指建设工程,包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等。 本法所称服务,是指除货物和工程以外的其他政府采购对象。 此外,依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二条、第七条规定: 政府采购法第二条所称财政性资金是指纳入预算管理的资金。 以财政性资金作为还款来源的借贷资金,视同财政性资金。 国家机关、事业单位和团体组织的采购项目既使用财政性资金又使用非财政性资金的,使用财政性资金采购的部分,适用政府采购法及本条例;财政性资金和非财政性资金无法分割采购的,统一适用政府采购法及本条例。 政府采购法第二条所称服务,包括政府自身需要的服务和政府向社会公众提供的公共服务。 政府采购工程以及和工程建设有关的货物、服务,采用招标方式采购的,适用《中华人民共和国招标投标法》及其实施条例;采用其他方式采购的,适用政府采购法及本条例。 前款所称工程,是指建设工程,包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建及其相关的装修、拆除、修缮等;所称和工程建设有关的货物,是指构成工程不可分割的组成部分,且为实现工程基本功能所必需的设备、材料等;所称和工程建设有关的服务,是指为完成工程所需的勘察、设计、监理等服务。 政府采购工程以及和工程建设有关的货物、服务,应当执行政府采购政策。 可见,虽然PPP模式是指政府和社会资本方合作,但从实质上而言,仍然属于政府以PPP项目合同方式有偿取得工程和服务。PPP模式应被纳入政府采购范畴。

特许经营管理

一、1、特许经营的特征 (1)从特许人的视角来看 ①特许经营是一种营销方式 ②特许经营是一种企业扩张模式 ③特许经营是一种资本运作模式 (2)从受许人角度看:特许经营是一种创业、投资方式 ①特许经营的分类 ②生产型特许经营:可口可乐灌装厂、耐克运动服装等 ③产品商标型特许经营:中石油、中石化 ④经营模式型特许经营(第二代特许经营):麦当劳、肯德基、如家快捷酒店 2、特许经营的原则 (1)特许经营的3S原则:标准化原则、简单化原则、专业化原则 (2)特许经营的6统一原则:统一广告促销;统一形象;统一产品、服务;统一管理;统一配送;统一价格 (3)特许经营的双赢原则 3、特许经营的优势 (1)特许经营对特许人的优势

①有利于实现快速扩张 ②有利于降低市场扩张风险 ③有利于提高对受许人的激励效果 ④有利于提高特许人的管理效率(2)特许经营对受许人的优势 ①可以获得成功的品牌效应 ②有助于提高加盟店的管理水平 ③有助于提高加盟店在市场中的竞争力(3)特许经营对社会的益处 ④使资源得到优化配置 ⑤规范市场秩序,健全社会信用体系 ⑥增加社会就业 ⑦给消费者带来利益 4、特许经营的弊端 (1)经营对特许人的弊端 ①难以招募到合适的受许人 ②管理上面临巨大挑战

③面临着更大的品牌风险 ④容易泄露商业机密 (2)对受许人的弊端 ①缺乏经营自主权 ②有时总部的服务支持难以满足需求 ③容易受到总部和其他加盟店的牵连 ④退出和转让特许业务非常困难 5、特许经营发展的前景和趋势 ①特许经营拥有巨大的发展空间 ②将有更多连锁经营企业采取特许方式发展 ③特许经营占社会消费总额的比例将不断提升 ④新科技的应用将进一步促进特许经营发展 6、特许经营面临的问题和挑战 ①特许经营企业规模偏小 ②特许经营有待进一步规范 ③特许经营国际化带来的竞争压力

特许经营费用的种类、金额及支付方式

特许经营费用的种类、金额及支付方式 来源:本站整理日期:2010-02-14【字体:小大】 1. 一次性费用——加盟金、保证金。 被特许人在与特许人签订特许经营合同时交纳的一次性费用,称为“特许权初始费用”(initi al fee),在我国习惯称为加盟费或加盟金。加盟费是对与加盟者签订特许经营合同的特许人给予的利益报偿,它是特许经营授权的主要对价。具体而言,它是根据合同约定加盟者获得特许人合同期限内在授权地域内营业许可(包括地域设定、特许授权和被特许人资格三个方面)的报酬、签订合同时特许人披露经营诀窍的报偿,并且,也是加盟者在开店准备中,总部将为加盟店提供店面装潢设计、店铺选址调查、商圈调查、教育培训等的报偿。 按照《条例》的要求,在制作特许经营合同时,有关加盟费的数额、支付方法、有无返还和返还的条件等应在合同中详细说明。 此外,需要注意的是,不同的总部依其经营模式的不同,加盟费收取数额会有很大差异。有的特许人一旦收取加盟费将不予返还,多数特许经营合同会做出如此规定;有的规定在一定场合下应当返还部分或全部。同时,有的特许总部在加盟费之外,有关店铺选址、开店准备、开店指导等要另行收费。在签订合同时,对具体内容有必要进行确认。按照《条例》的要求,开业前的培训费、市场调查费等是否包括在加盟费内的,在该特许经营体系中是不是要另行收取,合同当事人应在合同中明确约定。 可归入一次性费用分类中的还有保证金、合同更新费用(手续费或合同金、二次加盟费等) 以及合同终止时的费用(招聘、展品等撤除的费用)等。

