淘宝可用性分析与评估方案报告

淘宝可用性分析与评估方案报告
淘宝可用性分析与评估方案报告

淘宝网

可用性分析与评估报告

编写:__旭____

2014年6月10日

?理工大学计算机学院

淘宝网可用性分析与评估报告

一、分析评估

[淘宝网简介]

基本说明:

淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。

淘宝网的客户群为网络客户

的栏目设计分析;

首先要进入淘宝网首页,开始对淘宝网进行评估。

登陆账号时,应直接在该页面进行登陆,而无需点击打开一个新的页面进行登陆账号,

并且登陆账号时:新浪微博、,手机号等应直接登录。

安全控件登录应以“人性化”默认方式选中。淘宝网大多以色彩艳丽的图片为主,

辅助以文字说明,为的是吸引用户的眼球,使用户对商品产生兴趣,但是,大量的图片会影

响的下载速度。购物框中的语音识别图标应用文字注明,让所有用户理解该功能的作

用。

在网络交易过程中,买方无法看到商品实物,而卖方拥有商品的完全信息,(例如对于衣物等商品,通过描述和图片仍无法晓其质感、做工、穿着效果等)以及用户浏览商品,提高用户的便捷性(例如查看不同颜色,单击后自动转入该商品实物图片)。进入【我的淘宝】购物框没有提示购物类别(例:宝贝购物还是店铺搜所)。

淘宝首页容太多,用户在该页面往下浏览的过程中,的产品列表【商品服务分类】应随着滚动条的滚动而滚动。如下图:用户注销淘宝网账户信息应询问用户是否删除

本地账户信息

实验过程所发现的可用性问题及可用性问题严重性分析说明列表:

的布局设计分析;

布局合理,有序,整体化好。页面简洁淘宝网的商品容非常丰富,但是显得有条理性,多而不乱,没有设置悬浮的窗口,整个页面看起来比较舒服。

的色彩运用分析;

色彩鲜明,引人注目,有与众不同的色彩,色彩的色调和所表达的容气氛相

适合,给人温馨的感觉。色彩搭配好,底色柔和,配上深色文字,读起来自然,

流畅。

的字体运用分析

文字太多,已转移浏览者的注意力。文字颜色适合,字体和整个界面融为一体,合理设置页面边框,行间距使web界面产生丰富的变化的外观和感觉。

的图片和动画运用分析;

淘宝网特别注意保持信息的及时更新,不断丰富容,资讯、展会、产品、企

业等信息。容更新快,容丰富,可以增加用户对的黏性和依赖性。

的总体特色;

淘宝网的页面设计符合界面设计的基本原则:

1)、统一原则:淘宝网整个的风格都保持了一致性。每个同类页面的界面风格、视觉要素都是统一的,方便用户寻找对比信息;

2)、主次原则:把握主次,突出主要容。淘宝网的页面会将用户可能重点关注

的要素突出显示,并将页面划分成明确定义的区域,一个页面突出一个中心,在每一个页面上建立清楚的视觉层次,因此,使页面主次突出,便于浏览;

的导航设计;

一个能够提供哪些服务,在页面布局、容安排上都会体现出来。淘宝网的服

务和功能按钮,一般均置于页面顶部或页面第一屏的其他显眼位置,服务项目清晰明了。淘宝网在功能和服务日趋丰富之后,开始注重细节的体现。比如注册流程提示信息,用户操作提示,按钮位置、访问出错提示,帮助中心设置,用户提

交意见设置等等都在日趋优化。

二、问卷调查

1、计划与准备

问卷调查与用户测试同时进行,用户在进行完测试之后立即填写调查问卷,因为这时用户回忆起访问时的体验会比较容易。

2、调查问卷的设计

问卷调查与用户测试同时进行,用户在完成测试任务后即可填写调查问卷,约需要花费10分钟的时间完成问卷,调查问卷如下:

淘宝可用性调查问卷

(1)您的专业是:

口理工科口文科口其他

(2)您上网的频率是:

口天天上网口经常上网口偶尔上网口基本不怎么上网

(3)您已经有多长时间的上网经验了?

口1年以口1—3年口3—5年口5年以上

(4)您经常通过何种方式上网?

口校园网口宽带口拨号上网口网吧上网

(5)您是通过哪些终端上网的呢?(可多选)

口移动电子设备(手机)口家庭电脑口平板电脑口其他(6)您以前是否访问过我们的?

口未访问过口访问过

(7)您平时是否用过其他购物过?

口是口不是

如果您点了“是”请继续作第8题,否则请做第9题。

(8)您经常用哪些购物过?

口京东口当当口淘宝口亚马逊口其他

(9)您电脑的浏览器有哪些?(可多选)

口IE浏览器口谷歌浏览器口火狐浏览器口QQ浏览器口360浏览器口其他__________________________________________________________ (10)您是否对浏览器上的工具框特别熟悉?

口是口否

如果您点了“是”请继续作下一题,否则请跳过11题。

(11)您在自己的浏览器上是否有安装快速工具框的习惯?

口是口否

(12)您觉得这个购物好用吗?

口很好用口好用口一般口不好用口难用

(13)您对的购物速度满意吗?

口很满意口不行口一般口不给力口极差

(14)您觉得的美工设计是否能吸引您的兴趣?

口能口一般口不能口不确定

(15)您觉得提供的购物功能是否能满足您的需求?

口能口一般口不能口不确定

(16)您觉得是否容易找到提供的提示信息及帮助信息?

口很容易口容易口一般口不容易口非常不容易

(17)您经常购物哪些方面的容?(可多选)

口网页口图片口视频口资讯口地图

口词典口更多口其他

(18)您觉得哪些购物功能使您觉得满意?(可多选)

口网页口图片口视频口资讯口地图

口词典口更多口其他

(19)您觉得哪些功能需要改进的?(可多选)

口网页口图片口视频口资讯口地图

口词典口更多口其他

(20)您觉得哪些功能使您觉得不满意?(可多选)

口网页口图片口视频口资讯口地图

口词典口更多口其他

(21)本吸引你的有哪些容?(可多选)

口强大的购物功能口布局的新颖口背景图片

口服务比较好口基本没有吸引之处

(22)您对网页的满意程度:

口很满意口满意口一般口不满意

(23)您对的总体满意程度:

口很满意口满意口一般口很不满意

(24)您是否觉得在购物过程中有什么不方便的地方?如果有的话,请帮忙写出一点您觉得不是很好的地方?

(25)您觉得本在哪些方面需要改过的?相比您用过的其他购物,您觉得还存在哪些方面的不足呢?

