企业文化第二次形考作业

企业文化第二次形考作业
企业文化第二次形考作业

企业文化形考第二次

一般说来,属于速决性的、执行性的、技术性的、纪律性的、突发性的一类领导活动,宜采用一长制的方式处理;

属于方针政策、规划制定以及立法性、协调性、综合平衡等一类领导活动,用委员会制的方式处理为宜。“对”()是企业制度文化的支架和载体。“企业组织结构”

企业行为文化集中反映了企业的经营作风、经营目标、员工文化素质、员工的精神面貌等文化特征。“对”

职能制有利于统一指挥,层级制有利于发挥专业水平,在现代社会,在一个较大的企业组织系统中,层级制与职

能制是兼而用之的。“ 错”

()生活、工作于普通员工中间,分散在各个岗位,与普通员工朝夕相处,其优秀的品格和模范的言

行对员工起着示范、导向作用,吸引广大员工去学习和仿效,从而产生润物无声、潜移默化的效果。“企业楷模”

()指的是各类员工在工作岗位上的表现和工作作风、非正式企业活动和业余活动等,既包括正式行为也包括非正式行为。“ 企业员工的行为”

()大体上可以分为规章制度和责任制度。“ 企业管理制度”

()是企业文化的第一践行者,是企业文化修炼的核心力量“企业领导者”

企业领导者对待员工的一个小小的行为都会引发员工心理的强烈反响,从而影响其日后的工作。“对”

()是指在企业生产经营过程中涌现出来的各种先进骨干分子、劳动模范、标兵等。“企业楷模”从控制跨度的角度来看,在其他条件相同的情况下,控制跨度越宽,组织效率越低。“错”

行为文化建设是企业文化落地的关键环节。“对”

无边界就是指打破企业内部边界,在企业内部形成多功能团队,代替传统上割裂开来的职能部门。“错”

()指独立的或相对独立的组织系统进行决策、指挥、监督等领导活动的具体制度或体系。“ 企业领导体制”

中小企业的管理制度建设重点不是放在建立新模式、上,使企业更能适应现代市场竞争的要求。“对”完善企业组织机构上,而应该放在提升企业的基础管理水

企业管理制度是企业制度文化的核心。“错”

()是企业的中坚力量,他们使企业的价值观人格化,他们是企业员工学习的榜样,他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。“ 企业楷模”

企业楷模一定是企业的小部分员工。“错”

行为标准或规范必须是成文的。“错”

()组织结构是将企业内部按职能(如生产、销售、开发等)划分成若干部门,各部门独立性很小,均由企业高层领导直接进行管理,即企业实行集中控制和统一指挥。“ 直线职能制”

全能楷模因个性突出、形象鲜明、更容易为群体成员学习和效仿。“错”

事业部制组织结构适用于一些涉及面广的、临时性的、复杂的重大工程项目或管理改革任务。“错”

企业的主体是企业家,企业行为文化建设的主体也是企业家。“错”

()是企业的普通一员,是员工活生生的样板,容易使人产生认同感和亲近感。激励员工的作用更为

显著。“ 群众楷模”

任何的企业管理制度,再好的企业管理制度,都是特定的企业和一定的历史条件的产物。“对”

一般来讲,工作性质相同、需实行集中统一领导的,宜实行分离制的领导体制;而工作性质不同、或虽相同但需

要相互制约的,宜实行完整制的领导体制。“错”

制定企业管理制度的第一步是()。“ 梳理并充分传达企业理念”

企业在通过楷模任务的先进示例对企业员工的行为乃至行为文化进行引导时,要多教导,多监督,才能发挥功效。“错”

群众楷模即示范原型没有通过宣传的情况下发生了一定影响。“错”

企业员工行为指的是各类员工在工作岗位上的表现和工作作风、非正式企业活动和业余活动等,既包括正式行为也包括非正式行为。“对”

领导的组织结构是指领导机构内部各部门之间的相互关系和联系方式,它包括两种基本关系:纵向隶属的领导关系、横向平行各部门之间的协作关系。它一般包括()、职能式、混合式和矩阵式四种组织结构。“ 直线式”

群体压力是指群体成员的行为在群体规范的影响和制约下,差异缩小,而趋向于相同的倾向。“错”

由于各企业在行业、组织结构、人员结构等各方面都存在着差异,所以世界上没有任何一个管理制度适用于所有的

企业。“对”

企业领导者的行为表现潜移默化地影响着他们在员工心目中的形象,这些形象不会对企业产生较大的影响。“ 错”

)是企业在长期的生产、经营和管理实践中产生的一种文化特征和文化现象,是企业文化中人与物、

人与企业运营制度的中介和结合,是一种约束企业和员工行为的规范性文化,使企业在复杂多变、竞争激烈的经济环境中处于良好的状态,从而保证企业目标的实现。“ 企业制度文化”

企业责任制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式,如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。规章

制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。“错”

()的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明、工作或流

程、管理表单等管理制度类文件。“ 企业管理制度”

()即示范原型的言行得到广泛的承认,并通过一定的形式(舆论、宣传等)被确立为效仿的榜样,

因此产生的影响范围和程度相对较大。“树立型楷模”

在企业文化结构中,行为文化处于(),是员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化,是企业经

营风格、精神面貌、人际关系的动态表现,也是企业精神、企业价值观的折射。“第三层”

当企业制度的内涵被员工心理接受并自觉遵守时才变成()“ 企业制度文化”

()是企业为保证各项活动有序进行而制定的规章、规程和规范,集中体现了企业理念对员工和企业

组织的行为要求,是企业行为识别系统的重要内容。“ 企业制度”

环境的复杂性和环境稳定性都会影响组织的职能结构、层次结构、部门结构以及职权结构的设计。“对”

()是指为了实现组织的目标,在组织理论指导下,经过组织设计形成的组织内部各个部门、各个层

次之间固定的排列方式,即组织内部的构成方式,以及组织之间的相互关系类型,如专业化协作、经济联合体、

企业集团等。“ 组织结构”

