2023心理咨询师社会心理学备考知识点：人际关系

1500字

人际关系是社会心理学中的重要内容之一，作为一名心理咨询师，了解人际关系的研究成果对于开展咨询工作非常重要。以下是2023心理咨询师社会心理学备考知识点-人际关系方面的内容，供您参考。

一、人际关系的定义和重要性

1. 人际关系的定义：人际关系是指人与人之间相互联系、相互作用、相互影响的一种事物。

2. 人际关系的重要性：人际关系对个体的发展和幸福感具有重要影响。良好的人际关系可以促进个体的心理健康、增强自尊和自信，帮助解决问题，提高生活质量。

二、人际关系的构成要素

1. 角色：人在不同的社会场景中扮演不同的角色，如父母、子女、朋友等。

2. 社会认同：个体对自己所属社会群体的认同和归属感。

3. 情感：人际关系中的情感是关系的重要组成部分，包括亲密、友好、爱憎等。

4. 互动：人与人之间相互作用、交流和影响的过程。

三、人际关系的影响因素

1. 人格特质：个体的性格特质会影响他们与他人相处的方式，如外向性、神经质等。

2. 社会支持：来自家庭、朋友、社区等渠道的支持对个体的人际关系具有重要影响。

3. 亲密关系：夫妻、恋人、亲子等亲密关系对个体的人际关系产生重要影响。

4. 社会文化：不同文化背景下的社会规范和价值观对人际关系产生影响。

四、人际关系中的问题与冲突处理

1. 人际关系中的问题：包括沟通不畅、冷漠、争吵、背叛等问题。

2. 冲突处理：合理的冲突处理可以帮助解决问题，维护人际关系的稳定和健康。常见的冲突处理策略包括妥协、互利互惠、解决问题等。

五、人际关系的改善与发展

1. 提高沟通技巧：包括倾听、表达清晰、尊重他人观点等。

2. 培养情商：情商的提升可以帮助个体更好地处理人际关系，增强情感智慧。

3. 建立信任和共识：通过互动和交流建立信任和共识，促进人际关系的发展和进步。

六、人际关系的测量与评估

1. 人际关系的测量：包括问卷调查、观察、访谈等方法。

2. 人际关系的评估：通过评估工具和方法，对人际关系进行客观评估，帮助个体发现问题并采取相应的措施。

以上是2023心理咨询师社会心理学备考知识点-人际关系方面的内容。希望对您备考有所帮助！如需深入了解还可以参考相关教材和学术论文。祝您取得优秀的成绩！

社会心理学人际关系

社会心理学人际关系 The document was prepared on January 2, 2021

第二章社会心理学常用的测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法。态度测量始于20世纪凹年代。在使用态度量表进行测量时，主要测量态度方向与态度强度两个维度。前者是对态度对象肯定或否定的反应以及中性反应的测量；后者是对上述三种反应的深度的测量。态度量表分单维量表与多维量表。单维量表有瑟斯顿一蔡夫的等距量表，李克特的累加量表等；在多维量表中有奥斯古德的语义分化量表，博加达斯的社会距离量表等。本书第五章专门介绍量表及心理测量，请读者自行参考。人际关系的概念第六节人际关系第一单元人际关系的类型人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。其特点是： (一)个体性在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。 (二)直接性人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。没有直接的接触和交往不会产生人际关系，人际关系一经建立，一定会被人们直接体验到。人们在心理上的距离趋近，个体会感到心情舒畅，如若有矛盾和冲突，则会感到孤立和抑郁。· (三)情感性人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感因素是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向有两类：一类是使彼此接近和相互吸引的情感；另一类是使人们互相排斥分离的情感。二、人际关系的建立与发展 (一)建立与发展的阶段人际关系的建立与发展经过定向、探索、情感交流和稳定交往四个阶段。 1．定向阶段包括对交往对象的注意、选择及初步沟通等方面的心理活动。 2．情感探索阶段在此阶段，双方探索彼此在哪些方面可建立感情联系。随着双方共同的情感领域的发现，彼此沟通越来越广泛，有一定程度的情感卷入。 3．情感交流阶段人际关系发展到这一阶段，双方关系的性质发生重要的变化。双方的信任感、安全感开始建立；彼此沟通的深度有所发展并有较深的情感卷入。此时，双方会提供评价性的反馈信息，进行真诚的赞许或批评。 4．稳定交往阶段此阶段中，彼此在心理相容性方面进一步拓展；已允许对方进入自己的私密性领域，自我暴露广泛而深刻。图2—2是对人际关系状态予以直观描述。国家职业资格培训教程·心理咨询师 ┌────┬──────┬─────┐ │││相互作│ │图解│人际关系状态│用水平│ ├────┼──────┼─────┤ │Q Q │零接触│低│ ├────┼──────┼───┬─┤ │O--Q │单向注意│││ │O圈O │双向注意│││ ├────┼──────┤││ │CC) │表面接触│││ ├────┼──────┤││ │ CE) │轻度卷入│││ ├────┼──────┤││ │ CD │中度卷入│││ │││ 1 │! │ │││ -^- │