3、调查问卷的相关分析

第1,2,3题根据用户的专业知识背景,上网的程度均会影响到用户处理测

试任务的能力,所以设置了三题来了解用户的基本情况。不同的用户有其对上网的特别要求,有特殊的上网习惯,可能所涉及到的上网容也不径相同,因此上网的需求也各有不同。作为我们要尽可能的满足不同用户的需求。

第4,5题根据用户上网情况进一步了解用户的上网方式,了解用户用哪些途径上网的,当今世界发展迅速,上网的途径并不仅仅局限于电脑上网,如今还可以通过手机,平板电脑,电视等进行上网。这些设备的性能不径相同,因此发展

各个方面的兼容问题也是犹为重要的。作为一个的策划商兼容问题是必须首先考

虑的,因为这直接影响到用户群体。兼容性越好的被人们接受的可能性也越好。

第6—9题了解用户对于购物的认识和使用情况。用户的认知能力真接影响

到访问的频率,一般用户依赖一个后便会经常的进行访问,考虑到这一点,我们

了解用户经常使用哪些购物进行购物,这不仅对于我们进行分析和比较有很大的

帮助,也不时为我们提出了挑战要求改变与创进。当然用户所使用的浏览器也直接影响到的访问的质量,因此浏览器也要一并了解,这样方能理清用户的喜好和特点。

第10,11题对于高级用户而言,所提出的是工具框的使用情况,工具框作

为插件存在,是一个快速的进行打开和购物的快捷通道,高级用户一般会安装此类工具框方便用户访问。我们在安装某些软件时也会放入这些工具模块供用户选

择是否安装,这样做有利用方便用户进行购物信息,提高了访问本的频率。

12题之后便是对本的具体的分析了,的浏览速度是影响用户体验的一个很

重要的因素,相同页面在访问速度较快时所需的下载时间就会少,用户的等待时间也会缩短。单个页面的下载时间在10秒之是用户感到页面下载较快的围,如

果在10秒和20秒之间,用户会等待,但是如果超过了50秒而又无相应提示的话,用户就会产生挫折感,对的印象就会打折扣,对的满意度就会受到影响,因

此设置了13题。同样的购物速度也直接影响着购物的好坏。速度越快越容易被人所青睐。

用户经常访问的容反蚋了用户的关键兴趣所在,同时也反映了站点最吸引用户的容是哪些。如果用户经常访问的容与用户认为做的好的容一致的话,则可从一定程度上说明用户对站在可用性方面的满意程度,如果用户经常访问的容与用户认为做得好的容相差较多,则说明需要继续提高站点的可用性。因此设置了一些对提出建议的问题。所以设置24,25题是为了更详细,更具体了解用户的访

问过程中对他们影响较大的可用性问题有哪些,在站点改进时可针对这些具体问题进行更改,力求好的方面做的更好,不足之处多多改进,以用户为中心不断的增进服务质量,方便用户。

4、问卷调查的实施

问卷调查与用户测试同时进行,用户在测试完后进行填写问卷,这样能够最大程度反应用户的真实想法,制作了39份问卷,给宿舍成员进行填写。

5、调查结果分析

由于人员的局限性和条件的约束,只选取容的满意度为做结果分析。如图9所示,用户满意度最高的是背景美工,和购物功能,占到85%以上,而容易使用

占到90%,由于文字的颜色过于的淡所心只占了60%,栏目的设置与菜单的显示过于的简单有的功能要在主菜单的附属菜单中寻找所以只占70%。提示信息相比较其他的确有点强大,字的检索能力也很强,所以占80%。

图9 容评估分析柱状图

淘宝店铺运营总结与分析报告

淘宝店铺运营总结与分析报告 一、运营简报 1、店铺流量 PC端: 浏览量 2,500 访客数 711 平均访问深度 手机端: 浏览量 567 访客数 220 平均访问深度 2、成单量 PC端: 支付宝成交件数 26 成交用户数 19

支付宝成交笔数 25 成交转化率均值 % 支付宝成交金额 2, 客单价均值 手机端: 支付宝成交件数 2 成交用户数 2 支付宝成交笔数 2 成交转化率均值 % 支付宝成交金额 客单价均值 3、服务情况对比 描述相符: - 高于 服务质量: - 高于 发货速度: - 高于 遇到一个追评差评,一个退货的状况,处理结果如下: 追评差评:这个客户因为没有享受到我们活动优惠而在追评里给予差评,我们及时给予回评,尽量让影响降到最低。 退货:退货原因是产品不是自己想要的,最后沟通结果,以42元价格(成交价85)买给客户。 运营总结 产品与同行差异性不高,我们在定价策略上,价格都偏高。由于是新店,信用低,所以本月我们重点是提高销量,因此,部分产品都是找身边朋友购买,价格方面都是在原价基础上打4折以上,购买价格都是原价购买事后返还差价的方式。 在流量方面,我们发现手机端访客也是挺多的,所以我们及时开通手机淘宝,并调整

产品图片尺寸,达到手机端流量最佳效果。 在流量整体来源方面,我们制定六四原则(后期三成收费流量,七成免费流量),就是免费流量占四成,收费流量占六成,但是结果是收费流量只占16%,说明我们提升空间还是很大。 二、经营现状分析 由于先前我们做了大量品牌口碑推广,所以在产品正面信息还是很给力的,有几个订单都是客户直接搜索“依立特斯保温杯”产生的,所以后期我们还会加大品牌口碑宣传。目前遇到问题主要如下几个方面: 1、流量构成方面: 由于是新店,自然流量方面很少这是事实,付费推广效果一直都不理想,我们也不断找原因,如果没有访问,就无法积累原始数据分析店铺运营情况。 2、产品多元化 在产品构成方面不够多元化,客户在选择面上不够多,这样会使好不容易导入一个客户白白流失掉。所以,后期产品外观尽量大众化、容量至少2个、颜色至少三种。 3、团队建设 岗位没有细分、每个人工作内容都比较粗放,主动工作、思维工作等不够强。 万事开头难,我们现在已经有了零的突破,现在要做的就是如何让店铺走上轨道。 三、五月份重点工作分析 鉴于一个月运营情况,五月份工作重点如下: 1、完善团队分工明细及培训 2、各岗位采取KPI考核机制(详细参考附件) 3、店铺流量来源建设与提升(详细参考附件) 店铺推广方式

淘宝网的可用性评估

南京晓庄学院 人机交互课程设计报告 题目:淘宝网的可用性评估 学院: _______数学与信息技术学院________ 专业班级: _________________________________ 学号姓名主要任务组内排名 评估工作资料的准备及总结 1 编辑及执行可用性问题的结局方案 2 小组成绩: 答辩评语 2014年3月8日