企业制度文化既是企业为了保证实践目标而形成的一种管理形式和方法的载体,又是企业从本身价值观出发形成

的一种制度和规则。“对”

行为文化建设是企业文化落地的关键环节。“对”

()指的是各类员工在工作岗位上的表现和工作作风、非正式企业活动和业余活动等,既包括正式行为也包括非正式行为。“ 企业员工的行为”

企业制度能否对企业管理起作用,关键在于“自律”和“他律”的相结合,即企业管理制度和()的相融合,这才有可能达到企业的均衡发展。“ 企业文化”

行为标准或规范必须是成文的。“错”

企业制度与企业制度文化是一回事。“错”

企业楷模是指在企业生产经营过程中涌现出来的各种先进骨干分子、劳动模范、标兵等。“对”

()决定了企业整体的精神风貌和企业文明的程度。“ 企业员工的群体行为”

企业楷模一定是企业的小部分员工“错”

()是企业的中坚力量,他们使企业的价值观人格化,他们是企业员工学习的榜样,他们的行为常常

被企业员工作为仿效的行为规范。“ 企业楷模”

影响企业组织结构设计的因素包括企业环境、()、企业规模、业务特点、技术水平、人力资源、信息

化建设等因素。“ 企业战略”

员工群体内行为具体表现为群体压力下的从众效应和社会标准化倾向。“对”

所谓()是指下级机构或下级领导者在自己管辖的范围内,有独立自主地解决问题的权力,上级对下

级在法定权限内决定处理的事情不进行干涉。“分权制”

制定的企业管理制度内容应与国家、政府相关的法律规章保持一定程度的一致性,绝不可以相违背。“对”

()是企业的核心人物“企业领导者”

领导体制将法定的最高决策权集中于一个领导者手中,

由领导者个人对上级和监督机关负责,用下级服从上级的原则进行决策和处理问题“一长制”

企业文化在线作业4汇总

企业文化_在线作业_4 交卷时间:2016-02-03 20:27:45 一、单选题 1. (5分) ? A. 康德 ? B. 泰勒 ? C. 克鲁克 ? D. 亚里士多德 得分: 5 知识点: 2.2 第二节 企业文化的基本功能 展开解析 答案 B 解析 2. (5分) ? A. 诚实原则 ? B. 公正原则 ? C. 集体主义原则 ? D. 公平竞争原则 得分: 5 知识点: 3.3 第三节 企业精神 展开解析 答案 D 解析 3. (5分) 在西方社会里,“文化”这一概念最早的提出者是( )。 以下不是现代企业伦理道德建设的原则的一项为( )。

? A. 日本人 ? B. 美国人 ? C. 法国人 ? D. 英国人 得分:5 知识点:1.1 第一节企业文化的基本概念展开解析 答案B 解析 4. (5分) ? A. 在职培训与脱产培训相结合 ? B. 全员培训与专业培训相结合 ? C. 基础培训与重点培训相结合 ? D. 集中培训与分散培训相结合 得分:5 知识点:5.1 第一节企业文化建设原则展开解析 答案B 解析 5. (5分) ? A. 十方面 ? B. 六方面 对日本在二战后的经济奇迹所进行的反思中最为深刻的是()。 企业员工学习培训,应坚持四个结合,你认为其中最重要的结合是什么?()企业文化具有民族性,社会性等几方面的特征?()

? C. 八方面 ? D. 五方面 得分: 5 知识点: 2.2 第二节 企业文化的基本功能 展开解析 答案 C 解析 6. (5分) ? A. 参与意识 ? B. 个体意识 ? C. 保守意识 ? D. 团队意识 得分: 5 知识点: 7.3 第三节 欧洲国家的企业文化 展开解析 答案 B 解析 7. (5分) ? A. 建立企业学习型组织 ? B. 大量引进各类人才 ? C. 集中力量培训自己人才 ? D. 加强企业文化建设 得分: 5 知识点: 2.4 第四节 企业文化的理论溯源 展开解析 答案 D 相对而言,西方企业文化更强调( )。 如何发挥企业文化的人力资源开发功能?( )

第二次形考作业

江苏开放大学 形成性考核作业 学号: 姓名: 课程代码:110010 课程名称:网络学习工具及应用(专)评阅教师:韩红霞 第 2 次任务(书面作业) 共 4 次任务(书面作业)

作业说明: 1.做作业之前首先在封面填上自己的学号和姓名,做完作业后请写上作业完成时间。 2.学习完第三、四单元内容之后必须完成本次作业,并请在规定时间内通过学习平台提交Word文档形式的电子作业,本次作业占形成性考核总成绩的20%。 作业内容: 一、不定项选择题,请将正确选项填入括号中,最后再填入以下表格(每题3分,共48分,1-8为第三单元内容、9-16为第四单元内容。) 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 答案 B D C A ABCD ABCDE ACDE ABCDE 题号9 10 11 12 13 14 15 16 答案ABCDE ABCDEF B ABCD AB ABD C AB 1、超市收银员用条码阅读器对商品上的条形码进行扫描,以获取相应的信息。这个扫描过程一般被称为() A.信息的编码 B.信息的采集 C.信息的发布 D.信息的表达 2、用户在网上最常用的一类信息查询工具叫做()。 A. ISP B. 离线浏览器 C. 网络加速器 D. 搜索引擎 3、小赵填报高考志愿前想上网查后各个学校的情况,他通过百度首页打开如下左图所示页面,单击“大学搜索”超链接后,在右图所示页面中查找感兴趣的学校。这种信息检索方法属于() A.全文检 B.关键字检索 C.主题目录检索D.自动网页检索 4、网络检索需要用到多项技术,其中有一项是全文检索。全文检索是一种从全文中检索所需信息的检索技术,其检索的对象为() A.文本 B.图像 C.声音 D.视频 5、在网上查找所需学习资源时,下面哪方法可以使用:()