2. 定期性费用——使用费。 使用费是在特许经营合同期间,被特许人向特许人交纳的定期费用,主要是在合同期间内被特许人向特许人定期支付的费用,包括商标和标识持续使用费、专有技术使用费、经营指导费、定期的广告分担费用。 在经营指导型特许经营体系中,使用费是特许人向被特许人提供特许组合的部分对价(除加盟费以外的部分),进一步讲,可将其视为专有技术的提供和商标使用许可的对价。在美国,有关使用费的计算方法有多种,大致可做如下分类: 第一,百分比(percent)方式:这其中包括销售额(sales, revenue)基准方式和营业总收入(gross margin)基准方式。 第二,固定额(flat rate)方式:例如,每月300美元。 第三,购入额关联(inventory related)方式:以被特许人自特许人购入商品的金额为基准进行计算。 第四,交易额关联(transaction related)方式:发生租赁业务时,按关联交易额计算。 第五,其他(other)。 第六,无使用费(no royalty fee)。 在日本,使用费征收方式可划分为三类: 第一,销售额基准方式:由加盟店总销售额乘以一定比率而算出,是较多见的方法。 第二,利润分配方式:由加盟店获得的营业总收入(毛利)乘以一定比率而算出,是部分便利店特许连锁采用的方法,例如日本7-11便利店连锁。 第三,固定额方式:设定一定金额作为使用费。这种方式又包括两种形式,一种是对所有

特许经营概论

二、多项选择题 1、特许经营是指拥有( )等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。 A、注册商标 B、专利 C、专有技术 D、商誉 答案:ABC 2、特许经营的基本要素包括( )。 A、特许人必须是拥有注册商标、企业标志等经营资源的企业 B、被特许人应当在统一的经营模式下开展经营 C、被特许人应当向特许人支付相应的费用 D、特许人和被特许人是合同关系,双方通过特许经营合同确立各自的权利和义务 答案:ABCD 3、特许经营管理应注重的“四化”原则包括( )。 A、专业化 B、标准化 C、规范化 D、简单化 答案:ABD 4、特许经营按授予特许权的方式划分为( )等类型。 A、产品分销特许 B、代理特许 C、二级特许 D、单体特许 答案:BCD 5、特许经营按特许双方的构成划分为( )等类型。 A、制造商和批发商 B、制造商和零售商 C、批发商与批发商 D、批发商与零售商 答案:ABD 6、特许经营企业获得成功的3个最重要条件是( )。 A、企业盈利 B、完善的特许管理体系 C、成功的商业模式 D、品牌的知名度和美誉

答案:BCD 7、我国特许经营发展中存在的症结有( )。 A、合同与契约意识差 B、特许经营规模化不够 C、盲目扩张,忽视内部管理 D、缺乏成熟的加盟体系 答案:ABCD 8、我国特许经营企业现阶段面临的难题主要表现在( )。 A、特许经营企业的知识产权无法得到有效保护 B、店铺选址困难,商业地产有效供应不足 C、企业人力资源短缺,缺乏专业人才 D、特许经营规模化不够 答案:ABC 9、特许经营对特许人的优势有()。 A、不受资金限制,可以迅速扩张规模 B、可以降低经营费用,集中精力提高企业管理水平 C、可以获得政府支持,加快国际化发展战略 D、可以获得整体竞争优势 答案:ABCD 10、特许经营对受许人的优势有()。 A、可以享受低成本进货、并保证货源和质量 B、可以使用总部著名的商标或服务 C、以较少的资本就能开展事业活动 D、可以获得技术与管理的支持 答案:ABCD 11、企业家开设一家特许加盟店的资金比开设一家独立公司要少的原因是()。 A、特许加盟店不需要独立公司那么多库存,受许人可用较少资本启动业务 B、新受许人能得到一些信贷、现金或特许人存货及财政资源等形式的

(连锁经营)特许连锁的基本知识

关于特许连锁经营的基础知识 什么是连锁经营 (1) 什么是直营连锁 (2) 什么是特许经营 (2) 什么是自由连锁 (2) 特许经营的本质特征是什么 (2) 特许经营与直营连锁的区别 (3) 特许经营与代理、经销的区别 (3) 特许经营与直销的区别 (4) 特许经营与传销的区别 (4) 特许经营按特许权的内容划分有哪几种类型 (4) 特许经营按特许双方的构成划分有哪几种类型 (5) 特许经营按授予特许权的方式划分有哪几种类型 (5) 什么是单体特许 (5) 什么是区域开发特许 (6) 什么是二级特许 (6) 什么是代理特许 (7) 发展特许经营应遵循哪些基本原则 (7) 特许经营发展计划包括哪些内容 (8) 特许合同的基本格式 (8) 如何评估特许者的发展阶段 (10) 特许经营费用一般包括哪几方面的内容 (10) 特许总部与加盟者如何分摊广告宣传和促销费用 (11) 怎样把握特许经营的发展规模 (11) 如何保持特许者与特许者之间长期稳定的合作关系 (12) 特许总部与加盟店之间的冲突来源 (12) 特许经营双方发生冲突,如何解决 (13) 特许经营涉及的主要行业有哪些 (13) 特许经营获得成功的基本条件是什么 (13) 我国发展特许经营的主要障碍是什么 (14) 我国关于特许经营的第一个部颁规章是什么 (14) 目前涉及特许经营的规定有哪些 (15) 许可他人使用注册商标时须注意什么 (15) 开展特许经营应在哪里备案 (15) 什么是无形资产,它的组成要素有哪些 (15) 什么是知识产权 (16) 什么是工业产权 (16) 商标一般分为哪几大类 (16) 什么是连锁经营