目录 1.课程设计目的 (1) 2.课程设计内容 (1) 2.1评估系统简介 (1) 2.2测试用户 (1) 2.3测试任务 (2) 2.4测试方法 (3) 2.5测试结果 (4) 2.6测试问题 (5) 3.课程设计总结 (7)

一、课程设计目的 淘宝网,顾名思义---没有淘不到的宝贝,没有卖不出宝贝。自2003年5月10日成立以来,淘宝网基于诚信为本的准则,从零做起,在短短的半年时间,迅速占领了国内个人交易市场的领先位置,创造了互联网企业的一个发展奇迹,真正成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。 结合淘宝网做可用性评估,了解网站的用户行为模式,了解用户在使用网站搜索商品时所存在的可用性问题,找出解决网站现已存在的可用性问题的有效方案,提高该网站在同类性质的网站的核心竞争力。 二、课程设计内容 2.1 评估系统简介: 测试系统介绍: 淘宝网https://www.360docs.net/doc/792839759.html, 测试环境: PC机系统版本: Win7 浏览器: 360安全浏览器 2.2 测试用户: 学生:用户A ,用户B ,用户C ,用户D 白领:用户E ,用户F 评估人员总共选取了6人进行了用户测试,这6人的职业分别是学生、上班族。这6人都有网上购物的经验。在测试之前,评估人员只告诉参与者这只是一个网上购物搜索的应用,但没

工作分析与评价

工作分析与评价 总分:71.0 一、单选题(共71题,共71分) 1、()是排列法的改革,在岗位分析基础上,采用一定的科学方法,先根据工作内容对工作岗位进行归类,然后再确定等级结构。(1分) A:排列法 B:职位分类法 C:评分法 D:要素比较法 2、排序法由评定人员凭着自己判断,不将工作内容分解为组成要素,其运用步骤为()(1分) A:岗位分析→选择标准工作岗位→工作岗位排列→岗位定级 B:选择标准工作岗位→岗位分析→工作岗位排列→岗位定级 C:岗位分析→工作岗位排列→选择标准工作岗位→岗位定级 D:岗位分析→工作岗位排列→岗位定级→选择标准工作岗位 3、工作信息审查的重点为()(1分) A:工作承担者 B:工作环境 C:工作条件 D:工作性质、功能 4、对工作分析活动及其成果的评价,取决于()的意见。(1分) A:工作分析专家 B:工作分析结果使用者 C:工作分析单位的领导 D:工作分析小组意见 5、工作分析是整个人力资源开发与管理的奠基工程,具有十分重要的作用和意义,主要体现在()方面。①工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础 ②工作分析是提高现代社会生产カ的需要 ③工作分析是组织现代化管理的客观需要 ④工作分析有助于实行量化管理 ⑤工作分析有助于人力资源管理过程的科学化、规范化和标准化(1分) A:①②③ B:①③④ C:①②③④⑤ D:②③④ 6、()是一种通过工作分析人员亲自参加、从事被分析工作来实现工作分析目的的方法,适用于比较简单但又独特的工作。(1分) A:工作实践分析法

B:访谈分析法 C:问卷法 D:关键事件法 7、工作评价又称岗位评价或职位评价,它的目的是解决()问题。(1分) A:薪酬 B:权限 C:责任 D:任务 8、下列选项中,全部属于工作评价定量方法的是()(1分) A:职位分类法和评分法 B:职位分类法和排序法 C:评分法和要素比较法 D:排序法和要素比较法 9、以下不属于工作分析的要素的是()(1分) A:工作责任 B:工作状态 C:工作技能 D:工作环境 10、分析者采用科学的手段与技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明的活动过程被称为()(1分) A:工作分析 B:工作评价 C:素质测评 D:绩效管理 11、在工作描述、工作说明书、资格说明书和职务说明书这四种工作分析结果形式中,()是最直接、最原始、最基础的形式。(1分) A:工作说明书 B:资格说明书 C:职务说明书 D:工作描述 12、工作分析就是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段,其主体是()(1分) A:工作分析者 B:整个组织体系 C:战略目标 D:组织结构 13、从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动是()的工作分析。(1分)

淘宝系统可行性报告

淘宝信息系统可行性报告 一、引言 (一)系统名称:淘宝应用信息系统 (二)系统目标:淘宝立志成为中国最大的网上个人物品交易市场,随着电子商务突飞猛进的变化和成长,淘宝从单一的2C网络集市变成了包括2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。淘宝立志成为世界范围的电子商务交易平台之一。 (三)系统功能:淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供品质保证的商品,天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。 淘宝信息系统提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时,也为更多网民提供就业机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人,不但交易更迅速高效,而且还能交到更多朋友。 淘宝信息系统的具体功能有:人员管理功能、采购仓储管理功能、销售管理功能、支付管理功能、安全管理功能、会员管理功能、售后管理功能、财务管理功能。 (四)项目由来:近年来,随着通讯技术、网络技术的迅速发展促使电子商务技术应运而生。电子商务具有高效率、低成本的特性,为中小型公司提供各种各样的上级而迅速普及。然而,一个成功的电子商务网站需要多方面全面的信息系统才能完美运营,所以淘宝信息系统不只局限于一系列购物管理的功能,他还包括店家和客户的交流,客户之间的交流,网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等应用。充分利用网络的虚拟和自由使贸易交流变得更加流畅并多选择。 一、系统建设的背景、必要性和意义(报告要用较大的篇幅说明总体规划调查、汇总的全过 程,要使人信服调查是真实的,汇总是有根据的,规划是可信的) 系统建设的背景分析 2.1.1中国电子商务发展及现状 中国的电子商务发展迅速,目前正处于商业模式融合时代,电子商务的本质其实就是通过互联网实现商务交易,所谓的商业模式,无论是,2C,2C,其区别仅仅在于交易对象的不同而已,目前由于中国消费群体的一致性是的与2C走向融合,也就是说中国的电子商务正在向更成熟的方向发展。 2.1.2 淘宝发展简述 淘宝诞生于年月日,自诞生起淘宝网拥有会员万。这一年是淘宝起步的第一年,从阿里巴巴开始投资亿元人民币开始大力打造国内首家具有本土气息的2C ()模式网站以来,淘宝网在注入了新的血液后,开始高速发展。由于其基于诚信为本的准则,从零做起,在短短的半年时间,迅速占领了国内个人交易市场的领先位置,创造了互联网企业的一个发展奇迹。同时为了满足消费者的多样化需求,淘宝网的商品数目在近几年内有了明显的增加,从汽车、电脑到服饰、家居用品,分类齐全,更是设置了网络游戏装备交易区。 与其他网站不同的是,会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。 淘宝网也注重诚信安全方面的建设,引入了实明认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,且一个人不能同时申请两种认证。淘宝同样引入了信用评价体系,对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题,淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式,以