《企业文化》试卷

试卷代码:8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题 班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题(10分) 1.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A.企业名称B.企业标准字C.企业标准色D.企业标志 2.在企业物质文化诸要素中,处于首要地位的是( ) A.企业产品要素B.企业技术C.企业环境D.企业制度 3.评价企业文化优劣的标准是( ) A.时代性标准B.社会性标准C.生产效率和绩效标准D.综合性标准4.最初的管理理论产生于( ) A.18世纪中期B.18世纪末19世纪初C.19世纪中期D.19世纪末20世纪初5.在企业价值观引导过程中,表率首先是( ) A.普通员工的表率B.管理人员的表率C.科技人员的表率D.企业家的表率 二、多选题(15分) 1.企业文化的特征包括( ) A.以人为中心B.具有管理功能C.员工共同享用D.是企业家的个人文化E.在发展过程中不断积累形成 2.企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A.标志B.标准字和标准色C.吉祥物D.建筑物E.服装、名片 3.就企业文化而言,比较容易形成下注文化的行业有( ) A.石油开采B.风险投资C.航空航天D.投资银行E.计算机设计 4.古典管理理论的代表人物包括()A.泰勒B.韦伯 C.法约尔D.梅奥E.斯金纳 5.企业文化的所有构成要素是一个有机的整体,具体包括() A.企业制度文化B.企业精神文化 C.企业价值观D.企业社团活动E.企业物质文化 三、名词解释(共30) 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、简答(共35分) 1、简述营销文化的内容。

2019国开企业文化形考作业

下列哪项属于企业文化内传播的通道() 选择一项: A. 企业文化行为主体的攀比、模仿 B. 企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来 C. 成熟、成型企业文化的主动输出 D. 成熟、成型企业文化的示范传播 下列哪项不属于西方企业文化的特点() 选择一项: A. 鼓励在组织内部形成一种家庭气氛,员工之间密切沟通,十分重视感情和人际关系,很少流动,使企业能够有相对稳定的员工队伍 B. 讲究效率,强调科学性 C. 重视物的因素 D. 强调明确性 下列哪种不属于企业主文化与亚文化的冲突表现() 选择一项: A. 企业主文化已成病态文化,与可能是优良的企业亚文化发生冲突 B. 企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟的状态,不过这种文化已经过了企业文化成长的几个阶段,正慢慢失去优势。而可能代表企业未来的企业亚文化正在一步步发展壮大 C. 外来文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突 D. 企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化,企业亚文化仍旧没有机会击败企业主文化,往往此时通过企业的低效、衰败的加速表现出来 下列哪项不属于企业文化的评价标准() 选择一项: A. 企业文化的激励功能 B. 企业文化的维系功能 C. 企业文化的评价功能 D. 企业文化的教化功能

人们不再满足于温饱,去追求更高的生活品质和高品位,使得企业对产品、商标、美观等有了更多考虑。这是以下哪种表现() 选择一项: A. 生产力、经济发展水平对企业文化的影响 B. 世界经济一体化要求塑造新的企业文化 C. 市场经济的建立与发展对企业文化内容不断更新 D. 经济发展水平对企业文化内涵的要求 下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承() 选择一项: A. 精打细算和勤俭节约的精神 B. 严细精神 C. 实业报国 D. “人和”精神 下列哪项是日本企业文化的特征() 选择一项: A. 重视团队精神的发挥 B. 强调理性主义 C. 强调创新和竞争精神 D. 突出个人能力 下列哪项是美国的企业文化特征() 选择一项: A. 重视员工的“参与管理” B. 强调理性主义 C. 重视团队精神的发挥 D. 强调经营理念的重要性 欧洲国家文化特征中不包括() 选择一项: A. 追求精神自由

2017春《企业文化》形考第四次作业

一、单项选择题(共10 道试题,共30 分。) 1. 服饰与交通工具等属于(A) A. VI B. VI中的基本要素 C. VI中的应用要素 D. CI 满分:3 分 2. 下列哪项不属于企业理念识别系统(D ) A. 企业精神 B. 企业哲学 C. 企业价值观 D. 企业文化 满分:3 分 3. 中国CI是从(C)传入中国大陆的。 A. 20世界60年代 B. 20世界70年代 C. 20世界80年代 D. 20世界90年代 满分:3 分 4. 企业形象识别的英文缩写是(C) A. CI B. VI C. BI D. MI 满分:3 分 5. 下列哪项不属于企业标志(D A. 广告物

B. 制服 C. 包装纸袋 D. 标准字 满分:3 分 6. (A)是指建立在共同价值观和共同信念基础上的,为全体成员认同和接 受的一种群体意识。 A. 企业精神 B. 企业目标 C. 企业价值观 D. 企业哲学 满分:3 分 7. 坚持按照客观规律办事,形成扎扎实实的工作作风、企业中人际关系明 朗化等等,都是哪项具有中国特色的企业文化目标模式的内容(B) A. 人本文化 B. 求实文化 C. 团队文化 D. 竞争文化 满分:3 分 8. 企业理念可以引导企业的行动方向,又可以引导和激励员工的价值取向 和行为选择,把企业员工的一切行为引导到企业所确定的目标和方向上。这是企 业理念的(B A. 制约功能 B. 向导功能 C. 凝聚功能 D. 激励功能 满分:3 分 9. (B)是CI活动的核心 A. VI

B. 企业价值观 C. BI D. MI 满分:3 分 10. 对于日本文化型的CI,在20世纪80年代前半期,以员工意识的变革和 企业体制改革为主,与之前相比,更注重防患于未然,因此有“预防式CI之称”。 这是日本CI发展的(C) A. 第一阶段 B. 第二阶段 C. 第三阶段 D. 第四阶段 二、判断题(共10 道试题,共20 分。) 1. 具有人本文化的企业,一般都具有较为健全的民主管理制度和员工参与管理的通路;企 业管理者具有良好的民主作风;具有一套运行良好的动力机制;重视人才的开发、培养和使用。(B ) A. 错误 B. 正确 满分:2 分 2. VI的作用是企业理念的动态表现。(B ) A. 错误 B. 正确 满分:2 分 3. 通过CI所树立的企业形象与企业文化之间是“灵”与“肉”、形与神的关系。(B ) A. 错误 B. 正确 满分:2 分 4. CI是用固定的符号来区分货物,这就是它的价值。(B ) A. 错误 B. 正确 满分:2 分 5. 中国特色企业文化的目标模式的文化背景与价值源泉主要来自于民族传统文化。(B ) A. 错误 B. 正确 6. CI能够把企业及产品形象中的个性与特点有效地传达给消费者,使其对企业及产 品产生统一的认同感和价值观,从而达到促销的目的。(B ) A. 错误 B. 正确

