银行管理者的综合能力提升范文
第一部分：课程大纲
课程目标：
1.透过管理者的基本功能介绍，协助管理者学习职务上实用之领导与管理技能
2.提升管理者的人际沟通与团队沟通的能力，有效建立良好的工作团队
3.掌握高效团队的运作模式的技能，提高团队绩效管理能力，提升工作效能
4.有效了解并掌握团队执行力能力建设，提升团队的工作执行效率
课程大纲：
单元一管理的基本概念
1.管理的定义
2.定位“您”的目标与角色
3.管理者的基本态度
4.管理与人的行为
5.人类行为的理解
6.掌握下属的需求
7.辨别需求的不满
8.下属的态度决定表现
案例：管理者个人能力提升与个人价值分析
单元二组织运作的原则
1.组织的定义
2.控制的幅度
3.职务认知的整合
4.命令系统的统一
5.有效授权
6.管理者应发挥的团队管理功能
7.如何有效发挥影响力？
8.如何避免管理上的陷阱与致命伤？
案例：组织运作中所面对的管理与挑战
单元三沟通技巧与工作协调
1.沟通的意义与模式
2.人际风格测试：您了解自己和您的员工吗？
3.四种人际风格的特点与应对方法
4.三种沟通管道之比较
5.沟通上管理上的功能
6.克服沟通障碍及周哈里窗
7.沟通艺术与表达技巧
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8.有效倾听的技巧
案例：人际风格与客户关系管理
单元四团队建设与运作能力
1.团队的建立与发展秩序
2.团队工作小组运作模式
3.团队工作过程质量管理
4.团队中的角色规范
5.团队中人性与管理措施
6.有效团队与无效团队
7.团队领导力与领导行为
8.团队凝聚力与团队绩效
案例分析：大雁团队的启示
活动：团队凝聚力
单元五团队执行力
1.执行纪律目标及原因分析
2.建构高执行力工作团队的四步曲
3.提升团队执行力的步骤
4.认知团队目标管理中的重要问题
5.建立自我的问题意识
6.工作目标制定的SMART的原则
7.执行中的工作分配
8.执行中的员工行为考核
案例：如何让团队工作变得更有效率？
课程回顾与总结
第二部分：讲师背景介绍
陈致谚老师
台湾知名企业管理实战专家
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专注·专业·共赢
中国百佳管理培训师
中国企业教育专业十佳培训师
浙江大学EMBA 课程客座教授
中国管理研究院专家委员会秘书长
香港中国企业大学管理研究院院长
经历：
历任台湾统一企业集团产品大区经理、事业部大区经理；世界500强美国国
际集团（AIG ）项目经理、大客户经理、营销总监；瑞士稳瑞金融集团台湾分公
司事业部负责人；中国平安集团高级顾问；近二十年海内外高管工作经验,具有
丰富的企业管理与运营实务经验。
近年来致谚老师受邀中国人民大学、北京大学、清华大学、上海交通大学、
四川大学、南昌大学等知名EMBA 、EDP 与总裁班的课程讲授；更专注于企业人才
发展与培训、企业管理者领导力提升训练以及企业经营管理辅导咨询。曾多次受
邀在香港、新加坡、马来西亚、泰国等地巡回演讲。
致谚老师幽默风趣、知识广博、见解独到，擅长针对个案进行分析与研究，
理论与实务能充分结合；善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极
性，丰富的实务经验与操作手法，使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到
迅速而有效的提升！
课程得到众多企业（如康师傅、美的、富士康、五粮液、海航、中国电信、
中国工商银行…）学员的认可和好评，企业满意度持续保持在90分以上。
精品训练课程：
高效能人士的七个习惯
——《员工自我管理能力提升，助推企业关键人才发展与培养》
管理者八项基本管理技能修炼——《让您从专业人士走向优秀管理者》
赢在企业新中层——《为企业打造合格的职业经理人》
领导力的团队修炼——《企业高管成长路径，创建组织高效执行力》
MTP 高效能主管培训、高绩效团队建设、营销思维与客户服务
中层经理的职业素养、中层经理的自我管理、中层经理的角色认知
目标设定与时间管理、问题分析与决策技巧、有效授权与辅导激励
管理沟通与工作协调、部属培育与工作教导、如何有效管理80/90 后？
银行管理者综合管理能力提升训练、理财经理精准营销实战技巧
银行主动营销与客户关系管理、如何对银行高端客户精准营销？
针对企业内训需求的订制化课程。。。
消费零售业：
康师傅、味全、德克士、全家便利商店、吉野家、卡夫食品、统一集团、旺旺食品、金钱豹餐饮连锁集团、BEST BUY全球连锁、江苏五星电器有限公司、SUNTORY、大冢慎昌（宝矿力水特）、鲁商集团、正大集团、山东黄河龙集团、香港亚洲果业、福建超大集团、农夫山泉、欣和味达美、思念食品、真心食品、耐克、李宁、波司登、意尔康、乔顿、红蜻蜓、马克华菲、亚太酿酒、百威啤酒、华致酒行连锁、恒信钻石机构、豫园黄金珠宝集团、戴思玉内衣、西尔斯日用品、圣元国际、合生元母婴、雅贝氏乳业、新华书店集团…
IT与通信传媒：
阿里巴巴、58同城网、车讯网、烽火众智科技、富士康科技集团、冠捷科技、捷联电子、瀚宇博德科技、台光电子、台燿科技、申泰电子、三星电子、三星电机、东莞爱铭数码、英国派睿电子、广州长视电子、美国伊顿集团、深圳深信服科技、太仓众华科技、广州海岩网络科技、英国迈盛仕银行软件、重庆金算盘软件、中国移动、中国铁通、中国联通、中国电信、广东电信无线通信、广东电信工程网优维护分公司、南方电信设计院、南方通信建设、福建福诺通信技术、亿力吉奥信息科技…
制造业：
五粮液集团、华泽集团、美的集团、正泰电气集团、泰豪科技集团、德赛集团、浙江巨化集团、浙江俊尔新材料、浙江省机械集团、沈鼓集团、沈阳防锈、柳工集团、武钢集团、华菱钢铁集团、大长江集团、中山DIC色料有限公司（日资）、大金氟化工（中国）、江苏兰陵化工集团、广东天虹电缆、台翰五金模具、德益金属制品、江苏中烟工业、江西中烟工业、上海奉贤烟草局、中国北车大连机车研究所、中德合资冀东海德堡水泥…
能源与原材料：
深燃集团、中石油天然气、中石化、中信大锰、电创集团、广西送变电建设、浩天电力集团、广西电力设计勘察院、广西水利电业集团、南方电网、广东电网、广西电网、云南电网、贵州电网、南方电网调峰调频公司、鲁布革电厂、天生桥电厂、华能澜沧江电厂、国家电网、中国电力投资集团、中国核电工程郑州分公司、中国华电集团、江苏省电力设计院、江苏卓润重工、山西南自晋能、太阳雨太阳能、江西贵溪大三元集团、云南玉溪矿业、贵州锦丰金矿、黑河洛克矿业、吉林板庙子矿业、广西高峰林业集团…
医疗保健：