特许经营

特许经营 特许经营(franchising) 目录 [隐藏] 1 什么是特许经营? 2 特许经营的特点 3 特许经营种类 4 特许经营的纽带 5 特许经营的优势 6 特许经营的劣势 7 特许经营与连锁经营的区别 8 特许经营加盟商的四大管理模式[1] 9 选择特许经营公司时应该注意的问题 10 中国特许经营历史上的第一 11 特许经营案例分析 11.1 麦当劳——品牌特许经营的典范[2] 12 参考文献 [编辑] 什么是特许经营? 特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式,允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。 特许经营一词译自英文franchising,目前国内对franchising这个词的翻译和理解大致有两种:一种译为特许经营。把特许经营组织与连锁店、自由连锁、合作社等并列,属于所有权不同的商店的范畴。这种译法与西方市场营销学的界定是一样的,是一种常用的翻译方法。 另一种译为特许连锁。认为特许连锁是连锁店的一种组织形式,与公司连锁、自由连锁并列为连锁的三种类型。在我国,商务部2004年第25号颁布的《商业特许经营管理办法》第二条定义为:商业特许经营是指通过签订合同,特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源,授予被特许人使用,被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动,并向特许人支付经营费。 虽然不同国家、不同组织对特许经营有不同的定义,但一般而言,特许经营有如下特征: 第一,特许经营是特许人和受许人之间的契约关系; 第二,特许人将允许受许人使用自己的商号和(或)商标和(或)服务标记、经营诀窍、商业和技术方法、持续体系及其他工业和(或)知识产权; 第三,受许人自己对其业务进行投资,并拥有其业务; 第四,受许人需向特许人支付费用;

特许经营者的确定方式

特许经营者的确定方式

特许经营者的确定方式 一 PPP模式应被纳入政府采购范畴 (一)相关规范性文件规定 《中华人民共和国政府采购法》第二条规定:本法所称政府采购,是指各级国家机关、事业单位和团体组织,使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。 本法所称采购,是指以合同方式有偿取得货物、工程和服务的行为,包括购买、租赁、委托、雇用等。 本法所称货物,是指各种形态和种类的物品,包括原材料、燃料、设备、产品等。 本法所称工程,是指建设工程,包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等。 本法所称服务,是指除货物和工程以外的其他政府采购对象。 此外,依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二条、第七条规定: 政府采购法第二条所称财政性资金是指纳入预算管理的资金。 以财政性资金作为还款来源的借贷资金,视同财政性资金。 国家机关、事业单位和团体组织的采购项目既使用财政性资金又使用非财政性资金的,使用财政性资金采购的部分,适用政府采购法及本条例;财政性资金与非财政性资金无法分割采购的,统一适用政府采购法及本条例。 政府采购法第二条所称服务,包括政府自身需要的服务和政府向社会公众提供的公共服务。 政府采购工程以及与工程建设有关的货物、服务,采用招标方式采购的,适用《中华人民共和国招标投标法》及其实施条例;采用其他方式采购的,适用政府采购法及本条例。 前款所称工程,是指建设工程,包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建及其相关的装修、拆除、修缮等;所称与工程建设有关的货物,是指构成工程不可分割的组成部分,且为实现工程基本功能所必需的设备、材料等;所称与工程建设有关的服务,是指为完成工程所需的勘察、设计、监理等服务。 政府采购工程以及与工程建设有关的货物、服务,应当执行政府采购政策。

商业特许经营的分类

商业特许经营的分类 时间:2013-01-21 17:17 来源:互联网我要评论(0) 【找法网特许经营】导语:特许经营可以分为商业特许经营与市政公用事业特许经营(后者亦可称为行政特许经营)。本词条中除特殊说明外,特许经营皆指商业特许经营。 商业特许经营按其特许权的形式,授权内容与方式,总部战略控制手段的不同。可以分为三种类型; 1、生产特许 受许人投资建厂,或通过OEM的方式,使用特许人的商标或标志、专利、技术、设计和生产标准来加工或制造取得特许权的产品,然后经过经销商或零售商出售,受许人不与最终用户(消费者)直接交易。典型的案例包括:可口可乐的灌装厂、奥运会标志产品的生产。 2、产品-商标特许 受许人使用特许人的商标和零售方法来批发和零售特许人的产品。作为受许人仍保持其原有企业的商号,单一地或在销售其他商品的同时销售特许人生产并取得商标所有权的产品。 3、经营模式特许 受许人有权使用特许人的商标、商号、企业标志以及广告宣传,完全按照特许人设计的单店经营模式来经营;受许人在公众中完全以特许人企业的形象出现;特许人对受许人的内部运营管理、市场营销等方面实行统一管理,具有很强的控制。 4、市政公用事业特许经营 2004年3月出台的《市政公用事业特许经营管理办法》规定:“市政公用事业特许经营,是指政府按照有关法律、法规规定,通过市场竞争机制选择市政公用事业投资者或者经营者,明确其在一定期限和范围内经营某项市政公用事