企业文化在线作业1汇总

企业文化_在线作业_1 交卷时间:2016-01-31 22:25:56 一、单选题 1. (5分) ? A. 十二项 ? B. 十五项 ? C. 十项 ? D. 八项 得分: 5 知识点: 2.1 第一节 企业文化的特征 展开解析 答案 B 解析 2. (5分) ? A. 科学创新 ? B. 结构创新 ? C. 制度创新 ? D. 营销创新 得分: 0 知识点: 8.2 第二节 企业文化创新的重点 展开解析 答案 D 解析 3. 企业文化结构体系一般包含三个层次(表、中、深)多少项内容?( ) 网络经济发展对企业哪方面的创新,最为直接最为有效?( )

(5分) ? A. 技术力、管理力、文化力的动态组织力 ? B. 具有团队精神的竞争力 ? C. 具有特色优势的知识体系 ? D. 创新或高科技产品推向市场的能力 得分: 5 知识点: 8.3 第三节 企业文化的发展趋势 展开解析 答案 A 解析 4. (5分) ? A. 软件 ? B. 附属 ? C. 硬件 ? D. 中介 得分: 5 知识点: 2.3 第三节 企业文化的基本价值 展开解析 答案 A 解析 5. (5分) ? A. 吃苦 耐劳、勤奋自强 ? B. 和为贵的和谐思想 企业的核心竞争力是( )。 与资金、设备比较起来,企业文化属于企业中的( )。 我国优秀的民族文化传统,在人民中最深入人心的,主要体现在哪方面?( )

? C. 先天下之忧而忧,后天之乐而乐。“天下兴亡,匹夫有责”,的责任意识 ? D. 爱国主义精神 得分: 5 知识点: 7.4 第四节 中国的企业文化 展开解析 答案 C 解析 6. (5分) ? A. 发展的全面性 ? B. 发展的协调性 ? C. 以人为本的指导思想 ? D. 发展的可持续性 得分: 5 知识点: 3.1 第一节 企业文化体系(结构) 展开解析 答案 C 解析 7. (5分) ? A. 企业品牌文化 ? B. 企业精神文化 ? C. 企业制度文化 ? D. 企业产品文化 得分: 5 知识点: 7.3 第三节 欧洲国家的企业文化 展开解析 答案 A 科学发展观的核心是( )。 企业文化建设的至高境界是( )。

现代管理专题-第二次形考作业-国开

现代管理专题-第二次形考作业--50864国开(甘肃)-参考资料 请认真阅读一下说明然后下载:题库有可能会换,不保证全部都有!请仔细核对是不是您需要的题目再下载!!!! 本文档的说明:如果题目顺序和你的试卷不一样,按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案,预祝您取得好成绩百! 第1题企业为竞争而合作,靠合作来竞争,竞争中的合作与合作中的竞争并存不悖。 对 错 参考答案是:“对”。 第2题企业再造与企业重组没有太大的区别。 对 错 参考答案是:“错”。 第3题企业只要购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化。 对 错 参考答案是:“错”。 第4题企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。 对 错

第5题信息化等同于计算机化、通信网络化。 对 错 参考答案是:“错”。 第6题同步工程是指多道工序在互动的情况下并行进行。 对 错 参考答案是:“错”。 第7题团队学习是团队成员互相学习与实现共同目标的能力过程。 对 错 参考答案是:“错”。 第8题涉及做某些事情的技术、技巧和诀窍等的知识属于知道为什么的知识。 对 错 参考答案是:“错”。 第9题网络营销是“以人为本、按需定制”的网络虚拟社区。 对 错

第10题企业信息主管简称()。 a. CEO b. CFO c. CKO d. CIO 参考答案是:CIO 第11题企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序,可排列为()。 a.社会化过程 b.外化过程 c.综合过程 d.内化过程 参考答案是:外化过程 第12题 准时生产的概念最先由()公司提出并推广的。 a.美国福特 b.日本丰田 c.日本本田 d.美国通用 参考答案是:日本丰田 第13题变职能观念为流程观念表示()。

企业文化测试题(1)

企业文化测试题 部门姓名分数 一、填空(158空每空1分,,共计 158分) 1、企业文化是一个企业员工(共有的信念)、(价值观)以及由此产生的(所有员工的共同行为)。 2、企业文化是一个企业内在的(生命力),(今天的文化)就是(明天的经济),没有强有力的企业文化,企业不可能有持久的生命力,企业真正的延续是(文化)的延续。 3、对兴隆企业文化的认同,是对每一个兴隆人的最基本要求,我们常讲的“( 不是一家人不进一家门 )”,一家人的标准就是对( 企业文化的认同)。 4、兴隆企业文化是兴隆在自身发展中通过实践形成的,兴隆企业文化是兴隆员工用(自己的实际行动)和(辛勤汗水探索)出来的。 5、兴隆企业文化是企业中每一个人的文化,需要企业所有员工( 共同创造 )、( 共同信仰 )、( 共同遵守)。 6、兴隆企业精神:( 发展连锁,商业报国 ) 7、我们的责任是为顾客提供(齐全)、(优质)、(价格公道)的商品和(周到亲切)的服务,引导潮流、创造消费。 20 8、三者利益:企业的发展要同时兼顾(国家、企业、个人)三者利益。 9、企业对国家的贡献主要是(纳税)和(提供就业机会)。 10、企业要发展,必须有(合理的销售),有(合理的利润),只有这样,企业才能生存,才能长久,在社会上才有地位。 11、服务理念:(顾客至上,购物零风险) 12、我们的宗旨是:让顾客在兴隆购物有保障,真正做到(放心、安心、舒心 )。 13、我们倡导优质服务,提出( 10-1=0 )的服务公式,即10次服务中9次服务很好,只有一次不好就等于零,前9次的服务也前功尽弃。 14、我们还提出1=250的(传播效应),一位顾客对我们不满意,会传播到250位顾客对我们不满意,反之,就会赢得250位顾客。 15、经营理念:(以文兴商) 16、兴隆按规范的方式运作,企业的管理、用人、经营都要用制度来建设,做到(公平)、(公开、透明),保证企业的长远发展。

