物业辖区给排水系统运行管理规程

1.给排水设备的日常维保按《楼层水电工巡视记录表》项目展开工作，以保证设备正常运行。

2.检修水工对二次供水系统和水箱、水池等供水附属设施严格管理，防止二次污染。水池、水箱周围无污染隐患。

3.每年2次请卫生防疫等专业队伍进行检验、清洗、消毒工作，确保二次供水水质符合卫生检验标准。

4.定期清洗排污系统，保证排污系统通畅。做到汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水或浸泡发生。

5.给排水系统出现紧急故障时，检修水工应按《给排水系统应急处理措施》及时排除故障,做到无大面积跑水、泛水，长时间停水现象。

6.建立用水、供水管理制度，积极协助用户安排合理的用水和节水计划。

7.得到停水、限水通知，应尽快通知用户，以便用户提前做好准备。

8.水泵房按《水泵房管理制度》进行管理，以符合设备正常运行的需要。9.物业公司检修水工检查、监督外委工作的执行，其评估结果作为付费和续约凭证。

10.维保后,3天之内将记录表整理成册存档，长期保存。

11．相关记录：〈楼层水电工巡视记录表》

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物业给排水系统管理知识资料

物业给排水系统管理知识资料 RUSER redacted on the night of December 17,2020

2016年04月

浙江绿城物业给排水系统管理目的:为了规范给排水系统设施的检查保养工作，确保给排水设备、设施各项性能完好。设施适用范围：适用于公司管辖范围内给排水系统的操作及管理。职责：1、小区维修组主管负责给排水系统的运行管理。 2、给排水维修工具体负责给排水设施设备的操作。 3、物业经理负责审核给排水本身设施设备维修保养年度计划，并检查该计划的执行情况。 4、工程部主管负责组织制定给排水设施设备维修保养年度计划，并组织日常检查、定期养护工作的实施。 5、特殊情况发生时，服务中心负责向有关用户通知停水的情况。责任人：小区维修组和给排水维修工。具体工作内容：1?启动水泵（潜水泵）前的检查 2 检查水泵（潜水泵）进、出水闸阀是否已打开，否则应拧开闸阀。 3 排除水泵机组真空筒里面的空气（如有）。 4 检查电压表、信号灯指示情况以及管网水压情况。 5 手盘水泵轴转动三圈，应灵活无阻滞。 6启动水泵（潜水泵）

7 合上水泵（潜水泵）控制柜（箱）电源开关，将转换开关置于“手动” 位置。 8 按下启动按钮，水泵（潜水泵）启动注意观察启动电流及运转电流。 9 如果一次不能启动成功，可以再试启动两次，每次应间隔3分钟。如果 3次未启动成功，则应停下来查找原因，排除故障后才能再启动。 10 启动成功后，让其运转5分钟。观察运转电流，听有无异常声响，闻有无异常气味，检查漏水是否严重。 11 确认一切正常后，按下水泵（潜水泵）“停止”按钮，水泵（潜水泵）停止。 12 将转换开关置于“自动”位置，水泵（潜水泵）自动启动并运行。 13停止水泵（潜水泵） 14 将转换开关置于停止位置，水泵（潜水泵）停止运行。

给排水工安全操作规程通用范本

内部编号：AN-QP-HT248 版本/ 修改状态：01 / 00 The Procedures Or Steps Formulated T o Ensure The Safe And Effective Operation Of Daily Production, Which Must Be Followed By Relevant Personnel When Operating Equipment Or Handling Business, Are Usually Systematic Documents, Which Are The Operation Specifications Of Operators. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 给排水工安全操作规程通用范本

给排水工安全操作规程通用范本使用指引：本操作规程文件可用于保证本部门的日常生产、工作能够安全、稳定、有效运转而制定的，相关人员在操作设备或办理业务时必须遵循的程序或步骤，通常为系统性的文件，是操作人员的操作规范。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。一、必须经过专业技术培训，考试合格，持证上岗。二、上班强眼睛喝酒，班中不做与本职工作无关的事情，遵守安全有关规章制度。三、水泵操作工必须专职、专业，每班超过两人时应明确正副操作工。四、在水泵气动枪，检查水泵轴承是否缺油，联轴器连接是否良好，防护外罩安装是否牢固，电动机及开关是否完好。五、检查管道笼头是否堵塞，吸水管有无破裂进气，丰体有无断裂。六、开泵后必须经常注意水泵是否有水，

物业管理的基本知识内容

物业管理的基本知识内容 Prepared on 22 November 2020

1.物业1．1 物业的起源与含义 A.物业管理的起源物业管理于1860年起源于英国，到现在有超过一百年的历史。虽然在中国只有约十几年的时间，在当时英国经济发展迅速，城市人口大量增加，房屋的需求也相应增大，这就导致了居住环境变的恶劣，房屋设施损坏严重，租金拖欠问题突出。OC tacia Hill女士为其物业制定出一套行之有效的管理办法，获得了成功，首开物业之先河。从此物业管理逐的到世界各地，并不断发展成熟。香港的物业管理也是沿自英国（殖民地）。大约在50年代，香港可以说是没有物业管理，使早期发展的一些物业因无维修保养、日久失修而开始破落，居住环境恶化。到了这种地步，人们开始逐步认识到防止建筑物过早残旧是有效的物业管理不可缺少的条件，且可使物业增值、保值。在50年代中期，香港政府兴建了大量的廉租屋以应付需要。因而从英国聘请了多位专业人士来港从事物业管理。可以说专业物业管理是由政府引进的。到了60、70年代，由于大量大型私人楼宇的兴建，公共设施更加完善，而住户的生活素质也在炎提高，对完善的专业物业管理所提供的服务更加重视，也开始逐成熟。我国的物业管理大家在5年前可能还没有听过，其实中国第一家物业管理公司是在80年代初在广东成立的。开始多数是以合资的形式负责外销楼的管理，但随着人们生活水平的提高对服务有了更高的要求。物业管理迅速在中国推行开来。现在，我可以说在座的各位很幸运，因为大家加入了一个被誉为十大朝阳行业的物业管理行业。香港与中国的物业管理公司目前基本上都有两类，一类是依附于大型发展商的物业公司，台香港长江集团、恒基，大连的万达，他们通常只管自己的物业，竞争相对较

