写字楼客户需求调查问卷

写字楼客户需求调查问卷
写字楼客户需求调查问卷

写字楼市场调查问卷

姓名:电话:公司名称:

1、您公司所属的行业:

□房地产□金融□贸易□政府机构□法律、会计咨询业□加工、制造业□信息通讯□交通运输□中介服务□教育、培训□广告媒体

2、您公司的性质:

a)□国营□外资企业□政府机构□民营□其他

()

b)贵公司是否为上市公司:□是□否

3、您公司现有的办公面积:

□300㎡以下□ 300-500㎡□ 500-700㎡□ 700-900㎡□ 900㎡以上

4、您目前使用写字间的方式为?□购买写字间□租用写字间

5、公司规模?□ 30人以下□ 30-70人□ 70-100人□ 100人以上

6、请问您的公司近两年是否打算另外购买/租赁办公楼?

7、您购买写字楼时主要考虑那些因素:(可多选)

□地段交通□商务配套□市政配套□价格环境□户型设计□物业管理□开发商信誉□其他()

8、a) 假设您的公司选用办公楼的话,目的是什么?

□自用□投资□两者皆有

b) (选择自用的客户填写,其他客户不填写),您购买写字楼原因:

□公司规模扩大□改善办公环境□作为企业工厂展示窗口□业务发展需要□追随企业产业链公司

c) (选择投资的客户填写,其他客户不填写),您投资主要考虑用来:

□长期出租□短期出售

9、若选择租赁办公楼的话,请问您的公司所能接受的日租金是?

□200元/㎡以下□200-250元/㎡□250-300元/㎡□300-350元/㎡

10、就您观点,在选择办公楼时,您认为什么因素最重要?(多选题)

□价格□区域位置□建筑质量□交通□建筑外观

□物业管理□智能化设施□其他(请注明)

( )

11、您最注重写字楼的哪些硬件?

□大堂□电梯□走道□卫生间□停车位□公共设施

12、就您的观点,您的公司愿意选择下列哪种区域环境内的办公楼?

□中央商务区(CBD)□金融区□高档住宅区□宾馆/饭店集中区

□一般住宅区□贸易市场区□其它(请注明)()

13、就您的公司现有规模而言,希望购/租多大面积的办公楼?

□300㎡□300-400㎡□400-500㎡□500㎡以上

14、您希望开发商对您购/租的办公楼进行装修吗?

□全精装□局部(公共部分)精装□初装□全毛坯15、如果您购买写字楼,您选择的付款方式是?(单项选择)

□一次性□建筑期分期□按揭付款16、您对写字楼生态(景观、采光、通风)环境的要求:

□首要条件□比较重要□不太看中,无所谓

17、您认为一幢办公楼/商务楼所在地需要的配套设施有哪些?

□餐厅□购物中心□商务设施□娱乐休闲设施□其它(请注明)

18、您认为一幢办公楼应具备哪些必要的物业管理项目呢?(多选)

□代订飞机、车、船票□保安保洁服务□休闲娱乐设施□代购商品□出租服务□信息咨询□物品托管□维修服务

□智能化管理□其它( )

19、您认为办公/商务楼智能化哪些内容最为必要呢?(多选)

□楼宇自动监控□通讯自动化□办公自动化□物业管理自动化□大堂电子综合显示屏□其它(请注明)( )

20、您一般从何处了解写字楼信息:(可多选)

□施工现场□电视广告□报纸杂志□传单□房展会□其他21、您对文博大厦了解吗?

□了解□有一点印象□没听过

22、有兴趣租用吗?

□有□没有□考虑

写字楼需求调查问卷

长沙市写字楼市场需求调查问卷 10、您所在的公司现有人员规模是? 11、您现在的办公场所是以那种形式获得并使用? A 、租赁 B 、购买 18、您的公司所属的行业是? 问卷: 1、在写字楼坐落区域上 A 、观沙岭商圈(奥克斯) G 、侯家塘商圈 您当初的首选区域是?( ),您的次选区域是? C 、伍家岭商圈 D 、袁家岭商圈 E 、五一商圈 B 、溁湾镇商圈 H 、万家丽商圈 F 、自填: F 、东塘商圈 2、您的公司所在楼宇的电梯共 A 完全能 ____ 部(货梯数 B 、基本上能 _部),能否满足日常需要( ) C 、基本上不能 D 、完全不能 3、您所在的办公室有无送风系统( A 、有 B 、没有 4、您对写字楼的公共部位、公共设施是否满意( A 、满意 B 、基本满意 C 、不太满意 D 、不满意 (原因或建议 5、(楼宇公共部分装修外)您购买的写字楼交付给您时的装修程度 是? A 、室内毛坯房 B 、室内普通装修 C 、室内精装修 6、 您所在办公室是独立拥有卫生间还是整层共用卫生间( A 、独立 B 、公共 (如果换新办公室对希望卫生间是什么样的? 7、 您对楼宇的物业工作是否满意( A 、满意 B 、基本满意 C 、不太满意 D 、不满意 公司(企业/办事处)现在的办公场所性质是?( 纯写字楼 B 、商务楼(办公居住兼用) 您所在公司现有的办公面积是? 50怦以下 B 、50-100 m 2 C 、 100-150 ) C 、住房作写字楼使用 D 、在酒店/宾馆内办公 m 2 D 、150-200 m E 、自 填: A 、房地产业 B 、金融(含银行、保险、证券等) C 、批发/零售贸易、餐饮业 D 、法律/会计/咨询 E 、制造业 F 、交通运输,仓储及邮电通信业 G 、科学研究和综合技术服务业 H 、中介服务机构 I 、卫生、体育和社会福利业 J 、教育,文化艺术及广播电影电视业 K 电气、煤气,水的生产供应 L 、政府机构和社会团体 M 、自填: A 、5人以下 B 、5-20 人 C 、 20-50 D 、50人以上 12、贵公司目前支付的租金是( ),您希望的租金是: _单位:元/月/ m 2)? A 、2-3 B 、3.1-4 C 、4.1-5.1 D 、自填: 13、贵公司目前的物业管理费是 A 、3以下 B 、3~3.5 ),您希望的物业管理费是: D 、自填: (单位:元/月/ m 2)? C 、3.5~4 14、您的公司目前的停车位有多少个? B 、2个 ( ),您希望多少个: C 、自填: 15、购买该车位,在本地大行大市前提下, A 、9~11 万 / 个 B 、11~13 万 / 个 您可接受的售价是 C 、 13~15 万 ____ 万/个?(本片区) 16、租用该车位,在本地大行大市前提下, 您可接受的月租是 元/月? m 2? A 、100-150 B 、151-200 C 、201-250 自填: 17、贵公司是 (租赁/购买),价格是 元 / m 2 ? A 、15000-18000 B 、18001-21000 C 、 21001~25000 D 、 自填:

最新中国工商银行客户满意度调查问卷及总结

中国工商银行客户满意度调查问卷 1、您对目前工商银行的整体满意度为:(单选题) A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 2、您不满意的原因是:(多选题) A.排队等候时间长 B.收费不合理 C.开放的服务窗口少 D.服务态度差 E.ATM机经常没钱或出故障 F.办理业务手续烦琐 G.营业厅缺乏业务咨询、指引服务 3、您认为银行服务需要改进的方面是(单选题) A.增加自助设备 B.增加营业窗口 C.合理收费 D.改善营业大厅环境 E.增加业务品种 F.改善服务,提高效率 G.其它 4、您遇到银行交易或服务发生问题时,会向谁投诉?(单选题) A.开卡(存折)银行 B.消费者委员会(协会) C.银监局 D.中国银联 E.新闻媒体 F.银行同业公会 G.其他 5、您对投诉的处理结果满意吗?(单选题) A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 6、您会经常使用下列哪种服务?(单选题) A.自助存取款 B.电话银行 C.网上银行 D.手机银行 E.到柜台办理一切业务 7、您不选择电话银行、网上银行或自助设备办理业务是因为:(多选

题) A.不了解这些服务 B.不放心使用这些服务 C.不会使用这些服务 D.其它原因 8、您在2011年至今使用或购买过哪些银行的产品和服务? A.商友卡汇款套餐 B.理财产品 C.贵金属投资 D.银行保险 E.电子银行 9、您希望通过什么方式了解工行业务和产品: A.银行专家现场讲座 B.就个案向客户经理进一对一咨询 C.在报纸电视广播网络中开辟相关专栏 D.自己学习

总结1 根据(县政府相关部门)文件精神,同时为进一步提高我行的客户服务质量,我行于2013年3月1日在支行三楼会议室举办客户座谈会,认真听取客户对我行服务工作的建议。 本次座谈会主要邀请了我县个体工商户客户代表,共计7人,座谈会采用现场交流与问卷调查相结合的方式,取得了预期的效果。经过对客户谈话记录和调查问卷的整理分析,我们发现,此类客户群体对我行的服务态度及产品效能基本满意,但仍提出了希望我们继续加以改进的地方,总结下来主要有以下两点: 首先是排队等候时间长。这一问题的产生主要有两方面的原因。一方面,由于人员紧张等客观条件的限制,我行某些网点营业柜口较少;另一方面,经过对调查问卷的统计我们发现,电子银行及营业场所自助设备在这类客户群体中的普及度较低,自助设备分流率的降低大大增加了柜面压力。其次是手续费用过高的问题。个体工商户这一客户群体的手续费用支出主要集中在异地、跨行汇款。1%的汇款手续费率确实增加了他们的经营成本,对他们而言是一个不小的负担。 针对以上两点,我们提出以下措施以提升客户满意度。 (一)实行业务分区,将简单业务与复杂业务分开,合理配置服务资源,有效降低客户等待时间。加大对重点区域网点资源投入,增开服务窗口。 (二)在各网点公告繁忙时间,提醒客户避开高峰时段。 (三)发放服务手册,指导客户使用自助设备、电子银行办理简

写字楼市场调查要点

进驻将会带动其上下游三四千家企业业务人员进出CBD,交通压力的增加已是必然,但北京几大商圈交通问题都很严峻,CBD的企业不会仅仅因为交通问题转而搬入交通并不宽松的中关村等一些热点地区。 区位选择中的无形之手 有些写字楼之所以受欢迎,还与一些无形的因素有关,如国际化的商圈效应。能与各行业龙头企业比肩为邻,可以为企业带来意想不到的拉动和提升效应。 许多写字楼租户也均表示,优美的环境对于每个人,尤其是商务人士而言,是舒缓工作压力、保持好心情的重要因素,这使得一些企业的选址倾向往郊区化发展。即使必须在商务核心区,很多写字楼也采用了水景设计,不仅可以调整人的身心健康,很多企业家更认为是财源的象征,水势兴旺就意味着财源滚滚;再加上众多财富500强公司和各行业之龙头企业,不少商界人士都愿意选择财富、智慧与机遇相互流转的“风水宝地”。 企业相当看重配套完善程度 其实对区位的选择也意味着对配套设施有所考察。地段优越同时意味着周边配套设施齐全,商场、公寓、酒店、商务中心、培训中心、以至于票务、旅行社、邮局、甚至连干洗店、诊所等商务与生活设施都一应俱全。对于北京高档写字楼来说,则需要在设施上更为切合企业的实际需求,具备提供一体化的设施与服务才能更上一层楼。由于跨国公司在北京投资规模的扩大,跨国企业越来越看重办公环境的国际化。大型公司的国际业务往来频繁,外籍工作人员也逐渐增多,写字楼是否能够提供完善的国际化配套设施如五星级酒店、高档公寓、大型商场、国际学校等也将成为这类企业选址的重点,此外硬件设施与服