2017年电大2017电大企业文化形成性考核册答案[1]

企业文化作业答案 以下答案非百分百标准答案。自己可作为参考 作业1 此题目是开放题目,总结可以自己百度搜索“海尔启示”以下答案仅为参考,想完全满分的请自己查找答案。 海尔,它使中国品牌和中国制造成功踏上了世界舞台。然而,目前不少中国企业却并不能让人欣喜,虽然我国的WTO之行即将走满10个年头,它们却依然停留在低成本制造为基础的价格竞争中,这让人不禁要问:中国品牌及中国制造有一个什么样的未来,中国企业和中国制造靠什么才能持续在世界的前沿领跑? 或许我们能从海尔的身上找到启示。 作为千万级的全球化的洗衣方案提供商,海尔能够整合全球资源迅速满足用户需求。建立在这种前瞻性目标上的“持续颠覆性创新”的独特文化,成为海尔洗衣机加速前行的动力。从“双动力”技术到“不用洗衣粉”技术再到“匀动力”技术,海尔洗衣机每一项创新技术的问世,都牵动着全球消费者的心。 当前,海尔的精准创新技术,计算到“秒”,海尔内部已经按照全面“秒杀”用户需求成功实现流程再造。只需3秒钟就可以满足一个全新的用户需求。精准秒杀每一个用户需求已经成为海尔创新机制的源动力,这足以颠覆人们对于中国家电企业技术创新能力的认知。 海尔洗衣机的快是基于全球研发团队对用户需求的深度把握和了解,既有速度,更有准确度,21世纪的竞争特点不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼,速度经济已经为大多数企业所接受,海尔洗衣机蝉联全球第一背后显示出来的“快”不仅是其能够稳居国内第一的保证,更是其鏖战全球的独门绝技。 世界著名商学院沃顿商学院的马歇尔教授认为,海尔的管理模式超越了西方管理理论,创造了“超级团队”的新模式。它的核心是让每个人都成为自己的CEO,每个员工都获得最大的自主权,实现低成本、高质量地满足用户需求的目标。 海尔洗衣机全球领衔的技术资源,奠定了由技术创新到产品创新实质性突破的基础。在海尔商业模式和企业运营模式的高效运转下,海尔洗衣机以“秒”创新抓住每一个用户需求,

企业文化培训试题

建华管桩集团企业文化培训考试试题 一、不定项选择(每题3分,共30分) 1.下列不属于人性管理“三心”的是() A.爱心B.耐心C.细心D.热心 2.江苏墙材第一条生产线于什么时间投产() A.2010年10月B.2011年1月C.2011年3月D.2010年12月 3.三不伤害原则是指() A.不伤害供应商利益B.不伤害员工利益C.不伤害股东利益D.不伤害客户利益 4.企业文化中“三平”指() A.平和B.平常C.平凡D.平淡 5.企业文化核心中“负责任”的条件有() A.要责任到位B.要有责任意识 C.要坚持不懈 D.要上下负责,彼此负责E.负责任要有知识和能力 6.社会需要有三个内涵:现实的需要、发展的需要和() A.未来的需要 B.长久的需要 C.眼前的需要 7.儒家提倡君子四德:() A.忠 B.恕 C.让 D.孝 8.企业文化中六字真言指() A.长短 B.利害 C.得失 9.建华集团成立于() A.1993年2月B.1997年12月C.2002年1月D.1993年8月 10.老子有三宝() A.慈 B.俭 C.不敢为天下先 D.勤 二、填空题(每空1.5分,共30分) 1.建华的企业文化核心是:、、,管理理念是: 、,企业精神是:、、提高办事效率、。

2.建华管桩的五个好习惯是指:、、、、思考。 4.企业文化中“四不”是指:不自见故明、、不自伐故有功、不自矜故 长。 5.人性六大弱点:、、好逸恶劳、、、随意性强。 6.建华一直坚持任人唯贤、、使人犹使器、、的用人原 则。 二、简答题(每题5分,共10分) 1.您是如何理解“能忍耐,懂吃亏的人才能真正做到为自己”这句话的? 2.谈谈您如何理解企业文化中“心中有别人”的? 三、论述题(每题15分,共30分) 1.结合实际工作,请您谈谈个人与企业的关系。 2.日常的工作中经常会涉及到一个人情的问题,您是如何看待人情的?您觉得“理性管理”和“人性管理”有什么区别和联系? 2

2019国开企业文化形考作业答案(二)

选择一项: A. 企业文化行为主体的攀比、模仿 B. 企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来 C. 成熟、成型企业文化的主动输出 D. 成熟、成型企业文化的示范传播 下列哪项不属于西方企业文化的特点() 选择一项: A. 鼓励在组织内部形成一种家庭气氛,员工之间密切沟通,十分重视感情和人际关系,很少流动,使企业能够有相对稳定的员工队伍 B. 讲究效率,强调科学性 C. 重视物的因素 D. 强调明确性 下列哪种不属于企业主文化与亚文化的冲突表现() 选择一项: A. 企业主文化已成病态文化,与可能是优良的企业亚文化发生冲突 B. 企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟的状态,不过这种文化已经过了企业文化成长的几个阶段,正慢慢失去优势。而可能代表企业未来的企业亚文化正在一步步发展壮大 C. 外来文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突 D. 企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化,企业亚文化仍旧没有机会击败企业主文化,往往此时通过企业的低效、衰败的加速表现出来