给排水系统管理程序

给排水系统管理程序 1. 目的通过对物业区域内给排水系统实施有效管理，以使给排水系统正常工作，从而保障各管理区域内供水、排水系统畅通，为业户提供良好的生活和工作环境。 2. 范围本程序适用于广州新世界物业管理有限公司所辖物业区域内的给、排水系统的管理。 3. 职责 3.1 工程部负责给排水系统的维护保养计划的制定,经审核批准后报管理处备案。 3.2 工程部负责市政供水总阀后所有阀门、管线、供水泵及天面和水池等设备设施运行管理和维护保养工作；负责污水井、化粪池及排污管网等设施的维护保养工作。 3.3 物业管理处负责监控督导清洁分包商对水池的清洗消毒及各污水井和化粪池的清理工作。 3.4 物业管理处负责对给排水系统的管理进行检查监督。 4. 工作内容 4.1 供水系统 4.1.1 水池的清洗和消毒按国家生活饮用水标准实施水池的清洗和消毒。清洗工作完成后，各单位与清洁分包商共同填写《水池清洗验收表》。具体实施参照《二次供水管理规程》执行 4.1.2 生活供水系统采用变频设备供水的，当自动控制失灵或检修时，由工程部负责

手动操作供水。对给排水设备的操作具体按《给排水设备设施操作规程》执行。 4.1.3 日常的供水管理由工程部负责，具体按《给排水设备设施运行管理规程》执行将水泵的运行情况记录于《二次生活给水泵运行记录》上 4.1.4 工程部领班定期对供水设施巡检，并在《系统设备（设施）巡查记录表》上作记录 4.1.5 供水设备设施的维护保养按设备设施维修保养计划实施，结果记录于《设备设施维修保养记录》中。 4.1.6 供水设备设施发生故障造成停水时，应立即按《紧急停水处理程序》进行处理。由工程部领班组织维修技术人员维修，如一时无法修复的，应通知部门主管派员协助抢修或寻求外部支持。维修完成后在《设备设施维修保养记录表》上作详细记录。 4.1.7 保证管理区域住宅供水管道系统、输水管道畅通，管道配件齐全，供水设施完好。 4.1.8 物业区域内住宅供水管道系统的各类阀门要保证启动灵活，无锈蚀和滴漏。各类阀门的启动工作由工程部指定专人负责管理，未经同意，任何人不准私自开启或关闭阀门。 4.1.9 消火栓、喷淋给水主干管上的阀门不得随意启闭，因工作需要临时关闭时，应做好应急措施，以防万一。 4.1.10 对顾客提出户内供水故障的处理，按《安装及有偿服务管理程序》执行。4.1.11 计划性停水，工程部应提前24 小时以《内部通启》通知客户服务部，客户

给排水系统管理制度最新

1.目的为规范给排水系统日常运行管理，特制订本制度。

2.适用范围适用于工程部日常管理制度。 3.职责 3.1工程部值班人员按要求巡查及填写相关表格； 3.2工程部经理/工程部主管/领班每周必须进行不少于一次抽查； 3.3工程部负责人每月必须进行不少于一次抽查。 4.工作程序 4.1隔油间、污水提升间管理规定 4.1.1隔油、污水提升间间必须指定专业责任人进行日常的管理和维护工作，责任人必须熟悉机房内所有设备的运行状况；值班人员按照《隔油池巡查表》、《污水提升间巡查表》进行设备设施巡查； 4.1.2机房内所进行的装修、设备维保、设备改造等，责任人必须进行全程跟踪并参与验收工作；当责任人因休长假（3天及以上）等原因不能全程跟进时，上报工程部经理，由工程部经理另行安排相关人员跟进； 4.1.3机房内的地面、墙面、设备等清洁卫生由相关机房责任人负责，工程部经理或主管对设备机房卫生进行抽查； 4.1.4机房的门锁应保持完好，房内无人时应上锁，并关闭没必要开启的照明灯具、空调等用电设备；水泵房钥匙用专柜保管，每班进行交接； 4.1.5任何人当工作需要进入水泵房时，必须严格按照相关的设备操作规程以及行业安全操作规范进行操作和设备维护；当外来工作人员进入水泵作业时，负责跟进的工程值班人员必须进行登记，写明进出时间、工作内容等信息； 4.1.6禁止无关人员进入水泵房及水箱房，禁止任何人在机房内吸烟、追逐打闹或从事与工作无关的活动； 4.1.7禁止在水泵房及水箱房内睡觉和用餐，检查机房内的防四害措施是否完善，发现有老鼠、蟑螂等要采取有效措施防止进入； 4.1.8机房必须保持通风完好，温度不超过35℃，无（渗）漏水、漏油、漏气现象，消防设施、照明灯具、标识、防护设施完好，各类工器具、物品按规定位置摆放整齐，不允许在机房内堆放任何杂物； 4.1.9机房及水箱房内的排水沟等设施不应有积水、垃圾或其它杂物；