汤臣倍健、养生堂药业、沃森生物科技、海南康芝药业、杭州民生药业、广东一品红药业、桂林莱茵生物、AOBO美东国际生物博科药业、江西仁和集团、江西三琦制药、广西康全医药连锁、湖南特格尔药店连锁联盟、北京正安医疗设备、深圳一体医疗科技、上海宇度医疗器械…
房地产与建筑：
绿城房产集团、佳兆业集团、绿地集团、海航基础建设集团、棕榈园林、四川瑞云集团、时尚集团、广西骋望集团、广西百益集团、广西宁泰地产投资有限公司、广西路桥总公司、山东汇源开泰房地产、河南东方置业、海南鸿州物业集团、上海科瑞物业、中铁四局、中国二十冶建设集团、上海建筑设计院、北京中北华宇建筑、北京营造无限建筑设计事务所、广西新港湾工程…
交通运输与物流：
中国国际航空、中国南方航空、海南航空、西部航空、大新华航空、天津航空、
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专注·专业·共赢 祥鹏航空、山东航空、上汽通用五菱、上汽依维柯红岩、江西运通汽车集团、四
川精典汽车集团、福建东南汽车、千里马机械集团、安徽集瑞联合重工、美的安
得物流、偌亚奥国际物流、越海国际物流、海航货运、海航（上海）物流中心、
大新华物流、深圳海格国际物流、广东心盟集团、广东南粤物流实业、南昌轨道
交通集团…
金融与保险：
中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行、中国民生银行、中国
光大银行、中国邮政储蓄银行、交通银行、中国平安银行、浙江泰隆银行、招商
银行、江苏银行、上海银行、兴业银行、上海浦东发展银行、广发银行、齐鲁银
行、宁波银行、徽商银行、贵州银行、温州银行、华融湘江银行、东莞银行、东
莞农村商业银行、广东南海农村商业银行、国海富兰克林基金、国海证券、广发
证劵、招商证券、海通证券、第一创业证券、银泰证劵、中国平安证券、广联盛
源投资集团、友邦人寿、中国平安保险、中国太平洋保险集团、中国人寿、中国
人民保险集团、华泰保险、中德安联人寿、信诚人寿、中荷人寿、生命人寿…
其他：
浙江大学干部培训中心、杭州市干部培训中心、温州软件科技园、舟山市财政地
税局、武汉市经委、沈阳市中小企业局、广西东盟博览局、南宁血站、中黎族苗
族自治县、三亚市委组织部、广东佛山高明区国税局、广西防城港市公园管理处…
陈老师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课丰富的实务经验与操作手
法使学员能即学即用；针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。 ——美东生物AOBO 博科药业副总经理蒋华
透过陈老师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快！
——大长江集团有限公司董事高滔
在学员心目中的印象：阅历丰富、思路清晰、反应快、控制局面能力强、授课易
于接受! ——南通正大集团销售总监戴林
陈老师授课风格幽默风趣，生动易懂，善于将理论性与趣味
性相结合，案例和故事信手拈来，理论深入浅出，并与实际
经验融会贯通，为学员提供最为恰当的策略性实战课程，能
使学员开阔思维，增广知识面。
——康师傅控股人力资源部王经理
感谢陈老师，透过高绩效团队培训，整合团队凝聚，让组织
运作得到极大的帮助，有效提升团队整体竞争力！
——安博士软件（中国）有限公司总裁饶钢军
“赢在阳光心态”的课程中，陈老师教会我们怎么树立职业
目标？怎么自我管理？懂得感恩，学会团队协作，无私奉献！
——海南航空谢勇辉
陈老师大量引用世界先进管理的案例，让学员换位思考，进
入模拟的工作情境，提升学习的心灵体会！
——恒信人才网金胜强总经理
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专注·专业·共赢 陈老师在“网点负责人竞争力提升”课程中，引用大量的管理案例，获得学员热烈的回响，对培训取得良好的效果，有效提升网点负责人管理能力！
——广西区工行个人金融部苏经理
非常感谢陈老师在“全员营销”课程中的辛苦付出和给予我公司巨大帮助，衷心感谢！
——萧山进出口贸易有限公司总经理陈华
陈老师的授课风趣幽默，既有西方风格，又有中国特点；既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；尤其是他以丰富的管理经验和背景知识，将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛，获得学员的广泛好评。
——武汉电视台“财商先锋”编导陈舒
陈老师博学多闻，富有亲和力，有效激发团队精神；拥有丰富的行业经验，讲解的案例与实际工作贴近，培训效果获得一致好评，深受我行员工的推崇与喜爱！非常感谢！
——广东省工行茂名分行个人金融部总经理吴春荣
陈老师利用多个生动、有趣的案例把管理最根本的大原理通俗易懂的传授出来，对公司经营的帮助直接有效，拿来可用。
——武汉钢铁集团兴达经济发展有限责任公司董事长叶天长
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管理者领导能力提升的有效方法
管理者领导能力提升的有效方法 赵成筠:实战派人力资源管理专家。曾任上海金融学院工商管理副教授 企业人力资源管理和绩效考核培训专家 卓越领导力 团队建设与领导力 领导能力和有效的管理能力经常与“魄力”相混淆。管理人员必须使他们的领导方式与所处环境相匹配。一个组织中绩效的产生由资源、流程和人员三个因素构成，而人的因素是最重要的因素。而一个组织中人员的能力和行为文化是否适应组织的发展，领导力是杠杆。领导层能否有效地激励其下属、并创造良好的氛围为下属提供有效的支持是影响人员素质提升的关键因素。大多数企业一提到领导能力提升，首先想到的是领导艺术、企业文化、非人力资源经理的人力资源管理等，而并没有对真正的学习需求做系统化、客观的分析，在考虑领导能力提升时，更应该注重考虑哪些能力是有利于企业战略实施的，哪些能力是领导最缺乏的，用何种方式去提升领导能力更有效，领导能力提升的程度如何衡量？如果能将领导能力提升形成一个系统性的整体解决方案，将能够使之有的放矢，与企业的具体实践真正有效结合。 一、领导能力提升具体做法： 第一步：建立领导能力模型和标准。 一个人的能力主要分为两个层面，一是胜任力，即完成本职工作所需要的知识和技能；二是意愿和文化，即对公司核心价值理念的认同和承诺，即“想做事”和“能做事”。结合企业的战略要求和具体情况，基于各岗位的具体工作要求和企业核心价值理念设置领导层胜任能力和文化要求及标准，作为衡量领导能力是否胜任岗位要求的依据。 第二步：对领导层胜任力现状进行评估 寻找目前领导层能力差距，根据这些能力差距设计所需领导能力提升的方面及内容。 第三步：领导技能和专业技能学习。 因为评估形成的能力差距是基于岗位具体工作的，因此利用在职培训的方式，可以采用不同的形式，结合企业的重点工作成立跨部门专题项目小组，设定专题项目的目标，运将所学的能力应用到专题项目的推广。 第四步：定期对领导胜任力进行评估， 并与上期胜任力评估结果进行对比分析，就能够分析出经过学习后胜任力提升的幅度，并根据目前存在的能力差距进行下一阶段的标准设定、能力提升，循环往复，从而实现持续的领导能力提升。 通过以上步骤，将使领导能力培养结合具体工作的需要，有针对性地持续提升，并实现