2心理咨询师社会心理学知识要点

社会心理学知识要点（焦作师专国家心理咨询师培训基地王国防）第1节：概述 (教程第89页－107页) 知识点：1.心理学的定义： 2.社会学的定义：社会心理学：社会情景中人的心理过程和行为规律的科学。 1908美国罗斯《社会心理学》和英国麦独孤《社会心理学导论》，标志。知识点：社会行为与社会心理1. 要点：社会行为勒温提出著名的公式：B=f(P,E) B—行为；P—个体；E—个体所处的情境；f—函数关系 2.社会心理。知识点：社会心理研究范围：微观的个体层面，人际，中观的群体层面，社会第二单元社会心理学简史知识点：美国学者霍兰德的“三阶段理论”，即社会心理学的发展划分为哲学思辨、经验描述及实证分析三个阶段。这三个阶段也就是社会心理学的启蒙期，形成期及确立期。（识记）领域拓宽，理论多元，应用研究第三单元社会心理学的研究方法知识点：社会心理学研究应遵循的原则1.价值中立原则2.系统性原则3.伦理原则要点：伦理原则6条（识记）知识点：社会心理学研究的主要方法（详见教材98－100页）1.观察法（应用）2.调查法（应用）3.档案研究法第四单元社会心理学的主要理论（教程第103页－68页）知识点：社会心理学的主要理论（详见教材64页） 1. 班杜拉社会学习论 2. 霍曼斯社会交换论 3. 詹姆斯，米德符号互动论 4. 弗洛伊德精神分析论第 2 节：社会化与自我知识点：社会化概念（识记）涉及社会及个体两方面。从社会视角看，社会化即社会对个体进行教化的过程；从个体视角看，社会化即个体与其它社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。按社会化的发展阶段划分，有早期社会化（儿童及青少年时期）、继续社会化（成人期）。再社会化（识记）知识点：社会化的内容：社会化的条件：社会化的载体。分类，语言社会化，性别角色社会化，道德社会化，政治社会化第二单元社会角色及其理论（教程第111页）知识点：社会角色的概念（识记）社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。它是对在特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的基础。知识点：社会角色的分类：先赋与成就/规定与开放/功利与表现/自觉/不自觉。知识点：角色扮演过程（识记）1.角色期待 2.角色领悟 3.角色实践知识点：常见的角色失调有四种：角色冲突、角色不清、角色中断及角色失败。第三单元自我、身份和自尊（教程第113页）知识点： 1.自我的概念；自我，亦称自我意识（或自我概念），是个体对自己存在状态的认知。包括对自己生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知。2.自我的结构；物质自我心理自我社会自我理想自我反思自我3.自我概念的功能；内在一致/解释经验/决定期待4.自我概念的形成与发展；知识点： 1.身份的定义，地位身份和处境身份 2.身份的特点。1.客观性 2.主观性 3.多重性 4.稳定性 5.契约性知识点：（详见教材75页）要点：自尊的概念（识记）自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果。自尊水平是个体对每一角色进行单独评价的总和。要点：影响自尊的因素（识记）（详见教材73页）1.家庭中亲子关系的影响 2.行动表现的反馈 3.选择参与和扬长避短4.根据相似性原理正确进行社会比较第 3 节：社会知觉与归因第一单元社会知觉（教程第117－125页）知识点：社会知觉（识记）社会知觉与普通心理学的知觉的含义有所不同。前者则包括整个认知过程，既有对人外部特征的知觉，又有对人格特征的了解以及对其行为原因的判断与解释。1.对他人表情的知觉2.对他人人格的知觉3.对人际关系的知觉4.对行为原因的知觉知识点：影响社会知觉的主观因素1.认知者的经验2.认知者的动机与兴趣3.认知者的情绪要点：图式（识记）所谓图式，是人脑中已有的知识经验网络。个体进行社会认知时，它对新输入的信息起解释作用，如果脑中没有解释新信息的图式，则要形成另外的图式。图式的作用：1. 影响对注意对象的选择 2. 影响记忆 3. 影响自我知觉 4. 影响个体对他人的知觉第二单元印象形成与管理（教程第119页）要点：首因效应与近因效应(识记) 要点：光环效应(识记) 要点：刻版印象与定型 (识记)

2023心理咨询师社会心理学备考知识点：主要理论流派

2023心理咨询师社会心理学备考知识点：主要理论流派1500字心理咨询师备考社会心理学的知识点主要涵盖了一些主要的理论流派。下面将介绍几个重要的理论流派，并进行简要概述。 1. 社会认知理论流派：社会认知理论流派主要研究个体是如何对社会信息进行处理和理解的。其中著名的理论有： - 配型模型：强调人们对他人行为的理解是基于认知规则的。人们通过观察他人的情境和行为，根据一定的规则将他人归类到不同的行为类型当中。 - 期望-协议理论：强调人们对他人行为的解释是基于个体的期望和社会常规的。当个体观察到他人的行为时，会根据自己的期望和社会常规来解释他人的行为。 2. 社会认同理论流派：社会认同理论流派主要研究个体是如何形成和维持自己与群体之间的认同感。其中著名的理论有： - 自我认同理论：强调个体倾向于将自己定义为与所属群体相关的。个体通过参与群体活动和与群体成员互动来维持和加强自我认同。 - 社会身份理论：强调个体的认同感基于对自己所属的社会群体的认同。个体会根据自己所属的群体的特征和目标来界定自己的身份。 3. 社会互动理论流派：社会互动理论流派主要研究个体在社会环境中是如何进行互动的。其中著名的理论有： - 交换理论：强调个体在社会互动中是会进行成本与收益的计算。个体在进行决策时会考虑与他人的互动所带来的成本和利益。

- 社会交往模式理论：强调个体在社会互动中会采取一定的模式，如讨价还价、合作博弈等。个体会根据自己的目标和对他人行为的预期来选择不同的模式。这些理论流派是社会心理学中的重要知识点，掌握这些理论可以帮助心理咨询师更好地理解和解释个体在社会环境中的心理过程和行为。此外，还需要理论联系实际，结合具体案例进行分析和应用。

心理咨询师二三级社会心理学知识点(一)

心理咨询师二/三级社会心理学知识点第一节概述一、定义和研究范围 1、定义：育它母体(心理学和社会学)里继承了不同的研究传统，形成了两种基本的研究取向，即“心理学的社会心理学”和“社会学的社会心理学”。（1）侧重于心理学的定义：1924年， F.H.奥尔波特（实验社会心理学的奠基人）在《社会心理学》中指出，“是研究个体的社会行为和社会意识的学科。”认为社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的、隐含的存在所影响。主张主要采用实验研究方法，揭示个体的社会行为的依存条件，分析个体心理的变化过程。（2）侧重于社会学的定义：1925年，乌德认为，“是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。以对人类反应、沟通以及本能和习惯行为的群体塑造类型的解释为出发点。”“研究个体的社会行为的心理学有赖于对个体生活在其中的历史的与社会环境的理解”。（3）综上所述：是关于社会情境中个体的心理现象及其行为规律的科学。 2、社会行为：（1）社会行为：是有机体的反应和反应系统。是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应和反应系统。包括个体的习得行为、亲社会和反社会行为、人际合作与竞争、群体的决策行为。1936年，勒温（社会心理学之父）提出：B=f（P，E）。其中，B指行为，P指个体，E指个体所处的情境。含义是：行为是个体及其情境的函数，即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。认为“要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群。”（2）社会心理：是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有指导作用的心理活动。社会心理活动与个体所处的即时情境，过去的经验及其人格特征有关。社会行为与社会心理紧密相连，前者是外显的，客观存在的，比较容易观察；而后者则是内隐的，属于个体的主观世界，不能直接观察。二者的主体都是生活在社会中的个人。 3、研究范围：（1）个体层面：个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习。（2）人际层面：个体之间的相互作用、如人际沟通、人际关系。（3）群体层面：群体凝聚力、群体心理氛围以及个体与群体的相互作用、社会影响等。（4）社会层面：风俗、时尚、阶层、阶级以及民族心理特征、国民性。