选择一项: A. 企业文化的激励功能 B. 企业文化的维系功能 C. 企业文化的评价功能 D. 企业文化的教化功能 人们不再满足于温饱,去追求更高的生活品质和高品位,使得企业对产品、商标、美观等有了更多考虑。这是以下哪种表现() 选择一项: A. 生产力、经济发展水平对企业文化的影响 B. 世界经济一体化要求塑造新的企业文化 C. 市场经济的建立与发展对企业文化内容不断更新 D. 经济发展水平对企业文化内涵的要求 下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承() 选择一项: A. 精打细算和勤俭节约的精神 B. 严细精神 C. 实业报国 D. “人和”精神 下列哪项是日本企业文化的特征() 选择一项: A. 重视团队精神的发挥

企业文化在线作业2

企业文化_在线作业_2 交卷时间:2016-01-31 22:53:36 一、单选题 1. (5分) ? A. 形象好 ? B. 发展快 ? C. 效益高 ? D. 队伍优化 得分: 0 知识点: 6.1 第一节 企业文化建设中的CI 战略 展开解析 答案 D 解析 2. (5分) ? A. “注重人情、忽视原则、主观随意”的人治精神 ? B. “忽视人情、注重原则、固守规章”的人治精神 ? C. “忽视人情、注重原则、固守规章”的法治精神 ? D. “注重人情、忽视原则、主观随意”的法治精神 得分: 5 知识点: 7.4 第四节 中国的企业文化 展开解析 企业文化建设在经济领域,最高价值是什么?( ) 中国企业民族文化伦理性特征是( )。

答案 A 解析 3. (5分) ? A. 产品满意系统 ? B. 理念满意系统 ? C. 行为满意系统 ? D. 视中满意系统 得分: 5 知识点: 7.2 第二节 美国的企业文化 展开解析 答案 D 解析 4. (5分) ? A. 科学管理 ? B. 行为管理 ? C. 文化管理 ? D. 经营管理 得分: 5 知识点: 1.1 第一节 企业文化的基本概念 展开解析 答案 C 解析 5. C.S 是顾客满意战略,它包括五个字系统请选定其中哪一个子系统与VI (视觉识别系统)类似?( ) 企业管理发展的最高阶段是( )。

(5分) ? A. CS 战略 ? B. CI 战略 ? C. MI 战略 ? D. BI 战略 得分: 5 知识点: 7.2 第二节 美国的企业文化 展开解析 答案 A 解析 6. (5分) ? A. 员工形 象 ? B. 财务形象 ? C. 环境形象 ? D. 产品形象 得分: 5 知识点: 3.5 第五节 企业形象 展开解析 答案 B 解析 7. (5分) 以“顾客中心论”为出发点和战略重点的是( )战略。 企业形象是指下列哪几项?请指出其中哪一项是不对的。( )

企业文化测试题

连云港市烟草专卖局(公司) 企业文化测试题 一、企业文化基础知识填空(30×1) 1.请将相应企业文化概念填入相应的【】内。 1)【】是企业在长期生产经营实践中所形成并成为全体职工所认同与自觉遵守的群体意识,是企业的精神动力。 2)【】是企业在生产经营实践活动中逐渐形成并指导行为规范的价值取向和根本准则。 3)【】是员工共同期望的企业未来发展的蓝图,是凝聚和激励员工为之奋斗的战略远景。 4)【】是企业生存和发展的根本,是最有价值的、崇高的责任和任务,它回答了“我们要做什么?为什么这样做”的现实问题。 2.《西游记》中唐僧师徒四人不畏艰难险阻,克服重重困难到西方取得真经。他们有自己的文化理念,请将下列关键词填入空格。 他们的【】是西天取经; 他们的【】是成佛,济世,普渡众生; 他们的【】是齐心协力,不畏险阻,矢志不渝; 他们的【】是惩恶扬善,救死扶伤。 3.当前和今后一个时期行业文化建设的主要任务是:深入推进行业文化建设,推广应用【】,规范【】,构建【】标准、【】标准,打造【】,促进行业持续健康平稳发展。(简称:“1121”,即:一个体系、一个系统、两个标准、一个品牌。) 【】4.行业要求在2009至2011年之间,各直属单位要分步推进【】年、 年、【】年”建设。 5.连云港烟草的工作方针是【】; 连云港烟草的企业愿景是【】; 连云港烟草的经营方针是

【】; 连云港烟草的服务理念是【】; 连云港烟草的管理理念是【】; 连云港烟草的行为理念是【】; 6.连云港烟草的服务意识是【】;环境意识是【】。 二、连线题(6×2) 说明:左栏是行业文化理念关键词,右栏是行业文化理念的阐述,请按对应关系用线条连起来。 三、选择题(6×2) 1.连云港历史悠久,下面那些内容和连云港息息相关【】(多选) A.西游记 B.镜花缘 C.徐福东渡 D.亚欧大陆桥的起点——东桥头堡

电大英语第二次形考作业讲评知识讲解

第二次形考作业讲评 Hi, everyone Here are the keys to the following exercises with some explanations. They are just for your reference. Hopefully you may get some help from them. Here you go. 第一部分交际用语(10分) 1一5小题:阅读下面的小对话,判断答语是否恰当,恰当的选A(Right),不恰当的选B(Wrong),并将答案写在各题前的()中。(每题2分,共10分) ()1.--- How do I get to the bus station? --- You can take the number 38 bus. A. Right. B. Wrong. ()2.一What does he look like? --- He looks sad. A. Right. B. Wrong. ()3.一What's the weather like in Shanghai? --- That's all right A. Right. B. Wrong. ()4.一What do you think of your new job? --- I think it is very difficult. A. Right. B. Wrong. ()5.一Excuse me,where is the bus stop,please? --- It’s outside the greengrocer’s. A. Right. B. Wrong. 第二部分词汇与结构(40分) 6一25小题:阅读下面的句子,选择正确答案,并将所选项的字母符号写在各题前的()中。(每题2分,共40分) () 6. --- ________ Singapore like? 一It's small and well-organised. A. What does B. What is C. How is 解析:当我们想了解什么地方怎样或任何时,要用what … is like这样的句型。这句想问的是:新加

企业文化考试试题(doc 10页)

企业文化考试试题(doc 10页)