业产品或者提供某项服务的制度。”因为这种特许经营是政府授权的特许经营,可称之为“行政特许经营”。 市政公用行业实行特许经营的范围包括:城市供水、供气、供热、污水处理、垃圾处理及公共交通等直接关系社会公共利益和涉及有限公共资源配置的行业。

特许经营与授权经营Franchising_versus_licensing

特许经营与授权经营Franchising versus licensing(2009-03-2022:09:25) 文/朱妍 特许经营与授权经营是多国籍企业进入国际市场的两条途径。然而,提到特许经营与授权经营,我们通常感觉是相似的概念,甚至认为是可互相替代的。其实,这两个概念是有区别的,并且内涵也不同。《国际企业管理》(John B.Cullen,2000)提到,特许经营(franchising)是授权(licensing)的形态之一。 另外,我又查找了相关信息,下面是对特许经营与授权经营的具体解释与对比。相信,对于深入了解特许经营与授权经营会有所帮助。 关于特许经营的定义,虽然有多种不同的阐述,但其基本内涵和要素则是一致的。我国《商业特许经营管理条例》对商业特许经营的定义为:商业特许经营,是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业,也就是特许人,通过订立合同,将其拥有的上述范围内的经营资源许可其他经营者也就是被特许人使用,被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付相应费用的经营活动。 由此可以看出,特许经营包括四个基本要素: 一是,特许人必须拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源,并通过合同形式许可被特许人使用上述经营资源。特许人如果不具备上述条件,特许经营也就无从谈起。因此,《商业特许经营管理条例》对特许人从事特许经营活动应当具备的条例作了明确规定。 二是,特许人和被特许人之间是一种合同关系。特许人和被特许人是相互独立的市场主体,双方通过订立特许经营合同,确定各自的权利和义务。《商业特许经营管理条例》明确规定特许人和被特许人应当采用书面形式订立特许经营合同,并对特许经营合同应当内容以及订立特许经营合同的有关要求做了明确规定。 三是,被特许人应当按照特许人的要求,在统一的经营模式下开展经营。特许经营是一种高度系统化、组织化的营销方式,统一的经营模式是其核心要求之一,也是保证服务的规范性、一致性以及维护品牌形象的需要。这种统一的经营模式体现在各个方面,大到管理、促销、质量控制等,小到店铺的装潢设计甚至标牌的设置等。 四是,被特许人应当向特许人支付相应的费用。特许人拥有的经营资源一般都经过了较长时间的开发、积累,具有较高的商业价值。被特许人经许可使用这些经营资源也是为了开展经营活动,因此需要支付相应的费用。支付费用的种类、数额以及支付方式,由双方当事人在合同中约定。 接下来,用广泛应用的品牌授权为例来说明授权经营的问题。 品牌授权又称品牌许可,是指品牌的拥有者在一些商定的条款(如使用品牌的商品类别、商品销售的地理地区和使用的时间段)的基础上通过有关协议,允许被授权商使用授权商的品牌生产销售某种产品或提供某种服务,并向品牌授权商支付商定数额的权利金的经营方

特许经营的概念和类型

特许经营的概念和类型 第一种把FRANCHISING翻译为特许经营或特许专卖。把特许经营组织与连锁商店、自愿连锁、消费者合作社等并列起来,同属于所有权性质不同的商店的范畴。此种分法与西方市场营销学中的界定是一致的,特许经营此词也符合FRANCHISING在英语中的含义。可以说,在我国绝大多数的市场营销学著作中,对FRANCHISING的理解和翻译都是如此。 第二种方法是把FRANCHISING翻译为特许连锁、加盟连锁等概念,把特许经营看作是连锁店的一种组织类型。认为连锁店包括三种类型,即公司连锁,自愿连锁和加盟连锁或特许连锁。在西方,这几种经营形式是有严格区别的,各自的定义不同,而且在实践中各有不同的特点。 特许经营不是一种行业,只是一种营销商品或服务的方法。在过去的十年里,特许经营已经在许多国家,不论是在发展中国家还是发达国家,都已被证明是一种有效的分销商品和服务的方法,并对经济的发展产生了积极的影响。 特许经营发源于一系列的商业交易过程、方法和实践。这些商业交易过程、方法和实践都有如下共同特征: 1.个人对商标、服务标志、独特概念、专利、商业秘密、经营诀窍的所权。 2.权利所有者授权其他人使用上述权利。 3.在合同中包含一些调整和控制条款,以指导受许可人的经营活动。 4.受许可人需要支付权利使用费和(或)其他费用。 特许经营的概念 在特许经营的发源地美国,曾经有很多人试图为特许经营下一个精确的定义,以涵盖在特许交易中所涉及的所有要素。我们首先给出一个广泛通用的定义,即国际特许经营协会(International Franchise Association,IFA)的定义。 该定义如下:特许经营是特许人和受许人之间的契约关系,对受许人经营中的如下领域,经营诀窍和培训,特许人提供或有义务保持持续的兴趣;受许人的经营是在由特许人所有和控制下的一个共同标记、经营模式和(或)过程之下进行的,并且受许人从自己的资源中对其业务进行投资。另一个定义,即欧洲特许经营联合会(European FranchiseFederation)的定义。该定义如下: 特许经营是一种营销产品和(或)服务和(或)技术的体系,基于在法律和财务上分离和独立的当事人——特许人和他的单个受许人——之间紧密和持续的合作,依靠特许人授予其单个受许人权利,并附加义务,以便根据特许人的概念进行经营。此项权利——经由直接或间接财务上的交换——给予并迫使单个受许人商号,和(或)商标,和(或)服务标记,经营诀窍,商业和技术