务也要与时共进才能长期留住租户。周边商务设施是否齐全影响着公司的运营效率;而便捷即代表着效益与财富,办公楼的作用不仅是提供办公场所,更是企业发展的一个重要平台。 交通成为热点区域的普遍问题 1.道路畅通性 写字楼所临道路畅通性是交通状况中最容易判断的因素,企业可以在上下班高峰亲身体验是否拥堵。通常,写字楼如果位于红绿灯交叉口或者公交站点密集的地点容易堵车,所临道路机动车与非机动车道不分流、左转标志设置过多、辅路设计不合理也会造成道路畅通性差。 临城市主要交通干道的写字楼交通程度比较好,而在写字楼用户采样中发现,这样的写字楼获得的交通满意程度也相对较高。这是因为,城市交通干道连接了不同城区,便于用户从不同居住地来到办公地点。 2.对公交系统的选择 一个企业不得不考虑员工的上下班出行问题。在调研中,距离地铁近的写字楼得到的用户好评远远超过距地铁远的。我们发现,依赖公交系统上下班的企业员工,对步行距离的忍受力,到地铁的比到公交车站的要强,调查问卷中,员工办公地点离地铁站需步行500米的对所在写字楼的评价,普遍比离公交车站步行300米的要高,共27人。也就是说,如果一个员工可以选择走300米去乘坐公交车,或者走500去乘坐地铁,他宁可选择后者,并且后者的心理体验或许比前者要来得轻松。

银行客户问卷调查分析报告【可编辑版】

银行客户问卷调查分析报告 银行客户问卷调查分析报告 银行客户问卷调查分析报告 商业银行某某支行客户问卷调查分析报告环境及现状背景银行是典型的服务行业,客户的满意和信任,是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此,客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的负债,因为在客户投诉中既有我们工作的不足,也有我们潜在的客户需求,我们应把客户投诉作为银行重要的资源来进行维护。我们总感到客户不够,原因是我们吸收的新客户太少,还是因为我们流失的老客户太多?我们的客户出现流失,吸收新客户却变得越来越难,到底问题出现在什么地方?我们总感觉成本太高,开发一个新客户的成本是维护一个老客户的几倍,我们追求的是市场份额还是客户份额?结识了新朋友,忘记了老朋友;奖励了新客户,冷落了老客户;新客户在流入,老客户在流失。就像一个“漏斗”,为了保持漏斗的一定盛水量(客户量),要弥补不断流失的老客户就要不断地注入新客户。仅仅堵住“漏斗”是不够的,必须更换经营的思维模式:由以提供金融产品为中心转向以客户为中心,一方面应对客户现时的需求,尽可能的推出适合的产品和服务;另一方面通过挖掘客户的潜在需求,从另一个角度促进银行的发展。正是基于这一原因,我行推出了本次有奖客户问卷调查活动。问卷调查重在执行本次有奖客户问卷调查活动自2016年3月份开始正式运作规划,2016年5月正式下户走访,截至6月为止本次调查采取定向下访,柜台发放,电话预约等方式。共下访客户93户,回收有效问卷50份,其中尤为可贵的

是收到附卷建议27条,取得了大量翔实的第一手数据,标志着本次活动第一阶段的工作顺利结束了。新业务名声渐响在调查中我们发现,虽然有相当一部分被调查者表示“知道”或经常使用PoS机的占2%,ATM 机占25﹪,如意卡等我行近年来推出的新业务占50﹪,不过我们也注意到,仍然有相当一部分被调查者仅仅是知道业务名称,对其具体操作和服务内容知之甚少。有38%的人对如意卡业务“听说但不清楚”。在代收费业务上是占41%,在电子汇兑业务上为32%。也就是说,在全部知晓这些业务的被调查者中,有将近37%的人并不知道新业务的具体内容及操作。经过分析可以发现,只有50%左右的被调查者清楚银行新业务的服务内容和操作,在电子汇兑业务上被调查者了解程度最高,68%的人了解这项业务的具体内容,这不但是客户业务的需要,还应归功于我行在客户中广泛深入进行宣传的结果。客户认为最有可能使用的金融工具多数选择了全国银联48﹪和网上银行34﹪,手机银行占24﹪,表明我行客户认为未来银行能否为用户提供全面和自主及时的服务是将来发展的趋势。客户对我行服务的期许与展望在我行前期职工内部进行的调查中,我行职工在客户看重银行哪方面服务中,46.6﹪选择结帐准确及时,20﹪选择上门服务,1 3.4﹪选择礼貌待人,选择理财帮助和专业知识的各占10﹪,20﹪选择上门服务。这与客户调查所得到的结果既有重合也有不同之处,其中34﹪客户看重专业的银行知识,70﹪选择礼貌待人,70﹪选择结帐准确及时,20﹪选择上门服务,32﹪选择理财帮助,这一方面说明我行职工对于客户需求是有一定了解的,但另一方面,在认识上与客户的需求尚有一定差距。关于我行服务态度,工作效率,业务流程便捷性上我行客户的看法趋于一致,分别为77﹪,81﹪,63﹪,说明我行在这方

写字楼客户需求调查问卷

写字楼市场调查问卷 姓名:电话:公司名称: 1、您公司所属的行业: □房地产□金融□贸易□政府机构□法律、会计咨询业□加工、制造业□信息通讯□交通运输□中介服务□教育、培训□广告媒体 2、您公司的性质: a)□国营□外资企业□政府机构□民营□其他() b)贵公司是否为上市公司:□是□否 3、您公司现有的办公面积: □300㎡以下□300-500㎡□500-700㎡□700-900㎡□900㎡以上 4、您目前使用写字间的方式为?□购买写字间□租用写字间 5、公司规模?□30人以下□30-70人□70-100人□100人以上 6、请问您的公司近两年是否打算另外购买/租赁办公楼? 7、您购买写字楼时主要考虑那些因素:(可多选) □地段交通□商务配套□市政配套□价格环境□户型设计□物业管理□开发商信誉□其他() 8、a) 假设您的公司选用办公楼的话,目的是什么? □自用□投资□两者皆有 b) (选择自用的客户填写,其他客户不填写),您购买写字楼原因: □公司规模扩大□改善办公环境□作为企业工厂展示窗口 □业务发展需要□追随企业产业链公司 c) (选择投资的客户填写,其他客户不填写),您投资主要考虑用来: □长期出租□短期出售 9、若选择租赁办公楼的话,请问您的公司所能接受的日租金是? □200元/㎡以下□200-250元/㎡□250-300元/㎡□300-350元/㎡10、就您观点,在选择办公楼时,您认为什么因素最重要?(多选题) □价格□区域位置□建筑质量□交通□建筑外观 □物业管理□智能化设施□其他(请注明)( ) 11、您最注重写字楼的哪些硬件? □大堂□电梯□走道□卫生间□停车位□公共设施 12、就您的观点,您的公司愿意选择下列哪种区域环境内的办公楼? □中央商务区(CBD)□金融区□高档住宅区□宾馆/饭店集中