关于人际关系心理学知识点总结

关于人际关系心理学知识点总结人际关系心理学知识点总结一人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。①在彼此交往的过程中形成和发展起来的。②人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性、协调性。③心理成分：认知成分、情感成分、行为成分作为专用名词在20世纪由梅奥提出从心理学的不同角度考察，可以把人际关系划分为不同的类型：一是按需求性质，可以划分为为了满足相互间情感交流，形成良好心里气氛的情感关系和为了相互协调达到某一目的而建立起来的工具性关系;二是按喜欢的程度，可分为相互喜欢，亲近，友好的吸引性关系和彼此心里厌恶，疏远，对立的排斥性关系：三是按双方的地位，可分为一方对另一方控制的支配性关系和彼此地位平等的平等性关系;四是按关系存在的时间，可划分为长期性关系和临时性关系。人际关系心理学在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支. 学科性质：综合性、边缘性学科研究对象：人与人交往中形成的心理关系人际关系心理学始于20世纪20年代，主要是莱维特等对人际关系行为模式的研究，纽科姆等对人际关系结构的研究，梅奥等对人们工作积极性的研究。根据这些理论成果，米德提出象征性交往理论，勒温提出群体动力学，T 组理论，考夫曼提出了社会互动理论，舒茨提出了人际特质理论，马斯洛提出了需要层次理论，费斯廷格提出了认知失调理论，海德和凯莉提出了归因理论，弗罗姆提出了期望理论，亚当斯提出了公平理论人际关系心理学与社会心理学的联系最为密切人际关系心理学的理论任务：①建立人际关系心理学所独有的概念，术语、范畴体系，为进一步完善人际关系心理学的科学理论体系提供依据。②使人际关系心理学尽快中国化，适合中国国情，建立符合我国国情的适合改革开放实际的人际关系心理学体系。人际关系心理学的实践任务①正确地处理人际关系②有效地调整人际关系③不断地改善人际关系④发展新型人际关系⑤纠正

2023心理咨询师社会心理学备考知识点：社会心理学的主要理论流派

2023心理咨询师社会心理学备考知识点：社会心理学的主要理论流派1500字社会心理学是研究个体与社会之间相互关系的学科，主要研究社会现象和社会行为的心理机制。在备考2023心理咨询师社会心理学时，了解社会心理学的主要理论流派是非常重要的。下面将介绍几个重要的社会心理学理论流派。 1. 社会认知理论：社会认知理论关注个体如何对自己和他人的行为进行认知和解释。该理论强调个体的想象力、观察和记忆对社会行为的影响。比较著名的社会认知理论是自我知觉理论、归因理论和坡印廷效应等。 - 自我知觉理论认为个体通过观察和分析自己的行为来构建自己的自我形象。 - 归因理论研究个体对他人和自己行为的解释方式，探讨人们是如何归因行为的原因，是内在特质还是外部环境。 - 坡印廷效应是一种认知偏见，指的是人们对于自己的能力和品德往往过高估计，而对他人的能力和品德则过低估计。 2. 社会认同理论：社会认同理论研究个体如何认同并与他人产生联系。社会认同是个体对所属群体的归属感和认同感。社会认同理论的代表性理论有自我一致性理论和社会认同理论。 - 自我一致性理论认为个体会通过调整自己的态度、信念、观点和行为，以保持一致性，避免认知不协调和内心的紧张。 - 社会认同理论研究个体如何在不同的群体中寻求社会认同，并在社会与个体之间产生一种互动。

3. 社会影响理论：社会影响理论研究个体如何被他人行为和看法所影响。代表性的社会影响理论有合规性理论、信息传递理论和群体决策理论。 - 合规性理论研究个体如何在社会规范和他人期望的影响下改变自己的态度和行为。 - 信息传递理论探讨个体在交流中如何获取、解释和传递信息，以及信息传递对个体认知和行为的影响。 - 群体决策理论研究个体在群体中如何进行决策和影响他人的决策。除了以上的三个主要的社会心理学理论流派外，社会心理学还涉及了其他一些重要的理论和研究领域，如认知失调理论、社会支持理论、集体行为理论等。备考2023心理咨询师社会心理学时，需要深入了解这些理论流派和相关重要概念，并了解它们在社会心理学中的应用和研究方法。

2023心理咨询师社会心理学备考知识点：人类的亲社会行为

2023心理咨询师社会心理学备考知识点：人类的亲社会行为1500字人类的亲社会行为是指人们对他人的关注、同情、关心和帮助。这种行为在个体和社会层面都具有重要的意义。对于心理咨询师来说，了解人类的亲社会行为是非常重要的，因为它能帮助咨询师了解人们为什么会表现出某些行为，从而为他们提供更好的咨询服务。 1. 善意与帮助：人类的亲社会行为最基本的表现就是善意和帮助他人。人们在日常生活中会表现出许多善意的行为，比如礼貌、友好、关心等。同时，当他人需要帮助时，人们也会主动伸出援手，提供帮助和支持。 2. 同理心：同理心是指人们能够感受到他人的情感、需求和痛苦，并能够对其产生共鸣。同理心是亲社会行为的基础，它能够帮助人们更好地理解他人的感受，并在必要时提供支持和帮助。 3. 合作与互助：人类的亲社会行为还包括合作与互助。人们在社会中经常需要与他人合作，解决问题、完成任务。在合作中，人们会互相支持、互助，共同努力达成共同的目标。 4. 社会支持：社会支持是指人们通过提供情感上的支持、物质上的援助、信息的传递等方式来帮助他人。社会支持被认为是人类生活中非常重要的一部分，可以提高个体的幸福感、减轻压力和应对困难。 5. 同伴关系：人类的亲社会行为还体现在人们的同伴关系中。同伴关系包括友谊、亲密关系和亲中关系等。这些关系能够提供情感上的支持和安慰，帮助人们建立良好的社会支持系统。