物业给排水系统管理知识

2016年04月

浙江绿城物业给排水系统管理目的:为了规范给排水系统设施的检查保养工作，确保给排水设备、设施各项性能完好。设施适用范围：适用于公司管辖范围内给排水系统的操作及管理。职责：1、小区维修组主管负责给排水系统的运行管理。 2、给排水维修工具体负责给排水设施设备的操作。 3、物业经理负责审核给排水本身设施设备维修保养年度计划，并检查该计划的执行情况。 4、工程部主管负责组织制定给排水设施设备维修保养年度计划，并组织日常检查、定期养护工作的实施。 5、特殊情况发生时，服务中心负责向有关用户通知停水的情况。责任人：小区维修组和给排水维修工。具体工作内容：1 启动水泵（潜水泵）前的检查 2 检查水泵（潜水泵）进、出水闸阀是否已打开，否则应拧开闸阀。 3 排除水泵机组真空筒里面的空气（如有）。 4 检查电压表、信号灯指示情况以及管网水压情况。 5 手盘水泵轴转动三圈，应灵活无阻滞。 6 启动水泵（潜水泵） 7 合上水泵（潜水泵）控制柜（箱）电源开关，将转换开关置于“手动” 位置。 8 按下启动按钮，水泵（潜水泵）启动注意观察启动电流及运转电流。 9 如果一次不能启动成功，可以再试启动两次，每次应间隔3分钟。如果

3次未启动成功，则应停下来查找原因，排除故障后才能再启动。 10 启动成功后，让其运转5分钟。观察运转电流，听有无异常声响，闻有无异常气味，检查漏水是否严重。 11 确认一切正常后，按下水泵（潜水泵）“停止”按钮，水泵（潜水泵）停止。 12 将转换开关置于“自动”位置，水泵（潜水泵）自动启动并运行。 13 停止水泵（潜水泵） 14 将转换开关置于停止位置，水泵（潜水泵）停止运行。 15 拉下水泵（潜水泵）控制柜（箱）电源开关（如有需要）。 16 检查有无不正常情况，如有则及时处理。 17 巡视检查 18 维修组应每天巡视二次小区内的水泵房，每天巡视一次小区内主要供排水管道。 19 巡视监控内容巡视监控内容如下： a) 水泵房有无异常声响或大的振动； b) 电机、控制柜有无异常气味； c) 电机温升是否正常（应不烫手），变频器散热通道是否顺畅； d) 电压表、电流表、压力表指示是否在额定范围内，是否满足供水压力要

供水系统安全操作规程

供水系统操作规程本规程所指的供水系统，主要包括生活水、消防栓、喷淋三大系统的水泵、稳压泵及其附属设备。 1．0消火栓泵、喷淋泵 1．1手动启动 1．1．1检查电机电源是否正常，水泵及电机转动部件是否灵活。 1．1．2合上主电源回路的空气开关和控制电源开关。 1．1．3将工作方式拨至“手动”位置。 1．1．4按下要启动水泵的启动按钮。 1．2自动启动，水泵运行状态反馈到主控屏。 1．2．1将工作方式分别拨至“1#自动、2#备用”或“2#自动、1#备用”。 1．2．2发生火灾时，消火栓箱内的消防按钮被打破（模拟演示时，将按钮拆卸），信号反馈到主控屏，同时启动消火栓泵，并将水泵运行状态反馈到主控屏，扑灭火灾后消防主机复位，消火栓泵停止运行并处于待命状态。 1．2．3发生火灾时，喷淋管末端的喷淋头因温度超过68～70℃而炸开（模拟演示时将试水阀门打开），喷淋头开始喷水，水流指示器（水流开关）动作，将所在区域的信号反馈到主控屏上，管道的压力降低，湿式报警阀打开，延时30秒后，压力开关动作，水力警铃响，信号反馈到主控屏，当喷淋泵压力降至0.8MPa时，喷淋泵启动，并将

运行状态反馈到主控屏上，火灾扑灭后将喷淋头恢复，水流开关关闭。消防主机复位，喷淋泵停止运行并自动处于待命状态。 1．2．4当自动方式失败时，可在联动柜上手动启动和停止消火栓泵及喷淋泵。 1．2．5正常状态下，消火栓泵和喷淋主泵的工作方式均应拨至“自动”位置（即“1#自动、2#备用”或“2#自动、1#备用”位置），系统受自动工作方式控制。 2．0喷淋系统稳压泵 2．1手动启动 2．1．1检查电源是否正常，稳压泵转动部件是否灵活轻便。 2．1．2喷淋系统干管内的压力低于10Mpa）时，按下要启动的稳压泵的电源开关，稳压泵启动向干管内充水，管内水压力上升，当升高到12kgf/cm2（0.2Mpa）时，手动停止稳压泵运行。 2．2自动启动 2．2．1将水泵工作方式设置为“1#自动、2#备用”或“2#自动、1#备用”位置。 2．2．2本系统稳压水泵处于楼顶天面，属本大楼消防灭火系统最不利的供水区域，管道内水压力最低。因此，本系统设定的稳压上限是0.2Mpa，下限是0.12Mpa，当系统因渗漏（如止回阀关闭不严）等原因，导致主管内的压力降低到0.12Mpa时，电接点压力表常开触点接通，稳压泵自动投入运行，向干管供水，当干管内压力升高到0.2Mpa