管理者专业引领能力提升心得
幼儿园管理者专业引领能力提升心得 随着科技的迅猛发展，尤其是面对21世纪的信息化社会，社会经济的发展，将越来越依靠科技进步和劳动者素质的提高，而科技进步和劳动者素质的提高则有赖于教育的发展，邓小平提出的教育要“面向现代化，面向世界、面向未来”就是这一趋势的最好写照。 幼儿教育必须面向未来，新型人才的培养需要施教者具备先进的教育思想，因此，幼教改革的关键在于更新教育思想，提高教育质量，在这样一个教育形势下，幼儿园要提高教育质量，拓宽发展空间，则有赖于一个具有现代化教育理念的幼儿园管理体系。 长期以来幼儿园的管理者始终扮演命令、指挥、督促、评判的角色，其直接的后果则是教师大多缺少发自内心的主动工作状态和创造性工作的能力,幼儿园的教育教学工作也就谈不上优质高效。更新教育管理的观念园长是关键。作为管理者,在教研工作中如何引领?我的理念是“以人为本,管理即服务。”“引领教师,教学相长。” 一、营造教研氛围,为教师专业化成长创造支持性环境 1、.转变管理观念,与教师共同成长 我园教师人，其中5年教龄以下青年教师人。青年教师是我园教师队伍的一个重要组成部分，是幼儿园发展的希望。因此，提高青年教师的专业思想和业务素质，是我园教师队伍建设一项重要而又紧迫的任务，加速青年教师专业成长，成为我园提高保教质量的关键。青年教师的优势体现在思维活跃，自身技能技巧强，精力充沛，求知欲强。总体上来讲，他们在教育教学经验及教学机智等方面还比较稚嫩，随着绿色课程的开展。要求教师具备较高的专业化水平，如：切实了解幼儿的发展现状，满足幼儿的不同需求，创设适当的教育环境，运用教育调控手段等，这些对青年教师来讲存在着一定的难度。 管理以人为本:工作中,我摒弃了管理者居高临下的权威姿态,注重创设与教师相互信任、尊重和宽容的良好氛围,善待每一位教师,做教师的朋友。平时,总要利用午后、休息日等时间,和教师促膝谈心,用真诚去帮助他们解决生活中的困难,聆听他们的心声,以真心去帮助他们在教与教学中学会分析自己的计划决策和教育行为,及时反思调节,使他们在一些具体情景中感受到理解、支持与互助,并将自己在这个充满关爱集体中所获得的积极真实的亲身体验迁移到教育幼儿的活动中,与孩子建立起充分信任、尊重、宽容、平等的师幼关系,从而促进幼儿的健康发展。 引领教师,教学相长:苏霍姆林斯基说:“如果你想成为一个好的校长,那么首先你得努力成为一个好的教师、好的教学理论专家和好的教育者……”这些精辟的论断揭示了领导者的职责就是必须充当先进教育思想的实践者和探索者,带领教师深入研究、发展和更新观念,启发指导广大教师形成共同的教育价值观,达成共同的行动目标。 作为管理者,我在要求教师成长的同时,时刻不忘自身的提高,平时主动学习幼教书籍、管理理论,并认真做好笔记,使自己在理论上能引领教师;在工作中,主动参与教研活动,每周带好1—2个主题活动,每学期上好专题研讨课,做到在与教师的共同研讨中,分享教学的喜悦与乐趣,相互合作、共同成长。 2、重视教研氛围,为教师创造环境 教师的发展离不开一个良好的团结、奋进、互相信任的集体环境,作为管理者,应为教师的专业发展创设一个发展支持性的环境,有效地促进他们的成长。创设发展支持环境的内涵是非常丰富的,我们觉得应包括以下两个方面:健康丰富的物质环境:幼儿园可以为教师留一个小的天地,作为教师交流、学习、研讨的场所,电视,录音、电脑、书籍资料等现代化的设备也能帮助教师获得新的信息。尊重信任的精神环境:我们在教育中创造了一个共同分享、合作与支持的环境,增进组员之间的沟通,使大家在活动中了解他人,了解自己,分享各自的体会与经验,共同斟酌更好的教学方式,思辨教育上的困惑,大胆地尝试新内容、新方法、新途径。
中国工商银行发展史
中国工商银行发展史 一、中国工商银行的正式成立 1978年12月党的十一届三中全会召开以后，我国金融体制改革的步伐加快。随着各类金融机构的恢复建立和金融服务需求的多样化，为解决中国人民银行(简称人民银行)既承担货币政策制定和金融监管职能，又从事具体业务经营的矛盾，1983年9月国务院正式决定人民银行专门行使中央银行职能，另组建中国工商银行，承接原由人民银行办理的工商信贷和储蓄业务。经过紧张筹备，1984年1月1日，中国工商银行(简称工商银行)正式成立，这标志着我国国家专业银行体系的最终确立。 (一)工商银行成立的背景 改革开放之前，我国主要实行高度集中的计划经济体制。与此相适应，社会的投融资体制是以财政为主、银行为辅，纵向分配社会资金。就金融体系而言，基本上是人民银行“一统天下”的格局。1978年12月党的十一届三中全会召开，我国开始确立改革开放政策。随着改革开放的不断推进，经济社会日益发展，城乡居民收入逐步增加，对金融服务提出了更多的需求。这种局面与当时财政为主、银行为辅，一家银行包揽天下的投融资体制产生了矛盾，原有的金融体制迫切需要进行改革。1979年10月，我国改革开放的总设计师邓小平明确
提出了“必须把银行真正办成银行”的着名论断，由此拉开了我国金融体制改革的帷幕。 为满足多样化的金融服务需求，1979年，中国农业银行(简称农业银行)、中国银行和中国人民建设银行(简称建设银行)先后恢复设立。同时批准成立了中国国际信托投资公司，城市和农村信用社等也在各地蓬勃发展起来。但是，我国统一有序的中央银行制度尚未建立，金融领域出现了群龙无首、无序竞争的局面。当时的人民银行承担着中央银行和专业银行双重职能，在农业银行、中国银行分设后，仍从事工商信贷和城镇储蓄两项业务。人们曾形象地比喻，人民银行既当裁判员，又是运动员，在金融管理方面不能处于超脱的地位。各家专业银行在自身利益驱动下，加上自我约束机制不健全，纷纷抢占活动地盘，争相发放贷款，导致信贷投放出现失控局面，从而影响了国民经济的调整与发展。 随着金融体制改革的逐步深入，1983年9月17日，国务院正式下发了《关于中国人民银行专门行使中央银行职能的决定》，提出“中国人民银行专门行使中央银行职能，不再兼办工商信贷和储蓄业务，以加强信贷资金的集中管理和综合平衡，更好地为宏观经济决策服务”。同时决定“成立中国工商银行，承担原来由人民银行办理的工商信贷和储蓄业务”。 (二)工商银行成立前后的紧张筹备