6. 人道主义行为：人类的亲社会行为还体现在人们对于社会公正和人道主义价值的关注和追求。人们对于社会不公、贫困和疾病等问题会表现出关心和关注，并积极参与志愿者活动和捐助行动，为社会做出贡献。 7. 善行：善行是指人们通过捐血、捐款、植树造林等方式为社会作出贡献。善行不仅能够帮助他人，也能提高个体的幸福感和自尊心。了解人类的亲社会行为对于心理咨询师来说是非常重要的，因为亲社会行为能够影响个体的心理健康和幸福感。心理咨询师可以通过了解人类亲社会行为的知识点，帮助个体建立良好的社会关系，增强他们的合作能力和同理心，从而提高他们的心理适应能力和生活质量。

2023心理咨询师社会心理学知识点：社会心理学的研究方法

2023心理咨询师社会心理学知识点：社会心理学的研究方法 2023心理咨询师社会心理学知识点：社会心理学的研究方法 1、社会心理学研究应遵循的主要原那么： ⑴价值中立原那么。对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念，应进展积极的干预和引导。 ⑵系统性原那么。系统论中的动态原那么、整体原那么、有序原那么、反应原那么等为社会心理学研究提供了理论视角和分析^p 手段。 ⑶伦理原那么。社会心理学的研究往往要采用一些手段控制情境和被试者。因此要特别注意欺瞒、恫吓等不良身心刺激所产生的后果，尽量防止对被试者的身心安康造成损害。研究者应该遵循的主要伦理守那么是： ①制定研究方案时，应评估其道德可承受性。 ②研究前应向被试者说明方案的主要局部，征得其同意。 ③研究中，必须采取保护被试者的措施。 ④被试者有退出研究的自由。 ⑤资料应加以保密，如公开发表，须经同意。

⑥不得和被试者建立研究工作以外的其他关系。 2、社会心理学研究的主要方法：〔1〕实验法。是应用最广泛的方法之一。有自然实验、实验室实验、现场实验。与观察法相比，实验法具有较好的内在效度，而外在效度较低。〔2〕观察法。①自然观察。主要目的是描绘行为，提供“类别”及“数量”信息，即答复“是什么”的问题②参与观察。观察者和被观察者之间存在互动关系。观察者有可能获得更多的“内部”信息，且材料来更加真实；观察者和被观察者之间的互动关系，可能会有一些负面的影响；观察者隐瞒自己的身份，有助于减少被观察者的紧张感和唐突感。〔3〕调查法。分为口头调查——访谈，纸笔调查——问卷。访谈法分为构造访谈和非构造访谈，直接访谈〔面对面的访谈〕和间接访谈〔访谈通过一定的中介来进展，如访谈、网络访谈〕。问卷法有两个特点：标准化程度高；收效快。问卷设计的原那么；〔4〕档案法。按照一定目的搜集大量资料〔过去及如今的〕，通过内容分析^p 进展研究的一种方法。优点：对研究对象的心理干扰少，适用于跨文化的比拟研究和时间跨度较长的趋势研究，适用于对历史人物进展研究。缺点：工作量大，费时费力，分析^p 数据的难度也大。

心理咨询师2023社会心理学常考知识点：社会影响

心理咨询师2023社会心理学常考知识点：社会影响 1500字社会心理学是研究个体在社会环境中的思维、情感、行为等方面的科学，是心理学的一个重要分支。以下是2023年社会心理学常考的知识点——社会影响。 1. 社会规范：指社会对个体行为的期望和要求。社会规范可以分为显性规范和隐性规范。显性规范是社会明确告知个体的规范，如礼貌用语、法律法规等；隐性规范则是个体通过观察和学习形成的、无需明确告知的规范，如社会习俗、行为习惯等。 2. 社会认知：个体对他人、他们自身和社会环境的认知和理解。社会认知理论包括社会知觉和社会信息处理。社会知觉指个体如何从他人和环境中获取信息，如形象评价、人格特质推断等；社会信息处理指个体如何对获取的社会信息进行加工、存储和运用，如社会记忆、社会推理等。 3. 社会认同：个体对自身的社会属性和身份的认同感。社会认同可以包括个体对自身的性别、年龄、国籍、职业等身份的认同。社会认同理论强调个体在社会交往中追求被认同和归属感的需求，也指出社会认同对个体的情绪、行为和决策产生影响。 4. 社会影响的类型：社会影响可以分为两种类型，即信息性社会影响和规范性社会影响。信息性社会影响指他人对个体观点或行为的观察和评价，个体会考虑他人的意见和行为作为决策的参考；规范性社会影响指个体受到他人行为和社会规范的影响，会根据他人行为和规范来调整自己的行为。 5. 社会比较：个体通过与他人进行比较来评估自己的能力和价值。社会比较可以分为上位比较和下位比较。上位比较指个体将自己与比自己更强的人进行比较，可以激发个体的竞争动机和进取心；下位比较指个体将自己与比自己更弱的人进行比较，可以增强个体的自尊感和幸福感。

2023年社会心理学人际关系知识点

第八章人际关系第一节人际关系概述一．人际关系旳定义人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求满足多种需要而建立起旳互相间旳心理关系。人际观系旳特点：个体性;直接性、可感性;情感性。人际关系和社会关系间旳关系社会关系是客观决定旳,是一种角色关系。人际关系理解为社会关系旳个性方面或心理方面；人际关系受客观社会关系旳制约；人际关系是社会关系旳一种复杂旳折射，社会关系透过人际关系这一中介原因,对人们发生作用。二．人际关系旳建立与发展人际关系建立和发展阶段；人际关系旳发展与自我暴露人际关系旳建立发展阶段(４个阶段）定向阶段：选择和谁交往互动情感探索阶段:探讨共同旳需求,是自我暴露旳开始，情感旳卷入是轻度旳,不波及私密性旳情感交流阶段:彼此旳信任感安全感就确立了，自我暴露深入加大,情感卷入深入加大，情感破裂会有丧失，有心理压力。