关于瑞丰银行厅堂服务的调查问卷

关于瑞丰银行厅堂服务的调查问卷 尊敬的朋友: 您好! 当您接过这份问卷时,请接受我们最诚挚的问候!我们是瑞丰银行“SunShine”调研团队,为了更深入地了解您对本行厅堂服务的满意情况,我们特向您调查有关问题。本次调查采用不记名填写的方式,不涉及您的隐私,调查结果仅用于学术研究。 十分感谢您的配合,谢谢! 浙江绍兴瑞丰银行股份有限公司SunShine调研团队 【基本信息】 1.您的性别:您的年龄: 2.您的户籍所在地是: A.绍兴市内 B.省内绍兴市外 C.省外 3.您的学历是: A.小学及以下 B.初中 C.高中 D.本科 E.本科以上 【营业环境】 1.营业网点“门楣标牌”制作是否规范、整洁、无破损? A.是 B.否 2.营业机构正门,是否有醒目位置明示机构名称和营业时间? A.是 B.否 3.营业网点门前3米范围内(属网点区域的)是否保持良好秩序,无车辆乱停放现象? A.是 B.否 4.柜面物品、工作区办公用具是否保持整洁有序? A.是 B.否 【服务设施规范】 1.营业厅内填单台上凭条是否充足,并分类摆放? A.是 B.否 2.营业厅内是否设置客户意见簿,且其中的客户意见和建议,是否及时保持“感谢、理解、友好、合作”的态度进行回复? A.是 B.否 3.自助设备出现故障时,是否及时有规范公告? A.是 B.否 4.营业场内是否设置卫生间指示牌,且卫生间保持清洁,无异味?

A.是 B.否 【厅堂服务礼仪】 1.大堂经理是否主动问候进入营业厅的每位客户,客户欲离开营业厅时,礼貌送别客户? A.是 B.否 2.大堂经理是否主动询问客户办理何种业务,根据客户业务需求,引导、推荐客户使用离柜服务渠道? A.是 B.否 3.大堂经理是否为客户提供各项业务咨询,能回签的问题当场回答,不能回答的及时记录客户问题,向相关部门咨询,并电话回复客户? A.是 B.否 4.大堂经理是否根据客户等候时间,与客户分别沟通、交流,提供温馨、关怀服务,给客户以心理安抚? A.是 B.否 5.大堂经理是否主动递送茶水、报纸、书刊等,让客户感觉被关怀和受重视? A.是 B.否 【厅堂服务营销】 1.大堂经理是否向客户发送业务宣传资料,根据客户需求,主动推介我行各类产品和服务? A.是 B.否 2.大堂经理是否根据客户资金或理财方面的需求,向客户经理或理财经理推介? A.是 B.否 3.客户翻阅宣传资料时,大堂经理是否立即上前询问客户并向客户介绍我行产品和服务,或者有针对性地进行转介绍? A.是 B.否 4.大堂经理是否通过电话、短信等方式进行跟踪回访,及时进行客户关系维护? A.是 B.否 5.大堂经理是否合理结合柜面主动开通网银、手机银行、微信银行等我行产品? A.是 B.否 【厅堂投诉处理】 1.您是否有投诉我行的经历?(若有则继续答题,若无则无须) A.是 B.否 2.您投诉我行的原因是什么? A.厅内排队时间太长 B.大堂经理服务不周 C.柜员态度恶劣 D.柜员业务不熟悉

智慧社区用户需求调研问卷

问卷编号: 审核: 复核: 智慧社区需求调研问卷-用户 尊敬的先生/女士: 你好!我是访问员。为了给您和您的家人提供更好的服务,我们正在进行一项关于智慧社区用户需求的调查,希望能够得到您的配合。耽误您一点时间,谢谢合作! 访问员声明 第一部分甄选问题 A1、请问您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”了解吗? A、没有听说过 B、听说过 A2、请问您在芜湖居住多长时间? A、一年以内 B、一年以上

第二部分智慧社区功能使用 B1、请您谈一下,您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”理解?包括哪些功能?哪些功能是您需要? B3、请问您所居住的社区提供以下哪些功能?(多选)

第三部分智慧社区功能需求 C1、您是否愿意您所居住的社区将要建设或已经建设成为“社区信息化/数字社区/智慧社区”?(单选) A、非常愿意 B、愿意 C、无所谓 D、不太愿意 E、非常不愿意 C2、您认为“社区信息化/数字社区/智慧社区”应该具备哪些特征?(多选)A、数字化B、移动化 C、网络化 D、互动化 E、协同化 C3、您最希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”能带给您哪些方面的体验?(单选) A、安全保障 B、便捷服务 C、关爱服务 D、低碳节能

C4、您希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”能带满足您哪些方面的需求?(限选3项) A、家庭/社区安全,如家庭视频监控 B、居家环境提升,如家电远程控制 C、与社区居民沟通的需要,如社区论坛 D、生活娱乐需要,如IPTV,无线网络 E、社区日常生活便利需用,如社区一卡通、送水、洗衣、商品代采代购等 F、社区医疗便利需要,如远程健康、预约挂号 G、社区教育便利需用,如线上教育 H、政府便民服务需用,如网上政府 I、其它(请说明:) C5、您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下哪种功能有过了解? A、智慧家居,例如智能家电远程控制、智能灯光控制等 B、智慧安防,例如家庭/小区视频监控、视频对讲等 C、智慧物管,例如远程秒表、智能缴费等 D、便民信息平台,例如远程教育、社区医疗紧急救助服务等 C6、对您而言,您希望社区能够提供“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下哪些功能?(多选)