管理者需要提高三种能力
管理者需要提高三种能力 作为管理者，对领导素质与能力的的要求是很高的，其中辨别是非的能力、平衡情势的能力和平衡协调的能力，都是不可或缺的。辨别是非的能力可以保障我们作正确的事，控制情势的能力可以避免工作失去理性而导致失误，平衡协调的能力可以帮助我们最大限度地发挥人财物的优势，把工作做的更好。 一、要提升辨别是非的能力。在生活中，是与非，对与错，善与恶，单从表面上看，有时并没有严格的明显分野，“是”有时隐藏在“非”中，“非”有时也似“非”而“是”;“对”有时与“错”交织，“错”有时也含有“对”的因素;有人为了作恶有时表面行善，有些善举也许不为人所识。种种类似的问题，在我们周围的生活中，其实都是经常存在着的。但是，无论表象多么华美，只要我们放出眼光，善于洞察事物的内在本质，我们就会尽可能少地避免被假象迷惑，尽可能多地认识到是非、对错和善恶的区别，从而使自己在矛盾的判断中作出正确地抉择。作为党员干部，应该有这个辨别是非的能力，也应该有控制自己向善避非的能力，只有这样，才能带领大家做正确地事，才能把正确的事做好。 二、要提升控制情势的能力。自然界中有一种奇特的现象：蝈蝈有时会“无故”跳水“自杀”。科学家们经过深入研究发现，寄生在蝈蝈体内的线虫幼虫是罪魁祸首。当线虫发育到一定程度后，它们需要在水里完成生长及繁殖，于是就会分泌出一种在结构上与寄主的控制中枢神经细胞生长的特定蛋白极为相似的化学元素，这种元素能控制寄主的中枢神经，从而导致蝈蝈“神经失常”而跳水“自杀”。要想逃避“自杀”命运，蝈蝈就必须和寄生在体内的线虫做好控制与反控制的各种准备。其实，在我们平时的工作生活中，同样也面临着一个控制自我、控制情势的问题。管不好自己是废物，控制不住局面是庸才。一个人能控制住自己的情绪，不因情绪波动而影响工作和自己周围方方面面的关系，就需要不断发展和完善良好的情商;一个人要控制住工作的局面，不使局面失控，就要学会从宏观上把握全局、预测事物的发展趋势、正确处理生活和工作中遇到的各种问题，在控制与反控制中找到解决矛盾的有效途径和和谐的平衡点。党员干部，一言一行都事关党的形象，所以必须时刻注意控制自己的情绪和工作局面，只有这样，才能避免蝈蝈“自杀”式的情绪失控现象，才能真正成为一个理性的人，完善的人，对社会有所贡献的人。本人微信号：sun995566欢迎交流 三、要提升平衡协调的能力。平衡协调也是生产力。生产力的哲学概念是人们征服自然，改造自然的能力，其中有人的因素和物的因素，而人是生产力中最活跃的。既包括由先进生产力武装的人，也包括掌握了先进生产力的人。协调工作的前提是尊重人，尊重主导协调工作方向的人。放下架子，俯下身子，不厌其烦的说明情况，阐明事由。在协调进程中，力求以理说服，尽可能地让事实说话，用数据论证观点。协调工作的内功在平时。立足平时的交往和做人、做事，认真做好日常协调，关键时刻才能无往而不胜。准备充分是做好协调工作的基础。对要协调的问题，提前深思熟虑做好预案，有备协调，才能避免盲目。协调切忌是高高在上、旁若无人，或者看不起他人，藐视协调各方，否则即使准备多日的协调也会付之东流。协调是门高超的艺术。会因人而异，因事而异，因时而异，但只要开动脑筋，因地制宜，一切问题都会迎刃而解。
浅析中国商业银行的发展历史
浅析中国商业银行的发展历史 商业银行是随着近代西方经济社会发展而出现的产物。中国在鸦片战争以前不存在银行等近现代金融机构。中国出现近代化的银行始于鸦片战争之后。 一、起步阶段（1840—1897年） 1.银行业发展概况 （1）第一家近代银行：1847年，英国丽如银行分行——第一家在华设立的 外国银行。 （2）在华外国银行或中外合资银行的兴起 19世纪后期，在中国活跃着多家外国银行或中外合资银行，形成外商银行 独大的局面。如：汇丰银行、中华汇理银行、法兰西银行、德华银行等等。 （3）传统金融机构与近代金融机构并存。钱庄、票号等类似银行的传统金融机构与在华外国银行、中外合资银行并存。 2.影响 对中国传统金融业造成巨大冲击，虽是帝国主义在华攫取经济特权和经济利益的工具，但在客观上促进了中国银行业的近代化，近代银行经营管理理念开始影响中国金融业。 二、发展、兴起、受冲击及遇危机阶段（1897—1949年） （一）第一家中国人自办银行的出现 1897年，盛宣怀在上海创办中国通商银行。 官督商办，官僚资本与商人资本共同入股。 组织管理与营业规则参照外商银行，设立董事会，在全国各地开设分行。 被清王朝朝廷许可发行银两、代收库银、整理币制。不是纯粹的商业银行。 （二）华商银行、外国银行与传统金融机构并存 1.因不适应历史发展，票号已消失。钱庄具有一定的适应性，仍然存在。 2.多家华商银行设立：大清银行设立，中国通商银行转型为纯粹的商业银行。1908年，设立交通银行。大型商业银行均采取官督商办、官僚资本与商人资本 共同入股的形式。众多私营商业银行的设立。 （三）华商银行的兴起和中国银行业的繁荣 1.四大国有银行的形成 以中央银行、中国银行、交通银行、农民银行为基本骨架，四大银行为专职 商业银行。四大家族官僚资本控制国有金融业。 2.私营银行的快速成长（1920年—1930年） 民族工业崛起，帝国主义放松对中国的侵略。 私营银行以“北四行”和“南三行”为代表，官商合办银行以“小四行”为 代表。 “北四行”是指1917年成立的金城银行、1915年成立的盐业银行、1921年成立的中南银行和1919年成立的大陆银行，与北洋军阀均有一定的渊源，均以 华北为业务重心，并曾一度开展广泛的协作，合办“四行储蓄会”和“四行准备库”，联合发行钞票。 “南三行”是指1915年成立的上海商业储蓄银行、1907年成立的浙江兴业银行和1909年成立的浙江实业银行，后两家均为清末浙江地方金融力量组建。 “小四行”为1897年成立的中国通商银行、1908年成立的四明商业储蓄银
培训管理人员综合素质提升系列培训方案
培训管理人员综合素质提升系列培训方案 培训管理人员综合素质提升系列培训方案企业员工队伍的职业化水平关系到企业的竞争能力，关系到企业劳动生产率的高低。培训开发是提升企业核心竞争力的原动力。培训管理人员是培训的组织者和实施者，培训管理人员的能力和素质直接关系到培训的质量和效果。提升培训管理人员的规划策划能力.培训项目管理能力.培训业务管理能力和专业素质，对于提升公司的整体培训管理水平和培训质量，具有重要的意义。 如何建立科学的培训体系，打造学习型组织？如何做好培训需求分析，提高培训的针对性？如何构建基于岗位胜任力提升的培训体系？如何把培训与员工的职业发展规划结合，建立员工的职业晋升通道，促进员工的职业理想实现？如何创新培训模式，解决工学矛盾？如何应用新的培训工具和培训方法，提高培训效果？如何提高员工的学习积极性，变“要我学”为“我要学”？如何可量化地客观地衡量和评估培训效果，准确评价培训工作和培训部门的价值？如何提高培训效果，提升培训的贡献率？如何选拔和建立高素质的内训师队伍，建立职业化的师资体系？…… 上述问题是一直以来各大企业培训管理人员的遇到的难点问题和重点问题。我们将通过本项目的培训，帮助培训管理者掌握上述常见问题的解决办法，系统性地提升培训管理水平和培训业务技能。