另一重要标志是双方可以提供真实旳评价性旳反馈信息，提供提议，彼此进行真诚旳赞赏和批评。稳定交往阶段:交往旳频率增长，双方共同旳领域深入增长,情感卷入到达一定深度,自我暴露很深，容许对方进入自己高度私密性旳领域自我暴露程度旳高下是贯穿人际关系建立发展阶段旳脉络。自我暴露可分为四个层次(鲁宾) 第一层,是自我最表层水平，波及我们旳爱好、爱好等方面,如饮食、偏好、平常情趣、消遣活动旳选择。第二层,是我们对事物旳见解和态度,如对某一政治事件旳评价，对某个老师旳见解等。第三层，是自我旳人际关系与自我概念状况。如自己与父母旳关系、亲子关系、自己旳自卑情绪等。第四层，是自我旳最深层次,属于一种人旳隐私部分，不会轻易向他人暴露。如自己旳某些不能为社会一般观念所接受旳经验、念头、行为。(如财产、性经验、政治态度等）为何说自我暴露是人们与他人发展亲密关系旳重要途径或条件？第一，自我暴露能体现出你旳真诚第二，暴露意味着开放,它有助于我们在人际交往当中发明一

2023年心理咨询师真题整理社会心理学含答案

第二章社会心理学心理征询师(三级）真题202３年5月 1．（单项选择）F.H.奥尔波特认为社会心理学是研究( ） A社会认知B社会心理C社会行为D社会影响 2.(单项选择)最严重旳角色失调是（ ) A角色不清Ｂ角色失败 C角色中断Ｄ角色冲突 3.(单项选择）社会心理学旳启蒙期是（）Ａ哲学思辨阶段B学派阶段C实证分析阶段D经验描述阶段 4.(单项选择）“性别”表达（ ) A男女在人格特性方面旳差异 B社会对男女在态度、角色和行为方式方面旳期待Ｃ男女在生物学方面旳差异Ｄ男女在社会方面旳方面５.(单项选择)第一印象作用旳机制是（ ) Ａ近因效应B收银效应 C光环效应D刻板印象 6.（单项选择）班都拉旳社会学习理论是( ）旳代表性理论Ａ新行为主义B认知心理学Ｃ发生认识论 D精神分析论７．（单项选择)良好人际关系旳原则不包括（） A互换原则 B平等原则 C强化原则 D互相原则 8．(单项选择)信息出现旳次序对印象旳行成有重要影响,反应在（） A光环效应Ｂ刻板效应Ｃ近因效应Ｄ期待效应９.（单项选择）罗特有关个体归因倾向旳理论叫( ）

A控制点B三维 C可控制Ｄ平衡 10.(多选)通用旳问题处理方略包括( ) A算法方略 B元认知方略C复述方略 D启发式方略1１．(多选）人类社会化旳基本条件包括（）Ａ较长旳生活依附期Ｂ人脑复杂旳神经网络 C良好旳社会规范 D社会角色旳引导 12．(多选）影响自尊旳原因包括( ）Ａ家庭教养方式 B行为体现旳反馈 C活动旳性质 D参照群体13.（多选)影响社会知觉旳主观原因包括( ) A情绪Ｂ爱好Ｃ动机 D经验 14．（多选）态度旳特点包括( ) A完整性Ｂ内在性Ｃ稳定性Ｄ对象性 2０23年11月 1．（单项选择)B=ｆ（Ｐ,E)中旳Ｂ代表( ) Ａ社会行为 B个体特点 C个体所处情境D行为倾向２.（单项选择)社会化旳载体不包括( ) A学校Ｂ家庭 C电视 D医院 3.（单项选择）“性”属于( )概念Ａ生物学Ｂ心理学 C社会学D人类学 4．(单项选择)他人旳判断反应旳自我概念是（ ) A本我Ｂ客我 C镜我 D超我

2023年心理咨询师考试备考技巧

2023年心理咨询师考试备考技巧想要报考心理咨询师考试的考生注意了，2022年心理咨询师考试已经结束了，请各位考生做好2023年心理咨询师考试的准备。下面是小编为大家准备的“2023年心理咨询师考试备考技巧”，可供各位考生参考。更多考试相关信息请各位考生继续关注本网站。 2023年心理咨询师考试备考技巧心理咨询师考试备考： 1、知识点归纳小伙伴应该根据大纲把考试范围内的知识点进行分类，构成一份知识的框架，在备考的时候把知识之间联系起来，小伙伴可以根据知识点的特点进行整理，建立知识树状图，进行关键点记忆，这样能有效的提高我们的记忆效率。 2、分清重点小伙伴们在备考的时候不要这个知识点看一下，那个知识点背一下的。这样没有计划的复习会影响我们的备考效率，在复习的时候要分清重点，对于重点的知识点多花时间进行记忆亿把重点知识牢牢的掌握住。 3、不浪费时间时间是很宝贵的，一定要对于时间有一个观念。在复习的时候，我们需要做到在学习时间内做到有效的复习，不要做无效率的复习，浪费时间。如果觉得学习不下去，那就适当的放松一下，给自己放个小假，注意劳逸结合。在放松之后在重新进行学习能有效的提高我们的学习效率。很多的小伙伴已经步入职场，可以支配的私人时间不是很多，所以我们可以利用一些平时没有注意的时间（坐电梯、排队、坐公交），进行短暂的学习。 4、复习方法在备考的时候我们能会因为其他事情的影响，学习效率降低。我们需要先给自己树立信心，相信自己备考是有作用的，在备考的时候集中注意力，不做和学习无关的事情浪费学习时间。还可以找一些同

样在备考的小伙伴们一起进行学习，这样可以相互学习，取长补短，也可以减少因为一个人学习产生的孤独感。 5、历年真题整理学习的过程中，一定不能缺少做题，做题可以帮我们有效的巩固我们学习的知识。多做真题可以帮助我们理解出题人的思路，想考什么知识点，我们再对相关知识点进行加深记忆，重点记忆。多做历年真题，模拟真正的考试，做的多了就习惯考试，更加掌握考试时间，不会因为答不完题，而失去一些本来能拿到的分，做题的时候一定要把会的的先做，不会的等到答完题之后在后头做，这样可以提高我们的做题速度，保持我们的做题信心。心理咨询师考试科目：考试科目为两科使用原国家劳动和社会保障部组织编写的心理咨询人员《国家职业标准》和《国家职业资格培训教程》，主要内容包括： 1、《基础知识》：（1）基础知识第一章：基础心理学包括基础心理学研究对象及内容，心理学的发展史，心理活动的生理基础，感觉和知觉，记忆，思维、言语及想象，意识与注意，需要与动机，情绪、情感和意志，人格。（2）基础知识第二章：发展心理学包括发展心理学的研究对象，发展心理学简史，婴儿期的心理发展，幼儿期的发展心理，童年期的心理发展，青春期的心理发展，青年期的心理发展，中年期的心理发展，老年期的心理发展。（3）基础知识第三章：社会心理学包括社会心理学史，研究对象和范围，社会化与自我，社会知觉与归因，社会动机与社交情绪，态度，沟通与人际关系，社会影响，爱情、婚姻与家庭。（4）基础知识第四章：心理测量学包括心理测验在心理咨询中的应用，测量与测量表，测验的常模，测验的信度，测验的效度，项目分析，测验编制的一般程序，心理测