物业接管验收实用标准附件-给排水系统

给排水系统物业接管验收标准一图纸资料移交 1给排总体系统资料移交 1.1给水系统 (1)给水（含净水）系统设计施工，竣工图纸，设计变更说明。 (2)给水（含净水）系统隐蔽工程验收记录及管道走向标识。 (3)给水（含净水）系统设备设施产品合格证书、保修卡。 (4)给水（含净水）系统设备安装说明书和维护使用说明书、设备开箱验收记录。 (5)给水（含净水）系统调试报告。 (6)给水（含净水）系统管道压力测试、通水报告。 (7)给水（含净水）系统竣工验收报告。 (8)供水合同及准许使用证明。 (9)符合国家《生活饮用水标准》的清洗、通水、消毒检测报告。 (10)沉降观察记录。 (11)设备供应商，安装单位，维保单位的联系方式。 1.2排水系统 (1)排水（含雨水、中水）系统竣工图纸及设计变更文件。 (2)污水排放许可证。 (3)隐蔽工程验收记录。 (4)市政管网综合线路竣工图。 (5)管道冲洗记录及通球试验记录。 (6)排水（含雨水、中水）系统设备设施产品合格证书、保修卡。 (7)排水（含雨水、中水）系统设备安装说明书和维护使用说明书、设备开箱验收记录。 (8)排水（含雨水、中水）系统调试报告。 (9)排水（含雨水、中水）系统隐蔽工程验收记录。 (10)水箱的满水试验记录。 (11)管道及容器打压试验记录。

(12)中水水质化验报告。 (13)设备供应商，安装单位，维保单位的联系方式。 1.3水景系统 (1)水景系统竣工图纸及及设计变更文件。 (2)水景系统管道水泵压力测试、通水报告、水景盛水试验报告。 (3)水景系统设备设施产品、清毒仪，加药装置合格证书和保修卡。 (4)水景系统设备、清毒仪、加药装置安装说明书和维护使用说明书、设备开箱验收记录。 (5)水景系统调试报告。 (6)设备供应商，安装单位，维保单位的联系方式。 2给排水分系统目录 2.1给水系统 2.2净水系统 2.3排水系统 2.4雨水系统 2.5水景系统 2.6隔油系统二查验项目及查验要求 1给水系统 1.1核实市政供水管线的水表井位置及管径。 1.2隐蔽工程记录齐全，安装符合GB-50268《给排水管道工程施工及验收规》。 1.3选材应用图纸规定的管材，防腐处理合理，无漏刷。 1.4焊接、焊口平直，焊缝无烧穿、断漏焊、加渣、气孔等现象。 1.5法兰连接对接平行，连接紧密，法兰与管道垂直。 1.6保温厚度符合标准，粘贴紧密牢固，防腐处理良好，无漏刷、起泡。 1.7阀门、水处理设备及附件的规格型号、耐压强度、阀门的严密试验符合施工规定标准，方向符合使用标准，且便于维修。

物业管理知识培训：给排水管理知识

物业管理知识培训：给排水管理知识物业管理知识培训：给排水管理知识 001给排水系统操作、保养和维修管理的基础是:建立正常用水、供水、排水的管理制度;制定操作规程，并严格执行。 002确保给排水系统正常运行的基础工作是:对供水管道、水表、水泵、水箱、阀门进行经常性维护和定期检查，确保供水安全正常。 003要对排水管道进行定期养护、清理:防止其阻塞。 004对水箱、水池及管路进行定期清洗、保洁、消毒:防止二次供水污染。 005制定跑、冒、滴、漏处理予案的目的是:当发生该类事故时，能及时处理，防止事故范围的扩大。 006限水、停水需要提前通知。非管辖范围原因停水，要最快时间了解原因，及时通告用户并跟进解决情况。 007水泵房在给排水系统中处于:关键部位。 008对水泵房、水池、消防系统的全部机电设备需要专业机电人员定期监控、检查、保养、维修、清洁。 009专业机电人员主要了解给排水设备的运转情况，及时发现故障苗子并及时处理。 010水泵房设备运转情况需要记录。 011与给排水工作无关的人员不可以进入水泵房。 012消防泵、生活泵、稳压泵、污水泵的选择开关位置一般打在:自动位置。 013消防泵每隔一个月，(每次试运转10分钟)试运行一次。 014消防泵自动、手动操作检查一般每半年进行一次。 015水泵房卫生每周清洁一次。 016操作人员在2米以上检修设备(包括开关、阀门等)要注意:必须带好安全帽，扶梯要有防滑措施，要有人扶挡。 017水泵运行时，水泵轴下在间断性滴水，此现象正常。(轴封填料不宜过紧，渗水量大约5~20g/min为宜)