序号培训主题主讲老师培训时间1 企业培训发展趋势与培训模式创新刘学元12 培训规划与培训项目管理尹冬元13 培训 绩效评估.成果转化与培训质量提升张朝江14 建立基于岗位胜任力的模块化培训课程体系设计刘学元15 师资队伍建设与管理张朝江16 行动学习及其在培训中的应用尹冬元17 教育心理.学习 心理在培训中的应用唐丹阳1 课程一：企业培训发展趋势与培训模式创新 一. 主讲老师刘学元中国人力资源研究会会员，人力资源管 理学博士。全国佳讲师。国家工信部特聘专家。武汉大学人力资 源管理研究中心高级顾问，中南民族大学管理学院客座教授。深 圳市政府专家委员会特聘专家，广东省中小企业专家工作委员会 专家。 二. 培训目的 1.了解国际知名企业培训发展的特点和趋势，更新培训理念 2. 帮助培训管理者明确培训的定位.功能，从战略高度深刻理解培训 的价值3. 了解培训工作的评价指标，更好地改进工作质量4. 了 解不同类型人才开发的特点，掌握人才开发的工具5. 掌握培训创新的方法，提高培训的针对性和吸引力6. 掌握培训体系的内容，更好地提升培训体系建设成效 三. 培训方式教案讲授.案例分析，情景互动，专题研讨， 问题解答 四. 培训时间1天
《新时代管理者角色认知与能力提升》
新时代管理者角色认知与能力提升 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
欧洲银行发展史
欧洲银行发展史 摘要：银行是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。它主要的 业务范围有吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。银行的存在方便了社会资金的筹措与融通, 它是金融机构里面非常重要的一员。本文以欧洲银行业的发展史作为研究的对象，重点考察了银行业在欧洲得以产生并不断发展完善的过程.在这些考察的基础之上，论文还尝试对银行业这一中世纪新兴的金融和经济力量与不同时代的社会环境之间的互动关系进行了初步的梳理，试图说明在由中世纪向现代社会转型的各阶段的社会变动中，银行业所受到的影响，考察在社会总体形势不断发生变化的情形之下，银行业适应变化的新环境的过程。 关键词：银行业；欧洲经济；欧洲社会历史
引言 欧洲是银行业最早出现的地方，主要出现在当时的世界商业中心意大利的威尼斯、热那亚等城市，1580年成立的威尼斯银行通常被认为是最早使用“银行”名称经营业务的。英语中银行一词“bank”就是由意大利语的“BanCa”演变而来的，原意是交易时用的长凳、椅子，当时银行家的前身——“坐长板凳的人”发现，可以把客户暂时滞留在他们手上的钱贷放出去，赚取利息。于是后来这些银行家们就开始有意识地吸收别人手上的闲钱，并支付给储户一定的利息，然后他们再把吸收的钱贷放给急需用钱的人，收取更高的利息，从中赚取差价。这种存贷款业务也就是真正意义上的最早的商业银行业务，这种新的行业也就是早期的银行业。 而银行业究竟在何时出现，我们只能推出大致的是中世纪晚期的欧洲，其具体的时间很难确定，因为从“坐长板凳的人”到钱币兑换商再到银行家的转变，不是一蹴而就的，也不是刻意为之的结果，它是在商业贸易长期发展的过程过程中，缓慢演变而来的，是一个量变到质变的过程。 一、文献综述 有关中世纪银行研究的学术史综述，必须置于中世纪欧洲经济社会史研究的大背景中予以考察，方能得到较为全面的认识。20世纪30年代，对于中世纪以及文艺复兴时期欧洲的经济史研究来说至关重要。此时的经济史早己经发展成为一门繁盛的学科，有许多学者投入到对西方经济增长起源的诸多问题的研究方面。比较著名的学者包括亨利·皮雷纳，基诺·卢查托和阿尔弗雷德·多伦。其中，尤以比利时学者皮雷纳对中世纪城市的研究而闻名于世。 总体看来，早期的经济史研究多偏重于描述，而非技术性的分析。换句话说，早期经济史家并没有充分运用源自经济学自身的方法来研究经济史。他们的研究方法大致可以划分为三个方向:意大利历史学家，被一些学者称为经济法律学派，他们的研究主要集中于确定不同的经济利益群体，目的是为了更好地理解公社政治;制度经济学派，尤以德国历史学家为代表，他们集中讨论经济组织与活动的法律问题;第三种学派可以被称为“空想家”，这些人受韦伯和桑巴特的影响，研究主要集中于讨论抽象的资本主义精神，并进而研究企业家与某些近代观念，如文艺复兴时期的个人主义观念的关系问题。总体而言，所有这些研究都集中于对外在经济活动的研究，而对于经济理论以及经营技术方面的研究则付之网如。’造成这种状况的原因主要在于缺乏经济史方面的专业人士，经济史的研究对于历史学和经济学，对历史学家和经济学家的依赖性依然很强。这种依赖导致经济史研究的二元性，使得经济史的主题长期以来被分为两个板块:历史学家主要对工业革命之前的时期比较感兴趣;而经济学家主要的兴趣点都集中于工业革命之后的时期，发展的连续性因而受到损害。历史学家因为对新经济分析方法缺乏理解，而经济学家对于最近的历史研究又所知甚少，由这些人来从事经济史的研究，难免具有某些不足之处。正因为意识到这一点，格拉斯教授指出，补救的办法在于推动经济史研究的专业化。 二、未曾中断的货币经营活动 （一）庄园经济下的信贷活动 罗马帝国晚期，欧洲城市生活与商业发展原本已经处于衰退的趋势之中。蛮族的入侵导致状况进一步恶化。欧洲社会逐渐倒退到以农业为主的庄园体制之下。它是以土地为基础的经济单位，产生于动荡的乱世之中，目的是为了保证每个成员最低限度的生存需要。在庄园
描述一位成功的企业领导者的领导能力