宝马客户需求调查问卷模板 20160308

6年内新车用户车管业务调查问卷表 麻烦占用您几分钟的时间,帮我们做一个问卷调查,之后您将得到金鹏达公司免费为您提供的:自调查之日半年之内,我司免费给您提供的免代办费办理三次该车牌本地不扣分违章(不含超速10%以内违章),且享受我司VIP级别车管资询、代办服务!感谢您的支持! (一)个人信息情况。(请您在“□”内打“√”) 1.您的性别: □男□女 2.您的年龄段 □18-30 □30-40 □40-50 □50以上 3.您购买的车辆类型: □宝马1系□宝马2系□宝马3系□宝马5系□宝马7系 □X1 □X2 □X3 □X4 □X5 □X6 增加其他品牌和车型选项 (二)客户对车管服务的看法(请您在“□”内打“√”) 1.你是否觉得车管所业务繁琐? □是□否□不清楚 2.你觉得处理违章是应该去交警大队还是车管所? □交警大队□车管所□不清楚 3.您知道6年内新车年审流程和政策吗? □了解,本人去办理过 □了解,但太麻烦,一般找代办 □看情况,应该挺容易的 □不清楚 □没想过这问题 4.如果您违停被罚了,怎么办? □找身边的黄牛 □自己处理 □不清楚,感觉挺简单 □没想过这问题 5.如果您行驶证掉失了,怎么办? □找身边的黄牛 □自己处理 □不清楚,感觉挺简单

□没想过这问题 6.如果我司提供以下车管套餐,您是否愿意接受: □价格合适就购买□不需要 车管套餐生效时段:自购买服务日起两年内 (1).新车6年内免检年审服务1次 (2).该车全国不扣分违章免手续费代办10次(不含10%以下超速) (3).免手续费补该车行驶证1次 (4).扣分违章、过户、转籍、提档、迁入迁出、车辆抵押、解押等一切车管问题免费咨询,提供VIP级别咨询服务 (5).优势协助办理车主一切车管需求 备注:车管服务中产生的快递费、车管所正常收费需由车主承担。 7.如接受套餐,何种价格您可以接受? □300 □400 □500 □500以上都可以□没想过其他:___________ (三)请勾选,您认同的选项(多选) 1.您选择车管代办服务,主要看重哪些因素: □方便,距离近□价格低□服务态度好□节省时间 2.请勾选,在您用车的过程中,您觉得可能需要代办的车管服务: □年审□省内扣分违章□省外扣分违章 □补办行使证□补办驾使证□上线年检 其他补充: (四)其他更好的建议: 为了备案您的VIP客户信息到我司系统,请您提供以下信息: 车主姓氏:车牌号: 您的手机:

写字楼调查问卷1

写字楼市场调查问卷 尊敬的女士/先生: 您好!我是XXX的访问员,我们正在进行关于写字楼市场需求的调查。能否耽误您一些宝贵时间协助我们完成调查,我们将不胜感激! 谢谢! 访问者XX: 访问地点: 访问时间:

1、您公司所属的行业: A、房地产 B、金融 C、贸易 D、政府机构 E、法律、会计咨询业 F、加工、制造业 G、信息通讯 H、交通运输 I、中介服务 J、教育、培训 K、广告媒体 L、其他() 2、您公司的性质: A、国营 B、外资企业 C、政府机构 D、民营 E、其他() 3、您公司现有的办公面积: A、50㎡以下 B、50-100㎡ C、100-150㎡ D、150-200㎡ E、200㎡以上 4、您现在办公场所的性质: A、写字楼 B、商住楼 C、商住公寓 D、酒店 5、您现在使用的办公场所是: A、租赁的 B、买的 6、您对现在使用的写字楼是否满意: A、满意 B、不满意 7、您意向办公的区域为: A、滨海开发区 B、中央商业区 C、市政商务区 8、您对写字楼生态(景观、采光、通风)环境的要求: A、首要条件 B、比较重要 C、不太看中,无所谓 9、您认为写字楼有那些必须配置:(可多选) A、大型停车场 B、商务会所 C、高档物业管理,5A智能系统 D、员工餐厅 E、24小时办公服务 F、其他() 10、您能承受写字楼的物业管理费(每平方米/每月)是: A、2元以下 B、2-4元 C、4-6元 D、6元以上 11、您对购买或租赁的写字楼装修程度要求: A、毛坯房(公共部分装修) B、精装修

12、您购买写字楼时主要考虑那些因素:(可多选) A、地段交通 B、商务配套 C、市政配套 D、价格环境 E、户型设计 F、物业管理H、开发商信誉 G、其他() 13、您若购买写字楼,目的是什么: A、改善办公条件(自用) B、投资 C、两者皆有 14、您近期有可能购买写字楼吗? A、有 B、可能有 C、没有 15、如果购买写字楼,你能承受的最高售价(元/㎡)是多少: A、XXX以下 B、XXX-XXX C、XXX-XXX D、XXX以上 16、如果购买写字楼,你需要的面积是多大: A、50㎡以下 B、50-100㎡ C、100-200㎡ D、200㎡以上 E、整层 17、您一般从何处了解写字楼信息:(可多选)A、施工现场B、电视广告C、报纸杂志D、传单E、房展会F、其他() 18、您对XXXXX大厦了解吗? A、了解 B、有一点印象 C、没听过 访问到此结束,十分感谢! XXX地产 2007-X-X

银行客户满意度的调查问卷

关于ⅩⅩ市银行客户满意度的调查问卷 尊敬的客户: 通过对您满意度的调查,为了解当前及将来您对商业银行服务的要求情况,请您仔细填写以下调查问卷,我们ⅩⅩ学院大学生调查小组将对反馈的情况进行分析、总结、并反应于商业银行服务机构,提高银行的服务质量,为您提供更贴心的服务。 1.请问你是否有个人的银行账户(存折或储蓄卡)? A.是 B.否 2.您主要使用这些银行的什么业务?() A.存取款等常规业务 B.消费贷款业务 C.基金股票外汇等投资 D.理财产品 3. 您主要使用的是以下哪些渠道的服务?() A.营业厅 B.24小时自助营业厅 C.柜员机等电子终端 D.网上银行 4. 您选择哪家银行为您服务的主要取决因素是什么?() A.银行的品牌形象、经营实力 B.银行的服务质量和服务态度 C.产品是否满足自己的需求 D.营业网点多、使用便捷 5. 以下银行的服务质量内容,哪些是您最看重的?(最多选三项)() A.理财产品设计丰富 B.服务热情快捷 C.环境人性化 D.信用卡功能完善 E.刷卡网点多 F.自助银行方便

7. 您选择银行进行投资的目的是?() A .资本保值 B .资本稳健增长 C .资本迅速增长 10.您能够接受的排队等候时间是多少分钟?() A.不排队 B.5分钟内 C.6—15分钟内 D.15—30分钟内 E.半小时以上 11. 您选择哪家银行为您服务的主要取决因素是什么?() A.银行的品牌形象、经营实力 B.银行的服务质量和服务态度 C.产品是否满足自己的需求 D.营业网点多、使用便捷 12、如果更换银行进行投资,您最可能选择哪家银行?(填写一家即可) ———————————————————————————————— ———————————————————————————————— 感谢您对我们工作的支持!感谢您的配合!祝您生活愉快!