018水泵轴承每隔6个月润滑一次，加入润滑脂过多，将导致轴承过热。 019水泵联轴器每隔一个月检查一次，检查时注意联轴器是否旋转自然，并保持偏差不超过0.2mm。 020减压阀组每隔一个月检查一次，检查时注意记录好减压阀组上下压力。 021水箱浮球每隔一星期检查一次。 022水泵轴承温度达到90℃是不正常现象，正常温度在90℃以下。 023建筑物4层以下采用市政直接供水可充分利用市政管网压力，避免水头(即水压)浪费。 024水锤现象是指:水泵停止运行或阀门突然关闭的瞬间，管网发生强烈的震动及响声，这种现象叫水锤。 024水箱泄水管与溢流管的区别:泄水管安装在水箱底部，水箱放空时用;溢流管安装在水箱较上方，当水箱内浮球阀或水位感应器失灵时，水将从溢流管流走。 025溢流管与废水管为防止虹吸现象不直接相连，而用大小头断开。(即防止废水倒流)。 026闸阀与蝶阀明显的区别是:闸阀阀体厚重，便于调节流量;蝶阀阀体轻薄，便于开关及安装。 027止回阀的作用:止回阀使流体只能单向流动(因此又叫单向阀)。 028稳压系统的主要设备:稳压泵和气压罐。 029管网中最高或最远处压力最小的点叫最不利点。 030自动喷淋系统中最不利点的静水压力不少于10mH2O来水柱。 031喷淋系统的水流指示器的作用:管网有水流动时，水流指示器发出火警信号，并自动启动消防水泵。 032大厦每层楼喷淋主横管上安装信号蝶阀能将开关状况反馈到消防中心。 033给排水系统中安全阀的作用:保护管网作用。(管网压力过大时，为防止管道爆裂，安全阀自动泄水) 034新建楼房由施工用水转为正式用水，需要重新办理手续。

住宅小区给排水系统安全操作规程(标准版)

( 操作规程 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改住宅小区给排水系统安全操作规程(标准版) Safety operating procedures refer to documents describing all aspects of work steps and operating procedures that comply with production safety laws and regulations.

住宅小区给排水系统安全操作规程(标准版) 为确保水泵房的政党安全运转，特制定好下操作规程，应认真遵守，严格执行。 1、当值员工必须熟悉本规程和运行管理规程，严禁盲目操作。 2、各操作人员必须熟悉各配电柜与各水泵之间的联络操作程序和操作方法，并确认无误后，方可操作。 3、消防泵、生活泵、喷淋泵、加压泵在一般情况下，选择控制开头放在自动位置，所有操作应标志简单、明确、清楚。 4、在调试、维修有关设备时，必须在分管工程有关领导的批示下有人监护才能进行，严禁盲目操作和擅自制度。 5、为防止错误操作，市电与备用电源的联络将采用电气、机械双重联锁，所有投入运行的联锁装置未经领导同意不得退出和解

锁。，功能选择开关日常应放在自动位置。 6、水泵房全部设备的起动和停止应在控制屏上进行，严禁违章操作，并必须完成下列工作：（1）启动前需将控制功能选择开关放在停机位置。（2）将所需操作设备的主屏电源开关合上。（3）把控制电源打开。（4）完成上述工作后在控制屏上选择启动运行方式。（5）停机时应与之相反。 7、要求当值员工必须全部掌握水泵房各管道的走向、阀门的作用和整个系统的联络运行及日常保养、维护工作。云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.

物业管理的基本知识内容

1. 物业 1．1 物业的起源与含义 A.物业管理的起源物业管理于1860年起源于英国，到现在有超过一百年的历史。虽然在中国只有约十几年的时间，在当时英国经济发展迅速，城市人口大量增加，房屋的需求也相应增大，这就导致了居住环境变的恶劣，房屋设施损坏严重，租金拖欠问题突出。OC tacia Hill女士为其物业制定出一套行之有效的管理办法，获得了成功，首开物业之先河。从此物业管理逐的到世界各地，并不断发展成熟。香港的物业管理也是沿自英国（殖民地）。大约在50年代，香港可以说是没有物业管理，使早期发展的一些物业因无维修保养、日久失修而开始破落，居住环境恶化。到了这种地步，人们开始逐步认识到防止建筑物过早残旧是有效的物业管理不可缺少的条件，且可使物业增值、保值。在50年代中期，香港政府兴建了大量的廉租屋以应付需要。因而从英国聘请了多位专业人士来港从事物业管理。可以说专业物业管理是由政府引进的。到了60、70年代，由于大量大型私人楼宇的兴建，公共设施更加完善，而住户的生活素质也在炎提高，对完善的专业物业管理所提供的服务更加重视，也开始逐成熟。我国的物业管理大家在5年前可能还没有听过，其实中国第一家物业管理公

司是在80年代初在广东成立的。开始多数是以合资的形式负责外销楼的管理，但随着人们生活水平的提高对服务有了更高的要求。物业管理迅速在中国推行开来。现在，我可以说在座的各位很幸运，因为大家加入了一个被誉为十大朝阳行业的物业管理行业。香港与中国的物业管理公司目前基本上都有两类，一类是依附于大型发展商的物业公司，台香港长江集团、恒基，大连的万达，他们通常只管自己的物业，竞争相对较小；另一类就象我们戴德梁行，没有自己的物业，但是优势是比较专业，并且对中小业主来说心里感觉更好。因为我们更加可以照顾到他们的利益。 B．物业管理的含义说到物业管理，我们首先要搞清楚什么是“物业”。“物业”一词是由英文“property”引译而来的。就我们所称的物业管理公司，在英文就是“property Management Co., Ltd”。“property”的本意是比较广的，包括“财产、资产、拥有物、房地产”等。但从物业管理的角度来说，物业是由已建成投入使用的各类建筑物及相关的设备、设施和场地。它可以是一个住宅小区、一个单栋公寓，或是一个写字楼、商场和宾馆等。 1．2 物业的分类