淘宝店铺销售情况研究分析总结

淘宝店铺销售情况分析总结

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 2

首先,对本文所涉及的一些定义名词作简要解释,详见如下。 1. 店铺信息汇总表。 该表涵盖了该店铺在过去一个月的主要销售产品数据,销售记录。并对其数据,进行指标化计算。

1)该店铺现在的信用等级为五冠,下个信用等级为单金冠。该店铺还差255436个信用度升级,按照目前的成长速度,该店铺还需723天升级。东西网实验室建议该店铺在这个阶段将精力放在GMV,而不是SI的提升上! 而SI表示的是销售笔数,是销售业绩的另一个重要尺度。其意义在于: ? 获得升级机会,即更多好评的机会,因为每笔销售,都是以双方互相评价结束的。 ? 积累更多的新买家。 ? 同时,由于淘宝平台交易流程的特殊性,卖家在整个销售过程中需要售前、售中和售后的全程服务,SI 也反映了销售过程中发生的成本。所以它跟GMV不同,它既反映了业绩,也反映了成本。 2)此外该店铺的好评率为99.68%,说明该店铺的服务很不错! 3)该店铺每天订单达到353.17笔,业务繁忙。基本上该店铺的主要精力需放在管理上,只要该店铺能确保一切运作正常,该店铺的生意一定红火! 4)该店铺的ASI值很高,达到14.94,说明该店铺店铺中上架的商品总体来看都很受欢迎。货源方面,应该是无需太多改进了。

ASI/AMV是两个极为重要的衍生指标。它将您的业绩(即SI和GMV)按整个商品规模归一化,因此能从一定程度上反映了您的收入和成本的比例,或者说是赚钱的效率。 我们认为,虽然在淘宝平台上,商品规模并无上限,但您管理商品所需的成本显然与商品规模成正比。我们鼓励卖家将无效商品从您的清单中刨除。因为这些单品降低了您的ASI,或者说您赚钱的效率。 无效商品去得一干二净,不但不影响您的店铺业绩,还会提高您的运营效率。 5)该店铺的客单价(ASIP)与该店铺的定位有一定差距,请重新审视该店铺的定价策略。作为一家数码产品,在客单价还有进一步的提升空间。因为一般来说,ASIP越高越好。举例来说,商家A卖出了100件商品,GMV为1000元。商家B卖出了1件商品,GMV为1000元。则我们知道,商家B的销售模式更好。为什么呢?100件商品的交易成本(打包快递、客户售前售中和售后服务、差错管理及其他管理成本)远远高于1件商品的交易成本。客单价分析:该店铺的客单价为93.47元。该店铺的单品均价为136.16元。 另外,该店铺单品最多的分类并不是给该店铺带来SI或GMV最高的分类,通常这说明该店铺在某些不重要的分类上投入了更多的精力。 2. 下面我们就分类,对该店铺的商品和销售进行具体分析。从,表三和图一来看,该店铺的店铺总共有24个分类。从单品数量分布看,该店铺82.93%的单品分布在前6个分类上,主次似乎不太分明,结构上有调整的空间。否则从商品运营和维护的角度来讲,增加了额外的成本。而对比项目的SI分布图,该店铺82.21%的单品SI分布在前4个分类上,体现了主次分明的原则,单品分布结构较为合理。结合两者的特点,该店铺在商品分类和产品分布上可以做比较大的调整。

淘宝可用性分析与评估报告

淘宝网网站 可用性分析与评估报告 编写:__张旭____ 2014年6月10日 ?山东理工大学计算机学院

淘宝网网站可用性分析与评估报告 一、网站分析评估 [淘宝网网站简介] 基本说明: 淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。 淘宝网的客户群为网络客户 网站的栏目设计分析; 首先要进入淘宝网首页,开始对淘宝网进行评估。 登陆账号时,应直接在该页面进行登陆,而无需点击打开一个新的页面进行登陆账号,并且登陆账号时:新浪微博、邮箱帐号,手机号等应直接登录。 安全控件登录应以“人性化”默认方式选中。淘宝网大多以色彩艳丽的图片为主,辅助以文字说明,为的是吸引用户的眼球,使用户对商品产生兴趣,但是,大量的图片会影响网站的下载速度。购物框中的语音识别图标应用文字注明,让所有用户理解该功能的作用。 在网络交易过程中,买方无法看到商品实物,而卖方拥有商品的完全信息,(例如对于衣物等商品,通过描述和图片仍无法晓其质感、做工、穿着效果等)以及用户浏览商品,提高用户的便捷性(例如查看不同颜色,单击后自动转入该商品实物图片)。进入【我的淘宝】购物框没有提示购物类别(例:宝贝购物还是店铺搜所)。 淘宝首页内容太多,用户在该页面往下浏览的过程中,网站的产品列表【商品服务分类】应随着滚动条的滚动而滚动。如下图:用户注销淘宝网账户信息应询问用户是否删除本地账户信息 实验过程所发现的可用性问题及可用性问题严重性分析说明列表:

网站的布局设计分析; 布局合理,有序,整体化好。页面简洁淘宝网的商品内容非常丰富,但是显得有条理性,多而不乱,没有设置悬浮的窗口,整个页面看起来比较舒服。 网站的色彩运用分析; 色彩鲜明,引人注目,有与众不同的色彩,色彩的色调和所表达的内容气氛相适合,给人温馨的感觉。色彩搭配好,底色柔和,配上深色文字,读起来自然,流畅。 网站的字体运用分析 文字太多,已转移浏览者的注意力。文字颜色适合,字体和整个界面融为一体,合理设置页面边框,行间距使web界面产生丰富的变化的外观和感觉。 网站的图片和动画运用分析; 淘宝网特别注意保持信息的及时更新,不断丰富网站内容,资讯、展会、产品、企业等信息。网站内容更新快,内容丰富,可以增加用户对网站的黏性和依赖性。 网站的总体特色; 淘宝网的页面设计符合界面设计的基本原则: 1)、统一原则:淘宝网整个网站的风格都保持了一致性。每个同类页面的界面风格、视觉要素都是统一的,方便用户寻找对比信息; 2)、主次原则:把握主次,突出主要内容。淘宝网的页面会将用户可能重点关注的要素突出显示,并将页面划分成明确定义的区域,一个页面突出一个中心,在每一个页面上建立清楚的视觉层次,因此,使页面主次突出,便于浏览; 网站的导航设计; 一个网站能够提供哪些服务,在网站页面布局、内容安排上都会体现出来。淘宝网的服务和功能按钮,一般均置于页面顶部或页面第一屏的其他显眼位置,服务项目清晰明了。淘宝网在功能和服务日趋丰富之后,开始注重细节的体现。