特许经营概论期末复习题-----多选

二、多项选择题 1、特许经营是指拥有()等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。 A、注册商标 B、专利 C、专有技术 D、商誉 答案:ABC 2、特许经营的基本要素包括()。 A、特许人必须是拥有注册商标、企业标志等经营资源的企业 B、被特许人应当在统一的经营模式下开展经营 C、被特许人应当向特许人支付相应的费用 D、特许人和被特许人是合同关系,双方通过特许经营合同确立各自的权利和义务 答案:ABCD 3、特许经营管理应注重的“四化”原则包括()。 A、专业化 B、标准化 C、规范化 D、简单化 答案:ABD 4、特许经营按授予特许权的方式划分为()等类型。 A、产品分销特许 B、代理特许 C、二级特许 D、单体特许 答案:BCD 5、特许经营按特许双方的构成划分为()等类型。 A、制造商和批发商 B、制造商和零售商 C、批发商与批发商 D、批发商与零售商 答案:ABD 6、特许经营企业获得成功的3个最重要条件是()。 A、企业盈利 B、完善的特许管理体系 C、成功的商业模式 D、品牌的知名度和美誉 答案:BCD

7、我国特许经营发展中存在的症结有()。 A、合同与契约意识差 B、特许经营规模化不够 C、盲目扩张,忽视内部管理 D、缺乏成熟的加盟体系 答案:ABCD 8、我国特许经营企业现阶段面临的难题主要表现在()。 A、特许经营企业的知识产权无法得到有效保护 B、店铺选址困难,商业地产有效供应不足 C、企业人力资源短缺,缺乏专业人才 D、特许经营规模化不够 答案:ABC 9、特许经营对特许人的优势有()。 A、不受资金限制,可以迅速扩张规模 B、可以降低经营费用,集中精力提高企业管理水平 C、可以获得政府支持,加快国际化发展战略 D、可以获得整体竞争优势 答案:ABCD 10、特许经营对受许人的优势有()。 A、可以享受低成本进货、并保证货源和质量 B、可以使用总部著名的商标或服务 C、以较少的资本就能开展事业活动 D、可以获得技术与管理的支持 答案:ABCD 11、企业家开设一家特许加盟店的资金比开设一家独立公司要少的原因是()。 A、特许加盟店不需要独立公司那么多库存,受许人可用较少资本启动业务 B、新受许人能得到一些信贷、现金或特许人存货及财政资源等形式的财政支持 C、特许人为受许人提供的知识和经验能极大降低非盈利性库存的风险 D、受许人可以使用总部著名的商标或服务 答案:ABC

特许经营概论答案22

【判断题】包销是卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。 选择一项: 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目2 未回答 满分5.00 标记题目 题干 【多项选择题】特许连锁企业人力资源培训的特点:() 选择一项或多项: a. 层次差异性 b. 薪资加奖金制

c. 战略投资 d. 系统内克隆 e. 周期性活动 反馈 The correct answers are: 系统内克隆, 周期性活动, 层次差异性, 战略投资 题目3 未回答 满分12.00 标记题目 题干 【匹配题】几种不同的销售方式的比较: 直销企业招募直销员,由直销员直接向顾客销售商品的方式,不涉及销售权的转让问题。 答案 1 一种典型的金字塔式销售模式,经营者层层通过发展人员,组织网络来推销产品(或服务)。 答案 2 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商,由其在约定的期限和地域内销售商品,获得差价利益的一种商业模式。 答案 3 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经答

营卖方某一种或几种产品的权力。案 4 反馈 正确答案是:直销企业招募直销员,由直销员直接向顾客销售商品的方式,不涉及销售权的转让问题。→ 直销, 一种典型的金字塔式销 售模式,经营者层层通过发展人员,组织网络来推销产品(或服务)。→ 传销, 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商,由其在 约定的期限和地域内销售商品,获得差价利益的一种商业模式。→ 经 销, 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种 或几种产品的权力。→ 包销 题目4 未回答 满分3.00 标记题目 题干 【判断题】从特许经营双方的实力讲,受许人的实力一定是弱小的,受许人的实力一定不会超过特许人。 选择一项: 对 错 反馈 正确的答案是“错”。