客户需求调研表装修

后期配饰设计意向调查表 非常感谢您对山石空间的了解与信任,为了能让我们更多的站在您的立场上考虑设计方案,给您尽可能大的服务。请您认真的填写这份调查问卷。 1客户信息 姓名:年龄:职业:学历: 家庭成员: 楼盘名称、地点: 2、您和家人的从事的行业分别是? 3、您和家人的业余爱好分别是? 4、设计风格趋向 □现代风格□前卫现代风格□欧式风格□中式风格□东南亚风格 □美式乡村□田园风格□地中海风格□新古典风格□宜家风格 5、室内空间功能需求 (一)玄关部分(门厅) 1、是否有考虑安排:□ 设置鞋柜□ 衣柜□ 镜子(整装)□ 装饰陈设□ 综合 2、是否介意人们能够直观全室?□是□ 否 3、对玄关有无其它特别要求?(灯光、色彩) 4、玄关的设计是否要考虑其它设计造型等 (三)客厅部分: 1、客厅的主要功能:□ 家人休息□ 看电视□ 听音乐 2、接待客人?□ 偶尔□ 经常□ 人数 3、是否与餐厅合为一体?□ 是□ 否 4、客人来家中聚会的内容?□ 聊天□ PARTY□ 其它 5、客厅内的视听设备有那些?□ 电视规格、尺寸□ 音响规格、尺寸 6、音像制品有多少?是否需要特别的设置? 7、对客厅有无特别的灯光设计?□ 无□ 有 8、客厅的基本色调暖色系或冷色系?□ 暖色系□ 冷色系 9、对客厅地面的材料有无特别要求?□ 无□有 10﹑否有其他使用功能的要求?□无□有 (四)餐厅部分

1、餐厅使用人数频率:□高□低餐桌、椅如何配置? 2、是否需要配置□餐柜□酒柜□陈列柜□藏酒 3、餐厅是否是家人、朋友、聚会交流的主要场所?□是□否 4、是否需要在餐厅看电视、娱乐活动(棋、牌等)?□需要□不需要 5、对餐厅的色彩有无特别要求?对灯光要求? 6、家庭烹饪的特点? (五)厨房部分: 1、有何电器设备?(电源问题) 2、有没有对墙、地材料、材质或色彩的特别要求? 3、对水、电设备的要求(凉、热水) 4、对厨柜的档次、品质、色彩有何要求? 5、照明有何要求? (六)书房部分 1、书房的使用 □读书、写作□电脑操作、工作□ 会客、品茶□其它 2、书房使用以何人为主?共有几人同时使用书房? 3、存书数量、种类? □藏书类□工具书□杂志类□纯装饰性用书 4、习惯以何种姿势看书? (七)主卧室: 1、对寝具的选择?□购买□制作□品牌□颜色 2、床的要求?□标准□加大□圆床□普通形状 3、什么类型的床?□木制板式□金属铁艺□复合材料布艺软床 4、对衣柜存衣数量的要求?(鞋、箱包) 5、女主人是否需要梳妆台?(化妆的要求,习惯)□需要□不需要 6、对灯光设计有无特别要求?(灯光色彩,可调光源) 7、卧室整体色彩搭配?□冷色系□暧色系 8、对墙、地面材料有无特别要求? 9、是否需要视听设备、电话?(注明规格) (八)儿、女房间(老人房间): 1、房间的使用功能及具体使用要求?(居住情况:单独、老人、保姆) 2、家具的配置?(制作、购买)(电脑桌、写字台、衣柜、书柜) 3、对儿(女)房间的规划有没有考虑时间段(年龄、今后的变更)的要求? 4、儿(女)房间有无色彩要求? 5、儿(女)房间对墙、地面材料有无特定的要求? 6、儿(女)有何兴趣、爱好?(钢琴、绘画等) 7、有没有旧家具需要保留?其色调、尺寸、数量? 8、老人房间的设计是否要考虑老人特殊的身体状况,习惯? 9、儿(女)、老人房间有无特别的灯光要求?

员工培训需求调查问卷(员工版)

年度员工培训需求调查问卷(员工版) 各位同仁: 为了更好地匹配您的需求,使年度培训工作更具针对性和实用性,切实帮助到您的日常工作,特制作本调查问卷,敬请惠予宝贵意见。 我们将充分尊重您的意见,完善明年的培训工作。感谢您的参与和支持,祝您工作愉快! 1、您对目前公司的培训安排是否满意?(单选) A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、比较不满意 E、非常不满意 2、您是否有参加培训的迫切需要?(单选) A、非常迫切 B、比较迫切 C、有一些培训需求,但不是很迫切 D、没有培训需求 3、您希望参加哪类培训?(多选) A、行业动向、市场前瞻 B、管理能力、领导力培训 C、企业文化培训 D、岗位专业技能

E、职业道德与素养 F、办公自动化 G、其他 4、您认为最有效的培训方式是?(多选) A、请公司外部学术型专家讲授 B、请公司外部实战经验丰富的专业人员讲授 C、由公司内部的专家和富有经验的人员进行讲授 D、公司内部组织经验交流与分享讨论 E、光碟视频等声像资料学习 F、建立公司图书馆 G、其他 5、您认为培训时间安排在什么时候合适?(多选) A、上班期间 B、工作时间和休息时间各占一半 C、工作日,下班后 D、周末 E、其他 6、您认为,对于某一次培训来讲,多长的时间您比较能接受?(单选) A、2小时以内 B、半天 C、一天 D、两天