物业给排水系统管理知识资料修订稿

物业给排水系统管理知识资料 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】

2016年04月

给排水设备操作规程

成都申和物业有限公司给排水设备操作规程 1.0目的为了及时处理给排水设备设施突发性故障，确保设备性能稳定，保证给排水系统正常运行。 2.0适用范围适用于御廷上郡项目给排水设备、设施的运行管理。 3.0职责 3.1工程维护主管负责制度的制定及设备运行管理； 3.2设备运行人员负责给排水设备设施的操作、巡查、记录、异常情况及时报告。 4.0方法和过程控制 4.1给排水设备运行管理规程 4.1.1维修人员负责给排水系统运行监控并记录给排水设备（设施）启动时的各项技术数据，倾听机械部件运转时有无异常情况，并记录于《水泵房巡检记录表》中； 4.1.2水泵房每周打扫一次，机组每月清洁一次，设备、地面、墙壁无积尘、水渍、油渍； 4.1.3给排水维修人员每天巡视二次水泵房，每季巡视一次园区内主供水管上闸阀以及道路上沙井、雨水井； 4.1.4在巡视监控过程中发现给排水设备设施有不正常情况时，应及时采取措施加以解决；处理不了的问题，应及时详细地汇报给工程经理，请求协助解决； 4.1.5工程维护经理负责给排水设备综合管理，包括材料的采购计划、零星设备配件的编制，并与公司衔接外委修理事宜； 4.1.6停水管理工作程序： A、因市网停水、维修等原因造成停水，应提前提醒业主储存生活和经营用水；并由工程维护经理通报服务中心所有人员知晓，以便做好解释工作； B、由服务中心客户服务中心提前24小时将书面通知贴于单元大门侧告示板上以告知用户；

成都申和物业有限公司 C、因突发事件停水，应立即将书面通知贴于大门口的告示板上，并在1小时内联系有关部门处理并由服务中心客户服务中心做好用户的停水解释工作； D、检修完毕，恢复供水后，将单元及告示牌上的停水通知及时取下。 4.1.7给排水设备运行检查表给排水设备运行检查一览表

物业服务管理基本知识宣传

物业服务管理基本知识 ★什么叫物业服务管理？所谓物业服务管理，是指业主通过选聘物业服务管理企业，由业主和物业服务管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 ★物业管理有什么作用? 物业管理的作用主要是指物业服务企业通过对小区共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生和秩序维护等提供专业的管理服务，延长房屋及其附属设施设备的使用寿命，确保其功能的正常运行，与业主共同创造安全、舒适、文明、和谐的社区生活与工作环境。 ★业主在物业管理活动中，履行哪些义务？国务院《物业管理条例》第七条规定业主在物业管理活动中，履行下列义务： (1)遵守业主公约、业主大会议事规则； (2)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； (3)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定； (4)按照国家有关规定交纳专项维修资金； (5)按时交纳物业服务费用； (6)法律、法规规定的其他义务。 ★小区的管理者到底是谁？根据《物权法》以及《物业管理条例》的有关阐述，针对小区的物业服务管理活动，物业服务企业只是表面上的主体，实质主体还是业主。物业管理权是业主对其房屋位于所有权派生出的一种权利，物业服务企业所提供的只是一种合同式服务，真正的管理者是业主大会。 ★业主委员会应如何成立？ 1．小区入住率达到50%以上，是成立业主委员会的前提条件； 2．由小区全体业主（包括产权人和使用人）选举产生业主委员会； 3．业主委员会制定并通过《业主委员会章程》； 4．业主委员会持《业主委员会章程》及业委会人员名单，向小区所在区（县）房地产管理部门提出登记申请； 5．区（县）房地产管理部门受理登记； 6．小区业主委员会正式成立。 ★业主委员会职责 1、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况； 2、代表业主与业主大会选聘的物业管理服务企业签订物业服务合同； 3、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理服务企业履行物业服务合同； 4、监督业主公约的实施； 5、业主大会赋予的其他职责。 ★物业共用部位和共用设施设备分别指哪些？

物业公司给排水系统管理规定

物业公司给排水系统管理规定 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

物业公司给排水系统管理办法以下是XX公司的给排水系统管理办法，供读者参考。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 第1章总则第1条目的为了规范给排水系统设施的检查保养工作，确保给排水设备、设施各项性能完好，特制定本办法。第2条适用范围本办法适用于物业辖区内给排水设备、设施（含消防供水机组）的维修保养。第3条管理职责与分工 1.物业经理负责审核给排水身背设施维修保养年度计划，并检查该计划的执行情况。 2.工程部主管负责组织制定费排水设备设施维修保养年度计划，并组织日常检查、定期养护工作的实施。 3.特殊情况发生时服务中心负责向有关用户通知停水的情况。第1章给排水系统日常检查第4条工程部值班人员每日对给排水系统进行认真的巡视检查，每两个小时巡视一次小区内水泵房（包括机房、水池，水箱），每周巡视一次小区内主供水管上闸阀以及道路上沙井、雨水井。第5条巡视检查内容如下。