描述一位成功的企业领导者的领导能力 某某，男，汉族，中共党员，研究生文化，高级经济师，现任某某银行股份有限公司的董事长兼党委书记，为公司的法定代表人。个人认为，他是一名非常成功的企业领导者，具有卓越的领导能力。 某某董事长的领导能力突出表现在以下几个方面： 一、良好的影响力。他在公司拥有强大的影响力，这种影响力体现为权力性和非权力性两方面。一方面，由《中华人民共和国公司法》等法律、法规以及《某某银行股份有限公司章程》等内部制度规定，赋予了其作为公司董事长的重要职责权限，如组织召开董事会议决定公司的经营计划和投资方案、决定公司内部管理机构的设置等等。另一方面，他个人的经营和管理理念，确确实实地影响到公司的每一个人（被领导者）。评判他的影响力是良好的，是因为他能够充分利用影响力，准确将公司的发展定位为“立足地方经济，立足中小企业，立足某某市民”，并将打造流程银行、精品银行的理念灌输到公司的各个管理层次，使公司避免方向性错误，实现了正确发展。 二、优秀的领导特质。主要是：1、预见力强。他总是能够准确预见市场的未来发展变化，及时调整战略计划，提高公司核心竞争力，使公司发展与时俱进。2、创造力强。他强调创新，认为创新是公司发展的灵魂，是通向成功的关键枢纽。特别是他具有突破性思维，敢于带头打破常规，在必要时能突破条条框框，不受传统束缚，
从战略角度出发而不是根据先例做决策。3、适应力强。他面对变幻莫测的市场，能够审时度势，随机应变。在决策条件已经改变或者接到突然信息的情况下，能够做到处变不惊，沉着冷静，灵活机动，应对有方。4、洞察力强。他在纷乱复杂的同业竞争环境中，对待公司发展中遇到的问题特别是瓶颈问题，能够看出不易发觉的联系和模式，能够积极开拓并寻求突破性的解决方案，并善于集思广益。5、决断力强。他具有良好的判断力和决策力，即使在信息不完全的情况下也能果断地行动，快速制定决策，并使公司尽快贯彻决策，有效地处理掉危机。6、有魄力。他经常站在公司战略的角度看待问题，高瞻远瞩，决策果断，言出必行，说到做到，传达一种清晰的方向感，使公司人员工作方向明确，并为此充满责任感和紧迫感。7、凝聚力强。他讲求民主，不搞一言堂，在公司中建立一种开放、及时和广泛共享的交流环境。他强调团结协作，善于鼓舞，并能客观公正地解决公司人员的冲突，使公司和谐发展，充满凝聚力。8、感染力强。他总是充满热情地关注市场的赢得，并在工作中表现出富有感染力的热情，从而鼓舞每一个人，使他们具有同样的热情，在工作中形成最大的合力，并增进彼此的信任和友谊。9、充满勇气与自信。他从不惧怕公司面临的困难和问题，认真接受挑战，沉着应对，趋利避害，并始终做到乐观自信，最终总是能够有效解决问题。10、威慑力强。他在领导活动中依法治行，执行严明的纪律，赏罚分明，在公司内部具有较强的威慑力。11、精力、体力较强。他的精力旺盛，体力充沛，为做好公司各项经营管理工作提供了必要的保障。
《管理者的能力提升》
管理者的能力提升 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草c lub”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
(领导管理技能)如何提高管理者有效的管理能力
员工管理艺术 管理员工是一门学问，既有普遍适用的原则，也有不同的技巧。管理学者说：“人是企业唯一能动的要素”。所谓企业管理，说到底就是人的管理。如果你问大大小小的管理者们：“管理中最难最难的事情是什么”，答案多半是“管人”。管人为什么难呢？因为人心不一，人各有其性，各有其谋。所以，管人者不能用单一的方法管理属下员工，要根据不同的管理对象采用不同的管理策略、管理方法和管理技巧。 管理员工没有什么公式可遵循，早在两千多年前，孟子说：“劳心者治人，劳力者治于人”。“治”就是管理。而对于中国人到底怎么治理，无人说得清楚。儒家认为“人之初，性本善”，主张行“仁政”，收揽人心。法家则认为“人性本恶，其善者伪也”，主张推行严刑酷法去震慑人心。我们伟大领袖毛泽东说：“人的因素第一，世界上只要有了人，什么人间奇迹都可以创造出来”；“要相信群众，依靠群众，充分发挥群众的主观能动性”；“人民，只有人民才是创造历史的动力”。一个企业的发展关键是管理，而管理的重点是管人。无论采用什么样的管人方法，有利有弊，要想达到目的，只有管理者在管人实践中去领悟，逐步找到适合自己、适合企业的管理方法。现代化企业管理强调的是“以人为本“，只有应用高超的管理技巧，才能有效地调动员工的积极性，发挥他们的潜力，企业才能在残酷的竞争之中立于不败之地。 没有管理不好的员工，只有不擅长管理的领导。对于管理者来说，
最有用的常常不是教科书上的条条，而是管人实践中方法和技巧。这就是我奉献给大家的初衷。理论是死的，技巧是活的，脱离实际的理论是毫无意义的。我的管理员工的技巧、方法虽不是最好的，但却是最实用的，最具可操作性的。 管理员工是一项创造性的活动。管人意识和管人能力的培养和提高不是一蹴而就的，而应不断培养和提高。通过不断学习，有助于树立正确的人生观和方法论---管人观，增进你的管人智慧和技巧。 下面就如何应用管理员工技巧，阐述我个人学习体会，供大家领悟和参考： 第一、管理员工的前提 无论做什么事情，都有大的前提。用现在的话说就是被称为“天规”的东西。有些错可以犯，但“天规”绝不能轻易触犯，否则你就会一败涂地。管人怎么管，没人能说的清楚，更没有一个统一的标准，但大的前提却永远不会变，即：以身作则，为员工承担责任，说话算数，等等。一个管理者如果连这些基本的素养都没有，要想管理好员工，那无疑是痴人说梦。 一、员工的利益永远第一 作为企业管理者，理应是员工的“保护人”。就像一个家长一样，爱护自己的孩子。要尽力地维护员工的各种切身利益：如经济利益，政治利益，文化利益，法律利益等等。这往往是员工最关心的现实问题。 把职工的利益放在第一位，或者说要时刻为员工谋福利是管理者
英国商人银行的历史发展与现状
英国商人银行的历史发展与现状 英国是当今世界投资银行历史最悠久的国家之一，在英国，投资银行叫商人银行。从职能上看，这种商人银行又与美国的投资银行不完全相同，英国的投资银行不仅从事证券业务，还从事普通商业银行的存贷款业务。与美国投资银行相比，英国的商人银行历史更悠久。 16世纪中期，随着英国对外贸易和海外殖民扩张的开始，英国的各种贸易公司开始通过创建股份公司和发行股票的方式筹集大量资金，以分担海外贸易中的高风险。英国的商人银行也从为国际贸易提供承兑便利的业务中发展起来。此后，随着大量的股票、债券的发行和证券交易的日益活跃，英国的商人银行逐步壮大起来，一些实力雄厚的大银行，如巴林银行在证券市场和整个国民经济中都发挥着举足轻重的作用。然而一战以后，随着英国国际经济金融中心地位的不断下降，英国的商人银行也发展缓慢。直到70年代，这一局面才有所改观，商人银行开始重振雄风。 这一改观主要得益于70年代以后英国国民经济中发生的一系列重大变化，主要有以下三个：民营化、企业并购浪潮和证券市场变革。 首先，70年代末80年代初英国政府掀起了“民营化”的浪潮。70年代的两次石油危机使英国陷入萧条，国家财政部为了充分利用市场机制来促进竞争和提高效率，开始进行国有企业的民营化改革。民营化采用公开上市、私募、出售国有资产、重组或分割、注入新的私人资本等形式进行。在民营化过程中，私人银行可以提供广泛的服务，包括帮助制定国有企业出售方案、为股票上市提供咨询服务或代理发