心理咨询师备考攻略

心理咨询师备考攻略一、考前准备在备考心理咨询师考试前，考生需要做好以下几个方面的准备： 1. 了解考试内容和考试要求：心理咨询师考试主要考察的是心理学基础知识和应用技能，包括理论知识和实践操作两个方面。考生需要了解考试的具体内容和要求，以便有针对性地进行备考。 2. 制定备考计划：备考心理咨询师考试需要有一个详细的计划，包括每天的学习内容和时间安排，以及复习进度和模拟考试等方面的安排。制定一个合理的计划有助于考生更好地把握备考进度和效果。 3. 准备学习资料：备考心理咨询师考试需要准备相关的学习资料，包括教材、辅导书、题库、视频课程等。考生可以根据自己的实际情况选择适合自己的学习资料，并充分加以利用。 4. 调整心态：心理咨询师考试是一项需要充分准备和耐心、细心的考试，考生需要调整好自己的心态，保持积极向上的态度，不断激励自己，克服困难，迎接挑战。二、知识点梳理在备考过程中，考生需要对知识点进行梳理和归纳，掌握各个方面的基本概念和理论，形成完整的知识体系。以下是一些重要的知识点： 1. 心理学基础：包括心理学的定义、心理学的发展历程、心理学的分支学科等。 2. 普通心理学：研究人类的一般心理规律和特征，包括感知、记忆、思维、情感等方面。 3. 发展心理学：研究人类心理发展的规律和特点，包括胎儿期、婴儿期、幼儿期、儿童期、青少年期等各个阶段的心理发展特点。 4. 社会心理学：研究人类在社会环境中的心理规律和特点，包括人际关系、群体行为、社会影响等方面。 5. 变态心理学：研究异常心理现象的规律和特点，包括各种心理障碍和异常行为的分类、表现、成因和治疗等方面。

6. 咨询心理学：研究心理咨询的基本原理和方法，包括咨询理论、咨询技巧、咨询过程和评估等方面。 7. 心理测量学：研究心理测量的基本原理和方法，包括各种心理测验的编制、实施和解释等方面。 8. 心理治疗学：研究各种心理治疗方法的基本原理和方法，包括精神分析、行为疗法、认知疗法、人本疗法等。在知识点梳理的过程中，考生需要注意各个知识点之间的联系和区别，形成系统化的知识结构，以便更好地理解和记忆。三、复习方法在备考过程中，考生需要采用有效的复习方法，不断提高自己的记忆和理解能力。以下是一些有效的复习方法： 1. 多看教材和辅导书：教材和辅导书是备考心理咨询师考试的重要学习资料，考生需要多看多记，掌握各个知识点的基本概念和理论。 2. 多做练习题：练习题是巩固知识点和提高解题能力的重要手段，考生需要通过做题来检验自己的学习成果和理解程度。 3. 模拟考试：模拟考试有助于考生了解自己的考试水平和薄弱环节，以便有针对性地进行复习和提高。 4. 反复复习：复习是巩固记忆和理解的重要方法，考生需要通过反复复习来加深对知识点的印象和理解。 5. 归纳总结：归纳总结有助于考生将各个知识点联系起来，形成完整的知识体系，提高理解和记忆能力。 6. 积极交流：考生可以与其他备考者或专业人士积极交流，分享学习心得和经验，互相帮助，共同进步。四、应对考试在考试前，考生需要做好应对考试的准备，包括了解考试要求和流程、注意考场纪律和时间管理等方面。在考试时，考生需要保持冷静和自信，认真审题和分析问题，合理分配时间和精力，确保答题质量和速度。同时，考生需要注意答卷的整洁和条理性，方便阅卷老师评分和反馈。在考试后，考生需要根据自己的表现和成绩进行总结和反思，找出自己的不足之处并加以改进和提高。

2023心理咨询师社会心理学备考知识点：主要的社会动机

2023心理咨询师社会心理学备考知识点：主要的社会动机 2023心理咨询师社会心理学备考知识点：主要的社会动机 1、亲合动机：个体害怕孤独、希望和别人在一起建立协作和友好联络的心理倾向。是人际吸引的较低层次。〔1〕亲合起于依恋，合群在个体生命早期的表现是亲子间的依恋，哭和笑有助于依恋的形成。〔2〕亲合的作用：满足个体的某些社会性需要；获得信息；减轻心理压力；防止窘境。〔3〕影响因素：情境、情绪、出生顺序。压力越大，群体成员的亲合动机越强；悲惨情境和恐惧情绪增加亲合倾向，但高焦虑者的亲合倾向较低。长子长女恐惧时的合群倾向比弟妹们强。 2、成就动机：是一种根本的社会动机；是个体在各种情境下，追求成功与成就的动机；是个体追求自认为有价值的工作，并使之到达完善状态的动机。〔1〕抱负程度：抱负程度是个体从事某种实际工作前，对自己可能到达的和期望到达的成就目的的主观估计。代表一

种主观愿望，与实际成就可能会有差距。与成就动机有亲密联络，抱负程度的上下取决于其成就动机强弱。如遇事想做、想做好、想超过别人，那么个体的抱负程度就会较高。与个体已往的成败经历也有关系，成功的经历可进步个体抱负程度。〔2〕影响因素：目的的吸引力；风险与成败的主观概率；个体施展才干的时机。〔3〕是习得的社会动机，培养儿童成就动机应注意家庭教养方式；强调、追求成就的社会气氛。家长对儿童自律训练的严格程度与儿童成就动机呈正相关。 3、权利动机：希望影响和控制别人的心理倾向。权利需要是权利动机产生的心理背景。温特认为存在两种权利动机：积极的和消极的。前者常常表现为竭力去谋求领导职位或在“组织社会中的权利”；后者那么通常表现为“害怕失去权利”，为自己的声望忧虑。可能通过酗酒、斗殴和展示已有的权利等行为来满足这方面的需求。影响因素：社会控制的需求；对____的恐惧。 4、进犯动机：个体有意伤害别人，以使自己获得平衡和满足的一种心理倾向。进犯行为简称进犯，也称攻击行为和暴力行为，是个体有意伤害别人的行动。进犯是由进犯动机引起的。〔1〕进犯行为的构成：