1.泵房有无异常声响或大的震动。 2.电机、控制柜有无异常气味。 3.电机温升是否正常（应不烫手），变频器散热通道是否顺畅。 4.电压表、电流表指示是否正常，控制柜上的信号灯显示是否正确，控制柜内各元器件是否工作正常。 5.机械水压表与PC上显示的压力是否满足供水压力要求。 6.水池、水箱是否正常。 7.闸阀、法兰连接处是否漏水，水泵是否漏水成线。 8.主供水管上闸阀的井盖、井群是否完好，闸阍是否漏水，标识是否清晰。 9.止回阀、浮球阀、液位控制器是否运行正常。 10.临时接驳用水情况。 11.雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞现象。第6条工程部值班人员在巡视监控过程中发现给排水设备设施有不正常情况时，应及时采取措施加以解决；处理不了问题，应及时详细地汇报给工程部经理，请求协助解决。第3章给排水系统定期保养第7条每年的12月15日之前，由工程部制订下一年的给排水设备设施维修保养年度计划并上报物业经理审批。 1.制订给排水设备设施维修保养年度计划的依据。（1）给排水设备设施的使用频度。（2）给排水设备设施运行状况（故障隐患）。

商业住宅给排水系统管理操作规程

商业住宅给排水系统管理操作规程 1.0目的通过对水泵房的管理，保障用户生活经营用水和消防储备用水。 2.0范围适用于水泵房、供水管道、消防供水系统的全部机电设备的管理。 3.0职责 3.1运行维护主管负责对水泵房管理情况进行指导监督和检查。 3.2项目处运行维护人员负责按规定进行保养、维修、清洁、记录。 4.0规程 4.1设备操作须由运行维护人员进行，无关人员不得私自进入及操作。给排水设备房应保持良好的通风及照明，门窗开启正常无破损。 4.2设备责任人对水泵控制柜中的功率输出元件（模块）、中间继电器及开关元件每月检查清洁一次。发现性能不良的要及时更换。信号线接头是否有锈蚀、过热现象，有的要及时更换。不得擅自更改机房线路、器材，若需改动，须经运行维护主管同意方可进行。 4.3消防泵、生活泵、污水泵、清水泵在正常情况下，开关应置于自动状态，所有操作标志简单明确。消防泵水压应达到 0.8MPa。消防泵、喷淋泵按照消防系统月检规定进行检查，机房应干净整洁无尘，每周打扫一次，不得堆放杂物。 4.4水泵房机组每月清扫一次，设备无积尘、地面无积水、无跑冒滴漏现象。管道每年至少一次进行防锈处理并按规定定期清洗除尘。 4.5运行维护人员负责给排水系统运行监控并记录给排水设备（设施）启动时的各项技术数据，倾听机械部件运转时有无异常响声，并记录于”巡视记录表”中。

4.6运行维护主管负责给排水设备综合管理，包括材料的采购计划、零星设备配件的编制，并与项目处衔接外委修理事宜。 4.7运行维护主管组织进行周检、月检，并于每月组织相关人员对给排水设备（设施）进行一次检测工作，填写”设备运行状态月报表”。 4.8运行维护主管组织运行维护人员按照“设备检查保养计划表”要求进行维修保养。 4.9停水管理工作程序： 4.9.1因市网停水、项目处维修等原因造成停水，应提前提醒业主(使用人)及商家储存生活和经营用水；并由运行维护主管通报项目处所有人员知晓，以便做好解释工作。 4.9.2 由项目处提前24小时将书面通知贴于单元大门侧告示板上以告知用户。 4.9.3因突发事件停水，应立即将书面通知贴于大门口的告示板上，并在1小时内联系有关部门处理并由项目处做好用户的停水解释工作。 4.9.4检修完毕，恢复供水后，将单元及告示牌上的停水通知及时取下。 5.0相关文件 6.0质量记录 6.1巡视记录表 6.2设备运行状态月报表 6.3设备检查保养计划表

物业管理基础知识_应知应会

前言随着市场经济的不断发展，物业管理性价竞争日趋激烈。为了提高对物业管理的认识，加强物业管理服务素质性价的提升。工程部积极响应公司的号召，结合部门的实际工作情况，将物业管理工作中的每一个工作细节不断精细化，使每一位新入职员工都认识***、了解***、熟悉***，献身***；从而提高在职人员的业务技能和工作应变能力，更能熟练地完成本职岗位工作；拟定编写*****工程部小区物业管理应知应会培训教材，此教材以物业管理基础知识、公司基本概况、工作应知应会、物业管理服务条例、以及金海花园设备设施的使用说明都作了较为详细的介绍。由于时间仓促，本次是初次编写此培训教材，在编写过程中有许多不到位之处，希给予修订补充，不断地完善本教材；共同提高自身的业务知识和业务技能，提高物业管理服务水平。物业管理基础知识-应知应会目录第一章、公司慨况第1节、公司简介第2节、公司经营理念第3节、公司企业文化第4节、公司组织机构第5节、公司人事管理原则

第二章、物业管理基本知识第1节、物业管理基本概念第2节、什么是物业第3节、什么叫物业管理第4节、什么是物业管理公司第5节、什么是业主、物业使用人、业主大会、业主委员会第三章、基本常识第1节、物业的分类第2节、物业管理中的七大管理第3节、物业管理行业的特点第4节、物业管理的服务容第5节、物业管理条例第6节、物业管理费第7节、专项维修资金第四章、物业管理从业人员的基本要求员工守则第1节、总则第2节、工作态度第3节、服务态度第4节、仪容仪表第5节、行为举止第6节、投诉处理第7节、拾遗、赠物的处理第8节、护公物、维护公共卫生第五章、员工管理第1节、招聘和录用第2节、入职规定第3节、试用规定第4节、劳动合同管理第5节、工作时间规定第6节、考勤管理第7节、考核管理