工作分析系统比较评估报告

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第十二章工作分析系统比较评估 工作分析是人力资源管理的一项最基础的工作。工作分析结果为组织的一系列职能活动提供支持与依据,如人员甄选、培训与开发、薪酬设计、工作设计、绩效考核、工作分类等。可以说,工作分析是促进所有人力资源管理活动高效开展的核心因素。在工作分析过程中收集到的信息的质量将直接影响到紧接着的人力资源管理决策和行为的质量。 从组织角度说,工作分析是提高工作效率,增强组织价值的工具。工作是组织中最基本的组成单元,是企业一切行为的出发点和落脚点。对工作的管理是否有效,如工作范围是否界定清晰、工作设计是否合理、是否配备了合适的人在合适的岗位上,无疑影响到组织工作效率的高低,进而影响着组织的利润。 工作分析的作用是重大的,然而,有效的进行工作分析,准确的获取工作信息、准确的预测能够胜任的人员类型,实现对各项职能活动的有效支持并不是一件容易的事。经过几十年的发展,人们从不同角度研究出了多种工作分析系统来完成对工作的分析与研究。本书所介绍的几种系统只是其中有代表性的一小部分。 工作分析系统的多样性一方面为工作分析人员提供了多种选择,另一方面也增加了工作分析人员的选择难度。我们难以判断哪种系统更优、效度更高,哪种系统更适合自己企业的环境,哪种系统更能帮助我们解决特定的问题,因为每种工作分析系统都是在特定的历史背景下,针对特定的问题开发研究出来,它们在实现管理职能和实际应用上各有侧重,各有千秋。一个普遍的结论就是任何一种工作分析系统都不是最好的,一种系统可能在某种应用上优于另一种系统,如在绩效评价的应用上,而在别的应用上可能并不如另一种系统,如在工作分类方面。在这种情况下,也许多种工作分析系统的综合使用是最好的选择,但是,调查表明,在实际工作中很少有人将这种想法付诸实施,一方面有成本的考虑,另一方面也有有效性的怀疑,而且系统的组合本身也需要对已有的系统进行取舍。因此,企业在进行工作分析之前往往需要明确各种系统的优缺点,然后才能根据

天猫旗舰店可行性分析报告

关于开设网络旗舰店的可行性报告 (讨论稿) 目录 前言 一、网销经营优劣势分析及企业网销的必要性 二、如何规避网店与实体店(经销商)的冲突 三、现有主流综合性网上商城的情况调查说明 1、现有主流网上商城的介绍及各商城摩托车头盔销量调查 淘宝网、天猫商城、京东商城、当当网、亚马逊商城 2、淘宝及天猫的区别(确定选择网上商城) 四、摩托车用品(头盔)部分品牌天猫商城销售情况汇总分析 永恒、野马、坦克、IBK、AD、高价位头盔 五、天猫旗舰店开店操作流程及费用预算 (一)、开店流程及所需资料 (二)、费用预算 (三)、组织架构及工作职责 六、旗舰店盈亏分析(暂略) 前言 国际网络(Internet)近年来在欧美各国红透半边天,不但所有国际媒体争相报导,世界各大知名企业也纷纷在国际网络上提供信息服务,抢搭这班特别快车。当前国际网络被视为下一世纪决定国家竞争力的基础建设。如今国际网络已为商业应用,并且成为全球企业竞争的利器与企业经营不可缺少的工具。随着电脑科技、国家信息高速公路等的快速发展,信息网络已明显冲击传统企业的经营与管理方式。在全球化的联网时代,

将需要一套崭新的市场营销方式——网络营销。 网络营销成本低、且有全球的效果,企业界不及时认识这项新媒体,恐怕将会失去许多成功的机会。网络营销的竞争优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务……等各种营销活动整合在一起,进行一对一对的沟通,真正达成营销组合所追求的综合效果。这些营销活动是不受时间与地域的限制,结合文字、声音、影像、图片、及视听,用动态或静态的方式展现,并能轻易迅速地更新资料,同时消费者也可重复地上线浏览查询。综合这些功能,相当于创造了无数的经销商与业务代表,它无需支付高昂的渠道费用及传统媒体宣传推广,也无需支付实体店面所产生的房租水电费,花费微不足道的代价即可利用消费者所提供的信息,造就出千千万万的经销商与业务代表,其所省下来的营销与渠道成本,能使企业具有低成本竞争优势。国际网络使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,因此网销是一项极具开发潜力的市场渠道。 一、网销经营优劣势分析及企业网销的必要性 (一)、优势 网上商店自从其出现以来就迅速爆发,毫无疑问正是其本身具有的巨大潜力奠定了其在电子商务中的地位,下面将从网店经营者、消费者和市场资源配置三个方面对其优势做一个系统的分析。 A、对网店经营者 1. 永不关门。每天24小时,每周7天。任何时候都在为客户服务。 2. 客户无限。全球的任何人都可以通过Internet访问您的商店,不受空间限制。 3. 服务优质。网上商店不但可以完成普通商店可以进行的所有交易,同时它还可以通过各种文字,图象和动画,声音等多媒体技术让受众全方位感受广告诉求,为用户提供更加全面的商品信息。 4. 成本低廉。由于是虚拟商店,所需经营成本较实体店的租赁场地、店铺装修、水电费及人员工资更为低廉,唯一需要考虑的就是所经营的商品是否“货真价实”。

工作分析与职位评估概述

工作分析与岗位评价 工作分析与职位评估概述 工作分析是人力资源管理的基础工作,通过工作分析使组织和职位任职人了解职位工作的主要信息,对工作的目标、职责、任务和所需要的知识技能形成共识,并使职位工作的目标、职责、任务以及职位任职人需要掌握的知识和技能与组织的发展目标相联系。 工作分析的结果职位说明书为人力资源的规划、聘用、绩效评估、薪酬和培训提供依据。 职位评估是通过科学、规范的方法对职位在组织中的相对价值进行定量或定性的评估过程,评估的结果主要为确定职位的薪酬等级提供依据,保证薪酬的内部公平性。 工作分析与职位评估讨论的主要目的 帮助人力资源管理专业人员和各级经理学习和掌握工作分析、编写职位说明书和职位评估的知识和技能,了解人力资源管理的相关知识,解决所在企业人力资源管理有关技术问题。 ?对人力资源的管理理念和管理内容有一定的了解 ?掌握工作分析和编写职位说明书的过程和方法 ?了解典型职位职位说明书的主要内容 ?了解职位说明书的在人力资源管理工作中的作用 ?运用工作分析和编写职位说明书的过程和方法编写职位说明书 ?了解薪酬的主要政策和结构 ?了解职位评估的目的和作用 ?掌握职位评估的主要过程和方法 ?运用简单的职位评估方法,并进行一定职位范围内的职位评估。