判断题 1.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发,总结、比较日、美企业管理 差异的基础上提出来的。(错) 2.企业文化是客观存在的,是不以人们的意志为转移的。(对) 3.1980年,在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文,初步奠定了企业文化理论的 基础。(对) 4.以人为本的管理萌芽于日本的土壤,但开花结果却在美国。(错) 5.成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。(对) 6.企业文化是共同的价值判断和价值取向,即多数员工的“共识”。(对). 7.在企业发展的初期,海尔的管理哲学中带有较浓厚的泰罗科学管理色彩。(对) 8.企业文化理论是企业管理理论的第三座里程碑。(错) 9.企业伦理道德规范处于企业文化结构的表层。(错) 10.约束功能是企业文化的基本功能之一。(对) 11.企业文化是一种微观文化现象。(对) 12.企业文化积累是企业文化发展的基础( 对)

13. 企业文化传播是企业文化整合的前提条件,企业文化冲突是企业文化整合的直接条件。( 对 ) 14.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发,总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。(B.错误) 15.企业文化是客观存在的,是不以人们的意志为转移的。(A.正确) 8.1980年,在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文,初步奠定了企业文化理论的基础。(A.正确) 9.以人为本的管理萌芽于日本的土壤,但开花结果却在美国。(B.错误) 19.约束功能是企业文化的基本功能之一。(A.正确) 20.企业文化理论是企业管理理论的第三座里程碑。(B.错误) 21.成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。(A.正确) 22.企业文化是一种微观文化现象。(A.正确) 20.企业形象是企业文化的核心内容。() A.正确 B.错误 B 21.员工形象是企业劳动者的整体形象,它包括管理者形象和一线员工形象。() A.正确 B.错误 A 22.企业伦理道德与企业规章制度没有任何关系。() A.正确 B.错误 B 23.树立企业形象要突出个性,强调差异性,从实际出发,别具一格,勇于创新。() A.正确 B.错误 A 24.企业形象在不同的社会公众对象中的理解和认识是一致的。() A.正确 B.错误 B 25.价值观的主体可以是一个人、一个国家、一个社会,也可以是一个企业。() A.正确 B.错误 A 26.企业精神具有实践性。() A.正确 B.错误 A 27.企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。() A.正确 B.错误 A 10.企业的文化起源与当时的社会文化背景无关。() A.正确 B.错误 B 11.企业文化在传播过程中,冲突是可以避免的。() A.正确 B.错误 B 12.企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。() A.正确 B.错误 A 13.企业文化在发展中不仅具有排异性,也具有整合性。() A.正确 B.错误 A 14.企业是整个社会系统中的一个子系统()。 A.正确 B.错误 A 15.经济增长促进了企业文化的发展,丰富了企业文化的内容()。 A.正确 B.错误 A 16.企业文化不会促进社会经济的发展()。 A.正确 B.错误 B

2017年电大企业文化形成性考核作业2

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《企业文化》作业 第二次作业(第三章、第四章、第五章) 一、单项选择题(每小题2分,共20分) 1、主要解决办企业是为了什么,企业追求什么样的目标、企业提倡什么,反对什么,以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题,这是企业文化的哪项内容?( A ) A、企业整体价值观念 B、企业精神 C、企业伦理道德 D、企业风貌与形象 2、下面哪项企业价值观不是从纵向系统考察的?( D ) A、员工个人价值观 B、群体价值 C、整体价值观 D、社会价值观 3、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面?( A ) A、主体内容 B、形态特征 C、载体基础 D、发展机理 4、下面哪一种不是企业精神的取名方式?( D ) A、形象比喻命名式 B、人名命名式 C、内涵提炼命名式 D、外延扩展命名式 5、“别具一格,勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则?( A ) A、个性化原则 B、整体化原则 C、系统化原则 D、战略化原则 6、CI战略的核心和灵魂是什么?( A ) A、企业理念识别 B、企业行为识别 C、企业视觉识别 D、企业精神 7、下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律?( B) A、同构易播规律 B、整体传播 C、异体抗播规律 D、异构抗播规律 8、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为( B )。 A、企业创业文化 B、企业守业文化 C、企业败业文化 D、企业求实文化 9、“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神?( D ) A、实业报国 B、服务社会 C、“人和”精神 D、严细精神 10、突出个人能力和强调理性主义,是哪个国家的文化特征?( A ) A、美国 B、欧洲 C、日本 D、中国 二、名词解释(每小题3分,共24分) 1、企业价值观:参见书本68页:企业的价值观可以定义为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的看法和根本观点。 2、企业精神:参见书本76页:企业精神乃是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存、发展……的正向心理定势、价值取向和主导意识。 3、企业伦理道德:参见书本82页:用以调整企业内部以及企业与社会各种关系的行为规范的总和就是企业的伦理道德。

《企业文化》作业参考答案

《企业文化》形成性考核参考答案 该课程为百分百形考作业,也就是作业成绩就是考试成绩。希各位学员结合参考答案及教材相关内容,认真完成以下四次作业。 第一次作业(导言、第一章、第二章) 一、单项选择题(每小题2分,共20分) 1、从企业文化管理角度来看,下面哪一项不是企业文化的内容。( C ) A.企业价值观 B. 企业精神 C. 企业激励 D. 企业形象 2、( A )是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。 A.企业整体价值观念 B. 企业精神 C. 企业伦理道德观念 D. 企业风貌与形象 3、企业文化是个多元的体系,从不同的层面或角度观察,可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。下面哪一项不是企业文化的本质特征。( C ) A.个异性 B. 共识性 C. 超前性 D. 相对稳定性 4、按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为( C )。 A.传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式 C. 实际模式和目标模式 D. 一般模式和特殊模式 5、按共性和个性可以把企业文化模式划分为( D )。 A.传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式 C. 实际模式和目标模式 D. 一般模式和特殊模式 6、企业文化的( B )主要表现在企业价值观对企业主体行为,即企业领导者和广大员工行为的引导上。 A.凝聚功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 约束功能 7、“人生来就以自我为中心,漠视组织的需要“的观点是属于。( B ) A.Y理论 B.X理论 C.超Y理论 D.Z理论 8、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化,是按什么来划分的( A )。 A.市场角度 B.内容特质 C.企业的性质 D.发育状态 9、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险,这样引起的焦虑是( C ) A.基本存在的焦虑 B.认知焦虑 C.次生性焦虑 D.深层焦虑