行等。在英国铁路公司、国家货运公司、电信公司等诸多行业的民营化过程中，许多商业银行，如巴林、华宝、施罗德等都有过出色表现。民营化使商人银行和企业建立了密切的关系，为以后进一步扩展投资银行业务打下了基穿 其次，80年代的兼并收购风潮推动商人银行业务进一步发展。许多商人银行利用自有资本或代为管理的共同基金积极参与企业的收购和合并。1987年，英国公司并购美国公司资产总值达317亿美元，基本上是依靠英国商人银行的协助与筹划才得以完成。1994年底对全球跨境并购业务统计表明：当前全球前十大跨境并购业务中6桩有英国商人银行的参与。英国商人银行在并购风潮中获得丰厚利润的同时，在全球投资银行业中也占据了举足轻重的地位。 最后，1986年英国证券市场的重大改革为商人银行的发展创造了新的契机。英国伦敦证券交易所在第一次世界大战之前是世界最大的证券交易所。二战以后，随着英国经济实力的下降，伦敦证券交易所先后落到纽约证券交易所和东京证券交易所之后，迫使其加强自身管理，拓展业务广度和深度，更重要的是重新恢复其在世界证券市场中的领先地位。利益驱动的本能和来自世界证券市场的竞争压力，使英国感到自身以中小投资银行为主的证券交易所难以与美、日以大投资银行为支柱的证券交易所和西欧大陆以大商业银行为主体的证券交易相匹敌，因而进行了大刀阔斧的改革，并于1986年10月通过了《金融服务法案》，冲破了英国商人银行和商业银行严格的业务界限，允许英国的商业银行直接进入投资银行领域。此举标志着英国商
管理人员管理技能提升的试题及答案
《管理人员管理技能提升》测试卷 总分30 一、选择题（每题2分） 1、作为一个管理者，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪像通常不属于管 理者的工作范围。 A）与下级谈心，了解下级工作感受 B）亲自制定考勤制度 C）经常与上级部门沟通，了解上级领导要求 D）对下级的工作表现给予评价和反馈 2、下列不属于团队精神内涵的是（） A）合作B）团结C）发展 D）交流E）独立 3、下列不属于团队精神表现的一项是（） A ）做好自己 B）配合他人 C）循规蹈矩 D ）创造环境 4、人才是企业发展的宝贵资源，通常留住人才的技巧有（） A ）学到东西、长期辅导B）减少工作量、改善办公室环境 C）放宽绩效考核、采纳每个员工建议 D ）工作开心、学到东西、遇到好上司 5、项目经理人应具备管理技能包括（）方面内容（多选） A）团队带领能力B）高效执行能力 C）高超激励能力 D ）良好的沟通能力E）精卓的辅导能力 二、案例讨论 1、有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不福气地问“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但终生空乏、疲软、没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。” 1?请你分析老主持在处理问题和尚的过程中存在哪些管理错误？（7分） 2?如果你是老主持，在处理问题和尚时将会采用何种处理方式？（3分） 2、张先生是一位已有五年工龄的模具工，工作勤奋，爱钻研。半年前，张先生利用业余时 间独立设计制作了一套新型模具，受到设计部门的嘉奖。为了鼓励张先生的这种敬业精神，当时的生产部主任王先生特别推荐他上夜校学习机械工程学。从那以后，张先生每周有三天
最新整理领导者应该具备的6种能力
领导者应该具备的6种能力 做个轻松管理者管理者是管理行为过程的主体，管理者一般由拥有相应的权力和责任并具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成，他们通过协调和监督其他人的活动达到组织目标。管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。以下是学习啦小编为你精心整理的领导者具备的6种能力，希望你喜欢。 领导者具备的6种能力领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力是个人的品质和个性。在此分享卓越领导必须具备的六项能力，让各层面的领导都能实现团队目标和个人梦想。 一、即兴演讲能力。做领导需要好的口才能力，不管是对外的演讲发布会还是公司内部的培训，都需要良好的口才展现风采。 二、时间管理能力。如何才能过得充实，拥有幸福感，时间管理，良好的时间管理习惯，才能让你张弛有度，充满活力，养成日事日清的习惯，把自己锻造成优秀的领导。 三、知识管理能力。移动互联网的时代已经来临，
领导的知识管理能力必不可少，没有自己的知识管理体系，不管现在多么衣着光鲜，未来都将迅速陨落。 四、逻辑判断能力。能迅速的对情况做出准确的判断，这种很强的判断力不仅要有很强的观察力，还要有见微知著、小中见大的细节观察能力，更要有将意义不同寻常的细节进行分析、辨别能力，并将研究、分析中发现问题的本质做出判断，它需要领导者在常人熟视无睹的情况下独具慧眼、洞察先机，也是要求领导者对人本认知、情感、行为动机与相互关系的透彻观察、意义分析、解决问题的正确判断能力。同时学会深度思考，纵深思维，理解上级领导的意图，直指处事核心方向，方显目标明确，办事有方得力。 五、擅长写作能力。一个好的写作能力能够让你工作出彩，不管是给领导提交的工作报告还是你的专栏文章，都会让上司对你刮目相看。尤其养成一个良好的写作习惯，非常重要，多看看《简书》就知道这个道理。 六、体能旺盛能力。作为领导人，要面临长时间的工作的状态，这就要求他们能在连续工作、长时间的学习的情况下，仍能保持充沛的精力。这种能力对于当今社会的领导者来说越来越重要，这直接关系到个人发展
中层管理人员综合素质能力提升专题培训学习心得
中层管理人员综合素质能力提升专题培训 学习心得 x月xx日，我满怀憧憬踏进了浙大校园，参加公司组织的中层管理人员综合素质能力提升培训班(第一期)的学习，荣幸地成为了浙大教育学院的一名学员。此次学习内容丰富、针对性强。现结合自身情况，谈谈我的几点收获。 收获一：重温党史坚守信仰 华家池边，教授们将其渊博的学识通过深入浅出、旁征博引的授课方式传授给我们，既有知识性，又充满趣味性，时时引来在座学员的阵阵掌声。那种珠玑奔涌、文采飞扬、激情澎湃名师风采，使我如沐春风。在听了xxx教授讲授的《信仰的力量》以后，结合现场教学课重温建党历史，感悟红船精神，让我对中国共产党有了更深刻的认识。正是无数的中国共产党人，前赴后继不停的追寻，坚守信仰，才有我们今天强大的国，幸福的家。我们正在兴起的装配事业，不正是需要这样的信仰么?虽然在前行中，我们遇到困难，遭到阻碍，可回想革命先辈的筚路蓝缕，是什么促使他们获得最后的胜利呢?我想这应该就是对信仰的坚守。作为装配人，要圆这一个装配事业的梦，就要有对信仰矢志不渝的决心。