工作分析的主要内容

–职位名称 –职位所在部门 –职位上级职位名称 –职位下级职位名称 –职位类别 –工作目标 –工作任务 –工作范围 –内外部的沟通 –接收信息和指令 –输出信息 –受教育程度 –工作经验 –专业知识和相关专业知识 –任职资格 –外语要求 –职位工作要求的基本技能 –相关工作技能 –体力要求 –工作场所 –温度、噪音、粉尘、光线、潮湿、空间等–使用工具、操作设备 –工作班次、时间 –是否经常出差 –劳动强度

开淘宝店可行性报告

一、总论: 1、项目名称:淘宝网服装店项目 2、项目承办人: 3 、可行性报告内容: 本可行性报告包括:项目背景、有利条件、经营范围和销售方案、投资估算及财务评价。 4、项目规划: 初级阶段:在淘宝网注册一家服装店铺,网店销售服装; 第二阶段:建立虚拟网店充值业务,即:购买一套自动充值软件,提供各种手机话费、游戏点卡及QQ业务充值。 5 结论: 通过对市场的了解,由于电脑的普及,越来越多年轻人喜欢进行网上购物,而中国手机用户数量突破了九亿,青少年玩网络游戏的比例高达73%,而腾讯QQ的注册量为9.9亿,活跃账户数为4.48亿。 随着经济水平的提高和生活节奏的加快,越来越多人会选择网购、会对虚拟进行投资,充值业务越来越受欢迎。 根据市场估算及预算,该项目有盈利,判断该项目效益可行。 二、项目提出背景及发展状况: 1、市场现状分析: 随着互联网在中国的进一步普及应用,网上购物逐渐成为人们的网上行为之一,根据CNNIC第14次互联网统计报告公布的数据,中国目前7.3%的网民有网上购物的习惯,中国目前有网民8700万,这就是说,有六百多万的中国网民会从网站上购买自己钟意的商品。随着信息网络的快速发展,网上购物的市民会迅速增加。 在各种类型的购物网站中,提供网上开店服务的淘宝网站以其服务的适用性与可行性,得到了诸多网民的认可。 2、产品供需预测: 服装是人们衣食住行的首位,时尚而富有个性的服装更是年轻男女性关注的热点和卖点。 现在互联网普及越来越高,很多人都有了网上购物、缴费的动机,但由于对虚拟的认识度还不很高,现在开设网店的多数人仅在做实物产品网售,虚拟充值市场也有很大潜力。 3、价格预测: 网上开店以其低成本、低启动资金、快捷的交易方式得到许多创业者的青睐,许多人在网上开店,通过网上销售商品赚取利润,越来越多的网友加入到网上开店的队伍中来。 虚拟充值产品相对稳定,除节假日有优惠活动外,价格不会有波动。 三、项目提出的有利条件: 1、根据问道网的调查数据,近七成的网络购物者首选淘宝网。而且淘宝网具有其优势,在网店的架构和购物流程的操作上方便且人性化。而淘宝网开店免费,且拥有支付宝作为结算工具,整体上更安全可靠。从顾客角度出发,在当今中国网络零售还不十分成熟、发达的情况下,选择一个相对而言更有可靠度的交易平台,将有利于打消许多顾客们的顾虑,也便于网店声誉的塑造。 2、项目承办人是具有一定知识水平的,对于网络营销和广告设计等都有一定的操作技能,相对于普通的网店卖家而言,在技术方面有较强优势。在网店构建与今后的维护上将可以独立完成,可以免去不必要的开支。当网店运作中出现一些突发情况时,也能够较从容地应付。想比较而言,将使得技术上的风险和影响降低到最小,有利于网店交易更畅通,信息传递更准确。

3C数码淘宝店铺分析报告

淘宝3C数码类店铺分析报告 说明:店铺数据从淘宝网采集,共收集到主营分类为3C数码的店铺29186个,每个店铺的数据信息包括店铺信誉等级、销售量、销售额;收集数据的时间跨度为30天。 1.销售额分布 如图1所示为各个销售额范围包含的店铺数量,其中销售额超过100万的店铺有500个;销售额超过10万的店铺5262个,占比为18.03%;销售额超过1万的店铺17842个,占比为61.13%;销售额少于5000的店铺7822个,占比为26.8%;而销售额少于1000的店铺占比为9.57%。 图1所示,由于销售额范围区间1~2是0.9~1包含范围的10倍,所以在这里有突然的增多。 图1:3C数码店铺销售额(销售额单位:万元) 2.商品均价分布 商品均价是指该店铺总销售额与总销量的比值,以此来作为店铺所有商品的均价,度量店铺的商品价位区间。 以20元作为商品均价的区间跨度,各个区间包含的店铺数量分布如图2所示,销售均价在20元以下的店铺最多,占比为15.81%,而随着价格的增加,店铺数量呈下降的趋势;其中低于60元的店铺数量占比为34.9%,商品均价在100元以下的店铺比例为44.44%;商品均价超过400元的店铺比例为29.24%。 由此可见,3C数码类商品,销售价格在100元以下商品的店铺还是居多,而这类的店铺主要是销售3C类相关零配件的商品。

图2:3C数码商品均价店铺数量分布 3.信誉等级商品均价 图3展示为各信誉等级的店铺,商品均价情况。虽然信誉等级与商品价格没有必然的联系,但是我们可以看到,2钻是一个分水岭,要想信誉达到更高等级,还主要靠低价来博销量;而对于低等级的店铺,要想让自己店铺的等级增加,也只能靠价格优势来取胜。再者,这种情况的出现也与网购的发展状况相关,高价商品的网购比例占比本身就比较小;随着网购发展的越来越成熟,这种情况也会发生变化。 对于销售3C数码类商品的店铺来说,高价商品网销应该有很大的发展空间。 图3:3C数码各信誉等级商品均价

工作表现评估报告(英文)