E、无所谓,看课程需要来定 F、其他 7、请根据您的需要选择相应课程,并根据2015年预计工作的安排选择适合的上课时间。

8、您主持/参加的培训及会议效率高吗?(单选) A、非常高 B、比较高 C、一般 D、比较低 E、非常低 9、您认为以下哪些情形比较常见,可通过培训进行改善?(可多选) A、时间观念差 B、没有人愿意拍板决策 C、部门之间互相推诿 D、上级替下级行使职责 E、其他

中国银行人才需求调查问卷1

中国银行人才需求调查问卷 您好!为了深入了解当前银行对人才需求情况及能力和素质要求,为我们的专业设置和教育、教学改革研究提供必要的支持,我们设置了本调查问卷,希望听取您的宝贵意见。本次问卷仅为调查研究所用,没有其他任何商业用途,我们保证有关企业的所有信息均不外流。 感谢您对高等职业教育教学改革以及人才培养提供的支持和帮助! ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――一、基本情况 单位全称: 地址: 联系人:联系电话: E-mail: 1、您的性别() A男 B女 2、您的年龄 A.18周岁以下 B.18周岁到35周岁 C. 35周岁到65周岁 D.65周岁以上 3、您的收入 A.1000到3000 B.3000到6000 C.6000以上 4、贵银行目前员工人数: A.20人以下( ) B. 20-50人( ) C. 50-100人( ) D.100人以上( ) 5、贵银行成立时间: A.5年以内() B. 5年~10年() C.10年以上() 二、人才需求信息调查(可多选,将字母填写括号内,如果选其他项,请在横线上注明) 6、贵银行目前员工结构: 员工总数()人,其中: A.硕士以上()人 B.本科()人 C. 大专(高职)()人 D. 中专(高中)()人 E.高中以下()人 7、您认为未来三年内贵银行湖南专科应届毕业生人才是否有需求以及状况() A. 有需求, 5人以下 B. 有需求, 5-10人 C. 有需求, 10人以上 D. 无需求 E.不确定

8、根据贵单位的实际情况,您认为哪些的人职位对长沙地区专科应届毕业生人才需求最为迫切?(多选)() A.行长 B.风险经理 C.营业部经理 D客户经理 E.综合员 F.柜员 G.保安 H.其他 9、您认为贵银行进人才的方式(依次选三项) ( ) A.到高校招聘应届毕业生 B.人才市场中介 C.引进外地人才 D. 熟人推荐 E. 网络招聘 F. 其它 10、贵银行招聘时,您认为对人才的学历要求:( ) A.中专学历 B.大专学历 C.本科学历 D.研究生学历 11、贵银行招聘时,您认为对湖南专科毕业生人才的相关资格证书要求:( ) A.计算机等级考试 B.英语四六级 C.银行从业资格证 D专科毕业证 E.本科毕业证 F.其它 12、您认为贵银行对湖南专科应届毕业生人才的工作经历要求:() A.无要求 B.一年 C.二年 D.三年及以上 E.其它 13、贵银行招聘人才时,您认为最注重哪些方面:(依次选四项)() A.学历 B.技能证书 C.吃苦耐劳精神 D.创新能力及团队合作精神 E.沟通技巧和人际交往能力 F.外语水平 G.计算机水平

客户需求状况调查问卷

https://www.360docs.net/doc/7a18410572.html, 客户需求状况调查问卷 问卷Ⅰ 1.您的住址:□石臼区□东港区□岚山区□其他_____(详细注明) 2.您的年龄:□25岁以下□25-29岁□30-34岁□35-39岁 □40-44岁□45-49岁□50岁以上 3.您的职业:□企事业中高层主管□私营业主□文卫教科人员 □普通人员□公务人员□农业人员□其他 4.您的家庭年收入:□5万以下□5-9.9万□10-14.9万□15-19.9万 □20-29.9万□30-49.9万□50-79.9万□80万以上 5.您的学历:□小学及以下□中学程度□大学程度□硕士及以上 问卷Ⅱ 6.您购房的目的:□投资□结婚用□给父母□给孩子□二次置业□其他7.您打算何时购买住宅?□已购买□1年内□2年内□3年内□不购买8.您打算购买:□多层□小高层□高层□公寓 9.您会选择:□一室一厅□两室一厅□两室两厅□三室两厅□四室两厅□复式10.您选择的面积:□60 m2以下□60-79m2□80-99m2□100-120m2 □120-150m2□150m2以上 11.您能接受的单价: □2000-2200元/m2以下□2200-2400元/m2□2400-2600元/m2□2600-2800元/m2□2800-3000元/m2 □3000-3300元/m2 □3300-3500元/m2 □3500元/m2以上12.您能接受的总价款: □19-25万□26-32万□33-39万□41-47万□48-54万□55-61万 □62-68万□69-75万□76-83万□84—90万□91—97 □100万以上 13.您购买住宅主要考虑的因素有哪些?(请选三项) □地段□交通□环境□规模□房源位置 □价格□建筑□园林景观□物业管理□其他 14.您选择户型时主要考虑哪些因素?(请选三项) □采光□通风□周围环境□朝向□楼层□其他 15.您认为小区配套应包括:(请选三项) □绿化□幼儿园□运动场所□诊所□会所□广场 □娱乐场所□餐馆□银行□公共汽车站□其他 16.您通过何种方式了解房地产资讯:

客户需求前期调查表

大客户拓展训练需求调查表 尊敬的客户: 非常感谢您对本司的信任,为了使您及贵公司在拟议的拓展训练中达到预期的效果,烦请您认真、详细的填写以下表格。 一、贵公司的基本情况 公司全称: 企业性质: □国有企业□外商独资企业□合资企业□私有企业 □股份制企业□政府企业□学校/社会团体 □其它(请填写) 联系方法: 联系人部门职务 通讯地址邮编 联系电话传真移动电话 电子邮件 二、贵公司的企业文化及经营理念是什么? 三、贵公司现阶段急需解决的问题是什么? 四、贵司希望组织一次(请选一项,在左边的方框涂改围红色): □专业培训/ 增强团队协作与团队沟通,注重体验完成后的分享讨论。气氛要求团结、进取。 □军事拓展/ 合理的是训练,不合理的是磨练,强调团队一流的执行力。气氛要求认真、严谨。 □团队活动/ 主要是让大家放松、开心,同时又于团队有意义、有所收获。气氛要求欢乐、轻松。