收获二：学有三法致用为本 我对xxx教授在课堂上讲授的“学习三法”记忆深刻。此“三法”的核心内容是：整体把握，具体细化;提炼关键词;重组旧材料。我感觉此“三法”简单易用，而关键是能否学以致用，融会贯通。我是今年才接触到装配式建筑设计的，因此目前更多的时间用在学习上。在这个过程中，常常因为学习的内容多且杂，知识点把握不到位。深入理解“学习三法”后，学习的效率有了明显提高。可见，学习方法是敲门砖，学以致用才是关键。王教授还鼓励我们勤于思考，善于思考，将学到的知识应用到实际工作中。对于我们装配式建筑设计师来说，只有深入项目工地，深入生产一线，才能发现问题,从而解决问题。这一过程就需要多思考，才能拿出解决方案去应对。装配式建筑，前景广阔，需要我们提高设计水平，不断总结经验，才能治已病，防未病，把装配式建筑事业做大做强。 收获三：辨识不足提升能力 xx的装配式建筑推广工作仍处于起步阶段，装配式建筑设计未完全形成统一的共识和可借鉴的标准。在这一形势下，利用有限的资源，精进公司设计人员的专业技术是我们工作的重中之重。同时，管理能力的提高也是一门必修课。黄华新教授讲授的《中高层管理者理念变革与创新思维》提
中层管理人员领导力提升(2天版)(1)
中层管理人员领导力提升 课程背景 在企业中，中层管理人员是组织发展的中流砥柱，既是上级决策的推进者，又是团队绩效的承担者。但在实际的工作中，往往会面临以下困惑：1、中层管理者承受着巨大的工作压力，下属却悠闲而轻松；2、中层管理者已经忙得一锅粥，下属却无动于衷；3、能力强的员工总是我行我素 本课程一方面会让中层管理人员明确认识到自己的管理角色是什么，该做什么，不该做什么；同时，会给到管理工作的一套流程，四个工具，从而能学以致用，提升团队绩效。 学完本课程，你会有以下感受： 1，能落地，课程里没有高大上的理论，更多的是实用的工具和方法 2，不枯燥，课程里老师讲解不是特别多，更多的是演练和实践 3，有信心，课程里的案例都直接取材于学员自己的工作场景，上完就能用 所以，接下来不说了，来吧…… 课程目标Course Objectives ◇了解管理者与员工的角色差异，明确工作职责和角色 ◇了解绩效管理模型，能够运用该模型去组织管理工作 ◇练习并掌握日常管理中的反馈、辅导、激励等工具方法 ◇建立并协调组织内部的360度关系 参加对象Who should attend 中层管理人员 培训课时: Duration 2天 课程大纲 Course Outline
第一部分领导者角色定位 学习目的 ●理解团队管理者的使命职责，完成从个人绩效贡献者到团队管理者的转变学习内容 ●认识领导 ?分享：做管理者以来，最有成就感的一件事 ?故事：亚历山大大帝轶事 ?团队管理者的职责是通过他人达成目标，帮助他人成功 ?团队管理者的误区 ●认识员工 ?员工的四种分类 ?有能力有意愿 ?有能力无意愿 ?有意愿无能力 ?无意愿无能力 ?因人而异的管理风格 ?指令 ?授权 ?激励 ?辅导 ●认识自己 ●管理者风格测试 ●卓越管理者能力素质要求 学习方式 ●小组讨论
银行发展历史
银行来历 银行一词，源于意大利Banca，其原意是长凳、椅子，是最早的市场上货币兑换商的营业用具。英语转化为Bank，意为存钱的柜子。在我国，之所以有“银行”之称，则与我国经济发展的历史相关。在我国历史上，白银一直是主要的货币材料之一。“银”往往代表的就是货币，而“行”则是对大商业机构的称谓。把办理与银钱有关的大金融机构称为银行，最早见于太平天国洪仁轩所著的《资政新篇》。 产生发展 银行一词源于意大利语Banca，意思是板凳，早期的银行家在市场上进行交易时使用。英语转化为bank，意思为存放钱的柜子，早期的银行家被称为“坐长板凳的人”。 银行是商品货币经济发展到一定阶段的产物。它的产生大体上分为三个阶段： 第一阶段：出现了货币兑换业和兑换商。 第二阶段：增加了货币保管和收付业务即由货币兑换业演变成货币经营业。 第三阶段：兼营货币保管、收付、结算、放贷等业务，这时货币兑换业便发展为银行业。 银行的产生和发展是同货币商品经济的发展相联系的，前资本主义社会的货币兑换业是银行业形成的基础。货币兑换业起初只经营铸币兑换业务，以后又代商人保管货币、收付现金等。这样，兑换商人手中就逐渐聚集起大量货币资金。当货币兑换商从事放款业务，货币兑换业就发展成为银行业。 最早的银行业发源于西欧古代社会的货币兑换业。最初货币兑换商只是为商人兑换货币，后来发展到为商人保管货币，收付现金、办理结算和汇款，但不支付利息，而且收取保管费和手续费。随着工商业的发展，货币兑换商的业务进一步发展，他们手中聚集了大量资金。货币兑换商为了谋取更多的利润，利用手中聚集的货币发放贷款以取得利息时，货币兑换业就发展成为银行了。 公元前2000年的巴比伦寺庙、公元前500年的希腊寺庙，都已经有了经营保管金银、收付利息、发放贷款的机构。近代银行产生于中世纪的意大利，由于威尼斯特殊的地理位置，使它成为当时的贸易中心。1171年，威尼斯银行成立，这是世界上最早的银行，随后意大利的其他城市以及德国、荷兰的一些城市也先后成立了银行。 在我国，明朝中叶就形成了具有银行性质的钱庄，到清代又出现了票号。第一次使用银行名称的国内银行是“中国通商银行”，成立于1897年5月27日，最早的国家银行是1905年创办的“户部银行”，后称“大清银行”，1911年辛亥革命后，大清银行改组为“中国银行”，一直沿用至今。 近代最早的银行是1580年建于意大利的威尼斯银行。此后，1593年在米兰、1609年在阿姆斯特丹、1621年在纽伦堡、1629年在汉堡以及其它城市也相继建立了银行。当时这些银行主要的放款对象是政府，并带有高利贷性质，因而不能适应资本主义工商业发展的要求。最早出现的按资本主义原则组织起来的股份银行是1694年成立的英格兰银行。到18世纪末19世纪初，规模巨大的股份银行纷纷建立，成为资本主义银行的主要形式。随着信用经济的进一步发展和国家对社会经济生活干预的不断加强，又产生了建立中央银行的客观要求。1844年改组后的英格兰银行可视为资本主义国家中央银行的鼻祖。到19世纪后半期，西方各国都相继设立了中央银行。早期的银行以办理工商企业存款、短期抵押贷款和贴现等为主要业务。现在，西方国家银行的业务已扩展到证券投资、黄金买卖、中长期贷款、租赁、信托、保险、咨询、信息服务以及电子计算机服务等各个方面。