特许经营管理条例有哪些

特许经营管理条例有哪些? 国务院法制办、商务部负责人就《商业特许经营管理条例》有关问题 答中国政府网问 《商业特许经营管理条例》(以下简称《条例》)将于2007年5月1日开始实施。为便于公众更好地理解《条例》的主要内容和精神,日前国务院法制办、商务部负责人接受了中国政府网的采访。 问:目前,社会公众对商业特许经营的概念还比较陌生,您能不能介绍一下什么是商业特许经营? 答:商业特许经营,一般简称为特许经营,有时也叫特许加盟。作为一种营销方式,它是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业也就是特许人,通过订立合同,将其拥有的这些经营资源许可其他经营者也就是被特许人使用,被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付相应费用的经营活动。从特许经营的概念可以看出,特许经营有四个基本要素: 一是特许人必须是拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业。特许人如果不具备上述条件,特许经营也就无从谈起。 二是特许人和被特许人之间是一种合同关系。特许人和被特许人是相互独立的市场主体,双方通过订立特许经营合同,确定各自的权利和义务。因此,特许经营本质上是一种民事行为。 三是被特许人应当在统一的经营模式下开展经营。特许经营是一种高度系统化、组织化的营销方式,统一的经营模式是其核心要求之一,也是保证服务的规范性、一致性以及维护品牌形象的需要。这种统一的经营模式体现在各个方面,大到管理、促销、质量控制等,小到店铺的装潢设计甚至标牌的设置等。 四是被特许人应当向特许人支付相应的费用。特许人拥有的经营资源一般都经过了较长时间的开发、积累,具有较高的商业价值。被特许人经许可使用这些经营资源也是为了开展经营活动,因此需要支付相应的费用。支付费用的种类、数额以及支付方式,由双方当事人在合同中约定。 问:如您所指出的,特许经营本质上是一种民事行为。针对这一特点,《条

特许经营相关知识

特许经营的类型有哪些? 一、特许经营按特许权的内容划分为以下几种类型: 1)、较早出现特许方式被称为"产品品牌特许经营",又称"产品分销特许",是指特许者向被特许者转让某一特定品牌产品的制造权和经销权。特许者向被特许者提供技术、专利和商标等知识产权以及在规定范围内的使用权,对被特许者所从事的生产经营活动并不作严格的规定。这类特许经营形式的典型例子有汽车经销商、加油站以及饮料罐装和销售等。目前在国际上这种模式逐渐向经营模式特许经营演化。 2)、"经营模式特许经营"被称为第二代特许经营,目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。它不仅要求加盟店经营总店的产品和服务,质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。被特许者缴纳加盟费和后继不断的权利金(特许权使用费),这些经费使特许者能够为被特许者提供培训、广告、研究开发和后续支持。这种模式目前正在国内外快速发展。 二、特许经营按特许双方的构成划分为以下几种类型 1)、制造商和批发商 软饮料制造商建立的装瓶厂特许体系属于这种类型。具体方式是,制造商授权被特许者在指定地区使用特许者所提供糖浆并装瓶出售,装瓶厂的工作就是使用制造商的糖浆生产饮料并装瓶,再按照制造商的要求分销产品。可口可乐是最典型的例子。 2)、制造商和零售商 汽车行业首先采用这种特许方式建立了特许经销网。在石油公司和加油站之间有同样的特许加盟关系。它的许多特征同经营模式特许经营有相似之处,并且越来越接近这种方式,汽车制造商指定"分销商"的方式已经成为经营模式特许。

3)、批发商与零售商 这种类型的业务主要包括计算机商店、药店、超级市场和汽车维修业务。 4)、零售商与零售商 这种类型是典型的经营模式特许,代表企业是快餐店。 三、特许经营按授予特许权的方式划分为以下几种类型: 1)单体特许 单体特许是指特许者赋予被特许者在某个地点开设一家加盟店的权利。特许者与加盟者直接签订特许合同,被特许者亲自参与店铺的运营,加盟者的经济实力普遍较弱。目前,在该类被特许者中,相当一部分是在自己原有网点基础上加盟。单体特许适用于在较小的空间区域内发展特许网点。 优点:特许者直接控制加盟者;对加盟者的投资能力没有限制;没有区域独占;不会给特许者构成威胁。 缺点:网点发展速度慢;总部支持管理加盟者的投入较大;限制了有实力的被特许者的加盟。 2)、区域开发特许 特许者赋予被特许者在规定区域、规定时间开设规定数量的加盟网点的权利。由区域开发商投资、建立、拥有和经营加盟网点;该加盟者不得再行转让特许权;开发商要为获得区域开发权交纳一笔费用;开发商要遵守开发计划。该种方式运用得最为普遍,适用于在一定的区域(如一个地区、一个省乃至一个国家)发展特许网络。特许者与区域开发商首先签署开发合同,赋予开发商在规定区域、时间的开发权;当每个加盟网点达到特许者要求时,由特许者与开发商分别就每个网点签订特许合同。