2020心理咨询师社会心理学备考知识点：沟通与人际关系

2020心理咨询师社会心理学备考知识点：沟通与人际关系距离考试已经没有多久了，为了做好考前的备考复习，下面由小编为你精心准备了“2020心理咨询师社会心理学备考知识点：沟通与人际关系”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！ 2020心理咨询师社会心理学备考知识点：沟通与人际关系沟通与人际关系一、1.沟通指信息的传递和交流的过程。 2.沟通的功能：⑴是获取信息的手段⑵是思想交流与情感分享的工具⑶是满足需求、维持心理平衡的重要因素⑷是减少冲突、改善人际关系的重要途径⑸能协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的实现。 3.现实沟通：是沟通双方牟对方的身份和角色都有比较清楚的把握的沟通，面对面沟通是最普遍的现实沟通形式（电话等到媒体沟通有时也是现实沟通）。 4.虚拟沟通：是随着互联网发展起来的一种沟通方式。 5.虚拟沟通与网络成瘾：网络成瘾是过度利用网络，对网络形成高度的心理依赖的现象。网络成瘾会使个体角色混乱，人格扭曲，道德感弱化，学习工作受到极大影响。网络成瘾已经成为影响社会秩序和公众身心健康的重大公害。二、1.体语即身体语言。是非语词性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与装饰、身体间的空间距离等等。 2.体语沟通就是通过身体语言实现的沟通。 3.目光：眼睛是心灵的窗户，是最有效地显露个体内心世界的途径。一般来说，目光是最能准确反映人的内心状况的身体语言形式 4.面部表情是另一种可完成精细信息沟通的体语形式。 5.人际距离是沟通与交往时，个体身体之间的空间距离。⑴公众距离（12-25英尺，3.5-7.5米；正式场合、演讲或其他公共场合的沟通）⑵社交距离（4-12英尺，1.2-3.5米。心理咨询师与求助者的距离属社交距离）⑶个人距离（1.5-4英尺，0.45-1.2米；朋友之间的距离）

2021年心理咨询师复习了社会心理学三级-沟通与人际关系

2021年心理咨询师复习了社会心理学三级:沟通与人际关系自己整理的2021年心理咨询师复习了社会心理学三级:沟通与人际关系相关文档，希望能对大家有所帮助，谢谢阅读！沟通与人际关系(吸引与互动)1。通信的结构和功能1。定义：信息传递和传播的过程，包括人际传播和大众传播。人际交往是一种直接的交往形式，是个体与情感、需要、态度等心理因素之间的信息传递和交流。大众传播，也称为媒体传播，是由媒体(如电影、报纸和互联网)介导的信息交流过程。2.结构：由信息源、信息、渠道、接受者、反馈、障碍、背景七个要素组成。信息：在交流中使用的各种符号系统中，最重要的是文字。渠道：人际传播以视听传播为主。反馈使沟通成为一个双向互动的过程。背景是沟通发生时的情景，影响着沟通的每一个要素，影响着整个沟通过程。3.沟通功能：是获取信息的手段是交流思想、分享情感的工具是满足需求、保持心理平衡的重要因素是减少冲突、改善人际关系的重要途径可以协调群体内部的行动，促进效率的提高和组织目标的实现。4.分类：正式和非正式(按组织体系):正式的优势是信息渠道规范，准确性高；非正式沟通形式灵活，传递快捷，但存在随机性和可靠性差的问题。平行升降(按流向)单向双向(按位置关系)口头和书面虚实：虚实受自身主观感受和想象影响。5.网络：正规的传播网络包括链、轮、圈、全通道、Y型。全渠道沟通信息传递速度快，群体成员满意度高；通过对“八卦”的

研究发现，非正式沟通网络主要有三种形式：八卦、集群和偶然。信息通过非正式的传播网络传播时，速度很快，影响很大。二、肢体语言交流：肢体语言是一种非语言的身体符号(1)眼神和面部表情：眼神是最准确的反映人内心状态的肢体语言形式。眼神交流是最重要的肢体语言交流方式。除了眼睛，面部表情是另一种可以完成精细信息交流的肢体语言形式。(2)肢体动作和触摸：个体与他人之间的情感体验，在触摸和抚摸时最深。(3)姿势与装饰：个体用身体或肢体姿势来表达情绪和态度的肢体语言称为姿势。装饰品包括服装、化妆品、装饰品和携带物品。(4)人际距离：主要影响因素为性别、环境、社会地位、文化、民族。厅分公共距离(正式场合，演讲或其他公共场所，正式场合，演讲或其他公共场所，12-25英尺)社交距离(认识的人，业务往来，咨询)个人距离(朋友，温柔，很多信息，1.5-4英尺)，亲密距离(亲戚，情侣，0-18英寸)。2.阶段：定向、情感探索、情感沟通、稳定沟通。3.自我暴露和深度：自我暴露也叫自我开放，是指在交流和互动时向他人展示自己的隐私方面。奥特曼发现，自我暴露的程度和深度是人际关系深度的敏感“探针”。按照由浅入深的程度，有爱好、态度、自我概念和个人人际关系、隐私等四个方面。4.原则：互惠、交换、自我价值保护、平等。交换原则是指个体期望人际交往对自己有价值，即在交往过程中得大于等于失，至少得小于失。自我价值保护是一种自我支持的心理倾向，旨在防止自我价值被贬低和否定。对于肯定自我价值的人，个人认可并接受，反过来给予肯定和支持。