PERFORMANCE APPRAISAL REPORT 工作表现评估报告 (I)PERSONAL DETAILS / 个人简历 Name / 姓名 ___________________________ Date Joined Company / 加入公司日期 Company / 公司名称 ___________________________Year/Month in Current Position /现职时间(年度/月份) Job Title / 职位 ___________________________ Period Under Review / 评估时限 Department / 部门 ___________________________ Date Of Review / 审核日期(II)OBJECTIVES / 目的 The prime purpose of the performance appraisal is to : 此评估的主要目的: 1Improve and strengthen the relationship between appraiser and appraise.1改善及增强评分人及受评人的上下级关系。

2Determine the strengths and weaknesses of the appraisee by highlighting the successes and identifying areas for potential improvement.2分析、确认、显示受评人的强项及弱点。 帮助受评人善用强项与改进弱点。 3Identify training and development needs of appraisee for future higher responsibilities.3标识受评人发展及训练的需要,以便日后承担公司重任。 4Feedback to appraisee on current performance standards. 4反映受评人现阶段的工作表现。 5Set goals and objectives for appraisee for next period.5为受评人订下下年度的目标及前瞻,作为日后工作表现的标准。 (III)REVIEW OF PERFORMANCE / 工作表现评估 State the objectives set in the previous appraisal period and describe the level of performance attained. 根据上年度所订下的工作目标,评估所达到预期目标的程度。

软件可行性分析报告目的

竭诚为您提供优质文档/双击可除软件可行性分析报告目的 篇一:软件可行性研究报告 项目名称基于webgIs的郑州市乘车管理信息系统 基于webgIs的郑州市乘车管理信息系统 1.引言 随着计算机的发展,随之而产生的许多计算机软件业在一步一步改变着人们的日常生活,包括衣、食、住、行等各个方面,但是在此发展过程中,人们对计算机行业产品的需求也在不断提高,人们对计算机产品需求的日益提高与计算机生产发展速度已经逐渐形成了矛盾,这迫切需要新一代、现代化的计算机产品的出现来满足人们的需求。因此我们以此开发项目作为实例来阐释一下如何才能以最小的代价(包括时间和金钱)来开发出高质量的软件来,以此来满足人们日益增长的需求。 1.1编写目的 可行性研究报告是在接触到一个实际的项目时对该项 目进行全方位、多角度的评估以后所作的具体分析,分析结

果将决定该项目是否值得去开发。在进行项目考察时,要充分考虑到开发该项目所花费的时间以及金钱,当然最基本的就是技术上是否能够行得通,如果当前技术都做不到,再加上时间以及金钱的限制,那么将失去开发此项目的实际意义,所以编写可行性研究报告是在对项目第一次做的初步评估 和认识,编写意义十分重大。 编写本技术可行性报告的目的是: (1)总结建议的开发项目在技术方面实现的可行性的 研究结果,为是否进行本项目开发提供依据。 (2)评价为了合理地达到开发目标所可能选择的各种 技术方案,说明并论证所选用的方案。 1.2背景 在中国,地理信息产业起源于二十世纪的九十年代,而最早是于六十年代的时候起源于加拿大的一个实验室。经过几十年的发展,我国的地理信息产业也是硕果累累,许多小城镇在进行规划建设的时候也会利用到现有的信息技术来 进行综合评价后,结合实地的调查,综合评估之后才开始建设,为国家在基础设施的建设上节省了大量的人力、财力和物力。随着计算机网络的发展,使地理信息系统产业结合网络技术向着更高的层次发展,使得以前许多需要安装桌面版才能使用的地理信息系统的专业软件可以脱离桌面平台而 基于网络进行使用,这是地理信息产业在发展过程中的里程

工作分析系统比较评估报告

工作分析系统比较 评估报告 1

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第十二章工作分析系统比较评估 工作分析是人力资源管理的一项最基础的工作。工作分析结 果为组织的一系列职能活动提供支持与依据,如人员甄选、培训与 开发、薪酬设计、工作设计、绩效考核、工作分类等。能够说,工 作分析是促进所有人力资源管理活动高效开展的核心因素。在工作分析过程中收集到的信息的质量将直接影响到紧接着的人力资源管理决策和行为的质量。 从组织角度说,工作分析是提高工作效率,增强组织价值的工具。工作是组织中最基本的组成单元,是企业一切行为的出发点和 落脚点。对工作的管理是否有效,如工作范围是否界定清晰、工作设计是否合理、是否配备了合适的人在合适的岗位上,无疑影响到 组织工作效率的高低,进而影响着组织的利润。 工作分析的作用是重大的,然而,有效的进行工作分析,准确的获取工作信息、准确的预测能够胜任的人员类型,实现对各项职能活动的有效支持并不是一件容易的事。经过几十年的发展,人们从 不同角度研究出了多种工作分析系统来完成对工作的分析与研 究。本书所介绍的几种系统只是其中有代表性的一小部分。 4

工作分析系统的多样性一方面为工作分析人员提供了多种选择,另一方面也增加了工作分析人员的选择难度。我们难以判断哪种系统更优、效度更高,哪种系统更适合自己企业的环境,哪种系统更能帮助我们解决特定的问题,因为每种工作分析系统都是在特定的历史背景下,针对特定的问题开发研究出来,它们在实现管理职能和实际应用上各有侧重,各有千秋。一个普遍的结论就是任何一种工作分析系统都不是最好的,一种系统可能在某种应用上优于另一种系统,如在绩效评价的应用上,而在别的应用上可能并不如另一种系统,如在工作分类方面。在这种情况下,可能多种工作分析系统的综合使用是最好的选择,可是, 调查表明, 在实际工作中很少有人将这种想法付诸实施,一方面有成本的考虑,另一方面也有有效性的怀疑,而且系统的组合本身也需要对已有的系统进行取舍。因此,企业在进行工作分析之前往往需要明确各种系统的优缺点,然后才能根据需要和自身特点选择工作分析系统。然而,到当前为止,国内外对 工作分析系统的对比研究屈指可数,现有的研究也大多侧重于个案 分析而且比较零散,很少有系统的分析研究。企业在选择工作分析系统时也往往只能凭个人经验或个人偏好。而工作分析系统选择的偏颇将直接影响工作分析结果的准确性和组织管理目标的实现。 因此, 本章将根据对现有文献的整理、分析,从信度、效度、 应用性和实用性等方面对本书介绍的工作分析系统进行对比,以供 参考。由于现有关于信度、效度的研究文献多集中在PAQ、JEM 和TTA 三种系统上, 因此本章中的信度效度比较也仅限于对PAQ、JEM 和TTA 三种系统的比较。 5