电大特许经营概论期末考试-机考-多选

特许经营概论期末考试有三个类型!单选、多选、判断。 二、多项选择题 1、特许经营是指拥有(ABC )等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。 A、注册商标 B、专利 C、专有技术 D、商誉 2、特许经营的基本要素包括(ABCD )。 A、特许人必须是拥有注册商标、企业标志等经营资源的企业 B、被特许人应当在统一的经营模式下开展经营 C、被特许人应当向特许人支付相应的费用 D、特许人和被特许人是合同关系,双方通过特许经营合同确立各自的权利和义务 3、特许经营管理应注重的“四化”原则包括(ABD)。 A、专业化 B、标准化 C、规范化 D、简单化 4、特许经营按授予特许权的方式划分为(BCD)等类型。 A、产品分销特许 B、代理特许 C、二级特许 D、单体特许 5、特许经营按特许双方的构成划分为(ABD )等类型。 A、制造商和批发商 B、制造商和零售商 C、批发商与批发商 D、批发商与零售商 6、特许经营企业获得成功的3个最重要条件是(BCD )。 A、企业盈利 B、完善的特许管理体系 C、成功的商业模式 D、品牌的知名度和美誉 7、我国特许经营发展中存在的症结有(ABCD )。 A、合同与契约意识差 B、特许经营规模化不够 C、盲目扩张,忽视内部管理 D、缺乏成熟的加盟体系 8、我国特许经营企业现阶段面临的难题主要表现在(ABC )。 A、特许经营企业的知识产权无法得到有效保护 B、店铺选址困难,商业地产有效供应不足 C、企业人力资源短缺,缺乏专业人才 D、特许经营规模化不够 9、特许经营对特许人的优势有(ABCD )。 A、不受资金限制,可以迅速扩张规模 B、可以降低经营费用,集中精力提高企业管理水平 C、可以获得政府支持,加快国际化发展战略 D、可以获得整体竞争优势 10、特许经营对受许人的优势有(ABCD )。 A、可以享受低成本进货、并保证货源和质量 B、可以使用总部著名的商标或服务 C、以较少的资本就能开展事业活动 D、可以获得技术与管理的支持 11、企业家开设一家特许加盟店的资金比开设一家独立公司要少的原因是(ABC )。 A、特许加盟店不需要独立公司那么多库存,受许人可用较少资本启动业务 B、新受许人能得到一些信贷、现金或特许人存货及财政资源等形式的财政支持 C、特许人为受许人提供的知识和经验能极大降低非盈利性库存的风险 D、受许人可以使用总部著名的商标或服务 12、特许经营对社会的优势表现为(ABC )。 A、提供更好的产品或服务 B、增加就业 C、弘扬合作精神 D、引进了国外先进管理经验 13、特许经营对特许人的劣势表现为(BC )。 A、经营受到严格约束,缺乏自主权 B、当发现加盟店店主不能胜任时,无法更换 C、公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响 D、特许经营的无弹性 14、特许经营对受许人的劣势表现为(ABCD )。 A、经营受到严格约束,缺乏自主权 B、受许人预期落空 C、分店发展速度过快时,总部后续服务跟不上 D、受许人会受到特许人决策失误的牵连 15、特许经营主要通过(BCD )方式为社会增加了就业。 A、使资源在全社会中得到更优配置 B、特许经营本身造就了一批专门从事特许经营业务的职位 C、特许人事业扩大,与相关企业业务增多,从而使原有人员不再失业 D、特许经营使受许人因开展了新的业务而产生新聘人员

特许经营操作手册

特许经营操作手册 第 1 页共 22 页 目录 公司介绍………………………………………………………………………03页特许经营的优势 八大优势.................................................................................04页五大保障................................................................................04页六大统一 (04) 页特许经营条件 加盟理念………………………………………………………………………05页加盟商人选条件……………………………………………………………..05页加盟场所条件要求……………………………………………………….05-06页特许经营政策 授权权限………………………………………………………………………07页授权期限……………………………………………………………………..07页加盟保证金及特许费…………………………………………………….07-08页特许经营等级和优惠原则……………………………………………….08-11页特许经营店铺开业配置要求…………………………………………….12-13页特许经营合作流程…………………………………………………………..14页特许经营投资及回报分析…………………………………………………..15页特许经营标准编制及排班……………………………………………………16页市场价格维护规则……………………………………………………….17-18页系统支持及保障机制…………………………………………………….19-20页特许经营绩效考核……………………………………………………….21-22页 第 2 页共 22 页 第一章公司介绍

商务部特许经营条例.doc

商务部特许经营条例 "特许经营"的理念于20世纪80年代后期在中国出现,此后中国特许经营呈现出迅猛的发展态势,规模不断扩大,其业态分布和行业领域也 不断拓展。下文是商务部特许经营条例,欢迎阅读! 商务部特许经营条例最新版 第一章总则 第一条为规范商业特许经营活动,促进商业特许经营健康、有序发展,维护市场秩序,制定本条例。 第二条在中华人民共和国境内从事商业特许经营活动,应当遵守本条例。 第三条本条例所称商业特许经营(以下简称特许经营),是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(以下称特许人),以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者(以下称被特许人)使用,被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付特许经营费用的经营活动。 企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动。 第四条从事特许经营活动,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。 第五条国务院商务主管部门依照本条例规定,负责对全国范围内的特许经营活动实施监督管理。省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门和设区的市级人民政府商务主管部门依照本条例规定,负责对本行政区