2022年心理咨询师三级社会心理学复习-沟通与人际关系

2022年心理咨询师三级社会心理学复习:沟通与人际关系一、沟通的构造与功能 1、定义：信息的传递和沟通的过程，包括人际沟通和群众沟通。人际沟通是个体与个体之间的信息，以及情感、需要、态度等心理因素的传递与沟通过程，是一种直接的沟通形式。群众沟通亦称传媒沟通，是一种通过媒体(如影视、报刊、网络)中介的信息沟通过程。 2、构造：由信息源、信息、通道、承受者、反应、障碍、背景七个要素构成。信息：在沟通使用的各种符号系统中，最重要的是词语。通道：人际沟通以视听沟通为主。反应使沟通成为一个双向的交互过程。背景是沟通发生时的情境，影响沟通的每一要素及整个沟通过程。 3、沟通的功能：①是猎取信息的手段②思想沟通与情感共享的工具 ③满意需求、维持心理平衡的重要因素④削减冲突、改善人际关系的重要途径⑤能协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的实现。 4、分类：①正式和非正式(按组织系统)：正式的优势是信息通道标准，精确度较高;非正式沟通形式敏捷，传播速度快，但存在着随便和牢靠性差的问题。②上行下行平行(按流淌方向)③单向和双向(按位置关系) ④口头和书面⑤现实和虚拟：虚拟受自己的主观感受和想象所左右。 5、网络：正式沟通网络有链式、轮式、圆周式、全通道式、Y式。

全通道式的沟通信息传递速度快，群体成员的满足度高;通过对“小道消息”的讨论，发觉非正式沟通网络主要有三种形式：流言式、集束式、偶然式。信息通过非正式沟通网络信息传播时速度快且影响力大。二、身体语言沟通：身体语言是非语词性的身体符号(1)目光与面部表情：目光是最能精确反映人的内心状况的身体语言形式。目光接触是最重要的身体语言沟通方式。除目光外，面部表情是另一种可以完成精细信息沟通的身体语言形式(2)身体运动与触摸：个体与他人在触摸和身体接触时的情感体验最为深刻(3)姿态与妆饰：个体运用身体或肢体姿势表达情感及态度的体语称为姿态。妆饰包括服装、化装、饰品和携带品(4)人际距离：影响因素主要有性别、环境、社会地位、文化、民族。霍尔分①公众距离(正式场合、演讲或其他公共场合，正式场合、演讲或其他公共场合，12-25英尺)②社交距离(彼此熟悉的人，商业交往，询问)③个人距离(朋友，温顺，大量信息，1.5一4英尺)、亲切距离(亲人、夫妻，0～18英寸). 三、人际关系 1、定义：人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系，特点包括个体性、直接性、情感性。 2、阶段：定向、情感探究、情感沟通、稳定交往。 3、自我暴露与深度：自我暴露也称自我开放，指在沟通和交往的时候把自己私人性的方面显示给他人。奥特曼发觉自我暴露的程度和深度是

人际关系心理学知识点

人际关系心理学知识点(总10 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

美国学者（霍尔）提出四种人际距离（考题）：（一）公众距离：3、6m以上，在正式场合、演讲或公共事务中的人际距离（二）社交距离：1、2m~3、6m商业交往发生在这个距离上。特点是开放性、公众性、语言性、正式性。（三）个人距离：0、5m~1、2m 是朋友之间交往的距离。其特点是半封闭性、私人性、语言性、非正式性（四）亲密距离：0～0、5m这是亲人、夫妻之间沟通和交往的距离。其特点是：封闭性、私人性、非语言性、非正式性、传递情感信息。影响人际距离的因素有文化、民族、社会地位、性别等需要：自我实现的需要尊重（自尊和受尊重，产生信心）归属与爱的需要（与他人建立感情的要求）安全需要（免除恐惧、焦虑）（保险、福利）生理需要（最重要，只有它得到满足才谈得上其他需要）人际交往原则：1、诚信的原则2、平等、尊重的原则3、交换的原则4、自我价值保护的原则5、情境控制的原则6、宽容的原则7、适度的原则1）交往的范围要适度2）交往的时间要适度3）交往的程度要适度群体：为了实现某个特定目标，两个或两个以上在情感上相互依赖、在思想上互相影响，且遵守共同行为规范的个体的组合。群体三要素：拥有一定规范，行为互相制约；互相影响，互相依赖，联系成整体；有共同目标或利益。为什么加入群体：因为，人们在群体中可以获得如下需要的满足：（1）安全需要（2）情感需要（3）尊重和认同需要（如地位权力等）（4）完成任务的需要正式群体：由组织结构确定的、职务分配很明确的群体（命令型、任务型）非正式群体：即没有正式结构，也不是由组织确定，以个人之间的好感、喜爱或共同兴趣为基础而构成的群体。（利益型、友谊型）命令型群体与任务型群体：由组织结构确定的并直接向某个上级主管报告工作的下属组成的群体。由组织结构确定的为完成特定工作任务在一起工作的人构成的群体。通常情况下，所有命令型群体都是任务型群体，但任务型群体不一定是命令型群体。利益型群体与友谊型群体：关心共同目标或特定事物的人形成的群体。具有共同特点、兴趣或爱好的人所形成的群体正式群体的特点：1、正式群体是为实现组织目标而建立起来的，其基本职能是完成组织任务。2、正式群体是按组织的章程和组织规程建立起来的，列入组织的正式机构的序列之中。 3、正式群体的成员有明确的编制，其领导者有正式的职务头衔，由组织赋予明确的职权与职责。 4、正式群体是建立在组织效率逻辑和成本逻辑的基础之上的，是按照组织的规程行事的非正式群体的特点：一、自发性非正式群体是自发形成的。人们到非正式群体中去寻找归属、认同、理解和表现自己、完善自己，自发组成不同类型的非正式群体。二、成员的交叉性许多人的爱好、兴趣比较广泛，体验感受比较丰富，因此他们可能参加几个非正式群体，从而使非正式群体成员具有交叉性。三、有自然形成的核心人物非正式群体和正式群体一样有核心人物，但他们不是有上级正式任命或选举产生，而是在长期的工作、学习、生活和娱乐中自然形成的。他们大都善于协调成员间的关系，有较强的组织管理能力和影响力四、排他性和不稳定性非正式群体内部成员交往较多，关系亲密，相互帮助，但对本群体以外的人则比较淡漠、疏远、甚至排斥，具有明显的排他性。同时，非正式群体又有相对不稳定性，当群体成员的看法、意见发生矛盾和分歧时，一旦调节无效，就会导致群体的分化、瓦解，以致重新组合，产生新的非正式群体。