最新淘宝网在线考试试题及答案答案

1.以下商品发布正确的是?C.发布30元的相框 2.在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人?D.以上均不可告诉 3.下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全?D.以上都需要 4.以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全?B.使用旺旺与买家交流 5.卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息?D.以上都是 6.什么样的商品会造成可疑交易的产生?D.以上都是 7.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识?D.以上都是 8.当您在淘宝上遇到一些简单的问题(例如退款、运费设置等),您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗?D.以上都是 9.什么样的商品会造成可疑交易的产生?D.以上都是 10.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规?D.以上都是 11.以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范?D.以上都不符合 12.怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面?D.以上都是 13.当您遇到开店问题时,可以通过哪些渠道获得帮助? D.以上都是 14.以下说法正确的是?C.卖家可以和买家约定发货时间 15.作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息?D.以上都要掌握 16.除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货?D.72小时 17.哪个选项中的宝贝不属于淘宝禁止发布的商品?C.发布正版网游客户端光盘 18.买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?C.买家付款以后就可以申请退款 19.如果您在开店过程中遇到违规问题,在哪里可以了解详情?A.卖家中心-违规纪录 20.有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭? B.三天 21.淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么?C.如实描述

淘宝网店可行性研究报告

淘宝网店可行性研究报告 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

目录 一、项目简介 (2) 1、项目背景 (2) 2、项目介绍 (3) 二、项目概括 (3) 1、可行性分析 (3) 2、发展构想 (3) 三、淘宝网开设网店的具体步骤 (4) 1、在淘宝免费注册的帐户 (4) 2、进行支付宝实名认证 (5)

3、开店 (5) 4、安装阿里旺旺聊天工具 (5) 四、店铺创建及装修 (5) 1、店铺风格: (5) 2、店铺装修: (5) 五、商品市场供应预测 (6) 六、网上开店营销策略研究分析 (7) 七、宣传 (8) 八、研究建议结论 (9)

一、项目简介: 1、项目背景: 随着互联网的飞速发展,现在逐渐变成一个互联网的时代,人们可以足不出户就能买到自己需要的东西,也可以不用买报纸,就能知道世界上发生的新闻,真正做到了足不出户就尽知天下事。互联网给我们带来的便利是我们每天都能感受到的,也给很多行业带来了很多的挑战和机遇,现在传统企业已不能完全满足人们的需要,只有适时的发展电子商务才能继续的存在下去。 淘宝网是由马云在2003年创办的,短短几年时间,淘宝网就发展成为亚洲第一大网络零售商圈,其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。艾瑞咨询调查显示,淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额。2007年,淘宝的交易额实现了433亿元,比2006年增长156%。2008年上半年,淘宝成交额就已达到413亿元。2009年全年交易额达到2083亿人民币。2012年11月11日,截至上午8点16分,开始8个小时的天猫双11购物节,支付宝交易额已经达到50亿元,接近2011年双11全天淘宝和天猫的总交易额。双11全天,淘宝天猫平台交易金额已经达到191亿。2013年11月11日零时,开场仅1分钟成交的订单数量达到万笔,总成交金额达到亿元。第二分钟,成交数字突破亿元。到了零时6分7秒,成交额直接冲上10亿元。截至11日24时,“双11”天猫及淘宝的总成交额破300亿元,达亿元。2014年“双11”天猫及淘宝的总成交额破500亿元,达571亿元。2015年天猫“双11”全球购物狂欢节结束,阿里巴巴平台交易额定格在亿元。 现在淘宝网已经逐渐走向人们的生活,不仅能买到线下的东西,还能买到线下所不能买到的东西。而且开设网店的风险也比实体店的风险低,毕竟他的店铺是免费的,而且

淘宝网女装的市场分析报告

淘宝网女装的市场调研报告 一.市场调查计划 1.调查目的:通过分析淘宝网女装的市场,发现其存在的问题,提出自己的建议 与意见. 2.调研方法:通过上网查阅二手资料.(百度文库,豆丁书房,道客88) 3.调查范围:淘宝网女装市场 二调查内容 1淘宝女装的发展现状 在淘宝销售数据中,女装销售金额以及成交数量都是各类目中的第一名,发展至今,女装类店铺数量也占淘宝各类目第一,综合各方面因素对淘宝女装现状的优势以及不足进行分析。 2淘宝女装店与实体女装店的比较 优势在网络日益普及的今天,在淘宝网购女装已经成为了一种潮流,当代大专院校学生群成为了消费女装的主体,她们对网络的认知度是比较高的。再加上淘宝女装店女装价格比较低,品种又相当丰富,对爱美的女性来讲,只要动动键盘鼠标就能大量地搜索喜爱的衣服,而不用花上一整天在街上一家店一家店的找。劣势淘宝女装店铺多,而且价格相当透明化,相比女装实体店,竞争压力要大很多。而且淘宝上女装款式更新快,对小卖家来讲是比较有压力的,一来,激烈的竞争直接导致了利润低;二来,服装更新换代快周期短也导致了存货压力,增加了投入的压力。 3淘宝女装风格的分析 目前淘宝中的女装风格有很多,但流行的主要有3种风格。(1)韩版通勤风格。韩版女装总的特点,应该是宽松、休闲、时尚,穿上它能让女人更有“女人味”。现在我们在市场上见到的韩版女装更多的是与时尚接轨后的改良“韩”装,融入了现代设计,结合了中国人偏瘦小的身型。韩版女装是中长版型的裙衫装,领口多是低V领、大开口圆领,它既可搭配七分裤、彩色袜套,也可当短裙装;另外,吊带韩版裙配针织镂空的小坎肩也是今年春夏炙手可热的装扮,泡泡袖、蝴蝶结、褶皱、花边等细节上的处理会让韩版裙的特点更显柔情与可爱。面料上主要是纯棉、纱质材料并配以蕾丝、真丝、针织等辅料,色彩以纯白、淡黄、粉红、粉青、湖蓝、紫色为主。款式多,颜色丰富,集休闲时尚一体的韩版女装,伴随着韩流,韩剧的风行,韩版女装几乎统治了近些年的淘宝女装市场.。(2)街头混搭风格。它的特点是跳出传统、崇尚混搭的休闲时尚,引导潮流。年轻不造作,柔美不浓艳;时尚但很个性;时髦却不盲从;注重细节;充满梦想,热爱都市生活,是因为可爱而美丽的人气女性。街头混搭风满足了女性追求个性化的需求,女性们可以通过混搭表达另一个独一无二的自己。(3)浪漫淑女风格。淑女风格:端庄而不老套,典雅而不庸俗,给人一种清纯甜美,温柔贤惠的感觉,整体简单大方素雅!Ol通勤风格就是上班族,白领制式化的加以装饰不再呆板约束的风格!个人认为,白领上班族等对服装的质量要求比较高,她们大多会选

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