物业管理公司给排水系统应急处理方案

给排水系统应急处理方案一．给水系统 1.水泵 1.1发现或接报生活水泵故障，应停止故障水泵，开启备用水泵。 1.2水泵变频故障应关闭变频器，由专人手动操控水泵，根据管网压力控制启停。 1.3及时报告领班安排维修。 2.气压罐 2.1发现或接报气压罐内胶膜或外置水银开关故障，不能有效控制水泵的启停，应立即关闭气压罐的进水阀。 2.2由专人负责根据故障区管网压力手动启停水泵。 2.3即刻报告领班安排维修。 3.垂直管网 3.1发现或接报垂直管网漏水应立即关闭故障区水泵。 3.2排空管网积水后，更换或修补破损管道。 3.3如一时无法修复应报告领班。 4.下水池出水管 4.1发现或接报下水池出水管漏水，应立即关闭水池出水阀和水泵。 4.2即刻通知领班，由其安排维修，并在事后作维修报告。 5.下水池进水管 5.1发现或或接报下水池进水管漏水，应立即关闭水表房进水总阀和水池进水阀。 5.2即刻通知领班，由其安排维修并于事后写维修报告。 6.排水系统 6.1污水井 a.发现或接报污水井水位过高，应立即手动开启污水泵抽水。 b.污水泵故障则立刻用备用潜水泵将水抽至污水井。 c.即刻通知领班，由其安排维修水泵或控制电路，并于事后作维修报告。 d.排污管道 e.排污管道漏水应立刻用布绑紧裂口。 f.关闭破裂管对上的用水设备。

g.调集沙包档住电梯口和用户单元门口。

h.报告领班，由其安排人员修补管道裂口或更换管道。 i.通知用户 j.给排水系统发生故障后应马上由领班预计修复时间。 k.四小时可修复的故障应马上由消防中心通过消防广播通知受影响的用户。 l.需超过4小时修复的故障，客户服务中心应书面通知受影响的用户。（注：本资料素材和资料部分来自网络，仅供参考。请预览后才下载，期待你的好评与关注！）

物业管理基础知识培训

物业管理基础知识培训物业：特指正在使用中和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。各类建筑物分为：住宅小区的房屋，也可以是写字楼、商业大厦、综合商住楼宇、公寓、别墅、工业厂房、仓库、体育场馆等；配套设施、设备分为：市政设施、文化娱乐设施、交通设施等；场地分为：庭院、绿地、道路等。物业侧重于使用、服务和管理角度。物业的特征：1、固定性（在各级政府规划部门的规划范围内，进行精心策划，在施工中，要严格管理，保证质量。新建的物业，要和周围环境协调一致，创造良好的自然环境。）2、耐久性（“精心设计，百年大计”，说明建筑物）3、多样性（物业的多样性构成了城市乡村的不同风格，更加显示物业区域的风采）4、高值性（为业主的物业保值、增值，自然就成了物业管理企业的重要职责）5、权益性（《房地产业基本术语标准》特别强调不动产、房地产、物业都不仅包括相关物质实体，而且包括依托于物业实体上的权益。物业的法律属性集中反映在物权的关系上，在我国，房地产物权是指物权人在法律规定的范围内享有的房屋的所有权及其占有土地的使用权）物业管理（proerty managment）：是指业主选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。物业管理起源于19世纪60年代的英国，迄今为止，物业管理作为现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分，在国际上十分流行并获得了蓬勃发展，被人们视作现代化城市的朝阳产业。20世纪80年代，1981年3月，全国第一家物业管理公司---深圳市物业管理公司诞生。1994年3月23日建设部以第33号令颁布了《城市新建住宅小区管理办法》这是我国有关城市住宅小区管理工作正规化、法制化奠定了基础。1994年6月18日，深圳市颁布了《深圳经济特区住宅物业管理条例》，并于11月1日起施行，这是我国第一部地方性物业管理法规。2003年9月1日，国务院颁布的《物业管理条例》开始实施，这标志者我国物业管理工作步入了新的发展阶段，进入了高效、法制、规范的高速发展新时期。物业管理的特性：1、覆盖面广（从地域上看，管理面广，从管理对像上看，包括的范围也比较宽。从服务对象来看，由于各种物业归属于不同的业主或由各种各样的使用人使用）2、服务性强（物业管理人员属于社会服务人员，服务是物业管理的根本属性）3、专业性强4、业主处于主导地位（业主是物业的主人，在物业管理中业主始终处于主导地位，实践中，业主委员会执行业主大会的决议，通过招标形式选择物业企业的服务，只有被业主接受，企业才会有生命力，才能取得合法收入，得到良好的效益）5、物业管理与社区管理相结合物业管理的主要内容（一）物业的接管验收：主要是根据物业管理委托服务合同制定物业的接管验收方案，按照有关规定组织物业的接管验收。（二）物业管理方案和制度的制定：（1）建立物业管理企业的相关管理部门，确定人员编制（2）在物业管理早期介入中对物业的规划设计方案、施工质量等提出合理建议（3）根据委托服务合同制定物业管理方案（4）制定各项物业管理制度（5）制定物业再开发利用方案（6）制定物业管理费用收支计划，并控制预算（7）制定房屋租赁方案，提供房屋租赁服务（三）客户管理服务：（1）提供业主或使用人入住服务（2）有计划地与客户进行有效沟通（3）接待客户日常来电、来信、来访，处理客户投诉（4）拟写物业管理的常用文书（5）建立与管理物业管理档案（6）测算并收取物业管理费用（7）对专项维修资金的使用进行管理（8）在管区内组织和管理各种有益