域内的特许经营活动实施监督管理。 第六条任何单位或者个人对违反本条例规定的行为,有权向商务主管部门举报。商务主管部门接到举报后应当依法及时处理。 第二章特许经营活动 第七条特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式,并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。 特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店,并且经营时间超过1年。 第八条特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内,依照本条例的规定向商务主管部门备案。在省、自治区、直辖市范围内从事特许经营活动的,应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案;跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的,应当向国务院商务主管部门备案。 特许人向商务主管部门备案,应当提交下列文件、资料: (一)营业执照复印件或者企业登记(注册)证书复印件; (二)特许经营合同样本; (三)特许经营操作手册; (四)市场计划书; (五)表明其符合本条例第七条规定的书面承诺及相关证明材料; (六)国务院商务主管部门规定的其他文件、资料。 特许经营的产品或者服务,依法应当经批准方可经营的,特许人还应当提交有关批准文件。

电大特许经营概论期末考试机考多选11

二、多项选择题 1、特许经营是指拥有(ABC )等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。 A、注册商标 B、专利 C、专有技术 D、商誉 答案:ABC 2、特许经营的基本要素包括(ABCD )。 A、特许人必须是拥有注册商标、企业标志等经营资源的企业 B、被特许人应当在统一的经营模式下开展经营 C、被特许人应当向特许人支付相应的费用 D、特许人和被特许人是合同关系,双方通过特许经营合同确立各自的权利和义务 答案:ABCD 3、特许经营管理应注重的“四化”原则包括()。 A、专业化 B、标准化 C、规范化 D、简单化 答案:ABD 4、特许经营按授予特许权的方式划分为()等类型。 A、产品分销特许 B、代理特许 C、二级特许 D、单体特许 答案:BCD 5、特许经营按特许双方的构成划分为()等类型。 A、制造商和批发商 B、制造商和零售商 C、批发商与批发商 D、批发商与零售商 答案:ABD 6、特许经营企业获得成功的3个最重要条件是()。 A、企业盈利 B、完善的特许管理体系 C、成功的商业模式 D、品牌的知名度和美誉 答案:BCD 7、我国特许经营发展中存在的症结有()。 A、合同与契约意识差 B、特许经营规模化不够 C、盲目扩张,忽视内部管理 D、缺乏成熟的加盟体系 答案:ABCD 8、我国特许经营企业现阶段面临的难题主要表现在()。 A、特许经营企业的知识产权无法得到有效保护 B、店铺选址困难,商业地产有效供应不足 C、企业人力资源短缺,缺乏专业人才 D、特许经营规模化不够 答案:ABC 9、特许经营对特许人的优势有()。 A、不受资金限制,可以迅速扩张规模 B、可以降低经营费用,集中精力提高企业管理水平 C、可以获得政府支持,加快国际化发展战略 D、可以获得整体竞争优势 答案:ABCD

特许经营概论作业及答案

特许经营概论形成性作业册 学校名称:_____________ 学生姓名: 学生学号: 专业班级:

作业1 1、简述特许经营的基本要素。 答: (1)特许人必须拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营模式的企业。 (2)特许人和被特许人之间是一种合同关系,双方通过订立特许经营合同,确定各自的权利和义务。 (3)被特许人应当在统一的经营模式下开展经营。这种统一的经营模式体现在各个方,大到管理、促销、质量控制等,小到店铺的装潢设计,甚至是标牌的设置等。 (4)被特许人应向特许人支付相应的费用。太特许人拥有的经营资源一般都经过了较长时间的开发、积累,具有较高的商业价值。 2、简述对特许经营定义的解读。 答: (1)特许人与受许人之间是一种授权与被授权的关系。 (2)特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。 (3)经营资源作为特许人掌控的内容被授权。 (4)商标、商号、经营模式等属于知识产权的范畴被授权。 (5)特许人的经营资源被受许人在合约范围内有偿使用。 (6)经营资源是一个宽泛的概念 (7)受许人从事的经营活动范围在合约的统一经营体系内。 (8)特许经营费和特许人的资源支撑体系与受许人的资源利用有关。 3、简述特许经营的本质。 答: 关于特许经营的本质,在不同的角度有不同的理解,它分别具有营销模式、扩张模式、经营管理模式和自主创业模式等创造性特点。(1).特许经营时一种有效的企业营销模式。 (2).特许经营是一种实用的企业扩张模式。 (3). 特许经营是一种全新的商业经营模式。 (4).. 特许经营是一种高效的自主创业方式。 4、简述特许经营的“四化”原则。 (1)专业化;(2)标准化;(3)简单化;(4)差异化。 5、简述特许经营对特许人的优势与劣势。 答:优势:不受资金的限制,可以迅速扩张规模;受许人更加积极肯干,有利于特许人事业的发展;特许人可以降低经营费用,集中精力提

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