企业文化试题+答案

企业文化考试试题 选择题: 多选: 1.建龙管理哲学包括(ABCD) A. 经营理念 B. 人力资源理念 C. 质量理念 D. 安环理念 2.建龙核心理念包括(ABCD) A. 企业使命 B. 企业愿景 C. 企业精神 D. 核心价值观 3.建龙企业文化四层次包括(ABCD) A. 理念层 B. 制度层 C. 行为层 D. 表观层 4.建龙企业文化理念层包括(AB ) A. 核心理念 B. 管理哲学 C. 竞争理念 D. 人才理念 5.建龙管理哲学中的经营理念针对的核心问题包括(ABC ) A. 处理好企业与外部客户关系 B. 处理好与供应商关系 C. 提升持续发展的能力 D. 处理好与政府的关系 6.建龙管理哲学中人力资源理念针对的核心问题包括(AB ) A. 解决人才成长 B. 增强企业凝聚力 C. 降低人工成本 D. 末位淘汰 单选: 7.建龙企业文化架构中制度层包括(A ) A. 组织机构、管理制度 B. 基本管理制度、业务管理制度 C. 规则、办法、细则、作业要点、电脑作业说明书 D. 管理制度 8.建龙人力资源理念是(B ) A. 以人为本 B. 尊重人、培养人、激励人、成就人 C. 成就建龙人事业梦想 D. 奖优罚劣 9.建龙集团企业愿景是(A ) A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团

B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 10.建龙集团企业精神( B ) A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 11.建龙集团企业使命(C ) A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 12.建龙集团核心价值观( D ) A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 判断 13.建龙集团核心价值观是诚信、规则、创新、高效、共赢(N) 14.建龙人是指出建龙股东以外的所有建龙员工(N) 15.企业使命是企业存在的目的,通常要回答三个问题:我们要做什么?为谁做?怎么做?(Y) 16.企业愿景是大家希望看到的、愿意为之努力并通过努力可以一步步实现的远景目标,是 组织肩负使命的趋向。(Y)17.建龙企业精神中,只争第一、是企业永续发展、实现卓越的目标,点滴做起,是引领企 业实现目标的路。(Y)18.在企业文化中,企业精神是企业长期形成的处事风范,是员工共同一致,彼此共鸣的内 心态度和思想境界(Y)19.在企业文化中,核心价值观是在企业的价值观体系中处于核心位置的价值观,即少数几 条一般的指导原则,这些基本原则在企业中长盛不衰(Y) 20.建龙的企业精神是点滴做起、只争第一。(N) 21.建龙管理哲学中的经营理念是利人惠己、永续经营。(Y) 22.建龙管理哲学中的质量理念是客户至上、精细管控。(Y) 23.建龙管理哲学中的安环理念是珍爱生命、珍视环境。(Y)

电大企业文化形成性考核作业答案

企业文化形考作业答案 一、多项选择题 1.企业文化的特点( ABCD ) A时代性B 民族性 C 系统性 D 以人为本 2.企业文化的作用( ABCD )(把C选项改成如下) A导向作用B激励作用C辐射作用 D 约束作用 3.企业文化的构成要素其中具有代表性的观点有( D ) A 1种 B 2种 C 3种 D 4种 4.本书认为企业文化构成要素有几个( D ) A 1个 B 2个 C 3个 D 4个 5.企业物质文化具有明显的特点有( ABC ) A 物质性 B 基础性 C 时代性 D 超前性 6.企业制度文化构成主要包括( ABC ) A 企业领导体制 B 企业的组织机构C企业管理制度 D 企业法律文化 7.企业的行为文化的构成,主要包括( ABCD ) A 企业行为B企业家行为C企业精英人物行为 D 企业员工行为 8.企业文化构成要素是( ABCD ) A物质文化B精神文化C制度文化D行为文化 二、简答题 1.简述企业文化的内涵? 答:企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范,他们是一个企业具有独特性的关键特征,企业文化的内涵大致上包括以下几个方面: 1、创新:企业在多大程度上允许和鼓励员工创新和冒险。 2、团队导向:企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的。 3、集体学习能力:企业在多大程度上注重整体学习的提升,而不是特别看重个人能力。 4、进取心:企业员工的进取心和竞争性如何。 5、注意细节:企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意小节。

6、结果定向:企业管理者在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。 2.企业文化由哪些要素构成?各要素之间的关系如何? 答:企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。 (一)物质文化是企业文化的基础,为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。 (二)精神文化是企业文化的核心,为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。 (三)制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带,约束和规范着行为文化和物质文化建设。 (四)行为文化是企业文化的外显文化,又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的,有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。 3.企业神神文化在整个企业文化建设中的地位和作用是什么? 答:企业的精神文化是整个企业文化系统乃至整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制和实施日常操作的文化内核。精神文化对企业的生存和发展具有重要的作用,它是企业生存的基础,也是企业追求成功的精神动力。 第一,企业的精神文化为企业的生存与发展确立了精神支柱。 第二,精神文化决定了企业的基本特性。 第三,精神文化可以对企业及其员工行为起到导向和规范作用。 第四,精神文化能提高企业的凝聚力,激励企业员工释放潜能。 4.企业文化理论的重要意义? 答:(一)企业文化理论是管理史上的一次深刻的革命: 1.企业文化理论结束了传统“理性管理模式”的一统天下的局面。 2.企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临。 (二)企业文化建设有助于企业走向市场、竞争取胜: 1、有利于树立企业形象。 2、有利于提高企业的整体素质。 3、有利于培养集体意识。 4、有利于营造和谐的企业环境。 (三)建设企业文化是适应国际市场竞争的需要 5.企业文化的作用有哪些? 答:一、企业文化的作用 (一)、导向作用(二)、激励作用 (三)、辐射作用(四)、约束作用

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