五、本次训练的目的及拟达到的效果是什么? 六、这批学员曾经参加过哪些拓展训练?(请选择,在左边的方框内打√) □基本上都没有参加过□部分人有过不同形式的接触□绝大多数均参加过七、贵公司对本次培训活动有何特殊要求? 八、活动的具体安排: 参加拓展的天数天 参加拓展的时间年月日至年月日九、学员基本情况 人员构成: 高层管理人员人中层管理人员人 普通员工人客户、经销商人 职业类别: 管理人行政人市场人 技术人营销人其它人 学历构成: 研究生以上人(含研究生)本科人 专科人高中人其它人 性别构成: 培训总人数人,其中男学员人、女学员人 年龄构成: 30岁以下人 30—45岁人 45岁以上人 ◆我们将在24小时内为您设计本次训练的初步课程。 ◆我们的专业团队将为您解答您的所有疑问。 再次感谢您的理解与支持,相信我们的努力会对您和您的团队有所帮助,衷心期待为您提供专业品质的服务!表格说明(使用时删除): 1、该表格主要用途包含不局限于学校、公司企业、事业单位、政府机构,主要针对对象

写字楼潜在租户调查问卷

写字楼潜在租户调查问卷 尊敬的先生/女士 希望您能根据实际情况拨冗填写以下问卷,以便日后更好地为贵司在使用办公室方面提供服务。问卷内容仅供统计研究用途,并不涉及贵司的商业机密。非常感谢您的合作! 第一部分:办公现状及未来需求 1.访谈企业名称:联系人: 2.企业类型: ①金融(银行、证券),保险②通讯、信息技术③制造 ④物流⑤专业服务(展览/会计/律师/广告/咨询顾问等) ⑥个人消费服务(教育培训、餐饮、零售等)⑦贸易 ⑧其他_______ 3.企业性质: ①国企②外资③私营企业 4.目前使用办公室的方式: ①购买②租赁③自建 5.目前的办公面积:________平方米 6.目前的办公人数:________人 7.租金水平(元/ m2·月): ①41-60 ②61-80 ③81-110 ④110以上⑤自有物业,不需租金 8.对现有办公条件有哪些不满意处:①建筑外观形象②电梯③中央空调④停车⑤净高⑥物业管理⑦其他:

第二部分:未来选择办公室标准与要求 1.未来写字楼的需求方式:①保持现状②原大厦扩租③转租其他大厦④购买 2.未来写字楼需求原因:①总部搬迁②业务扩展③新增部门④改善形象 ⑤其它 3.配套要求: ①商场②酒店③服务式公寓④公共会议室 ⑤高档餐厅⑥银行⑦中式快餐/员工食堂⑧西餐厅/ 咖啡厅/茶座⑨其他____________ 4.设备设施:①中央空调②架高地台③层高及柱网④电梯速度(是 否分层)⑤应急电源⑥其他 5.选择办公物业考虑因素:①区位因素(是否位于市中心区)②交通因素③配套因素 ④设施设备⑤价格因素(性价比)⑥物业形象⑦装修 标准⑧实用率⑨停车便利性⑩其他 重要程度排名: 7.如在海珠区沥滘(距沥滘地铁站400米)建设甲级写字楼,是否会选择其作为新的办公场所?①会②不会③视届时情况原因:________ 8.如意向购买,接受的售价水平(元/ m2)①8000以下②8001-12,000 ③12,001-15,000 ④15,001-18,000 ⑤18,001-22,000⑥>22,000以上 9. 如意向购买,接受的租金水平 (元/ m2·月): ①41-60 ②61-80 ③81-110 ④110以上 10.对海珠区沥滘片区开发写字楼有何建议? ___________ 如项目周边配套,受访企业对写字楼建设标准、商务配套、设施设备等特殊要求(行业办公需求特征)

建设银行客户需求调查问卷

建设银行客户需求调查问卷 为了更好的服务广大升辉装饰城商户,了解广大商户对银行业务的需求,耽误您几分钟帮我做一下这份问卷,谢谢! 1. 您的性别()* ?男 ?女 2. 您的年龄()* ?20岁以下 ?20~30岁 ?31~40岁 ?41~50岁 ?50岁以上 3. 您的年收入(税后)()* ?1万元以下 ?1万~5万元 ?5万~10万元 ?10万~15万元 ?15万元以上 4. 除了必要的开支,您的年余额占年收入的()* ?10%以下

?10%--50% ?50%以上 5. 您目前已使用建行哪些产品()* ?银行卡 ?定期存款 ?网上银行 ?短信银行 ?个人贷款 ?个人理财 ?POS机 6. 您对建行哪些产品感兴趣* ?银行卡 ?定期储蓄 ?网上银行 ?短信银行 ?个人贷款 ?个人理财 ?POS机 7. 您将个人理财即月余额的主要投入在()* ?储蓄

?股票 ?基金 ?保险 请注明... ?其它 8. 您持有的金融资产有()* ?5万元以下 ?5万~10万元 ?10万~20万元 ?20万~50万元 ?50万元以上 提示:股票、基金或存款等 9. 您的个人理财主要是()* ?自己决定 ?受媒体影响 ?受亲友观点影响 ?专业商业银行个人理财业务部咨询 10. 关于基金,您的看法是()* ?比股票风险小,稳定,值得投资 ?也有风险,不值得投资 ?不关心 11.

. 您是否了解建设银行的个人理财业务()* ?很了解 ?印象模糊,听说过 ?没有印象 12. 您对能够成为建设银行的贵宾客户,享受贵宾待遇有何看法()* ?很想了解,愿意成为 ?无所谓 13. 如果商业银行免费主动为您提供个人理财意见,您会()* ?很信赖 ?结合多家分析听取 ?商业银行以盈利为目的,不很信赖 ?外资或个人商业银行 14. 你觉得一般银行员工的服务是否热情周到、容易沟通()* ?总是 ?经常 ?有时 ?很少 ?从不 15. 你对银行提供的交易环境场所是否感到满意()* ?总是

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